銷售實習報告范文5篇2021
在實習期間，雖然工作的時間不是很長，但是收獲卻是滿滿，認真對自己的實習工作做一個總結(jié)，積累更多的經(jīng)驗和教訓。下面是小編給大家?guī)淼匿N售實習報告范文2021_銷售實習報告總結(jié)5篇，以供大家參考，我們一起來看看吧!
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▼銷售實習報告范文【一】
實習時間：20__年_月_日
實習地點：韶關市超卓冷氣工程有限公司
實習部門：銷售部
實習崗位：助理營銷員
這次暑假學校組織了專業(yè)指導實習，我不加思考就報了名，因為再過一年半載就要畢業(yè)了，對于實際社會工作還是茫茫然的，我想先體驗一下以后的職場生活是怎樣的?好為自己以后的職業(yè)生涯做好準備，這次學校提供了四個實習地點(可口可樂促銷員、超卓電器商場營銷員、鑫森汽車城汽車促銷員、志高空調(diào)促銷員)，因為我對電器比較喜歡和對平常了解相關方面的知識較多，便選擇了超卓電器商場做營銷員。本次實習由徐躍、李旭、湯俊老師帶領，實習時間不長，只有短短的三個星期，不過收獲很多，教訓也很多。
一、實習單位基本情況
在介紹我的實習情況之前，先介紹一下我所在實習企業(yè)的概況：韶關市超卓冷所工程有限公司成立于1994年，它是韶關地區(qū)一家大型的家電連鎖商場，主要經(jīng)營小家電、冰箱洗衣機、電視、空調(diào)等的家電，經(jīng)過__年的發(fā)展，現(xiàn)已作為粵北地區(qū)空調(diào)及家用電器銷售、安裝、維修網(wǎng)點規(guī)模最大的公司之一，公司屬下?lián)碛谐亢推铰返?，超卓向陽路店、超卓解放路店、超卓新化北店等多間專業(yè)冷氣、電器商場，經(jīng)營面積達一萬多平方業(yè)，在韶關的家電行業(yè)占有舉足輕重的地位。
公司自成立以業(yè)，本著“顧客至上，服務一流”為宗旨，堅持不斷創(chuàng)新，向各空調(diào)廠家及商家吸取先進的技術和管理經(jīng)驗，配備了完善的售后服務管理系統(tǒng)，(為用戶提供空調(diào)系統(tǒng)設計，安裝和技術咨詢等)，并為用戶定時回訪、上門維修、保養(yǎng)等服務，使我們的用戶得到品質(zhì)和服務的雙重收益。我公司資金雄厚，保證了各項中標工程的順利進行，同時也得到了社會的認可及各大空調(diào)生產(chǎn)廠家的支持和信賴。作為格力、美的、格蘭仕、長虹、松下、大金、三菱重工等各大廠家韶關地區(qū)總代理、指定銷售店及售后服務點。連續(xù)多年榮獲韶關市人民政府頒發(fā)“重合同，守信用單位”稱號和“誠信單位”稱號。
韶關市超卓冷氣工程有限公司現(xiàn)今已作為韶關最具有實力的冷氣工程公司。曾先后中標仁化、乳源、曲江等縣政府采購中心、韶關市公安局、韶關大學、仁化丹霞山和景酒店、韶華酒店、流花賓館、統(tǒng)悅大酒店、韶關移動、韶關聯(lián)通等空調(diào)招標項目，所有工程都優(yōu)質(zhì)地完成，并且提供了優(yōu)良的售后服務，在本市各行政企事業(yè)單位中樹立了良好的聲譽。
超卓的企業(yè)理念：顧客至上、服務一流
企業(yè)精神：超凡品質(zhì)、卓越服務
公司口號：團結(jié)拼搏，創(chuàng)超卓大業(yè)!
