個人走訪工作總結(jié)
時間飛快，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時間的工作，理論知識和業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高，是時候仔細的寫一份工作總結(jié)了。那么你有了解過工作總結(jié)嗎？以下是小編收集整理的個人走訪工作總結(jié)，歡迎大家分享。
個人走訪工作總結(jié)篇1
根據(jù)全縣統(tǒng)一部署，結(jié)合本中心實際，認真組織開展了“進村入企”大走訪，取得初步成效?，F(xiàn)將大走訪開展情況總結(jié)如下：
一、切實加強領(lǐng)導(dǎo)。
建立“進村入企”大走訪活動領(lǐng)導(dǎo)班子，主任為組長，書記、副主任為副組長，各科室長為成員。綜合科落實一名聯(lián)絡(luò)員搞好具體工作。
二、扎實開展走村入企走訪。
走訪x村。
一是走訪__村庫區(qū)的__村，中心工作人員堅持每星期三走訪金山村__戶結(jié)對戶，與結(jié)對戶搞好感情聯(lián)絡(luò)，為欽村水庫重大工程建設(shè)奠定工作基礎(chǔ)。
二是走訪__鎮(zhèn)x村（聯(lián)系村），重點與村干部商討__年工作，在大走訪活動中重點幫助該村解決如下問題：
⑵新建村消防房和增添消防設(shè)備；
⑶搞好自來水改造工程掃尾；
⑷建立村__個公共垃圾房；
⑸村大會堂修理；
⑹解決村紅白事餐具；
⑺村新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃。本中心共撥款__萬元，支持該村用于以上設(shè)施建設(shè)。
走訪__企業(yè)。
一是走訪__有限公司，共同商討企業(yè)發(fā)展有關(guān)事宜；
二是走訪__有限公司，主要協(xié)助做好__“膠囊事件”后的平穩(wěn)工作。
三、緊扣中心，深入抓好公積金制度擴面。
為確保市政府下達給我縣的公積金擴面任務(wù)，我中心通過走訪x家公積金業(yè)務(wù)委托銀行，在征求銀行意見的基礎(chǔ)上，出臺委托銀行實施公積金業(yè)務(wù)和公積金制度擴面考核辦法；縣住房公積金制度擴面領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）實施公積金制度擴面考核辦法出臺后，我中心重在下鄉(xiāng)鎮(zhèn)搞好宣傳發(fā)動，現(xiàn)已走訪大市聚、梅渚等鎮(zhèn)召開會議動員，印發(fā)宣傳資料__多份，公積金擴面工作取得明顯成效。
四、帶課題調(diào)研，完成一篇調(diào)研報告。
在走訪了解基層的基礎(chǔ)上，面對農(nóng)村聯(lián)產(chǎn)承包責任制以后，由于實行一家一戶的經(jīng)營模式，缺少了經(jīng)常性的思想道德建設(shè)實踐活動；面對基層管理手段的弱化，村民x管理沒有充分發(fā)揮作用等現(xiàn)狀，我中心在加強基層思想道德建設(shè)方面，撰寫了一份調(diào)研報告。
五、總結(jié)提高。
縣委統(tǒng)一組織開展“走村入企”大走訪活動，是深入基層心連心的溝通，實打?qū)嵉姆?wù)。通過走訪，我們今后的工作目標更明確，任務(wù)更具體，思路更清晰了。我們應(yīng)在實際工作中不斷提高聯(lián)系群眾、服務(wù)基層的能力，提高發(fā)現(xiàn)問題、解決矛盾的能力，提高推動發(fā)展、維護穩(wěn)定的能力。
個人走訪工作總結(jié)篇2
為了深入推進石鼓區(qū)“百村(社區(qū)、企業(yè))千家大走訪”活動開展，進一步轉(zhuǎn)變干部工作作風，更好地“服務(wù)‘兩型’惠民生，爭當發(fā)展排頭兵”，我們始終高度重視，精心組織實施，組織局機關(guān)干部帶著真感情，推行真舉措，貼近農(nóng)村基層，走進企業(yè)車間，走訪慰問群眾，厘清基本情況，解決棘手難題，融洽干群關(guān)系，以高效務(wù)實的作風贏得基層群眾及幫扶企業(yè)理解和支持?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、科學部署，確?；顒痈咝ч_展
