總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，不如靜下心來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。小編整理了外勤個(gè)人工作總結(jié),歡迎閱讀!

外勤個(gè)人工作總結(jié)（精選篇1）

短暫的帶訓(xùn)結(jié)束了，短短十幾天的帶訓(xùn)生活，雖然是我是以教官的身份去教和訓(xùn)大一的新生，但這次帶訓(xùn)對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過(guò)程，這次帶訓(xùn)，我體會(huì)很深。

從__集訓(xùn)回來(lái)，我就一直很期盼著這次帶訓(xùn)。教官團(tuán)訓(xùn)練時(shí)，我在學(xué)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，學(xué)會(huì)了很多帶兵的方法和要領(lǐng)，因此也更加期待著將學(xué)到的東西，在帶訓(xùn)中實(shí)踐，對(duì)于這次帶訓(xùn)，我充滿了信心。

看著一批批新生入校報(bào)到，我對(duì)即將到來(lái)的帶訓(xùn)工作又產(chǎn)生了些許緊張和擔(dān)心，我不知道自己有沒(méi)有能力完成好這次帶訓(xùn)，但更多的，還是是我對(duì)未來(lái)這十幾天的期盼，對(duì)我即將面對(duì)的這些新生的期盼，對(duì)我自己的期盼。

還記得分方陣面對(duì)他們的那一刻，不知道是什么原因，原本的緊張，當(dāng)從面對(duì)他們那一刻開(kāi)始，就完全消失了。面對(duì)著一張張生疏的'面孔，我想起了一年前我剛來(lái)到這里時(shí)的情景，那時(shí)的我和他們一樣，什么也不會(huì)，什么也不懂，對(duì)大學(xué)知識(shí)未知和憧憬，那一刻我忽然產(chǎn)生了一種前所未有的責(zé)任感，在未來(lái)的十幾天里，我將是他們這幾十個(gè)人的中心，帶好他們，是我現(xiàn)在最重要的責(zé)任，那一刻我下定了決心，要傾自己所能，盡全力帶好他們，對(duì)得起他們，對(duì)得起自己，更要對(duì)得起國(guó)防生這個(gè)光榮的稱號(hào)。

任憑前面的路上有千難萬(wàn)險(xiǎn)，只要你們真正懂得：“磨難是化了妝的幸福，你們必將勇往直前，無(wú)往而不勝。

二、把簡(jiǎn)單的事情做到極致就是偉大。

嚴(yán)于律己，遵守《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》，遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，同學(xué)之間禮讓謙和，言談舉止文明禮貌，積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和校內(nèi)外各項(xiàng)集體活動(dòng)，樹(shù)立集體觀念，做文明學(xué)生，爭(zhēng)文明班級(jí)，建文明校園，讓__高中因你們而精彩！三、耐得住寂寞，才能守住生命得黃金。

要珍惜高三的學(xué)習(xí)生活，珍惜青春的黃金時(shí)期，努力拼博、奮發(fā)進(jìn)取，在學(xué)習(xí)生活中鍛煉自己、塑造自己、展示自己，把自己培養(yǎng)成為一名政治堅(jiān)定、品德高尚、知識(shí)廣博、作風(fēng)過(guò)硬的優(yōu)秀的新世紀(jì)高素質(zhì)人才。

希望你們把口號(hào)轉(zhuǎn)化為諾言，嚴(yán)格訓(xùn)練，嚴(yán)格要求，努力學(xué)習(xí)，為校爭(zhēng)光！最后，讓我們?cè)俅我詿崃业恼坡晫?duì)的首長(zhǎng)，向?yàn)橥瓿绍娪?xùn)任務(wù)付出艱辛勞動(dòng)的教官同志們、向每天陪伴你們，無(wú)微不至地關(guān)懷著你們的班主任老師、以及為我們軍訓(xùn)的圓滿成功默默無(wú)聞作出貢獻(xiàn)的宣傳人員、后勤人員表示衷心的感謝！謝謝大家！

外勤個(gè)人工作總結(jié)（精選篇2）

20__年即將過(guò)去，作為20__年__月__日才到公司報(bào)道的新人，感覺(jué)很幸運(yùn)能夠到公司這個(gè)適合自己的發(fā)展舞臺(tái)上來(lái)發(fā)揮一些自己的力量。作為新人，到達(dá)安吉后體驗(yàn)到的是安吉這一片作為剛起步基地的工作氣氛，做事干脆，領(lǐng)導(dǎo)做的決策相當(dāng)?shù)膱?jiān)決和果敢，一步一步都走的踏實(shí)。我喜歡這樣的氣氛。下面就作如下：

一、強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

來(lái)到公司之后，工作期間處理完日常的工作內(nèi)容，我在工作之余一直重視理論知識(shí)的.學(xué)習(xí)與加強(qiáng)。學(xué)習(xí)大田蔬菜管理、學(xué)習(xí)節(jié)水灌溉農(nóng)業(yè)新技術(shù)、學(xué)習(xí)關(guān)于農(nóng)業(yè)類、農(nóng)資類的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)、以及蔬菜病蟲(chóng)害的預(yù)報(bào)與提前預(yù)防。參加了安吉縣第4、5次的稻飛虱統(tǒng)防統(tǒng)治回憶，積極與同事進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)，提高自己綜合知識(shí)技能的儲(chǔ)備。

二、努力工作，按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)

進(jìn)入剛到公司之后，主要是協(xié)助韋蒲雄的工作。這段時(shí)間工作主要是兩個(gè)分為階段，第一階段是進(jìn)行基地初期的開(kāi)發(fā)，主要包括是沈先恒后期花菜苗的養(yǎng)護(hù)、道路和排水的設(shè)計(jì)，基地第一批土地的旋耕、和種植承包商的交涉，使他們投入到公司生產(chǎn)、使基地能初步的進(jìn)行生產(chǎn)農(nóng)事操作。第二階段是100畝花菜的定植，56畝西蘭花的育苗，這段時(shí)間是最忙的時(shí)候，因?yàn)槭枪镜谝淮紊弦?guī)模的生產(chǎn)，生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、農(nóng)資、人工、突發(fā)事件都需要我們是一線去監(jiān)督和處理的。

韋蒲雄調(diào)任重慶后，我主要是負(fù)責(zé)這156畝的管理，主要是與承包商種植田畝的統(tǒng)計(jì)上報(bào)和工資結(jié)算、灌溉水道的疏通、病蟲(chóng)害防治和日常生產(chǎn)和采收的人員調(diào)配。到目前為止花菜共采收25畝左右，產(chǎn)量為75000斤。后期花菜生長(zhǎng)良好，預(yù)計(jì)采收時(shí)間為12月下旬。

