總結(jié)是對(duì)取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編為大家整理的個(gè)人工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

個(gè)人工作總結(jié)1

轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)上崗一個(gè)學(xué)年，在這一個(gè)學(xué)年里，我做了許多工作，也從中獲取了很多寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。下面，就本學(xué)年的工作、學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)與反思。

作為一名新教師，我深深熱愛自己的職業(yè)，也很榮幸能夠加入到教師這支龐大的隊(duì)伍當(dāng)中，我以擁有這份“教書育人”的職業(yè)為榮，愛身邊的孩子，愛這份工作。因?yàn)楫吘箘傋呱线@個(gè)崗位，我深知自己還有很多做得不盡的地方，比如在教學(xué)經(jīng)驗(yàn)上我?guī)缀鯙榱?，所以我爭取多聽課，吸取前輩的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，從中學(xué)習(xí)別人的長處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。在上每堂課之前，我都做好充分的準(zhǔn)備，在備課過程中，認(rèn)真分析教材，不懂就問，以提高自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

但是自己也有許多做得不足的地方，在面對(duì)一些上課會(huì)調(diào)皮搗蛋的學(xué)生，我發(fā)現(xiàn)自己的處理手法相當(dāng)不合理，每次遇到他們搗亂我只會(huì)一味的開罵，根本沒有弄清楚他們?yōu)楹螘?huì)有這樣的行為。而且每次罵過之后效果反而適得其反，他們反而會(huì)形成一種你越罵我我就越要搗蛋給你看的叛逆心理，搞得我束手無策。在聽取了一些老教師的工作經(jīng)驗(yàn)之后，我覺得自己真的做錯(cuò)了，調(diào)皮的孩子不能一味的只是罵，或者可以做一些象征性的獎(jiǎng)勵(lì)，以此來鼓勵(lì)他每節(jié)課都要做到好來達(dá)到我給他的要求，這樣他就會(huì)更有動(dòng)力。我想下學(xué)年我一定要堅(jiān)持做到這點(diǎn)，好孩子是夸出來的這點(diǎn)真理不假。

總之，在本學(xué)年的教學(xué)工作里，我更清楚地認(rèn)識(shí)到時(shí)間不等人，不能只在原處守望，必須更明確地樹立終身學(xué)習(xí)觀，不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，不斷前進(jìn)，練就自己更堅(jiān)實(shí)過硬的專業(yè)等知識(shí)技能，更應(yīng)該把自己的本質(zhì)工作做好。

個(gè)人工作總結(jié)2

一學(xué)年的教學(xué)工作已結(jié)束，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人就這學(xué)年的工作小結(jié)如下：

　一、思想工作方面

本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。能夠主動(dòng)配合學(xué)校，做好各項(xiàng)工作。

二、教育工作方面

這學(xué)年，本人擔(dān)任一年級(jí)數(shù)學(xué)教學(xué)工作，班級(jí)人數(shù)多，又面臨著新課程改革。面對(duì)首次接觸的教材，我在教育教學(xué)工作中遇到了不少困難。針對(duì)這些情況，我在積極參加教育局組織的新教材培訓(xùn)的同時(shí)，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師討教經(jīng)驗(yàn)。在教學(xué)中，認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時(shí)，還很注重教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累，有了心得體會(huì)就及時(shí)記下來與同事交流。

三、守紀(jì)律方面

本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

四、業(yè)務(wù)進(jìn)修方面

隨著新課程改革對(duì)教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，本人在教學(xué)之余，還擠時(shí)間自學(xué)并積極參加各類現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)初步掌握了多媒體課件制作。

五、經(jīng)過本人的努力和同事的幫助，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下取得了令人滿意的成績，受到了家長的好評(píng)。

個(gè)人工作總結(jié)3

20xx年，在xx縣人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局的具體指導(dǎo)下，xx鄉(xiāng)城建工作緊扣發(fā)展與提高的主弦，全面建設(shè)，穩(wěn)步提高，做了大量艱苦細(xì)致的工作，取得了一些成績，使xx鄉(xiāng)鄉(xiāng)容鄉(xiāng)貌不論從哪個(gè)方面較之過去都有了很大的改變，現(xiàn)就20xx年城建工作總結(jié)如下：

一、全面落實(shí)城鄉(xiāng)建設(shè)責(zé)任制

1、成立了以xxx為組長，xxx為副組長，xxx為辦公室主任、xxx為組員的城鄉(xiāng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并研究制訂了切實(shí)可行的年度工作任務(wù)和要求。

2、在年初全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)工作安排部署會(huì)上，全鄉(xiāng)13個(gè)村以及相關(guān)二級(jí)單位，分別與黨委簽訂了《城鄉(xiāng)建設(shè)耕地保護(hù)責(zé)任狀》，并制訂了嚴(yán)格的考核方案。

二、圍繞規(guī)劃抓城鎮(zhèn)建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)服務(wù)。

（1）市場建設(shè)方面

1、推動(dòng)xx街道集市于11月10日成功開市，并同時(shí)做好了相關(guān)配套服務(wù)，包括相關(guān)門面維修、道路硬化、路燈建設(shè)。