全區(qū)干部“百村(社區(qū)、企業(yè))千家大走訪”活動動員會結(jié)束后，局黨組高度重視，及時召開會議專題研究，就活動實施具體細節(jié)逐一進行探討，暢所欲言，達成共識。3月8日上午，我們召開全局干部動員大會，對活動開展進行全面部署安排。
1、確定指導(dǎo)思想。在充分結(jié)合財政部門工作實際，認真思索后，賀水源局長倡導(dǎo)以“六個一”貫穿走訪活動的始終，即要有一腔熱情、派出一批干部、集中一段時間、堅持一定走訪、辦好一批實事、保持一流作風。要求全局干部把“大走訪”活動當作一項重要的政治任務(wù)來完成。充分認識這次開展“大走訪”活動的重要意義，以高度的責任感和極大的政治熱情做好這項工作。
2、組織工作隊伍。在工作隊的組建上，我們做到既保證人員數(shù)量充足，更注重人員質(zhì)量與年齡結(jié)構(gòu)。為此，我們設(shè)置“門檻性”指標，篩選工作隊員，經(jīng)個人踴躍報名、局黨組資格審查等流程，按照區(qū)委的要求，選派干部數(shù)不低于單位干部總數(shù)的三分之一。最終確定劉運國等六名有農(nóng)村工作經(jīng)驗、吃苦耐勞的同志作為工作隊員，并由賀水源局長、張莉萍書記親自帶隊，區(qū)人大副主任劉策富同志全程參與，并負責活動總指揮。
3、制定活動方案。“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。整個活動為期二十天，時間緊，任務(wù)重，標準高，我們對整個活動進行周密安排，制定了工作方案，要求實行一天一小結(jié)，一周一講評。同時，要根據(jù)活動開展情況，建立完善有關(guān)活動日程安排表、征求意見匯總表等基礎(chǔ)臺賬，確保活動開展事事有著落，件件有回聲。
二、深入走訪、摸清民情，確保工作有的放矢
我們深入農(nóng)村基層，企業(yè)車間。堅持自帶鋪蓋，自帶經(jīng)費、自帶資料、自帶工具。不打擾群眾生活、不影響群眾正常生產(chǎn)，不給群眾增加任何負擔。工作隊足跡遍布蓮花塘村13個村民小組及青蛙皇子服飾公司，徒步行程達1000余公里。組織召開座談會六場次，走訪群眾200余戶，發(fā)放《20_年惠農(nóng)補貼“一卡通”發(fā)放明白卡》等宣傳資料430余份，征求意見表380份，通過20天的走訪活動，工作隊基本摸清聯(lián)系村、企業(yè)的基本情況，特別是群眾反映的最突出、最急迫的問題。對于村民反映的問題及建議，安排專人收集和整理。能當場答復(fù)的，就實事求是按政策要求予以答復(fù);不能現(xiàn)場答復(fù)的，就詳細記錄在冊，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門后給限期內(nèi)答復(fù)。真正做到了問政于民問計于民問需于民。通過反復(fù)的收集整理后，總的歸納為蓮花塘村主要有以下三個問題：
一是蓮花小學與角云公路相連通村公路水泥硬化;
二是村容村貌環(huán)境整治，特別是村道兩側(cè)白色垃圾成堆;
三是扒泥塘楊昌福等20名特困戶及五保戶生活困難問題。
青蛙皇子企業(yè)遇到的“瓶頸”問題，是因用工荒所導(dǎo)致的招工難。工作隊員對于反映的問題，原原本本在民情日記詳細記錄，并就解決措施逐一進行研究，積極創(chuàng)造條件予以解決。
三、多措并舉、強力推進，確?；顒尤〉脤嵭?/p>
在整個走訪過程中我們始終帶著真感情，解決問題動真格，盡其所能，多措并舉，努力讓基層群眾、幫扶企業(yè)得到真實惠。
一是堅持領(lǐng)導(dǎo)帶頭，以模范帶頭行動推動“大走訪”活動。局長賀水源、黨組書記張莉萍堅持帶頭走訪，工作隊員留村住宿超過規(guī)定天數(shù)，同時，統(tǒng)籌安排下村人員，確保財政工作與大走訪活動兩不誤，兩促進。
