人事行政部第二季度工作總結(三)

　　光飛逝，踏出校門來__公司從事人事行政管理工作已__個多月了。在這幾個月中有付出也有收獲，通過在該崗位的不斷磨煉及學習，在公司領導和同事的支持及幫助下，我的專業(yè)知識有了進一步提升，工作方法和效率也有了很大進步。下面我對第二季度的人事行政工作做以下幾方面總結：

　　一、積極、認真完成本職工作

　　崗位職責是干好工作的標準，因此我按要求認真履行人力資源管理的工作職責，對公司各部門員工的檔案、員工個人資料進行收集、整理、保管，并做好相應的工作。對員工的招聘、面試、錄用、入職、離職等手續(xù)按照要求嚴格管理。規(guī)范入、離職程序，最近新增“離職人員行李放行單”，既避免有些離職人員辦完離職手續(xù)還繼續(xù)在公司留宿，把公司宿舍當免費旅館。又保證了公司的公有財產被夾帶出門。

　　二、薪酬的管理

　　根據公司現(xiàn)狀和公司將來的發(fā)展，目前的薪酬管理制度將有可能制約公司的人才隊伍建設，從而對公司的長遠發(fā)展帶來一定的影響。尤其是注塑組，跟一車間相比工資較低，所以從_月份開始注塑組增加了獎金補貼，獎金補貼的多少根據員工的平時表現(xiàn)由生產部經理和車間主任共同決定。

　　目前__公司員工在薪酬管理上缺乏針對性，在同一級別中，有能力與沒能力的、做的多與做的少的，薪酬都處于同一個等級。這導致員工引起不滿，工作缺乏主動性和積極性。因此在_月份草擬了一份“員工內部職稱評審制度”，根據員工的平時表現(xiàn)、工作能力、工作態(tài)度等因素把員工分成十級，根據等級評定工資。這一制度雖然還沒具體實施，但我想如果評定過程客觀合理，一定會加強員工的工作積極性和主動性。形成一種動態(tài)的競爭機制。

　　三、培訓

　　培訓這塊是我做的不夠的地方。由于剛參加工作，在這方面缺乏工作經驗，再者也沒有人向上反映員工需要培訓，因此一直沒安排培訓。究其原因主要有兩點：一是我自己工作沒做到位，沒有安排培訓。二是員工的培訓意識也不強，沒有積極提出培訓的要求。接下來我會從以下幾方面著手，加強員工培訓。

　　1、內部培訓。及時到各部收集培訓信息，根據崗位說明書判定員工是否需要培訓，由需要培訓的部門領導填寫培訓需求表，制定培訓計劃，培訓的具體實施，做好培訓記錄，對培訓的有效性進行分析。包括新員工入職培訓、檢驗員質量培訓、班組長執(zhí)行力培訓等等。

　　2、外部培訓。對于內部培訓無法滿足的情況，申請進行外部半脫產培訓。不耽誤生產工作的情況下適當?shù)娜ネ獠繉W習。

　　培訓成本的投入能帶來額外的產出，經過培訓能加強員工的責任意識、忠誠度。最重要的是技能和專業(yè)素質的提升。

　　四、加強績效考核、規(guī)范管理

　　績效考核是人力資源管理的一個核心內容，現(xiàn)在公司已經認識到考核的重要性，應該在績效考核的工作上投入大的精力，并通過績效管理配合公司戰(zhàn)略，提高公司競爭力，提升員工績效，通過績效考核進行激勵與淘汰?！皟炔柯毞Q管理制度”的制定正是績效考核的一大表現(xiàn)。現(xiàn)在車間的臨時派工工資是按計時發(fā)放的，很多員工在這期間工作積極性不強，一小時能完成的工作實際做了兩小時。對于這種情況就要記錄要平時的考核中，“平時表現(xiàn)”這項的分數(shù)就要打折扣，直接影響考評的等級。

　　五、員工流動性大

　　就_月份來看，員工的離職率比較高，尤其是注塑車間。這給工作帶來很大的不便。__月份注塑車間的生產任務不重，放假也比較多。這可能是導致離職高的其中一個原因。高離職率給管理工作帶來較多不便。剛辦了入職手續(xù)就又開始辦離職手續(xù)了。這對公司的形象也造成很大影響。

