2022年度個人總結(jié)模板范文
當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時，需要我們來對前段時期所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，以便于更好的做好下一步工作。那么2021年的個人總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢?下面是小編為大家?guī)淼?021年度個人總結(jié)模板范文5篇，歡迎大家查閱!
2021個人總結(jié)范文1
自今年7月入職至現(xiàn)在，我一直在__縣分輪崗，至今已有三個多月。首先，我很榮幸加入到客服這個團(tuán)隊。在主任的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，團(tuán)隊眾成員團(tuán)結(jié)合作，齊心奮戰(zhàn)，紅九月校園營銷、雙節(jié)營銷、百日沖刺，我們以嶄新的姿態(tài)、飽滿的精神為提__縣分業(yè)績沖鋒陷陣。雖只有三個月，但通過與各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩交流學(xué)習(xí)，我受益匪淺。
今天，我特將這三個月來的所學(xué)所感，進(jìn)行一次小結(jié)，并就目前情況提出自己的一點想法。
一、服務(wù)
客服室，實際是營銷服務(wù)室。每天，服務(wù)經(jīng)理通過電話與客戶打交道：3g客戶維系挽留、2g客戶維系挽留、固網(wǎng)寬帶維系挽留等等。眾所周知，挖掘一個新客戶比留住一個老客戶，成本要高好幾倍?？梢姡?wù)是多么重要。
那么，如何拉近與客戶的距離，更好地服務(wù)客戶，讓客戶滿意和認(rèn)可企業(yè)，是當(dāng)今服務(wù)行業(yè)一直思考和亟需解決的難題。
我認(rèn)為，世界上并沒有標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)方式。那些所謂的標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語、語氣、語調(diào)只是最最一般的方式，但并不是適合每一個服務(wù)經(jīng)理。就像某位偉人所說，框條是死的，人是活的。最適合自己的才是的。簡而言之，就是讓服務(wù)更顯個性。作為服務(wù)經(jīng)理，應(yīng)該在遵照公司服務(wù)要求的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身特點，找尋一種最適合自己的服務(wù)態(tài)度和方式，這樣更能在服務(wù)過程中拉近與客戶的距離，達(dá)到更好的服務(wù)效果。
打破框架，創(chuàng)新服務(wù)。
二、考核
考核，是對員工工作的評價和肯定。我看了市公司下發(fā)文件對服務(wù)經(jīng)理的考核指標(biāo)，個人認(rèn)為，有些許強(qiáng)人所難。比如外呼量，在我剛來的時候，外呼量為一周150個正常通話，如今提高到200個。尤其在做三無和雙底等回訪，更是難以達(dá)到外呼要求。
我認(rèn)為，工作以人為本，以人為先。工作人員擁有動力和信心，才能做好本職工作。所以，調(diào)動員工的積極性是工作順利進(jìn)行并取得成效的重要保障。
調(diào)動員工積極性貴在設(shè)置合適的考核指標(biāo)?？h分客服可綜合考慮市公司下達(dá)文件的指標(biāo)為基礎(chǔ)，設(shè)置自己的考核標(biāo)準(zhǔn)。指標(biāo)設(shè)置必須得當(dāng)，指標(biāo)太高，員工經(jīng)常完成不了，久則生惰性，積極性便下降;太低，則會減低效率，降低服務(wù)質(zhì)量。最適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)在于盡力盡心去做即能達(dá)到。還有，獎罰分明。在月底進(jìn)行一次評比，考核達(dá)標(biāo)且成績第一的，給予獎勵;考核不達(dá)標(biāo)且成績最差，加以懲罰。
總之，考核以激勵促競爭，以競爭促動力，以動力提績效。
三、團(tuán)隊建設(shè)
