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it公司業(yè)務員工作總結范文

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  總結是一種常用的事務性文體,有一定的程式性。在實際的寫作中,各類工作總結都不同程度地存在著套話的問題。以下是小編給大家?guī)淼膸灼猧t公司業(yè)務員工作總結范文,供大家參考借鑒。

  it公司業(yè)務員工作總結范文1

  轉眼間,時間又過去近半年了,在今后的工作我要自覺加強學習,逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力;做到腳踏實地,提高工作主動性,在點滴實踐中完善提高自己;繼續(xù)提高自身修養(yǎng),強化為人民服務的宗旨意識。新的一年里,在鎮(zhèn)黨委政府的關懷與培養(yǎng)下,我會進一步嚴格要求自己,爭取更大的進步。

  前半年,投入了大量的精力,保證了業(yè)務擴充,使其發(fā)展勢頭越來越好,其中,對公業(yè)務迅速增加,已經(jīng)成為主要業(yè)務,決定了其日后業(yè)務主要發(fā)展方向。資金方面,仍然靠整合資源,籌措資金來解決,情況已經(jīng)大為改善,要保持良好的節(jié)奏,才能順利開展工作。

  目前,IT產(chǎn)業(yè)已經(jīng)到了關鍵時期,要在三年內(nèi)全面完成行業(yè)整合,但此舉是一個艱難的過程,需消耗大量的財力和精力,要求自身必須務實而行,以求產(chǎn)業(yè)生存。

  下半年,工作仍需積極探索,要從以下幾點出發(fā),確保所有計劃順利進行。

  一、要學會掌控產(chǎn)業(yè)鏈。

  要從產(chǎn)業(yè)鏈的中心向頭向尾擴充,找到切入點,市場已經(jīng)決定了自身該做哪些產(chǎn)品,哪些業(yè)務,這非常重要,以目前而言,實力不均以掌控鏈主。做不了鏈主,就要以一個關鍵點的方式來出現(xiàn),來應對同行的競爭,市場的排斥。

  二、思路決定方向,戰(zhàn)略決定未來,結構決定結果。

  1、現(xiàn)如今競爭如此激烈,企業(yè)要做一個定位,要在整個這個IT市場中你作為什么角色去生存?批發(fā)、零售、還是對公,有條件的整合,沒有條件舍棄。經(jīng)濟形勢變化千幻莫測,長遠的計劃會直接影響發(fā)展方向,就像年初確立的“三一計劃一樣”,一年一進度。

  2、要做一個長遠的戰(zhàn)略,要確立使命,企業(yè)生存的意義,為了盈利,那是必然。但仍需,要把IT產(chǎn)業(yè)像種子一樣散播在美麗富饒的巴彥淖爾大地上,用IT,為巴彥淖爾市農(nóng)業(yè)發(fā)展做出貢獻,這才是最終的目標。

  3、自身的結構要學會擴充,IT產(chǎn)業(yè)是一種規(guī)?;?jīng)營的企業(yè),要學會去如何實現(xiàn)規(guī)?;?jīng)營。結構的發(fā)展,必然會影響結果,從最初的經(jīng)營開始,就要去學會管理,即使沒有規(guī)模,要養(yǎng)成良好的財務,嚴格的工作制度,才能使自身又快又好發(fā)展。

  三、要做好政府的秘書,該找市場找市場,該找市長找市長。

  政府的各類政策,直接影響著自身的發(fā)展,從招標,投標的采購,到稅收,工商行政管理,已經(jīng)說明了自身與它不可分割的聯(lián)系,要做一個遵紀守法的企業(yè),養(yǎng)成良好的對公工作態(tài)度,爭取沒有各類違法罰款的行為。

  四、學習仍是當務之急。

  要加強學習,揚長避短,學習別人的長處,盡量改善自己的短處。從今開始,堅持繼續(xù)收聽并觀看《巴彥淖爾新聞聯(lián)播》,暢讀《黃河晚報》,閑暇之余,對《詩經(jīng)》,《資治通鑒》等,要做有效的計劃學習,才能使身心得到有效的升華,對以后的生活和工作,起到舉足輕重的作用。

  五、良好的工作方式,仍然是影響全面發(fā)展的因素之一。

  已入深夏,白天的時間較多,決定即日起,工作時間擴充為晚上9點,爭取全面加班,處理完當天的所有事情?,F(xiàn)因盲目擴大,已導致工作一人無法做完,要學會合理的利用時間,才是真正做到工作的關鍵。今年是艱苦奮斗之年,要確立艱苦奮斗之精神,完成當天所有工作計劃,才能保證全年的工作計劃,影響長遠的計劃。

