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學生暑假社會實踐報告工作總結

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  參與暑假社會實踐,讓我們提前接觸和了解社會,為今后走出社會打下基礎。朋友,下面就是小編給大家?guī)淼拇髮W生暑假社會實踐報告,希望能幫助到大家!

  2019大學生暑假社會實踐報告4000字【一】

  今年暑假,是我大學的第一個暑假,根據(jù)學校的安排和教學計劃的要求,我們進行了社會實踐活動,我和另外幾位大學生來到了敬老院,去看望住在那里的老人。當老人們看到我們冒著酷暑趕來,歡喜之情溢于言表,拉著我們的手噓寒問暖,還不忘問問我們各方面的情況。我們也詳細詢問了所有老人的生活起居情況,與老人們嘮起了家常,幫他們打掃衛(wèi)生,很快就融入其中。我們沒有因為酷熱的天氣埋怨過一句,取而代之的是滿腔的熱情。這次看似普通的活動卻也包含著深遠的意義,不僅增加了我們的閱歷,更重要的是喚起了人們對老人的重視。通過我們的了解,老人們?nèi)胱【蠢显海@個暑假我們進行了社會實踐活動,我和另外幾位大學生來到了敬老院,去看望住在那里的老人。

  當老人們看到我們冒著酷暑趕來,歡喜之情溢于言表,拉著我們的手噓寒問暖,還不忘問問我們各方面的情況。我們也詳細詢問了所有老人的生活起居情況,與老人們嘮起了家常,幫他們打掃衛(wèi)生,很快就融入其中。我們沒有因為酷熱的天氣埋怨過一句,取而代之的是滿腔的熱情。這次看似普通的活動卻也包含著深遠的意義,不僅增來到這里,是一種教育,也是一種鍛煉,老人需要社會的關心,社會也應該給予這些老人一定的關注。敬老愛老應該是社會主義精神文明常抓不懈的工作,我們當代大學生有必要和老人們多交流溝通,明白老人的苦處、難處,這有利于提高當代大學生的思想素質(zhì)和道德素質(zhì)。

  老人,他們是社會的弱者,可曾經(jīng)他們也是社會的創(chuàng)造者,祖國之棟梁!到敬老院去做些力所能及的事,將自己活力釋放的同時,我們感到一種充實。這些活動很好的展現(xiàn)了當代大學生的風采,在我們鎮(zhèn)上也贏得的一致好評。一方面培養(yǎng)當代大學生關心他人,敬老愛老的美德,另一方面也是接觸社會,了解社會,鍛煉自己,我們有責任、有義務去關心他們,獻出自己的一份愛心。

  在此期間,我們開展了豐富多彩的活動,活動既帶給老年人心理上的關懷,同時每個老年人都拿到了我們的食品安全手冊以及和我們共同分享了食品安全方面的知識,讓老年人在晚年的未來的身體健康提供了一個健康的發(fā)展方向。

  作為其中一個活動主持人與表演者之一,我對此次活動頗有感觸。作為主持人,在實踐中我深感自己朗誦水平的有限,如何鼓動老年人發(fā)言表演成為一門學問。

  作為活動表演者之一,我覺得這也是一個挑戰(zhàn)的節(jié)目,如何使老年人開懷一笑以及在語言不通的情況下了解我們的表演內(nèi)容又是一個問題。

  活動準備中,我們的活動也存在一些問題,活動人員的變動之類等等問題也產(chǎn)生了一定的小干擾,但是最終活動還是順利進行下來啦。

  而我們隊員剛剛到達敬老院就與老人一對一進行交流,這個形式讓我們明白了老人孤寂的心靈以及他們內(nèi)心渴望別人的關懷,激發(fā)了同學的愛心與社會責任感。在此期間,老人也愿意與我們分享他們的心語,同學們與老人們的距離一下子就拉近了。

  隨后,我們大學生自主安排的精彩表演博得了老人們的陣陣掌聲,也使老人們敞開了心扉,更加積極面對生活。此后,我們的食品安全教育讓老人們更好地了解了我們的日常飲食的合理搭配與食品安全問題。

  隨后,我們進行了包餃子,同學們盡心為老人們服務,發(fā)揚著尊老愛幼的精神,也讓老人豎起了大拇指!