企業(yè)歌曲：《超卓之歌》
二、主要實習內(nèi)容
而我實習地點就是和平店，和平店有三層樓：第一層主要經(jīng)營小家電;二樓是冰箱和洗衣機部;而第三層則是放置產(chǎn)品包裝箱，布局看上去很復雜，卻井然有序，不同品牌的電器，有各自的專柜，超卓的銷售員的著裝也是清一色的橙色上衣，我知道這是為了樹立和體現(xiàn)著企業(yè)的形象。在這里的銷售員有兩種：一種是超卓員工，另一種是廠家直派的促銷員，他們在酬薪來源和所代表利益?zhèn)戎攸c等方面會有所不同外，并沒有太多的差別，是現(xiàn)代的經(jīng)營模式使他們能夠既競爭又合作的緣由。想想，經(jīng)商之道確實是一門高深的哲學，每個人都需在實踐中細細地領會其精妙之處。
第一天所發(fā)現(xiàn)的事情到現(xiàn)在都還記憶猶新，前一天開會時，老師告訴我們第二天會下雨，但那天早上由于時間倉促，我們出門時忘了帶傘，當我們急急忙忙趕上8點多鐘的那一趟公交，再往韶關市區(qū)的時候下起了雨，一下車便冒雨往實習地點跑去，但由于我不知道實習地點的準確位置在哪里，因為我沒有去過那里，跟我一起的同學也不知道，我們花了將近半個鐘的時間才趕到超卓電器商場的門口，當我們到達那里時，有一大堆同學等著我們幾個了，已經(jīng)9點半了，剛好趕上老師指定時間，不過衣服都給淋濕了，當我們點完人數(shù)之后，我們跟隨老師進了超卓和平店，接待我們的是人事部的人，辦理相關程序后，超卓對我們的人員進行了編排，并對我們的實習任務進行了細分，羅經(jīng)理并對我們進行了培訓，說到培訓只不過是讓我們了解一下相關的注意事項。商場銷售部提供四個部門，分別是：小家電、av部(電視機、音響、cd等)、冰洗部(冰箱、洗衣機)、空調(diào)部，最終我被分到冰洗部，雖然說是分到冰洗部，但我們忙完本部門的事情之后，可以到別的部門去了解情況和產(chǎn)品知識，可以說我們是不分哪個部門的。老師對分叮囑了相關事項之后，便離開了，剩下的事就交給我們自己打理了，之后我們就投入了各自工作之中。
下午我們分配的任務是發(fā)宣傳單，發(fā)傳單看似簡單，其實不然，因為那天下著雨，向超卓的員工借了一把傘，可是傘很小，要撐住兩個人真的不太現(xiàn)實，但沒有辦法，誰叫我們沒有帶傘，并且我們組任務是到市區(qū)的南郊發(fā)傳單，可以 說那里的人少的更是可憐，走了幾公里的路，才派出十來張，而我們還有幾百張，我們惟有往每一家店鋪盡可能的多發(fā)傳單，當我們派完傳單之后，我們幾個都淋濕了，已經(jīng)將近六點鐘了，又累又餓又濕，所有的辛酸只有我們才知道，可以說第一天的開始就是如此，預示著接下來的日子里，還有多少困難在等待著我們，現(xiàn)實跟理想之間真的相差很大，在此之前，我想像著我們是坐在店里面銷售產(chǎn)品的情景，而如今……我只能自我安慰，那就是借用一位名人的一句話“吃得苦中苦，方為人上人”。
接下來的日子里，生活基本上都是重復著同一道工序。每天一早，7點起床，7點40分鐘左右候車，1個多鐘的車程到店里。上班第一件事情就是打掃衛(wèi)生，去污除塵，從生活中最基本也最簡單的事情做起，才能更好的做好其他事情。這也許是對我們的鍛煉，我們現(xiàn)在的大學生，最容易犯心態(tài)浮躁，好高騖遠的毛病?，F(xiàn)在這些看似簡瑣的工作，不就是可以當作磨練的機會嗎?我告誡自己，天下事莫作于細，請從務實開始吧。初來店里，單調(diào)機械的實習生活，使得心里未免有些失落，此前，“師訓”早有言在先，不要對你的實習抱太高的期望，作為相對缺乏經(jīng)驗的學生，實習單位不可能把核心業(yè)務交給你，或許從事的只是簡單的工作。我當時就想，只要有舞臺，就不怕英雄無用武之地。能把簡單的事情做好就不錯了。可一接觸實際，才發(fā)現(xiàn)理想與現(xiàn)實總是存在難以彌補的差距，唯有調(diào)整心態(tài)，調(diào)整方向，才能在二者之間取得平衡。于是鼓勵自己擺正自己的位置，從最基層的東西學起，只要用心觀察思考，勤于學習，還是能收獲很多東西的。
初入電器銷售這行，我是門外漢，以前所知道的不過是皮毛而已。剛開始，每天都是流連于各種冰箱、洗衣機品牌之間，瞧瞧這，翻翻那，盡量可能的了解各種電器的構(gòu)造和功能，多增加點這方面的知識，以便在顧客詢問產(chǎn)品情況時有話可說，不至于太尷尬。第一次實習對我來說是新的，我需要以全新的姿態(tài)來面對和搜索這個陌生而又新奇的電器國度。
平日里生意都很清淡，光顧商場的人也不多，只有在周末搞促銷時人流較多，我自然就有時間到處遛達，了解整個商場的情況，當銷售員在給客人介紹產(chǎn)品時，我們就在一旁靜靜地聆聽。“聽”是為了更好的“說”，如果在我不了解產(chǎn)品的相關知識下，我是無法去講解的。我發(fā)覺，我們并不比銷售員們差，與之相比，我們?nèi)钡闹皇菍Ξa(chǎn)品的了解和相關經(jīng)驗，這要靠時間的積累和實踐來勝任。我們有我們的優(yōu)勢，我們有一定的理論基礎，這是我們從事營銷實踐的優(yōu)勢，也是我們發(fā)展更高層次營銷策劃能力的巨大潛力。只有理論結(jié)合實踐，才能把書上所學融會貫通。