2、加強(qiáng)對(duì)xx街道的管理。一方面完成了路面硬化，使街道空間和交通擁擠情況大大改善；另一方面加強(qiáng)了街道居住環(huán)境的管理，通過分門別類地征收垃圾處理費(fèi)，與村民簽訂垃圾清運(yùn)協(xié)議，大大改善了居住環(huán)境，提高了居民的生活質(zhì)量。

（2）交通運(yùn)輸和儲(chǔ)蓄服務(wù)方面

為進(jìn)一步推動(dòng)城鄉(xiāng)建設(shè)，xx鄉(xiāng)城鄉(xiāng)建設(shè)工作組集中推動(dòng)了xx客運(yùn)站、文化大樓和郵政儲(chǔ)蓄所的開工建設(shè)。

三、切實(shí)加強(qiáng)土地管理、有效保護(hù)國土資源

（1）落實(shí)耕地保護(hù)措施。為切實(shí)做好耕地保護(hù)工作，xx鄉(xiāng)政府與下轄13個(gè)行政村簽署國土管理和耕地保護(hù)目標(biāo)管理責(zé)任書，強(qiáng)化責(zé)任，加強(qiáng)基本農(nóng)田保護(hù)和動(dòng)態(tài)管理，嚴(yán)格按照土地利用總體規(guī)劃審批，確保年內(nèi)基本農(nóng)田面積不減。

（2）加強(qiáng)建設(shè)用地和土地供應(yīng)監(jiān)管。一方面通過鄉(xiāng)村兩級(jí)干部加大對(duì)建設(shè)用地法律政策的宣傳，大大提高了農(nóng)戶的法律意識(shí)；另一方面通過強(qiáng)化對(duì)侵占基本農(nóng)田非法建房的違法行為，進(jìn)行日常監(jiān)管、大力制止、及時(shí)檢舉報(bào)告和大力打擊，特別是今年下班兩次大規(guī)模集中地性的違法建房清理行動(dòng)，有效制止了違法用地建房行為，同時(shí)也起到了殺雞儆猴、以儆效尤的效果。

（3）強(qiáng)化地質(zhì)災(zāi)害防治。

1、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的管理和未雨綢繆，特別是對(duì)有可能誘發(fā)地質(zhì)災(zāi)害的水庫、壩堤進(jìn)行前提維修和穩(wěn)固，同時(shí)安排專人定期地對(duì)相關(guān)區(qū)域進(jìn)行巡邏和監(jiān)測。

2、強(qiáng)化汛期地質(zhì)災(zāi)害可能區(qū)域的宣傳和疏導(dǎo)。通過加強(qiáng)對(duì)本區(qū)域地質(zhì)災(zāi)害的日常監(jiān)管，特別是在汛期，做好了很可能引發(fā)地質(zhì)災(zāi)害邊緣地帶群眾的宣傳教育和及時(shí)疏導(dǎo)工作，確保了地質(zhì)災(zāi)害可能區(qū)域人民的生命財(cái)產(chǎn)安全。

總之，在xx鄉(xiāng)全鄉(xiāng)人民的共同努力下，城鎮(zhèn)建設(shè)大力推進(jìn)，城鄉(xiāng)服務(wù)功能加強(qiáng)，年內(nèi)基本農(nóng)田面積未減，國土資源得到有效保護(hù)，xx鄉(xiāng)的城鄉(xiāng)建設(shè)取得了前所未有的進(jìn)步。但城鄉(xiāng)建設(shè)和國土資源保護(hù)工作是一項(xiàng)長期艱巨、必須與時(shí)俱進(jìn)的任務(wù)，只有我們?nèi)嫱七M(jìn)城鎮(zhèn)建設(shè)，切實(shí)做好國土資源保護(hù)措施，才能使20xx年xx鄉(xiāng)的城鄉(xiāng)建設(shè)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

個(gè)人工作總結(jié)4

隨著本學(xué)年即將結(jié)束，XX年度已經(jīng)成為過去，回顧一年來的工作，忙碌、充實(shí)而富有挑戰(zhàn)，在同伴的鼎立支持下努力地完成了各項(xiàng)任務(wù)。為將來年的工作做得更好，下面就XX年工作小結(jié)如下：

一、政治思想：

本人擁護(hù)黨的基本路線，努力貫徹黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)。能堅(jiān)持準(zhǔn)時(shí)參加學(xué)校組織的政治學(xué)習(xí)并認(rèn)真做好筆記，寫好學(xué)習(xí)心得，思想端正，服從學(xué)校的工作安排，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)；并能自覺遵守職業(yè)道德，在學(xué)生中樹立良好的教師形象；能夠顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，在各方面以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以便更好地適應(yīng)教育發(fā)展的形勢。

二、教育教學(xué)：

1、專業(yè)成長。嚴(yán)格做好“五認(rèn)真”常規(guī)工作，緊緊抓住課堂，研究教學(xué)設(shè)計(jì)，創(chuàng)設(shè)問題情境，改革教學(xué)方式，實(shí)施有效教學(xué)，拓展學(xué)生思維，努力提高課堂教學(xué)效益；堅(jiān)持撰寫個(gè)人教育教學(xué)博客，交流教學(xué)得失，學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，拓寬教學(xué)視野，廣交數(shù)學(xué)之友，豐富業(yè)余生活。