  作為當代大學生,我們此次深入老年人的群體中,我們感觸很多很多。感觸歷史的變遷,人生的滄桑。我們懂得了紙上學來終覺淺,書本與現(xiàn)實的差距,如何讓我們在實踐中把理論變?yōu)閷嶋H,更好的服務社會是一道必修題。看到老人,我們暢想我們的未來,假如他是未來的我呢?

  我們需要關愛他人,尤其是弱勢群體,這樣世界才會更加美好!而大學生就應該開始培養(yǎng)這種社會責任感!我們食品安全社區(qū)行實踐隊,僅僅做了一點點,接下來的日子中,我們需要更多的投入,更多的更好的用我們食品安全的知識關愛他人,乃至起到社會上的推動作用通過這次的社會實踐,我們明白了很多,明白到了老人們過去的經(jīng)歷,明白了他們的辛勞,明白了他們對子女的記盼,更明白了他們對我們下一代的希望。我想這次的經(jīng)歷已成了我人生中重要的回憶之一,是不會忘記的。

  我們拍了一疊照片回來,每次翻開相冊,我的心中總會有些酸酸的,老人們畢竟還是孤獨的,他們需要人關心、愛護,敬老院的設施雖好,但老人們更需要社會上多一些的關注。因為正是那些老人造就了我們今天的幸福生活,他們是歷史的功臣。而現(xiàn)在的他們僅僅需要我們的關愛,僅此而已。

  阿姨向我們講解到:敬老院里其中50%以上的老人生活不能自理,多數(shù)患有神經(jīng)官能癥或老年癡呆癥等疾病,給護理工作帶來極大的困難,而且交通不是非常方便。

  同學們分成了四個小組,前往不同的房間慰問不同的代養(yǎng)老人。起初在有些老人面前大家還顯得很拘謹,但個別活躍性格開朗外向的學生十分熱情帶動了大家。有些老人患有老年癡呆癥等等,同學們也耐著心和他們聊天,幫老人整理衣物,擦拭家具,聽老人講自己的過去,也與老人分享自己的校園生活。還為老人們表演了小節(jié)目,讓這些在孤獨中生活著的老人又一次露出了開心的笑容。

  平時嬌生慣養(yǎng)的我們,走出校園來到社會,走進老人。把老人當作朋友一樣聊天,聽老人們的事跡是如此的著迷,更讓人感到高心的是,居然有的同學主動跑到外面小賣部買東西給老人。我們來的時候已經(jīng)準備了點水果,點心,還有月餅??蛇h遠不夠,那些學生用自己平時的零花錢給老人們買吃的。這一幕深深印在我心里。

  我們一行人從早上到中午12點,走了部分老人房間。慰問了老人們。到了老人吃飯的時間,大家就跟著負責分飯的管理員一起一邊慰問一邊幫助老人們進行就餐。有的老人就餐很不方便,一定需要一邊喂才行。這時大家早已沒有先前的拘謹同學們都爭著給老人喂飯,雖然動作顯的笨拙??梢灰姷嚼先说男δ槾蠹揖托Φ暮荛_心。感覺像一家人似的其樂融融。

  下午1點多,等我們吃完飯,一般這時老人們都出來散步和鍛煉身體了.敬老院有個很大的院子,里面有很多鍛煉身體用的運動器械.有相當多的老人們在散步和鍛煉身體,看見我們來了.就和我們一起玩些小游戲. 通過聊天,我們了解了老人們?nèi)粘5纳?。老人們有些是在家呆不住,子女工作繁忙,有些是被子女送過來的。雖然有的剛剛不太習慣,不過時間長了逐漸習慣起來。

  老人家在這里都過得很開心,他們有時間的時候會在樓下的樹陰或者是樓上先房字里看一下電視或玩一下麻將,也有是到樓下做一些簡單的鍛煉的。因此,老人在這里也可算是可以晚年安康。

  通過這次跟老人家的聊天,是我們明白的很多,明白到他們過去的經(jīng)歷,明白他們的辛勞,明白他們對他們兒女的記盼,更明白他們對我們的希望

  敬老院的1樓住的老人大多是行動較為不便的。2樓的老人有相當部分是剛住進來沒一年的。我們上了2樓,發(fā)現(xiàn)有些老人在和他們的子女聊天,有的老人在下像棋。

  我們慰問到一個老婆婆,她居然哭了出來。很是傷心難過。我們耐心的和她聊天,聽她說她把她的退休養(yǎng)老金都給了她的子女,她子女不管她就把她送到這里來,而且很少來看望她。有一位同學和阿婆說我們都是您的子女。并給阿婆表演節(jié)目,阿婆才破涕為笑,我們才依依不舍的離開。

