環(huán)衛(wèi)局工作總結(jié)最新1000字心得
又到了一年一度的工作總結(jié)，親愛(ài)的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些環(huán)衛(wèi)局工作總結(jié)，請(qǐng)笑納!
環(huán)衛(wèi)局工作總結(jié)1
__年，__區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理局以中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的__大、__屆三中全會(huì)精神，樹(shù)立“以人為本”重要理念，不斷加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，著力改善信訪(fǎng)工作環(huán)境，把信訪(fǎng)接待、投訴辦理作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)。做到了接待、登記、反饋一站式服務(wù)，進(jìn)一步加大了對(duì)信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)力度和工作力度?，F(xiàn)將一年來(lái)我局的信訪(fǎng)工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把信訪(fǎng)工作納入重要工作議程
為突出信訪(fǎng)工作的重要地位，我局以“__大”精神和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，把環(huán)衛(wèi)信訪(fǎng)納入全局重要工作議程。
(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。局領(lǐng)導(dǎo)班子樹(shù)立了“以人為本”新理念，及時(shí)調(diào)整了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由一把手親自?huà)鞄?，黨總支書(shū)記、和副局長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)，局各科、室、隊(duì)負(fù)責(zé)人為小組成員，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制，信訪(fǎng)工作得到了全局的高度重視，營(yíng)造了良好的工作氛圍。
(二)成立了信訪(fǎng)辦。我們?cè)诰洲k公室內(nèi)設(shè)了信訪(fǎng)辦，騰出辦公場(chǎng)所，添置了辦公桌凳、電腦，配備了專(zhuān)(兼)職信訪(fǎng)員專(zhuān)門(mén)受理環(huán)衛(wèi)信訪(fǎng)和投訴;制定了《信訪(fǎng)工作人員職責(zé)》、《信訪(fǎng)工作制度》等一系列信訪(fǎng)工作各項(xiàng)制度，切實(shí)把信訪(fǎng)工作目標(biāo)落到實(shí)處，使我局信訪(fǎng)工作基本做到了有規(guī)可依，推動(dòng)了信訪(fǎng)工作的開(kāi)展，增強(qiáng)了工作可操作性，提高了信訪(fǎng)工作整體水平，為信訪(fǎng)接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
(三)加強(qiáng)人員培訓(xùn)。我局十分重視信訪(fǎng)人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購(gòu)買(mǎi)了有關(guān)學(xué)習(xí)資料，督促信訪(fǎng)工作人員加強(qiáng)信訪(fǎng)基礎(chǔ)知識(shí)、理論知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪(fǎng)條例》、《中共麗江市__區(qū)委__區(qū)人民政府關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)期信訪(fǎng)工作的實(shí)施意見(jiàn)》等法律法規(guī)及信訪(fǎng)職業(yè)道德、信訪(fǎng)工作主要任務(wù)、作用、信訪(fǎng)辦理知識(shí)等。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。
(四)嚴(yán)格信訪(fǎng)投訴責(zé)任制。我局信訪(fǎng)接待、投訴受理實(shí)行責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度，保證做到信訪(fǎng)接待、投訴受理不缺位、不空崗，并把0888—5181624作為信訪(fǎng)渠道面向社會(huì)公開(kāi)，確保24小時(shí)有人接聽(tīng)，交接班和值班人員有病有事時(shí)不留縫隙;接到電話(huà)投訴后，要有記錄、有人出現(xiàn)場(chǎng)、有處理結(jié)果、有反饋;接聽(tīng)電話(huà)用語(yǔ)要禮貌，現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法要文明、規(guī)范。
二、強(qiáng)化措施，把信訪(fǎng)工作提高到一個(gè)新水平
信訪(fǎng)工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的觀(guān)念，熱情接待，認(rèn)真辦理，及時(shí)反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪(fǎng)工作質(zhì)量明顯提升。
(一)做好接待、受理工作。首先在思想上充分認(rèn)識(shí)新時(shí)期信訪(fǎng)工作的地位和作用，切實(shí)增強(qiáng)政治責(zé)任感，持之以恒地開(kāi)展“開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)”;二是在行為上確定“六心”要求。根據(jù)信訪(fǎng)工作的特點(diǎn)，我局在服務(wù)公開(kāi)承諾基礎(chǔ)上，提出了信訪(fǎng)工作的“六心”要求，即接待來(lái)訪(fǎng)要熱心，聽(tīng)取反映要誠(chéng)心，了解情況要細(xì)心，說(shuō)明解釋要耐心，排憂(yōu)解難要真心，處理問(wèn)題不偏心。一年來(lái)，我局信訪(fǎng)接待、投訴受理嚴(yán)格遵守《信訪(fǎng)條例》，切實(shí)保障了信訪(fǎng)者的權(quán)利。
(二)認(rèn)真辦理信訪(fǎng)、投訴案件。一是印制了專(zhuān)門(mén)信訪(fǎng)、投訴記錄本，做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)閱批來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，做到一般性信訪(fǎng)由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪(fǎng)事項(xiàng)由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪(fǎng)、投訴堅(jiān)持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。一年來(lái)，在接收和接待信訪(fǎng)案件中，有的是涉及本單位職工切身利益而提出的相關(guān)訴求，有的是涉及環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題而產(chǎn)生的各種矛盾糾紛，還有的是對(duì)環(huán)衛(wèi)工作不到位投訴電話(huà)，面對(duì)這些信訪(fǎng)案件、投訴件以及來(lái)電來(lái)訪(fǎng)，都本著對(duì)信訪(fǎng)、投訴人“尊重、理解、關(guān)心、解難、高效”的原則，做到有問(wèn)題不隱瞞、不夸大，及時(shí)反映、滿(mǎn)意解決。同時(shí)對(duì)1份政協(xié)提案及時(shí)進(jìn)行答復(fù)，做到有批示，有回復(fù)，委員對(duì)我局的辦理情況給予了充分的肯定和滿(mǎn)意的答復(fù)。