2、學(xué)校管理。認(rèn)真組織好教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，XX年圍繞有效教學(xué)開展15次集中學(xué)習(xí)，提升教師教學(xué)理念；開展“同課異構(gòu)”課堂教學(xué)競賽活動(dòng)，拉開過程，提高實(shí)效；啟用“有效教學(xué)”實(shí)施手冊(cè)，為教師個(gè)人、學(xué)校積累業(yè)務(wù)資料；組織英語組成員做好課題研究工作，順利通過市中期評(píng)估，并上報(bào)市數(shù)學(xué)課題方案；每學(xué)年初制定好學(xué)校工作計(jì)劃并督促實(shí)施落實(shí)，期末做好學(xué)校工作總結(jié)，XX年4月、12月分別寫好綜合督導(dǎo)主匯報(bào)、年度學(xué)校評(píng)估匯報(bào)材料，同時(shí)配合做好其他迎檢工作。

三、繼續(xù)教育：

積極參加宜興市小學(xué)校長高研班的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，XX年分赴揚(yáng)中、淮安、深圳考察學(xué)習(xí)，同時(shí)在城北小學(xué)、進(jìn)修學(xué)校分別交流了XX年培訓(xùn)心得和結(jié)業(yè)答辯論文提綱，領(lǐng)略風(fēng)范、聆聽教授講學(xué)、對(duì)話專家學(xué)者、碰撞思想火花，更新了管理理念，豐富了管理思想，學(xué)習(xí)了管理技巧；能認(rèn)真學(xué)習(xí)信息技術(shù)操作技能，以較好成績通過了全國教師信息技術(shù)技能考核，并參加了永中（高級(jí)）考核。

個(gè)人工作總結(jié)5

時(shí)間總是在不知不覺中飛逝，眨眼間xx年年已經(jīng)走到了盡頭，回首這過去的一年，收獲頗豐。xx年年公司業(yè)績突飛猛進(jìn)飛速發(fā)展，與部門的進(jìn)步同步，我通過不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶學(xué)習(xí)，以及在實(shí)際工作中不斷的總結(jié)摸索，在工作和學(xué)習(xí)上都取得了較明顯的進(jìn)步，在這20xx年即將結(jié)束，新的工作階段就要開始的時(shí)候，有很多事情需要坐下來認(rèn)真的思考一下，需要很好的進(jìn)行總結(jié)和回顧?？偨Y(jié)過去一年工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準(zhǔn)備。

回首過去的12個(gè)月里，領(lǐng)導(dǎo)給了很多機(jī)會(huì)，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺非常的充實(shí)。特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得自己這一件并沒有虛度。

一、積極參加公司開展的各項(xiàng)活動(dòng)。

今年公司為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的節(jié)目，3月8日，是三八婦女節(jié)，公司組織了兩廠之間的辦公室文員去長隆歡樂世界一日游；5月1日前一個(gè)晚上，公司組織了番禺的全部管理人員去k歌；7月29日，和番禺辦公室的同事們?nèi)デ暹h(yuǎn)黃騰峽漂流，28日入住清遠(yuǎn)新銀盞溫泉酒店泡溫泉；9月29日，國慶前的兩天，和辦公室的同事去長隆水上樂園一日游。加上每個(gè)月都有不同的活動(dòng)，都積極參與，這是自己進(jìn)公司三年來，多活動(dòng)的一年。這代表著公司在不斷的進(jìn)步，不斷強(qiáng)大，關(guān)心員工的利益和身心健康所得來的成果。

二、認(rèn)認(rèn)真真，做好本職工作。

1、責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神。這是我們?nèi)A迅公司中很重要的一點(diǎn)，可以說是精髓之一。每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別，但很多時(shí)候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對(duì)公司對(duì)部門對(duì)自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心來完成來做好的。奉獻(xiàn)源自責(zé)任，一個(gè)沒有責(zé)任心的人，就不可能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人?？梢哉f，強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好跟單工作的第一要求，也是業(yè)務(wù)跟單員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。

2、勤快，團(tuán)結(jié)互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是外貿(mào)跟單工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯(cuò)誤的出現(xiàn)留下隱患。一個(gè)訂單往往是由很多部門來共同完成，一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。

3、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯(cuò)誤，把一些錯(cuò)誤杜絕在源頭上，減少人工和財(cái)物的浪費(fèi)。我操作過的1個(gè)單子就曾經(jīng)存在過這樣的情況，由于出廠前板材沒有經(jīng)過硬度的測試，以置到貨到了后發(fā)現(xiàn)不合格了遭遇客戶全部退貨的情況，到12月底都還不能夠從海關(guān)那里取出來，造成了公司人工和財(cái)物的損失?；剡^頭來想想，如果這些錯(cuò)誤能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理的話，就不會(huì)造成什么樣的嚴(yán)重后果。可想而知。我覺得作為我們業(yè)務(wù)跟單員只有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，但只要你認(rèn)真工作，對(duì)每批產(chǎn)品都有明確的質(zhì)量要求，出廠前都經(jīng)過各個(gè)環(huán)節(jié)的測試，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。犯錯(cuò)誤和遭遇國內(nèi)外退貨是大的窩工和浪費(fèi)，少犯錯(cuò)誤就是降低成本，生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來說道理都是一樣。

