作為班干部，我們應(yīng)帶動(dòng)全班學(xué)生齊心合力，共同打造出學(xué)習(xí)氛圍更加濃厚的、團(tuán)結(jié)互助的，具有強(qiáng)大凝聚力的班級(jí)。一起來(lái)看看最新年度個(gè)人工作總結(jié)【精選5篇】，歡迎查閱!

年度個(gè)人工作總結(jié)1

20__年是報(bào)業(yè)服務(wù)處持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的一年，報(bào)業(yè)服務(wù)處各項(xiàng)工作正沿著“加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高服務(wù)水平”方面健康發(fā)展。我的工作也是同報(bào)業(yè)服務(wù)處共同成長(zhǎng)的一年，總結(jié)20__年的工作之前，我回顧自己在20__年的248天的工作內(nèi)容。工作崗位、工作內(nèi)容該怎么總結(jié)呢?很多的事物總不是簡(jiǎn)單的重復(fù)，重復(fù)中總有新的發(fā)現(xiàn)、新的收獲、新的思索。20__年是忙碌著工作的一年，但大多是被動(dòng)與忙亂;20__年是思考著工作的一年，更多的是主動(dòng)與從容。這應(yīng)該是20__年的收獲。

現(xiàn)在，我將自己20__年的思想和工作匯報(bào)如下：

一、思想認(rèn)識(shí)方面

報(bào)業(yè)服務(wù)處辦公室的一大功能就是服務(wù)功能，我個(gè)人的職責(zé)是這一功能的最終體現(xiàn)者，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)和員工做好服務(wù)工作，確保服務(wù)處各項(xiàng)工作正常開(kāi)展。所以，20__年工作總的指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化服務(wù)功能、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量”。

20__年對(duì)工作的思想認(rèn)識(shí)有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時(shí)可能一份重要檔不能及時(shí)出稿。這些事情可能簡(jiǎn)單，人人能做，但我認(rèn)為不是每個(gè)人都能把它做好，我對(duì)自己的要求是既然重要，沒(méi)有理由不把它做好。

二、辦事效率方面

思想上認(rèn)識(shí)明確，行動(dòng)上當(dāng)然有所表現(xiàn)，工作效率對(duì)每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為一條來(lái)總結(jié)，是因?yàn)楣ぷ餍蕦?duì)我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。

三、主動(dòng)性方面

許多工作只有積極主動(dòng)，才能從容自如，要不然會(huì)疲于奔命，忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不推不拖，各部門(mén)和個(gè)人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時(shí)解決，不能解決及時(shí)匯報(bào)。

四、工作實(shí)績(jī)方面

1、創(chuàng)優(yōu)工作

(1)服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過(guò)不斷完善、積極整改，對(duì)不足之處進(jìn)行整改，在整改過(guò)程中，使我一個(gè)從未涉世物業(yè)的人在報(bào)業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國(guó)家示范”中，從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助，同時(shí)也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細(xì)致化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)各項(xiàng)檔要求均要熟練掌握然后在從實(shí)際中去教會(huì)員工。特別是我自身一開(kāi)始對(duì)創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的過(guò)程中很多地方無(wú)從下手，最終工作脫節(jié)。

(2)積極學(xué)習(xí)公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新辦法，對(duì)各項(xiàng)管理辦法、工作手冊(cè)深入學(xué)習(xí)。

(3)在后期迎檢過(guò)程中對(duì)“匯報(bào)材料”印刷廠家進(jìn)行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的價(jià)格印出我們需要的產(chǎn)品;“匯報(bào)視頻短片”

2、后勤保障方面工作

(1)對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù)。服務(wù)處建立幾年來(lái)，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期，設(shè)備問(wèn)題影響正常工作，部門(mén)報(bào)修報(bào)主任同意后，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行維修，確保服務(wù)處的工作不受影響。

