季度工作總結(jié)個(gè)人通用版五篇
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料,他能夠提升我們的書面表達(dá)能力,讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。下面是小編為大家收集的關(guān)于季度工作總結(jié)個(gè)人通用版六篇范文。希望可以幫助大家。
季度工作總結(jié)個(gè)人通用版1
二季度以來我礦機(jī)電運(yùn)輸工作有收獲也有不足之處，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在我礦機(jī)運(yùn)人的努力下基本完成了各項(xiàng)工作計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)了機(jī)電運(yùn)輸系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)、高效運(yùn)行。通過這二季度的工作，大家積累了大量的工作經(jīng)驗(yàn)，各方面都得到了較大的充實(shí)和提高。下面對(duì)二季度以來工作開展及完成情況做一簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、二季度工作總結(jié)：
1、三查五落實(shí)開展情況：
根據(jù)公司要求進(jìn)一步落實(shí)三查五落實(shí)工作，在四月份全月共組織專項(xiàng)檢查6次，系統(tǒng)檢查8次，內(nèi)頁(yè)檢查5次，現(xiàn)場(chǎng)問題共計(jì)59條;措施梳理14項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)問題7條;梳理制度77項(xiàng)，崗位責(zé)任制度52項(xiàng)，操作規(guī)程44項(xiàng)，流程28項(xiàng)，修改內(nèi)容14條，增添管理制度12項(xiàng)，保護(hù)實(shí)驗(yàn)制度10項(xiàng)，六大系統(tǒng)7項(xiàng)，責(zé)任制度2項(xiàng)，操作規(guī)程3項(xiàng)，流程修改3項(xiàng);隱患排查共排查問題7項(xiàng);發(fā)現(xiàn)問題已全部全部下發(fā)整改通知單并已整改結(jié)束。
2、供、用電及防失爆專項(xiàng)整開展情況：
(1)4月份組織全礦電鉗工學(xué)習(xí)防爆五十條并組織考試;對(duì)全礦電板配電工進(jìn)行“兩票三制”、高低壓操作及操作注意事項(xiàng)進(jìn)行培訓(xùn);對(duì)學(xué)習(xí)掌握的情況進(jìn)行了檢驗(yàn)，考試成績(jī)平均在90分以上;對(duì)地面變電所設(shè)備、線路進(jìn)行檢查對(duì)崗位人員操作、保護(hù)試驗(yàn)及“兩票三制”進(jìn)行檢查，查找不足之處，對(duì)個(gè)別值班員掌握不好進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn);4月19日由專項(xiàng)整治成員帶領(lǐng)各單位維護(hù)員對(duì)運(yùn)輸井下斜巷、7100上材料道、7102面、7107兩道防爆設(shè)備進(jìn)行全面檢查;對(duì)主、副井提升設(shè)備及保護(hù)進(jìn)行檢查;對(duì)柳城、付城兩路高壓供電線路進(jìn)行檢查;對(duì)井下變電所設(shè)備、線路進(jìn)行檢查對(duì)崗位人員操作、保護(hù)試驗(yàn)及“兩票三制”進(jìn)行檢查、考核、培訓(xùn);對(duì)主運(yùn)皮帶機(jī)道防爆設(shè)備進(jìn)行檢查，皮帶機(jī)保護(hù)進(jìn)行試驗(yàn)。對(duì)于檢查出的問題現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行整改，受條件限制現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法整改的下發(fā)整改通知單，限期進(jìn)行整改，并都于兩日后落實(shí)，且留有記錄。
(2)5月份共組織三次集中檢查，對(duì)全井下防爆電氣設(shè)備、五小設(shè)備、電纜、各類保護(hù)進(jìn)行全覆蓋檢查驗(yàn)收，共檢查防爆電氣設(shè)備103臺(tái)，五小電器89臺(tái)，存在問題143條，共組織召開三次例會(huì)通報(bào)，整改率達(dá)到100%。
3、設(shè)備管理方面：
(1)嚴(yán)格安裝月初制定計(jì)劃，落實(shí)月度系統(tǒng)檢查、各種會(huì)議、保護(hù)試驗(yàn)及隱患排查，二季度共組織系統(tǒng)檢查12次;設(shè)備檢查7次;隱患排查7次;機(jī)電例會(huì)3次。
