通信行業(yè)年度總結5篇范文

大家有看過通信行業(yè)年度總結嗎？總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，下面小編給大家分享通信行業(yè)年度總結，希望能夠幫助大家!

通信行業(yè)年度總結篇1

一、年度工作開展情況

(一)落實安全責任嚴格制度執(zhí)行

為貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”

的安全生產方針，公司修訂和發(fā)布了《研發(fā)安全管理辦法》、《數(shù)據(jù)安全管理辦法》等安全制度，嚴格落實安全責任制，做到安全生產以規(guī)可依。公司設立安全生產委員會領導公司安全生產工作，主任由公司總經理擔任，常務副主任由公司分管安全副總經理擔任，成員由公司分管業(yè)務、技術副總經理及各一級部門負責人組成。公司安全生產一貫堅持“管業(yè)務必須管安全”的原則，各部門設立安全員，多措并舉強化本質安全。

(二)加強安全生產隊伍建設

管理體系高效的落地實施，必須有優(yōu)良的人才隊伍做支撐，目前公司運維團隊人員42人，信息安全技術部門現(xiàn)有安全技術人員23人(含3名實習生)，安全管理部門2人。公司各部門內部設置安全員對接安全管理工作，安全員共有28人。為進一步優(yōu)化人才梯隊，提升人員技能水平，公司從核心任務管理和團隊建設兩方面入手，開展人才隊伍建設工作。

一是強化高級安全人員運維管理核心作用，由高級安全人員負責重要安全業(yè)務，既能提升核心業(yè)務安全保密級別，又能使核心技術掌握在核心人員手中;在會做、可

控的前提下，指派初、中級人員輔助開展工作，有效提升運維團隊的管控能力和管理水平。

二是開展運維團隊文化建設，每月就當下先進的運維技術和典型經驗開展討論，促進各團隊間人員、信息交流和運維經驗分享，逐步形成安全團隊良好的學習氛圍，建設有公司特色的安全團隊文化，力爭實現(xiàn)“以文化熏陶人、以文化留住人、通過人豐富文化”的目標。

(三)夯實信息通信系統(tǒng)安全基礎1、進一步健全信息安全機制

根據(jù)《公司關于進一步加強數(shù)據(jù)安全工作的通知》要求，梳理數(shù)據(jù)安全工作要點，組織開展數(shù)據(jù)安全宣貫，組織信息系統(tǒng)和通訊群組相關責任人、部門負責人進行數(shù)據(jù)安全責任書的簽訂;修訂《研發(fā)安全管理辦法》，在研發(fā)安全職責分工、外包管理等環(huán)節(jié)上做了更加明確的規(guī)定;在信息系統(tǒng)外包管理上，嚴格外包人員管理，對外包人員加強提出簽訂保密協(xié)議與信息安全承諾書、填寫入網申請、入職前的安全培訓和考試、外包研發(fā)人員持證上崗等要求。

2、強化隱患漏洞排查治理

公司將安全隊伍分為紅、藍隊伍，專門負責信息安全的攻擊與阻抗、開展版本滲透測試、定期對信息系統(tǒng)開展審計與測試。公司建立并優(yōu)化隱患排查治理管理機制，狠抓源頭治理，強化過程考核，全面開展信息系統(tǒng)

基礎數(shù)據(jù)治理;組織開展信息系統(tǒng)賬號權限、弱口令檢查工作;對終端辦公設備和服務器統(tǒng)一自查漏洞并下載補丁進行升級，形成常態(tài)化;在公司內外網辦公設備上均安裝桌面終端管理系統(tǒng)，并及時更新病毒庫和系統(tǒng)補丁，整體提升辦公環(huán)境安全。

針對HP鍵盤記錄功能漏洞，組織相關人員開展HP鍵盤預警處置工作，對可能會受此漏洞影響的相關惠普筆記本和辦公電腦共計66臺進行了音頻驅動升級。

利用部署在全球能源互聯(lián)網研究院的S6000系統(tǒng)，收集整理在系統(tǒng)上發(fā)布的安全預警及系統(tǒng)漏洞通知，第一時間在公司內部進行預警通知，實現(xiàn)相關部門聯(lián)動，及時排查、處置信息系統(tǒng)安全隱患，保證信息系統(tǒng)安全運行，夯實信息系統(tǒng)安全基礎。

3、加強系統(tǒng)監(jiān)控預警

不斷完善I6000系統(tǒng)中的軟硬件設備信息，進一步完善物理主機、虛擬機、存儲、數(shù)據(jù)庫、網絡設備、安全設備等硬件臺賬信息，同時也完善了操作系統(tǒng)、虛擬化、中間件等基礎軟件信息，從而將生產環(huán)境設備納入系統(tǒng)監(jiān)控之內，提升了系統(tǒng)運行的安全基礎。

