工作實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告十篇
工作實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告十篇2022
眾所周知，教師們應(yīng)當(dāng)立足崗位實(shí)際，潛心于教學(xué)研究，提高能力，力爭做一名合格的優(yōu)秀教師。今天，我們是時(shí)候準(zhǔn)備一下教師類的實(shí)習(xí)周記了。下面小編為大家分享工作實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告十篇，希望對(duì)你有用，僅供參考！
工作實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇1
_年即將過去。這一年里，在籌備處和分廠領(lǐng)導(dǎo)的精心組織和周密部署下，我無論在思想認(rèn)識(shí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和安全方面都有很大的提高，但也存在一些不足之處，在以后的學(xué)習(xí)和工作中，將有針對(duì)性的發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，使自己不斷的完善。
一、實(shí)習(xí)收獲
所謂實(shí)習(xí)，一是要與實(shí)際聯(lián)系，二是要不斷的學(xué)習(xí)。通過不斷的實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)問題，運(yùn)用理論，加以研究。
1思想方面
認(rèn)識(shí)決定行動(dòng)，也決定我們學(xué)習(xí)或動(dòng)作的方式，在一定的程度上決定我們的成敗。具體來說，作為一名工作，我們要認(rèn)清我們現(xiàn)階段的任務(wù)：那就是不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平，為以后項(xiàng)目的正常開車做好充分的準(zhǔn)備。
在思想上，要更加徹底的由一名大學(xué)生盡快的轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻F(xiàn)代的工人。不僅是從形式上轉(zhuǎn)變，更要從思想上來一次深刻的轉(zhuǎn)變。只有盡早的進(jìn)行角色轉(zhuǎn)變，才能更好的適應(yīng)現(xiàn)在的工作，現(xiàn)在的角色。
進(jìn)入社會(huì)，進(jìn)入企業(yè)，要做好承擔(dān)責(zé)任的準(zhǔn)備。做任何事情之前，都要仔細(xì)的想一想，對(duì)社會(huì)、對(duì)家庭、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，其實(shí)也就是對(duì)自己負(fù)責(zé)。要愛崗敬業(yè)、維護(hù)企業(yè)的形象。
我認(rèn)識(shí)到，學(xué)習(xí)是終身的，不會(huì)因?yàn)殡x開校園就認(rèn)為學(xué)習(xí)就結(jié)束。學(xué)校不是學(xué)習(xí)的結(jié)束，而是學(xué)習(xí)的開始，是一個(gè)嶄新學(xué)習(xí)的開始。學(xué)校教育為我們提供進(jìn)
一步學(xué)習(xí)的方法，而在社會(huì)中，我們學(xué)到的將是比學(xué)校教育更多的知識(shí)。社會(huì)教育才是真正的大課堂。
我清楚，對(duì)于現(xiàn)在的學(xué)習(xí)，不能用在學(xué)校的學(xué)習(xí)方法，必須盡快的轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方法，以適應(yīng)不同于學(xué)校教育的新環(huán)境。學(xué)校教育，我們學(xué)習(xí)的大多是理論知識(shí)，于實(shí)踐結(jié)合的機(jī)會(huì)較少。在學(xué)校，只要學(xué)好理論知識(shí)，通過考試，我們沒有太多的去考慮其他的東西。但進(jìn)入企業(yè)后，這樣的學(xué)習(xí)方法應(yīng)該有所改變。現(xiàn)在，我們學(xué)習(xí)的任務(wù)是解決實(shí)際問題。我們考慮的是如果把理論聯(lián)系實(shí)際，從而得出解決實(shí)際問題的最好的方法。理論只是一個(gè)工具，一個(gè)解決實(shí)際問題的工具。我們要用好這個(gè)工具，為實(shí)踐服務(wù)。
2技術(shù)學(xué)習(xí)
在義馬實(shí)習(xí)時(shí)，也許是剛接觸化工生產(chǎn)實(shí)際的緣故，也許是實(shí)習(xí)單位的原因，實(shí)習(xí)工作不夠深入，大多是停留在表面上，實(shí)習(xí)工作顯得有點(diǎn)盲目。來到大為制氨，也許是有過義馬的前期鍛煉，也許實(shí)習(xí)是算入了門，藉實(shí)習(xí)條件之優(yōu)越，實(shí)習(xí)環(huán)境之和諧，實(shí)習(xí)工作有了一定的深度。
在義馬，實(shí)習(xí)的重點(diǎn)是低溫甲醇洗和硫回收，氨吸收制冷只是做了了解。在大為制氨，實(shí)習(xí)的重點(diǎn)是一氧化碳變化、低溫甲醇洗、壓縮機(jī)、硫回收和火炬。通過這兩個(gè)單位的實(shí)習(xí)，基本上熟悉了凈化工段的基本流程和簡單的操作。
在實(shí)習(xí)中，通過不斷的摸索，逐漸的掌握了一些好的學(xué)習(xí)方法。這種學(xué)習(xí)方法，不同于學(xué)校里的填鴨式的灌輸，也不同于平時(shí)的閑情逸致似的蜻蜓點(diǎn)水。在平時(shí)實(shí)習(xí)中，我注意了以下幾點(diǎn)：
工作實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇2
為期四周的實(shí)習(xí)，讓我重溫了豐富多彩的校園生活，感受到了教學(xué)工作的明快節(jié)奏，親身體驗(yàn)了初為人師的喜悅之情。
在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。
我覺得作為老師，尤其是班主任，要把一個(gè)五、六十人的班集體管理好，不是一朝一夕就能達(dá)到的事，所投入的時(shí)間和精神就像海里的水一樣，不可斗量。每個(gè)學(xué)生都有自己的性格、愛好，也有各自的薄弱環(huán)節(jié)，要把每個(gè)學(xué)生都教成優(yōu)秀生，談何容易！所以，老師的工作用“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功?！眮硇稳菀稽c(diǎn)也不為過。
初次登上講臺(tái)，難免緊張、慌亂，幸好科任老師的指導(dǎo)給了我莫大的支持和鼓勵(lì)。有時(shí)候課堂紀(jì)律很亂，要不是指導(dǎo)老師在維持，我真的無法順利講完一節(jié)課；有時(shí)候我給學(xué)生寫的練習(xí)題太難了，指導(dǎo)老師都一一給我指出來，教我如何修改，怎樣引導(dǎo)學(xué)生，每一步，指導(dǎo)老師都很詳盡地給我分析、講解。我從自己的上課和老師的教學(xué)過程兩者的對(duì)照中看到了自己的許多不足之處：表情不夠豐富、語言不流利、聲音太小、沒有抓住重點(diǎn)、不懂得吸引學(xué)生聽課、沒有引導(dǎo)好學(xué)生進(jìn)行思考、沒有組織好學(xué)生進(jìn)行討論、板書不夠規(guī)范……盡管我的實(shí)習(xí)情況如此狼狽，但因?yàn)閷W(xué)生的積極配合和指導(dǎo)老師的支持，我對(duì)成為一名教師的決心變得更堅(jiān)定。
現(xiàn)在的小學(xué)生思想比較開放，對(duì)新事物、新問題有著非常強(qiáng)烈的好奇心和求知欲，低年級(jí)的學(xué)生注意力容易轉(zhuǎn)移，老師給他們講課的時(shí)候盡可能形像、生動(dòng)、充分運(yùn)用多種教學(xué)媒體，還不能盡講，更主要的是不斷引導(dǎo)他們、啟發(fā)他們，讓他們?nèi)グl(fā)現(xiàn)問題，并通過小組協(xié)作解決問題，讓學(xué)生真正學(xué)到知識(shí)、掌握學(xué)習(xí)方法。
