福利院2020年終總結(jié)精選范文5篇
眼間又到了年終歲尾,這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過去了。做好一年的總結(jié),回顧過去的努力。下面是小編給大家?guī)淼奈膯T個(gè)人年終總結(jié),歡迎大家閱讀參考,我們一起來看看吧!
福利院年終總結(jié)(一)
XX社會(huì)福利院在上半年的工作中緊緊圍繞黨的十八大精神要求,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),突出抓廉政建設(shè)工作,以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為主要工作目標(biāo),不斷加強(qiáng)福利院的制度建設(shè)和管理要求,形成了良好的工作作風(fēng)和規(guī)范的運(yùn)行機(jī)制,為全年的工作落實(shí)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一、上半年取得的工作進(jìn)展
(一)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)不斷深入
今年以來,XX社會(huì)福利院以加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為龍頭,通過落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章服務(wù)制度、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)宣傳環(huán)境,進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大服務(wù)人員專業(yè)能力和奉獻(xiàn)精神,為廣大服務(wù)對象提供標(biāo)準(zhǔn)化、人性化服務(wù)創(chuàng)造了條件,得到了廣大服務(wù)對象的真誠歡迎。
1、進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
我院通過對本地區(qū)、本單位的實(shí)際情況進(jìn)行認(rèn)真調(diào)研討論,制定出了具有先進(jìn)性、規(guī)范性和可操作性的服務(wù)細(xì)則。通過服務(wù)細(xì)化,不僅為服務(wù)對象提供了全面的服務(wù)內(nèi)容和增加了他們選擇的服務(wù)范圍,同時(shí)也增強(qiáng)了廣大服務(wù)人員的服務(wù)意識和能力建設(shè)。為了使廣大服務(wù)人員從思想上、行動(dòng)上認(rèn)可服務(wù)升級,我院通過分發(fā)宣傳冊,開展服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化教育等方式進(jìn)一步使他們從思想上樹立了服務(wù)為民、甘于奉獻(xiàn)的意識。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化宣傳力度
為使標(biāo)準(zhǔn)化工作的相關(guān)信息及時(shí)向公眾公開,我院通過制作宣傳牌、宣傳片和宣傳手冊等多種方式進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理宣傳。通過廣泛宣傳,服務(wù)人員和服務(wù)對象進(jìn)一步了解了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的目的、內(nèi)容和趨勢,為進(jìn)一步擴(kuò)展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、建立標(biāo)準(zhǔn)化體系形成了良好的社會(huì)氛圍。
3、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)組織工作完善
在今年的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中,我院著重加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、資金投入和監(jiān)管職責(zé)工作,為標(biāo)準(zhǔn)化圓滿完成形成了強(qiáng)有力的組織保障。在組織領(lǐng)導(dǎo)上,我院成立了標(biāo)準(zhǔn)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組,著重對各部門工作進(jìn)行任務(wù)分解和職責(zé)明確,確定了目標(biāo)成效、完成時(shí)限和檢驗(yàn)方式,為不斷完善標(biāo)準(zhǔn)化細(xì)責(zé)形成了組織保障。在資金投入上,我院加大宣傳資金投入和一些附屬設(shè)施的投入,為標(biāo)準(zhǔn)化宣傳形成了強(qiáng)大的宣傳陣地,進(jìn)一步提升了標(biāo)準(zhǔn)化知識的普及率。在監(jiān)管職責(zé)上,我院通過標(biāo)準(zhǔn)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組的審議討論,對資金投入、制度升級、服務(wù)升級、民主評議和整改措施都進(jìn)行了嚴(yán)密部署,做到了資金投入有實(shí)效、制度升級有落實(shí)、服務(wù)升級有依據(jù)、民主評議有滿意、整改措施有力度,切實(shí)維護(hù)了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的嚴(yán)肅性,增強(qiáng)了廣大干部職工的紀(jì)律性,提升了他們的工作效率。
(二)廉政作風(fēng)建設(shè)取得實(shí)效
今年以來,我院根據(jù)中央《八項(xiàng)規(guī)定》和盟委辦、行署辦印發(fā)《關(guān)于嚴(yán)肅工作紀(jì)律整頓工作作風(fēng)的意見》和盟委辦、行署辦印發(fā)《阿拉善盟集中開展以“整建樹”為主要內(nèi)容的嚴(yán)肅工作紀(jì)律整頓工作作風(fēng)專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案》和XX民政局印發(fā)的《XX民政局集中開展以“整建樹”為主要內(nèi)容的嚴(yán)肅工作紀(jì)律整頓工作作風(fēng)專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案》,制定了結(jié)合我院工作實(shí)際的《XX社會(huì)福利院開展“整建樹”活動(dòng)的實(shí)施方案》,通過開展“整建樹”活動(dòng),使單位紀(jì)律性得到進(jìn)一步加強(qiáng),為創(chuàng)建和諧、高效、服務(wù)的福利院創(chuàng)造了良好的工作氛圍。在活動(dòng)中我院主要開展了以下活動(dòng):
一、加強(qiáng)廉政教育。福利院黨支部堅(jiān)持“三會(huì)一課”制定,通過組織全院黨員職工學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》、黨的十八大精神、中央八項(xiàng)規(guī)定和傳統(tǒng)美德,提升了廣大黨員干部的素質(zhì)修養(yǎng)。我院還以“邊學(xué)習(xí)、邊實(shí)踐”等方式,鼓勵(lì)廣大黨員干部投身到為人民服務(wù)中去。通過開展“值班有我”活動(dòng),廣大干部職工在值班過程中認(rèn)真給孤兒洗澡、洗衣、教知識,給老人端水、端飯、幫扶洗漱。通過活動(dòng),廣大干部職工不僅增強(qiáng)了個(gè)人奉獻(xiàn)精神,也通過服務(wù)提升了自身理論認(rèn)識和行為修養(yǎng)。
二、加強(qiáng)制度建設(shè)。我院通過不斷完善監(jiān)管制度,形成了互相幫助、互相監(jiān)督、人人有責(zé)的良好氛圍,避免了特權(quán)主義和“一支筆”問題。在個(gè)人要求上,我院通過簽訂個(gè)人承諾書與績效工資掛鉤,加強(qiáng)了個(gè)人管理,為提高服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)服務(wù)效率、加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)提供了完善的紀(jì)律保障。在監(jiān)管中,院領(lǐng)導(dǎo)以身作責(zé),帶頭遵守院內(nèi)規(guī)章制度。按時(shí)上下班,遇到重大問題及時(shí)召開民主會(huì)議進(jìn)行商討研究。通過領(lǐng)導(dǎo)干部的以身作責(zé),廣大職工都能積極主動(dòng)的向之學(xué)習(xí),從而使全院形成了一股風(fēng)清氣正的好氛圍。在此基礎(chǔ)上,福利院黨支部以加強(qiáng)制度建設(shè)做為廉政風(fēng)險(xiǎn)管理工作的主要保障,建立健全了集體領(lǐng)導(dǎo)和分工負(fù)責(zé)、重要情況報(bào)告、重大決策征求意見等各項(xiàng)制度,建立決策失誤責(zé)任追究制度。逐步推進(jìn)財(cái)務(wù)、伙食、采購等各項(xiàng)政務(wù)黨務(wù)公開。真正形成用制度管權(quán),按制度辦事,靠制度管人的有效機(jī)制,確保了各項(xiàng)工作的有序、有紀(jì)開展。
