員工個人年度工作總結(jié)范文

工作總結(jié)是為了幫助人們對這一段時間工作進行回顧和分析，那么有關(guān)員工個人年度工作總結(jié)，大家知道怎么寫嗎？下面小編為大家整理了員工個人年度工作總結(jié)，希望大家喜歡!

員工個人年度工作總結(jié)篇1

時間在忙碌中飛快的流逝，不知不覺間，20__年的幕布又漸漸的落下來了。在這一年來，我作為___超市的一名收銀人員，一直在工作中積極的負(fù)責(zé)好自身的工作任務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)的指點和培養(yǎng)下，大大的提升了自身能力。如今，在年末的忙碌中，20__年就這么過去了。回顧下來，在這一年里，其實我有很多的收獲，以及許多自身對工作的體會。這些，都讓在工作中有更多的進步和成長。

如今，在此年末歲初之際，我在這里對自己一年來的工作情況做如下的總結(jié)和計劃：

回顧一年的工作，作為一名收銀員，我每天的工作任務(wù)并沒有多么負(fù)責(zé)，畢竟一年來我都堅守在自己的崗位上，認(rèn)真的完成自己的工作。當(dāng)然，盡管是日復(fù)一日的簡單工作，但要做好這份職責(zé)卻并不簡單。作為收銀，我們也是財務(wù)部的一員。但我們卻佇立在工作的第一線!不然，不僅僅是賬目會對不齊，甚至我們自己還要填上不對的賬。起初的時候，我也非常害怕自己會算錯賬，收錯錢。尤其是現(xiàn)在大家都開始使用手機支付，比起現(xiàn)金支付，這種支付復(fù)方式盡管方便，但缺少了一份收入的實感。這一直讓我不太習(xí)慣，為了不讓自己犯錯，我也只能在收款的時候再多花費一些精力多去確認(rèn)即便，讓自己的工作不會犯錯。

當(dāng)然，一年來，不犯錯也是很難的，尤其是到了節(jié)假日和促銷活動中，每天眾多的顧客來往，我在工作中也都手忙腳亂。盡管在工作中我依舊保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男膽B(tài)去面對，但也還是出現(xiàn)了一些對不上的地方。不過好在數(shù)額并不多，且在這次的反思中，我也得到了很多的教訓(xùn)，并且在今后的工作中也越發(fā)的嚴(yán)謹(jǐn)起來。

今后的工作計劃：

在下一年的工作中，我們超市對于我們的要求也越發(fā)嚴(yán)格的要求。為此，我在工作中首先要要提高自我的工作能力，保持都超市新產(chǎn)品的了解。其次，在思想上也要加強學(xué)習(xí)，提升自我的服務(wù)意識，讓自己在工作中為顧客帶來更好的感受。最后，我要讓自己在今后的工作中更多的提升自我的工作熱情。保持好自身在工作中的良好狀態(tài)，積極，熱情的去完成自己的工作。

一年來的工作已經(jīng)過去了。但在今后，我會更加努力，更加熱情，讓自己能做出更大的貢獻!

員工個人年度工作總結(jié)篇2

時間一晃而過，彈指之間，20__年一年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作中取得的收獲主要有

在超市開業(yè)前夕，跟進超市開荒工作，并初步熟悉超市物業(yè)管理基本知識。努力為超市開業(yè)做前期工作。配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作，并實行每日跟進超市，辦公室等衛(wèi)生情況。進行考核與監(jiān)督。在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進超市開業(yè)后每個活動工作。令活動順利完成。與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作，努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)的計劃內(nèi)容。

二、工作中不足

當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足：缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進行對管理超市物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏辦事效率不夠快，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等。

三、堅持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則

營運部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場管理成效斐然。為了能及時、準(zhǔn)確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現(xiàn)場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅持深入一線的現(xiàn)場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。

四、加強企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平

針對超市新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量：對員工強化進行服務(wù)規(guī)范教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī)，樹立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象弘揚傳統(tǒng)，助人為樂。廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環(huán)境。