(四)加強專業(yè)管理和技術保障

一是按照“安全第一、預防為主、綜合治理”的原則，已基本建成以“業(yè)務安全為導向，以技術安全為支撐，以人員安全為基礎”的全方位立體安全

管控體系;不定期與業(yè)內安全廠商交流學習，了解安全前沿技術，開展信息安全意識、研發(fā)安全及《網絡安全法》宣貫培訓共計12次。

二是完成公司《信息系統(tǒng)運行優(yōu)化提升方案》的編制，對公司的運維模式、存在的問題等進行梳理，提出提升的目標和具體的工作任務及計劃安排，并結合春檢、秋檢結果對賬號權限等信息進行了收集整理，排查了弱口令、僵尸賬號等危險賬號，保障系統(tǒng)安全;完成對公司設備臺帳、帳號權限等基礎信息的收集整理工作及信息系統(tǒng)運維制度、流程優(yōu)化的總結工作。

三是按照國網公司對研發(fā)環(huán)境的要求，對研發(fā)環(huán)境進行隔離處理;研發(fā)中心梳理公司編程規(guī)范及細則，檢查了編碼規(guī)范，并進行了更新;對電e寶、國網商城、互聯(lián)網金融平臺及相關APP開展內部安全漏洞和滲透測試，并對發(fā)現(xiàn)的漏洞逐一整改。

四是圍繞國網商城、電e寶、國網電商金融等信息系統(tǒng)開展運營服務，在遵循國網公司信息通信運行管理相關規(guī)范的基礎上，針對開發(fā)、測試、運維建立了一套安全管控機制和措施;針對運維環(huán)境，通過部署北塔、ONEAPM等監(jiān)控平臺，實現(xiàn)了對核心系統(tǒng)資源、業(yè)務、網絡等層面的監(jiān)控預警，減少了問題故障的排查解決時間，提高了運維效率;通過部署WAF、DDos、IPS和防火墻等安全設備抵御網絡入侵和攻擊;針對系統(tǒng)變更環(huán)節(jié)，通過自動化發(fā)版平臺的自主研發(fā)和腳本的使用，逐步減少了大量重復的人工操作，減少人為操作導致的潛在風險。

(五)深化缺陷隱患排查治理

一是常態(tài)開展缺陷隱患排查治理。開展網絡安全隱患專項排查整改工作，編制了《網絡安全專項稽查工作方案》、《網絡安全隱患排查結果及整改方案》及《網絡安全專項稽查工作總結》，認真開展網絡安全隱患排查，稽查主要針對國網電商公司旗下國網商城、電e寶、互聯(lián)網金融三大平臺的網絡安全生產情況，共涉及99臺設備，其中48臺網絡設備，51臺安全設備(防火墻，IPS，WAF，網閘，負載均衡等);每月定期上報信通部《隱患排查月報》，建立完善了《隱患排查檔案》，及時整改安全隱患。

二是依據(jù)國網公司信息安全檢查的相關要求，結合電商公司安全大檢查自查階段發(fā)現(xiàn)的安全隱患進行逐條梳理，制定整改計劃，明確整改時間、整改措施和職責分工，確保行成隱患排查治理的閉環(huán)管理;開展網絡安全專項自查。7月21日至7月24日在公司各事業(yè)部和子公司內部開展網絡安全自查工作，主要針對西安機房設備、網絡、環(huán)境等管理情況，營銷系統(tǒng)(電e寶)應用安全情況等方面;為強化信息通信運行安全事件報告管理機制，規(guī)范信息系統(tǒng)安裝部署等工作，針對國網信通部《關于近期部門研發(fā)單位未按時提交事件報告的通報》工作要求，編制了故障報告上報、研發(fā)質量管理、代碼測試和信息系統(tǒng)安裝部署標準化等工作落地方案。

(六)全面管控安全事故風險

隨著電e寶的推廣應用，用戶數(shù)量迅速增長，用戶信息、資金風險、系統(tǒng)可用性、穩(wěn)定性和用戶體驗面臨巨大挑戰(zhàn)。因此，公司從各個環(huán)節(jié)嚴格把控各類風險，開發(fā)環(huán)節(jié)通過測試和安全掃描嚴格控制代碼安全，運維環(huán)節(jié)通過監(jiān)控系統(tǒng)平臺及IPS、WAF、DDos和防火墻等信息安全設備實時監(jiān)控系統(tǒng)運行狀態(tài)，變更環(huán)節(jié)嚴格執(zhí)行兩票制度，確保變更操作的合規(guī)性，變更過程中使用雙因素認證及堡壘機登錄方式，確保人員訪問控制權限嚴格審核、操作過程可追溯。

