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普通員工個人年底總結(jié)通用

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普通員工個人年底總結(jié)通用5篇

普通員工個人年底總結(jié)通用怎么寫?工作總結(jié)內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。一起來看看普通員工個人年底總結(jié)通用,歡迎查閱!

普通員工個人年底總結(jié)通用

普通員工個人年底總結(jié)通用(篇1)

20__年即將走過,歲首年終,我靜心回顧自己這一年的工作生活,在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下,以及在自己的努力下,20__年收獲頗豐,現(xiàn)總結(jié)如下:

在學(xué)習(xí)上,作為一個步入社會的年輕人,我時(shí)刻感到學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性。面對全新的工作局面,我唯有加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),虛心向身邊的同事請教,通過多看多聽多想多問多做,努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。

同時(shí),作為扎根基層的青年人,我也自覺學(xué)習(xí)其他對于自身能力培養(yǎng),個人修養(yǎng)提升,自我性格塑造等方面有幫助的學(xué)識。學(xué)而知不足,知恥近乎勇。我始終相信,掌握足夠多的知識,它們作為自身力量的源泉,幫助我面對將來的難題。

這種學(xué)習(xí)能力,也是我作為年輕人所不可缺少的寶貴財(cái)富。

在工作中,船寮是對于我很重要的人生平臺。這里人才濟(jì)濟(jì),有著眾多值得我去虛心求教的榜樣對象。我努力在這里磨礪自身,用自己所學(xué),做出一定業(yè)績。

雖然一開始,我面對方言不通等問題的困擾而局促不安。但我及時(shí)調(diào)整心態(tài),在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和同志們幫助下,熟悉了環(huán)境,融入了工作角色。

在辦公室主任的指導(dǎo)和同事的幫助下,我主動去現(xiàn)場勘探地基,熟悉船寮鎮(zhèn)各個村居點(diǎn)的建房審批情況,并學(xué)習(xí)建房審批程序的各個環(huán)節(jié)和材料要求。將自己大學(xué)所學(xué)和現(xiàn)在的工作實(shí)際結(jié)合起來,這對我將來的工作受益匪淺。

在城建工作方面,與辦公室同事協(xié)力配合,做好20__年農(nóng)村危舊房改造工作。浙江省舊房改造工作于20__年啟動。在我進(jìn)入這個辦公室的時(shí)間起,我就全身學(xué)習(xí)投入到這個利于廣大農(nóng)村群眾的工作中去。在領(lǐng)導(dǎo)交辦安排下完成每一項(xiàng)細(xì)致工作。分清輕重緩急,合理安排時(shí)間。按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在這一年里,我和同事一起,走訪一家,調(diào)查一家,改造一家,把危舊房工作做細(xì)、做實(shí),盡到一個城建員應(yīng)盡職責(zé)。今年,我和城建辦大家一起共完成建房審批385戶,修繕改造128戶,完成了危舊房指揮部和鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。

在駐村方面,作為一名駐村干部,我積極調(diào)動村干部積極性,相互支持、相互配合。今年,我作為雷石村駐村干部,圓滿完成了村計(jì)生、養(yǎng)老、醫(yī)療、住房保險(xiǎn)的征收和核對工作等以及其他日常工作。此外,雷石村今年積極爭取了省財(cái)政一事一議的項(xiàng)目資金,進(jìn)行了葉山水庫建設(shè)、自來水管道鋪設(shè)和水泥路澆筑工程,目前均已順利完工。

作為片組里的年輕人,我積極完成片領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)。5月份,我對仁川的后進(jìn)村工作系統(tǒng)進(jìn)行梳理,通過一個月的加班加點(diǎn),完成了仁川村后進(jìn)村整改臺賬,通過鎮(zhèn)、縣兩級考核;10月,全程參與下片青田縣中部污水處理廠的征地工作,征地結(jié)束后,準(zhǔn)確完成核對92戶35畝土地的635萬元的征地款數(shù)據(jù),得到片領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

我知道將來在工作中,還會碰到重重阻礙,但我仍會義無反顧的追求,沖破這些阻礙,鍥而不舍地完成自己的工作任務(wù),力求盡善盡美。

雖然我離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求、辦公室同事的期待還有一定要求,不過我相信在新的一年,我會更加努力去執(zhí)行鎮(zhèn)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)的決定,做好自己的工作。

