又一年過去了，時(shí)間總是在悄無聲息中流逝。大家的總結(jié)寫好了嗎?應(yīng)該怎么寫好一篇年度工作總結(jié)呢?下面是小編給大家?guī)淼墓ぷ魅藛T年終工作總結(jié)范文，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!

　　督導(dǎo)年終總結(jié)(一)

　　時(shí)光荏苒，我自7月28日進(jìn)入公司以來已有十三天。雖然進(jìn)入xx的時(shí)間不是很長(zhǎng)，對(duì)xx的了解也不全面，但我認(rèn)為“精致生活，源自細(xì)節(jié)”，不僅要體現(xiàn)在xx品牌的卓爾不群又精益求精的品質(zhì)功能、大方得體的造型材質(zhì)、優(yōu)惠實(shí)在的價(jià)格上，更要體現(xiàn)在終端銷售時(shí)親切周到、熱情人性的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，以及完善及時(shí)的售后服務(wù)上。

　　進(jìn)入公司后的這些天里，我一直在努力的學(xué)習(xí)，去了解和適應(yīng)工作的環(huán)境?，F(xiàn)對(duì)這些天的工作做一下簡(jiǎn)單的回顧與總結(jié)：

　　首先，了解xx企業(yè)文化后在石路國際商城有了三天切身學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。與顧客面對(duì)面的交流，真正的面對(duì)產(chǎn)品更深入的學(xué)習(xí)。在張姐和陳姐的耐心指導(dǎo)下，先是整體了解了xx產(chǎn)品的自身優(yōu)勢(shì)以及競(jìng)品的打擊話術(shù)，又在與顧客的介紹交流中學(xué)習(xí)到很多關(guān)于終端銷售的要點(diǎn)和技巧。在此，先感謝您給我這個(gè)機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)，并感謝國際一店的陳姐和張姐的耐心教導(dǎo)。

　　接下來，在7月31日國美開業(yè)時(shí)，和xxx在終端學(xué)習(xí)一天，使我的學(xué)習(xí)邁上了一個(gè)新臺(tái)階。在這天里，仔細(xì)聽取兩位促銷員與顧客的介紹方式、如何讓顧客在我們店停留腳步、如何讓顧客放下疑慮等，感受頗深。顧客是上帝，必須熱情以待;顧客也是“魔鬼”，最難纏，必須保持耐心熱情。

　　8月7、8號(hào)與石路國美聯(lián)合對(duì)華辰嘉園的回饋團(tuán)購會(huì)活動(dòng)的兩天里，使我更深層的去了解顧客所想、顧客所慮，讓我自身能力又上了個(gè)新高度。其實(shí)，顧客的心理我們都清楚，買東西誰都買過，最常見的心理無非是貨比三家，最常聽的話便是“兜兜看”。針對(duì)不同的客人采用不同的方式把他說服是最重要的銷售技巧，我在努力去靠攏。

　　這十二天的學(xué)習(xí)，對(duì)我來說可謂是目前來說最寶貴的財(cái)富。它不僅體現(xiàn)在學(xué)文化和產(chǎn)品知識(shí)上，更體現(xiàn)在我自身能力的提高上。通過我的努力，馬馬虎虎算是收到了很好的效果，也得到了耐心教導(dǎo)我的大哥大姐們的肯定，這一點(diǎn)是我值得欣慰的?，F(xiàn)在，對(duì)熱水器、吸油煙機(jī)、灶具整體已經(jīng)了解，凈水器方面還沒有進(jìn)行很全面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在接下來的工作中，我肯定會(huì)把我們產(chǎn)品及競(jìng)品的知識(shí)學(xué)好，不會(huì)辜負(fù)公司對(duì)我的期望，讓自己更快的在工作能力上提升。