20__年一年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為超市的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進一步嚴(yán)格要求自己，做好上級領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個工作安排，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進步，一定能在20__年一年做出更好的工作成績。

員工個人年度工作總結(jié)篇3

時光飛逝，一年的工作已結(jié)束，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助下，使我在我各方面都有了較大的發(fā)展，在一年的工作過程中，我得到了一些豐富的工作經(jīng)驗與知識，也看到了自身的一些缺點與不足。為下一年工作取得更好的成績奠定了基礎(chǔ)，現(xiàn)將20_年以來的工作總結(jié)如下：

一、 思想政治方面

作為一名巡山護林員，我服從上級林業(yè)部門的工作安排，遵守紀(jì)律，維護信譽，工作目的明確，態(tài)度端正，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，配合領(lǐng)導(dǎo)做好各項工作，一直加強對政治思想方面的學(xué)習(xí)，解放思想，更新觀念，積極參加單位組織的各項政治活動，使自己能夠樹立正確的世界觀，價值觀和人生觀。通過自己的努力學(xué)習(xí)，認(rèn)識到保持祖國統(tǒng)一、民族團結(jié)的重要性，團結(jié)同事，事事都能搶著干，擁護各項方針政策，勤奮刻苦，每天堅持看新聞聯(lián)播豐富知識，提高能力，做政治筆記，從不放松自己的政治理論學(xué)習(xí)。

二、工作方面

1、 狠抓宣傳教育工作，樹立全民防火意識。

__村委會歷來都把把防火宣傳教育工作作為護林首要任務(wù)來抓，在配合鄉(xiāng)林業(yè)站做好宣傳工作的同時，在全村委會個村民小組刷寫標(biāo)語、在全村農(nóng)戶中發(fā)放護林防火戶主通知書等多種形式，加大對防火知識及有關(guān)法律、法規(guī)的宣傳。進入防火期后，我積極配合各級林業(yè)部門，充分利用各種形式宣傳護林防火知識，采用書寫標(biāo)語和設(shè)置宣傳碑，主要路口設(shè)置警示牌、發(fā)放宣傳材料等多種方式進行宣傳。一年來召開護林防火宣傳會議__次、宣傳人數(shù)達(dá)__人，登門宣傳家訪__戶(次)，宣傳人數(shù)達(dá)__多人(次)。護林防火工作做到宣傳到戶、發(fā)動到人、同時在林區(qū)廣泛深入地宣傳生產(chǎn)用火安全，禁止野外用火的各項規(guī)定。用引發(fā)森林火災(zāi)的典型事例教育群眾、進一步提高廣大人民群眾的森林防火意識、營造了濃厚的防火氛圍。通過宣傳教育使林區(qū)廣大干部群眾牢固樹立“林區(qū)大事，防火第一”的思想，達(dá)到了普及森林防火知識，宣傳森林防火法規(guī)，提高森林防火意識的目的。

2、加大對巡山護林工作的投入，減少森林火災(zāi)造成的損失。我村位于__鄉(xiāng)、__縣__鄉(xiāng)和__縣__鎮(zhèn)三州、市三鄉(xiāng)鎮(zhèn)交界處，因此本人歷來都高度重視我村的森林防火工作。今年，在鎮(zhèn)政府和各級林業(yè)主管部門的監(jiān)督指導(dǎo)下，加大了對巡山護林工作的力度，從源頭上杜絕森林火災(zāi)的發(fā)生。在縣自然保護區(qū)管理局和都貴望鄉(xiāng)臺管理站的關(guān)心幫助下，準(zhǔn)確掌握自己管護區(qū)域的情況，巡山每月不少于__天，發(fā)現(xiàn)情況及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，結(jié)合“預(yù)防為主、積極消滅”的方針，做到“打早、打小、打了”，以免火情再度蔓延造成損失。