(三)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治，消除環(huán)衛(wèi)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。對(duì)城市環(huán)境衛(wèi)生管理方面存在的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)題研究討論，制定有力措施，認(rèn)真進(jìn)行整改。一是加大環(huán)衛(wèi)監(jiān)督檢查力度，我局監(jiān)察隊(duì)認(rèn)真做好對(duì)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、檢查和整治垃圾死角的繁重工作，取得實(shí)效，進(jìn)一步改善和提高了整個(gè)城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量;二是配合愛(ài)衛(wèi)辦、衛(wèi)生部門(mén)等相關(guān)單位，開(kāi)展了“門(mén)前五包”整治工作。分別對(duì)大麗路、南過(guò)境、民主路、福慧路、香格里拉大道、象山路、西安路、玉緣路、玉泉路、祥和片區(qū)及各街道所有臨街單位及門(mén)店開(kāi)展了為期2個(gè)月的整治工作，消除商業(yè)鋪面環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差現(xiàn)象;三是糾治亂貼亂畫(huà)現(xiàn)象，加快對(duì)城市“牛皮癬”、“禁白”等城市頑疾的集中治理進(jìn)度;四是加強(qiáng)對(duì)建筑工地文明施工的監(jiān)督指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定帶泥上路的車(chē)輛，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查處;五是進(jìn)一步規(guī)范__區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理局服務(wù)承諾和各科室辦事程序，提高辦事效率，嚴(yán)守向社會(huì)的公開(kāi)承諾;六是加強(qiáng)對(duì)全局工作人員的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提高環(huán)衛(wèi)工作能力和服務(wù)水平，并制定嚴(yán)格的工作考核制度及責(zé)任追究制度，對(duì)違反紀(jì)律和工作中有過(guò)失的工作人員，堅(jiān)決追究個(gè)人責(zé)任。七是面對(duì)新形勢(shì)下出現(xiàn)的環(huán)衛(wèi)新問(wèn)題和新情況，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展，城鄉(xiāng)居民收入大幅度的增長(zhǎng)，而大部分環(huán)衛(wèi)職工工資得不到相應(yīng)的增長(zhǎng)、社會(huì)保險(xiǎn)未能妥善解決的矛盾，環(huán)衛(wèi)局計(jì)劃內(nèi)臨時(shí)工、失地少地農(nóng)民工和城鄉(xiāng)保潔人員，以群體上訪(fǎng)的形式，提出了五大保險(xiǎn)等問(wèn)題，結(jié)合這一情況，我局及時(shí)采取內(nèi)松外緊的工作方針，突出一個(gè)“穩(wěn)”，正解看待職工的合理訴求;充分掌握職工的基本動(dòng)態(tài)，保證局內(nèi)各類(lèi)人員信息動(dòng)態(tài)渠道的暢通;認(rèn)真排查局機(jī)關(guān)和基層隊(duì)、場(chǎng)，力爭(zhēng)排查不拖延、不遺漏并認(rèn)真研究上訪(fǎng)的人員情況和原由，進(jìn)行備案;最后，緊扣與職工利益密切相關(guān)和存在待解決的問(wèn)題，積極爭(zhēng)取并得到了區(qū)委區(qū)政府的支持和相關(guān)部門(mén)的配合，使矛盾化解到位。確保了上訪(fǎng)事件的發(fā)生和全部處理過(guò)程中，未對(duì)社會(huì)穩(wěn)定造成不良影響。目前局機(jī)關(guān)工作人員和相關(guān)部門(mén)正在加緊辦理五大保險(xiǎn)、增資等相關(guān)工作，確保及時(shí)落實(shí)到每一位職工身上。
三、注重實(shí)效，努力提高信訪(fǎng)工作效率
隨著人民群眾對(duì)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量要求的提高，環(huán)衛(wèi)信訪(fǎng)、投訴案件將會(huì)越來(lái)越多，環(huán)境衛(wèi)生糾紛、環(huán)境衛(wèi)生矛盾越來(lái)越突出，我局始終站在戰(zhàn)略的高度、全局的高度，用與時(shí)具進(jìn)的思想，加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍能力建設(shè)，注重實(shí)效，努力提高信訪(fǎng)工作效率。
(一)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。加強(qiáng)全局干部職工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政建設(shè)，建立了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，平時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查。
(二)加強(qiáng)政行風(fēng)建設(shè)。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)。今年全局的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)做到了學(xué)習(xí)制度化，形式多樣化;二是落實(shí)政務(wù)公開(kāi)制度，局有關(guān)科室、隊(duì)都在辦公樓以長(zhǎng)期固定欄的形式向社會(huì)公布了各自的服務(wù)公示信息牌及投訴電話(huà)，歡迎廣大市民對(duì)我局的各項(xiàng)工作情況和工作人員進(jìn)行監(jiān)督、檢查、舉報(bào)，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，贏(yíng)得了社會(huì)好評(píng)，廣大市民群眾和游客對(duì)我區(qū)環(huán)衛(wèi)工作予以了充分的肯定。
(三)落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化對(duì)信訪(fǎng)案件的督辦工作。__年，我局繼續(xù)落實(shí)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，在具體實(shí)施過(guò)程中，嚴(yán)格按照“依法、負(fù)責(zé)、熱情、奉獻(xiàn)”的要求，始終堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)和依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則，有效緩解各種矛盾，真正將突出問(wèn)題解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)期信訪(fǎng)工作的實(shí)施意見(jiàn)，把信訪(fǎng)工作列入年度目標(biāo)考核內(nèi)容，認(rèn)真履行職責(zé)，狠抓落實(shí)，提高了信訪(fǎng)工作的辦案效率和質(zhì)量。
一年來(lái)，我局在信訪(fǎng)工作方面做出了努力，但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大人民群眾的要求還有一定的差距。在今后的工作中，我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，開(kāi)拓進(jìn)取，努力工作，為改善我區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)。
環(huán)衛(wèi)局工作總結(jié)2
我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞度政府系統(tǒng)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)的綜合管理指標(biāo)和業(yè)務(wù)指標(biāo)內(nèi)容，與各崗位的目標(biāo)任務(wù)相結(jié)合，以創(chuàng)建國(guó)家文明衛(wèi)生城市為契機(jī)，強(qiáng)化環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)?，F(xiàn)將一季度以來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、提升工作人員業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步增強(qiáng)整體自身素質(zhì)
