個人年終工作總結有哪些?工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經驗。今天小編在這給大家整理了一些個人工作總結報告9篇，我們一起來看看吧！

個人工作總結報告篇1

新年的腳步匆匆臨近，在每日的辛勤勞作中，不知不覺即將送走__年，迎來__新的一年。新年的鐘聲即將敲響，回首走過的__年，內心幾多感慨，幾多豪邁。

在即將過去的一年里，在領導的正確指引下，通過自身不斷的學習和實踐，本人在思想認識上、學習和工作中都取得不同程度的進步和提高。自覺遵守法律法規(guī)及公司的各項規(guī)章制度，認真學習公司下發(fā)的有關文件，深刻領會文件和講話精神，鼓足干勁投入到日常工作中，和全體同事團結協作，共同努力，圓滿的完成了工作任務。

汗水澆筑希望，勞動體現價值。回首即將過去的一年，我的內心倍感自豪，在此做以總結：

在這一年中，我通過不斷的學習，思想上有了很大的提升，牢固樹立廠興我榮廠衰我恥的思想意識，愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己，并且從小處著眼，從細微處入手，切實付諸于日常工作的方方面面。愛惜公司資產財物，堅決杜絕跑、冒、滴、漏的浪費行為，見到長明燈、長流水的現象立即關掉，以節(jié)約有限的能源。對勞動工具愛惜使用，有了損壞，能修理的動手修理，能利用的加以利用，能改造的加以改造，盡量延長使用壽命，以節(jié)約成本，降低消耗。大力倡導和宣傳節(jié)約環(huán)保的綠色理念，對有些員工的不良行為習慣，一經發(fā)現及時指正，提高認識共同進步。

加強自身的學習，努力提高自身素質，爭取不斷進步。我們公司是一扇面向公眾的窗口，每個員工都代表著公司的形象，在日常的工作中每天要面對形形色色的人群，始終保持微笑的面孔，親切的語言，耐心的答詢，周到的服務，對需要幫助的人，及時施以援手。給公眾留下美好的印象，同時也體現了自身的修養(yǎng)和素質。

在日常的工作中，始終保持高度的工作熱情，不嫌臟，不怕累，臟活重活搶著干，工作細致，不留死角。在今年創(chuàng)建文明城市復審中，和同事緊密協作，用流淌的汗水和勤勞的雙手保證了環(huán)境衛(wèi)生的干凈整潔，營造了一個優(yōu)美溫馨的環(huán)境，為員工創(chuàng)造一個舒適干凈的工作空間，交上了一份滿意的答卷。

在節(jié)假日期間，由于客流量的加大，工作的難度也隨之增大，為了保證有一個干凈整潔優(yōu)美的環(huán)境，忘記勞累疲憊，兢兢業(yè)業(yè)堅守在崗位上揮灑汗水，出色的服務與本職，服務與公司，服務與公眾。

在重大節(jié)慶活動時，也是最忙最累的時候，加班加點從無怨言，作為公司的一份子，能為公司盡一份力是我的光榮，也是工作責任心的驅使。

良好的同事關系更加有利于工作的開展，同事之間的不團結，鬧矛盾，是很不利于工作的開展的，基于這一點的認識，在日常的工作中，團結同事，互幫互助，熱忱關心幫助同事，建立起良好的協作關系，有力的保證了工作的順利完成。

__年就在忙碌的工作中即將揮手作別，在這一年來的辛勤努力下，我的工作得到了領導和群眾的肯定和稱贊，我的內心充滿了自豪，因為，把平凡的做好了，就是不平凡的。

展望即將到來的__年，我知道，面前的路，是一條充滿了歡欣，充滿希望的大路。公司的跨越式發(fā)展又邁出了堅實的一大步，在競爭中的承載力得到了有力的加強。在良性軌道上，以旺盛的發(fā)展態(tài)勢，快速而穩(wěn)健的不斷發(fā)展壯大。我相信，在公司決策層的正確決策、領導下，在公司所有員工的共同努力下，我們公司的未來發(fā)展會越來越好。而我，作為一名員工，在新的一年，百尺竿頭更進一步，以更大的熱情，更強的工作積極性、主動性和責任感投入到日常的工作中，盡心盡力干好本職工作，為公司的發(fā)展壯大奉獻力量！

