年終總結(jié)個人2020
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，2020年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的，大家可以對2020年的工作進行回顧。下面就是小編給大家?guī)淼?a href='http://www.rzpgrj.com/zjzongjie/nianzhong_1.html' target='_blank'>年終總結(jié)個人2020五篇，希望能幫助到大家!
2020個人年終總結(jié)一
在已經(jīng)度過的__年中，我們公司的業(yè)績?nèi)〉昧碎L遠(yuǎn)的進步，我們公司人力資源部工作也是在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了業(yè)績和管理上的巨大進步。在辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
第一，__年公司人力資源管理與開發(fā)在進一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時;加強定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)，吸收國內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
第二，基本確立公司各項制度體系，形成較為規(guī)范的人力資源管理體系。根據(jù)管理體制的總體要求，已經(jīng)完成各項管理規(guī)章制度、員工獎懲制度和日常培訓(xùn)管理管理規(guī)定，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。員工手冊等制度的完善已經(jīng)納入__年工作計劃當(dāng)中。
第三，除了完善原有人力資源管理制度外，根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結(jié)合公司的實際情況，明細(xì)了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的人力資源管理制度。為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各部門結(jié)合公司主營業(yè)務(wù)情況進行定崗定員。
第四，為了不斷增強公司的競爭實力，提高員工素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，人力資源部制定了相關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定，并施行了日常培訓(xùn)檢查。在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專題培訓(xùn)和各組內(nèi)部員工的培訓(xùn)需要加強。
通過新員工培訓(xùn)快速讓新員工適應(yīng)工作，完成從非職業(yè)人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)型很重要，可以為公司節(jié)省很多時間和資源成本。人力資源部根據(jù)公司實際情況擬定了新員工入職培訓(xùn)計劃，具體內(nèi)容包括公司概況、規(guī)章制度、消防知識及服務(wù)禮儀等幾大部分，通過培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，使新員工從意識上開始轉(zhuǎn)型，并了解現(xiàn)代工作所需的態(tài)度、能力，為新員工快速適應(yīng)新的工作環(huán)境以及盡快掌握工作所需的知識技能打下了良好基礎(chǔ)。
第五，管理和獎罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。因此，人力資源部嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度、員工守則，做到有功必獎，有過必罰，制度面前人人平等，維護公司員工的正常利益。
在__年度，除了上述工作外，人力資源部根據(jù)實際情況積極地履行了崗位職責(zé)，為各領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)及資料，較好地發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)參謀的作用。雖然，人力資源部做了大量的工作，也取得了一定成效，但離公司的要求和領(lǐng)導(dǎo)、同事的期盼還有較大差距，20__年還仍需努力。
