促銷活動結(jié)束后的總結(jié)
公司經(jīng)常會舉行一系列的促銷活動,通過促銷活動,公司能很好的賣出自己的產(chǎn)品?;顒咏Y(jié)束后總會發(fā)現(xiàn)有哪些地方做的不足,下面是小編為大家整理的關(guān)于促銷活動結(jié)束后的總結(jié),如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
促銷活動結(jié)束后的總結(jié)1
一、促銷主題:持醫(yī)??ㄏM優(yōu)惠多多。
二、促銷目的:利用促銷活動傳遞開通醫(yī)保的信息,提升企業(yè)知名度,維護老顧客,開發(fā)新顧客,從而提升銷售業(yè)績。
三、活動時間:20--年11月1日—–20--年11月5日
四、促銷方式:
1、憑醫(yī)??擅赓M辦會員卡,享受會員權(quán)益。
2、保健品8、8折(湯臣倍健系列、惠世康系列),中藥貴細精品8、8折
3、持醫(yī)??ㄏM滿就送:
持醫(yī)??ㄏM滿28元送洗潔精1瓶持醫(yī)??ㄏM滿48元海天醬油一瓶持醫(yī)??ㄏM滿68元送奧妙洗衣粉一包持醫(yī)??ㄏM滿88元送紙巾一條(10小包)持醫(yī)保卡消費滿128元送小沐浴露1瓶(名牌)持醫(yī)??ㄏM滿198元送紙巾一條(10卷)持醫(yī)保卡消費滿288元送5KG香米一包
持醫(yī)??ㄏM滿498元送4L金龍魚調(diào)和油1瓶
4、驚爆超低價:龜苓膏10元/6盒,抗病毒口服液16、5元/盒,王老吉涼茶12元/包,太極玄麥柑桔顆粒11、8元/包,阿膠液體42元/盒,修正益氣養(yǎng)血口服液35元/盒,999潤通茶25、8元/盒,701跌打鎮(zhèn)痛膏3、9元/盒(大參林會員價4元/盒),25MG倍他樂克5、5元/盒,北京降壓0號6元/盒,復方丹參滴丸(150粒)19、9元/盒,拜新同33、5元/盒。
促銷活動結(jié)束后的總結(jié)2
各大賣場比著打折讓利銷售的行為讓人擔憂,認為從表面上看起來紅紅火火的假日銷售,只是消費者將昨天、明天或下個月的消費集中在幾天內(nèi)進行。為了引導消費,激發(fā)節(jié)日沖動性消費,并且要想在五一期間取得較好的銷售量和較有影響力的社會效應,提升--手機的企業(yè)形象及特點,--應該舉辦與節(jié)日相應的各種活動,推出文化營銷,使營銷過程與文化享受有機結(jié)合起來,使消費者在享受多元化服務(wù)的同時,增加隨機消費的欲望。從本質(zhì)上區(qū)別與其他商家大同小異的一味讓利打折手段來帶動假日消費,真正意義上從社會角度提升長虹集團的形象,樹立高層次的文化消費來吸引消費者,籠絡(luò)高層次的消費群體。擬策劃以下“--集團·五一盛惠”五一節(jié)日主題系列活動。
二、活動簡析
4月30日,以軟文的形式在晚報上以《勞模與平頂山商場的情結(jié)》為標題,重點宣傳“勞模有禮”活動,并貫穿宣傳本次“五一”促銷活動的整個內(nèi)容。
活動前期我們大膽構(gòu)思,突破常規(guī)的讓利模式,以--集團廠價直銷的方式進行策劃,以集團為主線聯(lián)合長虹手機來達成我們聯(lián)合促銷的目的?;顒訑M在--市----廣場舉行,以聯(lián)合促銷廠家讓利的方式深入民心,提高顧客的購買欲望。在五一這個群雄爭霸的戰(zhàn)場上取得我們的勝利。
返現(xiàn)類活動也屬于一種間接讓利的促銷方式,雖然表面價值偏小,但對于消費者來講是最實惠的促銷。整個活動期間,我公司產(chǎn)品主要針對各個單品,單品返現(xiàn)手續(xù)比較麻煩,且只能針對有促銷員的店,相對受眾面比較小。整體限額促銷返現(xiàn)相對比較弱。
活動時間:4月30日—5月3日
參與機型以低端攻擊機型和一二代長動力為主。以低價位機型來體現(xiàn)和提升我們的廠家直銷,和聯(lián)合促銷的影響。
活動形式:戶外路演,店外布展的模式結(jié)合游街隊及單頁發(fā)放和巡車的宣傳。 活動標語:--集團·五一盛“惠”。廠價直銷,專場特賣。 前期準備工作:
公司物料支持:4月27日上午在市場部經(jīng)理--的指導下把拱門、站篷、產(chǎn)品單頁、堆頭、價簽、手提袋、綬帶、擴音器等物料發(fā)放到位。
活動安排策劃及人員支持:本次活動公司上下非常重視,市場部樊吉、藍矯及實習生黃誠、韋慶增,于27號下午出差抵達東興與各方商討活動事宜?;厩枚ɑ顒恿鞒?,組織,和人員安排。我司人員主要負責活動宣傳,培訓、終端氛圍營造,物料制作與布置。及費用估算。
28日:宣傳路線的定制。宣傳車的準備。物料的最后確認,舞臺、口號、錄音和噴繪設(shè)計與制作。下午游街小隊開始市區(qū)游街宣傳,宣傳形式大膽、夸張、個性。假發(fā)成為我們小隊一道亮麗的風景線,在大家“瘋狂”的宣傳下,取得了非常明顯的宣傳效果,很多做生意的小攤小販主動跟我們索取活動單頁。有個別客戶主動詢問活動地點,表示活動期間來購買。
29日:宣傳小分隊按照規(guī)定路線在指定地點進行宣傳活動,各人員按照各自分配開展本次活動的重點宣傳。三輛宣傳車布置完畢,市區(qū)游街宣傳。產(chǎn)品準備、價簽編寫、噴繪張貼,pop手繪海報,一切都在緊羅密布的進行中。 29日晚:動員大會。下午去做陌生拜訪,通過大黃頁的查詢按行業(yè)、公司、地理位置進行區(qū)域的劃分,每天打通50個陌生的電話,拜訪有需求的客戶。
參會人員:捷瑞達長虹廠家人員、國強通訊店員、威王家電店員。 主要確定人員的具體分配。以及快速成交法的培訓,和政策的講解。最后各部門人員相互介紹,和宣布各自的工作職責和目標。 活動中30號、活動正式開始。第一天,預熱。拱門布置就緒、站篷布置就緒、柜臺擺就緒、堆頭準備就緒、海報就緒、機器擺放一切都準備就緒、正當我們忙得不可開交的時候,突然李總叫我:你們長虹的宣傳音樂呢?啊,我突然反映過來昨天他們提過的叫我把那個宣傳廣告拷備到優(yōu)盤里面。怎么辦!活動馬上就要開始了,廣告還在電腦里面,電腦還在我住的地方。不管了,深呼吸一口氣就往前沖,這個關(guān)鍵時刻可不能掉鏈子啊。還好我們住的地方不遠,不一會就搞定了??粗繇懤锩娌シ胖覀兪孪葴蕚浜玫穆曇簦矣幸环N滿足感和輕松感。當然現(xiàn)在還不是輕松的時候,現(xiàn)在才剛剛開始。接下來我們的兼職來了,我跟藍矯負責安排,先給她們換上我們統(tǒng)一的服裝。因為兼職的年齡比較小,不愿意帶上我們的假發(fā),也不愿意舉牌,刀旗也不肯背。怎么辦啊!如果這些都不裝備上的話我們這么多裝備不是白準備了嗎?怎么來達到我們預期的宣傳效果?好吧就勸勸她們吧!我跟藍哥好說歹說勸了半天她們就是不肯。唉!果然要管理一個團隊不是那么容易的啊!后面李總來了,姜還是老的辣啊!幾句話就把她們搞定了,不過還是不肯帶假發(fā),不管了,再說下去我們還沒出去游,這個上午就過了。趕快抓緊時間出發(fā)。我們這套裝備果然不同凡響啊,回頭率就是高。感覺我們走到哪,哪里就是中心。出發(fā)的時候有點擔心自己可能會不夠信心,會有點害羞。實際上當我到了外面那種感覺都拋到腦后了。反正都丟臉丟到這份上了還有什么可怕的呢!每當我看到顧客看我們單頁認真的表情,每當顧客看著我們的裝扮露出的笑臉,我都會有一種莫名的滿足感。這是顧客對我工作的肯定,也是他們對我工作的支持。
開始有第一個顧客來我們展區(qū)了,開始有第一個顧客成交了。每一次我都會跑過去問我們賣了多少臺了。因為我覺得我們成交的數(shù)額就是對我們工作的一個側(cè)面評價。
五月一號:活動正式開始,成不成就看今天了。昨天一天經(jīng)過大家的共同努力賣出了21臺。還是沒有達到我們的'預期目標。今天大家要更加努力了!今天的兼職在昨天的一天的帶動下,今天的工作激情也高了很多。這是個好現(xiàn)象,趕緊出發(fā),繼續(xù)游街發(fā)單頁。
今天孫總找我談話了,對我的工作很不滿意。確實回頭想想自己確實做得不夠好。為什么這么容易就屈服了呢!盡管當時別的賣場經(jīng)理趕我離開,盡管城管來收我單頁,這些都不是我的理由。確實我不應該自己換地方,即使換地方也應該要通知相關(guān)人員。這樣才便于管理。如果我私自離開崗位,不管是做什么都是不對的。就像孫總說的:什么是手機的營銷工作?這句話只有七個字,但分開來解釋這里面的道理很深。怎么樣有思想的工作,用什么樣的工作技巧結(jié)合我們自己自身的知識,來更好的完成我們的工作,這些都是我這次活動該好好推敲推敲的。
