網(wǎng)管工作總結(jié)2020
每一個員工都要對自己的工作進(jìn)行階段性的總結(jié)，在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問題，吸收經(jīng)驗教訓(xùn)。下面是小編給大家精心挑選的工作總結(jié)，希望能幫助到大家!
網(wǎng)管工作總結(jié)篇一
一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)
根據(jù)安排，我先后認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)法律法規(guī)及駕駛方面的知識，異常是結(jié)合今年的整頓作風(fēng)，進(jìn)一步學(xué)習(xí)了馬列主義重要思想，從而使自身素質(zhì)有所提高，到達(dá)了“學(xué)以立德，學(xué)以增智，學(xué)以致用”的目的。
二、鉆研業(yè)務(wù)，行駛
我進(jìn)取參加了安全_期，并認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研駕駛專業(yè)知識，不斷提高駕駛技能。在工作中，我牢固樹立“行車萬里，安全第一”的目標(biāo)，對車輛及時檢查、維修，確保安全出車，駕車。
三、嚴(yán)格自律，努力搞好服務(wù)
我嚴(yán)格按照各項規(guī)章制度，堅守工作崗位，不遲到，不早退，不誤事，不無故缺勤，做到隨叫隨到，服務(wù)調(diào)度，聽從指揮，自覺維護(hù)單位和個人形象。
四、愛護(hù)車輛，勤儉節(jié)儉
我經(jīng)常堅持車輛的完好與整潔，認(rèn)真堅持“三檢”、“一?！敝贫龋ψ龅搅恕叭濉?、“四不漏”。努力到達(dá)勵行節(jié)儉的目的。
總之，一年來，經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí)，我安全駕駛并取得了必須成效?？墒桥c領(lǐng)導(dǎo)與同志們的要求相比，還存在必須的差距，所以我要在今后的工作中加以改善，揚(yáng)長避短，爭取在新的一年里更上一個新的臺階。
網(wǎng)管工作總結(jié)篇二
基于不影響正常工作以及他人的工作，將對各部門電腦進(jìn)行清理。根據(jù)所檢查到的電腦的具體問題，對系統(tǒng)嚴(yán)重影響工作效率的，重裝系統(tǒng);不
嚴(yán)重的通過360等安全軟件卸載與工作無關(guān)的軟件，插件，以免占用系統(tǒng)資源
，影響他人和防毒。記錄硬件配置，做出表格對各電腦的信息進(jìn)行統(tǒng)計，并備注各電腦的維修記錄
和清理軟件的頻率
打印機(jī)的使用總會出現(xiàn)各類問題，而導(dǎo)致售后前臺，配件部等出單時間長，因 而要對其檢查與維修
先檢查打印機(jī)是否還在保內(nèi)，問題嚴(yán)重直接送保修服務(wù)站，其他檢查線路與驅(qū) 動，是否數(shù)據(jù)線有問題。是否驅(qū)動需要重新安裝。是否因色帶架或齒輪組件的 問題而更換色帶芯的頻率較高。
檢查電腦期間,去掉流控器,單純使用目前路由器的功能做qos或?qū)⒘骺仄鞯牧骺毓δ苋∠皇褂盟谋O(jiān)控功能.
