2020年單位扶貧年終工作總結(jié)
現(xiàn)在有更多的單位都開始了在盈利的基礎(chǔ)上對一些貧困地區(qū)進(jìn)行扶貧工作，嚴(yán)格按照精準(zhǔn)扶貧建檔立卡的要求，積極開展精準(zhǔn)扶貧駐村幫扶的工作。在年終時(shí)要怎么樣做一篇好的工作總結(jié)呢?以下是小編給大家?guī)淼膸灼?019年單位扶貧年終工作總結(jié)，供大家參考借鑒。
2019年單位扶貧年終工作總結(jié)【一】
根據(jù)__文[2018]23號《中共__縣委辦公室縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)》和__發(fā)[2018]26號《中共__縣委辦公室縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)<關(guān)于在全縣開展駐村幫扶貧困村和貧困戶工作實(shí)施方案>的通知》要求，我局嚴(yán)格按照精準(zhǔn)扶貧建檔立卡的要求，積極開展精準(zhǔn)扶貧駐村幫扶的工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、高度重視，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)
為切實(shí)加強(qiáng)對駐村聯(lián)戶包扶工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我局將包扶工作列為重要議事日程，周密籌劃，扎實(shí)推進(jìn)。成立了由黨支部書記熊繼宏任組長，班子其他成員任副組長，各股室負(fù)責(zé)人為成員的精準(zhǔn)扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組建了扶貧工作隊(duì)。工作隊(duì)負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施、督辦本單位駐村扶貧各項(xiàng)工作。在精準(zhǔn)扶貧工作中，縣聯(lián)系村領(lǐng)導(dǎo)師利龍、吳立新多次到村入戶認(rèn)親，多次看望幫扶對象，結(jié)對、制定方案、指導(dǎo)扶貧工作。
二、細(xì)化工作措施，確保工作成效板凳回目錄
一是研究制定精準(zhǔn)扶貧工作6年工作規(guī)劃和年度工作計(jì)劃。9月23日，由縣領(lǐng)導(dǎo)___帶領(lǐng)局工作隊(duì)，在鎮(zhèn)黨委政府、村兩委負(fù)責(zé)人的陪同下，深入該村組農(nóng)戶調(diào)查了解村情民意，與鎮(zhèn)黨委政府和村兩委班子開展多次座談了解具體情況，共商制定了精準(zhǔn)扶貧工作6年發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃。
二是做好結(jié)對幫扶工作。根據(jù)該村貧困戶名單，結(jié)合我局干部職工實(shí)際情況，確立了由局機(jī)關(guān)20名干部職工與該村62戶__貧困人口建立結(jié)對幫扶，并建立完善了結(jié)對幫扶檔案。
三、2019年工作計(jì)劃
(一)工作目標(biāo)。通過實(shí)施駐村幫扶工作，到2020年該村基本消除貧困現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)小康社會目標(biāo)。其中：建檔立卡貧困對象人均收入年均增長15%以上，農(nóng)村貧困對象實(shí)現(xiàn)“一有、兩不愁、三保障”的總體目標(biāo)。通過開展“五送、五幫”活動，使貧困村整體達(dá)到“五通、五有”目標(biāo)。
(二)幫扶方式。建立健全局機(jī)關(guān)幫扶工作機(jī)制，確保局機(jī)關(guān)每名干部幫扶3-5戶貧困戶，全面開展幫扶活動，做到不脫貧不脫鉤。同時(shí)，局機(jī)關(guān)將組織駐村工作隊(duì)，及時(shí)了解掌握幫扶村的動態(tài)信息和村民的個(gè)人信息，做到精準(zhǔn)定位扶貧。
(三)工作任務(wù)。嚴(yán)格按照“單位包村、干部包戶，幫建農(nóng)村基層組織、幫建農(nóng)村新型經(jīng)濟(jì)合作組織，市場主體帶動扶貧產(chǎn)業(yè)發(fā)展、能人大戶帶動貧困戶脫貧致富，促干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變，促群眾增收脫貧”的總體要求，具體任務(wù)是：
1、幫扶單位包村任務(wù)：一是制定貧困村6年總體發(fā)展規(guī)劃和年度幫扶計(jì)劃;二是培育主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，幫助貧困村培育新型經(jīng)濟(jì)合作組織，引進(jìn)市場主體，發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，培植產(chǎn)業(yè)大戶。重點(diǎn)協(xié)助抓好全村土地流轉(zhuǎn)130畝規(guī)劃，幫致富帶頭人種植玄參、桔梗、金銀花等為主的中藥材，增加農(nóng)戶收入。三是指導(dǎo)協(xié)助該村加強(qiáng)信息網(wǎng)格化建設(shè)，制定完善信息網(wǎng)格化建設(shè)規(guī)劃，并組織實(shí)施，確保年內(nèi)全面完成。四是扶貧解困，組織單位全體干部與貧困戶結(jié)對幫扶，原則上把有勞動能力、有致富愿望的貧困戶作為優(yōu)先幫扶對象;五是按照省市縣總體部署，組織開展“三萬”、新農(nóng)村建設(shè)和生態(tài)家園、“綠滿__”等活動。
2、干部包扶貧困戶任務(wù)：一是制定脫貧計(jì)劃。了解貧困戶的實(shí)際困難，分析原因，制定脫貧計(jì)劃;二是選準(zhǔn)發(fā)展項(xiàng)目。因戶制宜地幫助貧困戶選好致富項(xiàng)目，爭取資金支持，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定增收，結(jié)合全縣扶貧“四大工程”，在改善居住環(huán)境、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、發(fā)展產(chǎn)業(yè)等方面幫助貧困戶排憂解難。
四、保障措施