創(chuàng)建一個優(yōu)秀的具備強(qiáng)勁戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊，不僅在于分工，更在于合作。團(tuán)隊成員多溝通、多交流、多配合，精誠合作，不分你我。
我建議，可仿效市公司在每周組織一次下午茶，召集所有成員，大家談?wù)勑摹⒔涣鬟@一周的工作情況和個人心得，好的方面可學(xué)習(xí)發(fā)揚，不足的可以討論完善。不斷從日常工作中總結(jié)經(jīng)驗，才能不斷提升個人能力。
領(lǐng)導(dǎo)亦可借此機(jī)會了解下屬最近的工作和生活情況，增進(jìn)大家的感情。我想，一位平易近人、時常體恤和關(guān)心下屬的領(lǐng)導(dǎo)，才是大家推崇和尊敬的好領(lǐng)導(dǎo)。
李白詩云：天生我才必有用。每個人都有可取之處，物盡其用，人盡其才，才能發(fā)揮團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力。
總之，領(lǐng)導(dǎo)對員工的關(guān)心和激勵，是員工努力工作的無限動力。
2021個人總結(jié)范文2
20__年，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的熱情幫助下，我著力從辦公室工作的實際特點出發(fā)，堅持以服務(wù)為宗旨，不斷加強(qiáng)自身的素質(zhì)建設(shè)，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在克服諸多困難的情況下，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治理論和文化水平。
作為一名中共黨員，又全面負(fù)責(zé)著局辦公室的工作，我能始終堅定共產(chǎn)主義信仰，堅持思想上、行動上自覺與黨保持一致，工作中嚴(yán)以律己，寬以待人，作風(fēng)務(wù)實不浮夸。我自覺地參與我黨開展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，克服事務(wù)性工作繁雜的實際困難，在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)與合理安排下，認(rèn)真地完成了保先教育的各項“規(guī)定動作”。日常也注意借助于電腦等先進(jìn)設(shè)備學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識，通過種.種形式多樣的學(xué)習(xí)，使我增長了政治理論知識，增強(qiáng)了政治敏銳性、鑒別力，進(jìn)一步提高了理論聯(lián)系實際的能力，也使我深切地體會到了只有學(xué)習(xí)才是我們盡快適應(yīng)飛速發(fā)展社會的的辦法。
二、解放思想，全面提升政務(wù)管理水平。
辦公室承擔(dān)著文字處理、檔案、印鑒管理、采購保管、財務(wù)等多項工作，是局傳遞信息、落實政策、上下內(nèi)外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質(zhì)要高，能應(yīng)對得了日常事務(wù)性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。
在工作中，我始終樹立服務(wù)于建設(shè)工作的大局意識，堅持按照“干大事，從細(xì)節(jié)做起，做小事，從大局著眼”的總體要求，增強(qiáng)工作的前瞻性和主動性。我們按照上級工作要求，全力完成局對內(nèi)管理、對外協(xié)調(diào)任務(wù)，并使本部門的工作水平得到了提高，有力地促進(jìn)了局各項工作的順利進(jìn)行。
1、綜合文字工作得到加強(qiáng)。辦公室起草了各類請示、報告、講話、匯報材料等一百余份，下發(fā)考勤、學(xué)習(xí)、財務(wù)、考核等制度十余項，形成書面文字材料_余篇。
2、規(guī)范了機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)管理。制定了考勤制度、學(xué)習(xí)制度、值班制度、文書鑒定制度、機(jī)關(guān)衛(wèi)生制度、財務(wù)管理制度等等機(jī)關(guān)管理制度，使機(jī)關(guān)管理更加規(guī)范、科學(xué)，有章可循。