以上還是有網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn),無法控制下載.再考慮更換路由器
外設(shè)檢查
電腦基本操作培訓(xùn)
針對不同部門，將采取不同方式和不同的時間段進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，分打印機(jī)，網(wǎng)絡(luò)，系統(tǒng) 三部分。
打印機(jī)：色帶芯的更換，安裝驅(qū)動，遇到故障的處理方法，共享打印機(jī)的連接。
網(wǎng)絡(luò)： 電源(路由器不工作)，筆記本上的無線開關(guān)，路由器拔電源，連接網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器(小汽車)，如何測試網(wǎng)絡(luò)的連接狀態(tài)。
網(wǎng)管工作總結(jié)篇三
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下，我順利完成了本年度的工作。為了今后更好地總結(jié)經(jīng)驗，創(chuàng)新工作，本人就20_年度的工作總結(jié)如下：
在政治思想方面，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅持改革、發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動、服從領(lǐng)導(dǎo)安排、團(tuán)結(jié)同志、工作任勞任怨，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
網(wǎng)絡(luò)管理工作方面，一是及時對本司電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在電腦出現(xiàn)故障的時候，做到及時解決。二是對本司每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在辦局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進(jìn)行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。 三是及時對系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。四是對交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù)，屏蔽中心不用的端口，安全設(shè)置等，保證本司所有電腦的安全正常工作，優(yōu)化路由運(yùn)行速度，節(jié)約帶寬，提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化，使我們上網(wǎng)的速度大大提高，保證網(wǎng)絡(luò)順暢。
近一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識到自己開拓創(chuàng)新意識不強(qiáng)等不足，在新的一年里，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好!努力工作，快樂生活!
網(wǎng)管工作總結(jié)篇四
20_年工作主要圍繞打造“兩個中心”品牌進(jìn)行開展。以“后勤服務(wù)一線”為指導(dǎo)思想，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢主抓對外宣傳，樹立酒店形象，提高宣傳力度;對于內(nèi)部管理，以提高工作效率為主要方向，為各部門做好后勤保障，同時協(xié)助酒店各部門的工作。
在過去的一年，可以說是很忙碌的一年，日常事務(wù)多、雜、亂。但自我感覺工作盡心盡力，力求最好。領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作和部門計劃工作勻能保質(zhì)保量完成。作為酒店信息管理負(fù)責(zé)人，所從事的工作和擔(dān)負(fù)的責(zé)任也使自己的責(zé)任感日益增強(qiáng)。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，自己和部門工作都取得長足進(jìn)步，同時問題和不足也不少。但這也正為個人成長提供足以依托的經(jīng)驗與資本。
現(xiàn)就將過去一年來所開展的工作匯報如下:
一、全年工作完成情況
(一)大力建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售信__多元
1、網(wǎng)絡(luò)房出租情況
依據(jù)財務(wù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)。。。。。