4、吃苦精神。做跟單員一定要有吃苦精神，對(duì)于我們跟單員來說有時(shí)要讓生產(chǎn)部的員工做出好質(zhì)量的產(chǎn)品，有時(shí)還要下去生產(chǎn)車間里親自監(jiān)工，根據(jù)客戶要求和自己的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)員工生產(chǎn)出完美的產(chǎn)品，并從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，了解生產(chǎn)過程，便于自己工作更好的開展。

三、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系。

學(xué)會(huì)做人，處理好關(guān)系，做好事情。就像國家跟國家之間的關(guān)系一樣：沒有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質(zhì)上來講，跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會(huì)產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，追求的直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對(duì)他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當(dāng)降低。認(rèn)清了這一點(diǎn)，在處理與相關(guān)主體的時(shí)候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。

回首過去，自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績——當(dāng)然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時(shí)我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無止境，特別是對(duì)于我們年輕人，要時(shí)刻保持著一顆虛心上前的心。

2、加強(qiáng)訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料。這點(diǎn)在過去的一直都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認(rèn)識(shí)到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

3、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)、生產(chǎn)工藝、加工過程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前我們業(yè)務(wù)跟單員普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識(shí)。作為一名跟單員，如果缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起訂單來心里也不夠踏實(shí)。公司如果能夠組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn)，那是再好不過。

4、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯(cuò)的幾率。在新的一年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作訂單，避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)，并改變自己急性子的性格。

5、如果有機(jī)會(huì)，要多出去開發(fā)客戶，在業(yè)務(wù)上增強(qiáng)自己的能力，進(jìn)一步的發(fā)展和完善各方面的能力。

6、爭取更多的機(jī)會(huì)，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總之，我要從自身的實(shí)際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對(duì)性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇，努力工作，積極進(jìn)取，與部門同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己大的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

個(gè)人工作總結(jié)6

時(shí)間過的真快，我來到xx中的教學(xué)崗位上已經(jīng)一年了，我一直嚴(yán)格要求自己，努力工作，刻苦學(xué)習(xí)，兢兢業(yè)業(yè)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)，在工作中取得了一定的成績，受到領(lǐng)導(dǎo)、同事和學(xué)生的一致認(rèn)可和好評(píng)?，F(xiàn)對(duì)我入職以來多媒體教室的管理工作如下：

一、繼續(xù)完善制度，加強(qiáng)管理

1、自從我來到xx中，就接手了多媒體教室的管理。結(jié)合上級(jí)電教站的各種規(guī)章制度，我完善了我校的《多媒體教室管理制度》，并能嚴(yán)格按制度管理和使用多媒體教室。在使用過程中，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)完善補(bǔ)充各種制度。

2、做到使用前申請(qǐng)，使用后有記載。

二、加強(qiáng)多媒體教室硬件設(shè)備的維護(hù)

因?yàn)閯倎韺W(xué)校不久，對(duì)學(xué)校的各項(xiàng)多媒體教學(xué)設(shè)備不了解，例如多媒體教室電腦、音箱、投影、無線話筒、電源的位置、音箱操控臺(tái)等的使用都不熟悉，經(jīng)過不斷的摸索掌握了操控臺(tái)的使用方法、多媒體教室無線話筒的使用方法等。經(jīng)常檢查話筒，音箱，電腦能否正常使用，出現(xiàn)故障及時(shí)維修，保證了學(xué)校多媒體教室的正常使用。

三、加強(qiáng)多媒體教室各軟件系統(tǒng)的維護(hù)

1、為保證老師們能正常使用由不同課件制作系統(tǒng)編制的教學(xué)軟件，教室電腦安裝好了多種課件制作系統(tǒng)和播放軟件。

2、為了滿足正常的上課需要，我經(jīng)常給帶電腦查殺病毒，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維護(hù)，為計(jì)算機(jī)重新安裝了多次系統(tǒng)；并且安裝了視頻x，滿足老師們播放不同格式視頻的需求。

3、為防止電腦系統(tǒng)感染病毒，安裝了卡巴斯基殺毒軟件，并且要求老師們每次使用U盤前必須先查毒，保證了電腦的安全。

四、加強(qiáng)設(shè)備使用培訓(xùn)

由于學(xué)校規(guī)模大，教師工作忙，活動(dòng)多，沒有時(shí)間安排老師統(tǒng)一進(jìn)行培訓(xùn)。本人便經(jīng)常利用每次老師上課前的時(shí)間對(duì)上課老師進(jìn)行簡單的設(shè)備操作培訓(xùn)。使老師能正確使用設(shè)備。

五、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)安全及預(yù)防火災(zāi)等管理

為保證學(xué)校財(cái)產(chǎn)的安全，每次老師們用完多媒體教室后，我都要親自關(guān)好多媒體計(jì)算機(jī)，投影、卷幕及日光燈，并切斷電源，鎖好門窗，以防教室財(cái)務(wù)丟失及火災(zāi)的發(fā)生。

六、加強(qiáng)衛(wèi)生管理

由于多媒體教室使用比較頻繁，不可能節(jié)節(jié)課后都安排學(xué)生打掃衛(wèi)生，所以我經(jīng)常開窗進(jìn)行通風(fēng)，保證教室的空氣新鮮。另學(xué)校安排多媒體教室為一個(gè)班的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)。我便經(jīng)常督促這個(gè)班搞好多媒體教室的衛(wèi)生。在學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)重，學(xué)習(xí)時(shí)間緊時(shí)，我便親自擔(dān)任起打掃教室衛(wèi)生的重任，保證多媒體教室的衛(wèi)生整潔。