3、加強(qiáng)對辦公室人員的管理。辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的，又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門無法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng)，搞好辦公室自身建設(shè)，一是進(jìn)行教育和引導(dǎo)，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神，樹立榮譽感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信認(rèn)，是一種榮譽。二是堅持了各項制度的落實，如會議制度，勞動紀(jì)律，值班制度、衛(wèi)生制度等，要求辦公室同志要帶頭執(zhí)行，率先垂范。
4、積極穩(wěn)妥地做好信訪工作。信訪工作是化解社會矛盾，保證局工作正常順利進(jìn)行，為領(lǐng)導(dǎo)和同志們排憂解難的一項重要工作。2020年，局信訪辦共接待群眾來訪17件。在信訪工作當(dāng)中，我們嚴(yán)格按照信訪程序，做到了耐心、細(xì)致、不推不拖，能辦的事情立即幫助辦，能夠解決的立即幫助上訪人協(xié)調(diào)解決。由于我們在工作中樹立了較強(qiáng)的全局意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識，經(jīng)全局同志的努力，使我局2020年的信訪工作沒有一起赴市、赴省、赴京上訪現(xiàn)象，使來訪者滿意而走，來信者得到滿意答復(fù)。
三、樹立職工利益無小事的思想，全力提高服務(wù)水平。
作為局的后勤保障部門，辦公室服務(wù)水平的高低直接決定著我們局對外形象，為此在管好政務(wù)的同時，積極為干部職工謀利益，全面調(diào)動職工積極性，樹立以局為家的思想。
1、在安排日常各類用品的采購、領(lǐng)用及文印工作時，要求部門人員注意自己的服務(wù)態(tài)度，能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，盡量提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、在安排辦理各類醫(yī)保、發(fā)放各項福利待遇等與職工切身利益相關(guān)事宜時，要求辦公室人員經(jīng)常采取換位思考的方式，將自己置于員工的角度考慮，本著出以公心，能設(shè)身處地的為他人著想。
四、存在的問題。
20__年以來，我在搞好政務(wù)和做好服務(wù)工作方面雖然作了一些工作，這與局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和其他部門同志們的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果，但細(xì)究起來，仍然存在很多不足的地方：
1、學(xué)習(xí)的主動性和自覺性尚須加強(qiáng)，不能僅僅滿足于目前會的、已掌握的知識，要通過進(jìn)一步學(xué)習(xí)掌握更為全面的政治理論知識，涉獵更為廣泛的文化知識領(lǐng)域，以使自己的工作更上一個臺階。
2、管理方面還不夠大膽，還存在面情軟、某些方面要求不夠嚴(yán)格的問題，在下一年度管理工作中要注重實現(xiàn)制度管人，行動感人，促使自己的管理水平有更大的提高。
3、工作中時有急躁情緒，謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
五、20__年工作思路。
工作中存在的這些問題需要通過不斷的學(xué)習(xí)，并借助實踐工作的鍛煉，盡快調(diào)整思路，更新觀念，為此我也對自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬自身知識面，加強(qiáng)政治理論修養(yǎng)提高個人綜合素質(zhì)，并堅持部門周例會制度，通過會議組織部門人員政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高辦公室整體素質(zhì)。
