總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構，突出重點，突破難點，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家整理的試用期工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

試用期工作總結(jié)1

本人自20xx年3月28日入職以來，擔任XX化妝品公司人力行政部經(jīng)理一職。轉(zhuǎn)眼之間，已經(jīng)即將三個月了，在此對本人入職以來的工作進行總結(jié)和盤點，以總結(jié)經(jīng)驗，取長補短，為下一步更好的開展工作打下基礎。

一、深刻認識XX文化，領會崗位工作職責。

本人深知要想做好本崗位工作，必須深刻認識公司的企業(yè)文化，了解公司賦予本崗位的職能職責。入職以來，首要的工作就是要深入學習公司的企業(yè)文化，了解XX集團的發(fā)展歷史及前景。

通過不斷學習和各方面了解，知道了XX集團“關愛人的一生，愛護人的一身?！钡钠髽I(yè)核心經(jīng)營理念，她賦予我們每一個XX人應有的責任和使命，每一個XX人應謹記將振興民族經(jīng)濟為己任，以提高民族健康水平為企業(yè)宗旨。因而，作為XX人是一種榮耀和驕傲，我也被這種榮耀所鼓舞，立志成為一名合格的XX人，為XX公司的發(fā)展做出自己應有的貢獻。

鑒于企業(yè)性質(zhì)和規(guī)模，化妝品公司的人力行政部承擔了公司行政后勤和人力資源管理的全部職責。這就要求在工作中要全面了解公司狀況，掌握公司在行政管理和人力資源管理方面的特點，從而在尊重歷史，保持穩(wěn)定的前提下，提出新的合理的管理思路，使部門的管理更加合理合法，為公司的發(fā)展做到服務與監(jiān)督的作用?？傮w來說，本部門在公司的發(fā)展中應起到如下作用：

1、后勤保障有力，做好宿舍、飯?zhí)谩⑶鍧嵕G化、勞保、保安等的后勤管理工作；

2、制度建設合理合法，建立適合公司發(fā)展又合乎法律要求的企業(yè)規(guī)章制度，保障公司發(fā)展過程中的管理行為有理有據(jù)；同時要不斷監(jiān)督檢查制度執(zhí)行情況，提高公司的執(zhí)行力。

3、人力資源管理先進適用，建立適合公司發(fā)展的人力資源管理體系，包含人力資源開發(fā)、招聘體系、培訓體系、薪酬體系、績效考核體系和確保勞動關系和諧等方面。

4、做好上傳下達工作，及時傳達上級工作指示，并及時反映各層反應的信息，做好各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，為公司的發(fā)展處理各種不利因素。

5、建設公司企業(yè)文化，不斷提高員工的歸屬感和凝聚力。

二、發(fā)揮崗位作用，帶領團隊做好部門工作。

入職以來，首先加強部門人員的工作要求，以“五項原則”（這是我的工作、日落原則、盛情服務、保障滿意、培訓你的同事）的基本要求，要求本部門人員要有主人翁意識和服務意識，以公司的利益為中心，拋卻本位主義，充分做好服務工作。

根據(jù)崗位要求和公司發(fā)展的需要，本人帶領團隊已完成了如下工作：

一）人力資源管理方面。

1、完善入職手續(xù)的辦理程序，建立公司招聘和入職管理制度，規(guī)范招聘和入職各個流程，改變了原來招工、入職手續(xù)不完善、隨意性大的現(xiàn)狀；

2、組織開展了公司的崗前培訓工作，并形成制度，完善培訓管理，通過培訓通知、簽到、過程管理、考核培訓效果、收集反饋意見等流程，不斷提高培訓講師的水平，達到培訓應有的效果。

3、組織編寫公司培訓體系，主要包含培訓制度、培訓課程設置、培訓教材、培訓考核、培訓反饋、培訓講師、培訓檔案等內(nèi)容，目前已基本完成人力行政部的培訓體系，下一步將開展各部門的培訓體系建設工作，從而完成公司的培訓體系；

4、修訂以前不太合理的勞動合同，結(jié)合集團要求和勞動法規(guī)，整理了適合公司要求的勞動合同樣板，為保障公司的勞動用工安全做好基礎工作。

5、草擬了化妝品公司的薪酬管理體系，待集團的薪酬套級方案出臺后再進行修訂和完善。

6、針對原有倉庫主管不能很好勝任本崗位要求的現(xiàn)狀，制訂了《倉庫主管競聘方案》，組織了公司各部門主管在公開公正的氣氛下選拔了新的倉庫主管。

7、召開了全公司的消防安全培訓工作，通過觀看視頻錄像、現(xiàn)場講解、員工實操的方式，提高了員工對安全管理的意識和滅火器材的使用能力。

二）行政管理方面。

1、參與了公司的ISO內(nèi)審工作，并主持編寫了公司的《文件控制程序》和《記錄控制程序》及《文件編寫指導書》，參加了公司委派的ISO內(nèi)審員培訓活動，為下一步繼續(xù)做好公司ISO管理工作做好基礎。

2、加強了保安隊的管理工作，通過發(fā)布《保安隊工作守則》規(guī)范保安隊行為，個別談話、開會要求、處理違紀行為等形式，逐步扭轉(zhuǎn)個別保安隊員的不端正思想，促進了保安隊伍向正確的方向發(fā)展。

3、加強了飯?zhí)霉芾恚钊肓私馐袌鑫飪r和員工意見，與承包商進行充分的溝通與協(xié)調(diào)，通過改變以前菜式、加強現(xiàn)場監(jiān)管等方式，在一定程度上改善了員工的伙食。

4、組織了員工的“三八”旅游活動和健康體檢，豐富了員工的業(yè)余生活。提出了對公司現(xiàn)有電視房和乒乓球的改善方案，以充分利用現(xiàn)有條件豐富員工的業(yè)余生活，提高員工的穩(wěn)定性。