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。縣局成立了由局支部書記熊繼宏任組長，副局長趙桂平任副組長，局屬各單位負(fù)責(zé)人和股室負(fù)責(zé)人為成員的幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組建一支由熊繼宏、趙桂平、張安均、周子榮、馬傳禮5人扶貧工作隊(duì)，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施、督辦本單位駐村幫扶工作。
(二)嚴(yán)肅工作紀(jì)律。駐村幫扶工作隊(duì)要嚴(yán)格按照“中央八項(xiàng)規(guī)定”、“省委六條意見”、市、縣有關(guān)規(guī)定，駐村工作隊(duì)員要做到“三不準(zhǔn)”。幫扶工作隊(duì)原則上每月駐村工作不少于5天，及時(shí)為駐村幫扶工作隊(duì)解決工作生活中的困難和問題。工作隊(duì)員生活和住宿必需品、交通費(fèi)用、生活補(bǔ)助等按照《__縣黨政機(jī)關(guān)差旅費(fèi)管理辦法》執(zhí)行，每月由單位按實(shí)際駐村情況據(jù)實(shí)核銷。
2019年單位扶貧年終工作總結(jié)【二】
今年以來，我辦按照市委、市政府工作部署，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，扎實(shí)推進(jìn)扶貧部門10項(xiàng)重點(diǎn)工作，力爭取得我辦2個(gè)爭創(chuàng)全區(qū)先進(jìn)典型項(xiàng)目開門紅，為完成全年目標(biāo)任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一、圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)
1.精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧的路線圖更加完善。認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會習(xí)近平總書記扶貧開發(fā)戰(zhàn)略思想和省委書記趙克志到__縣調(diào)研講話精神，按照市委、市政府的工作部署，制定《關(guān)于打好精準(zhǔn)扶貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的實(shí)施方案》，對全市扶貧開發(fā)的總體思路進(jìn)行了全面升級完善，確定了2017年底全市貧困人口基本達(dá)到脫貧標(biāo)準(zhǔn)、2020年穩(wěn)定脫貧同步小康的工作目標(biāo)，逐縣簽訂精準(zhǔn)脫貧責(zé)任書，印制了相關(guān)掛圖，倒排工期，掛圖作戰(zhàn)，強(qiáng)力推進(jìn);
2.精準(zhǔn)識別貧困人口，解決好“扶持誰”的問題。借鑒貴州“四看看真貧”做法，按照“五看五不錄六優(yōu)先”要求，完善貧困人口識別指標(biāo)體系，編印村戶檔案樣本，組織9個(gè)貧困縣在全省率先開展建檔立卡“回頭看”，并在貧困縣的非貧困村和9個(gè)非貧困縣開展建檔立卡，精準(zhǔn)識別貧困人口，解決好“扶持誰”的問題。以此為基礎(chǔ)，逐村逐戶制定扶貧開發(fā)的路線圖和時(shí)間表，確保脫貧致富奔小康的路上不落一戶一人。我市先后3次代表全省接受國家組織的建檔立卡督導(dǎo)、檢查或觀摩，得到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定;
3.細(xì)化精準(zhǔn)幫扶措施，解決好“怎么扶”的問題。按照“五個(gè)一批”要求，謀劃推進(jìn)五大精準(zhǔn)脫貧工程，做到對癥下藥、分類施治、靶向治療。通過扶持生產(chǎn)和就業(yè)發(fā)展一批，實(shí)施“錢袋子”工程。對符合這類條件的扶貧對象，把發(fā)展食用菌、設(shè)施蔬菜、中藥材、高效林果、家庭手工業(yè)、鄉(xiāng)村旅游等扶貧產(chǎn)業(yè)作為促進(jìn)貧困群眾增收的重要手段，努力為每個(gè)貧困戶都找到一條致富之路。主動瞄準(zhǔn)對接京津地區(qū)用工市場和用工單位，組織開展訂單培訓(xùn)、定向輸出，增加貧困群眾的工資性收入。通過移民搬遷安置一批，實(shí)施“挪窮窩”工程。對生存環(huán)境差、“一方水土養(yǎng)不起一方人”地區(qū)的貧困群眾，在完成年度搬遷任務(wù)的同時(shí)，對貧困地區(qū)群眾居住狀況和搬遷意愿進(jìn)行摸底。全省列入國家搬遷盤子的共9萬人，我市就達(dá)到4.7萬人，占到52%。與貧困地區(qū)城鎮(zhèn)化、工業(yè)化、生態(tài)建設(shè)、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)等緊密結(jié)合，科學(xué)編制“十三五”搬遷規(guī)劃。通過生態(tài)補(bǔ)償脫貧一批，實(shí)施“聚寶盆”工程。打好“生態(tài)牌”，圍繞打造“重要生態(tài)涵養(yǎng)區(qū)，建設(shè)國家公園”，開展山水林田湖治理修復(fù)工程，讓有勞動能力的貧困人口就地轉(zhuǎn)成護(hù)林員等生態(tài)保護(hù)人員，把綠水青山變成“金山銀山”。通過社會保障兜底一批，實(shí)施“兜底線”工程。制定“兩線合一”方案，從2016年1月1日起，將低保標(biāo)準(zhǔn)由2300元提高到2900元，做到應(yīng)保盡保，動態(tài)管理。同時(shí)，對因病致貧返貧、需要通過醫(yī)療救助扶持的貧困群眾，從提高民政保障對象醫(yī)療救助比例、提高補(bǔ)償比、建立特殊人群醫(yī)療救助基金、建立大病補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)、設(shè)立扶貧門診、在__縣率先推行60歲以上貧困人口在縣域內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)看病全額救助機(jī)制等7個(gè)方面創(chuàng)新突破。通過教育扶貧脫貧一批，實(shí)施“拔窮根”工程。圍繞“不讓貧困群眾輸在起跑線上”，大力實(shí)施3年教育提升計(jì)劃，建設(shè)68所山區(qū)寄宿制學(xué)校，保證山區(qū)4年級以上孩子應(yīng)宿盡宿。大力發(fā)展職業(yè)教育，壯大提升燕太片區(qū)“9 2”職業(yè)教育協(xié)作區(qū)，提供從學(xué)校到崗位的“一站式”職業(yè)教育;