我認(rèn)為自己對(duì)小學(xué)生是比較有耐心的，也從他們的童言稚語中發(fā)現(xiàn)：小學(xué)生都喜歡被表揚(yáng)，喜歡引起別人的注意，喜歡表現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)，就是不喜歡被約束。因此，老師通常采用表揚(yáng)某些表現(xiàn)好的同學(xué)來約束其他同學(xué)，讓其它同學(xué)向他們學(xué)習(xí)，營造良好的學(xué)習(xí)氣氛。
通過這次實(shí)習(xí)，我從指導(dǎo)老師的言傳身教、諄諄教誨中獲益良多，他們的指導(dǎo)猶如春風(fēng)化雨，沁入我的心田，讓我如沐春風(fēng)，真所謂“聽君一席話，勝讀十年書。”還有三（3）班的52張玲瓏的面孔也給我留下了深刻的印象，他們的歡聲笑語、一舉一動(dòng)都十分清晰地印在我的腦海里。
實(shí)習(xí)，給我步向人生另一個(gè)階段上了一節(jié)悠長而充實(shí)的公開課，使我終生難忘。
工作實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇3
一、工作內(nèi)容
在這一個(gè)多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：
1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進(jìn)行簡單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試。
2、開試工單通知復(fù)試通過者試工，并做好登記。
3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作。
4、送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件。
5、整理及保管補(bǔ)卡條、請(qǐng)假條。整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔。
6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等。
7、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù)。
8、計(jì)算管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門核對(duì)簽字。
9、錄入月罰款單與獎(jiǎng)勵(lì)單，錄入員工養(yǎng)老保險(xiǎn)資料。
10、制作20__年全廠管理人員年休表。
11、協(xié)助接待最大客戶德國Deichmann客人。
12、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
二、收獲及體會(huì)
回想起自己的這一個(gè)半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會(huì)。幸好宿舍的女孩子們對(duì)我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當(dāng)成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅(jiān)持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個(gè)剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發(fā)部的做包，車包，品質(zhì)部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢。總倉的劃料，下料等。這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應(yīng)聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個(gè)女孩是87年的，他們均已工作一年。而北方大多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會(huì)。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經(jīng)驗(yàn)少。所以為了盡快融入南方這個(gè)快節(jié)奏快腳步的社會(huì)中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。
20__年7月至9月期間，我在澄城縣體育運(yùn)動(dòng)委員會(huì)作訓(xùn)中心辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。，這里有許多工作經(jīng)驗(yàn)資深的員工和領(lǐng)導(dǎo)，能來這里實(shí)習(xí)，我覺得對(duì)我以后的從業(yè)生涯很有幫助，感到自己很幸運(yùn)。也因?yàn)檫@是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，因此心情很忐忑但也很開心。我明白自己要開始與以往完全不一樣的生活：每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。“如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。
“做什么事情都要有條理，”這是我剛進(jìn)辦公室時(shí)一位領(lǐng)導(dǎo)教給我的，我意識(shí)到我的肩上開始扛著責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則對(duì)不起關(guān)心自己的人們。
“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成領(lǐng)導(dǎo)，曾經(jīng)同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。做不出成績時(shí)，會(huì)有來自各方面的壓力，領(lǐng)導(dǎo)的眼色同事的嘲諷。失落時(shí)的無奈想找人訴說是卻發(fā)現(xiàn)沒有人可以傾訴。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。諺語有云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)}，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。
實(shí)習(xí)收獲
我一直認(rèn)為在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)}，而是一種叫做自學(xué)的能力?！扒Ю镏?，始于足下，參加工作后我更加深刻的深刻體會(huì)到這句話的真正含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)}用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)在工作只是接接電話，處理一些不重要的文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。但是在實(shí)習(xí)的過程中，通過，，我認(rèn)真的觀察和虛心的學(xué)習(xí)，初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，并了解了很多關(guān)于招生培養(yǎng)方面和宣傳方面的知識(shí)。這與我所學(xué)的專業(yè)有著密切的關(guān)系通過，，這次的實(shí)習(xí)，為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