5、組織全公司辦理工資卡，全部以銀行卡的形式發(fā)放工資，極大的減輕了財務以前每月發(fā)現(xiàn)金的工作壓力。

6、開展了公司的證照年審工作，改變了以前全部委托其他公司年檢的方式，節(jié)省了公司的成本。

7、發(fā)揮崗位作用，及時協(xié)調(diào)處理了多次部門間的矛盾和沖突，避免了部門間矛盾的激化。

三）已準備尚未實施的工作。

1、針對目前各部門的工作效率不高，執(zhí)行力不強的現(xiàn)狀，草擬了各部門負責人的考核方案，方案包括部門負責人的日常工作執(zhí)行情況、臨時工作任務完成情況、與各部門之間的配合情況、內(nèi)部管理情況等方面進行考核，通過與績效工資掛鉤的方式，提高各部門負責人的工作積極性。此方案還未成熟，待成熟后報公司審批實施。

2、針對目前辦公室人員甚至部門負責人的團隊意識、溝通意識、成本意識等方面不夠強的情況，制訂了《職業(yè)人應有的幾種意識》的培訓課件，計劃于近期進行培訓。

3、計劃近期建立公司的招聘體系，從用人的根源保障公司勞動用工的安全。

三、知己知彼百戰(zhàn)不殆。

通過在公司的這一階段工作，我覺得本人的工作能夠給公司的規(guī)范化發(fā)展起到應有的作用，與公司各級領導干部能夠比較密切的合作，能夠與公司的企業(yè)文化做到比較好的融合，相信通過進一步的努力一定能夠帶領人力行政部的團隊為公司的發(fā)展不斷做出新的貢獻。

當然，本人也存在在專業(yè)知識方面不夠充分的不足，需要不斷學習和提高，希望能夠得到集團公司領導多多指導和教育，以便更好的開展工作。

四、未來工作設想及展望。

人力資源管理在未來企業(yè)管理中起到的重要作用已日益突出，如何做好企業(yè)的人力資源管理工作，是每一個人力資源管理者必須思考的問題。同時，后勤保障也是提高員工穩(wěn)定性的重要因素。在以后的工作，本人計劃在以下方面加大力度：

1、加強制度建設，使公司的各方面管理都有理有據(jù)，特別是勞動用工安全方面的管理將是重中之重。

2、加強公司績效管理工作，結(jié)合集團公司的管理要求，建立適合公司的發(fā)展規(guī)范。

試用期工作總結(jié)2

尊敬的各位領導、同事：

我于20xx年xx月xx日來到公司，到今天三個月試用期已滿。初來公司，我曾經(jīng)擔心不知該如何為人處事；

不知該怎樣完成好領導交予的工作，但同事們?nèi)谇⒌墓ぷ鞣諊?/p>

公司團結(jié)向上的企業(yè)文化，使我可以很快的進入狀態(tài)。完成了從新人到合格員工的蛻變。以前我對于培訓行業(yè)是比較陌生的，剛來公司，就碰上了項目最忙的時候，平板電腦以及雙核手機紛紛面市，使我對自己的工作手足無措，完全跟不上同事的節(jié)奏。所以出現(xiàn)了一些小差小錯被同事指出。前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特別感謝公司領導、同事以及我的指導人，對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

三個月的時間不算長，但對我本身有著質(zhì)的提高，使我掌握了很多以前不曾掌握的工作技能，獨立制作產(chǎn)品課件、獨立TTT，都是剛來公司時的我，無法做到的。良禽擇木而棲，士不知已者而搏，既然公司給了我一個舞臺，我一定會還公司一個精彩！借此機會我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領導給我繼續(xù)鍛煉、實現(xiàn)自我的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同大家一起展望美好的未來！

申請人：

XXX

申請日期：xxx

試用期工作總結(jié)3

作為一名即將結(jié)束試用期的德育員，我深感責任重大。經(jīng)過近半年來的辛勤努力，我學到了很多德育知識和操作技能。然而，在實際工作中，我也面臨許多挑戰(zhàn)和困難。因此，我認為本次試用期工作總結(jié)報告是十分必要的。在此報告中，我將介紹我在試用期工作中所面對的問題，并提供解決方案，以便在今后的工作中更好地發(fā)揮作用。

問題的總結(jié)

在試用期的第一個月，我發(fā)現(xiàn)自己缺乏組織力和計劃能力。我花費過多的時間在瑣碎的細節(jié)上，而忽略了更為重要的任務。我意識到，要做好工作，我需要制定詳細的計劃并設定清晰的目標。在接下來的幾個月里，我嘗試著制定計劃，并注重每天的細節(jié)。這樣的細節(jié)包括準備必要的資料和手配好學生的管理等等。這些細節(jié)的改變和緊密的計劃改善了我的工作效率，使我能夠更好地完成我的工作任務。

除此之外，在試用期的第三個月，我面臨另一個重要的問題，那就是如何與學生建立良好的關系。我很難與學生建立親密但專業(yè)的關系，這令我感到困惑和失落。于是我開始閱讀相關的教育心理學書籍和文獻，并嘗試著學習更好的與學生溝通的方法。我向?qū)W生傾聽他們的需求和意見，并努力理解他們的觀點和態(tài)度。我相信這種方法會有益于建立更親密、更深刻的學生關系。

盡管在試用期的學習和實踐中，我仍然遇到了許多其他的問題。例如，我有時難以應對學生的沖突，我需要更好地了解多元文化和團隊精神等等。這些問題讓我感到挑戰(zhàn)和不安，但我知道未來的工作將會要求我面對更多的困難。

解決方案

為了解決上述的問題，我開始尋求不同的解決方案。在一些問題，我嘗試了改變自己的態(tài)度和行為，轉(zhuǎn)變自己對待工作的角度。在其他問題上，我則借助更多的教育資源，例如參加相關的培訓或課程。這些方法都有助于我改進自己的工作表現(xiàn)和增強自己的能力。

接下來，我打算在以后的工作中繼續(xù)發(fā)展我的德育技能和能力。作為一個專業(yè)的德育員，我希望更準確地理解學生的個性和需求，并更好的處理與他們的關系。我將在觀察學生行為和表現(xiàn)的同時，注重保持“溝通、傾聽和理解”的態(tài)度。

結(jié)論

通過試用期工作的經(jīng)歷和總結(jié)，我認為我在工作技巧和態(tài)度上都有了很大的進步。我相信通過自身的不斷努力和學習，我將能夠更好地實現(xiàn)自己的德育目標和職責。