4.創(chuàng)新扶貧新業(yè)態(tài)，解決好“扶什么”的問題。積極拓展扶貧新業(yè)態(tài)，多渠道促進(jìn)群眾增收。光伏扶貧。累計(jì)發(fā)展集中式光伏電站260兆瓦，帶動1.49萬貧困群眾增收。新建分布式光伏電站2個(gè)村，涉及貧困戶130戶，戶均年增收3000元。旅游扶貧。大力支持__縣旅游扶貧試點(diǎn)縣和10個(gè)旅游扶貧試點(diǎn)村建設(shè)，改善旅游農(nóng)家院硬件設(shè)施，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并與發(fā)展綠色生態(tài)種養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目相結(jié)合，增加群眾收入。__縣依托白石山景區(qū)帶動4萬人增收的做法得到省領(lǐng)導(dǎo)充分肯定。__縣被國務(wù)院扶貧辦確定為全國旅游帶動脫貧示__縣。金融扶貧。發(fā)揮貧困縣扶貧自立服務(wù)社全覆蓋的作用，用好4個(gè)扶貧擔(dān)保公司和4個(gè)省級金融扶貧富民工程試點(diǎn)項(xiàng)目，累計(jì)為貧困群眾解決貸款資金9.5億元，涉及貧困戶2.8萬戶。__縣金融扶貧模式在全省推廣。經(jīng)過積極跑爭，我市被確定為全國4個(gè)政策性金融扶貧試驗(yàn)示范區(qū)之一。家庭手工業(yè)。針對留守婦女、老人等半勞動力較多的情況，大力發(fā)展新型家庭手工業(yè)，并與電商平臺相結(jié)合，積極打造自有品牌，促進(jìn)產(chǎn)品上檔升級，提高附加值。全年打造家庭手工業(yè)村示范109個(gè)，新增從業(yè)人員6461人，年均增收6000元以上?，F(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)。以9個(gè)貧困縣的16個(gè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)為平臺，共流轉(zhuǎn)土地6.32萬畝，帶動周邊85個(gè)貧困村、2.3萬貧困戶實(shí)現(xiàn)增收。通過“租金”、“薪金”和“股金”多渠道增加貧困群眾收入?；ヂ?lián)網(wǎng) 扶貧。充分發(fā)揮現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息優(yōu)勢，積極探索發(fā)展互聯(lián)網(wǎng) 電商、互聯(lián)網(wǎng) 旅游、互聯(lián)網(wǎng) 務(wù)工等扶貧新模式。9個(gè)貧困縣實(shí)現(xiàn)電商平臺全覆蓋。__縣完善拓展“淘寶中國.阜平館”電商平臺，全縣農(nóng)村網(wǎng)店超過330家，增長200%。__縣成為國定縣(片區(qū)縣和國家級貧困縣)網(wǎng)絡(luò)銷售第6名。__縣、__縣與京東，__縣與“購特網(wǎng)”合作建立電商扶貧平臺，為實(shí)現(xiàn)“工業(yè)品下鄉(xiāng)，農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”搭建了平臺，既方便貧困群眾生活，更拓展農(nóng)產(chǎn)品市場，促進(jìn)貧困群眾增收;
5.加強(qiáng)扶貧隊(duì)伍建設(shè)，解決好“誰來扶”的問題。強(qiáng)化對扶貧工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)整充實(shí)市縣扶貧攻堅(jiān)指揮部，加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記、村級黨組織書記、農(nóng)村致富帶頭人“三支隊(duì)伍”建設(shè)，不斷強(qiáng)化農(nóng)村脫貧第一線的核心力量。118個(gè)有扶貧任務(wù)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部建立扶貧辦，明確了專人負(fù)責(zé)。所有1082個(gè)貧困村由工作隊(duì)牽頭建立精準(zhǔn)扶貧工作室，使上級的政策能夠更好更快的傳遞到基層末梢，惠及貧困群眾。我市加強(qiáng)縣級扶貧機(jī)構(gòu)建設(shè)、成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)扶貧辦、建立村扶貧工作室的做法得到省委領(lǐng)導(dǎo)的高定評價(jià)。深入推進(jìn)駐村包戶幫扶。組織由158個(gè)市直黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、駐保單位，組成285個(gè)駐村幫扶工作隊(duì)，進(jìn)駐貧困村開展定點(diǎn)幫扶。加上省直、縣直工作隊(duì)，實(shí)現(xiàn)了1082個(gè)貧困村幫扶全覆蓋，所有貧困戶都明確了幫扶責(zé)任人。市縣成立扶貧駐村工作隊(duì)管理辦公室，出臺工作隊(duì)管理考核辦法，嚴(yán)格督導(dǎo)考核，并首次分別為本級工作隊(duì)安排專門經(jīng)費(fèi)共計(jì)2271.5萬元。全年累計(jì)籌集各類幫扶資金 7775 萬元，實(shí)施各類幫扶項(xiàng)目2300多個(gè);
6.加強(qiáng)資金項(xiàng)目跑爭，爭取資金創(chuàng)歷史新高。全年累計(jì)爭取上級財(cái)政扶貧資金4.42億元，其中5個(gè)中央專項(xiàng)彩票公益金項(xiàng)目落戶5個(gè)片區(qū)貧困縣，實(shí)現(xiàn)8個(gè)片區(qū)縣彩票公益金項(xiàng)目全覆蓋，累計(jì)爭取中央專項(xiàng)資金9500萬元，支持了90個(gè)貧困村的小型公益設(shè)施建設(shè)。爭取資金總量和中央資金總量都創(chuàng)歷史新高。全年新發(fā)展設(shè)施菌菜1.6萬畝，中藥材6.5萬畝，核桃等林果12.7萬畝，豬牛羊9.4萬只，肉雞65萬只，兔1.68萬只;
