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2020年員工年度工作總結范文_員工工作總結5篇

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  在過去的一年里,我們VIP營銷管理室的所有工作人員都秉著優(yōu)質服務的原則,切實開展每一項工作,并且工作人員之間相互團結、相互幫忙,經過大家的共同努力,圓滿完成了公司領導交辦的各項工作任務。一起來看看2020年員工年度工作總結范文5篇,歡迎查閱!

  員工年度工作總結1

  任職以來,我在銷售部領導的正確引導和精心指導下,不斷加強了自身建設,努力提高理論和業(yè)務水平,樹立良好的形象。在工作中做到把握公司發(fā)展戰(zhàn)略,堅持原則,以中小企業(yè)和金融企業(yè)的滿意度為準則,熱情服務,認真講解,耐心服務。明確銷售人員的工作職責,做好金電聯(lián)合公司與中小企業(yè)之間聯(lián)系的橋梁。下頭就是我入職期間的工作總結:

  一、全方位學習,提高自身業(yè)務素質

  在實習期間,我努力做到:在思想上跟上公司的發(fā)展步驟;在行動上規(guī)范自我作為銷售人員的行為;在工作上不斷增強原則性、科學性、預見性和創(chuàng)造性。同時在公司發(fā)展戰(zhàn)略理論和業(yè)務技能的學習中擺正工作與學習的關系,首先保障工作的時效性,在此基礎上,盡量利用課余時間,始終堅持全方位的學習云技術對企業(yè)信用信息服務的優(yōu)勢,注重學習效果。進取參加公司業(yè)務學習,力求學深、學透、弄懂、弄通,并且做到了理論學習聯(lián)系實際工作這一點。另外,我還十分重視與單位其他優(yōu)秀銷售人員的思想交流,經常向一些工作經驗豐富同事學習,在學習的過程中,及時解決自我的思想問題和實際工作中所遇到的問題。

  二、思想上注重理論聯(lián)系實際

  金電聯(lián)公司銷售工作任務重,業(yè)務強,具有較強的業(yè)務性,是一項需要長期堅持乃至不斷提升的工作,所以將銷售理論知識學習融入實際工作。在向的工作上,我結合實際情景,促進工作的開展,異常是在具體工作執(zhí)行中必須把原則性和靈活性有機的結合起立,實事求是的辦事。向眾多中小企業(yè)宣傳信息云服務,推動各個中小企業(yè)逐步實現(xiàn)以先進的信息技術手段代替人力采集方式,有效解決中小企業(yè)傳統(tǒng)信息不準確、滯后、采集成本較高等問題,實現(xiàn)了中小企業(yè)信用生成、動態(tài)監(jiān)管和信用評價,有效實現(xiàn)創(chuàng)新的信息技術與金融服務的完美結合,高效解決中小企業(yè)融資難的問題。

  三、工作上執(zhí)增收之筆著效益華章

  力戮同心,攻堅克難,不斷創(chuàng)新增加銷售業(yè)績,努力完成了公司規(guī)定的銷售任務,有力支持了金電聯(lián)行公司的發(fā)展。截至目前為止,總共完成的銷售業(yè)績元(請客戶根據(jù)實際情景填寫)。這組看似簡單的數(shù)據(jù),卻飽含著我傾心公司銷售工作所付出的心血和汗水。心系公司發(fā)展,在艱辛的工作中著華章。回顧入職的歷程,出差北京懷柔、天津、合肥等三個地區(qū)進行業(yè)務談判,我用專業(yè)的知識,辛勤的耕耘不斷探索,走出了一條具有特色的銷售新路子。

  經過這次業(yè)務談判,我更加深入的了解到公司的融資業(yè)務深的廣大中小企業(yè)的喜歡,能夠大大加快這些企業(yè)的資金周轉速度,降低企業(yè)的停工風險,增加運營本事。

  可是在入職過程中,我仍然存在一些問題:從目前自身的狀況看,我自認為還不是一個合格優(yōu)秀的銷售工作人員。在平時的工作中,仍然沒有突破自身的缺點,心理素質還不夠高,還有待大力挖掘自身的潛力;還需要進一步了解金電聯(lián)合公司各個產品對中小企業(yè)準確獲得信息起到進取的作用,以及每個公司適合哪種融資業(yè)務,僅有深入了解這些情景,才能夠更大限度的幫忙企業(yè)解決發(fā)展過程中獲得信息的一系列問題。

