電視臺(tái)年終總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板

　　工作了一段時(shí)間是否有什么收獲跟感悟呢?作為一名職場(chǎng)中人，一定要養(yǎng)成寫工作總結(jié)的好習(xí)慣。下面是小編給大家?guī)?lái)的個(gè)人年終工作總結(jié)范文，歡迎大家閱讀參考，我們一起來(lái)看看吧!

電視臺(tái)年終總結(jié)(一)

　　本年度，在局、臺(tái)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)和大力支持下，我較圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，

　　。現(xiàn)就工作情況總結(jié)如下：

　　一、電臺(tái)節(jié)目方面

　　我很榮幸的從XX年初開(kāi)始參與交通廣播的組建至今，與交通廣播各位同仁一起，在局、臺(tái)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，見(jiàn)證了xx交通廣播電臺(tái)從籌建、試播、實(shí)現(xiàn)直播的全過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中我做過(guò)欄目策劃、欄目包裝、節(jié)目編輯、技術(shù)支持等工作。

　　(一)新增豐富多彩的電臺(tái)節(jié)目。按照局領(lǐng)導(dǎo)班子要求，交通廣播要繼續(xù)加大節(jié)目的豐富性、娛樂(lè)性，在局領(lǐng)導(dǎo)班子的指導(dǎo)下，我今年負(fù)責(zé)的節(jié)目又新增了《汽車音樂(lè)瘋》(30分鐘)、《紀(jì)實(shí)60分》(60分鐘)、《五年級(jí)插班生》(55分鐘)、《下午書場(chǎng)》(50分鐘)、《幸運(yùn)大挑戰(zhàn)》(60分鐘)五檔節(jié)目，增加新的節(jié)目后，我的工作量大了很多，但想到能夠讓xx廣大的聽(tīng)眾朋友們聽(tīng)到經(jīng)過(guò)自己親手編輯制作的節(jié)目，我覺(jué)得我的付出是值得的。有時(shí)候坐在出租車上，聽(tīng)到司機(jī)師傅的調(diào)頻收音機(jī)中傳出的聲音，正是自己精心制作的節(jié)目，那種無(wú)比自豪的感覺(jué)就從心底油然而生。這些節(jié)目的加入，受到了廣大聽(tīng)眾朋友的喜愛(ài)，尤其是司機(jī)朋友對(duì)我們的節(jié)目贊不絕口。

　　(二)積極參與新欄目的策劃、包裝。XX是xx交通廣播大發(fā)展的一年，這一年我臺(tái)新增了許多欄目，我與全臺(tái)編播同仁一起出點(diǎn)子、想辦法，積極參與策劃、包裝了《愛(ài)車課堂》、《汽車音樂(lè)瘋》、《下午書場(chǎng)》等欄目，在包裝欄目頭的過(guò)程中，我與同事們?nèi)翰呷毫?，在大量的音?lè)素材中選擇適合的背景音樂(lè)、研究推敲欄目串詞，對(duì)欄目串詞的配音要求精益求精，我本人也有幸參加了大部分欄目串詞的配音工作。有的時(shí)候?yàn)榱俗屢粜н_(dá)到理想的收聽(tīng)效果，我們專門到野外采集最原始、最真實(shí)的聲音，確保我們包裝的欄目頭以多元素和豐富的聽(tīng)覺(jué)享受給聽(tīng)眾耳目一新的感覺(jué)。

　　(三)xx交通廣播實(shí)現(xiàn)真正意義上的直播。xx交通廣播從　XX年2月9日　首次試播以來(lái)，由于受人員少、編播設(shè)備落后等因素的影響，一直沒(méi)有做直播節(jié)目，所有的節(jié)目一直都是采用先錄制、后播出的方式進(jìn)行。這種情況在XX年末我臺(tái)安裝了廣播電臺(tái)直播設(shè)備及數(shù)字化編輯制作播出系統(tǒng)平臺(tái)后，得到了改觀。一些服務(wù)于受眾的直播小欄目《尋物啟示》、《天氣驟變緊急通知》等極大的方便了廣大的聽(tīng)眾朋友?！　√貏e是局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)我們?nèi)_(tái)人員編輯策劃的每天播出長(zhǎng)達(dá)35分鐘的大型直播節(jié)目《強(qiáng)腎養(yǎng)心膠囊講座》，從　9月29日　開(kāi)始正式播出，在大家的共同努力下，我和同事們加班加點(diǎn)，編輯制作宣傳廣告、欄目頭、欄目串詞，交流溝通導(dǎo)播技巧、制訂播出應(yīng)急方案等等，我們精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，互相協(xié)作，直播過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)銜接緊密，確保播出無(wú)差錯(cuò)。這是我臺(tái)真正意義的第一檔大型直播節(jié)目。自此xx交通廣播結(jié)束了成立以來(lái)沒(méi)有大型直播節(jié)目的歷史。

　　(四)及時(shí)編播具有一定社會(huì)效益的公益節(jié)目。在編輯節(jié)目的過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)和同事們告訴我，要作一名合格的傳媒人就要有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，

　　今年3月，在得知了黑龍江吉林兩地對(duì)孕婦小嬌的跨省大營(yíng)救事件后，我和同事們及時(shí)采用轉(zhuǎn)播加實(shí)時(shí)報(bào)道的方式對(duì)此事進(jìn)行報(bào)道，讓廣大關(guān)心小嬌母女的聽(tīng)眾及時(shí)了解小嬌的病情及捐助的方式。xxxx5·12大地震發(fā)生后，我又與同事們及時(shí)與交通運(yùn)輸管理部門合作，與全市的司機(jī)朋友一起發(fā)起了“眾志成城抗震救災(zāi)獻(xiàn)愛(ài)心”大型直播捐款救助活動(dòng)，贏得了社會(huì)各界的一致好評(píng)。

　　二、電臺(tái)實(shí)用技能方面

　　(一)在編輯制作好電臺(tái)節(jié)目同時(shí)，我還擔(dān)負(fù)著電臺(tái)所有采、編、播設(shè)備維護(hù)的工作。在工作中，我定期對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，需要更換的設(shè)備必須更換，需要升級(jí)或新增的設(shè)備，在請(qǐng)示了領(lǐng)導(dǎo)后，能夠解決的全部解決，不留安全隱患，讓編輯人員能方便快捷的使用設(shè)備。