個人工作總結報告篇2

近年來，蕪湖市安得建筑勞務有限公司嚴格貫徹國家及地方政府部門的工作方針政策，在生產經營空間持續(xù)萎縮的嚴峻形勢面前，帶領全體員工，團結一致，奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，求真務實，創(chuàng)新工作機制，加大工作力度，凝神聚力，拼搏進取，不斷強化管理的規(guī)范化、標準化和制度化，取得了基礎管理扎實推進、生產經營持續(xù)穩(wěn)定的工作成效?，F將20__-20__年度的工作總結如下:

一、經濟指標完成情況

公司20__-20__年在建項目2個，分別是蕪湖恒大華府、黃山元一項目，總投資，恒大為3200萬元人民幣，黃山元一項目為3500萬元人民幣。

二、人員基本情況

公司管理人員共10人，其中安全管理人員8人，操作工人共140人，均在上崗前取得相應工種的技能證書，并參加三級安全教育后上崗。

三、安全工作方面

為規(guī)范勞務管理工作加強安全生產管理，保障職工生命和財產安全，更好的為項目安全生產經營服務，貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針。我公司派專人專項目，根據工地規(guī)模，派遣優(yōu)秀的安全員進行安全生產工作，并對現場作業(yè)人員進行了相關法

律法規(guī)教育，三級安全教育，做到，崗前領取操作證，進行安全教育，工作中有專人進行安全監(jiān)督巡查，保證項目穩(wěn)定發(fā)展，作業(yè)人員自身安全利益不受損害，同時最大程度提升我項目勞務管理戰(zhàn)線的整體素質。

四、勞務管理工作

1、本公司認真配合上級和地方培訓部門組織的普通工種職業(yè)技能培訓工作，共組織了木工、油漆工、鋼筋工、抹灰工、砌筑類的工種培訓，培訓總人數140人，合格率達100%，所有參加的農民工都順利取得了相應工種的技能證書，使得公司勞務人員持證上崗率進一步提高，持證數量達140人。

2、進一步加強了勞務的管理工作，做到現場服務，勞務協調暢通，使得公司生產秩序得以穩(wěn)步發(fā)展。積極配合項目部落實好文明施工、安全、質量等工作，指派優(yōu)秀勞務管理人員深入工地，并各項目定專職安全員，進行勞務安全管理，把勞務管理工作的中心轉移到基層一線。同項目部管理人員面對面的溝通，直接接觸一線工人，使生產中反映的問題能及時在一線現場解決，拉近了勞務公司同項目部管理人員及一線工人的距離，確保了項目部政令暢通，人員協調及時，為項目施工管理打下夯實的基礎。根據工程承接規(guī)模的不斷擴大，勞務公司按照項目需求，及時增加和調整管理人員，依據承攬工程的大小，合理科學安排勞務管理人員派往施工現場，勞務公司派往人員參加列席項目部生產會。

3、履行勞務、勞動合同，維護外用職工權益。依法用工，信守合同，維護對外勞職工權益是公司勞務市場用工管理的一項非常重要的工作，在進入施工階段，勞務公司加大了對合同履約情況的檢查力度，對項目工程的用工轉入，勞務合同單價及任務書的結算、勞務費用的支付、勞務企業(yè)與作業(yè)人員勞動合同等情況逐一檢查，對存在的問題當即予以糾正，檢查合同執(zhí)行情況維護了合同雙方體的經濟利益，又避免了勞務糾紛，特別是維護了勞務作業(yè)隊人員的權益，形成了良好的依法用工，履約守信的氛圍。