  經過總結入職工作情景,在以后的工作中我需要重點做好以下幾個方面的工作:首先根據(jù)這段時間公司的融資銷售情景和市場變化,有計劃的劃分重點工作區(qū)域;二是:對于老顧客和固定客戶,都應當經常堅持聯(lián)系,穩(wěn)固現(xiàn)有客戶群;三是,除了擁有這些老客戶的同時還需要不斷去獲取更多融資的信息;四是要不斷加強業(yè)務知識學習,不斷開拓自身的視野,采取多樣化的形式,然后將自身的業(yè)務知識和交流技能更好的結合在一齊,從而能夠更好的做好以后的業(yè)務工作。并且結合工作實際,引入科學的銷售理念,加強了業(yè)務知識學習,不斷提高銷售水平。在未來的道路上,我會更加努力,爭取再創(chuàng)新高,為公司的業(yè)務發(fā)展貢獻自我一份微薄的力量。

  員工年度工作總結2

  時間飛逝,歲月如梭,轉眼間我來__新天地已經三年了,在此期間,我由一個對社會一無所知的學生變成一個合格的員工。

  當初進入工作崗位時,我什么都不懂,對崗位、操作的概念理解只限于書面,從來沒有親身操作過,對于空調技術更一竅不通。我明白友誼集團是一個大型商廈。是一個人人向往的行業(yè),進入友誼新天地是我的榮幸。在領導和師傅們的教導下鼓勵下,我學到了很多的專業(yè)知識。記得剛開始的時候我對工作中一些問題總是不能得心應手,工作效率也不是很高。可是在各位領導和師傅們的幫忙下,我每一天擠出必須的時間不斷充實自我,堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗,努力提高綜合素質,不斷加強思想工作和技術操作方面的一些知識,嚴格遵守各項規(guī)章制度,完成了自我崗位的各項職責。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論,師傅們教我怎樣維修機器和保養(yǎng),經過一段時間的鍛煉和學習,我也開始慢慢的獨立操作,并能夠管理好自我的職責區(qū)。

  我在這三年期間,為了給企業(yè)減少費用。我和師傅們對空調風機進行注油,對有磨損的電機進行更換軸承。為了制造一

  個更好、更舒適的賣場環(huán)境,對機器的濕片進行清洗,對新風井道進行清理。夏季為了提高直燃機制冷效果,我們提前對冷卻塔進行清理,并且對冷卻塔進行沖洗、刷漆、注油。冬天為了防止空調水管凍裂,我們把所有的外圍商鋪的所有的空調管路進行拆卸和封堵。每次和師傅們把每一項工作完成之后我心理總有一種說不出的喜悅。

  回想這三年在工作中既有辛酸也有歡樂,過去的三年風風雨雨似乎都浮此刻眼前,我十分感激師傅們對我的栽培,讓我在人生中得到了最寶貴的工作經驗和社會經驗。增強人與人的溝通本事明白了很多的做人道理,在工作中不斷的完善自我。

  總之,在上級領導和師傅們的關心幫忙下,我的各方面都有了很大的提高,技術方面也得到了較大程度的提高。雖然有了必須的提高和成績,可是在一些方面我還是存在著不足。

  在今后的工作中,我會認真的做好每一天的工作,把學到的技術體此刻工作中,在工作中能采取進取主動,能夠參加每項工作。更加嚴格要求自我,時刻牢記“職責、狀態(tài)、奉賢、危機”八字方針努力工作回報企業(yè)。有時候也會遇到一些技術方面不懂的問題,還是會虛心請教。在以后的工作中我會更加強自身學習,提高自身素質。要堅持每一天在多擠出必須的時間不斷充實自我,端正態(tài)度,改正方法,廣泛汲取各種知識,并把所學運用到工作中,在時間中檢驗所學知識,查找不足,提高自我,防止和克服輒嘗淺止,一只半解傾向。爭取把自我工作上的不足掌握的更加透徹,為服務一線工作做出更大的貢獻。

  最終感激楊總又給了我一次機會,我為自我能夠在這樣一家具有雄厚實力,發(fā)展如此之快的企業(yè)而感到驕傲和自豪。在今后工作中我將加強自我管理意識,勇于開拓創(chuàng)新,不斷提高自我本事,在企業(yè)領導的帶領下使自我的工作到達一個更高的層次。以后我依然努力工作,我會用虛心的態(tài)度和飽滿的熱情做好工作,我信心百倍,必須要成為一名更優(yōu)秀的__員工。讓我們攜手共創(chuàng)__的完美明天。