7.“__試點(diǎn)”扎實(shí)推進(jìn)，得到中辦和省委主要領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。指導(dǎo)__縣緊抓試點(diǎn)政策機(jī)遇，先行先試，開拓創(chuàng)新，確保各項(xiàng)政策措施早落地、早見效、群眾早受益，“三年大見成效”交出了合格成績單。辦機(jī)關(guān)先后90多次到__縣調(diào)研、指導(dǎo)工作，組織協(xié)調(diào)市直有關(guān)部門加大資金、項(xiàng)目、人才、技術(shù)等要素支持力度，幫助__縣解決脫貧攻堅(jiān)中的實(shí)際困難。__縣建檔立卡全覆蓋、扶貧產(chǎn)業(yè)全覆蓋、金融扶貧全覆蓋、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、教育扶貧、山區(qū)綜合開發(fā)、社會保障兜底等做法和相關(guān)工作機(jī)制，得到了中辦回訪組和省委趙克志書記的充分肯定，“聯(lián)辦共保”金融扶貧的做法在全省推廣;
8.強(qiáng)化扶貧宣傳發(fā)動，貧困地區(qū)內(nèi)生動力顯著增強(qiáng)。積極拓展扶貧宣傳的形式和途徑，加大扶貧宣傳力度，在市電視臺、__日報(bào)上開辦專欄，宣傳扶貧政策，反映貧困地區(qū)發(fā)展?fàn)顩r，展示扶貧開發(fā)成果，弘揚(yáng)社會幫扶先進(jìn)典型，全年在市級以上媒體刊發(fā)扶貧稿件172篇(含全市扶貧系統(tǒng))，在本單位網(wǎng)站和微博上發(fā)布信息586條。人民日報(bào)、中央電視臺、新華社等中央媒體先后報(bào)道了我市扶貧工作經(jīng)驗(yàn)做法，取得了良好的社會影響。編印《精準(zhǔn)扶貧政策100問》3000余冊，組織進(jìn)村入戶宣講，印發(fā)明白紙48萬多份，讓基層干部群眾及時(shí)了解掌握各類扶貧惠農(nóng)政策。利用10.17“扶貧日”的平臺，發(fā)布倡議書，組織現(xiàn)場捐款，刊發(fā)扶貧先進(jìn)事跡和公益廣告，開展扶貧志愿者行動，營造濃厚氛圍，有效調(diào)動了社會各界支持參與扶貧攻堅(jiān)的積極性，為扶貧攻堅(jiān)增添了不竭動力。以貧困地區(qū)干部、致富帶頭人為重點(diǎn)，組織外出參觀考察，開展家庭手工業(yè)、金融知識、電子商務(wù)等各類扶貧政策和致富技能培訓(xùn)12.6萬人次(含各部門和各縣組織人次)，提高了群眾的自我發(fā)展能力。
二、存在的不足
主要表現(xiàn)在：面對精準(zhǔn)脫貧要求和眾多新政策、新機(jī)制，部分干部還習(xí)慣于用老思維、老辦法考慮、解決新問題，創(chuàng)新意識還不夠強(qiáng)，創(chuàng)造性開展工作的能力不足;工作中存在點(diǎn)優(yōu)面窄、發(fā)展不平衡的現(xiàn)象，全市扶貧攻堅(jiān)工作的整體水平還有待提高。
三、2019年目標(biāo)打算
認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省扶貧工作會議精神，對照趙克志書記提出的“兩個(gè)率先”要求，把2016年確定為“精準(zhǔn)脫貧攻堅(jiān)年”，扎實(shí)落實(shí)好全省脫貧攻堅(jiān)的“八八戰(zhàn)略”、八大脫貧攻堅(jiān)行動和七大工程，全市所有貧困縣都對標(biāo)__縣，在完成好常規(guī)工作的同時(shí)，繼續(xù)抓亮點(diǎn)、育典型、做表率，重點(diǎn)做好8個(gè)方面的工作，確保15萬貧困人口實(shí)現(xiàn)脫貧。
一是以__縣為發(fā)起點(diǎn)，打好易地搬遷“當(dāng)頭炮”。指導(dǎo)__縣打響全省易地搬遷“當(dāng)頭炮”，在景區(qū)__縣城周邊啟動2個(gè)5000人的小區(qū)建設(shè)，完成10000人的搬遷任務(wù)。以此為引領(lǐng)，結(jié)合生態(tài)建設(shè)、農(nóng)村養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、工業(yè)園區(qū)建設(shè)等多種路徑，全市啟動建設(shè)24個(gè)搬遷小區(qū)，搬遷0.7萬戶、2.6萬人;
二是以股份合作為途徑，實(shí)現(xiàn)扶貧產(chǎn)業(yè)全覆蓋。堅(jiān)持長短結(jié)合，以短為主，大力發(fā)展食用菌、長毛兔、手工業(yè)等特色脫貧產(chǎn)業(yè)，確保實(shí)現(xiàn)貧困村村村有增收產(chǎn)業(yè)，村村有股份合作體，戶戶有脫貧門路，為2018年全市貧困人口基本脫貧打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);
三是以寄宿制學(xué)校建設(shè)為重點(diǎn)，推進(jìn)教育扶貧拔窮根。完成68所寄宿制學(xué)校建設(shè)，改善基礎(chǔ)教育教學(xué)條件和水平。大力發(fā)展職業(yè)教育，落實(shí)“雨露計(jì)劃”生活補(bǔ)助，為貧困家庭孩子提供從學(xué)校到崗位的“一站式”服務(wù);
四是以“兩線合一”為基礎(chǔ)，提升社會保障兜底水平。從今年1月起，我市農(nóng)村低保標(biāo)準(zhǔn)提高到2900元，實(shí)現(xiàn)“兩線合一”。今年內(nèi)，降低起付線、提高報(bào)銷比例等提標(biāo)后的醫(yī)療救助政策將全面實(shí)施，將從根本上解決因病致貧、返貧的問題;
五是出臺“1 9 9 7 20”脫貧攻堅(jiān)方案，完善脫貧攻堅(jiān)責(zé)任體系。按照“五個(gè)一批”要求，對照省出臺的11個(gè)專件，組織各縣、區(qū)和市直有關(guān)單位制定出臺(完善)“1(全市總方案) 9(9個(gè)貧困縣脫貧攻堅(jiān)方案) 9(9個(gè)非貧困縣脫貧攻堅(jiān)方案) 7(7個(gè)市轄區(qū)、開發(fā)區(qū)對口幫扶方案) 20(市直有關(guān)部門專項(xiàng)方案)”脫貧攻堅(jiān)方案，完善全市打好脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的目標(biāo)責(zé)任體系;
