個人工作總結(jié)模板是怎樣的呢？總結(jié)是對過去工作的回顧和評價,因而要尊重客觀事實,以事實為依據(jù).下面是小編給大家?guī)淼膫€人工作總結(jié)，希望能夠幫到你喲!

個人工作總結(jié)模板篇1

帶著對第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個工作崗位——前臺接待，__共145間房，相對__來說客房間數(shù)還算不錯的對于每個__來說都是一樣的，前廳部是整個的__的核心，也應(yīng)當(dāng)是__的臉面，所以對于工作人員的要求比較高，尤其是前臺接待，形象是一方面，另外個人素質(zhì)也是很重要，個人素質(zhì)包括語言本事和接人待物的應(yīng)變本事，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，是整個__的信息中心，絕大部分的客人從那里獲取__的信息，所以工作人員必須對__的信息有很好的了解。總結(jié)起來能夠用以下五條來闡述：

1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人供給服務(wù)、在服務(wù)中對客語言方面等。

2、前臺人員也因該的樓層人員共同合作、團結(jié)起來這樣才有利于__的利益。

3、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人供給的一系列服務(wù)包括行李寄存，問詢，最終是為客人辦理核對信息并與客人交流。

4、語言方面。在前臺平時對客服務(wù)中禁止對客人使用本土方言，為什么呢1、是對客人不尊重。2、是降低了個人素質(zhì)和__帶來了不好的影響，所以時刻運用普通話是工作中的基本要求。

5、對于本地的相關(guān)景點及最新信息的收集及掌握。來__住宿的大部分客人都是來各個城市及國外的，這就要求我們不僅僅要對想想旅游景點等有必須的掌握，還要我們對__省多些景點的了解甚至各國各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有全面的了解，這些都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。

前臺接待看是一個很簡單的工作，可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很。我會用心去努力把自我的工作做好，僅有這樣才能不斷完善和提高自我。另一方面就是人際關(guān)系方面，學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關(guān)系，可是進入社會，你所說的每一句話，做的每一件事都需要研究再三。當(dāng)然，我時刻提醒自我以誠待人，同樣大家也會以誠待你。喜歡忙忙碌碌的感覺，這樣才能充實自我的人生，自我的人生價值才能得以體現(xiàn)。

個人工作總結(jié)模板篇2

一年的工作如同鋪開的畫卷，經(jīng)過一年的努力我們完成了這一年的作品，留下了寶貴的財富，讓我在工作方面有了更大進步，對我而言這是我成長最快的一年，也是我收獲最豐厚的一年，讓我一直為之銘記。與同事一同工作，得到同事的幫助，在不足的地方修補在困難的地方前進，完成里一年的工作這是我值得興奮的事情。

通過工作讓我明白了工作需要具備哪些條件，來到了工作崗位上要有責(zé)任心，每天的工作就是自己的任務(wù)，就是自己必須要做的事情，對于工作不抱怨也不埋怨處理好工作事宜，做好工作工作要問心無愧，工作要做到細致入微，而不是一次又一次的失望生氣，對于自己的工作我們要抱著敬畏之心，感激之心，敬畏工作，因為工作是領(lǐng)導(dǎo)給予我們的任務(wù)，我們必須要認真完成，感激之心是感激公司給我工作崗位讓我可以展開工作有一個工作的環(huán)境，值得我感激。

作為工作人員我們要具備足夠的韌性，足夠的耐心，在工作中不急不躁，一時的得失，不是最終的結(jié)果，不要因為一次失利就放棄了工作，不要因為自己一時沒有做好就覺得自己不行，總想方設(shè)法給自己找借口，因為其他同事都是與我在一個環(huán)境下工作其他人能夠取得這樣好的成績是因為他們夠努力是因為他們夠勤奮，我沒有做到，被他們超越，那是因為自己努力的不夠，能力不足與他們還有差距需要我繼續(xù)前進彌補需要我不斷努力付出，工作不是一次游戲是我們的責(zé)任也是我們的義務(wù)，完成工作離不開我們努力。

在今后工作中我會并且一年中的錯誤缺陷不斷努力前進，花費大量時間去學(xué)習(xí)去收獲去實現(xiàn)自己的目標，我不甘落后與他人更不甘于失敗，雖然這一年取得了不錯的成績但是并沒有達到我的要求，我還需繼續(xù)努力還需堅持付出。