  員工年度工作總結3

  我隊組建于20__年5月,現(xiàn)有員工54人,其中中共黨員6人,長年在新疆沙漠腹地施工作業(yè)。近年來,在集團公司和六普大隊的正確領導下,我隊認真學習黨的十七、十八大精神,以科學發(fā)展觀為指導,狠抓企業(yè)管理,促進企業(yè)管理的制度化、規(guī)范化和精細化,有力推動生產工作發(fā)展,在塔河油田施工21口井(其中:探井2口,開發(fā)井19口),累計鉆井進尺達13萬米,施工質量多次被甲方評定為優(yōu)秀,創(chuàng)造了3項工程施工紀錄,取得了優(yōu)異成績,為塔河油田開發(fā)建設做出了重要貢獻。現(xiàn)將我隊有關管理工作經驗總結如下:

  一、學用結合提高技能,攻堅克難解決問題

  我隊把“學用結合提高技能,攻堅克難解決問題”作為管理的一項重要工作,運用到塔河油田施工中,取得了優(yōu)異成績,有效促進塔河油田的開發(fā)建設。一是學用結合提高員工操作技能。油田施工有賴員工熟練高超的操作技能,我隊在學用結合上下功夫,經過學用結合致力提高員工操作技能。學,要求員工注重學習油田施工的新知識、新技術,做到全面理解、牢固掌握;經過開展師帶徒、技術比武活動,選派人員參加技能競賽等,打造學習的新平臺,營造濃厚學習氛圍,著力提高員工的操作技能。用,要求員工把經過學習所掌握的新知識、新技術運用到油田施工中,進取探索鉆井新工藝、新方法,針對地質特點合理選擇鉆頭,優(yōu)化鉆具組合和鉆井參數(shù),著力提高鉆井技能,促進生產發(fā)展。二是攻堅克難解決技術問題。為保證每口井的順利施工,我隊經常召集技術人員、生產骨干對施工方案進行分析討論,編制切實可行的生產施工技術措施和應急預案,解決生產中的碰到的各類問題。每次接到鉆井施工任務,我隊組織技術力量學習消化施工任務書、工程設計方案,開展作業(yè)區(qū)塊的地質情景、地層特點的調研,認真搜集鄰井地質、鉆井等方面的資料,結合以往的施工作業(yè)經驗,嚴格制定“兩書一表”,先后解決了大斜度井段防脫壓鉆進、新三級結構

  井提速提效等技術難題。經過“學用結合提高技能,攻堅克難解決問題”,我隊取得了豐碩成果。在井隊施工的第一口水平井TP261H井定向過程中,我隊使用水力脈沖器,有效給鉆頭加壓,既確保了高效鉆進,也消減了脫壓帶來的卡鉆風險,該井被甲方評定為優(yōu)秀井。針對新三級結構井二開長裸眼的特點,我隊在總結第一口TH12255井施工的基礎上,在TH12261井果斷采用整個二開井段使用PDC+螺桿雙驅鉆井技術,機械鉆速提高12%,有效地節(jié)儉了工期,該井取得了工程質量和綜合評定“雙優(yōu)”的好成績。2005年在塔克拉瑪干沙漠腹地施工的TP2井,是當時中石化集團公司第三口超深井,也是塔河油田實施“塔河以外找塔河”戰(zhàn)略、部署在該區(qū)塊的第一口重點外圍預探井,該井創(chuàng)出在當時大沙漠腹地同類型鉆機完鉆井深最深、244.5毫米套管一次性下入、裸眼段最長等多項塔河油田新紀錄,并鉆獲巨厚油層,被西北分公司評為“雙優(yōu)工程”。2010年施工的TP228井于三開5172.37~6258.63米井段,采用DBSFM_553Z-PDC鉆頭創(chuàng)造了單只鉆頭進尺1086.26米的好成績,由此我隊獲得中石化西北分公司“優(yōu)勝基層隊”榮譽稱號,是塔河油田百余支鉆井隊伍中唯一連

