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人事工作總結(jié)800字體會

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我們每個人都是在不斷的總結(jié)中成長,在不斷的審視中完善自己。親愛的讀者,小編為您準備了一些人事工作總結(jié),請笑納!

人事工作總結(jié)1

自20__年x月__日來公司上班,被擔任人事管理員,在此工作中,我用我所學的專業(yè)知識及多年來對人事管理工作經(jīng)驗,根據(jù)公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃,現(xiàn)實告訴我只有管好人,才能管好事,所以在擔任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實際情況不斷進行人事管理工作創(chuàng)新,另一邊依然用我的初步計劃認真踏實的進行人事管理工作,首先對有關(guān)人事管理的文件進行徹底擬制,逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實際情況進行完善,最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。

在__月底因公司人事調(diào)整,從__月x日起 被晉升為本部門經(jīng)理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務后勤事務工作,在上級領(lǐng)導的關(guān)心、支持、指導下以及各部門的配合下,按照公司方針政策,行政人事總務部的工作特點:做好日常對外、對內(nèi)工作,進一步提高工作效率,確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作,為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務;儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作,為公司發(fā)展,生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持;加強制度執(zhí)行力度等。自__月x日起 擔任部門經(jīng)理(代)的工作中,也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產(chǎn)經(jīng)營,適時調(diào)整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。

回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助,才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,較好的完成各項工作任務。

一、人事管理

1、徹底完成了人事管理有關(guān)文件資料,并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;對公司及各部門下發(fā)的文件資料進行修改完善,并進行會簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況,并做進一步指導實施。

2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進、離職、調(diào)動、升級)管理

⑴重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作,現(xiàn)員工檔案齊全。

⑵對各部門、人員進行分組建檔,便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。

⑶辦理公司新進、離職、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔,便于查證;同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管,月底傳新進、離職、調(diào)動人員資料到財務部。

⑷實行各部門負責人對在職人員的人數(shù)每月進行統(tǒng)計,并對離職人員、新進、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進行核對,方便了部門、人事、財務查找、結(jié)算管理,增強了人力資源管理。

⑸及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

3、人員招聘

⑴各部門傳遞人員增補單。

⑵根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工,以配備各崗位;通過采取一系列切實措施,如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才,卓有成效。

4、員工住宿情況。每月對員工的住宿情況進行統(tǒng)計,并對外宿員工的名單進行上報財務部,按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補貼的發(fā)放。

5、嚴肅勞動紀律

⑴加強考勤管理,在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間,規(guī)范考勤制度。

⑵嚴格考勤制度責任的落實。

⑶加強請(休)假制度、放行條管理,對不履行請(休)假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等,堅決予以查實并作出處理,這樣即維護考勤制度的嚴肅性,又從另一方面激勵了在崗員工的積極性,進而大大改善了公司的工作作風。

6、認真做好常規(guī)工作,包括:優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作;對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。

7、人事月統(tǒng)計工作。每月對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總,對新進、離職、調(diào)動人員進行備注。

9、收集信息,做好人力資源檔案開發(fā)與儲備,提高辦公效率。

二、行政、辦公室、總務

1、貫徹執(zhí)行了公司領(lǐng)導的指示。做好上、下聯(lián)絡溝通工作,及時向領(lǐng)導反映情況,反饋信息;搞好各部門間相互配合,綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。

2、根據(jù)領(lǐng)導意圖,起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關(guān)部門辦理,為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時,檔案管理做到井然有序,隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬打印工作,能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。

3、協(xié)助公司領(lǐng)導,完善、制定公司規(guī)章制度,并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。

4、加強溝通:與員工面對面解決問題,使員工工作有章可循,做到違紀有據(jù)可查,使他們了解、支持后勤工作,取得了良好的效果,并注重后勤質(zhì)量的提高。

5、能很好地履行崗位職責,辦事效率的提高。

6、監(jiān)督、管理、檢查方面:每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀律檢查工作,有異常情況進行現(xiàn)場處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知相關(guān)部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服務;認真收集信息,全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的問題,總結(jié)工作經(jīng)驗,及時向公司匯報,讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出正確的決策。

7、辦公物資、庫存工服的管理:對公司各部門使用的辦公物資進行了統(tǒng)計,并分類建檔存入電腦中,保證了物資使用的安全;負責公司辦公設(shè)施的管理和維護及維修聯(lián)絡。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能,認真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。

9、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作,協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。

9、公司總務工作,做好后勤保障。

10、公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要,根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。

11、接待來訪客戶,堅持按照工作要求,熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題,提出的要求、建議。

12、保安、司機的監(jiān)督管理。對廚房人員、保安及司機反應的各種問題及日常工作情況、報銷單進行審核、查閱,對有異常的進行處理。

13、公司各種表格管理。

14、完成上級交辦的其他任務,并按時按質(zhì)的完成。

三、20__年計劃

根據(jù)部門20__年的工作結(jié)合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢,行政人事總務部計劃從以下幾方面開展20__年度的工作 ,全面推行目標管理。

1、行政人事總務部在20__年里除做好日常管理工作外,重點做好以下幾方面工作

⑴加大后勤服務及監(jiān)督力度,并根據(jù)公司工作實際情況,對后勤服務有關(guān)規(guī)章制度修改、完善,使其更加符合公司工作實際的需要。

⑵配合公司促建工作,加大行政管理力度,對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時公布,通過以點帶面、以薪帶譽,促使工作質(zhì)量進一步提高。

⑶加大人力資源管理力度,完善勞動人事檔案及合同的管理,嚴格控制公司勞動用工,做好以事設(shè)崗,人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)。

⑷完成日常人力資源招聘與配置。

⑸嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。

⑹嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。

⑺加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度,弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人。

⑻做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護公司的形象和根本利益。

四、建議

行政人事總務工作對一個正在成長和發(fā)展的公司而言,是非常嚴峻而重要的基礎(chǔ)工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多,因此需要公司領(lǐng)導予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是行政人事總務部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事總務部在制定年度目標后,在完成過程中懇請公司領(lǐng)導與各部門予以大力協(xié)助。

20__年公司是緊張忙碌的,行政人事總務部工作責任大,但我始終以飽滿的工作熱情投入工作,兢兢業(yè)業(yè),履行行政、人事、總務等各項工作職責、執(zhí)行公司的規(guī)章制度,較好的完成了各項工作任責。當然,行政人事總務部在今年的工作中還存在粗糙等不足,將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大,根據(jù)需求進行人才招聘、加大行政、人事、總務管理力度和員工培訓等完成各工項工作,以及嚴格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,可以預料來年我們的工作將更加繁重,要求也更高,為此,我將更加勤奮的工作,努力為公司做出貢獻!