  我們一邊慰問老人的日常生活一邊有的同學幫老人整理了下房間。

  臨一位老人拉住了我們志愿者的手,在志愿者親自給他們喂飯穿衣時的喜悅,說出的那句話:不是兒女勝似兒女。

  我心中有點酸酸的,老人們畢竟還是孤獨的,他們需要人關心,愛護,敬老院的設施好并不是最主要的,而是更加需要社會上的一些關注。因為正是那些老人造就了我們今天的幸福生活,他們是歷史的功臣。而他們現(xiàn)在僅僅需要我們的關愛,僅此而已。

  老人們平日里很孤獨,兒女大多不在身邊,有的甚至沒有兒女,他們要的也許不再是簡單的金錢所能代替的,在生活的溫飽要求之上,有人在身邊那是最最開心的了.?;丶铱纯蠢锔柙~寫得好,老人要的是有人陪他們聊聊天交流一下心聲。

  我們現(xiàn)在自己的爺爺奶奶,外公外婆很多都已經(jīng)不在了,所以看到老年人,我們可能會特別的想念自己已故的親人,不自覺得就想和老年人們親近親近,就像對自己的爺爺奶奶,外公外婆一樣,想要關心他們,照顧他們,而他們也會把我們當成孫女,孫子一樣,拉著你的手,把他們的那份慈祥加注在你身上,而我們也欣然地接受了。

  我們每個人都會經(jīng)歷從孩童到青年,從青年到老年的過程,經(jīng)歷生與死。我們現(xiàn)在還是青年階段,未來亦還有相當長的一段要走,如何走下去,我想,每個人都應該心中有數(shù)。也許當我們走完我們的人生旅程,該休息時,是否也會象敬老院的老人那樣快樂開心地度過自己的晚年呢?

  在某個敬老院的墻壁上有這樣一段話:孩子!當你還很小的時候,我花了很多時間,教你慢慢用湯匙、用筷子吃東西。教你系鞋帶、扣扣子、溜滑梯、教你穿衣服、梳頭發(fā)、擰鼻涕。這些和你在一起的點點滴滴,是多么的令我懷念不已。所以,當我想不起來,接不上話時,請給我一點時間,等我一下,讓我再想一想極可能最后連要說什么,我也一并忘記。孩子!你忘記我們練習了好幾百回,才學會的第一首娃娃歌嗎?是否還記得每天總要我絞盡腦汁,去回答不知道你從哪里冒出來的嗎?所以,當我重復又重復說著老掉牙的故事,哼著我孩提時代的兒歌時,體諒我。讓我繼續(xù)沉醉在這些回憶中吧!切望你,也能陪著我閑話家常吧!孩子,現(xiàn)在我常忘了扣扣子、系鞋帶。吃飯時,會弄臟衣服,梳頭發(fā)時手還會不停的抖,不要催促我,要對我多一點耐心和溫柔,只要有你在一起,就會有很多的溫暖涌上心頭。

  孩子!如今,我的腳站也站不穩(wěn),走也走不動。所以,請你緊緊的握著我的手,陪著我,慢慢的。就像當年一樣,我?guī)е阋徊揭徊降刈摺?/p>

  若為人子女也不懂得如何體諒他們,那他們便只能于痛苦中度過余生,黑暗中逝去

  我想,只要我們在自己的人生中付出過,努力過,無論成敗,我們都已擁有了自己一段美好的回憶。我們沒有好遺憾的了?,F(xiàn)在我可以想象,那時候的我們是否也會像今天老人院中的老人那樣知天達命呢?一定會的。

  現(xiàn)在離那次慰問敬老院已經(jīng)相隔有段時間,可我依然還是會想起那位百歲面前老人,他的笑臉時常浮現(xiàn)在我面前。我想如果有空的話,我一定會去在看望他老人家的。人生七十古來稀,何況接近百歲。他是歷史的見證人,是中國文化建設的見證人。又是長征的見證人。

  從意義上來說,這時我們成長了。一次敬老院的慰問,使我們跨越時間和空間的局限訪問了那些老人年輕時的點點滴滴。我想那就是生命所創(chuàng)造的財富,異常珍貴。

  十年,二十年,三年,四十年當我們老的時候,是否可能在那個時候又會想起那時候的老人,是否又能過的比他們幸福呢?這一切都是問號,自己的人生由自己來把握。那個時候或許我們也成為歷史的功臣,成為新中國歷史長流中璀璨的一個顆心。