　　(二)在節(jié)目的編輯制作中，我與同事們互相學(xué)習(xí)交流，經(jīng)常性向廠商技術(shù)人員請(qǐng)教。本著讓全臺(tái)每一位編播人員都能獨(dú)立操作的目的，在工作中，同事們?cè)诰唧w的編播操作過(guò)程中有不懂的問(wèn)題，我都細(xì)心的進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，知無(wú)不言，言無(wú)不盡，現(xiàn)在我臺(tái)的每位編播人員都能熟練的做到節(jié)目制作、入庫(kù)，編單、播出“一條龍”工作，所有環(huán)節(jié)操作有條不紊。

　　(三)定期對(duì)全臺(tái)局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)中的計(jì)算機(jī)進(jìn)行病毒和木馬查殺，對(duì)系統(tǒng)漏洞進(jìn)行及時(shí)修補(bǔ)，全臺(tái)所有使用的計(jì)算機(jī)從物理上對(duì)內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)進(jìn)行分離，確保節(jié)目制作播出安全。

　　(四)利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)資源豐富的特點(diǎn)，我經(jīng)常不斷的上網(wǎng)搜索、查找可以用在我們電臺(tái)的各種聲音、音樂(lè)素材，網(wǎng)上的資源廣闊無(wú)限，要想真正找到自己需要的資源，也不容易，我在這方面下了許多功夫，可喜的是，通過(guò)我的努力找到了許多能在我們節(jié)目中使用的素材。這些素材在全臺(tái)的大量應(yīng)用，得到全臺(tái)編輯主持的好評(píng)。

　　三、安全播出方面

　　(一)我們嚴(yán)格按照上級(jí)部門的指示精神，在xxxx大地震發(fā)生后的抗災(zāi)期間停播所有節(jié)目，全天候轉(zhuǎn)播中央人民廣播電臺(tái)的中國(guó)之聲節(jié)目，確保節(jié)目安全播出。

　　(二)為了防止安全隱患，我與同事們經(jīng)常性的對(duì)直播間和導(dǎo)播制作間的敏感部位進(jìn)行檢查，把一切可能造成危險(xiǎn)的隱患都消除在萌芽狀態(tài)，確保我臺(tái)安全播出無(wú)事故。

　　(三)在北京奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)召開(kāi)期間，我臺(tái)按照上級(jí)部門及局領(lǐng)導(dǎo)的指示，遣散所有實(shí)習(xí)主持人，在此期間，非我臺(tái)工作人員，嚴(yán)禁進(jìn)入節(jié)目制作播出間。我也以身作責(zé)，從不在工作間接待無(wú)關(guān)人員。

　　四、自身學(xué)習(xí)方面

　　(一)在工作中我不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)，尤其是強(qiáng)化政治理論的學(xué)習(xí)，作為傳媒人，必須加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)，我經(jīng)?？葱侣劇⒆x報(bào)紙，瀏覽新華網(wǎng)、網(wǎng)易等國(guó)內(nèi)大型主流資訊網(wǎng)站的信息，了解我們國(guó)家的大政方針，學(xué)習(xí)政治、經(jīng)濟(jì)、科技、軍事等方面的知識(shí)。　　同時(shí)在對(duì)電臺(tái)采、編、播設(shè)備已經(jīng)很熟悉的基礎(chǔ)上，又進(jìn)行詳細(xì)而深入的學(xué)習(xí)，許多不懂的知識(shí)，就找同事問(wèn)，網(wǎng)上查，甚至給提供技術(shù)支持的廠家技術(shù)員打電話請(qǐng)教。通過(guò)學(xué)習(xí)，我在業(yè)務(wù)技術(shù)方面又有了一定的提高。

　　(二)在工作中，我與同事們團(tuán)結(jié)互助，互相補(bǔ)臺(tái)，集體榮譽(yù)感強(qiáng)，有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能夠嚴(yán)格遵守局、臺(tái)兩級(jí)班子制定的規(guī)章制度。

　　XX年已過(guò)了大半，在這大半年的時(shí)間里，我雖然也做了一些工作，但仍然有許多不足，以今后的工作中，我要不斷強(qiáng)化自身的各方面素質(zhì)，彌補(bǔ)不足，更加努力的工作，不辜負(fù)局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，為廣電事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

電視臺(tái)年終總結(jié)(二)

　　今年上半年，我臺(tái)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“新聞立臺(tái)、事業(yè)強(qiáng)臺(tái)、人才興臺(tái)”的工作思路和工作目標(biāo)，在宣傳工作中，牢牢把握輿論導(dǎo)向，著力提高宣傳水平;在事業(yè)建設(shè)上，全力推進(jìn)村村通工程建設(shè)，促進(jìn)事業(yè)大發(fā)展;在產(chǎn)業(yè)創(chuàng)收上，充分調(diào)動(dòng)各個(gè)方面的積極性，使各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)得到了落實(shí)。

　　一、抓宣傳，著力提高宣傳水平

　　今年以來(lái)，我臺(tái)新聞宣傳緊緊圍繞縣委、縣政府提出的發(fā)展戰(zhàn)略，強(qiáng)化中心意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，為我縣的改革發(fā)展穩(wěn)定創(chuàng)造了良好的輿論環(huán)境。1至6月份，電視臺(tái)共編播《xxxx》 組， 余條;廣播電臺(tái)共播發(fā)自采新聞 條，圓滿完成了各項(xiàng)宣傳任務(wù)。在我縣人大、政協(xié)兩會(huì)期間，廣播電視記者詳細(xì)制定宣傳方案，深入挖掘采訪題材，編發(fā)了大量的反映群眾心聲，反映代表、委員風(fēng)采的新聞報(bào)道，得到了縣委、人大、政府、政協(xié)的認(rèn)可。

　　今年上半年，圍繞全縣的中心工作先后開(kāi)辟了《新農(nóng)村建設(shè)》、《振興工業(yè)，加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展》、《知榮辱，樹(shù)作風(fēng)》、《遂昌大旅游》、《平昌視野》等一系列專欄，宣傳定位準(zhǔn)確，報(bào)道及時(shí)到位。

　　電視臺(tái)專題節(jié)目在格調(diào)上，注重社會(huì)性、知識(shí)性、趣味性。把內(nèi)容定位在弘揚(yáng)社會(huì)正氣，反映群眾心聲，謳歌經(jīng)濟(jì)發(fā)展主旋律方面，全力打造“平民化”欄目。先后制作播出了《責(zé)任醫(yī)生xxx》、《為了農(nóng)民的健康》、《鄉(xiāng)里來(lái)了特派員》等專題節(jié)目。并配合縣機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)制作播出了縣廉政故事演講比賽專題和有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)風(fēng)評(píng)議晚會(huì)的拍攝制作;配合縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展制作播出了《xxx旅游產(chǎn)業(yè)崛起》等專題片。今年上半年，我臺(tái)對(duì)外宣傳工作取得了較好成績(jī)，有 條新聞被麗水電視臺(tái)采用;完成了在建黨86周年之際，縣委組織部下達(dá)的電視臺(tái)播出的新聞專題選題。同時(shí)，我臺(tái)積極做好文藝宣傳報(bào)道工作，今年上半年我臺(tái)錄制播出了“慶五一廣場(chǎng)文藝演出”等多場(chǎng)文藝演出活動(dòng)，收到了良好的效果。