人事工作總結(jié)2

四年的時間,過的很忙碌也很充實。人事工作內(nèi)容多,涉及面廣,工作任務量大,很辛苦也很鍛煉人。面對學校的發(fā)展變化和建設(shè)一流農(nóng)業(yè)大學的目標,我對自己的工作不敢懈怠,要求自己努力做到工作態(tài)度積極進取、工作思路開拓創(chuàng)新、工作作風求真務實。人事工作的要求是全方位的,把握政策、堅持原則、以人為本、熱情服務、開拓創(chuàng)新、認真高效。四年來,我一直在努力。

人事工作取得的成績離不開學校的領(lǐng)導、各部門的支持、相關(guān)人員的努力,特別感謝人事處全體同事的幫助。

一、堅持“人才強?!睉?zhàn)略,為建設(shè)世界一流農(nóng)業(yè)大學提供人才保障

作為“985”高校,中國農(nóng)大肩負著建設(shè)世界一流農(nóng)業(yè)大學的使命,隊伍建設(shè)是學校發(fā)展的根本,一流的人才是實現(xiàn)這一目標的保障。實施人才強校戰(zhàn)略,必須確立人才隊伍建設(shè)優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位。我校的人才隊伍建設(shè),以體制、機制創(chuàng)新為動力,以條件、環(huán)境和平臺建設(shè)為保障,緊緊抓住“引進人才、培養(yǎng)人才、用好人才”三個環(huán)節(jié),以全面提高隊伍素質(zhì)為中心,以培養(yǎng)和引進創(chuàng)新學術(shù)團隊、高水平學科帶頭人和優(yōu)秀中青年骨干教師為重點,堅持培養(yǎng)與引進并舉,做好人才引進和隊伍建設(shè)工作。

1、完善制度,創(chuàng)新機制,嚴把進人關(guān)

在我國的具體國情下,眾所周知,高校仍然存在易進難出的情況。在學校黨政的領(lǐng)導和支持下,進一步完善制度,嚴把進人關(guān),形成了一套形之有效的進人機制。首先,本著“科學規(guī)劃、按需設(shè)崗、結(jié)構(gòu)合理、嚴格程序”的工作原則,做好人才增量規(guī)劃,制定了__-__年進人規(guī)劃,做到“按圖索驥”。其次,在政策制度上,重新修訂了《中國農(nóng)業(yè)大學人事調(diào)配工作規(guī)定》和《中國農(nóng)業(yè)大學高層次人才引進管理暫行辦法》等,使之制度化、規(guī)范化,做到有制度可依。第三,在具體措施中,實施公開招聘制度,所有擬招聘崗位及條件通過校園網(wǎng)公開招聘,提高招聘的公開競爭性;第四,建立兩級評審制度,在各學院學術(shù)委員會初選面試的基礎(chǔ)上,按照1:3的比例向?qū)W校評委會推薦候選人,學校按照教學科研人員、管理和教輔人員分別組織遴選,本著寧缺勿濫的原則,經(jīng)過投票確定入校人選。通過嚴把進人關(guān),進一步保證新入校人員的質(zhì)量和水平,收到了較好的效果。

2、加大力度,實施高端人才引進引智工程

高端人才引進引智工程是學校自__年開始實施“引進人才工程”的一個延續(xù)和完善,學校繼續(xù)加大對高層次人才引進的支持力度,從學校的辦學思想、發(fā)展目標以及學科建設(shè)等方面綜合考慮,制定了《中國農(nóng)業(yè)大學實施海外高層次人才引進計劃(“__”)暫行辦法》,重新修訂了《中國農(nóng)業(yè)大學高層次人才引進管理暫行辦法》。新《辦法》在提高引進人才待遇的同時,也提高了引進人才的“門檻”。按照新《辦法》,成立了由校領(lǐng)導、院士、專家,學院、機關(guān)職能部門負責人組成的學校高層次人才評審委員會。使學校高層次人才的遴選、考核等評審環(huán)節(jié)更加科學、合理和民主,更好的發(fā)揮了學校各級學術(shù)委員會的作用。

四年來,學校共批準引進“__”入選者4人、高層次人才56人。實際辦理入校手續(xù)的34人,引進人才的合同經(jīng)費總計2555萬。他們中的多數(shù)人在各自的教學、科研工作中發(fā)揮了積極作用,成為我校教學和科研的領(lǐng)軍人物和中堅力量。此外,完善并加強了引進人才的期中、期滿考核制度,考核優(yōu)秀的人員給予獎勵,考核不合格人員不予續(xù)聘。

在引智工作中,重新修訂《中國農(nóng)業(yè)大學榮譽教授、兼職教授聘任管理暫行辦法》,制定《中國農(nóng)業(yè)大學國外兼職教授崗位津貼實施細則》等文件,使我校的榮譽教授和兼職教授聘任工作更加規(guī)范化、精細化。目前我校共有兼職教授189人。

3、優(yōu)中選優(yōu),做好各類人員的補充

學校高度重視隊伍補充和招聘工作,本著“總量控制,優(yōu)化結(jié)構(gòu),公開公正,寧缺毋濫”的原則,優(yōu)先高層次、高學歷、重點學科和新興學科急需的教學科研人員,并正在逐步加大力度補充教學輔助和管理人員。

近四年來,學校新增入校人員243人,按來源類別分:留學回國人員36人,博士后出站人員42人,普通調(diào)入24人,應屆畢業(yè)生141人。按學位來分:博士學位215人,占88.5%;碩士及以下為28人,占11.5%。按補充類別分:進入教學科研崗位的209人,占86%;進入教輔崗位的12人,占5%;進入管理崗位22人,占9%。

4、積極創(chuàng)造條件,做好博士后工作

博士后制度是造就拔尖人才的重要途徑,博士后人員已成為學校教學科研的生力軍。目前在站博士后156人,較__年的105人增加了32個百分點。并在__年成功增設(shè)管理科學與工程博士后科研流動站,至此我校博士后科研流動站達12個。同時,制定《中國農(nóng)業(yè)大學博士后管理規(guī)定》,積極支持博士后研究人員申請各類基金項目,將博士后人員正式納入學校在職教師考核體系,并對考核優(yōu)秀者給予獎勵等。

二、整合資源,創(chuàng)造條件,加強師資隊伍的培養(yǎng)和選拔

人才隊伍建設(shè)必須堅持引進和培養(yǎng)并重的原則。注意把握人才引進和培養(yǎng)的關(guān)系,一方面引進高層次拔尖人才補充師資隊伍,同時注重現(xiàn)有人才的進一步培養(yǎng)和提高,調(diào)動各類人員的積極性和創(chuàng)造性,減少人才流失,切實提高現(xiàn)有人員的綜合素質(zhì)和能力,保持師資隊伍的可持續(xù)發(fā)展。

1、整合資源,構(gòu)建培養(yǎng)體系

結(jié)合學?!?85工程”“211工程”人才隊伍建設(shè)項目,以一流學科建設(shè)為導向,圍繞學校發(fā)展規(guī)劃,整合資源,完善隊伍培養(yǎng)體系,尤其是師資隊伍的培養(yǎng)。推薦、選拔高層次人才和各類人才項目;加大青年教師出國進修力度,尤其是35歲左右的青年教師;堅持教師崗前培訓制度;做好教師的學術(shù)休假。從適應性培訓、提高性培訓等方面形成較為完整的培養(yǎng)體系。近四年來,培養(yǎng)人次近千人。

2、積極努力做好專家遴選和推薦工作

一流的大學,必須要有一流的大師,高層次人才的培養(yǎng)和選拔至關(guān)重要。近四年來,認真做好各類人才的遴選和推薦工作,在各方的共同努力下經(jīng)人事處負責推薦的項目取得了可喜的成果:兩院院士2人;“__”4人;長江學者特聘教授7人,講座教授4人;新世紀百千萬人才工程國家級人選8人;中國青年科技獎2人;寶鋼教育基金優(yōu)秀教師獎14人;享受國務院政府特殊津貼11人;全國優(yōu)秀教師1人,北京市優(yōu)秀教師6人,北京市優(yōu)秀教育工作者2人。