  2019大學生暑假社會實踐報告4000字【二】

  通過這次實踐檢驗自己能否在嚴峻的社會形勢下依靠自己的雙手和大腦創(chuàng)造自己的生活。同時,也想通過社會實踐更多的了解社會,在實踐中拓寬自己的視野,增長自己的見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的耐力,使自己在獨立自主和為人處事的能力上得到更大的提升;更重要的是想檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否得到社會的認可,能否在社會中實現(xiàn)自己應有的價值。

  自從走進了大學,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我開始了我這段社會實踐生活——走進運動專業(yè)超市華南店。

  實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。

  是進駐中國不久的一家運動類產(chǎn)品的專業(yè)超市,源自法國,是一家機構比較完善的零售類企業(yè)。2019年月日,我穿上統(tǒng)一的工作裝,正式成為店的一名兼職員工。

  在此之前我經(jīng)歷了近乎苛刻的入職面試,雖然之前有過幾次面試的經(jīng)歷,但正式程度遠遠無法比擬此次。面試分三輪,首先是自我陳述環(huán)節(jié),我簡短的介紹了自己的基本情況和愛好特長,這里的介紹方式很特別,介紹自己的時候要帶上前面已經(jīng)做過自我介紹的其他面試者的情況,這種方式很新鮮,后來的一段時間我才知道,這是為了測試面試者的team意識。之后是部門經(jīng)理提一些問題,類似于課程時間,怎樣協(xié)調(diào)工作和學習的關系等等。最后是店長面試,問了一些對店里發(fā)展的意見以及改進方法,以及一些關于個人發(fā)展的問題。經(jīng)過一輪又一輪的面試,我終于通過了。雖然和自己所學專業(yè)沒有太多關聯(lián),不過,我相信,聯(lián)系是普遍存在的,只要能從中學到,鍛煉到就是收獲,無怨無悔。

  在商場里,顧客總是立刻就能認出我是一名兼職的大學生,我問他們?yōu)槭裁?,他們總說我臉上那種稚嫩和那種文質(zhì)彬彬的氣質(zhì)讓人一看就知道是學生。雖然如此,可我的工作熱情并不比店里的任何一名全職員工差。作為一個兼職銷售助理,我的主要工作是在店里做一些銷售和整理,包括上貨、調(diào)整貨架、每天的facing等工作,這對于一個女生來說是比較吃力的,常常一個環(huán)節(jié)下來身上總是汗流浹背,但我沒有退縮,我告訴自己要堅持下來,真真正正的學一些東西回去。

  剛剛開始工作的時候很不適應,由于是在商場做銷售,因此上班時間幾乎不能坐著或休息。我的上班時間一般是早上9點—晚上6點,或是中午12點—晚上九點,甚或者有時要上夜班,做店里的romove和盤點工作,不過還好大家一起工作,還有宵夜。

  雖然有時候時間長了點,但熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接簇了社會,了解了未來。在店里雖然我是以銷售和整理貨架為主,但我不時還要做一些工作以外的事情,有時還要對對貨什么的,小盤點一下,為全職分擔一些。在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。

  在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關系復雜,但我得去面對我從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是,學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中,這一點我感受很深。在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學生生活不像踏入社會,但是總算是社會的一個部分,這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導,有些問題有了有課堂上地認真消化,有平時作業(yè)作補充,我比一部人具有更高的起點,有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題,作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。

  畢竟,2年之后,我已經(jīng)不再是一名大學生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才.

  在這里,也是豐富多彩的,雖然感覺關系比較復雜,但我還是保持一顆純真的心與他們交往。我感覺,這像一個大家庭,一個和睦的團隊。平時,雖然會接受到很多人的指導與指責,但我相信他們都是善意的,都在為我著想,為這個店著想。所以對于一些諄諄的教誨我都虛心接受了。

  我喜歡這里還有一些原因,因為它可以提夠給我們一些知識培訓,把我們和其他全職平等對待,很注重培養(yǎng)我們,定期給我們講一些產(chǎn)品知識和銷售技巧。從中我們學到了好多書本中學不到的。根據(jù)店里的銷售情況,我們還會定期組織一些team buliding or stor meeting,一起去聚聚餐,爬爬山,宿營什么的。大家可以借用這些機會好好溝通溝通,交流一下思想,談談店里那些事。

  店長叫,是個很和藹可親的人,經(jīng)常會融入店里,和我們一起工作,體察民情,解答我們提出的問題。有時候真的挺佩服他的,一個人撐這么大的店,要考慮多少事情啊!總之在店長的帶領下,各部門協(xié)調(diào)發(fā)展,共同為店里做貢獻,多么其樂融融的一個大家庭啊!