三、加強(qiáng)監(jiān)督檢查。福利院黨支部嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制、領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則、民主生活會(huì),積極開展黨內(nèi)詢問和質(zhì)詢,運(yùn)用黨員個(gè)人述廉評議、廉政談話等措施,加強(qiáng)對黨員廉潔從政情況的監(jiān)督。為更好的增強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)效性,XX社會(huì)福利院通過召開社會(huì)人士參加的座談會(huì)、發(fā)放征求意見表、設(shè)置意見箱等多種形式廣泛征求院民和社會(huì)公眾的意見。實(shí)行服務(wù)公開承諾制,主動(dòng)接受院內(nèi)和社會(huì)監(jiān)督。
(三)認(rèn)真落實(shí)上級政策標(biāo)準(zhǔn)
1、嚴(yán)格相關(guān)生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
福利機(jī)構(gòu)生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一直是我院服務(wù)為民、發(fā)展為民的基礎(chǔ)內(nèi)容,也是我院的主要努力方向。為了更好的執(zhí)行院民生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),我院先后出臺了菜譜公示制度、物品采購公示制度和管委會(huì)聽證制度。這些制度的制定執(zhí)行,使服務(wù)對象能夠清清楚楚的知道每周吃什么,每周肉量、菜量是多少,增強(qiáng)了生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的透明性,深受廣大服務(wù)對象的支持和信任。我院在落實(shí)集中供養(yǎng)“三無”老人和孤兒標(biāo)準(zhǔn)上始終堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)不降、嚴(yán)格落實(shí)、??顚S?,保障了廣大服務(wù)對象的基本權(quán)益。
2、認(rèn)真履行生活保障職責(zé)
我院在日常工作中,始終把為老人孤兒服務(wù)放在第一位,不僅在伙食標(biāo)準(zhǔn)上嚴(yán)格保障標(biāo)準(zhǔn),還在日常生活中加強(qiáng)服務(wù)保障力度,做到了全方位服務(wù),保障了服務(wù)對象的正常生活。通過接送孤兒上下學(xué)和下學(xué)后的課程輔導(dǎo),使孤兒對學(xué)習(xí)生活有了進(jìn)一步認(rèn)識,提高了自力能力和熱愛學(xué)習(xí)的性格。在老人養(yǎng)育上,我院加大了對老人身體的檢查和就醫(yī)力度,確保老人就醫(yī)住院都有工作人員全程陪護(hù),并積極聯(lián)系專家醫(yī)生為老人就診治療。通過真誠細(xì)致的服務(wù)保障,老人們不僅在身體上解除了痛苦,還在心靈上得到了慰藉。在全院工作人員的共同努力下,服務(wù)對象滿意度得到了進(jìn)一步提升。
3、服務(wù)制度不斷細(xì)化
愛心是服務(wù)的根本,制度是服務(wù)的保障。為了更好的規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),讓廣大院民享受到正規(guī)的服務(wù)內(nèi)容,提升院民滿意度,我院在服務(wù)制度上不斷細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化,為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化編織了一個(gè)強(qiáng)有力的制度保障網(wǎng)。在服務(wù)細(xì)節(jié)上,我院制訂了交班情況記錄制度,解決了間斷服務(wù)和重復(fù)服務(wù)等問題;在服務(wù)方向上我院制訂了服務(wù)談心制度,使服務(wù)人員能夠跟隨院民因時(shí)間、氣候、身體、心情所發(fā)生的變化分別采取相應(yīng)的服務(wù),從而形成以院民需求為服務(wù)方向的人性化服務(wù)。在民主公開上,我院加大管委會(huì)的會(huì)員人數(shù)和商討內(nèi)容范圍,形成不管大事小事,只要涉及到院民利益的事,院民、院民親屬、社會(huì)監(jiān)督員就能監(jiān)督糾正的良好氛圍。
二、存在問題
(一)我院在工作中存在個(gè)別人員工作不熟練、職責(zé)不清的情況,主要是因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施以來部分人對其還不太熟悉。我院將會(huì)通過不斷宣傳、學(xué)習(xí)和實(shí)踐來進(jìn)一步增強(qiáng)廣大職工的熟練度,從而讓其盡快適應(yīng)新的工作要求。
(二)廉政工作任重道遠(yuǎn),雖然我院在加強(qiáng)管理下取得了一定效果,但是其不確定性依然存在。我院將在下一步工作中通過繼續(xù)抓好單位廉政工作建設(shè),使改作風(fēng)深入持續(xù)的進(jìn)行下去。
三、下半年的工作打算
上半年來,我院在積極謀求發(fā)展中始終保持著昂揚(yáng)斗志,總體上取得了較大的進(jìn)步。在下半年的工作中我院將繼續(xù)以對人民群眾的高度責(zé)任心來穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作,主要努力方向有以下幾點(diǎn):
1、積極做好標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)示范單位創(chuàng)建活動(dòng)
(1)積極做好文件整理工作,在7月22日前就院內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)文件進(jìn)行整理歸檔,做好文件驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作。
(2)進(jìn)一步開展標(biāo)準(zhǔn)化宣傳工作,使標(biāo)準(zhǔn)化管理工作得到宣傳普及,使廣大服務(wù)對象和社會(huì)各界對我院的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)得到進(jìn)一步了解。
(3)進(jìn)一步完善制度檢查和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制,通過檢查機(jī)制的不斷完善,促進(jìn)單位標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)更趨于完善。
(4)做好績效評估工作,通過民主評議、服務(wù)對象評議和社會(huì)影響測評,進(jìn)一步提升標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的績效成果,為標(biāo)準(zhǔn)化檢查打下良好的基礎(chǔ)。
2、積極做好黨的建設(shè)工作
(1)認(rèn)真開展“整建樹”活動(dòng),把活動(dòng)不斷引向深入,從而更好的促進(jìn)廣大干部職工轉(zhuǎn)作風(fēng)、提成效。
(2)認(rèn)真落實(shí)“三化五育”活動(dòng)要求,進(jìn)一步加強(qiáng)黨組織建設(shè)和黨員管理,督促廣大黨員積極投身到密切聯(lián)系群眾和全心全意為人民服務(wù)中來。以加強(qiáng)黨支部建設(shè)和黨員修養(yǎng)為切入點(diǎn),努力開創(chuàng)黨支部和黨員服務(wù)人民、創(chuàng)新自我的新局面。
(3)深入開展盟民政局黨總支的“六抓六樹”活動(dòng),通過抓教育、抓管理、抓服務(wù)、抓保障、抓典型、抓作風(fēng),樹立好黨員規(guī)范意識、群眾意識、主體意識、表率意識和形象意識,進(jìn)一步做好黨支部管理黨員、激發(fā)潛力的工作。
3、加強(qiáng)廉政工作建設(shè)。下半年我院將對行政管理、醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)治療、財(cái)務(wù)管理、檔案管理、后勤保障和消防安全等以崗位責(zé)任制為中心的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行整理,通過梳理制度來進(jìn)一步加強(qiáng)單位管理的嚴(yán)肅性和合法性,保障廉政工作取得實(shí)效,人民群眾得到滿意。
4、落實(shí)各項(xiàng)政策標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)制度。通過制度的建立促進(jìn)服務(wù)內(nèi)容向全面、正規(guī)、可操作的方向發(fā)展。努力把服務(wù)工作制度化,從而形成用制度促服務(wù)、用制度強(qiáng)滿意的良好局面。
福利院年終總結(jié)(二)
今年,我院在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在局各科室的大力支持下,認(rèn)真貫徹全市民政工作會(huì)議精神,踐行“全心全意為院民服務(wù)”的辦院宗旨,深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),堅(jiān)持以人為本,完善服務(wù)設(shè)施,提升服務(wù)能力,強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),圓滿完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。截止11月底,我院新收自費(fèi)代養(yǎng)對象60名,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營創(chuàng)收68萬元,同比增長8%。
