個(gè)人半年工作總結(jié)范文大全10篇
光陰如梭，半年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，對(duì)于這半年的工作，大家是什么樣的感想呢?知道如何寫上半年工作總結(jié)嗎?下面是小編給大家?guī)淼膫€(gè)人半年工作總結(jié)范文，以供大家參考，我們一起來看看吧!
個(gè)人半年工作總結(jié)范文(一)
20__上半年已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔(dān)任前臺(tái)工作將近7個(gè)月，前臺(tái)沒有像公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等部門對(duì)公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這9個(gè)月的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)，現(xiàn)將20__上半年的工作作以下總結(jié)。
一、前臺(tái)日常工作
1、前臺(tái)接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，20__年1月入職至7月以來，從我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對(duì)待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對(duì)于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊(cè)整理歸檔，以便于以后工作的不時(shí)之需，近7個(gè)月來，共計(jì)接待用戶達(dá)600人次左右。
2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認(rèn)真接聽任何來電，準(zhǔn)確率達(dá)到98%;能夠委婉并合理對(duì)待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時(shí)注意對(duì)方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。
3、臨時(shí)事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)會(huì)及時(shí)叫__送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，會(huì)及時(shí)申請(qǐng)購買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒有墨時(shí)，會(huì)電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費(fèi)用快用完時(shí)，提前去營(yíng)業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會(huì)及時(shí)打電話給國(guó)企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機(jī)考勤機(jī)故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等。總之，遇到問題都會(huì)及時(shí)想辦法解決。
二、綜合事務(wù)工作
1、房間、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂項(xiàng)目部人員出差需要訂車票或機(jī)票時(shí)我會(huì)及時(shí)聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費(fèi)影響到出差人員行程;到目前為止累計(jì)訂票70張左右。對(duì)于來__出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會(huì)短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會(huì)我與員工確認(rèn)時(shí)間，生日當(dāng)天告訴__在OA上發(fā)生日祝福，20__年累計(jì)訂生日蛋糕17個(gè)。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會(huì)讓__先蓋章，再進(jìn)行編號(hào)，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計(jì)已有37本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本、插座等)也都有詳細(xì)登記，員工借用時(shí)也都依公司規(guī)定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計(jì)每月25號(hào)之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對(duì)，再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，都能夠按時(shí)發(fā)給__。
4、組織員工活動(dòng)每周三下午5點(diǎn)組織員工去__活動(dòng)，通過活動(dòng)提高大家團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動(dòng)人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。
三、其它工作
在完成本職工作的同時(shí)，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項(xiàng)目部人員裝訂項(xiàng)目文檔;協(xié)助營(yíng)銷部___，與他一起給客戶送禮品，制作標(biāo)書等。在這個(gè)過程中自己同時(shí)也獲得了一些新的知識(shí)。
四、工作中的不足
1、采購辦公用品時(shí)沒有能夠很好地計(jì)劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點(diǎn)需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤統(tǒng)計(jì)過程中存在過失誤，雖然當(dāng)時(shí)已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯(cuò)誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個(gè)粗心大意的人，雖然這種錯(cuò)誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。
3、臨近冬天組織室外活動(dòng)的效果很不好，中間也與__商量一起在室內(nèi)活動(dòng)，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動(dòng)，并組織實(shí)施過，但是這樣還是達(dá)不到戶外運(yùn)動(dòng)的效果，對(duì)于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
1、提高自身的主動(dòng)性及溝通能力，多用心，細(xì)心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶的問題。
在過去的大半年中，我特別要感謝張利對(duì)我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對(duì)我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲，現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實(shí)地，認(rèn)真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!
個(gè)人半年工作總結(jié)范文(二)
半年的時(shí)間很快的過去的，在上半年我們經(jīng)過了忙碌的工作，完成了工作任務(wù)，并且做好了我們的各種事情，上半年結(jié)束做一個(gè)總結(jié)好為下半年工作做好工作的準(zhǔn)備。
一、積極的配合領(lǐng)導(dǎo)，完成自己的工作
在上半年中我在工作中努力做好自己的工作，從不在工作時(shí)間去偷懶，每一次的工作都是完全的用全力去完成，盡量把工作做好，做細(xì)，積極配合部門其他同事完成工作任務(wù)，把領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)按時(shí)完成做好溝通，領(lǐng)導(dǎo)需要的文件需要的東西也都準(zhǔn)備齊全，嚴(yán)格要去自己。
每一天的工作，有計(jì)劃的去完成，給自己每一天定一個(gè)小目標(biāo)，每天完成一定量的任務(wù)，把任務(wù)分開減輕自己的壓力，把每一天都安排合理充分，上班準(zhǔn)時(shí)回來到公司，及時(shí)打卡，下班會(huì)把自己工作的桌面整理干凈，以便第二天工作，我往往都是把工作完成了之后才會(huì)下班，從不會(huì)把工作堆積到明天，明天有明天的任務(wù)，一天安排是不同的。把工作做好做細(xì)，讓領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭。不會(huì)浪費(fèi)上班時(shí)間也不會(huì)做有損公司的事情。
二、及時(shí)學(xué)習(xí)，及時(shí)解決問題
每天上班都會(huì)遇到各種問題，這些問題有大有小，都在一定程度上對(duì)我的工作產(chǎn)生了一定影響，我從不會(huì)讓這些問題的停留時(shí)間唱過兩天，當(dāng)天問題我都會(huì)盡量在當(dāng)天解決，解決這些問題我都是通過向坐在我身邊的同事或者是其他部門的同時(shí)，我從來都不會(huì)把問題埋在心里，像他們?cè)儐柾曛笪揖蜁?huì)自己去試著用他們的方法在做一邊，如果還是不成會(huì)拿出我在請(qǐng)教他們時(shí)做的筆記，把這些筆記翻出來在自己的研讀思考，知道自己也能夠獨(dú)自做出來為止。
如果是晚上下班前遇到的問題我會(huì)把它記錄下了，等到第二天早上向同事尋求幫助。解決完這些問題后我會(huì)去學(xué)習(xí)其他的一些對(duì)我工作有幫助的，也會(huì)向那些有經(jīng)驗(yàn)的人請(qǐng)教怎么提高工作效率怎么把工作做好等他們說的一些心得體會(huì)我會(huì)牢記，聽過這樣的學(xué)習(xí)讓我少走彎路，然我在工作的時(shí)候非常順利。
三、工作中存在的問題