  通過這次實習,我了解到一些不同形式的獎懲制度,例如:定量提成制,彈性提成制等等一些制度,這些制度都從不同的方面、不同程度激發(fā)全職的工作熱情,不得不佩服商人們的智慧。還有,就是銷售模式的不同也同樣刺激了不同心理的消費者,例如:定量減價制、促銷制、贈品制、會員卡積分、代金券等等,也是很多銷售方法,使我大開眼界。另外,在介紹商品時,針對同一現(xiàn)象的不同說法,也會對銷售結果造成很大影響,迎合顧客的心理是很關鍵的,也這恰恰能映射出一個優(yōu)秀銷售員的專業(yè)能力及專業(yè)素質(zhì)。例如:有位顧客看上一件衣服,如果說:“這件衣服挺便宜的”就很難讓消費者滿意,如果說:“這件衣服挺適合您的,價錢也很合算”這樣或許在得到他人的贊賞后,顧客也會考慮要買這件產(chǎn)品。所以,我們依然要不斷摸索,即使是有豐富經(jīng)驗的“老”銷售員,不斷的學習才是不斷進步的捷徑。

  在銷售淡季時,向有經(jīng)驗的全職學習知識來充實自己。還從一些銷售的小事中可以看出,只要能真誠地貼心地對待顧客,為顧客著想,就是一種快樂。在店里也遇到很多外國顧客,我用甜美的笑容和熱誠的服務來迎接他們,他們都會伸出大拇指對我說,“very good!” 這些都是對我工作的肯定,我為此感到自豪! 幾個月的店內(nèi)生活,讓我學到了很多東西,充實了自己。

  真正尊重顧客,要有積極的工作態(tài)度,商品整齊,擺放合理,有商品標價單,明碼實價。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近,喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧:“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼,微笑,目光接觸。主動與顧客打招呼。銷售人員也應注意:a.顧客的表情和反應,察言觀色。b.提問要謹慎,切忌涉及到個人隱私。c.與顧客交流的距離,不宜過近也不宜過遠。

  實習是每一個學生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位想提前進入社會的學生知識面的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。

  通過這幾個月的實踐,我做到了鍛煉和提高自己,尤其開拓自己的眼界,了解一個不曾了解的環(huán)境,這讓我受益匪淺。與此同時,也更加明確和肯定今后學習的方向和目標,也許我,一個不諳世事、涉世不深的大學生離成熟還有距離,這更激勵我要不斷地學習,鍛煉自己!

  收銀員工作總結【三】
 
  昨天轉(zhuǎn)瞬就過,對于今天,就讓我們對過去工作來個回顧和總結??纯次覀児ぷ魃系牡门c失,為以后工作取得更好的成績和突破打下良好的基礎。
 
  我從2個方面來談談上半年的工作總結。一方面我們來講講做得好的方面:
 
  第一、工作積極性和工作效率的提高
 
  班每天都有人在上,如何在工作上保持良好的工作狀態(tài)尤其重要。營造一個良好的工作氛圍,綠色小盆景和溫馨小貼士。讓上班的同事在上班時間保持良好的工作心情,以積極主動的態(tài)度投入到工作中去,那么必然會事半功倍。由于在工作職責上有了明確的分工,落實到位,責任到位,同時也做到了賞罰分明,并且我們會在工作中及時對每項的分工進行及時的調(diào)整,用最適當?shù)娜诉x進行最適合的工作。同時我們又設立了值日生制度,每天都會有專人負責專項工作。值得高興的是我們的小組成員會相互協(xié)助,共同完成每天的收尾工作。這半年來,我們的工作失誤明顯減少了,出錯率降低了。
 