三、認(rèn)真做好本區(qū)域生產(chǎn)臺(tái)賬記錄工作

農(nóng)事生產(chǎn)的同時(shí)，我們做一份生產(chǎn)臺(tái)帳記錄農(nóng)作物的生產(chǎn)情況，包括種植的品種、種植面積、前茬作物、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、肥料使用記錄、農(nóng)藥使用記錄、銷售記錄等。規(guī)范公司的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，做成一套系統(tǒng)的體系，來(lái)形成企業(yè)文化。盡量使用少使用農(nóng)藥，使用低毒、低殘留的農(nóng)資來(lái)確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量。

基層工作，做為一個(gè)新人，我以為只是技術(shù)這道檻，進(jìn)入到公司我才發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作千絲萬(wàn)縷，瑣事很多，需要我用過(guò)去多一倍的時(shí)候去和工作環(huán)境中的人去接觸和磨合。過(guò)去的時(shí)間里有收獲，也暴露出了很多問(wèn)題，比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將用全新的狀態(tài)投入到新的工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，爭(zhēng)取發(fā)揮出更好的水平，為秀山美地的建設(shè)貢獻(xiàn)一份自己的力量。

外勤個(gè)人工作總結(jié)（精選篇3）

在我成為學(xué)校后勤以后便致力于為校園師生而服務(wù)，無(wú)論是后勤方面的保障還是各類設(shè)施的維護(hù)都能夠處理得很好，畢竟是在校領(lǐng)導(dǎo)的支持下才擁有在后勤崗位上工作的機(jī)會(huì)自然要好好珍惜，所以我能夠認(rèn)真規(guī)劃好每次后勤工作的展開(kāi)并取得了理想的成果，但回顧以往的得失還是要總結(jié)好學(xué)校后勤工作中的表現(xiàn)才行。

認(rèn)真履行后勤人員的職責(zé)并嚴(yán)格遵守學(xué)校的'各項(xiàng)制度，為了做好后勤工作自然要以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己才能夠在素質(zhì)方面得到提升，畢竟即便是后勤人員也要在工作能力方面達(dá)到校領(lǐng)導(dǎo)的要求比較好，若是存在著能力不足的問(wèn)題則很難為校園的師生們服務(wù)，所以我也能夠強(qiáng)化對(duì)自身職責(zé)的理解并爭(zhēng)取將其做得更好，通過(guò)工作日志的建立了解到自己在后勤工作中的具體表現(xiàn)，進(jìn)行簡(jiǎn)要分析以后再來(lái)加以改進(jìn)也讓我取得了不錯(cuò)的進(jìn)展，只不過(guò)對(duì)于職責(zé)的履行來(lái)說(shuō)仍需要強(qiáng)化對(duì)工作技巧的運(yùn)用才行。

加強(qiáng)對(duì)各類物資的管理并對(duì)需要采購(gòu)的部分提前編制好清單，認(rèn)真清點(diǎn)好現(xiàn)有物資的種類和數(shù)量并對(duì)消耗量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)是我的職責(zé)所在，所以我會(huì)編制好相應(yīng)的清單從而對(duì)需要采購(gòu)的物資有著相應(yīng)的了解，實(shí)際上這種做事有規(guī)劃的表現(xiàn)也讓我能夠騰出時(shí)間去了解各類物資的市場(chǎng)價(jià)格，通過(guò)相互間的對(duì)比找出更適合學(xué)校的供貨商并建立合作關(guān)系，尤其是教學(xué)需要用到的物資得要提前準(zhǔn)備好才不會(huì)影響到師生們的上課，而且保持著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度并確保學(xué)校各項(xiàng)工作能夠順利完成也是我的職責(zé)所在。

維護(hù)好各類教學(xué)設(shè)施并為師生們提供服務(wù)是很重要的，由于部分老教學(xué)樓存在著漏雨的情況導(dǎo)致加強(qiáng)了對(duì)這方面的修繕力度，雖然最終得以修繕完成卻也花費(fèi)了大量的時(shí)間，畢竟在工作日期間進(jìn)行修繕難免會(huì)影響到所在樓層學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，所以只能夠利用節(jié)假日進(jìn)行修繕從而較好地解決這類問(wèn)題，另外對(duì)于課件播放的多媒體設(shè)備出現(xiàn)損壞狀況也會(huì)及時(shí)安排人員進(jìn)行維修，教室內(nèi)的風(fēng)扇或者燈管出現(xiàn)問(wèn)題也會(huì)使其得到有效的處理，對(duì)于修繕過(guò)程中消耗的經(jīng)費(fèi)也會(huì)及時(shí)向財(cái)務(wù)處進(jìn)行報(bào)銷并出示相應(yīng)的票據(jù)。

我會(huì)朝著成為更優(yōu)秀的后勤人員而努力并希望得到校領(lǐng)導(dǎo)的支持，至少我會(huì)秉承以往在后勤工作中的優(yōu)良作風(fēng)并積極投入到學(xué)校的發(fā)展之中，在這之中我會(huì)履行好學(xué)校后勤的職責(zé)為了服務(wù)于校內(nèi)師生而不斷努力著。

外勤個(gè)人工作總結(jié)（精選篇4）

20__年對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是及其難忘的一年，在這一年中，我接觸到了比以前更多的人和物，擴(kuò)大了自己的視野，開(kāi)拓了眼界，但同時(shí)我也知道，自己還有很多的不足之處，需要在以后的工作中不斷的歷練與成長(zhǎng)，總體觀察，這一年對(duì)我取得長(zhǎng)足進(jìn)步;不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。

理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動(dòng)泵類配件，制動(dòng)泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng)，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品牌;其次，一些大型經(jīng)銷商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將__品牌進(jìn)入產(chǎn)品中;再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量?jī)?yōu)越，人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳;另外，我們公司如今外協(xié)采購(gòu)?fù)怃N的'規(guī)模在逐漸增大，針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己__品牌專業(yè)制造制動(dòng)汽車配件的形象，我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光;最后，對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問(wèn)題;如今我們?cè)诿绹?guó)設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理;我們也不能忘記CRM(客戶關(guān)系管理)的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)而非等客戶來(lái)找我們!