經(jīng)過上半年的工作我的問題也因此暴露出來了，我在工作的時(shí)候總是感到一些不適應(yīng)，對(duì)于公司的環(huán)境工作有著一定的抵觸，工作的時(shí)候大問題沒有發(fā)生但是各種小問題不斷，這些問題等候室非常嚴(yán)重的，雖然都是一些無關(guān)緊要的，但也經(jīng)常因?yàn)檫@些事情讓我耗費(fèi)大量時(shí)間。
對(duì)工作不熟練，做起事來沒有規(guī)律，讓人感到非常的凌亂，往往會(huì)把簡(jiǎn)單的事情復(fù)雜化，這也是我常犯的事，在于同時(shí)工作的時(shí)候沒能夠與同時(shí)做好溝通，配合不到位，做起來經(jīng)常與其他同事脫節(jié)，讓同事們非常抱怨，我們又合作工作的經(jīng)歷因此在這方面顯得薄弱。
這些問題是困擾我的關(guān)鍵，我會(huì)在下半年的時(shí)間了去改正這些錯(cuò)誤。逐步的加強(qiáng)自身建設(shè)，努力的把下半年做得更好。
個(gè)人半年工作總結(jié)范文(三)
光陰如梭，20__年已過了半年，在這將近半年里我學(xué)到了很多，非常感謝公司提供給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能?；厥走^去的半年當(dāng)中，公司陪伴我走過很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛的同事們表示衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺(tái)階。下面我將這半來的具體工作情況匯總?cè)缦拢?/p>
一、認(rèn)認(rèn)真真，做好本職工作
一是遵從倉庫崗位職責(zé)，堅(jiān)持做好出貨工作，保證發(fā)貨的準(zhǔn)確無誤，盡量完善工作以保證零投訴;二是做好入庫接受，保證庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，確保庫存數(shù)據(jù)達(dá)到實(shí)實(shí)在在的百分百;三是完成二位領(lǐng)班臨時(shí)安排的工作與積極參與整理工作，深化工作安全意識(shí)，提出各項(xiàng)合理化意見。及時(shí)與業(yè)務(wù)和生產(chǎn)部溝通聯(lián)系，保證物流系統(tǒng)正常有序的進(jìn)行。
二、嚴(yán)于律已，自覺遵守各項(xiàng)制度
嚴(yán)格遵守倉庫的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào);待人處事要有禮貌，對(duì)待同事要坦誠(chéng)寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。
三、存在的不足
一些事還無法循規(guī)蹈矩的做好，需要增強(qiáng)自己的毅力不夠。
二是工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。
四、下半年的工作打算
1.一路既往抓發(fā)貨。要理清發(fā)貨流程，更細(xì)化的，更明朗的。要不斷總結(jié)提高，完善。
2，要不斷提高修養(yǎng)，樹立良好的企業(yè)形象，要提高自己的服務(wù)意識(shí)和辦事效率，明確自己的工作重點(diǎn)與工作目標(biāo)。
3，對(duì)倉庫存在的問題不斷提出積極及合理化意見。
例如倉庫倉儲(chǔ)飽和問題發(fā)貨流程問題都是下半年應(yīng)該好好深思探討并付諸實(shí)際行動(dòng)的。
上半年成品庫的工作還算美滿，我對(duì)下半年的工作充滿信心與期待倉庫在未來的半年能有一個(gè)更嶄新的面貌!
個(gè)人半年工作總結(jié)范文(四)
20_年上半年我公司各部門都取得了可喜的成就，作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，特別是在__期間，仍按時(shí)到銀行保險(xiǎn)等公共場(chǎng)合辦理業(yè)務(wù)，在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：
一、開業(yè)期間日常工作
1、 與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、 清理客戶欠費(fèi)名單，并與各個(gè)相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費(fèi)的催收工作。
3、 核對(duì)保險(xiǎn)名單，與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù)，完成對(duì)我公司職工的意外傷害險(xiǎn)的投保工作。
4、 做好20_年各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。
二、其他工作
1、 迎接公司評(píng)估，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交辦公室。
2、 為迎接審計(jì)部門對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
3 按照公司部署，做好了社會(huì)公益活動(dòng)及困難職工救濟(jì)工作。
三、在上半年工作中
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳)，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹立良好的自身形象
質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作，工作面寬，責(zé)任重大，面臨的誘惑多，沒有良好的政治素質(zhì)和堅(jiān)定的理想信念，很難勝任本職工作，也很容易出現(xiàn)問題。因此，在今后的工作中，一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)定理想信念，以__、__、__等模范人物為榜樣，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀，深刻吸取一些反面典型的教訓(xùn)，充分認(rèn)清商業(yè)賄賂的嚴(yán)重性和危害性，正確行使法律法規(guī)賦予的權(quán)力，忠于職守，誠(chéng)信服務(wù)，嚴(yán)守法紀(jì)，廉潔從業(yè)，為創(chuàng)造良好的、公平的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個(gè)人半年工作總結(jié)范文(五)
回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、辦公室的日常管理工作
辦公室對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在某某部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì)，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了某某證書、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)某某產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、及時(shí)了解某某情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為某某企業(yè)，土地交付是重中之重。由于某某的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到某某拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了某某及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3、積極響應(yīng)公司號(hào)召，深入開展市場(chǎng)調(diào)研工作。根據(jù)公司__會(huì)議精神要求，我針對(duì)目前__房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪了一些商業(yè)部門如某某又到某某小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就_號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出 “商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧” 開發(fā)個(gè)人設(shè)想。
4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動(dòng)管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在_月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。
7、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì)在某某召開期間，認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。 在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。
個(gè)人半年工作總結(jié)范文(六)
20__年彈指間已過半年?？偨Y(jié)我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實(shí)。半年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：
一、端正態(tài)度，熱愛本職工作
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，端正合作態(tài)度
在工作中，每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績(jī)，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。
(一)、強(qiáng)化自制力。
工作中無論你做什么事，都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，要加強(qiáng)自我克制和容忍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，理智的處理問題，不給大家和談對(duì)造成麻煩，培養(yǎng)大局意識(shí)
(二)、加強(qiáng)溝通。
同事之間要坦誠(chéng)、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因?yàn)闆]有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。
(三)、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn)，在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!