大學(xué)期間的實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)受益匪淺，也打開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
工作概況
由于住的地方離工作地點(diǎn)較遠(yuǎn)，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，就算再熱再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時(shí)候業(yè)務(wù)完成。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會(huì)父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，試想一下如果剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費(fèi)和日常的開支，有時(shí)候寄點(diǎn)錢給父母補(bǔ)貼家用，常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，通過，，這次實(shí)習(xí)我深刻理解了父母賺錢養(yǎng)家的不容易，再也不好意思為了個(gè)人的不必要的花銷向父母伸手要錢，因此我想到很多時(shí)候我們要合理支配我們手中來之不易的錢。
同事相處
踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于彼此存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此踏出校門的我很多時(shí)候無法適應(yīng)。比如我們同一辦公室的同事，為了能得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，背地里總是向領(lǐng)導(dǎo)搬弄是非，搞不正常關(guān)系。正因?yàn)槿绱宿k公室的關(guān)系時(shí)常顯得有點(diǎn)淡漠，人與人之間的關(guān)系有時(shí)候顯得有點(diǎn)緊張，但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問，都有助于營造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。在電視上不止一次的看到職場的險(xiǎn)惡，辦公室里同事之間的是非，以我一個(gè)新人而言，我想我能做的就是“低頭多工作，抬頭少閑話”。且通過，，這次的實(shí)習(xí)是我更加認(rèn)識(shí)到大學(xué)同學(xué)之間的關(guān)系是多么的珍貴。
總結(jié)
我是學(xué)人力資源管理的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典理論，似乎很能說服人，但從未付諸實(shí)踐過，也許等到真正工作時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大。雖然這次實(shí)習(xí)的時(shí)間不是很長，但我確實(shí)從一個(gè)學(xué)生開始慢慢的轉(zhuǎn)變，思想上也是。非常感謝和我一起工作的同事們，他們給我留下都是友好和真誠的回憶。我們?cè)诶蠋熌抢锘驎旧峡吹竭^很多精彩的知識(shí)，似乎很容易，又覺得很難，總不喜歡鉆研進(jìn)去。也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)}的匱乏。實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走向工作崗位之路做準(zhǔn)備。
工作實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇4
作為一名即將踏入社會(huì)的大學(xué)生，而沒有一點(diǎn)專業(yè)上的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們對(duì)于工作實(shí)踐的欲望很強(qiáng)，也抱有很多的期望，所以，大三下學(xué)期以來就一直關(guān)注著暑期去廣州那邊實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。在網(wǎng)上我也投了幾十份實(shí)習(xí)簡歷，但是很多都了無音信，最后，終于在廣州正陽社會(huì)工作服務(wù)中心找到了自己的一份實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。最后，當(dāng)?shù)弥约好嬖囃ㄟ^，中心同意自己去他們那里實(shí)習(xí)時(shí)，很激動(dòng)，當(dāng)時(shí)就告訴自己一定要在實(shí)習(xí)當(dāng)中學(xué)習(xí)到更多自己以前完全沒有的東西，20__年6月28日，我們一行人在做了24個(gè)小時(shí)的火車后，終于到了廣州，經(jīng)過艱難的尋找后，終于到了機(jī)構(gòu)，一個(gè)上午的時(shí)間我們就各自到了自己以后實(shí)習(xí)的家庭綜合服務(wù)中心，安排住宿，中心主任熱情的款待，讓我們拖著疲憊的身體也得到了一絲寬慰。
20__年6月28日中午，我就正式的開始了實(shí)習(xí)生活，我在番禺區(qū)沙頭街家庭中心服務(wù)中心供職，服務(wù)于異地務(wù)工人員領(lǐng)域，為外來工人員及其家庭提供他們需要的服務(wù)。
番禺區(qū)沙頭街家庭中心服務(wù)中心是一家成立于20__年11月28日的服務(wù)中心，雖然成立時(shí)間不長，但是依托于正陽社會(huì)服務(wù)中心，在硬件上和軟件上都是相當(dāng)成熟的，所以，當(dāng)我一進(jìn)去這家中心，給我的感受的是震撼的，在我們讀書的恩施地區(qū)，我從來沒有看到過硬件這么齊全，人員這么專業(yè)的社工服務(wù)中心。當(dāng)時(shí)，中心主任和同工們也是很負(fù)責(zé)的對(duì)待我，上班第一時(shí)間就是安排我們實(shí)習(xí)生學(xué)習(xí)了中心一些常規(guī)活動(dòng)，學(xué)習(xí)了實(shí)踐中小組、個(gè)案、活動(dòng)時(shí)的一些步驟和流程，需要注意的地方等等，還征求我們對(duì)于中心第一印象，看看我們對(duì)于中心有那些不足之處，需要改進(jìn)之處，這些舉動(dòng)都讓我們對(duì)于新環(huán)境的適應(yīng)，以及中心對(duì)于自己的重視，這讓我們對(duì)于以后的實(shí)習(xí)工作有了一定信心，畢竟，沒讓我們感覺自己只是一個(gè)實(shí)習(xí)生而已，而是也可以為中心出謀劃策的的一員。
我在番禺區(qū)沙頭街家庭中心服務(wù)中心實(shí)習(xí)時(shí)間持續(xù)了一個(gè)半月，20__年6月28日20__年8月14日，在這段時(shí)間內(nèi)，我的實(shí)習(xí)工作大致分為三個(gè)階段：業(yè)務(wù)熟悉起期領(lǐng)域初步接觸期獨(dú)自活動(dòng)期。在第一階段，我主要是負(fù)責(zé)熟悉中心的一些制度并配合主任補(bǔ)充不足之處，這個(gè)階段占據(jù)了我實(shí)習(xí)階段的半個(gè)月時(shí)間，在這半個(gè)月時(shí)間里我每天不停的參考其他中心的制度，根據(jù)中心的實(shí)際情況不停修改制度，在實(shí)施后在檢驗(yàn)制度是否可行，不可行的部分在根據(jù)實(shí)際情況修改，就這樣，非常頭疼并快樂的做著制度的工作，但是，這半個(gè)月確實(shí)是我來這邊學(xué)習(xí)東西最多的一段時(shí)間，因?yàn)?，通過制度的修改，你必須是站在整個(gè)中心的成面上去看待事情，這樣，對(duì)于中心的日常運(yùn)作你會(huì)有更深的體會(huì)，也會(huì)更加快速的了解社工每天都在做什么事情，這些東西都是能夠通過制度體現(xiàn)出來的，同時(shí)，在通過制度修訂這件事情，也讓主任看到了我做事情的認(rèn)真負(fù)責(zé)，讓主任能夠把事情放心的交給我做，這樣，在開始階段，我能夠有一個(gè)相對(duì)較好的環(huán)境去展現(xiàn)自己不多的才能，也讓自己對(duì)于工作多了一份熱情與認(rèn)真。在完善制度的過程中，我也很深的體會(huì)到一份完善的制度對(duì)于一個(gè)機(jī)構(gòu)運(yùn)作的重要性，這些制度是平時(shí)員工行動(dòng)的指南。如果好，會(huì)讓員工知道自己什么時(shí)間該干什么事情，會(huì)讓員工明白自己行為有哪些條文約束著，這樣會(huì)讓中心有效運(yùn)行。但是，制定出好的制度，必須要有很強(qiáng)的執(zhí)行力才能夠算是有一份成功的制度，不執(zhí)行什么都是空談。我不知道這份制度能夠給中心帶來多少改變，但是確實(shí)對(duì)我自身有一些更深的認(rèn)識(shí)。