4、做好勞務費用的結算和支付工作。按時對勞務費用進行結算和支付是外勞隊伍穩(wěn)定的前提和保證，也是維護權益得以保障的體現，勞務公司高度重視做好勞務工工資的結算工作，并在各節(jié)日及寒暑假開學日做好農民工工資提前安排，提前結算工作。

5、強化法律意識，維護企業(yè)穩(wěn)定。近年來，隨著公司的不斷發(fā)展和改革的深入，加強對勞務隊的法制化、規(guī)范化管理，已成為公司管理的重要內容之一。多年來，尤其是年終，因經濟糾紛不斷發(fā)生外來務工人員集體上訪、堵塞交通、圍攻政府、對企業(yè)管理人員進行人身攻擊等過激行為，嚴重危害了社會穩(wěn)定，同時給企業(yè)聲譽造成了不良的影響，因此加強對勞務隊負責人及每一個外來務工人員的法制和道德教育，使外來務工人員自覺維護社會秩序，走正規(guī)渠道，用法律保護自身合法權益，維護企業(yè)穩(wěn)定，促進公司各項工作的順利進行，勞務公司經常組織勞務工對相關的法律法規(guī)進行學習。

6、調解和處理勞務糾紛，化解矛盾促進穩(wěn)定。近年來，在規(guī)范用工行為，依法用工，依照規(guī)定履行合同的情況下，勞務糾紛逐年減少，通過市場準入的勞務班組基本上沒有發(fā)生勞務糾紛。勞務公司通過不懈的努力和細致的工作，共調解勞務糾紛2起，有效控制了事態(tài)的蔓延，保證了生產經營工作的正常進行。

五、結束語

經過近年來的努力工作，勞務管理取得了成效，但在工作中還存在一些問題，很多工作還沒做到位，希望各區(qū)政府，相關單位領導，在今后的工作中給予蒞臨檢查并指導工作，對此我們深表感謝，并對今后的工作加強、改進、完善。

個人工作總結報告篇3

20__年9月至20__年7月,我擔任望__小學五年級1班班主任及語文任課教師職務。一年以來,我嚴格要求自己,努力做一名家長信任,學生尊敬的人民教師,做到與時俱進,認真學習,愛崗敬業(yè),為人師表,熱愛學生.基于“讓每一個學生在現有水平上得到發(fā)展”的認識,我在工作上兢兢業(yè)業(yè),不敢有絲毫的馬虎,現將一年的工作總結如下:

一、以德立身,為人師表

作為一名青年教師，我深知加強思想學習的重要性。在過去的一年里,我通過系統的學習有了基本的認識,使自己的思維更加開放，政治理論水平有了新的收獲和提高.同時，本人積極參加學校組織的創(chuàng)建全國文明城區(qū)的活動，思想認識得到了進一步的提升。

二、務本求實,立足學生

一名優(yōu)秀的教師必須要有廣博的文化科學知識，扎實的教學基本功,還要有精深的教育管理知識以及一顆處事公平、無私奉獻的愛心。

這一年來,我以實際證明:我深深地愛著我的學生。作為班主任教師，我非常重視班風建設和學生思想道德教育。這一學年,我通過精心策劃、組織班會、晨會對學生進行人生觀，集體意識等思想教育。本學年，我把班干部培養(yǎng)作為班級工作的一項主要內容，通過班干部輪換制、競職演講、總結、班干部會議定期化等形式，發(fā)掘更多的班級管理人才，實現學生的自我管理目標。經過全班同學的努力，本學年，我們班榮獲“校級優(yōu)秀班集體”的光榮稱號。