(2)按照開關(guān)檢查確認(rèn)表對(duì)全礦設(shè)備進(jìn)行全面檢查，做到了設(shè)備臺(tái)臺(tái)過，不留死角不走過場(chǎng)，保證了設(shè)備安全可靠運(yùn)轉(zhuǎn)。
(3)加強(qiáng)用電管路降低噸煤電量，在中皮、中軌猴車、主副井絞車、風(fēng)選機(jī)等大型設(shè)備安裝計(jì)時(shí)器，對(duì)采區(qū)皮帶實(shí)行限時(shí)出貨，副井提升每罐乘坐不得低于6人等相關(guān)制度降低用電量，起到了很好的效果，降低了電量，提高了生產(chǎn)效益。
4、現(xiàn)場(chǎng)工作完成情況：
對(duì)—220、—700水倉(cāng)進(jìn)行了清理;主井更換主副提升繩;對(duì)地面水溝清理1000余米;修理液壓?jiǎn)误w支柱400余根;修理三用閥500余個(gè);修理梁子300余根;加工制造鐵鞋300余塊;修理電機(jī)、齒輪箱15余臺(tái);修理水泵10余臺(tái);加工皮帶機(jī)4部;修理溜子3部;安裝皮帶機(jī)5部、溜子4部;清擦電纜1500余米;對(duì)520變電所進(jìn)行了臥底;編制了7107探煤巷1、2、3供電設(shè)計(jì);7106工作面供電設(shè)計(jì);更換七煤650皮帶200米;更換中皮及七煤皮帶機(jī)托輥300余根;更換井下皮帶機(jī)保護(hù)7件次;更換中皮四部及七煤二部共兩臺(tái)異常電機(jī);老六部皮帶機(jī)道徹底清理;中皮三部皮帶機(jī)H架調(diào)直、調(diào)正;全季度皮帶釘扣近20次;對(duì)—610及—700斜巷猴車上安裝無(wú)人值守系統(tǒng);—420斜巷臥底約50米長(zhǎng)，0.2米深;地面軌道系統(tǒng)清理、調(diào)整;完成了礦車三環(huán)鏈的拉力試驗(yàn)及更換工作;更換地面運(yùn)煤系統(tǒng)皮帶及電動(dòng)滾筒;更換井下四部猴車托繩輪20余只;井下轄區(qū)內(nèi)所有開關(guān)外殼重新刷漆;井下分管區(qū)域所有電纜重新吊掛、清擦;矸石山大架頭下移了4米，并對(duì)大架及翻車裝置全面檢修。
5、示范化創(chuàng)建：
(1)明星示范崗：二季度創(chuàng)建通過了“35kV”驗(yàn)收工作。
(2)—420斜巷臥底整道，通過公司二季度示范化專業(yè)驗(yàn)收;
(3)持續(xù)進(jìn)行修舊利廢工作，自制地滾輪、阻車器、分煤器等，自己修理皮帶機(jī)托輥，為礦里節(jié)省了材料費(fèi);
(4)中皮二部機(jī)頭水窩內(nèi)自制自動(dòng)排水裝置，不僅節(jié)省人力，而且排水及時(shí)，杜絕水窩因水滿向下流的問題。
(5)設(shè)計(jì)制作“行車操作手柄電控鎖”并通過公司驗(yàn)收。
6、圖表管理：
認(rèn)真組織開展示范化創(chuàng)建工作，制定了根據(jù)一季度圖表管理存在問題進(jìn)行重新牌板和修訂，制定了《柳泉煤礦機(jī)運(yùn)年度季度工作圖表》、《機(jī)運(yùn)專業(yè)月度工作圖表》、《機(jī)電礦長(zhǎng)月度工作圖表》、《機(jī)電副總月度工作圖表》、《機(jī)電科長(zhǎng)及副科長(zhǎng)月底工作圖表》等，圖表上墻張貼，并根據(jù)圖表落實(shí)各項(xiàng)工作，并形成會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要等。通過圖表管理，使機(jī)運(yùn)各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。
7、績(jī)效考核：
機(jī)運(yùn)管理上我們每天下午5點(diǎn)前通過郵件形式上報(bào)機(jī)運(yùn)管理人員工作計(jì)劃，到機(jī)電礦長(zhǎng)、機(jī)電副總及礦精管辦，機(jī)電礦長(zhǎng)、機(jī)電副總、礦精管辦根據(jù)上報(bào)內(nèi)容及個(gè)人工作圖表進(jìn)行跟蹤落實(shí)工作，根據(jù)工作完成情況給予考核，并在礦調(diào)度樓液晶顯示器全礦通報(bào)，考核結(jié)果與工資掛鉤，通過計(jì)劃工作，到工作跟蹤落實(shí)，再到考核，在很大程度上提高了管理人員的責(zé)任心和積極性，有利于機(jī)運(yùn)安全管理。
8、班組管理：
班組實(shí)行科部副科長(zhǎng)承包掛鉤管理，掛鉤副科長(zhǎng)負(fù)責(zé)班組的日常管理，負(fù)責(zé)制定班組月度工作圖表，每天早會(huì)布置班組工作任務(wù)，班組長(zhǎng)根據(jù)分管副科長(zhǎng)工作安排，做好班組會(huì)議記錄，分管科長(zhǎng)負(fù)責(zé)班組長(zhǎng)的考核，員工考核由班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)，每天考核結(jié)果上墻公示，月底匯總與工資掛鉤。