實習生活有時會比較單調(diào)，單調(diào)中我們又可以找到我們的樂趣，我們冰洗部成員會不時的向我們的主管請教，把我們所遇到的問題告訴她，她也會耐心幫我們講解，同時她也會從中穿插一些她個人的人生故事，她的經(jīng)驗，會是我們立身處世的一面鏡子，使我們更清醒地認識社會百態(tài)。
在電器商場里，我學到了很多東西，因為在那里沒有人會想得到你，除非他們需要你的幫忙，所以在那里要學會與別人溝通，更重要的是學會與顧客溝通，但我發(fā)現(xiàn)自己很難做到，也不知道為什么會這樣?最讓我頭痛的就是語言障礙，因為韶關本地人基本上都是講粵語的，而我只會說客家話和普通話，在與顧客和店里的人員交談時，他們一開口是粵語，閉口也是粵語，讓我不知所措，我聽的明白粵語但不會說粵語，當我用普通話交流時，他們的普通話又說的很拗口，所以很多時候，他們說粵語，而我說普通話，可以說我們之間就已經(jīng)產(chǎn)生了語言隔閡，進行溝通也就大打折扣，讓我深刻的認識到如果以后要想做銷售，做廣東的銷售，我起碼要先學會說粵語，否則根本無法與顧客進行交流，所以我在剩余的大學時間里我要學說粵語，不僅是銷售的需要，更是生存的需要。
三、實習感想
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事，另外就是要遵守商場紀律，在那里我們處處可以感受得到什么紀律，在商場上班時，員工是不給坐的，不小心觸犯了紀律，免不了受罰，哪怕你是經(jīng)理還是其它高層，而我們那時候根本不知道這回事，也許是那里的人員對我們實習生寬宏大量，幾次都放過了我們，否則我們可能要大出血了，我也明白，如果一個商場沒有自己的紀律，那么不知道會成什么樣，正所謂無規(guī)矩不成方圓，甚至我們可以想像一個國家沒有紀律會成什么樣。
實習是我們自己的事情，而不是學校、家長或是社會強加給我們的一個任務，它有助于我們認識自己，把握自己和在以后更好的塑造自己。而且，實習也是我們在在校期間接觸社會、認識社會的極好的機會，因為在這段時間里，我們雖然身處社會之中，但實際上卻還是一名學生;雖然學習生活即將完結(jié)，但卻不知道自己的所學應當如何付諸應用。所以，在這段時間里，我們更能發(fā)現(xiàn)自己的不足，找到學校與社會的種.種不同以及方方面面的差異。從而，在剩下的時間里，更加完善的包裝和塑造自己，為將來踏入社會作進一步的準備。這次實習生活，是我步入職場的初體驗。通過這次實踐，我也更深刻地把書本上的理論知識和實際操作中結(jié)合起來，也許這次實習對于我們來說都是一個認清自我的機會吧!在這次實習中我學到了很多也讓我對以后的職業(yè)規(guī)劃有了新的補充，感謝學校，感謝老師，感謝韶關市超卓冷氣工程有限公司給我們提供的這次機會。
到今天寒假已經(jīng)結(jié)束兩個多月了，但寒假里那十天社會實踐的經(jīng)歷卻依然歷歷在目。我為張裕葡萄酒公司做終端超市春節(jié)前酒水促銷情況的巡查。走遍濱州市六縣一區(qū)15所超市，我所得到的不僅是填寫在表格上的巡查結(jié)果，更重要的是我對超市的經(jīng)營以及濱州市各縣區(qū)的發(fā)展情況有了一個大致的了解。
以前逛超市只看商品和價碼，從沒考慮過其布局、運營之類的東西。在巡查前期簡單的“培訓”中，我第一次得知，超市的貨架一般分普通貨架、端架和堆頭。在五層的普通貨架上，第三、四層是最佳的商品擺放位置，顧客不需要過度地仰頭，也需要彎腰或下蹲便能看清商品，所以，這兩層擺放的商品應該就是超市的主推商品，當然商品廠家提供給潮濕的經(jīng)費也要多。對于堆頭，特別是促銷商品的堆頭，更有彩旗、氣球、圍檔等渲染氣氛之說。一般說來，一個堆頭的大小是1米_1米或者1米_2米，更大的1米_3米或者2米_2米的比較少見，如果超市有這類堆頭的擺放，那么其擺放的商品必定是促銷商品的重頭戲。(當然這是對于濱州市而言，不同城市因經(jīng)濟發(fā)展水平不同而不同。)
從對我們進行簡單“培訓”的張裕葡萄酒公司銷售部經(jīng)理口中，我大概了解到，超市促銷用的堆頭、圍檔以及頸標(針對酒水)的經(jīng)費是由廠家提供的。而我們這次巡查的目的就是為張裕公司提供各超市促銷的真實情況(如堆頭大小、端架個數(shù)、促銷人員數(shù)量及表現(xiàn)等)，以便將結(jié)果與超市呈報的數(shù)據(jù)進行對比，來決定下一年度是否繼續(xù)在該超市促銷商品。
上面提到促銷人員，使我想到，促銷人員數(shù)量及表現(xiàn)能特別明顯地反映出該超市的經(jīng)營狀況。如沾化縣的新合作購物廣場，張裕葡萄酒的堆頭是兩個1米_2米，而促銷人員有三個，每個促銷人員對消費者都很熱情，即使是對學生身份很明顯購買酒水可能性不大的我。濱城區(qū)的銀座一店、二店也都如此。這類超市總能讓人感覺到其蒸蒸日上的大好前途。而在惠民縣的德達鑫超市和博興縣的新世紀超市，張裕葡萄酒的堆頭只有一個1米_1米的，現(xiàn)場無促銷人員，看上去經(jīng)營很蕭條，而實際上幾乎也是這樣的。
關于促銷的另一個重要方面就是產(chǎn)品的擺放。就張裕葡萄酒來說，在普通貨架或端架上，如果頸標懸掛不齊甚至酒瓶東倒西歪或者落滿灰塵，不管促銷人員多熱情地推薦，消費者早就打心底里否定了這個商品。當然，出現(xiàn)這種商品擺放情況的超市，其促銷人員一般不會太熱情，甚至可能沒有促銷人員。