1、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場(chǎng)仍是空白，由于國(guó)家政策以及關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)等問(wèn)題，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來(lái)提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力是進(jìn)軍俄國(guó)市場(chǎng)的首要問(wèn)題;出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場(chǎng)是立陶宛，由于價(jià)格問(wèn)題，我們?cè)诤鸵粋€(gè)大客戶出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧，若能在20__年順利解決價(jià)格問(wèn)題，銷售份額將有保持或者提升;東歐市場(chǎng)較好的是波蘭市場(chǎng)，目前雖然只有兩個(gè)客戶，但是20__年的銷售額有望達(dá)到18萬(wàn)美元(卡瑪斯外協(xié)為主);東歐市場(chǎng)另一福田是土耳其市場(chǎng)，雖然20__年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多，但是市場(chǎng)前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動(dòng)，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展;

2、西歐地區(qū)：意大利和德國(guó)市場(chǎng)在20__年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過(guò)新廠房的規(guī)模和展會(huì)、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場(chǎng)份額;英國(guó)市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問(wèn)題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經(jīng)過(guò)20__年對(duì)西歐市場(chǎng)的了解，發(fā)現(xiàn)該市場(chǎng)要求質(zhì)量高，價(jià)格要適中，在西班牙、法國(guó)新車較多，即使開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，市場(chǎng)的持續(xù)能力也不高;基于此，我個(gè)人認(rèn)為西歐地區(qū)市場(chǎng)策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù)，比如說(shuō)意大利的LpR，如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場(chǎng)份額，然后推動(dòng)價(jià)格的提升;

3、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過(guò)程是：前期談判工作(郵件交流、核對(duì)詢價(jià)單和報(bào)價(jià)、價(jià)格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn))下單前的待辦工作(包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容)生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)(交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作)發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)(船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理)發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)(貨款的回籠問(wèn)題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單)再次聯(lián)絡(luò)(新訂單的談判);

4、非洲片區(qū)：?jiǎn)畏珠_(kāi)南非市場(chǎng)，我們非洲市場(chǎng)仍不理想;目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家，20__年有銷售來(lái)往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因?yàn)楦犊罘绞綗o(wú)法達(dá)成一致而取消大約30萬(wàn)美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬(wàn)多美金增大到近7萬(wàn)美金;突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬(wàn)美金;隨著我司產(chǎn)品在市場(chǎng)的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅(jiān)信能在北非市場(chǎng)有更大份額;

5、南非片區(qū)：目前南非市場(chǎng)客戶共計(jì)5家，由代理__X公司負(fù)責(zé)管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)督;目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后在德班和開(kāi)普敦各有一客戶;現(xiàn)行主導(dǎo)銷售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵;銷售額由去年的不到8萬(wàn)美金，增加到今年的18萬(wàn)余美金;初步預(yù)計(jì)20__年銷售額達(dá)到28萬(wàn)美金，并向30萬(wàn)發(fā)出挑戰(zhàn);

6、中東市場(chǎng)：20__年有貿(mào)易來(lái)往的中東客戶(阿聯(lián)酋、伊朗、以色列)共計(jì)11個(gè)客戶;20__年公司產(chǎn)品銷售額5萬(wàn)余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬(wàn)余美元，在業(yè)績(jī)上都高于去年的產(chǎn)值;隨著伊朗市場(chǎng)的不斷拓展，我司起亞pRIDE總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng)，同時(shí)爭(zhēng)取通過(guò)明年的展會(huì)或者拜訪，擴(kuò)充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國(guó)家的市場(chǎng)份額;

7、客戶樣品：對(duì)于客戶所寄和給的新樣品，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對(duì)其進(jìn)行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場(chǎng)、利潤(rùn)不是很理想，就立即放棄，過(guò)多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失。

外勤個(gè)人工作總結(jié)（精選篇5）

這次實(shí)習(xí)到此結(jié)束了，感覺(jué)經(jīng)歷了一段不一樣的工作，實(shí)習(xí)是自己非常寶貴的一段經(jīng)歷，我也看到了，這過(guò)程當(dāng)中我的成長(zhǎng)跟進(jìn)步，雖然是一名會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生，但是我從來(lái)都不會(huì)認(rèn)為自己比別人優(yōu)秀多少，我知道有些東西是要從頭開(kāi)始的，從最基本的做起，現(xiàn)在也認(rèn)識(shí)到了自身的一些缺點(diǎn)，知道應(yīng)該怎么去糾正，雖然這短短幾個(gè)月下來(lái)的實(shí)習(xí)也讓我看到了很多，也積累很多知識(shí)，但這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)都不夠，我還有更多的東西要去學(xué)習(xí)，對(duì)于這幾個(gè)月下來(lái)的實(shí)習(xí)，還需要有一個(gè)客觀看待。

首先在工作上面，我是非常認(rèn)真的，我知道一旦自己松懈了，就會(huì)掉以輕心，就會(huì)不把這件事情看得重要，其實(shí)實(shí)期是非常寶貴的，留給自己的時(shí)間也不多，我非常清楚這一點(diǎn)，所以在這幾個(gè)月下來(lái)的工作當(dāng)中，每一天我都非常的認(rèn)真，讓自己時(shí)時(shí)刻刻都保持好的心態(tài)，清楚自己的方向就在哪里，不會(huì)因?yàn)橐恍┘?xì)節(jié)的事情就感到落寞，讓自己處在一個(gè)沒(méi)有信心的狀態(tài)下面，我真的非常感激這幾個(gè)月下來(lái)的成長(zhǎng)跟進(jìn)步，對(duì)于沒(méi)有做完的事情，我肯定會(huì)繼續(xù)努力去提高自己，實(shí)習(xí)是我職業(yè)生涯的.一個(gè)開(kāi)始，作為一個(gè)會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生，我是非常慶幸去落實(shí)好接下來(lái)的工作，不管以后有什么困難，我都會(huì)一一去挑戰(zhàn)，也會(huì)積極地去完成好。

雖然現(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，可是對(duì)我的成長(zhǎng)是很大的，對(duì)我的幫助也很多，有些東西不是靠嘴巴去說(shuō)的，而是實(shí)際行動(dòng)當(dāng)中得到了一些體會(huì)，我就是對(duì)自己非常有信心，有很多事情都沒(méi)法用語(yǔ)言去表達(dá)，是要用實(shí)際行動(dòng)去研究的，我追求一個(gè)好的工作體驗(yàn)，對(duì)于自己在工作當(dāng)中的種種表現(xiàn)都有非常多的渴望，我也會(huì)把這些細(xì)節(jié)的事情做到位，無(wú)論是在什么時(shí)候都會(huì)清楚自己的方向在哪里，對(duì)于這些東西，我都有一個(gè)樂(lè)觀的心態(tài)，我也清楚這段時(shí)間以來(lái)自己的變化，很感激實(shí)習(xí)給我?guī)?lái)的成長(zhǎng)，也很感激這幾個(gè)月下來(lái)所學(xué)習(xí)到的知識(shí)，我會(huì)更加努力的，也會(huì)把這些細(xì)節(jié)上面的東西繼續(xù)擴(kuò)大，對(duì)自身的情況有了一個(gè)深刻的了解，我會(huì)做得更好。