(七)提升應急處置能力

一是加強監(jiān)控告警系統(tǒng)建設。對北塔監(jiān)控系統(tǒng)進行多節(jié)點擴容，監(jiān)控對象數(shù)量由1000擴容至3500，確保所有主機節(jié)點、虛擬化資源、應用服務端口得到監(jiān)控，目前總共納入監(jiān)控對象節(jié)點1200多個;完成國網商城、電e寶等2套系統(tǒng)共120臺虛擬機接入I6000系統(tǒng)統(tǒng)一納入監(jiān)控。

二是全年計劃開展運維團隊演練6次，截止10月份已完成4次，完成率66.7%，在確定系統(tǒng)高可用性同時加強在突發(fā)應急情況下處置預案及措施。按照公司20__年應急演練計劃，電商公司7月14日組織開展了信息系統(tǒng)應急演練，在北京主會場、西安、天津分會場共同參與演練，開展了統(tǒng)一客戶安全認證平臺mongoDB主節(jié)點故障、外聯(lián)區(qū)防火墻異常、國網商城頁面異常等應急演練;每次應急演練后做好總結，找出不足及時整改，不斷完善各專項應急預案。

三是在西安建設了同城數(shù)據(jù)級災備中心，成立以運維團隊為核心的應急響應隊伍，依據(jù)應急演練計劃在7月份執(zhí)行了應急演練工作，通過定期不斷地應急演練，打造應急團隊，提升公司信息系統(tǒng)整體應急處置能力。

四是遵照信通部專家對應急體系提升方案的評審要求，完成了電商公司信息通信應急體系提升方案的優(yōu)化和完善，對公司應急預案、應急制度、技術保障、恢復重建、任務分解等工作內容及要求進行了補充完善。

(八)強化安全監(jiān)督考核

公司成立公司安全生產委員會，建立了安全責任體系、應急保障體系和監(jiān)督考核體系;發(fā)生安全生產事件后，對相關責任人及分管領導進行處罰，處罰包括通報、經濟處罰、調離原崗位、解除勞動關系等;日常不定期組織信息安全培訓、信息安全考核、安全生產檢查等活動，做好宣貫;及時清理風險問題和安全隱患，將安全檢查結果納入部門的年度績效考核，對公司安全檢查結果進行通報和公示，提升全員的信息安全隱患排查意識，保障信息系統(tǒng)的安全生產活動。

二、重點工作總結

1、安全宣貫和信息安全培訓

為全方位提升公司安全意識、研發(fā)人員安全編碼能力，公司在20__年先后組織了8次安全培訓，包括《網絡安全法》培訓、信息系統(tǒng)賬號權限專項培訓、網絡與信息安全基礎知識攻防培訓、信息安全等級保護制度培訓、研發(fā)安全編碼培訓等;按照《宣貫研發(fā)安全通知》的要求，印刷《研發(fā)安全制度應知應會手冊》500本，發(fā)放328本。

2、簽訂網絡與信息安全承諾書

為使全員自覺履行崗位安全職責，在3月份組織簽訂《網絡與信息安全承諾書》員工類821份、《網絡與信息安全承諾書》IT人員類253份、《網絡與信息安全承諾書》信息安絡類230份。后續(xù)對新入職員工繼續(xù)執(zhí)行簽訂要求。

3、修訂和發(fā)布安全相關制度

根據(jù)國網公司對研發(fā)安全評估檢查要求，對《研發(fā)安全管理辦法》進行修訂發(fā)布;同時根據(jù)公司實際業(yè)務情況和網絡安全法相關要求，為了保護互聯(lián)網用戶的合法權益，維護網絡信息安全，規(guī)范用戶信息訪問流程和用戶訪問權限，加強承載用戶信息的環(huán)境管理，降低用戶信息被違法使用和傳播的風險，制定并發(fā)布了《數(shù)據(jù)安全管理辦法》、《SVN管理和使用規(guī)范》、《終端管理細則》等。

4、安全檢查及提升工作

公司積極響應國網公司和電商公司的各項安全通知要

求，組織開展春季安全大檢查、秋季安全大檢查、賬號權限專項檢查、安全生產大檢查、“安全生產月”、“安全生產萬里行”、“質量提升月”等工作與活動。

5、漏洞預警通知及處置

公司安全部門安排專人使用部署在全球能源互聯(lián)網研究院的S6000系統(tǒng)，收集整理在系統(tǒng)上發(fā)布的安全預警及系統(tǒng)漏洞通知，第一時間在公司內部進行預警通知，安全管理部門和各部門安全員聯(lián)動，及時排查、處置信息系統(tǒng)安全隱患，對信息系統(tǒng)漏洞進行整改，保證信息系統(tǒng)安全運行，夯實信息系統(tǒng)安全基礎。

6、完成安全保障工作

依據(jù)《XT17005信息通信及網絡安全保障工作部署》、《國網電子商務有限公司20__年XT17005期間安全保障工作方案》相關要求，匯通公司從組織保障、值班保障、應急保障、技術保障等方面，確保信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，圓滿完成了信息通信系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行的各項安全保障工作。