1.我局組織全局工作人員開(kāi)展集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，環(huán)衛(wèi)局(物業(yè))全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)王榮書(shū)記元月5日在中國(guó)共產(chǎn)黨白堿灘區(qū)第四屆代表大會(huì)第二次全體會(huì)議上做的題目為《搶抓機(jī)遇、變革創(chuàng)新、文化引領(lǐng)、率先趕超、全力推進(jìn)白堿灘區(qū)跨越式發(fā)展和長(zhǎng)治久安》的報(bào)告材料和劉愛(ài)民副區(qū)長(zhǎng)的題目為《以文明城區(qū)創(chuàng)建為契機(jī)、深入推進(jìn)城區(qū)建設(shè)管理各項(xiàng)事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展》的報(bào)告材料、白堿灘區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生管理局工作安排與運(yùn)行計(jì)劃、政府有關(guān)文件、維漢語(yǔ)文明用語(yǔ)。通過(guò)集體學(xué)習(xí)的方式，激發(fā)了工作人員的學(xué)習(xí)熱情，提高了工作水平。
2.我局認(rèn)真召開(kāi)了周例會(huì)。各崗位工作人員匯報(bào)了一周工作情況和遇到的難題，安排了下周工作計(jì)劃。另外,局長(zhǎng)智秀華安排了環(huán)衛(wèi)局和物業(yè)中心下周工作重點(diǎn)和工作步署。
3.我局開(kāi)展各類(lèi)責(zé)任書(shū)的簽訂與自檢自查活動(dòng)。為提高環(huán)衛(wèi)局(物業(yè))全體工作人員的工作效率和工作積極性，切實(shí)預(yù)防工作中出現(xiàn)不良作風(fēng)及影響，局全體工作人員簽訂了《環(huán)衛(wèi)局(物業(yè)中心)崗位責(zé)任書(shū)》和《崗位行政效能目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，進(jìn)一步明確了每個(gè)工作人員的崗位職責(zé)和要求，為解決工作人員在工作中遇到的不足和問(wèn)題，局要求工作人員認(rèn)真剖析自身存在的不足，對(duì)癥下藥，認(rèn)真填寫(xiě)自檢自查表，及時(shí)預(yù)防改正自身存在的問(wèn)題，并把此項(xiàng)工作納入部門(mén)季度績(jī)效考核和年度測(cè)評(píng)工作。嚴(yán)格部門(mén)的考核機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制。同時(shí)完善與其他各物業(yè)公司和相關(guān)部門(mén)責(zé)任書(shū)。并簽訂了相關(guān)環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任書(shū)。
二、加大市容環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督、管理、合作力度
1、環(huán)衛(wèi)局堅(jiān)持日常(每天)巡查、增強(qiáng)市容監(jiān)察辦工作人員的責(zé)任感。我局按照市容監(jiān)察崗的工作方案,明確市容監(jiān)察崗的工作任務(wù)和時(shí)間要求,細(xì)化了全天候來(lái)回巡查的區(qū)域、健全了環(huán)衛(wèi)監(jiān)督管理機(jī)制。提高了環(huán)衛(wèi)問(wèn)題點(diǎn)的處理率，確保做到環(huán)衛(wèi)監(jiān)督抓緊抓細(xì)抓透抓嚴(yán)。
2.市容監(jiān)察辦對(duì)城區(qū)內(nèi)“三橫八縱”主要道路、公廁、精品街、衛(wèi)生死角進(jìn)行日常檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題督促各相關(guān)單位積極整改。環(huán)衛(wèi)局為了加強(qiáng)對(duì)外包單位的監(jiān)督力度，指導(dǎo)鑫塔物業(yè)公司完善月突擊計(jì)劃。市容監(jiān)察工作人員根據(jù)此計(jì)劃，將衛(wèi)生死角和城區(qū)固定保潔區(qū)域有效結(jié)合起來(lái)進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查，使環(huán)衛(wèi)局市容監(jiān)察工作更加有效統(tǒng)籌、規(guī)范管理、全覆蓋。共發(fā)現(xiàn)問(wèn)題282余起，處理率100%。
3、做好冬季打冰掃雪應(yīng)急處理工作，環(huán)衛(wèi)局與鑫塔物業(yè)公司溝通，安排冬季打冰掃雪應(yīng)急突擊隊(duì)549余人次，突擊電信公廁因跑水，流到路面的結(jié)冰、環(huán)衛(wèi)局門(mén)前因修水管線(xiàn)流到路面的水的結(jié)冰、217國(guó)道西頭、花園路上的冰，三環(huán)中興路因跑水，造成中興路、三聯(lián)路口、文化宮門(mén)前的冰，以及國(guó)道東西兩頭人行道和躍北路、文化廣場(chǎng)的積雪。
4.環(huán)衛(wèi)局市容監(jiān)察人員做好一季度三個(gè)月的三輪衛(wèi)生死角的普查工作。協(xié)調(diào)鑫塔物出動(dòng)532余人次,對(duì)下北盛23棟小路、北坡59棟圍欄外、躍北路、鑫塔菜市場(chǎng)前林帶、環(huán)亭路二十小學(xué)、宏業(yè)公司旁、檔案樓后林帶、溝渠、217國(guó)道東西頭路面、703垃圾斗周?chē)?、牛街后、井下二公司前斜坡、移?dòng)公司后橋下及亭坡路、702五建、703、東城東濱等60余處大面積的衛(wèi)生死角、白色垃圾進(jìn)行突擊清理。
5.在政府一號(hào)樓二樓會(huì)議室召開(kāi)了環(huán)衛(wèi)局公廁專(zhuān)項(xiàng)匯報(bào)會(huì)后，環(huán)衛(wèi)局根據(jù)常務(wù)會(huì)中對(duì)社區(qū)公廁對(duì)外開(kāi)放的建議，2月16日組織各社區(qū)召開(kāi)關(guān)于社區(qū)公廁對(duì)外開(kāi)放的協(xié)調(diào)會(huì)，主要參加的有中興路街道辦事處、三平路街道辦事處的主要領(lǐng)導(dǎo)和工作人員。會(huì)上就社區(qū)居委會(huì)公廁向公眾開(kāi)放的事宜、開(kāi)放后的管理等方面進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)、并匯總了各街道辦事處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此問(wèn)題的建議。根據(jù)常務(wù)會(huì)的工作安排及對(duì)公廁方面提出的要求，環(huán)衛(wèi)局重新修改完善了公廁項(xiàng)目方案，計(jì)劃維修開(kāi)放3座公廁(怡心園內(nèi)、荷花池公廁、二廠(chǎng)燈光球場(chǎng)公廁)、新建移動(dòng)公廁3座(牛街西頭、鉆井市場(chǎng)、熟食品加工基地)，目前已經(jīng)完成公廁項(xiàng)目方案，等待上會(huì)通過(guò)實(shí)施。
6. 為了做好新建移動(dòng)公廁項(xiàng)目，積極與移動(dòng)公司廠(chǎng)商聯(lián)系，就專(zhuān)業(yè)技術(shù)參數(shù)、基礎(chǔ)要求等進(jìn)行溝通。
7. 環(huán)衛(wèi)局結(jié)合第一輪公益設(shè)施、環(huán)衛(wèi)設(shè)施破損普查情況，協(xié)調(diào)果皮箱安裝施工單位將破損的果皮箱進(jìn)行維修維護(hù)，目前已經(jīng)全面完成。共計(jì)40余處。
8.接到96581投訴為1起，信訪(fǎng)1起，人大代表建議2件，組織部交辦的代表建議1件，并按要求給予答復(fù)。處理率100%。
9.專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)辦公室做好建筑施工環(huán)境、建筑垃圾、竣工驗(yàn)收等各環(huán)節(jié)監(jiān)督管理工作。