  續(xù)4年蟬聯(lián)該榮譽的鉆井隊。

  二、創(chuàng)新安全工作機制,持續(xù)實現(xiàn)安全生產

  安全生產是井隊永恒的主題,僅有實現(xiàn)安全生產,才能促進井隊健康、持續(xù)、快速發(fā)展。我隊十分重視安全生產,把它作為一項重要的基礎管理工作,從“強化安全基礎,推動安全發(fā)展”出發(fā),創(chuàng)新安全工作機制,建立“一人一班安全負責制”和“人人保崗位,崗位保班組,班組保井隊的三保制度”,把“安全生產是生產力,安全生產創(chuàng)造財富,安全生產是最大經濟效益”的先進安全理念落實到井隊生產的全過程。“一人一班安全負責制”明確每個員工的安全職責和安全職責,要求每個員工老老實實、自覺遵守安全生產制度,做到遵章操作、規(guī)范生產,集中心思、集中精力搞生產,提高工作進度和工作質量,確保本人本班安全?!叭巳吮徫唬瑣徫槐0嘟M,班組保井隊的三保制度”強化了員工、崗位和班組的安全職責,員工要保證崗位的安全,崗位要保證班組的安全,班組要保證井隊的安全,構成上下相連、環(huán)環(huán)相扣的安全生產局面,確保井隊安全生產。自建立“一人一班安全負責制”和“人人保崗位,崗位保班組,班組保井隊的三保制度”以來,我隊持續(xù)實現(xiàn)安全生產,未發(fā)生國家財產損失和員工生命傷害的安全事故,有效促進了井隊平安、穩(wěn)定發(fā)展。

  三、大力弘揚勞模精神,樹立身邊學習榜樣

  勞模精神體現(xiàn)了黨的優(yōu)良傳統(tǒng)作風,體現(xiàn)了社會主義核心價值體系,勞模是員工身邊的學習榜樣,鼓舞、激勵員工刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作,為井隊發(fā)展作貢獻。我隊在加強企業(yè)管理中,圍繞“創(chuàng)先爭優(yōu)”主題活動,舉辦“勞模演播室”活動?!皠谀Q莶ナ摇笔议L由井隊長、全國“五一”勞動獎章獲得者楊大壽擔綱,演播室成員由指導員,團支部書記、工會主席等相關人員組成?!皠谀Q莶ナ摇辈捎谩耙恢v座、一主題、一討論”的做法,聘請勞模、先進生產者現(xiàn)身說法,有講述認真學習、刻苦鉆研、攻克技術難題、提高操作技能、促進生產發(fā)展的故事;有講述從身邊做起、從小事做起,關注生產安全,注重降本增效、同事互幫互助,促進井隊發(fā)展的故事;有講述在大漠腹地創(chuàng)出新鉆機當月上鉆當月開鉆、同類型鉆機244.5mm套管一次性下入最深、裸眼段最長等多項塔河油田新紀錄的故事;有講述自我是一名普通勞務派遣工,樹立主人翁意識,不怕苦不怕累,進取承擔鉆工、井架工繁重工作,干出工作成績,獲得井隊滿意、同事信任,一步步破格提拔為副班長、班長、井隊副隊長、隊長的故事。自“勞模演播室”開播以來,全隊共有500人次聽取了講座。這些平易生動、感人至深的故事,營造了“學勞模、追勞模、做勞模”的濃厚氛圍,極大地感染

  了職工,調動了職工的工作熱情,增強了井隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力,促進井隊生產管理等各項工作又好又快發(fā)展,取得了優(yōu)異的成績。

  四、強化黨建三抓工作,提升黨支部戰(zhàn)斗力

  我隊強化黨建三抓工作,提升黨支部凝聚力和戰(zhàn)斗力,為各項生產活動和員工隊伍建設供給堅實的組織思想保證。一是抓理論學習,提高支部班子成員政治素質。我隊黨支部全力打造學習型支部,建立健全學習制度,每周開展一次學習,認真學習黨章、黨的理論和政策方針,認真學習大隊黨委為井隊領導干部選讀的《做最好的中層》、《做最好的干部》兩本書,交流學習體會,開展批評和自我批評,全面提高支部班子成員的政治素質,促進全隊整體工作發(fā)展。二是抓品牌建設,充分發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。我隊黨支部以建設“金牌鉆井隊黨支部”為目標,樹立“以人為本”的管理理念,堅持“人性、科學、敬業(yè)、求真”的團隊精神,持續(xù)開展“目視化管理”活動,營造“精細化管理”氛圍,加強作風建設,使每個黨員愛崗敬業(yè),遵紀守法、塑造良好形象,發(fā)揮先鋒模范作用。確定入黨進取分子,加強對入黨進取分子的培養(yǎng)和教育,本著成熟一個發(fā)展一個的原則,做好黨員發(fā)展工作,增強支部活力。加強對共青團組織的領導,使共青團組織能夠帶領團員青年認真學習,努力實踐,充當生產工作的主力軍和突擊隊,為井隊建設建功立業(yè)。三是抓隊伍建設,創(chuàng)立堅強禮貌和諧團隊。我隊黨支部根據(jù)井隊實際,優(yōu)化崗位人才培養(yǎng)過程,建立崗位技能人