我一定不會(huì)讓自己處在一個(gè)迷茫的狀態(tài)，下面做這份工作，讓我感覺(jué)到非常的開(kāi)心，也讓我知道了其中的意義，感激實(shí)習(xí)給我?guī)?lái)的變化，做一名會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生，我時(shí)時(shí)刻刻都清楚，有些東西是應(yīng)該去落實(shí)好的，我今后會(huì)更加努力。

外勤個(gè)人工作總結(jié)（精選篇6）

在院領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署，在護(hù)理部的正確指導(dǎo)下，繼續(xù)貫徹深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，加強(qiáng)服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)，提高護(hù)理管理品質(zhì)，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，圓滿的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作，總結(jié)如下：

一、科室基本情況

我科現(xiàn)有護(hù)理工作人員13名，其中主管護(hù)師1名，護(hù)理師1名，護(hù)士1名，合同護(hù)士5名，臨時(shí)護(hù)士2名，合同工人3名。20__年1-9月針對(duì)全院33個(gè)臨床科室共計(jì)安全接送病人__人/次，其中平車接送病人__人/次，輪椅接送病人__人/次；送血標(biāo)本__次，小便__次、大便__次、痰標(biāo)本__次、膿液、胸水、分泌物、羊水等標(biāo)本__次；借藥送藥__次；各科室病人免費(fèi)借用輪椅次、平車__次。

二、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開(kāi)展情況

1、在深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作中，牢固樹(shù)立“以人為本的服務(wù)理念”，制定了安全、方便、快捷的服務(wù)用語(yǔ)及我科的工作制度、職責(zé)、及質(zhì)量管理，并認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行，應(yīng)用管理工具不斷改進(jìn)工作質(zhì)量，年度內(nèi)未發(fā)生因服務(wù)態(tài)度不好或解答問(wèn)題不耐煩而引起的投訴事件，以及未發(fā)生任何的不良事件，住院患者對(duì)接送病人工作和服務(wù)態(tài)度滿意度為100%，各科醫(yī)護(hù)對(duì)護(hù)理外勤工作滿意度≧98%。

2、通過(guò)完善規(guī)章制度，實(shí)行分片包干、彈性排班等措施后，提高了工作效率，各班各司其職，明確分工，做到責(zé)任到人，是工作流程更加合理化，縮短了各科接送病人的等待時(shí)間、加快了急查標(biāo)本的快速送檢的時(shí)間。各科對(duì)護(hù)理外勤滿意度逐步提高到98.4%。

3、加強(qiáng)了科室管理，每周對(duì)護(hù)士?jī)x表、消毒隔離、及護(hù)理安全不定期抽查，對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)整改，按PDCA模式進(jìn)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)并追蹤。加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)間、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，如危重病人轉(zhuǎn)運(yùn)交接，夜間值班人員的在崗在位等，不定期抽查。每月組織科內(nèi)護(hù)理會(huì)議討論、分析存在問(wèn)題的原因并及時(shí)解決，提出防范措施及改進(jìn)措施。

4、根據(jù)護(hù)理部制定的`績(jī)效考核辦法，將工作人員的工作質(zhì)量、數(shù)量、患者滿意度等要素進(jìn)行對(duì)照打分，充分調(diào)動(dòng)大家的工作積極性，是大家對(duì)工作滿意度≧95%。

三、存在問(wèn)題

1、醫(yī)院增加擴(kuò)充科室，使工作量增加，人員不足。

2、工作人員的專業(yè)知識(shí)有待加強(qiáng)。

3、主人翁意識(shí)差，對(duì)使用的工具定期維護(hù)欠缺。

四、整改計(jì)劃

1、上報(bào)護(hù)理部給予增加人員

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，晨間提問(wèn)，定期考核，力求取得實(shí)效。

3、及時(shí)督導(dǎo)檢查，并強(qiáng)調(diào)責(zé)任心。

五、工作展望

1、以外全部塑形象、內(nèi)部塑文化為基調(diào)，開(kāi)展科內(nèi)工作人員全面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，從儀表、禮儀、語(yǔ)言抓起，不斷強(qiáng)化人員素質(zhì)。

2、把病人滿意作為唯一目標(biāo)，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的現(xiàn)象，決不允許此類事件發(fā)生，樹(shù)立良好的服務(wù)形象，樹(shù)立主人翁責(zé)任感，給患者提供高效、安全、連續(xù)、方便的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

外勤個(gè)人工作總結(jié)（精選篇7）

在這一年中，我努力學(xué)習(xí)定損技能，不斷提高業(yè)務(wù)水平，基本做到及時(shí)定損，準(zhǔn)確定損，按時(shí)結(jié)案。特別是在我被調(diào)到重案組工作以后，對(duì)技能要求更加高了，于是我邊刻苦學(xué)習(xí)，邊努力工作，認(rèn)真處理好每一件大案，使自己的業(yè)務(wù)水平有了很大的提高。

新的一年即將來(lái)臨，在新的一年里我要對(duì)自己有更高的要求和標(biāo)準(zhǔn)。首先我要對(duì)工作更加的認(rèn)真負(fù)責(zé)，在接到重大案件后及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)受損車輛及事故原因仔細(xì)分析及認(rèn)真比對(duì)，掌握好第一手資料，對(duì)有疑問(wèn)的案件及時(shí)上報(bào)并且盡可能的收集證據(jù)把案件風(fēng)險(xiǎn)率降到最低。

作為服務(wù)性行業(yè)，要擁有良好的交往溝通能力，工作不只是具有單方面的技術(shù)專長(zhǎng)，做一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)理賠服務(wù)人員，前提是要做一名溝通高手，這樣便可提高工作效率及質(zhì)量。讓客戶滿意永遠(yuǎn)是我們追求的目標(biāo)，與客戶的交談過(guò)程中要使客戶很放松、很愉快，要讓客戶有賓至如歸的感覺(jué);因此我要加強(qiáng)與客戶的溝通，聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)及建議，做好客戶，維修廠及保險(xiǎn)人的`協(xié)調(diào)工作，努力提高客戶的滿意度。

