商貿實習工作總結報告
做工作總結的過程，實際上就是對過往工作經歷的一個回顧。通過回顧，我們能夠仔細的發(fā)現(xiàn)、歸納出在工作過程中出現(xiàn)的問題，在認識層面上理解問題的產生原因。親愛的讀者，小編為您準備了一些商貿實習工作總結報告，請笑納!
商貿實習工作總結報告1
學校為了拓展我們學生自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高我們的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，組織我們進行認識實習。認識實習不僅讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，還使我們開闊了視野，增長了見識，了解一個單位是怎樣進行營銷工作，為我們以后更好把所學的知識運用到實際工作中打下堅實的基礎。在認識實習過程中，學校也以培養(yǎng)學生觀察問題、解決問題能力和方法為目標。
一、實習單位概況
沈陽市沈北新區(qū)新東安商貿有限責任公司是一家經營日用百貨的大型綜合性零售企業(yè)。經營商品類別眾多，同時每類商品的花色、品種、規(guī)格齊全，實際上是許多專業(yè)商店的綜合體。從日用品到食品，從工業(yè)到土特產品，從低檔、中檔到高檔品都經營，綜合性強。它又是高度組織化的企業(yè)，內部分設商品部或專柜，商品部相對獨立，可自己負責商品進貨業(yè)務，控制庫存，安排銷售計劃。
新東安商貿有限責任公司原來是沈北新區(qū)首屈一指的國營百貨商店，經過多次轉制，轉變?yōu)橐患矣邢挢熑喂尽９局匦卵b修了原來的百貨大樓，又在大樓東側臨近新城子中心市場的地方，蓋起了新世紀商場。新世紀商場屬于出租攤位的大型商場，主要經營服裝鞋帽和小百貨等。
二、實習的基本情況
工作崗位：銷售助理、內勤
工作內容：
1、以定點巡回、直接銷售的方式，將產品買出。
2、策劃特別活動，如在圣誕、元旦、春節(jié)、端午、中秋等大型節(jié)日的各種主題促銷策劃;各種活動中的退傭、折讓計算的協(xié)助辦理。
3、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領導對銷售動態(tài)情況的質詢。
4、負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務員、領導決策提供參考。
5、協(xié)助領導做好上門客戶的接待
6、負責客戶、顧客的投訴記錄
7、成銷售經理臨時交辦的其他任務。
8、各種報表的統(tǒng)計、匯總、報告的打印轉發(fā)以及衛(wèi)生。
工作狀態(tài)：剛開始做銷售的時候，幾分新鮮幾分迷茫幾分緊張，最初有很多地方都需要前輩們的幫忙，所以很著急，自己學過的東西完全沒有用武之地。一個禮拜后，我對單位的各個部門和相關的流程基本清楚了，業(yè)務上也越來越熟悉，開始變的自信，我相信自己一定可以成功的，在過去的時間里，每一分每一秒都在努力。經常會和客戶之間進行交流，像在節(jié)日里發(fā)上一條祝福短信，或是打電話進行產品售后服務。起初覺得自己并不適合做銷售這一行，可是在過去的時間里，我發(fā)現(xiàn)銷售也是一門很大的學問。我端正了自己的態(tài)度，從頭學起，態(tài)度是做好銷售的秘密法寶，對同一件事情不同看法下產生的不同結果。態(tài)度決定一切，不同的態(tài)度，產生的人生體驗和結果是截然不同的，因為心態(tài)可以影響我們如何看待事物。可以影響我們的認知方法。態(tài)度是一個奇妙的東西。它會產生神奇的力量，不同的人生心態(tài)可以幫助我們戰(zhàn)勝自卑和恐懼，可以幫助我們克服惰性，可以發(fā)掘自己的潛能，提高工作的質量和效率，走上成功的道路。我會虛心向上司和同事學習，執(zhí)著并有激情的做好銷售工作，對自己有信心，對公司有信心，對產品有信心，不隨便跳槽，善待自己的每一份工作。
商貿實習工作總結報告2
200_年_月份，我走出學校的大門，正式步入社會生活，我從最初內心的忐忑不安，到開始對新生活環(huán)境的好奇，在到中間的期待，最后階段的不舍，這就是我實習期間內心的變化過程，很奇妙，很有趣，也很有意義，現(xiàn)在回想實習的一點一滴，還是這么清晰，就像剛發(fā)生的一樣，確實，它在我的記憶將是深刻的和難忘的，因為我收獲了很多。
一、實習工作情況
早晨6：40起床，7：30從家里出發(fā)，8：20到單位，8：30開始上班。一天下來最痛苦的莫過于是擠公交車了，上班的人超多。記得第一天，我早早到那的時候，他們就拿來一疊的報紙給我看。到了第二天，還是一疊的報紙，我那時還真有點納悶了怎么就是看報紙啊。也是，剛到那你熟悉他們的工作。不過，單位還給我安排了一張桌子，和學姐一個辦公司。當然，我這一天還是挺有收獲的學會了使用打印機。同時，我還書寫了一份正式文件，原來這就是紅頭文件，當然它的正式稿是再一輪的修改后才通過的。在那，我還學到了一個就是仔細。記得有一次，領導讓我打一份文件。我認真地打出來，檢查了兩遍后，交給領導，結果還是出現(xiàn)了錯誤有錯別字，而且領導的檢查連標點符號都不放過。