3、大力加強野外火源管理，堅決管住林區(qū)火源。抓好森林火源管理工作，是預(yù)防森林火災(zāi)的關(guān)鍵。為了有效防備人為火災(zāi)發(fā)生，我村防火主要以清山、清理林區(qū)閑散人員，對重點地段、重點時段死看硬守。堅持林區(qū)野外用火審批和入山作業(yè)登記制度、進入防火期嚴(yán)禁一切野外用火，嚴(yán)防失火、依法嚴(yán)格規(guī)范用火行為。對重點地段、時段、重點防范。加強了對巡山護林的工作，對重點地段和重點部位采取死看硬守。在春節(jié)、清明和“五一”等重點時段、組織動員廣大群眾積極參加防火工作，發(fā)動群眾搞好防火宣傳、協(xié)助管理好了野外用火、最大限度地減少了林區(qū)火災(zāi)隱患，嚴(yán)防林火的發(fā)生，確保林區(qū)安全。

三、存在問題

1、護林防火宣傳教育還留有死角，尤其是對居住邊遠(yuǎn)的農(nóng)戶，宣傳教育的力度還有待進一步加強。

2、盜伐、盜挖、盜獵現(xiàn)象依然存在。

3、個別村農(nóng)戶防火意識不強，從思想上不夠重視護林防火。

4、面對林權(quán)改革，林業(yè)工作新模式?jīng)]有形成，護林防火在新形勢下如何開展成為困擾巡山護林員的一個重大難題。

四、下步工作打算

1、繼續(xù)做好依法治理濫采亂挖活動，認(rèn)真做好保護區(qū)中的濫采亂挖工作，確保治理工作不留死角。

2、轉(zhuǎn)變思想觀念，加快推進依法治火的進程。針對__村委會轄區(qū)林地面積大，火災(zāi)隱患多，火情發(fā)生呈復(fù)雜化等趨勢，我們將及時跟上形勢，從思想認(rèn)識上轉(zhuǎn)變觀念，加強巡查，爭取早發(fā)現(xiàn)早撲滅，普及撲火知識保證撲火人員的安全，加快推進依法治火的進程，加大責(zé)任追究制度。

員工個人年度工作總結(jié)篇4

一年工作已經(jīng)到年尾了，這一年也將成為過去，回顧這20__年的工作歷程，付出了汗水，也收獲了成果，更得到了工廠領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)，現(xiàn)在對工作做一次總結(jié)。

一、及時完成工作

我們工廠里都是流水線工作，一環(huán)扣一環(huán)，只要一個環(huán)節(jié)出了問題，整條流水線都要返工，因此按時完成任務(wù)是必須的，在工作崗位上，我把自己的工作及時做好，從流水線上的產(chǎn)品留下時我一定會好好的把工作做好，保證自己在工作中不會耽誤其他同事工作，在自己完不成的時候及時交工廠車間的主管來幫忙，不能因為工作復(fù)雜就不認(rèn)真工作，保證速度的同時還要保證質(zhì)量，工廠也會有專門的人檢查，不能讓自己的工作白做，也不能影響到其他同事的工作，所以我一直都堅守崗位與我一同工作的痛死輪流合作，保證工作順利完成，不讓產(chǎn)品堆積，一開始有些應(yīng)付不過來，但是隨著時間長了，對于工作的細(xì)節(jié)也完全掌握了不在會擔(dān)心其他工作，我也會認(rèn)真的做好工作任務(wù)，每天把工作都做好，認(rèn)真盡責(zé)，得到了同事和管理們的贊揚，我不會因此就得意，反而更加的努力，更加認(rèn)真做好工作。

二、加強自身建設(shè)

加強自身實力才是至關(guān)重要的，因為工作需要我付出的不只是力氣還要腦力，我在工作是不斷會認(rèn)真努力工作也會及時思考自己工作過程中的疏漏，及時彌補這些問題，在自己力所能及的前提下及時糾正自己的問題，把自己搞工作做好，保證自己不在一次又一次犯錯，加強自己的能力，不斷學(xué)習(xí)各種先進的技巧，不斷突破自己，創(chuàng)造更多的有效工作，把工作當(dāng)成是自己的重心，做好工作安排安排，學(xué)習(xí)有給自己安排學(xué)習(xí)，努力完成工作中的任務(wù)，保證自己在工作時能夠更有效的完成任務(wù)，能夠勝任其他工作，做一個全面發(fā)展的人。

