企業(yè)試用期實習工作總結(jié)五篇
總結(jié)的寫作過程,既是對自身社會實踐活動的回顧過程,又是人們思想認識提高的過程。下面給大家分享一些關(guān)于實習工作總結(jié)范文,希望對大家有幫助。
企業(yè)試用期實習工作總結(jié)1
這次實習,除了讓我對商業(yè)企業(yè)的基本業(yè)務有了必須了解,并且能進行基本操作外,我覺得自我在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一向生活在單純的大學學校的我,這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ).
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不一樣就是進入社會以后務必要有很強的職責心.在工作崗位上,我們務必要有強烈的職責感,要對自我的崗位負責,要對自我辦理的業(yè)務負責.如果沒有完成當天就應完成的工作,那職員務必得加班;如果不留意出現(xiàn)了錯誤,也務必負責糾正。
其次,我覺得工作后每個人都務必要堅守自我的職業(yè)道德和努力提高自我的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點上我從實習單位同事那里深有體會.比如,有的事務辦理需要工作證件,雖然對方可能是自我認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么務必得這么做.此刻商業(yè)企業(yè)已經(jīng)納入正規(guī)化管理,所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受.
最終,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務潛力和交際潛力.任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手潛力更重要.
所以,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一齊,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的潛力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的.
很感激實習單位給我這個這么好的實習機會,讓我學習很多、成長很多、收獲很多。
企業(yè)試用期實習工作總結(jié)2
實習工作就開始了很榮幸能被世界500強的企業(yè)—中國人壽平安股份公司河源分公司錄取。先做一個自我介紹,當跨出學校的那一刻起。叫楊帆,來自20x國際平安班,原國際平安系學生會主席兼學生黨支部副書記,家鄉(xiāng)是十三朝古都河南洛陽,學校我就是一名追求上進的學生,所以來到中國人壽河源分公司要更加努力,現(xiàn)在崗位是中國人壽河源分公司紫金縣支公司銀行平安部的一名客戶經(jīng)理。首先要感謝平安學院—母校,給了一個鍛煉自我施展才氣的舞臺,其次要感謝中國人壽河源分公司各級領(lǐng)導對我栽培,現(xiàn)希望能得到批評指正。就把在這里兩個多月的工作、生活、思想等方面向?qū)W院領(lǐng)導、老師做一個匯報。
一、結(jié)合自身的專業(yè)知識努力學習一線業(yè)務
就以實習生的身份被分配到紫金縣支公司,剛到河源。這里我感到支公司領(lǐng)導無微不至的關(guān)心,為我安排當郵政網(wǎng)點和建設(shè)銀行兩個網(wǎng)點的客戶經(jīng)理,這對我又增加了挑戰(zhàn)性,同樣學習的空間更大了隨同而來的困難也相應變大。
實習的這段時間多遇到點困難,為了以后少受一點磨難,多積累點經(jīng)驗,不管怎么樣,相信我能行,并且通過自己的親身體會,會從中學到些有用的東西。里一位資深的客戶經(jīng)理負責帶我通過她反復耐心的教導,逐漸了解銀行保險的整個銷售流程,并對產(chǎn)品特點也更加的熟悉,還教會了一些平安營銷上的話術(shù),使我能更好地突出重點地為客戶講解。通過將近15天的學習,已經(jīng)具備了單獨經(jīng)營網(wǎng)點的能力。支公司賀小書經(jīng)理就派我郵政網(wǎng)點進行駐點,說實話當時又高興又緊張。高興的因為我終于有了第一個網(wǎng)點,并且獨立經(jīng)營,很快我工號也批下來了這一步的邁進對我意義重大。但是興奮之后,深刻的進行反思,如何更好的開展工作,同時也擔心我否能夠勝任此項工作。
通過一段時間同網(wǎng)點柜員的接觸,初步取得了信任,慢慢的開始向我介紹一些顧客,通過和這些顧客攀談,自身素質(zhì)也同時得到提升,從話術(shù)的運用到產(chǎn)品的推薦都有了明顯的進步。但是也從駐銀行網(wǎng)點中發(fā)現(xiàn)了一些問題,該銀行網(wǎng)點的平安營銷意識淡薄,需要更加合理有效的引導,轉(zhuǎn)變他觀念;顧客的購買力缺乏,多為中下級顧客,并且對平安知之甚少。
針對以上的問題也進行了反思,找出了一點解決的方法,比如說有針對性的突破,多組織幾場高量的培訓會;投其所好,盡量迎合大部分柜員的心里。實習了一個半月后,又被調(diào)到建設(shè)銀行網(wǎng)點,同時充任郵政網(wǎng)點和建設(shè)銀行兩個網(wǎng)點的客戶經(jīng)理,這對我又增加了挑戰(zhàn)性,同樣學習的空間更大了隨同而來的困難也相應變大。實習的這段時間多遇到點困難,為了以后少受一點磨難,多積累點經(jīng)驗,不管怎么樣,相信我能行,并且通過自己的親身體會,會從中學到些有用的東西。
二、積極參與公司的培訓學習
中國人壽河源分公司組織了一次兼職講師授權(quán)培訓班,由于公司業(yè)務的需要。據(jù)說還是首屆舉辦。由于是實習生,經(jīng)驗、資歷上都是淺,但是這次機會實在太寶貴了抱著一種試試看的心態(tài)去參加面試。面試是隨機抽選成語進行一分鐘自我介紹和三分鐘演講,抽的題目是十年之后”面對臺灣的顧問老師,一一的逐條做答,最后沒想到獲得了通過!
