市場部年終工作總結(jié)通用
寫總結(jié)可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。那么總結(jié)的內(nèi)容要怎么寫呢?下面是小編為大家整理的市場部年終工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家!
市場部年終工作總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼一年過去了，回顧過去，展望未來，博壽堂中醫(yī)院市場部伴隨著醫(yī)院的發(fā)展也在茁壯成長，現(xiàn)將這一年市場部所做的工作做如下總結(jié)：
一、關(guān)于市場部所做的工作
1、部門及制度建設(shè)：經(jīng)過一年的市場洗禮，我院市場部目前為市場部經(jīng)理_人，市場網(wǎng)絡(luò)主管_人，健康專員_人，兼職業(yè)務(wù)專員_人，導(dǎo)診_人;并形成了市場部的各項管理規(guī)章制度暫行草案《_醫(yī)院市場營銷績效考核管理辦法》、《導(dǎo)診日報表》、《導(dǎo)診就診流程表》、《導(dǎo)診職責(zé)》、《導(dǎo)診考核表》、《導(dǎo)診考核依據(jù)》，《專家講座、義診獎勵方案》、《市場部制度》、《提成方案》、《市場部考核表》、《市場部考核依據(jù)》、《客服考核表》、《客服考核依據(jù)》、《市場部兼職人員管理制度》、《市場部管理制度》等十多項制度撰寫和實施，對規(guī)范我院市場人員的行為起到良好的規(guī)范作用。
2、部門業(yè)績：通過全員的共同努力發(fā)展我院會員_人，開展義診、講座等活動_場，其中包括雷鋒日_義診、去火車站舉行_春風(fēng)吹，情暖外來工的義診、進社區(qū)志愿者服務(wù)為主婦送健康禮，關(guān)愛健康在行動，幸福明天共分享，并和濱海義工協(xié)會聯(lián)手參加_啟智中心義工活動，和《_時報》共同舉辦送健康進社區(qū)、《_》、小巷總理體檢活動以及送健康進軍營等等，并和開發(fā)區(qū)農(nóng)行合作進行《_講座》，及貴賓中醫(yī)養(yǎng)生體驗活動;和_共同舉辦百人大型講座《_》，并在我院周邊贊助太極拳隊及_道健身操隊，擴大我院的知名度和美譽度。
尤其在重陽節(jié)策劃感恩盡孝活動，在我院企業(yè)文化建設(shè)中寫下重重一筆尊老盡孝，并得到_電視臺的新聞報導(dǎo)，20__年工作重點轉(zhuǎn)向送健康進校園，在泰達二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及學(xué)前班、早教中心開展《小兒生理病理特點》的系列講座，收到良好的社會效益和企業(yè)效益。聯(lián)系居委會_家、企事業(yè)單位_家并均有持續(xù)良好的合作。
新聞媒體報導(dǎo)_次，其中《_時報》報導(dǎo)我院_篇，_電視臺報導(dǎo)我院_次，_廣播電臺報導(dǎo)_次。
在網(wǎng)絡(luò)推廣中參與QQ群_個，參與策劃_慶一周年P(guān)PT、市場部舞蹈《_》獲表演獎，視頻上傳至優(yōu)酷后，播放次數(shù)達_多次;搜搜百科上編制“于金”詞條，瀏覽量達_多次;百度文 庫上傳宣傳_的文檔_份，瀏覽量達_多次，被下載量達_多次。20__年_月_日在百 度文庫創(chuàng)立“中醫(yī)_”團隊以來，團隊排名由_多名已經(jīng)上升到_名，由新手團、入門團、銅牌團、銀牌團發(fā)展到金牌團。并對全院員工進行了百度知道應(yīng)用的培訓(xùn)，吸納_名員工加入到互聯(lián)網(wǎng)推廣工作。在_回答問題_多個，采納率達到_%，級別升至八級。在互聯(lián)網(wǎng)上積極地宣傳了博壽堂醫(yī)院。使用新浪微博宣傳，粉絲已達_人，發(fā)送微博_多條。醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布各類報道、通知_篇。
二、工作中存在的問題
1、關(guān)于部門及制度建設(shè)，市場17咳嗽迸潯覆蝗，目前缺策劃主管和營銷主管，網(wǎng)絡(luò)推廣主管隨著_的加入，我院的網(wǎng)絡(luò)推廣工作得到了明顯的改善，營銷主管和策劃主管一直在尋找中，現(xiàn)有合適人選，看醫(yī)院是否給相應(yīng)的崗位編制，關(guān)于市場專員也應(yīng)有所擴展，每位主管下面應(yīng)有_名得力專員，醫(yī)院營銷人才的尋找和培養(yǎng)是個大問題，如何尋找及培養(yǎng)以及找到后或培養(yǎng)好了怎樣留住人才更是對我們市場部的極大考驗。