2020個人年終總結(jié)二
這學(xué)期，我繼續(xù)擔(dān)任五年級的班主任。經(jīng)過上幾個學(xué)期的努力，總的來說，本學(xué)期的各項工作開展的都還算順利，我也在原有的基礎(chǔ)上繼續(xù)加強了以下幾點：
一、繼續(xù)加強了解和研究每一個學(xué)生
了解學(xué)生包括了解學(xué)生的思想品德情況，如遵守紀(jì)律、文明行為習(xí)慣、尊敬師長、團結(jié)同學(xué)等情況;學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，如學(xué)習(xí)成績、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)方法等;學(xué)生的個人興趣、愛好和特長情況。因為只有了解和研究每一個新生，才能更好的管理他們，教育他們，使他們充分溶入到我們這個集體中。學(xué)生在長大，因此也在變化，只有隨時掌握學(xué)生的思想變化，才能針對他進行有效的教育。這學(xué)期，我還是通過家訪、家長會、家長來校、電話溝通等形式了解所需的資料。
二、繼續(xù)加強對學(xué)生的德育教育
第一、繼續(xù)通過每星期的思想品德課，每周班會課來加強學(xué)生的道德教育。
第二、繼續(xù)讓副班長每天記錄班里的好人好事和其他表現(xiàn)不好的事情;讓少先隊中隊長每天記錄有不良行為的同學(xué)。并且我堅持每天看“好、壞事記錄本”，只要學(xué)生做好事，我就表揚;只要學(xué)生犯了錯誤，就要調(diào)查清楚，然后嚴(yán)加教育;對于罵人、打架的學(xué)生，更是悉心教育，幫助其改進，從而使整個班級涌現(xiàn)的好人好事越來越多，壞人壞事越來越少。
第三、強化對學(xué)困生的關(guān)懷和德育教育。對于那些學(xué)困生，我每隔幾天就找他們談?wù)勑模€找來班里幾個品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生幫助他們。一旦他們打架或是犯了其他的錯，我就馬上教育，使他們無論在學(xué)習(xí)上還是班級生活中逐步有了改觀。
第四、鼓勵學(xué)生的良好行為。一旦學(xué)生有了好的行為表現(xiàn)，或做了好事，我會第一時間加以肯定，使學(xué)生強化了一些良好的行為習(xí)慣。
第五、同時，通過班會和大課間活動時間，讓他們接觸一些好的書籍，書籍給學(xué)生帶來了遐想和樂趣，也帶來了智慧和精神的力量，讓學(xué)生增長知識、開闊眼界、明白事理、增強能力、陶冶性情，德潤了心靈。
第六、為了激發(fā)學(xué)生，本學(xué)期，我繼續(xù)開設(shè)德育獎，在學(xué)期末時評選出三位班級優(yōu)秀少先隊員，由學(xué)生來選。無論成績好壞都有資格，選中的學(xué)生將得到一份獎品，而這獎品是期末各個獎項中最豐厚的，并給這些學(xué)生拍照留念，將照片上傳至班級QQ群中，成為大家學(xué)習(xí)的榜樣。
三、繼續(xù)培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣
本學(xué)期我還是繼續(xù)保持上學(xué)期的方法：學(xué)生早上一到教室后便開始學(xué)習(xí)，值日同學(xué)值日;下午到校后自覺交作業(yè)，準(zhǔn)備上課學(xué)習(xí)用品再自我學(xué)習(xí)。在作業(yè)上，要求他們平時的作業(yè)也要書寫工整。
四、強化常規(guī)訓(xùn)練帶動教育教學(xué)工作
良好的常規(guī)是進行正常的學(xué)習(xí)和生活的保障，一個學(xué)生調(diào)皮搗蛋、不合常規(guī)的舉動往往會使一堂好課留下遺憾，會使整個集體活動宣告失敗，甚至使全班努力爭取的榮譽付諸東流，直接影響到班集體的利益。因此，要扎實有效地加強每個學(xué)生的常規(guī)訓(xùn)練也很重要。本學(xué)期常規(guī)訓(xùn)練的內(nèi)容我以《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》要求的常規(guī)為主，同時結(jié)合我?！兑蝗粘Ｒ?guī)》的課堂常規(guī)、集會和出操常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)、勞動常規(guī)、以及路隊常規(guī)等等。使學(xué)生無論在課堂上也好，出操集會也好，都能保持良好的紀(jì)律。
五、強化班干部的管理能力