我在商貿局工作，要經常到區(qū)政府或是各鎮(zhèn)、各街道去送文件。那時，他們帶著我經常跑去送文件，區(qū)政府、小河街道、米市巷街道等都跑了遍。
而在這個時候，商貿旅游局正準備將杭州石祥路申報為中國特色商業(yè)街，所以需要準備申報材料。我的實習主要任務就是參與到編制中國特色商業(yè)街申報材料中，跟著學姐天天跑到杭州八通廣告公司去趕制申報材料。
那幾天，一個下午或是一整天都得待在那里，然后不斷地修改，不斷地添加，也正因為這次的機會，我見證了這本書的誕生，從它的’開始到最后。一本書從薄到厚就是在不斷的添加后形成的，而這本書在初稿形成后又被一遍又一遍的修改才最后確定的。我的工作主要就是把所以的照片全改成需要的比例，并做修飾處理，雖然是很小的工作，但還是花了不少時間，有三百多張。
在小樣確定后，我們來到恒晟圖文將它制作成書。封面用彩色噴墨，并在封面、封底處各加一張亮片，之后裁紙機裁去多余的部分，接著用雙面膠將書脊處粘起包裝成冊。短短的十分鐘時間，在三個人的合作下，一本書誕生了。當我看到杭州石祥路申報中國特色商業(yè)街材料這本書的時候，有種無法形容的感覺，很欣慰，就像是孩子，因為你見證了它的成長。我能參與到其中，雖然是貢獻的很小很小，但還是很開心，也很有成就感。
在商貿旅游局，有很多的工作，學姐，主任，科長等每個人都是這么的忙，有很多的工作，需要十分地了解自己所負責的項目，了解項目的進度情況等，打電話或是直接上訪。我記得辦公司的電話都沒怎么停過。
記得杭州市貿易局下發(fā)了一份文件，是關于杭州商貿服務行業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新新星候選人推薦，需要推薦兩名到三名。這事由我們商貿科負責，我將文件復印出10份(拱墅區(qū)目前3個鎮(zhèn)，7個街道)，并在轉發(fā)通知蓋章后跟著科室的人員前去區(qū)政府收發(fā)室將這10份分送去。半個月過后，可惜沒有收到報名單。之后只能打給各街道和鎮(zhèn)，有不少都反饋說沒有收到這個通知，這可離截止日期不遠了。在有收到通知的單位，我們告知希望抓緊時間上報，在沒有收到通知的單位，我們就一個一個地送到他們手中。三天后，就有三名創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新新星推薦下來，我把他們的資料整理核查，再制作出他們的推薦表，然后在領導的核查下終于蓋章上報了杭州市貿易局。
我以為申報材料已經做好能空下來，可是最重要的任務才剛剛開始。當杭州石祥路汽車特色街區(qū)發(fā)展研討會的日期確定下來后，我們科室立刻忙碌了起來。選酒店訂房間，選會議室，訂機票，安排行程，確定會議議程及參加會議的人員，當然還細到接機人員、車輛、選擇石祥路的參觀點、房間布置、座位安排等等。那幾天，局里特忙，他們還加班到十點。終于會議在8月15號開始了，歷時三天。
我在那實習的最后一個任務是將杭州石祥路汽車特色街區(qū)發(fā)展研討會專家的錄音轉文字。之前沒有做個這事，聽著錄音兩句就記不住了，一邊打字一邊聽錄音就只能寫出一句。后來，我就先聽著錄音先手寫下來，果然這樣快很多。兩個小時的講話錄音花了我10大張紙，終于一天全寫下來了。
離別的時候，不舍。在這里，我認識了學姐，認識了王大哥，認識了章科長，認識了干師傅，認識了很多人;在這里，我學到了很多，見到了很多，這里有我很多的第一次。在這里的四十天，很值得,很開心,也讓我對未來有更大的期待和思考。
(一)、繼續(xù)學習，不斷提升理論涵養(yǎng)
在信息化的時代，學習是不斷地
汲取新信息的。作為一名大學生，更應該把學習作為自己的首要任務。暑假結束后，自己就是一名大三生了。要珍惜在大學的學習生活，在還有的兩年要繼續(xù)努力學習。因為當你走上工作崗位后，也許你就沒有這樣的機會學習課本上的理論知識，而理論是基礎。而現(xiàn)在學的還遠遠不夠，需要不斷地努力!
(二)、努力實踐
一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能使理論得以檢驗。通過實踐，接觸社會，了解社會，了解自己，為將來的工作做好準備。
(三)、做好職業(yè)生涯規(guī)劃
對未來做好規(guī)劃，了解自己喜歡什么，能干什么，定下自己的目標，向著目標而努力!
實習是每一個學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。
通過這四十天的實習，做到了鍛煉和提高自己，尤其開拓自己的眼界，了解一個不曾了解的環(huán)境，這讓我受益匪淺。與此同時，也更加明確和肯定今后學習的方向和目標，也許我，一個不諳世事、涉世不深的大學生離成熟還有距離，這更激勵我要不斷地學習，鍛煉自己!