二是堅持真干實干，以扎實的工作作風化解基層困難。在大走訪活動中，我們已經(jīng)投入資金45300元，解決基層反映實際困難三起，其中：發(fā)放年王塘組楊如忠等20余戶困難群眾慰問金4000元，為高老屋組朱章東同志購置木床一張，為高老屋組朱宏德同志解決照料陪護病人所需器材一套。為蓮花小學與角云公路相連通村公路水泥硬化工程爭取到位資金4萬元，并修路資金缺口將在兩年內(nèi)給予解決。公路硬化工程已于3月29日正式開工，如天氣晴好且施工進展順利，預(yù)計將在4月上旬前建成交付使用。另外，為解決招工難的困難，經(jīng)過與石鼓區(qū)人才市場反復(fù)聯(lián)系，區(qū)人才市場免費為青蛙皇子企業(yè)在網(wǎng)上發(fā)布招工信息，為其在人才市場內(nèi)制作移動廣告牌一塊，并且邀請該企業(yè)參加3月28日的“化解企業(yè)用工瓶頸，爭當排頭兵”專場招聘會，三管其下，豐富信息發(fā)布媒介，拓寬招工渠道。進一步緩解了該企業(yè)招工難的問題，有力的促進企業(yè)有序，健康發(fā)展。
個人走訪工作總結(jié)篇3
一、實地走訪
從5月31日至6月6日，張主任親自帶隊實地走訪慰問了8家企業(yè)。
（一）準備充分。
在走訪前，張主任要求走訪干部要明確指導(dǎo)思想和目的，精密部署走訪活動計劃，對支柱產(chǎn)業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)的企業(yè)要優(yōu)先走訪，對經(jīng)營困難，需要政府扶持項目的企業(yè)要重點走訪，每到一個企業(yè)，都要全面了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，征求企業(yè)對經(jīng)濟開發(fā)區(qū)服務(wù)職能的需求等等。
（二）形式多樣。
通過實地走訪，填寫《開發(fā)區(qū)企業(yè)基本情況調(diào)查表》、《企業(yè)情況調(diào)查項目問卷》、面對面交流談心等多種形式進行走訪，為今后更好地服務(wù)企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
（三）扎實走訪。
每到一個企業(yè)，張主任首先傾聽、了解目前企業(yè)所面臨的普遍困難和重要難題，了解企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)狀，對企業(yè)提出的意見和建議，在現(xiàn)場做了詳細記錄并解答，力求把當場能夠解決的問題盡量解決在一線，把特殊和難度大的問題進行梳理、反映、總結(jié)。
二、存在問題
在走訪過程中，初步征求到以下幾點問題和意見。
（一）小型企業(yè)面臨著融資難和招工難問題。
（二）部分企業(yè)停工停產(chǎn)。由于環(huán)保設(shè)施不達標，導(dǎo)致部分電器企業(yè)被責令停產(chǎn)整頓，被責令停產(chǎn)的企業(yè)建議經(jīng)濟開發(fā)區(qū)及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)盡快協(xié)助解決企業(yè)所面臨的難題。
（三）企業(yè)搬遷力度大。工業(yè)園所在企業(yè)遷移選址問題，沒有得到妥善解決。涉及遷移的企業(yè)建議政府盡快給予答復(fù)。
三、走訪成效
在這次大走訪活動中，通過“訪企業(yè)、辦實事”，與企業(yè)負責人“零距離”接觸、“面對面”溝通、“心貼心”交流，融合了開發(fā)區(qū)與企業(yè)之間的密切關(guān)系，同時提升了開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部為企業(yè)服務(wù)的能力，對開發(fā)區(qū)發(fā)展壯大提供堅強有力的保障。
四、下步打算
這次“企業(yè)大走訪”活動在開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和安排下，取得一定成效。下一步，我們將著重做好以下幾個方面的工作，以不斷鞏固和擴大活動成效。
（一）繼續(xù)加大干部職工的服務(wù)意識。通過每周例會的學習，加強單位干部職工理論學習的深度和密度，增強為企
業(yè)生產(chǎn)發(fā)展服務(wù)意識。