過了幾天我收到通知,去參與為期四天的封閉式培訓,好興奮又好緊張,因為我各方面都很薄弱,和那些精英比起來真的可以算上新人了培訓現(xiàn)場給我感覺就大不一樣了果然是世界500強的平安集團公司,不論會議的布置還是氛圍的營造都顯得很大氣、很正式。很有幸我經(jīng)過大家的推薦做了第一小組的組長,說真的當時我就感到壓力重大。很珍惜這次機會,培訓、學習起來更加地認人,只有勇敢地面對困難,才干不會敗在困難下面。還有就是學會總結(jié)工作上的得失和不足,善于找出工作中的問題所在只有這樣,每天才干多學一點,多進步一些。
針對網(wǎng)點呈現(xiàn)的各種問題要多想對策,不懂的問題要多學、多問,不能不懂裝懂。這樣子做只會自食其果!目是平安代理人的職業(yè)道德與行為準則》要求用幻燈片講課8分鐘,而后要打分。好緊張地進去,利用自己這幾天所學的知識進行講授,這漫長的8分鐘對我意義重大,最后以良好的效果獲得了兼職講師的授權(quán)。下午是結(jié)訓典禮,謝總、彭總等各級領(lǐng)導地到來把整個會場的氣氛推向高潮!這天下午我有三件事值得高興,并且使我終身難忘!
一、39名兼職講師學員中獲得了優(yōu)秀學員,謝總親自給我頒獎。
二、帶的第一小組也獲得了優(yōu)秀小組。
三、作為學員代表上臺發(fā)言。讓我沒想到作為一個新人,一個實習生公司能給我這么大的培養(yǎng),這次培訓使我又進一步的提升了自我業(yè)務水平上也有所長進。暗自下定決心一定要把這次學習的內(nèi)容運用到一線崗位上,以優(yōu)異的業(yè)績報答分公司的厚愛!
三、自身的缺乏之處
一個實習生,作為一個新人。還有很多地方需要進一步去學習,去改變。這需要一個過程進行沉淀,進行積累。首先在業(yè)績上我始終無法突破,這令我感到很苦惱,說實話我做夢都想把業(yè)績搞上去,可是一個北方人在廣東做平安談何容易。但是絕對不會氣餒,為了自身的目標繼續(xù)奮斗!其次是要進一步熱愛本職工作,使自己做一個有激情的人,只有勇敢地面對困難,才干不會敗在困難下面。
還有就是學會總結(jié)工作上的得失和不足,善于找出工作中的問題所在只有這樣,每天才干多學一點,多進步一些。針對網(wǎng)點呈現(xiàn)的各種問題要多想對策,不懂的問題要多學、多問,不能不懂裝懂。這樣子做只會自食其果!
企業(yè)試用期實習工作總結(jié)3
畢業(yè)實習是每個學生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。由于我所在實習的單位是一家私企,所以我剛開始的工作并不忙,沒有感覺到很累。只是每天都要守在前臺和電話機旁邊。第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。
但是過了幾天就稍有點習慣了,每天向我同一個辦公室的領(lǐng)導們學習一些辦公知識。剛步入工作崗位,才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。雖然自己所學的專業(yè)在此時沒有派上什么用場,但我覺得應該多學點,有幾個技能,在以后找工作也可以給我自己多幾個選擇。我現(xiàn)在上班近八個月了,在這短短七個多月中,我曾經(jīng)有幾次想過做完一個月不干了。也許我是剛開始工作,有時受不了領(lǐng)導給的“氣”,自己心里很不舒服,就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細想想,再換個工作也是的,在別人手底下工作不都是這樣么?