(2)辦公易耗品的保障。服務(wù)處現(xiàn)有13臺(tái)計(jì)算機(jī);2臺(tái)打印機(jī);復(fù)印機(jī)1臺(tái);傳真機(jī)1臺(tái);各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。

(3)日常辦公用品的保障，積極與庫(kù)管做好銜接，對(duì)各部門(mén)需要申購(gòu)的物資進(jìn)行對(duì)接，并上報(bào)服務(wù)處主任進(jìn)行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。

(4)做好員工宿舍的管理，對(duì)新入職員工進(jìn)行住宿的安排，事后積極關(guān)心，把工作思路變被動(dòng)為主動(dòng)，積極主動(dòng)，爭(zhēng)取創(chuàng)造一個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證服務(wù)處的各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。

4、考勤管理工作

15年是我服務(wù)處制度建設(shè)規(guī)范管理不斷完善的一年，考勤工作是加強(qiáng)自身建設(shè)、加強(qiáng)員工日常管理的重要舉措。為此我服務(wù)處實(shí)行了上下班指紋打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：?jiǎn)T工的日常公事外出請(qǐng)假以及異常打卡情況進(jìn)行登記;員工的加班換休登記工作;對(duì)日常打卡情況進(jìn)行監(jiān)督;不定期對(duì)在崗情況進(jìn)行抽查;對(duì)打卡數(shù)據(jù)進(jìn)行采集;匯總請(qǐng)假遲到早退曠工等情況，制考勤月報(bào)表。由于這項(xiàng)工作涉及每個(gè)人的利益。在做這項(xiàng)工作時(shí)，力求客觀公正、不偏不倚。由于這項(xiàng)工作是從無(wú)到有，從出現(xiàn)問(wèn)題到逐個(gè)解決的漸進(jìn)過(guò)程，通過(guò)近十個(gè)月的磨合，基本上形成較完整的制度.通過(guò)這項(xiàng)工作加強(qiáng)了服務(wù)處工作紀(jì)律。

5、人事管理：

(1)積極做好人力資源的控制，對(duì)各部門(mén)人事缺員情況下積極與行政部進(jìn)行協(xié)調(diào)，并拿出對(duì)策和擬定招聘計(jì)劃。

(2)人事管理：在職、入職、離職的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下：20__年4—12月共計(jì)入職54人、離職44人，現(xiàn)有在職共計(jì)人員164人，分別為：服務(wù)處5人、工程部16人、客戶(hù)部10人、秩序維護(hù)部28人、保潔部31人、停車(chē)場(chǎng)28人、餐飲部14人、后廚27人、順城5人;

6、其它工作

(1)積極參加服務(wù)處的各種會(huì)議和活動(dòng)，做好服務(wù)工作。做好服務(wù)與保障工作。

(2)協(xié)助好主任做好服務(wù)處的安全工作。服務(wù)處規(guī)模不斷擴(kuò)大，給安全工作帶來(lái)很大困難，依照主任的要求，不間斷地為值班人員做好安全思想工作，不定期到大廈、大院、慶云西街停車(chē)場(chǎng)檢查，同時(shí)積極配合轄區(qū)派出所，做好安全工作。

(3)認(rèn)真完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

(4)辦公室的外勤工作。

五、存在的問(wèn)題與不足

20__年的工作有成績(jī)有不足，自己意識(shí)到的問(wèn)題與不足主要有：工作易情緒化，有時(shí)有煩躁情緒，尤其是對(duì)待自認(rèn)為是一些小事的時(shí)候，缺乏足夠的耐心;工作中有時(shí)還存在畏難情緒，對(duì)有的事情的困難準(zhǔn)備不足，缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在組織活動(dòng)和接待過(guò)程、其它事務(wù)性工作中，由于工作疏忽，細(xì)節(jié)方面出現(xiàn)嚴(yán)重紕漏。因此，行政工作必須認(rèn)真反思、重新審視工作態(tài)度及工作過(guò)程中狠摳細(xì)節(jié)等問(wèn)題，需通過(guò)認(rèn)真檢討、反省，避免在以后工作中犯類(lèi)似錯(cuò)誤。這些問(wèn)題的存在，阻礙著工作的發(fā)展，同時(shí)與服務(wù)處目前良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)格格不入，都有待堅(jiān)決克服。同時(shí)肯定還有自己沒(méi)有意識(shí)到的缺點(diǎn)和問(wèn)題，懇請(qǐng)大家提出批評(píng)指正。