（二）解決企業(yè)反映強烈的問題。不斷加強走訪力度，進一步梳理提出的突出問題，通過領(lǐng)導(dǎo)辦，單位分理和督促檢查等辦法，促進相關(guān)問題的持續(xù)解決和落實。
（三）總結(jié)“企業(yè)大走訪”工作的方法和經(jīng)驗。深入總結(jié)活動中成功經(jīng)驗，借鑒其他區(qū)縣開發(fā)區(qū)的走訪經(jīng)驗，探索適合企業(yè)發(fā)展的新思路、新機制、新舉措，以便更好地提升企業(yè)管理與服務(wù)水平，推動企業(yè)快速健康持續(xù)發(fā)展，加大政策扶持力度，進一步完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，打造便捷優(yōu)質(zhì)高效的發(fā)展環(huán)境，促進各企業(yè)加快發(fā)展，營造企業(yè)與政府和諧共贏的良好局面。
個人走訪工作總結(jié)篇4
根據(jù)縣委關(guān)于“萬名干部下鄉(xiāng)進村入戶大走訪”活動的要求和部署，我局迅速行動，精心組織，扎實準備，切實把大走訪工作作為進一步推進我局各項工作的一件大事、實事來抓。通過努力，大走訪工作取得了積極成果，贏得了群眾的普遍贊賞，現(xiàn)就我局大走訪工作情況總結(jié)如下。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心部署
縣委3月6日召開大走訪活動會后，局長張佑元立即邀請縣煙草局唐局長、四明山鄉(xiāng)黨委書記等召開會議，對大走訪活動進行周密部署。為扎實有效開展好這次走訪活動，我局成立了以局長為組長、書記為指導(dǎo)員、副局長等干部為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負責活動的任務(wù)落實，并制定了活動實施方案，方案中重點安排了走訪慰問、為民辦實事等事項，對下鄉(xiāng)時間、工作內(nèi)容、走訪要求、注意事項等都作了明確的部署。要求每一名進村入戶的工作人員都要記好民情日記，建好民情臺帳，撰寫好一篇調(diào)研文章。同時，要求工作隊員要以解決突出矛盾、突出問題為目標，沉下心去了解民情，宣講政策，扎扎實實為村辦好1-3件實事。
二、深入走訪，了解民情
3月7日上午，由書記帶隊、副局長等干部參加的工作隊伍進駐四明山鄉(xiāng)四明村和李家村，拉開了大走訪活動的序幕。一個多月來，全體工作隊員共走訪慰問了兩個村的40戶困難群眾，送出慰問金8000元。走訪方式多樣，取得了實際效果。一是首先召開村干部座談會。了解村里的基本情況、該村的民情以及困難和問題。二是重點走訪困難戶和老黨員。了解群眾疾苦和呼聲，送去慰問金和溫暖。三是不拘形式召開群眾座談會。
雨天或中午晚上休息時，到農(nóng)民家里就近召集幾個群眾一起拉家常聊天，傾聽群眾呼聲，了解群眾最關(guān)心最實際的問題。四是到田邊地頭，訪問種養(yǎng)大戶。了解群眾生產(chǎn)需求、科技需求，現(xiàn)場指導(dǎo)和解決一些困難。五是參加生產(chǎn)勞動。體驗生產(chǎn)的辛苦，拉近與群眾的距離，進一步融洽感情。在走訪過程中，工作隊員認真寫好民情日記，做到了三個清楚，即清楚困難家庭的基本情況，清楚困難家庭的致困原因，清楚困難家庭的意愿和要求。通過走訪，收集群眾意見建議10余條，真正傾聽了群眾的心聲、感受了弱勢的困苦，摸清了兩村的現(xiàn)狀、知曉了百姓的期盼。
三、興辦實事，解決難題
一是協(xié)助開展衛(wèi)生大掃除活動，出動了包括鏟車、拉土車等重型機械，重點對村主要道路兩側(cè)的柴草、枯枝落葉、垃圾等雜物進行了清理。在清掃的過程中，許多村民自發(fā)拿起各種工具，積極參與到衛(wèi)生清掃的隊伍中。經(jīng)過工作隊員和村民的共同努力，村容村貌得到了很大改善。二是局黨組專門召開黨組會議，對在走訪中群眾反映最迫切最實際的問題認真加以分析研究，制訂切實可行的解決問題的方案。