一、2019年主要工作情況
(一)深化理論學(xué)習(xí),提高實(shí)踐能力,職工整體素質(zhì)實(shí)現(xiàn)新提升
今年,我們在鞏固職工已有學(xué)習(xí)成果的基礎(chǔ)上,繼續(xù)擴(kuò)展學(xué)習(xí)力度,拓展學(xué)習(xí)廣度,向科學(xué)化、系統(tǒng)化邁進(jìn)。
1、把理論學(xué)習(xí)作為促進(jìn)工作的原動(dòng)力。我院按照局黨組的工作部署,扎實(shí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、黨員春訓(xùn)及安全生產(chǎn)等一系列學(xué)習(xí)教育活動(dòng),制訂了活動(dòng)實(shí)施方案和學(xué)習(xí)計(jì)劃,采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的辦法,組織全體黨員、職工認(rèn)真學(xué)習(xí),深入領(lǐng)會(huì),做到人人有學(xué)習(xí)筆記,人人撰寫心得體會(huì),人人有思想收獲。
2、把外派學(xué)習(xí)作為提升業(yè)務(wù)能力的有效途徑。為不斷提高我院工作人員和養(yǎng)老護(hù)理員的護(hù)理技術(shù)水平及工作能力,5月份我院與宜昌市社會(huì)福利院積極聯(lián)系,安排全院在崗職工分三批到宜昌市社會(huì)福利院觀摩學(xué)習(xí),著重全面了解和學(xué)習(xí)了宜昌市社會(huì)福利院先進(jìn)的管理理念和專業(yè)的護(hù)理技術(shù)。為提高孤殘兒童的生活質(zhì)量,我院安排兩名護(hù)理員參加了省廳舉辦的孤殘兒童護(hù)理員培訓(xùn)班,并順利通過技能考試,取得孤殘兒童護(hù)理員資格證書。我院還安排1名工作人員參加了民政部舉辦的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理信息系統(tǒng)試點(diǎn)培訓(xùn),有效提升了我院的服務(wù)能力和管理效率。通過外派學(xué)習(xí),職工的理論素養(yǎng)、實(shí)踐能力得到了有效提升,同時(shí)也使我院的內(nèi)部管理朝著更科學(xué)化、規(guī)范化的方向發(fā)展。
3、把技能競賽作為提升職工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能的必要方式。6月我院安排三名養(yǎng)老護(hù)理員參加了宜昌市總工會(huì)、宜昌市民政局聯(lián)合舉辦的第三屆“技能狀元”大賽養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能競賽。經(jīng)過理論測試、現(xiàn)場答題、養(yǎng)老護(hù)理實(shí)際操作三個(gè)方面嚴(yán)格考核,我院三名選手沉著應(yīng)試,發(fā)揮出色,取得較好成績,市民政局也獲得競賽組織獎(jiǎng)。通過參賽,提高了服務(wù)技能,開闊了視野,拓展了服務(wù)能力,也為當(dāng)陽市民政局爭得了榮譽(yù)。
(二)改善服務(wù)環(huán)境,規(guī)范服務(wù)流程,管理服務(wù)水平邁上新臺階
1、加大資金投入,環(huán)境面貌逐步改善。一是加大了硬件投資建設(shè)。今年3月我院護(hù)理樓新建項(xiàng)目竣工,該項(xiàng)目總投資400多萬元,建筑總面積3648平方米,新增床位120195-11月,共投資9萬元對院內(nèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了改造。拆除舊院墻、舊水塔;安裝福星樓遮雨棚;福星樓、公寓樓、綜合樓老人房間添置43臺格力空調(diào);福星樓、公寓樓、綜合樓添置32英寸創(chuàng)維電視機(jī)31臺;公寓樓的32間房更換衣柜32個(gè)、床64張、床頭柜32個(gè);對公寓樓衛(wèi)生間漏水、墻面仿瓷剝落等問題進(jìn)行改造;給部分老人房間安裝防盜網(wǎng)、更換鋁合金紗窗和折疊紗門;購置一批毛巾架和臉盆架;安裝消防管道;對廚房進(jìn)行了維修改造,并添置廚具、購置餐廳桌椅,安裝天然氣;興建了晾衣場;修建了環(huán)形道路和排水工程等。下一步將修建廣場、安裝路燈,移栽樹木,種植草坪,安裝室外健身器材。三是及時(shí)添置衣被。今年我院投資2、6萬元為優(yōu)撫對象、“三無”人員和孤兒購置秋衣秋褲、棉衣棉鞋,更換了新踏花被,保證服務(wù)對象衣被不缺。
2、創(chuàng)新服務(wù)模式,服務(wù)質(zhì)量明顯提高。一是開展一對一的幫扶服務(wù)。為加強(qiáng)特護(hù)區(qū)的管理,全面提高特護(hù)區(qū)的服務(wù)質(zhì)量,我院安排6名行管人員,分別負(fù)責(zé)聯(lián)系一個(gè)特護(hù)區(qū),全面負(fù)責(zé)該區(qū)的日常管理工作,要求行管人員每天上午到各自的特護(hù)區(qū)查看情況、單獨(dú)找老人了解情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào),并督促整改落實(shí),實(shí)行一對一的幫扶指導(dǎo)。二是堅(jiān)持微笑服務(wù)。今年以來,我院在提升服務(wù)質(zhì)量上狠下功夫,緊緊圍繞讓老人住得舒心、家屬放心的工作目標(biāo),提倡工作人員要堅(jiān)持微笑多一點(diǎn)、行動(dòng)快一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn)、理由少一點(diǎn)、做事勤一點(diǎn)、脾氣小一點(diǎn)、效率高一點(diǎn),堅(jiān)持與老人和家屬交談時(shí)做到輕聲細(xì)語,接待來訪者時(shí)主動(dòng)熱情,工作中更加注重文明禮儀,發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神。三是加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督管理。我院還在服務(wù)監(jiān)督上做好文章,服務(wù)好不好,老人說了算;標(biāo)準(zhǔn)高不高,老人說了算;態(tài)度好不好,老人說了算。公開公示服務(wù)人員的基本信息及服務(wù)樓層,接受老人監(jiān)督。堅(jiān)持每月不定期考評,評選服務(wù)之星,樹立榜樣,讓入住老人真正感受到晚年生活的安逸、舒適和美好。
3、加強(qiáng)膳食管理,老人飲食生活不斷改善。我院每周由院膳食管理委員會(huì)征求老人意見定制食譜,每月召開一次院民座談會(huì),對食堂工作進(jìn)行測評,并征求意見和建議,每月公布一次伙食及其它收支帳目;每逢元旦、春節(jié)、端午等節(jié)日,我院食堂提前做好節(jié)日物資儲備,科學(xué)搭配菜肴,安排工作人員與老人吃“團(tuán)圓飯”,讓老人們感受到家的溫暖。
今年,我院還根據(jù)老年人的飲食特點(diǎn)及實(shí)際需求,開設(shè)了小食堂,實(shí)行小鍋小灶,點(diǎn)菜就餐。針對需送飯到房間的服務(wù)對象,我們購置了不銹鋼桶,改過去飯菜混合裝為飯菜分開裝,保證了飯菜不串味,增加了老人的食欲,獲得了老人家屬的一致贊揚(yáng)。為了制止倒飯倒菜嚴(yán)重的現(xiàn)象,我們實(shí)行自理對象在餐廳集中就餐制,吃多少打多少,特護(hù)區(qū)根據(jù)老人的飯量大小進(jìn)行打飯打菜,提倡寧愿多跑一次不能浪費(fèi)一粒,并加強(qiáng)督導(dǎo)檢查,有效的避免了飯菜浪費(fèi)。
4、實(shí)行陽光操作,物資采購更加規(guī)范。為規(guī)范物資采購,降低采購成本,保證物資質(zhì)量,我院實(shí)行“陽光操作”,院內(nèi)所有物質(zhì)采購必須有2人以上參與,對金額較大的,由3人以上參與。實(shí)行采購人與監(jiān)管人錯(cuò)開使用。并對所有物資庫存進(jìn)行清理登記,明確由3人負(fù)責(zé)物資進(jìn)出庫管理,有效提高了我們的公信力。
5、加強(qiáng)安全防范,杜絕安全隱患。我院每月定期對各服務(wù)樓層、食堂等重點(diǎn)部位及電線電路、飲食衛(wèi)生、房間設(shè)施等關(guān)鍵環(huán)節(jié)開展拉網(wǎng)式大排查,對排查出的隱患問題,明確責(zé)任人,及時(shí)維修加固;對衛(wèi)生間、樓梯口等關(guān)鍵部位做到日間巡查,避免出現(xiàn)意外事故。嚴(yán)把食品來源、消毒、加工、儲存關(guān),確保老人飲食安全。堅(jiān)持24小時(shí)值班制,實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)帶班,工作人員堅(jiān)守崗位,定時(shí)巡查,認(rèn)真記載班務(wù)日志;嚴(yán)格進(jìn)出院管理,實(shí)行院民出入院登記請銷假制度,嚴(yán)防老人走失、跌倒;安裝錄音電話,注重加強(qiáng)與老人親屬間的溝通協(xié)調(diào),特別是針對節(jié)假日期間親屬探視、接送較多的實(shí)際情況,工作人員主動(dòng)聯(lián)系,協(xié)助家屬辦理進(jìn)出院登記手續(xù),讓老人和親屬雙方滿意、放心。