另外，這次巡查還帶給我遠超出超市經(jīng)營之外的知識。
首先我第一次弄清了自己已經(jīng)生活過十九年的濱州市的布局：沾化縣和無棣縣東西毗鄰，在濱州市的最北面，北臨渤海。從無棣縣一路往南依次是陽信縣、惠民縣和鄒平縣;從沾化縣往南是濱城區(qū)和博興縣。博興縣和鄒平縣就像濱州市的兩條腿，兩“腿”之間是淄博市的桓臺縣。
走過個縣區(qū)的大街，便能明顯的感覺到它們彼此之間不同的人文氣息，當然還有經(jīng)濟發(fā)展水平。
除去繁華的市區(qū)不論，六縣之中給人感覺最好的當屬經(jīng)濟最發(fā)達的鄒平縣。__年鄒平縣在全國百強縣中排名十九。坐上去鄒平縣的縣際班車便感覺到一點奢華，其班車是六縣班車之中最豪華的，車上的鄒平人總讓人覺得他們有一種傲氣十足的優(yōu)越感，這大概就是物質(zhì)上的充裕在精神上的反映了。
▼銷售實習報告范文【二】
光陰似箭，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間，大學已過了三年了。明年我就要步入社會，永遠的離開學校了。對此，我即興奮又不舍。興奮是我即將能用自己的雙手養(yǎng)活自己，不舍的是離開了這么多為學生們嘔心瀝血的老師們和與自己同舟共濟的同學們。為了在大學留下了美好而深刻的一頁，并且為以后出去工作做好充分準備，我在這個暑期決定去參加實習工作。在實習過程中接觸社會、了解社會、服務社會，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實踐能力和動手操作能力。
這個暑假有幸來到廣西潔寶紙業(yè)有限公司實習，我感到非常的高興。對于還在學校讀書、尚未走進社會的我非常珍惜此次實習，我積累了很多社會經(jīng)驗，為以后出去工作做了更好的準備。
剛進公司實習的第一周，我們主要是了解公司和相關行業(yè)的知識，了解到潔寶紙業(yè)是一家廣西最大造紙企業(yè)，并在在環(huán)保方面做的也是數(shù)一數(shù)二的。因為公司采用的是甘蔗纖維做為原料，制出來的紙是自然的潔白，而非使用化學藥品，健康又環(huán)保。公司的主要品牌為：潔寶依人，大拇指和榴花等。對于整個造紙行業(yè)，我們掌握了如何對生活用紙進行質(zhì)量判別、制漿工藝流程。品牌宣傳口號：紙用潔寶，健康環(huán)保。符合了公司用甘蔗纖維做為原料的健康環(huán)保理念。
我實習所在的部門是市場部，主要任務是推廣公司的新產(chǎn)品“桂林印象”類生活用紙、調(diào)查公司產(chǎn)品的鋪市率、顧客的分布和競爭對手(恒安、維達等)的銷售情況。具體工作情況概述如下：
一、市場調(diào)查。我們這一小組是負責青秀山、醫(yī)科大這片區(qū)域。從調(diào)查結(jié)果中我們可以了解到，目前市場上存在很多假貨出售，特別是一些偏遠小區(qū)里面大部份是假貨。競爭力比較大的是恒安和玉鳳，恒安的錢夾紙鋪市認幾乎人100%;玉鳳的卷紙鋪市率也很高，顧客反應說玉鳳質(zhì)量好價格低。而我們的新產(chǎn)品桂林印象鋪市率是非常非常的低，把新產(chǎn)品的鋪市率提高上去，就是我們營銷實習的主要傷務。
二、新產(chǎn)品的推銷。做這個工作非常辛苦，有幾次我都想放棄了，但在同事們的鼓勵下，我沒有放棄，仍然繼續(xù)努力并堅持到了最后。剛開始我們對區(qū)域不是很了解，找店的時候有一些耗費時間，但后面兩周我們都很熟練了，每天走的訪問的店數(shù)越來越多;起初我們做的也不順手，后面經(jīng)驗多了，訂單也有所增加。遇到的主要問題：顧客對新產(chǎn)品排斥很大、假貨過多、競爭對手很早就先站領了市場、很多連鎖店都是統(tǒng)一采購、店主不在。雖然問題很多，但我們一直堅持下來，盡最大的努力把產(chǎn)品推銷出去。雖然沒有達到我們的要求，但我們相信以后我們會做的更好。
在這段時間里，我不僅學到了很多書本中學不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟的堅強;在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，我會向一起工作的同事交流，有時候也會請教我的指導老師;在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕，有多少次已經(jīng)決定放棄，但是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我覺得不管是做什么工作，都不不斷的努力，不斷的堅持，只有這樣才能把工作做好，才能不斷的進步。我可以接受失敗，但我拒絕放棄!整個實習下來，我已能較好的處理與顧客的關系，感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぁ?/p>
在短短的一個月實習期，我不僅很好地運用了所學的專業(yè)知識，而且還學到了很多在學校學不到的實用的待人處世之道，闊大了知識面，也豐富了社會實踐經(jīng)歷，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎。我感受到工作的辛勞，每一個份工作都不容易，都要我持續(xù)的努力。