個(gè)人半年工作總結(jié)范文(七)
這半年來的學(xué)習(xí)經(jīng)歷讓我感覺非常的充實(shí)，現(xiàn)在我也在一點(diǎn)點(diǎn)的積累，這個(gè)過程讓我無比的感慨，不管是在什么時(shí)候這些都是細(xì)節(jié)，我也清楚的知道上半年是對(duì)我的一個(gè)考驗(yàn)，也是提高自己的最直接的方式，在上半年的工作當(dāng)中，我也從來都不會(huì)對(duì)自己抱有非常大的渴望，做好這這半年來的工作是我非常原因去落實(shí)好的，我也需要好好的總結(jié)一番。
首先是在自身能力當(dāng)中，我知道有些事情是應(yīng)該保持下去的，對(duì)于自身能力我清楚了解到了這一點(diǎn)，現(xiàn)在我也在一點(diǎn)點(diǎn)的嘗試做好這一階段的工作，我知道有些事情是應(yīng)該做好的，在工作能力上面，我也一直在持續(xù)努力做好這份工作，半年來我磨礪了自己很多，這些細(xì)節(jié)都是非常的明顯的，在這一點(diǎn)上面是毋庸置疑的，我清楚的認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在我還有很多是事情要做好，半年當(dāng)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有些事情盡管是比較復(fù)雜的，但是我也希望自己是可以做的更好的，這一點(diǎn)不管是在什么時(shí)候都是如此。
在工作當(dāng)中周圍的同事都是我學(xué)習(xí)積累的對(duì)象，這些是非常明確的，我也會(huì)讓自己一點(diǎn)點(diǎn)的積累，因?yàn)槊恳粋€(gè)人都是對(duì)我?guī)椭芏?，這份工作也是我對(duì)自己的認(rèn)可，展示自己能力，半年來其實(shí)有很多地方是我應(yīng)該做好的，我也清楚的認(rèn)識(shí)到了這其中的細(xì)節(jié)，這份工作讓我學(xué)會(huì)了很多，是我應(yīng)該保持下去的，上半年是一個(gè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的過程，我清楚的意識(shí)到了這個(gè)過程當(dāng)中，我還是有很多要保持的優(yōu)點(diǎn)，過去的工作經(jīng)歷都是值得我去積累的，我其實(shí)學(xué)習(xí)了很多，因?yàn)槲抑涝谶@一點(diǎn)上面不能夠猶豫，還是有很多我應(yīng)該去掌握的知識(shí)，不管是在什么時(shí)候都要清楚這些。
上半年的工作我也積累了很多知識(shí)，我并不是做的的，其實(shí)我還有很多不足之處，現(xiàn)在我真的非常珍惜這些，我是需要提高自己的工作經(jīng)驗(yàn)，我也知道有些事情可以學(xué)習(xí)，從周圍一些優(yōu)秀的同事們身上我能夠積累很多知識(shí)，這半年確實(shí)讓我體會(huì)到了很多不一樣的東西，現(xiàn)在這種感覺也是越來越明顯，這也是我的機(jī)會(huì)，我愿意去積累這些知識(shí)，對(duì)我是有很多的幫助，來到__公司有幾年了，我現(xiàn)在需要進(jìn)一步的提高自己，這絕對(duì)是需要持續(xù)做好的，我也清楚的感覺到了這一點(diǎn)，現(xiàn)在我也對(duì)自己非常有信心，這一點(diǎn)毋庸置疑，我會(huì)把工作做的更好。
個(gè)人半年工作總結(jié)范文(八)
不知不覺中，20__年_過去了一半，回顧這半年的工作，______管理有限公司在集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在集團(tuán)物業(yè)總公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在開發(fā)公司、營(yíng)銷中心、會(huì)所等公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，全體員工時(shí)刻以“五把尺子”精神為動(dòng)力，以集團(tuán)“舍得、用心、創(chuàng)新”的企業(yè)宗旨為基礎(chǔ)，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項(xiàng)工作，并多次配合營(yíng)銷中心，會(huì)所完成公關(guān)、營(yíng)銷活動(dòng)，取得了較好的成績(jī)，同時(shí)也得到小區(qū)業(yè)主的一致好評(píng)?，F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下，并對(duì)下半年的工作進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)劃。
一、上半年工作總結(jié)
進(jìn)入20__年_來的半年中，面對(duì)___物業(yè)工作的總體趨勢(shì)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項(xiàng)工作，在各方面工作中取得了一定得成績(jī)，下面對(duì)上半年的工作總結(jié)如下：
(一)直接服務(wù)部門工作總結(jié)(____務(wù)中心)
____服務(wù)中心中心是我們___對(duì)外服務(wù)的窗口，其服務(wù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通管理處。業(yè)主入住之后，只需一個(gè)電話，___金鑰匙服務(wù)中心將會(huì)為業(yè)主提供24小時(shí)個(gè)性化、零干擾、全方位服務(wù)。今年以來，按照部門的服務(wù)理念，圍繞部門的工作核心，根據(jù)部門年度工作計(jì)劃的工作重點(diǎn)和管理目標(biāo)，開展各項(xiàng)服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作，并針對(duì)原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、考核力度，逐步予以改善。
1、費(fèi)用收繳工作