6、開展娛樂活動(dòng),豐富老人文化生活。我院從老人實(shí)際需求出發(fā),安排專人,組建老年人興趣活動(dòng)小組,通過開展做健身操、唱歌、剪紙等活動(dòng)把老人們凝聚起來,豐富老人們的精神文化生活。
7、落實(shí)優(yōu)撫政策,關(guān)愛優(yōu)撫功臣。為全面落實(shí)優(yōu)撫政策,提高優(yōu)撫對象的健康水平和生活質(zhì)量,5月下旬我院組織在院優(yōu)撫對象到宜昌市優(yōu)撫醫(yī)院進(jìn)行療養(yǎng),為他們進(jìn)行了全面的健康體檢,讓他們感受到黨和政府對有功之臣的無限關(guān)懷。
8、深化共育共建,文明創(chuàng)建不斷深入。2月,市消防大隊(duì)來院為院民發(fā)放消防安全宣傳資料,“點(diǎn)對點(diǎn)”、“面對面”、“多對一”地現(xiàn)場指導(dǎo)、講解初起火災(zāi)撲救、滅火器使用方法及自救逃生等技能,并捐贈(zèng)7臺滅火器。3月至10月,當(dāng)陽市國土資源局、市移動(dòng)公司營業(yè)大廳、古貝美發(fā)中心、金色芭蕾美容院及當(dāng)陽二高、當(dāng)陽職高學(xué)生來我院開展社會(huì)共建志愿者活動(dòng),幫助清理院內(nèi)垃圾、擦洗門窗、幫老人整理內(nèi)務(wù)、按摩、理發(fā),為老人讀報(bào)、與老人促膝談心,還為老人們送來了牛奶、水果、營養(yǎng)品等慰問物資。6月底,為迎接“七一”,深入推進(jìn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),當(dāng)陽市東門樓社區(qū)、市廣播電視局、市衛(wèi)計(jì)局、市圖書館及玉陽社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心組織社區(qū)工作人員、自管黨員、在職黨員一行60人來到我院開展“迎七一、情系老人”系列幫扶活動(dòng),為全院100多位老人們進(jìn)行了免費(fèi)體檢,開展了健康評估與健康指導(dǎo),建立了健康檔案,并送上了價(jià)值四千元的食品及生活用品,讓老人們真切的感受到了社會(huì)大家庭的溫暖和關(guān)懷。重陽節(jié),北門村農(nóng)民藝術(shù)團(tuán)來到我院開展慰問演出,表演了精彩的文藝節(jié)目,豐富了老人們的精神文化生活。
9、規(guī)范養(yǎng)育方式,孤殘兒童備受呵護(hù)。我院對寄養(yǎng)家庭兒童定期安排回訪和節(jié)日慰問,不定期對寄養(yǎng)家庭進(jìn)行抽查,對寄養(yǎng)家庭的現(xiàn)實(shí)狀況,兒童的教育、管理、生活和健康狀況深入調(diào)查了解,指導(dǎo)解決實(shí)際問題。安排專人負(fù)責(zé)兩名學(xué)齡兒童的生活起居、課業(yè)輔導(dǎo),以確保他們能和其他兒童一樣,接受良好的教育。
(三)深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),自身建設(shè)呈現(xiàn)新氣象
自黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開展以來,我院領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)市民政局黨組的統(tǒng)一部署,緊緊圍繞為民務(wù)實(shí)清廉的主題,按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求,認(rèn)真開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。一是開展宣傳動(dòng)員,制定活動(dòng)計(jì)劃。二是搞好學(xué)習(xí)教育,廣泛征求意見。三是認(rèn)真查找問題,深入開展批評。四是確保整改落實(shí),加強(qiáng)建章立制。通過開展黨的群眾教育實(shí)踐活動(dòng),使我院黨員干部深受教育,作風(fēng)轉(zhuǎn)變?nèi)〉妹黠@成效,突出問題得到切實(shí)解決,服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平明顯得到提高,制度建設(shè)取得重要成果,養(yǎng)老服務(wù)工作進(jìn)一步向前推進(jìn)。
二、存在的問題
回顧過去一年的工作,雖然取得了明顯的成績,但是與局黨組的要求相比,與部分兄弟縣市的工作相比,與服務(wù)對象的期望相比,還存在一些差距和不足,主要表現(xiàn)在:一是職工學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)還需進(jìn)一步深化,隊(duì)伍整體素質(zhì)有待逐步提高;二是服務(wù)理念還需進(jìn)一步強(qiáng)化,養(yǎng)老服務(wù)技能規(guī)范化、專業(yè)化水平還有待提高;三是資金投入有限,配套設(shè)施還需進(jìn)一步完善;四是宣傳力度不夠,自費(fèi)代養(yǎng)人員入住率有待進(jìn)一步提高。
三、2019年工作思路
(一)指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真貫徹黨的十八大會(huì)議精神和全市民政工作會(huì)議精神。按照內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、提升服務(wù),加快發(fā)展的總體思路,在強(qiáng)化學(xué)習(xí)中提高隊(duì)伍素質(zhì),在規(guī)范管理中提升服務(wù)水平,在加快發(fā)展中改善環(huán)境面貌,努力打造文明和諧幸福的溫馨家園。
(二)工作目標(biāo)
1、創(chuàng)建“湖北省示范性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”,并順利達(dá)標(biāo);
2、積極爭取,加大投入,精心建設(shè),完成院內(nèi)綠化及光榮樓維修改造任務(wù)。
3、積極與物價(jià)部門聯(lián)系、協(xié)調(diào),適當(dāng)調(diào)整養(yǎng)老服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);
4、新接收自費(fèi)代養(yǎng)對象100人,力爭床位利用率達(dá)到80%。
(三)主要任務(wù)
1、集中精力抓創(chuàng)建。做好“湖北省示范性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”的申報(bào)評選、創(chuàng)建工作,確保順利達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是做好光榮樓基礎(chǔ)設(shè)施維修改造項(xiàng)目,完善配套服務(wù)設(shè)施,為優(yōu)撫對象提供舒適的居住環(huán)境。二是繼續(xù)做好院內(nèi)綠化改造項(xiàng)目二期、三期工程,提高老人居住、生活的硬件設(shè)施。
3、調(diào)整養(yǎng)老服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。為進(jìn)一步完善養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施、提高養(yǎng)老服務(wù)水平,我院將與物價(jià)部門積極聯(lián)系,協(xié)助物價(jià)部門做好成本監(jiān)審,爭取適當(dāng)調(diào)整養(yǎng)老服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
4、提高老人入住率。繼續(xù)牢固樹立愛心至上的服務(wù)理念,用人性化、家庭式的服務(wù)溫暖老人。加強(qiáng)膳食管理,改善老人生活。加強(qiáng)居室衛(wèi)生管理,創(chuàng)造舒適的生活環(huán)境。重視元旦、春節(jié)、端午、中秋等中國傳統(tǒng)節(jié)日,營造濃厚“家”的氣氛,讓他們時(shí)時(shí)感受到家人的關(guān)懷。提升入住老人滿意率,爭取明年新收自費(fèi)代養(yǎng)對象100名。
5、抓好兒童養(yǎng)育工作。堅(jiān)持實(shí)行“家庭寄養(yǎng)”模式,做好兒童康復(fù)訓(xùn)練和九年義務(wù)教育,促進(jìn)兒童健康發(fā)展;聘請專業(yè)醫(yī)師對孤殘兒童開展心理康復(fù)和生活技能等方面的教育和訓(xùn)練。
6、深化軍民共建活動(dòng)。繼續(xù)開展軍民共建、社會(huì)共建“幸福院”活動(dòng),動(dòng)員駐軍、社會(huì)力量參與、支持我院建設(shè)發(fā)展。
7、加強(qiáng)安全管理。完善安全管理制度,發(fā)揮院內(nèi)的監(jiān)控設(shè)備作用,確保院民生活安全;落實(shí)消防安全措施,做好消防安全工作。做好老人思想教育工作,經(jīng)常教育老人,防火,防觸電的意識,防食物中毒,杜絕發(fā)生安全事故。