　　六、認真作好人力資源部的日常業(yè)務性工作

　　人力資源部的工作很多都涉及員工切身利益的工作。本著對公司負責，對員工本人負責的精神，掌握好政策，搞好日常的業(yè)務性工作。

　　1、按月計算員工出勤，嚴格各部門的考勤。規(guī)范打卡制度，要求員工按規(guī)定時間打卡。但也存在一些問題，很多員工每月總有那么幾次忘記打卡、或者不按時打卡。雖然曾貼出通知提醒員工上下班按時打卡，效果也不是很明顯。接下來我準備每天下載一次考勤數(shù)據，忘記刷卡的提醒員工，如果一個月累計超過三次就罰款。

　　2、門衛(wèi)制度。_月份制定“保安獎罰細則”。對于該獎該罰的做了明確的規(guī)定。加強保安值班巡邏制度，通過監(jiān)控錄像，不定期查看保安巡邏力度。確保廠區(qū)員工的生命、財產安全。

　　人事行政部第二季度工作總結(四)

　　根據20__年分公司總體工作計劃，結合本部門工作實際，現(xiàn)就第二季度來分公司行政人事部工作總結如下：

　　第二季度來，行政人事部在分公司總經理領導下，緊跟總部品牌發(fā)展需求，著重配合銷售相關部門，嚴格落實分公司的各項工作部署。在行政管理方面落實規(guī)章制度，加強監(jiān)督監(jiān)管;人事管理方面結合分公司崗位實際，落實人才本地化需求;后勤保障上，及時跟進需求，盡職盡責;會務保障上，落實總部執(zhí)行不走樣總要求，立足現(xiàn)有條件，力求執(zhí)行到位。

　　一、第二季度年主要工作

　　回顧第二季度年，在總部領導經營方針、宗旨和效益目標的指引下、在總部相關部門指導下，在分公司總經理強有力的領導下，在分公司各部門大力配合下，行政人事部完成自身任務同時得到了完善成長，為使來年在各項工作得到長足的進步，在繼續(xù)發(fā)揚成績同時克服存在的不足，現(xiàn)將第二季度的工作總結如下：

　　1、日常管理要制度、行政保障要質量

　　第二季度以來，作為行政人事部的工作的一部分、行政日常管理、行政后勤保障為行政人事部全年工作主線之一，在總部大品牌戰(zhàn)略指引，在管理上強化制度、在保障上要質量。第二季度來分公司行政工作方面以下工作：

　　(1)根據第二季度管理工作中存在不足進行了分公司相關制度的完善。在年初，修訂了《辦公管理制度》、結合《伽藍集團員工手冊》擬定完善了《分公司日常管理規(guī)定》，并結合第二季度日常管理中的運用與實際操作進行修訂與完善。緊跟總部下達文件及相關規(guī)定要求，及時調整分公司管理規(guī)定、辦法中與總部相沖突部門，結合分公司日常管理實際，在嚴格落實總部要求及規(guī)章的同時，加強分公司規(guī)章操作的規(guī)范性。

　　(2)根據行政日常工作的要求，在六月前完成了工商營業(yè)執(zhí)照的年審。因在第二季度出現(xiàn)影響全國地食品衛(wèi)生事件，第二季度對于營業(yè)執(zhí)照的年審，加強了食品衛(wèi)生年審力度。即在經營范圍中涉及食品衛(wèi)生方面內容相關經常項目都需要食品衛(wèi)生監(jiān)管部門出示的衛(wèi)生許可證。針對此，在總部相關部門指導配合下，分公司調整經常范圍，在力求與品牌分公司經營范圍相一致前提下順

　　利完成年檢。結合營業(yè)執(zhí)照的年檢，對分公司企業(yè)代碼證進行了年檢。在年檢過程中，品牌公司客服部孫敏女士對于年檢中需要總部提供的年檢材料積極給予協(xié)辦，集團總部法務部也給予了分公司年審工作相應的指導與支持。

　　(3)配合市場運作，做好室內外客戶廣告的制作與審核。行政人事部針對市場人員提交的客戶室內外廣告制作審請，在核算好制作費用同時，嚴格按總部要求的分公司制作程序執(zhí)行整個審批、制作、發(fā)送過程。全年寫真、燈片、條幅、印刷品等廣告費用21248.3元(包括政策發(fā)布會請廣告公司制作、設計、租賃設備等各類費用)，其中為客戶制作室內外廣告、燈片達394張，計費8805.8元，累計制作的店家為33家。