10、環(huán)衛(wèi)局認(rèn)真制定新增果皮箱安裝方案和要求，計(jì)劃與躍北路、迎春路改造工程一起，配套安裝新的果皮箱。
三、環(huán)衛(wèi)局認(rèn)真做好節(jié)日期間的準(zhǔn)備工作，為城區(qū)居民營(yíng)造整潔、優(yōu)美的生活環(huán)境
1、環(huán)衛(wèi)局做好節(jié)日期間的準(zhǔn)備工作。春節(jié)來(lái)臨之際，環(huán)衛(wèi)局根據(jù)市愛(ài)衛(wèi)會(huì)和區(qū)愛(ài)衛(wèi)辦下發(fā)的《關(guān)于在春節(jié)前深入開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)的通知》要求，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，做好轄區(qū)主次干道的清掃保潔，同時(shí)加強(qiáng)了公共場(chǎng)所的公廁、果皮箱、垃圾房的衛(wèi)生監(jiān)督管理。另外，環(huán)衛(wèi)局給白堿灘區(qū)各物業(yè)公司(共8家)發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)春節(jié)期間衛(wèi)生管理及下雪后積雪清理工作的通知》，督促各相關(guān)單位在春節(jié)假日期間做好衛(wèi)生保潔工作及下雪后的積雪清理工作，確保全區(qū)各族人民群眾干干凈凈過(guò)春節(jié)。并給政府辦上報(bào)《環(huán)衛(wèi)局(物業(yè))春節(jié)值班工作安排表》，給愛(ài)衛(wèi)辦上報(bào)《節(jié)前深入開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)》的總結(jié)。
2.元宵節(jié)來(lái)臨之際，根據(jù)環(huán)衛(wèi)局制定的《白堿灘新春文化廟會(huì)環(huán)境衛(wèi)生實(shí)施方案》，為給全區(qū)各族人民群眾營(yíng)造一個(gè)整潔、優(yōu)美、健康的生活環(huán)境，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，環(huán)衛(wèi)局積極與鑫塔物業(yè)溝通，加強(qiáng)轄區(qū)主次干道的清掃保潔，要求加大公廁管理力度的同時(shí)，延長(zhǎng)公廁的開(kāi)放時(shí)間。另外安排應(yīng)急突擊隊(duì)每天保證怡心園的衛(wèi)生保潔。環(huán)衛(wèi)局市容監(jiān)察人員加大監(jiān)察力度，每天延時(shí)到晚上閉園以后，保證了節(jié)日期間的環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。
四、環(huán)衛(wèi)局進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)外包單位的管理、指導(dǎo)、提高城區(qū)清掃保潔和清運(yùn)工作質(zhì)量。
1.環(huán)衛(wèi)局與鑫塔物業(yè)公司召開(kāi)環(huán)境衛(wèi)生工作協(xié)調(diào)會(huì)，新一年工作協(xié)調(diào)會(huì)、第一次月工作協(xié)調(diào)會(huì)等。雙方就工作情況、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、新一年外包合同現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了溝通，確定管理明細(xì)，并對(duì)今后工作計(jì)劃作了安排。通過(guò)溝通協(xié)調(diào)工作讓鑫塔物業(yè)公司認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)日常環(huán)衛(wèi)工作檢查與考核并重的重要性。環(huán)衛(wèi)局協(xié)調(diào)組織鑫塔物業(yè)公司清掃保潔隊(duì)，對(duì)建南路、東嶺路進(jìn)行交接管理，交接面積達(dá)65500㎡。
2、為了規(guī)范整頓白堿灘區(qū)各物業(yè)公司管理職責(zé)、范圍、規(guī)范等方面。環(huán)衛(wèi)局首先從鑫塔物業(yè)公司入手，理順了鑫塔物業(yè)公司小區(qū)管理和公共區(qū)域管理的范圍、規(guī)范和職責(zé)。并全面了解到目前全區(qū)共有5家物業(yè)公司承擔(dān)著白堿灘區(qū)物業(yè)服務(wù)管理工作。
3、經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的補(bǔ)充完善，目前已經(jīng)全面完成了《環(huán)衛(wèi)局外包考核管理辦法》《清掃保潔服務(wù)考核細(xì)則》《垃圾清運(yùn)服務(wù)考核細(xì)則》。從二季度開(kāi)始將全面實(shí)施外包考核工作。
4.環(huán)衛(wèi)局結(jié)合第三輪大面積衛(wèi)生死角普查情況，指導(dǎo)鑫塔物業(yè)公司完善三月份突擊工作計(jì)劃。
5.組織白堿灘物業(yè)管理公司、鑫塔物業(yè)公司對(duì)中興路三個(gè)垃圾房(物美超市旁、區(qū)檔案局門(mén)前、三環(huán)精品街東頭)進(jìn)行交接管理。從3月24日起由鑫塔物業(yè)公司清運(yùn)和管理。徹底解決了垃圾清運(yùn)、保潔不統(tǒng)一的問(wèn)題。
五、其他工作
1.認(rèn)真做好給政府辦上報(bào)周總結(jié);
2.給文明辦上報(bào)公共區(qū)域的清掃保潔人數(shù)、以及創(chuàng)城優(yōu)秀志愿者材料。
3.給建設(shè)局、監(jiān)察局、應(yīng)急指揮中心上報(bào)材料。
4、與建設(shè)局核對(duì)__年城市統(tǒng)計(jì)年報(bào)數(shù)據(jù)。
5、完成環(huán)衛(wèi)局度城市管理方案。
6.匯總?cè)铰方值辣崋T名單和鑫塔物業(yè)公司保潔員名單，上報(bào)文明辦。
7.為了加強(qiáng)白堿灘區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)察管理，鞏固創(chuàng)城成果，環(huán)衛(wèi)局制定周末值班計(jì)劃，將從3月至10月，周末值班加強(qiáng)巡檢。
8、按時(shí)上報(bào)《度環(huán)衛(wèi)局糾風(fēng)方案》給糾風(fēng)辦。
9、按時(shí)在環(huán)衛(wèi)局部門(mén)工作網(wǎng)站上上傳公開(kāi)信息。
10.完成好上級(jí)或其他部門(mén)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。
11.繼續(xù)做好96581熱線(xiàn)接警登記與處理工作。
六、環(huán)衛(wèi)局二季度主要工作安排如下：
1.市容監(jiān)察辦工作人員繼續(xù)堅(jiān)持日常(每天)巡查，對(duì)城區(qū)內(nèi)“三橫八縱”主要道路、公廁、精品街、衛(wèi)生死角進(jìn)行日常檢查。重點(diǎn)做好4、5、6月份三輪大規(guī)模衛(wèi)生死角和國(guó)道兩側(cè)、林帶白色垃圾普查統(tǒng)計(jì)工作及清理工作。
2.協(xié)助鑫塔物業(yè)公司做好垃圾清運(yùn)管理的日清日查和記錄，加強(qiáng)對(duì)道路衛(wèi)生進(jìn)行督導(dǎo)檢查，加大衛(wèi)生考核力度，定期對(duì)公廁檢查考核。
3.將中興路、217國(guó)道、躍北路作為重點(diǎn)路段，對(duì)其加大監(jiān)察力度，做好車(chē)輛垃圾清運(yùn)時(shí)，丟棄物的處理和道路拋灑的清理工作;做好大風(fēng)過(guò)后12小時(shí)內(nèi)白色垃圾和雜物清理監(jiān)察。
4.開(kāi)展《行政規(guī)范年》和《公眾滿(mǎn)意年》活動(dòng)，對(duì)環(huán)衛(wèi)市容監(jiān)察工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)崗位檢查和考核;對(duì)鑫塔物業(yè)公司提出環(huán)境衛(wèi)生自檢自查，環(huán)衛(wèi)局對(duì)環(huán)境衛(wèi)生工作進(jìn)行指導(dǎo)考評(píng)。