20__年_工作重點(diǎn)是費(fèi)用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費(fèi)和相關(guān)的一些費(fèi)用。金鑰匙服務(wù)中心耐心地、深入細(xì)致地做每一戶業(yè)主的工作：及時(shí)協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題;經(jīng)常上門走訪業(yè)主，了解業(yè)主的需求，并及時(shí)予以跟進(jìn)處理，得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可，從而提高了費(fèi)用的收繳率。
2、業(yè)主(住戶)滿意度調(diào)查及投訴處理
今年上半年，____務(wù)中心，緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)實(shí)際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由___服務(wù)中心、工程服務(wù)中心、施工單位三方對(duì)相關(guān)工程進(jìn)行檢查、驗(yàn)收，合格后方可通知業(yè)主驗(yàn)收，減少了業(yè)主反復(fù)驗(yàn)收的情況和投訴。為了了解過去兩年______戶的維修情況，___服務(wù)中心對(duì)每一戶的維修記錄逐一進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，便于日后工作的跟進(jìn)。
3、驗(yàn)收交樓工作
20__年_工作重點(diǎn)之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時(shí)，對(duì)一期尚未交樓的23套房進(jìn)行檢查，包括戶內(nèi)的工程問題、所缺配件等逐一進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。對(duì)于工程問題，通知施工單位進(jìn)行維修;對(duì)于所缺配件，通知相關(guān)部門予以補(bǔ)充。目前，所缺配件主要是德格配件，已發(fā)函通知開發(fā)公司采購盡快補(bǔ)充。
4、工程返修工作
二期的收樓工作正常進(jìn)行著，對(duì)于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進(jìn)行二期收樓驗(yàn)收的力度，目前已完成二次收樓113戶。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題，有個(gè)別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主要求做好返修工作的同時(shí)，也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動(dòng)的聯(lián)合小組工作，對(duì)于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認(rèn)起到較好的效果。
5、社區(qū)活動(dòng)開展
上半年，____務(wù)中心除了扎扎實(shí)實(shí)地解決好業(yè)主的切身問題，做好業(yè)主的服務(wù)之外，有否開展適合業(yè)主喜歡的社區(qū)活動(dòng)也是一個(gè)重要的因素。分別開展了以“歡聚___，共享中國(guó)年”的一系列社區(qū)活動(dòng)：春節(jié)業(yè)主聯(lián)歡晚會(huì)、迎春接福、元宵節(jié)猜謎;六一兒童節(jié)舉辦了“美麗___，歡樂兒童節(jié)”的社區(qū)活動(dòng)。這些活動(dòng)都得到廣大業(yè)主的積極響應(yīng)，業(yè)主反映良好，這樣也增加了我們做好社區(qū)活動(dòng)的信心。同時(shí)，根據(jù)廣大老年業(yè)主的需求，在業(yè)主活動(dòng)室設(shè)施、配置尚未解決的情況下，想方設(shè)法地為其安排了培訓(xùn)和活動(dòng)場(chǎng)地，并安排員工擔(dān)任英語教員，為老年業(yè)主們上英語課，受到老年業(yè)主們的好評(píng)。
(二)間接服務(wù)部門工作總結(jié)(安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部)
20__年_半年，間接服務(wù)部門牢牢把握各自的工作職責(zé)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部全體員工發(fā)揚(yáng)“吃大苦、耐大勞”的精神、克服種。種困難，高質(zhì)量、嚴(yán)要求，較好的完成了20___上半年的`工作任務(wù)。
1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)
安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的“三管”工作，在今年上半年，安全管理部解放思想、實(shí)事求是，使小區(qū)業(yè)主家里發(fā)生治安事件0起、刑事案件1起、盜竊事件0起、火險(xiǎn)事故1起，已處理共2起。
一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在園區(qū)內(nèi)裝修期間，共抓獲盜竊份子2人，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失近2萬元。禮賓員為業(yè)主發(fā)放報(bào)紙、信件約140次，為業(yè)主推送物品約1000次，與相關(guān)部門配合為業(yè)主家中移動(dòng)各類家具和其它物品約70次。并針對(duì)春節(jié)特殊期間，下發(fā)通知預(yù)案1份，確保了春節(jié)期間公司財(cái)、物和施工現(xiàn)場(chǎng)的財(cái)、物安全，未發(fā)生丟失被盜現(xiàn)象。
二是在交通管理工作中，1月份至今，公司嚴(yán)格按照《__市_動(dòng)車輛收費(fèi)制度(暫行)》，做好了對(duì)進(jìn)出地下停車場(chǎng)臨保車輛的收費(fèi)管理，加大了對(duì)進(jìn)入小區(qū)地下停車場(chǎng)、___路停放的車輛巡查監(jiān)管和登記管理，巡查次數(shù)每天20___、每月600次以上、半年3600次以上。通過努力，交通狀況也又了起色，半年來小區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故1起，配合交管部門處理1起。