2、及時更新網(wǎng)絡(luò)合作平臺上的信息
20_年在信息更新方面，我們采取的是實時更新，即有需要更新的立即更新，確保對外公布的信息是最新、最準(zhǔn)確。對于客人的點評及時進(jìn)行處理，拉近與客人之間的距離。
3、加強(qiáng)與合作商的溝通、及時了解對方最新促銷信息。
自3月份起，我們逐步與攜程、藝龍等網(wǎng)絡(luò)平臺銷售商簽訂網(wǎng)絡(luò)房價促銷政策，要求其為酒店提高排名，并要求提高客戶訂房后的返現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)。同時利用對方客戶經(jīng)理回訪的機(jī)會，邀請包括區(qū)域經(jīng)理到我酒店參觀，現(xiàn)場了解我酒店的特色和優(yōu)勢。
其次，長期與各合作單位保持電話溝通，關(guān)注新推出的促銷政策。 在促銷政策領(lǐng)域，我店去年在攜程上成功申請到網(wǎng)上訂房返現(xiàn)30元的促銷政策。成為恩施地區(qū)第二家客人訂房可享受返現(xiàn)優(yōu)惠的酒店。此政策的申請成功，極大提高了我酒店在同行業(yè)中的競爭力，在吸引客人上起到了很大的作用。
(二) 加強(qiáng)內(nèi)部管理，做好日常維修、維護(hù)工作
在內(nèi)部管理上，堅持 “后勤服務(wù)一線”的理念，一切工作圍繞一線經(jīng)營部門的需求來開展。
1、在報修制度上，采用“先維護(hù)后補(bǔ)單”的做法。讓部門員工先處理別人的需求，后補(bǔ)報修單的作法。及時解決一線部門出現(xiàn)的各種需求。
2、定期檢查客房及一線部門的辦公設(shè)備，及可能的在故障產(chǎn)生之前發(fā)現(xiàn)問題，將故障扼殺在萌芽狀態(tài)，確?？陀迷O(shè)備完好無損的為客人提供服務(wù)，確保一線部門的正常工作秩序。
3、對于所管轄設(shè)備，建立詳細(xì)的設(shè)備檔案和維護(hù)檔案;對重要場所和中心設(shè)備施行每日巡檢，確保設(shè)備隨時處理正常狀態(tài);同時年初建立詳細(xì)的設(shè)備維護(hù)計劃，全年的設(shè)備維護(hù)工作依據(jù)年初計劃有序的開展，確保維護(hù)期間不漏掉每一個設(shè)備
(三)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，確保網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量
20_年網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重新分區(qū)優(yōu)化，在20_的基礎(chǔ)上進(jìn)行區(qū)域、分片管理。以機(jī)房為中心，將酒店網(wǎng)絡(luò)布局成按樓棟進(jìn)行分區(qū)管理，在樓棟之間布設(shè)多條冗余線路，保障網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急故障的處理。另為一號別墅客人建立專用網(wǎng)絡(luò)，解決一號別墅客人網(wǎng)絡(luò)占用率高，要求長期穩(wěn)定的工作情況。
(四)完成酒店管理系統(tǒng)的升級，建立ipad無線點菜系統(tǒng)
依據(jù)酒店的安排，20_年9-12月啟動西軟酒店管理系統(tǒng)的升級工作，并新增ipad無線點菜系統(tǒng)。實現(xiàn)酒店硬件水平和管理水平的大幅提高。
1、聘請工程師加強(qiáng)基本技能的培訓(xùn)
利用軟件升級的機(jī)會，聘請西軟工程師對酒店員工進(jìn)行系統(tǒng)、全面的操作培訓(xùn)，并通過考試確保相關(guān)員100%符合上崗條件;同時利用培訓(xùn)的機(jī)會，由財務(wù)部提出軟件操作規(guī)范，規(guī)范員工在日常操作中的行為，確保營業(yè)數(shù)據(jù)和財務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。
2、新增無線點菜系統(tǒng)
利用西軟系統(tǒng)升級的機(jī)會，酒店投資萬元，引進(jìn)ipad無線點菜系統(tǒng)。實現(xiàn)ipad點線、無線下單至廚房的快捷下單流程，用科學(xué)的手段解決手工下單效率低的問題。另ipad無線點菜投入使用，從硬件支撐上為酒店形象奠定了較了的基礎(chǔ)。
(五)、協(xié)助完成酒店裝修改造的驗收工作
(六)建立多種渠道,加強(qiáng)酒店的宣傳工作
1、將內(nèi)部宣傳平臺聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一
為了盡可能提高信息的影響面，我們將單位內(nèi)部的ppt展示、樓層顯示等對內(nèi)展示的設(shè)備進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，實現(xiàn)在機(jī)房統(tǒng)一控制，方便及時更新信息。
