統(tǒng)計員個人工作總結(jié)最新5篇
工作總結(jié)就是把過去工作中的現(xiàn)象、經(jīng)驗、問題進(jìn)行總結(jié)和整合,然后對這些內(nèi)容進(jìn)行分析,最后得出科學(xué)的結(jié)論,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),加強(qiáng)認(rèn)識,糾正錯誤和不足,使以后的工作少犯錯誤,少走彎路,從而提高工作效率。下面是小編精心給大家整理統(tǒng)計員個人工作總結(jié)最新,希望大家喜歡!
統(tǒng)計員個人工作總結(jié)最新1
“中國電信”在我沒有加入電信公司前,印象里就是服務(wù)最廣,是中國客戶群最大的電信運(yùn)營企業(yè)。同時自己也是多年的中國電信老用戶,對電信公司的服務(wù)及通話質(zhì)量也是相當(dāng)?shù)臐M意,一個很偶然的機(jī)會,我成為了一名電信新員工。
我熱愛我的工作。我能在職場這條路上找到自己心儀的工作,跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì),有著很大的關(guān)系。在此之前我是做傳媒的,在報社和雜志社做過和,之后,經(jīng)朋友介紹我正式進(jìn)入職場,就在湖南電信郴州分公司做營業(yè)員。我挺喜歡這個工作,它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì):很有親和力,不怕與人接觸,抗壓性高。我在工作中,彷佛在做一份不同的工作,秘訣在于我保持對公司與工作的興趣。
作為一名剛進(jìn)電信公司的新員工,對所有的一切都感到新鮮和好奇,以往是走進(jìn)電信公司接受服務(wù),感受電信公司上帝般的感覺,而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來面對廣大的客戶群體,來為客戶服務(wù),這對我可以說是一個很大的人生挑戰(zhàn)。
我的工作主要是與電信客戶直接面對面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務(wù)。電信的客戶分布甚廣,各行各業(yè)的都有,甚至還有國家機(jī)關(guān),像國稅局、工商局等。我因此交了很多朋友,跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗,這也成為我工作上另一項樂趣。
營業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高。很多人都覺得它很隱性,看不到有形的成績,我卻覺得這項工作很有意思,它的喜悅與痛苦都來自于客戶??措娨?、電影,念書時,好象所有的對錯都很清楚,非白即黑,但面對客戶的反應(yīng),很多時候有理說不清,我得冷靜面對他們情緒性的抱怨,甚至是謾罵的字眼。
剛開始我也常想,電信公司又不是我家開的,客戶不順,干嘛不分青紅皂白地罵我,我也常被客戶無理的反應(yīng)搞得郁悶不已。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營業(yè)員的第二個星期,有位客戶不太會使用自己的小靈通考試吧,連存電話號碼都不知道,我很有耐心地教他操作,花了近半個小時的時間,終于把他教會了,聽到客戶的感謝聲音,我差點(diǎn)興奮地躍起來了。
之后,他每次到營業(yè)臺辦理業(yè)務(wù),都會再三地向我表達(dá)謝意,聽到他的稱贊,我特別高興,并表示這是我份內(nèi)該做的事。后來他甚至向旁邊的人宣傳,說他非常滿意我們的服務(wù)。
營業(yè)員終究是要解決問題的,除了親切之外,還得要學(xué)會冷靜面對客戶的情緒,不要被他們的情緒牽著走。有時候客戶會說不清楚問題在哪里,營業(yè)員也得冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題,以便順利解決。
由于營業(yè)員的工作很瑣碎,往往挫折感大于成就感,但一有成就感又會樂上好幾天。所以做營業(yè)員就要有點(diǎn)雞婆個性,如果你是個比較自我的人,很難樂在其中。有人問我,你一個大男人什么不好干,偏要跑到電信做營業(yè)員,公司到底給我什么?我覺得公司給我一個工作的舞臺,一個繼續(xù)深造的機(jī)會。如果一味抱怨工作辛苦,太斤斤計較,那就太辜負(fù)任用你的公司,也辜負(fù)了這個機(jī)會。
我自己平時在個人形象上沒有太多的要求,什么自然啊、親切啊、微笑啊,感覺不是那么重要。進(jìn)入電信公司以后,看似簡單的事情原來也不是那么簡單,就拿每天早上8點(diǎn)半前的迎賓崗說,站要直、衣要整、語要勤,所有的一切都代表電信公司的形象,通過自己的工作,讓自己真正融入到電信公司,享受客戶對我們滿意的目光與贊許,同時也讓我明白了一件是事:做好一件事不難,難的是要如何堅持!
說話是我們天天都離不了的,但如何說、怎么說又是一門藝術(shù),如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時半會能達(dá)到的。&ldquo(內(nèi)容來源好 范文網(wǎng)www.HaOword.cOm);您好!光臨!”、“您好!交費(fèi)是嗎?您請坐,請報號碼………”,一句句多么簡單的語言,多么樸素的話語,卻代表了電信公司對客戶的真誠與關(guān)愛!這也教會我要如何為人處事,如何做一個真誠的人!