以上是我對(duì)這學(xué)年多媒體教室管理的工作總結(jié)，有存在不足的地方，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)老師們批評(píng)指正，以便我在今后的工作中做的更加完美。

個(gè)人工作總結(jié)7

20xx年轉(zhuǎn)眼已逝，這一年在xx酒店全體員工的共同努力下，我們?cè)陧樌瓿筛黜?xiàng)工作任務(wù)的同時(shí)有力推廣xx品牌、不斷擴(kuò)大xx酒店社會(huì)影響。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。

一、經(jīng)營情況

20xx年xx酒店主營業(yè)務(wù)收入共計(jì)x萬元，發(fā)生成本費(fèi)用x萬元，盈利xx萬元，實(shí)現(xiàn)年初制定的扭虧為盈的經(jīng)營目標(biāo)。客房部實(shí)現(xiàn)收入x萬元，月均收入x萬元。其中：客房收入x萬元，占客房收入的%；客房部20xx年初有客房間，x月份對(duì)xx酒店客房進(jìn)行改造增加為間，x月份投入使用，本年共出租入住房xx次，出租率為xx%。餐飲部實(shí)現(xiàn)收入xx萬元，月平均收入xx萬元。

二、管理情況

（一）外聘經(jīng)理人，理清經(jīng)營思路。xx酒店x月份聘請(qǐng)賓館專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)入駐，在經(jīng)營方法和理念上對(duì)xx酒店上下做相應(yīng)調(diào)整，成為xx酒店經(jīng)營業(yè)績轉(zhuǎn)好的關(guān)鍵點(diǎn)。

（二）引進(jìn)本地從業(yè)人員，拓寬xx酒店影響力。通過本地從業(yè)人員的大力宣傳及多年工作經(jīng)驗(yàn)，使xx酒店對(duì)外工作得到有力提升。

（三）內(nèi)部人員整合，實(shí)現(xiàn)人盡其能。通過營銷經(jīng)理及餐廳經(jīng)理的兼任，有效提升營銷工作力度；工程部專人負(fù)責(zé)，確保工程問題得到及時(shí)解決；客房部經(jīng)理由具有專業(yè)知識(shí)管理人員擔(dān)任，提升客房服務(wù)質(zhì)量、統(tǒng)一服務(wù)流程。

（四）順利完成三xx酒店市級(jí)評(píng)定工作。20xx年xx酒店圍繞評(píng)三星開展了業(yè)務(wù)培訓(xùn)、物品購置、制度完善等多項(xiàng)工作，在全體員工的辛勤工作下，使xx酒店基本達(dá)到三x酒店標(biāo)準(zhǔn)并得到評(píng)定專家的認(rèn)可。

三、其他方面

（一）提高產(chǎn)品質(zhì)量。首先，推出廣受xx縣人民喜愛的，并在其他菜品質(zhì)量上狠下功夫，菜品質(zhì)量較去年有所提升；其次，大量購置客房客用物品，滿足賓客需求，實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)。

（二）提升服務(wù)。培養(yǎng)員工開口意識(shí)，做到“來有問聲，走有送聲”合理采納賓客意見，針對(duì)性解決問題，使服務(wù)成為對(duì)外競爭的著力點(diǎn)。

個(gè)人工作總結(jié)8

一年來，我一直在做xx物流公司的保安，圓滿完成了今年的工作，結(jié)束了一年的工作悲傷，面前是全新的20xx年工作。作為一名保安，我很高興在隊(duì)長和領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在去年的工作中能夠出色地完成今年的工作。在進(jìn)入20xx年之前，我想反思一下我過去一年的工作，努力在新的一年里更好地完成工作，確保公司的安全。

回顧過去，今年，我遵循公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，不斷提高自己，提高自己，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真對(duì)待工作。以下是我的工作總結(jié)：

一、個(gè)人要求

作為一名保安，我總是為自己的工作設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)。在自我規(guī)范的時(shí)候，我不會(huì)太高的要求，太多的要求，真的很難實(shí)現(xiàn)，不是真的。相反，它會(huì)降低你的熱情，使你很難有成就感，終導(dǎo)致你不進(jìn)取。當(dāng)然，對(duì)工作的要求也不能太低。太低的要求就像給自己設(shè)定上限，讓自己達(dá)到后難以突破，讓自己難以提升。后，憑借這些年的工作經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的要求，我稍微提高了一下，成為了我的個(gè)人目標(biāo)。在這一年里，我努力保持這樣的要求，并不斷提高目標(biāo)，以提高自己。

二、工作情況

在工作中，我主要負(fù)責(zé)東門的看守，嚴(yán)格記錄進(jìn)出車輛，整理保存記錄，確保隨時(shí)檢查。對(duì)于外來人員和車輛，我嚴(yán)格阻止他們。如果有人需要進(jìn)入，我會(huì)提前檢查預(yù)約，并詢問辦公室。如果沒有問題，我可以放手。在崗位工作中，我們重要的是阻止外來人員，當(dāng)物流車輛進(jìn)出時(shí)，我們也應(yīng)該做好終的檢查工作。