20__年已經(jīng)過(guò)去，所有對(duì)的、錯(cuò)的、成功的、失敗的都是寶貴的財(cái)富，帶著這些財(cái)富，投入自己的激情和熱情到20__年工作中去，我相信，我的20__一定會(huì)是不平凡的一年。

年度個(gè)人工作總結(jié)2

1、人員調(diào)整。酒店銷(xiāo)售部劃開(kāi)前臺(tái)等崗位，僅銷(xiāo)售人員上半年就有 名，是同規(guī)模星級(jí)酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責(zé)任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷(xiāo)售部經(jīng)理，并將人員減至 名，增強(qiáng)了留下人員競(jìng)爭(zhēng)上崗意識(shí)和主動(dòng)促銷(xiāo)的工作責(zé)任心。

2、渠道拓寬。銷(xiāo)售部原來(lái)分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)卻難如期完成。針對(duì)上半年出現(xiàn)的缺少市場(chǎng)調(diào)研、合理定位、渠道劃分種.種問(wèn)題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門(mén)經(jīng)理后，研究通過(guò)了下半年度的“銷(xiāo)售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門(mén)散客僅三條自然銷(xiāo)售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會(huì)展、團(tuán)隊(duì)、同行、會(huì)員卡等渠道，設(shè)渠道主管專(zhuān)人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷(xiāo)的主動(dòng)性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升。

3、房提獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)本酒店市場(chǎng)定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門(mén)散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會(huì)展團(tuán)隊(duì)等為輔的營(yíng)銷(xiāo)策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗(yàn)，制定了對(duì)銷(xiāo)售部前臺(tái)接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以一定比例提成的獎(jiǎng)勵(lì)。這一房提獎(jiǎng)勵(lì)政策，極大地調(diào)動(dòng)了前臺(tái)接待員促銷(xiāo)熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門(mén)散客收入由上半年 萬(wàn)元升至下半年 萬(wàn)元，升幅約為 %。

4、窗口形象。銷(xiāo)售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷(xiāo)力度外，還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理銷(xiāo)控房間，保證酒店利益最大化。例如，在今年的車(chē)展、房展期間，合理的運(yùn)作，保證客人的滿意，也保證了酒店的最大利益，連續(xù)多天出租率超過(guò)100%，而平均房?jī)r(jià)也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強(qiáng)對(duì)前廳在接待結(jié)帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結(jié)帳時(shí)采用了“賓客結(jié)算帳單”，減少了客人等待結(jié)帳的時(shí)間，改變了結(jié)帳的繁瑣易錯(cuò)。加強(qiáng)主管的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。通過(guò)增加主管去前臺(tái)的站臺(tái)時(shí)間，及時(shí)解決了客人的各種疑難問(wèn)題，并對(duì)員工的微笑服務(wù)方面起到了檢查督導(dǎo)作用。加強(qiáng)主管和領(lǐng)班的雙檢查工作。要求主管和領(lǐng)班對(duì)每天每班的戶(hù)籍登記等檢查并簽字，增強(qiáng)主管、領(lǐng)班的責(zé)任心。今年戶(hù)籍登記、會(huì)客登記、上網(wǎng)發(fā)送等無(wú)發(fā)生一起錯(cuò)登漏登現(xiàn)象?？傊?，前廳部在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，層層把關(guān)，狠抓落實(shí)，把握契機(jī)，高效推銷(xiāo)，為酒店創(chuàng)下了一個(gè)又一個(gè)記錄，上門(mén)散客由原來(lái)占客房總收入的 %提高到 %，最高日創(chuàng)收為 元，最高日平均房?jī)r(jià)為 元;全年接待賓客 萬(wàn)人次，接待外賓 萬(wàn)人次。