2、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想、拓展思路，提高辦公室全體工作人員的工作素質(zhì)、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各項政策方針，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策，科學(xué)決策提供參謀和服務(wù)。
3、加強(qiáng)與其他部門的工作交流，注意聽取同事們的意見和建議，以利于政務(wù)管理水平和事務(wù)處理能力的進(jìn)一步提高。
2021個人總結(jié)范文3
時間過的飛快，轉(zhuǎn)眼間，一個學(xué)期又過去了?；仡欉@一學(xué)期，在高效課堂的實施中，不斷實踐，不斷創(chuàng)新，圓滿完成了本學(xué)期的各項工作，現(xiàn)把本學(xué)期工作總結(jié)如下：
一、政治思想方面：
本學(xué)期認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校下發(fā)的各種教育教學(xué)理論書籍，及時更新教育理念并記了6000字左右的學(xué)習(xí)筆記。積極參加校本培訓(xùn)和各種政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并認(rèn)真做好記錄。通過不斷地學(xué)習(xí)，加上領(lǐng)導(dǎo)不斷地給我們創(chuàng)造學(xué)習(xí)先進(jìn)理論的機(jī)會，感覺自己的思想境界不斷地得到了提升。每天都能開開心心地來上班，對工作更加認(rèn)真負(fù)責(zé)，更愿意把自己和學(xué)校緊密聯(lián)系在一起。每天都能出滿勤，干滿點，從沒有因私事請過假。雖然累但是身心還是快樂的，這一切都得益于領(lǐng)導(dǎo)給我們創(chuàng)造的寬松的和諧的工作環(huán)境。
二、教學(xué)工作：
(一)、繼續(xù)實施高效課堂：教師的主要工作還是教育教學(xué)，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)質(zhì)量永遠(yuǎn)是教學(xué)的生命與核心。要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是要上好課，教會學(xué)生學(xué)習(xí)的方法。為此，們認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真鉆研教材，精心設(shè)計導(dǎo)學(xué)案，從學(xué)生的角度精心設(shè)計，便于引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。在高效課堂的學(xué)習(xí)中，同學(xué)們都能把自己當(dāng)成是學(xué)習(xí)的主人，在課堂上充分展示自己，課堂真正了變成了學(xué)生展示的舞臺，老師只起到了引導(dǎo)，點撥的作用。高效課堂不但讓學(xué)生活了起來，也讓老師們活了起來，老師們制定導(dǎo)學(xué)案，互相配合，通力合作，實現(xiàn)了集體備課，導(dǎo)學(xué)案的呈現(xiàn)就是集體智慧的結(jié)晶。通過制定導(dǎo)學(xué)案，增強(qiáng)了老師們之間的團(tuán)隊意識，增進(jìn)了老師之間的凝聚力。高效課堂的小組建設(shè)，使同學(xué)們之間增強(qiáng)了凝聚力，同學(xué)們的集體意識增強(qiáng)了，團(tuán)隊意識也增強(qiáng)，通過小組之間的競爭，培養(yǎng)了同學(xué)們的競爭意識。高效課堂鍛煉了學(xué)生，也鍛煉了老師。
(二)、小組建設(shè)：高效課堂的小組建設(shè)，展現(xiàn)出來它特有的優(yōu)勢。通過一學(xué)年高效課堂的實施，小組建設(shè)更有了成效。小組的劃分，更趨向合理。組長的職責(zé)更明確了。每天一早來了，組長就帶領(lǐng)小組成員進(jìn)行導(dǎo)學(xué)案的檢查，互幫互學(xué)。組長更明確了自己的責(zé)任。小組長，真正成了老師得力的助手。同學(xué)們學(xué)習(xí)的領(lǐng)頭人。小組成員在組長的帶領(lǐng)下，有條不紊地進(jìn)行學(xué)習(xí)，活動，他們都有了為小組爭得榮譽的思想，都感到為小組得分很光榮，因為自己給小組丟了分感到恥辱。小組之間的競爭，促進(jìn)了學(xué)習(xí)成績的提升，促進(jìn)了學(xué)生各方面素質(zhì)的不斷發(fā)展提高。這都得益于高效課堂的小組合作。
