美容導(dǎo)師是個(gè)比較火熱和高薪的崗位，但同時(shí)也是非常具有挑戰(zhàn)性的，那么美容導(dǎo)師一年的工作都有些什么呢?今天小編在這給大家整理了2019美容導(dǎo)師年終工作總結(jié)范文精選，接下來隨著小編一起來看看吧!

　　美容導(dǎo)師年終工作總結(jié)范文2019(一)

　　漫長(zhǎng)與充滿激情的2019年已盡尾聲，伴隨著熱情與澎湃的工作，我們經(jīng)歷了一年的洗禮，也讓我們逐漸的成長(zhǎng)起來。

　　2019我們收獲頗豐，心酸，歡笑與哭泣的滋味 ，我們都曾品嘗過。成熟就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累來的，成功與失敗在不斷地刺激著我們，多少經(jīng)歷已成了真正的教科書。

　　憧憬著未來，雖然我們無法預(yù)料，也無法想象，可過去的一切我們應(yīng)當(dāng)總結(jié)。

　　一年來，我們圍繞在公司高層領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)理念下，在院領(lǐng)導(dǎo)的督促下，用我們的信念與堅(jiān)持，我們一次次的沖擊著極限，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰，經(jīng)歷中我體會(huì)到了很多。

　　公司本著“企業(yè)品質(zhì)贏天下”的企業(yè)理念，讓我們所向無敵，屹立在大慶美容界的頂端，這是我們xx公司的驕傲，更是每一位員工的自豪。

　　總結(jié)過去一年的工作，說心里話自己沒有什么閃光點(diǎn)，而整個(gè)團(tuán)隊(duì)讓我體會(huì)到了很多。

　　首先要說的是公司對(duì)各店領(lǐng)導(dǎo)班子的配置，我覺得院長(zhǎng)、助理、顧問這樣的鐵三角組合無可挑剔，之所以我們能夠完成公司下達(dá)的各項(xiàng)服務(wù)與業(yè)績(jī)指標(biāo)，是與領(lǐng)導(dǎo)班子分不開的，作為一名基層員工我向付出的領(lǐng)導(dǎo)們致敬

　　我們公司的成功不是偶然的，每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)步驟、每個(gè)細(xì)節(jié)都決定著我們的成敗，每位其中的一員都發(fā)揮著自己的作用，從導(dǎo)購引領(lǐng)顧客入店至員工積極熱情的服務(wù)到領(lǐng)導(dǎo)干部的跟蹤直至銷售成功，邏輯性是那么的自然，那么的精致，這是我作為一名參與者的體會(huì)與心得。

　　我們很多良性的工作，這只是冰心的一角，我說的還不夠具體和全面，還有很多，像我們后勤的保障，對(duì)顧客的回訪，不同季節(jié)推出不同卡的類別，滿足了不同層次顧客群體，這都是我們的優(yōu)點(diǎn)和致勝的法寶，只要我們好好的去利用它，發(fā)揮它，那成功是必然的。

　　我們擁有激情，擁有活力，擁有狼性，創(chuàng)造輝煌不是什么夢(mèng)想，只是想要與不想要的問題。

　　一年風(fēng)雨，我每天工作著，體會(huì)著說到總結(jié)也只有這些瑣事，但細(xì)節(jié)決定成敗，總結(jié)過后，頭腦中除了反復(fù)不懈的工作，也只有去奮斗，才能體會(huì)到公司的精神，所以我無悔的工作著，工作著。而且我一直相信明年會(huì)更好。

　　美容導(dǎo)師年終工作總結(jié)范文2019(二)

　　時(shí)間飛逝，如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間到2019年年底，在即將過去的這一年里，從總體上看，我對(duì)自己的工作還是比較滿意的。首先，我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在，按照店里的相關(guān)規(guī)定按時(shí)上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時(shí)間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處和睦，關(guān)系融洽。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng)，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應(yīng)手。作為一名美容倒是師，我總結(jié)一下這一年來掌握到工作經(jīng)驗(yàn)：

　　一、良好的服務(wù)意識(shí)是最有力的銷售方法

　　1、微笑服務(wù)、它可以給對(duì)方良好的第一印象。通過微笑，你可以展示出你的個(gè)人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。

　　2、親情服務(wù)：美容師要時(shí)刻站在顧客的立場(chǎng)上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。

　　3、超值服務(wù)：盡量提供給顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺。

　　二、能充分展示個(gè)人良好的自身品性，是你邁向成功的堅(jiān)實(shí)一步

　　1、具有了良好的工作習(xí)慣，顧客就會(huì)很容易很快的接受你，認(rèn)同你，繼而她就會(huì)認(rèn)同你的產(chǎn)品，接受你的服務(wù)。