另外還要進(jìn)一步的提高自身的業(yè)務(wù)技能，在實(shí)踐定損中多想，多聽(tīng)，多看。在業(yè)余時(shí)間進(jìn)一步的學(xué)習(xí)汽車專業(yè)知識(shí)，了解當(dāng)今汽車市場(chǎng)行情掌握更多的保險(xiǎn)知識(shí)且積極學(xué)習(xí)財(cái)產(chǎn)，人傷等非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)使自己變得更加全面。

作為公司的一名外勤人員，可以說(shuō)我們就是讓大眾了解__的一個(gè)窗口，我們的舉手投足都可能改變客戶對(duì)__的印象，因此整潔的著裝，大方的談吐舉止，擁有良好的禮節(jié)、禮貌很重要，這也是服務(wù)行業(yè)最基本的條件。

另外，同事間要有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，三人行必有我?guī)?，多?tīng)取他人建議，及時(shí)糾正自己錯(cuò)誤的觀點(diǎn)及決定。

因此我要更嚴(yán)格的要求自己，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，為公司做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

外勤個(gè)人工作總結(jié)（精選篇8）

我于20__年加入人保財(cái)險(xiǎn)這個(gè)大家庭，已是第二個(gè)年頭了，在這不算短的時(shí)間里，我深感__年是__支公司發(fā)展迅猛的一年，支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項(xiàng)任務(wù)，作為璧山公司的一員，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大，離不開(kāi)每一位員工的辛勤工作，接下來(lái)我將我一年的工作情況做一個(gè)簡(jiǎn)要的回顧和總結(jié)：

我主要談三個(gè)方面：

1、個(gè)人發(fā)展及工作完成情況

2、存在的問(wèn)題和不足

3、20__年的思路及展望

一、個(gè)人發(fā)展及工作完成情況

我的20__年，工作分為兩個(gè)階段，上半年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作；下半年開(kāi)始__營(yíng)銷服務(wù)部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標(biāo)是__萬(wàn)，截止到11月初，已經(jīng)完成全年任務(wù)，截止到12月31日，我部共完成保費(fèi)收入約__多萬(wàn)，超任務(wù)指標(biāo)約25%；20__年，部門給我下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)是__萬(wàn)，截止到12月31日，我已完成保費(fèi)收入__萬(wàn)(其中含摩托車17萬(wàn))，排除摩托車新增業(yè)務(wù)按45萬(wàn)計(jì)算，超出計(jì)劃指標(biāo)40%，于20__年__萬(wàn)同比增長(zhǎng)__%；此外，__營(yíng)銷服務(wù)部實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)任務(wù)約__萬(wàn)，同比增長(zhǎng)19%，在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達(dá)的保費(fèi)計(jì)劃。

二、具體工作表現(xiàn)

在思想上堅(jiān)定政治信念，堅(jiān)持政治理論的學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠攏，定期撰寫，在黨組織有意識(shí)的培養(yǎng)和錘煉下，我于__年6月9日光榮的成為了一名預(yù)備黨員。這鞭策著我不斷學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，以實(shí)際行動(dòng)踐行對(duì)自己理想的承諾。

在工作中勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，積極要求進(jìn)步。擔(dān)任組訓(xùn)一職，我深知做好晨會(huì)的重要意義，為了能提高晨會(huì)質(zhì)量、豐富晨會(huì)形式，我把學(xué)習(xí)放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，和同行探討，強(qiáng)組訓(xùn)技能；利用一切時(shí)間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，比如閱讀大量營(yíng)銷管理、保險(xiǎn)知識(shí)類書籍、聆聽(tīng)專家講座、登錄保險(xiǎn)相關(guān)網(wǎng)站收集資料、研究ppt制作等；為了保證晨會(huì)組織過(guò)程流暢，表達(dá)準(zhǔn)確，除了內(nèi)容上做足充分的準(zhǔn)備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時(shí)間，調(diào)整語(yǔ)速和表情等，每次晨會(huì)都經(jīng)過(guò)深思熟慮、精心準(zhǔn)備。

同時(shí)，做好代理人服務(wù)工作，幫助他們填單，算保費(fèi)、業(yè)務(wù)講解、需求分析、做客戶工作，同他們建立了良好關(guān)系，也為我去丁家營(yíng)銷部工作奠定了基礎(chǔ)。丁家營(yíng)銷服務(wù)部掛牌營(yíng)業(yè)后，我全身心地投入到基層營(yíng)銷工作中，‘萬(wàn)事開(kāi)頭難’營(yíng)銷服務(wù)部作為公司的試點(diǎn)，沒(méi)有先前的經(jīng)驗(yàn)可借鑒，在人員配備上也沒(méi)有到位(是指簽單人員在前期還沒(méi)有到位)，我便獨(dú)自一人跑市場(chǎng)、發(fā)傳單、拜訪客戶、內(nèi)勤外勤兼職干。

根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習(xí)慣，有時(shí)候很早就趕去，發(fā)完傳單后再趕回營(yíng)銷部簽單，遇到周末，一天就跑幾個(gè)場(chǎng)鎮(zhèn)；有時(shí)剛到下班時(shí)間客戶才趕到，我也沒(méi)有拒絕更沒(méi)有埋怨，熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務(wù)后，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中；同時(shí)還陪同代理人展業(yè)，驗(yàn)險(xiǎn)，協(xié)同填單、送單、做好客戶維系工作，在營(yíng)銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時(shí)積極溝通，解決問(wèn)題，以提高營(yíng)銷員的忠誠(chéng)度，很多節(jié)假日、周末也是加班加點(diǎn)為營(yíng)銷員做好服務(wù)。丁家營(yíng)銷服務(wù)部開(kāi)業(yè)后，不到5個(gè)月的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了保費(fèi)收入200萬(wàn)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)35%，高效、優(yōu)質(zhì)地完成上級(jí)下達(dá)的階段保費(fèi)任務(wù)。

此外，還加強(qiáng)新人培養(yǎng)和營(yíng)銷增員，對(duì)新進(jìn)入營(yíng)銷服務(wù)部的簽單人員進(jìn)行一對(duì)一的培訓(xùn)，通過(guò)在理論和操作上系統(tǒng)化的`學(xué)習(xí)，該簽單人員已掌握了相關(guān)規(guī)定，并能熟練簽單；在日常業(yè)務(wù)上或私人生活圈中，我經(jīng)常和符合增員要求的人接觸，挖掘準(zhǔn)增員對(duì)象。在工作中這種敢于創(chuàng)新、敢打硬仗、認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認(rèn)同。