三、刻苦鉆研、業(yè)務為先

我清楚地知道，只有不斷提升個人的業(yè)務水平，才能更好地為學生服務。因此,我努力利用業(yè)余時間閱讀小學語文教學理論、書籍，了解小學語文最新動態(tài)，把握其方向，同時，我積極參加學校的各項教育教學研究活動，主動承擔研究任務。在學校領導和同事的幫助下，本學年我承擔了市級、校級研究課任務,取得了較好的教學效果。在一次次的試講、修正中我得到了提升與飛躍。

綜上所述，本人在一年中各方面均有所提高.但是,還存在著很多的不足。今后,我將在各位領導、同事的幫助下繼續(xù)前行,爭取結出更多的碩果！

個人工作總結報告篇4

緊張忙碌的一年即將結束了，總結這一年的工作，在各級領導的正確領導和業(yè)務指導下，我在本工作崗位上取得了一定的成績，但也存在著很多的不足之處。本著正視當下、展望明天、總結成績、剖析不足的思想，對本人今年的工作作以膚淺的小結，不足之處請領導批評指正：

一、崗位工作取得的成績

1、資金方面：作為一個企業(yè)，資金的安全及管理是財務業(yè)務中很重要的工作，20__年我每月月末會與出納人員及時、完整核對現金、銀行存款、其他貨幣資金往來進行對賬、盤點，并做資金對賬表存檔。保證了各項資金帳帳相符、帳實相符，為公司資金安全管理及合理使用提供了數據基礎。

2、供應鏈方面：作為一個總賬會計，我要負責每天采購、出庫等發(fā)票的生成，月底我要做供應鏈的對賬、關帳結賬工作。在這一年里，我能堅持每天生成相關發(fā)票、月底做庫盤點數據并參與盤點、審核盤盈盤虧單據及寫盤點報告，為公司商品管理工作盡到了一個作為財務人員的職責。

3、應收應付系統方面：我堅持每天把出納傳遞的收、付款單據在當天入賬，及時核銷客戶應收款、供應商應付款；及時處理商務部門及業(yè)務人員OA郵件關于應收應付款項的調整入賬；改變了以前因入賬不及時，給商務方面在對客戶和供應商款項管理方面造成的數據信息滯后、帳期影響。在這一塊，通過我的工作有了很大改善，為公司各層級數據需求者提供了及時、完整、準確的數據支持。每月底及時進行了關、結賬工作，仔細調整業(yè)務環(huán)節(jié)中出現的數據不符合系統的情況，從未因供應鏈關結賬的問題影響下月的業(yè)務開單。

4、固定資產系統及存貨方面：我每月對公司購入的各項固定資產進行登記入賬、建立卡片，月底對資產項目核對關結賬。

5、總賬賬務方面：我堅持每天及時從出納處取得各項單據，及時分類歸集記賬，做到分錄摘要清晰明了、數據準確、核算項目對應無誤；并增加了原來未做現金流量項目；在月末及時進行賬目核對，保證資金、備用金項目、應收和應付項目帳帳相符，通過每月對應收預收、應付預付項目的數據的對比，核銷了應收款、應付款的重復項，保證了資產負債表項目數據的真實合理，為數據分析奠定了扎實的基礎；及時處理財務經理、財務總監(jiān)OA郵件關于各種賬務調整、數據清理的工作；能及時每月對采購、銷售、一般往來賬務及時進行核對并制作對賬表，對于雙方有疑問的事項我能做到和對方財務人員保持密切溝通只至找出問題所在、及時解決，保證雙方往來賬務清晰、數據準確。

6、其他會計事項：我能按照財務部規(guī)章制度、領導要求，處理相關財務事宜，提供需要的數據信息及賬表及其他事務；對于其他部門和人員通過系統查詢關事項，能積極配合并釋疑；遵守財經紀律和制度、遵守職業(yè)道德、保守各種保密事件及商業(yè)秘密，做到數據不外泄不傳播。