7、信息安全技術保障工作

20__年完成電商公司國網商城和電e寶的重要節(jié)日等重要活動保障工作，及公司內部相關信息安全技術服務支持工作，配合電商公司開展S6000安全基線部署、研發(fā)安全培訓及國網安全大檢查迎檢工作。

截至20__年10月底，完成電商系統(tǒng)100余次發(fā)版安全測試，共發(fā)掘漏洞459個，其中高危漏洞74個，中危漏洞224個，低危漏洞161個;監(jiān)控攻擊次數(shù)677萬次，共處置外部安全事件29起。

順利支持國網客服中心、英大傳媒、英大長安、英大國際等公司的信息安全服務，內容涉及日常督查、安全檢查、隱患發(fā)現(xiàn)、滲透測試、活動保障及內控安全服務工作，各項工作均有條不紊開展。

8、系統(tǒng)運維工作

20__年運維服務部共規(guī)劃上線的業(yè)務系統(tǒng)有：電費代扣、電子賬單、電子發(fā)票、費控、營銷直連、光伏、互聯(lián)網金融等7大類業(yè)務，發(fā)版操作共計195次，其中國網商城94次，電e寶101次;數(shù)據(jù)變更共計614次，其中國網商城111次，電e寶503次;檢修操作共計290次，其中國網商城79次，電e寶211次。平均單次發(fā)版投入人力2人次，截止當前總共投入發(fā)版人數(shù)達360人次，半年內人均發(fā)版30余次，每人平均每周1.5次。

9、新技術研究

為了推行自動化、流程化，運維服務部刻苦鉆研，學習互聯(lián)網經驗，通過confluence+jira+jenkins工具初步實現(xiàn)了流程管理，定制了多種審批流程，目前接入部門有資管、開發(fā)、測試、運維等，實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)變更”線上審批，審核人員可微信通知，實時、有效的解決了跑票難的問題。監(jiān)控方面，運維人員通過zabbix監(jiān)控電e寶、國網商城基礎環(huán)境及應用環(huán)境，覆蓋率達80%，JVM監(jiān)控持續(xù)集成中，利用空余時間自主研發(fā)的自動化發(fā)版工具2.0，完成70%編碼工作，后期可接入到自動化平臺配合發(fā)版工作。

10、基礎信息化工作

運維支持部配合電商公司搬遷，搬遷130余臺設備的安裝及網絡配置，排除故障24處，做好IP地址相關資源的規(guī)劃及相關信息的分發(fā)，確保上級單位全員正常辦公;工位調整，為了電話、IP資源后期擴容方便，進行了重新規(guī)劃涉及信息點500多個，并逐一綁定，將辦公網絡IP信息、電話分配到每一個工位，確保公司全部人員的正常辦公;將原祥龍四層、五層機房的服務器進行拆解清理，完成遷移，改善了四層辦公司環(huán)境，確保服務器的穩(wěn)定運行;“永恒之藍”病毒及其變種進行應急處置及響應，處置各類終端電腦400余臺，確保公司辦公秩序正常，且無一例病毒報告事件;運營監(jiān)控中心工作，共計發(fā)現(xiàn)硬件故障、安全風險隱患、系統(tǒng)軟件故障等各類問題30多處，業(yè)務運營團隊7x12小時，梳理大屏數(shù)據(jù)，接待多次重要領導視察工作。

三、典型經驗

1、隨著電商公司信息系統(tǒng)的不斷增多，迭代速度加快，信息系統(tǒng)發(fā)版安全測試工作尤為重要，為解決安全測試工作中存在人員不足、信息記錄不全、報告編制

時間長等問題，公司自主研發(fā)安全測試及漏洞管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)測試申請線上便捷化、漏洞統(tǒng)計工具化，減少了溝通成本，對各排隊測試系統(tǒng)實現(xiàn)公開透明化，大大提升了安全測試工作效率。

2、為貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針，規(guī)范公司安全生產管理工作，公司建立健全有系統(tǒng)、分層次的安全責任體系、安全監(jiān)督體系及安全保障體系;在各一二級部門內部設立安全員崗位，創(chuàng)建安全員工作溝通群，及時對接公司安全管理和安全技術部門，開展國網公司和電商公司會議通知傳達、安全培訓和宣貫工作;針對安全技術部門下發(fā)的系統(tǒng)、軟件漏洞預警通知形成聯(lián)動機制，各部門安全員監(jiān)督本部門員工及時處置預警并進行整改反饋。

3、加強運維和開發(fā)緊密聯(lián)系、相互適應，加強運行工作機制規(guī)范，強化運行工作管理，增加技術培訓次數(shù);加快配置中心建設，加強自動化、規(guī)范化、流程化等運維基礎工作;加快應用持續(xù)交付，實現(xiàn)應用持續(xù)部署，提高應用交付能力，提升工作效率，增強人員成就感。