最后，我想感謝單位領導以及同事對我的支持和幫助，我會繼續(xù)努力,好好加油!
商貿實習工作總結報告3
實習目的：提高個人素養(yǎng)，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結合，達到理論與實踐相結合目的，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。 實習電子商務是一個具有較大潛力發(fā)展空間的平臺，自誕生以來，為人類創(chuàng)造了許多無窮的財富與奇跡。學院為了讓我們學到更多地電子商物知識，讓我們更好地掌握電腦基本知識，使之將來更好地擁有較強的專業(yè)知識技能去面臨社會，學院于2010年12月9日至16日期間 ，安排我們在綜合實訓樓進行了一周實習。在12月9日這天我們開始第一天實習，學習了b2b的網(wǎng)上交易模式，徐老師教會了我們很多東西，通過這次實習，使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收獲頗多。
而對b2b的認識如下：電子商務b2b是企業(yè)與企業(yè)之間，通過互聯(lián)網(wǎng)或專用網(wǎng)方式進行的商物活動。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務企業(yè)，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關系的或者在進行一定交易后要繼續(xù)進行交易的企業(yè)。為了相同的經濟利益，而利用信息網(wǎng)絡來設計，開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上，通過現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡手段來進行的商物活動即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務是指在開放的網(wǎng)絡中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進行全部的交易行為。其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。
b2b是一個廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺，為眾多企業(yè)提供了高效率、高利潤的服務，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷，降低企業(yè)間交易成本，減少企業(yè)的庫存，縮短企業(yè)生產周期，24小時/天無間斷運作，增加了商機等眾多優(yōu)點。
實習過程
(1)組織貨源;包括實物、數(shù)字，虛擬產品和無形服務。
(2)訂單處理;企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應，及時準確、專業(yè)、避免回訂單處理不當?shù)娘L險。
(3)網(wǎng)上支付;
(4)物流配送;就是企業(yè)能保證貨物及時，準確的到達對方手中
(5)售后服務;b2b企業(yè)的售后服務要求很高，很專業(yè)，是整個服務的一個環(huán)節(jié)，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關重要。
實習總結
對于b2b、c2c、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別，大致比較如下：
1、雙方角色不同。在實習的第二天里，實習過程中各自角色不同，b2c中的c則是扮演顧客買的角色，而b則是企業(yè)賣方，在整個過程中，操作比b2b易懂;
2、流程相似。三者都有組織貨源、發(fā)布信息、定訂單處理、網(wǎng)上支付、物流配送、售后服務等流程;
3、從信任度而言，b2b中對企業(yè)要求很高，相對于其他兩種而言，信任度最高。
從操作來看，b2b是三者中最難的，步驟很多。交易復雜。在學習c2c的過程中，我還了解到，c2c交易平臺是一個為顧客提共良好地交易方式，因為c2c中為了保護買方的權益，維護交易平臺的聲譽，發(fā)布產品信息和店鋪信息。
首先要通過流覽店證，如陶寶賣家的個人身份證，商家身份證以及相應支付寶認證等方式進行認證，從而首先保障了商家的安全性;
其次，買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速，使買賣都能得到各自利益。
第三，在c2c中即可選擇普通競標的方式業(yè)也可選擇定價購買的方式，根據(jù)自身情況來進行選擇。無論是在b2b、b2c還是c2c中，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準確及時到對方手中。
在12月13號這天我們又學習了網(wǎng)絡營銷，網(wǎng)絡營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，結合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進、渠道拓寬、客戶管理、市場調研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進，使各職能單獨發(fā)揮作用要遠遠低于網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強大功能，給企業(yè)整體營銷帶來了最大的效用。我們還學了用photoshop制作卷邊郵票，圖象處理應用也非常廣泛，它常應用于廣告公司、相館等。學好它是很有必要的。