在生活中積極熱情，全面發(fā)展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動(dòng)，在市分公司高峰會(huì)上舉行的辯論賽中，我所在的團(tuán)隊(duì)在“價(jià)格策略和服務(wù)策略誰(shuí)更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中，以優(yōu)異成績(jī)獲得辯論賽團(tuán)體第一名；作為團(tuán)支部組織委員，也積極組織團(tuán)員開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，在__年“五四青年節(jié)”，便聯(lián)誼活動(dòng)銅梁支公司一同組織參觀了邱少云紀(jì)念館；作為工會(huì)委員，從職工切身利益出發(fā)，構(gòu)思相關(guān)活動(dòng)方案，在”職工車技比賽”活動(dòng)中，我認(rèn)真策劃，制定規(guī)則，確?；顒?dòng)實(shí)施。

三、存在的問(wèn)題和不足

在20__年的工作中，我取得了一定的成績(jī)，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方：

1、思想不夠解放，做事不夠大膽。無(wú)論是組訓(xùn)工作還是營(yíng)銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設(shè)想，做事過(guò)于小心謹(jǐn)慎，習(xí)慣依賴經(jīng)驗(yàn)判斷；

2、不善于合理分配時(shí)間，以至于在繁瑣的事務(wù)中，沒(méi)有抽出足夠的時(shí)間來(lái)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉；

3、管理經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，管理的藝術(shù)性還有待加強(qiáng)和改進(jìn)。

由于管理時(shí)間不長(zhǎng)，管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出，多多批評(píng)，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平；

4、和各個(gè)部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過(guò)公司的各類活動(dòng)，增加交流的機(jī)會(huì)。

四、20__年的工作思路和展望

20__年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年，工作會(huì)更加的困難，激烈的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)給我們帶來(lái)更大的壓力，我們只有直面現(xiàn)實(shí)，化壓力為動(dòng)力，以不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展，在新的一年我將具體從以下幾個(gè)方面著手：

1、增強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)。工作中合理安排時(shí)間，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力；

2、注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)和大局意識(shí)。積極工作，正確面對(duì)困難和壓力，主動(dòng)尋求解決途徑，加強(qiáng)營(yíng)銷服務(wù)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)；

3、深入了解營(yíng)銷人員的生活、工作、學(xué)習(xí)情況，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來(lái)改變營(yíng)銷人員的展業(yè)方式，提高營(yíng)銷人員的工作效率和忠誠(chéng)度；

4、加大部門營(yíng)銷人員管理力度，保障部門業(yè)務(wù)穩(wěn)定有序發(fā)展，爭(zhēng)取全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)；

5、提升門檻，廣開(kāi)渠道，加大營(yíng)銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會(huì)上優(yōu)秀的人才加入到我們的營(yíng)銷隊(duì)伍中來(lái)。

同時(shí)，加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)工作。

最后，相信在20__年我們會(huì)做的更好，__支公司的明天會(huì)更加輝煌燦爛！

外勤個(gè)人工作總結(jié)（精選篇9）

現(xiàn)在有很多的中小型企業(yè)都找鄭州代賬公司，一方面省去了很多亂賬整理的時(shí)間，二方面很多人初創(chuàng)業(yè)，對(duì)財(cái)務(wù)方面不是很了解，因此找個(gè)專業(yè)的代理記賬公司就好了很多，但是近來(lái)有很多朋友咨詢代理記賬的價(jià)格，今天就來(lái)說(shuō)一下鄭州代賬公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)受哪些因素影響。

現(xiàn)如今，仍有許多小企業(yè)對(duì)于代理記賬的意義了解的不多，好在代理記賬收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不在于適用人群的多少。如果像其他行業(yè)一般，根據(jù)物品的稀有程度來(lái)規(guī)定價(jià)格，現(xiàn)在的代理記賬還真算得上是中上游水平的價(jià)位。

鄭州代理記賬公司的合法性是影響代理記賬收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)因素，如果代理記賬公司是不合法的，它們就不敢像正規(guī)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)一樣收費(fèi)，利用低廉的'服務(wù)價(jià)格來(lái)營(yíng)銷服務(wù)的方式是不正確的。不按照法定程序進(jìn)行，既影響了法律的公正性，又容易產(chǎn)生其它問(wèn)題。

由于代理記賬公司的法律責(zé)任規(guī)定的并不是很完善，所以代理記賬收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與代理記賬公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任也有著莫大的關(guān)系。一般來(lái)講，承擔(dān)法律責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)之間有一定關(guān)系但并不是絕對(duì)關(guān)系。因?yàn)殡[瞞舞弊行為這種違法的事情代理記賬公司是不能做的。

代理記賬機(jī)構(gòu)有著重大的發(fā)展前景以及無(wú)窮的潛力。目前，代理記賬公司的數(shù)量越來(lái)越多，但是規(guī)模一般都具有固定模式，經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)范圍一般也是差不多的。所以，他們提供的服務(wù)價(jià)位也類似。為了擴(kuò)大服務(wù)途徑，代理記賬公司也會(huì)提供稅收籌劃等相關(guān)的會(huì)計(jì)信息服務(wù)。

會(huì)計(jì)職稱也是影響代理記賬收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的一大因素。正如我們所知道的，職位越高，工資越高，會(huì)計(jì)職稱也有著類似的特點(diǎn)。

在會(huì)計(jì)核算中，企業(yè)產(chǎn)品的成本分為材料、人工以及間接費(fèi)用三部分，引用到代理記賬公司，則可以劃分為人工費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、辦公費(fèi)以及保險(xiǎn)費(fèi)幾大類。當(dāng)然了，不同的代理記賬公司之間收費(fèi)肯定是存在差異，但是差距也不會(huì)太大。所有代理記賬的會(huì)計(jì)人員相比于企業(yè)內(nèi)部的會(huì)計(jì)人員可能更幸運(yùn)一些，因?yàn)橛行┕揪哂须p休。

不過(guò)，由于鄭州代理記賬公司的會(huì)計(jì)人員無(wú)法深入的企業(yè)的內(nèi)部參與經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，所以無(wú)法獲知會(huì)計(jì)憑證上面所描述業(yè)務(wù)的真實(shí)性，這就需要他們自己的專業(yè)判斷了！因此可見(jiàn)，專家的經(jīng)驗(yàn)是代理記賬收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵因素吧。

