質(zhì)量管理工作總結(jié)怎么寫？
每一個員工都要對自己的工作進行階段性的總結(jié)，在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問題，吸收經(jīng)驗教訓。下面是小編給大家精心挑選的工作總結(jié)，希望能幫助到大家!
質(zhì)量管理工作總結(jié)篇一
本人今年三月中旬來到美通中亞斯柯達4s店，至今工作已近一年，現(xiàn)對以往的工作及明年的計劃做一個總結(jié)。
三月份來到本店，擔當車間主任一職。由于本店是新店，第一感覺工作環(huán)境及硬件設施非常完善，當然這是完成工作的基礎。之前沒有從事過4s店的相關工作，工作經(jīng)驗缺少，但經(jīng)過近一年的學習和工作，從中學到了很多也有了一些自己的見解。那么，我個人認為目前存在的優(yōu)勢和不足有以下幾方面，僅供參考。
首先，我們的斯柯達團隊是一只嶄新的團隊，無論從管理還是技術上，我們都還非常年輕，朝氣蓬勃。在崔總的帶領下，大家能夠像一家人一樣，為了團隊的整體提高，每個人都能夠盡自己最大的努力去完成相應的工作，這也表明了我們的團隊凝聚力很強。當然，年輕也有它的不足，就是經(jīng)驗的缺乏--技術上的不成熟和管理上的漏洞。技術上來說，兩個組有一定的維修能力，但對斯柯達品牌需要時間和經(jīng)驗的積累。各組學習氛圍及自學能力稍差，平時沒有閱讀維修書籍和資料的習慣，玩大于一切，處于被動學習狀態(tài)，這樣在維修過程中，降低了維修效率。兩組解決故障的能力也有一定的差距，這與個人的維修經(jīng)驗和做事的態(tài)度有直接的關系，說話不分場合，驕傲自大，做事武斷，整體素質(zhì)需要提高，但對技術的鉆研精神還是有目共睹的。學徒人員流動性很大，由于客觀存在的條件，無法避免。對于有培養(yǎng)價值的人員，我們應盡力去開發(fā)和利用，以免人才的流逝和不必要的損失，也不利于品牌的發(fā)展。前臺服務顧問維修基礎知識欠缺，對自己品牌的性能和參數(shù)知之甚少，對顧客提出的問題不能有效的回答。同樣，沒有自我學習的能力，缺乏上進心。各部門之間溝通、協(xié)調(diào)能力存在問題，服務顧問和車間人員及配件部門不懂得互相尊重，希望以后的會議上有此內(nèi)容和解決方法。前臺及車間提成存在漏洞，應該細分。當然，本人在工作和管理上也存在很大的不足和缺陷，希望領導和各位同仁及時指正和批評，本人將洗耳恭聽不勝感激。對于明年的工作安排有如下的看法。
技術上：
1、每日下班后，各組長講解當日修復車輛的故障現(xiàn)象，分析原因及解決方法。目的在于維修案例的共享，全體人員都能夠及時掌控，同時也提高組長的培訓能力。
2、制定詳細的培訓計劃，包括服務顧問及車間人員，逐步提高維修水平和服務質(zhì)量。
管理上：
1、結(jié)合車間目前工作狀態(tài)，制定一套新的車間派工方案，做到公平對待每一組，使兩組工作量及效益基本一致。(方案待審核)
2、全體人員素質(zhì)的提高，(建議)學習傳統(tǒng)文化，增加團隊凝聚力，改變精神面貌。
3、全體人員學習自己的崗位職責，必須明確自己的工作范圍，知道干什么、應會什么、應知什么。改變現(xiàn)有的工作態(tài)度--工作散漫、分工不明確、出現(xiàn)問題互相扯皮，哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題就找那個人負責。
以上是今年的工作總結(jié)和明年的工作安排，如不完善及不妥之處請領導批評指正，希望在20_年我們的售后服務會做的更好、也希望各位同仁繼續(xù)努力。
質(zhì)量管理工作總結(jié)篇二
本人自20_年2月3日進入公司以來，在公司質(zhì)管部工作，主要負責公司有關質(zhì)量檢驗工作并兼管倉庫，在近一年的這段工作時間，從包裝材料進廠驗收到成品檢驗，從原料預處理，到切割再到消毒、裝盤，最后到速凍和干燥，都使我對凍干產(chǎn)品一無所知到了解并且熟悉，使我受益匪淺。是公司給了我一個切身實踐的機會。在平時工作中，同事對我無微不至的關懷讓我感受到了公司這個大家庭的溫暖。下面我將這幾個月的工作總結(jié)如下：
一、工作收獲