2、關(guān)于在市場推廣過程中和專家的默契配合，以及醫(yī)療項目的包裝也是一大問題，就過去的一年市場部一直處于不斷的努力學(xué)習(xí)和提高，加緊對我院專家的深刻認識，站在市場的角度發(fā)現(xiàn)各個專家身上的優(yōu)勢及其醫(yī)療項目的市場優(yōu)勢，希望在以后的醫(yī)療項目推出中可以參考市場部相關(guān)人員的意見建議，只有接了地氣的項目在市場的推廣過程中才有更好的社會和企業(yè)效益。
三、20__年市場部工作展望
總體來講我院的市場部已經(jīng)具備雛形，并可在我院的市場推廣及品牌建設(shè)中發(fā)揮其積極作用，隨著20__年的到來，市場部應(yīng)策劃義診及講座活動應(yīng)不少于_場，新增會員應(yīng)達_人，市場部的人員配置應(yīng)更加合理和完善，積極參與策劃包裝醫(yī)療項目(產(chǎn)品)，并隨著醫(yī)保的正常開展，市場部工作重心應(yīng)向開發(fā)高端客戶轉(zhuǎn)移。
市場部年終工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到年末，根據(jù)自身的實際情景，我對自我__年這一年工作做出了評定和總結(jié)，提出了需要改善的地方以及解決方法。
一、崗位職責(zé)
作為公司市場部督導(dǎo)這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計劃和總結(jié)，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。
解決方法：擬定一個屬于自我的工作流程，每一天按照此流程來展開工作(對每一項事情的了解和問題的處理都設(shè)有時間的限制)，這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時間的磨合，相信自我在工作方法上會有所改善，并且工作效率也會有所提升。
二、業(yè)務(wù)情景
__年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫忙和鼓勵。我們的軍團軍規(guī)中有這么一句，當(dāng)你進入一家講究實效的公司，請用你的業(yè)績說話。
在工作中總會提醒自我：所有出現(xiàn)的問題僅有自我解決，等到別人的僅有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自我才能解決，沒有任何人來幫忙你完成它。這樣自我的依靠性就不會那么強，所有的問題僅有自我去尋找解決方法。再苦再累，僅有你的業(yè)績才能證明你的本事，其它所有的只是空談。
三、團隊協(xié)作
在年度工作中，我總結(jié)出了如下幾點：此刻的公司僅有較強的個人本事是不行的，擁有公司的團隊協(xié)作精神才是最為重要的。再強的個人永遠比不上一支優(yōu)秀的團隊。目前團隊的建設(shè)將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導(dǎo)我的管理者，必須做到以身作則，嚴(yán)格要求自我。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫忙他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心。
四、存在問題
1、自我學(xué)習(xí)力不夠，總是需要鞭策。
2、工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改善工作方法。
3、對于平時的培訓(xùn)及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有最終的總結(jié)，采用和實施。
五、解決方法
1、合理地安排自我的學(xué)習(xí)時間，沒有異常重要的事情，不可打亂學(xué)習(xí)計劃。
2、給自我制定工作流程，不斷改善工作方法，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人是如何有效地安排自我的工作時間，利用好五項管理。
3、在培訓(xùn)和會議之后學(xué)會總結(jié)和分析，分析出自我目前的工作問題，總結(jié)出自我如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實施之前做好充足的準(zhǔn)備，將計劃詳細，實施的時候就比較簡便。
以上就是我對__年全年的工作總結(jié)，在工作總結(jié)中分析出自我工作中存在的各種問題，對明年的工作計劃和目標(biāo)有很大的幫忙。接下來我會認真完成明年的工作，為自我的目標(biāo)而努力!