(三)、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好后進(jìn)生的輔導(dǎo)工作。要承認(rèn)每個孩子的智力是有差異的，我們班的劉豪男、王京科、林春雨等幾個同學(xué)學(xué)習(xí)吃力，接受知識比較困難，在小組的合作學(xué)習(xí)中，在組長和全體組員的共同努力下，這些同學(xué)在學(xué)習(xí)上，各方面都有了很大的進(jìn)步。高效課堂，小組建設(shè)，真是給孩子提供了鍛煉的機(jī)會。這些同學(xué)個方面的能力都得到了提升。同時，也得得到家長的支持，老師，家長，同學(xué)，學(xué)生自己，多方配合，共同努力，使這些孩子有了很大進(jìn)步。
三、其他工作
另外作為四年級級部的語文組長，我積極協(xié)助語文學(xué)科主任季老師的工作，上傳下達(dá)，收集資料，傳達(dá)任務(wù)，督促幾個老師的工作，在我們4個語文老師的共同努力下，各項工作做得都很好，作業(yè)，備課，導(dǎo)學(xué)案，國學(xué)誦讀等，都取得了比較好的成績。圓滿的完成了語文方面的任務(wù)。
作為辦公室組長，我?guī)ь^干好辦公室的衛(wèi)生。我們辦公室走了2個老師，周一到周二沒人做值日，我就主動承擔(dān)起周一到周三的值日，每天早來，放下東西就做值日，拖地，擦桌子，擦門框，倒垃圾，打好水，然后再去教室。辦公室的幾個老師，都能團(tuán)結(jié)合作，積極打掃辦公室的衛(wèi)生，每天都能給大家創(chuàng)設(shè)一個干凈，衛(wèi)生，和諧的工作環(huán)境。輪到我們辦公室打掃走廊，我們辦公室本來人就少，許老師還教兩個班的數(shù)學(xué)，所以，每次拖走廊的地，都少不了王延芹老師。然后我和趙厚華老師輪流拖，誰第一節(jié)有空，誰就主動拖地。在我們大家的共同努力下，我們辦公室又一次被評為了文明處室。對大家的支持，在此，表示深深的感謝。
2021個人總結(jié)范文4
20__年的時光轉(zhuǎn)瞬即逝，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事的幫助、支持下，我嚴(yán)格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高理論和實踐水平，較好地完成了各項工作任務(wù)，自己素質(zhì)能力也獲得了全方位的提升。現(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下：
一、20__年工作回顧
(一)積極參與完成集團(tuán)年、季、月度工作總結(jié)、計劃相關(guān)工作。配合完成各公司、部門20__年度工作總結(jié)、20__年度工作計劃的整理、初稿匯編、報審;完成20__年4-11月工作計劃匯編、報審;完成20__年第三季度工作總結(jié)匯編、報審;配合完成20__年度《企管通報》共3期的匯編;協(xié)助編寫領(lǐng)導(dǎo)年終講話初稿;完成20__年度評優(yōu)活動相關(guān)工作。
(二)積極做好公司會議組織管理。截止11月，完成20__年1-11月共22次總經(jīng)理辦公會及月度工作例會的組織工作，完成會議通知、簽到，擬寫會議紀(jì)要;協(xié)助完成部門組織的其他各項會議(管理咨詢會、月度考評會等);協(xié)助完成集團(tuán)、業(yè)瑞、華姿建司、華姿裝飾、華宇物業(yè)20__年職工代表大會的籌備及實施等各項工作。
(三)認(rèn)真配合做好質(zhì)量管理體系工作。參與20__年集團(tuán)開發(fā)公司龍灣項目、上院項目、天宮花城項目、錦繡花城項目、金沙東岸項目、研發(fā)中心和營銷中心的質(zhì)量管理體系內(nèi)審;參與并協(xié)助完成20__年集團(tuán)、華姿建司、華姿裝飾、華宇物業(yè)監(jiān)督審核及換證審核工作;完成質(zhì)量體系文件的更新，發(fā)放;完成開發(fā)公司各部門年度質(zhì)量計劃及月度質(zhì)量完成情況統(tǒng)計匯總;督促問題點及不符合項的整改;配合完成98名員工的內(nèi)審員資格取證培訓(xùn)，辦理相關(guān)手續(xù)。