三是在消防管理工作中，1月份至今，公司對(duì)小區(qū)樓宇內(nèi)的消防器材全面檢查6次，并做好記錄和使用不干膠封條(495張)進(jìn)行封閉管理，有效的消防事故的發(fā)生。
2、環(huán)境維護(hù)部(綠化養(yǎng)護(hù)、衛(wèi)生清潔)
一是綠化養(yǎng)護(hù)工作上，開春之際，我們精心地養(yǎng)護(hù)暢園里保溫大棚內(nèi)的兩棵智利蜜棕，每天定時(shí)噴水、加熱、定時(shí)記錄室內(nèi)外干濕溫度，直到四月大棚拆除。并對(duì)整個(gè)園區(qū)更換種植各類地被苗木約25萬棵，草皮1。2萬方，各室內(nèi)擺放綠植5000盆，確保了園區(qū)和銷售中心、會(huì)所、公寓的綠化環(huán)境。為了全力配合三期銷售，我們加班加點(diǎn)，根據(jù)周邊實(shí)際地形以及苗木的生長(zhǎng)習(xí)性，注重細(xì)節(jié)的將朗園、暢園部分苗木品種進(jìn)行更換。并在養(yǎng)護(hù)工作中，施肥、打藥、甚至澆水都是對(duì)癥下藥。
二是清潔工作上，首先對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn)，并派巡查員每日督促跟進(jìn)外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，促使他們的清潔水平、服務(wù)意識(shí)達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求。通過努力，上半年有償服務(wù)組共完成有償服務(wù)單____，產(chǎn)生費(fèi)用______，完成空置房保潔___套/次，產(chǎn)生費(fèi)用______元，合計(jì)產(chǎn)生費(fèi)用______元。
3、工程部(工程服務(wù)、工程維護(hù))
20__年_半年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務(wù)和工程維護(hù)兩大工作，確保了小區(qū)各設(shè)備設(shè)施、水、電、氣的正常運(yùn)行，以及工程返修工作的順利進(jìn)行。
一是工程服務(wù)。截止到_月_日_一期共開具《工程返修返修意見書》___，其中已完成___，未完成___正在跟進(jìn)中;一期共交樓___，未交樓___套;二期共交樓___套，未交樓___，各類發(fā)文___;完成各類《簽證單》___份。并組織召開工程返修例會(huì)___、部門例會(huì)___，協(xié)調(diào)完成各類工程施工返修后的驗(yàn)收及簽證結(jié)算工作;處理各施工單位的來往文件。
二是工程維護(hù)。我們對(duì)燈柱以及電力井蓋進(jìn)行了油漆翻新，并對(duì)所有水景噴頭、燈光設(shè)施以及s5鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進(jìn)行了檢查并及時(shí)的維修，確保園區(qū)水景以及外圍燈光的正常運(yùn)行。并采取上門服務(wù)的方式，11年上半年共計(jì)完成了各種維修單5000余份。同時(shí)，二期、三期樣板房的日常維護(hù)工作也有條不紊的進(jìn)行著。
(三)后勤保障部門工作總結(jié)(行政人事部、財(cái)務(wù)部)
在過去的半年里，行政人事部和財(cái)務(wù)部，秉承“舍得、用心、創(chuàng)新”的經(jīng)營(yíng)理念，以“堅(jiān)持服務(wù)全局，發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)優(yōu)勢(shì)，提高公司行政執(zhí)行力”為工作重點(diǎn)，緊跟公司部署，經(jīng)過全體員工的一致努力，圓滿完成了各項(xiàng)管理服務(wù)工作，為下一步的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、行政人事部(采購管理、行政內(nèi)務(wù)、人事管理、企業(yè)文化建設(shè)等問題)
一是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，完善各項(xiàng)規(guī)章制度。上半年度，嚴(yán)格執(zhí)行iso9001各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，從日常管理工作抓起，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹了《新勞動(dòng)法》，并通過采取廣泛的宣傳途徑招聘人才。并通過規(guī)范考勤制度、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作，使工作制度進(jìn)一步規(guī)范，基礎(chǔ)工作進(jìn)一步加強(qiáng)。
二是廣泛宣傳，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。為了加強(qiáng)公司的企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工的業(yè)余生活，公司指定專人負(fù)責(zé)物業(yè)宣傳欄的編輯工作，對(duì)《物業(yè)之聲》全面改版，重新定位為社區(qū)文化服務(wù)，向員工介紹公司最新動(dòng)態(tài)和宣傳科普奧運(yùn)知識(shí)，從而增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的信任感和歸屬感。
三是加強(qiáng)成本控制，保障后勤工作。在采購方面，公司始終本著“開源節(jié)流、降低成本、提高效率”的原則，制定了系統(tǒng)的采購管理制度和采購方案，要求采購員嚴(yán)格遵守采購程序。同時(shí)保證物資采購的及時(shí)性。物資申購到位后嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)倉庫出、入庫管理規(guī)定、物料的發(fā)放流程。
2、財(cái)務(wù)部(財(cái)務(wù)內(nèi)務(wù)、其他輔助相關(guān)管理工作)