在第二階段，隨著時(shí)間的推移，我們的暑期夏令營活動(dòng)也陸陸續(xù)續(xù)開展起來，我所分配的領(lǐng)域的事情也慢慢鋪開，我也跟著異地務(wù)工人員組開展活動(dòng)，我跟著他們?nèi)⒓雍ｚt企業(yè)生日會(huì)、番禺博物館之游、藝術(shù)書法活動(dòng)等等，以及家訪等等。在這些活動(dòng)我更多只是按照我們領(lǐng)域負(fù)責(zé)人的指示在做事，在做事的過程中我是一個(gè)行動(dòng)者同時(shí)也是一個(gè)觀察者和學(xué)習(xí)者，在這個(gè)過程中我看到了在這些活動(dòng)中社工師怎么看待一個(gè)活動(dòng)的，去怎么把一個(gè)活動(dòng)做得更加有人文關(guān)懷，區(qū)別于一般做活動(dòng)，這是我在這個(gè)過程中學(xué)習(xí)更多的東西。我記得在一次例會(huì)上，我冒昧的說，我覺得我們社工做得活動(dòng)和我們?cè)趯W(xué)校做的活動(dòng)有什么不同，當(dāng)時(shí)在例會(huì)上沒有什么其他看法提出來，我還一直以為自己發(fā)現(xiàn)了一些東西，其實(shí)是自己不懂現(xiàn)實(shí)情況和體現(xiàn)了自己對(duì)于社工實(shí)務(wù)的陌生。后來，在一次督導(dǎo)學(xué)習(xí)中，有一個(gè)師姐給我們說，我們社工做活動(dòng)，首先在活動(dòng)策劃的想法上就區(qū)別于其他活動(dòng)，至少要比其他活動(dòng)策劃多一些人文關(guān)懷和屬于我們社工的東西，而現(xiàn)在我們這些不同的想法還不是很明顯的體現(xiàn)出來，是因?yàn)楝F(xiàn)階段我們社工工作在居民心中認(rèn)知度就不高，別人不知道社工是做什么的，現(xiàn)在我們做活動(dòng)就是追求讓他們更多的了解我們，我們是先驅(qū)者，我們做多了，讓我們后來者去把我們那些不同的地方體現(xiàn)出來，當(dāng)時(shí)這番話讓我明白自己思考太淺和一種恍然大悟。
在第三階段，我們兩個(gè)實(shí)習(xí)生一起策劃了2起活動(dòng)，一個(gè)是針對(duì)青少年的文明禮儀活動(dòng)，一個(gè)是針對(duì)社區(qū)家庭及小朋友的暑期安全教育，在整個(gè)活動(dòng)的準(zhǔn)備中，也遇到了很多麻煩的事情，活動(dòng)的準(zhǔn)備很瑣碎，但是要求我們?cè)谶@個(gè)過程中必須要做好，一個(gè)小環(huán)節(jié)的不好都是影響整個(gè)活動(dòng)，雖然活動(dòng)都不是很大的活動(dòng)，對(duì)于第一次活動(dòng)，我們都期望活動(dòng)能夠圓滿的完成，增加以后自己做活動(dòng)的信心。在這段時(shí)間，可能我們學(xué)習(xí)到的東西就是細(xì)心、負(fù)責(zé)、資源協(xié)調(diào)、信心。
如今，我已經(jīng)完成了自己的實(shí)習(xí)，在這個(gè)過程中，我犯過錯(cuò)，因?yàn)樽约旱牟徽J(rèn)真，在月報(bào)上打錯(cuò)過字，因?yàn)樽约旱脑?，活?dòng)沒有全面的考慮，等等。但是，在這個(gè)過程中，我體會(huì)了社工工作、社工實(shí)踐的過程、增加了社工的了解、學(xué)習(xí)了社工的各個(gè)方面?？傊斋@很大。
最后，我非常感謝廣州正陽社會(huì)工作服務(wù)中心給我這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，非常感謝番禺區(qū)沙頭街家庭綜合服務(wù)中心的各位同工在這段時(shí)間對(duì)我的指點(diǎn)和幫助，非常感謝你們給了我這份實(shí)習(xí)經(jīng)歷！
工作實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇5
十個(gè)月彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。原先頗感忸怩的離開大學(xué)的圍城生活，現(xiàn)在已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應(yīng)該是一種慶幸，或許更應(yīng)該是一種嘆息，誰能說得清呢？
大人們都說剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的特點(diǎn)，現(xiàn)在我終于親身體會(huì)到了。以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習(xí)；現(xiàn)在即將踏上社會(huì)，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上。這十個(gè)月，好比是一個(gè)過渡期DD從學(xué)生過渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段?；叵胱约涸谶@期間的工作情況，不盡如意。對(duì)此我思考過，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位。其實(shí)實(shí)習(xí)時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)有時(shí)你會(huì)忽略掉很多細(xì)節(jié)的東西，而這些細(xì)節(jié)有可能會(huì)影響你的形象，甚至影響整個(gè)工作的進(jìn)行。態(tài)度一定要積極，不要等著活兒來找你，你要主動(dòng)去找活兒。剛?cè)ス镜膬蓚€(gè)星期時(shí)，你會(huì)坐冷板凳，老板不會(huì)把重要的事情交給你，此時(shí)，就要你主動(dòng)去找工作做，主動(dòng)談?wù)勛约簩?duì)這個(gè)工作的想法，主動(dòng)去找機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己，讓老板重視你?？偠灾灰艞壢魏我粋€(gè)表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。否則，你可能會(huì)永遠(yuǎn)坐冷板凳?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處，應(yīng)該還算是及時(shí)吧，因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作。在接下來的日子里，我會(huì)朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的特點(diǎn)抹掉。