除了工作，我們還有很多準(zhǔn)備來更好地完成工作。首先，在日常生活中，由隊(duì)長領(lǐng)導(dǎo)，我們將訓(xùn)練自己的身體健康，提高團(tuán)隊(duì)成員的身體健康。今年，領(lǐng)導(dǎo)還多次安排培訓(xùn)，加強(qiáng)我們的安全知識(shí)，如：防火、學(xué)習(xí)消防工作、公司潛在安全預(yù)防等。通過參加培訓(xùn)和培訓(xùn)，我個(gè)人在今年取得了巨大的成長。

三、結(jié)束語

在一年的工作中，我應(yīng)該遵循領(lǐng)導(dǎo)的安排，不斷提高我的個(gè)人能力，不斷反思我的工作，提高我的工作能力，提高門的安全因素。然而，我在工作中有一些小問題，在今年的工作中，我必須嚴(yán)格糾正，以確保工作能夠順利進(jìn)行。

個(gè)人工作總結(jié)9

歲月流逝，眨眼間xxxx年已悄然溜走，20xx年接踵到來?；仡欉^去的一年，我在幼兒園領(lǐng)導(dǎo)和老師的幫助、支持下，圓滿完成了全學(xué)年的教育教學(xué)任務(wù)、2次省優(yōu)質(zhì)園復(fù)查驗(yàn)收的分園環(huán)境布置及教學(xué)工作。在這辭舊迎新之際，為了查漏補(bǔ)缺，在新的學(xué)年能更好地有的放矢干好工作，現(xiàn)將本學(xué)年個(gè)人工作總結(jié)如下：

一、在政治思想方面：

作為幼兒園的青年教師，我始終都注意提高其自身素質(zhì)，為人師表。不斷反思提高自身業(yè)務(wù)水平，及時(shí)了解外界的新教育信息和教育動(dòng)態(tài)。在平時(shí)工作中，我熱愛幼兒教育事業(yè)，堅(jiān)持正確的教育思想，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，努力把理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，并運(yùn)用到教學(xué)活動(dòng)中。

二、在教育教學(xué)方面：

在《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》與專業(yè)理論的指導(dǎo)下，我總是以飽滿的精神和熱情投入到實(shí)踐工作中，邊摸索邊反思，在不斷的研究中得到了提升：在教育理念上，本著“尊重幼兒在發(fā)展水平、能力、經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)方式等方面的個(gè)體差異，因人施教，努力使每一個(gè)幼兒都能獲得滿足和成功?！备鶕?jù)幼兒個(gè)體差異，研究有效的活動(dòng)形式和方法，力求更適合幼兒的個(gè)性發(fā)展。在教育形式上，我把部分的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整以游戲?yàn)橹?，把“課”當(dāng)成“游戲”上，把“游戲”當(dāng)成“課”來做，從而調(diào)動(dòng)了幼兒學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，吸引了他們學(xué)習(xí)的注意力，變被動(dòng)為主動(dòng)，使幼兒輕松、愉快、自然的學(xué)習(xí)。特別是對(duì)于我們小班幼兒來說，由于年齡小，生活自理能力差，更需要培養(yǎng)他們一些簡單的生活技能和良好的行為習(xí)慣，而這些都可以在游戲中獲得，所以，我把游戲化教學(xué)作為我們班教學(xué)工作的特色教育。

在幼兒的一日生活中，我善于對(duì)幼兒進(jìn)行賞識(shí)教育，真心去對(duì)待每一個(gè)孩子，努力挖掘他們身上的閃光點(diǎn)。每一個(gè)小小的成功，每一點(diǎn)小小的進(jìn)步，我都及時(shí)的給予鼓勵(lì)，或微笑點(diǎn)頭，或無聲地伸出大拇指，或笑著說：“你真棒！”“你真能干！”等等，正是在我的鼓勵(lì)的目光和掌聲中，孩子們由不會(huì)到會(huì)，由不懂到懂，一個(gè)個(gè)正朝著健康、自信、活潑、快樂的方向發(fā)展。

三、在衛(wèi)生保健方面：

除了要傳授知識(shí)，教給孩子們做人的道理外，我還承擔(dān)起“媽媽”的責(zé)任，在日常工作中耐心細(xì)致的照顧好孩子的日常生活。尤其下半學(xué)年帶小班新生，孩子自理能力比較差，我結(jié)合蒙氏日常生活教育，手把手的教幼兒如何穿脫鞋襪、衣服，和如何把手帕毛巾疊整齊；鼓勵(lì)孩子自己做事。今年的手足口和流感病毒特別嚴(yán)重，培養(yǎng)孩子良好的生活起居和衛(wèi)生習(xí)慣，更成了我們保健工作的重點(diǎn)。除次此以外，本學(xué)年還加強(qiáng)了幼兒的自我保護(hù)意識(shí)及安全衛(wèi)生教育，避免了幼兒安全事故的發(fā)生。培養(yǎng)了幼兒良好的生活習(xí)慣，重點(diǎn)幫助幾個(gè)進(jìn)餐慢、挑食的幼兒改變不良的飲食習(xí)慣。本學(xué)年，孩子們身高體重增長迅速，體檢合格率較好。讓孩子們每天開開心心來園，健健康康離園。在我班老師的細(xì)心照顧下，幼兒的出勤率總是很高，經(jīng)常得到家長及園領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