　　2、要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。

　　3、在工作時(shí)，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。

　　三、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng)

　　要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識(shí)、營養(yǎng)學(xué)、化妝品常識(shí)和心理學(xué)知識(shí);關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動(dòng)向，以便準(zhǔn)確無誤的開展咨詢服務(wù)，實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務(wù)。

　　四、高超的技藝修養(yǎng)

　　美容護(hù)膚是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)。美麗無暇的肌膚實(shí)際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思，精心繪制的圖畫。因此，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法。這樣，才能在美容服務(wù)中取得主動(dòng)權(quán)。

　　五、美容師的個(gè)人儀表

　　美容師的個(gè)人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個(gè)人儀表可以讓顧客對(duì)你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。

　　1、端莊的儀表：無論坐、立、行、走，上下樓梯時(shí)，都要隨時(shí)提醒自己，保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺。同時(shí)，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會(huì)成為被羨慕的對(duì)象。

　　2、大方的儀容：總結(jié)、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。同時(shí)，也體現(xiàn)出了美容師獨(dú)有的女性美。

　　3、開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態(tài)度誠懇、樂觀、充滿自信，而不是隨意的，不分場(chǎng)合的喧鬧，嘩眾取寵。

　　六、2020年的工作計(jì)劃

　　我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化：

　　1、基本常識(shí)：皮膚的結(jié)構(gòu)、女性的生理周期、人體器官等。

　　2、產(chǎn)品知識(shí)：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品種類，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的賣點(diǎn)，產(chǎn)品的文化。

　　3、美容技能：基本的按摩、護(hù)理、手法、使用各種儀器、各個(gè)部位的護(hù)理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。

　　4、銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。

　　5、美容院工作制度：晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

　　2019年即將結(jié)束，我們將迎2020年，希望下一年里工作順利，財(cái)源滾滾，同時(shí)也希望公司越來越好。

　　美容導(dǎo)師年終工作總結(jié)范文2019(三)

　　每個(gè)美容院都非常重視新員工入職后培訓(xùn)，重點(diǎn)都是采用一種灌輸?shù)姆椒?。?shí)際上培訓(xùn)是進(jìn)行美容院文化建設(shè)的一一個(gè)主要組成部分。我在擔(dān)任美容導(dǎo)師的這一-年里， 快速有效的完成了對(duì)新學(xué)員的培訓(xùn)工作?，F(xiàn)將這一年的工作做如下總結(jié)：

　　一、 為員工進(jìn)行文化培訓(xùn)

　　美容院文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化等四個(gè)方面的內(nèi)容，可以讓員工對(duì)美容院的各個(gè)方面都有一-個(gè)比較全面的了解。另外美容院文化是美容院?jiǎn)T工長(zhǎng)期積累并得到美容院認(rèn)可的價(jià)值觀和行為體系，將美容院的文化傳授給他們，可以使他們快速融入美容院。

　　二、存在的不足

　　1、在時(shí)間投入方面：沒有安排專門]的時(shí)間，只是在不自覺中進(jìn)行了一些相關(guān)方面的培訓(xùn)，未上升到一定的高度。在后期工作中，沒有及時(shí)跟進(jìn)，-講完事，將美容院文化工作簡(jiǎn)單化。

　　2、在形式方面：沒有制作規(guī)范性的文本或講義，只是天馬行空式的進(jìn)行一些說教。同時(shí)未設(shè)立專門]的美容院文化工作部門，僅由某些人事或行政管理人員兼職，未對(duì)美容院文化工作進(jìn)行系統(tǒng)的研究.

　　3、在內(nèi)容方面：主要是將自己的一-些口號(hào)式的觀念給員工念-念，大家根本不曾了解這些內(nèi)容對(duì)自己今后開展各項(xiàng)工作的重要性，也無從理解這些觀念在工作中的具體體現(xiàn)。即使有真正的文化培訓(xùn)，也是局限在行為、制度的約束上，重點(diǎn)突出的是不準(zhǔn)干什么，美容院文化的真正的核心部分未進(jìn)行重點(diǎn)展示。

　　三、宣講美容文化要注意的幾個(gè)細(xì)節(jié)