天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。 從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時(shí)，會(huì)有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。十個(gè)月的工作時(shí)間雖然不長，但是我非常珍惜這次工作的機(jī)會(huì)，在有限的時(shí)間里加深對(duì)各種生產(chǎn)工藝和質(zhì)檢化驗(yàn)的了解，找出自身的不足。這次工作的收獲對(duì)我來說有不少，我自己感覺在知識(shí)，技能，與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲?？傮w來說這次是對(duì)我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高。
從七月份開始我就到北海陽光藥業(yè)有限公司參加工作，因?yàn)槠綍r(shí)在學(xué)校學(xué)的是藥學(xué)專業(yè)知識(shí)，很想有機(jī)會(huì)到外面做關(guān)于本專業(yè)的工作，使自己的基礎(chǔ)更牢固，技術(shù)更全面。在這邊我的工作從車間生產(chǎn)到質(zhì)檢部化驗(yàn)。這是一家私營企業(yè)，這份工作是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。
工作實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇6
今年__月份，我來到了__酒店進(jìn)行為期__個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，我在酒店實(shí)習(xí)的客房部分為客務(wù)部和房務(wù)部。房務(wù)部又由三個(gè)部分組成：樓層、洗衣部和pa部。樓層服務(wù)主要是由216套客房組成?？头糠?wù)設(shè)施及服務(wù)項(xiàng)目：獨(dú)立控制中央空調(diào)、私人衛(wèi)浴、彩色遙控電視機(jī)及衛(wèi)星頻道節(jié)目、國內(nèi)及國際直撥電話、冰箱及迷你酒吧、室內(nèi)私人保險(xiǎn)箱、寬帶上網(wǎng)及數(shù)據(jù)接口、語音留言、擦鞋服務(wù)、喚醒服務(wù)、托嬰服務(wù)、24小時(shí)送餐服務(wù)、洗衣服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、兒童活動(dòng)室、地下車庫、酒店車隊(duì)服務(wù)、商務(wù)服務(wù)中心等。
一、灑店實(shí)習(xí)工作資料
在酒店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會(huì)對(duì)飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依靠，除了在理解服務(wù)的過程中接收文化或知識(shí)，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫忙。所以，我們能夠說，飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場所。于是，在那里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí)，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺得不虛此行。
1、服務(wù)質(zhì)量
對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?，為其再次光臨打下基礎(chǔ)。并且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。在天璽我們看到，酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高，即使對(duì)于我們短期實(shí)習(xí)生，也必須經(jīng)過嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗。對(duì)老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo)，不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對(duì)我們說：“你的一舉一動(dòng)都代表了我們天璽，你的形象就是我們天璽的形象?！薄翱腿擞肋h(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)，錯(cuò)的只會(huì)是我們?！薄皟H有真誠的服務(wù)，才會(huì)換來客人的微笑。”
2、酒店文化
飯店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會(huì)對(duì)飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依靠，除了在理解服務(wù)的過程中接收文化或知識(shí)，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫忙。所以，我們能夠說，飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場所。于是，在那里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí)，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺得不虛此行。在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時(shí)無刻不受著禮儀文化的熏陶。
3、網(wǎng)絡(luò)營銷
互聯(lián)網(wǎng)給酒店?duì)I銷帶來了什么？它是一個(gè)很好的信息平臺(tái)。在信息量豐富、實(shí)時(shí)溝通、市場呈加速度變化的資訊時(shí)代，酒店再也不能以昨日的方式來思考或解決今日的問題，不能以過去傳統(tǒng)的手法來操作今日的事業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰先一步掌握信息，誰就于市場。酒店經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動(dòng)，使無形服務(wù)有形化。它為酒店增加了一種富有競爭力的營銷手段。酒店的網(wǎng)站，是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)窗口，類似于傳統(tǒng)名片的作用，但又是一個(gè)比傳統(tǒng)的雜志、電視、報(bào)紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。酒店集團(tuán)的網(wǎng)站，能夠讓客人在網(wǎng)站上看到集團(tuán)不一樣地區(qū)各個(gè)酒店的情景，了解每個(gè)酒店的客房及價(jià)格信息，進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)訂，為集團(tuán)供給的“一站式服務(wù)”而感到滿意，集團(tuán)各酒店更是能夠到達(dá)網(wǎng)上資源共享。它讓酒店看到很多新的機(jī)會(huì)?；ヂ?lián)網(wǎng)的到來，給酒店帶來了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準(zhǔn)確、溝通變得更互動(dòng)。互聯(lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻羰袌?，使全球營銷成為可能?；ヂ?lián)網(wǎng)打破了時(shí)間和空間的限制，覆蓋了整個(gè)世界。酒店經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)能夠?qū)⒆晕业男畔⒀杆賯魉偷绞澜绺鞯?。世界各地的客戶也能夠?jīng)過網(wǎng)上瀏覽，立刻獲得酒店的所有信息，甚至立即完成網(wǎng)上購買?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷擴(kuò)大了酒店的市場范圍，大大提高了酒店的營銷本事。
二、實(shí)習(xí)工作小結(jié)