鄭州凡星財(cái)務(wù)管理有限公司是經(jīng)鄭州市財(cái)政局、鄭州市工商局批準(zhǔn)的專業(yè)代理記帳、財(cái)務(wù)咨詢公司，為鄭州市中小型企業(yè)提供鄭州代理記帳及財(cái)務(wù)顧問(wèn)咨詢等專業(yè)會(huì)計(jì)服務(wù)。

外勤個(gè)人工作總結(jié)（精選篇10）

在這一年里，似乎值得自己去回顧的事情并不是很多，生活和工作依舊是沿途沒(méi)有什么風(fēng)景，就在我以為大路朝前，日子就這樣平靜下去的時(shí)候。20__年__月，我經(jīng)過(guò)應(yīng)聘和選拔來(lái)到了Uie，我非常高興。

加入U(xiǎn)ie已兩個(gè)多月，但對(duì)于我來(lái)說(shuō)，我成長(zhǎng)了很多。從頭開(kāi)始學(xué)習(xí)我不完全熟悉的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序，讓我更加全面的、系統(tǒng)的了解整個(gè)英文客服的工作流程和內(nèi)容。兩個(gè)月的工作，并非盡如人意，這些還都有待于我進(jìn)一步用心去學(xué)習(xí)，然后要熟練運(yùn)用在工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)里。這段時(shí)間里我有過(guò)反省和思考，在這里既對(duì)自己前段時(shí)間工作批評(píng)，也做一些總結(jié)，如何做好自己爭(zhēng)取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司。

一、20__年總結(jié)

(一)工作總結(jié)

20__年__月__日，我開(kāi)始加入到Usfine，跟著老員工學(xué)習(xí)，第一次參與訂單登記和后臺(tái)管理;第一次參與英文客服訂單驗(yàn)證工作;第一次參與問(wèn)題單、完成訂單回信;第一次接觸到ChargeBack、投訴處理。在這里，我看到了希望，因?yàn)槲铱梢詫W(xué)到更多的工作內(nèi)容。由于之前我從事過(guò)相關(guān)工作，所以我上手很快。感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的指導(dǎo)幫助，感謝公司給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)

(二)工作中的不足

在工作中，我欠缺主動(dòng)性，與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少，考慮問(wèn)題不夠全面和細(xì)致，失誤較多，尤其是在訂單驗(yàn)證和追單方面，我需要多花時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)。因?yàn)檫@距離工作中公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和要求還有很大的距離。

二、20__年計(jì)劃

新的一年即將到來(lái)，充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我必須更加的努力。看似容易，做起來(lái)卻是需要用心、用力、用態(tài)度的，需要有自信，有更強(qiáng)的耐力。我堅(jiān)信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個(gè)人的不懈努力，20__年會(huì)是我在Usfine實(shí)現(xiàn)蛻變的一年。

(一)增強(qiáng)責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。

要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況和建議，做為一個(gè)新人要將自己放的`低一點(diǎn)，懂得團(tuán)隊(duì)的力量和重要性。

(二)勤學(xué)習(xí)，提高

涉及到工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不怕苦難，努力克服。工作中遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問(wèn)題、新情況。比如Service信件處理、退款流程、訂單登記細(xì)節(jié)處理、打電話驗(yàn)證，回答客人問(wèn)題等。面對(duì)這些問(wèn)題，要自己先多了解，熟悉公司的產(chǎn)品，訂單操作，以及如何管理，做到心中有數(shù)，使自己很快能進(jìn)入工作角色，用專業(yè)的言語(yǔ)向客戶表達(dá)。

(三)多行動(dòng)，堅(jiān)守工作職責(zé)。

英文客服崗位，工作時(shí)間長(zhǎng)，任務(wù)繁重，壓力大，有夜班，肩負(fù)著公司的形象。所以，需要的是有責(zé)任心、不怕吃苦、能耐勞、樂(lè)于奉獻(xiàn)的人。我們也要學(xué)會(huì)不斷調(diào)節(jié)自己的情緒，給自己解壓。

外勤個(gè)人工作總結(jié)（精選篇11）

根據(jù)中心作重點(diǎn)和整體安排及思路，在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下、以及各財(cái)務(wù)人員的大力支持下，完成了各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作任務(wù)，確保工作有序、較好地履行了會(huì)計(jì)職能，為保證中心財(cái)務(wù)工作順利進(jìn)行發(fā)揮了積極的作用我簡(jiǎn)單的做了一個(gè)個(gè)人總結(jié)。

一年來(lái)，自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結(jié)合具體情況，全年的工作總結(jié)如下：

一、完成的主要工作

1.及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作，及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表，按時(shí)向各部門報(bào)送。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納，以及往來(lái)銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納；

2.以認(rèn)真的態(tài)度積極參加西安市財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn)，做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)；

3.對(duì)各類會(huì)計(jì)檔案，進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)

2.認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事；

3.努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作；

4.不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的.知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)，使自身綜合能力不斷得到提高。

三、存在的不足

盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：

1.理論水平不高，當(dāng)前社會(huì)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏，影響來(lái)工作水平的提高；

2.忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒(méi)深度；

3.只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費(fèi)力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達(dá)到事半功倍的的效果。

四、嚴(yán)格履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作

1.不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、完善自己，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐；

2.善于總結(jié)，提出自己的意見(jiàn)和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立健全良好的工作機(jī)制。

外勤個(gè)人工作總結(jié)（精選篇12）

20__年即將結(jié)束，回顧在這一年中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、張經(jīng)理的工作指導(dǎo)及同事的支持幫助下，順利的完成了本職工作。在這一年里，我沒(méi)有做出轟轟烈烈的事，但對(duì)每一件事我都會(huì)用心去想，用行動(dòng)去做事。值此辭舊迎新的時(shí)節(jié)對(duì)一年來(lái)的工作做一個(gè)總結(jié)，更多地便于自己以后的工作中總結(jié)今年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提升綜合素質(zhì)，找到更好的方式方法去迎接__年的到來(lái)?，F(xiàn)將一年工作情況總結(jié)如下：

一、日常行政事務(wù)

1、檔案管理：

負(fù)責(zé)管理本公司的檔案，保證檔案的完整和安全，并積極利用相關(guān)資源為各部門提供服務(wù)。結(jié)合公司實(shí)際情況和檔案管理要求，整理公司的文件、資料，完成了檔案分類和存檔，新增文本類檔案600余份。并提前完成了集團(tuán)檔案上交任務(wù)。