四、在工作實(shí)績方面：

近2年，我一直擔(dān)任美術(shù)活動(dòng)的教育工作，在對(duì)幼兒美術(shù)教育實(shí)施中，我不僅僅重視幼兒技能技巧的學(xué)習(xí)，更重視幼兒個(gè)性方面的發(fā)展。鼓勵(lì)幼兒積極參與創(chuàng)作比賽。由我輔導(dǎo)的幼兒繪畫作品分別在“成長的足跡——第xx屆全國幼兒創(chuàng)意美術(shù)大賽”中獲1金、7銀、1銅的成績，在第xx屆“飛天杯”全國青少年兒童書畫攝影展覽展示活動(dòng)中，獲2金、4優(yōu)秀、1佳作的成績。

五、在班級(jí)管理方面：

近兩年來，我一直擔(dān)任主班老師的工作，作為班主任，協(xié)調(diào)好和本班老師的工作，是至關(guān)重要的。我每項(xiàng)工作爭取想在前，做在前，從不計(jì)較個(gè)人得失，有問題和本班老師共同協(xié)商解決。在繁忙瑣碎的工作中，抓好班級(jí)的工作是自己每天的必修課，我們常利用業(yè)余時(shí)間為主題創(chuàng)設(shè)環(huán)境，讓孩子們有充分展現(xiàn)、表達(dá)的機(jī)會(huì)，為課前準(zhǔn)備教具、為第二天順利開展各項(xiàng)活動(dòng)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。班級(jí)管理工作看似小，但做好它并不容易，由于我們班上的老師默契配合，使得班上的各項(xiàng)常規(guī)、環(huán)境衛(wèi)生、教育教學(xué)以及游戲活動(dòng)等方面顯得有條不紊，深得其他老師的稱贊。

六、在家園共育方面：

幾年帶班經(jīng)驗(yàn)讓我深知，家長工作是幼兒園各項(xiàng)工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，做好家長工作將對(duì)我們各項(xiàng)工作的開展起到很好的促進(jìn)作用。09年有挑戰(zhàn)性的是，下一年我來到國際部，班內(nèi)有1/3的孩子乘坐校車，平時(shí)與家長的見面機(jī)會(huì)少了，工作開展起來更具難度。因此，我首先擺正和家長之間的位置，經(jīng)常換位思考，了解家長的要求，以便得心應(yīng)手的做好工作。經(jīng)常把好的教育經(jīng)驗(yàn)介紹給家長，使家長們從中學(xué)到很多。采用了作業(yè)本、快樂家園、短信、電話、家訪、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道和方式，適應(yīng)不同家庭的各層次需要。堅(jiān)持了如此繁忙的一學(xué)年下來，在新生家長中贏得了一致贊譽(yù)。

七、努力方向：

本學(xué)年，我有幸被推薦加入了天寧區(qū)教師工作室，參加多次教師培訓(xùn)。在有所得的同時(shí)，更多的是發(fā)現(xiàn)了與梯隊(duì)教師們的差距。因此，再接再厲，加入五級(jí)梯隊(duì)行列就成了我新的目標(biāo)。相信自己，努力就會(huì)做得更好。

個(gè)人工作總結(jié)10

本人20xx年在廣西分公司綜合管理部擔(dān)任行政后勤崗的工作，一年來，根據(jù)總公司行政管理的相關(guān)政策精神，結(jié)合分公司的實(shí)際，我積極、認(rèn)真地完成了本職崗位的各項(xiàng)工作，現(xiàn)對(duì)20xx年的整體工作總結(jié)如下：

一、行政后勤

（一）職場管理方面

1、指導(dǎo)、協(xié)助玉林、興寧、合浦、平南、龍勝等5家下屬三、四級(jí)機(jī)構(gòu)更換新職場各項(xiàng)材料的準(zhǔn)備工作；根據(jù)實(shí)際工作需要，向總公司申請(qǐng)?jiān)黾臃止颈静控?cái)務(wù)單證房、良慶、江南的辦公職場面積。

2、及時(shí)與機(jī)構(gòu)對(duì)裝修問題進(jìn)行溝通，并審核玉林、興寧等7家機(jī)構(gòu)職場裝修預(yù)算。

3、欽州、河池等五家機(jī)構(gòu)制作廣告牌、指路牌費(fèi)用的審核工作。

4、配合總公司建立全系統(tǒng)職場信息系統(tǒng)，每月按時(shí)上報(bào)《分公司職場管理信息統(tǒng)計(jì)表》，將全區(qū)（租賃職場）房屋租賃合同，（自有產(chǎn)權(quán)物業(yè)）房屋產(chǎn)權(quán)證、購房合同、土地證等資料掃描件上傳至FTP。

5、分公司本部職場情況：根據(jù)各部門職能的調(diào)整，人員的調(diào)配，對(duì)部分辦公室進(jìn)行調(diào)整并重新布局，合理利用空間；組織學(xué)習(xí)消防知識(shí)，提升員工的安全防火意識(shí)；更換職場窗簾、租賃綠色植物，美化辦公環(huán)境；職場的安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生等方面的管理。