8、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。制定工作人員培訓(xùn)計(jì)劃,組織工作人員參加專業(yè)機(jī)構(gòu)主辦的培訓(xùn)班、專題學(xué)習(xí)班等,提高專業(yè)技能和專業(yè)化服務(wù)水平。采取業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、參觀見學(xué)、崗位競賽等形式開展崗位培訓(xùn)。圍繞職工職業(yè)道德規(guī)范、專業(yè)技能水平的提升,采取工作會(huì)、評議會(huì)、服務(wù)質(zhì)量競賽等形式,不斷提高業(yè)務(wù)水平。
四、“十三五”工作設(shè)想
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以滿足廣大服務(wù)對象日益增長的物質(zhì)文化需求為出發(fā)點(diǎn),以提高干部職工整體素質(zhì)和服務(wù)意識為根本目標(biāo),緊緊圍繞加快文化建設(shè)、提高業(yè)務(wù)發(fā)展水平和綜合競爭能力,促進(jìn)我院全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,努力建成省級強(qiáng)院。
二、發(fā)展目標(biāo)
完善院內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),以業(yè)務(wù)工作為中心,做好老年人、棄嬰孤兒養(yǎng)護(hù)康復(fù)工作,開設(shè)日間照料、社區(qū)康復(fù),引入社會(huì)工作,加快文化建設(shè),創(chuàng)建服務(wù)品牌,爭創(chuàng)省級文明單位,在全省范圍內(nèi)起到示范性作用。
三、主要任務(wù)
(一)完善內(nèi)部設(shè)施
進(jìn)一步加大資金投入,完善配套設(shè)施,更換舊家具、家電及床上用品,提高服務(wù)質(zhì)量,逐步實(shí)現(xiàn)管理和服務(wù)更加合理化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
(二)提升管理效能
1、開設(shè)日間照料中心,對周邊社區(qū)失能、半失能,且不愿意在福利院居住的老年人開展日間照料。
2、與社區(qū)醫(yī)院達(dá)成醫(yī)療養(yǎng)護(hù)協(xié)議,配備醫(yī)生和護(hù)士,讓住養(yǎng)老人足不出戶就能享受到治療和康復(fù)訓(xùn)練。
3、引入社會(huì)工作,成立社工部,逐步完善社工服務(wù)基地,通過建立社工站、社工園地、社工宣傳欄等打造機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)品牌,建立福利院特色文化品牌。
(三)創(chuàng)建服務(wù)品牌
創(chuàng)建“親情相隨。幸福家園”養(yǎng)老服務(wù)品牌。由專業(yè)社工介入,通過深入了解老年人的需要,導(dǎo)入“以老人為本”、“助人自助”、“案主自決”、“尊重案主”等專業(yè)服務(wù)理念,實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)的人性化管理、個(gè)性化服務(wù)、專業(yè)化介入、社會(huì)化互動(dòng),成立老年大學(xué)和各類興趣小組,豐富老人的精神文化生活,逐步提高老人的幸福指數(shù),轉(zhuǎn)變社會(huì)上對只有子女沒有孝心的人才會(huì)入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的偏見和看法。
福利院年終總結(jié)(三)
在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)處室的大力支持下,按照“五個(gè)一流”的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),通過全院干部職工的共同努力,扎實(shí)做好各項(xiàng)服務(wù)工作,圓滿完成2019年各項(xiàng)工作目標(biāo),現(xiàn)將2019年工作總結(jié)及2019年工作安排情況匯報(bào)如下:
一、共性目標(biāo)
(一)重視政治學(xué)習(xí),切實(shí)提高執(zhí)行力。堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以黨的十八大和十八屆四中全會(huì)精神為指引,深入貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神,認(rèn)真落實(shí)省委十一屆四次全會(huì)和市委九屆三次全會(huì)精神,切實(shí)執(zhí)行好局黨委相關(guān)會(huì)議和民政工作會(huì)議精神,狠抓落實(shí),保證政令暢通。
(二)扎實(shí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)工作。一是認(rèn)真做好宣傳動(dòng)員工作。認(rèn)真履行好“一把手”職責(zé),充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)示范作用,抓好動(dòng)員部署。成立了貴陽市社會(huì)福利院黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)全院教育實(shí)踐活動(dòng)的開展,并根據(jù)實(shí)際情況,制定了實(shí)施方案以及活動(dòng)安排計(jì)劃表。二是扎實(shí)開展學(xué)習(xí)教育。制定學(xué)習(xí)教育安排表,采取個(gè)人自學(xué)、小組學(xué)習(xí)、集中學(xué)習(xí)的方式對群眾路線的理論、“四風(fēng)”建設(shè)、黨性教育,時(shí)政觀點(diǎn)等的學(xué)習(xí),其中集中理論學(xué)習(xí)5次、組織觀看警示教育專題片6次、實(shí)地觀摩學(xué)習(xí)2次、黨員志愿者下基層活動(dòng)3次。三是認(rèn)真查擺問題。我院制定《關(guān)于在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中廣泛征求意見的工作方案》,結(jié)合實(shí)際,將問題聚焦“四風(fēng)”上來,采取公布電話、設(shè)立意見箱、召開座談會(huì)發(fā)放征求意見表等形式,廣泛收集群眾意見,其中集中收集意見3次。四是深入剖析問題根源。院黨支部及委員帶頭按照“八照六查四剖”的要求,主動(dòng)把自己擺進(jìn)去,結(jié)合工作和自身存在的問題,從靈魂深處進(jìn)行深入剖析,深挖思想根源。五是開好組織生活會(huì)。制定完善《貴陽市社會(huì)福利院專題組織生活會(huì)工作方案》,主動(dòng)與局實(shí)踐辦、局第三督導(dǎo)組對接、溝通,認(rèn)真聽取對召開專題組織生活會(huì)的意見和建議,積極邀請局第三督導(dǎo)組相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加指導(dǎo)專題組織生活會(huì)。據(jù)統(tǒng)計(jì),會(huì)上5位支部委員共查找出“四風(fēng)”問題55個(gè),相互提出批評意見總計(jì)66條,切實(shí)達(dá)到了“團(tuán)結(jié)—批評—團(tuán)結(jié)”的目的,在民主評議工作會(huì)議,全部評定為“好”等次。六是認(rèn)真總結(jié),提出切實(shí)可行的整改方案。制定了《貴陽市社會(huì)福利院領(lǐng)導(dǎo)班子深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)整改落實(shí)方案》、《貴陽市社會(huì)福利院黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)深化“四風(fēng)”突出問題專項(xiàng)整治實(shí)施方案》和班子成員整改清單并進(jìn)行公示接受監(jiān)督。
(三)基層黨組織建設(shè)工作。認(rèn)真履行基層黨建工作責(zé)任,扎實(shí)抓好基層黨組織工作:一是認(rèn)真落實(shí)集體領(lǐng)導(dǎo)制度、領(lǐng)導(dǎo)班子理論學(xué)習(xí)制度,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作,切實(shí)把基層黨建“抓書記、書記抓”的要求落到實(shí)處;二是堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度,健全黨組織生活制度,同時(shí)完善支部工作職責(zé)、會(huì)議制度,定期召開民主生活會(huì)和民主評議黨員活動(dòng),認(rèn)真開展批評與自我批評,不定期召開支委會(huì)、黨員大會(huì);三是建設(shè)學(xué)習(xí)型黨支部。加強(qiáng)黨員經(jīng)常性教育,建立和完善學(xué)習(xí)教育制度,深入開展宗旨教育,增強(qiáng)堅(jiān)持中國特色社會(huì)主義、貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和習(xí)近平總書記講話精神的自覺性與堅(jiān)定性,永葆共產(chǎn)黨員先進(jìn)性和純潔性;四是嚴(yán)格黨員管理,規(guī)范黨員發(fā)展工作。契合教育實(shí)踐活動(dòng)的開展,建立健全黨員教育、管理、監(jiān)督的長效機(jī)制,不斷提高黨員的思想素質(zhì),始終讓黨員的工作、學(xué)習(xí)和生活都處在制度和組織的監(jiān)督中;五是加強(qiáng)黨務(wù)宣傳教育工作。認(rèn)真做好黨報(bào)和業(yè)務(wù)報(bào)刊的征訂工作,收集黨建資料,利用黨員會(huì)議等形式做好宣傳工作,及時(shí)報(bào)送黨建信息。六是建設(shè)服務(wù)型基層黨組織。積極開展“三進(jìn)三服務(wù)”活動(dòng),在職黨員到社區(qū)報(bào)到參與志愿服務(wù)活動(dòng),亮身份、樹形象、做表率,主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)志愿服務(wù)崗位,積極參與社區(qū)服務(wù)活動(dòng),形成“工作在單位、活動(dòng)在社區(qū)、奉獻(xiàn)雙崗位”的良好局面。