普通員工個人年底總結(jié)通用(篇2)

時(shí)間過得真快,轉(zhuǎn)眼間又到了年底,回顧二零一二,有成功、有失敗,有付出、有收獲,有驚喜、有失落。下面我就將自己一年來的工作、生活、人際交往等作一個簡單的總結(jié)。

好的方面

一、工作總體有聲有色

從年初一月份到四月份這段時(shí)間,主要是在主城巴南區(qū)對污水管道的建設(shè),由于那邊地勢險(xiǎn)要,施工難度較大,設(shè)備很難進(jìn)場,特別是電力供應(yīng)難度較大,原來計(jì)劃用電力帶空壓機(jī)做基礎(chǔ)不得不改變,后面不得不使用柴油機(jī)取代,由于施工七點(diǎn)到終點(diǎn)很長達(dá)五公里。而且要同時(shí)施工,加油要好幾個人來回跑,自己作為現(xiàn)場管理那是要必須完成的,又是早上還得很早去發(fā)動機(jī)器,工人們大都去得比較早,一般情況大概六點(diǎn)起床,一直到晚上八點(diǎn)才算結(jié)束,所以感覺挺累的,有時(shí)候連晚飯都不想吃就睡覺了,深夜還得起來去看一下工地上的機(jī)器設(shè)備是否有丟失等情況,畢竟有好幾萬的設(shè)備在工地上,還有就是材料的準(zhǔn)備也挺難,因?yàn)槭┕c(diǎn)在一段斜坡上,所以準(zhǔn)備材料的一車一車的推,一個不小心連車帶人就會被翻下斜坡,唉,想起還有點(diǎn)心驚膽戰(zhàn),不過我沒有出現(xiàn)過這樣的情況,因?yàn)槲矣谢A(chǔ)啊。一直施工到三月底結(jié)束。

四月二號我們就轉(zhuǎn)場到了x家,這是今年第二個工地-----建設(shè)x家公租房。我們一共簽下了九棟樓的基礎(chǔ)建設(shè),耗時(shí)達(dá)半年之久,這也是我從部隊(duì)回來接觸工地建設(shè)時(shí)間最長的,總產(chǎn)值二百余萬元,中途有一個月到貴州遵義市茅臺鎮(zhèn)白酒工業(yè)基地醬宗酒業(yè)集團(tuán)的廠房修建,但最終合同沒有談攏等問題沒有做成。這是唯一失敗。

二、生活豐富多彩

生活中的我很隨性、也很隨意,有時(shí)跟朋友、同學(xué)、戰(zhàn)友一起到過酒吧、KTV、路邊大排檔、燒烤攤喝酒、唱歌、吃東西,還是很快樂的,有時(shí)也參加一些酒會、生日、結(jié)婚宴請等,有時(shí)也和家里人打打牌、聊聊天等。

三,人際交往廣

在人際交往方面我用一個典故來形容我;那就是“韓信點(diǎn)兵,多多益善”

不足之處

(一)工作中的有時(shí)很情緒化、沖動、急躁始終是我致命的弱點(diǎn)。

(二)生活美中不足

生活唯一的遺憾就是自己在感情方面還是一張白紙。

以上是我針對自己的一個簡單且必要的總結(jié)。

來年規(guī)劃與期待;新的一年即將到來,規(guī)劃在我心中,我也信心百倍的期待,在克服自己身上缺點(diǎn)的同時(shí),發(fā)揮自己的長處努力拼搏,我堅(jiān)信自己一定能創(chuàng)造屬于自己的美好未來,相信自己永不言敗。

普通員工個人年底總結(jié)通用(篇3)

個人年終總結(jié)時(shí)光似箭,日月如梭,20__年就快結(jié)束,回首20__年的工作,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,也有工程完工時(shí)的喜悅。不知不覺中,充滿著希望的20__年就伴隨著新年伊始即將到來??梢哉f,20__年是公司改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?,F(xiàn)就本年度工作情況總結(jié)如下:

一、20__年工作完成情況

(1)、負(fù)責(zé)了__樓及新增地下室樁基礎(chǔ)工程。此項(xiàng)目是本人進(jìn)入公司以來獨(dú)自負(fù)責(zé)的第一個項(xiàng)目,可以說對自己意義重大,此項(xiàng)目雖小但五臟俱全?,F(xiàn)場空孔為1至4米,因長螺旋設(shè)備的特性,無法保證對空孔有著良好的控制,本人在混凝土澆筑過程中進(jìn)行了嚴(yán)格的控制,避免混凝土的浪費(fèi)。在施工過程中,自己每日能時(shí)刻盯守現(xiàn)場,嚴(yán)格把控現(xiàn)場質(zhì)量及施工進(jìn)度。但在此項(xiàng)目中自己也發(fā)現(xiàn)了眾多的不足之處,一是本人溝通能力不足,在遇到戶型調(diào)整等突發(fā)情況時(shí)未能及時(shí)有效的與甲方溝通出解決方案,也未能安撫好勞務(wù)單位。二是知識面相對狹隘,對請款業(yè)務(wù)流程不熟悉。在施工過程中自身能意識到自己專業(yè)知識面較為狹隘,在請款過程中自己時(shí)有茫然,深刻的感受到對業(yè)務(wù)的不熟悉。三是個人工作缺乏計(jì)劃性,工作中目的不夠明確,主次矛盾不清。

(2)、參與了__項(xiàng)目樁基礎(chǔ)工程的施工。在此項(xiàng)目本人主要負(fù)責(zé)了現(xiàn)場施工過程中的進(jìn)度、質(zhì)量、成本、安全的把控。通過此項(xiàng)目,對于現(xiàn)場的管理我總結(jié)為四個字,“嚴(yán)、勤、查、導(dǎo)”,首先,“嚴(yán)”就是嚴(yán)格要求勞務(wù)單位,按照施工規(guī)范及程序來做;“勤”,就是勤走動、勤過問,經(jīng)常在現(xiàn)場走動過問施工情況,才能發(fā)現(xiàn)問題;“查”是檢查,工程質(zhì)量及安全事關(guān)重大,萬不可掉以輕心,要經(jīng)常檢查找出安全及質(zhì)量隱患;“導(dǎo)”就是指導(dǎo)和指揮現(xiàn)場施工,引導(dǎo)及嚴(yán)格要求勞務(wù)工人按照規(guī)范施工。

通過此項(xiàng)目本人也意識到自身的許多不足之處,一是在現(xiàn)場施工過程中未能嚴(yán)格把控現(xiàn)場生產(chǎn)進(jìn)度,未能及督促勞務(wù)單位提升生產(chǎn)效率,早日完工。二是對勞務(wù)單位的管理較為松懈,未能嚴(yán)格要求勞務(wù)單位嚴(yán)格按照規(guī)范施工。三是預(yù)見性不足,對施工過程中易出現(xiàn)的問題未能有較好的預(yù)見性。

二、下步工作計(jì)劃

在20__年的工作中自己要做到以下幾點(diǎn):一是不斷提高自身的專業(yè)知識和技能。加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,不斷學(xué)習(xí)各種建筑理論知識,并用于工作實(shí)踐,以便適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。

二是認(rèn)真對待工作,在工作過程中克服急躁情緒,積極、熱情、穩(wěn)妥的對待每一件事情。

三是在施工中做到嚴(yán)、勤、查、導(dǎo)”。嚴(yán)格把控現(xiàn)場生產(chǎn)進(jìn)度及質(zhì)量、安全。

四是提高自身溝通協(xié)調(diào)能力,積極有效的處理好每一件事情。

二〇__年一月十日

普通員工個人年底總結(jié)通用(篇4)

從踏入__的榜首步開端理解一份作業(yè)的不易,所以在乎每一分收成,自進(jìn)入酒店財(cái)務(wù)部做一名前臺收銀開端,近一年的作業(yè)和學(xué)習(xí),在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在搭檔的幫忙下,嚴(yán)厲要求自己,自覺實(shí)行酒店規(guī)章準(zhǔn)則和__作業(yè)紀(jì)律,仔細(xì)完結(jié)各項(xiàng)有必要所要完結(jié)的作業(yè)內(nèi)容,現(xiàn)將一年來的作業(yè)狀況作以扼要總結(jié):

一、遵守處理,慮心學(xué)習(xí)