(四)積極參與公司管理制度建設(shè)。協(xié)助完成《部門工作手冊》修改;完成《總經(jīng)理辦公會制度》、《媒體信息監(jiān)控管理辦法》編制;協(xié)助完成《管理目標(biāo)責(zé)任書》的簽訂及檔案管理。
(五)做好外報材料的文案工作。完成四屆一次政協(xié)提案《進(jìn)一步提高建設(shè)項目審批效率的建議》及提案辦理征詢意見的辦理;完成《關(guān)于支持民營經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級創(chuàng)新發(fā)展的建議》征求意見反饋;協(xié)助完成《民營經(jīng)濟(jì)1+3配套文件完成情況》材料的擬寫;完成申報優(yōu)秀企業(yè)家材料的擬寫;完成地產(chǎn)新思維《新形勢下房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)的思考》論文稿。
(六)圓滿做好計劃管理及績效考核工作。完成10-11月月度計劃的匯編、報審;完成項目工作進(jìn)度完成情況檢查共11次，匯總檢查結(jié)果并上報;完成4-10月個人績效考核匯總計算;完成10月部門績效考核統(tǒng)計計算。
(七)圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。完成管理咨詢公司的資料收集及前期聯(lián)系，配合做好咨詢過程中的相關(guān)工作。
二、收獲及存在的不足
一年的學(xué)習(xí)和實踐，個人取得了全方位的成長，更加深刻認(rèn)識到：
(一)思想是做好工作的基礎(chǔ)。20__年通過在日常工作中的磨礪，我在思想上已經(jīng)形成了一種穩(wěn)定的狀態(tài)，在工作中不斷提醒自己謹(jǐn)記“解放思想，轉(zhuǎn)變觀念”八個字，形成一種不自覺的行為意識，從不同的角度去思考問題，開展工作，適應(yīng)企業(yè)大局。
(二)效率是取得勝利的利刃。與組織一樣，高效地個人工作往往會獲得更多的產(chǎn)出。高效率是工作激情、好的工作方法、適合的工具共同作用的結(jié)果，因此，在定下效率目標(biāo)的時候，會促進(jìn)個人的工作激情、促使個人去尋找合適的工作方法，運用合適的工具，最終促進(jìn)自己的成長。
(三)創(chuàng)新是不斷前進(jìn)的動力。對個人來說，不斷的創(chuàng)新工作，有利于提高工作效率，提升工作激情。要善于在工作中去打破陳舊，去糟取精，對現(xiàn)有的績效考核，計劃運營都應(yīng)有新思考。
(四)踏實才能順利實現(xiàn)目標(biāo)。無論多么遠(yuǎn)大的理想，都需要有腳踏實地的工作，才能逐步實現(xiàn)。
(五)目標(biāo)合理前進(jìn)方向才對。個人的學(xué)習(xí)、工作必須量體裁衣，不妄想，不瞎想，只有適合的目標(biāo)才會指導(dǎo)你走向正確的方向。
一年里，有成績，亦存在諸多的不足：工作的主動性還需要進(jìn)一步提升，未能實現(xiàn)對自己主辦工作優(yōu)化改變;對項目技術(shù)知識掌握有待進(jìn)一步的加強(qiáng)，要進(jìn)一步熟悉新的計劃管理，全局性觀念需要進(jìn)一步加強(qiáng);未能全面完成個人的目標(biāo)，在來年的工作中，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新工作，不斷改進(jìn)以上不足。
三、20__年工作規(guī)劃
20__年是集團(tuán)實現(xiàn)“四五”規(guī)劃的最后一年，公司擴(kuò)大規(guī)模發(fā)展的一年，也是新管控模式全面落地之年，各種矛盾將愈發(fā)突出，工作中也將面臨更多更復(fù)雜的問題和困難。因此，我將在新的部門領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，與新的同事一道，嚴(yán)格履行職責(zé)，較好地完成各項工作任務(wù)，進(jìn)一步提升自己。20__年的個人規(guī)劃如下：