綜上所述，我的試用期工作總結(jié)報告結(jié)束了。我要感謝我的導師和同事們，在這段時間里他們的支持和指導對我非常重要。我會繼續(xù)努力，讓自己成為一名更優(yōu)秀的德育員。

試用期工作總結(jié)4

我至今記得第一天進入珠寶店時的緊張和興奮心情。隨著試用期的結(jié)束，我想回顧和總結(jié)這段工作經(jīng)歷。

在這段時間里，我了解了許多與珠寶店有關的知識，在銷售方面獲得了一些經(jīng)驗。我在開始時會對自己的表達能力感到有些不足，但隨著不斷接觸客人和業(yè)務，我逐漸提升了自己的溝通和解釋能力。

在我教授客人如何選購珠寶的過程中，我發(fā)現(xiàn)認識珠寶的客人更注重珠寶的設計，而不只是其價值。因此，我了解了珠寶的設計流程，為每個珠寶的想法提供了歷史，技術，符號和文化等方面的信息，使客人在選擇珠寶時可以更有信心和預算。我還發(fā)現(xiàn)珠寶的存儲與維護是很重要的，因為客人會購買價格比較高的珠寶，所以我們必須保證它的完整和安全。

這段時間還讓我意識到了客戶服務的價值和重要性。每個人都需要被認真對待，我們必須用微笑和友好的態(tài)度對待每一個客人，提供最好的服務。這可以說是珠寶店的核心和靈魂所在。當客人在我的服務下離開時，作為一名銷售員的自豪感是無與倫比的。

在與我的同事一起工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)合作很重要。在面對忙碌的銷售壓力和需要解決的問題時，我與我的同事相互協(xié)作以確保訂單完成得順利。我們相互支持和合作，使我們的工作更加高效和愉快。

作為珠寶店的一名銷售員，在試用期結(jié)束后，我得益于自己的能力得到了老板的認可和肯定。這是我非?？释?，并且也非常感謝的。在這個特殊的工作環(huán)境中，我學到了許多東西，除了銷售技巧外，我也學會了從他人的角度思考問題和壓力下工作的能力，這些經(jīng)驗將為我未來的生活和職業(yè)帶來幫助和啟示。

總的來說，通過這段時間的試用期，我對珠寶的認知和對客戶服務的關注都有所提升。在未來的工作中，我希望能夠更好的將這些體驗應用到我的工作中，并為顧客提供更專業(yè)和優(yōu)質(zhì)的服務。

試用期工作總結(jié)5

尊敬的領導：

我受到公司安排在這里擔任單證員工作，現(xiàn)已工作六個月，現(xiàn)將我的試用期總結(jié)給您匯報。

一、崗位職責

作為單證員，我的主要工作職責是處理公司進出口貨物的相關單證，并保證相應文件及時、準確地送達相關部門，確保貨物順利通關。具體具體崗位職責如下：

1、整理、核實、審核、打印、發(fā)放各種進出口報關單、船務單證等。

2、準確、及時地完成進出口單證的處理，包括出口發(fā)票（Commercial Invoice）、運輸單證（Bill of Lading）、運輸保險單（Insurance Policy）等。

3、認真完善單證相關記錄，協(xié)助上級主管定期匯總單證數(shù)據(jù)并及時上報。

4、協(xié)助外貿(mào)部門及時了解各國進口進程和相關稅費信息。

在工作中，我秉持以誠相待，勤奮工作的態(tài)度，認真對待每個細節(jié)，全力以赴做好自己的工作，得到了同事和上級的肯定。

二、工作成效

1、突出表現(xiàn)

在此期間，我認真學習工作流程，把握相關操作細節(jié)，熟悉公司各類單證、關稅等規(guī)定，準確無誤地處理了大量相關單證。尤其是在處理突發(fā)情況下，我能迅速做出相應應對措施，使貨物順利通關。

2、提出建議

我深入了解公司工作流程和相關業(yè)務，發(fā)現(xiàn)有些流程仍然不夠完善，存在著很多不必要的延時和重復操作，這對公司的效率和利益都有著較大的影響。因此，我提出了一些改進意見，并積極與相關部門溝通，已取得一定的進展。

三、不足之處

在工作中，我遇到了不少困難和挑戰(zhàn)，也犯了一些錯誤。主要表現(xiàn)如下：

1、有時候由于工作量較大，我沒有及時處理好一些單證，導致材料的準備不夠充分。

2、在處理非常規(guī)單證時，缺乏經(jīng)驗和技巧，不夠得心應手，需要不斷提高。

3、對于一些細節(jié)要求，我有時疏忽大意，沒有認真檢查出現(xiàn)了一些亂子。

綜上所述，我的工作雖存在一些不足之處，但我會在工作中不斷總結(jié)提高，重新審視自己的工作，持續(xù)改善不足之處。

四、今后工作計劃

1、加強學習

熟悉海關規(guī)定，了解最新相關法律法規(guī)，擴大個人業(yè)務知識，提高個人專業(yè)素養(yǎng)。

2、加強與其他部門的溝通

加強與其他部門的溝通交流，了解其他部門的需求，協(xié)調(diào)矛盾，提高工作效率和質(zhì)量。

3、加強個人管理

總結(jié)自身工作，設立目標，及時發(fā)現(xiàn)、自我糾正自身存在的問題，做好自我管理。

最后，我感謝公司給我工作的機會，感謝各位領導和同事對我的支持和幫助。在今后的工作中，我將堅持以高度的工作熱情，勤奮刻苦的態(tài)度，不斷實現(xiàn)職場自我提升和成長。

試用期工作總結(jié)6

在這段導醫(yī)試用期的時間里，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和成長。通過積極主動地投入工作，學習新知識，不斷提升自己的技能和能力，我逐漸適應并勝任了導醫(yī)的角色。在此我想詳細地回顧和總結(jié)這段經(jīng)歷，并分享我在試用期間的收獲和改進點。

我要感謝團隊中的每一位同事，他們給了我很大的支持和幫助。剛開始的時候，我對于導醫(yī)的工作流程和標準流程并不熟悉。但是，在每天與同事們的合作中，我學到了很多。他們不僅在工作中給予我指導和建議，還分享了自己的經(jīng)驗和技巧。與此同時，我也積極傾聽他們的反饋和意見，及時調(diào)整和改進我的工作方式。這樣的團隊合作氛圍為我在導醫(yī)工作中的成長提供了很多的機會和資源。