在工作中我也返現(xiàn)了自己存在很多問題，在工作中不夠豁達，經(jīng)常會遇到問題不愿意向同事他們請教，原因是與他們不夠熟，我退縮，在自己崗位上工作并沒有做到最好還有缺陷，因為自己能力的問題，也有經(jīng)驗不足的問題，阻礙了我進一步成長讓我止步不前，對我來說以一件非常不好的情況，工作不夠勇敢，不敢單獨面對客戶，沒有自信去和客戶溝通，不知道主動出擊都讓我受到了很大的阻礙，這些工作阻礙是我經(jīng)過一年的工作發(fā)現(xiàn)明悟的也是我今后要努力的方向，以后我一定會努力做好自己的工作，完成自己的任務(wù)不在沉默不在止步不前。

在今后的工作中我要超越這一年的自己，讓自己有更大發(fā)展，做出更多貢獻為我們公司，也為我們部門獻上我的努力，愿公司發(fā)展更好。

個人工作總結(jié)模板篇3

在__服飾上班到現(xiàn)在為止已經(jīng)整一個季度了。這個星期里的每一天都處于一種緊張忙碌的學(xué)習(xí)狀態(tài)之中。通過學(xué)習(xí)，我深深感到__的博大深厚，深深發(fā)現(xiàn)需要學(xué)習(xí)的知識太多太多。來__后我被分在鞋區(qū)，通過幾天的學(xué)習(xí)，我想從以下幾個方面來匯報我的學(xué)習(xí)情況和思想狀況。

一、現(xiàn)場工作方面

來到鞋區(qū)，首先在現(xiàn)場站柜學(xué)習(xí)，了解鞋子的分類，質(zhì)量，價位，產(chǎn)地以及鞋子的銷售技巧，從而彌補對所在區(qū)域物品的不了解。其次，在每天的例行工作中，督促柜組衛(wèi)生，疏通消防通道，監(jiān)督導(dǎo)購穿工服，戴工卡，留意標價簽的整齊擺放，正確書寫，檢查銷售小票，磁扣的打定，錄入單的填寫，做到最好的預(yù)防工作。最后，根據(jù)實際情況，分析各柜組的不足之處，讓各個柜組的各項工作都能得到更好的改進。

這些現(xiàn)場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，但是銷售無小事，服務(wù)無小事，無數(shù)個小事堆積起來就是大事了。有本書寫得好：細節(jié)決定成敗。只有關(guān)注細節(jié)，關(guān)注日常小事，才能保持一個良好的銷售環(huán)境，才能保證一個服務(wù)的良好進行，才能保證銷售到更好業(yè)績。

二、業(yè)務(wù)熟悉方面

這幾天在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了很多，從錄入單的正確錄入，標簽的正確填寫，導(dǎo)購員規(guī)章制度等簡單的業(yè)務(wù)到跟重貨制度，售后服務(wù)標準，商品質(zhì)量三包的實施細則等高難度業(yè)務(wù)。但我個人認為，學(xué)得雖然不少，但真正能用得到的并不是很多，因為所有的事情都是看人看事看情況而定，要做到真正服務(wù)于顧客，服務(wù)于供貨商，并不僅僅是靠背會制度就能辦到的。這就需要我們從實踐中去學(xué)習(xí)制度，去體會水晶理念，去處理所遇到的事情，需要我們不間斷的學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)，才能成為一名合格的__管理人員。

三、工作中的心得與體會

在__工作的這幾天，因為鞋區(qū)是商場所有區(qū)域里售后最多的區(qū)域，所以除了現(xiàn)場工作和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)外，看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆：顧客在__就絕對是上帝！所有的售后服務(wù)都是以顧客為中心，站在顧客的立場上去理解顧客，去處理問題，盡量的讓顧客滿意。由于水晶的售后服務(wù)好，也就同時給那些蠻不講理的顧客帶來了機會，強詞奪理，但我們的售后人員并不與其強爭，而是溫和的給他們講解三包的規(guī)定范圍，用自己的態(tài)度和服務(wù)去感動這些難纏的上帝。