  才基金,制定單井獎金發(fā)放等獎勵制度,構成長效機制,激勵員工奮發(fā)學習、努力工作、創(chuàng)新進取,為“三次創(chuàng)業(yè)”建功立業(yè)。組織象棋比賽、撲克比賽、乒乓球比賽、哥倆好賽跑,越野賽等活動,豐富員工的業(yè)余文體生活,使員工放松身心,提高工作熱情,更好地開展工作。堅持七訪制度,關心關愛員工,做到員工有思想情景必訪,有病必訪、有難必訪、家庭有情景必訪等,把黨的溫暖時刻送到員工心坎里,努力創(chuàng)立堅強禮貌和諧團隊,促進井隊建設健康、持續(xù)、快速發(fā)展,奪取更大成績。

  我隊狠抓企業(yè)管理,促進企業(yè)管理制度化、規(guī)范化和精細化,實現(xiàn)了科學管理,取得豐碩成果。但我隊深刻認識到管理無止境,要按照黨的十八大精神和集團公司、六普大隊的管理要求,全面加強和深化管理,經過科學管理,創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績,取得更大成就,為全面建成小康社會,實現(xiàn)中華民族偉大復興作出應有努力和貢獻。

  員工年度工作總結4

  回顧20__年,時間如以往那樣在忙碌中度過。個人工作、生活和學習充實而有序。下頭就幾方面總結一下一年來的工作生活情景。

  工作成果方面,作為生產制造部一名員工,共生產各類傳感器900多個,生產各類綜合錄井儀、氣測儀、鉆井參數(shù)儀40多臺套,去現(xiàn)場或在基地升級改造綜合錄井儀和鉆井參數(shù)儀10余臺。經過嚴格工藝流程,把控原材料質量,精細自檢和調試,產品合格率到達100%。做為一名技術人員,多形式解答基層小隊和外售產品使用人員的技術問詢,解決各類儀器故障和技術問題。并身為公司兼職教師,培訓來自江蘇,第二錄井和本公司作業(yè)小隊的多批次技術人員,針對教學對象詳細制定培訓方案,進取備課,授課達100多課時,并隨教育培訓中心送技術到基層,進行技術指導和交流。受到各方面認可。

  管理方面,作為生產部一名管理人員,進取履行職責,從自身做起。根據(jù)工作進度安排,合理實施,人性化管理。以安全第一、質量第一的準則,以顧客至上、持續(xù)改善的工作作風嚴格要求,班組多次獲得“和諧型”“優(yōu)秀五型”班組稱號。

  品行方面,一向以自我是德瑪人為榮,以老實做人、踏實做事為律,遵章守紀。以“我是錄井人,錄井是我家”愛崗敬業(yè),堅持不詆毀、不傳謠為底線。

  技術和學習方面,每年都有新技術新工藝進入儀器生產環(huán)節(jié)。需要我不斷學習,不斷更新觀念,及時更新工藝流程和裝配實施方案。自我完善,多班組協(xié)調制定整改和可行方案。還要秉承好的傳統(tǒng)和質量控制,使產品精益求精??墒强傆X得自我還是眼界窄,雖然網絡信息發(fā)達,可缺乏人員交流和多方位認識。這也是困擾多年的問題,真心提議中心能供給機會,讓我們這些技術人員走出去,多看看、多交流、多學習。事半功倍!