剛剛過去的半年時(shí)間里，在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，財(cái)務(wù)工作依然周而復(fù)始、忙而有序地進(jìn)行著，在不斷改善工作方式方法的同時(shí)、在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心協(xié)助下，順利完成了各項(xiàng)工作工作。并在出納、收費(fèi)、資產(chǎn)管理等方面工作都有有了很大突破，保障了公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
二、存在的問題
翻檢半年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴(yán)格按照公司部署要求，積極、認(rèn)真、穩(wěn)妥地開展各項(xiàng)工作，取得了一定的成績(jī)。但在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現(xiàn)在：
(一)經(jīng)營(yíng)拓展方面的問題
目前，我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實(shí)際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因?yàn)榉敌薰こ塘看?、施工或備料時(shí)間長(zhǎng)、施工延期、重復(fù)返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠的問題，嚴(yán)重影響著我們服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。
(二)管理方面的問題
從宏觀方面來講，我們的戰(zhàn)略計(jì)劃還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，同時(shí)，對(duì)管理重點(diǎn)環(huán)節(jié)的把控尚不到位，iso執(zhí)行效果反饋及執(zhí)行力度也還需要進(jìn)一步強(qiáng)化。從微觀方面來看，一是部門間的相互銜接、物業(yè)公司與開發(fā)公司、施工方相互銜接等需要進(jìn)一步加強(qiáng);二是流程間存在制度的缺陷或監(jiān)督的缺失，影響著工作效率的提升;三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發(fā)生沖突的現(xiàn)象;
(三)員工素質(zhì)意識(shí)方面的問題
急業(yè)主所急的服務(wù)意識(shí)、零干擾服務(wù)意識(shí)、環(huán)境維護(hù)意識(shí)、安全防范意識(shí)、節(jié)能意識(shí)、成本控制意識(shí)等等，如：工程人員進(jìn)戶維護(hù)的服務(wù)理念貫徹、保安巡邏發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞的反饋意識(shí)等等都有待進(jìn)一步加強(qiáng)，員工整體素質(zhì)和工作能力距離一流物業(yè)管理公司的要求還有一定的差距，有待進(jìn)一步提升。
個(gè)人半年工作總結(jié)范文(九)
20__年前半年，公司早著手、早計(jì)算，認(rèn)真落實(shí)全市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議安排，采取有效步伐，積極籌謀全年工作目標(biāo)，并有計(jì)劃、穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作，現(xiàn)將前半年的工作環(huán)境總結(jié)陳訴請(qǐng)示如下：
一、主要工作完成環(huán)境
(一) 扎實(shí)推進(jìn)7項(xiàng)市屬重點(diǎn)工程扶植任務(wù)
今年公司共承攬市屬重點(diǎn)工程扶植項(xiàng)目主要有7項(xiàng)，分手為：府前街改造工程、運(yùn)煤大道工程工程、第一污水處置懲罰廠晉升泵房改造工程、__市城區(qū)污水管網(wǎng)改造扶植項(xiàng)目(二期工程)府前街(城排口-第一污水廠)、__經(jīng)濟(jì)開拓區(qū)孝能路道排工程、濕地公園工程、中六路途徑工程。
截止到目前，各重點(diǎn)工程項(xiàng)目進(jìn)展環(huán)境如下:
1、府前街改造工程
工程內(nèi)容：扶植單位為__市當(dāng)局工程扶植事務(wù)治理局。該工程西起永盛路，東至迎賓路，全長(zhǎng)2451.031m，途徑紅線寬30-40m。工程內(nèi)容包孕：雨水工程、污水工程、給水工程、照明工程、電力電信工程、路面工程，工程中標(biāo)價(jià)為5687.09萬元。
該工程4月4日開工，6月底全線鋪油工程已竣工。
2、運(yùn)煤大道工程工程
工程內(nèi)容:扶植單位為__市交通根基設(shè)施扶植項(xiàng)目治理有限公司。我公司承建第二標(biāo)段(K3+640--K7+945)，全長(zhǎng)4305m，工程造價(jià)2574.55萬元。
該工程4月25日開工，預(yù)計(jì)9月底主線竣工，截至目前：
已完成:清表2.7萬㎡;路基挖土方18萬m;路基填土填土方18萬m;強(qiáng)夯2.5萬㎡，鋪設(shè)20cm砂礫墊層2萬㎡，澆筑c35混凝土小矮墻500m，砌筑蓋板涵202米，清倒垃圾7萬m。
3、第一污水處置懲罰廠晉升泵房改造工程
工程內(nèi)容：扶植單位為__市當(dāng)局工程扶植事務(wù)治理局。該工程位于__市污水處置懲罰廠院內(nèi)西側(cè)。該工程共分為三部分，第一部分為進(jìn)水井晉升泵房，建筑基底面積1741.60㎡，建筑面積50.16㎡，地下深15m，地上一層檐高5.85m，主體為框架布局，池體為鋼筋混凝土布局;第二部分為調(diào)節(jié)池，建筑基底面積1091.40㎡，建筑面積64.96㎡，地上一層檐高7.90m，蓄水4000m，主體為框架布局，池體為鋼筋混凝土布局;第三部分為污水管網(wǎng)，全長(zhǎng)210m，采納泥程度衡機(jī)頂管施工。
該工程20__年11月開工，預(yù)計(jì)7月底竣工，截至目前：
已完成：晉升泵房箱體預(yù)制、下沉、封底工作、調(diào)節(jié)池及210米污水管網(wǎng)鋪設(shè)工程全部竣工。