剛開始就應該踏踏實實的干好自己的工作,畢竟又沒有工作經(jīng)驗,現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然,想念以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作,自己感覺相比其他人來說待遇挺不錯的了,有時自己感覺也很幸福的,也不是和其他人比,工作也不是很難,很容易進入工作,關(guān)鍵是學習對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少,我現(xiàn)在這方面還有欠缺?,F(xiàn)在才明白,在學校做一名學生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社會,早晚要面對這些避免不了的事。所以,現(xiàn)在我很珍惜學習的機會,多學一點總比沒有學的好,花同樣的時間,還不如多學,對以后擇業(yè)會有很大的幫助。
在這里我主要負責的工作是以下的內(nèi)容:
1、周日至周一,早上清潔前臺衛(wèi)生。
2、負責前臺服務熱線的接聽及工作,重要事項認真記錄并及時傳達給相關(guān)人員,不遺漏,不延誤。
3、負責來訪人員的接待,基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范。
4、晚上4點到五點半之前做好當天的銷售報表。
5、做好分內(nèi)事的前提下,認真協(xié)助其他人員交待的工作。
在文員這個職位上,技術(shù)性的勞動并不多,大多是些瑣碎重復的工作,因而在工作中遇到的挫折主要發(fā)生在:
1、與客戶溝通不好;
2、上司給的某分工作感到吃力,難以勝任;
3、與上客戶發(fā)生爭執(zhí);
4、對瑣碎重復的工作感到怨煩;
5、情感方面。
針對這幾點我有以下的分析方法:
面對挫折,不妨從調(diào)整心態(tài)來紓解壓力。古曰“天將降人于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行佛亂其所為;增益其所不能?!庇鍪聭M行冷靜分析,從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面,找出受挫折的原因,采取有效的補救措施,樹立一個辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,要認識到正是挫折和教訓使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。
踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于彼此存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此踏出校門的我很多時候無法適應。我覺得可能在學校的名單跟蹤問題上沒有完整的流程,導致現(xiàn)在出現(xiàn)了些爭名單的現(xiàn)象,所以人與人之間的關(guān)系有時候顯得有點緊張,但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。
所以,辦公人員的情緒低落導致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party,生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。在電視上不止一次的看到職場的險惡,辦公室里同事之間的是非,以我一個新人而言,我想我能做的就是“低頭多工作,抬頭少閑話”。且通過,,這次的實習是我更加認識到同學之間的關(guān)系是多么的珍貴。我要保持不評論,不背后說人是非,也不與同事發(fā)生利益爭吵。
企業(yè)試用期實習工作總結(jié)4
當初來到公司時,我還是一個沒有任何工作經(jīng)驗的新人,當初對公司的信心也不是很足,因為我覺得,在經(jīng)過試用期都是一種很困難的事情,因為沒有經(jīng)驗,我怕透過不了公司的試用期。但是既然開始了,我就要開始工作了,我一向在不斷的努力,我一向在兩個月里堅持自己的想法,我一向不斷的進步,我很欣喜我的潛力的提高。
加入公司已經(jīng)兩個月了,任行政助理一職,雖然之前有過一些相關(guān)的工作經(jīng)驗,但“不在其位,不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。兩個月的時間很快過去了,在這兩個月里,我在公司領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫忙下完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高。這兩個月的工作總結(jié)主要有以下幾項:
1、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻。
在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,到達預期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中吸取經(jīng)驗,使工作水平不斷的進步,為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
總結(jié)兩個月的工作,盡管有了必須的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如對行政方面的知識缺乏,衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細心,監(jiān)督工作沒有做到位,缺少與同事溝通,未能反饋員工的意見,會議記錄不詳細考勤統(tǒng)計不夠細心,做事缺少主動。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改善。在往后的工作中我將認真學習各項政策規(guī)章制度及管理技能,努力自我完善,期望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