4、互聯(lián)網的第三方認證數(shù)字證書系統(tǒng)開發(fā)及實施項目項目簡稱“國網電商CA項目”，自20__年開始投入建設，包括自建CA子系統(tǒng)、第三方RA子系統(tǒng)、在線電子簽約平臺等功能模塊，目前已經上線運行。系統(tǒng)即將與光伏云平臺、招投標平臺、電e寶平臺及互

聯(lián)網金融平臺等多個平臺應用接入，滿足國網電商公司在互聯(lián)網應用安全訪問、身份安全認證、安全交易、操作抗抵賴等領域的安全需求。預計發(fā)放證書量以上。

四、存在的問題及其改進措施

1、20__年度信息安全部部門重要力量多數(shù)均投放在提升合作單位的信息安全管理水平上，做好信息安全支撐工作，為公司創(chuàng)收，因此在支持電商公司的信息安全工作開展方面力度略有不足，后續(xù)將加強高級安全人員補充，以便更好地支撐電商公司安全工作。

2、目前安全員在開展工作時存在一定的阻力和困難，針對安全員崗位的職責和工作配合方面，后續(xù)將出臺安全員工作管理細則，強調各方配合，明確各方責任，加大安全監(jiān)督監(jiān)察機制，對不配合安全員工作的個人通報批評。

3、運維工作流程化、規(guī)范化和電子化程度不高。日常運維工作流程較為單一，人為參與因素過多，導致運維效率較低。計劃通過運維標準化、流程化建設，轉變基于ITIL的流程化升級到DevOps運維，整體從開發(fā)到運維必須進行流程化和自動化相結合，提高從監(jiān)控到檢修自動化程度。

4、桌面非標準化，管理難度大。公司信息化管理，缺少工具、制度薄弱，目前辦公電腦操作系統(tǒng)，及應用軟件為非標準化軟件，導致在應急處置情況下，應急

處置方案、系統(tǒng)補丁、操作方式等都需要多種重準備和部署，缺乏桌面管理套件，無法進行統(tǒng)一推送，需要人工安裝操作，將會導致在信息化管理中難以實現(xiàn)標準化、自動化管理，應急響應的時間和效率可能難以滿足工作需要。后續(xù)將加強與安全部門的協(xié)調聯(lián)動，引入國網統(tǒng)一部署的桌面管理工具。

五、下階段工作重點

1、進一步加強安全隊伍建設。信息通信工作任務重，目前公司安全能力儲備和建設相對薄弱，普遍存在人員缺少互聯(lián)網信息安全技術知識的情況，公司內部缺乏安全行業(yè)中高精端人才，缺乏信息安全行業(yè)領軍人物，信息安全相關工作研發(fā)實力不足。隨著業(yè)務范圍不斷擴大，信息系統(tǒng)安全壓力不斷增大，需要進一步壯大安全技術隊伍。

2、對標先進單位，進一步提升安全運行管理水平，努力將公司打造成安全運行標桿單位，并以此為目標開展20__年重點工作。一是以價值服務為導向，完善安全組織體系，優(yōu)化安全基礎架構和流程;二是完善安全制度規(guī)范，強化責任監(jiān)督，夯實運行基礎，深化風險防控和隱患治理;三是加強科學調控、敏捷服務、精益運檢核心能力，實現(xiàn)運行方式全過程管控，強化設備系統(tǒng)上下線管理;四是重點落實20__年信息化儲備項目，加強公司信息安全手段;五是完成國網客服中心、英大傳媒、英大長安、英大國際公司的信息安全服務項目的交付。

3、深入貫徹國網公司安全生產電視電話會議精神，落實《公司關于切實加強秋檢安全工作的通知》要求，深化安全隱患排查治理，做好公司信息通信系統(tǒng)秋檢及迎峰度冬工作。

4、加強運維監(jiān)控手段，快速定位解決系統(tǒng)問題。采用成熟產品、開源產品相結合的方式，形成具有公司特有的運維監(jiān)控工具，實現(xiàn)實時、遠程、自動化的系統(tǒng)運維平臺，支撐公司業(yè)務系統(tǒng)正常運行;加強運維應急處置能力、故障處置的自動化處理，加強應用快速切換實現(xiàn)運維應急保障能力。同時，要與一樓展示大廳的監(jiān)控大屏進行全面集成，實現(xiàn)統(tǒng)一展現(xiàn)，落實公司領導提出的打造“實時、實用、實戰(zhàn)”的監(jiān)控中心目標。

通信行業(yè)年度總結篇2

__年我拿著自己專業(yè)的文品走出了南郵，終于畢業(yè)了，2__年11月10號我踏上了我人生中的第一個工作崗位：某某縣通信分公司。在公司里面，我主要負責交換維護工作。后來不久，在上級領導的認可通過了技術考核，我很榮幸的被聘為交換維護的技術人員。直到現(xiàn)在，我擔任的這個職務已有4年了。想將我這幾年的工作總結一下，請公司的領導給予鑒定審核。