在試用期的過程中，我也遇到了很多困難和挑戰(zhàn)。其中之一是面對患者復雜的情況和情緒。作為導醫(yī)，我們需要保持冷靜和專業(yè)，但是接觸到病人的痛苦和焦慮時，我有時難以控制自己的情緒。我積極尋求幫助和反思，通過與資深導醫(yī)的交流，我學會了更好地處理這些情緒。我利用各種資源，如專業(yè)書籍和培訓，來不斷提升自己的情緒管理能力，提高對患者的關愛和接納。

在導醫(yī)工作中，準確且及時地傳遞信息也是非常重要的。在試用期的前期，我發(fā)現(xiàn)我在這方面存在一些不足。有時我會遺漏一些關鍵的信息，導致患者和醫(yī)生之間的溝通出現(xiàn)問題。為了改進這個問題，我主動與同事和上級交流，了解他們的溝通技巧和經(jīng)驗。我還利用自己的業(yè)余時間，積極參加培訓和學習，提高自己的溝通能力。我學會了如何更好地關注和傾聽患者的需求，與醫(yī)生之間實現(xiàn)更加順暢和準確的信息傳遞。

試用期也是我在工作中積累經(jīng)驗的階段。我通過參與各種項目和活動，積極主動地尋找機會與不同部門和專業(yè)的人員合作。這不僅幫助我盡快熟悉了解醫(yī)院的各種工作流程，還讓我了解到了更多與導醫(yī)工作相關的知識和技能。通過與不同專業(yè)團隊的合作，我對于疾病和治療的了解也更加多元化和全面。這樣的經(jīng)驗和知識積累對我今后的工作發(fā)展具有很大的價值。

試用期工作總結(jié)7

我于20xx年xx月xx日成為公司一位試用員工，到現(xiàn)在一個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

公司寬松和諧的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)精神，讓我很快愛好上了這份工作。同時，公司領導及同事無私幫助和耐心指導，使我在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了繪圖員的流程，為以后能快速地上手工作打下了基礎。

總結(jié)一個月的工作，碌中相伴著充實，學習相伴著收獲。在蔣經(jīng)理盡心的培養(yǎng)下，我從最基本的一些校訂工作做起，踏踏實實的學習，一步一個腳印的前進，到現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立完成一些圖紙的繪制、3D圖繪制以及3D到2D工程圖的轉(zhuǎn)換。以前不是很熟練的UG軟件在這一個月的運用學習中有很大的進步；以前對PRESSCAD了解不是很深通過一個月的學習可以熟練運用。自身技術水平的到極大地提高。

這三個月來我學到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速發(fā)展和美好前景，我感到自豪和自豪，也更加迫切的期望以一位正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領導給我連續(xù)錘煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！

試用期工作總結(jié)8

1月10日我們剛到公司報到，公司就開始給我們進行了系統(tǒng)的培訓和學習，并考核了公司相關知識和安全教育。使我對公司有了初步的了解。然后進入試用期，為期六個月，在試用期期間的工作和學習中，我基本了解了公司的運行情況，清楚的認識到我的工作經(jīng)驗尚淺，需要多向有經(jīng)驗的同事學習，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮的不夠周全，在以后工作中應逐步改善，像我這樣的新人，對公司的一切都充滿著陌生和好奇，我經(jīng)常追著同事問這問那，他們都不厭其煩的為我解說，使我在工作方面有了進一步的提高來勝任我的崗位。

六個月以來，我們認真遵守公司和水廠的規(guī)章制度，按時巡視，記錄好規(guī)定的數(shù)據(jù)，做好本職工作。從中我體會到工作時要用心、細心、專心、耐心，每次巡視過程中，我都用心去運行公司設備，細心觀察設備運行情況，專心對待設備的每一次故障，匯報領導，耐心的依照慣例進行申報，等待維修班組同事進行維修。

在工作過程中，我深深感到加強自身學習，提高自身素質(zhì)的緊迫性，我堅持每天不斷充實自己、端正態(tài)度，加強學習，汲取各種工作經(jīng)驗，用心向周圍的同事學習，始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學習他們?nèi)蝿谌卧?、求真務實的工作作風和處理問題的方法。經(jīng)過水廠領導給我們對水廠運行方面的

系統(tǒng)總結(jié)和實踐學習，把所學知識運用到工作當中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，不斷提高。轉(zhuǎn)正后我將更加努力工作，繼續(xù)學習，運用所學干好本職工作。

試用期工作總結(jié)9

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我的工作試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫助，讓我充分感受到了領導們堅定的信念，和同事們積極樂觀的精神。在對大家肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司正式員工而感到光榮和興奮。

在這一個多月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步。

記得初到公司時，我對公司的了解僅僅局限于公司網(wǎng)站的簡單介紹，除此之外，便一無所知了。所以，試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當務之急。

到公司的一天，我有幸參加了公司召開的工作會議，受益匪淺，感覺這是一份關榮而附有挑戰(zhàn)的工作。學習是取得一切進步的前提和基礎。在這段時間里我認真學習了公司各相關資料，并從網(wǎng)絡上攝取了大量的有用素材，日常工作的積累使我對公司有了較為深刻的認識，也意識到了公司的壯大對中國的互聯(lián)網(wǎng)電子商務所起到的重大作用。

在這一個多月的時間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，不遲到不早退，并積極自覺利用節(jié)假日參與公司的加班工作。嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責。

認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

檢查，營業(yè)用品等檢查都要做好，準備工作做好才能保證營業(yè)的順利安全進行。工作中我嚴格要求自己，認真及時做好領導主旨的每項任務，虛心向同事請教學習，積極參加公司的培訓，做好培訓筆記。

其次，就是藥學知識、公司優(yōu)勢品種及銷售技巧的學習。好的藥學知識，才能更好的為顧客服務，才能將銷售額提高。扎實的藥學知識可以讓顧客更加相信我們介紹的產(chǎn)品，也能讓我們來顧客的隊伍壯大。