(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)計劃運營管理知識，做好重慶區(qū)域公司計劃管理。要結(jié)合管理咨詢成果，建立新的工作計劃模板及考評模板，提高計劃管理有效性。進(jìn)一步學(xué)習(xí)工程項目知識，深入一線，了解、監(jiān)督及反饋計劃執(zhí)行情況，配合領(lǐng)導(dǎo)做好相關(guān)協(xié)調(diào)工作。
(二)配合做好組織績效考評。在新的績效考核模式下，配合做好區(qū)域公司的月度、季度及年度績效考核工作，充分發(fā)揮績效管理的作用，提升組織和個人績效。
(三)配合做好區(qū)域公司制度建設(shè)和質(zhì)量管理工作。在新的管控模式下，完善區(qū)域公司的制度及宣貫，做好20__年質(zhì)量管理體系工作。
(四)做好會議組織管理。按照咨詢成果中的會議管理制度要求，組織做好區(qū)域公司的各項會議工作。
(五)工作更加積極主動，勇于擔(dān)責(zé)，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，與部門領(lǐng)導(dǎo)、同事共同做好辦公室工作。
(六)加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提升自我修養(yǎng)，爭做工作及生活上的表率。樹立工作大局觀，能夠在工作中獨當(dāng)一面，為華宇事業(yè)添磚加瓦;力爭取得經(jīng)濟(jì)師資格，獲得職級晉升。
2021個人總結(jié)范文5
轉(zhuǎn)眼之間，初三的工作已結(jié)束了，回顧半個學(xué)期的工作，心中感觸頗深，既有成功的喜悅，又有對自己工作中做得不好的地方的惋惜。俗話說，經(jīng)常的回頭看看自己的路，會有很多收獲，我想，對自己工作的總結(jié)應(yīng)該能夠促進(jìn)我下一步工作水平的提高。
今年，我?guī)С跞齼蓚€班的數(shù)學(xué)兼301班班主任，經(jīng)過半個學(xué)期的努力，取得了一些成績，學(xué)習(xí)方面很多同學(xué)更希望自己能夠進(jìn)步，學(xué)習(xí)更認(rèn)真了，更重要的是班級凝聚力有了很大的提高?；仡櫼幌卤緦W(xué)期的工作，我想這些成績的得來，與班級所實施的一些列舉措是分不開的。
一、認(rèn)真分析班級的特點，明確班級管理的主導(dǎo)思想
開學(xué)第一個星期，就對學(xué)生們灌輸“進(jìn)步就是勝利”、“良好的習(xí)慣鑄就美好的一生”、“紀(jì)律第一”的思想，營造一種大氛圍，把提高學(xué)習(xí)成績和良好自覺習(xí)慣的養(yǎng)成作為工作的核心，班級各項工作始終圍繞著習(xí)慣養(yǎng)成展開。
二、抓好學(xué)生的日常行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
進(jìn)入初三，隨著學(xué)習(xí)成績的分化和中考壓力的增加，許多學(xué)生開始在思想上出現(xiàn)了較大的變化，特別是很多學(xué)生已經(jīng)進(jìn)入“反叛”時期，常常會自認(rèn)為自己已經(jīng)長大，不再需要一些條條框框的約束，因而在思想上有了很多不成熟的想法和主見。
作為班主任，我專門召開主題班會，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中體會遵守規(guī)范的重要性，從思想上給學(xué)生以深刻的認(rèn)識，在實際工作中，抓住日常學(xué)習(xí)生活，認(rèn)真發(fā)揮值日班長的作用，堅持寫好班級日志，一段時間后，對有不遵守課堂紀(jì)律的、課堂睡覺、不完成作業(yè)等行為的同學(xué)進(jìn)行“換位”思考教育，讓學(xué)生在反省中受教育，約束自己，培養(yǎng)自己良好的行為習(xí)慣。
特別是針對初三學(xué)生的思想復(fù)雜、偏激、情緒不穩(wěn)定、多變的特點，及時地發(fā)現(xiàn)存在的問題，同學(xué)生進(jìn)行談心并家訪，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題。同時，積極開展有益文體活動，豐富學(xué)生的業(yè)余生活，引導(dǎo)學(xué)生將情緒正常的宣泄，盡可能的調(diào)整他們的心態(tài)，積極的投身于班級的各種活動中。