(四)黨風(fēng)廉政與反腐敗工作。一是認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制,黨支部與院各部門、園區(qū)負(fù)責(zé)人簽定《2019年度貴陽市社會(huì)福利院黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作目標(biāo)責(zé)任書》,院領(lǐng)導(dǎo)、中層干部各負(fù)其責(zé),形成一級抓一級、層層抓落實(shí)的局面;二是建立黨務(wù)公開欄,并設(shè)立專門的意見箱和意見薄,收集職工對組織建設(shè)的意見,主動(dòng)接受主管部門和單位職工的監(jiān)督和檢查;三是抓好對黨員干部的廉潔自律和廉潔服務(wù)教育,經(jīng)常性開展黨風(fēng)、黨紀(jì)、黨性教育和案例教育,目前黨內(nèi)無違紀(jì)違法現(xiàn)象發(fā)生。
(五)信訪、維穩(wěn)工作。一是認(rèn)真排查單位矛盾糾紛、防止進(jìn)京、到省、到市上訪,全年無一例上訪事件發(fā)生;二是按局安排完成“兩會(huì)”“春節(jié)”以及國家、省、市重大政治活動(dòng)時(shí)間節(jié)點(diǎn)期間排查化解及值班工作。
(六)工會(huì)工作。加強(qiáng)群團(tuán)組織建設(shè),充分發(fā)揮工會(huì)作用,組織開展各類文體活動(dòng)和志愿者服務(wù)活動(dòng),增強(qiáng)群團(tuán)組織的吸引力和凝聚力,加強(qiáng)基層單位文化陣地建設(shè)。
(七)計(jì)生工作。認(rèn)真落實(shí)計(jì)劃生育條例,無違反計(jì)生政策規(guī)定。
(八)普法及禁毒工作。認(rèn)真開展普法宣傳工作,大力開展禁毒工作宣傳活動(dòng),積極投入創(chuàng)建無毒單位。
(九)加強(qiáng)信息和宣傳報(bào)道工作。對管理人員進(jìn)行計(jì)算機(jī)操作培訓(xùn),11月份選派2名參加貴州師范大學(xué)計(jì)算機(jī)培訓(xùn)班;抓好信息和簡報(bào)的采集工作,積極參與局信息中心的對外宣傳工作,全年完成信息簡報(bào)30篇,其中:黨的群眾路線教育活動(dòng)17篇,行政信息簡報(bào)13篇。
二、業(yè)務(wù)工作
全院設(shè)置床位300張,截止2019年11月底,我院共有休養(yǎng)人員251人,其中“三無”人員139人、愛心護(hù)理老人人62人;另有臨時(shí)救助50人。全院按建設(shè)養(yǎng)老示范基地的要求,進(jìn)一步抓好“標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、制度化”建設(shè),努力提升養(yǎng)老服務(wù)水平。
(一)日常管理及基本護(hù)理主要工作。主要做了以下工作:一是落實(shí)好責(zé)任制度。院長與各部門、園區(qū)主任簽定了《貴陽市社會(huì)福利院目標(biāo)責(zé)任書》,確保責(zé)任到人、服務(wù)到位;二是加大宣傳力度。完成在老人康復(fù)樓屋頂制作安裝鋼架結(jié)構(gòu)的“貴陽市社會(huì)福利院及民政標(biāo)志”和“尊老為德、敬老為善、愛老為美、助老為樂”的永久標(biāo)識,以提高院知名度,樹立行業(yè)形象。三是堅(jiān)持查房制度和例會(huì)制度。每周一由院長陳騰鴻或副院長楊欽同志帶領(lǐng)業(yè)務(wù)科科長、醫(yī)務(wù)室主任、各園區(qū)主任到每個(gè)老人房間巡視,了解老人情況,面對面聽取老人意見和建議,再根據(jù)收集的建議和發(fā)現(xiàn)的問題召開例會(huì),研究解決;四是加強(qiáng)“三無”人員的監(jiān)護(hù)和管理,與社區(qū)派出所等單位部門聯(lián)系,積極落實(shí)辦理2019年以來由“110”和市內(nèi)各個(gè)派出所或救助站送來共計(jì)44名無名氏(憨、癡、呆、傻)的身份證和辦理上戶口問題;五是加強(qiáng)食堂工作,在做足三餐的基礎(chǔ)上,根據(jù)季節(jié)的變化豐富菜品多樣性,做到色香味俱佳;六是拓展護(hù)理服務(wù)范圍。在做好日常生活護(hù)理的的基礎(chǔ)上,注重加強(qiáng)與服務(wù)對象溝通,關(guān)注服務(wù)對象的心理健康,重點(diǎn)做好情緒異?;蛴斜┝A向人員的心理疏導(dǎo)及撫慰工作,防止自傷、自殺或者傷害他人等事件案件的發(fā)生;七是加強(qiáng)護(hù)理知識教育和培訓(xùn),上半年安排6名參加民政部舉辦的網(wǎng)上在線養(yǎng)老護(hù)理培訓(xùn)班學(xué)習(xí),邀請省醫(yī)專家到院開展養(yǎng)老護(hù)理培訓(xùn)講座1次,8月份安排5名職工參加大連護(hù)理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)1次,院業(yè)務(wù)科自辦護(hù)理培訓(xùn)4次。八是要求工作人員掛牌持證上崗,著裝統(tǒng)一整潔,規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),兌現(xiàn)服務(wù)承諾,倡導(dǎo)微笑服務(wù),努力使工作人員做到熱情周到、態(tài)度誠懇、無吵架和污言穢語現(xiàn)象發(fā)生。
(二)消防及安全管理工作。一是制定《貴陽市社會(huì)福利院安全風(fēng)險(xiǎn)防控應(yīng)急預(yù)案》文件,重點(diǎn)梳理出食品衛(wèi)生、智障人員、電器設(shè)備、線路問題、老人吸煙、駕駛安全、消防安全等九個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)并制定了相應(yīng)措施;二是完善頤壽園一至四樓安全應(yīng)急燈和安全出口標(biāo)志,對特教區(qū)和福壽園部分安全應(yīng)急燈和安全出口標(biāo)志插座、接頭不好等問題進(jìn)行整改;三是更換消防滅火栓箱子48個(gè),更換即將到期的滅火器157支;四是對涉及安全隱患進(jìn)行更換。如:將食堂炒鍋改用安全系數(shù)更高電炒鍋,并對消毒柜、蒸柜、滅火器、頂燈進(jìn)行更換安裝等等;五是重新規(guī)范全院洗衣間的熱水器供電等線路,按照消防安全規(guī)定拆除影響安全撤離多余的柜子,保持通道暢通;六是加強(qiáng)特教人員管理工作,對特教區(qū)損壞并存在安全隱患的鐵床及時(shí)搬離并安上新床,重新固定好過道間的監(jiān)控探頭;七是嚴(yán)格按照《食堂管理制度》、《食堂留樣檢測制度》,對廚房每餐的食品進(jìn)行三天留樣,以防老人出現(xiàn)食品安全事故,可取樣檢測;八是做好辦公用車安全管理工作,嚴(yán)禁公車私用和車輛外借,加強(qiáng)駕駛員的安全意識和駕駛技能的自我學(xué)習(xí),節(jié)假日辦公用車除一輛臨時(shí)緊急用車外,其余車輛一律予以封存;九是針對太陽能老化存在的安全隱患,及時(shí)予以報(bào)廢。
(三)社會(huì)工作人才試點(diǎn)建設(shè)及志愿服務(wù)工作。一是我院通過向貴大社工專業(yè)購買服務(wù)的方式,建立服務(wù)對象小組活動(dòng)、音樂漫步和個(gè)案咨詢室等服務(wù)項(xiàng)目,積極組織開展老人個(gè)案輔導(dǎo)工作,開展生命故事探索老人生命意義,在協(xié)助老人解決問題和提高他們生活信心和自助能力的同時(shí),進(jìn)一步幫助老人與職工、老人與老人間建立相互信任感。二是積極引導(dǎo)社會(huì)愛心組織和個(gè)人到院更好開展志愿服務(wù),由專人負(fù)責(zé)接待并組織開展志愿服務(wù)工作,采取以社工引領(lǐng)義工的方式,進(jìn)一步規(guī)范義工行為,讓外來志愿服務(wù)團(tuán)體和個(gè)人在充分了解老人的身心特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,更好地與老人聊天交流,努力實(shí)現(xiàn)精神慰藉與心理疏導(dǎo)。三是鼓勵(lì)職工參加社會(huì)工作資格考試,派3名職工參加局舉辦的社會(huì)工作培訓(xùn)班。
(四)開展愛心護(hù)理工程試點(diǎn)工作。為轄區(qū)內(nèi)的失能、半失能以及經(jīng)濟(jì)困難的高齡老人開展愛心護(hù)理服務(wù)工作,積極探索解決失能老人長期護(hù)理和照料難的問題,為需要護(hù)理的失能老人提供了生活照料、康復(fù)保健以及臨終關(guān)懷等服務(wù),讓老人在充滿人性、溫馨的氛圍中度過幸福的晚年。