  員工年度工作總結5

  在過去的一年里,我們VIP營銷管理室的所有工作人員都秉著優(yōu)質服務的原則,切實開展每一項工作,并且工作人員之間相互團結、相互幫忙,經過大家的共同努力,圓滿完成了公司領導交辦的各項工作任務。作為VIP工作室的一員,我也貢獻了自我的一份綿薄之力?,F(xiàn)我將個人2015年的工作總結如下。

  一、在安全意識方面

  作為VIP營銷室的副主任,我十分注重員工們的安全知識和安全意識培養(yǎng)。當然,要讓員工們構成安全意識不僅僅是對他們進行培訓就能滿足的。我相信任何事情都應當從自身做起,只要自我重視安全,有強烈的安全意識,那么自然對員工就會構成進取的影響。所以,在日常工作中,我自身就構成了良好的安全意識和具備必須的安全知識基礎,在無形之中對員工構成了進取影響,提升員工們的安全意識,也為公司的汽車美容項目供給基礎安全保障。在汽車美容項目的施工過程中,我也會對參與的工作人員嚴格要求,巡查過程中一旦發(fā)現(xiàn)問題就會及時采取解決措施,避免問題給施工的進度或是質量造成影響。同時,我也很重視跟參與施工各個單位的交流、溝通工作。堅持做好跟各個參與單位的協(xié)調、溝通工作。這樣一旦出現(xiàn)問題也好從多方面采取應對措施,同時,還能夠實現(xiàn)信息共享,及時跟相關參與單位商討合作營銷方案。

  二、在業(yè)務成績方面

  我們工作室的金卡、銀卡貴賓停車服務業(yè)務一向都沒有實質性的突破進展,還是在原地踏步。為了解決這一問題,我們VIP工作室提出了解決的方案,就是今后將與洗車美容進行合作營銷,加大業(yè)務的宣傳力度和宣傳范圍,尋求更多的發(fā)展渠道,力爭提升銷售業(yè)績,實現(xiàn)金卡、銀卡貴賓停車服務業(yè)務的突破性進展。具體方案能夠總結為以下幾點:

  1.主動進取聯(lián)系相關公司負責人。進取跟相關公司的負責人溝通、交流,將我們停車場的實際情景反饋給相關公司的負責人,為我們跟相關公司商討洗車美容的合作方案奠定基礎。

  2.加大力度做好宣傳工作。在P4停車場車位卡的背面印制宣傳資料,并進行發(fā)放。

  3.切實做好接待工作。我們每一位工作人員都應當樹立“客戶第一,服務至上”的思想觀念,不管應對什么樣的客戶我們都要堅持微笑、堅持耐心、充滿真誠。只要做到了這些,我相信就算是再頑固的客戶也會被我們的真誠打動,進而信任我們、支持我們,僅有獲得了客戶的支持和信任,我們的一切工作才能如愿進行。

  雖然,在金卡、銀卡貴賓停車服務業(yè)務方面沒有突破性的進展,可是在其他方面還是有所成效的。今年我對員工開展了營銷服務的培訓。五月、六月兩個月開展了充值卡的促銷活動,經過活動的開展業(yè)務增長了_%。安排了員工在停車場內發(fā)放宣傳資料,以及在P4進口和橋下等地方發(fā)放宣傳單。處理了__充值卡異常事件,接待了__人預約車位服務。我還學習了班組建設的先進工作經驗,開展了班組建設工作等。另外,還修訂了崗位操作手冊,完成了個人辦理充值卡48張。

  三、工作方面存在的問題

  盡管在公司領導和營銷室同事的幫忙下,我各方面的工作都有所提高,服務本事、業(yè)務本事等方面也都有所提升。但我覺得自我還是存在一些不足之處:1.遇事不夠沉著冷靜。在遇到問題的時候,有的時候不能沉著冷靜地應對,容易錯過處理問題的最佳時機。2.相關知識學習不夠深。對營銷相關的知識學習不夠深刻、理解不夠透徹;很多的理論知識還不能很好地運用到實際工作中去,有點理論與實踐脫節(jié)的現(xiàn)象。3.服務意識不夠堅定。有的時候會因為個人的情緒影響工作,或是應對問題多、態(tài)度不好的客戶還缺乏足夠的耐心為客戶講解。

  四、今后工作的打算

  在今后的工作中,我會繼續(xù)堅持做好自我擅長的工作,針對自我不足的地方我也會努力改善。堅持做到以下幾點:1.不斷工作,不斷學習。工作的過程也是一個學習的過程,只要是對的、好的我都會努力去學習。2.加強理論聯(lián)系實踐的本事。在處理工作的過程中,我會將自我所學的知識盡量都用上,不斷探索、不斷改善,增強自我的工作本事。3.樹立“客戶第一,服務至上”的思想。我會不斷學習更多實用性的知識,提升自我的思想覺悟,堅定自我的服務意識,端正自我的服務態(tài)度。

  總之,在以后的工作中我會更加努力,為加快汽車美容項目的竣工驗收和公司的持續(xù)發(fā)展奉獻我自我的一份力量。


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