5.重點(diǎn)做好應(yīng)急施工單位對(duì)生活垃圾、建筑垃圾堆的突擊清理工作。
6.溝通協(xié)調(diào)建設(shè)局做好第1輪公益設(shè)施、環(huán)衛(wèi)設(shè)施破損的后續(xù)維修維護(hù)工作。做好垃圾斗、果皮箱的購(gòu)置計(jì)劃。
7.繼續(xù)做好96581熱線(xiàn)接警登記與處理工作。在外包管理范圍內(nèi)的問(wèn)題下發(fā)考核處罰單。
8.做好公廁項(xiàng)目方案的實(shí)施。
9.專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)辦公室積極與執(zhí)法局、建設(shè)局聯(lián)合將建筑施工環(huán)境、建筑垃圾、竣工驗(yàn)收等各環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督管理。從工程前期、中期、后期全方位進(jìn)行控制。
10.認(rèn)真做好給政府辦上報(bào)周總結(jié)，完成好上級(jí)或其他部門(mén)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。
環(huán)衛(wèi)局工作總結(jié)3
__年，__區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理局以中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的__大、__屆三中全會(huì)精神，樹(shù)立“以人為本”重要理念，不斷加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，著力改善信訪(fǎng)工作環(huán)境，把信訪(fǎng)接待、投訴辦理作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)。做到了接待、登記、反饋一站式服務(wù)，進(jìn)一步加大了對(duì)信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)力度和工作力度?，F(xiàn)將一年來(lái)我局的信訪(fǎng)工作總結(jié)
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把信訪(fǎng)工作納入重要工作議程
為突出信訪(fǎng)工作的重要地位，我局以“__大”精神和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，把環(huán)衛(wèi)信訪(fǎng)納入全局重要工作議程。
(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。局領(lǐng)導(dǎo)班子樹(shù)立了“以人為本”新理念，及時(shí)調(diào)整了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由一把手親自?huà)鞄洠h總支書(shū)記、和副局長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)，局各科、室、隊(duì)負(fù)責(zé)人為小組成員，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制，信訪(fǎng)工作得到了全局的高度重視，營(yíng)造了良好的工作氛圍。
(二)成立了信訪(fǎng)辦。我們?cè)诰洲k公室內(nèi)設(shè)了信訪(fǎng)辦，騰出辦公場(chǎng)所，添置了辦公桌凳、電腦，配備了專(zhuān)(兼)職信訪(fǎng)員專(zhuān)門(mén)受理環(huán)衛(wèi)信訪(fǎng)和投訴;制定了《信訪(fǎng)工作人員職責(zé)》、《信訪(fǎng)工作制度》等一系列信訪(fǎng)工作各項(xiàng)制度，切實(shí)把信訪(fǎng)工作目標(biāo)落到實(shí)處，使我局信訪(fǎng)工作基本做到了有規(guī)可依，推動(dòng)了信訪(fǎng)工作的開(kāi)展，增強(qiáng)了工作可操作性，提高了信訪(fǎng)工作整體水平，為信訪(fǎng)接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
(三)加強(qiáng)人員培訓(xùn)。我局十分重視信訪(fǎng)人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購(gòu)買(mǎi)了有關(guān)學(xué)習(xí)資料，督促信訪(fǎng)工作人員加強(qiáng)信訪(fǎng)基礎(chǔ)知識(shí)、理論知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪(fǎng)條例》、《麗江市__區(qū)委__區(qū)人民政府關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)期信訪(fǎng)工作的實(shí)施意見(jiàn)》等法律法規(guī)及信訪(fǎng)職業(yè)道德、信訪(fǎng)工作主要任務(wù)、作用、信訪(fǎng)辦理知識(shí)等。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。
(四)嚴(yán)格信訪(fǎng)投訴責(zé)任制。我局信訪(fǎng)接待、投訴受理實(shí)行責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度，保證做到信訪(fǎng)接待、投訴受理不缺位、不空崗，并把0888—5181624作為信訪(fǎng)渠道面向社會(huì)公開(kāi)，確保24小時(shí)有人接聽(tīng)，交接班和值班人員有病有事時(shí)不留縫隙;接到電話(huà)投訴后，要有記錄、有人出現(xiàn)場(chǎng)、有處理結(jié)果、有反饋;接聽(tīng)電話(huà)用語(yǔ)要禮貌，現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法要文明、規(guī)范。
二、強(qiáng)化措施，把信訪(fǎng)工作提高到一個(gè)新水平
信訪(fǎng)工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的觀(guān)念，熱情接待，認(rèn)真辦理，及時(shí)反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪(fǎng)工作質(zhì)量明顯提升。
(一)做好接待、受理工作。首先在思想上充分認(rèn)識(shí)新時(shí)期信訪(fǎng)工作的地位和作用，切實(shí)增強(qiáng)政治責(zé)任感，持之以恒地開(kāi)展“開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)”;二是在行為上確定“六心”要求。根據(jù)信訪(fǎng)工作的特點(diǎn)，我局在服務(wù)公開(kāi)承諾基礎(chǔ)上，提出了信訪(fǎng)工作的“六心”要求，即接待來(lái)訪(fǎng)要熱心，聽(tīng)取反映要誠(chéng)心，了解情況要細(xì)心，說(shuō)明解釋要耐心，排憂(yōu)解難要真心，處理問(wèn)題不偏心。一年來(lái)，我局信訪(fǎng)接待、投訴受理嚴(yán)格遵守《信訪(fǎng)條例》，切實(shí)保障了信訪(fǎng)者的權(quán)利。
(二)認(rèn)真辦理信訪(fǎng)、投訴案件。一是印制了專(zhuān)門(mén)信訪(fǎng)、投訴記錄本，做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)閱批來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，做到一般性信訪(fǎng)由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪(fǎng)事項(xiàng)由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪(fǎng)、投訴堅(jiān)持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。一年來(lái)，在接收和接待信訪(fǎng)案件中，有的是涉及本單位職工切身利益而提出的相關(guān)訴求，有的是涉及環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題而產(chǎn)生的各種矛盾糾紛，還有的是對(duì)環(huán)衛(wèi)工作不到位投訴電話(huà)，面對(duì)這些信訪(fǎng)案件、投訴件以及來(lái)電來(lái)訪(fǎng)，都本著對(duì)信訪(fǎng)、投訴人“尊重、理解、關(guān)心、解難、高效”的原則，做到有問(wèn)題不隱瞞、不夸大，及時(shí)反映、滿(mǎn)意解決。同時(shí)對(duì)1份政協(xié)提案及時(shí)進(jìn)行答復(fù)，做到有批示，有回復(fù)，委員對(duì)我局的辦理情況給予了充分的肯定和滿(mǎn)意的答復(fù)。