在過去的一年里，作為質(zhì)量檢驗員，認真學習公司質(zhì)量管理控制流程，根據(jù)崗位職責的要求主要對于公司有關質(zhì)量管理體系方面的工作做了一些必要的準備。
1、取樣存放工作
我嚴格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取、不誤取。并認對所取樣品進行合理的存放和管理，以便檢測的準確和及時。
2、樣品檢驗
檢驗工作是一項精細的工作過程?！凹毠?jié)決定成敗”，在檢驗的過程中我一直本著嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一次檢驗。我是化學專業(yè)畢業(yè)，可畢竟畢業(yè)3年沒用過自己的專業(yè)知識，依然忘記了不少，再者，食品的檢驗主要用的是微生物方面的知識，大學雖有接觸，但畢竟知識皮毛，所以剛開始花了很多精力對微生物檢驗的學習，目前我已熟練掌握了所用到的檢驗方法及步驟。這要感謝我的領導，是他不厭其煩的教會了我這些。
3、數(shù)據(jù)處理
數(shù)據(jù)處理是檢驗工作的后續(xù)，在平時工作中，我認真嚴謹?shù)挠涗浢宽棇嶒灁?shù)據(jù)。本著“求真務實”的原則對每一個檢驗原始數(shù)據(jù)進行記錄和存檔。
4、工藝試驗
每種新品的生產(chǎn)都必須以工藝試驗為依據(jù)，20_年共做工藝試驗30余次，平均每月3次試驗，涉及品種20種，包括現(xiàn)在工藝已經(jīng)成熟的蘋果、芒果等8種水果，再到現(xiàn)在還未確定生產(chǎn)的哈密瓜、榴蓮等，另外還涉及蔬菜如：豆芽、西紅柿等，藥材：三七、天麻、蘆薈等。特別是蘋果、梨、桃等水果的護色工藝試驗對大生產(chǎn)起到了一定的指導意義。
5、樣品的準備
針對供銷部臨時的樣品需求，按時的進行包裝和郵寄;需要進行工藝試驗的，及時安
排進行工藝試驗，完成試驗并且郵寄等。
6、倉庫管理
同時，倉庫管理也是我第一次接觸的工作，讓我再一次深深體會到了規(guī)劃的重要性，
規(guī)劃的前提是計劃，根據(jù)計劃再來整體規(guī)劃，適當?shù)奈恢脭[適當貨品，避免在配貨過程中存在找不到貨，及找貨時間太長，為了提高他工作效率。 入庫： 貨品按批次、品種依次堆放到相應位置，對入庫單，核查無誤方可入庫。出庫，按照先入先出的要求出庫，與銷售單的核對對應數(shù)量，核對無誤方可放行出廠。
二、自身的不足
1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不便和造成領導不必要的麻煩，
以后我會以更加嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細完成本職工作。
2、在工作和與人打交道過程中，由于性格原因，不夠主動。為了以后能更完美的完成
本職工作，我會積極主動和領導以及同事多溝通交流。希望通過交流從他們那里學到更多的知識。
三、總結(jié)及展望
針對自身狀況，做一下總結(jié)：一、態(tài)度決定一切，工作時一定要強化責任心，仔細認真。避免老是出錯，必要時檢測一下自己的工作結(jié)果，以確保自己的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓，不斷提高工作效率。偶爾工作中會犯一些錯誤，但是我并不認為這是一件可恥的事，因為這些錯誤和批評可以讓我們在以后的工作中避免類似的錯誤發(fā)生，從而讓我在工作中盡快地成長起來。在和各位同事相處的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象，也從他們身上學到了很多自己缺少的東西;二、勤于思考、不斷學習，由于崗位的日常工作比較繁瑣，除了固定工作任務外，臨時任務相對較多，這也就要求合理化的工作計劃和靈活多變的調(diào)整，優(yōu)化工作方法，提高工作效率，減少工作時間。要不斷地豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，使我的工作更加得心應手。并在不斷的學習中拓寬自己的知識面。學無止境，工作是另一種學習方式....