在這里，首先我要非常感謝廣西潔寶紙業(yè)有限公司和廣西大學提供的實習機會，感謝各位領導對我這次實習的支持，使我對社會、工作、學習都有了更深一步的理解和認識，為我真正走上工作崗位增添了信心，在我在大學生活中留下了美好的一頁。其次，我還要感謝人力資源部的各位老師，對于初出茅廬的我，雖然這并不是真正的走出社會，但卻讓我學到了很多書本上沒有，感謝他們給我的指導，謝謝!我也要對賴教練及各位主管說一聲謝謝，感謝他們對我的栽培，讓我學到了很多受益終身的東西。最后，感謝一起實習的各位同事給我的鼓勵和幫助，讓我勇敢的面對困難，堅持到了最后。
▼銷售實習報告范文【三】
在我們接觸市場營銷專業(yè)課之前，我們專業(yè)特別的進行了這次專業(yè)認識的實習。這次實習從__年8月22日到9月9日，歷時達三周之久。主要通過同學們在查看資料的前提下自行到社會上找實習單位的方式來進行的。效果很不錯。這次專業(yè)認識的實習，是為了讓我們對營銷專業(yè)有一個初步的感性認識和了解，同時也對自己有一個清晰的認識，以便在以后的學習中能夠揚長補短。通過這次實習，也使我們初步培養(yǎng)了專業(yè)興趣，初步設想了未來發(fā)展的方向，為今后的專業(yè)學習及就業(yè)打下了良好的基礎。通過這三周的實習，我們基本上達到了初步學會發(fā)現(xiàn)營銷問題并嘗試用理論分析營銷問題，收集、整理與分析資料，書寫實習報告等專業(yè)認識的目的。這次實習在老師的指導和同學們的努力下，最終取得了圓滿的成功。
一、商業(yè)企業(yè)的實習過程
(一) 實習單位簡介我們實習的單位是鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司，我們的實習主要是在它的營銷部進行的。在人們消費水平逐漸提高，生活質(zhì)量要求越來越高的今天，裝修污染(裝修污染的相關材料見附錄一)卻困擾著人們。而這家公司正是以改善人類居室環(huán)境為己任，為消費者提供有效的空氣治理方案，以優(yōu)秀的產(chǎn)品、專業(yè)的施工、合理的價位，為消費者打造一個無污染的家。治理裝修污染是這家公司的主要工作，其主打產(chǎn)品是光觸媒。
(二) 我們組的實習安排從8月22至8月24日，我們在學校內(nèi)部通過電子網(wǎng)絡對專業(yè)知識進行初步瀏覽;8月25日我們組開始找實習單位，當天我們就選定了一家公司，但晚上經(jīng)過考慮就把它辭了;8月26日，我們最終選定了鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司;8月27日，休息一天;8月28 日，我們正式上班，這一天到公司我們的主要工作就是查閱公司的相關資料，對公司進行一個初步的了解與認識;8月29日，我們根據(jù)公司經(jīng)理的安排到該公司的營銷部了解情況;8月30、31日，9月1、2、3日，我們被分別派往業(yè)務經(jīng)營點，跟著公司的業(yè)務員學習業(yè)務經(jīng)營;9月4、5日，我們休息兩天;9月6、7、8、9日，根據(jù)老師的安排，我們在校內(nèi)寫實習報告。9月9日實習報告的上交，標志著這次為期三周的專業(yè)認識實習結(jié)束。
(三) 我們的實習內(nèi)容我們組的實習內(nèi)容主要是在圍繞專業(yè)認識主題的前提下參加鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的業(yè)務經(jīng)營工作。我們在接觸顧客時，主要了解顧客的消費需求及消費心理;在與業(yè)務員相處時，主要學習其洽談業(yè)務的語言和技巧;同時，我們也注意觀察周圍的一切，進一步了解我們的營銷環(huán)境。我們以營銷人的身份去參加真槍實彈的演練，在這個過程中，我們初步對營銷專業(yè)有了感性的認識，同時也培養(yǎng)了我們的專業(yè)興趣。
二、商業(yè)企業(yè)的營銷特點及分析
(一)盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的營銷環(huán)境營銷環(huán)境是存在于企業(yè)營銷部門外部的不可控制的因素和力量，這些因素和力量是影響企業(yè)營銷活動及其目標實現(xiàn)的外部條件。任何企業(yè)的營銷活動都不可能脫離周圍的環(huán)境而孤立存在進行。所以任何一次的企業(yè)活動都要以環(huán)境為依據(jù)，主動地去適應環(huán)境，同時透過營銷努力去影響外部環(huán)境，使環(huán)境有利于企業(yè)的生存和發(fā)展，有利于提高企業(yè)營銷活動的有效性。