我作為一個新的管理人員，我一定要取其精華，努力學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)會企業(yè)服務(wù)理念，并在日常工作細節(jié)上認真對待，爭取成為一名優(yōu)秀的管理人員，還希望各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)能給予更多的指導(dǎo)。

個人工作總結(jié)模板篇4

一年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下，圍繞信息化建設(shè)總體工作部署，我虛心求教，積極學(xué)習(xí)，團結(jié)同志，服從安排，牢記職責(zé)，認真工作，較好的完成了各項工作任務(wù)。下面我對自己在__年全年的工作，分政治思想、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)工作以及所取得的成績?nèi)齻€方面做如下總結(jié)：

一、政治思想方面

加強政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治和思想覺悟，時時嚴格要求自己，增強大局意識和服務(wù)意識。在工作中，能夠認真貫徹執(zhí)行黨和國家的各項理論方針政策，特別是公安機關(guān)推出的各項規(guī)定和會議精神；時時牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，以高度的政治使命感和責(zé)任感做好本職工作。

二、工作態(tài)度方面

嚴格遵守各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)，踏實肯干，勤奮上進，服從組織安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能及時與領(lǐng)導(dǎo)勾通。團結(jié)同志，恪盡職守，盡心盡力，充分發(fā)揮自己的主觀能動性和創(chuàng)造性，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，保證了能夠完成好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

三、業(yè)務(wù)工作及所取得的成績方面

工作了二年，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)、積累，初步具備了一定的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，較之以前都有了很大的提高，保證了自己在本崗位的各項工作能夠正常開展。

在文秘工作方面，我工作細致，認真負責(zé)，遇到不懂的問題，能夠及時向領(lǐng)導(dǎo)和同志請教，虛心學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，對每件上傳下達、內(nèi)外協(xié)調(diào)的工作內(nèi)容都做到及時無誤，較好的地完成了此項工作。

回顧一年來的工作學(xué)習(xí)，雖然說取得了一定的成績，但也總結(jié)出一定的不足：一是工作作風(fēng)有時急躁，工作方法有待改進。二是工作思路不對。對工作的最優(yōu)流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。三是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。

回顧今年的工作，取得了很大的成績。這些成績的取得，是在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下取得的。在這年終歲尾之季，我僅向領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝，感謝大家在這一年里對我的關(guān)懷和幫助。在今后的工作中，我將進一步增強責(zé)任感和使命感，切實加強自身建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)，正視自己工作中存在的問題，并加以改正，以更好地適應(yīng)工作需要，也衷心希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們繼續(xù)給予關(guān)心和幫助。

個人工作總結(jié)模板篇5

每個人都是在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的審視中完善自己。__年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實地地完成好本職工作，現(xiàn)將__年工作總結(jié)如下：

一、思想方面

重視理論學(xué)習(xí)，堅定政治信念，積極參加局機關(guān)組織的各項活動，能夠針對自身工作特點，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料，通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。

二、工作方面

認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項工作。

x月份前在供暖所辦公室工作，作為單位的窗口科室，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務(wù)部門，每天都會有部分群眾來訪，對待他們，我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個滿意答復(fù)”，每次看著來訪的群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價值也就得到了體現(xiàn)。

同時負責(zé)各類總結(jié)的撰寫，收集信息，及時了解單位發(fā)生的事情，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。x月份借調(diào)到政工科，主要負責(zé)黨務(wù)這塊工作，記得剛踏進這間屋子的時候，感覺挺微妙的，不絕于耳的鍵盤聲，每個人埋頭工作的熱情，深深的感染著我，心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉(zhuǎn)變，使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大，為了縮短差距，自己定指標下任務(wù)，堅持每天學(xué)習(xí)，緊緊圍繞本職工作的特點，努力做到融匯貫通，現(xiàn)具體工作主要包括黨務(wù)方面的收發(fā)文、撰寫黨務(wù)文章、掌握全委黨員、入黨積極分子、轉(zhuǎn)正黨員基本情況，以及黨務(wù)其他方面的工作。在實際工作中，把理論和實踐相結(jié)合起來，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學(xué)習(xí)，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌。