今天賣出了49臺,跟昨天比有很大進步。不過回來總結(jié)了一下今天的工作情況,大家都表示自己做得不夠好。特別是我,應該好好的反省下,如果我今天單頁發(fā)得更加到位一點,再多發(fā)一點,說不好我們就會多賣幾臺機。其實我們真的可以做的更好。希望我能夠在這此活動有一個大的成長。宣傳的時效性沒有達到,一個是宣傳時間段,所有的宣傳都是在活動前3天開始的,有的甚至于活動同期,再者宣傳的時間沒有提前預留出來,活動內(nèi)容的宣傳至少要提前3-4個周,應當給顧客一個了解過度的一段時間;
五月二號:活動最后一天了。大家沖刺,盡管大家都有點疲憊,但還是要打起精神堅持這最后一天。今天中國移動的路演活動就在我們戶外展區(qū)旁邊,所以我們要抓住這次地利優(yōu)勢,把握機會爭取取得更好的成績。
今天的太陽很烈,可能是我在廣西見過的最熱烈的太陽吧。所以愿意出門逛的顧客也很少,大家都比較擔心,士氣也比較低落。雖然今天來逛的人不多,但是來我們柜臺的基本上都是要買的,這些主動來買的肯定都是前期接收過我們的單頁,接受過我們的宣傳所以我們前期的宣傳工作還是做得比較到位的。重點是晚上了,晚上出來逛的人比較多,領(lǐng)導們也要求我們能夠在晚上打起精神,把顧客吸引過來。到了晚上,開始人還是比較少,不行,我們必須把人氣給聚集過來。我們帶上假發(fā),背著旗子就上了。站在舞臺上拿著麥就喊,自己都覺得瘋狂。對于喊麥,以前只有過一點點的經(jīng)驗,喊不好。既然今天有這個機會給我鍛煉鍛煉肯定要爭取!豁出去了,丟丑不是一兩天了,還怕這一下?經(jīng)過我們的努力,看著人群越來越多。心里還是比較欣慰。找到自己存在的感覺是最好的也是最幸福的。最后我們今天買了30臺。
玩具賣區(qū)5累計銷售33.7萬,同比增長3.4%。玩具賣區(qū)各專柜均能積極的參加此次活動,各專柜在正柜打折的基礎(chǔ)上推出大量的特價單品,有力的拉動了銷售。6月是童車和戶外遙控類玩具的銷售旺季,因此在活動前期要求各專柜積極籌備該類商品,并在大堂北街作大型的商品展示,以保證和拉動銷售。六一期間童車銷售4.4萬,同比增長13%。戶外遙控類玩具銷售占賣區(qū)總銷的40-50%。
最后的總結(jié)
最后結(jié)束了,活動結(jié)束了,我們在--的日子也結(jié)束了。做在回程的車上感覺有點點傷感,會有一點舍不得這里。在這里我跟大家一起工作,一起承受壓力。受過委屈,留過汗水,甚至淚水。也同樣有我的歡笑。學東西那是肯定了,也是必須的。這次活動,從策劃到實施,我全程都有接觸。遇到了很多沒有想到的問題和挑戰(zhàn)。也看到了別人處理問題的方式。更重要的是我覺得我真正理解了促銷活動的含義,為什么要做活動,怎樣的方式來深入人心,什么地方適合什么樣的方式,使用什么產(chǎn)品。計劃賣出多少臺,計劃投入多少。人員如何組織,如何分配。如何推廣,怎么樣的方式才能更好的把活動主題告知消費者。如何賣,如何快速成交等等。這些都有很科學的定義和分析,也對我們的成長非常重要。
促銷活動結(jié)束后的總結(jié)3
活動時間安排緊緊扣住元旦假期情況,同樣在30日至1日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營業(yè)額----元,并將這種形式延續(xù)到1月2日。
本次活動前期宣傳費用,12月28日《--刊》封底整版----元,展板和-展架--元,宣傳費銷售占比1%
從禮品發(fā)放情況來看,單比消費額有所提升,但消費額集中。
禮品發(fā)放數(shù)量比實際估計數(shù)量減少30%。