　　(4)及時準確配合分公司各部門作好辦公用品的采購與發(fā)放工作。在力求節(jié)約日常辦公用品開支前提下，行政人事部針對日常用品庫存及配發(fā)、使用品，基本做到月底有清查、月初有申報、采購有驗收。

　　(5)在辦公、住宿設施管理保障上力求能自己動手的不請外人、能少出費用的不加大開支。例如：九月退掉租用辦公區(qū)后，對于電話移機，在電信部門把三條電話線引入到位后，分公司組織人員自己動手，調度、分配電話，并借助業(yè)務部門免費整修話機。就日常費用開支來說，雖說節(jié)約佰把塊錢，其體現(xiàn)的了分公司領導在日常費用開支要求緊縮的要求在行政部門得到了落實，也體現(xiàn)了在企業(yè)文化帶動與影響下，分公司員工能立足現(xiàn)有條件、以公司為家品質與精神。對于宿舍第二季度存在電費超出配額現(xiàn)象，行政人事部嚴格執(zhí)行超出部分宿舍人員不分內勤市場，不論每月入住時間長短，每人分攤超出部分。第一季度分別有男生宿舍、發(fā)生評事街宿舍分攤超出費用后，從后三季度來看，各宿舍(即使在夏季用電、水高峰期)水電費使用都在配額標準之下。

　　(6)在行政監(jiān)管上，結合總部配發(fā)群發(fā)器系統(tǒng)，提高了監(jiān)管的智能化。在內勤人員與市場人員的考勤與監(jiān)管方面，市場人員考勤監(jiān)管難度比較大，雖有早報到等制度，但因公司大靈通存貯量小，經常會出現(xiàn)市場人員按時發(fā)送了一天的工作計劃，大靈通話機確沒有顯示。前臺文員的抽查成了對市場人員普查，一是加大了前臺文員工作量，二是從通話費用上同時增加公司與市場人員的話費開支。且大靈機本月有無通話，都需充值100元。分公司領導力促行政人事部門為公司人員開通集團套餐，并結合總部配發(fā)的群發(fā)器，提高考勤的準確性，且話費開支得以減少。例

　　如公司國慶通知市場人員關于放假通知及公司一些相關事宜，借助群發(fā)器每人幾角錢可讓市場人員了解分公司所需其了解的信息。如是電話通知，長話費按市話標準收，一個人最少在一元錢以上，且中間如發(fā)生斷線或聽不清需重復等，話費將更多。就目前電話費用看，原每一個半月需充長話費2000元(打2000元送2000元)，目前長話費基本二個月或二個半月充值一次。座機市話費用也相應減少。便如84730446在七、八月份市話費分別是：179元、154元，其在12月、11月電話費僅為78元和76元。

　　2、人事管理求完善、個人素質求提升

　　第二季度是美素品牌進行戰(zhàn)略調整、全員努力實現(xiàn)大品牌戰(zhàn)略、人員本地化戰(zhàn)略的第一年。分公司人事工作在集團人力資源部的指導下、在分公司總經理帶領下，緊跟戰(zhàn)略調整步伐，嚴格按照總部要求，完善人員招聘、培訓、考核等人事相關工作的規(guī)范化與制度。

　　(1)根據分公司人員配備需求，結合分公司所轄市場、所推銷品牌，在市場調整、人員調配的同時，加大的人員招聘力度。根據年初招聘計劃，全年通過網絡、報刊等媒體，在招聘中宣傳美素品牌及人才戰(zhàn)略同時，共進行了6次招聘工作，其中網絡廣告費用開支1015元，報刊媒體費用開支為9545元。在招聘工作中，初審符合招聘崗位要求的簡歷236份，通過電話面試人員85人，通過初次人員48人，通過復試27人。目前仍在崗位人數(shù)為8人。

　　(2)在人員培訓方面，分公司行政人事部配合培訓與銷售支持培訓講師，在總經理指導下，對入職員工從員工手冊入手，引導人員完善入職手續(xù)、領導談心熟悉崗位要求、課堂講解明確公司制度、講師培訓提高工作技能、下店鍛煉提高實戰(zhàn)經驗，以老帶新培養(yǎng)協(xié)助精神。全年共培訓新入職員工近30名。