3、以點代面,切實抓好青年教師成長工程

中青年教師的培養(yǎng),是師資隊伍可持續(xù)發(fā)展的保障;全面提升青年教師的能力,對提高師資隊伍的整體水平和國際化程度具有重要意義,更是建設(shè)世界一流農(nóng)業(yè)大學的關(guān)鍵所在。自__年起,學校將培養(yǎng)重心由以往的學院立項,全方位培訓的模式轉(zhuǎn)移到學校統(tǒng)一立項,突出重點的模式,注重對35歲左右青年教師的培養(yǎng),提高其學術(shù)水平和國際視野。制定《中國農(nóng)業(yè)大學“青年教師成長工程”實施辦法》;學校給予專項經(jīng)費支持青年教師國內(nèi)外進修。__年是青年教師成長工程實施的第一年,共確定資助青年教師出國研修項目(1:1配套項目)人選19人,學校資助國外項目36人,國內(nèi)訪問學者5人,教育部高級研修班項目6人。

加強崗前培訓工作,每年對新入校教師培訓內(nèi)容包括新教師歡迎會、曲周試驗站學習、參觀校史館、野外拓展訓練、教學試講考核等特色環(huán)節(jié),并融入師德建設(shè)的內(nèi)容,使新入校的青年教師在崗前培訓階段不僅了解了教師的職業(yè)要求,也了解農(nóng)大的歷史和傳統(tǒng),認同并傳承農(nóng)大精神,收到了很好的效果。

繼續(xù)推行學術(shù)休假制度,近四年共批準40余人進行學術(shù)休假。

三、完善制度建設(shè),保障激勵結(jié)合,優(yōu)化人才成長環(huán)境

1、制度建設(shè)

人才隊伍建設(shè)必須要有良好政策制度的保障。結(jié)合工作開展,以制度建設(shè)為抓手,完善各項規(guī)章制度,形成制度體系,為依法治校、有制度可依提供保障。近年來,重新修訂和新出臺《中國農(nóng)業(yè)大學專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置管理暫行辦法》、《中國農(nóng)業(yè)大學博士后管理規(guī)定》、《中國農(nóng)業(yè)大學教職工年度考核辦法》《中國農(nóng)業(yè)大學榮譽教授、兼職教授聘任管理辦法》、《中國農(nóng)業(yè)大學非事業(yè)編制聘用人員管理實施細則》、《中國農(nóng)業(yè)大學人事調(diào)配工作規(guī)定》、《中國農(nóng)業(yè)大學高層次人才引進管理暫行辦法》、《中國農(nóng)業(yè)大學“青年教師成長工程”實施辦法》、《中國農(nóng)業(yè)大學教職工獎勵暫行辦法》、《中國農(nóng)業(yè)大學教職工請銷假及考勤管理暫行辦法》等規(guī)章制度19項,仍有專業(yè)技術(shù)職務、職員、績效工資等多項制度在修訂和完善中,從招聘、培養(yǎng)、評價、待遇、結(jié)構(gòu)等方面為人才隊伍建設(shè)提供科學的制度保障。

2、年度考核

完善考核制度,注重考核的實效。重新修訂考核辦法,淡化年度考核,只是寫實性的述職,由學院對教師的年度教學工作量和科研成果提出要求。為教師營造寬松環(huán)境,讓教師摒除干擾,潛心研究,防止為應付每年一次的年度考核而分散精力。提高年度考核的公開性。對個人考核表進行公示,強調(diào)教授“曬業(yè)績”,本人對考核結(jié)果進行確認等。

3、晉升聘任

通過專業(yè)技術(shù)職務晉升,職員晉升,技術(shù)工人考工等日常工作,提高隊伍水平,優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)。四年來,共晉升專業(yè)技術(shù)人員492人,其中,正高119人,副高293人,中級及以下80人。共晉升教育職員202人,其中,四級職員36人,五級職員66人,六級及以下100人。共組織2次技術(shù)工人考核,晉升62人,其中,高級技師5人,技師34人,高級工及以下23人。

4、分配制度改革

按照國家有關(guān)文件精神,自__年7月1日起,事業(yè)單位進入新的崗位績效工資體系。人事處查閱檔案上萬次,對2800余名在職職工,2100余名離退休職工的檔案信息進行核對,補充個人檔案工資審批表4500余份,對全校人員進行多次測算,為制定我校收入分配制度改革實施方案提供了重要依據(jù)。

按照“同步考慮,分步實施,制度入軌,逐步到位”的總體改革思路,第一步工作已在__年順利完成。其中在職職工2798人,補發(fā)729萬元,月增資額122萬元;離退休職工2156人,補發(fā)704萬元,月增資額88萬元。

目前,正在積極調(diào)研,研究制訂績效工資的相關(guān)規(guī)定。

5、非事業(yè)編制人員管理和社保工作

目前,學校的用人制度呈多元化,因此,制定《中國農(nóng)業(yè)大學非事業(yè)編制聘用人員管理實施細則》,對非事業(yè)編制聘用人員的崗位設(shè)置管理、聘用工作程序和聘用人員的薪酬等條款進行了細化。建立健全非事業(yè)編制人員數(shù)據(jù)庫,__年底共有非事業(yè)編制在聘人員1778人,其中全職流動崗(a類崗)54人,專職輔導員(a類崗)47人,科研助理(b類崗)130人,院部處(c類崗)645人,后勤系統(tǒng)(c類崗)902人。

按照規(guī)定,簽訂非事業(yè)編制人員勞動(項目)合同,規(guī)范社會保險參保工作。__年共完成4個險種、12類項目、7046人次的社會保險業(yè)務。開通網(wǎng)上保險申報業(yè)務,完成社會保險人員信息二次采集300余人次,為全校職工和非事業(yè)編制人員(共3982人)核定社會保險繳費工資基數(shù) 。

6、 專業(yè)技術(shù)職務分級設(shè)崗工作

根據(jù)國家和教育部的文件精神,結(jié)合我校實際情況,在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上,制定我校專業(yè)技術(shù)崗位分級設(shè)置方案;并積極穩(wěn)妥地推進專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置與管理工作。__年專業(yè)技術(shù)職務的分級共聘任1915人,其中聘任正高一級9人,正高二級47人,正高三級120人,正高四級269人;副高一級117人,副高二級234人,副高三級488人;中級及以下631人。

7、其他相關(guān)工作

近四年來,還努力做好其他日常等相關(guān)工作。包括在職職工的工資管理、離退休事務辦理、西部地區(qū)專家來校進修、機構(gòu)與編制管理、科級機構(gòu)和科級崗位管理、援疆干部派出與管理、解決干部夫妻兩地分居工作、京外調(diào)干、出國人員審批、北京市科技新星培養(yǎng)、本科教學評估、歷史遺留問題、勞動糾紛、人才交流中心等。