4、__市城區(qū)污水管網(wǎng)改造扶植項(xiàng)目(二期工程)府前街(城排口-第一污水廠)
工程內(nèi)容: 扶植單位為__市住房保障和城鄉(xiāng)扶植治理局。該工程動(dòng)身點(diǎn)位于府前街與城排口 交叉口鄰近，終點(diǎn)位于__市第一污水廠西門鄰近。管線全長(zhǎng)1055.22m。依據(jù)工程特點(diǎn)，采納沉井共同泥程度衡機(jī)器頂管技巧進(jìn)行施工。工程中標(biāo)價(jià)為911.18萬元。
該工程4月15日開工，預(yù)計(jì)7月底竣工，截至目前：
已完成：5個(gè)工作井的預(yù)制、下沉、封底工作全部竣工，完成頂督工程300m，別的4個(gè)工作井正在施工中。
5、__經(jīng)濟(jì)開拓區(qū)孝能路道排工程
工程內(nèi)容：扶植單位為__市當(dāng)局工程扶植事務(wù)治理局。該工程南起__市梧西線(與吳汾路交叉口)，北至籌劃站前路，全長(zhǎng)1590.28m，途徑紅線寬45m。工程中標(biāo)價(jià)為2323.94萬元。
該工程5月12日開工，預(yù)計(jì)8月底竣工，截至目前：
已完成：清倒煤矸石14000m，鋪設(shè)雨水管1000m，污水管1000m，砌筑反省井17座，平整路槽7500㎡。
6、濕地公園工程
工程內(nèi)容：扶植單位為__市當(dāng)局工程扶植事務(wù)治理局。濕地公園工程由東側(cè)停車場(chǎng)、南側(cè)途徑、西側(cè)途徑、游客中心廣場(chǎng)四部分構(gòu)成。此中：停車排場(chǎng)積為4000㎡;南側(cè)途徑全長(zhǎng)180m，寬5m;西側(cè)途徑全長(zhǎng)120m，寬5m;游客中心廣排場(chǎng)積為5000㎡。
該工程于20__年11月15日開工，7月1日主體工程已全部竣工。
7、中六路途徑工程
工程內(nèi)容：扶植單位為__市當(dāng)局工程扶植事務(wù)治理局。該工程位于綠城廣場(chǎng)與張家莊小區(qū)中央，南接時(shí)代大道，北接勝溪街，全長(zhǎng)360m ，寬12m。
該工程20__年12月15日開工，6月底已竣工。
(二) 盡心努力做好城區(qū)途徑維護(hù)、排水設(shè)施清淤工程
1、城區(qū)途徑、人行道維護(hù)
維修人行道650㎡，側(cè)平石共計(jì)40m，鋪油6600㎡，攤鋪水穩(wěn)4500㎡，處置懲罰途徑塌陷15處，共計(jì)130㎡，人行道塌陷9處，合計(jì)14㎡，調(diào)換雨水篦35套，反省井蓋11套，雨污水井蓋座漿3套。
2、 清淤工程
人工清淤：東起三皇路，西至永安路，北起崇文街，南至?xí)r代大道范圍內(nèi)雨水井全部清理完畢，共清理雨水井4000余座，清理垃圾210m。
機(jī)器清淤：對(duì)城區(qū)迎賓路、永安路、二環(huán)路、三皇路、振興街、新義街、府前街東段、新安街、新民街、中和路、南景不雅、北景不雅、旭日街、城南大道、梧桐街、湖濱路、學(xué)府街、學(xué)苑路18條城區(qū)途徑排水管網(wǎng)進(jìn)行吸污車清淤，清理雨水井2968座，反省井248座，共計(jì)清理管道65000m。
(三) 鍥而不舍抓好黨建工作
扎實(shí)推進(jìn)公司“三基扶植”、積極開展下層組織整體晉升年運(yùn)動(dòng)，抓載體，求立異，充分施展黨組織的戰(zhàn)斗碉堡作用，堅(jiān)持進(jìn)行黨員集中學(xué)習(xí)，黨支部中心組學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行黨支部工作制度，組織召開了專題組織生活會(huì)，是黨員的黨性意識(shí)明顯加強(qiáng)，思想不雅念有了較大的轉(zhuǎn)變，比學(xué)趕超蔚然成風(fēng)，凝聚力戰(zhàn)斗力全面增強(qiáng)。按時(shí)收繳前半年黨費(fèi)1626元，積極開展黨員運(yùn)動(dòng)日，組織黨員積極介入到重點(diǎn)工程扶植項(xiàng)目中，有效施展了黨員的先鋒表率作用。
(四) 著力抓好全方位治理工作
強(qiáng)化了工程施工治理。每一項(xiàng)工程開工前，抽調(diào)工經(jīng)驗(yàn)富厚、專業(yè)技巧突出的精干力量組建了項(xiàng)目部，將工作任務(wù)分區(qū)、分段落實(shí)到每個(gè)責(zé)任人;訂定科學(xué)合理的施工，依據(jù)工程進(jìn)度倒排工期、掛圖作戰(zhàn)，加班加點(diǎn)進(jìn)行施工作業(yè);立異施工工藝，將曩昔傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)預(yù)制雨水、電力反省井的做法改為“事前預(yù)制，按需安裝”，即依照工程設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)要求預(yù)先在場(chǎng)外進(jìn)行反省井預(yù)制，工程施工必要時(shí)運(yùn)送至現(xiàn)場(chǎng)安裝，既包管了預(yù)制件的質(zhì)量，又極大的縮短了工期;狠抓文明施工，提倡綠色施工理念，從現(xiàn)場(chǎng)資料堆放、場(chǎng)地清理、警示標(biāo)牌設(shè)置、機(jī)器停放的各方面嚴(yán)格依照施工規(guī)范要求進(jìn)行，盡量低落噪聲及揚(yáng)塵對(duì)市民的干擾，有效晉升了施工現(xiàn)場(chǎng)文明形象。個(gè)人半年工作總結(jié)范文(十)
__年上半年財(cái)務(wù)工作充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的監(jiān)督職能，調(diào)控各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。現(xiàn)將這半年以來的工作情況做如下匯報(bào)。
一、半年的收入情況。
__年全年計(jì)劃為萬元，上半年完成萬元。完成計(jì)劃的%。其中：固話萬元，數(shù)據(jù)萬元，小靈通萬元。這半年以來，由于移動(dòng)和聯(lián)通公司的相互競(jìng)爭(zhēng)降低資費(fèi)，對(duì)我公司的固話和小靈通收入都造成了不同程度的影響。但在我公司的全體職工努力下，積極開拓市場(chǎng)，發(fā)展新的收入增長(zhǎng)點(diǎn)，來彌補(bǔ)由此造成的影響。
二、積極控制成本費(fèi)用。