　　二、抓事業(yè)，做大做強(qiáng)廣電產(chǎn)業(yè)

　　1、全力推進(jìn)廣播電視“村村通”工程建設(shè)。今年，我臺(tái)要完成80個(gè)行政村和210個(gè)自然村的廣播電視“村村通”工作任務(wù)，需架設(shè)通行政村的光纜里程約368公里，全縣85.4%的行政村要在年底實(shí)現(xiàn)通有線電視光纜。今年上半年，我臺(tái)完成了55個(gè)行政村和158個(gè)自然村的“村村通”任務(wù)，共架設(shè)光纜線路32條、202.73公里。至此，我縣廣播電視“村村通”工程建設(shè)已累計(jì)完成了200個(gè)行政村的“村村通”任務(wù)，占總?cè)蝿?wù)量的78%，工程進(jìn)度位居全市九縣市(區(qū))。今年上半年，全縣新增有線電視用戶540多戶，呈現(xiàn)出了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。至今，全縣有23000多戶10萬(wàn)多人看上了有線電視節(jié)目。日前，我臺(tái)還被市文廣新局授予2006年度全市新一輪廣播電視村村通完成任務(wù)獎(jiǎng)榮譽(yù)稱號(hào)。

　　2、積極拓展廣播電視廣告創(chuàng)收渠道，增加廣告收入。

　　三、抓管理，保證廣電事業(yè)健康發(fā)展

　　1、抓好廣播電視安全播出工作。安全播出“安全優(yōu)質(zhì)，萬(wàn)無(wú)一失”是廣播電視安全播出的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。今年上半年，我臺(tái)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全播出規(guī)章制度，確保安全播出。至6月底，廣播電視累計(jì)播出近萬(wàn)小時(shí)，實(shí)現(xiàn)了安全播出無(wú)事故。

　　2、行業(yè)管理根據(jù)《廣播電視條例》和上級(jí)有關(guān)部門精神，今年上半年，我臺(tái)和縣文廣新局聯(lián)合開(kāi)展了治理整頓衛(wèi)星地面接收設(shè)備活動(dòng)，加大行業(yè)管理力度。共沒(méi)收衛(wèi)星接收設(shè)施10余套，當(dāng)?shù)夭鸪?00余套，查處偷接有線電視戶20多戶。

　　3、廣告經(jīng)營(yíng)是我臺(tái)的一大塊收入。如何做到既合法經(jīng)營(yíng)，又不減少收入，我臺(tái)經(jīng)過(guò)多次研究，采取了三個(gè)方面措施：一是，拓展廣告經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，深挖廣告潛力。今年上半年，新開(kāi)發(fā)了多個(gè)新領(lǐng)域，像房地產(chǎn)廣告市場(chǎng)等。二是，改善服務(wù)質(zhì)量，全員出擊，主動(dòng)服務(wù)。三是，提高策劃、制作質(zhì)量。在廣告制作上出精品，提高宣傳效果，贏得客戶。今年上半年，廣告經(jīng)營(yíng)收入近百萬(wàn)元，制作播出的公益廣告近百期。

　　四、抓思想，建立一支高素質(zhì)的廣電隊(duì)伍

　　作風(fēng)是一面鏡子，關(guān)系到各項(xiàng)政策能否貫徹落實(shí)，關(guān)系到各種困難和問(wèn)題能否得到解決，關(guān)系到黨和政府形象，直接影響黨的凝聚力和戰(zhàn)斗力。廣播電視部門是遂昌的一個(gè)窗口，是聯(lián)系群眾的橋梁，造就一支過(guò)硬的廣電隊(duì)伍尤為重要。今年，我臺(tái)以機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)為契機(jī)，深入開(kāi)展了機(jī)關(guān)效能建設(shè)和群眾評(píng)議活動(dòng)，取得了較好效果。在活動(dòng)中，我臺(tái)結(jié)合本單位實(shí)際，要求宣傳線的人員嚴(yán)格宣傳紀(jì)律，遵守新聞工作者職業(yè)道德準(zhǔn)則，杜絕各種違規(guī)、違紀(jì)事件的發(fā)生，對(duì)群眾反映的問(wèn)題，要一查到底，決不姑息遷就。有線電視網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員，要嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)承諾制度，讓群眾滿意、用戶滿意，對(duì)于吃、拿、卡、要行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即辭退。

　　為提高廣電隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)，先后組織培訓(xùn)編輯、記者7期，達(dá)100人(次)，并聘請(qǐng)了市總臺(tái)的編輯來(lái)臺(tái)為新聞工作者授課等，有力的促進(jìn)了全臺(tái)新聞工作者水平的提高。

　　我臺(tái)還深入開(kāi)展了“雙百雙千扶貧幫困接對(duì)活動(dòng)”，全臺(tái)干部職工共捐姿16400元。

電視臺(tái)年終總結(jié)(三)

　　一、xx年個(gè)人全年工作業(yè)績(jī)匯總及分析：

　　xx年的工作時(shí)間xx年3月-xx年1月，10個(gè)月的工作時(shí)間涉及的行業(yè)：投資擔(dān)保40余家、食品30余家、嬰兒用品40余家、汽配大世界、北環(huán)汽配車飾廣場(chǎng)、陳砦花卉大世界、國(guó)際茶城、豫州電動(dòng)車批發(fā)市場(chǎng)、國(guó)產(chǎn)汽車配件、名優(yōu)汽配廣場(chǎng)，投入時(shí)間最長(zhǎng)的為投資擔(dān)保(6月-12月)，合作的客戶：億諾擔(dān)保、瑞遠(yuǎn)擔(dān)保、369擔(dān)保、商都婦產(chǎn)醫(yī)院、一鳴出國(guó)教育、國(guó)際茶城、北環(huán)汽配車飾廣場(chǎng)、陳砦花卉大世界，中原花木城、經(jīng)濟(jì)視點(diǎn)報(bào)、海瑞制藥、云夢(mèng)服飾、新成汽車貿(mào)易公司，但真正了解這些公司內(nèi)部的詳細(xì)情況和決策者的興趣愛(ài)好，幾乎沒(méi)有，以往工作中有一種錯(cuò)誤的觀念，始終認(rèn)為發(fā)展向?qū)Щ虬l(fā)展多個(gè)向?qū)抢速M(fèi)時(shí)間和給自己簽約時(shí)會(huì)造成麻煩，只知道公司名稱和聯(lián)系電話就開(kāi)始和客戶聯(lián)系推薦自己的產(chǎn)品，所以和客戶的關(guān)系一直也都不是特別理想。