市場部年終工作總結(jié)3
近一年來，在創(chuàng)收方面，市場部的成績可以說是乏善可陳。但市場部總體工作應(yīng)該說是在計劃中穩(wěn)步推進并逐步開始顯現(xiàn)。在第三季度，公司與敘永“南門院子”的代理談判已經(jīng)基本結(jié)束，協(xié)議正在草簽之中，在第四季度本項目有望進場;在宜賓分公司同事的協(xié)助下，公司與宜賓某商業(yè)地產(chǎn)項目的融資和代理服務(wù)協(xié)議也已經(jīng)進入實質(zhì)性談判階段;在龍馬潭區(qū)胡市鎮(zhèn)的一個開發(fā)項目也已達成初步合作意向，目前此項目正處于報建和規(guī)劃初設(shè)階段。此外，與陜西寧強的“羌州新城”和貴州六盤水的“壹號國際”等項目仍在持續(xù)跟進之中。
目前，公司市場部面臨的壓力是巨大的。主要體現(xiàn)在如下三個方面：
一、市場認知度不夠。
三江房產(chǎn)在瀘州二手房市場享有極高的市場占有率和美譽度。但在一手市場，我們還是一個新兵蛋子，由于沒有可供證明的代理經(jīng)歷，因此，開發(fā)企業(yè)對我們的操盤能力持懷疑的態(tài)度。
二、市場競爭日趨白熱化。
從20__年前后，瀘州的房地產(chǎn)代理行業(yè)開始逐步發(fā)展以來，瀘州本土聚集了數(shù)十家大大小小的房地產(chǎn)代理公司和營銷策劃公司，甚至還有沒有公司的“個體戶”。代理傭金不斷透明化、操作過程也日益公開化，這對于我們這種新起步的代理公司來說無疑是具有相當(dāng)大的市場壓力，壓縮我們在一手市場的生存空間。
三、資源整合度不夠。
這里我所說的資源整合包括兩個方面的內(nèi)容，一個是公司外部的外部資源整合。我們目前對有可能給公司代理業(yè)務(wù)帶來幫助的一些外部資源：如銀行、住建規(guī)劃部門、各類投融資公司等的相關(guān)人員公關(guān)力度還不夠，還沒達成良好的合作框架;另一個方面就是我們內(nèi)部資源的整合不夠。也許大家身邊也有從事開發(fā)和建筑的朋友，也了解到一些項目在尋找代理或者合作的信息，但由于整合不夠，這些都沒有形成真正的效益。
針對這種狀況，在第四季度以及后來的工作中，公司市場部提出了如下的改正和發(fā)展方向：
一、充分利用和珍惜好現(xiàn)已基本談好的合作項目，在項目代理成效和公司代理形象上下功夫，做好代理工作的方方面面，逐步在市場上形成三江獨有的“代理模式”：資源整合良好、市場預(yù)估準(zhǔn)確、代理績效優(yōu)異、團隊執(zhí)行得力。簡單點說就是讓開發(fā)商通過我們的工作多找錢，讓更多的開發(fā)企業(yè)認可并接受我們的代理服務(wù)。把三江在一手市場上的形象搞得如二手市場一樣“高大威猛”。
二、加大外部資源整合，尤其是加大我們在瀘州及宜賓周邊縣區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作力度，力爭走出一條“從農(nóng)村包圍城市，最后武裝奪取政權(quán)”的道路。
三、通過公司內(nèi)訓(xùn)整合公司內(nèi)部資源。這項工作目前正在籌備之中。如果我們每一個門店都能有那么一兩個了解房地產(chǎn)開發(fā)流程和代理模式的員工，今后我們在了解到相關(guān)項目信息的時候，我們是不是都可以先進行一些前期的接洽和引導(dǎo)呢?這不僅是大家對公司市場部工作的支持，也是大家多搞票兒的一個合理途徑。因此還希望今后大家在接到相關(guān)培訓(xùn)或者座談通知的時候，踴躍報名參加。
市場部年終工作總結(jié)4
1、完善團隊建設(shè)。
我認為這是當(dāng)務(wù)之急，我們急需要一位市場部經(jīng)理來統(tǒng)籌策劃整個的市場活動，09年下半年雖然一直是領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們做市場，但還是沒有完全發(fā)揮市場部的作用，市場部應(yīng)該是主動地去實現(xiàn)一些活動的策劃與執(zhí)行，而現(xiàn)在僅僅是側(cè)重于總部活動的執(zhí)行，在很大程度上忽略了自身的創(chuàng)意能力。一個部門必須有一位與各個組員保持密切聯(lián)系的領(lǐng)導(dǎo)者，并且需要有敏銳的市場眼光，敢于直述自己的意見(這點很重要)并且善于總結(jié)分析各個員工的意見。這一點也是各個組對于市場部提出的意見之一。
2、分工明確。
這一點是各個組認為市場部存在的最大問題，由此也造成市場部在大家眼里是綜合部是打雜的這樣的印象。分工明確是提高效率的最有效辦法，幾乎很多同事都認為市場部除了搞搞活動沒有什么事情可做，這也直接導(dǎo)致了我們組形象地位的低下。同事中有建議我們改名設(shè)計部的有建議我們改名綜合部的有建議改名后勤部的，唯獨不承認我們是市場部。所以我也在我們組的成員中提出：20__年我們除了做好市場活動外，所有的工作都要圍繞提升市場部的形象為附加目的。這個非常重要!