　　(3)在分公司總經理指導下，對于員工檔案進行嚴格審查，對于資料不齊全的一律要求補齊全，并結合人事檔案管理需求，對現(xiàn)有人員建立起電子檔案。

　　(4)在員工關系處理方面，結合出現(xiàn)勞動糾紛，行政人事部積極溝通、及時請示，確保公司利益不受損失。例如：何延濤向勞動監(jiān)察部門投訴分公司的事情處理中，行政人事部通過積極的溝通，了解其投訴的真正目地，及時請示分公司總經理，并在總部人力資源部王莉莉指導下，圓滿完成了此事的處理。在桑憲婷事情處理中，雖然目前此事未見勞動仲裁最終具體結合(勞動

　　監(jiān)察已撤消其投訴請求)，行政人事部多方取證，在總部人力資源部指導協(xié)助下完成了答辯相關材料的提交。 一年來，通過各項任務完成，逐步提高了行政人事部在人事工作的工作標準，并結合總部各項規(guī)定制度，從人員入職開始，結合《勞動合同法》、《勞動合同法實施條例》兩部新法，完善分公司人事工作中不足，提升行政人事依法按章處理人事及其相關工作能力。

　　3、會務保障爭完美、執(zhí)行標準爭到位 分公司每季度的政策發(fā)布會，是分公司執(zhí)行總部營銷政策、推動市場運作的主要方式。行政人事部在分公司總經理領導下，以品牌打樣會為政策發(fā)布會為分公司召開政策發(fā)布的樣板與標準，力足分公司現(xiàn)有條件，以執(zhí)行標準不打折扣、開支費用力爭最少、來會店家強調質量、會務保障力爭完善，努力與各部門配合，力爭每次政策發(fā)布的順利召開。

　　(1)為確保政策發(fā)布在會場的選擇上能力爭與總部打樣會結構、會場條件、周邊環(huán)境一致或相似，分公司行政人事部從年初開始在對南京市各會場實地考察的基礎上，對于南京三星、四星級會場從會場面積、住宿條件、用餐標準等方面進行多方了解，并編輯成冊，確保會務場地選擇上的多方需求。

　　(2)會務采購力爭做到大項采購有人陪、小項采購及時匯報，物品到位有人驗收。行政人事部在會務采購、會場布置的外聯(lián)上確保了辦事人員清廉。在會務費用的利用上確保申請費用不浪費、不被貪污。

　　(3)會務準備、召開過程中，行政人事部在分公司總經理指導下，積極協(xié)調各部門人員與會務承辦場所，力爭前期溝通順暢、現(xiàn)場解決問題及時、會后退場減少糾紛。會務前期，按照樣會要求、會場觀摩樣圖或會場布置指導手冊，上與品牌總公司溝通，尋求指導，分公司與參會人員溝通尋求幫助;內與協(xié)辦部門溝通力爭完美，外與承租、聘請單位人員溝通力爭執(zhí)行到位。

　　二、第二季度工作中存在不足

　　作為分公司行政人事部，其即是分公司綜合管理部門，也是分公司綜合保障部門，其管理是否到位直接關系分公司的運營，其保障是否得力直接關系人員凝聚力與向心力。在第二季度工作中，

　　雖然行政人事工作千頭萬緒，大事能提到桌面沒幾件，把總部指示落料到位、把分公司總經理安排各項事務執(zhí)行到位、確是行政人事部在落實、執(zhí)行過程中應出嚴格標準、“樣板”式地效果，表率模范的作用去盡心盡力去做的?；仡櫟诙径裙ぷ?，雖說做到了盡心盡力，但在部門的工作中還存在以下不足：

　　1、規(guī)章制度的執(zhí)行上施之太軟有待加強

　　規(guī)章制度是一個公司自己“法律”，行政人事部是公司里的“執(zhí)法”部，對于部門自身人員要求上，應以表率作用走在公司其他部門員工的前列。目前存在工裝穿著行政人事部人員不如客服部人員整齊。對于人員考勤上，講人性時多，講規(guī)章原則少了些，致使分公司員工存在一些不良現(xiàn)象養(yǎng)成了一種工作習慣。例如在紀律維護上時緊時松、對于違紀者說地多，真正按規(guī)定執(zhí)行少。在制度面前講人情時多、體諒大家時多，體諒公司紀律時少。致使一些員工認為自己違了紀、犯了錯全是公司錯，養(yǎng)成了公司一些員工不從自身找原因、從公司制度中找不足。

　　2、辦公資產、物品的管理上有待規(guī)范 在分公司資產管理上，雖然分公司資產一看一目了然，但作為分公司行政人事部門，應對資產登記造冊，按資產使用狀態(tài)以配備品、堪用品、報廢品造冊，并對其構置時間、使用年限、責任人等仔細標注，為分公司資產核算、辦公采購、設備維修更換等，為總經理提出決策依據。在之方面，行政人事部只有簡單清點，沒有仔細盤、造冊。