三、多學(xué)多問多做

在任何地方學(xué)習(xí)都是比不可少的，因此我經(jīng)常向廠里面的老員工們學(xué)習(xí)工作技巧，遇到不懂的就問，遇到困難就會找到有能力解決的人解決，絕不會讓為題過夜，當(dāng)天的事情當(dāng)天解決，當(dāng)然再是在完成工作的前提下，同時從其他同事那里學(xué)到的知識我會在以后工作中努力實踐努力去做好工作檢驗，運用到自己的實際工作中去，只有學(xué)了用了才學(xué)的有用，如果光學(xué)不用知識一張白紙，沒有任何價值，只會給自己添麻煩，浪費自己的時間，這樣做也會影響到其他同事工作，非常不好。

四、團結(jié)一心

工作不是一個人就能夠完成的，需要大家一起團結(jié)一起工作努力才能做好工作，每天我們都要把工作做好，把自己的任務(wù)完成，保證每一個任務(wù)都能在最快的時間做好，這就需要我們團隊協(xié)作了，工廠是一個團隊協(xié)作的地方，我們每個人做的都是其中的一個環(huán)節(jié)，一個部分只有共同一起才能做好工作。

雖然我只是工廠里面普通的一員但是我在工作中也守護了很多，學(xué)到了工作的技巧，我能夠在下一年里更上一層樓。

員工個人年度工作總結(jié)篇5

在很久之前，我都沒有想過我會來餐飲店工作。但是現(xiàn)在我卻這里已經(jīng)工作了_個月之久，而且還對我這份服務(wù)員的工作產(chǎn)生了無限熱愛之情。雖然在此之前，我一直覺得服務(wù)員是一個不太體面的職位，但是在我接觸這個崗位之后，我就明白了工作不分貴賤的道理，也明白了做一行就要愛一行的道理。就此我的工作總結(jié)如下。

一、做好服務(wù)工作

作為一名服務(wù)員，首先要做好的當(dāng)然是自己的服務(wù)工作。所以在這_個月的時間里面，我一直在培養(yǎng)自己的服務(wù)意識。每天出門之前，在鏡子面前，給自己展現(xiàn)一個最燦爛的笑容，告訴自己面對每一個客戶，我都要做到微笑迎接。在每天上班之前，我都會把餐飲店里的服務(wù)宗旨在心里默背一遍，告訴自己客戶的感受就是我們的感受，我們要一切以客戶為中心的做好我們的服務(wù)工作。

二、解決顧客遇到的問題

在我們的工作中，我們經(jīng)常會遇到各式各種的客戶，也會出現(xiàn)各種各樣的情況。有一些顧客是真的遇到的困難和麻煩，也有一個顧客是故意來找茬的。所以面對這兩種情況，我們都要做到心平氣和的處理。首先要先安撫客戶的情緒，其次再給出解決方案，最后幫客戶實施解決好。如果他還感到不滿意，我們也要保持好我們的良好耐心的服務(wù)態(tài)度，請出我們的主管來幫我們解決。

作為一名餐飲店的服務(wù)員，日常的工作不僅僅只是上菜洗碗這么簡單，還有很多需要我們?nèi)W(xué)會和做到的事情，比如如何在面對顧客發(fā)脾氣的時候，還能用鎮(zhèn)定的情緒來幫顧客解決問題，比如出現(xiàn)不愉快的情況，如何隨機應(yīng)變的化解場面的尷尬，如何做到讓顧客對你的表現(xiàn)感到滿意，還比如如何處理好我們工作中遇到的客戶投訴事件等等。這些都是我們工作的要點，也是需要我們在平時的工作中去多多總結(jié)經(jīng)驗，去積累知識，去讓自己變得更加優(yōu)秀，才能做到最好。