六是加強(qiáng)供需對接，創(chuàng)新精準(zhǔn)幫扶機(jī)制。調(diào)整駐村工作組，選派年輕后備干部擔(dān)任工作組長和“第一書記”，組織9個(gè)非貧困縣、7個(gè)市轄區(qū)(開發(fā)區(qū))，針對貧困縣的不同需求，實(shí)施不同形式的對口精準(zhǔn)幫扶;
七是借助“旅發(fā)大會”機(jī)遇，深度拓展旅游扶貧。借助全省首屆旅游發(fā)展大會將在我市貧困縣召開的機(jī)遇，積極探索打造景區(qū)帶動型、農(nóng)家游型、易地搬遷小區(qū)與景區(qū)同建型、資產(chǎn)收益型等多種模式的旅游扶貧新亮點(diǎn)，促進(jìn)貧困群眾快速增收脫貧;
八是打造“三個(gè)示范”，提升整體工作水平。大力推進(jìn)國家政策性金融扶貧實(shí)驗(yàn)示范區(qū)建設(shè)，為脫貧攻堅(jiān)提供金融信貸支撐。指導(dǎo)__縣打造精準(zhǔn)扶貧精準(zhǔn)脫貧示__縣，__縣景區(qū)帶動區(qū)域整體脫貧示__縣，并積極爭跑其他試點(diǎn)示范政策項(xiàng)目，帶動全市各縣、各項(xiàng)工作水平的整體提升。
2019年單位扶貧年終工作總結(jié)【三】
經(jīng)過全所人員的共同努力，積極響市委市政府及鎮(zhèn)黨委政府的“雙幫”活動，堅(jiān)持真情扶貧，辦好實(shí)事，注重實(shí)效，強(qiáng)化服務(wù)，在促進(jìn)發(fā)展上下功夫，推進(jìn)和加快了農(nóng)村貧困戶的脫貧致富的步伐，基本實(shí)現(xiàn)年度制定的“雙幫”計(jì)劃，現(xiàn)就我所具體做法匯報(bào)總結(jié)如下：
一、配合村居，認(rèn)真做好詳查摸排
今年我所幫扶村是搬經(jīng)居委會，經(jīng)詳查：全村人均收入在2000元以下的低收入有53戶，占全村總數(shù)的4.0%。經(jīng)分析這些戶主要是沒有得力勞動力或是離異家庭或是老弱病殘。有了這些基本情況后，方便了我們有針對性的開扶貧助困工作。
二、建章立制，加強(qiáng)扶貧組織管理
扶貧工作開展的關(guān)鍵在于組織領(lǐng)導(dǎo)，建立一個(gè)完善的領(lǐng)導(dǎo)組織，才能確保各項(xiàng)扶貧工作的順利開展。為此，我所及時(shí)成立了幫扶小組，由所長魏志兵掛帥，黨支部書記鞠芝圣具體負(fù)責(zé)，所內(nèi)其他人員為組員，同時(shí)派孟志遠(yuǎn)到村任實(shí)職參與村級扶貧工作，長期負(fù)責(zé)居委會的扶貧工作，另外還聘請了村里有威望的老黨員、有文化的青年人，婦女干部以及關(guān)心公益事業(yè)的農(nóng)民群眾等共同參與扶貧工作。
為了確保扶貧工作能從廣大農(nóng)民的利益出發(fā)，組織實(shí)施扶貧工作，我所還建立了一系列規(guī)章制度，制定工作計(jì)劃，任務(wù)分解到人。
三、聯(lián)系實(shí)際，切實(shí)扶貧實(shí)落到實(shí)效
一年來，我所全面落實(shí)幫扶措施，認(rèn)真貫徹皋委發(fā)[2005]58號文件和皋辦發(fā)[2006]8號文件精神并對扶貧工作召開階段性的情況回報(bào)會，組織全所工作人員對所幫扶戶進(jìn)行走訪，了解幫扶戶實(shí)際中遇到的具體困難，注重引導(dǎo)和獻(xiàn)身說法，幫幫扶戶尋找致富的方法，使他們能盡快摸索到一條致富的途徑。
我們針對所幫扶對象當(dāng)前的實(shí)際困難，為了便于幫助他們?nèi)蘸蠼鉀Q一些家庭開銷，同時(shí)通過征詢幫扶戶的意見，我所聯(lián)系了波爾山羊養(yǎng)殖基地，組織32只二十多斤重的波爾山羊，免費(fèi)發(fā)放給16戶幫扶戶，每戶幫扶對象都能領(lǐng)到一對波爾山羊。目前，通過走訪，所發(fā)放的32只波爾山羊都很鍵壯，有一戶幫扶戶的一只波爾山羊已有六十多斤重。
針對有小孩上學(xué)的幫扶戶，我們主動在開學(xué)前送去了學(xué)習(xí)班用品，消除了家長在小孩上學(xué)前為小孩上學(xué)犯愁的煩惱。
針對整個(gè)居委會居民的情況，我們請農(nóng)技站對居民進(jìn)行致富技術(shù)培訓(xùn)3次，到會人員達(dá)200人每場次，受益農(nóng)民達(dá)600多人。在培訓(xùn)方面我們特別注重了栽桑養(yǎng)蠶方面技術(shù)，鼓勵部分缺乏勞動力的家庭多擴(kuò)桑，幫他們組織711桑苗。
“雙幫”工作任重而道遠(yuǎn)，脫貧決不一朝一夕的事，我們在取得一定成績的同時(shí)還要發(fā)現(xiàn)存在一些問題，離真正脫貧的目標(biāo)還有一段艱難的路程要走。我所全體人員將進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識，創(chuàng)新意識、質(zhì)量意識、協(xié)調(diào)意識，以務(wù)實(shí)誠信、多辦實(shí)事的優(yōu)良工作作風(fēng)來做好來年的扶貧工作。
2019年單位扶貧年終工作總結(jié)【四】
自今年4月份扶貧工作開展以來，按照市委、市政府的統(tǒng)一部署，市紀(jì)委監(jiān)察局機(jī)關(guān)“單位包村、干部包戶”__縣__鎮(zhèn)__村、__村，同時(shí)__村也是市委常委、市紀(jì)委書記__同志的扶貧聯(lián)系點(diǎn)(也是縣紀(jì)委扶貧村)。在市紀(jì)委常委會的領(lǐng)導(dǎo)下，在委局領(lǐng)導(dǎo)的重視和親切關(guān)懷下，委局機(jī)關(guān)全員動員、傾情幫扶，精準(zhǔn)扶貧工作取得了階段性成效。現(xiàn)將扶貧工作情況匯報(bào)如下：
一、__村、__村基本情況
__村：現(xiàn)有人口3846人，1026戶。有28個(gè)自然村莊，40個(gè)村民小組;黨員共90人，村兩委成員共8人(其中支委5人，村委3人)。全村總面積6.7平方公里，其中山場800畝，耕地6000畝，水面1000畝。村內(nèi)共有大小圩口6個(gè)(其中官圩為縣確保圩)，自然災(zāi)害頻發(fā)，返貧現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。2016年確定貧困戶142戶，共392人。
__村：現(xiàn)有人口7931人，2929戶。有40個(gè)村民小組和15個(gè)居民小組;村黨總支有黨員141名，下轄3個(gè)社區(qū)黨支部。全村總面積6.5平方公里，耕地面積4388畝。2016年確定貧困戶149戶，345人。
3.2016年脫貧任務(wù)：__村“村出列、戶脫貧”;__村脫貧16戶，36人。