環(huán)衛(wèi)局工作總結(jié)4
一、吃透鄉(xiāng)情民意，掌握基本情況
工作隊(duì)把調(diào)查研究，吃透鄉(xiāng)情作為駐鄉(xiāng)工作的切入點(diǎn)和突破口。駐鄉(xiāng)后，全體隊(duì)員立即開(kāi)展了深入細(xì)致的調(diào)查摸底工作，他們進(jìn)百家門(mén)，問(wèn)百家情，走村串戶(hù)，深入田間地頭，與村民們促膝談心，在很短的時(shí)間內(nèi)便掌握了全鄉(xiāng)基本情況，為順利開(kāi)展各項(xiàng)工作奠定了基礎(chǔ)。
(一)、__鄉(xiāng)現(xiàn)轄8個(gè)行政村和1個(gè)居委會(huì)，80個(gè)社、4260戶(hù)、15428人、勞動(dòng)力6825人;全鄉(xiāng)有黨員532名、黨小組108個(gè);全鄉(xiāng)總面積41030畝，其中田8303畝，土21329畝;全鄉(xiāng)糧食產(chǎn)量9833噸，人均純收入2225元，人均生產(chǎn)總值7395元，全縣排名32位。
(二)、根據(jù)縣委、政府__年6月4日召開(kāi)的黨的農(nóng)村政策在農(nóng)村具體落實(shí)情況檢查的會(huì)議精神和要求，我局黨組、行政高度重視，認(rèn)真研究，從局機(jī)關(guān)抽調(diào)18名政治素質(zhì)強(qiáng)，業(yè)務(wù)精的骨干組成8個(gè)暗訪(fǎng)組，于__年6月5日至6月7日深入到__鄉(xiāng)的8個(gè)村，80個(gè)組，400戶(hù)農(nóng)戶(hù)家中，對(duì)__鄉(xiāng)黨委、政府落實(shí)黨的農(nóng)村政策情況進(jìn)行了明查暗訪(fǎng)。__鄉(xiāng)黨委、政府能認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨關(guān)于農(nóng)村的各項(xiàng)方針、政策，宣傳到戶(hù)，做到家喻戶(hù)曉，糧食直補(bǔ)通知發(fā)放到戶(hù)，糧食直補(bǔ)按標(biāo)準(zhǔn)和資金在規(guī)定時(shí)間內(nèi)兌付到戶(hù)，農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督卡基本到戶(hù)，農(nóng)業(yè)稅做到了先減后征并按規(guī)定下調(diào)了3個(gè)百分點(diǎn)，退耕還林、安全、農(nóng)業(yè)稅社會(huì)減免、農(nóng)業(yè)稅災(zāi)歉減免等一律都按政策執(zhí)行。
在暗訪(fǎng)中，我們發(fā)現(xiàn)存在下列一些問(wèn)題：
1、學(xué)校收費(fèi)不統(tǒng)一，學(xué)生保險(xiǎn)費(fèi)強(qiáng)收強(qiáng)扣。
2、今年退耕還林補(bǔ)助糧食質(zhì)量太差，老百姓都是賣(mài)掉了的。
3、兩工問(wèn)題部分老百姓不愿意繳。
4、村務(wù)、政務(wù)上墻不規(guī)范。
5、肥料高于農(nóng)資規(guī)定的價(jià)格(尿素：1800元/噸、碳氨：560-600元/噸)。
針對(duì)以上的問(wèn)題，我局明查暗訪(fǎng)組于6月7日下午與大竹縣__鄉(xiāng)黨委、政府交換了意見(jiàn)，__鄉(xiāng)政府已于本月15日前完成整改，從而保證了黨對(duì)農(nóng)村政策不折不扣的貫徹落實(shí)。
二、解決工作重點(diǎn)，推動(dòng)各項(xiàng)工作
工作隊(duì)在摸清雙溪鄉(xiāng)的基本情況，找準(zhǔn)各項(xiàng)工作薄弱點(diǎn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了認(rèn)真討論，統(tǒng)一了思想，主要從以下幾個(gè)方面著手，切實(shí)為該鄉(xiāng)辦了幾件看得見(jiàn)、摸得著的實(shí)事。
(一)、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展
該鄉(xiāng)地處深丘，根據(jù)地形特點(diǎn)和各村實(shí)際，工作隊(duì)與鄉(xiāng)黨委共同研究，查擺優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，進(jìn)一步理清發(fā)展思路，確定重點(diǎn)是抓“土百合”、經(jīng)果林、畜牧，強(qiáng)力實(shí)施“2542”工程，以促進(jìn)農(nóng)民增收。
1、在雙溪、炬光、寶頂發(fā)展“土百合”__畝。充分發(fā)揮胡友富、邱一志為核心的種植能人的帶動(dòng)和輻射作用。
2、培養(yǎng)扶持養(yǎng)殖大戶(hù)500戶(hù)。鼓勵(lì)農(nóng)戶(hù)大力發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)，重點(diǎn)推廣以萬(wàn)中國(guó)為代表的獺兔、黃羊、dr牛，以張興君為龍頭的生豬養(yǎng)殖，以曾祥勇為代表的家禽養(yǎng)殖?？h環(huán)衛(wèi)局盡量提供資金和物質(zhì)保障，培訓(xùn)技術(shù)，提供項(xiàng)目信息，免費(fèi)辦理發(fā)展生產(chǎn)的生產(chǎn)用房環(huán)保手續(xù)。
3、在普照、朝陽(yáng)、寶頂重點(diǎn)發(fā)展生態(tài)林，同時(shí)，為保證退耕還林各項(xiàng)政策措施落實(shí)，工作隊(duì)隊(duì)員還深入到農(nóng)戶(hù)，搞好宣傳，幫助農(nóng)民解決思想認(rèn)識(shí)不到位等問(wèn)題，力爭(zhēng)全鄉(xiāng)全年完成400畝生態(tài)林任務(wù)。
4、在文昌、梁山交界處開(kāi)發(fā)“紅土地”旅游景點(diǎn)，發(fā)展經(jīng)果林200畝。
5、全鄉(xiāng)發(fā)展麻業(yè)1000畝。
環(huán)衛(wèi)局工作總結(jié)5
我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞2012年度政府系統(tǒng)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)的綜合管理指標(biāo)和業(yè)務(wù)指標(biāo)內(nèi)容，與各崗位的目標(biāo)任務(wù)相結(jié)合，以創(chuàng)建國(guó)家文明衛(wèi)生城市為契機(jī)，強(qiáng)化環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)。現(xiàn)將一季度以來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、提升工作人員業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步增強(qiáng)整體自身素質(zhì)
1.我局組織全局工作人員開(kāi)展集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，環(huán)衛(wèi)局(物業(yè))全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)王榮書(shū)記元月5日在中國(guó)共產(chǎn)黨白堿灘區(qū)第四屆代表大會(huì)第二次全體會(huì)議上做的題目為《搶抓機(jī)遇、變革創(chuàng)新、文化引領(lǐng)、率先趕超、全力推進(jìn)白堿灘區(qū)跨越式發(fā)展和長(zhǎng)治久安》的報(bào)告材料和劉愛(ài)民副區(qū)長(zhǎng)的題目為《以文明城區(qū)創(chuàng)建為契機(jī)、深入推進(jìn)城區(qū)建設(shè)管理各項(xiàng)事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展》的報(bào)告材料、白堿灘區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生管理局2012年工作安排與運(yùn)行計(jì)劃、政府有關(guān)文件、維漢語(yǔ)文明用語(yǔ)。通過(guò)集體學(xué)習(xí)的方式，激發(fā)了工作人員的學(xué)習(xí)熱情，提高了工作水平。