網(wǎng)站推廣的領域已應用于多個方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色，能擁有一個屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個人所奮斗的目標，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮斗的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程，唯有奮斗才能成功。
商貿實習工作總結報告4
一、實習的目的與意義
在本科專業(yè)教育中，實習是一個重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。通過實習，可以使學生熟悉外貿實務的具體操作流程，增強感性認識，并可從中進一步了解、鞏固與深化已經學過的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。
學生在網(wǎng)上進行國際貨物買賣實務的具體操作，能很快掌握進出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧;熟悉國際貿易的物流、資金流與業(yè)務流的運作方式;切身體會到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系;學會外貿公司利用各種方式控制成本以達到利潤化的思路;認識供求平衡、競爭等宏觀經濟現(xiàn)象，并且能夠合理地加以利用。老師通過在網(wǎng)站發(fā)布新聞、調整商品成本與價格、調整匯率及各項費率等方式對國際貿易環(huán)境實施宏觀調控，使學生在實習中充分發(fā)揮主觀能動性，真正理解并吸收課堂中所學到的知識，為將來走上工作崗位打下良好基礎。
二、實習內容
1、校外實習
從3月5日起，我們開始了校外實習生活，第一周，我們參觀了大慶石油國際工程公司。大慶石油國際工程公司是經中華人民共和國商務部批準，根據(jù)中華人民共和國法律注冊成立的外向型企業(yè)。該公司隸屬于大慶石油管理局，是具有獨立法人地位的企業(yè)集團，注冊資金二億元人民幣。公司從事石油工程技術服務和油氣田勘探、開發(fā)以及進出口石油工業(yè)設備和石化產品。
大慶石油國際工程公司是大慶石油管理局全資子公司，注冊資金兩億元。是以從事國際工程承包、石油工程技術服務以及產品進出口業(yè)務為主的局屬二級單位，是大慶石油管理局在海外項目開發(fā)上統(tǒng)一對外的窗口。
公司憑借高素質的員工隊伍、雄厚的實力、豐富的經驗、良好的信譽、先進的技術及精良的設備，可為海外油氣田勘探開發(fā)提供物探、鉆井、測井等工程技術服務;可承擔油氣田地面工程、煉油及化工工程、電力工程等國際工程項目的分包和總承包。近年來先后為委內瑞拉、孟加拉、印度尼西亞、加拿大、巴基斯坦、墨西哥、俄羅斯和哈薩克斯坦等國家的油田勘探開發(fā)和地面建設項目提供了優(yōu)質的服務并取得了良好的業(yè)績和信譽。
作為實施大慶石油管理局外部拓展戰(zhàn)略為主導戰(zhàn)略的外向型企業(yè)，依托大慶油田雄厚的經濟實力，憑借先進的技術和設備，以及人才、資源和管理優(yōu)勢，公司全體員工決心在大慶精神、鐵人精神的鼓舞下，以一流的技術、一流的服務、一流的信譽，在平等互利的基礎上竭誠與世界各國的企業(yè)進行各種形式的合作，把大慶石油管理局的油田勘探、開發(fā)技術服務、油田地面工程建設、油氣田開發(fā)及機加化工產品，不斷的推向海外市場，從而擴大我局的海外市場份額，為我局帶來更大的經濟效益。
在大慶石油國際工程公司的學習和參觀中，我們了解了如何進行國際工程投標：近年來，無論是發(fā)達國家還是發(fā)展中國家的石油工程公司都紛紛將戰(zhàn)略目光投向海外石油工程承包市場。從國際石油工程過程中既要考慮保證本公司的合理利潤，又要考慮報價方案及報價是否具有競爭力，必須做到二者協(xié)調兼顧。因此，在投標工作中需要進行大量細致認真的準備工作。筆者根據(jù)切身的實踐經驗和體會，就國際石油工程投標策略、技巧以及保障措施方面談一些粗淺的看法和認識。而且一個團結、奉獻、善于學習的投標團隊是保證投標成功的關鍵。隨著石油工程公司國際化經營程度的不斷提升，越來越多的公司將通過與外國公司聯(lián)合投標、雇用外籍專家等方式開展投標工作，而中外方人員的相互理解、溝通、學習、融合，是發(fā)揮團隊作用的基石。作為國際石油工程的后來者，國內石油工程公司還要善于向其他國內外公司學習。只有不斷汲取同行的經驗和教訓，才能在國際業(yè)務發(fā)展中少走彎路，盡快成熟起來，實現(xiàn)預期的目標。
還學習了石油工程設計項目管理與國際接軌的一些信息。目前我國石油地面建設工程設計項目管理正處于從國內向國際、從傳統(tǒng)向現(xiàn)代轉型的初始階段，與國際大型工程公司的先進管理模式和運作方式相比，還存在著相當大的差距。要實現(xiàn)工程設計管理現(xiàn)代化，必須認真學習和借鑒國際大型工程公司的先進管理經驗，結合自身的實際，制定具體的措施，并在實踐中不斷總結提高。