  六、嚴格制定作息時間制度。

  工作逐漸增多,學會合理休息和工作也是重點問題之一。每天早晚牛奶一杯必須切實落實,按季度補充鈣鋅也非常關鍵。爭取早睡早起,保持每日8個小時的睡眠。應酬方面,喝酒選擇為啤酒,對于自身健康有著較大的影響。

  七、人生大事,崇尚堅持。

  就如同我像昨日一樣,喜歡你,沒道理,我想,時間會證明一切,已經(jīng)開始全面計劃,爭取我的幸福,如同我走向光明之路一樣,總有那么一天.....

  it公司業(yè)務員工作總結范文2

  從12月初到現(xiàn)在,我已經(jīng)在公司工作近1個月了。這段時間我收獲了很多,對于我從學生到一個職業(yè)人的轉變具有重要意義。

  作為一個應屆畢業(yè)生初來公司,剛開始很擔心不知如何與同事共處、如何做好工作。因為公司的這些業(yè)務是我以前從未接觸過的,而且和我的專業(yè)知識相差也比較大。但是這一個月以來,在公司寬松融洽的工作氛圍下,經(jīng)過項目經(jīng)理和同事的悉心關懷和耐心指導,我很快的完成了從學生到職員的轉變,在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境,也基本熟悉了項目的整個工作流程,最重要的是接觸和學習了不少的相關業(yè)務知識,很好地完成了項目交予的任務,做好了自己的本職工作,使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。

  在這里對一個月的工作和生活做一下總結,可從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足,在以后的工作中加以改進,以提高自己的工作水平。

  在這一個月的工作和生活中,我一直嚴格要求自己,遵守公司的各項規(guī)章制度。盡心盡力,履行自己的工作職責,認真及時做好領導布置的每一項任務。當然我在工作中還存在一定的問題和不足,比如:對業(yè)務不太熟悉,處理問題不能得心應手,工作經(jīng)驗方面有待提高;對相關知識情況了解的還不夠詳細和充實,掌握的技術手段還不夠多;需要繼續(xù)學習以提高自己的知識水平和業(yè)務能力,加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊協(xié)作能力也需要進一步增強等。對于這些不足,我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習,專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教,努力豐富自己,充實自己,尋找自身差距,拓展知識面,不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力,把自己業(yè)務素質(zhì)和工作能力進一步提高。也希望請領導和同事對我多提要求,多提建議,使我更快更好的完善自己,更好的適應工作需要。

  這里我要特別感謝部門經(jīng)理XXX對我的入職指引和幫助,感謝他對我工作中出現(xiàn)的失誤進行提醒和指正。作為應屆畢業(yè)生初入職場,在工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要同事的批評和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在以后處理各種問題時考慮得更加全面?,F(xiàn)在的我同老員工相比,在工作經(jīng)驗和能力上都有很大差距,工作和生活上不懂的問題應虛心向同事請教學習,以不斷充實自己。

  同時感謝XX對我們的業(yè)務指導以及XXX的每一次技術培訓。由于我們是個IT公司,我清楚地了解良好的業(yè)務素質(zhì)和技術水平是做好本質(zhì)工作的前提和必要條件。

  在公司的這段時間里,我學到了很多,感悟了很多??吹焦玖己玫陌l(fā)展勢頭,我深深地感到驕傲和自豪,因此我更加迫切的實現(xiàn)自己的奮斗目標,體現(xiàn)自己的價值,和公司共同成長。我一定會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!

  it公司業(yè)務員工作總結范文3

  首先,非常高興能夠加入xx科技有限公司這個大家庭,感謝鄭總給我這么一個好的能夠盡情施展自己才華的發(fā)展平臺,謝謝!

  20xx年11月14日,我懷著一顆忐忑的心加入了xx,說實話,我心里面沒底。以前,我從來沒有從事過IT行業(yè),更不要說銷售投影機。但是,經(jīng)過一個禮拜培訓后,參加實戰(zhàn)第一個禮拜,我就賣出去了自己進入IT行業(yè)的第一件產(chǎn)品,并在之后連續(xù)成交了幾單生意,頓時,我有信心了,加入鵬威公司發(fā)展自己的事業(yè),我的決定沒錯!