二、工作中存在的各種問題及修正

1、在憑證制作過程中出現了數據登記不完整、科目歸集、核算項目歸集不準確的時候，在20__年的工作中應更加仔細、詳細分析數據屬性，做到摘要意思清楚、信息全面、科目及核算項目及現金流項目歸類準確、數據準確。

2、對于應收應付項、資產項、總賬項，不能拘泥于做賬而“作”帳，在每項目完成之余，多看多想各環(huán)節(jié)數據狀況、關聯信息，發(fā)現及處理系統中出現的有必要處理的事項，使財務帳各項目、數據更完整清楚、符合邏輯。

三、20__年工作打算及展望

新的一年，工作也是一個全新的開始，理應對人生對工作有個新展望，在嶄新的下一年我要：

1、20__年建立新財務帳套，全面準備、核對、處理數據，在1月底完成帳套各個模塊數據錄入及初始化工作。

2、更好、更全面完成本崗工作；團結部門全體人員、緊密協同工作；不折不扣完成上級領導安排布置的各項財務工作。

3、積極參與各種培訓及學習，不斷充實、更新知識，提升職業(yè)勞動技能。

個人工作總結報告篇5

本學年，我任教三年級的語文，能認真貫徹黨的教育方針，熱愛教育事業(yè)，把教書育人作為自己的天職。自覺遵守《教師法》，結合當前的社會發(fā)展，教育改革的形勢以及學生的實際，努力提高自己的教研、教育、教學的能力。我任教的班級教學質量也能達到學校制定的成績指標?，F在將我的工作匯報如下：

一、愛崗敬業(yè)，盡職盡責

在教學工作崗位上，我認真執(zhí)行教師的職業(yè)道德。愛崗敬業(yè)，熱愛學生，服從學校領導的工作安排，一切從集體利益出發(fā)，為搞好教育教學工作盡職盡責，堅守崗位。做到堅持早到學校，不遲到，不早退，不缺課，不無故請假，認真執(zhí)行學校的作息制度和各項規(guī)章制度。

二、與學生和睦相處，做學生的知心朋友

要使自己的教學取得好成績，就必須要想方設法使學生喜歡自己，親近自己。所以教師和學生在人格上是完全平等的，師愛是一種無私的愛，愛得深沉，持久，學生對老師的愛往往刻苦銘心，終身難忘。我在實踐中找到了"對癥下藥"的良方，就是：管理好班級學生，要學生都喜歡自己，首先是深入實際，從每個學生入手，一有空我就常到班上去，除了盡快地認識學生的名字，避免弄錯學生的現象之外，更重要的是通過與學生的交流中了解每一位學生的實際情況。如他們的興趣、性格、學習情況、家庭情況等，同時知道了哪些學生的性格是內向的，哪些學生的個性是好動、頑皮的。從中找到制訂幫助學生上進的方法，做到有法可依。確實，溝通與交流成了師生之間的一條重要橋梁。由于我常與學生促膝談心，和睦相處，逐漸地我與學生的關系更為密切，從中也物色了一些得力的助手協助我順利地開展教學工作。

三、自訂學習的奮斗目標，制訂好工作計劃，增強學習信心

學生的學習成績相差懸殊，統一標準，統一要求是不可能的，老師靠硬手段去壓更是不行。怎么辦好呢？我一改以往的教育方式，采取發(fā)揮學生的主體作用，讓學生自我管理，自我約束，由家長協助監(jiān)督。讓學生自己訂出每一單元測試的目標成績，每個人都以第一單元測試成績?yōu)榛A標準。指導學生訂目標成績時要結合自己的實際，訂出的目標成績要明確，要緊緊圍繞自己的目標成績去學習。每次訂出的目標成績都先由家長過目、簽名。每次實現了目標成績都在班上給予表揚、鼓勵，并向家長報喜。不能實現目標成績的則鼓勵他繼續(xù)努力，直到達標為止。在實施學習目標時，我還采用了"一幫一"的方法，以優(yōu)帶差，營造一種互相學習，互幫互助，你追我趕的優(yōu)良學風。誘導他們明確學習目的，明白個人成績關乎到整個班集體的榮譽，能否取得先進班，班級的學習成績是最重要的。因而我通過各種途徑，鼓勵學生為班集體的榮譽而共同努力，為實現自己的目標成績而奮斗。通過這一活動的開展，學生之間的競爭意識強了，學習成績也提高了，學習成績終于能達到學校的成績指標。