前幾學(xué)期，我都是不斷的擴建班委，使更多的學(xué)生得到鍛煉的機會，也使他們懂得班干部工作的辛苦。這學(xué)期，我采用壓縮班委，把原來近15個班干部壓縮成10個，因為并不是每個學(xué)生都有當(dāng)好班委的能力。我決定個別培養(yǎng)幾個能力強的干部。經(jīng)過一學(xué)期的學(xué)習(xí)、鍛煉，10位班干部中的大部分人在他的負(fù)責(zé)方面，都能獨當(dāng)一面。
六、加強安全教育
本學(xué)期中，我切實貫徹學(xué)校的安全細(xì)則，努力做到“安全無小事，安全從小事做起”。能夠針對季節(jié)特征帶來的諸多不安全因素，對學(xué)生的安全教育工作做到常抓不懈、警鐘長鳴，并利用班會、課前、安全法制課等機會及時對學(xué)生進行常見傳染病的預(yù)防、防火災(zāi)、防煤氣中毒、防交通事故等安全教育，力爭讓每一位學(xué)生都能從小有較強的安全意識，使每一位學(xué)生都能健健康康的幸福成長。半年來，在全體師生的高度重視下，沒有發(fā)生任何安全事故。
七、班務(wù)工作存在的問題及以后努力的方向
1、班級無經(jīng)費來源，班級獎勵有些單一，對學(xué)生的獎勵以口頭表揚為主。隨著孩子年齡的增長，效果已不是。
2、雖然在后進生的轉(zhuǎn)化上花了不少心思，但是效果仍不太明顯。
3、教育學(xué)生的耐心還不夠，特別是對待有不良習(xí)慣而又喜歡反復(fù)的學(xué)生，就會煩躁，處理方法簡單。
反思自己的工作，我認(rèn)為以后應(yīng)從以下幾方面努力：
1、學(xué)生大了，教育教學(xué)方法要隨之靈活多變?nèi)ミm應(yīng)他們。
2、在教育過程中還應(yīng)多和家長(尤其學(xué)困生家長)溝通，首先讓他們看到孩子在學(xué)習(xí)中的希望，再幫孩子樹立信心，齊抓共管，共同提高。
3、多向同行們虛心學(xué)習(xí)，請教管理班級的方法，使自己的班務(wù)工作做得再輕松點。
4、與科任老師密切配合，力爭學(xué)生學(xué)習(xí)科目均衡發(fā)展。
總之，在教育學(xué)生“學(xué)會生存，學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會做人，學(xué)會勞動，學(xué)會創(chuàng)造”的今天，深感任務(wù)之艱巨。但是，只要我真誠地捧著一顆愛心，加深理論修養(yǎng)，在實踐中不斷完善自己，形成系統(tǒng)科學(xué)的工作方法，我相信學(xué)生會和我一起進步!
2020個人年終總結(jié)三
本學(xué)期，團委在學(xué)校黨政和上級團委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞學(xué)校黨政和上級團委的工作目標(biāo)，結(jié)合學(xué)校實際，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，扎實工作，與時俱進，開拓創(chuàng)新，開創(chuàng)了我校共青團工作的新局面，增強了團組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，全面推進了共青團各項事業(yè)的發(fā)展，使團委成為學(xué)校黨政的得力助手、學(xué)校德育的重要陣地和學(xué)校管理的重要力量，學(xué)校團委被團縣委評為“先進團委”。主要工作情景如下：
一、進取配合學(xué)校工作，加強了團員青年的思想政治教育。
1、開展了三月份青年志愿者學(xué)雷鋒活動。制訂了“青年志愿者學(xué)雷鋒活動”方案，發(fā)出了“學(xué)雷鋒”活動倡議，大力開展了“學(xué)雷鋒，樹新風(fēng)”活動，并以此為契機，開展了獻愛心、禮貌禮儀教育和中學(xué)生日常行為規(guī)范養(yǎng)成教育活動。培養(yǎng)了學(xué)生懂得感恩，懂得尊重他人，關(guān)愛他人，用愛心去幫忙周圍的人;培養(yǎng)了學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣等行為習(xí)慣，為其未來一生發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
2、開展了紀(jì)念“五·四”運動90周年系列活動。制定了紀(jì)念“五·四”運動90周年活動方案，開展了征文、演講賽、辨論賽、紅歌會、主題班會、捐種紀(jì)念樹、名言名句書法大賽、中華名詩名段朗誦比賽等系列活動，舉辦了“青春飛揚”學(xué)校歌詠大賽，奏響青春的主旋律，進取引導(dǎo)廣大團員青年樹立崇高的夢想，確立科學(xué)的人生觀、世界觀、價值觀，增強團員青年的社會職責(zé)感。
3、加強了宣傳輿論陣地建設(shè)。團委進一步規(guī)范了國旗下演講，做到周周有主題，月月有評比;建立了黑板報評比制度，做到定期刊出，定期評比;加強了廣播的管理，做到節(jié)目豐富，定期播放;實現(xiàn)了宣傳欄定期更換、學(xué)校建筑文化上墻，大大濃郁了學(xué)校文化氛圍，成為展示學(xué)校精神禮貌風(fēng)貌的窗口。