最后，作為一名合格的營業(yè)員，要有好的服務態(tài)度和好的銷售技巧。我會禮貌熱心的接待顧客，接受顧客的咨詢，了解患者身體狀況，為患者提供安全有效、價格合理的藥物。

在這2個月的試用期里，公司領導和藥店同事給了我很大幫助，讓我學會了很多業(yè)務知識，提高了自己的業(yè)務水平，但同時，我也發(fā)現(xiàn)自身的不足，在以后的工作中，我將加強藥品知識銷售技巧的學習，用自己的藥學知識服務顧客，用公司的的行為準則終生學習、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改進來約束并提高自己。

試用期工作總結(jié)10

首先；我非常感謝三個月以來柏誠的各位領導對我的信任與培養(yǎng)，

以及同事們的關照與幫助。我很高興能融入到柏誠這個和諧的大家庭；通過了將近三個月時間的學習，讓我感受頗多；不僅有公司領導對我生活上的關心，也有部門同事在學習和工作當中對我的指教和幫助；更有柏誠這個大家庭的文化與精神感染和啟示著我。

在營業(yè)事業(yè)部的試用期崗位上；通過部門領導的指導、同事的幫助；讓我很快從一個現(xiàn)場技術人員的角色轉(zhuǎn)變到了一個工程預算員的角色上來。起初由于我的專業(yè)是土建與安裝；對于機電工程只能算有一個比較模糊的概念，東西基本上都見到過卻不能詳細的描述和全面的理解甚至有些地方存在著誤解；但是憑著同事們的指教、我的現(xiàn)場實際經(jīng)驗和不斷的理論學習；加之以空間思維和立體想象；讓我很快熟悉了機電工程中暖通以及管道工程部分的工程預算要領、簡單的報價技能和公司的一些工作規(guī)則和技巧。當然這些是遠遠不夠的，還必須更加深入的學習，但我覺得每天都在成長、每天都在進步。此外，我想在前期的管道工程預算實踐中總結(jié)幾點收獲：1.對于同一個平面上共同存在多個管路的管道系統(tǒng)；應該充分發(fā)揮空間思維和想象能力；將管道的管徑和標高變化銘記；不漏過每一個節(jié)點；確保管道系統(tǒng)中的管道規(guī)格、長度以及管配件工程量的準確性。2.對于管路系統(tǒng)中的閥門類及設備要對其類型、規(guī)格及參數(shù)準確標記，理解其工作原理與用途，以便對其價格的確認。3.在你掌握圖紙信息和預算過程中，

要找出圖紙中未標明或不齊全但實際中潛在的、必須存在的工作內(nèi)容，并加以明確；逐漸培養(yǎng)一種成熟的可預見性。4.在工作中，要保持一個認真謹慎的態(tài)度另外，通風與空調(diào)工程對我來說是一個陌生的系統(tǒng)，但通過三個月的學習；也基本掌握了通風空調(diào)系統(tǒng)的組成與原理；能夠進行工程量的計算以及相關的報價工作，但是還需要更深入的學習設備的組成與運行原理，通風空調(diào)的設計規(guī)范等。

其次，在工程投標報價過程中也讓我領悟了很多重難點：對于一份報價來說，工程量的統(tǒng)計固然重要，但報價也是重中之重。報價中不僅僅是要求量與價的準確；而且還要求定額的正確、合理套用，各項費用的合理計取以及一些不平衡報價法等等。有時候這些小的細節(jié)也能決定一份報價的成功與否。然而報價又是由很多重要的環(huán)節(jié)組成的，像算量、核量、詢價、比價、定額套用、費用計取以及公式的運用等；應該在每一個環(huán)節(jié)上認真仔細負責的進行，力求使報價具有最大準確度與競爭力。在工作的過程中，盡管出現(xiàn)了一些不足與錯誤；但我覺得錯誤并不可怕，只要能認真分析，從中汲取教訓并加以改正；它將不是你前進的絆腳石，而是你成功的好助手。

最后，在三個月的試用期里，讓我深刻感受到了柏誠團隊的協(xié)作精神、強烈的集體榮譽感和責任感；值得一提的是顧工，他做事的認真謹慎與一絲不茍，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細。他們做到了：模糊的細節(jié)不放過、生疏的概念不放過、覺得有疑問的不放過、務實求真。這樣讓每個人的能力能夠最大限度的發(fā)揮，提高了工作效益，進而也創(chuàng)造了最大的經(jīng)濟效益。這也是我，作為一個新人最應該

學習的一種精神、一種文化、一種品質(zhì)。

總之，我有信心成為柏誠的一名出色的工程造價管理人員，我將不辱使命，不斷加強學習專業(yè)的基礎知識、職業(yè)技能和職業(yè)操守；同時增強團隊協(xié)作能力、不斷進取；努力讓自己成為一個有責任感、有能力、忠誠、勤懇的柏誠一員。

我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起開拓美好的未來！

試用期工作總結(jié)11

短暫的試用期即將結(jié)束。這個試用期的工作給了我很多經(jīng)驗，也讓我對工作有了更好的了解。雖然試用期很短，但它讓我在最快的時間內(nèi)適應了工作，也讓我不用擔心以后的工作不能進行。所以對試用期的工作做一個簡單的總結(jié)：

剛開始工作的時候，時，我不能像老員工那樣適應工作。很多時候，工作仍然很困難。幸運的是，我有這樣一個試用階段來適應自己，這樣我就可以慢慢地完成工作。早期的工作也是因為很多人不理解，所以有一些小問題，我也通過問題，總結(jié)經(jīng)驗，這樣我就可以快速糾正缺點，盡力做好工作。

非常感謝有公司建立這樣的試用期制度，給我的工作帶來了很多幫助，可以讓我學到一些東西，不斷接觸不同的工作，努力找到自己擅長的東西。雖然時間相對較短，只有一個月，開始工作的效率并不高，但我會嘗試在一天內(nèi)完成工作，而不是把工作拖到第二天。因為我知道我總是拖著，最后不能完成，所以我試著加一些。在此期間，為了快速適應自己，我不得不一直學習。只要我遇到我做不到的事情，我就會積極地問周圍的人，向每個人尋求幫助，以彌補我的缺點。每天下班后，我都會回顧一天的工作，從當天的工作中發(fā)現(xiàn)缺點，反思自己，反思工作，這樣我就可以解決工作中的問題，不會讓問題留下來。