四、家訪工作

我深深地體會到：學生取得好的成績，除了他自身的努力，老師的教導外，也離不開家庭的教育。我非常注重家訪工作，除了利用電話與家長聯系，互相溝通教育孩子外，還利用節(jié)假日、晚上親自到學生家中與家長座談。我覺得家訪工作做得好，是教育學生的成功之路。

個人工作總結報告篇6

告別20__年，迎來20__年；這時該是靜下心來認真總結過去的一年。得出經驗教訓，為下一年的更好的工作打下堅實的基礎。

在工地我主要負責以下工作：

1、掌握各類建筑政策法規(guī)、恪守辦事程序、負責督促管理總包單位安全生產、文明施工工作；工地工人眾多，工人素質參差不齊；一旦發(fā)現安全問題后果是不堪設想的，只有緊抓平時的安全教育和安全檢查才能防患于未然。

2、做好施工質量、進度日常巡檢。檢查施工單位投入項目的人力、材料、主要設備及其運行情況，并做好檢查記錄。

3、負責檢查進場材料、設備、構配件的原始憑證，檢測報告等質量證明文件及其質量情況，合格時予以簽認。

4、參加本專業(yè)的隱蔽工程及各專業(yè)之間的分項工程、竣工驗收。 對隱蔽工程的控制至關重要，只有于在這個環(huán)節(jié)嚴把質量關才能在使用功能上不留隱患。

在加入這個集體以來，與同事之間配合較為默契，相互信任、互相支持。有事認真對待，有問題及時解決，按時與水暖、電氣工程師交流，求同存異，精益求精。同各專業(yè)工程師一起并肩作戰(zhàn)，同心協力管理總包單位和協調建設單位，嚴格旁站制度和增加現場巡視次數，及時與建設單位溝通技術和管理方面事務，并且盡量發(fā)揮監(jiān)理作為甲方派駐現場對“三控兩管一協調”的作用。

20__年已經過去，工作中還是依然存在較多難點，這就需要我與同事們更好的磨合，工作方式也需要不斷的改進，請領導和同事能夠給予幫助和支持，我將在今后的工作中不斷克服和盡快改正，使自己長足的發(fā)展，便于以后更加的進步。

20__年已經來臨，在以后的建設過程中需要面對的難題還有很多，我相信在公司各級領導的帶領下；我們眾志成城一定在年終交上一份滿意的答卷！

個人工作總結報告篇7

3個月的試用期轉眼就到了，在這3個月中，我較快地適應了新的工作，融入了新的團隊里，也得到了同事和領導的肯定，不過也存在一些不足的地方，我想這些都值得自己去總結，去思考，去提高?？偨Y在的三個月中，所做的本職工作，從接手治理監(jiān)理資料上，均不同程度的熟悉和提高。

20__年7月我擔任了__小區(qū)資料員，從前任資料員接手了__小區(qū)5#6#7#8#樓資料治理工作，在施工階段對一局、八局和各分包工程資料的、積累、組卷和歸檔監(jiān)督、檢查，使施工資料完整性、性，符合要求。

__在20__年9月分包工程資料和監(jiān)理資料了檔案館預驗收和驗收了合格標準，而且也了質檢站驗收。資料的驗收給工程竣工驗收奠定了基礎。資料的是由各個施工的全力，才的成績，但也。

在監(jiān)理部的三個月里，是從監(jiān)督、檢查各施工的施工資料，監(jiān)理部的監(jiān)理資料我了盡職盡責。監(jiān)理資料員我的主要工作如下：