　　通過這些天的認(rèn)識(shí)，我也想說一下我對(duì)市場(chǎng)督導(dǎo)工作的認(rèn)識(shí)：

　　行業(yè)不同，督導(dǎo)的方式也有些不同。不管哪個(gè)行業(yè)，首先就必須對(duì)這個(gè)行業(yè)了解透徹。督導(dǎo)的工作不能僅僅局限于對(duì)促銷員的管理方面，一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng)，包括對(duì)于銷售技巧和手段的認(rèn)識(shí)，這樣才能在促銷員碰到銷售上問題時(shí)能夠及時(shí)給予解決。另一方面要把自身的協(xié)調(diào)能力和管理能力進(jìn)一步強(qiáng)化，能夠處理好促銷員與門店負(fù)責(zé)人、促銷員和其他公司促銷員、促銷員與店員之間的一些或大或小的矛盾。與此同時(shí)，還應(yīng)偶爾幫助促銷員進(jìn)行銷售。這樣不僅可以讓商場(chǎng)負(fù)責(zé)人和門店店員知道我們不光是產(chǎn)品上了柜，也讓促銷員知道我們也在時(shí)刻關(guān)注、關(guān)心他們的銷售情況，他們的感激心理也能幫助整體銷量的提高。一箭雙雕，幫助銷售的同時(shí)自己也能了解銷售的近況?？鋸堻c(diǎn)說，我認(rèn)為優(yōu)秀的市場(chǎng)督導(dǎo)是天使和魔鬼的復(fù)合體，因?yàn)闀?huì)讓人又愛又恨的，不光是要做好促銷員的良師，還要敢于面對(duì)問題，不能妥協(xié)。

　　經(jīng)過昨晚的思考，我自己總結(jié)了做好一個(gè)督導(dǎo)，“勤”字是最重要的。我總結(jié)了五勤，希望您可以幫我審評(píng)一下是否合理，即腦勤、腿勤、手勤、眼勤、嘴勤。

　　腦勤——我們?cè)诮K端或市場(chǎng)時(shí)，往往是對(duì)市場(chǎng)信息的了解是最直接最及時(shí)的。這就需要我們針對(duì)信息多動(dòng)腦，提出自己的建議并說給促銷員聽，而且及時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)反饋。

　　腿勤——對(duì)于督導(dǎo)來說，經(jīng)常到終端一線去，用腿來帶動(dòng)大腦思考，才能發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決。

　　手勤——做市場(chǎng)督導(dǎo)，必須要手勤。在終端尋看時(shí)看到產(chǎn)品贈(zèng)品擺放不當(dāng)或是不整齊，要親自動(dòng)手?jǐn)[放合理并告知促銷員下次注意。

　　眼勤——作為一個(gè)市場(chǎng)人員，我們必須要不放過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手任何一個(gè)細(xì)小變化，要能夠通過市場(chǎng)的變化準(zhǔn)確的找到消費(fèi)者需求或口味的變化，這是最難做到也最需要做到的。

　　嘴勤——在終端尋看幫助時(shí)，看到產(chǎn)品的陳列、宣傳單頁的放置不到位、促銷人員工作執(zhí)行不到位等問題，這時(shí)就要充當(dāng)黑臉，對(duì)該批評(píng)的提出批評(píng)，是以和藹的態(tài)度進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)演示告知他們操作要點(diǎn)即可，不可言辭過激影響他們工作心情。

　　這五勤，我會(huì)慢慢的做到，在很多方面可能還存在缺點(diǎn)和不足，也請(qǐng)您對(duì)我監(jiān)督和指導(dǎo)。當(dāng)然，我更希望這五勤能夠?qū)酒鸬揭欢ǖ淖饔茫蠹乙黄饋硖岢鼋ㄗh和修改。

　　最后，我還想說一些自己認(rèn)為值得提出的建議：

　　公司：自我認(rèn)為，如果我是顧客去買東西，不希望我還沒進(jìn)去就有幾個(gè)促銷員圍過來。也就是說，顧客是由促銷員請(qǐng)入并介紹，督導(dǎo)或是領(lǐng)導(dǎo)們只能是從旁協(xié)助或是從價(jià)格等方面穩(wěn)住顧客，在促銷員介紹產(chǎn)品時(shí)，不要前去幫忙講解產(chǎn)品，以免造成介紹中斷打亂顧客興趣。