2、證照管理：

在今年六月前完成了聯(lián)創(chuàng)公司、誠(chéng)瑞物業(yè)、崇州置信的證照年檢工作，并對(duì)證照進(jìn)行掃描存檔，在避免多次復(fù)印損傷證照的同時(shí)，提升了工作的效率。

3、日常管理：

（1）對(duì)分散的辦公區(qū)打印機(jī)耗材及辦公網(wǎng)絡(luò)電器等設(shè)備進(jìn)行管控，定期維護(hù)、保養(yǎng)。辦公光纖網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)升級(jí)及設(shè)備的日常維修。今年共檢修辦公家具兩次，延長(zhǎng)了辦公家具的使用壽命，降低了公司的運(yùn)營(yíng)成本。

（2）日常會(huì)議室管理，會(huì)議室實(shí)行提前預(yù)約制度，定期檢查會(huì)議室用品、如激光筆電池使用情況等，并保持會(huì)議室整潔。愛(ài)惜會(huì)議室的設(shè)備及物品，特別是會(huì)議音響多媒體設(shè)備等。

（3）管理日常用水用電氣，定期繳費(fèi)，提醒大家日常工作中的節(jié)水節(jié)電，使公司全體員工養(yǎng)成自覺(jué)節(jié)水節(jié)電的良好習(xí)慣，下班或長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)時(shí)關(guān)閉電腦和空調(diào)設(shè)施，杜絕浪費(fèi)。定期檢查照明設(shè)備，對(duì)存在浪費(fèi)或使用安全隱患的及時(shí)整改。及時(shí)更換或維修損壞的用電設(shè)備，維護(hù)辦公區(qū)整體形象和提高安全系數(shù)。

4、督導(dǎo)管理：

稽核日常禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。__年4月份對(duì)新入職人員組織了《職員日常行為規(guī)范》培訓(xùn)，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。每月制定督導(dǎo)月報(bào)表，在公司OA、QQ群內(nèi)通報(bào)。通過(guò)這項(xiàng)工作提醒新職員注意重點(diǎn)，加強(qiáng)了員工自律性。

5、物資采購(gòu)：

嚴(yán)格按照各部門申購(gòu)的物資計(jì)劃進(jìn)行購(gòu)買，在采購(gòu)過(guò)程中貨比三家，多了解多詢問(wèn)。與貨品一級(jí)代理商合作，減少中間利益環(huán)節(jié)，有效降低成本。

12年6月份，山生院酒店開(kāi)業(yè)在即，大批量的辦公用品、后勤保障物資申請(qǐng)單擺在我面前，在時(shí)間緊，無(wú)資金的.情況下，積極與全合作商家溝通，完成了《辦公用品》、《辦公電器》、《辦公家具》、《庫(kù)房貨價(jià)制作》及《員工食堂設(shè)備》五項(xiàng)重要工作的招標(biāo)、比選、合同簽訂事項(xiàng)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成了公司下達(dá)的任務(wù)。

__年相比12年網(wǎng)上購(gòu)物有所增加，截止目前采購(gòu)約次數(shù)422次，累計(jì)金額1079077元，其中轉(zhuǎn)帳金額約占70%，有效降低管理成本。

在采購(gòu)過(guò)程中，提醒以忠誠(chéng)，責(zé)任為原則。并聯(lián)系同行業(yè)推薦的最佳服務(wù)的商家處進(jìn)行采購(gòu)，規(guī)避有可能危害到公司利益的來(lái)良商家，不斷提高自己的采購(gòu)技巧。

崇州的物價(jià)稍貴，每次勞保發(fā)放時(shí)，為了讓同事能領(lǐng)到物有所值的商品，每次都會(huì)在成都家樂(lè)福，溫江永輝超市等幾家大型超市進(jìn)行比較，實(shí)際上增加了采買物資的難度。但作為行政人員，提升員工滿意度也是一項(xiàng)重要工作，為了使員工滿意，不惜多跑幾家超市，多用幾升油，也是值得的。

6、食堂管理：

每月底定期對(duì)食堂的庫(kù)存情況進(jìn)行盤點(diǎn)，月初對(duì)集中進(jìn)貨的干雜、食用油等進(jìn)行收貨。配合完成誠(chéng)瑞物業(yè)接待中心員工食堂的組建工作。

受公司職員增加影響，食堂日常開(kāi)支有所上浮，不定期的與食堂管理員對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行詢價(jià)，了解定點(diǎn)供應(yīng)商的送貨價(jià)格的浮動(dòng)范圍之內(nèi)。同時(shí)定期對(duì)食堂衛(wèi)生進(jìn)行大清掃，保持食堂衛(wèi)生清潔，本年度無(wú)一項(xiàng)食品安全事件發(fā)生。

7、后勤服務(wù)：

配合營(yíng)銷部完成《山生院酒店推廣活動(dòng)》、《重陽(yáng)節(jié)——關(guān)愛(ài)老人計(jì)劃》、《政法系統(tǒng)選房》大型活動(dòng)。

下班時(shí)間完成多次接待人員的代駕服務(wù)，免除接待人員的后顧之憂。按季節(jié)購(gòu)買相應(yīng)預(yù)防藥品。主動(dòng)承擔(dān)起為員工代交水電氣費(fèi)、物管費(fèi)事務(wù)、并為新職員租房?jī)商?，解決了住房問(wèn)題。

8、培訓(xùn)工作：

20__年完成新職員《督導(dǎo)日常行為規(guī)范》、《集團(tuán)檔案培訓(xùn)》及《OA發(fā)布流程》三項(xiàng)培訓(xùn)，制成培訓(xùn)課件，為后期新入職人員的培訓(xùn)工作提供指引。

二、工作中存在的不足

過(guò)去的一年，所也存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、行政工作比較繁雜，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好，行政部人員編制缺少一名，不能把每件事情都做到盡善盡美，在事務(wù)較多時(shí)，容易煩躁。

2、對(duì)公司各部門相關(guān)業(yè)務(wù)了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)部門負(fù)責(zé)人決策應(yīng)起到的助手作用發(fā)揮不夠。

以上是20__年的工作總結(jié)，我知道自身仍然存在許多問(wèn)題，如業(yè)務(wù)水平提高、督導(dǎo)檢查力度加強(qiáng)等，我將培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)和習(xí)慣，并多學(xué)習(xí)招投標(biāo)相關(guān)內(nèi)容，為部門領(lǐng)導(dǎo)分憂。全面優(yōu)化自身的工作效率和態(tài)度，堅(jiān)持服務(wù)理念與溝通方式的同步進(jìn)行，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，爭(zhēng)取在新一年的工作中取得更大的成績(jī)。