1、各專業(yè)監(jiān)理工程師對各施工的工程資料作好把關。工程資料是映工程項目施工的結果，資料在工程建設過程中的信息記錄，和監(jiān)理工程師、施工資料員全力才能并這項工作。

2、監(jiān)理資料的治理工作，并對監(jiān)理資料收集、整理和歸檔。監(jiān)理資料勝程建設過程中，監(jiān)理監(jiān)控的記錄，是一項系統工程。它牽涉到監(jiān)理、建設、施工、設計等工程參建的實質性工作，是監(jiān)理工作科學化、規(guī)范化、法制化的標志。監(jiān)理資料映監(jiān)理工作，是衡量、評定監(jiān)理工作的依據。

個人工作總結報告篇8

參加工作以來，在領導和同志們的幫助下，我刻苦學習，努力工作，積極為農民服務，各方面都取得了一定的進步，贏得了領導和同志們的一致好評?？偨Y如下：

一是不斷提高思想修養(yǎng)水平。

參加工作以來，我沒有放松過思想修養(yǎng)的提高。我通過閱讀書籍、報紙和新聞，認真學習和理解了黨的新思想和新精神。我高標準嚴要求自己，團結集體，艱苦奮斗，實事求是地完成了上級交給的任務，政治思想修養(yǎng)不斷提高。

二、努力提高專業(yè)技術理論水平。根據實際工作

際情況做到立足現狀，著眼長遠，通過書籍、網絡等渠道，認真學習鉆研畜禽養(yǎng)殖、疫病防治和獸醫(yī)衛(wèi)生工作業(yè)務知識及相關的法律法規(guī)，專業(yè)技術知識水平不斷提高，先后完成了《雞傳染性法氏囊病的診治》、《雞艾美爾球蟲病防治》等論文。

三、注重理論聯系實際，切實提高操作水平。

曾多次協助資深獸醫(yī)師進行牛剖腹產等大手術，并積極參與畜禽疾病的診治，通過觀察、請教和自己動手等方式，切實有效的提高了自己專業(yè)技能的實際操作水平。

雖然通過前段時間的工作，我完成了從一名學生到一名社會人的過渡，取得了一定進步，但在思想上和工作中仍有許多不足之處，今后我會一如既往、刻苦學習，爭取取得更大的進步，為畜牧業(yè)發(fā)展做出更大貢獻。

個人工作總結報告篇9

時光飛逝，幾個月轉眼就過去了。試用期結束了，這段時間感情很好。在此期間，在公司領導和同事的關心和熱情幫助下，我順利完成了前臺相應的接待工作?，F在總結一下我的工作。

一、前臺客服工作的基本內容

前臺的工作是一個需要耐心和責任心的崗位，熱情積極的工作態(tài)度非常重要。20歲到20歲開始做接待員，知道接待員是第一個展示公司形象的人。在工作中，嚴格按照公司的要求，明面上崗，五官清秀。熱情對待每一位來訪的客戶，熱情地引導他們到相關的辦公室。它為公司和客戶提供了便利。接聽電話時，耐心傾聽客戶的詢問，盡可能給出相應的回答。

二、前臺客服工作的經驗和教訓

在去企業(yè)工作之前，雖然也有前臺接待的經驗，但還是需要學習和努力。比如綜合素質方面，責任心和敬業(yè)精神有待進一步提高，服務理念有待進一步深化。在工作中，我學會了如何更好地溝通，如何務實進取。

第三，客戶服務工作的下一步計劃

因為熱愛前臺的接待工作，所以我會嚴格要求自己不僅要遵守公司的相關工作制度，還要更加積極務實地對待自己的工作。努力提高工作質量，增強責任感和事業(yè)心。我會進一步展示自己的優(yōu)點，克服自己的缺點，揚長避短。團結公司和同事，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績！