4、革命優(yōu)良傳統(tǒng)教育常抓不懈。以清明節(jié)為契機，經(jīng)過板報、宣傳欄、廣播、國旗下演講等渠道，進行大力宣傳，組織學(xué)生開展了“青少年網(wǎng)上祭英烈”活動，組織部分學(xué)生前往烈士陵園掃墓及參觀革命圣地，舉行了新團員入團宣誓儀式和老團員重溫入團誓詞活動，大力弘揚革命優(yōu)良傳統(tǒng)，爭做時代的先鋒。
5、大力開展了環(huán)保教育。依托“綠色學(xué)?！逼放疲罅ν苿訉W(xué)校的環(huán)保教育，除加大宣傳力度外，團委將繼續(xù)組織帶領(lǐng)團員青年大力開展學(xué)校綠地和樹木認(rèn)養(yǎng)、廢品回收、保護母親河、環(huán)保知識競賽等環(huán)保活動，從而培養(yǎng)廣大團員青年的環(huán)保意識和節(jié)能意識。
二、團組織的自身建設(shè)不斷完善。
1、辦好業(yè)余團校和青年學(xué)生業(yè)余黨校，提高團干﹑團員的素質(zhì)。
業(yè)余團校和青年學(xué)生業(yè)余黨校在原有基礎(chǔ)上不斷改善和完善了制度，確?！坝邪嘧?、有師資、有場地、有制度、有檔案”，精心安排學(xué)習(xí)資料、學(xué)習(xí)時間、授課人、參加對象，采取生動活潑的形式，定期組織團員青年學(xué)習(xí)了新的團章、黨章，開展了豐富多彩的活動，加強了團員青年的思想交流，提高了團員青年的思想道德素質(zhì)和理論素養(yǎng)，努力做好推優(yōu)入黨工作，爭取發(fā)展學(xué)生黨員。本學(xué)期共有253名優(yōu)秀學(xué)生向黨組織遞交了申請。
2、嚴(yán)格了入團手續(xù)，狠抓了團員質(zhì)量關(guān)。
每學(xué)期團委發(fā)展吸收50余名新團員，在發(fā)展團員工作中力爭做到成熟一個，發(fā)展一個，不配指標(biāo)，寧缺泛濫，真正做到了把品學(xué)兼優(yōu)的青年吸收到團組織來，使團組織不斷發(fā)展壯大。
3、抓好團支部的管理，開展了“紅旗團支部”評比活動。
切實加強了對團支部工作的指導(dǎo)，密切與各團支部的聯(lián)系，制定了團支部工作細(xì)則和評比細(xì)則，開展了評選“紅旗團支部”、“優(yōu)秀團干”、“優(yōu)秀團員”等民主評議活動，團的工作做到了制度化、經(jīng)?；?。
4、進取建設(shè)教工團支部。調(diào)動學(xué)校青年教師的進取性，團委制定計劃，搞好教工團支部的建設(shè)，組織開展了青年教師教學(xué)基本功競賽、“教壇新秀”匯報課活動、“卡拉OK”大賽等一些有益的活動，以此來增強青年教師的凝聚力，豐富他們的業(yè)余生活。
5、其他工作規(guī)范有序。
定期召開了團委會、民主生活會、團支部書記大會，做好了團員登記，建立了團員檔案，搞好了團員注冊，按時如數(shù)向團縣委上繳了團費，如數(shù)訂閱了團報團刊等。
三、加強了對學(xué)生會和學(xué)生社團的管理和指導(dǎo)。
1、學(xué)生會工作
學(xué)生會在團委的指導(dǎo)下配合學(xué)校開展了“禮貌班級”和“禮貌寢室”的評比活動，成立了衛(wèi)生、課間操、升旗儀式、午休紀(jì)律等檢查評比小組和創(chuàng)立禮貌學(xué)校督查大隊，嚴(yán)格了管理制度，加強了禮貌行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，加強了女生管理和指導(dǎo)工作，開展了形式多樣的文體科技活動，在學(xué)校第三屆讀書節(jié)、第16屆合唱節(jié)、陽光健身等活動中發(fā)揮了突出的貢獻，充分發(fā)揮了學(xué)生干部“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”的作用。
2、廣播站制定了出科學(xué)的、可操作性的管理制度，按規(guī)定時間及時開播。在節(jié)目上要弘揚主旋律，傳達師生們共同心聲，并力求資料和形式上的創(chuàng)新。高考期間，專門為高三學(xué)生進行心理輔導(dǎo)、祝福點歌等節(jié)目，有效緩解了學(xué)生的壓力。
3、校報工作
加強了校報的管理和指導(dǎo)，改善了組稿和修改形式，明確了版面資料及相關(guān)人員的職責(zé)，組建了學(xué)生修改隊伍，提高了校報的質(zhì)量，加大了校報刊出的頻率，由一月一期變?yōu)橐辉聝善凇?/p>
四、扶助貧困生工作初見成效
1、對全校貧困生進行了普查和登記，建立了貧困生檔案，并加強了對這項工作的宣傳和落實。