在此期間，我還參加了短期培訓。在培訓過程中，我做了筆記，仔細記錄了要點，并在工作中使用了我所學到的知識，這對我的工作有很大的幫助。在試用期內(nèi)，你可以遵守紀律，不要在工作時間做其他事情，而是選擇關注工作，畢竟，作為一個新人，不認真工作，不能正常完成所有的工作。

現(xiàn)在試用期即將結(jié)束，我也通過了公司領導的考核。我的工作得到了肯定，我很快就會成為一名正式員工。我很高興。這個結(jié)果是通過我自己的努力獲得的。我珍惜這個機會。當然，我明白成為一名正式員工并不意味著我可以放松我的工作，但這意味著我應該更加努力地做事，在公司取得自己的成就，幫助公司為未來的發(fā)展做出更多更好的貢獻。

試用期工作總結(jié)12

新年的鐘聲即將敲響，回想過去的半年，似乎昨天還彷徨在大學的校門口，而今天卻已堅守在工作崗位上。七月份離開學校，坐上南下的火車，我知道這又將是我人生的一個轉(zhuǎn)折點，又是一段新生活的開始。火車延伸的方向指引著我去實現(xiàn)理想，開啟一段新的征程。

這半年是一個非同凡響的半年，是我們從大學到社會、從學生到職工的一個過渡期，這個過渡期不像是從高中轉(zhuǎn)入大學那樣曲線式的平滑，而存在很大的折線式落差。我們轉(zhuǎn)變的不僅僅是環(huán)境，還有自己的身份、思想、態(tài)度、能力、認知、人脈等許多的東西。這半年的工作經(jīng)歷，給我們以后的工作奠定了堅實的基礎，為我們的揚帆起航做好了前期準備。

一、入職培訓——思想意識的大解放

七月的釩鈦之都攀枝花風景如畫，中國十九冶的二百九十多名新員工的到來，給這座美麗的城市帶去了青春活力。集團公司選擇在攀枝花進行新員工入職培訓，目的就是為了然我們這些新來的西部鐵軍戰(zhàn)士回歸我們的革命根據(jù)地，了解十九冶的發(fā)展歷史，感受當年的那些十九冶人艱苦創(chuàng)業(yè)的精神。一部部宣傳片，看著那些十九冶人把熱血與汗水撒在攀西裂谷，創(chuàng)造微雕鋼城；把青春與理想寫在大漠邊關，筑建宏偉工程。我的心情激動不已，頓然間一股強大的精神力量注入我的心底，使我熱血沸騰，我默默的告訴自己，我也要向他們一樣，吃苦耐勞、艱苦奮斗、全心全意的工作，為社會做貢獻。一場場演講，讓我們了解了西部鐵軍文化品牌強大的社會感染力，我以這個

稱號而深感榮耀；每一個老員工成長的故事，給了我們啟發(fā)與鼓勵。毋庸置疑，新員工的入職培訓，給了我們一次思想意識的大解放。

二、領導關懷——工地如家般的溫暖

入職培訓一結(jié)束，我們這些新來的員工就要“各回各家”，每個人要回到自己的子公司?；氐铰窐蚍止镜牡谝惶欤菊匍_了新員工入職歡迎會，以公司總經(jīng)理為首的領導班子對我們的入職表示熱烈的歡迎，給予了我們很多鼓勵。會后我們又緊鑼密鼓的開始了第二次“分家”，路橋公司新來的二十七名新員工要分配到各個項目上，我被分到了廣西百色至靖西高速公路項目上，7月x日我們一行五人繼續(xù)南下，來到了廣西的項百色。

到了項目上，領導和所有的同仁對我們新來的五個人同樣表示了熱烈的歡迎，專門給我們擺了歡迎筵。項目上普遍都是年輕人，我們也就很快的融入了項目大家庭，兄弟伙就像一家人一樣，相互關懷，大大的減少了我的思鄉(xiāng)情節(jié)，工地有了家一般的溫暖。

三、入門拜師——技能學習的新開始

韓愈的《師說》里面說：“古之學者必有師。師者，所以傳道授業(yè)解惑也?！彪x開學校來到工作崗位，我們同樣需要一個良師來帶領我們學習技能。來到項目上，根據(jù)我們不同的專業(yè)，每個人拜了一位師傅。我的專業(yè)是安全工程，于是就拜了項目部主管安全的副經(jīng)理為師。首先師傅盡職盡責、敢作敢當、注重實干、統(tǒng)籌規(guī)劃、分析全面、決策果斷的領導才能以及個人的人格魅力對我產(chǎn)生了很大的影響，這對我以后的職業(yè)生涯來說，是一筆不可估量的精神財富。其次，師傅帶著我干實際性的工作，不管是施工現(xiàn)場的管理，還是內(nèi)業(yè)資料的處理，他都會指導我怎么做，怎樣把工作做好。除此之外，師

傅也同樣關心我的生活，幫我克服我內(nèi)向、靦腆的性格弱點，支持我放開手干工作，成了我強大的后盾。

四、自行摸索——路還是要自己走

俗話說“師傅領進門，成才靠自己”。師傅起指導我們的作用，要提高自己的能力，我們必須要自己努力，敢于實踐、敢于創(chuàng)新。剛到項目上的時候，對整個工程很陌生，因為我是學安全專業(yè)的，對道路橋梁施工是陌生的，沒有關于這方面的理論知識。要把自己的專業(yè)知識運用到實際工程中，要靠自己的不斷總結(jié)與摸索。我發(fā)現(xiàn)，單個的專業(yè)知識是無法滿足工作的需要，所以我經(jīng)常去現(xiàn)場學習，看每個分部分項工程的施工工序，只有把這些工序印在腦海里，你才會知道哪一步施工的危險因素較大，如何去排除危險，預防事故的發(fā)生，保證安全生產(chǎn)。不管是方法也好，經(jīng)驗也好，只有自己不斷的摸索和積累，才能做到厚積而薄發(fā)。