二、三季度工作計(jì)劃
1、杜絕機(jī)電運(yùn)輸破皮紅傷及二級(jí)以上生產(chǎn)事故。
2、機(jī)運(yùn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)二級(jí)。
3、形成7100工作面、7106工作面上面的供電系統(tǒng);形成兩道約700米軌道鋪設(shè)任務(wù)及皮帶機(jī)安裝工作。
4、7102工作面回收。
5、嚴(yán)格按照雨季三防工作意見做好機(jī)電雨季三防工作。
6、運(yùn)輸示范化專業(yè)通過驗(yàn)收。
7、示范化圖表及時(shí)更新并認(rèn)真執(zhí)行。
三、存在問題
1、人員素質(zhì)普遍較低人員較少，設(shè)備得不到不及時(shí)維護(hù)、檢修，容易出現(xiàn)設(shè)備故障，在很大程度上影響了礦井生產(chǎn)，不能滿足當(dāng)前生產(chǎn)需要。
2、因生產(chǎn)效益不好，礦虧損較多，對(duì)設(shè)備投入方面不足，電氣設(shè)備陳舊、皮帶老化等情況嚴(yán)重，設(shè)備維修力度角度，給安全生產(chǎn)帶來了很大壓力。
3、設(shè)備在使用過程中的管理不到位，對(duì)設(shè)備日歷化檢修工作只停留在表面，采掘個(gè)別單位對(duì)檢修工作抓的不細(xì)、不實(shí)，仍然存在重生產(chǎn)輕設(shè)備管理，拼設(shè)備的現(xiàn)象。
4、因生產(chǎn)條件限制及備用設(shè)備不足等情況，設(shè)備輪換上井檢修制度執(zhí)行不好。
5、在用電管理工作中對(duì)采掘單位用電管理不好，仍然不能做到集中出貨，造成設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間長(zhǎng)，對(duì)峰、平、谷時(shí)用電比例控制不好。
6、示范化工作比較滯后，機(jī)電示范化專業(yè)雖然通過驗(yàn)收，但存在問題仍然不少，很多工作不能按照?qǐng)D表管理完成。運(yùn)輸因戰(zhàn)線長(zhǎng)、人員少、地質(zhì)條件復(fù)雜，至今未通過示范化驗(yàn)收。
季度工作總結(jié)個(gè)人通用版2
在這三個(gè)月以來我對(duì)自己的工作做出總結(jié)，并從中找出自己的不足和需要改進(jìn)的地方。從而使自己的工作能力得到進(jìn)一步的提高。在這三個(gè)月以來我的主要工作有：
了解合同預(yù)算部的規(guī)章制度和合同預(yù)算部相關(guān)工作流程。對(duì)本工程的施工圖進(jìn)行識(shí)圖，了解與本工程相關(guān)的施工工藝，并計(jì)算了永久圍蔽、地基處理的工程量，且與技術(shù)部門進(jìn)行了工程量核對(duì)，在工程量的計(jì)算過程中，使用辦公軟件進(jìn)行計(jì)算。
掌握了對(duì)甲方計(jì)價(jià)(即每月工程進(jìn)度款)的審批程序及每月對(duì)各家勞務(wù)隊(duì)伍的驗(yàn)工計(jì)價(jià)工作流程，變更資料整理，建立有關(guān)工作的臺(tái)帳、合同臺(tái)帳、勞務(wù)協(xié)作隊(duì)伍管理臺(tái)賬等。
根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的施工情況對(duì)每日現(xiàn)場(chǎng)的人員、材料進(jìn)場(chǎng)情況、機(jī)械設(shè)備進(jìn)場(chǎng)情況、各分部分項(xiàng)工程的施工形象進(jìn)度進(jìn)行總結(jié)，計(jì)算出每日產(chǎn)值上報(bào)公司。每周總結(jié)各分部分項(xiàng)施工的形象進(jìn)度，將本周施工的產(chǎn)值、下周施工計(jì)劃及產(chǎn)值計(jì)劃上報(bào)公司。每月的產(chǎn)值計(jì)劃、施工計(jì)劃上報(bào)公司。
核對(duì)蘿崗車輛段臨時(shí)設(shè)施、視屏監(jiān)控、站場(chǎng)土石方、等合同。熟悉圖紙及設(shè)計(jì)變更，了解變更的工作流程。能積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
在這期間我對(duì)建筑施工中的預(yù)算工作有了一定的理解，但是作為一名合同預(yù)算部的一員我還有許多需要學(xué)習(xí)的地方。在以后的施工過程中，我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)來積累經(jīng)驗(yàn)，使自己盡快成為一名既懂施工技術(shù)、又懂預(yù)算的能夠合格的預(yù)算員。在這半年工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。在以后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。