2、加強了對貧困生的教育和管理，并熱情為他們跟蹤服務(wù)，在物質(zhì)上資助他們，在精神上鼓勵他們，教育他們樂觀應(yīng)對人生的逆境，樹立戰(zhàn)勝貧困的信心，培養(yǎng)堅韌不拔的意志和頑強不屈的精神。
3、廣泛聯(lián)系，廣開渠道，進取為貧困生解決經(jīng)濟困難，經(jīng)過愛心基金、政府助學(xué)、廣東“樂助會”、體育彩票助學(xué)等使700多位貧困學(xué)子解決了學(xué)費。發(fā)動師生向高三重病學(xué)生康清亮同學(xué)捐款7萬余元。向可立克、捷威科技有限公司等企業(yè)推薦貧困生做暑期工131人。
五、不足以及需改善之處
1、少數(shù)年輕團委委員工作經(jīng)驗欠缺，工作熱情不高。在今后的工作中要努力提高團委委員的工作水平和工作效率，要對團委委員多加關(guān)心，多加指導(dǎo)，多壓擔(dān)子，多加鍛煉，加速團委委員的成長，培養(yǎng)好_人。
2、部分教師因受應(yīng)試教育影響，對團委開展的教育活動認(rèn)識不夠，支持不夠，今后團委將進取與有關(guān)教師和部門多溝通、多配合，盡力克服困難，使團委每一項活動都能順利開展。
2020個人年終總結(jié)四
20__年已經(jīng)過去，在過去的一年里，國內(nèi)各地房地產(chǎn)銷售額不同程度的下降。__市房地產(chǎn)經(jīng)濟雖然無泡沫，但也不可避免的受到上述全國性大環(huán)境的沖擊，普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面。但是，我們公司全體員工在這種嚴(yán)峻形勢下，能夠緊密的團結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)層的周圍，在董事會正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門、各單位各級員工的積極努力，發(fā)揚敢于拼搏的精神，克服各種困難，仍然取得了可喜可賀的成績。因此，我代表公司董事會，向全體員工、各級主管干部表示衷心的感謝。
在過去的一年里，__以極高的消化速度和消化率順利占領(lǐng)__市場。上半年，三期工程全部順利完成竣工驗收。目前除尚余小部分高層住宅單位外，其余全部銷售完畢，銷售率達到98%，別墅和商鋪單位已全部售空。去年，公司全年銷售金額達到_億元，回籠資金_億元。元旦__的開盤銷售場面異?；馃幔N售率節(jié)節(jié)攀升，實現(xiàn)了20__年的開門紅，在__市房地產(chǎn)市場再次引起轟動效應(yīng)。
一、五期項目方面
地下室部分和地上裙樓部分已經(jīng)完成，1#樓主體工程也接近收尾階段，項目全年未出現(xiàn)重大質(zhì)量及安全事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進行中。在招商工作中，成功引進了____這樣的大型商家，____的進入，將成為__地區(qū)的第二家大型綜合超市，也將會大大的提升了____社區(qū)檔次和綜合競爭實力，為公司的社區(qū)品牌增添了更豐富的色彩。
二、物業(yè)管理方面
物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中，以飽滿的熱情和團結(jié)務(wù)實、敬業(yè)求進的精神，緊跟公司發(fā)展的節(jié)拍，不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經(jīng)驗，專業(yè)服務(wù)水平和內(nèi)部管理水平得到逐步提高。公司在提高全體員工的專業(yè)素質(zhì)上和內(nèi)部管理水平上做了不少努力，持續(xù)進行各種的員工培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，全體員工的服務(wù)意識與服務(wù)技巧有了較大的提高，專業(yè)素質(zhì)得到加強?，F(xiàn)在，物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事，遵守公司規(guī)章紀(jì)律和客戶服務(wù)程序的良好風(fēng)氣，各項工作基本實現(xiàn)有章可循，有據(jù)可依，有記錄可查。
三、工程管理方面
通過工程部全體的努力，不斷提高工程質(zhì)量，確保確保工程進度，各專項責(zé)任人全面負(fù)責(zé)自己區(qū)域內(nèi)的工程進度、工程質(zhì)量和施工安全工作，保質(zhì)保量完成公司下達的任務(wù)。
四、問題和不足
同事們，20__年的成績即將成為歷史，新的一年已經(jīng)開始，對于我們__房地產(chǎn)又即將翻開新的一頁，續(xù)寫新的篇章。新的一年，將是新的形勢，新的挑戰(zhàn)，新的要求，我們面臨新的任務(wù)，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。我們在肯定成績的同時也要正視各種問題的存在，具體地講，主要幾個方面：