　　1、突出文化的作用與文化建設(shè)的重點(diǎn)，讓大家在第一-時(shí)間就對(duì)美容院的文化有一個(gè)比較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，并樹立-種必須在行動(dòng)、思想上與美容院保持一-致的意識(shí)。 此項(xiàng)工作必須由一個(gè)比較了解美容院發(fā)展歷程、戰(zhàn)略思想及美容院文化的精髓的資深員工來完成，包括美容院的發(fā)展歷程、美容院文化的核心及形成的一-些行為、制度文化和有效的文化建設(shè)方法載體。

　　2、很多大中型美容院的員工上班了兩三年還不知道美容院的高層管理人員的模樣，更無從了解美容院高層對(duì)員工的態(tài)度與思想。如果讓員工在進(jìn)美容院的第一天就 與美容院高層領(lǐng)導(dǎo)見面，會(huì)讓新進(jìn)者對(duì)美容院及美容院領(lǐng)導(dǎo)有一種油然而生的親切感，在第一時(shí)間樹立一 種為美容院服務(wù)的意識(shí)。

　　3、準(zhǔn)備- -份優(yōu)秀的學(xué)習(xí)性文本，最好有一份全面介紹美容院各方面情況的員工手冊(cè)等，讓員工可以進(jìn)行隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)，對(duì)自己的思想與行為進(jìn)行調(diào)整和的束。

　　4、動(dòng)態(tài)信息掌控。每隔一段時(shí)間對(duì)新入職員工進(jìn)行一-次互動(dòng)交流，如賠分員工的座談會(huì)，問卷調(diào)查等，了解員工在融入美容院過程中所遇到的問題，進(jìn)行有針對(duì)性的幫助與教育。

　　四、美容院文化知識(shí)培訓(xùn)的主要內(nèi)容

　　1、美容院如何對(duì)待員工的主要思想與配套措施，如美容院如何對(duì)待員工，有哪些福利昔施，為員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值創(chuàng)造了哪些環(huán)境，個(gè)人在美容院的發(fā)展前景等。

　　2、突出美容院的文化愿景、戰(zhàn)略及核心價(jià)值觀。

　　3、發(fā)生在美容院的有名的故事與臻例，讓大家在一種身臨其境的過程中學(xué)習(xí)美容院的文化。

　　4、文化對(duì)美容院發(fā)展的重要性及與美容院文化保持一致的方法與重要性。

　　5、美容院?jiǎn)T工的行為準(zhǔn)則。

　　以上是我在2019年里擔(dān)任美容導(dǎo)師的心得體會(huì)和總結(jié)，希望我能在2020年里做到更好，更上一層樓。

　　美容導(dǎo)師年終工作總結(jié)范文2019(四)

　　每個(gè)美容院都非常重視新員工入職后培訓(xùn)，重點(diǎn)都是采用一種灌輸?shù)姆椒ā?shí)際上培訓(xùn)是進(jìn)行美容院文化建設(shè)的一個(gè)主要組成部分。我在擔(dān)任美容導(dǎo)師的這一年里，快速有效的完成了對(duì)新學(xué)員的培訓(xùn)工作。現(xiàn)將這一年的工作做如下總結(jié)：

　　一、為員工進(jìn)行文化培訓(xùn)

　　美容院文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化等四個(gè)方面的內(nèi)容，可以讓員工對(duì)美容院的各個(gè)方面都有一個(gè)比較全面的了解。另外美容院文化是美容院?jiǎn)T工長(zhǎng)期積累并得到美容院認(rèn)可的價(jià)值觀和行為體系，將美容院的文化傳授給他們，可以使他們快速融入美容院。

　　二、存在的不足

　　1、在時(shí)間投入方面：沒有安排專門的時(shí)間，只是在不自覺中進(jìn)行了一些相關(guān)方面的培訓(xùn)，未上升到一定的高度。在后期工作中，沒有及時(shí)跟進(jìn)，一講完事，將美容院文化工作簡(jiǎn)單化。

　　2、在形式方面：沒有制作規(guī)范性的文本或講義，只是天馬行空式的進(jìn)行一些說教。同時(shí)未設(shè)立專門的美容院文化工作部門，僅由某些人事或行政管理人員兼職，未對(duì)美容院文化工作進(jìn)行系統(tǒng)的研究.