我經(jīng)過這次為期六個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程，認(rèn)識(shí)到管理實(shí)踐的重要性。為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下堅(jiān)實(shí)礎(chǔ)。同時(shí)，在實(shí)習(xí)的過程中，也結(jié)識(shí)了很多同事和朋友。
工作實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇7
在__商場的的店員實(shí)習(xí)共計(jì)六天，從一個(gè)行業(yè)轉(zhuǎn)入服裝行業(yè)，在這個(gè)對(duì)我來說全新的領(lǐng)域里，我感到自己在產(chǎn)品知識(shí)的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生、于是我從對(duì)的產(chǎn)品開始了解、
在一個(gè)一個(gè)浪漫而寓意深刻的故事里，我知道了服裝陳列的很多學(xué)問，一個(gè)故事就是一組個(gè)性風(fēng)格的陳列方式，直接把設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意完全用產(chǎn)品展示出來，不失設(shè)計(jì)的原創(chuàng)，直接的讓產(chǎn)品在顧客面前體現(xiàn)他的風(fēng)格，讓每一個(gè)不同的門店都能通過故事把同樣的寓意表達(dá)出來，讓服裝的陳列統(tǒng)一起來、二月份的杭州，這幾天天氣比較暖和，春裝已經(jīng)上市，在繼傾城、后街、吸引之后，黑白天使的故事讓整個(gè)品牌的風(fēng)格體現(xiàn)的是黑白的時(shí)尚和簡單大方的風(fēng)格、只有了解產(chǎn)品知識(shí)和服裝所體現(xiàn)的設(shè)計(jì)創(chuàng)意，把服裝的特點(diǎn)和穿在顧客身上的效果講出來，同時(shí)把服裝如何搭配告訴顧客，才能激起顧客的購買欲望、從而銷售成交率提高、現(xiàn)在的銷售已經(jīng)不是完全在賣產(chǎn)品，所以我很喜歡他的每一組故事，讓賣服裝成為賣故事，賣文化、所以我覺得每一個(gè)店員要掌握他的每一組故事，即使在銷售過程中并不一定要把我們的故事講出來，但是如何我們能夠把每一組充滿設(shè)計(jì)暢想的故事掌握嫻熟，就更能抓住部分客戶的心理、
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自己的銷售技巧提高、我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：
一、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服、精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志、精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多、
二、身體的準(zhǔn)備
如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作、這幾天，在商場里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作、所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的、
三、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備
在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候，我不能把中號(hào)的毛衣拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào)，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長把中號(hào)的毛衣拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告訴我毛衣36號(hào)是小號(hào)，38號(hào)是中號(hào)，40號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí)，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì)和你購買、因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他、所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的、
四、對(duì)顧客的準(zhǔn)備
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對(duì)顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對(duì)顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝、
工作實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇8
首先它讓我明白了許多：在日常的工作中上級(jí)責(zé)備甚至欺壓下級(jí)是不可避免的。雖然事實(shí)如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評(píng)你或是你聽取他人的意見時(shí)，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評(píng)是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評(píng)。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應(yīng)該做的。
第一點(diǎn)真誠，您可以偽裝你的面孔，但絕不可以忽視真誠的力量。從商有從商的原則，對(duì)待客人我們即要真誠，更要遵循顧客至上的準(zhǔn)則。你的一席微笑，一瞥眼神，都會(huì)有意無意地觸動(dòng)到顧客的敏感度。
首先你需要取對(duì)方的信任，你對(duì)各種花卉植物的深透了解是你取得顧客信任的最佳方式，只有你對(duì)各種花卉植物有深透了解，顧客才會(huì)相信你能給他帶來最佳的服務(wù)。
其次更是需要讓顧客發(fā)自內(nèi)心的感受到我們對(duì)他的重視。只有我們重視顧客了，他才會(huì)重視與我們的買賣交易。
第二點(diǎn)溝通，溝通可以使很多事情變得順利；溝通可以使關(guān)系更加和諧，因此，我們便要主動(dòng)的與顧客之間構(gòu)造出一座溝通的橋梁，讓我們能夠更加清晰的知道，顧客到底需要什么樣功能的植物，又或者在言語中，我們可以推論出什么花卉植物才更加適合他，讓他們能夠買到稱心如意的商品，從而另我們的交易能夠更加順利的進(jìn)行。其實(shí)，溝通不僅在商業(yè)上能夠令我們獲利，但對(duì)于我這為學(xué)生而言，這更是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，另我的口才與交流能力有了一次質(zhì)的飛躍，真可謂是實(shí)現(xiàn)了一次雙贏。
第三點(diǎn)激情與耐心，激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。