2.我局認(rèn)真召開(kāi)了周例會(huì)。各崗位工作人員匯報(bào)了一周工作情況和遇到的難題，安排了下周工作計(jì)劃。另外,局長(zhǎng)智秀華安排了環(huán)衛(wèi)局和物業(yè)中心下周工作重點(diǎn)和工作步署。
3.我局開(kāi)展各類(lèi)責(zé)任書(shū)的簽訂與自檢自查活動(dòng)。為提高環(huán)衛(wèi)局(物業(yè))全體工作人員的工作效率和工作積極性，切實(shí)預(yù)防工作中出現(xiàn)不良作風(fēng)及影響，局全體工作人員簽訂了《2012年環(huán)衛(wèi)局(物業(yè)中心)崗位責(zé)任書(shū)》和《崗位行政效能目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，進(jìn)一步明確了每個(gè)工作人員的崗位職責(zé)和要求，為解決工作人員在工作中遇到的不足和問(wèn)題，局要求工作人員認(rèn)真剖析自身存在的不足，對(duì)癥下藥，認(rèn)真填寫(xiě)自檢自查表，及時(shí)預(yù)防改正自身存在的問(wèn)題，并把此項(xiàng)工作納入部門(mén)季度績(jī)效考核和年度測(cè)評(píng)工作。嚴(yán)格部門(mén)的考核機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制。同時(shí)完善與其他各物業(yè)公司和相關(guān)部門(mén)責(zé)任書(shū)。并簽訂了相關(guān)環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任書(shū)。
二、加大市容環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督、管理、合作力度
1、環(huán)衛(wèi)局堅(jiān)持日常(每天)巡查、增強(qiáng)市容監(jiān)察辦工作人員的責(zé)任感。我局按照市容監(jiān)察崗的工作方案,明確市容監(jiān)察崗的工作任務(wù)和時(shí)間要求,細(xì)化了全天候來(lái)回巡查的區(qū)域、健全了環(huán)衛(wèi)監(jiān)督管理機(jī)制。提高了環(huán)衛(wèi)問(wèn)題點(diǎn)的處理率，確保做到環(huán)衛(wèi)監(jiān)督抓緊抓細(xì)抓透抓嚴(yán)。
2.市容監(jiān)察辦對(duì)城區(qū)內(nèi)“三橫八縱”主要道路、公廁、精品街、衛(wèi)生死角進(jìn)行日常檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題督促各相關(guān)單位積極整改。環(huán)衛(wèi)局為了加強(qiáng)對(duì)外包單位的監(jiān)督力度，指導(dǎo)鑫塔物業(yè)公司完善月突擊計(jì)劃。市容監(jiān)察工作人員根據(jù)此計(jì)劃，將衛(wèi)生死角和城區(qū)固定保潔區(qū)域有效結(jié)合起來(lái)進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查，使環(huán)衛(wèi)局市容監(jiān)察工作更加有效統(tǒng)籌、規(guī)范管理、全覆蓋。共發(fā)現(xiàn)問(wèn)題282余起，處理率100%。
3、做好冬季打冰掃雪應(yīng)急處理工作，環(huán)衛(wèi)局與鑫塔物業(yè)公司溝通，安排冬季打冰掃雪應(yīng)急突擊隊(duì)549余人次，突擊電信公廁因跑水，流到路面的結(jié)冰、環(huán)衛(wèi)局門(mén)前因修水管線(xiàn)流到路面的水的結(jié)冰、217國(guó)道西頭、花園路上的冰，三環(huán)中興路因跑水，造成中興路、三聯(lián)路口、文化宮門(mén)前的冰，以及國(guó)道東西兩頭人行道和躍北路、文化廣場(chǎng)的積雪。
4.環(huán)衛(wèi)局市容監(jiān)察人員做好一季度三個(gè)月的三輪衛(wèi)生死角的普查工作。協(xié)調(diào)鑫塔物出動(dòng)532余人次,對(duì)下北盛23棟小路、北坡59棟圍欄外、躍北路、鑫塔菜市場(chǎng)前林帶、環(huán)亭路二十小學(xué)、宏業(yè)公司旁、檔案樓后林帶、溝渠、217國(guó)道東西頭路面、703垃圾斗周?chē)?、牛街后、井下二公司前斜坡、移?dòng)公司后橋下及亭坡路、702五建、703、東城東濱等60余處大面積的衛(wèi)生死角、白色垃圾進(jìn)行突擊清理。
5.在政府一號(hào)樓二樓會(huì)議室召開(kāi)了環(huán)衛(wèi)局公廁專(zhuān)項(xiàng)匯報(bào)會(huì)后，環(huán)衛(wèi)局根據(jù)常務(wù)會(huì)中對(duì)社區(qū)公廁對(duì)外開(kāi)放的建議，2月16日組織各社區(qū)召開(kāi)關(guān)于社區(qū)公廁對(duì)外開(kāi)放的協(xié)調(diào)會(huì)，主要參加的有中興路街道辦事處、三平路街道辦事處的主要領(lǐng)導(dǎo)和工作人員。會(huì)上就社區(qū)居委會(huì)公廁向公眾開(kāi)放的事宜、開(kāi)放后的管理等方面進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)、并匯總了各街道辦事處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此問(wèn)題的建議。根據(jù)常務(wù)會(huì)的工作安排及對(duì)公廁方面提出的要求，環(huán)衛(wèi)局重新修改完善了2012年公廁項(xiàng)目方案，2012年計(jì)劃維修開(kāi)放3座公廁(怡心園內(nèi)、荷花池公廁、二廠(chǎng)燈光球場(chǎng)公廁)、新建移動(dòng)公廁3座(牛街西頭、鉆井市場(chǎng)、熟食品加工基地)，目前已經(jīng)完成公廁項(xiàng)目方案，等待上會(huì)通過(guò)實(shí)施。
6. 為了做好2012年新建移動(dòng)公廁項(xiàng)目，積極與移動(dòng)公司廠(chǎng)商聯(lián)系，就專(zhuān)業(yè)技術(shù)參數(shù)、基礎(chǔ)要求等進(jìn)行溝通。
7. 環(huán)衛(wèi)局結(jié)合2012年第一輪公益設(shè)施、環(huán)衛(wèi)設(shè)施破損普查情況，協(xié)調(diào)果皮箱安裝施工單位將破損的果皮箱進(jìn)行維修維護(hù)，目前已經(jīng)全面完成。共計(jì)40余處。
8.接到96581投訴為1起，信訪(fǎng)1起，人大代表建議2件，組織部交辦的代表建議1件，并按要求給予答復(fù)。處理率100%。
9.專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)辦公室做好建筑施工環(huán)境、建筑垃圾、竣工驗(yàn)收等各環(huán)節(jié)監(jiān)督管理工作。
10、環(huán)衛(wèi)局認(rèn)真制定2012年新增果皮箱安裝方案和要求，計(jì)劃與躍北路、迎春路改造工程一起，配套安裝新的果皮箱。
三、環(huán)衛(wèi)局認(rèn)真做好節(jié)日期間的準(zhǔn)備工作，為城區(qū)居民營(yíng)造整潔、優(yōu)美的生活環(huán)境
1、環(huán)衛(wèi)局做好2012年節(jié)日期間的準(zhǔn)備工作。春節(jié)來(lái)臨之際，環(huán)衛(wèi)局根據(jù)市愛(ài)衛(wèi)會(huì)和區(qū)愛(ài)衛(wèi)辦下發(fā)的《關(guān)于在春節(jié)前深入開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)的通知》要求，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，做好轄區(qū)主次干道的清掃保潔，同時(shí)加強(qiáng)了公共場(chǎng)所的公廁、果皮箱、垃圾房的衛(wèi)生監(jiān)督管理。另外，環(huán)衛(wèi)局給白堿灘區(qū)各物業(yè)公司(共8家)發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)春節(jié)期間衛(wèi)生管理及下雪后積雪清理工作的通知》，督促各相關(guān)單位在春節(jié)假日期間做好衛(wèi)生保潔工作及下雪后的積雪清理工作，確保全區(qū)各族人民群眾干干凈凈過(guò)春節(jié)。并給政府辦上報(bào)《2012年環(huán)衛(wèi)局(物業(yè))春節(jié)值班工作安排表》，給愛(ài)衛(wèi)辦上報(bào)《節(jié)前深入開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)》的總結(jié)。