5、投訴處理。銷(xiāo)售部尤其前廳崗位，是酒店的門(mén)面崗位，也是客人咨詢(xún)問(wèn)題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門(mén)經(jīng)理到主管、領(lǐng)班，直至前臺(tái)接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來(lái)，銷(xiāo)售部共接待并處理賓客投訴約 起，為酒店減少經(jīng)濟(jì)損失約 元，爭(zhēng)取了較多的酒店回頭客。

年度個(gè)人工作總結(jié)3

20__年，__村志愿者服務(wù)活動(dòng)，緊緊圍繞服務(wù)群眾的主題開(kāi)展，黨員志愿者更是結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和我是黨員我來(lái)幫主題教育，宣傳奉獻(xiàn)他人、提升自己的志愿服務(wù)理念，營(yíng)造關(guān)心、支持、參與志愿服務(wù)的社會(huì)氛圍，使當(dāng)志愿者光榮、有時(shí)間做志愿者成為時(shí)尚，進(jìn)一步提升了轄區(qū)志愿者的服務(wù)能力，現(xiàn)將20__年___村志愿者服務(wù)活動(dòng)工作總結(jié)如下。

一、加強(qiáng)組織管理，明確目標(biāo)落實(shí)工作責(zé)任

__村支村兩委把黨員志愿服務(wù)活動(dòng)作為增強(qiáng)基層黨組織凝聚力、發(fā)揮黨員先鋒模范作用、密切黨群干群關(guān)系的重要舉措來(lái)抓，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，努力形成工作合力。一是結(jié)合我村實(shí)際，制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃;二是組建隊(duì)伍，夯實(shí)基礎(chǔ)。努力擴(kuò)大黨員、群眾志愿者服務(wù)隊(duì)伍，黨員志愿者隊(duì)伍人數(shù)達(dá)到64人,累計(jì)服務(wù)平均每人48小時(shí);三是科學(xué)設(shè)崗，增強(qiáng)實(shí)效。開(kāi)展黨員志愿服務(wù)活動(dòng)的關(guān)鍵在于搞好服務(wù)崗位建設(shè)。我們認(rèn)真把握科學(xué)設(shè)定崗位這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，著力架設(shè)黨員志愿者與居民群眾之間的聯(lián)系橋梁。根據(jù)群眾需求，設(shè)立了政策宣傳、矛盾調(diào)解、治安巡邏、扶貧幫困、義務(wù)服務(wù)、環(huán)境整治等志愿服務(wù)崗位，同時(shí)，因人而異，科學(xué)定崗，根據(jù)黨員志愿者的特長(zhǎng)、愛(ài)好、服務(wù)意愿，為每一名黨員志愿者明確與之相適應(yīng)的服務(wù)崗位。積極鼓勵(lì)黨員志愿者發(fā)揮主觀能動(dòng)性，主動(dòng)申報(bào)服務(wù)崗位;四是抓好教育培訓(xùn)，提升志愿者能力素質(zhì)。充分運(yùn)用農(nóng)村遠(yuǎn)程教育等現(xiàn)代信息技術(shù)和手段，定期組織黨員志愿者學(xué)習(xí)宏觀形勢(shì)、政策法規(guī)、黨務(wù)知識(shí)、規(guī)范服務(wù)以及開(kāi)展服務(wù)所需的各類(lèi)實(shí)用技術(shù)等，學(xué)習(xí)楊善洲這類(lèi)先進(jìn)典型，普及志愿者服務(wù)理念，提高服務(wù)水平。