季度工作總結(jié)個(gè)人通用版3
20____年第一個(gè)月熟悉環(huán)境了解車間結(jié)構(gòu)布置及管道分布，后二個(gè)月參與生產(chǎn)，一季度在車間領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，車間的各項(xiàng)指標(biāo)基本穩(wěn)定。
本人主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)及產(chǎn)品質(zhì)量方面工作。
1、一季度生產(chǎn)基本穩(wěn)定，對(duì)不正常品種和條線工藝上作微調(diào)。
2、一季度質(zhì)量重點(diǎn)是對(duì)毛絲錠位進(jìn)行全方位檢查，主要是主預(yù)網(wǎng)絡(luò)的清洗，大網(wǎng)板的清洗，保溫材料的添加等。
3、質(zhì)量方面的不足：車間自檢和稱重不到位，分錯(cuò)絲多落才發(fā)現(xiàn)，這些都反映生產(chǎn)過程控制的不足;工號(hào)紙也多次貼錯(cuò)，車間對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行處罰，工藝上及時(shí)跟進(jìn)對(duì)錠位做明顯標(biāo)志。
4、切換斷頭多，工藝方面加強(qiáng)了跟蹤，卷繞頭的保養(yǎng)工作有待加強(qiáng)。
5、3月下旬，按照公司規(guī)定將吳江良燕和德國(guó)司馬KB88分開使用。
6、通過工藝調(diào)整，61/24 H-61、58/24 H-58等高速經(jīng)編機(jī)品種客戶使用較滿意。
二季度主要從以下幾個(gè)方面做好工作：
1、協(xié)助劉主任做好管理工作，及時(shí)完成公司和車間的各項(xiàng)任務(wù)。
2、抓生產(chǎn)過程控制，特別是切換斷頭和生頭困難。
3、做好產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，特別要查找錠位之間的差異。
4、要做好熱輥清洗工作網(wǎng)絡(luò)清洗工作和網(wǎng)板清洗工作。
5、監(jiān)督做好員工的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，特別是質(zhì)量培訓(xùn)工作。
6、密切關(guān)注產(chǎn)品的使用結(jié)果，認(rèn)真對(duì)待客戶的每一次反映。
7、督促卷繞頭的保養(yǎng)工作。
季度工作總結(jié)個(gè)人通用版4
20____年的二季度是我工作的第三個(gè)季度，回想過去幾個(gè)月，雖然辛苦但很有價(jià)值，學(xué)到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業(yè)務(wù)水平，虛心向前輩及客戶學(xué)習(xí)，無(wú)論業(yè)務(wù)素養(yǎng)，還是在營(yíng)銷能力上都有所提升，下面是我20____年2季度的工作總結(jié)。
一、20____年基本工作情況
工作方面，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。
20____年二季度是我們關(guān)上作為陽(yáng)光服務(wù)精益化管理的試點(diǎn)進(jìn)行提升的試點(diǎn)時(shí)期，作為一名前臺(tái)柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對(duì)待每一項(xiàng)工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中，努力做到用心、誠(chéng)心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶，堅(jiān)持陽(yáng)光服務(wù)，并始終要求以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸。當(dāng)前的柜臺(tái)工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，但有些時(shí)候面對(duì)刁鉆的客戶我還是不能很好的控制自己的情緒，出現(xiàn)一些不當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)氣，經(jīng)過這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)總結(jié)，我慢慢能控制自己的情緒，克服壓力，服務(wù)好每一位客戶。