并知道了石油是中國能源安全的核心：中國經濟多年來的持續(xù)快速發(fā)展，導致對能源需求特別是海外石油需求的不斷增長。中國石油安全問題不僅越來越成為中國經濟安全和國家安全的重要組成部分，而且面臨一系列嚴峻國際環(huán)境因素的影響。充分認識影響中國石油安全的國際環(huán)境，采取積極的應對之策，確保中國海外石油供應安全，對于中國全面建設小康社會目標的實現(xiàn)和未來經濟社會可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。在現(xiàn)階段，中國國內能源供求的突出矛盾主要是結構性矛盾，具體表現(xiàn)為清潔高效的能源供不應求，特別是石油天然氣的總產量和品種規(guī)格的增長趕不上迅速擴大的需求。在改革開放的頭20年，煤一直是中國能源生產和消費的主體，在能源結構中，煤、天然氣和水電的供求基本平衡，但煤在能源供求總量中的份額卻有所下降，從而導致對石油需求的迅速增加。因此，潔凈煤的問題不解決，就會在以油代煤、以氣代煤的過程中，出現(xiàn)和加劇煤的供應過剩，而油氣供應不足的矛盾，形成煤在積壓、或用于出口的同時又不得不進口大量石油的局面。因此，在可以預見的將來，石油短缺是中國能源安全主要矛盾中的主要方面，也就是說國內石油供應不足是中國能源安全的核心問題。
最后還了解了石油、伊拉克、安大線、南海的一些關系：石油的戰(zhàn)略儲備是一個國家對應政治和軍事危機的最重要工具,是一種防御性的威懾力量,其作用絲毫不次于核武器,核武器畢竟要考慮使用的局限性,而任何一場近代戰(zhàn)爭都離不開大量石油的使用。中東地區(qū)是石油資源最集中的地區(qū)，也是各國家爭奪石油的最主要地區(qū)。對抗，戰(zhàn)爭，動亂的原因絕對不是冷戰(zhàn)后文明和伊斯蘭教文明之間的沖突，而是對石油這種資源的利益沖突。
從3月12日起，我們來到了大慶對外經濟貿易公司進行校外實習。大慶市對外經濟貿易公司成立于1988年8月5日是經外經貿部批準注冊的大慶市的國營外貿企業(yè)，享有直接對外經營權，并可為其它公司和廠家代理進出口業(yè)務，開展對俄羅斯、東歐國家邊境貿易。從業(yè)人數(shù)83人;注冊資金800萬元人民幣，年進出口額500萬美元。本公司下設：進出口公司、邊貿公司、實業(yè)公司、孫吳公司、以及九個業(yè)務部門，在俄羅斯秋明、薩哈林、莫斯科設立了辦事處。大慶市對外經濟貿易公司孫吳公司具有原油，成品油的邊貿專營權。本公司實力雄厚，專業(yè)隊伍精干，愿與國內外各界朋友真誠開展合作、技術交流、興辦合資全作企業(yè)，以求全面發(fā)展，共同繁榮。主要經營范圍：石化產品、輕工紡織品、糧油食品、土畜產品、機械設備、儀器儀表等類商品和技術進出口業(yè)務、“三來一補”業(yè)務、中外合資經營、合作生產等業(yè)務。
第二天，我們就開始熟悉貿易出口業(yè)務流程：報價、訂貨、付款方式、備貨、包裝、手續(xù)、裝船、運輸保險、提單、結匯。
接著的幾天里，我們熟悉了如何報價、訂貨、付款方式、備貨、包裝、手續(xù)、裝船、運輸保險、提單、結匯。清楚了其貿易出口的具體方式。
然后我們又學習了貿易進口流程：在決定進口之前，必須對國內市場的價格進行調查，弄清對方供應情況及其價格趨勢。然后進行進口成本測算：通過成本估算，進行經濟效益分析，決定是否進口。還學會了一些基本的數(shù)據(jù)計算：貨物的進口成本=進口合同的成本價+進口費用;進口關稅稅額=完稅價格(合同的到岸價)×關稅稅率;完稅價格=(到岸價格+關稅)/(1-稅率);應納稅額=完稅價格×稅率;進口調節(jié)稅稅額=到岸價格口調節(jié)稅稅率等等。
從3月19日起，我們到中國太平洋人壽保險公司大慶中心支公司去參與實習。中國太平洋人壽保險股份有限公司是經中國保監(jiān)會批準成立的經營各類人壽保險業(yè)務的全國性股份制商業(yè)保險公司，公司成立于2001年11月9日，是在1991.4成立的中國太平洋保險公司的基礎上組建而成的保險投資控股集團公司，公司本部設在上海。公司確立了“誠信天下，穩(wěn)健一生”的企業(yè)核心價值觀，堅持穩(wěn)健經營，以效益為中心，努力為國家的發(fā)展和社會穩(wěn)定提供風險保障。
公司多次被標準普爾公司評為世界保險200強，先后列104位、48位、45位、2001年和2002年被評為“商業(yè)創(chuàng)新方向”國際組織分別授予“國際質量擺金獎”和“國際質量鉆石獎”;2003年被全球評級公司授予保險行業(yè)“質量效率國際金獎”;2005年1月，太保集團誠信綜合登記被國家商務部評為級AAA1級;2005.1，“2004影響力華人品牌”揭曉，太平洋保險榮獲中國保險業(yè)十佳品牌。還了解了什么是保險。保險,就是把面臨風險的人們組織起來,使個人風險得以轉移、分散，由保險公司集中管理，以“人人為我我為人人”的互助方式，讓我們每個人即使面對風險也臨危不懼!保險，可是說是兩千年來人類最偉大的發(fā)明，其間體現(xiàn)了人類互相合作的精神。保險是安定時為不安定時做準備，它是人生風雪中的保護傘。保險是急用的現(xiàn)金，也是一種愛心和責任的感的表現(xiàn)，它維護了人類的尊嚴和價值。保險是個人理財規(guī)劃，保險是永遠都不會買錯的商品!