的確，每一個(gè)顧客的思想，喜好都是不一樣的，面對(duì)各種各樣的花卉植物，在買的時(shí)候便會(huì)不由自主的猶豫挑剔起來，這便會(huì)令你處于困境，面對(duì)如此煩瑣的活兒，我們是否可以堅(jiān)持下去，靠的便是那份來自心靈最深處的激情。因?yàn)椴幌裆习嘧?，有?guī)定的工作時(shí)間，在門店賣花基本上都要看鋪到晚上_點(diǎn)，所以面對(duì)每天漫長的工作時(shí)間，必然有時(shí)會(huì)讓人感到身心的疲憊，但感覺還是快樂的，因?yàn)槲乙呀?jīng)把它當(dāng)成了一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，而我更是要緊緊地抓住這次難得的機(jī)會(huì)，所以心里很是滿足，我明白，其實(shí)不管在哪個(gè)行業(yè)，激情與耐心都是不可以缺少的，激情讓我們對(duì)工作充滿熱情，充滿動(dòng)力，愿意為共同的目標(biāo)而奮斗。耐心則讓我們細(xì)致地對(duì)待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)足進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能作到更好。
第四點(diǎn)講究條理，條理性在我們的工作中或許并不能輕易地審察出他的重要性，但在工作上，我們除了要具備良好的邏輯思維外，更重要的便是要養(yǎng)成條理性的好習(xí)慣。這點(diǎn)在我們記帳簿時(shí)最重要，因?yàn)檎荡汗?jié)過后不久和情人節(jié)，所以生意比較火暴，交易的人數(shù)又相對(duì)較多，如果記帳時(shí)不注意講究條理的話，不僅不能準(zhǔn)確的的記錄相應(yīng)的銷售情況，而且將會(huì)導(dǎo)致日后翻查工作的不便。因此，條理性便站在了一個(gè)相當(dāng)重要的位置了。處理一項(xiàng)工作，如果不講究條理，一定會(huì)讓你的作手忙腳亂，效率低下。
我也在花點(diǎn)實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)花卉的包裝，老板介紹，單枝花的零售利潤只有幾角錢，除去沒有賣掉的花的損失，以及房租、水電之外，幾乎沒有太多利潤。但通過包裝就能使得花的身價(jià)大增。11朵玫瑰花以及一枝三頭百合的成本不過20元，但包裝起來的銷售價(jià)格卻可以達(dá)到50元以上，而情人節(jié)等節(jié)日的時(shí)候價(jià)格更高。包裝越精美，賺到的錢就更多。因?yàn)樘幱谇槿斯?jié)前后，我來到首先學(xué)的是玫瑰花的包裝處理。進(jìn)來的玫瑰花不經(jīng)過處理和包裝是無法出售的，玫瑰滿枝都是密密麻麻的小刺，首先要用刮刺刀去掉它的刺，再用剪刀去掉多余的葉，一般只留下兩三片好的。把一個(gè)個(gè)花朵用嘴吹開，用剪刀再把黃的花瓣去掉。這只是修，下一步才是包裝。用一張漂亮的包裝紙給修好的玫瑰穿上新衣，然后用絲帶系上美麗的蝴蝶結(jié)。在老板的指導(dǎo)下明確分工，分別去刺，修葉，修花，包裝，系彩帶。之后老板又補(bǔ)充了花卉包裝的一些主意事項(xiàng)。不能損壞花卉本身的形象。沒有只有對(duì)花進(jìn)行才會(huì)漂亮的規(guī)定。包裝只是起到一種輔助作用，主體還是花本身，所以在包裝的過程中不能損壞花本身的形象。要符合顧客的要求。包裝時(shí)，不僅要滿足顧客的要求，同時(shí)還要考慮到接受禮物一方的年齡、性別、愛好，等等。盡量使鮮花在運(yùn)送時(shí)保持新鮮度，并且防止被損壞。做花束的鮮花要做保鮮處理，做花束時(shí)前，先將鮮花在浸有保鮮劑的容器里進(jìn)行浸泡。在包裝時(shí)要考慮到鮮花在包裝后運(yùn)送所需要時(shí)間的長短及路途的遠(yuǎn)近。要做到在運(yùn)送的過程中包在花莖下面的水不會(huì)流出來，并且選擇能長時(shí)間維持花卉新鮮的包裝。要在成本上多費(fèi)心思。雖然使花卉的商品性提高，但間不是所有的花都是包得越華麗越好。過分的包裝會(huì)增加成本，所以要把握好度，不要浪費(fèi)。要告知顧客送花的要領(lǐng)及保養(yǎng)方法。完成包裝交給顧客時(shí)要告知對(duì)方持花的要領(lǐng)、運(yùn)送方法、保養(yǎng)的知識(shí)及送花的禮儀等，同時(shí)可免費(fèi)贈(zèng)送一小袋鮮花保鮮劑給顧客，以延長花期，高品質(zhì)的花籃和花束會(huì)吸引顧客的再次購買。
從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，人往往是很執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@，那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步，是值得回憶的。現(xiàn)在想來，十天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會(huì)的，這也算是我的一分財(cái)富吧?，F(xiàn)今人才市場上大學(xué)生已不是什么搶手貨，而在每個(gè)用人單位的招聘條件中，幾乎都有工作經(jīng)驗(yàn)。
同時(shí)我也意識(shí)到了自己很多的缺點(diǎn)和不足，例如不夠主動(dòng)做事，有時(shí)候老板說了才知道做，老板不說就沒有這個(gè)意識(shí)去做；社會(huì)經(jīng)驗(yàn)比較缺乏，經(jīng)常會(huì)做一些錯(cuò)事；剛開始也不大會(huì)和人交流，所以那時(shí)總是覺得自己很受委屈等等，雖然這些都是我的比較辛酸的歷史，不過這些也都是我寶貴的經(jīng)驗(yàn)，它們都將成為我以后參加工作和社會(huì)實(shí)踐的教訓(xùn)，我要力爭在我以后假期實(shí)踐以及今后就業(yè)的時(shí)候不要再犯同樣的錯(cuò)誤。
短期的社會(huì)實(shí)習(xí)，一晃而過，在這其中，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會(huì)讓我終生受用?；氐郊視r(shí)爸爸媽媽也說我真的變了好多，變得懂事多了，孝順多了，脾氣也變好多了。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣?huì)實(shí)習(xí)真的很有作用，會(huì)讓我們從中收益匪淺。它讓我知道了，掙錢真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會(huì)再浪費(fèi)錢了。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對(duì)憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了社會(huì)實(shí)踐工作。打工實(shí)踐實(shí)踐雖然很短，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的無形資產(chǎn)，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來。
社會(huì)實(shí)習(xí)拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在這次實(shí)習(xí)中開拓了視野，增長了才干。社會(huì)和大學(xué)一樣也是一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的地方，因此絕對(duì)不能看清任何一個(gè)部分，我們必須把握每個(gè)機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)，不斷努力使自己成為一個(gè)具有競爭優(yōu)勢的人，從而能夠屹立在激烈的社會(huì)競爭當(dāng)中。
工作實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇9
從20__年7月初到二三公司檢修部秦山核電站項(xiàng)目部參加工作，時(shí)間在不知不覺中已經(jīng)過去三個(gè)月了。經(jīng)過這三個(gè)月的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)；同時(shí)，我對(duì)于核電站也有了一個(gè)初步的了解。
一、對(duì)核電站的初步了解