　　促銷員：在顧客走到我們店門口時(shí)，必須是言辭恭敬而面帶微笑的請(qǐng)入，不要讓客人感覺是被哄搶拉入店里;介紹產(chǎn)品時(shí)，一定要先詢問顧客的需求進(jìn)行有針對(duì)性的介紹，切不可一一都介紹達(dá)不到銷售目的。在介紹完自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，對(duì)競(jìng)品要盡可能的打擊到底，以防競(jìng)品有機(jī)可乘;顧客可分為兩種：一種是今天就準(zhǔn)備要買，這種顧客一定要先知道他的需求，盡量的說服他們讓他知道我們的價(jià)格是惠的，不買就虧了，以我們的優(yōu)勢(shì)去說動(dòng)他，以輕松的溝通來讓他們放下疑慮;另外一種顧客是來先看看的，針對(duì)這種顧客一定要把我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)詳細(xì)的講透徹，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品印象最深刻，切不可讓他們還沒清楚地了解我們就跑進(jìn)別家去兜。走時(shí)給他們一張宣傳單頁并留號(hào)碼，要他們知道我們的誠意。

　　以上是我對(duì)前段工作的回顧和總結(jié)，在接下來的工作中我會(huì)更努力，彌補(bǔ)自己的不足、提高自身的能力，決心再接再厲，打開一個(gè)好的工作新局面。

　　督導(dǎo)年終總結(jié)(二)

　　本人自20xx年擔(dān)任公司市場(chǎng)督導(dǎo)后，到現(xiàn)在已有x年了。為了進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)工作上的自我提升，現(xiàn)將20xx年的工作情況作如下匯報(bào)。

　　一、工作情況

　　本年度在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的大力支持下，本人緊緊圍繞工作目標(biāo)，創(chuàng)新工作思路，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。無論干什么工作，我都以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待它，務(wù)必把各項(xiàng)工作做好。今年以來，主要做的工作包括以下三方面：

　　(一)做好運(yùn)營管理

　　負(fù)責(zé)收集、審核二級(jí)區(qū)域月度運(yùn)營計(jì)劃及區(qū)域經(jīng)理、業(yè)代月度績(jī)效指標(biāo)設(shè)定及結(jié)果核對(duì)。

　　(二)加強(qiáng)促銷管理

　　提高銷售業(yè)績(jī)。重點(diǎn)是對(duì)二級(jí)區(qū)域的營銷工作作好提前安排，并制定相關(guān)促銷計(jì)劃，跟進(jìn)并督促促銷計(jì)劃的執(zhí)行情況，保證促銷工作的順利實(shí)施。

　　(三)網(wǎng)絡(luò)管理方面

　　一是追溯、校驗(yàn)二級(jí)區(qū)域終端管理指標(biāo);二是追溯、校驗(yàn)二級(jí)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)管理指標(biāo)。

　　二、工作計(jì)劃

　　(一)將學(xué)習(xí)擺在首位，不斷提高業(yè)務(wù)綜合能力

　　一方面，要繼續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的敏銳力，并將理論積極運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，更好地完成本職工作。另一方面，要多總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，為今后的工作打好基礎(chǔ)。

　　(二)沉著冷靜，保持良好的心態(tài)

　　對(duì)于各種工作難題，首先要克服急躁的情緒，戒驕戒躁，保持冷靜，調(diào)整好心態(tài)，用飽滿的精神、積極向上的態(tài)度來迎接不同的挑戰(zhàn)。和同事們積極交流，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)組織的凝聚力，進(jìn)而提高工作合力。

　　(三)確定目標(biāo)，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)

　　作為xx市場(chǎng)督導(dǎo)，我必須根據(jù)公司的年度銷售計(jì)劃來制定出個(gè)人遠(yuǎn)近期工作目標(biāo)，并全力以赴地去實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，要增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，改進(jìn)自己的工作方式方法，不斷提高自身的工作水平。

　　督導(dǎo)年終總結(jié)(三)