同時來到這個新集體，總的感覺“團結(jié)，友愛，互助”是這個科室最大的特點，作為新同志的我，每天都會有這樣那樣的不懂，每名同志都會用心熱情的“知無不言，言無不盡”，在這樣的一個大集體中工作，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力；在辛苦中，才會充實的體現(xiàn)著自己人生。

三、存在不足

一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強。

為了把__年工作做的更出色，制定工作學(xué)習(xí)目標，加強個人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗，爭取__年的工作更上一個新臺階。

個人工作總結(jié)模板篇6

緊張忙碌的一年即將結(jié)束了，總結(jié)這一年的工作，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我在本工作崗位上取得了一定的成績，但也存在著很多的不足之處。本著正視當(dāng)下、展望明天、總結(jié)成績、剖析不足的思想，對本人今年的工作作以膚淺的小結(jié)，不足之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正：

一、崗位工作取得的成績

1、資金方面：作為一個企業(yè)，資金的安全及管理是財務(wù)業(yè)務(wù)中很重要的工作，20__年我每月月末會與出納人員及時、完整核對現(xiàn)金、銀行存款、其他貨幣資金往來進行對賬、盤點，并做資金對賬表存檔。保證了各項資金帳帳相符、帳實相符，為公司資金安全管理及合理使用提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

2、供應(yīng)鏈方面：作為一個總賬會計，我要負責(zé)每天采購、出庫等發(fā)票的生成，月底我要做供應(yīng)鏈的對賬、關(guān)帳結(jié)賬工作。在這一年里，我能堅持每天生成相關(guān)發(fā)票、月底做庫盤點數(shù)據(jù)并參與盤點、審核盤盈盤虧單據(jù)及寫盤點報告，為公司商品管理工作盡到了一個作為財務(wù)人員的職責(zé)。

3、應(yīng)收應(yīng)付系統(tǒng)方面：我堅持每天把出納傳遞的收、付款單據(jù)在當(dāng)天入賬，及時核銷客戶應(yīng)收款、供應(yīng)商應(yīng)付款；及時處理商務(wù)部門及業(yè)務(wù)人員OA郵件關(guān)于應(yīng)收應(yīng)付款項的調(diào)整入賬；改變了以前因入賬不及時，給商務(wù)方面在對客戶和供應(yīng)商款項管理方面造成的數(shù)據(jù)信息滯后、帳期影響。在這一塊，通過我的工作有了很大改善，為公司各層級數(shù)據(jù)需求者提供了及時、完整、準確的數(shù)據(jù)支持。每月底及時進行了關(guān)、結(jié)賬工作，仔細調(diào)整業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)不符合系統(tǒng)的情況，從未因供應(yīng)鏈關(guān)結(jié)賬的問題影響下月的業(yè)務(wù)開單。

4、固定資產(chǎn)系統(tǒng)及存貨方面：我每月對公司購入的各項固定資產(chǎn)進行登記入賬、建立卡片，月底對資產(chǎn)項目核對關(guān)結(jié)賬。

5、總賬賬務(wù)方面：我堅持每天及時從出納處取得各項單據(jù)，及時分類歸集記賬，做到分錄摘要清晰明了、數(shù)據(jù)準確、核算項目對應(yīng)無誤；并增加了原來未做現(xiàn)金流量項目；在月末及時進行賬目核對，保證資金、備用金項目、應(yīng)收和應(yīng)付項目帳帳相符，通過每月對應(yīng)收預(yù)收、應(yīng)付預(yù)付項目的數(shù)據(jù)的對比，核銷了應(yīng)收款、應(yīng)付款的重復(fù)項，保證了資產(chǎn)負債表項目數(shù)據(jù)的真實合理，為數(shù)據(jù)分析奠定了扎實的基礎(chǔ)；及時處理財務(wù)經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)OA郵件關(guān)于各種賬務(wù)調(diào)整、數(shù)據(jù)清理的工作；能及時每月對P__F工廠、C__T采購、銷售、一般往來賬務(wù)及時進行核對并制作對賬表，對于雙方有疑問的事項我能做到和對方財務(wù)人員保持密切溝通只至找出問題所在、及時解決，保證雙方往來賬務(wù)清晰、數(shù)據(jù)準確。