(五)完善老人康復(fù)樓和特教區(qū)新樓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是完成特教區(qū)改擴(kuò)建工程竣工驗(yàn)收工作;二是按原設(shè)計(jì)完成特教區(qū)改擴(kuò)建工程空調(diào)系統(tǒng)的安裝和驗(yàn)收工作;三是完成老人康復(fù)樓、特教區(qū)內(nèi)部設(shè)施設(shè)備采購工作,其家具設(shè)備已經(jīng)全部安裝完畢;四是完成特教區(qū)網(wǎng)線、電話線等安裝。特教區(qū)預(yù)計(jì)年底可投入使用。
(六)院外環(huán)境整治工程建設(shè)。院委托湖南信元工程項(xiàng)目管理有限公司對院內(nèi)環(huán)境景觀整治工程進(jìn)行了公開招標(biāo),建設(shè)單位是貴州九通市政園林建設(shè)有限公司,現(xiàn)在正在進(jìn)入施工階段。
(七)整合社會(huì)資源,為院發(fā)展謀實(shí)績。我院主動(dòng)協(xié)調(diào)整合社會(huì)資源,積極引導(dǎo)政府各部門、社會(huì)各界參與到養(yǎng)老福利事業(yè)中,切實(shí)為我院老人帶來實(shí)惠。一是積極協(xié)調(diào)貴陽市體育局為我院新樓公共區(qū)域免費(fèi)增設(shè)健身器材11件,共計(jì)30000元;二是積極協(xié)調(diào)貴州鹽業(yè)集團(tuán)捐贈(zèng)愛心善款100000元,以及低鈉鹽1000公斤;三是積極向民政廳爭取支持150床毛毯、150床棉被和10個(gè)大容量保溫桶。此外,在我院的積極倡導(dǎo)下,各愛心企業(yè)及個(gè)人在捐贈(zèng)物質(zhì)方面作出很大貢獻(xiàn)。
(八)配合局做好幫扶工作。組織黨員志愿者深入局幫扶聯(lián)系點(diǎn)杠寨村、溫泉村做好幫扶工作,結(jié)合我院工作職能,為幫扶點(diǎn)困難老人切實(shí)的解決困難、帶去實(shí)惠,積極為老人們開展義診,為老人們送去洗衣機(jī)、藥品、油等物資共計(jì)18000余元。
三、2019年工作安排
(一)認(rèn)真組織全院職工學(xué)習(xí)黨和政府的方針政策,全面貫徹落實(shí)市委、市政府的安排部署,執(zhí)行好局黨委的指示要求,真抓實(shí)干,努力推動(dòng)全院工作再上一個(gè)新臺階。
(二)延續(xù)發(fā)揚(yáng)好黨的群眾路線教育實(shí)踐精神,把“為民、清廉、務(wù)實(shí)”的作風(fēng)切實(shí)的帶到為老服務(wù)工作中,讓實(shí)踐活動(dòng)受惠于民,將黨的溫暖真真切切送到老人身邊,確保教育實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)效。
(三)按照市民政局的要求,優(yōu)先保障孤老優(yōu)撫對象、經(jīng)濟(jì)困難的孤寡、失能、高齡等老年人的服務(wù)需求,在壯大養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步提高從業(yè)人員隊(duì)伍素質(zhì),拓展服務(wù)功能,充分發(fā)揮托底作用。
(四)積極探索與完善院標(biāo)準(zhǔn)化、制度化建設(shè)。以標(biāo)準(zhǔn)化、制度化建設(shè)作為規(guī)范服務(wù)的切入點(diǎn),以標(biāo)準(zhǔn)化、制度化來為科學(xué)、規(guī)范的管理服務(wù),并以此保障全院各項(xiàng)工作的有序開展和各部門良性運(yùn)行。
(五)繼續(xù)深化社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè),打造社工養(yǎng)老服務(wù)品牌。在充分利用貴州大學(xué)社會(huì)工作的理論指導(dǎo)的基礎(chǔ)上,結(jié)合院內(nèi)工作實(shí)際,把社會(huì)工作方法作為探討貴陽市社會(huì)福利院養(yǎng)老發(fā)展的新路徑。
(六)加大院內(nèi)職工養(yǎng)老護(hù)理知識和技能培訓(xùn)力度,加強(qiáng)職工職業(yè)道德培訓(xùn),提高整體素質(zhì)和養(yǎng)老服務(wù)水平,積極打造一支“職業(yè)化、專業(yè)化、制度化”的養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍。
(七)整合資源、加強(qiáng)部門之間的協(xié)作,積極探索解決失能老人長期護(hù)理和照料難的問題,持續(xù)深入的開展好愛心護(hù)理工程試點(diǎn)工作。
(八)完成老人康復(fù)樓的內(nèi)部配套設(shè)施采購工作,使該樓早日投入使用。
(九)按主管局要求,配合做好金陽老年福利公寓的管理工作。
(十)爭取盡快完成院內(nèi)環(huán)境整治工程施工工作,為老人創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境優(yōu)美的宜居場所。
(十一)積極完成主管局交辦的其他工作任務(wù)。
福利院年終總結(jié)(四)
認(rèn)真做好聯(lián)動(dòng)單位送入棄兒接收安置工作,符合接收條件并且手續(xù)齊全的,及時(shí)辦理入院;對不符合接收養(yǎng)條件的(如流浪乞討人員),耐心解釋,合理建議.
我院在市區(qū)民政局的領(lǐng)導(dǎo)下,按照年初民政工作會(huì)議的部署,堅(jiān)持"以人為本、安全服務(wù)、發(fā)展創(chuàng)新"的工作方針,緊緊圍繞孤殘兒童工作重心,不斷加強(qiáng)黨員和職工隊(duì)伍建設(shè),努力提高服務(wù)管理水平,順利完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)
一、福利院院務(wù)情況
1、加強(qiáng)信息化管理。對院互聯(lián)網(wǎng)主頁進(jìn)行了更新,并更換了主頁空間及維護(hù)公司,確保了主頁能被正常訪問;院各部門均配置電腦,兒童個(gè)人資料檔案、收送養(yǎng)及寄養(yǎng)業(yè)務(wù)檔案、醫(yī)療檔案等各類檔案及文件資料已逐步進(jìn)行微機(jī)錄入并實(shí)行微機(jī)管理;加快了辦公自動(dòng)化進(jìn)程,基本實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)在工作中的常規(guī)運(yùn)用。嚴(yán)格規(guī)范文書管理,各類文書檔案均按規(guī)定及要求安全、妥善的保管,1988-2019年福利院院譜的編制正在進(jìn)行中。
2、全面落實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、社會(huì)治安綜合治理、保密等各項(xiàng)工作,確保人財(cái)物安全。根據(jù)工作需要對部分制度進(jìn)行修訂完善,制定了《福利院來訪人員登記表》、《福利院人員外出登記表》、《福利院用車制度》,并組織全員開會(huì)學(xué)習(xí),規(guī)范自身行為。開展維穩(wěn)、禁毒、消防專題活動(dòng),重視保密及涉外接待工作,切實(shí)做好計(jì)生工作,按要求報(bào)送計(jì)生工作情況匯報(bào)。
3、做好勞資人事工作。全年共組織人員參加各類培訓(xùn)、進(jìn)修及業(yè)務(wù)考察學(xué)習(xí)共三人次,組織技工參加培訓(xùn)六人。按時(shí)完成本單位法人代表資格審查、勞資人事等工作,聘用合同工二名,醫(yī)療室新增在編醫(yī)生一名,為滿工作一年以上的合同工提供社保、醫(yī)保、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)。
4、做好收、送養(yǎng)棄兒常規(guī)工作。認(rèn)真做好聯(lián)動(dòng)單位送入棄兒接收安置工作,符合接收條件并且手續(xù)齊全的,及時(shí)辦理入院;對不符合接收養(yǎng)條件的(如流浪乞討人員),耐心解釋,合理建議;對公安部門在處理各類案件中涉及的特殊家庭兒童特別是嬰幼兒,克服各種困難進(jìn)行托管。全年共新收棄嬰兒44名,按政策合法程序辦理收養(yǎng)棄兒童35名(其中涉外送養(yǎng)兒童9名,國內(nèi)送養(yǎng)兒童26名)。截止十一月三十日實(shí)有在院收養(yǎng)兒童總數(shù)47名。
5、進(jìn)一步規(guī)范家庭寄養(yǎng)工作。今年安排有償家庭寄養(yǎng)兒童5名,調(diào)整寄養(yǎng)兒童1名(涉外送養(yǎng))?,F(xiàn)家庭寄養(yǎng)兒童34名(其中農(nóng)村寄養(yǎng)10名,城鎮(zhèn)分散寄養(yǎng)24名)。對寄養(yǎng)家庭兒童定期安排回訪和節(jié)日慰問,選派二名工作人員不定期安排家庭抽查,對寄養(yǎng)家庭的現(xiàn)實(shí)狀況,兒童的教育、管理、生活和健康狀況深入調(diào)查了解,指導(dǎo)解決實(shí)際問題,每月安排一次入院月檢。全年安排寄養(yǎng)家長參加各類護(hù)理及工作培訓(xùn)計(jì)31人次,全年共安排抽查、回訪、入戶服務(wù)35次。
6、認(rèn)真開展醫(yī)療康復(fù)工作。院醫(yī)療康復(fù)設(shè)施逐步完善;針對入院兒童量大、集體生活照料難度大、各種流行病多的具體情況,堅(jiān)持執(zhí)行各類醫(yī)療制度,認(rèn)真做好醫(yī)療、保健、防疫工作。全年治療兒童1825人次(包括市區(qū)醫(yī)療點(diǎn)),新入院兒童體檢13人,書寫兒童成長報(bào)告13份。特教班接受啟智教育兒童10名,教育合格率80%。腦癱兒童中有康復(fù)價(jià)值的2名殘疾兒童開展了康復(fù)訓(xùn)練,康復(fù)有效率達(dá)到70%以上,康復(fù)參與率100%。全年接受外國友人資助兒童手術(shù)3例。