　　二、對(duì)照上年工作總結(jié)和計(jì)劃的總結(jié)：

　　xx年全年的工作計(jì)劃完成的情況非常不樂(lè)觀，主要由于自己一直想的比較多，行動(dòng)的比較少，并一直以量為主導(dǎo)，在新客戶開(kāi)發(fā)和老客戶關(guān)系維護(hù)上面欠缺的太多，一直在進(jìn)行著簡(jiǎn)單銷售，覺(jué)得自己做了這么多年的銷售和團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)，工作中也經(jīng)常有學(xué)習(xí)的習(xí)慣，但實(shí)際提高的技能非常不明顯。總結(jié)以前的工作有以下幾點(diǎn)：

　　1、執(zhí)行力不強(qiáng)，以后每天按照計(jì)劃和目標(biāo)行事，加大自我的監(jiān)督力度，每天提醒自己，這樣下去我能不能完成我的目標(biāo)和計(jì)劃想想如果完不成自己對(duì)得起誰(shuí)

　　2、沒(méi)找對(duì)人、沒(méi)說(shuō)對(duì)話，xx年每次拜訪客戶先通過(guò)向?qū)Щ蛲獠苛私饪蛻舻幕炯軜?gòu)授權(quán)，好好想想設(shè)想拜見(jiàn)時(shí)客戶給與好的回復(fù)，在心里自己鼓勵(lì)自己，想好要說(shuō)的話

　　和想要了解的事。

　　3、心太急，沒(méi)去見(jiàn)客戶以前聯(lián)想的太多，而提前基本很少去考慮客戶真正的需求點(diǎn)和目標(biāo)宣傳是個(gè)什么樣子，就去拜訪客戶，造成不能說(shuō)服客戶，反而自己自信心下降，所以在xx年的途中避免發(fā)生盲目的追求和盲目的和客戶談判，一定要做好準(zhǔn)備。

　　三、顧問(wèn)式營(yíng)銷的六大步驟和基本要求對(duì)照分析自己的執(zhí)行情況：

　　經(jīng)過(guò)摧龍六式的培訓(xùn)之后，自己收獲的東西非常多，回頭看看自己以往的思考模式和銷售模式覺(jué)得自己欠缺的東西還有很多，根據(jù)自己的以往的情況進(jìn)行對(duì)照分析，自己的感悟如下： 摧龍六式的第一式客戶分析：

　　第一步在客戶分析和客戶資料收集、客戶資料分析判斷上要改變以前的單一形式，比方說(shuō)客戶資料收集方面是做業(yè)務(wù)最基本、最基礎(chǔ)的東西，其實(shí)以往的方式方法有很多種如上網(wǎng)、看報(bào)、114、12580、戶外、電視、DM、行業(yè)周刊，這些最基本我都能做到并且自己在這方面做的還不錯(cuò)。

　　第二步通過(guò)人脈關(guān)系自己的朋友同事介紹客戶資料這個(gè)問(wèn)題還不大，但是通過(guò)老客戶去轉(zhuǎn)介紹的很少，因?yàn)榭傆X(jué)得自己對(duì)老客戶的服務(wù)根本就不能讓其滿意，從做業(yè)務(wù)到現(xiàn)在只有5個(gè)老客戶給我進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹，所以這數(shù)字是非?？杀模还苁裁丛?，自己沒(méi)做到讓客戶滿意那就是自己的原因，以后在這方面還得加大自己的人際關(guān)系力度，比如說(shuō)：通過(guò)行業(yè)聚會(huì)，和朋友約會(huì)多了解，另外多學(xué)習(xí)一點(diǎn)人際關(guān)系相關(guān)的課程。

　　第三步最關(guān)鍵的一點(diǎn)內(nèi)部資料審核是非常欠缺的，在這個(gè)上面自己只能給自己打10分，所以以后要全面地了解客戶的個(gè)人資料包括愛(ài)好和興趣、家庭情況、喜歡的運(yùn)動(dòng)和飲食習(xí)慣、行程，所有的一切都要一清二楚。

　　第四步收集完了資料后就應(yīng)該對(duì)客戶的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，行業(yè)內(nèi)部信息進(jìn)行判斷分析，包括從客戶的級(jí)別、職能以及在采購(gòu)中的角色將與采購(gòu)相關(guān)的客戶都挑出來(lái)，從中找到入手的線索，這是以后需要重點(diǎn)運(yùn)用和練習(xí)的。

　　第五步內(nèi)部資料審核通過(guò)這段時(shí)間的培訓(xùn)過(guò)后，了解到也就是說(shuō)得到了他的資訊和信息過(guò)后自己首先要對(duì)客戶的內(nèi)部基本資料有所了解，包括他的營(yíng)銷狀況、和客群定位、客戶的實(shí)力這些是最起碼知道的，這其中我認(rèn)為是缺一不可，而以前這些我認(rèn)為都沒(méi)做到，所以以后要仔細(xì)觀察和體驗(yàn)這方面的技能。

　　第六步判斷銷售機(jī)會(huì)，也是是關(guān)鍵的步驟之一，它就立刻決定了你的銷售是否能進(jìn)入下一個(gè)階段，如果連銷售機(jī)會(huì)都沒(méi)有的話就不要進(jìn)入下一步，免得將時(shí)間和資源花在不會(huì)產(chǎn)生簽約的客戶身上。經(jīng)過(guò)公司的培訓(xùn)過(guò)后也意味到自己身上存在這很多的不足，我認(rèn)為自己以后應(yīng)該在如何P&g%*w'ftG發(fā)展人脈和人脈的維護(hù)以及發(fā)展向?qū)厦婕哟笞约旱膶W(xué)習(xí)力度(和公司做的前兩名和廣告行業(yè)的精英學(xué)習(xí))，現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)不是單打獨(dú)斗的個(gè)人了，個(gè)人再能干不如團(tuán)隊(duì)一起干輕松，所以團(tuán)結(jié)協(xié)作尤為重要，改變要從現(xiàn)在、要從自己開(kāi)始，所以我相信學(xué)習(xí)也是我現(xiàn)在的首要任務(wù)，為了更好的發(fā)展自己的人脈建設(shè)，這段時(shí)間也在從網(wǎng)上去研究一些如何發(fā)展人際關(guān)系(曾仕強(qiáng)的人際關(guān)系學(xué))，現(xiàn)在認(rèn)為良好的人脈關(guān)系需要具備：首先要做到打開(kāi)自己真正去理解、包容和接受別人、真心的為對(duì)方著想、不撒謊、不欺騙、多參加社交活動(dòng) 。