6、其他會計事項：我能按照財務(wù)部規(guī)章制度、領(lǐng)導(dǎo)要求，處理相關(guān)財務(wù)事宜，提供需要的數(shù)據(jù)信息及賬表及其他事務(wù)；對于其他部門和人員通過系統(tǒng)查詢關(guān)事項，能積極配合并釋疑；遵守財經(jīng)紀律和制度、遵守職業(yè)道德、保守各種保密事件及商業(yè)秘密，做到數(shù)據(jù)不外泄不傳播。

二、工作中存在的各種問題及修正

1、在憑證制作過程中出現(xiàn)了數(shù)據(jù)登記不完整、科目歸集、核算項目歸集不準確的時候，在20__年的工作中應(yīng)更加仔細、詳細分析數(shù)據(jù)屬性，做到摘要意思清楚、信息全面、科目及核算項目及現(xiàn)金流項目歸類準確、數(shù)據(jù)準確。

2、對于應(yīng)收應(yīng)付項、資產(chǎn)項、總賬項，不能拘泥于做賬而“作”帳，在每項目完成之余，多看多想各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)狀況、關(guān)聯(lián)信息，發(fā)現(xiàn)及處理系統(tǒng)中出現(xiàn)的有必要處理的事項，使財務(wù)帳各項目、數(shù)據(jù)更完整清楚、符合邏輯。

三、20__年工作打算及展望

新的一年，工作也是一個全新的開始，理應(yīng)對人生對工作有個新展望，在嶄新的下一年我要：

1、20__年建立新財務(wù)帳套，全面準備、核對、處理數(shù)據(jù)，在1月底完成帳套各個模塊數(shù)據(jù)錄入及初始化工作。

2、更好、更全面完成本崗工作；團結(jié)部門全體人員、緊密協(xié)同工作；不折不扣完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排布置的各項財務(wù)工作。

3、積極參與各種培訓(xùn)及學(xué)習(xí)，不斷充實、更新知識，提升職業(yè)勞動技能。

個人工作總結(jié)模板篇7

為了讓我們對公司有更多的了解，適應(yīng)工作，公司專門對來自__的新員工進行了為期一周的崗前培訓(xùn)。本次培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富，主要包括公司歷史、公司組織機構(gòu)和企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講課、部門負責(zé)人教授相關(guān)專業(yè)知識和自身經(jīng)驗、系統(tǒng)學(xué)習(xí)安全、管理制度和檔案管理等。經(jīng)過七天的培訓(xùn)，我了解了公司的基本運營流程，以及公司的發(fā)展歷史、企業(yè)文化、現(xiàn)狀和一些我從未接觸過的專業(yè)知識。通過這次培訓(xùn)，我受益匪淺，經(jīng)歷深刻。

首先，了解公司的歷史以及公司的組織和企業(yè)文化

培訓(xùn)的第一天是介紹公司的歷史沿革，似乎帶領(lǐng)我們走過了50多年的風(fēng)雨，見證了企業(yè)的演變，了解了其中的艱辛。這讓我們珍惜來之不易的今天，激勵我們更加努力地建設(shè)輝煌的明天。

同日，Y書記向我們介紹了公司目前的組織機構(gòu)，讓我們從宏觀的角度了解了公司的主要部門及其主要職能，從而為以后與工作的接觸鋪平了道路，提高了工作效率。Y書記也給我們詳細介紹了我們公司的企業(yè)文化。在我三個月的工作中，感覺工作氛圍，人際交往，甚至走在公司的道路上，都是充滿激情，輕松的。激情是因為在工作中可以學(xué)到很多知識和技能，放松是心理上的。這就是“工作快樂”的感覺，讓我感到無比滿足。

其次，培訓(xùn)使我對公司的主要業(yè)務(wù)有了基本的了解

我在公司檔案室工作，在學(xué)校也學(xué)習(xí)專業(yè)的檔案知識?？梢哉f我是一個徹底的調(diào)查和調(diào)查外行。這次培訓(xùn)是我第一次系統(tǒng)接觸這個知識，真的受益匪淺，學(xué)到了很多新知識。