二、“單位包村、干部包戶”精準(zhǔn)脫貧工作開展情況
1.“單位包村”合力攻堅(jiān)。一是市、縣紀(jì)委監(jiān)察局機(jī)關(guān)黨委與__村、__村黨組織成立聯(lián)合黨委，委領(lǐng)導(dǎo)兼任聯(lián)合黨委書記。聯(lián)合黨委制定了扶貧工作方案和具體年度實(shí)施計(jì)劃，明確重點(diǎn)推進(jìn)的工作和扶貧項(xiàng)目。市、縣紀(jì)委監(jiān)察局各選派一名同志擔(dān)任駐村扶貧工作隊(duì)隊(duì)長。二是聯(lián)合黨委積極宣講扶貧工作重大意義和政策措施，統(tǒng)一村“兩委”和村民思想，加強(qiáng)村級基層組織建設(shè)，協(xié)調(diào)推進(jìn)扶貧工作。按照“一戶一單”的原則，逐戶量身定制了精準(zhǔn)脫貧“四項(xiàng)清單”，做到精準(zhǔn)幫扶有計(jì)劃、有措施、有責(zé)任人。三是委領(lǐng)導(dǎo)多次組織協(xié)調(diào)市縣交通、水利、農(nóng)委、住建、發(fā)改委等部門到__村、__村現(xiàn)場辦公，協(xié)調(diào)扶貧項(xiàng)目，爭取政策和資金，幫助扶貧村發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)和致富產(chǎn)業(yè)，大力推進(jìn)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，切實(shí)解決村級組織和貧困群眾實(shí)際困難和問題。四是精心謀劃牽動性扶貧項(xiàng)目。__村、__村光伏扶貧項(xiàng)目年內(nèi)建成。計(jì)劃總投資2000萬元的__村錢浮大橋項(xiàng)目，縣政府已報(bào)市政府，黃學(xué)龍副市長已作批示，要求市交通局盡快論證，提出意見。五是結(jié)合抗洪救災(zāi)和災(zāi)后重建，市紀(jì)委監(jiān)察局向兩村送去了慰問金1萬元和近2萬元電腦等急需辦公設(shè)備。委領(lǐng)導(dǎo)在“七一”前夕慰問了4名老黨員。
2.“干部包戶”扶貧幫困。委局機(jī)關(guān)黨員干部有19人在__村包戶31戶、有30人在__村包戶44戶。委主要領(lǐng)導(dǎo)和委局班子成員精心謀劃扶貧工作，走訪慰問包戶家庭。機(jī)關(guān)黨委先后3次集體組織黨員干部上門幫扶活動，了解災(zāi)后重建和脫貧致富情況，宣講精準(zhǔn)扶貧政策，為幫扶戶脫貧致富出主意想辦法，幫助解決了不少具體困難和問題，同時(shí)給每戶不少于500元幫扶金。部分不在家的結(jié)對戶，也通過村干部和電話等形式加強(qiáng)聯(lián)系。開展“點(diǎn)亮微心愿、黨員在行動”活動，目前征集微心愿14項(xiàng)?？h紀(jì)委機(jī)關(guān)干部也給__村包戶家庭送上500元至800元不等的慰問金。
三、當(dāng)前__村、__村扶貧建設(shè)情況
__村：
1.在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面：一是投資20萬元新建了80多平米的村級為民服務(wù)大廳，新添置了4臺電腦。二是2016年利用上級資金232萬元完成農(nóng)村道路暢通工程__村到集鎮(zhèn)路拓寬工程和7個(gè)較大自然村3.5米寬道路硬化工程。三是實(shí)施“八小”水利提升工程。2016年度實(shí)施水利重點(diǎn)工程官圩加固投資15萬元，受益面積1500畝;興修當(dāng)家塘7口，投資26.2萬元，灌溉受益面積470畝;實(shí)施小型泵站更新改造3座115kW，投資35萬元，受益面積2150畝;實(shí)施官圩泄洪溝清淤工程，投資7萬元，受益面積400畝。四是實(shí)施省級美麗鄉(xiāng)村點(diǎn)孫灣自然村莊提升工程，投資165萬元。工程項(xiàng)目包括：進(jìn)村口景觀牌、60盞太陽能路燈安裝工程、地面綠化工程、改水改廁污水處理、房屋墻體增刷白工程。
2.在產(chǎn)業(yè)扶貧方面：一是光伏扶貧項(xiàng)目。2016年底建成1個(gè)60kW村集中光伏電站和10戶“三無”貧困戶光伏電站，村集體經(jīng)濟(jì)將年增收5萬元，貧困戶年增收3000元。二是發(fā)展致富產(chǎn)業(yè)。有32戶在扶貧政策支持下(免費(fèi)提供豬仔、雞苗、山羊或小額貸款)，開展養(yǎng)殖業(yè)和種植苗木。有17戶貧困戶養(yǎng)豬，免費(fèi)為15戶提供小豬仔2頭/戶(價(jià)值1100元);免費(fèi)為5戶提供100只雞苗/戶(價(jià)值500元);免費(fèi)為5戶提供3只山羊/戶(價(jià)值1800元);2戶已承包池塘養(yǎng)魚;2戶有意愿從事花卉苗木種植，1戶有意愿種植葡萄。同時(shí)制作了扶貧示范帶動戶信息卡，將貧困戶家庭基本情況、幫扶責(zé)任人、致貧原因及幫扶措施都進(jìn)行公開，并懸掛在貧困戶家門前，接受群眾監(jiān)督。
3.在危房改造方面：開展貧困戶危房改造登記并錄入危房改造系統(tǒng)，對符合條件的貧困戶優(yōu)先實(shí)施，今年有6戶建檔立卡貧困戶危房改造任務(wù)，每戶補(bǔ)助2萬元。
4.在就業(yè)、教育和醫(yī)療扶貧方面：鼓勵有勞動能力的貧困戶外出創(chuàng)業(yè)，經(jīng)牽線搭橋本村一名在外地企業(yè)家定向在村招聘貧困家庭大學(xué)生到京滬高鐵當(dāng)乘務(wù)員(正在進(jìn)行中)。村吸納3戶無一技之長的貧困戶在村任保潔員，年工資約3600元。
整合雨露計(jì)劃、農(nóng)村義務(wù)教育家庭經(jīng)濟(jì)困難寄宿學(xué)生生活費(fèi)補(bǔ)貼、高中學(xué)生國家助學(xué)金、中等職業(yè)教育學(xué)生免學(xué)費(fèi)、中等職業(yè)教育家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生生活費(fèi)補(bǔ)貼等工程，對符合條件的人員進(jìn)行教育扶貧資助。其中，機(jī)關(guān)黨委通過協(xié)調(diào)有關(guān)方面，為一名考上大專的學(xué)生資助7000元，一名在合肥就讀的小學(xué)生500元。