20_年的結(jié)束預示著20_年的到來，是開端也是結(jié)束，展現(xiàn)在自己面前的是一片任
自己馳騁的沃土，同時也感受到了沉甸甸的責任，在今后的工作和生活中我將繼續(xù)學習，深入實踐，不斷提升自我，同時也祝愿公司20_年有更好的發(fā)展....
質(zhì)量管理工作總結(jié)篇三
1、繼續(xù)加強瓶裝產(chǎn)品的檢驗工作，做到對瓶裝氧、氮、氬產(chǎn)品批批檢驗，產(chǎn)品檢驗率100%，產(chǎn)品檢驗合格率100%。
2、繼續(xù)加強液體產(chǎn)品的售前檢驗工作，做到售前檢驗率100%，銷售產(chǎn)品的檢驗合格率100%，保證了液體銷售的順利進行。
3、繼續(xù)加強液氧中總碳烴和乙炔含量的檢測工作，做到上報數(shù)據(jù)的及時準確，保證了制氧機組的安全穩(wěn)定順行。
4、對生產(chǎn)銷售的醫(yī)用氧產(chǎn)品按照《中國藥典》的規(guī)定批批檢驗，做到產(chǎn)品檢驗率100%，產(chǎn)品檢驗合格率100%，保證了用戶的用藥安全。
5、領取了醫(yī)用氧《藥品質(zhì)量管理規(guī)范》延期證書，保證了醫(yī)用氧生產(chǎn)的合法性。
6、通過了萊蕪市質(zhì)量技術監(jiān)督管理局組織的《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證》年審工作。
7、積極配合萊蕪市質(zhì)量檢驗所的年度定檢工作，所抽檢產(chǎn)品合格率100%。
質(zhì)量管理工作總結(jié)篇四
農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全關系到人民群眾健康和生命安全，關系到經(jīng)濟發(fā)展和農(nóng)產(chǎn)品放心消費，關系到農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收和社會穩(wěn)定大局，是當前農(nóng)業(yè)工作的一項重要任務。利州區(qū)農(nóng)業(yè)局在上級農(nóng)業(yè)行政主管部門的支持及有關部門的大力配合下，按照《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》的要求，積極開展農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)管工作。現(xiàn)將20_年上半年具體情況匯報如下：
一、 加強檢測嚴把質(zhì)量安全關
根據(jù)省農(nóng)業(yè)廳農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全例行監(jiān)測工作方案和我市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全例行監(jiān)測工作方案的總體要求和部署，加強檢測嚴把質(zhì)量安全關，對我區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地，農(nóng)產(chǎn)品收購點、農(nóng)產(chǎn)品種植企業(yè)、農(nóng)貿(mào)市場和超市的農(nóng)產(chǎn)品采取定點、定時監(jiān)測與全程監(jiān)測相結(jié)合的原則，進行了農(nóng)殘例行監(jiān)測、節(jié)假日農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)測。半年內(nèi)，共抽檢快速檢測樣品576個，合格率為100%;共抽檢定量檢測樣品120個，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)禁用農(nóng)藥。
二、加強農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全宣傳
在科技活動月、食品安全周活動、科技下鄉(xiāng)活動和平時的流動宣傳活動中，深入各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地和田間地頭，利用廣播、視頻、橫幅、海報、宣傳冊、小冊子等形
式多樣的宣傳方式大力宣傳《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》及相關政策法規(guī)。共出動流動宣傳車15車次，張貼海報一千多張，發(fā)放宣傳冊和小冊子上萬份。通過強化宣傳，營造起了"政府監(jiān)管、企業(yè)自律、農(nóng)民自為"的良好氛圍。提高生產(chǎn)、經(jīng)營和消費者的責任質(zhì)量安全意識。
三、加強專業(yè)技術培訓，提高農(nóng)民安全生產(chǎn)技能
我局，在全區(qū)各鎮(zhèn)各村委會及蔬菜、水果生產(chǎn)基地開展無公害栽培技術培訓、農(nóng)藥安全使用技術培訓，共舉辦大大小小培訓班12期，培訓20_多人次。為我區(qū)農(nóng)產(chǎn)品安全生產(chǎn)常態(tài)化奠定了堅實的基礎。
四、開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測培訓