  第二、學習氛圍和工作業(yè)務技能的進步
 
  工作要做好,還要有扎實的崗位技能和業(yè)務知識。在工作輕松之余,我們會進行相互的學習提問,并且我們會自己出試卷進行考核??嫉米畈畹娜说谜埧停瑢W習和娛樂相間,其樂融融。上半年店鋪有安排輪崗以及新鮮血液的融入,正好也給了我們一個學習和進步的機會,不論是輪崗同事還是新員工,我們實行分人教導同時以舊帶新,相互學習,不論新老員工都有一份培訓計劃。會的溫習一遍,還沒掌握及時提出來,共同學習。一個人突出并不代表整個團隊好,要大家都會都進步才是好。我們也用我們的成績證明了我們的努力沒有白費。
 
  第三、服務的熱情
 
  服務是我們工作的最終目的。讓顧客滿意我們的服務就是對我們工作最好的認可。以前總會有顧客在疑義我們收銀的女生沒有上妝,但是現(xiàn)在,不!在很早以前,她們都保持著良好的妝容。特別卓真,她的進步那是我們有目共睹的。還有高怡靜,獲得了好幾次店鋪“服務之星”。此次店鋪使用了服務評價系統(tǒng),也讓我們的服務更上一個臺階。我們不會太去在意結果,但是這無形中給了我們一個工作的壓力,要求我們要服務好每一個顧客,無論熟悉還是陌生的。
 
  還有我們也有我們的服務小竅門,就是利用短暫的交替輪流保證持續(xù)的服務熱情。
 
  有做得好的,就有做得不好的。在總結我們做好的方面的同時,也說說我們做得不足的方面:
 
  1、作為組長的監(jiān)督力度不夠,特別是我本身對自己的要求不夠嚴格,在收入?yún)R總表的電腦錄入上審核不夠認真仔細,導致了不必要的錯誤。尤其在5-6月份中,出現(xiàn)了6次錯誤,這個次數(shù)相對還是比較頻繁的。其次在最近的兩個月的工作上,還出現(xiàn)了3次的現(xiàn)金和刷卡不平的現(xiàn)象。對此,我們也作出了相應的舉措,再次出現(xiàn)類似的錯誤,作為當班的組長,責無旁貸,加倍的扣分登記在我們的工作考核表上。還有在工作上,出現(xiàn)了不必要的錯誤,雖然沒有造成損失,但是卻給別的小組帶了不便和增大了他們的工作負擔,在這里還是有必要向他們表示深深的歉意。我們保證會在今后的工作中杜絕此類情況的發(fā)生。
 
  其次在輪崗員工培訓的過程中,我們忽略了按照公司的營運操作指然,而是按照我們平時的工作經(jīng)驗總結起來并采用了“填鴨式”的方法,這些失誤在后來的測試了暴露無遺。幸好在燦的指點下我們及時改正并在新員工的培訓上嚴格按照操作指然,一步一步來,循序漸進。
 
  再者,我們在一些細節(jié)方面做得不夠到位。這些在神秘顧客的調(diào)查中一覽無余,像在服務過程中沒有雙手遞單,中途離席沒有致歉,沒有臨別道謝。在此我們也進行了相互了溝通,提高這方面的意識,并且發(fā)揮相互監(jiān)督相互提醒,大家群策群力。
 
  總的來說,半年以來,工作上有成績也有過失,我們會繼續(xù)保持我們做得好的方面,同時也會努力改善我們的不足之處。同時也希望得到所有同事的支持。

  2019大學生暑假社會實踐報告4000字【四】

  自從我們進入了大學,一切的生活就是間接性把我們推入社會,讓我們?nèi)ミm應社會,大學的生活其實就是一個我們從讀書的學生轉(zhuǎn)變成在社會工作的成年人的過渡時期,但是我們應該如何面對這個過渡的時期呢,我們該怎么做呢,這一切都會在實踐中出真知。

  我們的大學生活是豐富多彩的,而我們的暑假更是無限的歡樂,作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,畢業(yè)之后,我已經(jīng)不再是一名大學生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。以后的人生旅途是漫長的,因此我們必須鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。

  而且,我深感到,我進入大學并不是人生的終點,只有多吃苦,才知道生活的艱辛,不易。雖然只是短短的時間,我卻覺得像經(jīng)歷數(shù)年。增長了許多課本上沒有的知識。記得曾看到過這樣的話:知識猶如人體的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱;人缺少了知識,頭腦就要枯竭。