二、積極發(fā)揮作用，拓展志愿者服務(wù)內(nèi)容和方式

今年主要開(kāi)展了以下志愿活動(dòng)。一是多次開(kāi)展創(chuàng)文、創(chuàng)衛(wèi)宣傳。志愿者深入轄區(qū)，宣傳普及文明禮儀、志愿服務(wù)知識(shí)，勸導(dǎo)不文明言行，著力提升居民文明素質(zhì)和培育文明社會(huì)風(fēng)尚，做文明有禮的市民，號(hào)召大家為_(kāi)_創(chuàng)文貢獻(xiàn)力量;二是參與公益援助行動(dòng)，積極開(kāi)展送溫暖獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)。今年組織志愿者們無(wú)償獻(xiàn)血，走訪村里困難戶(hù)，慰問(wèn)計(jì)生困難家庭、孤寡老人、殘疾人45人次，送去慰問(wèn)品價(jià)值5000余元，讓社會(huì)生活更加溫馨和諧;三是參與維穩(wěn)，開(kāi)展平安建設(shè)志愿服務(wù)。志愿者積極投身轄區(qū)重大節(jié)日、國(guó)家重大會(huì)議等社會(huì)治安防范維穩(wěn)工作中，做出了積極努力。在解決我村信訪遺留問(wèn)題工作中，志愿者發(fā)揮信息員作用，和村干部一道深入居民家中，及時(shí)收集信息，做思想解釋工作，發(fā)揮了應(yīng)有的作用;四是開(kāi)展維護(hù)公共環(huán)境秩序志愿服務(wù)。積極參加普及環(huán)保知識(shí)、清潔環(huán)境衛(wèi)生和植綠護(hù)綠志愿服務(wù)，深入到巷道庭院，清除衛(wèi)生死角，整治臟亂差現(xiàn)象，引導(dǎo)轄區(qū)居民自覺(jué)維護(hù)市容環(huán)境，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，特別是在新農(nóng)業(yè)組魚(yú)塘治理時(shí)，黨員志愿者們不怕苦、不怕累、不怕臟的精神值得大家學(xué)習(xí)。

三、存在的問(wèn)題及打算

目前我村志愿者服務(wù)隊(duì)伍存在的主要問(wèn)題是隊(duì)伍規(guī)模過(guò)小，需要進(jìn)一步壯大;服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)水平需要進(jìn)一步提高;明年工作中，我們要大力倡導(dǎo)奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的志愿者精神，完善志愿服務(wù)制度建設(shè)，增強(qiáng)激勵(lì)引導(dǎo)，使志愿活動(dòng)走向制度化、常態(tài)化，努力打造志愿服務(wù)活動(dòng)品牌，吸引轄區(qū)更多的群眾參與到志愿者活動(dòng)中來(lái)，努力營(yíng)造社會(huì)關(guān)心、人人關(guān)心的良好氛圍。

年度個(gè)人工作總結(jié)4

為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面入手

1)熟悉客戶(hù)。熟悉我們客戶(hù)的要貨情況及其規(guī)律，如某個(gè)客戶(hù)喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。

2)深入了解產(chǎn)品知識(shí)。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，減少一些低級(jí)的失誤，如多少公斤的蘋(píng)果裝什么規(guī)格的，在一個(gè)集裝箱里可以裝多少箱，以及這個(gè)集裝箱內(nèi)的溫度和通風(fēng)，這也是我們必須要了解的基本常識(shí)。

3)合同與指令。當(dāng)我們?cè)谧龊贤臅r(shí)候一定要與銷(xiāo)售經(jīng)理多溝通，如客戶(hù)所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無(wú)誤后再給客戶(hù)發(fā)過(guò)去。在做指令的時(shí)候也是尤為重要的，指令上的每一項(xiàng)項(xiàng)都要認(rèn)真仔細(xì)的填寫(xiě)，因?yàn)楣镜娜w員工都是圍繞我們所做的指令來(lái)工作的所以更不能有絲毫的失誤。