此外,注重人事處自身的隊伍建設(shè),堅持每周例會制度,研討工作,還通過人事處黨支部、工會小組組織活動等,保障人事處團隊團結(jié)、務實、高效、上進、愉快的開展工作。同時加強了人事的基礎(chǔ)工作,包括人員數(shù)據(jù)庫、人才人事年度報告、日常的數(shù)據(jù)報表、各類文檔等,使人事工作更高效、準確、快捷。

加強了與教育部和兄弟院校的交流與溝通,及時了解上級精神和其他高校的情況。

四、努力方向

為了更好的完成上述工作,我堅持按照任職條件來要求自己,一方面認真學習政治理論,運用馬克思主義的立場、觀點、方法分析和解決實際問題,另一方面努力學習黨的各項方針、政策,尤其是人事工作方面的政策規(guī)定。認真調(diào)查研究,講實話,辦實事,求實效。四年來的工作使我體會到,做好人事工作,不僅要投入,要掌握政策,要學會與人打交道的各種辦法,還要有極大的耐心,因為人事工作面對的是每一個情況都不同的個體,要想讓每個人都滿意而歸實屬不易。我一直朝著這個方向努力,但總還是有的人不滿意,因為有些事情的確難以解決,尤其是一些歷史遺留的多年沒有解決的問題,我只能耐心解釋、勸說。

所以面對這樣一個崗位,尤其是在大力提倡以人為本、創(chuàng)建和諧社會的形勢下,我還需不斷學習,提高自己的政策水平、管理能力和服務意識,使自己具備更高的組織能力和專業(yè)知識來勝任工作。在工作中,我還注意嚴格要求自己,起模范帶頭作用,作為處長有責任把全處的同志團結(jié)在一起,大家互相關(guān)心、分工配合,心情愉快的一起工作,一起加班。團結(jié)才能提高工作效率,才能工作的心情愉快。因此,我和我的同事一直在努力營造一個團結(jié)、合作、愉快的工作氛圍,使其中的每一個人都快樂的工作著。

還要在以下方面進一步加強:1、處理好重點工作、日常工作、臨時性工作的關(guān)系,應當增強工作的計劃性,合理安排好時間,有所側(cè)重;2、加強學習和調(diào)查研究,學習上級的各項文件和政策,學習兄弟院校的經(jīng)驗,深入基層調(diào)查研究,認真進行人事工作的研究;3、堅持以人為本,和諧校園的工作原則,對于多年以來的各種遺留問題、疑難問題多做耐心細致的解釋工作和思想工作;4、工作中既要站在學校層面,也要考慮到基層單位的實際和困難,合理的部署各項工作,注重工作的效率和結(jié)果。

總之,按照“規(guī)范、有序、熱情、主動、務實、高效”的要求,加強人事工作作風建設(shè),做到精細、規(guī)范,全方位服務,為教師成長搭建一個良好的軟平臺。發(fā)揮智囊團的作用,以實現(xiàn)學校戰(zhàn)略發(fā)展為目標,為學校的正確決策提供強有力的支持。

人事工作總結(jié)3

四年的時間,過的很忙碌也很充實。人事工作內(nèi)容多,涉及面廣,工作任務量大,很辛苦也很鍛煉人。面對學校的發(fā)展變化和建設(shè)一流農(nóng)業(yè)大學的目標,我對自己的工作不敢懈怠,要求自己努力做到工作態(tài)度積極進取、工作思路開拓創(chuàng)新、工作作風求真務實。人事工作的要求是全方位的,把握政策、堅持原則、以人為本、熱情服務、開拓創(chuàng)新、認真高效。四年來,我一直在努力。

人事工作取得的成績離不開學校的領(lǐng)導、各部門的支持、相關(guān)人員的努力,特別感謝人事處全體同事的幫助。

一、堅持“人才強校”戰(zhàn)略,為建設(shè)世界一流農(nóng)業(yè)大學提供人才保障

作為“985”高校,中國農(nóng)大肩負著建設(shè)世界一流農(nóng)業(yè)大學的使命,隊伍建設(shè)是學校發(fā)展的根本,一流的人才是實現(xiàn)這一目標的保障。實施人才強校戰(zhàn)略,必須確立人才隊伍建設(shè)優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位。我校的人才隊伍建設(shè),以體制、機制創(chuàng)新為動力,以條件、環(huán)境和平臺建設(shè)為保障,緊緊抓住“引進人才、培養(yǎng)人才、用好人才”三個環(huán)節(jié),以全面提高隊伍素質(zhì)為中心,以培養(yǎng)和引進創(chuàng)新學術(shù)團隊、高水平學科帶頭人和優(yōu)秀中青年骨干教師為重點,堅持培養(yǎng)與引進并舉,做好人才引進和隊伍建設(shè)工作。

1、完善制度,創(chuàng)新機制,嚴把進人關(guān)

在我國的具體國情下,眾所周知,高校仍然存在易進難出的情況。在學校黨政的領(lǐng)導和支持下,進一步完善制度,嚴把進人關(guān),形成了一套形之有效的進人機制。首先,本著“科學規(guī)劃、按需設(shè)崗、結(jié)構(gòu)合理、嚴格程序”的工作原則,做好人才增量規(guī)劃,制定了20__-20__年進人規(guī)劃,做到“按圖索驥”。其次,在政策制度上,重新修訂了《中國農(nóng)業(yè)大學人事調(diào)配工作規(guī)定》和《中國農(nóng)業(yè)大學高層次人才引進管理暫行辦法》等,使之制度化、規(guī)范化,做到有制度可依。第三,在具體措施中,實施公開招聘制度,所有擬招聘崗位及條件通過校園網(wǎng)公開招聘,提高招聘的公開競爭性;第四,建立兩級評審制度,在各學院學術(shù)委員會初選面試的基礎(chǔ)上,按照1:3的比例向?qū)W校評委會推薦候選人,學校按照教學科研人員、管理和教輔人員分別組織遴選,本著寧缺勿濫的原則,經(jīng)過投票確定入校人選。通過嚴把進人關(guān),進一步保證新入校人員的質(zhì)量和水平,收到了較好的效果。

2、加大力度,實施高端人才引進引智工程

高端人才引進引智工程是學校自20__年開始實施“引進人才工程”的一個延續(xù)和完善,學校繼續(xù)加大對高層次人才引進的支持力度,從學校的辦學思想、發(fā)展目標以及學科建設(shè)等方面綜合考慮,制定了《中國農(nóng)業(yè)大學實施海外高層次人才引進計劃(“__”)暫行辦法》,重新修訂了《中國農(nóng)業(yè)大學高層次人才引進管理暫行辦法》。新《辦法》在提高引進人才待遇的同時,也提高了引進人才的“門檻”。按照新《辦法》,成立了由校領(lǐng)導、院士、專家,學院、機關(guān)職能部門負責人組成的學校高層次人才評審委員會。使學校高層次人才的遴選、考核等評審環(huán)節(jié)更加科學、合理和民主,更好的發(fā)揮了學校各級學術(shù)委員會的作用。

四年來,學校共批準引進“__”入選者4人、高層次人才56人。實際辦理入校手續(xù)的34人,引進人才的合同經(jīng)費總計2555萬。他們中的多數(shù)人在各自的教學、科研工作中發(fā)揮了積極作用,成為我校教學和科研的領(lǐng)軍人物和中堅力量。此外,完善并加強了引進人才的期中、期滿考核制度,考核優(yōu)秀的人員給予獎勵,考核不合格人員不予續(xù)聘。