1.該企業(yè)的宏觀營銷環(huán)境分析宏觀環(huán)境是指影響微觀環(huán)境的一系列巨大的社會力量，主要有:人口、經(jīng)濟、政治、法律、科學技術、社會文化及自然生態(tài)等因素。宏觀環(huán)境一般以微觀環(huán)境為媒介去影響和制約企業(yè)的營銷活動，在特定場合，也會直接影響企業(yè)的營銷活動。該企業(yè)位于鄭州市區(qū)，鄭州市是一個省會城市，人口集中，政治法律等都比較完善，但該企業(yè)面對的一個瓶勁問題是無法生產(chǎn)及引進真正能夠消除污染的產(chǎn)品與設備，這也是目前的科技所不能達到的，這直接關系公司的營銷策略。不完美的產(chǎn)品，肯定得不到顧客的十分滿意，從而影響企業(yè)的銷售額。
2.該企業(yè)的微觀環(huán)境分析微觀環(huán)境是指與企業(yè)緊密相連，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，包括企業(yè)本身、市場營銷渠道企業(yè)、顧客、競爭者以及社會公眾。微觀環(huán)境直接影響與制約企業(yè)的營銷活動，多半與企業(yè)具有或多或少的經(jīng)濟關系。該企業(yè)的微觀環(huán)境對企業(yè)本身的發(fā)展有很多不利。企業(yè)本身實力不強，資金不富，影響力不強，這直接影響其營銷策略和營銷投入。該企業(yè)的顧客卻是那些有錢的主，因此這一點對公司來說是有利的營銷環(huán)境。該企業(yè)的競爭對手很多，但這是無法改變的市場競爭規(guī)律。企業(yè)所面對的社會公眾都是一群思想觀念落后的中國人，使其很難在社會公眾中樹立良好的形象。這些微觀環(huán)境直接影響企業(yè)的營銷活動。
(二)該企業(yè)的營銷特點及分析該企業(yè)采取的營銷路子是綠色營銷和體驗營銷，同時以推銷策略為主攻力。
1。綠色營銷綠色營銷，廣義的解釋，指企業(yè)營銷活動中體現(xiàn)的社會價值觀、倫理道德觀，充分考慮社會效益，既自覺維護自然生態(tài)平衡，更自覺抵制各種有害營銷。因此，廣義的綠色營銷，也稱倫理營銷。狹義的綠色營銷，主要指企業(yè)在營銷活動中，謀求消費者利益、企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調(diào)，既要充分滿足消費者的需求，實現(xiàn)企業(yè)利潤目標，也要充分注意自然生態(tài)平衡，實現(xiàn)經(jīng)濟與市場可持續(xù)發(fā)展。
因此，狹義的綠色營銷，也稱生態(tài)營銷或環(huán)境營銷。綠色營銷與傳統(tǒng)營銷相比有著更為突出的特征:
(1)綠色消費是開展綠色營銷的前提;
(2)綠色體制是綠色營銷的法制保障;
(3)綠色觀念是綠色營銷的指導思想;
(4)綠色科技是綠色營銷的物質(zhì)保證。鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司，其行的就是綠色營銷，在人們生活質(zhì)量逐漸提高的今天，各種裝修污染已經(jīng)嚴重影響到人們的身體健康與生命安全，而該公司致力改善人類居室環(huán)境，降低裝修污染對人們的危害。這種營銷的出發(fā)點就是以滿足綠色需求為中心，并以提升人們的生活質(zhì)量為已任，著眼未來，追求技術進步，促進綠色產(chǎn)品的發(fā)展。當然這家公司也是“環(huán)保回歸”熱潮的附屬品。
▼銷售實習報告范文【四】
我是一名學習市場營銷專業(yè)的__屆畢業(yè)生，在今年12月25日很有幸被金星啤酒集團錄用，成為一名實習業(yè)務員，經(jīng)過培訓合格后，我進入了__金星啤酒銷售總公司;于是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，實習業(yè)務員做起，時至今日已有三個月了。
在這段時間里，我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。
就這樣，一個月，兩個月過去了，我堅持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚;在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關系，同時維護好同終端的客情關系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぁ?/p>
首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模，實行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設一個一級經(jīng)銷商，是完全的市場精耕。
其次，我很有幸能夠參加__年啤酒大戰(zhàn)，感受啤酒營銷，在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。
在搶占市場的時刻，在流通領域里鋪貨時，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油，展示兩個月，27元/箱;維雪20帶3，28元/箱;雪花10帶2，28元/箱;競爭是相當?shù)募ち摇Ｔ诳h城的每一個終端店都是必爭之地，各個廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭!