4)在確認(rèn)單證方面。我們一定要了解到單證對(duì)客戶(hù)的重要性，可能在我們看來(lái)一個(gè)不起眼的錯(cuò)誤到了我們客戶(hù)那里將是一個(gè)非常的麻煩，甚至直接影響到客戶(hù)的正常提貨，所以也必須做到準(zhǔn)確無(wú)誤。

5)在做箱單，發(fā)票方面。在我們得到產(chǎn)地證的時(shí)候我們就可以做箱單發(fā)票，做好以后先放好，在給客戶(hù)寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。

6)在給客戶(hù)寄單證方面。當(dāng)我們準(zhǔn)備好客戶(hù)所需的單證后，在確認(rèn)可以給客戶(hù)發(fā)件時(shí)更要慎重，根據(jù)我們客戶(hù)的付款條件，有的客戶(hù)我們可以直接發(fā)件(如dhl/tnt)有的客戶(hù)則需要我們通過(guò)銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時(shí)我們需要做一張《出口托收委托書(shū)》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準(zhǔn)確無(wú)誤的填清楚再交與銀行。

7)對(duì)貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時(shí)的跟蹤直到收到客戶(hù)的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。

我們?cè)诖_認(rèn)產(chǎn)地證，質(zhì)檢證，提單的時(shí)候出現(xiàn)失誤，就會(huì)給公司帶來(lái)一些不必要的損失，如果我們?cè)谧霭l(fā)票時(shí)出現(xiàn)數(shù)字上的錯(cuò)誤，那么帶來(lái)的損失將是不可估量的。

年度個(gè)人工作總結(jié)5

__年9月6日，我開(kāi)始踏上大學(xué)的征途，毫無(wú)疑問(wèn)，大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，不僅僅是學(xué)習(xí)高等知識(shí)，更重要的.是提升個(gè)人能力，所以我開(kāi)始了新的計(jì)劃。在大學(xué)里，我要不平凡的走過(guò)，無(wú)論是學(xué)院還是班級(jí)，我都盡力的爭(zhēng)取。正是這樣，我成功的當(dāng)成了班級(jí)干部。當(dāng)輔導(dǎo)員宣布我是紀(jì)律委員的時(shí)候，我是既興奮又感到任重道遠(yuǎn)，因?yàn)槲抑兰o(jì)律委員這個(gè)干部不好當(dāng)，因?yàn)楣ぷ鞯捻樌M(jìn)行，需要同學(xué)們的高度配合和我與輔導(dǎo)員的合作無(wú)間。

作為紀(jì)律委員，顧名思義，就是管理好班級(jí)的紀(jì)律工作。一支好的軍隊(duì)需要嚴(yán)明的紀(jì)律，同樣，一個(gè)好的班級(jí)也需要有良好的紀(jì)律。班級(jí)有了良好的紀(jì)律，才會(huì)有好的學(xué)習(xí)氛圍，才會(huì)有較強(qiáng)的凝聚力，同學(xué)間才會(huì)有融洽的人際關(guān)系。

回顧過(guò)去的半個(gè)學(xué)期，我的責(zé)任是記錄考勤情況和維持自修的紀(jì)律，這也使我學(xué)到了很多東西，尤其是在與人打交道這個(gè)方面上獲益非淺。因?yàn)槲也荒芤膊粫?huì)用強(qiáng)硬的口氣對(duì)別人說(shuō)，別講話了!畢竟，我們都是大學(xué)生。都有一定的處事原則和自我約束能力。但俗話說(shuō)的好："沒(méi)有規(guī)矩不成方圓"，這里所說(shuō)的規(guī)矩與我所提到的尺度是一致的。無(wú)論是"規(guī)矩"還是"尺度"都需要有人去操執(zhí)和把握，只有正確的操執(zhí)，合理的把握，才能達(dá)到"成方圓"之目的。