開展全區(qū)基層檢測人員培訓，培訓內(nèi)容為學習《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》和《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測方法和原理》等理論知識。學習掌握pr-3農(nóng)藥殘快速檢測儀使用步驟以及試劑配備、樣品制備、檢測數(shù)據(jù)上報模式等相關專業(yè)知識。我股共舉辦培訓班6期，培訓學員100多人次。通過學習培訓不僅提高基層農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測人員的理論知識，更極大地提高了動手操作技能，規(guī)范了操作規(guī)程。
五、下一步工作計劃
1、加強學習《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》、有關文件精神及相關政策法規(guī)，明確本部門在農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作中的職責，樹立服務于三農(nóng)的強烈意識。
2、加大監(jiān)督檢查力度，對重要的生產(chǎn)基地、企業(yè)、專業(yè)合作組織進行監(jiān)督檢查，強化對農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)安全督導。加強外來農(nóng)產(chǎn)品的監(jiān)測力度，保證農(nóng)產(chǎn)品市場供給安全。
3、加大投入，提高檢測精度。對現(xiàn)有儀器設備進行完善配備，對相關藥劑進行補充，提高定性檢測覆蓋率，同時確保檢測精度不斷提高。
4、加強技術培訓。采取異地研修、專家授課及現(xiàn)場儀器操作培訓等手段，提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管人員的專業(yè)素質(zhì)，不斷提高檢測能力。
5、加強農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全宣傳工作。大力宣傳《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》，在全區(qū)各主要農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地設立農(nóng)藥使用警示牌，張貼公布禁用農(nóng)藥名單、常用農(nóng)藥使用規(guī)范等，進一步增強增強生產(chǎn)者、經(jīng)營者、消費者的質(zhì)量安全意識。
6、加大投入，建立健全的覆蓋全區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗檢測體系，全面開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測工作，全面提升我區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測能力。
質(zhì)量管理工作總結(jié)篇五
20_年我院堅持以“病人為中心”的服務理念，深入貫徹“三好一滿意”服務的工作目標，著力改善醫(yī)院服務態(tài)度，優(yōu)化服務環(huán)境，規(guī)范服務行為，改進醫(yī)德醫(yī)風，以提高醫(yī)療質(zhì)量，合理收費，降低醫(yī)療費用為落腳點，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務，全面提升了醫(yī)療質(zhì)量和服務水平?，F(xiàn)將20_年上班的醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：
一、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，保證和提高醫(yī)療服務質(zhì)量。
1、認真按照“核心制度”內(nèi)容，促進各項制度的落實。
根據(jù)年初制定的計劃著重從核心制度落實、病案質(zhì)量管理與科室自身建設等方面不斷深入管理。今年繼續(xù)加大十六項核心制度的執(zhí)行和落實力度。各科室嚴格落實首診責任制、三級醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會診、術前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度：一是要求各級醫(yī)師對住院病人要做到“三查”：即值班醫(yī)生接班后對危重病人和特殊病人重點查，晚上對病區(qū)病人普遍查，交班前對危重和有特殊處置的重點查;二是加強圍手術期質(zhì)量控制，要求各級醫(yī)師對手術病人管理要做到“五個不”：不帶問題進手術室，不帶疑點做手術，沒有把握不盲目做，沒有參加術前討論者不得擅自做和術前準備不充分不倉促做。三是狠抓風險科室、風險項目的監(jiān)管：對急診科、重癥監(jiān)護室、婦產(chǎn)科、手術麻醉科等風險大的科室堅持勤檢查、現(xiàn)場講評，發(fā)現(xiàn)缺陷，及時解決，防微杜漸。充分保障了患者的醫(yī)療安全。四是堅持護理部查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的