就當?shù)氐耐ù褰M道路、農(nóng)田水利設(shè)施、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、村醫(yī)療衛(wèi)生等當?shù)厝罕娯酱鉀Q的問題與鄉(xiāng)政府交換了意見，承諾支助資金2萬元用于兩村的村級公路建設(shè)。三是對加強村兩委建設(shè)和村長遠規(guī)劃提出建議。活動中，工作隊對駐村的長遠發(fā)展、生態(tài)環(huán)境保護、科技致富等提出了一些建設(shè)性的意見和建議?！按笞咴L”活動為局機關(guān)搭建了聯(lián)系群眾的橋梁，和諧了干群關(guān)系，為我們進一步做好特殊時期和特定環(huán)境下的審計工作打下了良好的群眾基礎(chǔ)。我們一定要在認真總結(jié)階段性“大走訪”經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，建立常態(tài)工作機制，真正為聯(lián)系村解決好1—3個實際性的惠及民生的問題，并以此為契機，促進各項工作全面推進。
個人走訪工作總結(jié)篇5
為貫徹省、市委組織部關(guān)于開展選派單位“集中走訪月”活動的通知精神，進一步推動選派村各項工作深入開展，巢湖市委組織部作為選派單位，積極行動、迅速謀劃，認真開展“集中走訪幫扶月”活動，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，前期準備充分。
選派單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項工作，對如何開展幫扶工作進行了深入的討論和調(diào)研。市委組織部專門召開選派單位“集中走訪幫扶月”活動工作會議，會上要求為選派村解決一些實實在在的問題。同時，選派單位與選派干部密切聯(lián)系、多次溝通，就如何開展活動廣泛征求意見，扎實做好前期準備工作，并結(jié)合選派村的實際情況不斷創(chuàng)新幫扶形式，通過調(diào)研找出選派村最需要幫助解決的問題，對癥下藥，確保活動開展有實效、幫扶措施有創(chuàng)新。
二、切實履行職責，認真開展幫扶活動。
在“集中走訪幫扶月”活動中，市委組織部切實履行選派單位職責，認真開展“五個一”活動，共深入選派村召開座談會1次，走訪黨員、群眾16人，慰問困難黨員、群眾、殘疾學生、留守兒童14人，為選派村解決了一些實實在在看得著的問題，取得了較好的效果。
1、聽取選派村有關(guān)情況匯報，了解選派村的發(fā)展情況和當前存在的一些問題，對選派村的各項基本情況進行全面了解。
2、深入進行調(diào)研。在幫扶活動中，市委組織部通過深入村組、農(nóng)戶走訪，召開座談會等方式，全面、準確弄清選派村存在的突出問題，征求基層黨員干部、群眾對本村發(fā)展的想法意見，在掌握第一手資料的基礎(chǔ)上，各選派單位與村黨員群眾一起進行就“會診”，研究解決問題的對策，為下一步工作開展打好基礎(chǔ)。
3、開展一次慰問。市委組織部主要負責人深入選派村，對生活困難黨員、群眾開展慰問。同時還看望了選派干部，幫助他解決工作生活中實際困難。截至8月中旬，市委組織部聯(lián)系幫扶的中垾鎮(zhèn)濱湖村，共慰問困難黨員、困難群眾20人，殘疾學生、留守兒童14人，共計17000元。還從緊張的辦公經(jīng)費中拿出20000元支持村部建設(shè)，同時調(diào)劑辦公用品，為濱湖村為民服務(wù)大廳解決臺式電腦3臺，筆記本電腦1臺，打印機2臺，檔案柜8組，辦公桌3張。還幫助選派村結(jié)合實際，針對自身問題，制定了“選優(yōu)配強兩委班子、帶好用好黨員隊伍”的發(fā)展戰(zhàn)略。
4、切實為選派村辦實事好事。在幫扶活動中，市委組織部積極發(fā)揮本單位優(yōu)勢，為選派村排憂解難。積極開展幫扶活動，為選派村協(xié)調(diào)項目、爭取資金。截至8月中旬，共協(xié)調(diào)巢湖市標準化村部建設(shè)項目、農(nóng)民健身廣場、巢湖市水稻綠色增產(chǎn)菜茬水稻項目等項目，共計22萬元。其中農(nóng)民健身廣場項目已實施完成，巢湖市水稻綠色增產(chǎn)菜茬水稻項目正在驗收階段。
三、下一步工作打算
1、開展一次“回頭看”活動，積極總結(jié)“集中走訪幫扶月”活動的開展經(jīng)驗，歸納問題和不足的地方，并找出解決問題的辦法，保證幫扶活動取得實效。