1、物業(yè)管理方面，物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù)，直接關(guān)系到我們____在社會上的形象，影響公司的長期發(fā)展，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司20__年度的工作重點。去年物業(yè)公司存在幾個比較重要的問題：
(1)是人員流動性過高，專業(yè)人才招聘困難。去年全年共計離職員工人數(shù)將近120人，相當(dāng)于一整個物業(yè)公司人員。員工流動性高，必然導(dǎo)致一些列的問題出現(xiàn)：一方面增加招聘費用、培訓(xùn)費用等管理成本;另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續(xù)，讓部分工作不能有效開展起來。所以，針對此問題，物業(yè)公司須綜合詳細(xì)地分析員工離職的主要原因，及時采取有效的辦法，努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力，體現(xiàn)更多的關(guān)懷，讓員工感受到家的溫暖，減少員工流失。與此同時，通過各種渠道和各種辦法，招募優(yōu)秀的物管人才，保證物業(yè)公司良性發(fā)展。
(2)是安全防范工作仍存在有漏洞。由于保安人員不多，人員流動性大，專業(yè)素質(zhì)仍有待提高。在安全防范方面例如裝修管理和出入控制等方面，各項手續(xù)要遵循“人性化、服務(wù)性”原則的同時，也要兼顧確保安全性目的。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進一步加強工作，對此，下年度應(yīng)從人員素質(zhì)上著手，努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng)，做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作，確保小區(qū)安全無問題。
(3)是內(nèi)部管理和工作流程須進一步完善和規(guī)范。目前，物業(yè)公司在__顧問公司的指導(dǎo)下，內(nèi)部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架，但也還存在較多不足和有待改進的地方。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、工作指引、服務(wù)指引還不完善;管理層對一線工作人員的指導(dǎo)性不高;工作人員服務(wù)意識不足等。導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作滿意度不高，不斷的有不滿情緒出現(xiàn)。因此，物業(yè)公司應(yīng)從“服務(wù)就是讓客戶滿意”，“業(yè)主至上，服務(wù)第一”等服務(wù)理念出發(fā)，強調(diào)對客戶工作的重要性，加強內(nèi)部管理，進一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引，加強員工教育培訓(xùn)，在實際工作尋求突破。
(4)是創(chuàng)收能力進一步提高。去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個性化服務(wù)項目，但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶，且在價格上與服務(wù)水平方面與社會其他同行相比無明顯優(yōu)勢，會所的功能也沒有充分的發(fā)揮，這些問題都有待下年度積極探索解決辦法，利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力。
2、公司內(nèi)部管理方面
(1)是進一步完善公司規(guī)章制度，細(xì)化管理流程。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，逐步與規(guī)范的管理體制接軌，進一步明確內(nèi)部分工和職責(zé)，建立順暢的上傳下達通道，團結(jié)協(xié)作，規(guī)范有序的工作秩序，有利推動各項工作順利開展。