在其他工作的開展方面，我能夠時(shí)刻保持積極主動(dòng)，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)，嚴(yán)格按照總分行的各項(xiàng)要求開展工作，切實(shí)做好日常的崗位工作：
1、嚴(yán)格規(guī)章制度，我不斷的提醒自己增強(qiáng)責(zé)任心，做到“規(guī)范操作、風(fēng)險(xiǎn)提示、換位思考”，嚴(yán)格要求自己，較好的完成了柜面各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
2、堅(jiān)持原則，做好每一筆看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)。我堅(jiān)持總分行和支行制定的相關(guān)管理制度，對(duì)每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認(rèn)真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求，身份證信息核對(duì)、賬戶信息維護(hù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我做到了“三個(gè)必須”，即業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無(wú)誤，并且做到生人熟人一樣對(duì)待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。
3、在營(yíng)銷能力方面，2季度我覺得自己進(jìn)步很大。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，我克服自己羞于營(yíng)銷的心里，積極主動(dòng)的營(yíng)銷我行的電子銀行、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)，通過自己的努力，我有了自己的客戶，存款突破了0的記錄。我立足自身實(shí)際，不斷強(qiáng)化儲(chǔ)蓄營(yíng)銷意識(shí)，破除“懼學(xué)、懼煩”的思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章。
4、勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照主管的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，網(wǎng)點(diǎn)扎帳等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。
5、安全經(jīng)營(yíng)方面，增強(qiáng)防范意識(shí)，牢記“安全重于泰山”，確實(shí)落實(shí)“三防一?！?。
二、工作中存在的問題和不足
有成績(jī)就一定有不足之處，在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性還不夠，因自己還沒學(xué)會(huì)很好的處理壓力，有些時(shí)候
總會(huì)迷茫，不知道下一步應(yīng)該干什么，也不想去做等因素的影響，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對(duì)舊有知識(shí)回顧不足的問題，學(xué)習(xí)效率低的情況。
2、創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)不足，在自覺主動(dòng)學(xué)習(xí)方面，與剛畢業(yè)時(shí)還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長(zhǎng)和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對(duì)崗位需求自覺進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證。
3、工作方式簡(jiǎn)單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開展的實(shí)際效率和效果還有待提高。
三、20____年3季度工作規(guī)劃
6.30已經(jīng)過去，9.30即將到來，我將立足自身實(shí)際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合支行發(fā)展的實(shí)際情況，有目的、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問題，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在3季度，我將結(jié)合自身工作開展的實(shí)際，有計(jì)劃的報(bào)考會(huì)計(jì)從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí)際，自覺提高整體綜合素質(zhì)。