3、非常有必要對市場部同事進行營銷培訓(xùn)。
20__年年會短片拍完之后到今天我一直都在思考，當(dāng)時王老師對我說：這個片子剪輯之后我們也能看到你自己內(nèi)心的想法。的確，我一直都想借助這個片子表達我自己真正所想的、同事真正想說的一些話，事實上，這個片子里的每一句話我都是經(jīng)過很多的思考才放到里面的，有的代表某些人、有的代表大部分人、有的代表一種危機、有的代表我自己、也有的代表很現(xiàn)實的利益。
其實在完全并入啟德之后大家也都在隨著外部的變化調(diào)整著自己的心態(tài)，為什么王老師說：十年來，從09年之前一直都是很心甘情愿為這個公司工作的...為什么鄭麗說公司唯一讓她舍不得的是那些學(xué)生...領(lǐng)導(dǎo)可以靜下心來好好的去想一想她們平時說的話，很多她們的想法在平時已經(jīng)以不經(jīng)意的形式告訴了大家，只是大家沒有去認真的關(guān)注。幾乎所有的同事都一致認為人心永遠是大于體制大于管理排在第一位的。
我很高興領(lǐng)導(dǎo)能將員工的個人發(fā)展關(guān)注到年終總結(jié)里來，在采訪同事的時候我也不約而同的問了所有同事這個問題：你現(xiàn)在的生活狀態(tài)是你原來夢中(理想)的那個樣子嗎?
關(guān)于我，我希望我能在自己規(guī)劃的路上越走越遠。說沒有野心是不可能的，一直以來我都在追求兩樣?xùn)|西金錢和成就感(說的很直白啊)，金錢是我與我所愛的人賴以生活的基礎(chǔ)，成就感是自己與外界對自己的肯定。我在自己的博客上有這樣一句話：我在結(jié)婚之前一切都可以為了工作，為了將生活的基礎(chǔ)構(gòu)筑的足夠雄厚，我明白先苦后甜的道理，但結(jié)婚之后我會理智的加以傾斜，因為我很清楚，我所做的一切都是為了兩個字：家庭。
我對我的頭腦有足夠的認識，我不善于跑外聯(lián)，因此陳斌哥在這要比我勝一籌，但我善于分析，我能準(zhǔn)確的找出一個產(chǎn)品的價值并且加以推廣，還有一點是我不會猶豫不定，我認為以及跟大家溝通后都認為正確的事我會果斷的去做，所以我感覺我可能適合做一些公司活動層面的工作，我覺得我是從呂穎走后才真正一步步成熟起來，我開始試著去做一些原來屬于呂穎的工作，并且開始一步步喜歡上那些事情。我也相信我會在以后的工作中越來越出色，我近期的目標(biāo)就是每周一可以召集市場部同事開會，我希望能夠帶領(lǐng)大家做出一個全新的不一樣的市場部，對外對內(nèi)都有一個質(zhì)的變化。
著重提出：
按勞分配問題，這個事情我不止一次提過，并且我也將一直提下去。之所以把這個問題單獨列出來，是因為采訪的時候，很多同事不約而同的提到了這個事，我們也明白這不僅僅是濟南公司的問題，整個集團都這樣。其實說的低俗一點，這只是一份工作，大家還沒有忘我到不要錢的地步。事實上，咱們公司除了顧問還算合理，其他都存在不合理問題。年底聚會跟同學(xué)聊天說到一年賺多少錢的問題，最少的一個同學(xué)是除掉日常吃住行年底剩三萬，讓我非常非常受打擊，在學(xué)校這些人都是成績很不如我的...說多了。
我只是希望我們的付出能與收獲成正比，我們沒有任何過分的要求。畢竟現(xiàn)在已經(jīng)不再是山大學(xué)府，把每月三十塊的活動經(jīng)費都扣掉，為了上市從員工嘴里摳錢，讓我們怎么能不稱呼李總為資本家。
20__年假如分配問題還是沒有得到好的解決的話，極有可能形成惡性循環(huán)，大家只能是照著工資做同比例的工作。(我知道我在做一件很愚蠢的事，但這確實是很多員工對我說的心里話，我覺得我不能昧著良心不向領(lǐng)導(dǎo)反映，有這樣意見的同事不僅僅是文案同事，還有很多是工作了10多年的老員工)
人心永遠是大于一切的。
有言辭過激的地方請領(lǐng)導(dǎo)見諒，不過我說的每句話都是肺腑之言，不吐不快。
市場部年終工作總結(jié)5
20__年是公司實施績效目標(biāo)管理的一年，在這一年里，市場部始終圍繞著“總經(jīng)理工作目標(biāo)”中的指標(biāo)來努力開展各項工作，為了盡可能的完成公司下達的各項任