接下來的幾天里，我們學習了如何推銷保險險種，有了不少的收獲。
2、校內實習
最后的三周，我們在學校的實驗室里進行了simtrade模擬貿易實驗。在了解了貿易模擬軟件的基本用法之后，我們以每個角色(進口商、出口商、工廠、出口地銀行和進口地銀行)進行登錄并注冊名稱，并在“資料”中輸入了必要信息。開始了交易磋商、簽訂合同等一系列的工作。并模擬了進口商進行開立信用證、辦理信用證業(yè)務;再模擬出口商制定出口預算表、審核信用證和簽訂國內購銷合同，洽訂艙位和申請檢驗，辦理保險、申請出口收匯核銷，辦理出口手續(xù)和制作提單，發(fā)送裝運通知和辦理押匯;然后模擬進口商進行進口報檢與進口報關與提貨，進口付匯核銷與銷貨。整個模擬貿易就結束了。
三、收獲與感想
為時六周的畢業(yè)實習已經圓滿地結束了，在前三周的校外實習過程中，我們先后參加了“大慶石油國際工程公司”、“大慶對外經濟貿易公司”、“中國人壽保險公司”三個單位的校外實習，在這三個實習單位進行實習的時候，了解了這三個企業(yè)的企業(yè)文化，了解了大慶經常進行的進出口貿易的種類，了解了貿易進出口的簡易流程，了解了如何針對不同的人群來推銷不同的保險險種?？梢哉f是收獲頗豐。初次和這些單位接觸，初次從學校邁進了社會的大門，心中有些驚喜，還有一些忐忑。但校外實習的圓滿結束可以說為我們的即將結束的大學生活畫上一個圓滿的句號。在這期間，雖然有些不盡人意的事情發(fā)生，如有的同學以各種各樣的理由不參加實習的活動，還有的同學總是遲到早退，但我覺得堅持下來的同學一定有很多的收獲，像我以前從來都不知道石油原來是這么的重要，貿易是這么的有趣，保險是一種科學得理財方式，而且可以針對不同的年齡層推出不同的保險方式。
在校內實習的這三周，也是我們熟悉貿易流程的三周。學習到了很多書本和課堂上沒學習到的知識，把理論付諸了實踐。在老師的講解下了解SimTrade的基本用法;選擇了目標產品與交易對象，并做了相應的市場調查。還進行了發(fā)布廣告和供求信息。通過模擬實習，我了解到在簽訂出口合同前，出口商應制定出口預算表，鎖定出口貨物的成本。了解到了洽訂艙位和申請檢驗的流程，學會制作《貨物出運委托書》、《出境貨物報檢單》和《原產地證明》。了解到辦理保險、申請出口核銷流程。了解到出口的流程。了解到辦理進口報檢與進口報關與提貨的流程，在報檢時，要填寫“入境貨物報檢單”，同時，還要提交“銷貨合同”、“商業(yè)發(fā)票”、“裝箱單”、“提貨單”，檢驗完成后，憑單報送。使我了解到辦理付匯核銷的流程，學會制作進口付匯到貨核銷表。同時注意了解市場上的價格變動，掌握合適的銷貨時機等等。這些知識有些是課堂上，課本上學習過的，但更多是在實踐的過程中學習到的。在國際貿易實務模擬實驗最后一天，對近三周的貿易模擬實驗進行總結評分。在系統(tǒng)中，每班的指導老師根據(jù)班級的每位學生在實驗中所扮演的各個角色給予評分，由于，系統(tǒng)對于評分的標準一開始就已經確定，所以，老師只需要對“進口商”、“出口商”、“出口地銀行”、“進口地銀行”以及“工廠”五個角色，分別對每一位同學“計算成績”最后加總，從而計算出該學生的總的成績。經過我的指導老師董老師的評分，老師對我的得分表示較為滿意，認為我的模擬角色操作較為成功。最后，老師對整個的國際貿易實務模擬實驗大家做的情況及得分情況進行了總結，說明整個模擬實驗還是達到了預期的效果。
我覺得像我們專業(yè)是一種重視操作的專業(yè)，應該多增加實踐的機會，這樣我們才會真正的具備貿易操作的實踐能力。
商貿實習工作總結報告5
一、實習目的
作為_的我們即將踏入社會，隨著中國在國際貿易中地位的不斷上升，以及在我國加入世界貿易組織和全球化進一步發(fā)展的新形勢下，去外貿公司實習對我們來說是非常有必要的。
通過實習，我們可以在社會實踐中接觸與專業(yè)相關的實際工作，熟悉外貿實務的具體操作流程，同時能切身體會到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實現(xiàn)跨國經營和良好的市場運作，接觸真實的商務實戰(zhàn)，增強感性認識，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業(yè)知識，去發(fā)現(xiàn)問題、獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來，提高實踐動手能力，了解自身存在的不足，并積累一定的經驗，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎。通過畢業(yè)實習，可以使我們熟悉外貿實務的具體操作流程，增強感性認識，并可從中進一步了解、鞏固與深化已經學過的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。
二、浩泰工貿有限公司簡介
山東梁山浩泰工貿有限公司成立于2006年，集設計、開發(fā)、生產、銷售為一體，是省內一家專業(yè)生產鐵皮制品的企業(yè)。公司位于擁有濃厚文化氣息的旅游勝地梁山，這里風景秀麗、歷史悠久，是一個充滿氣質與創(chuàng)意的城市。公司依靠不斷創(chuàng)新的思想理念，先進的企業(yè)管理制度，科學的產品研發(fā)體系，不斷追求卓越，創(chuàng)造輝煌，實現(xiàn)了規(guī)模與品質的同步飛躍，成為業(yè)內成長性的強勢品牌之一。