  下面,請允許我對我這段時間的工作進行簡單的總結和分析,希望各位領導和同事能給予指正。

  一、工作業(yè)績

  截止20xx年12月31日,我總計開發(fā)有效客戶x家,上門拜訪客戶x次,每天堅持打電話 30個以上,完成銷售x萬元。我這段時間的銷售業(yè)績不理想,跟各位公司的前輩銷售人員比起來,我感覺萬分慚愧,但是知恥而后勇,我會在以后的工作中加倍努力,向前輩們學習,勇創(chuàng)佳績。業(yè)績不理想,我覺得主要有一下幾個原因:

  1、剛進入IT行業(yè),對產(chǎn)品和行業(yè)知識不熟悉,在以后的工作中,我會努力學習,提升自己的內(nèi)功

  2、本身工作經(jīng)驗不夠豐富,跟客戶溝通和談判的技巧不夠,造成人為失單,今后的工作中,我會多向前輩學習,多多自我總結,提升自己的銷售能力。

  3、不夠勤快,我在今后的工作中,一定客服自己心中的魔鬼,全身心投入到工作中,增加自己的工作量,都說勤能補拙,我相信,在來年,我一定能創(chuàng)造出更好的成績

  4、我個人認為還有一些市場原因,根據(jù)客戶的信息反饋,年底了,商家都忙著清理庫存,不愿意再用現(xiàn)金向外面調(diào)貨,從而造成我們銷售困難,而且客戶手上有些單子,也會拖到年后再交貨

  二、事務性工作

  1、嚴格遵守公司的規(guī)章制度,服從公司領導的安排

  2、參加了公司一個禮拜的培訓,同期,并對市場進行了一番調(diào)查和摸底,我覺得我收獲了很多

  3、經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些應急事件,比如送貨、送文件、幫助看門市等

  4、輪流主持早會,訓練了自己的組織能力和應變能力

  三、應收賬款

  我嚴格執(zhí)行了公司的財務制度,截止20xx年12月31日,我的應收賬款回收率為100%,在來年的工作中,我會繼續(xù)嚴格執(zhí)行公司財務制度,保證公司的資金安全。

  四、個人心得

  1、電話營銷技巧:打電話之前,一定要組織好自己的語言,不要緊張,也不能激動。跟客戶溝通時,一定要調(diào)理清晰,并要嚴格遵循公司的報價原則。當客戶態(tài)度不是很友好時,我們要懂得隨時調(diào)整自己的心情,不能被客戶左右了我們自己的情緒

  2、客戶拜訪技巧:初次拜訪客戶,一定要堅持謙卑的態(tài)度,遞送名片時,一定要雙手奉上,多說一些恭維的話。在進行商業(yè)洽談時,一定要頭腦清醒,立場鮮明,不能被客戶左右了自己的思想,該堅持的原則必須堅持,否則,后面的工作我們會非常被動

  3、客戶訊息搜集:除了公司提供的專業(yè)雜志和企業(yè)黃頁以外,我還通過網(wǎng)絡和朋友搜集了很多客戶訊息,開發(fā)出了不少的客戶,我覺得在這方面我們一定要把自己的眼界方款,這樣我們的市場才會無窮大

  4、客戶管理:我將自己的客戶進行了分類歸檔,特別是加了QQ好友的客戶,我進行了重要、次要和一般三個級別的分類,對重要客戶進行重點開發(fā)和培養(yǎng),提高了我的工作效率

  5、其它心得體會

  五、個人建議

  1、我覺得公司應該給我們多進行一些培訓,不管是產(chǎn)品知識或者營銷技巧,這樣會大大加快我們業(yè)務員的成長

  2、我們由于是職場新人,對財務這塊不是很熟悉,我希望公司才能抽點時間對我們進行一些必要的財務知識培訓,避免我們犯財務上的低級錯誤

  綜上,是我這段時間的工作總結和一點心得體會,不足之處,請各位領導和同事指正,謝謝!

  it公司業(yè)務員工作總結范文4

  進入公司已經(jīng)有將近1年的時間,在公司領導的強有力的領導以及關心支持下,我在20xx年度取得了很大的進步,也在工作過程中,初步達成了公司20xx年年度網(wǎng)絡營銷工作目標?,F(xiàn)將有關20xx年度個人工作情況作如下總結:

  一、年度工作情況:

  1、 熟悉了解公司

  我于20xx年9月進入公司,為了更快更好地融入公司這個團隊,為以后的工作打好鋪墊,我加緊對公司的各項工作流程的了解,熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉,我為能進入公司這個團隊感到自豪,同時也感到自身的壓力。在以后的工作中,我將嚴格要求自己,在堅持原則的情況下敢于創(chuàng)新,更快更好地完成工作任務。