縣紀(jì)委10月份邀請安慶市精神病醫(yī)院專家為村貧困精神病患者開展義診活動，縣紀(jì)委還購買3000多元藥品免費(fèi)贈送給精神病患者。
__村：
1.在產(chǎn)業(yè)扶貧方面：一是實(shí)施光伏扶貧項(xiàng)目，在牌樓組征地工作已完成，30萬元建設(shè)資金已籌措到位。二是把土地流轉(zhuǎn)作為推動農(nóng)業(yè)發(fā)展和農(nóng)民增收的重要工作，引導(dǎo)村民由傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)換方面做了大量卓有成效的工作，2016年能實(shí)現(xiàn)戶均增收4000多元。三是打“資源牌”，吸引“鳳還巢”，引導(dǎo)有技術(shù)、有實(shí)力的“小能人”回村創(chuàng)業(yè)，桂花新苑和桂香園精品小區(qū)的興建，聚集了人氣，創(chuàng)造了商機(jī)，為__村新農(nóng)村建設(shè)增添了新亮點(diǎn)。
2.美麗鄉(xiāng)村建設(shè)方面：2016年學(xué)堂凹中心村被定為省級美麗鄉(xiāng)村示范點(diǎn)。目前投入資金達(dá)320萬元，工作量已完成90%以上，建設(shè)進(jìn)度和建設(shè)質(zhì)量位于全縣前列。投資20萬元村社區(qū)便民服務(wù)大廳建成，8月底投入使用。
3.在改善民生方面：引進(jìn)__碧水源公司在__縣率先建成清潔飲用水供應(yīng)站，免費(fèi)向建檔立卡貧困戶和困難戶供應(yīng)飲用水，項(xiàng)目投資10萬元。開展農(nóng)村危房改造工程，共為9戶困難戶爭取上級補(bǔ)貼資金18萬元。落實(shí)教育扶貧資助，為5戶貧困戶子女，爭取上級教育補(bǔ)助資金1萬元。
四、對照“村出列、戶脫貧”標(biāo)準(zhǔn)，能夠確保實(shí)現(xiàn)脫貧目標(biāo)任務(wù)
貧困村出列標(biāo)準(zhǔn)：貧困發(fā)生率降至2%以下，有1項(xiàng)以上特色產(chǎn)業(yè)，集體經(jīng)濟(jì)有穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)收入來源，年收入在5萬元以上，村基礎(chǔ)設(shè)施和基本公共服務(wù)明顯改善。
貧困戶脫貧標(biāo)準(zhǔn)：家庭人均純收入達(dá)到3100元(計(jì)算周期為2015年10月1日至2016年9月30日)，同時(shí)貧困戶脫貧不能單純的算收入帳，核心標(biāo)準(zhǔn)是“兩不愁三保障”(不愁吃、不愁穿，教育、醫(yī)療、住房有保障)。
__村“村出列”：一是今年村委會將農(nóng)戶的土地集中流轉(zhuǎn)后發(fā)包給3個(gè)種田大戶，共流轉(zhuǎn)土地總面積1200畝。按照縣有關(guān)規(guī)定，當(dāng)年將獲得一次性獎勵10萬元，目前已到位6.4萬元。二是特色產(chǎn)業(yè)光伏項(xiàng)目年內(nèi)建成并網(wǎng)發(fā)電。
2.貧困戶脫貧：目前兩村脫貧任務(wù)戶按“二評議二公示一審核”程序，正在逐一進(jìn)戶清算核對、簽字，工作進(jìn)展順利，思想情緒總體平穩(wěn)。委局干部包戶相關(guān)資料也正在按要求整理歸檔。
2019年單位扶貧年終工作總結(jié)【五】
歲末年初，又到收獲盤點(diǎn)之時(shí)。在過去的一年里，銷售部在酒店總經(jīng)理班子的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下，基本完成了20__年的銷售任務(wù)。部門的工作也由最初的成長期逐漸步入成熟。今年年初根據(jù)酒店?duì)I銷的需要，在原有的人員編制上，新增了一位銷售主任，負(fù)責(zé)指導(dǎo)各銷售人員開展銷售工作，并予以檢查及跟蹤，確保銷售目標(biāo)按期完成。在全體銷售人員的共同努力下，銷售業(yè)績相比去年也有了顯著上升。業(yè)績的取得，與這一年里實(shí)質(zhì)性的扎實(shí)工作是分不開的。在這一年里我們的具體工作總結(jié)如下：
一、對外銷售與接待
1、旅行社和大型團(tuán)隊(duì)的銷售
__素有“__綠寶石”之美譽(yù)，地處__山南麓，__平原北端。是___風(fēng)景名勝區(qū)的核心景區(qū)之一。優(yōu)越的地理環(huán)境和迷人秀麗的自然風(fēng)光，吸引著全國各地不同的游客。我們與__各旅行社、____景區(qū)和__溫泉建立了長期友好的合作關(guān)系，以保證酒店的團(tuán)體客源。在此其間，共接待大型團(tuán)隊(duì)__家。每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的到來，我們都有銷售經(jīng)理全程跟蹤，并協(xié)調(diào)酒店各部門，以保證為旅行社客源提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升客戶滿意度。如今有很多旅行社已經(jīng)成為了我們的忠實(shí)客戶，優(yōu)質(zhì)、人性化的服務(wù)，也讓他們介紹了更多的新團(tuán)隊(duì)開始入住我們酒店，無形之間也提高了我們酒店的知名度和美譽(yù)度。
__除被譽(yù)為__之鄉(xiāng)以外，還是全省的__之鄉(xiāng)。去年_月份的全省__公開賽在__圓滿舉行，去年在酒店連續(xù)入住四天，入住房___間。今年全省少年組、群體職工類、成人組的__賽仍在__舉行，前后三次比賽，為期__天，入住房間___間，共為酒店創(chuàng)收___萬元。
2、商務(wù)型客戶、政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的銷售