在餐飲領域的競爭，更是在比拼實力，都在買店，你出3000，我出5000，經(jīng)過較量我們金星買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價，花費了將近200萬買店費。
時止今天，我的實習期已經(jīng)結(jié)束了，在這三個月當中，我付出了很多的辛勞，同時也收獲了碩果;由于我在這段時間里表現(xiàn)出色，已成為集團公司的一名正式銷售人員，享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后，感謝我的母?！猒_商業(yè)高等專科學校，一直以來對我的培養(yǎng)，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識，感謝三年以來教育過我的所有老師，學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了。
感謝當初錄用我的集團人力資源總部的段部長和唐部長，同時再次感謝營銷部長唐文廣先生對我營銷知識的指導和教誨。
感謝銷售總公司張占波副總對我的關心，感謝主管孫經(jīng)理對我的培養(yǎng)，感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來對我的關照，再次向你們致謝。
▼銷售實習報告范文【五】
一、前言
俗話說：紙上得來終覺淺，欲知此事需躬行。雖然我們學習有關市場營銷專業(yè)的基礎理論知識已經(jīng)兩年多了，但是我們還不怎么了解一個企業(yè)是怎樣進行營銷工作，怎樣進行生產(chǎn)的。通過學校組織我們到茂名鐵路運輸公司，茂名石化物質(zhì)供應中心，眾和化塑集團有限公司等三家企業(yè)進行實地考察，參觀，聽取企業(yè)工作人員講課，學習討論，我不僅開拓了我的視野，而且還認識了市場營銷專業(yè)知識在實際工作中的作用。
二、實習時間和過程
本次實習的時間是：__年1月4日到__年1月6日。
本次實習的過程是這樣的：__年1月4日，學校組織我們到茂名鐵路運輸公司進行了參觀和學習。__年1月5日，學校組織我們到茂名石化物質(zhì)供應中心進行了實地考察和聽取該公司的李主任講課。__年1月6日，學校組織我們到眾和化塑集團有限公司進行了參觀和學習討論。
三、實習內(nèi)容
通過本次的實習，我了解了鐵路運輸公司的運輸系統(tǒng)及操作和日常工作和管理的情況;了解了茂名石化的原材料是怎樣供應，怎樣采購，怎樣儲存和管理;了解了該公司的生產(chǎn)原材料的化學裝置，生產(chǎn)原材料的運作和制成成品——塑料編織袋的生產(chǎn)流水線。通過這次的實地見習，我還了解到了各種營銷手段是怎樣被運用到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營當中和各企業(yè)的營銷管理特色。
四、實習體會
這次的實習雖然只有短短的三天時間，可是，我已經(jīng)收獲良多。以下幾點是我這次實習的心得體會。
(一)深刻了解茂石化
雖然來到茂名讀書已經(jīng)有三年多了，可是對于茂石化的了解說起來真的很少。平時，只是聽別人說茂石化很厲害，有了茂石化才有了茂名，自己并沒有主動積極地去了解茂石化。但是，聽了茂名石化物質(zhì)供應中心李主任的詳細講解之后，我對于茂名和茂石化終于有了一個全面而又深刻的了解。聽了李主任的課之后，我不僅對于茂石化的起源歷史有了深刻的了解，而且對于茂石化生產(chǎn)的產(chǎn)品、產(chǎn)品的特點、產(chǎn)品的用途都有了一定的了解。聽了李主任的課之后，我對于石油在一個國家的重要性又有了深刻了解。這次的見習，給了一個讓我深刻了解茂石化的機會。我也充分地利用了這次機會，好好地學習了茂石化的歷史和生產(chǎn)過程。
(二)深刻認識到機械化在生產(chǎn)中的作用和管理