7、有效開展青少年維權(quán)崗活動(dòng)。今年,我院根據(jù)省、市有關(guān)文件精神,認(rèn)真開展青少年維權(quán)崗活動(dòng),圍繞青少年、兒童權(quán)益,認(rèn)真學(xué)習(xí)國家有關(guān)的法律,開展各類維權(quán)活動(dòng),獲得"優(yōu)秀青少年維權(quán)崗"的榮譽(yù)稱號。
8、嚴(yán)格制度管理,后勤保障充分。一是抓好兒童日常生活各項(xiàng)管理工作,在食品進(jìn)貨和加工上,堅(jiān)持食品管理制度和衛(wèi)生制度,保證兒童的飲食衛(wèi)生安全。二是加強(qiáng)物資管理,在物資采購方面注重質(zhì)量和按制度規(guī)定運(yùn)作。三是堅(jiān)持保障水、電、熱水、空調(diào)、洗滌、廚具、車輛等各類后勤服務(wù)設(shè)施的正常維護(hù)和使用,目前生活及物資供應(yīng)、后勤設(shè)施運(yùn)行情況良好。
9、重視宣傳工作、機(jī)構(gòu)對外交流與合作情況良好。各類媒體全年我院專題報(bào)道8次,接待參觀活動(dòng)單位(組織)58個(gè),計(jì)5600余人次,接收社會(huì)捐款7400元,捐贈(zèng)物資價(jià)值75326萬元。機(jī)構(gòu)對外交流與合作情況
(1)與浩德組織合作,讓延桂英到XX檢查,與"愛心無國界"組織合作到南昌治療;
(2)與"愛心無國界"組織合作讓延鴻輝到XX治療,延浩海到福州治療;
(3)與浩德組織合作,"特教班"每年受助受教育兒童10名,每年受助資金6240元;
(4)與浩德組織合作開展有償家庭寄養(yǎng)項(xiàng)目,當(dāng)年共計(jì)收到資助款7600元,奶粉約計(jì)1430元;
(5)利用信息網(wǎng)絡(luò)平臺,加強(qiáng)與涉外送養(yǎng)家庭的交流溝通和互動(dòng),做好涉外家庭回訪工作,全年共接待回訪家庭8例。
二、老人公寓情況
1、為了充分發(fā)揮老人自我管理意識和潛能,配合和監(jiān)督工作人員做好院內(nèi)管理工作,1月16日成立老人管理委員會(huì)。
2、為建設(shè)一支愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、技術(shù)過硬、有團(tuán)隊(duì)合作精神的服務(wù)隊(duì)伍,重新完善了老人公寓的規(guī)章制度。還制定了《延平區(qū)老人公寓員工月份自評表》、《延平區(qū)老人公寓員工月份互評表》、《延平區(qū)老人公寓員工月份總評表》。
3、為了豐富老人生活,提高服務(wù)人員知識,特在老人公寓過道設(shè)立《員工學(xué)習(xí)園地》和《院民學(xué)習(xí)園地》。
三、工作計(jì)劃
(一)繼續(xù)探索工作新思路、新辦法,全面推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展;加強(qiáng)制度管理,努力提高科學(xué)化、規(guī)范化、人性化管理服務(wù)水平,努力培養(yǎng)和造就一支規(guī)?;?、專業(yè)化適應(yīng)福利院需要的高素質(zhì)服務(wù)隊(duì)伍。
(二)推行"模擬家庭"試點(diǎn),推動(dòng)家庭寄養(yǎng)工作不斷發(fā)展。實(shí)踐證明家庭寄養(yǎng)是比較有利于孤殘兒童成長的養(yǎng)育模式,我們應(yīng)在總結(jié)現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范管理,強(qiáng)化服務(wù),開展"模擬家庭"試點(diǎn)工作。
(三)堅(jiān)持以兒童工作為重心,挖掘社會(huì)資源,探索康復(fù)特教新路。堅(jiān)持早期發(fā)現(xiàn)早期干預(yù)早期康復(fù)的方針,通過積極開展引導(dǎo)式教育、聾兒聽覺語言訓(xùn)練、特殊兒童的心理輔導(dǎo)和行為為矯治等活動(dòng),幫助孤殘兒童適應(yīng)社會(huì),提高生存能力。其次,積極實(shí)施殘兒手術(shù)康復(fù)工作,要建立長效機(jī)制,積極創(chuàng)造條件,使更多殘兒受益。
福利院年終總結(jié)(五)
今年四月,通過市屬事業(yè)單位公招,我有幸成為福利院的一名職工。這段時(shí)間以來,我深刻了解到福利院為黨和政府分憂,替天下兒女盡孝這一辦院宗旨。不斷學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),努力適應(yīng)工作需要。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),更好地做好 年工作,現(xiàn)將 年工作總結(jié)如下。
一、學(xué)習(xí)方面
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識。積極學(xué)習(xí)馬列主義等一系列老一輩無產(chǎn)階級革命家的先進(jìn)思想理論,認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和黨的xx屆四中、五中全會(huì)精神,以先進(jìn)的思想理論武裝自己的頭腦。
二是努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國收養(yǎng)法》、《中國公民收養(yǎng)子女登記辦法》等與業(yè)務(wù)工作息息相關(guān)的各項(xiàng)法律法規(guī),認(rèn)真學(xué)習(xí)院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度,并嚴(yán)格按照院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,自覺履行崗位職責(zé)。
二、工作方面
一是轉(zhuǎn)變角色,努力適應(yīng)崗位需求。福利院的工作是一項(xiàng)服務(wù)性工作,它與其它工作既有區(qū)別又有聯(lián)系。本人雖然有兩年工作經(jīng)驗(yàn),但是福利院的工作對于我來說,是一項(xiàng)以前從未接觸過的全新工作。因此,在工作中,本人除了學(xué)習(xí)書本上的經(jīng)驗(yàn),我還虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教、學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作方式方法,努力轉(zhuǎn)變自身角色,以適應(yīng)工作需要。
二在工作上,我主要從事文秘、接待和內(nèi)務(wù)管理等工作。在文件的收文、整理、傳閱、督辦和歸檔上,我都及時(shí)在收文簿上做好登記。做到事事有著落、件件有回音。在文件材料的起草上,我都努力做到字斟句酌、反復(fù)修改,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提煉亮點(diǎn),力爭寫出符合我院實(shí)際情況的文章。每月一次的職工大會(huì),我都及時(shí)通知各科室負(fù)責(zé)人,并做好考勤和會(huì)議記錄。對于電話咨詢,按照科室分工及時(shí)告知來電人員電話號碼。對于來訪人員我都努力做到熱情細(xì)致、耐心周到的為其講解和服務(wù)。對于來院捐贈(zèng)的單位和個(gè)人我都做到熱情接待,對物品清點(diǎn)清楚并做好登記,及時(shí)移交入庫保管,做好了網(wǎng)站上信息的添加。在周末行政值班時(shí),根據(jù)行政值班制度要求,按時(shí)到院在大廳或者監(jiān)控室進(jìn)行值班。巡查新、舊樓情況,重點(diǎn)檢查服務(wù)人員是否在崗,學(xué)生有無在院等情況。
三是積極參加黨支部的各項(xiàng)活動(dòng)和工會(huì)活動(dòng)。在建黨 周年之際,積極參加院內(nèi)組織的到鹽邊縣紅寶鄉(xiāng)核桃箐村開展的"創(chuàng)先爭優(yōu)"暨"七一"慰問幫扶對象活動(dòng),為他們送上黨和政府節(jié)日的關(guān)懷與溫暖。積極參加黨支部組織的讀一本好書活動(dòng)。按照規(guī)定,在閱讀完書籍以后,寫下了一篇心得體會(huì)。同時(shí),我每個(gè)月按時(shí)參加院內(nèi)的工會(huì)活動(dòng)。
四是較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
三、存在的不足以及下一步努力的方向
本職工作雖然取得一定成績,但是也存在一些問題,主要以下幾個(gè)方面:一是理論水平不夠全面深入。二是在業(yè)務(wù)上存在問題,不能夠獨(dú)擋一面,需要他人協(xié)作。三是在性格上,性格比較急躁,遇到困難和問題考慮不夠周全,就急于處理,導(dǎo)致事情解決不夠圓滿。下一步,我將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。在業(yè)務(wù)工作上多向書本和有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),努力做到素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精通。遇到困難多多考慮解決的方式方法,爭取全面細(xì)致解決工作中遇到的各種問題。
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