　　摧龍六式的第二式建立信任親和感：

　　我認(rèn)為做銷售就要搞關(guān)系，關(guān)系搞好了自然而然業(yè)績(jī)就好起來(lái)了。

　　第一步得事先了解客戶結(jié)構(gòu)的授權(quán)和管理結(jié)構(gòu)，并且我認(rèn)為還應(yīng)該了解客戶的個(gè)人資訊性格愛(ài)好和興趣、家庭情況、喜歡的運(yùn)動(dòng)和飲食習(xí)慣、行程，這樣的話自己就知道了該如何去相處，我覺(jué)得這些內(nèi)容我以前的做法只能打5分，可見(jiàn)自己這一方面是非常非常薄弱的，所以首先要加強(qiáng)自己的興趣愛(ài)好，以免到時(shí)不能與客戶共達(dá)統(tǒng)一頻道，從而避免不能達(dá)到預(yù)先的親和效果。

　　第二步在拜見(jiàn)當(dāng)中給與對(duì)方好感，這些我認(rèn)為自己能打30分，因?yàn)槲业膬?yōu)勢(shì)給客戶的第一面是很誠(chéng)懇的、客戶一般不會(huì)有什么特別的戒備之心，在拜訪前我也會(huì)在腦海中進(jìn)行話語(yǔ)組織，也能在客戶面前打開(kāi)自己，進(jìn)行下一步的梳理和定位客戶當(dāng)下的一些情況，但在興趣互動(dòng)和建立同盟中自己覺(jué)得只能給自己10分，所以前兩個(gè)階段是建立好感和約會(huì)階段，所以以后應(yīng)加強(qiáng)客戶的信賴感，和客戶進(jìn)行家庭活動(dòng)，吃飯聚餐，卡拉OK。

　　第三步建立同盟因?yàn)榭蛻舻募軜?gòu)一般不是那么簡(jiǎn)單的，在決策中影響判斷的往往有好幾個(gè)人，所一就要通過(guò)這個(gè)信賴你的人想自己提供透漏第一手資料，幫你穿針引線，所以建立向?qū)Ш徒佑|發(fā)起人的關(guān)系得加強(qiáng)運(yùn)用，只有對(duì)客戶了如指掌，才能找到正確的時(shí)機(jī)和方法去推進(jìn)關(guān)系，所以無(wú)論以后的生活或工作中要更加注意運(yùn)用興趣互動(dòng)。

　　摧龍六式的第三式需求審核、發(fā)現(xiàn)需求：

　　第一步審核當(dāng)前客戶的主要方向和問(wèn)題:

　　建立了良好的信賴的關(guān)系之后，接下來(lái)這一步了解客戶的根本目標(biāo)和需求就比較容易了，然后進(jìn)行分析他企業(yè)現(xiàn)有的情況和狀況，當(dāng)客戶有了目標(biāo)和愿望的時(shí)候，就會(huì)發(fā)現(xiàn)達(dá)到目標(biāo)的問(wèn)題和障礙，很慚愧的是以往的工作中根本就沒(méi)有達(dá)到這一地步，所以這個(gè)里面的得分應(yīng)該0分，人脈人際關(guān)系一定要處理好是最關(guān)鍵的事，這種改變不是輕而易舉的事，所以多聽(tīng)一些人際關(guān)系的講座和多多與身邊的朋友、同事勤加練習(xí)，先改變自己的想法和觀念。

　　第二步理解客戶的背景和原因:

　　這一點(diǎn)以前工作中根本就沒(méi)注意過(guò)的事，自己打分也是0分，所以要想盡一切辦法從側(cè)面的了解決策者的思路和一貫作風(fēng)，如果決策者有了新的問(wèn)題和挑戰(zhàn)就要聯(lián)合向?qū)?影響層)尋找解決方案，關(guān)注決策這所想的所關(guān)注的，自己也盡量與決策者直接面談，所以要換位思考決策者的想法和理解影響層最關(guān)心的話題進(jìn)行深入。

　　第三步理解完了決策者的思路和媒體選擇后應(yīng)緊接著進(jìn)行決策者的需求分析和判斷:

　　這一點(diǎn)自己的分?jǐn)?shù)也是0分，因?yàn)橐郧凹词拐业搅藳Q策層也不會(huì)這么細(xì)的進(jìn)行分析和判斷，所以對(duì)決策者的思路總覺(jué)得一頭霧水，當(dāng)然這里面的因素很多，但這一點(diǎn)我覺(jué)得也是最重要的原因之一。 摧龍六式的第四式價(jià)值的呈現(xiàn):

　　里面看到了要想取得一個(gè)客戶的信任和簽約僅僅提供媒體價(jià)值是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更重要的是對(duì)客戶的本人愛(ài)好和公司最根本的目標(biāo)需求和需要解決得問(wèn)題，這些問(wèn)題不解決即使簽約的客戶，沒(méi)有一定得成就感，也覺(jué)得可能是運(yùn)氣比較好。

　　第一步結(jié)合客戶的需求點(diǎn)和待解決的問(wèn)題內(nèi)容進(jìn)行價(jià)值呈報(bào):

　　這一點(diǎn)自己只能給以前的工作打20分，因?yàn)橐郧翱傆X(jué)得自己的價(jià)值自己的優(yōu)勢(shì)說(shuō)的越多可能越能打動(dòng)顧客的心理，現(xiàn)在知道了客戶決定采購(gòu)時(shí)決不可能只看某一個(gè)指標(biāo)，應(yīng)該將采購(gòu)指標(biāo)引導(dǎo)到對(duì)我們有利的方面來(lái)，自己領(lǐng)悟到無(wú)論你將的產(chǎn)品特點(diǎn)說(shuō)的再好、講的再誘人，只要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只要比你好一點(diǎn)，比你心細(xì)一點(diǎn)，那我就失敗了。所以在以后業(yè)務(wù)的過(guò)程中一定要圍繞客戶的需求找到優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，去鞏固優(yōu)勢(shì)消除威脅。

　　第二步與影響層的互動(dòng)和介入:

　　這一點(diǎn)只能給自己打20分，因?yàn)橐郧叭绻桶l(fā)起人聯(lián)系的話，我會(huì)把所有的希望寄托與這個(gè)發(fā)起人，然后就一直和發(fā)起人打太極，缺少及時(shí)的與決策者影響層互動(dòng)和介入，所以以后要善于跨越聯(lián)系人發(fā)起人到影響人拍板人，要做到先去接觸再和向?qū)ё屑?xì)研究和分析，從而達(dá)到簽約的目的。