2、幫扶工作常態(tài)化。要以這次幫扶活動為契機，深入探索研究實現(xiàn)選派單位對選派村“幫助常態(tài)化、扶植經(jīng)?；?，充分調(diào)動各選派單位有利資源，促進選派村各項工作上臺階。
3、創(chuàng)新幫扶形式，以“幫扶為輔、帶動為主”。下一步將立足于選派村實際情況，結(jié)合本單位優(yōu)勢，加強幫扶力度，爭取在大棚蔬菜、水產(chǎn)養(yǎng)殖、農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面為選派村幫扶一到兩個“造血”項目，從資金、技術(shù)、政策上給予選派村大力支持，變“輸血”為“造血”，進而帶動選派村經(jīng)濟社會事業(yè)又好又快發(fā)展。
個人走訪工作總結(jié)篇6
1、社區(qū)概況及低保總體情況
海州社區(qū)隸屬于沙河口區(qū)星海灣街道，位于星海浴場北西南路沿線，轄區(qū)范圍包括海州街、海月街、海源街等地的住宅小區(qū)，__年末社區(qū)人口7987人。
海州社區(qū)低保人員以殘疾人為主。據(jù)悉，__年末社區(qū)內(nèi)共有各類殘疾188人，其中肢體殘疾和精神障礙人數(shù)約占77%。今年有51戶83人申請低保。社區(qū)在低保管理方面投入了很大的物力和人力，成立了評議小組，每五天召開一次例會，進行相關(guān)事情的討論。在低保個人的認定工作中，社區(qū)采取“隨進隨出，動態(tài)管理”的措施，高效率、高質(zhì)量地完成相關(guān)任務(wù)。
據(jù)海州社區(qū)工作人員介紹，大連市低保補貼標準為360元/人，只要達到相關(guān)標準的人員均可申請領(lǐng)取低保補貼并享受相關(guān)政策。同時工作人員也表示，某些因突發(fā)情況致困者，雖然其收入并未在低保線以下，但經(jīng)入戶調(diào)查確系生活困難，可立即申請低保補助。同時社區(qū)也會組織應(yīng)急捐款等活動，幫助渡過難關(guān)。社區(qū)在每個月的5日和10日向街道上報低保人員的變更情況，每三個月向有關(guān)部門出具一次收入證明，每半年重新進行一次低保審核，確保貧困人員能夠及時、有效地得到補助。
2、低保戶調(diào)查－－喜憂參半
經(jīng)過社區(qū)工作人員的引導(dǎo)，我們實踐團隊成員進入三家住戶實地調(diào)查。調(diào)查的情況讓我們喜憂參半。
1）醫(yī)療保險制度急待改進
我們走訪的低保戶人員都為不同程度的殘疾人，或患有某種疾病而喪失工作能力，生活非常艱難。采訪過程中，他們對國家對于他們的照顧表示了深深的感激。但是他們也提到，很多時候他們不敢到醫(yī)院看病，因為治病所花費的醫(yī)藥費用遠遠超出他們的經(jīng)濟承受能力。根據(jù)國家政策，低保人員的藥費和住院費可以憑低保醫(yī)療卡享受一定比例的簡免，但這并未包括相關(guān)的檢查費用等項目。而在看病過程中，相關(guān)的檢查費用往往非常昂貴，是他們的經(jīng)濟能力難以承受的。目前現(xiàn)行的減免額度無疑是杯水車薪。這使得低保人員陷入“有病不敢治”的尷尬境界。因此，對于醫(yī)療方面的補助政策急待修改。最好能將各項醫(yī)療費用作以50%的減免。這樣能夠真正地緩和這一領(lǐng)域的問題。
2）補助工作崗位不合適
單憑額度有限低保補助，是難以滿足貧困人員的日常生活的。因此很多貧困人員尋求通過再就業(yè)的方式增加收入，改善生活。然而目前相關(guān)部門提供的一些工作崗位是不適合部分殘疾人進行就業(yè)的。工作崗位雖然多，但是他們力所能及的很少。當然，提供就業(yè)的方法在相當程度上緩解了相關(guān)問題，但這只是針對健全人而言。這些工作是有些身體殘疾的貧困人員力所不能及的。因此能否為殘疾人提供合適的工作，是問題的關(guān)鍵之一。
3）心向太陽，知足常樂
在同這些貧困人員的談話過程中，他們樂觀的態(tài)度深深地打動了我們。我們沒有想到，盡管他們的生活還存在著這樣或那樣的困難，但他們對待生活卻一如既往地從容，從未怨天由人。在談話中，一位視力殘疾的大叔對我們說，“要知足才能常樂。國家給予我們這么好的政策，我們還要奢求什么呢？”心向太陽，知足常樂。當離開他們的時候，我們發(fā)現(xiàn)他們雖然身體、經(jīng)濟上步履維艱，他們卻是精神上的強者。