　　通過近期對(duì)我所負(fù)責(zé)賣場(chǎng)的了解，發(fā)現(xiàn)多數(shù)區(qū)域人員對(duì)于銷售工作僅僅停留在單一的送貨售后回款的工作方面。工作非常被動(dòng)，不能主動(dòng)的找出問題、優(yōu)化環(huán)節(jié)，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動(dòng)。部分銷售人員對(duì)于自己的工作職責(zé)含糊不清，只做了最表面的基本工作。根據(jù)一些實(shí)際情況，我冒昧闡述一下市場(chǎng)督導(dǎo)崗位的工作職能。督導(dǎo)工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng)，包括對(duì)于銷售技巧和手段的認(rèn)識(shí)，處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題;另一方面提升自身的管理能力與協(xié)調(diào)能力，善于處理促銷員與門店負(fù)責(zé)人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種.種或大或小的矛盾。我作為一個(gè)市場(chǎng)督導(dǎo)人員，下面談一談本人的工作體會(huì)及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：

　　一、幫助銷售

　　市場(chǎng)督導(dǎo)應(yīng)該連同培訓(xùn)師一起，對(duì)于無促銷員渠道的店面，進(jìn)行簡(jiǎn)單有效的銷售技能培訓(xùn)。要讓經(jīng)銷商和終端門店負(fù)責(zé)人認(rèn)識(shí)到，我們不僅僅是機(jī)器上了柜，同樣我們一直關(guān)注、關(guān)心他們的整體銷售。對(duì)于銷售技能方面，我們給他們進(jìn)行幫助培訓(xùn)，讓他們對(duì)我們公司的形象、人員素質(zhì)留下好印象，并讓其感受到我們是實(shí)事求是地在幫助他們。同樣，他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對(duì)于合作方面，這些都是保持良性發(fā)展的必要條件。

　　二、慣性推銷

　　在幫助銷售的同時(shí)，認(rèn)真教會(huì)門店店員關(guān)于xx機(jī)型的獨(dú)特賣點(diǎn)和銷售技巧。通過這樣的培訓(xùn)，店員如果能夠按照教授的方法賣出機(jī)器，肯定在內(nèi)心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦xx的機(jī)型時(shí)，在信心上都會(huì)有一定的提高。通過多次的成功，很容易就會(huì)形成：某些店員專會(huì)推薦xx的機(jī)型，而且成功率非常高;以后有客人上門，都會(huì)主動(dòng)的推薦xx的機(jī)型。這就是成功的慣性推銷，這對(duì)于我們xx手機(jī)在終端門店沖量是很有效果的。

　　三、靈活促銷

　　促銷，無論在哪一行，都是一個(gè)客觀存在、無法回避的常見主題。受天時(shí)、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機(jī)敏地巧用資源、廣開思路、目標(biāo)專一、靈活促銷。也就是根據(jù)不同情況，在不同場(chǎng)合，用不同方法對(duì)待不同的顧客，達(dá)成銷售。

　　從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費(fèi)潛能。顧客能走進(jìn)賣場(chǎng)，不外乎兩種情況：

　　第一，確實(shí)是來買手機(jī)的。這個(gè)時(shí)候，往往要采取先勢(shì)奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意，從而達(dá)成向他推薦手機(jī)的目的。

　　這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在促銷員及督導(dǎo)員如何通過對(duì)顧客的第一眼觀察并迅速準(zhǔn)確地對(duì)觀察信息作出相對(duì)準(zhǔn)確的判斷，或者根據(jù)顧客的信息反饋迅速通過口頭語言消除他的一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機(jī)柜臺(tái)的距離，進(jìn)一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡(jiǎn)述，就是“巧觀顧客，當(dāng)機(jī)立斷”。

　　第二，可能是來買手機(jī)的。這里，又可分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的;另一種是帶了錢，但不一定當(dāng)下就買的。這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在與顧客良好的互動(dòng)過程中。構(gòu)建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺(tái)，打開顧客情感的心扉，通過情感互動(dòng)的方式，了解顧客的真實(shí)需求以及客觀困難，促進(jìn)這位顧客這一次或者下一次前來消費(fèi)。簡(jiǎn)述之，即“情感互動(dòng)，和諧營銷”。