(2)是加強團隊建設(shè)，努力提高員工素質(zhì)。首先，進一步加強職工隊伍的思想工作，促進員工思想觀念的轉(zhuǎn)變，在積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面下功夫，對全體員工適時安排員工學(xué)習(xí)，提供交流平臺，在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí)的氛圍，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì)，配合總公司的發(fā)展需要，盡快打造出一支可以高效、實干的企業(yè)團隊，為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證。
3、工程管理方面。強化工程管理，細(xì)化工作計劃。積極加強對施工單位的管理工作，對項目進行分解，明確各階段的工作內(nèi)容、工作難點、工作時間等，采取分段控制，責(zé)任到人的辦法，真正做到“凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”。對工程安全、質(zhì)量、進度上嚴(yán)格要求。嚴(yán)罰重獎，充分調(diào)動了施工單位及監(jiān)理人員的積極性，充分發(fā)揮他們的潛能，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;積極與施工單位溝通，了解施工單位的難處，及時排除工作中的困難，推進項目建設(shè)，從而保證了按期、保質(zhì)、保量、順利完成各項任務(wù)。
同事們，在新的一年里，光榮和夢想同在，挑戰(zhàn)與機遇并存，站在新的起點上，讓我們團結(jié)起來，攜手并肩，振奮精神，不斷創(chuàng)新，尋求突破，向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)奮進，努力續(xù)寫全新的燦爛與輝煌!我相信，在全體員工群策群力，齊心協(xié)力，一定能完成好公司的各項任務(wù)，我們有信心在新的一年里再創(chuàng)新的成績，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻。
2020個人年終總結(jié)五
光陰似箭，一晃一年的大學(xué)生活過去了。我一直一嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀大學(xué)生的重要性。無論如何，過去的是我不斷奮斗、不斷完善自我的一年。
在思想上，要求積極上進，熱愛祖國、熱愛人民，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)、擁護各項方針政策，遵守國家的法律法規(guī)及各項規(guī)章制度積極向黨組織靠攏，于上期向黨遞交入黨申請書，并在黨校學(xué)習(xí)結(jié)業(yè)時被評為“優(yōu)秀學(xué)員”;有很強的上進心，勇于批評與自我批評，樹立了正確的人生觀和價值觀。
在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，憑著對考研目標(biāo)和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標(biāo)明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，作到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)，為成為一名優(yōu)秀的大學(xué)生而不懈奮斗。通過我的刻苦努力，在上期榮獲院設(shè)一等獎學(xué)金，并被院列為了冒尖生培養(yǎng)對象。
在工作上，認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較好的組織能力，在擔(dān)任分團委宣傳部委員期間，工作塌實，任勞任怨，責(zé)任心強，多次、配合部長出色的完成了院團委的宣傳活動和系內(nèi)的各項宣傳活動。我結(jié)合自身的特長，積極為系增光，曾在院團委舉辦的海報制作大賽及手抄報比賽中多次獲獎。由于工作積極努力，成績突出，被評為院“優(yōu)秀共青團員”，得到老師和同學(xué)們的一致好評。
在生活上，養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同學(xué)們和睦相處;積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷，曾在寒假社會實踐中被評為“先進個人”的稱號，并在各項文娛體育活動中多次獲獎。
不足之處就是人際交往能力較差，我在今后的學(xué)習(xí)生活中一定會不斷的鍛煉完善自己，爭取作一名優(yōu)秀的大學(xué)生。
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