2.2012年元宵節(jié)來(lái)臨之際，根據(jù)環(huán)衛(wèi)局制定的《白堿灘2012年新春文化廟會(huì)環(huán)境衛(wèi)生實(shí)施方案》，為給全區(qū)各族人民群眾營(yíng)造一個(gè)整潔、優(yōu)美、健康的生活環(huán)境，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，環(huán)衛(wèi)局積極與鑫塔物業(yè)溝通，加強(qiáng)轄區(qū)主次干道的清掃保潔，要求加大公廁管理力度的同時(shí)，延長(zhǎng)公廁的開(kāi)放時(shí)間。另外安排應(yīng)急突擊隊(duì)每天保證怡心園的衛(wèi)生保潔。環(huán)衛(wèi)局市容監(jiān)察人員加大監(jiān)察力度，每天延時(shí)到晚上閉園以后，保證了節(jié)日期間的環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。
四、環(huán)衛(wèi)局進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)外包單位的管理、指導(dǎo)、提高城區(qū)清掃保潔和清運(yùn)工作質(zhì)量。
1.環(huán)衛(wèi)局與鑫塔物業(yè)公司召開(kāi)環(huán)境衛(wèi)生工作協(xié)調(diào)會(huì)，新一年工作協(xié)調(diào)會(huì)、第一次月工作協(xié)調(diào)會(huì)等。雙方就工作情況、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、新一年外包合同現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了溝通，確定管理明細(xì)，并對(duì)今后工作計(jì)劃作了安排。通過(guò)溝通協(xié)調(diào)工作讓鑫塔物業(yè)公司認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)日常環(huán)衛(wèi)工作檢查與考核并重的重要性。環(huán)衛(wèi)局協(xié)調(diào)組織鑫塔物業(yè)公司清掃保潔隊(duì)，對(duì)建南路、東嶺路進(jìn)行交接管理，交接面積達(dá)65500㎡。
2、為了規(guī)范整頓白堿灘區(qū)各物業(yè)公司管理職責(zé)、范圍、規(guī)范等方面。環(huán)衛(wèi)局首先從鑫塔物業(yè)公司入手，理順了鑫塔物業(yè)公司小區(qū)管理和公共區(qū)域管理的范圍、規(guī)范和職責(zé)。并全面了解到目前全區(qū)共有5家物業(yè)公司承擔(dān)著白堿灘區(qū)物業(yè)服務(wù)管理工作。
3、經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的補(bǔ)充完善，目前已經(jīng)全面完成了《環(huán)衛(wèi)局外包考核管理辦法》《清掃保潔服務(wù)考核細(xì)則》《垃圾清運(yùn)服務(wù)考核細(xì)則》。從二季度開(kāi)始將全面實(shí)施外包考核工作。
4.環(huán)衛(wèi)局結(jié)合2012年第三輪大面積衛(wèi)生死角普查情況，指導(dǎo)鑫塔物業(yè)公司完善三月份突擊工作計(jì)劃。
5.組織白堿灘物業(yè)管理公司、鑫塔物業(yè)公司對(duì)中興路三個(gè)垃圾房(物美超市旁、區(qū)檔案局門(mén)前、三環(huán)精品街東頭)進(jìn)行交接管理。從3月24日起由鑫塔物業(yè)公司清運(yùn)和管理。徹底解決了垃圾清運(yùn)、保潔不統(tǒng)一的問(wèn)題。
五、其他工作
1.認(rèn)真做好給政府辦上報(bào)周總結(jié);
2.給文明辦上報(bào)公共區(qū)域的清掃保潔人數(shù)、以及創(chuàng)城優(yōu)秀志愿者材料。
3.給建設(shè)局、監(jiān)察局、應(yīng)急指揮中心上報(bào)材料。
4、與建設(shè)局核對(duì)__年城市統(tǒng)計(jì)年報(bào)數(shù)據(jù)。
5、完成環(huán)衛(wèi)局2012年度城市管理方案。
6.匯總?cè)铰方值辣崋T名單和鑫塔物業(yè)公司保潔員名單，上報(bào)文明辦。
7.為了加強(qiáng)白堿灘區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)察管理，鞏固創(chuàng)城成果，環(huán)衛(wèi)局制定周末值班計(jì)劃，將從3月至10月，周末值班加強(qiáng)巡檢。
8、按時(shí)上報(bào)《2012年度環(huán)衛(wèi)局糾風(fēng)方案》給糾風(fēng)辦。
9、按時(shí)在環(huán)衛(wèi)局部門(mén)工作網(wǎng)站上上傳公開(kāi)信息。
10.完成好上級(jí)或其他部門(mén)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。
11.繼續(xù)做好96581熱線(xiàn)接警登記與處理工作。
六、環(huán)衛(wèi)局2012年二季度主要工作安排如下：
1.市容監(jiān)察辦工作人員繼續(xù)堅(jiān)持日常(每天)巡查，對(duì)城區(qū)內(nèi)“三橫八縱”主要道路、公廁、精品街、衛(wèi)生死角進(jìn)行日常檢查。重點(diǎn)做好2012年4、5、6月份三輪大規(guī)模衛(wèi)生死角和國(guó)道兩側(cè)、林帶白色垃圾普查統(tǒng)計(jì)工作及清理工作。
2.協(xié)助鑫塔物業(yè)公司做好垃圾清運(yùn)管理的日清日查和記錄，加強(qiáng)對(duì)道路衛(wèi)生進(jìn)行督導(dǎo)檢查，加大衛(wèi)生考核力度，定期對(duì)公廁檢查考核。
3.將中興路、217國(guó)道、躍北路作為重點(diǎn)路段，對(duì)其加大監(jiān)察力度，做好車(chē)輛垃圾清運(yùn)時(shí)，丟棄物的處理和道路拋灑的清理工作;做好大風(fēng)過(guò)后12小時(shí)內(nèi)白色垃圾和雜物清理監(jiān)察。
4.開(kāi)展2012年《行政規(guī)范年》和《公眾滿(mǎn)意年》活動(dòng)，對(duì)環(huán)衛(wèi)市容監(jiān)察工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)崗位檢查和考核;對(duì)鑫塔物業(yè)公司提出環(huán)境衛(wèi)生自檢自查，環(huán)衛(wèi)局對(duì)環(huán)境衛(wèi)生工作進(jìn)行指導(dǎo)考評(píng)。
5.重點(diǎn)做好應(yīng)急施工單位對(duì)生活垃圾、建筑垃圾堆的突擊清理工作。
6.溝通協(xié)調(diào)建設(shè)局做好2012年第1輪公益設(shè)施、環(huán)衛(wèi)設(shè)施破損的后續(xù)維修維護(hù)工作。做好垃圾斗、果皮箱的購(gòu)置計(jì)劃。
7.繼續(xù)做好96581熱線(xiàn)接警登記與處理工作。在外包管理范圍內(nèi)的問(wèn)題下發(fā)考核處罰單。
8.做好2012年公廁項(xiàng)目方案的實(shí)施。
9.專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)辦公室積極與執(zhí)法局、建設(shè)局聯(lián)合將建筑施工環(huán)境、建筑垃圾、竣工驗(yàn)收等各環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督管理。從工程前期、中期、后期全方位進(jìn)行控制。
10.認(rèn)真做好給政府辦上報(bào)周總結(jié)，完成好上級(jí)或其他部門(mén)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。
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