3、事后總結(jié)
活動結(jié)束，我們對于社會低保制度的薄弱環(huán)節(jié)，可以概括為兩點：其一，醫(yī)療保障需要改進。巨額的醫(yī)療費用是低保人員無法承受的。如果能夠在看病花費的總費用中給予50%的減免，他們的生活會改變許多。其二，應(yīng)為殘疾人提供他們力所能及的崗位。畢竟他們也想要工作，也想通過工作改善生活，單純的低保金是不足以維持他們生活的'。
許多人認為，低保人員是窮潦倒的，心理狀態(tài)大多有些偏激。但我們今天采訪的低保戶，他們的精神狀態(tài)卻是風雨過后的云淡風輕。可以說，他們雖然貧困，卻不潦倒。
個人走訪工作總結(jié)篇7
根據(jù)省聯(lián)社的統(tǒng)一部署，為提升金融服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)于廣大客戶，我行于20__年6月份至9月份組織開展了“四抓四促”競賽客戶走訪活動。為切實開展好“四抓四促”競賽客戶走訪活動，我行認真籌劃，精心部署，分工合作，上下聯(lián)動，既注重客戶走訪效率，又注重走訪實際效果，在規(guī)定的時間里圓滿完成了客戶走訪任務(wù)?，F(xiàn)將我行“四抓四促”競賽客戶走訪活動開展情況報告如下：
一、圍繞目標，分工協(xié)作
省聯(lián)社關(guān)于“四抓四促”競賽活動的通知下達后，我行及時組織相關(guān)部室進行了學習，按照省聯(lián)社“四抓四促”競賽活動中關(guān)于走訪轄內(nèi)客戶的要求，我行活動期間需走訪農(nóng)戶10000戶、小微企業(yè)1000戶以上，如果農(nóng)戶或小微企業(yè)走訪戶數(shù)不足，農(nóng)戶與小微企業(yè)之間可按5：1的比例進行互換。圍繞這一目標，我行明確公司業(yè)務(wù)部作為客戶走訪工作的責任部門，具體負責指導(dǎo)全行客戶走訪活動的開展，對客戶走訪任務(wù)進行了分解，將走訪任務(wù)下達到各支行和營業(yè)部，并以總行文件的形式對有關(guān)要求進行了明確。此外，按照省聯(lián)社的要求，我行領(lǐng)導(dǎo)班子成員也進行了分工，全員參與客戶走訪工作，每個領(lǐng)導(dǎo)班子成員至少走訪農(nóng)戶50戶、小微企業(yè)20戶。總行領(lǐng)導(dǎo)的身體力行與率先垂范，對于我行客戶走訪活動的順利開展起到了積極的推動作用。
二、明確要求，做實走訪
為了確保本次客戶走訪活動不流于形式，杜絕弄虛作假行為，我行設(shè)計制定了客戶走訪工作底稿(分農(nóng)戶及小微企業(yè)兩大類)，要求各單位高度重視客戶走訪工作，合理安排工作時間，組織信貸人員深入走訪轄內(nèi)客戶，有序推進客戶走訪活動，要求走訪一戶填寫一戶的走訪工作底稿，農(nóng)戶走訪工作底稿須經(jīng)農(nóng)戶簽字，小微企業(yè)走訪工作底稿須加蓋企業(yè)公章?？蛻糇咴L活動結(jié)束后，各單位將工作底稿按農(nóng)戶和小微企業(yè)分類收集，裝訂成冊后，報總行公司業(yè)務(wù)部審核匯總。
本次客戶走訪時間安排在6月份至9月份，正是一年中最為炎熱的時候，我行信貸人員戰(zhàn)高溫，斗酷暑，在炎火烈日下奔走在農(nóng)村金融服務(wù)的第一線，用辛勤和汗水確保了客戶走訪工作的順利推進。至9月末，我行共走訪客戶戶，其中農(nóng)戶戶，小微企業(yè)戶，圓滿完成了省聯(lián)社下達的走訪任務(wù)。
三、注重實效，加大投放