經(jīng)過幾次專業(yè)知識的培訓(xùn)，我對公司的主要任務(wù)有了大致的了解，大致分為勘察、測量、土工試驗和測試，相應(yīng)的部門負責(zé)。例如，工程師辦公室主要負責(zé)巖土工程，主要包括勘察、設(shè)計、處理、檢查和監(jiān)測；檢測中心主要負責(zé)原位檢測、樁基檢測等。而且我對它的主要工作流程和一些術(shù)語有一個大概的了解，最后也不會像剛來的時候?qū)镜闹鳡I業(yè)務(wù)那么迷茫。

第三，學(xué)習(xí)了公司的安全管理知識和管理制度

在一天的時間里，我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了安全和公司管理體系的知識。我覺得這對于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來說還是比較陌生的知識。我認為其目的是保證安全生產(chǎn)；第二，提高工作效率；第三，提升企業(yè)形象。最終目的是利益最大化。在此基礎(chǔ)上，還有很多理論知識和體系，也是我們平時工作中需要注意的，比如安全。在任何一個小環(huán)節(jié)，都要注意安全問題，比如人走路停電，防火防盜，以及一些用電安全和人員安全，尤其是施工現(xiàn)場。實際工作后，可能會注意到更多的問題，并寫入系統(tǒng)，使安全管理更加規(guī)范。

公司是業(yè)內(nèi)最早獲得管理體系三個標準整合的公司之一，有符合公司實際情況的管理方針。在學(xué)習(xí)中，我們學(xué)會了一種總是在變化的管理模式，即PDCA循環(huán)：從玩（策劃）到做（實施）到檢查（分析）到行動（持續(xù)改進）。無論是QHSEMS、EMS還是OHSMS，這個循環(huán)一直貫穿其中。仔細看，這個循環(huán)也適用于我們生活的方方面面，其實就是一個積累經(jīng)驗的過程，從來不參加會議，從壞到好，從好到好。我相信這個簡單明了的循環(huán)會伴隨我一生，成為我不斷進步的標尺。

第四，我學(xué)到了公司檔案和人事方面的知識

最后一天，我們首先研究了公司的檔案管理系統(tǒng)和公司檔案室的主要功能。這方面我比較熟悉，因為在檔案室工作，已經(jīng)實習(xí)2個月了。我覺得檔案的價值在于利用。當(dāng)別人需要信息的時候，迅速及時地找到需要的信息是檔案工作者最重要的職責(zé)。公司檔案已有50多年的歷史，制度健全，倉庫分類明確。實習(xí)期間，我深深體會到，我沒有選錯單位。有一個好的基礎(chǔ)設(shè)施和一個好的師傅真的能讓我學(xué)以致用，通過實踐經(jīng)驗更好的掌握理論知識。公司檔案室還管理規(guī)范和雜志的管理，有專門的閱覽室，讓專業(yè)技術(shù)人員及時了解新規(guī)范，掌握行業(yè)新動向。

人事方面，x總監(jiān)主要給我們介紹了新員工的待遇、休假、職稱。我想這也應(yīng)該是我們非常關(guān)心的話題。x總監(jiān)詳細介紹了各部門的薪酬情況。我也覺得越透明越公平，越開放越不敏感。我更關(guān)心職稱。檔案系列職稱要在社會上考。我覺得從現(xiàn)在開始要掌握專業(yè)知識，不要放松，上一段樓梯爭取早點。

第五、領(lǐng)導(dǎo)對我們培訓(xùn)的要求

這次培訓(xùn)我學(xué)到了很多，但最深的感受是每個領(lǐng)導(dǎo)基本上都提了一個要求，那就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)。我一刻也不能放松，不僅是為了轉(zhuǎn)移專業(yè)知識，也是為了了解其他專業(yè)知識，比如我自己，所以我應(yīng)該多了解一些調(diào)查測量，這樣有利于我對檔案的了解

個人工作總結(jié)模板篇8

__酒行是一家名酒代理公司，代理酒類產(chǎn)品是__和__。公司自20__年成立以來，本著“誠實、守信、服務(wù)到家”的理念，努力為廣大消費者服務(wù)。公司主要客戶有__商場、x超市、x超市、x大酒店、x大酒店等__多家，還為政府、企業(yè)和社會團體提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)價的酒類產(chǎn)品！在總結(jié)了__白酒的發(fā)展態(tài)勢及x和x發(fā)展現(xiàn)狀后，公司老板果斷要求華商酒行全體營銷人員與合作伙伴全面實行“直分銷模式”，并把“直分銷”上升到金裕皖酒業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略高度，保證了華商酒行下半年的全面發(fā)展。“直分銷模式”作為20__年華商酒行的戰(zhàn)略思想，對于業(yè)務(wù)人員及經(jīng)銷商的團隊都提出了更高的要求，不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自己，是x總對自己及每一個業(yè)務(wù)人員的要求。