一、認真學習技術業(yè)務，掌握設備維護技能

我于____年____月份至____年____月份在擔任程控交換機維護工作。這也是參加工作以來走上的第一個工作崗位。其實，設備維護工作是以交換設備為主的，還包括市話測量、電源、傳輸、油機等設備的綜合維護工作。在綜合維護工作中，始終堅持“理論聯(lián)系實際”的原則，邊學邊用，不斷提升了專業(yè)維護技能。

俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學習專業(yè)技術理論上，采取內外結合的原則，以自學為主，以公司培訓為輔，畢竟外出培訓的時間是極為有限的。幾年來，我一直保持了不間斷的學習，并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導作用。

孔子曰：“三人行，必有我?guī)熝伞?。因此，在實際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風，遇到不能處理的障礙，及時請教有豐富經驗的老師傅，既及時恢復了正常通信，又學到了技術本領。在幾年的時間中，我先后掌握了交換機的局數(shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作;對sdh設備的性能有了進一步的了解;對電源設備的工作原理有了更加深入的認識;對于isdn、寬帶設備及終端維護積累了一定的經驗，總計為isdn及寬帶用戶排除終端障礙200余次。此外，在多次大型割接中，圓滿完成了上級布置的工作任務。

二、奮力進取，努力向技術管理復合型方向發(fā)展

____年10月，因工作需要，被調入縣公司負責機房環(huán)境整治、交換設備維護等工作。由技術崗位轉變到技術管理崗位對我提出了新的更高標準的要求，也為綜合素質的提升創(chuàng)造了一個良好的機會。

對于綜合工作，我合理規(guī)劃時間，統(tǒng)籌安排工作，確保了各項工作不掉隊。特別在機房環(huán)境整治上，我以市公司的相關要求為標準，從細節(jié)上下功夫，與建設維護部門相互協(xié)作，取得了良好效果。在歷次安全檢查中，市公司都給予了認可，同時也指出了不足。對此，我認真總結并及時完成了整改。

我有時感覺壓力很大，感覺到知識不夠用。于是，我利用工作之余的分分秒秒，學習了關系工作各方面的知識，隨著知識與經驗的積累，處理起工作來可以游刃有余了。

但是，這距離多面手的要求來說，還有很大的差距。但是，我相信持續(xù)的努力總會有成效的。

人生路漫漫，我將吧我一生的時間投入到這份我喜愛的工作中去，為公司做出自己的貢獻。

通信行業(yè)年度總結篇3

在過去的一年里， 在分公司與項目部領導的指導與帶領下，我認真堅持正確 的工作指導思想，樹立“讓業(yè)主滿意”的的服務宗旨，盡心盡職，兢兢業(yè)業(yè)，努 力完成工作。 年的一月份至八月份末， 在項目部王總的帶領下，為電信業(yè)主做出了優(yōu)質的 服務，在監(jiān)理工作中，嚴格要求自己，樹立自身強烈的職業(yè)責任心，對待工作不 馬虎，不偷懶，盡自己最大的努力把監(jiān)理工作做好，遇到不懂或者自己不確定的 事情，及時向公司中的經驗豐富的老前輩請教，及時正確的處理好每一件事情。

年的 1 月份至 5 月份，電信分公司的工程項目為為主，為了配合業(yè)主參 與“光網江蘇”的競賽計劃，為了更好的為業(yè)主服務，在公司領導的安排下，順 利的拿到工程項目上崗證。在的工程建設項目的工作中，嚴格把握質量關口，定 時定量的對已經完成改造的小區(qū)進行巡檢，巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的施工工藝的問題， 及時通知施工單位的相關負責人進行限時整改，同時以書面報告的形式上報業(yè) 主。巡檢工作的主要內容為：布放主干光纜的布放路由是否與設計相符、新設專 用光交的安裝質量、 光交內光纜的熔接以、光分路器箱內皮線光纜的施工工藝及 標志牌的粘貼。 并定時的將工作以周報的形式上報項目部，同時將的工程進度與 完成的裝機量以日報的形式上報業(yè)主。 隨后下半年又開展寬帶提速的計劃，在寬帶提速的計劃里，其中有 40 個綜 合點，260 個純寬帶點，并每月上報業(yè)主寬帶提速的月份工作總價及下月的工作 開展計劃安排。