2、結(jié)合陽(yáng)光服務(wù)精益化管理的開展實(shí)際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營(yíng)銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
3、結(jié)合崗位實(shí)際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實(shí)際，著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開展落實(shí)，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠(chéng)度和誠(chéng)信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
季度工作總結(jié)個(gè)人通用版5
在緊張和忙碌中20____年春天行動(dòng)拉下了帷幕，我在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事們的幫助中，通過自己的努力工作，取得了一定的工作業(yè)績(jī)，銀行業(yè)務(wù)知識(shí)也有了較大的進(jìn)步，個(gè)人營(yíng)銷能力也得到極大提高。下面就一季度的工作業(yè)績(jī)匯報(bào)如下：
一、工作業(yè)績(jī)：
截至3月__日，儲(chǔ)蓄存款余額為537萬(wàn)元，理財(cái)完成2309萬(wàn)元，銷售基金674萬(wàn)元，基金定投新增7戶，金額2。23萬(wàn)元，銷售黃金140克，完成一人一車財(cái)險(xiǎn)2戶，金額2350元，貴賓卡金卡10張，三方存管5戶，貸記卡10張，短信通15戶，個(gè)人網(wǎng)銀7戶，手機(jī)銀行6戶，電話銀行6戶，轉(zhuǎn)帳電話1戶，另有2戶資料。除銀行保險(xiǎn)外均超額完成任務(wù)。
二、日常工作：
一季度貸記卡任務(wù)是個(gè)人條線的一項(xiàng)重要指標(biāo)，在行領(lǐng)導(dǎo)的督促與帶領(lǐng)下，全行員工充分發(fā)揮各自能力，利用各種關(guān)系，大力營(yíng)銷貸記卡。一季度共審核、整理、上交貸記卡資料421份，截止目前成功通過339份。日常工作中合理調(diào)配黃金庫(kù)存，按時(shí)上報(bào)保險(xiǎn)旬報(bào)，做好PCRM和CFE系統(tǒng)的日常管理和維護(hù)工作。在客戶經(jīng)理下沉網(wǎng)點(diǎn)過程中，我能積極配合營(yíng)業(yè)室主任和大堂經(jīng)理作好客戶分流和引導(dǎo)工作，通過對(duì)客戶的識(shí)別，客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力為客戶推薦適合的理財(cái)產(chǎn)品，提升客戶對(duì)我行的認(rèn)知度。
三、存在的不足：
缺乏新的思路，創(chuàng)新能力不強(qiáng)，與客戶的溝通能力有待提高。
四、下一步打算：
從注重客戶隊(duì)伍建設(shè)入手，利用PCRM和CFE系統(tǒng)作依托，展開全方位的交叉營(yíng)銷，從系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)新客戶，鎖定目標(biāo)客戶，結(jié)合我行現(xiàn)有產(chǎn)品諸如安心得利、基金、個(gè)人網(wǎng)銀、轉(zhuǎn)帳電話、手機(jī)銀行、電話銀行等組合營(yíng)銷，以最大限度滿足客戶為目標(biāo)。
突破保險(xiǎn)攻堅(jiān)難的現(xiàn)狀，利用安邦財(cái)險(xiǎn)新條款的亮點(diǎn)開展?fàn)I銷，力爭(zhēng)銀行保險(xiǎn)有新的發(fā)展。貸記卡方面要循序漸進(jìn)，從日常積累開始抓起。
最后，在業(yè)務(wù)營(yíng)銷過程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)、點(diǎn)滴積累，努力提高個(gè)人營(yíng)銷能力。作為一名客戶經(jīng)理，其職責(zé)是服務(wù)好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足。總之我會(huì)力爭(zhēng)作一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。
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