　　第三步說(shuō)辭的準(zhǔn)備:

　　這一點(diǎn)自己的得分也是0分，以前只要前期達(dá)到了，拿到這一步就是等待還是等待，因?yàn)榻?jīng)常覺(jué)得到了這個(gè)階段已經(jīng)是非常成熟了，沒(méi)有必要顧慮太多了，但是往往好消息的開(kāi)始也是悲劇的發(fā)生時(shí)段，不知道這其中還是有很多待解決的潛在問(wèn)題，重新站在決策者、影響者、使用者、評(píng)估者的角度上進(jìn)行重新思考、重新排列，列出可能會(huì)存在的問(wèn)題和疑慮，先自己進(jìn)行分析和解決，多余朋友、同事、領(lǐng)導(dǎo)溝通自己列出的這些問(wèn)題

電視臺(tái)年終總結(jié)(四)

　　20xx年，廣電總臺(tái)以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、xx大精神為指導(dǎo)，積極貫徹落實(shí)xx屆三中全會(huì)精神，面對(duì)種.種困難和壓力上下齊心、負(fù)重奮進(jìn)，立足自身實(shí)際，發(fā)揮廣電特色，始終堅(jiān)持以“質(zhì)量提升年”為努力目標(biāo)，致力于提升節(jié)目質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)廣播電視事業(yè)健康發(fā)展。一年來(lái)，我臺(tái)在市委、市政府和市委宣傳部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照市委書記、市人大常委會(huì)主作李維員對(duì)宣傳文化工作提出的四點(diǎn)要求，努力創(chuàng)新，扎實(shí)有效地做好了宣傳工作、事業(yè)建設(shè)、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收、安全播出、隊(duì)伍建設(shè)等各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將一年來(lái)主要工作總結(jié)如下：

　　一、牢牢把握正確輿論導(dǎo)向，切實(shí)做好宣傳工作

　　我們緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，牢牢把握正確輿論導(dǎo)向，服務(wù)大局，找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，力求新突破，為推進(jìn)全市社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造良好的輿論環(huán)境。

　　截至目前，電視中心共播出新聞稿1900多篇，專稿160多篇，韶關(guān)臺(tái)采用稿377篇，超上年全年用稿量;廣播中心播出新聞稿2193篇，韶關(guān)臺(tái)采用稿292篇;新視網(wǎng)編發(fā)本地新聞1237篇、圖片1810幅，上傳新聞視頻430個(gè)，上傳《佗城視線》、《小紅帽》等題視頻85個(gè)。廣播中心、電視中心在參加X(jué)X市廣播電視節(jié)目獎(jiǎng)評(píng)比中，送評(píng)的《農(nóng)民合作社建冷庫(kù)，開(kāi)創(chuàng)冷鏈銷售模式》等7件作品分獲電視、廣播二、三等獎(jiǎng)。今年9月參加韶關(guān)臺(tái)組織的異地采訪評(píng)比活動(dòng)中，電視中心采制的《綠色工業(yè)》獲新聞二等獎(jiǎng)和專題三等獎(jiǎng)。電視中心副主任羅雪梅在XX市委宣傳部等單位組織評(píng)選今年韶關(guān)優(yōu)秀新聞工作者、優(yōu)秀通訊員的活動(dòng)中，榮獲優(yōu)秀通訊員稱號(hào)。

　　(一)創(chuàng)新報(bào)道方式，廣泛宣傳xx大精神。電視中心、廣播中心、新視網(wǎng)創(chuàng)新報(bào)道方式，進(jìn)一步深化對(duì)黨的“xx大”和xx屆二中、三中全會(huì)精神，以及省委十一屆二次全會(huì)、XX市委十一屆三次全會(huì)和XX市委十二屆二次全會(huì)精神的宣傳。結(jié)合我市實(shí)際，利用專欄、專題等形式宣傳了會(huì)議提出的指導(dǎo)思想、總體思路、目標(biāo)任務(wù)和重大舉措，充分反映我市貫徹落實(shí)的新思路、新目標(biāo)、新任務(wù)、新舉措，進(jìn)一步擴(kuò)大覆蓋面、影響力。通過(guò)宣傳，增強(qiáng)了全市干部群眾落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性和主動(dòng)性。

　　(二)營(yíng)造輿論氣氛，為計(jì)生打贏翻身仗鼓與呼。為配合市政府中心工作，打好計(jì)生翻身仗，在青少年及廣大群眾中宣傳優(yōu)生優(yōu)育的生育觀念，營(yíng)造良好的計(jì)生氛圍，我臺(tái)電視中心與團(tuán)市委聯(lián)合主辦并推出了大型論壇節(jié)目《青春論壇》首期內(nèi)容《幸福生活，從“生”開(kāi)始》。該節(jié)目一改以往的風(fēng)格，大膽走出戶外，并邀請(qǐng)韶關(guān)電臺(tái)主持人主持節(jié)目。同時(shí)，相關(guān)的市領(lǐng)導(dǎo)和計(jì)生、醫(yī)療等部門的領(lǐng)導(dǎo)與社會(huì)人士共100多人在節(jié)目中互動(dòng)交流，該節(jié)目播出后在社會(huì)上引起了較好的反響。此外，我們認(rèn)真做好了各單位的相關(guān)動(dòng)態(tài)報(bào)道，開(kāi)設(shè)了“走基層，看計(jì)生”專欄，并制作了計(jì)生專題，為打好計(jì)生翻身仗創(chuàng)造良好的輿論氛圍。

　　(三)按照部署，積極做好“創(chuàng)文”、“創(chuàng)平”宣傳。電視中心、廣播中心、新視網(wǎng)認(rèn)真按照部署，扎實(shí)開(kāi)展“創(chuàng)文”、“創(chuàng)平”宣傳工作，開(kāi)設(shè)了《創(chuàng)文在行動(dòng)》專欄，在《佗城視線》中開(kāi)設(shè)“創(chuàng)文曝光臺(tái)”，并制作了全市創(chuàng)文專題片。同時(shí)在《樂(lè)昌新聞》，《佗城視線》等欄目前后播放創(chuàng)文宣傳標(biāo)語(yǔ)、宣傳短片及創(chuàng)文公益廣告。在開(kāi)設(shè)的專欄節(jié)目中，相繼曝光了一些不文明做法和行為，如《城中斜坡：泥頭車?yán)嗳鰸M地，附近群眾意見(jiàn)大》、《武江河樂(lè)昌城區(qū)段江面垃圾多》等，有效地為創(chuàng)文發(fā)揮了新聞媒體的輿論監(jiān)督作用?！皠?chuàng)平”宣傳方面，及時(shí)跟進(jìn)各階段的報(bào)道工作，不斷加大力度。