　　3、各項日常數(shù)據統(tǒng)計有待加強 作為行政人事部，其在日常相關統(tǒng)計上應給總經理提供一些參考依據。如月發(fā)傳真總量、外發(fā)快遞統(tǒng)計及費用核算、月辦公用品日常消耗登記統(tǒng)計，督促物流部門車輛行駛里程、月耗油料統(tǒng)計、月車輛維護費用統(tǒng)計，協(xié)助財務做好水、電、費等日常開支的月報表統(tǒng)計等。

　　4、員工日常培訓上存在欠缺 培訓是員工最好福利。只有通過各方面的培訓使公司全員在共同目標下努力奮斗。行政人事部正是通過培訓使公司全員從認識紀律到遵守紀律、維護紀律。目前行政人事部在員工培訓上，思想存在著業(yè)務是第一位，但確沒有想到，市場上要出成績、內勤做好保障，沒有統(tǒng)一思想、高

　　人事行政部第二季度工作總結(五)

　　綜合管理部作為公司的綜合行政職能管理部門，主要工作體現(xiàn)在協(xié)調、服務、項目申報、文字材料和信息管理方面。20__年第二季度，在總經理的領導下，在各部門和生產廠的支持下，逐步實現(xiàn)從服務定位向綜合管理定位的轉變。部門全體員工齊心協(xié)力，認真工作，較好的完成全季度工作任務，現(xiàn)將第二季度總結如下：

　　一、行政事務工作方面

　　1、 辦理好各證照的存檔并如期到各單位進行年審換證工作。

　　2、 加強后勤管理，后勤保障工作做到讓員工住得安心，吃的放心。

　　3、 在接待工作上也全力以赴做好每一次接待工作，接待標準以大方得體為準則充分展現(xiàn)了企業(yè)積極向上、實干高效的良好形象和精神文明。

　　二、重點項目任務完成情況

　　1、廢水深度治理工程資金臺帳材料(土建、設備招標、投標、評標、開標、中標、合同、監(jiān)理、設計、勘察、項目制度、環(huán)保驗收、工程驗收等)

　　2、廢水深度治理項目、廢水綜合治理循環(huán)利用項目補充材料

　　3、安監(jiān)局危險化學品登記證換證(根據GB/T16483-2017《化學品安全技術說明書內容和項目順序》的要求進行了重新編制)。

　　4、中小企業(yè)發(fā)展專項資金重點項目申報(1萬噸/年三氯異氰尿酸新工藝技術改造項目)

　　5、(三氯異氰尿酸生產項目)余氯科技治理回收利用項目

　　三、文印、材料、接待工作

　　能夠保質、保量的完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、材料的編寫、對外接待、對內管理等);懂得事情輕重緩急，能很好的完成領導交代的工作，也真正做到了“上傳下達”。

　　四、工作中存在的不足

　　20__年的第二季度，在得到總經理的指導和各部門的大力協(xié)助下，綜合管理部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定的成績但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1、對各部門之間不是了解很多，工作協(xié)調起來有一定難度。

　　2、綜合管理工作紛繁復雜，在制度執(zhí)行中不夠堅定。

　　3、對一些工作督促、落實不到位。

　　六、第三季度工作計劃

　　作為綜合管理部，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，以身作則。 第二.季度綜合管理部將從以下幾個方面著手工作：

　　1、完善公司各工作崗位制度，向實現(xiàn)管理規(guī)范化進軍。

　　2、嚴格公司各類證照、材料的管理，做好各類年檢換證工作。

　　3、協(xié)助部門工作，加強團隊建設。繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助

　　處理各種突發(fā)事件。

　　4、和相關職能機關如工會、環(huán)保、安監(jiān)、經貿、科技等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。

　　5、加強企業(yè)文化建設，與市場部一起將企業(yè)文化、宣傳等工作落實到位。

　　6、在公司業(yè)績提高的情況下，組織一些員工活動，豐富員工的工作和生活。

　　以上工作計劃是綜合管理部基于完成日常工作的同時，必須再特別改進和完善的工作，綜合管理部會遵照以上計劃嚴格執(zhí)行并做好計劃外的各項工作，我相信綜合管理部在總經理的直接領導下我們的工作會越做越強，越做越好。