在走訪過程中，我行更加注重走訪所能取得的實際效果，努力加強與客戶的交流和溝通，不僅走訪有信貸關(guān)系的客戶，而且還走訪尚未發(fā)生信貸關(guān)系的客戶，與客戶進行面對面的交流，了解這些客戶的生產(chǎn)經(jīng)營、資金需求等情況，實地考察企業(yè)的生產(chǎn)運作過程，在鞏固和壯大現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上，為今后拓展和培育潛在客戶奠定了良好的基礎(chǔ)。根據(jù)走訪時掌握的實際情況，我行對現(xiàn)有客戶以及部分潛在的客戶中符合貸款條件的客戶，及時給予了信貸支持，解決其生產(chǎn)經(jīng)營過程中的融資困難。截止8月末，我行各項貸款余額億元，比6月初客戶走訪活動開始時新增信貸投放億元，其中小微企業(yè)貸款余額為億元，比6月初新增信貸投放億元，新增信貸戶數(shù)戶。
個人走訪工作總結(jié)篇8
為了加大供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳力度，樹立良好的公司形象，按照農(nóng)電工作部開展“金牌服務(wù)大走訪活動”的要求。根據(jù)《石家莊農(nóng)電金牌服務(wù)大走訪活動實施方案》的具體工作內(nèi)容，藁城市供電公司開展了金牌服務(wù)大走訪活動，現(xiàn)將本次活動情況總結(jié)如下：
一、制定出了本次活動的詳細實施方案。
成立了藁城市供電公司金牌服務(wù)大走訪活動實施領(lǐng)導(dǎo)小組。
二、組織了上街宣傳活動，分別在藁城市人民廣場、各供電所所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展宣傳。
共出動職工300人次，宣傳我公司有關(guān)用電政策和公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作開展情況，發(fā)放安全用電、科學用電常識等宣傳材料10000余份，現(xiàn)場解答客戶用電方面有關(guān)問題220人次。每個供電所成立了服務(wù)小分隊，深入到社區(qū)、農(nóng)村、幼兒園、敬老院、孤寡老人家中提供用電服務(wù)。得到了村委會及廣大群眾的一致好評。
三、開展了入戶走訪活動，發(fā)放征求意見卡A卡50份，征求意見卡B卡600份、征求意見卡C卡3000份。
在走訪過程中，我們正確對待客戶評價，虛心接受客戶批評和建議，認真填寫調(diào)查內(nèi)容，熱心解答用戶問題。通過對意見卡進行匯總整理，客戶對我們的服務(wù)工作給予了高度評價，對我公司服務(wù)人員的服務(wù)技能、廉潔自律方面的評價滿意率100%，對我公司服務(wù)總體評價滿意率100%。
四、充分發(fā)揮95598熱線的功能。
利用95598熱線對今年新投運的容量在500KVA及以上的客戶進行了電話回訪，大家一致認為我公司辦理新裝、增容業(yè)務(wù)的手續(xù)簡便、快捷，服務(wù)過程順暢，供電方案技術(shù)性好、合理。
五、召開了“大客戶座談會和重要客戶代表座談會及行風監(jiān)督員座談會，共邀請客戶代表及行風監(jiān)督員45人參加座談。
在座談會上，我公司領(lǐng)導(dǎo)介紹了電網(wǎng)現(xiàn)狀以及保障電力供應(yīng)情況，同時播放了我公司行風建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的專題片，發(fā)放征求意見卡A卡5份，征求意見卡B卡20份發(fā)放征求意見卡C卡20份。對我公司服務(wù)總體評價滿意率100%。
六、客戶反映的問題匯總。
1、南孟組附近村反映春灌期間，供電電壓低。
2、停電信息公布形式要多樣化。
七、整改措施。
1、隨著南孟站的投運，10KV分路供電半徑變小，電壓質(zhì)量會增強；
2、停電信息公告除了在藁城報、電視臺、95598熱線公告外，還可通過定制短信了解停電信息。通過本次開展金牌服務(wù)大走訪活動，展現(xiàn)出了我公司良好服務(wù)形象，增強了企業(yè)與客戶的溝通，通過聽取客戶意見，
了解了客戶需求，在工作上取得了客戶支持與理解，為使公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上一個新的臺階及20__年民主評議行風目標實現(xiàn)奠定了良好的基礎(chǔ)。
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