  在這個暑假還沒開始,我就暗自下決定要好好的找一份工作,好好的干,讓自己的暑假不留遺憾,所以我利用周末放假的時間,就開始好好的找工作了,其實當我真的開始找工作才知道,現(xiàn)在的社會就業(yè)真的很難,特別是那些沒有工作經(jīng)驗,沒有特長的人,在現(xiàn)今社會,招聘會上都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可一直處在象牙塔的我們社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?在還沒工作以前,我信心滿滿,總以為自己可以找到一個合適自己的工作,夏天不曬太陽,還在辦公室坐著,吹著空調(diào),享受這一切安逸的生活,拿著數(shù)目客官的工資,但是現(xiàn)在就是殘酷的,在我找工作的那期間,一切夢想瞬間破碎,我沒有特長,沒有工作經(jīng)驗,似乎一切的工作機會都為我關閉了大門,我開始緊張,開始懷疑自己是否適應社會,在面對一次的被拒之后,我就害怕了,我甚至不敢去敲應聘單位的大門,不敢面試的工作人員,不敢說一句話,每次都兢兢戰(zhàn)戰(zhàn)的回答他們的問題,在如此往復的失敗中,我變的有點氣餒了,會發(fā)脾氣,會沉默,只要爸媽提起一點工作的事,我就會生氣,我想我只是為了一份功過而已,至于跟自己過不去嗎,我花了一晚上的時間讓自己冷靜下來,開始重新找工作,分析自己的長處,和自己的失敗的地方,我想可能大家都和我面對一樣的問題就是過于的眼高手低,在找工作的時候,工資低的不想做,工資高的不讓做,我開始檢討我自己找工作的思維,開始換一種方式找工作,我想我現(xiàn)在需要的僅僅是鍛煉。

  弄清楚自己的目的之后,我很快在一家服飾店找到一份工作,我們是做導購的,經(jīng)常和顧客打交道,每天面對形形色色的人,和各種各樣的事情,會忙的暈頭轉(zhuǎn)向。銷售的工作真的不是那么好做的,我每次去購物都感覺那些導購的工作都很輕松,向我介紹一下他們的額產(chǎn)品,給我產(chǎn)品,好了,付錢,但是實際的是,這里蘊含的東西,是我從沒接觸過的,也是自己從沒想過的問題,

  我的工作是推銷我們的新款服裝,推銷工作也不像我想象的那么簡單,先是培訓教導你怎么推銷,接著是到現(xiàn)場進行一系列的準備工作,然后才是正式到店面里上班。在學校里,所有的事情老師幾乎都已經(jīng)為我們安排好了,每天有固定作息時間表約束和課程的安排,根本就不需要我們自己操心。而在這里就不一樣了,凡是你都要自己安排,但你不能馬馬虎虎、隨隨便便的。你要積極主動的接近顧客,拉近與顧客的距離,然后耐心的推銷產(chǎn)品。這也是在鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。因為購買產(chǎn)品主要人群大多的中年婦女。所以你要大膽的向這些顧客介紹你所推銷產(chǎn)品的優(yōu)點,功效與其他產(chǎn)品的不同之處,能調(diào)動他們的興趣。但在此前提之下,你要先做好準備,要對你所推銷的產(chǎn)品非常的了解,怎

  樣說能讓這些顧客擁有購買欲望。我們膽大了才能冷靜,冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法,才能在介紹時吐字清晰、口齒伶俐,才能讓客人明白你在說什么,才能在客人提問時作出適當?shù)幕貞?,不至于慌張得不知所措。在這里,不僅要受到公司的監(jiān)督,而且里也要聽從現(xiàn)場人員的調(diào)配。

  在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關系復雜,這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理。盡管存在競爭,我們還得不斷學習別人優(yōu)秀的地方,這需要我們?nèi)フ{(diào)整自己的心態(tài),在一個最佳的狀態(tài)下,才能很好的工作,吸取經(jīng)驗。而這些經(jīng)驗需要日積夜累,而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。

  在這次實踐中,我的口才得到了提高。在與顧客交談的過程中我十分注意語境及說話的口氣,并且及時改正一些不得體的地方,使我說話比以前更大方得體了。我覺得對于口才的提高,多說很重要,要盡量動腦筋說,大膽地說,不能像我第一天上班那樣,不知說什么好。我相信說的多了,能力在不知不覺中就提高了。