做為一名收銀員,最重要的是要理解心中的責(zé)任,在領(lǐng)導(dǎo)的合理組織下,仔細(xì)學(xué)習(xí)事務(wù)知識,從進(jìn)前臺的那一刻,深知前臺是酒店的窗口,代表著酒店的形象,言行舉止必定要嚴(yán)厲要求自己,收銀員作業(yè)紀(jì)律銘記在心,加快腳步了解前臺的基本狀況,從房態(tài)圖到處理入住,從押金單到來賓賬單,從小吧到雜項(xiàng)收費(fèi),從退房結(jié)賬到發(fā)票計(jì)算,等等。每一步操作都仔細(xì)地跟著老員工一步步學(xué)習(xí),實(shí)踐中慮心承受老員工對自己的批判和主張,堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和搭檔學(xué)習(xí),取人之長補(bǔ)已之短,盡力豐厚自己,前進(jìn)自己。

二、尊重自己的作業(yè),尊重每一個人

深信一點(diǎn):任何人沒有貴賤之分,只需境遇,閱歷和根底的差異,從作業(yè)的開端尊重咱們的作業(yè),只需在咱們?yōu)樗舜蚬r(shí)尊重咱們的作業(yè),咱們的作業(yè),咱們才會在自己的作業(yè)領(lǐng)域內(nèi),勤勉盡力,有所成果。顧客是天主,搭檔是兄弟,領(lǐng)導(dǎo)是家人,在__這個環(huán)境優(yōu)美的咱們庭里,咱們彼此尊重,彼此學(xué)習(xí),彼此發(fā)明,部分與部分之間像接力賽相同,把關(guān)在每一個重要環(huán)節(jié),為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績。

三、重視細(xì)節(jié),服務(wù)榜首

在百分之百的用心服務(wù)中,要想客人之所疑,要替客人之所急,我牢牢記取質(zhì)量公式的最終一句話:服務(wù)作業(yè)無小事,全部應(yīng)從細(xì)節(jié)下手。正是這樣,多為客人考慮一點(diǎn),自己的服務(wù)質(zhì)量將前進(jìn)一點(diǎn),一點(diǎn)點(diǎn)的堆集,一點(diǎn)點(diǎn)的前進(jìn),不只證明了自己的才華,也為__作業(yè)中增添光彩,盡力盡力,顧客是天主。當(dāng)然,面客中不免出現(xiàn)過失,但要學(xué)會客服困難,遇到問題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),在準(zhǔn)則的根底上靈活處理。

四、清晰方針,正確把握

用學(xué)習(xí)的眼光去看待作業(yè),不只學(xué)好__事務(wù)知識,嫻熟操作__東西和流程,還要更多地了解酒店企業(yè)文明,前臺是似一個歸納信息處理器,要學(xué)的東西有許多,與客交流中也可以從中學(xué)到許多包含做人干事的道理,這樣就不會一向只停留在一個階段,從作業(yè)的開端就給自己定一個方向,要做到什么程度是要給自己一個完美的交待,清晰自己的方針,讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需求怎么做。

普通員工個人年底總結(jié)通用(篇5)

年底了,各行各業(yè)都在進(jìn)行年終總結(jié),酒店服務(wù)行業(yè)也不例外,現(xiàn)將我的酒店服務(wù)員工作總結(jié)如下:

1、微笑。

在酒店日常經(jīng)營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報(bào)以真誠的微笑,它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響,也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。

2、精通。

要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度,提高服務(wù)技能和技巧。“千里之行,始于足下”,要想使自己精通業(yè)務(wù),上好培訓(xùn)課,并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),取長補(bǔ)短,做到一專多能,在服務(wù)時(shí)才能游刃有余,這對提高KTV的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競爭力都具有重要作用。

3、準(zhǔn)備。

即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說,僅有服務(wù)意識是不夠的,要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備,作為該準(zhǔn)備的提前做好。如在客人到達(dá)之前,把所有準(zhǔn)備工作作好,處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài),而不會手忙腳亂。

4、重視。

就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是員工看他們穿戴隨便,消費(fèi)較低,感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是他們自信;而衣服根本不能代表財(cái)富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上,千萬不能以貌取人,而忽略細(xì)微服務(wù),要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。

5、細(xì)膩。

主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,揣摸客人心理,預(yù)測客人需要,并及時(shí)提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識。

6、創(chuàng)造。

為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點(diǎn),為客人營造“家”的感覺,讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣。

7、真誠。

熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時(shí),員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象。 現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭,質(zhì)量的競爭,特別酒店業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的,我們運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢,以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使酒店立于不敗之地!

每個職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神,在快樂迪也一樣。生意比較忙時(shí),同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭,使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極,真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。

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