　　督導(dǎo)年終總結(jié)(四)

　　在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為一名的銷售督導(dǎo)人員雖然帶來了一定的效果，但也存在不少的問題，為了更好的完成工作，特對(duì)階段性的工作進(jìn)行以下總結(jié)。

　　剛到公司時(shí)，對(duì)產(chǎn)品面料方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和培訓(xùn)下，很快了解到公司的性質(zhì)及產(chǎn)品知識(shí)和其培訓(xùn)的重要性。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己還有很多的不足之處。作為企業(yè)的一名督導(dǎo)，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。

　　此外，還要廣泛了解整個(gè)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，力爭(zhēng)盡快成為一名合格的督導(dǎo)，并且努力做好自己的本職工作。

　　針對(duì)這一年的督導(dǎo)工作，也由于時(shí)間的倉促性，我就不像其他的同事一樣一條一條的列舉出來了：

　　在督導(dǎo)的這一本職崗位上我認(rèn)為督導(dǎo)工作在家紡行業(yè)中的重要性，在這一年的終端拜訪中我們需要給終端的加盟商和導(dǎo)購進(jìn)行全面的一個(gè)培訓(xùn)，他們?cè)趯?duì)面料知識(shí)的了解和產(chǎn)品知識(shí)的問題上是很渴求進(jìn)步的。在拜訪接觸的這些工作在一線的伙伴們，他們反映的各種各樣的問題都是面前我們其他地區(qū)的加盟店正在面臨的問題，起初我認(rèn)為只需要給他們?nèi)嫘缘陌匆粋€(gè)一個(gè)的先后順序來培訓(xùn)就行了，可是我發(fā)現(xiàn)這樣的辦法如果他們不能堅(jiān)持下來始終都是白忙活一場(chǎng)費(fèi)時(shí)費(fèi)力，最終就像風(fēng)沙飛過留下沉重的思想負(fù)擔(dān)，后來我就換做一種比較快速的一種方法就是讓他們自己扮演不同的角色，找問題從而針對(duì)性的對(duì)其下藥，幾個(gè)來回下來他們也知道了自己的問題所在。

　　雖然這種方法不是最好的但對(duì)他們來說還是比較的出效果的，在使用這樣的方法的時(shí)候我還需要加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)，讓自己不斷的進(jìn)步才能解決終端導(dǎo)購拋來的各種他們認(rèn)為比較難以解決的問題，所以在以后的工作中我要更加的嚴(yán)格要求自己，讓終端的導(dǎo)購掌握更多家紡方面的知識(shí)：從家具的顏色搭配到床品的搭配，洗滌的方法及保養(yǎng)到顧客的一種心理溝通，眼神交流，以致達(dá)到他們的腰包不斷的膨脹加厚，讓加盟商和導(dǎo)購都達(dá)到互利雙贏的合作，幫終端培養(yǎng)一批比較忠實(shí)的導(dǎo)購從而也解決了終端中出現(xiàn)的招工比較難的現(xiàn)狀。

　　在拜訪的客戶中有的會(huì)說他們想定的花型總是定不到，或者是包裝袋的問題，等等一系列的問題，

　　而陳列就是一個(gè)店面的整體形象，她能讓店面多姿多彩也能讓店面黯然失色，而終端真正做到畫眼點(diǎn)睛，面壁生輝的還是很少一部分的，所以針對(duì)這塊我們要更加的要求他們?nèi)ゾ毩?xí)，讓顧客有種新鮮而又欣喜諾狂的感覺。

　　一年的時(shí)間里，我得到了很多感謝所有對(duì)我?guī)椭^和支持的領(lǐng)導(dǎo)及同事們，謝謝!

　　最后祝公司在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾!