  2、熟悉市場工作

  作為市場專員,熟悉和了解市場對工作是必要的。為了以后能更好地開展工作,我常常查詢資料及在每次活動中學習廣告公司的策劃安全,對各類市場活動深化了解,對促銷活動做了更深層次的了解。在參與各類活動之后之后,掌握了各種市場組織、操作流程,以及活動所能涉及的細節(jié),提高了在市場活動方面專業(yè)知識和有效經(jīng)驗。

  春季大車展中,我學習到了各類市場費用的管理,并參與編制修改了市場網(wǎng)絡部的費用管理的制度及費用報表,制度及報表的規(guī)范有利于明確市場活動的費用合理分配,為市場活動提供保障。但我在5月的費用報銷工作中,因為我對細節(jié)的不注重,差點讓公司蒙受巨大損失,讓我得到了對于不把握細節(jié)的深刻教訓,通過這次教訓,讓我未來的工作積極的梳理把握細節(jié),也使自己對未來的工作方向更加明確。

  3、參與網(wǎng)絡營銷

  20xx年,網(wǎng)絡營銷工作在公司領導的大力支持幫助下,不斷的探索前進。6月的開始了對車易通平臺的試用,宣傳當期“促銷4980”促銷活動,當期單條廣告新聞有效點擊次數(shù)達2000余次,公司會員頁面首次瀏覽破萬次;8月與成都全搜索網(wǎng)站合作開展團購活動,共并車69臺;10月份廠家集采使用,當期促銷新聞點擊達1000余次,首次實現(xiàn)網(wǎng)上訂單轉化,交車3臺;12月,公司正式集采11家車易通后臺,公司12家經(jīng)營單位同期開展網(wǎng)絡營銷工作,截止12月31日,市場網(wǎng)絡部及12家經(jīng)營單位共發(fā)布新聞105條,報價推送3516次,新聞推送3145次,瀏覽量123741次,搜索445868次,400來電116次,獲得訂單71個,成交15臺,成交率8%。

  在從事網(wǎng)絡營銷工作中,在領導的鼓勵幫助下,我嘗試對市場大環(huán)境的學習理解,著重在網(wǎng)絡營銷的廣告宣傳上下苦功,在實際反饋數(shù)據(jù)中取得初步的成果。更多的學會了觀察、轉化,并將自己的工作用實際的數(shù)據(jù)說話。 二、存在的不足以及改進措施

  20xx年即將隨風逝去,回想自己在公司將近1年的工作,雖然工作量比較大,但是閃光點并不多,許多工作還有不盡如意之處,總結起來存在的不足主要有以下幾點:

  1、缺乏主動學習溝通、不能充分利用資源

  在工作的過程中,由于對汽車專業(yè)比較陌生,對于銷售政策的不及時了解并消化,造成宣傳工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤,不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?,在以后的工作中,我要主動加強和銷售部及經(jīng)營單位同事的溝通,通過公司這個平臺達到資源共享,從而提高自己的業(yè)務水平。

  2、 缺乏計劃、總結性

  在日常工作過程中,由于缺乏計劃、總結性,工作目的不夠明確,主次矛盾不清,日常工作結束后不能形成具體的材料,常常達到事倍功半的效果,領導不滿意不說,自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中,我要認真制訂工作計劃,完成工作結束后的各類信息回收,做事加強目的認識,分清主次矛盾,爭取能達到事半功倍的效果。

  3、專業(yè)面狹窄

  作為一個市場部成員,應該是一專多能的,這樣的人才才符合公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄,對汽車行業(yè)其它專業(yè)認識不夠,特別是活動策劃以及宣傳創(chuàng)新,這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中,我將加強其他專業(yè)的學習,充分利用公司資源,提高主觀能動性,爭取能成為一專多能的復合型人才。

  三、完成20xx年目標計劃的措施以及建議

  為了網(wǎng)絡營銷工作的順利開展,也為了網(wǎng)絡營銷的可持續(xù)性發(fā)展,我在這方面以及其它方面做以下建議。

  1、網(wǎng)絡營銷專員

  市場活動是為公司銷售打基礎做鋪墊的,在公司銷售工作中地位非同小可。

  經(jīng)營單位在對接市場活動及網(wǎng)絡營銷工作中,大部份網(wǎng)絡營銷專員是一人做多項工作,經(jīng)常出現(xiàn)緊急改相關數(shù)據(jù)時不能及時到位,反應滯后,出現(xiàn)網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上銷售整套體系混亂,推進速度極其緩慢。