公司現(xiàn)擁有員工1000余人，占地10萬平方米，專業(yè)生產線5條，全部生產設備采用自動化或半自動化控制，平均每年有近千個精品走向市場。公司廠房配有全自動煙桿噴淋系統(tǒng)，配電設施齊全，已通過濟寧市建筑設計院的驗收，環(huán)境符合濟寧環(huán)境保護局的環(huán)保要求。公司食堂，宿舍，為員工提供了良好的生活環(huán)境。
公司先后通過ISO9001國際質量管理體系認證、ISO14001環(huán)境管理體系認證和OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認證。擁有一套很完善的質量管理控制體系，所有產品都要通過層層檢驗，以確保每個產品品質至上，安全可靠。
經過多年的發(fā)展，公司現(xiàn)已成為省內的鐵皮制品生產企業(yè)。公司堅持以設計創(chuàng)新為核心，擁有經驗豐富的設計師60多名，每年推出新產品3000多種，產品遠銷美國、歐洲、日本、澳大利亞、新加坡等80多個國家和地區(qū)，近三年來，逐步開發(fā)國內市場，現(xiàn)已在北京、天津、山、東、河南、河北、安徽、遼寧、吉林、黑龍江等多個省、市、地區(qū)設有網(wǎng)點。
三、實習內容
實習開始，由公司專門人員帶我們到生產車間進行參觀，讓我們切身感受公司的文化，通過仔細聆聽公司工作人員的介紹，對公司創(chuàng)立以來的文化和理念有了更深層次的認識：企業(yè)是一個團隊，講求團隊力量的發(fā)揮;經營更是一項長期競賽，要發(fā)揮“眾人同心，其利斷金”的力量，企業(yè)才能持續(xù)成長。
負責帶領我們一批的工作人員帶我們參觀，給我們講解，讓我了解了真正貿易實務過程中的一些流程。
首先通過整理客戶資料，把有用的資料篩選出來，通過把有用的外國客戶的公司名稱、聯(lián)系人、電子郵箱等收集好后，就開始通過寫電子郵件發(fā)送希望建立業(yè)務關系的信函。通過郵件、MSN、雅虎通等方式與國外的客戶進行溝通。這時主要通過英語進行交流，對英語的要求很高。對于外貿專業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專業(yè)知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、郵件、書信等。如果專業(yè)英語知識掌握不好，就很難展開工作，甚至會影響業(yè)務的順利進行。因此，在實習中要求我們加強英語的學習，掌握外貿專業(yè)術語基礎。
通過與國外客戶的交流，確定基本的訂單意向，通常在客戶下訂單之前會給業(yè)務部相關的order/inquiry，主要針對產品的特性進行初步確認。目前，由于貿易國際化、市場一體化的趨勢影響，產品價格競爭日益激烈，買家已經不僅僅局限在貨比三家的原始狀態(tài)上。因此，客戶詢盤往往是幾個循環(huán)才能達到最終共識。而在這期間，業(yè)務員通常是面對很多客戶詢盤，在精力和時間有限的前提下，作為一個業(yè)務員如何篩選何為目標客戶，何為流動客戶，以達到優(yōu)化業(yè)務，能否和客戶以后建立長久的合作關系就顯得的至關重要了。經過反復洽談后，得到客戶確認的OFFICALORER/PURCHSE。
接到客戶訂單，說明開始進入實際的業(yè)務操作領域?？梢院炗唽ν?a href='http://www.rzpgrj.com/fwn/maoyi/' target='_blank'>貿易合同了，這一階段我們可以通過和客戶的談判確定具體的合同細節(jié)，如商檢、運輸、保險、金融收匯(付款方式)、車站、港口和海關等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，并有可能引起法律上的糾紛。
另外，在國際貿易中，交易雙方的成交量通常都比較大，交易的商品在運輸過程中可能遭到各種自然災害、意外事故和其它外來風險。所以通常還需要辦理各種保險，以避免或減少經濟損失。
通過與國外客戶確定訂單之后，就要處理好訂單簽訂以后的生產、檢查貨物、租船訂艙、裝運、報檢等工作，做好海運提單、裝箱單、商檢證、保險單、發(fā)票、產品質量證明書等一系列與國際貿易流程有關的單據(jù)。
在隨后的一周里，進行真正是實習過程，我主要是在業(yè)務部門進行實習，我們公司業(yè)務部主要負責出口工作。剛到公司的時候公司發(fā)給了許多關于公司和產品的資料讓我詳細閱覽，資料中多次提及公司的經營理念和產品的專業(yè)術語，包括很多英語資料。
我們需要要了解了各種產品的成分和規(guī)格，因為在貿易中產品的成分是否符合合同的要求是一項重要依據(jù)，不光要了解產品的學名，還要了解產品的代號，因為合同中往往出現(xiàn)的是產品的代號，同時各種產品的規(guī)格也一樣重要，因為客戶一般都是要先看樣品的，在寄送樣品之前一定要有符合其要求規(guī)格的產品給其看，這樣才能進行下面的交易協(xié)商的步驟。所以對產品的熟悉程度，是檢查一個外貿業(yè)務員是否符合要求的基本指標?？梢哉f，我們公司的所有貿易都是建立在對各種產品的熟悉程度之上的。通過幾天的學習，把公司要出口的主要產品的名稱、英文名稱、成分、用途等都有了大概的了解，為應對客戶的各種問題做充分的準備，進一步準備之后，就可以了實際操作做基本的業(yè)務開始聯(lián)系客戶，報價，談判等等