2、開通短信促銷平臺
短信促銷平臺的開通是20_在宣傳渠道上的一個突破，實現(xiàn)了酒店對市場、酒店對客戶的零距離溝通。
通過半年的使用，短信平臺在酒店宣傳中起著不可磨滅的功勞，特別是在與老用戶的溝通上和定期的促銷活動宣傳上，方便快捷。各部門能夠快捷的通過促銷平臺，將本部門的促銷信息、友情提示、節(jié)假日祝福信息等內(nèi)容及時發(fā)送出去，讓客戶及時了解酒店內(nèi)的實時動態(tài)，同時增強(qiáng)酒店在大眾心里中的影響力。
3、協(xié)助完成led顯示屏安裝、調(diào)試、管理工作
led顯示屏的安裝，讓客人從視覺上認(rèn)識酒店、了解酒店。從感性上彌補(bǔ)宣傳上的不足。同時也為酒店宣傳和道路指引提供了一個很好的平臺。
4、完善酒店網(wǎng)站信息的及時更新工作
由于酒店網(wǎng)站長時間無人管理，信息、界面沒有得到及時更新，導(dǎo)致信息與酒店基本情況不同步，客人從網(wǎng)站上獲取信息不真實。不但沒有達(dá)到宣傳效果，反而導(dǎo)致客人對網(wǎng)站不信任，起到負(fù)面效果。針對此情況，對酒店網(wǎng)站的信息進(jìn)行了更新。確認(rèn)公布的信息與酒店
基本情況完全一致，提高網(wǎng)絡(luò)信息在客人心中的信任度。同時對英文、手機(jī)版等信息進(jìn)行統(tǒng)一發(fā)布。
(七)協(xié)助營銷部門推出特價房促銷政策
為緩解酒店團(tuán)隊、散客入住比率失調(diào)的問題，20_年協(xié)助銷售部出臺了《特價房促銷政策》。每天預(yù)留部分房間用于特價出租，吸引客人入住。此政策從使用情況來看，起到了一定的拉攏客戶的效果，也為酒店帶來一定的經(jīng)濟(jì)收入。
(八)協(xié)助完成有線電視系統(tǒng)的切換工作
根據(jù)酒店的安排，去年中旬將酒店的電視系統(tǒng)全部更換為廣電集團(tuán)的數(shù)字互動電視系統(tǒng)。整個工程20天，基本利用夜間和無人入住的空隙進(jìn)行系統(tǒng)的更換，建立了新的互動網(wǎng)絡(luò)平臺。
整個過程以確?？腿苏Ｊ褂脼榍疤?，以不打擾住店客人為要求，經(jīng)過一個月的安裝、調(diào)試，共計更換完成199部。
二、工作中暴露出的問題
(一)內(nèi)部管理欠缺
通過前期工作情況來看，內(nèi)部管理方面工作沒有做到位。主要存在于內(nèi)部工作安排條理不清、上下級指令傳達(dá)不及時等問題;工作安排欠缺系統(tǒng)統(tǒng)籌。對本部門工作力度把握不夠，應(yīng)該認(rèn)真思考，結(jié)合酒店發(fā)展規(guī)劃，對自己工作重新定位，即明確服務(wù)職能，又要更好的做好服務(wù)工作。高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高質(zhì)量的完成領(lǐng)導(dǎo)給予的任務(wù)，使之上臺階、上水平。
(二)工作制度不完善
前期工作過程中,感覺處理被動工作狀態(tài)，一天處理忙碌中，時刻感覺很疲憊?；叵敕治隹偨Y(jié)一下,其主要原因是精力都集中在處理突發(fā)事情上，發(fā)生了才處理，沒能很好的做到提前預(yù)防。
(三)學(xué)習(xí)力度不夠，必須加快各方面知識的學(xué)習(xí)、運(yùn)用，適應(yīng)公司未來的發(fā)展。
(四)宣傳渠道需要統(tǒng)一管理
去年一年，我們建立了多種宣傳渠道,酒店在這方面投入很大，但沒有很好的利用起來，由于宣傳渠道多缺乏有效的管理，導(dǎo)致宣傳時比較零散，費(fèi)時、費(fèi)力，宣傳收效不明顯，各部門對宣傳渠道使用也不充分，沒有充分發(fā)揮其效能。
三、下階段工作方向及計劃
(一)完善內(nèi)部文件傳送平臺
大力降低成本是我們的目標(biāo)，實現(xiàn)無紙辦公是我們的理想。20_年我們建立了公文傳送系統(tǒng)，通過20_的試用一年，各部門對其產(chǎn)生一定依賴。由于西軟的升級導(dǎo)致停用，各部門反應(yīng)不方便。明年第一件事就是，啟用升級后的公文傳送系統(tǒng)，升級的公文傳送系統(tǒng)具有實時手機(jī)提醒功能和手工簽批、加蓋公章等功能，更人性化的功能。
(二)加強(qiáng)宣傳渠道的統(tǒng)一
將目前所擁有的宣傳渠道進(jìn)行統(tǒng)一管理，統(tǒng)一發(fā)布信息，并制定相關(guān)計劃，在特殊的時間段發(fā)布特殊的內(nèi)容。
(三)加強(qiáng)宣傳力度
對于宣傳來講，網(wǎng)絡(luò)、媒體、廣告公司等宣傳各有各的特色。就網(wǎng)絡(luò)宣傳而言，雖然我們具備一定的能力，更新方便也方便，但是我們的網(wǎng)絡(luò)宣傳很不到位。去年我們做過一些嘗試，如發(fā)貼、新聞更新、視頻發(fā)布等。發(fā)帖方面，現(xiàn)要信息部管理比較嚴(yán)，各論壇經(jīng)常封殺;對于公司的一些簡短新聞，上傳到網(wǎng)站，效果還是不錯，但去年一年沒有得有很好的堅持，在這方面下一步值得下功夫;視頻發(fā)布效果最好，特別是酒店的幽默視頻能夠在社會上夠成一定的影響力。我們可以通過這些手段，來我們的宣傳鋪路。