五、學無止盡——能力在學習中提高

作為公司的新人，半年的時間對我們的職業(yè)生涯來說，只是一段前奏曲，以前在學校學了理論知識，現(xiàn)在開始運用于實踐，然而實踐的過程中，不斷的暴漏出了以前所學理論知識的狹隘與局限。要想自己的專業(yè)水品發(fā)揮出更大的作用，我們還要不斷的學習，去回歸與研究理論知識，然后再運用到實踐中。形成一種理論與實踐相互作用、有機結(jié)合、循環(huán)作用的學習模式，才能提高自己的工作能力。發(fā)揮自己的潛能，為公司做出更大的貢獻。

試用期工作總結(jié)6

試用期工作總結(jié)時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，兩個月的工作試用期已將接近尾聲。在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫助，讓我充分感受到了領導們堅定的信念，和同事們積極樂觀、包容的精神。在對大家肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司正式員工而感到光榮和興奮。在這將近兩個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，憑著自身的專業(yè)素質(zhì)，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步。公司的企業(yè)文化，已深深融入并深受其中；日常規(guī)章制度、管理規(guī)范，已時刻謹記并認真貫徹著、執(zhí)行著；與同事們的關系由剛開始的陌生、尷尬、無語到熟知、和諧及凱凱而談?，F(xiàn)將這兩個月的日常工作做總結(jié)性匯報：

一、遵守公司各項規(guī)章制度、認真工作、使自己工作效率不斷得到提高。

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。遵守公司的各項規(guī)章制度、兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是我自己的工作原則，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務、并履行崗位職責。因為工作的特殊性和精確性，在工作中我嚴格要求自己要做到零誤差，以提高準確率和工作效率。確保每項工作的高質(zhì)量、高品質(zhì)、高效率，力求項目的完整性及完美性。

二、積極配合領導、服從命令、團結(jié)同事、相互學習、積極配合工作；

平日里要注意多關心同事、團結(jié)一體、互相學習。工作中我們都是彼此的老師,往往從別人的身上看到自己的影子，有好的也有壞的，在面對問題的時候，我們又成為了彼此的后盾，相互并肩扶攜著。從我個人而言，在工作的過程中我受益，從做事、到做人；從看問題、到解決問題上都給了我新的機會和經(jīng)驗。這將在我以后的職業(yè)生涯中影響頗深，以及如何做人具有很大教育。

我所在的部門是一個充滿激情和挑戰(zhàn)的部門，我要認真學習崗位職能，做好自己的本職工作，努力完成好各項工作任務。

在今后的工作中，我將努力提高自己的專業(yè)技能及專業(yè)水平，克服不足，并朝著以下幾個方向努力：

（1）、在以后的工作中不斷學習專業(yè)知識，通過多看、多學、多練來，不斷地提高自己的各項專業(yè)技能及操作技能水平。

（2）、提高自己解決日常實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服自己急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項分配工作。

以上是我個人的一個工作總結(jié)及自己今后努力改進的方向，可能具體的還不夠完善和成熟，但是我會盡我最大努力去執(zhí)行，請領導審核。如有不完整的地方不對的地方也請領導補充并及時加以指導。

試用期工作總結(jié)13

時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間3個月的試用期已過。20xx年9月9日，我有幸來到公司技術部工作，在這短短的3個月的時間，在公司領導的親切關懷和指導下，在部門同事們的熱情幫助下我很快的熟悉了公司環(huán)境，適應了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要總結(jié)如下：

一、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始，通過公司安排的生產(chǎn)及安全學習講座，在保衛(wèi)部部長王部長及主管設備的姜師傅的指導下，做到了嚴格遵守公司各項規(guī)定，無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。

二、主動學習，盡快適應，迅速熟悉環(huán)境和工作內(nèi)容。首先從盡快熟悉電容器單臺設計規(guī)范及電容器成套裝置設計規(guī)范入手，先從理論上了解設計規(guī)范。其次多次與領導及同事去生產(chǎn)現(xiàn)場了解各工藝及各器件生產(chǎn)工藝與流程。在部門同事的細心教導下，了解了公司答標的相關規(guī)范和步驟，這3個月期間參與了3次答標，分別為國網(wǎng)6批及陜西省網(wǎng)和川藏專項答標的工作。通過不斷的學習和領導同事的幫助下，能較好的完成領導下達的任務。

三、與同事之間和諧相處，加強共同，團結(jié)協(xié)作，以求更好的完成領導下達的任務，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

四、存在的問題，因為我之前的工作性質(zhì)主要以工廠供電為主，對公司的電容器設計還需要進一步的了解和熟悉，我將在今后的工作中多想前輩學習，做到“眼勤、手勤、腿勤、腦勤”，在工作中不斷磨練意志，增長才干。

總之，在三個月的時間里，雖然學到了一些知識，但離領導的要求還相差甚遠。今后我將進一步嚴格要求自己，加強學習，努力提高業(yè)務水平，充分發(fā)揮所長，積極、熱情、細致的完成好領導下達的任務。

試用期工作總結(jié)14

三個月的試用期馬上就到了，首先感謝領導給我的這次機會，讓我以“零基礎”的姿態(tài)踏入一個全新的領域。這三個月學到了很多，我基本上已經(jīng)了解了在自己崗位上需要做的事，熟悉了公司以及有關工作的基本情況，并已進入工作狀態(tài)?，F(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：

在本職工作中，我勤奮工作，虛心請教，獲得了領導和同事的認可。當然，在工作中我也出現(xiàn)了一些問題，資深的同事及領導也及時給我指出，讓我可以更好地完成工作任務，促進了我工作的成熟性。

隨著時間的推移，我對公司也有了更為深刻的了解。公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快進入到了工作角色中來。特別要感謝在這三個月期間帶我的同事和領導，每當我向他們請教問題的時候他們都慷慨的一一解答。

這段時間里，我向欒作福主任學到了很多工作上的技能，如：網(wǎng)絡和座機電話的安裝與維護，電視機頂盒的故障處理等等。有些看似司空見慣的“簡單”技巧，更需要的是細心和熟練?，F(xiàn)在我已經(jīng)可以解決涉及網(wǎng)絡、電話、電視等方面的工作中的大部分故障問題。對于一些比較棘手的故障，我會抓緊時間進一步的提升自己的層次，并讓自己在工作中不斷積累寶貴經(jīng)驗。