　　3、在內(nèi)容方面：主要是將自己的一些口號(hào)式的觀念給員工念一念，大家根本不曾了解這些內(nèi)容對(duì)自己今后開展各項(xiàng)工作的重要性，也無從理解這些觀念在工作中的具體體現(xiàn)。即使有真正的文化培訓(xùn)，也是局限在行為、制度的約束上，重點(diǎn)突出的是不準(zhǔn)干什么，美容院文化的真正的核心部分未進(jìn)行重點(diǎn)展示。

　　三、宣講美容文化需要注意的幾個(gè)細(xì)節(jié)

　　1、突出文化的作用與文化建設(shè)的重點(diǎn)，讓大家在第一時(shí)間就對(duì)美容院的文化有一個(gè)比較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，并樹立一種必須在行動(dòng)、思想上與美容院保持一致的意識(shí)。此項(xiàng)工作必須由一個(gè)比較了解美容院發(fā)展歷程、戰(zhàn)略思想及美容院文化的精髓的資深員工來完成，包括美容院的發(fā)展歷程、美容院文化的核心及形成的一些行為、制度文化和有效的文化建設(shè)方法與載體。

　　2、很多大中型美容院的員工上班了兩三年還不知道美容院的高層管理人員的模樣，更無美容院高層對(duì)員工的態(tài)度與思想。如果讓員工在進(jìn)美容院的第一天就與美容院高層領(lǐng)導(dǎo)見面，會(huì)讓新進(jìn)者對(duì)美容院及美容院領(lǐng)導(dǎo)有一種油然而生的親切感，在第一時(shí)間樹立一種為美容院服務(wù)的意識(shí)。

　　3、準(zhǔn)備一份優(yōu)秀的學(xué)習(xí)性文本，有一份全面介紹美容院各方面情況的員工手冊(cè)等，讓員工可以進(jìn)行隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)，對(duì)自己的思想與行為進(jìn)行調(diào)整和約束。

　　4、動(dòng)態(tài)信息掌控。每隔一段時(shí)間對(duì)新入職員工進(jìn)行一次互動(dòng)交流，如部分員工的座談會(huì)，問卷調(diào)查等，了解員工在融入美容院過程中所遇到的問題，進(jìn)行有針對(duì)性的幫助與教育。

　　四、美容院文化知識(shí)培訓(xùn)的主要內(nèi)容

　　1、美容院如何對(duì)待員工的主要思想與配套措施，如美容院如何對(duì)待員工，有哪些福利措施，為員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值創(chuàng)造了哪些環(huán)境，個(gè)人在美容院的發(fā)展前景等。

　　2、突出美容院的文化愿景、戰(zhàn)略及核心價(jià)值觀。

　　3、發(fā)生在美容院的有名的故事與案例，讓大家在一種身臨其境的過程中學(xué)習(xí)美容院的文化。

　　4、文化對(duì)美容院發(fā)展的重要性及與美容院文化保持一致的方法與重要性。

　　5、美容院?jiǎn)T工的行為準(zhǔn)則。

　　美容導(dǎo)師年終工作總結(jié)范文2019(五)

　　一、回顧本年的工作

　　顧客就是上帝，而我的任務(wù)，就是為顧客提供的服務(wù)?；仡欉@一年的工作，我盡可能的滿足了她們的需求，為顧客提供周到、舒適、體貼的服務(wù)。

　　二、存在的問題

　　x月對(duì)于我來說，是特別的，因?yàn)樵谶@三十一天里，我展現(xiàn)了全新的自己。但是不足之處就是，我發(fā)現(xiàn)自己不能牢牢地抓住顧客的需求點(diǎn)，對(duì)于顧客的了解不夠的透徹，所以讓一些潛在的顧客流失了。我知道，問題的源頭是因?yàn)槲业慕?jīng)驗(yàn)少，對(duì)于顧客的處理能力較弱。

　　三、收獲及改善

　　這一年中，x月對(duì)我而言是不平凡的一個(gè)月。x月是收獲的一個(gè)月，我在這個(gè)月的工作之中，學(xué)習(xí)到了很多，也收獲了很多喜悅。在這個(gè)月里，我成交了多比單子，業(yè)績(jī)相比上個(gè)月有所上漲。除此之外，我還學(xué)會(huì)了如何與顧客打交道的專業(yè)話術(shù)。

　　當(dāng)然，也有一些不足之處，我在美容師工作中，不夠的主動(dòng)，缺乏工作的熱情，在向顧客推銷的時(shí)候，舉止不夠大方，業(yè)務(wù)水平仍然欠缺。針對(duì)這些問題，在下一個(gè)階段，我要重點(diǎn)學(xué)習(xí)接待之道，鍛煉的自己銷售口才。

　　四、2020年的期待

　　在x-x月中，我的工作任務(wù)完成率有xx%，相比x月份來說，有所上升，完成效果還不錯(cuò)。在接下來的2020年里，我的目標(biāo)是完成xx%以上，讓自己的能力更上一層樓。