務(wù)，業(yè)務(wù)人員抓住一切可能提高銷售的機會，通過了部門全體人員的努力，部份產(chǎn)品提升了供貨比例，特別是T11油門、A21主控盒和J6零產(chǎn)品，T11油門我司供貨比例應(yīng)為30%，實際供貨比例為100%(約多銷售35000只油門)，A21主控盒從最初的30%供貨份額提升到50%的份額，J6主控盒每月零售約200只，即增加了公司產(chǎn)值，也消耗了成品的庫存。當(dāng)然，
有收獲也有曲折，必須要從過去的失敗案例當(dāng)中學(xué)會總結(jié)，從總結(jié)中尋找成功方法?，F(xiàn)
將我們工作做的不足之處和工作方法總結(jié)如下，以期服務(wù)今后更好地發(fā)展。
一、本部門的年度行動目標(biāo)沒有細化，基礎(chǔ)工作沒能做好，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、銷售工作，除了有一個具有競爭力的產(chǎn)品外，還要靠人脈，講關(guān)系。人脈、關(guān)系是一個長期積累的過程，要做到有計劃、有選擇的科學(xué)拜訪客戶來建立一定的關(guān)系。對于業(yè)務(wù)人員來說，沒有一個統(tǒng)籌的客戶拜訪作業(yè)計劃，可能就不知道應(yīng)該何時拜訪或無目的地拜訪導(dǎo)致達到不好的效果。
需制定年度拜訪客戶計劃，規(guī)定何時需要拜訪客戶、何人等作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)業(yè)務(wù)人平時的工作。
2、物流數(shù)據(jù)賬目不準(zhǔn)確。需要熟悉客戶的入庫、開票、結(jié)算等流程，對于物流賬目必須每月核對一次，發(fā)現(xiàn)異常立即處理。
二、提高反映速度，認真對待并落實每一個客戶需求計劃。
客戶的要求越來越高，在產(chǎn)品的交期-質(zhì)量和服務(wù)方面尤為突出，競爭也越來越激勵，誰能從N個競爭對手中脫穎而出，得到客戶的認可，誰就是最后的勝者，從上一年來看，我們整體的反映速度不夠，特別是在新品開發(fā)方面，經(jīng)常由于產(chǎn)品的開發(fā)進度拖延造成客戶抱怨，從而影響了公司的聲譽及拖延了產(chǎn)品上市的進度。對于我們在去年的工作中，更多的只是關(guān)注別的部門答應(yīng)我們的“結(jié)果”，沒能很好的關(guān)注過程，也沒能有效的參與過程，所以往往都是種種原因、因沒能得到及時的處理而耽誤了產(chǎn)品開發(fā)的整個進度，造成客戶抱怨。作為業(yè)務(wù)人員，必須對自已下達的每一個計劃進行跟蹤與落實，只有及時了解相關(guān)信息，保持與客戶間的緊密聯(lián)系，才能提高反映速度，減少客戶抱怨。
三、明確業(yè)務(wù)人員的崗位職責(zé)，明確任務(wù)，做好監(jiān)督與考核工作。
10年未能完成公司我銷售目標(biāo)除了外界因素影響外、與本部門未能將以個人為單位制定有效的目標(biāo)有著很大的關(guān)系，有了明確的目標(biāo)才有前進方向。
作為銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、敬畏客戶，愛公司，愛崗位;
2、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;
3、做到經(jīng)常拜訪客戶，積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);
4、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
明確了業(yè)務(wù)人員的工作要求，還要給各業(yè)務(wù)人員制定切實有效的年奮斗任務(wù)，對于每個人的工作任務(wù)做到經(jīng)常檢查，月月考核，做到獎罰分明。
“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”，同時還望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁給我們提些寶貴的建議!
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