在引智工作中,重新修訂《中國農(nóng)業(yè)大學榮譽教授、兼職教授聘任管理暫行辦法》,制定《中國農(nóng)業(yè)大學國外兼職教授崗位津貼實施細則》等文件,使我校的榮譽教授和兼職教授聘任工作更加規(guī)范化、精細化。目前我校共有兼職教授189人。

3、優(yōu)中選優(yōu),做好各類人員的補充

學校高度重視隊伍補充和招聘工作,本著“總量控制,優(yōu)化結(jié)構(gòu),公開公正,寧缺毋濫”的原則,優(yōu)先高層次、高學歷、重點學科和新興學科急需的教學科研人員,并正在逐步加大力度補充教學輔助和管理人員。

近四年來,學校新增入校人員243人,按來源類別分:留學回國人員36人,博士后出站人員42人,普通調(diào)入24人,應屆畢業(yè)生141人。按學位來分:博士學位215人,占88.5%;碩士及以下為28人,占11.5%。按補充類別分:進入教學科研崗位的209人,占86%;進入教輔崗位的12人,占5%;進入管理崗位22人,占9%。

4、積極創(chuàng)造條件,做好博士后工作

博士后制度是造就拔尖人才的重要途徑,博士后人員已成為學校教學科研的生力軍。目前在站博士后156人,較20__年的105人增加了32個百分點。并在20__年成功增設(shè)管理科學與工程博士后科研流動站,至此我校博士后科研流動站達12個。同時,制定《中國農(nóng)業(yè)大學博士后管理規(guī)定》,積極支持博士后研究人員申請各類基金項目,將博士后人員正式納入學校在職教師考核體系,并對考核優(yōu)秀者給予獎勵等。

二、整合資源,創(chuàng)造條件,加強師資隊伍的培養(yǎng)和選拔

人才隊伍建設(shè)必須堅持引進和培養(yǎng)并重的原則。注意把握人才引進和培養(yǎng)的關(guān)系,一方面引進高層次拔尖人才補充師資隊伍,同時注重現(xiàn)有人才的進一步培養(yǎng)和提高,調(diào)動各類人員的積極性和創(chuàng)造性,減少人才流失,切實提高現(xiàn)有人員的綜合素質(zhì)和能力,保持師資隊伍的可持續(xù)發(fā)展。

1、整合資源,構(gòu)建培養(yǎng)體系

結(jié)合學?!?85工程”“211工程”人才隊伍建設(shè)項目,以一流學科建設(shè)為導向,圍繞學校發(fā)展規(guī)劃,整合資源,完善隊伍培養(yǎng)體系,尤其是師資隊伍的培養(yǎng)。推薦、選拔高層次人才和各類人才項目;加大青年教師出國進修力度,尤其是35歲左右的青年教師;堅持教師崗前培訓制度;做好教師的學術(shù)休假。從適應性培訓、提高性培訓等方面形成較為完整的培養(yǎng)體系。近四年來,培養(yǎng)人次近千人。

2、積極努力做好專家遴選和推薦工作

一流的大學,必須要有一流的大師,高層次人才的培養(yǎng)和選拔至關(guān)重要。近四年來,認真做好各類人才的遴選和推薦工作,在各方的共同努力下經(jīng)人事處負責推薦的項目取得了可喜的成果:兩院院士2人;“__”4人;長江學者特聘教授7人,講座教授4人;新世紀百千萬人才工程人選8人;中國青年科技獎2人;寶鋼教育基金優(yōu)秀教師獎14人;享受國務院政府特殊津貼11人;全國優(yōu)秀教師1人,北京市優(yōu)秀教師6人,北京市優(yōu)秀教育工作者2人。

3、以點代面,切實抓好青年教師成長工程

中青年教師的培養(yǎng),是師資隊伍可持續(xù)發(fā)展的保障;全面提升青年教師的能力,對提高師資隊伍的整體水平和國際化程度具有重要意義,更是建設(shè)世界一流農(nóng)業(yè)大學的關(guān)鍵所在。自20__年起,學校將培養(yǎng)重心由以往的學院立項,全方位培訓的模式轉(zhuǎn)移到學校統(tǒng)一立項,突出重點的模式,注重對35歲左右青年教師的培養(yǎng),提高其學術(shù)水平和國際視野。制定《中國農(nóng)業(yè)大學“青年教師成長工程”實施辦法》;學校給予專項經(jīng)費支持青年教師國內(nèi)外進修。20__年是青年教師成長工程實施的第一年,共確定資助青年教師出國研修項目(1:1配套項目)人選19人,學校資助國外項目36人,國內(nèi)訪問學者5人,教育部高級研修班項目6人。

加強崗前培訓工作,每年對新入校教師培訓內(nèi)容包括新教師歡迎會、曲周試驗站學習、參觀校史館、野外拓展訓練、教學試講考核等特色環(huán)節(jié),并融入師德建設(shè)的內(nèi)容,使新入校的青年教師在崗前培訓階段不僅了解了教師的職業(yè)要求,也了解農(nóng)大的歷史和傳統(tǒng),認同并傳承農(nóng)大精神,收到了很好的效果。

繼續(xù)推行學術(shù)休假制度,近四年共批準40余人進行學術(shù)休假。

三、完善制度建設(shè),保障激勵結(jié)合,優(yōu)化人才成長環(huán)境

1、制度建設(shè)

人才隊伍建設(shè)必須要有良好政策制度的保障。結(jié)合工作開展,以制度建設(shè)為抓手,完善各項規(guī)章制度,形成制度體系,為依法治校、有制度可依提供保障。近年來,重新修訂和新出臺《中國農(nóng)業(yè)大學專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置管理暫行辦法》、《中國農(nóng)業(yè)大學博士后管理規(guī)定》、《中國農(nóng)業(yè)大學教職工年度考核辦法》《中國農(nóng)業(yè)大學榮譽教授、兼職教授聘任管理辦法》、《中國農(nóng)業(yè)大學非事業(yè)編制聘用人員管理實施細則》、《中國農(nóng)業(yè)大學人事調(diào)配工作規(guī)定》、《中國農(nóng)業(yè)大學高層次人才引進管理暫行辦法》、《中國農(nóng)業(yè)大學“青年教師成長工程”實施辦法》、《中國農(nóng)業(yè)大學教職工獎勵暫行辦法》、《中國農(nóng)業(yè)大學教職工請銷假及考勤管理暫行辦法》等規(guī)章制度19項,仍有專業(yè)技術(shù)職務、職員、績效工資等多項制度在修訂和完善中,從招聘、培養(yǎng)、評價、待遇、結(jié)構(gòu)等方面為人才隊伍建設(shè)提供科學的制度保障。

2、年度考核

完善考核制度,注重考核的實效。重新修訂考核辦法,淡化年度考核,只是寫實性的述職,由學院對教師的年度教學工作量和科研成果提出要求。為教師營造寬松環(huán)境,讓教師摒除干擾,潛心研究,防止為應付每年一次的年度考核而分散精力。提高年度考核的公開性。對個人考核表進行公示,強調(diào)教授“曬業(yè)績”,本人對考核結(jié)果進行確認等。