核電站與火電站和水電站相比，既有相似，又存在差異。它是利用原子核內(nèi)部蘊(yùn)藏的能量產(chǎn)生電能的新型發(fā)電站。核電站內(nèi)部通常由一回路系統(tǒng)和二回路系統(tǒng)組成，其中最關(guān)鍵的地方就屬它的反應(yīng)堆了。反應(yīng)堆發(fā)生核反應(yīng)產(chǎn)生的熱能由一回路中的冷卻劑進(jìn)行冷卻產(chǎn)生蒸汽，然后通過管道把蒸汽輸送到二回路推動(dòng)汽輪機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)，再由汽輪機(jī)帶動(dòng)發(fā)電機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)發(fā)電。
在我實(shí)習(xí)的秦山項(xiàng)目部可以說的中國核電的發(fā)源地，它坐落于浙江省__縣城武原鎮(zhèn)東8公里的秦山鎮(zhèn)__灣畔。這里不僅有中國自主進(jìn)行設(shè)計(jì)、建造和經(jīng)營管理的第一座30萬千瓦的壓水堆核電站，同時(shí)，還擁有兩座70萬千瓦的重水堆核電站、兩座60萬千瓦的壓水堆核電站，以及包括二期擴(kuò)建和方家山項(xiàng)目在內(nèi)的其它四個(gè)壓水堆機(jī)組。這是其他地區(qū)的核電站所無法比擬的，特別是當(dāng)方家山以及二擴(kuò)完全并網(wǎng)發(fā)電之后，秦山核電將擁有中國最大的總裝機(jī)容量?？梢哉f，秦山核電已然發(fā)展成為國內(nèi)一處大型的核電基地。
二、個(gè)人實(shí)習(xí)經(jīng)歷
回憶起剛來報(bào)到時(shí)的情景，恍如昨日。稚嫩的我們闊別了生活十余載的校園，帶著年輕人所特有的一股闖勁來到了這里，踏上了人生有一個(gè)新的征途。
報(bào)道之后，經(jīng)過一周的入廠培訓(xùn)，我被分到了秦山項(xiàng)目部一二期分部的機(jī)械班，從此進(jìn)入了我的實(shí)習(xí)階段。工作初期，作為應(yīng)屆畢業(yè)生的我們，第一次正式參加工作，心中的激動(dòng)是無法用言語表達(dá)的。但是，也正因?yàn)槲覀儎倓傠x開了校園這個(gè)局限性較大、接觸面較窄的單一環(huán)境，導(dǎo)致我們?cè)诠ぷ鹘?jīng)驗(yàn)方面嚴(yán)重的欠缺，對(duì)于一項(xiàng)工作都不知道該從何入手；那時(shí)的我真的很迷茫，不知道自己能做些什么的，以后要做些什么。在這時(shí)，是同事們給了我們無私熱情的幫助，見我們對(duì)工作性質(zhì)以及自己今后的發(fā)展方向感到很迷茫，領(lǐng)導(dǎo)們?cè)啻螐陌倜χ谐闀r(shí)間來找我們談心，從工作方法、工作思路等各方面，并以真實(shí)的具體事例作解說，幫助我們了解今后的工作性質(zhì)和發(fā)展方向；看我們對(duì)于現(xiàn)場不熟悉以及現(xiàn)場工作的不了解，班組師傅們經(jīng)常帶領(lǐng)我們?nèi)ガF(xiàn)場參觀學(xué)習(xí)，并耐心的給我們講解相應(yīng)的工作內(nèi)容、流程以及在工作中應(yīng)當(dāng)注意的相關(guān)問題。這讓我們?cè)谏钌畹母惺艿蕉@個(gè)大家庭的溫暖的同時(shí)，也為自己能成為其中的一員而感到幸運(yùn)。到了中后期時(shí)，鑒于我們?nèi)ガF(xiàn)場的機(jī)會(huì)不多，公司的領(lǐng)導(dǎo)給了我們很多的學(xué)習(xí)資料，例如《承包商的管理程序》、《質(zhì)量計(jì)劃管理流程》、《工業(yè)安全規(guī)程》等相關(guān)文件；班組師傅們也經(jīng)常在閑暇之時(shí)，就相關(guān)文件與工作相結(jié)合和我們交流，這樣便使得我們能更加容易的理解并掌握文件精神了。通過這點(diǎn)時(shí)間的認(rèn)真學(xué)習(xí)，不但大幅度提高了我們對(duì)相關(guān)規(guī)程的熟悉程度，還加強(qiáng)了我們對(duì)工作的直觀認(rèn)識(shí)，為以后能夠更快的上手工作打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
工作實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇10
一、實(shí)習(xí)動(dòng)機(jī)：
由于對(duì)新聞寫作有很深的興趣，通過自學(xué)對(duì)新聞的定義、基本要求、寫作及出版流程有了一定的理論基礎(chǔ)，想通過實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的應(yīng)用相結(jié)合，在報(bào)紙出版的實(shí)踐中感受和提高自己的能力，特別是新聞寫作方面總體把握的能力。
二、實(shí)習(xí)目的：
了解報(bào)紙出版的過程、學(xué)習(xí)新聞寫作的采編流程，對(duì)其進(jìn)行分析，并結(jié)合所掌握的理論達(dá)到提高自己對(duì)新聞?wù)J識(shí)的目的。
三、實(shí)習(xí)任務(wù)：
學(xué)習(xí)報(bào)紙上已發(fā)表的新聞作品、下各專業(yè)廠進(jìn)行現(xiàn)場采訪。
四、報(bào)社概況
1.基本情況：位于廣西賀州市地委政府大樓對(duì)面
2.報(bào)社簡介：
五、初步認(rèn)識(shí)：
報(bào)紙是一種輿論工具，它對(duì)于社會(huì)生產(chǎn)生活各個(gè)方面的重大影響，特別是在特殊時(shí)期中的特殊作用和意義報(bào)紙作為一種媒介載體和一種輿論工具所固有的屬性，以及發(fā)展中無論用何種方式都不可逾越的固有規(guī)律。報(bào)紙內(nèi)容堅(jiān)持的四個(gè)基本點(diǎn)——時(shí)政新聞是支點(diǎn)，娛樂新聞是亮點(diǎn)，社會(huì)新聞是賣點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)新聞是看點(diǎn)。
實(shí)習(xí)狀況
從7月12日到8月23日日我在《桂東電視報(bào)報(bào)》《桂東生活周刊》報(bào)社進(jìn)行了五個(gè)周的實(shí)習(xí)第一天到日?qǐng)?bào)社會(huì)新聞部報(bào)到時(shí)，心里有點(diǎn)忐忑不安，看到編輯記者來來去去的忙碌身影，不知該從哪里入手。部里幾位老師都很慈祥熱情，對(duì)我的鼓勵(lì)和幫助，很快消除緊張，融入工作狀態(tài)。接，有價(jià)值的新聞線索，拿起筆簌簌寫了起來。新聞最容易忽略的是一些事實(shí)細(xì)節(jié)，比如人物、地點(diǎn)、時(shí)間必須有確鑿的事實(shí)依據(jù)。否則可能會(huì)引起不良后果。打電話四處查找知情者，經(jīng)確認(rèn)證實(shí)后，一想到自己肩負(fù)的采訪任務(wù)為了能我更全面地了解新聞報(bào)紙出版工作的全貌，報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)安排我在采訪、編輯、出版、校對(duì)、發(fā)行等部門工作，使我受益匪淺。有時(shí)出去采訪，有時(shí)坐在報(bào)社的電腦前，敲打著鍵盤，記錄下自己當(dāng)天采訪來的新聞。四處“轉(zhuǎn)戰(zhàn)”，有時(shí)也跟著記者出去采訪。講述了新聞部需要注意我們先從學(xué)習(xí)報(bào)紙作品開始，對(duì)于主任給我們安排的新聞采訪任務(wù)，我們都表現(xiàn)出了濃厚的興趣和極高的積極性，在辦公室接聽讀者的來電，在電話中發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的新聞，便會(huì)和記者老師一起前去采寫。我深深感受到了報(bào)社的文化氛圍，到不同的地方,看種不同的人,漸漸適應(yīng)了這樣的生活,大體了解辦報(bào)理念和流程，以及作為報(bào)紙出版的載體——報(bào)社的運(yùn)行情況和規(guī)律，也有了些個(gè)人的感悟和想法，熟悉環(huán)境，先把工作組的人交流交流。
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