自修的紀(jì)律在同學(xué)們的配合和他們的高度自覺(jué)性下維持的比較好，學(xué)習(xí)氛圍良好，學(xué)習(xí)情緒高漲。課堂考勤卻出現(xiàn)了比較嚴(yán)重的協(xié)調(diào)問(wèn)題。同學(xué)們請(qǐng)了假?zèng)]有及時(shí)上交請(qǐng)假條，口頭請(qǐng)假的同學(xué)沒(méi)有及時(shí)補(bǔ)請(qǐng)假條，我也沒(méi)有及時(shí)跟老師反應(yīng)情況，導(dǎo)致考勤情況混亂，無(wú)法與輔導(dǎo)員的記錄對(duì)上。最終在與輔導(dǎo)員和同學(xué)們的協(xié)調(diào)下，一致認(rèn)同“請(qǐng)假只認(rèn)假條”，問(wèn)題才得以解決。

在管理班級(jí)的過(guò)程中，難免會(huì)遇到各種各樣的困難，面對(duì)這些困難時(shí)，也產(chǎn)生過(guò)放棄的念頭，但我一次又一次的說(shuō)服自己不要放棄，因?yàn)榉艞?，就意味著以前的努力都白費(fèi)了，我不甘心。所以，到了今天，我已經(jīng)能夠坦然面對(duì)各種困難，盡自己最大的力量去解決它們。在管理的同時(shí)，要嚴(yán)格要求自己，因?yàn)樽约旱囊慌e一動(dòng)都被同學(xué)們看在眼里，如果連自己都管不好，如何去管(本文來(lái)自，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明)別人?當(dāng)然，管理時(shí)一定要有耐心，要顧及同學(xué)們的感受。

今后，我打算將工作重心轉(zhuǎn)移到學(xué)風(fēng)建設(shè)上去，配合班級(jí)的各個(gè)干部將班級(jí)的學(xué)風(fēng)工作做好。對(duì)我們學(xué)生來(lái)說(shuō)，學(xué)風(fēng)是指在一定的人生觀和學(xué)習(xí)觀的支配下，在學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)紀(jì)律、學(xué)習(xí)方法和意志品質(zhì)等方面的綜合體現(xiàn)。優(yōu)良的學(xué)風(fēng)可以保證和促進(jìn)學(xué)生高質(zhì)量圓滿地完成學(xué)業(yè)，而且還可以使學(xué)生養(yǎng)成許多終身受益的習(xí)慣?？梢哉f(shuō)優(yōu)良的學(xué)風(fēng)是造就人才的前提和基礎(chǔ)。在加強(qiáng)班級(jí)學(xué)風(fēng)建設(shè)的過(guò)程中，我們?cè)谡n余時(shí)間都努力地向同學(xué)傳遞著一種樂(lè)觀人生的態(tài)度。無(wú)論是為了目前的學(xué)習(xí)，還是為了今后事業(yè)的成功和生活的幸福，我們要建立一種積極的心態(tài)去面對(duì)每一天，使我們每天都擁有良好的心情。因?yàn)槌晒Φ奈ㄒ蛔璧K就是自己的心態(tài)。培養(yǎng)同學(xué)們建立一個(gè)樂(lè)觀的心態(tài)，能夠克服學(xué)生在當(dāng)今社會(huì)的種.種誘惑面前喪失一種圣潔的信念、奮斗的理想，保證我們自重、__省、自警、自勵(lì)，從而能夠使我們?cè)诖髮W(xué)階段達(dá)到一種高尚人格的修煉。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐，班級(jí)的學(xué)風(fēng)大大地加強(qiáng)，同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情也十分的高漲，這對(duì)我們的工作是個(gè)肯定也是個(gè)鼓勵(lì)。

作為班干部，我們應(yīng)帶動(dòng)全班學(xué)生齊心合力，共同打造出學(xué)習(xí)氛圍更加濃厚的、團(tuán)結(jié)互助的，具有強(qiáng)大凝聚力的班級(jí)。