3、晉升聘任

通過專業(yè)技術(shù)職務晉升,職員晉升,技術(shù)工人考工等日常工作,提高隊伍水平,優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)。四年來,共晉升專業(yè)技術(shù)人員492人,其中,正高119人,副高293人,中級及以下80人。共晉升教育職員202人,其中,四級職員36人,五級職員66人,六級及以下100人。共組織2次技術(shù)工人考核,晉升62人,其中,高級技師5人,技師34人,高級工及以下23人。

4、分配制度改革

按照國家有關(guān)文件精神,自20__年7月1日起,事業(yè)單位進入新的崗位績效工資體系。人事處查閱檔案上萬次,對2800余名在職職工,2100余名離退休職工的檔案信息進行核對,補充個人檔案工資審批表4500余份,對全校人員進行多次測算,為制定我校收入分配制度改革實施方案提供了重要依據(jù)。

按照“同步考慮,分步實施,制度入軌,逐步到位”的總體改革思路,第一步工作已在20__年順利完成。其中在職職工2798人,補發(fā)729萬元,月增資額122萬元;離退休職工2156人,補發(fā)704萬元,月增資額88萬元。

目前,正在積極調(diào)研,研究制訂績效工資的相關(guān)規(guī)定。

5、非事業(yè)編制人員管理和社保工作

目前,學校的用人制度呈多元化,因此,制定《中國農(nóng)業(yè)大學非事業(yè)編制聘用人員管理實施細則》,對非事業(yè)編制聘用人員的崗位設(shè)置管理、聘用工作程序和聘用人員的薪酬等條款進行了細化。建立健全非事業(yè)編制人員數(shù)據(jù)庫,20__年底共有非事業(yè)編制在聘人員1778人,其中全職流動崗(A類崗)54人,專職輔導員(A類崗)47人,科研助理(B類崗)130人,院部處(C類崗)645人,后勤系統(tǒng)(C類崗)902人。

按照規(guī)定,簽訂非事業(yè)編制人員勞動(項目)合同,規(guī)范社會保險參保工作。20__年共完成4個險種、12類項目、7046人次的社會保險業(yè)務。開通網(wǎng)上保險申報業(yè)務,完成社會保險人員信息二次采集300余人次,為全校職工和非事業(yè)編制人員(共3982人)核定社會保險繳費工資基數(shù) 。

6、 專業(yè)技術(shù)職務分級設(shè)崗工作

根據(jù)國家和教育部的文件精神,結(jié)合我校實際情況,在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上,制定我校專業(yè)技術(shù)崗位分級設(shè)置方案;并積極穩(wěn)妥地推進專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置與管理工作。20__年專業(yè)技術(shù)職務的分級共聘任1915人,其中聘任正高一級9人,正高二級47人,正高三級120人,正高四級269人;副高一級117人,副高二級234人,副高三級488人;中級及以下631人。

7、其他相關(guān)工作

近四年來,還努力做好其他日常等相關(guān)工作。包括在職職工的工資管理、離退休事務辦理、西部地區(qū)專家來校進修、機構(gòu)與編制管理、科級機構(gòu)和科級崗位管理、援疆干部派出與管理、解決干部夫妻兩地分居工作、京外調(diào)干、出國人員審批、北京市科技新星培養(yǎng)、本科教學評估、歷史遺留問題、勞動糾紛、人才交流中心等。

此外,注重人事處自身的隊伍建設(shè),堅持每周例會制度,研討工作,還通過人事處黨支部、工會小組組織活動等,保障人事處團隊團結(jié)、務實、高效、上進、愉快的開展工作。同時加強了人事的基礎(chǔ)工作,包括人員數(shù)據(jù)庫、人才人事年度報告、日常的數(shù)據(jù)報表、各類文檔等,使人事工作更高效、準確、快捷。

加強了與教育部和兄弟院校的交流與溝通,及時了解上級精神和其他高校的情況。

四、努力方向

為了更好的完成上述工作,我堅持按照任職條件來要求自己,一方面認真學習政治理論,運用馬克思主義的立場、觀點、方法分析和解決實際問題,另一方面努力學習黨的各項方針、政策,尤其是人事工作方面的政策規(guī)定。認真調(diào)查研究,講實話,辦實事,求實效。四年來的工作使我體會到,做好人事工作,不僅要投入,要掌握政策,要學會與人打交道的各種辦法,還要有極大的耐心,因為人事工作面對的是每一個情況都不同的個體,要想讓每個人都滿意而歸實屬不易。我一直朝著這個方向努力,但總還是有的人不滿意,因為有些事情的確難以解決,尤其是一些歷史遺留的多年沒有解決的問題,我只能耐心解釋、勸說。

所以面對這樣一個崗位,尤其是在大力提倡以人為本、創(chuàng)建和諧社會的形勢下,我還需不斷學習,提高自己的政策水平、管理能力和服務意識,使自己具備更高的組織能力和專業(yè)知識來勝任工作。在工作中,我還注意嚴格要求自己,起模范帶頭作用,作為處長有責任把全處的同志團結(jié)在一起,大家互相關(guān)心、分工配合,心情愉快的一起工作,一起加班。團結(jié)才能提高工作效率,才能工作的心情愉快。因此,我和我的同事一直在努力營造一個團結(jié)、合作、愉快的工作氛圍,使其中的每一個人都快樂的工作著。

還要在以下方面進一步加強:1、處理好重點工作、日常工作、臨時性工作的關(guān)系,應當增強工作的計劃性,合理安排好時間,有所側(cè)重;2、加強學習和調(diào)查研究,學習上級的各項文件和政策,學習兄弟院校的經(jīng)驗,深入基層調(diào)查研究,認真進行人事工作的研究;3、堅持以人為本,和諧校園的工作原則,對于多年以來的各種遺留問題、疑難問題多做耐心細致的解釋工作和思想工作;4、工作中既要站在學校層面,也要考慮到基層單位的實際和困難,合理的部署各項工作,注重工作的效率和結(jié)果。

總之,按照“規(guī)范、有序、熱情、主動、務實、高效”的要求,加強人事工作作風建設(shè),做到精細、規(guī)范,全方位服務,為教師成長搭建一個良好的軟平臺。發(fā)揮智囊團的作用,以實現(xiàn)學校戰(zhàn)略發(fā)展為目標,為學校的正確決策提供強有力的支持。

人事工作總結(jié)4

一、 一年來人力資源部工作的回顧

年,我店人力資源部工作,在店領(lǐng)導正確領(lǐng)導下,堅持“以人為本”重要思想為指導,深入貫徹落實b總在__年度酒店工作報告的指示精神,在人事工作日益繁重,酒店管理標準大幅度提高的新形式下,通過本部門全體員工的共同努力,取得了一定的成績。