對于有電纜拆舊的割接點，嚴格把握電纜拆舊部分，在施工前， 要求施工單位對施工組織方案進行檢查， 對于施工單位提出存在材料使用變更的 割接點，嚴格的根據(jù)施工現(xiàn)場進行查看。在電纜拆舊的工程中，以旁站的監(jiān)理方 式監(jiān)理電纜拆舊過程，并記錄電纜拆舊的電纜斷長，在電纜入庫時進行核實。 每一項工程開工前， 對工程主要計劃的工程項目包括工程所用的材轉自： 料 以及施工順序做一些詳細的了解，對現(xiàn)場施工的材料做明確的檢驗，根據(jù)建設單 位交出的工程設計文本， 與當日現(xiàn)場施工的情況做一個比較，最后向業(yè)主匯報當 日的施工現(xiàn)場情況，讓業(yè)主能夠在第一時間了解工程的施工現(xiàn)場情況及施工進度。

在監(jiān)理過程中，我主要抓住質量、進度、安全方面的控制，主要強調事前控 制，預防為主，結合施工過程的旁站，若發(fā)現(xiàn)質量及安全隱患，及時以口頭通知 形式令施工單位進行整改。 對于施工單位上交的竣工資料，要求施工單位上交屬實的竣工文本，認真核 實竣工文本中的工作量及其材料表，尤其是電纜竣工文本，核實電纜拆舊平衡表 與拆舊竣工圖紙是否相符合， 對于存在問題的電纜拆舊點，現(xiàn)場測量施工路由桿 距，確保上交竣工資料的正確性。 隨后 9 月份初，在公司領導的安排下，我被調往徐州項目部，在孫總的帶領 下為徐州電信業(yè)主服務。 我主要的工作就是徐州電信工程的幾個試運行點的巡檢工作， 將幾個工程發(fā)現(xiàn)的問題及現(xiàn)場照片上報公司相關的負責人。隨后監(jiān)理市區(qū) 及新沂地區(qū)的 EPON 割接工程，每一批量的工程結束后，匯總各個點的存在的變 更情況及電纜拆舊的現(xiàn)場施工情況，減少后續(xù)竣工資料變更的麻煩,并將變更情 況及現(xiàn)場施工情況匯報給相關負責人。

__年即將過去， 回顧這一年來的監(jiān)理工作，體會最深的就是做好監(jiān)理工作就必 須嚴格認真， 有較強的責任心以及較高的業(yè)務素質，雖然我很努力扎實的做好每 一項工作，但是還是存在很多不足之處，對于監(jiān)理記錄的文字方面有所欠缺， 以后自己會加強這方面的學習， 提高文字編輯水平， 以便更好的為公司服務。 年的工作即將展開，我會時刻服從公司安排，響應公司的號召，保質保量的 完成公司下達的任務，努力的提高自身的素質及業(yè)務水平，做到讓公司放心，讓領導滿意，為公司在監(jiān)理行業(yè)樹立良好的企業(yè)形象。我相信郵通的明天會更好。

通信行業(yè)年度總結篇4

自從來到某通信公司擔任工作師以來，我在公司領導及各位同事的關心與支持下，我以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了自己的本職工作。 通過近幾年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方法上有了較大的改變。 現(xiàn)將近幾年的個人工作總結如下，請公司領導審核評定。

一、堅持學習通信技術業(yè)務。

由于通信工程并不是自己的本專業(yè)，所以在工作中特別的注重知識的學習與積累，完善自己的通信專業(yè)知識。在這幾年中參加過多次大型的傳輸、交換、無線工程的施工，并在其中不斷的完善自己的理論知識，始終堅持“理論聯(lián)系實際”的原則，邊學邊用，不斷提升了專業(yè)技能。

俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學習專業(yè)技術理論上，采取內外結合的原則，以自學為主，以公司培訓為輔，并在施工中積極總結經驗。幾年來，我一直保持了不間斷的學習，并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導作用。

孔子曰：“三人行，必有我?guī)熝伞薄Ｒ虼?，在實際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風，遇到不能處理的障礙，及時請教有豐富經驗的老師傅，及時恢復了正常通信，又學到了技術本領。在幾年的時間中，我先后掌握了交換機的局數(shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作;對SDH設備的性能有了進一步的了解;對電源設備的工作原理有了更加深入的認識。。

二、全力加強工程安裝管理。

按照“安全質量第一，真誠為用戶服務”的宗旨對待每一項工程，經過全體員工踏實、努力的工作，特別是各級管理人員的努力，安全和質量方面都取得了較好的成績，樂觀的說我們在同行業(yè)中保持了領先的地位，并得到了聯(lián)通相關部門的認可。在這一年里我們以安全文明生產為基礎，以“服務無缺憾、管理無盲點、工程無缺陷”為工作標準，通過積極的探索和不懈的努力，在安全文明生產、提高服務質量、施工隊伍建設等方面都有了明顯的提高。在工程施工中，我們把安全生產作為工作重點來抓，貫徹到每個人的心中，這使得我們今年在完成的施工任務的同時實現(xiàn)了施工無重大責任事故的好成績。在今年我們共承接了12個工程項目，加強時間觀念，嚴格按照客戶要求在規(guī)定的工期內完成交給的各項工作，并與績效相掛鉤。以此來確保工程質量和維護質量，時刻以客戶的需求為重。團結合作，加強公司凝聚力，提升企業(yè)文化建設。注重公司內部團結，時刻以公司利益為重，大家要齊心協(xié)力杜絕分幫分派。互相學習，相互交流共同維護公司的利益。在多次大型割接中，圓滿完成了各項工作任務。