　　(四)結(jié)合各個(gè)時(shí)段，做好了各項(xiàng)宣傳工作。我臺(tái)的新聞宣傳根據(jù)各個(gè)時(shí)段的不同特點(diǎn)，分別設(shè)相關(guān)欄目，做好了市“兩會(huì)”以及春節(jié)、婦女節(jié)，勞動(dòng)節(jié)的相關(guān)報(bào)道。重點(diǎn)關(guān)注了樂(lè)昌峽水利樞紐工程發(fā)電機(jī)組的安裝、調(diào)試、發(fā)電、防洪以及廣樂(lè)高速、武廣樂(lè)昌東站的建設(shè)進(jìn)展情況等，并加大報(bào)道了招商引資的情況，特別是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移園入園的項(xiàng)目企業(yè)的建設(shè)報(bào)道。與此同時(shí)，還做好了新一輪扶貧開(kāi)發(fā)雙到工作的報(bào)道，深入采訪報(bào)道了各單位深入掛扶點(diǎn)開(kāi)展幫扶工作，為新一輪扶貧工作營(yíng)造了良好的輿論氛圍。

　　(五)全力以赴，做好抗洪救災(zāi)的宣傳?！?.16”洪災(zāi)期間，我臺(tái)統(tǒng)一部署，組織記者分赴災(zāi)區(qū)一線，取消休假，實(shí)行24小時(shí)值班制。非常時(shí)期，采取非常措施，星期日取消一周要聞，播放當(dāng)天新聞，及時(shí)把汛情和市委、市政府抗洪搶險(xiǎn)措施、成效以及災(zāi)民積極生產(chǎn)自救等情況宣傳出去，為我市奪取抗洪救災(zāi)的全面勝利提供正能量。

　　(六)全新改版和充實(shí)內(nèi)容，新視網(wǎng)努力擴(kuò)大影響。已逐步成為樂(lè)昌門戶網(wǎng)站的新視網(wǎng)，今年著力大動(dòng)作，對(duì)其版面和內(nèi)容，根據(jù)新穎、板塊獨(dú)立、引人眼球等要求，進(jìn)行了全面改版和充實(shí)。并開(kāi)通了新視社區(qū)，設(shè)有攝影、書畫、文學(xué)、創(chuàng)文等欄目。改版后，網(wǎng)站界面大氣，布局合理，內(nèi)容更豐富，并保持與本地電視新聞欄目一致。同時(shí)，采集國(guó)內(nèi)外新聞資訊及韶關(guān)地區(qū)新聞資訊。我臺(tái)充分利用這一平臺(tái)，擴(kuò)大對(duì)外宣傳。如今年8月受臺(tái)風(fēng)“尤特”的影響，我市遭受洪災(zāi)。新視網(wǎng)及時(shí)對(duì)外發(fā)布樂(lè)昌受災(zāi)的信息，并一直跟蹤到災(zāi)后重建的報(bào)道。新視網(wǎng)及時(shí)發(fā)“聲”、發(fā)“影”、發(fā)“圖”，三箭齊發(fā)，與電視同步再現(xiàn)最前沿的客觀情況，以網(wǎng)絡(luò)的特有優(yōu)勢(shì)，向公眾提供事態(tài)的最新進(jìn)展信息，同時(shí)全面反映市委、市政府應(yīng)對(duì)舉措，力保社會(huì)和諧穩(wěn)定。

　　二、繼續(xù)抓好數(shù)字電視整轉(zhuǎn)，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收和事業(yè)發(fā)展

　　我臺(tái)在上年對(duì)市區(qū)成功實(shí)現(xiàn)數(shù)字電視整轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)上，乘勝追擊，繼續(xù)穩(wěn)步在各鎮(zhèn)推進(jìn)有線數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作。全臺(tái)各部門通力合作，上下一心，積極努力完成任務(wù)，以此推動(dòng)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收和事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。一年來(lái)，全市新發(fā)展有線電視用戶和網(wǎng)絡(luò)收入均得到了顯著增長(zhǎng)。

　　(一)組織力量，精心安排，全面推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)字整轉(zhuǎn)。我臺(tái)在完成市區(qū)整轉(zhuǎn)后，馬不停蹄地迅速轉(zhuǎn)戰(zhàn)坪石鎮(zhèn)。由于準(zhǔn)備充分，解決群眾問(wèn)題及時(shí)，僅用了不足一個(gè)月的時(shí)間就完成整轉(zhuǎn)。

　　春節(jié)過(guò)后，我臺(tái)精心安排，要求各站根據(jù)其實(shí)際情況提交整轉(zhuǎn)計(jì)劃，并通過(guò)臺(tái)務(wù)會(huì)議討論后實(shí)施。

　　臺(tái)統(tǒng)籌安排南、北片同時(shí)展開(kāi)，分別調(diào)派車輛和人員逐個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)地“攻堅(jiān)克難”。各站在相關(guān)部門的幫助下，群策群力，全力以赴開(kāi)展有線數(shù)字電視整轉(zhuǎn)工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)站平移首先在以種植馬蹄而聞名的北鄉(xiāng)鎮(zhèn)展開(kāi)，北鄉(xiāng)站根據(jù)其所在鎮(zhèn)的特點(diǎn)，選擇在3月份進(jìn)行，時(shí)逢農(nóng)民賣完馬蹄手頭充裕，腰包正鼓。他們先從種植馬蹄致富面較廣的黃坌村開(kāi)始，交費(fèi)安裝二天一轉(zhuǎn)，工作人員能趕上用戶交費(fèi)進(jìn)度，而且合理安排人手，散戶盡量安排該站工作人員安裝，用戶集中的地方安排市臺(tái)調(diào)派的工作人員。很快，整轉(zhuǎn)平移工作順利完成。

　　首戰(zhàn)告捷，創(chuàng)造了分區(qū)分片會(huì)時(shí)期整轉(zhuǎn)的北鄉(xiāng)模式，并與后來(lái)九峰站創(chuàng)造出的一天全部整轉(zhuǎn)模式，一起在其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)站作為模板推廣應(yīng)用。