經過一陣時間的產品資料的熟悉，經理讓我們實際的操作，在學校里我們學到里很多理論知識，什么外貿術語，尋發(fā)盤、商務談判等等，但是真正開始操作，真就不知道如何起步，不知道該如何開發(fā)客戶，如何進行有效的溝通，因為是業(yè)務部，負責對內和對外產品銷售工作，因此并不涉及產品的生產研發(fā)，所以這里日常的工作很大一部分都是用來進行開拓市場和聯(lián)系客戶，因為是實習生，公司對我們并沒有十分嚴格的要求，我們在老員工的指導下，學習怎么有效的進行市場開拓。
起初對于開發(fā)客戶很膽怯，國內的還好點，國外的由于英語水平的限制，通過電話根本不能進行有效溝通，只能通過E-MAIL套用教材中的例子，這樣才得到了一些有效的信息。
因為公司經常有產品發(fā)出，因此也接觸到了相關的合同、發(fā)票和其他的
單據(jù)，之前的這些單證在上課時都接觸過，但是理論和實踐不同，實際操作起來才發(fā)現(xiàn)這些單證的重要性，一點疏忽就能造成不必要麻煩，這些單據(jù)大大加強了我們的實踐操作能力，也讓我們對如何填寫這類單據(jù)有了進一步的認識?？傊彩露夹枰撔挠眯牡膶W習，這樣才能夠掌握實踐的操作。
四、浩泰工貿有限公司外貿發(fā)展的現(xiàn)狀及建議
(一)浩泰工貿有限公司外貿現(xiàn)狀
公司主要出口業(yè)務量增長比較穩(wěn)定。公司擁有一批忠誠的老客戶，由于市場
環(huán)境的改善和自身素質的提高，又贏得一些新客戶的青睞，擴展了東南亞市場。從目前市場對公司產品的需求來看，這種增長會維持較長的一段時期。
公司產品逐步向多樣化，高檔化發(fā)展，產品類型不斷增加，新產品的開發(fā)為
本公司增加了新的市場競爭能力和出口貿易份額，為公司以后的發(fā)展奠定了基礎。
(二)行業(yè)發(fā)展建議
第一，要加快企業(yè)結構調整、轉型升級和發(fā)展方式的轉變。國家一系列拉動
內需的政策給鐵皮加工行業(yè)帶來了進一步發(fā)展的良好機遇，企業(yè)應該抓住機遇，從自身著手，練好內功，為迎接新一輪的發(fā)展做好準備。
二是企業(yè)要千方百計滿足消費需求。要突破阻礙，要進一步提高企業(yè)自主創(chuàng)
新能力，大力推進技術改造和技術創(chuàng)新。要建立起依靠技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的發(fā)展模式，提高關鍵技術和關鍵設備的研發(fā)、制造能力，合理調整企業(yè)組織結構，進一步提高盈利能力，全面提升在行業(yè)中的影響力，為做大做強奠定基礎;要多把握一些熱點，將企業(yè)的營銷活動與之掛鉤，從而吸引更多消費者的關注度。比如說低碳、環(huán)保、新能源等將成為未來的經濟增長點，可推出相關的產品，順應市場的發(fā)展和消費者的需求。
三是要積極促進品牌國際化、完善企業(yè)結構、推進節(jié)能減排工作。
四是要采取多種方式建立人才激勵機制，吸收和引進技術、管理人才，重視
人才培訓，提高員工素質和技術水平。
綜合起來看，要進一步優(yōu)化市場結構，穩(wěn)定產品出口傳統(tǒng)市場，積極開拓國
際新興市場;既要滿足城市消費者更新?lián)Q代和產品升級、追求時尚的需求，又要開發(fā)適應農村消費需求的產品。更為重要的是，要堅持自主創(chuàng)新，進一步增強市場競爭力。要加大新技術研發(fā)的投入力度，加強技術改造，大力開發(fā)具有自主知識產權的核心技術。
五、實習總結
這次實驗雖然只有短短的四個星期，但是實習內容特別豐富，而且通過這個實習我得到了知識上的復習和外貿能力上的提高。這次實習不僅鞏固所學到的國際貿易實務專業(yè)知識，還能把我們所學的理論知識轉化為實踐動手的能力，把專業(yè)知識和技能轉變成工作能力和實際經驗。
1.要有堅持不懈的精神，要勤勞，任勞任怨
我們到公司去實習，由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當學生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時，我們應該自己主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。盡管我們是去實習國際貿易方面的內容，但端茶倒水之瑣事同樣可以反映一個人的素質。總之，事無巨細，恭親為佳。務實和虛心是我在實習時的兩大法寶，不能好高務遠，不要眼高手低，我們需要鍛煉的就是盡一切可能保質保量去落實一件事的能力，這樣才能贏得上級的信賴。
2.要確立明確的目標，并端正自己的態(tài)度
平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現(xiàn)目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
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