三、幫助學(xué)生樹立正確的人生觀、價值觀，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)學(xué)生科學(xué)的學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)成績。
1、針對初三學(xué)生此階段的心理狀況，適時的抓住學(xué)生在學(xué)習(xí)中存在的問題，開展各種形式的班級討論會、演講會、讀書報告會等活動，或者跟部分學(xué)生談心地方式，并結(jié)合學(xué)生個人的特點及時地讓學(xué)生在寫出個人的短期、長期學(xué)習(xí)目標(biāo)和養(yǎng)成教育目標(biāo)，提高學(xué)生的發(fā)展動力。
2、化被動學(xué)習(xí)為自主學(xué)習(xí)。到了初三，面對畢業(yè)升學(xué)考試，學(xué)生已經(jīng)逐步擺脫初一、二時期的幼稚和盲目，學(xué)習(xí)目的日漸明晰。我便積極開發(fā)學(xué)生求知上進(jìn)的內(nèi)在動力，分析形勢，明確任務(wù)。引導(dǎo)學(xué)生自覺確定學(xué)習(xí)目標(biāo)，制定學(xué)習(xí)計劃，選擇學(xué)習(xí)方法，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中要學(xué)會自我監(jiān)控，自我指導(dǎo)，自我強(qiáng)化，自覺主動的鉆研知識，只有化被動學(xué)習(xí)為自主學(xué)習(xí)，學(xué)生才能積極拓展提升自己，取得長足的進(jìn)步。
3、建立鼓勵機(jī)制競爭機(jī)制，體現(xiàn)集體活力，創(chuàng)造危機(jī)感。合理利用每次考試創(chuàng)造出強(qiáng)有力的競爭局面，用競爭激發(fā)學(xué)生昂揚的斗志，挖掘?qū)W習(xí)的巨大潛能。
通過競爭，學(xué)生會提高學(xué)習(xí)積極性，增強(qiáng)完成任務(wù)的緊迫感，有效提升學(xué)習(xí)效率，從而改掉學(xué)生拖拉懶散的作風(fēng)。
四、積極同學(xué)科教師研究學(xué)生，用大家的智慧解決問題。本學(xué)期利用課余時間同其他任課教師經(jīng)常討論班級管理問題、班級存在的問題以及用怎樣的方式教育管理學(xué)生，積極的向各位教師學(xué)習(xí)先進(jìn)的班級管理、學(xué)生教育的經(jīng)驗，取得了較好的效果。
特別是在新學(xué)期開始，班級中出現(xiàn)了部分學(xué)生違紀(jì)的現(xiàn)象，及時的發(fā)現(xiàn)不良苗頭，及時的糾正，讓學(xué)生寫出說明，給學(xué)生一個改過自省的機(jī)會，同時積極在班內(nèi)開展“我怎樣為三班做貢獻(xiàn)”的大討論，形成了較高的班級凝聚力，促進(jìn)了班級工作的開展。
五、加強(qiáng)后進(jìn)生的思想轉(zhuǎn)化工作。一班總體上來說后進(jìn)生較多，而且大都習(xí)慣差，學(xué)習(xí)差，屬于雙差生。我知道，班級很多問題的發(fā)生，與這些學(xué)生的帶動有一定關(guān)系，應(yīng)此，我下定決心要加強(qiáng)對他們的管理，平時我經(jīng)常找他們談心，了解他們的思想動態(tài)，并且和他們建立較好的師生關(guān)系，在平時多激勵他們，多要求他們，多關(guān)注他們，讓他們體驗到老師對他們的關(guān)注，漸漸的他們在一點點的進(jìn)步中，習(xí)慣有了很大的改觀，成績也有了提高，對班級整體的氛圍起到了很好的推動作用。
總之，班主任的工作瑣碎、繁雜，正是這些平凡而又忙碌的日子構(gòu)成了班主任的生活，就像一個五味瓶：酸甜苦辣咸，五味俱全。半個學(xué)期來，我的工作取得了一定的成績，也有一系列的問題存在：由于是兼職班主任，教學(xué)任務(wù)相對較重，有時在處理問題方面還有一些急躁，對于部分學(xué)生的心理，還不能較為全面的掌握。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，取得更優(yōu)異的成績。
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