  我開始很不適應我的工作,我不敢和顧客說話,變得唯唯諾諾的,不敢正是顧客的眼睛,這樣很不利于我的推銷,我知道自己很笨,但是就是不敢正視自己的問題,后來我開始慢慢的適應,逐漸去面對我的顧客,去解決他們所需要我解決的問題,去幫其他的同事解決她們呢要我?guī)退麄兘鉀Q的問題,在經(jīng)過一段為期不短的工作生活后,我深深的體會到了工作的艱辛,以及我在學校里微不足道的經(jīng)驗根本就不能夠良好的適應社會的復雜。在工作的過程中,我學到了很多,不僅僅是工作上的經(jīng)驗,還有和上司、同事相處的技巧。以下是我在工作中總結下來的。

  關于金錢,我開始有點了解到父母工資的不易,我的月薪在一千塊,當我賣出一定數(shù)量的服侍才會加工資,這樣我必須每天面對不同的客戶去滿足他們的要求去購買的我商品,每天工作都必須八點半上班,開始站在我需要負責的區(qū)域,為顧客查貨,試衣服,幫她們解釋衣服的款式,和材料,每天最多的就是不停的說話,導致我剛開始幾天回到家,根本不想說話。腳也站的特別酸,當看到自己的工作有了業(yè)績之后,變得開心了點,我的父母是做著比我更辛苦的工作,我真的不知道他們是怎么堅持的,看著父母花白的頭發(fā),我心理難免不心酸啊。以前在學校的大手大腳讓我自己也很羞愧,我的每一筆生活費,和每一筆學費都是父母的血汗錢,當我在海吃海喝的時候,我的父母可能還在熱火朝天的車間做著笨重的工作。每個月領著幾千塊的工作,還要分給我一半,我實在為自己的行為感到羞愧。自己工作之后,每一筆錢都是來之不易的。

  關于自己工作的環(huán)境,我一直以為自己會找到一份工作環(huán)境不錯的工作,至少我不會站著上班。但是現(xiàn)實呢,是我每天都要站到八個小時。兩只腳實在是受不了這苦,面對新同事,新的工作,我要學會與人交往。大家都知道社會上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性,要跟他們處理好關系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它.如果還不行,那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。 我讓自己去主動和同事交流,和老板交流意見,服從安排,讓自己的工作進行的更順利,

  在經(jīng)過一段為期不短的工作生活后,我深深的體會到了工作的艱辛,以及我在學校里微不足道的經(jīng)驗根本就不能夠良好的適應社會的復雜。

  一、在社會上待人要真誠。在社會上要善于與別人溝通。

  二、在社會中要有自信,自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。當你在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你毫無阻礙和人溝通就是你自信的表現(xiàn),當你沒有足夠的自信心,你根本就不能很流暢的和他人交流。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的,所以沒有必要感到自卑。你的自信有時能夠感染其他的工作伙伴。

  三、在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己心生膽怯,做事就會畏畏縮縮,無法展示你的最佳狀態(tài),辦事效率就降低了,同時也讓上司、同事厭惡。

  四、工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。

  五、微笑是在這社會中最強而有力的武器。有人說,面對失敗和挫折,一笑而過是一種樂觀自信,然后重整旗鼓,這是一種勇氣;面對誤解和仇恨,一笑而過是一種坦蕩寬容,然后保持本色,這是一種達觀;面對贊揚和激勵,一笑而過是一種謙虛和清醒,然后不斷進取,這是一種力量;面對煩惱和憂愁,一笑而過是一種平和釋然,然后努力化解,這是一種境界。所以在任何的情況下我們都要學會一笑而過。學會忘記是生活的技術,學會微笑是生活的藝術。而且,真誠的微笑也會贏得他人對你的好感,化解人與人之間的不愉快;親切的微笑客人感覺到你的重視。微笑也是社會實踐中必須要鍛煉的能力。

  我的暑假工作雖然與我的專業(yè)無關,但是也讓我自己的到了鍛煉。有時過的真的很難受、很憋屈,可生活還得繼續(xù),還得面對學習,面對走出校門,面對找工作。不過,讓我們體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學生所擁有的“無形資產(chǎn)”,為以后走向社會,起到一個橋梁的作用吧。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學生應該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段,更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。

  實踐是檢驗真理的唯一標準,這句話真的沒錯,我在實踐中,真的有充分是認識到自己的不足,和發(fā)現(xiàn)了自己的閃光點,我想我會在接下來的學習和生活中慢慢為自己找到方向,并為之奮斗。


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