（二）會(huì)務(wù)接待方面

1、完成了第四xx屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、20xx年中期工作會(huì)議、《新保險(xiǎn)法》培訓(xùn)會(huì)、兩核財(cái)務(wù)專題培訓(xùn)會(huì)、經(jīng)營分析會(huì)等大中小型會(huì)議費(fèi)用預(yù)算、食宿安排等會(huì)務(wù)后勤及接待工作20余次。

2、與各標(biāo)準(zhǔn)的酒店建立了良好的合作關(guān)系，并簽訂了消費(fèi)優(yōu)惠協(xié)議，為公司員工差旅住宿提供了便利和保障。

（三）行政費(fèi)用預(yù)算和開支管理

1、在20xx年行政費(fèi)用支出過程中，本著費(fèi)用從緊、實(shí)際工作需要等原則，嚴(yán)格把控20xx年分公司本部和各機(jī)構(gòu)的行政費(fèi)用支出，尤其嚴(yán)格把控固定成本投入，通過以需申購、調(diào)配利用閑置設(shè)備等措施節(jié)約費(fèi)用開支。

2、根據(jù)總公司20xx年預(yù)算編制的各項(xiàng)要求，結(jié)合分公司20xx年的實(shí)際及20xx年的發(fā)展規(guī)劃，及時(shí)完成了職場費(fèi)用、固定資產(chǎn)支出等預(yù)算的編制工作。

（四）通訊方面

1、及時(shí)完成了全年各部門提出的新裝電話、移機(jī)、電話故障處理、電話維修等工作。

2、與移動(dòng)公司交涉，追回移動(dòng)公司在08年雙重收取集團(tuán)彩鈴費(fèi)用1萬6千多元，將這筆費(fèi)用及時(shí)返還員工個(gè)人手機(jī)；與電信公司交涉，追回電信公司在20xx年至20xx年三年未按合約履行違規(guī)收取的通訊費(fèi)用3萬2千元。

（五）證照方面

在相關(guān)主管部門規(guī)定的年檢時(shí)間內(nèi)，按時(shí)完成了分公司本部20xx年度《營業(yè)執(zhí)照》、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作，保證了公司經(jīng)營的合法性。

（六）其它后勤工作

1、根據(jù)各部門及同城門店的需求，及時(shí)供應(yīng)辦公耗材、五金耗材、清潔用品，并適量進(jìn)行管控，每月或季度定期結(jié)算，保障各部門及同城門店辦公設(shè)備的正常運(yùn)作。

2、審核分公司本部物業(yè)管理、水電、停車等費(fèi)用，按時(shí)辦理費(fèi)用結(jié)算，及時(shí)與物業(yè)管理公司溝通，處理各項(xiàng)物業(yè)管理問題。

3、每月按時(shí)上報(bào)電話、耗材、招待等各類行政費(fèi)用公示表。

二、物資管控

1、完成了本部固定資產(chǎn)和低值易耗品包括申購、購置、入庫登記、調(diào)撥、維修、報(bào)廢、盤點(diǎn)等日常管理工作。

2、根據(jù)各機(jī)構(gòu)提出的申請(qǐng)及時(shí)審核配置及實(shí)際需要，并在分公司審批完畢后跟蹤、落實(shí)和反饋總公司批復(fù)結(jié)果；按程序辦理分公司與分公司、分公司與各機(jī)構(gòu)、各機(jī)構(gòu)之間的資產(chǎn)調(diào)撥手續(xù)。

3、根據(jù)總公司對(duì)門店閑置資產(chǎn)的處理意見，以內(nèi)部調(diào)配為主要原則，根據(jù)各部門及機(jī)構(gòu)實(shí)際需求，合理調(diào)配處置閑置資產(chǎn)。

4、每月按時(shí)上報(bào)《固定資產(chǎn)月報(bào)表》。

三、存在的問題

1、對(duì)機(jī)構(gòu)行政管理工作的管控力度不夠，部分機(jī)構(gòu)對(duì)總分公司要求上報(bào)材料、物資管控等工作執(zhí)行力有待加強(qiáng)。

2、審核職場裝修方面預(yù)算經(jīng)驗(yàn)不足。

3、由于崗位的性質(zhì)，工作面廣、雜、瑣碎，導(dǎo)致部分工作邂逅，未能及時(shí)辦理。

四、20xx年工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)與總公司各相關(guān)崗位的聯(lián)系，力爭得到總公司更多的指導(dǎo)和支持，更有利于本部和機(jī)構(gòu)的工作。加強(qiáng)與機(jī)構(gòu)的交流和管控，更有力地執(zhí)行總分公司的相關(guān)制度，更好地為機(jī)構(gòu)服務(wù)。

2、加強(qiáng)自身職場裝修方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，吸取更多他人的經(jīng)驗(yàn)，提升工作效率。

3、重點(diǎn)處理門店閑置資產(chǎn)，根據(jù)內(nèi)部需求，合理安排及時(shí)辦理相關(guān)調(diào)撥手續(xù)。

4、聯(lián)合信息崗與電信公司在通話、網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)問題上進(jìn)行協(xié)商，爭取更優(yōu)惠的政策。