　　督導(dǎo)年終總結(jié)(五)

　　本年度是學(xué)院推進(jìn)骨干高職院校建設(shè)，全面實(shí)施爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)關(guān)鍵的一年，分院督導(dǎo)組在督導(dǎo)處的領(lǐng)導(dǎo)下，全體人員認(rèn)真履行職責(zé)，創(chuàng)造性地開展工作，堅(jiān)持督與導(dǎo)相結(jié)合，以導(dǎo)為主、以督為輔的工作方針，本著深化教學(xué)改革，提升教學(xué)質(zhì)量的基本思想，堅(jiān)持在常規(guī)管理中抓規(guī)范，在規(guī)范管理中求創(chuàng)新，對(duì)穩(wěn)定教學(xué)秩序，提高教學(xué)質(zhì)量起到了積極的作用，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)督導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)，加大課堂教學(xué)的監(jiān)控力度

　　師范分院督導(dǎo)組本學(xué)期進(jìn)行了改組，基本形成了數(shù)量充足，質(zhì)量較高，覆蓋各專業(yè)的督導(dǎo)隊(duì)伍。人數(shù)共7人，全部由具有12年以上教學(xué)經(jīng)驗(yàn)且在專業(yè)中是教學(xué)骨干的教師組成，這些人員教學(xué)水平高，工作責(zé)任心強(qiáng)，能夠認(rèn)真履行督導(dǎo)規(guī)程職責(zé)。

　　為了便于督導(dǎo)和管理，結(jié)合督導(dǎo)組成員本人的業(yè)務(wù)專長(zhǎng)，根據(jù)相關(guān)性原則，將教學(xué)督導(dǎo)人員根據(jù)教研室進(jìn)行了分配，每位督導(dǎo)員主要負(fù)責(zé)1個(gè)教研室的督導(dǎo)工作。本學(xué)期督導(dǎo)人員在各自的范圍內(nèi)共聽課113學(xué)時(shí)，被聽課教師人數(shù)為64人次，按照聽課人不重復(fù)計(jì)算，被聽課人數(shù)為416人。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)二級(jí)學(xué)院督導(dǎo)小組的建設(shè)與工作指導(dǎo)，在評(píng)價(jià)性聽課方面取得了一定的成效。從教與學(xué)兩方面大大提高課堂教學(xué)的監(jiān)控力度。

　　二、加強(qiáng)教學(xué)檢查，規(guī)范教學(xué)秩序

　　師范分院督導(dǎo)組的工作分常規(guī)檢查和專項(xiàng)檢查，專項(xiàng)檢查主要以期初、期中和期末教學(xué)檢查為主，在擴(kuò)大課堂、實(shí)踐教學(xué)的督導(dǎo)面的同時(shí)，強(qiáng)化了課堂教學(xué)的針對(duì)性和引導(dǎo)性。

　　1、在狠抓課堂教學(xué)質(zhì)量督查的基礎(chǔ)上，特別重視了青年教師、學(xué)生有所反映教師的授課情況，重視了技能課的教學(xué)檢查。

　　2、加強(qiáng)了對(duì)一些薄弱環(huán)節(jié)的關(guān)注。特別是加強(qiáng)了音樂、美術(shù)教研室教師的督導(dǎo)工作，一方面加強(qiáng)教學(xué)的規(guī)范性，另一方面加強(qiáng)了教學(xué)文件的管理，加大了對(duì)實(shí)踐課堂的督查力度。對(duì)聽課中發(fā)現(xiàn)的問題

　　能及時(shí)地在課后同教師進(jìn)行溝通和交流，并及時(shí)在學(xué)院督導(dǎo)會(huì)議或在分院教工會(huì)上進(jìn)行信息反饋。

　　3、加強(qiáng)了青年教師的培養(yǎng)，從整體上促進(jìn)教風(fēng)與學(xué)風(fēng)建設(shè)。督導(dǎo)組在聽評(píng)課過程中，對(duì)青年教師課堂教學(xué)的引導(dǎo)比較突出，既了解他們的情況，反映他們的意見，又充分肯定他們的成績(jī)，客觀公正地指出他們的不足。