  網(wǎng)絡營銷這一銷售模式,是公司在20xx年的重點投入之一,是公司開展的全新銷售模式,更是拓開的另一個銷售渠道。建議公司在20xx年能夠在各經(jīng)營單位指定專門的市場專員,定向?qū)邮袌龉ぷ骷熬W(wǎng)絡營銷工作,讓網(wǎng)絡營銷工作能夠穩(wěn)步快速發(fā)展。

  2 、新聞、形象頁面

  網(wǎng)絡營銷給公司帶來了營銷宣傳上的便捷性,但由于網(wǎng)絡平臺使用人群的復雜度及網(wǎng)絡的傳播方式,容易在網(wǎng)上產(chǎn)生不良信息。

  20xx年,我們將繼續(xù)加大對新聞的監(jiān)管力度,在牢牢抓住深化消費者“-----------”的購車理念的宣傳重點,在新聞上,除促銷外,新聞依然由市場網(wǎng)絡部進行審核后發(fā)送,并在每一條企業(yè)新聞、促銷新聞中,并逐步加大企業(yè)新聞的發(fā)布量,加強對萬友翔宇公司品牌、企業(yè)文化、經(jīng)營理念的宣傳。

  在頁面規(guī)范中,我們將持續(xù)規(guī)范禮貌用語,為公司樹立良好的企業(yè)形象,另外將全新投入對于車友活動、售后服務的宣傳,呈現(xiàn)出網(wǎng)上立體“4S”,并對參與活動、享受服務的客戶,將指導各經(jīng)營單位網(wǎng)絡營銷專員,引導客戶在網(wǎng)絡上以提車作業(yè)、售后保養(yǎng)作業(yè)的信息發(fā)布在汽車論壇上。結合傳統(tǒng)媒體廣告,打造網(wǎng)絡營銷宣傳立體化,擴大相關客戶群的影響力,繼而促進銷售,為公司創(chuàng)造更好的效益及良好的口碑。

  3 、電話營銷

  在經(jīng)過1月的集采使用后,400電話客戶比網(wǎng)上直接呈現(xiàn)訂單的客戶在多很多,20xx年網(wǎng)絡營銷實現(xiàn)銷售量,電話營銷工作開展勢在必行,在加強各單位禮貌用語的同時,對于400電話客戶的周期回訪,形成報表制,降低400來電客戶流失率。

  4、 促進銷量

  現(xiàn)階段網(wǎng)絡營銷工作上出現(xiàn)了疲軟的現(xiàn)象,我們在進行網(wǎng)絡營銷工作的實例階段,未形成有效的獎懲手段,在網(wǎng)上購車的客戶也不能享有網(wǎng)購帶來的其他驚喜,網(wǎng)絡營銷專員從網(wǎng)上賣車不能享受到一定程度的獎勵,這些都降低了我們在網(wǎng)絡營銷工作上的銷售量、來電量,20xx年,我建議領導能夠在前兩個季度實行,網(wǎng)上購車有獎,網(wǎng)絡營銷專員網(wǎng)上賣車也有獎的網(wǎng)銷政策,在刺激消費者的同時,提高網(wǎng)絡營銷專員的營銷宣傳積極性,為公司在網(wǎng)絡上占據(jù)有利地形,打下堅實基礎。

  網(wǎng)絡營銷工作相當復雜,他綜合了實體4S的所有內(nèi)容,并不是單純的宣傳和銷售如此簡單。所以作為從事網(wǎng)絡營銷的的員工,我們要牢牢樹立全員經(jīng)營的意識,擁有強烈的危機感,以主人翁的精神投入到工作中去。

  四、總結語

  20xx年已過去,雖然網(wǎng)絡營銷工作才剛剛起步,但收獲也不少。特別是領導塌實的工作作風、認真負責的工作態(tài)度、不斷創(chuàng)新的工作方式給我們員工樹立了榜樣。總結過去,展望未來,20xx年工作多,任務重,對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境,新機遇,新挑戰(zhàn),如何優(yōu)質(zhì)、高效的實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷、優(yōu)化網(wǎng)絡宣傳,是作為目前的我該思考的課題。在以后的工作中,作為領導暫時指定的網(wǎng)絡營銷工作的負責人,我將認真執(zhí)行公司的相關規(guī)定,充分發(fā)揮個人主觀能動性,以鐵的紀律來約束自己,不斷學習吸收管理經(jīng)驗及汽車知識,多計劃多總結,不斷的在公司給予的平臺上努力奮斗。

  最后感謝領導一年來對我的無私幫助、支持、鼓勵,也希望在新的一年里公司的領導能給我更多的理解和更大的支持,爭取為網(wǎng)絡營銷工作的快速發(fā)展貢獻自己的力量。

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