三、全面維護基站正常運轉。

我們?yōu)橹袊?lián)通北京分公司、移動通信網基站代維和接入網及臨時大客戶設備代維，我們所維護的基站數(shù)量宏蜂窩已增加到個，微蜂窩多個。維護數(shù)量占聯(lián)通總基站維護數(shù)量的三分之一，在聯(lián)通網絡維護市場里占有很大的比重，這也是對我們維護水平的一種肯定，在今年我們加強了對維護人員自身素質提高和技術培養(yǎng)。同時在完成今年艱巨工作的過程中，我們也涌現(xiàn)出了一批兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、對待工作一絲不茍的好同志。他們沒有任何怨言的在自己的工作崗位起著表率作用，他們把自己的工作經驗傳授給新的同事，他們通過日常的學習和培訓不斷的提高自己的維護施工水平，正因為有了他們我們才能保質保量的完成公司承接的各項工程和基站的維護工作，穩(wěn)固了聯(lián)通北分市場的占有率，在客戶中樹立了良好的信譽，公司取得今天的成績離不開大家的辛勤工作，推動公司各項業(yè)務的向前發(fā)展離不開你們這些同志的努力。在此我代表公司對大家一年來辛勤的工作表示衷心的感謝!面對激烈的市場競爭，公司的生產經營和基礎管理對公司的各項工作提出了更高的要求。在保證質量、服務的基礎上繼續(xù)完善公司的各項管理制度，建立完善一套規(guī)范化的獎懲機制，從而有效的帶動大家的工作積極性。同時要努力開辟新的市場，以便更好的加快公司的經營建設，使公司經營效益有更多的提高，為公司的健康有序發(fā)展打下堅實的基礎。

四、不斷提升員工業(yè)務能力

隨著公司規(guī)模的不斷壯大，各項業(yè)務也在不斷的增加，我們公司的管理水平也有了一定的提高，我們正在向著精細化管理方向發(fā)展。公司管理制度也逐步規(guī)范，制訂出了比較適宜公司發(fā)展的制度和具體的工作流程，讓大家在工作中有章可尋，做到有頭緒的工作。同時把工作細分到組，采取小組負責制，嚴格按照工作流程來執(zhí)行工作，責任落實到人。通過績效考核來發(fā)現(xiàn)員工自身的不足，有針對性的對員工進行培訓，使員工能夠更好的完成工作，提高工作效率。我們也逐步將績效考核與薪酬相掛鉤，以便更好的來解決公司內部分配方面的價值偏離問題，真正做到合理分配，多勞多得的具有競爭的薪酬體系。公司還在不斷的優(yōu)化組織結構，不斷的改進管理模式，吸納人才，適時的在各個崗位上注入新鮮的血液，讓更多的信息和能量注入到公司的管理和日常工作中來。

在20__年的工作中，將繼續(xù)發(fā)揚我們的優(yōu)良傳統(tǒng)，改正我們身上存在的不足，踏踏實實的去完成我們的工作。我相信，只要我們團結一致，努力朝著一個方向前進，我們一定可以實現(xiàn)我們的夢想，興公司的明天是屬于大家的，是更加美好輝煌的!

通信行業(yè)年度總結篇5

本人在公司領導的正確領導下，在同事們的團結合作和幫助下，較好地完成了各項工作任務，在業(yè)務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高?，F(xiàn)將一年來取得的成績和存在的不足作工作總結如下：

一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，保證工作能按時完成。愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。

二、工作能力和具體業(yè)務方面

我的工作崗位是視頻維護。主要負責統(tǒng)攝像頭維修。另外就是例行對地鐵車載攝像頭的維護保養(yǎng)等。

我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務：

1、維修情況：從10月開始維修工作正式上線，對已有故障設備和陸續(xù)損壞設備的維修正加緊進行，已確保對故障設備的及時更換及新產品的生產。

2、夜檢情況：為了保證__的順利進行，我們投入了更大的人力物力積極配合業(yè)主的工作，對每條線路加強了維護，基本做到有故障在24小時內基本排除?，F(xiàn)在__已經圓滿閉幕，但我們并不能放松工作態(tài)度，保證設備質量，讓業(yè)主滿意。

三、存在的不足

總結一年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：

一是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，上報情況不夠及時。

二是領導的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。還不能主動、提前的謀思路、想辦法。

四、明年的工作打算

明年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：

一是加強工作能力。根據(jù)公司領導的年度工作要求，明確內容、時限和需要達到的目標，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。

二是加強工作作風培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。