今年是網(wǎng)通公司上市第一年，增加利潤(rùn)是全公司從上到下的第一要?jiǎng)?wù)。在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境當(dāng)中，大幅度增加收入已幾乎不可能，所以要想增加利潤(rùn)最直接的辦法就是控制、壓縮成本。今年市公司下達(dá)的可控成本計(jì)劃是萬元，這比去年計(jì)劃減少了%。我公司上半年完成萬元。在這種情況下，我們結(jié)合市公司的要求和我公司實(shí)際情況，出臺(tái)了一系列成本費(fèi)用管理方案、發(fā)票管理核銷辦法。上市之后，省市公司對(duì)內(nèi)控制度進(jìn)行了完善，加強(qiáng)了憑證傳票管理。我公司對(duì)此加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行省市財(cái)務(wù)制度、財(cái)務(wù)紀(jì)律和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)帳。在審核原始憑證時(shí)，對(duì)不真實(shí)、不合格的原始發(fā)票堅(jiān)絕退回，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，充分發(fā)揮了財(cái)務(wù)核銷和監(jiān)督作用。從而達(dá)到了增收節(jié)支的目的，確保了成本費(fèi)用在計(jì)劃內(nèi)使用。
三、營(yíng)業(yè)款的管理。
上半年，市公司帳務(wù)中心對(duì)我公司營(yíng)業(yè)款管理進(jìn)行了兩次的檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)了一些問題，如繳款不及時(shí)等。對(duì)此我們認(rèn)真對(duì)待，逐個(gè)問題認(rèn)真研究，仔細(xì)解決。____縣合鄉(xiāng)并鎮(zhèn)后，有七個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)當(dāng)?shù)貨]有銀行機(jī)構(gòu)，最遠(yuǎn)的支局有50多公里，但為了確保營(yíng)業(yè)款的安全，我們克服困難，當(dāng)營(yíng)繳款達(dá)到5000以上時(shí)，派人對(duì)這幾個(gè)支局進(jìn)行上門取款。對(duì)其他的支局也要求把當(dāng)日的存款單傳真到我公司帳務(wù)中心，然后由專職營(yíng)業(yè)款稽核人員進(jìn)行每日清算，做到當(dāng)日繳款送存銀行并同核對(duì)。從而確保了營(yíng)業(yè)款的及時(shí)、準(zhǔn)確地上繳到市公司。
四、業(yè)務(wù)發(fā)展及日常工作。
今年全公司上下都感覺到業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫，除了日常工作外，業(yè)務(wù)發(fā)展也同等的重要。雖然財(cái)務(wù)工作雜亂繁重，但我們堅(jiān)持發(fā)展是硬道理的原則，抓緊一切時(shí)間，利用八小時(shí)之外的時(shí)間發(fā)展業(yè)務(wù)。聯(lián)系一切可以聯(lián)系的親戚朋友，向他們介紹我公司的主打產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)，把他們發(fā)展為我公司的客戶，為公司發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
統(tǒng)計(jì)工作和固定資產(chǎn)管理在相關(guān)人員的.積極努力下，按時(shí)完成了上級(jí)部門的報(bào)表工作，每月都能保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、及時(shí)地上報(bào)到統(tǒng)計(jì)科和資產(chǎn)科。并得到了上級(jí)部門的一致好評(píng)。
集團(tuán)上市后，為了和國(guó)際接軌，按照國(guó)際慣例對(duì)財(cái)務(wù)實(shí)行ERP管理模式。ERP是現(xiàn)代化的管理模式，它能給決策者、最新的企業(yè)信息，符合上市公司的要求。上半年是試運(yùn)行階段，也是熟悉和熟練的過程。在這期間財(cái)務(wù)帳套新逸和ERP并行，也就是說，以前做一遍的工作現(xiàn)在需要做兩次，而且兩套帳還要相符核對(duì)無誤。從下半年開始，ERP就要正式上線獨(dú)立運(yùn)行，經(jīng)過多次的培訓(xùn)和對(duì)帳工作，我們有能力保證ERP在我公司的應(yīng)用能夠做到準(zhǔn)確無誤，不出現(xiàn)任何差錯(cuò)。
五、下步工作思路。
1、加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使我們的財(cái)務(wù)管理水平進(jìn)一步提高。
2、規(guī)范成本費(fèi)用支出管理和庫存材料的管理，并制定相應(yīng)的管理辦法。
3、加強(qiáng)營(yíng)業(yè)款的稽核，確保分毫不差地及時(shí)上繳到市公司。
4、對(duì)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作進(jìn)一步加強(qiáng)，如：統(tǒng)計(jì)、固定資產(chǎn)、日常報(bào)帳。確保不出現(xiàn)任何失誤。
以上是財(cái)務(wù)部門的__年_半年工作總結(jié)，財(cái)務(wù)工作比較雜，這里不可能詳盡列舉?？傊覀兿嘈旁诜止绢I(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)主管部門的指導(dǎo)和幫助下，以及各部辦的大力支持和全體財(cái)務(wù)人員的共同努力下，能及時(shí)地完成分公司交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，為單位當(dāng)好管家，管理好每一分錢、算好每一筆帳。
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