　　4、通過督導(dǎo)，教師的授課更加規(guī)范。從整體上看，老教師課堂授課認(rèn)真，教學(xué)過程嚴(yán)謹(jǐn)，重難點(diǎn)突出，注重學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的調(diào)動(dòng)，課堂效果好;年輕教師有很強(qiáng)的創(chuàng)新性，課堂氣氛活躍，講解條理也比較清楚。如青年教師汪鐵楠組織教學(xué)的能力很強(qiáng)，教學(xué)過程嚴(yán)謹(jǐn)，講課時(shí)重難點(diǎn)突出，講授能夠深入淺出。姜曉燕老師根據(jù)學(xué)生層次調(diào)節(jié)自己的教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)方法，重視藝術(shù)的相關(guān)性，教學(xué)語言規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)，態(tài)度認(rèn)真，項(xiàng)目齊全。王宏宇是一個(gè)很有潛質(zhì)的年輕教師，講課活潑自然，語言流利，思維敏捷，重視學(xué)生的體驗(yàn)與參與，重難點(diǎn)突出，重視學(xué)生數(shù)學(xué)思維及能力的培養(yǎng)。其他如季瑞紅、陳悅、夏微等講課各有各的特點(diǎn)，有的親切，有的有講有練，有的全面嚴(yán)謹(jǐn)。在教學(xué)環(huán)節(jié)的安排，教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)，能力培養(yǎng)等方面都有自己的特點(diǎn)，都比較注重學(xué)生主體性的發(fā)揮，課堂氣氛比較活躍。

　　三、 存在的問題及今后的打算 (一)存在的問題

　　1、個(gè)別教師在授課內(nèi)容上重點(diǎn)不突出，難點(diǎn)講的不透徹，交代不清。特別是從事理論課教學(xué)的教師在授課時(shí)缺乏理論聯(lián)系實(shí)際，舉不出生動(dòng)貼切的實(shí)例，教學(xué)案例不夠豐富。

　　2、教學(xué)方法的運(yùn)用有待提高更新。不少教師還沿用過去的教學(xué)方法，課講的不活，課堂上照本宣科。沒有積極采用啟發(fā)式、討論式等新的教學(xué)方法，缺乏對(duì)教學(xué)新理念、新方法的研究。

　　3、教學(xué)環(huán)節(jié)不夠完整，結(jié)構(gòu)層次不夠清晰。個(gè)別教師上課無提問、或在課堂教學(xué)過程中提問時(shí)間較長(zhǎng)，影響本節(jié)課的教學(xué)進(jìn)度。還存在新課授完無小結(jié)、無重點(diǎn)等現(xiàn)象。在知識(shí)的傳授過程中，教學(xué)層次出現(xiàn)混亂的情況。

　　4、 課堂組織教學(xué)能力不強(qiáng)。課堂上大部分老師能夠竭盡全力組織教學(xué)，維持課堂紀(jì)律，但個(gè)別教師在課堂教學(xué)中，課堂組織能力薄弱，缺乏德育滲透，責(zé)任心不強(qiáng)。 (二)今后的打算

　　1、繼續(xù)加大聽課力度，認(rèn)真落實(shí)師范教育分院年初制定的工作目標(biāo)，提高教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系;

　　2、繼續(xù)加強(qiáng)督導(dǎo)隊(duì)伍的建設(shè)和管理，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，為進(jìn)一步提高對(duì)課堂教學(xué)的監(jiān)控，探索提高教學(xué)質(zhì)量的長(zhǎng)效機(jī)制;

　　3、繼續(xù)加強(qiáng)教學(xué)檢查，規(guī)范教學(xué)秩序和教師的教學(xué)行為。樹立科學(xué)的管理理念，不斷提高管理質(zhì)量;

　　4、鼓勵(lì)青年教師，多出課，出好課，在督導(dǎo)職責(zé)的范圍內(nèi)，推出新人，樹立年輕教師中的標(biāo)桿，使青年教師中的優(yōu)秀者涌現(xiàn)出來，從整體上形成崇教，樂教，以教為樂，以教為榮的良好教風(fēng)。