我平時都是生活在學校的象牙塔里面，很少有機會出去見習，就算寒暑假出去兼職工作，也是在勞動密集型的工廠里面做些手工活。在沒有去見習之前，我對于生產(chǎn)機械化這一詞真的沒有什么概念。雖然通過教材的學習也知道現(xiàn)在的社會已經(jīng)很發(fā)達了，很多的生產(chǎn)已經(jīng)進入機械化生產(chǎn)，苦力已經(jīng)漸漸退出生產(chǎn)環(huán)節(jié)了?？墒牵瑳]有親眼看到，親身經(jīng)歷，我不能深刻體會到機械化在生產(chǎn)中的作用。來到茂名鐵路運輸公司，看到來來往往的火車在運輸著各種各樣的產(chǎn)品，可是，卻看不到有很多很多的工人在現(xiàn)場指揮操作。一走進他們的信息樓，看到有幾個工作人員在一個很大的電子屏幕面前進行著各種各樣的操作，我才明白到他們的這些運作是靠系統(tǒng)指揮操作的，已經(jīng)進入半自動化了，所以并不需要很多的工人在現(xiàn)場進行指揮。而在現(xiàn)場的工作人員也不是去指揮工作的，而是通過系統(tǒng)了解到下面的機械出現(xiàn)了故障，下去維修的。再來到眾和化塑集團有限公司，一個做編織袋的廠，年產(chǎn)3千萬噸，我以為會有很多很多的工人在車間工作?？墒牵粊淼杰囬g，我知道我原先的想法是錯的了。倘若大的車間，一排排機械有序的排放著，高速運轉(zhuǎn)地工作著，只是有一兩個工人在工作。看著這些高速運轉(zhuǎn)的機器，我終于明白到3千萬噸的產(chǎn)能是怎么來的了?，F(xiàn)在的生產(chǎn)已經(jīng)是機械化地生產(chǎn)，再也不是傳統(tǒng)的人力勞動了。機械化的生產(chǎn)，解放了勞動生產(chǎn)力，大大地提高了產(chǎn)出，降低了生產(chǎn)成本，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量，為企業(yè)的競爭提供了很好地保障。
(三)熟悉自己的產(chǎn)品和競爭對手
在見習的過程中，聽了三家企業(yè)的主任，廠長的課之后，我發(fā)現(xiàn)了他們都有一個共性：就是非常熟悉自己企業(yè)的產(chǎn)品，尤其是產(chǎn)品的特性，用途，優(yōu)越性和不足。不僅如此，他們還非常了解他們的競爭對手，如競爭對手的產(chǎn)品特性，競爭對手的產(chǎn)出量，競爭對手采取了那些營銷策略等。各位主任和廠長的經(jīng)驗之談，很好地印證了老師教導的內(nèi)容。在學營銷基礎理論知識的時候，老師教導我們在銷售自己產(chǎn)品的時候，我們要非常熟悉產(chǎn)品的特性才能把產(chǎn)品很好地銷售出去;在銷售產(chǎn)品的時候，我們要宣傳產(chǎn)品的優(yōu)越性從而吸引顧客的眼球;在制定營銷策略的時候，我們還要關注競爭對手的營銷策略......我想理論與實踐就是這樣相結(jié)合的吧。這也是我們常說的：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
(四)質(zhì)量保證貫徹到實際生產(chǎn)中
在學習理論知識的時候，我們都知道也經(jīng)常強調(diào)產(chǎn)品要保證質(zhì)量才能銷售出去，才能提高消費者滿意度，可是，我們并不了解在生產(chǎn)過程中到底要怎樣才能保證質(zhì)量。在這次是實習過程中，我學習到眾和化塑集團有限公司是這樣做的。首先，引進先進的生產(chǎn)設備從而保證質(zhì)量。眾和化塑集團有限公司的生產(chǎn)設備都是非常先進的，這為他們的產(chǎn)品質(zhì)量提供了保障。其次，建立質(zhì)量方針政策，在車間的墻上掛上牌子，牌子的內(nèi)容是這樣的——公司質(zhì)量方針：質(zhì)量為本，市場導向，持續(xù)改進，用戶滿意;公司質(zhì)量方針：目標產(chǎn)品合格率=98%，顧客滿意率=95%，員工培訓率100%,客戶投訴和抱怨處理率100%。這樣做，讓每一個員工時時刻刻都記住公司對產(chǎn)品質(zhì)量的要求，把產(chǎn)品質(zhì)量要求深化到員工的言行中。最后，派專人負責檢測產(chǎn)品的質(zhì)量。在參觀車間的時候，我們發(fā)現(xiàn)他們會派一兩個員工專門負責檢測產(chǎn)品的質(zhì)量，并且定時檢測產(chǎn)品的質(zhì)量，從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量和合格率。
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