在9日活動內(nèi)銷售聯(lián)通手機體驗卡41張。與聯(lián)通公司合作活動看,這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意,尤其是聯(lián)通公司在各主管營業(yè)廳懸掛“中國聯(lián)通紅樓百貨 強強聯(lián)合 購物送手機體驗卡”和印刷的500份宣傳單頁,“繽紛節(jié)日 紅樓百貨 中國聯(lián)通強強聯(lián)合購物得聯(lián)通體驗卡”不但給我們的活動進行了宣傳,同時“強強聯(lián)合”也讓消費者感受到了實惠。
從以上情況來看
1、媒體選擇:
本次活動在媒體平臺選擇上存在不足,28日廣告宣傳打出,29日(周六)銷售比上個周六卻下降17.6%,在元旦前夕營業(yè)額應呈增長趨勢,尤其是在促銷活動的帶動下,營業(yè)額增長應較明顯。從數(shù)據(jù)上看,我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。
我們主打的是時尚休閑口號,目標定位在時尚女性和年輕群體,在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標群體共性。
2、缺乏計劃性:
促銷活動是在時間的迫使下組織實施的,雖然具備了一定市場基礎(chǔ),在單個活動或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施,重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄,然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加,不但影響到活動力度,還影響到了商場凝聚力。
3、營利部門與非營利部門工作協(xié)調(diào)性差:
各樓層專廳促銷活動,不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部,專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件,不能起到增加品牌顧客的作用,薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐,在活動計劃擬訂上,不能將商場活動與專廳活動結(jié)合,不但存在獨立性,更甚使活動被孤立,營業(yè)部與代理商或廠家洽談活動承擔比例時,失去立常
4、活動執(zhí)行力差:
一項活動,無論大小,“策占三劃占七”,可見活動實施重要性,即使再好的策略,沒有人去實施,他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠,缺少服務(wù)熱情,對促銷活動促進上缺乏技巧和活力,在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下,營業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外,活動在銷售過程中也沒有一個激進方案,銷售任務(wù)沒有進行細分,“籠統(tǒng)管理,大概銷售”,也限制了銷售額的增長。
5、前瞻性和時尚性表現(xiàn)不夠:
企劃部成員應常走出去,了解最新市場信息,做好信息歸整,并多了解時尚前沿時尚資訊。
促銷活動結(jié)束后的總結(jié)4
為貫徹落實總行《20--年下半年銀行卡業(yè)務(wù)營銷活動方案》指導意見,我支行緊跟總行腳步于20--下半年積極開展盛通卡的促銷活動。通過一系列的促銷活動,鼓勵和促進盛通卡客戶刷卡消費,活躍地方消費市場,繼續(xù)提升盛通卡的知名度,擴大市場份額,同時進一步挖掘潛在客戶,培育優(yōu)質(zhì)客戶,提升客戶的忠誠度,擴大了社會影響力,收到了良好的營銷宣傳效果?,F(xiàn)就整個營銷活動的開展情況匯報如下:
一、強化組織,精心部署:
支行領(lǐng)導班子高度重視,并結(jié)合總行下發(fā)開展銀行卡業(yè)務(wù)營銷活動的方案提出指導意見,對營銷活動進行統(tǒng)一組織,協(xié)調(diào)和管理,根據(jù)活動的具體內(nèi)容進行分工,充分發(fā)揮各個渠道的作用,動員一線員工積極參與。以支行個金部為活動的牽頭部門,負責整個活動的開展和宣傳工作,通過與網(wǎng)點密切配合,及時溝通,充分的調(diào)動網(wǎng)點人員積極性,將網(wǎng)點打造為活動的主力軍,從而為本次促銷活動奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、具體活動措施:
盛通卡營銷活動開展以來,我支行從進一步促進銀行卡業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展、提升銀行卡交易活躍度的高度上,認真組織支行各人員開展宣傳活動。
(1)渠道方面(如網(wǎng)點渠道等)
銀行卡促銷活動的渠道方面,我支行通過在營業(yè)網(wǎng)點的LED門楣顯示屏播放宣傳語,在網(wǎng)點擺放銀行卡業(yè)務(wù)促銷活動易拉寶、活動折頁。營造網(wǎng)點盛通卡促銷氛圍,向客戶宣傳我行盛通卡促銷活動的內(nèi)容。
(2)人員、團隊方面
人員、團隊方面,我支行要求所有員工于學習總行下發(fā)的相關(guān)文件精神。全面掌握我行的產(chǎn)品,做到人人熟知銀行卡業(yè)務(wù)營銷的具體內(nèi)容及優(yōu)惠活動,并抓住產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點,務(wù)求為客戶辦理業(yè)務(wù)同時能夠進行溝通并積極推廣,更好地營銷產(chǎn)品,提高客戶參與率。另一方面支行動員網(wǎng)點積極參與各項競賽活動,更好的推廣盛通卡促銷活動。
(3)戶外活動方面,能夠充分利用活動推廣
我支行在舉辦相關(guān)戶外宣傳活動時,例如“20--年普及金融知識萬里行活動”,均對盛通卡營銷活動進行宣傳推廣,派發(fā)盛通卡營銷活動折頁,講解盛通卡營銷活動的內(nèi)容、優(yōu)惠活動等,令客戶更積極的參與盛通卡營銷活動。同時我支行并要求營銷人員要深入到戶,現(xiàn)場講明和輔導辦卡、用卡知識,讓持卡人熟悉用卡流程,把服務(wù)貫穿于整個營銷過程,并取得較好效果。以發(fā)放宣傳單、講解銀行卡業(yè)務(wù)營銷活動等方式開展宣傳活動。
三、取得成效
本次銀行卡業(yè)務(wù)營銷活動,通過各種途徑大力宣傳,在柜面積極宣傳下,到我行辦理的客戶,在柜面人員及時介紹下充分了解銀行卡營銷活動中優(yōu)惠,推介我行銀行卡相關(guān)的營銷活動,有效,促進盛通卡客戶刷卡消費習慣,幫助完成發(fā)卡刷卡消費額任務(wù),提高我支行盛通卡品牌知名度和美譽度,培養(yǎng)客戶刷卡消費習慣,增強我支行與企業(yè)的溝通、了解,通過本次盛通卡刷卡優(yōu)惠活動能夠與合作商戶達到共贏。
四、客戶對我行銀行卡業(yè)務(wù)營銷活動的反映
大部分客戶特別是較年輕的客戶對我行銀行卡業(yè)務(wù)營銷活動都比較認可,特別是銀行卡POS消費營銷活動受到客戶的一致好評。同時客戶希望在以后的銀行卡業(yè)務(wù)活動中能夠加大合作商戶的范圍,增加優(yōu)惠名額。
通過宣傳活動,營造了良好的銀行卡推廣環(huán)境,為為推進我行銀行卡業(yè)務(wù)進一步發(fā)展的工作奠定了堅實基礎(chǔ)。支行將以此次營銷活動為牽引,繼續(xù)加大宣傳力度,合理引導社會公眾,在實踐中不斷探索總結(jié)成功經(jīng)驗、豐富宣傳內(nèi)容、創(chuàng)新宣傳方式。
促銷活動結(jié)束后的總結(jié)5
一、工作回顧
通過對各部門進行溝通、了解,健全管理制度、創(chuàng)新運營模式,閱讀和研究商場以前的大型促銷活動方案及管理資料,創(chuàng)新策劃了五一期間一系列促銷活動,基本上了解和掌握了賣場現(xiàn)階段市場競爭所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢,理順了賣場內(nèi)外關(guān)系,主要工作為:
一是策劃節(jié)日促銷活動。深入各組動員,統(tǒng)一思想認識,全面調(diào)查分析全市競爭對手情況,動員營銷部、采購部、促銷員學習和借鑒對手促銷策略,研究制定了五一、端陽節(jié)促銷活動方案。
二是宣傳賣場形象。本著控制宣傳制作成本,力求節(jié)省開支的原則,制作了促銷活動字幕廣告,印制了促銷活動傳單,生動地體現(xiàn)促銷內(nèi)容,給予消費者對步步高家電賣場一個全新的認識,有效宣傳賣場形象及活動內(nèi)容。三是營造賣場氛圍。按照全新的理念營造賣場內(nèi)外氣氛,塑造導購員形象,對賣場布局進行裝扮調(diào)整,優(yōu)化賣場環(huán)境,使其更搶眼,更吸引人流;使賣場形象全新、服務(wù)全心。四是總結(jié)促銷活動成果。整理促銷活動資料,收集各項數(shù)據(jù)、圖片,總結(jié)活動亮點,分析不足之處,對五一、端陽促銷活動的成效和存在問題進行全面評估,以促進今后活動開展,從籌備、執(zhí)行等事項進行了全面、具體總結(jié)。五是開展部門協(xié)作。組織職工開展了賣場是我家大討論,采取走出去,請進來的方法,組織職工學習職業(yè)知識、銷售策略和管理銷售知識,使員工更加明白企業(yè)的競爭力大部分來自知識的競爭和團隊協(xié)作競爭,通過開展部門協(xié)作演練和賣場是我家大討論,員工愛崗敬業(yè)精神增強,團隊協(xié)作精神增強,使賣場這一團隊以樂觀積極向上的態(tài)度面對所有困難。
二、存在的主要問題
雖然銷售成效顯著,賣場氣氛高昂,員工熱情高漲,但仍然存在一些問題。一是賣場熱銷機型缺貨,導致顧客流失。二是部分促銷員缺乏信心,對自己銷售的品牌底氣不足,缺乏自信,工作熱情不高主動性不強,不愿作細致的市場調(diào)查。三是少數(shù)部門負責人責任心不強,存在著擺資格的現(xiàn)象,處理問題往后退,缺乏主人翁精神,甚至有的部門負責人有拉人鬧不團結(jié)的行為。
三、今后的努力方向
一是加強市場宣傳推廣。在家電市場競爭越來越激烈的時期,必須在宣傳推廣方面以新、奇、好等聲畫形式進行產(chǎn)品宣傳,廣泛吸引消費者眼球,拉近消費者距離。我們將通過電視廣告、圖畫廣告、公交廣告等進行全方位的針對性強、流動性強、視覺沖擊力大、覆蓋面廣、直觀性強、可信度高的廣告,宣傳賣場形象和促銷政策,提升賣場商品銷量,優(yōu)化市場競爭力。二是加強促銷策略推廣。
通過一定的促銷手段使家電業(yè)達到爭相搶購,限時購買的銷售氛圍;我們將采取多種廣告,對促銷活動進行提前造勢,利用歌舞互動產(chǎn)生吸引力,拉起銷售高潮。三是加強人力資源推廣。強化營銷管理,提高市場推廣人員技能,以促進賣場銷售力,在賣場開展比貢獻、比創(chuàng)新活動,適時調(diào)整部門負責人,在情況允許下,請求招聘有豐富營銷知識的大學生到賣就職,提升賣場生機。四是加強服務(wù)推廣。
當今家電業(yè)的市場競爭中,各賣場的商品種類、質(zhì)量、價格基本雷同,透明度也越來越大。價格優(yōu)勢,規(guī)模優(yōu)勢,商品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢,很難體現(xiàn)出來。服務(wù)的優(yōu)劣,則可決定消費者的購買動機,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和靈活的銷售技巧在一定程度上可以彌補商品的不足,所以對于商業(yè)部門來說,不管是售前還是售后,服務(wù)就是企業(yè)生命。因此,不但要熱心做好售后服務(wù),還要正確對待顧客投訴,重視顧客投訴內(nèi)容,及時進行回復處理,絕對不能不聞不問,及時處理一件投訴案件,讓一個顧客滿意了,興許會帶來100個顧客的光臨。提升辦理投訴案件處理力度,提高賣場整體素質(zhì),能有效樹立賣場形象,不斷擴大賣場影響力。
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