一、實習(xí)期間的行業(yè)總結(jié)

酒類行業(yè)的終端渠道主要有四種：零售店、超市、商場和酒店（即提供酒類商品消費的各種餐飲店），它們分別在酒類商品終端銷售中起著不同的作用。而酒店處于首要位置即領(lǐng)導(dǎo)渠道。

1、零售店：出售的商品多為中低檔次。到零售店購酒者多是購買那些正在流行且價位適中（大眾價）的酒類商品。他們不是消費潮流的，而是跟進者，或者是與價格因素有關(guān)的隨意購買者，因而應(yīng)列到主導(dǎo)消費群之外。

2、超市與商場：超市購酒者大都不是直接消費者。家政管理者是超市的主要客戶群，此類購買者往往受家庭直接消費者的影響，指明購買某品牌。所以終端渠道不屬于商場超市。

3、酒店：在酒店中點酒，常常會相互影響，酒店之間也相互影響。當(dāng)酒店里的某個酒類品牌占有一定份額時，這個品牌就形成了在區(qū)隔市場和終端領(lǐng)導(dǎo)渠道作用。新品牌要想盡快且全面啟動區(qū)隔市場，必須在酒店上下功夫。

二、酒店經(jīng)營現(xiàn)狀

餐飲渠道是白酒的主流銷售渠道，但是白酒在餐飲渠道的競爭混亂無序：

1、酒店大多都要求賒銷供貨，而且多數(shù)店信譽不佳，風(fēng)險較大。

2、酒店銷售惡性競爭：進店費、專銷費、開瓶費、促銷費、公關(guān)費等層層加價，造成產(chǎn)品銷售價遠遠高于本身價值。

3、利潤低。

4、銷售費用高。

三、產(chǎn)品定位劃定目標酒店范圍

所謂產(chǎn)品中庸定位劃定目標酒店類別法，即企業(yè)依據(jù)自身的綜合情況虛擬定位產(chǎn)品并與酒店市調(diào)相結(jié)合，平衡市場機會及自我機會，從而對主導(dǎo)產(chǎn)品進行準定位，進而推向目標酒店的中庸策略。步驟如下：

1、依據(jù)企業(yè)的綜合情況，找出自己的特色，相對自己的特色假設(shè)（虛擬），將推向市場的主導(dǎo)產(chǎn)品定位，諸如包裝、設(shè)計、名字、價位等。

2、對目標市場進行全方位粗線條排查，以價位為支點，找出酒店有類似價位商品的暢銷品牌，設(shè)定為競爭對手（不超過兩個，是兩個）。

3、對其市場及產(chǎn)品進行細致調(diào)查，并將其產(chǎn)品與自己的產(chǎn)品進行細分對比，找出其優(yōu)勢與劣勢，同時分析自己虛擬產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢，機會點就會很自然地呈現(xiàn)在面前。

4、在此基礎(chǔ)上對自己假設(shè)的主導(dǎo)產(chǎn)品進行準定位，然后對目標市場的酒店范圍進行絕對值的界定。所謂酒店范圍絕對值就是能售自己主導(dǎo)產(chǎn)品的酒店的檔次與最低檔次之間的范圍。然后在絕對值范圍內(nèi)再度調(diào)查和篩選，才是有效酒店營銷不可分割的有機組成部分。

個人工作總結(jié)模板篇9

社會實踐能讓走出校園的我們更好的接觸社會，了解社會，加入到社會中，它有助于我們大學(xué)生更新社會觀念，吸收新的思想和知識，同時，社會實踐中有很多我們在學(xué)校里無法學(xué)到的東西，比如與人的溝通交流能力。除此之外，社會實踐還能夠加深我們與社會各階層人的感情，拉進了與社會的距離，也開拓了視野，增長了才干，能更好的明確自己的奮斗目標。所以在實踐結(jié)束后我做了如下總結(jié)：