2、專業(yè)知識、工作潛力和具體工作。
公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎,每一天都面臨著超多的、瑣碎的、不起眼的事務,而這些事務又是必不可少的。在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作潛力,在具體的工作中構(gòu)成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展和完成本職工作。
在這兩個月中,我本著“把工作做的更好”的目標,用心的完成了以下本職工作:
(1)辦公明細等電子文檔的更新和調(diào)整,以方便自己開展工作。
(2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行。
(3)協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作,并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內(nèi),以便查閱。
(4)公司車輛的違章及用車狀況的管理。
(5)協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作:招聘,新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作,和各項安排;分類整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料,便于人員的合理安排及月末的考勤工作。
(6)每星期對考勤進行統(tǒng)計、公布,每月準時上繳員工考勤狀況。
(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領(lǐng)取工作。
(8)后勤工作的管理,員工宿舍的監(jiān)查,定期對黑板報的更換。
(9)認真地做好公司領(lǐng)導及行政經(jīng)理交辦的其它工作。
3、需要學習并實踐的工作,總結(jié)如下:
(1)加強學習行政管理各項工作的管理流程并具有實際操作經(jīng)驗。
(2)網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作。
(3)加強文字功底。
(4)加強其他公司所要求的潛力要求等。
4、工作態(tài)度。
認真遵守勞動紀律,有效利用工作時間,堅守崗位,保證工作能按時完成。在這兩個月的工作學習中,我也有一些自己的看法和推薦:
(1)推薦將行政部和財務部劃分清楚,我推薦將屬于行政部的工作跟財務部明細分清,后勤方面的管理混亂,管理模式跟之前沒有行政部差不多。
(2)推薦取消員工在本單位服務不足一年的扣該員工1—2個月的工資的規(guī)定(壓力越大彈力越大),推薦確定培訓費用,規(guī)定分幾個月逐月從員工工資中扣押一部分作為培訓費用,在本單位服務一年以上返還,不足一年的就當作賠償本單位的培訓費用。
(3)推薦增加員工福利,車間計件,雖然上不封頂?shù)说臐摿τ邢?,想留住老員工就得肯下資本,除了正常工資外,還要帶給一些福利待遇。一個企業(yè)就好比一個金字塔,金字塔的大小跟穩(wěn)固就得看員工。
不明白兩個月的試用期我在領(lǐng)導和同事中的形象到底是怎樣樣的,我也不明白自己是否能夠留在公司中繼續(xù)工作,但是在我自己看來,我已經(jīng)盡力了,我能夠做的更好,只是暫時沒有得到更大的發(fā)揮的空間,相信只要給我一次機會。我就能夠發(fā)揮出我的潛力,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻!
企業(yè)試用期實習工作總結(jié)5
實習期到來,作為一名_屆的大學畢業(yè)生,我有幸在_公司的_崗位上展開了自己的社會實習工作,并在經(jīng)歷了三個多月的工作之后,順利完成此次的實習目標。
回顧這段實習經(jīng)歷,在工作中,作為一名新人實習生,我不僅要面對工作中的種種問題,解決自身能力的不足。同時還要適應社會環(huán)境,解決社會中的大小事務。對于剛踏上社會道路的我而言,這些接踵而來的事情無疑是十分麻煩的挑戰(zhàn)。但也正是因為突破了這些經(jīng)歷,我才能在生活中有這樣的成長和進步!在此,我總結(jié)自己實習期來的工作如下:
一、思想情況
此次社會實習的經(jīng)歷給我?guī)砹撕芏嗟捏w會和的影響。尤其是在工作中,從一名在校的學生轉(zhuǎn)變?yōu)樵趰彽墓ぷ髡?,這在身份和環(huán)境上的巨大變化,讓我的思想也發(fā)生了很大的影響。
在思想上面,我首先學會的是“積極溝通”。溝通是交流的手段,也是融入一個團體的捷徑。在溝通中,我不僅解決了自己工作中的不足,還加強了與領(lǐng)導同事的交流,更加體會到了團隊精神,并加入成為了其中的一員!
二、工作發(fā)展
我注重在工作中聯(lián)系自己的知識。通過結(jié)合領(lǐng)導的指點和自身掌握的專業(yè)基礎(chǔ)更好的完成工作,并從中吸收實際經(jīng)驗。但從實習工作中,我漸漸認識到我們在大學中學習的專業(yè)知識和實際工作中運用的方式技巧是有差別的。比起書本上的標準知識,工作中的方法更加實用,也更加貼近實際的問題。這讓我意識到,僅靠書本上的知識并不足以讓我們很好的解決問題,只有多在實際中累積經(jīng)驗,才能更好的鍛煉自己的能力,取得更大的進步。
三、培訓學習
在實習期間,公司的培訓給我留下了十分深刻的印象。在培訓中,不僅有領(lǐng)導教導給我們工作的知識和技巧,我們這些新人也在討論著自己在工作中遇到的問題,看到的方法。這些經(jīng)歷,大大的擴寬了我的思想,讓我從多方面的了解了這份工作。
四、工作感受
這次工作的體會,讓我親身走進了社會和工作的環(huán)境,切實的體會到了作為一名工作者的生活。但我知道,現(xiàn)在的自己也不過剛剛走上這條道路,后面的未來還會有很多我沒有經(jīng)歷和體會的事情。我必須更加努力的做好準備,讓自己能在未來突破這些困難,創(chuàng)造屬于自己的理想人生。
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