(四)規(guī)范現(xiàn)有設(shè)備及人員的管理
(五)加強(qiáng)手機(jī)應(yīng)用
力爭建設(shè)手機(jī)應(yīng)用平臺，酒店管理人員通過手機(jī)能夠查詢酒店的空房、空餐位、空會議場所，能夠?qū)崟r管理酒店內(nèi)部信息，向其同事發(fā)布相關(guān)指令。
總之，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識上、業(yè)務(wù)及理論知識上收獲頗多，這些收獲是全體領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我極大的支持和幫助的結(jié)果，從老同事身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同事身上也增添了我積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，領(lǐng)導(dǎo)、老同事、新同事對我一如既往給予關(guān)懷和支持。最后，再次請領(lǐng)導(dǎo)們對我個人在工作生活中存在的問題和不足之處給予批評和指正。
網(wǎng)管工作總結(jié)篇五
20_年已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去，回顧一年的時間里，克服了諸多問題和工作資源上的不足，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，踏實工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)的各項工作任務(wù)，使自己漸漸的融入到新的工作環(huán)境中，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和支持幫助下，通過自身的不懈努力，在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?？偨Y(jié)如下：
一、 學(xué)校電腦的日常維護(hù)工作
經(jīng)過上一年的維護(hù)，學(xué)校的電腦和班班通的電腦使用情況良好，大的故障率明顯下降，一些老舊的電腦也沒有出現(xiàn)大的問題。班班通的電腦和電視，我每兩周都會到班級巡查一次，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，并向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報工作。確保每個班級都用正常使用班班通上課。
二、 網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)
路由器及交換機(jī)的維護(hù)管理，確保學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常，教師正常使用利用網(wǎng)絡(luò)教育資源，并且把網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)的對應(yīng)接口進(jìn)行標(biāo)識。加強(qiáng)路由器的規(guī)則設(shè)置，優(yōu)化外網(wǎng)接口，使學(xué)校內(nèi)外網(wǎng)穩(wěn)定有效地工作。
三、 校園網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)
通過領(lǐng)導(dǎo)的重視和其他老師的技術(shù)支持，本學(xué)期，我校成功的建設(shè)了校園網(wǎng)，共享了優(yōu)秀的教育資源，建立了老師博客、學(xué)生博客、及時更新了校園新聞等。加強(qiáng)了師生之間的聯(lián)系，更加
有效的提高了教學(xué)成績。
四、 加強(qiáng)了班班通的教師培訓(xùn)工作
班班通建設(shè)好后，由于新電腦都是使用的wind7 的操作系統(tǒng)，大部分老師都不熟悉，針對這種情況，我校開展了2次班班通培訓(xùn)，讓大部分老師都熟悉了wind7的基本操作，少數(shù)年齡大的教師都說班班通給他們帶來了很大的幫助。
20_年，是全新的一年，也是我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年中的不足;強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，把新一年的工作做好，為學(xué)校更好的發(fā)展盡一份力!
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