(一)深入學習b總年度工作報告精神,不斷增強貫徹落實的自覺性、主動性。

b總在__年度代表酒店所作的工作報告,全面分析了棗莊地區(qū)乃至全省酒店內(nèi)外形勢,科學總結(jié)了酒店開業(yè)四年來的基本經(jīng)驗,進一步闡明了在人事管理中,資源開發(fā)、生存競爭中“以人為本”的根本要求,提出“以人才治店,以人才求生存”的目標,對酒店人事工作做出了部署,是我們酒店在新世紀、新節(jié)段人事工作的行動綱領(lǐng)。b總的報告結(jié)束后,我部配合總辦認真組織了各部門進行了學習,幫助各部門及時制定了學習意見。特別在本部門采取了集中學習、個人自學等形式,在原原本本學習、初步領(lǐng)會的基礎(chǔ)上,我部組織召開了小型的學習心得體會交流會,共同展望康總在報告中對人事工作描繪的美好遠景。在學習康總__年度報告精神的基礎(chǔ)上,人力資源部全體同事進一步激發(fā)了工作熱情和進取精神,為全面完成__年度人事工作任務提供了強大的精神動力,促進了人力資源部各項工作全面健康平衡發(fā)展。

(二)加強人事政策宣傳,使“顧客、員工”達到質(zhì)的統(tǒng)一

宣傳工作是社會精神文明建設(shè)的重要組成部分,而加強酒店員工的人事政策的宣傳,是提高管理人員、普通員工的競爭意識,對于酒店“平者讓、能者上、庸者下”的用人機制得以順利健康的發(fā)展,具有很強的現(xiàn)實意義。酒店以員工滿意、客人滿意、業(yè)主滿意為準則,以資產(chǎn)經(jīng)營與資本經(jīng)營相結(jié)合謀取回報率比,使酒店有更為廣闊的發(fā)展前景,這所有的一切均與用人政策有密不可分的關(guān)系。年前,酒店首先提出一個口號“顧客、員工”。有的人從邏輯上指出它的矛盾性,認為只有一個,而不可能有兩個,也許在形式邏輯中,它違背了邏輯法則。兩個的并列,說明我們酒店對經(jīng)營、管理的不同視角,從酒店的服務對象而言,當然以顧客的需求為對象,它是位的,從管理而言,擺在首位的則是員工。員工是酒店穩(wěn)以自下而上的寶貴財富,只有領(lǐng)先員工,以“員工”才有可能造就“顧客”,員工是基礎(chǔ),顧客是員工的展現(xiàn),是員工造就的成果。  在這一年里,我們廣作宣傳,倡導“顧客、員工”的并列存在,并采取了“人盡其本”的用人原則,充分調(diào)動員工的工作積極性,大限度地激發(fā)員工潛能,一個有能做的事,決不讓兩人去完成,充分利用了“寧缺勿濫”的原則,使酒店員工隊伍越來越齊整,員工素質(zhì)有了大幅度的提高。在用人方面,我部廣開賢路,征招能人志士,以前只用比自己矮的人這種現(xiàn)象,在今年里,這種用人方式得到了徹底的杜絕,在人與人的工作當中,我們建立了良好的人際工作氛圍,暢通了員工向管理層提供信息的渠道,減輕了員工的工作壓力與不快,增加了員工的參與感。

在這一年里,我們合理運用了“后勤、前臺、顧客”這三者之間的關(guān)系,倡導“后勤為前勤服務,女士為先生服務,先生為先生服務”,提高員工的地位,樹立了員工在服務過程中的自信心,又倡導“客人永遠是對的,客人是朋友,而不是上帝,把虛榮讓給客人”等,我們通過向員工做了上述的有利宣傳,從而使“顧客、員工”達到了質(zhì)的統(tǒng)一。

(三)重點服務環(huán)節(jié)、服務質(zhì)量再提高工程取得新成效

為確保重點服務環(huán)節(jié)的服務質(zhì)量達到酒店標準,人力資源部全面在酒店實施了服務質(zhì)量再提高工作,今年初,特別在季度末,人力資源部針對酒店員工的服務質(zhì)量的現(xiàn)實情況,又走訪了周邊幾家大型酒店,從而確定了“禮節(jié)禮貌再提高工程”“食品衛(wèi)生再提高工程”“工作效率再提高工程”,這三大工程在酒店領(lǐng)導重視、全體員工積極參與下,取得了較好的成效。

人事工作總結(jié)5

2019年即將過去,在這一年中,在公司領(lǐng)導的悉心督促下,在各部門同事的協(xié)助和大力配合下,行政人事部整體管理水平得到了很大的提高,在工作上獲得了喜悅、感慨,也獲得了探索,得到了突破,通過這一年不斷的實踐和積累,部門綜合素質(zhì)和能力得到了一定程度的提高,現(xiàn)將這一年的工作情況匯報如下:

一、2019年工作回顧

(一)、人力資源管理工作

1、人才配置

2019年是企業(yè)人員需求比較頻繁的一年,由于物業(yè)行業(yè)是一個專業(yè)性較強的行業(yè),并且物業(yè)市場相對較為年輕,人員流動性很大。2019年行政人事部通過各種渠道為公司配置人才。2019年使用的渠道包括參加人才市場招聘會、人力資源市場招聘會、唐山學院及搜才網(wǎng)舉辦的現(xiàn)場招聘會等。截止至2019年11月30日,招聘人員數(shù)量已達到公司組織編制人員數(shù)量的95%以上,能滿足公司各部門崗位需要及正常運轉(zhuǎn)。但是對于一些專業(yè)性較強的人員,例如水暖技工、強弱電技工等職位并未建立有效的專業(yè)招聘渠道。

1.1人員在崗情況

截止到2019年11月,公司實際在崗人數(shù)133人(其中總經(jīng)辦3人、行政人事部6人、財務部10人、企劃部5人、工程部34人、安管部32人、客服部14人、商管部24人、美食廣場部5人),較2019年同期崗編人數(shù)同比下降13%。

圖1 2019年各部門人員配置情況

1.2人員招聘

1.2.1招聘渠道

2019年的招聘渠道依然是常規(guī)的網(wǎng)絡招聘、媒體招聘和現(xiàn)場招聘。在2019年下半年行政人事部拓展了新的招聘渠道—校園招聘,企業(yè)走進校門,既對公司人員進行了招聘,同時也對企業(yè)進行了較好的宣傳,提升了企業(yè)形象。

本年度招聘渠道如下:

圖2 2019年招聘人數(shù)明細

通過對2019年各種招聘渠道進行相關(guān)比較,網(wǎng)絡招聘(唐山人才網(wǎng)、58同城網(wǎng))是供求量較大的渠道,能對公司現(xiàn)有各崗位,包括年齡段、技術(shù)性等方面的崗位有不同程度的供求;報刊及人才市場現(xiàn)場招聘會對更勤及車場安管員等有很大的幫助。

1.2.2面試情況

圖3 2019年面試情況明細

2019年公司累計應聘511人,入職新員工120人,累計離職168人。

2019年度招聘的重點職位為:工程高壓電工、水暖工;經(jīng)營管理部導購員;美食廣場水吧人員及營銷方面的人才。

招聘難度較大的職位為:工程技術(shù)人員和營銷專業(yè)管理方面的人才;因客觀原因?qū)е抡衅鸽y度較大的職位有水吧人員及導購。

綜合各種情況對招聘難度較大的原因進行分析為:

1)2019年新增人員為企劃營銷主管,為新增崗位人員配置需要;

2)為順應公司組織變革和業(yè)務發(fā)展需要,對中高層和核心專業(yè)崗位人員職業(yè)素質(zhì)要求高;

3)2019年初、七、八月份員工大批量辭職流失,招聘時間非常緊迫;