其次，在此期間，我院完成了室內(nèi)監(jiān)控的全面替換。我負責跟著監(jiān)控師傅，從開始到結(jié)束，從知之甚少到初步了解了監(jiān)控的安裝流程、布線方法技巧，并清楚網(wǎng)線、電源線、視頻線的分類，初步了解了標簽打印機、光纜焊接機、光端機、硬盤錄像機等一些專業(yè)的工具和設備。

關于消防安全，以前，作為一個“外行”人，眼里的消防無非就是一旦發(fā)生火災，澆澆水滅滅火。火勢失控，趕緊撥打119救援電話。接觸到消防之后，才了解消防的背后也是一個博大精深的體系，是一門值得不斷深究的學問。才知道消防的精髓不是滅火，而是防火。小到家喻戶曉的不用劣質(zhì)電源產(chǎn)品、控制可燃物質(zhì)、滅火器，大到配備火災報警控制器、火災顯示盤、點型感煙探測器、手動報警器、消防栓等等。不但要對它們的安裝位置了如指掌，原理和作用更是要熟稔于心。像我院這樣行動不便的老年人居多的服務單位，一旦發(fā)生火災事故，后果不可估量。所以做好防火工作，防微杜漸，將安全隱患扼殺于未然尤為重要。

我會盡快融入金都康復醫(yī)院這個大家庭，在此期間我做了很多，也看到了很多，也有很多讓我感同身受。20xx年年終，剛?cè)肼殠滋旌笥行覅⒓恿嗽豪锏哪杲K大會，是我第一次見到這么多的同事聚在一起。我坐在多功能廳最后面大門的位置。大會進行正中，門突然開了，一位步履闌珊的奶奶走了進來，嘴里念念有詞。坐在大門附近的同事看到后，紛紛轉(zhuǎn)過身，圍著她坐成了一個圈，有人給她讓座，有人和她“聊天”。恰好臺上的領導講到：我們的很多員工照顧老人時，對脾氣不好的老人，打不還口，罵不還口，視如親人。作為一個初來乍到的“外人”，不會覺得這話夸大其詞。那時我覺得，這單位的企業(yè)文化真是溫馨。

在工作中，我清楚只有理論，沒有實踐，那么一切的設想都只是空想;只有實踐，沒有理論，那么日常工作也不會得到提升和完善。唯有理論實踐相結(jié)合工作才能完成的保質(zhì)保量。

今后，在工作中，會不斷反思自己的工作和行為，改善、完善工作方式。

消防安全重于泰山，關系到單位員工、財產(chǎn)的安全。我會不斷擴展學習了解各種消防器材、設備、安全知識，提高自己的防范意識，更新觀念，與時俱進，不斷尋求消防管理的新模式。

監(jiān)控方面，我會努力維護好我院的監(jiān)控網(wǎng)絡，重要區(qū)域范圍內(nèi)不留盲區(qū)死角，做到定時巡查、似疑當察，保障單位、員工、老人、親屬的財產(chǎn)和人身安全。

網(wǎng)絡、電視方面，會不斷擴展相關方面的知識，爭取將好的點子應用到我門的日常工作中，時刻作好為同事、為老人服務的準備，做到有叫必應、有問題及時解決。

在以后的工作中，我會全力協(xié)助時中國主任、欒作福主任將消防、監(jiān)控、網(wǎng)絡、電視方面工作進行的有聲有色，卓有成效，為單位作出自己應有的貢獻。

試用期工作總結(jié)15

“身居交通要道，面對大千世界”，收費站是公路交通的主要窗口，每位收費員的工作態(tài)度、工作效率，甚至一言一行、一舉一動都直接影響到公路部門乃至交通部門的形象，這就要求我們加強政治思想和職業(yè)道德教育，增強“窗口”意識，做到愛崗敬業(yè)、無私奉獻；在具體工作中，就是要以“服務人民、奉獻社會”為宗旨，把收費工作同文明服務結(jié)合起來，寓工作于服務之中，想車主所想，幫車主所需，按章收費，做到“應征不漏，應免不征”，熱情服務，用優(yōu)質(zhì)服務來影響社會，爭創(chuàng)文明行業(yè)，切實的把收費站建成社會主義精神文明窗口。

作為收費班長，更要以人為本，,以工作為中心，認真仔細，虛心好學：上班前認真做好列隊講評。上班時認真做好事件的記錄，下班后仔細核對收費員上交的各類報表，防止差錯的產(chǎn)生。虛心向別人學習，借鑒他人先進的經(jīng)驗和方法，不斷提高自身的業(yè)務水平和管理水平。機智冷靜，反應迅速：在處理突發(fā)事件時始終能沉著冷靜，在不違反規(guī)章的前提下，做到了機智靈活、反應迅速，保持車道暢通。對各種特殊情況及時上報監(jiān)控，不斷提高自己處理問題的能力。對各類突發(fā)事件能夠及時排除，將處理措施過程記下來，加強自己的業(yè)務水平。吃苦耐勞，先人后己：在工作中我一直堅持吃苦耐勞的精神，不因工作時間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒，堅持工作，不叫苦叫累。發(fā)揚風格，關心班組人員，不計較個人得失，先人后己。為做好收費窗口的微笑服務，管理處開展微笑服務活動。我認為做好微笑服務首先應用一種心理放松和坦然心態(tài)對待過往司乘人員。盡管是匆匆過客，但我們的微笑將會使陌生面孔感到融洽和溫暖，使人與人之間心情變得愉快和輕松。這樣既體現(xiàn)了我們收費員的良好素質(zhì)，又有利于通行費的順利征收，使我們收費員給司機留下更深的印象，打造出一流的服務品牌。

我們班是所里平均年齡最小的一個班，但是年紀小不代表經(jīng)驗不足。在平時的工作中我們認真學習各項規(guī)章制度，熟練掌握各類

業(yè)務知識、操作方法，團結(jié)協(xié)作，共同進步。做為他們的姐姐，

關心愛護收費人員，滿足他們提出的合理要求。團結(jié)互助，先人后己，同舟共濟，共度難關。工作中，我還存在著一些不足，如管理力度不足，在工作中過余人性化管理；在處理突發(fā)事件時不夠靈活等。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作能力，為黃衢的明天作出應有的貢獻。