偏差，及時給予糾正處理。堅持每月召開護士長例會，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全。
2、規(guī)范病歷管理、護理文件的書寫，提高病歷書寫質(zhì)量。
今年嚴格落實《病歷書寫基本規(guī)范》和《手術安全核對制度》，不定期到科室抽查環(huán)節(jié)病歷，每月不定期到病案室抽查終末病歷。在環(huán)節(jié)病歷方面重點督查病歷書寫及時性、三級查房的書寫質(zhì)量、治療計劃的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時反饋、及時更正;終末病例的抽查中，醫(yī)務科重點強調(diào)病歷書寫的高質(zhì)量和完整性，包括大中型手術的術前討論、為重癥患者討論的書寫質(zhì)量，依法執(zhí)業(yè)，醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。通過嚴抓病歷質(zhì)量，將各項規(guī)章制度落實到工作中的每個環(huán)節(jié)，并聯(lián)合質(zhì)控委員會逐步建立全院、科、組三級質(zhì)控網(wǎng)絡，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
二、強化藥事管理，保證患者用藥安全。
認真開展抗菌藥物臨床應用專項整治工作，以此提高我院抗菌藥物臨床應用能力和管理水平。
1.深入貫徹《抗菌藥物臨床應用管理辦法》，加強醫(yī)院臨床用藥管理。對醫(yī)務人員進行《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》的培訓學習，嚴格執(zhí)行特殊藥品管理制度和藥品不良反應監(jiān)測報告制度，及時報告和處置藥品不良反應。20_年我院共上報藥品不良反應5例，做到因病施治、合理檢查、合理用藥、規(guī)范收費，杜絕濫用藥、濫檢查現(xiàn)象的發(fā)生。
2.加強對普通外科ⅰ類(清潔)切口手術圍手術期預防用抗菌藥物及剖宮產(chǎn)圍術期預防用抗菌藥物合理使用。
3.根據(jù)《處方管理辦法》，加強處方管理，提高處方書寫質(zhì)量，促進臨床合理用藥，醫(yī)務科組織相關人員對處方書寫情況進行定期檢查。近期處方合格率有明顯提高，臨床診斷明確，書寫工整規(guī)范。
4.嚴格按照省衛(wèi)生廳要求，藥品全部進行網(wǎng)上集中招標采購，通過講課提高醫(yī)師對抗生素的應用水平，并使用三級管理，同時不定期查病歷，督察有無不合理應用，并開展處方點評，規(guī)范抗生素的應用。
三、加強醫(yī)院感染管理工作。
成立醫(yī)院感染管理領導小組，專人負責，責任到人，嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，保障醫(yī)療安全。定期進行醫(yī)院感染檢查，并進行匯總、分析，組織全院醫(yī)務人員認真學習《醫(yī)院感染管理辦法》和相關技術規(guī)范培訓工作，加強醫(yī)療廢物管理工作，加強醫(yī)院重點部門的醫(yī)院感染控制工作，有效預防和控制醫(yī)院感染，保證患者醫(yī)療安全。
四、醫(yī)療器械管理
根據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》、《衛(wèi)生部關于進一步加強醫(yī)療器械集中采購管理的通知》規(guī)定，制定我院《醫(yī)療器械管理制度》，建立健全制度和職責，規(guī)范醫(yī)療器械的操作，完善操作流程以及各種儀器的維修保養(yǎng)和使用。
五、加強醫(yī)療新技術與項目的臨床應用管理
根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)療技術臨床應用管理辦法》的要求，建立《醫(yī)療技術準入管理制度》，同時根據(jù)我院實際，制定醫(yī)院第一類醫(yī)療技術目錄。我院申報第二類醫(yī)療技術項目：上半年新開展了經(jīng)皮腎鏡碎石取石術，內(nèi)鏡下氬氣刀消化道病變部位的切除、剝離、套扎、侵泡、活檢，輸尿管鏡碎石取石術，經(jīng)尿道前列腺電切術，后腹腔鏡腎囊腫切除術。
六、繼續(xù)加強對口支援工作
對口支援了頂山鎮(zhèn)秋桂村衛(wèi)生站，羊鳳鄉(xiāng)羊鳳村衛(wèi)生站，為他們送去病床各兩張，輸液架各1個，輸液車各一臺，消毒液和消毒
器材各一件，病床用品及各種防病知識，并與村委會商議免費為兩個村衛(wèi)生站培訓醫(yī)務人員，定期派醫(yī)務人員到村巡診和業(yè)務指導。
20_年上半年，我院共收治住院3064人次，與去年同期相比有所增長，也存在許多不足之處。下半年我們將及時整改存在的醫(yī)療缺陷，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，為患者提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務。
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