1、要善于溝通。

作為一個銷售的人來說，必須要學(xué)會與人溝通，不論他是什么人，其心情好與壞，必須要保證自己能夠心平氣和的向他解釋他們所不明白的問題，同時要保證自己在解釋問題的時候客戶能夠清楚的理解到你所說的還要他能夠接受自己所推銷的產(chǎn)品。

2、要有耐心和熱情。

在工作的時候要經(jīng)常微笑，這樣會讓那些客戶感到很舒心，同時也會對你保持一種良好的感覺。在推銷過程中，可能你會遇到一些客戶并不想要你所推銷的產(chǎn)品，甚至對你惡語相加，那時你必須要有良好的耐心，并且要有對這個實踐的熱情，否則你將永遠不可能成功。

3、要勤勞。

機會不會自己上門來，所以要想成功就只有自己合理規(guī)劃自己的時間，多出去向你覺得有可能需要這種產(chǎn)品的顧客推銷。如果不勤勞的話，機會很有可能被你的各個競爭對手剝奪。所以必須要勤勞。

4、要學(xué)會尋找目標。

首先我們必須要明確的知道我們所推銷的產(chǎn)品是什么東西，在社會上有什么作用，適合哪些群體使用。然后再根據(jù)這些在自己所在地的周圍尋找自己認為需要這種產(chǎn)品的顧客，再向其推銷。

5、要有嚴密的邏輯思維能力。

與客戶談判，技巧很重要，思維更重要，不管是當(dāng)面，還是電話中，當(dāng)客戶拋出一句話時，我們沒有太多的時間去反應(yīng)，去思考，邏輯思維能力不夠，反應(yīng)不好，自然不能很好的回應(yīng)客戶，更不能套住客戶的下一句話。邏輯思維能力，表現(xiàn)的是：我們的話語引導(dǎo)客戶的思維，直至達到目的。目的是分階段的，你的目的也許是約到客戶見面；也許是達成合作；也許是快速打款；或者是要他購買你所推銷的商品，不管目的是什么，永遠記住我們的目的，思維才能跟著目的走。

當(dāng)然有總結(jié)就說明同時我也意識到自己還有很多的缺點和不足。例如：有的時候不夠主動，有的時候自己不想去，覺得出去也不一定成功的把產(chǎn)品推銷出去；社會經(jīng)驗缺乏，有的時候思維短路，或者是因為自己緊張，亦或是其他原因，不知道如何和顧客溝通，冷場；心態(tài)不夠沉穩(wěn)。

個人工作總結(jié)模板篇10

對于一名上班族而言，學(xué)會寫個人工作總結(jié)可以說是非常的有必要的，而且這也是必然要經(jīng)歷的一個過程，因為個人工作總結(jié)所代表的是對于過往的一種總結(jié)，從而能夠讓提醒你，讓你在以后的工作當(dāng)中，當(dāng)再次遇到這樣的問題的時候，應(yīng)該怎么樣去解決等等，個人工作總結(jié)是對于之前工作的總結(jié)、反省，同時也是對于未來的工作的指導(dǎo)，可以說是非常的重要的。

那么對于現(xiàn)在的很多的工作族而言，在寫作個人工作總結(jié)的時候，都是應(yīng)該注意什么樣的問題呢？在寫作個人工作總結(jié)的時候，首先要對之前的一些工作作出一個總結(jié)，以前的工作當(dāng)中遇到的一些問題、或者是之前工作當(dāng)中存在的一些不完善的地方，都是要明確的提出來的，選擇一個比較有代表性的失敗的案例，然后對這個案例進行分析，分析失敗的原因，并且給出一個應(yīng)該如何避免這樣的失敗的答案。

同時也是需要將之前的工作當(dāng)中的一個比較成功的案例拿出來分析，分析成功的原因。而在分析了成功以及失敗之后，要對未來的工作做一個大致的展望，展望在未來的工作當(dāng)中應(yīng)該如何做才能夠避免這樣的失敗，應(yīng)該怎么樣去做才能夠收獲到成功，這一點在個人工作總結(jié)當(dāng)中是非常的重要的。個人工作總結(jié)是在否定過去的自己，迎接未來的工作，這一點是一定要把握好的。