4)工程部高壓及水暖方面的人才在行業(yè)內(nèi)非常稀缺,此行業(yè)內(nèi)工程專業(yè)人才的薪資水平偏高,就業(yè)選擇機會多;

1.2.3公司現(xiàn)有人員比例

圖4 2019年公司現(xiàn)有人員比例

公司現(xiàn)有人員比例為男性員工81人,女性員工52人

1.2.4公司人員走勢

單位:人

表2 2019年公司人員明細

圖5 2019年公司人員走勢

通過上圖可分析得出:在2019年,公司領(lǐng)導根據(jù)各部門實際運營情況,對部門人員崗位配置進行整合,各部門全年入職員工人數(shù)逐漸減少,整合后各部門離職員工人數(shù)稍高,各部門員工全年人數(shù)有所降低。整合后各部門人員崗位相對穩(wěn)定,同時也為公司員工工資款項節(jié)省了開支。

3、培訓與開發(fā)

培訓是提升員工工作能力和增長技能的有效途徑,2019年4月底制定《員工培訓管理制度》,使培訓工作逐步完善化、系統(tǒng)化,為培訓工作全面展開及實施打下良好的基礎(chǔ)。2019年行政人事部培訓共計 23場次。

3.1專項培訓項目

為了使員工熟悉及掌握公司企業(yè)文化,不斷提高自我素質(zhì),加強工作效率,2019年行政人事部對員工進行專項培訓共分為:新員工入職培訓、執(zhí)行力培訓、文明禮儀培訓及觀影培訓(勵志劇、團隊協(xié)作劇、喜劇等)等。

3.2各部門培訓考核情況

行政人事部監(jiān)察及跟進各部門的培訓情況,及時對各部門的培訓情況進行筆試或?qū)嵺`考核,并將考核成績存入檔案(其中個別員工在培新過程中由于工作原因中途離開,故沒有考核成績),各部門培訓場次及考核成績?nèi)缦拢?/p>

表4 2019年公司人員走勢

2019年度內(nèi)各部門的培訓實施效果不到位,其中工程技術(shù)部和美食廣場8月份擬定的培訓全部未實施,安管部出現(xiàn)嚴重漏培情況,財務部、客服部、企劃部自10月份后無培訓需求。

4、績效考核

根據(jù)公司各部門一線員工部分崗位標準作業(yè)指導書編制績效考核表,2019年全年公司共有3個部門(商管部、工程部、安管部)實施了績效考核工資,在實施過程中發(fā)現(xiàn)問題,改進考核內(nèi)容,量化績效指標,使考核標準更規(guī)范更具體。

5、人事資金預算分析

5.1招聘費用

由于1—2月份是春節(jié)前后,經(jīng)參加現(xiàn)場招聘的結(jié)果顯示,人才市場應聘人員較少且不符合本單位招聘崗位要求,故參加現(xiàn)場招聘頻率較低;3—4月份春節(jié)過后人才市場各類崗位應聘人員較多,且節(jié)后公司各部門逐漸出現(xiàn)人員缺口,根據(jù)人員需求進行招聘產(chǎn)生費用;5—9 月份,各崗人員相對比較穩(wěn)定,采用網(wǎng)絡招聘形式備用和錄用人員;10—12月份安管部一線員工出現(xiàn)缺崗情況,行政人事部針對各部門崗位進行及時補充,全年實際招聘費用未超出預算費用。

5.2員工活動經(jīng)費

行政人事部根據(jù)年度活動計劃進行活動實施,實際發(fā)生的費用與預算費用

相差元,實際發(fā)生的費用未超出預算費用。

5.3員工培訓經(jīng)費

行政人事部組織的每場培訓過程中給予員工精神鼓勵,并在實際互動中給予了口頭表揚和支持,使員工融入到培訓內(nèi)容中來,員工培訓未產(chǎn)生費用。

二、2019年工作計劃

在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入調(diào)研,掌握實情;加強管理,改進服務;大膽探索人事部工作新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。

1、在2019年的基礎(chǔ)上,全面提高行政人事管理水平

完善制度,狠抓落實。完成公司各項制度的修訂、整理、匯總工作后,并在實際執(zhí)行中不斷完善。

2、加強員工關(guān)系管理

加強勞動合同的簽訂工作:每季度未進行一次勞動合同普查工作,避免漏簽、延期現(xiàn)象,同時對問題員工及時解決。 認真落實社會統(tǒng)籌保險工作:將辦理養(yǎng)老、醫(yī)療統(tǒng)籌保險工作與季度考核工作緊密結(jié)合,把這項福利作為激勵先進、鞭策后進的一種措施,并進行詳細建帳。

每季度組織一次員工活動:加強企業(yè)文化建設(shè),豐富員工文化生活,提高員工凝聚力。

每年一次員工滿意度調(diào)查:聽取員工心聲,為提高和完善公司各項管理措施全方位收集信息。

保持與公司每一位員工的溝通交流:通過員工活動、生日活動、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通,與每位員工保持交流,了解員工所思所想。

3、完成招聘工作,提高招聘質(zhì)量。

招聘與篩選工作:拓寬招聘渠道,廣開思路,配合公司業(yè)務發(fā)展,完成招聘任務。

錄用與評估工作:在錄用方面加強對應聘后選人的資格審查工作,包括證件驗審,背景調(diào)查等,確保為公司錄用合格人才。

試用期:與試用期員工每月談話一次,隨時向主管了解新員工的工作情況及適應性。對主管以上級別的試用期員工轉(zhuǎn)正采用匯評制,即當事人述職,各部門負責人提問,公司領(lǐng)導評審。

4、調(diào)整、規(guī)范培訓工作

加強新員工入職培訓:修訂《新員工培訓手冊》。進一步提高新員工入職培訓效果,指導用人部門派專人協(xié)助完成新員工的職前培訓。如帶領(lǐng)新員工參觀熟悉部門,把新員介紹給部門同事及主要人員,解釋部門工作內(nèi)容等。

各部門業(yè)務培訓工作加強落實:逐漸加大各部門負責人培訓責任,每季度初與各部門負責人溝通,明確各部門培訓需求,根據(jù)培訓需求指導、協(xié)助各部門落實各項培訓。每季度對各部門培訓工作進行一次評估。

加強對管理人員的培訓工作:根據(jù)2019年培訓預算,開展形式多樣的管理培訓。

企業(yè)內(nèi)訓:請行業(yè)內(nèi)的專家、教授到公司做培訓,或由公司領(lǐng)導對管理人員進行培訓。

在崗培訓:對有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工指定專人進行“幫帶培訓”。

外派培訓:派管理人員外出參加培訓學習,回公司后進行經(jīng)驗分享。管理人員讀書學習等。

嘗試編寫符合公司相關(guān)部門工作特點的培訓教材,逐漸形成具公司特色的培訓體系。

鼓勵員工自學:倡導人人學習、人人追求進步的良好風氣。

5、進一步完善績效考核評估工作

加強部門考核,加大直接主管考核力度。將各部門每月的績效考核工作交各部門負責人完成,報行政人事部匯總后與當月工資掛鉤。

考核結(jié)果與獎罰掛鉤的力度加大,優(yōu)勝劣汰,獎勤罰懶。建立績效評估投訴制度 。

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