　　至10月，全市16個(gè)站除三溪站外全面完成有線數(shù)字電視整轉(zhuǎn)工作。

　　(二)克服自然災(zāi)害，繼續(xù)做好市區(qū)網(wǎng)改。春季以來(lái)，在春雷或暴雨等惡劣天氣的影響下，市區(qū)多處光機(jī)受到不同程度損壞。網(wǎng)絡(luò)中心工作人員抓緊時(shí)間搶修，在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)有線電視信號(hào)，盡量減少對(duì)用戶的影響。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)相繼開(kāi)始整轉(zhuǎn)后，網(wǎng)絡(luò)中心既要參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)站整轉(zhuǎn)工作，又要維護(hù)市區(qū)網(wǎng)絡(luò)及改造舊網(wǎng)任務(wù)。他們合理安排人員和車輛到北鄉(xiāng)、長(zhǎng)來(lái)、廊田等站，盡全力完成整轉(zhuǎn)工作。

　　(三)各相關(guān)部門通力合作，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)完成數(shù)字電視整轉(zhuǎn)。各相關(guān)部門積極參與有線數(shù)字電視整轉(zhuǎn)工作，互相協(xié)作，互相配合。數(shù)據(jù)部負(fù)責(zé)數(shù)字電視運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)(boss)的搭建與維護(hù)工作，為整轉(zhuǎn)區(qū)域提前做好收費(fèi)與信號(hào)傳輸工作。現(xiàn)已完成除三溪鎮(zhèn)外其它區(qū)域的整轉(zhuǎn)工作，并完成今年數(shù)字電視收視費(fèi)收費(fèi)策略更改工作。工程施工部擔(dān)負(fù)著城區(qū)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜網(wǎng)絡(luò)近千公里的重任，年初在認(rèn)真總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，順利地對(duì)北鄉(xiāng)等鎮(zhèn)進(jìn)行了數(shù)字電視整轉(zhuǎn)前的網(wǎng)絡(luò)改造任務(wù)，為加快數(shù)字電視平移打好鋪墊。計(jì)財(cái)后勤部積極配合做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)站數(shù)字電視收費(fèi)系統(tǒng)、展示電視機(jī)的配置、機(jī)頂盒、ic卡、遙控器等設(shè)備的調(diào)配、票據(jù)、零錢的準(zhǔn)備等工作，同時(shí)配合相關(guān)站做好收費(fèi)工作。另外，還根據(jù)實(shí)際情況，理順沒(méi)有配置收費(fèi)設(shè)備的鄉(xiāng)鎮(zhèn)站的收費(fèi)程序，確保相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)站能及時(shí)辦理相關(guān)有線電視業(yè)務(wù)。10月份開(kāi)始，數(shù)字電視續(xù)費(fèi)期間，每天安排人員做好市區(qū)和河南收費(fèi)廳的收視費(fèi)回繳工作，每月做好收視費(fèi)收費(fèi)系統(tǒng)、票據(jù)、銀行回籠金額的核對(duì)，確保收費(fèi)系統(tǒng)、票據(jù)、回籠金額三者一致。此外，工程施工部還對(duì)多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行光纜網(wǎng)絡(luò)的延伸，如廊田鎮(zhèn)的樓下村、白坪村和黃圃鎮(zhèn)的楊柳村等，并排除光纜故障多起。

　　(四)認(rèn)真做好客戶回訪，積極穩(wěn)定開(kāi)拓市場(chǎng)。市場(chǎng)客服部大力拓展業(yè)務(wù)范圍，穩(wěn)步發(fā)展業(yè)務(wù)。他們認(rèn)真做好客戶回訪工作以及專網(wǎng)的傳輸費(fèi)、欠費(fèi)的收取工作。數(shù)字電視方面，在保證現(xiàn)有集團(tuán)用戶不流失的情況下，積極穩(wěn)定地開(kāi)拓市場(chǎng)。因目前電信iptv非法與我們搶占市場(chǎng)，為了爭(zhēng)取集團(tuán)用戶，該部工作人員不論工作時(shí)間，還是休息時(shí)間，他們鍥而不舍地與客戶介紹和交流，取得了集團(tuán)用戶的理解和支持。

　　(五)強(qiáng)化對(duì)廣告的經(jīng)營(yíng)管理，確保廣告格調(diào)健康向上。我臺(tái)進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)電視廣告的經(jīng)營(yíng)管理，確保廣告宣傳導(dǎo)向正確，確保廣告格調(diào)健康向上。

　　廣告部圍繞目標(biāo)，創(chuàng)新方式，強(qiáng)化品牌，主動(dòng)出擊，今年在各行業(yè)普遍不看好的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，電視廣告市場(chǎng)環(huán)境更加惡化，廣告部所有工作人員緊緊圍繞廣告創(chuàng)收這一目標(biāo)，轉(zhuǎn)變觀念，深入市場(chǎng)，創(chuàng)新運(yùn)作，在鞏固原有行業(yè)客戶的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)行業(yè)挖掘，推廣和重點(diǎn)客戶溝通工作。今年國(guó)家加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)療藥品廣告的清理規(guī)范，針對(duì)這一現(xiàn)狀，重點(diǎn)培育了房地產(chǎn)、家用電器等業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，同時(shí)利用元旦、五一、中秋國(guó)慶、春節(jié)等節(jié)日，進(jìn)行廣告策劃創(chuàng)新，為客戶提供更多更好的營(yíng)銷機(jī)會(huì)。同時(shí)他們還對(duì)常年客戶，通過(guò)讓利、套播、聯(lián)誼溝通等方式，達(dá)到互利雙贏的效果。

　　廣告部還根據(jù)國(guó)家工商總局等部門的要求，認(rèn)真清理和停播醫(yī)療、藥品、保健食品等不符合法律法規(guī)的廣告和醫(yī)療專欄節(jié)目，嚴(yán)格廣告審查制度，保證了廣告節(jié)目的安全播出，今年以來(lái)，廣告部既注重經(jīng)濟(jì)效益，以注重社會(huì)效益，共制作播出“創(chuàng)文”公益廣告48條、“創(chuàng)平”公益廣告26條、節(jié)能減排公益廣告28條、愛(ài)護(hù)環(huán)境及計(jì)生等公益廣告46條。

　　今年，在市委、縣市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全臺(tái)干部職工共同努力下，廣播電視臺(tái)各方面工作都取得了較好的成績(jī)。但是我們這點(diǎn)成績(jī)的取得，離上級(jí)的要求以及跟其他廣電臺(tái)相比，還是有一定的距離，我們的宣傳輿論引導(dǎo)水平還有待進(jìn)一步提高，廣電隊(duì)伍整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量還有待提高，這些問(wèn)題也正是我們今后工作努力的方向。新的一年，我臺(tái)將集中精力謀大事，團(tuán)結(jié)協(xié)作抓落實(shí)，緊緊依靠全體干部職工，合力拼搏，務(wù)實(shí)爭(zhēng)先，使廣播電視各項(xiàng)事業(yè)躍上一個(gè)新的臺(tái)階。