__除了是一座旅游城市之外，也是輕工機(jī)械之城，國寶__之鄉(xiāng)。加上最近幾年政府的大力支持和招商引資，__的經(jīng)濟(jì)也在飛速發(fā)展。南來北往的客商、政府機(jī)關(guān)、各企事業(yè)單位成了酒店最重要的客源之一。我們針對不同的消費(fèi)對象，采取不同的銷售模式，運(yùn)用靈活多變的銷售方式，吸引著酒店的新、老客戶。例如：辦理有充有送的vip卡，為客戶入住消費(fèi)提供快速便利的服務(wù)，共辦理vip卡___張，共充值___萬元。與此同時(shí)，我們還分別與一些客戶和單位簽署了現(xiàn)金消費(fèi)協(xié)議和掛帳消費(fèi)協(xié)議，截止年底共簽署現(xiàn)金協(xié)議___份，掛帳協(xié)議___份。并在此基礎(chǔ)上，新增了簽單卡業(yè)務(wù)，以便更方便更快捷高效率的為各簽單單位服務(wù)。同時(shí)，我們也制定了銷售員拜訪記錄卡，以便及時(shí)跟進(jìn)客戶，反饋客戶信息，并及時(shí)整理歸檔，維護(hù)與客戶之間的關(guān)系，不斷發(fā)掘新客源。銷售員也開始從去年的被動銷售到今年的主動銷售，從無序工作到有序工作，從無市場調(diào)研分析到市場調(diào)研分析和同行業(yè)分析，并根據(jù)客戶的實(shí)際消費(fèi)給予適當(dāng)?shù)乃头績?yōu)惠，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。
3、會議銷售
酒店擁有大中小型會議室共8間，可同時(shí)承接不同規(guī)模的大中小型會議。得天獨(dú)厚的硬件優(yōu)勢和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使我們在同行業(yè)的會議銷售中一直處于遙遙的地位。在這一年里，我們共接待了大中小型會議共___場。其中大型會議__場。中型會議__場。小型會議__場。大型會議有：輕機(jī)招商會議、__會議、全省__會議、全省____會議等，僅這幾次會議為酒店創(chuàng)收___萬元。在這些大型會議中，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及員工全程跟蹤服務(wù)，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作經(jīng)常性的延長，即使很疲憊卻始終對保持著振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩，使每一個(gè)會議都能圓滿完成，客人對我們的工作也給予了充分的肯定和贊揚(yáng)，形成了經(jīng)濟(jì)效益與社會效益雙贏的局面。
4、宴席銷售
酒店的餐飲部相比去年而言，整體都有了質(zhì)的飛越，聽到客戶的投訴少了，贊美多了。從今年年初餐飲部就開始全面嚴(yán)抓服務(wù)規(guī)范、出品質(zhì)量，并勇于不斷創(chuàng)新，接待能力也大大提高。在做好各類宴席、會議餐接待的同時(shí)，還做好了不同規(guī)格的自助餐。這次全省____會議的自助餐就獲得了上級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。宴席菜品的出品也在不斷的改進(jìn)和完善，截止到今天，共接待宴席_____多桌。其中，_月_日，__輕機(jī)_總的壽宴創(chuàng)開業(yè)以來宴席的規(guī)格，我們以一流的服務(wù)，可口的味道，優(yōu)美的環(huán)境，無論從軟件服務(wù)還是到硬件設(shè)施都讓客人深深折服，使所有賓客高興而來，滿意而歸。
二、對內(nèi)管理與考核
1、對內(nèi)管理
銷售部在去年人員編制的基礎(chǔ)上，除增加了一名銷售主任以外幾乎沒有什么人員變動。銷售人員各自延續(xù)去年的分管單位，并在原有基礎(chǔ)上拓展新客戶。全面協(xié)助部門經(jīng)理完成酒店的經(jīng)營指標(biāo)，做好所有協(xié)議客戶和vip客人的跟蹤回訪，每周利用周五填寫客戶拜訪卡，及時(shí)反饋客戶信息，確保服務(wù)質(zhì)量和賓客的滿意度，保證酒店預(yù)算指標(biāo)的完成。
2、回款與績效考核
為了加強(qiáng)銷售部的管理，提高員工的工作積極性和主動性，今年特制定了對銷售人員的考核方案，實(shí)施按勞計(jì)酬。銷售人員根據(jù)淡旺季的不同，要求完成不同的銷售任務(wù)及回款任務(wù)。銷售部文員每周及時(shí)更新應(yīng)收賬款明細(xì)，部門經(jīng)理和主任督促銷售人員及時(shí)對大筆賬單進(jìn)行催款及跟蹤，確保酒店的流動資金。
三、適時(shí)促銷，全員營銷
銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作。在淡季時(shí)，我們推出了一系列的優(yōu)惠促銷活動，答謝新老客戶，推出了周一特價(jià)房等，還利用淡季之際，深入周邊各旅游景點(diǎn)，做團(tuán)隊(duì)市場。如：與__溫泉簽定了七月-八月的訂房優(yōu)惠活動協(xié)議，實(shí)施淡季旺做的營銷方案。
七八月相比而言是客房的淡季，卻是餐飲的旺季。這個(gè)時(shí)候，我們實(shí)施全員營銷、績效提成的方案，大力調(diào)動了全體員工的積極性和主動性。僅在七八月份我們共接待升學(xué)宴桌，為酒店創(chuàng)收___萬元，占__升學(xué)宴市場份額的__%。
四、同行合作，互利互惠
今年七月份我們和__旅游局、__各旅游景區(qū)賓館合作，以宣傳__風(fēng)光一行，應(yīng)約參加在武廣的宣傳展示，在會展中心遞出了我們____國際大酒店這張名片。會展結(jié)束后，有些團(tuán)隊(duì)拿著我們酒店的名片慕名而來，如，此次武漢之行，為酒店取得了一定的外圍客源，實(shí)現(xiàn)了同行間互利的新銷售局面。
五、存在的不足之處
一年的工作，經(jīng)過酒店全體員工的共同努力，成績是主要的，但仍不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴過來的反饋意見，有些是各部門自查所發(fā)現(xiàn)的。分別如下：
1、對外銷售需要繼續(xù)加強(qiáng)。
2、在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。
3、有時(shí)由于溝通的不及時(shí)，信息掌握的不夠準(zhǔn)確，影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作中要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免，能夠做到及時(shí)的溝通，從而減少工作失誤。
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