通過工作的這些日子,讓我在各方面的技能都得到提高,也讓我感受到電信公司不光光是一個服務(wù)型的企業(yè),他的是培養(yǎng)人才的搖籃,讓進(jìn)入公司的員工都能夠更快的進(jìn)入角色。我的打字水平一直以來是我的弱項,也沒有太多的重視,進(jìn)入公司后,發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)很落后了,于是就天天練習(xí)、摸索,雖然現(xiàn)在的速度還不盡人意,但相比以前,不知快了多少,我相信通過努力,我一定會達(dá)到公司要求,這對我以后的學(xué)習(xí)生活也一定大有幫助的。
工作中比較讓我擔(dān)心的是我有什么會讓客戶覺得不滿意,我要怎么為客戶提供貼心服務(wù),不知自己的能力如何。首先,我以“用戶快樂所以我快樂”當(dāng)作我的工作理念,為自己的工作積蓄了充足的后勁。同時,我向公司的業(yè)務(wù)能手學(xué)習(xí)很重要,它能幫助我不斷地提高自己。另外,我會經(jīng)常閱讀一些勵志書籍,盤點(diǎn)一下自己的工作能力是否符合工作需求。我覺得這個檢視自我能力的方法還不錯。對我來講,我的人生不會比進(jìn)金融業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)的同學(xué)差,而且比他們豐富,因為在營業(yè)員這個工作崗位上,可以學(xué)到很多東西。
人的一生,總是離不開工作的?,F(xiàn)在的我雖忙碌,卻很快樂,很滿足。盡管現(xiàn)在,我還是一名新員工,但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱,真正發(fā)揮自己的潛能,不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步,能與電信共成長,見證電信公司走向新的輝煌,能夠做好客戶的貼心服務(wù)將是我最大的心愿!
統(tǒng)計員個人工作總結(jié)最新2
今年以來,在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同志們的熱情幫助下,不斷加強(qiáng)自身建設(shè),努力提高個人修養(yǎng),認(rèn)真履行崗位職責(zé),較好地完成了各項工作任務(wù)。
我在四車間工作,崗位是統(tǒng)計,負(fù)責(zé)本車間人員的考勤、所生產(chǎn)品種的成本核算、包裝材料的領(lǐng)取制表以及獎金、勞保的發(fā)放工作,自199_年開始從事本崗位以來,每年都能按照領(lǐng)導(dǎo)的安排準(zhǔn)確、及時地完成任務(wù)。為了將本職工作做好,我于200_年取得高等教育自學(xué)考試財務(wù)會計大專學(xué)歷,并每年按時參加會計人員繼續(xù)教育,不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能,努力提高自己的工作能力。
200_年對我公司來說是具有重大歷史意義的一年,在這一年中,公司完成了搬遷、復(fù)產(chǎn)、認(rèn)證工作,工作量之大是不言而喻的。我車間是擁有近170人的大車間,人員多,設(shè)備多,生產(chǎn)品種多,而辦公室管理人員又太少,因此,我沒有只把自己的工作看成簡單的報報出勤、做做成本,而是主動的將力所能及的工作多做一點(diǎn)。
一、 公司于年初完成了搬遷、復(fù)產(chǎn)、改造工程。這期間大多數(shù)員工放假,只有辦公室、班組長及部分生產(chǎn)骨干上班,面對新落成的諾大廠房,我們不怕苦,不叫累,清理垃圾,安裝設(shè)備,為盡快復(fù)產(chǎn)作準(zhǔn)備。我們從沒休過公休日,就連元旦也一天未休,有時甚至加班到深夜,在大家的努力下,僅用20天便恢復(fù)了生產(chǎn),這其中也有我的汗水和功勞。
二、 我車間擁有員工170多人,其中一半以上是臨時工,由于
身份性質(zhì),臨時工流動性很大,甚至有些人才來兩三天就不干了,還得重新補(bǔ)充員工,每一名新員工報到后,我都及時做好出勤記錄,收好押金,將工作服、工作鞋等勞保品發(fā)放到個人手中,以便他們及時上崗,不耽誤生產(chǎn)。我的日常工作就是每天將生產(chǎn)所需的各種輔料、包裝物制表,交供運(yùn)班組領(lǐng)料,及時領(lǐng)取就餐卡,以保證職工按時就餐,對于各班組所需清潔劑、清潔工具、備品備件等做到隨時領(lǐng)取隨時發(fā)放,我從未因這些工作平常、繁瑣而不盡心盡力。每月的月末是我最忙的時候,我將車間所有人員的考勤進(jìn)行整理,經(jīng)主任審核后上報人力資源部;將各種材料領(lǐng)用單據(jù)等整理登帳,進(jìn)行成本核算,將報表上報財務(wù)部,并保證報表資料準(zhǔn)確,數(shù)據(jù)正確,上報及時。
三、 我車間共有大小設(shè)備多臺套,有進(jìn)口的,有國產(chǎn)的,現(xiàn)在產(chǎn)量大,所有設(shè)備幾乎都是全負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),甚至有些設(shè)備是超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),因此出現(xiàn)故障在所難免。我及時將維修工提出的所需備件做成采購計劃,由主管領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)后送交職能部門,并隨時與職能部門聯(lián)系物品到貨情況。
四、 我車間主要生產(chǎn)兩個劑型,膠囊和口服液,共計7個品種。劑型不同,生產(chǎn)工藝也不同。膠囊是固體制劑,在我車間要經(jīng)過制粒、膠囊灌裝、鋁塑包裝、封袋、包裝等工序制成成品入庫,完成生產(chǎn)過程??诜菏且后w口服制劑,在我車間經(jīng)過配劑、滅菌、過濾、灌裝、燈檢、包裝后入庫,完成生產(chǎn)。我要求自己對車間生產(chǎn)的所有品種的工藝流程都有所了解,掌握各品種的原輔料及包材的領(lǐng)用量和消耗。以上是我對今年工作的簡單總結(jié),工作中還有很多不完美之處,
我決心在今后的工作中克服缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),爭取把工作做的更好,也請領(lǐng)導(dǎo)和同志們進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。
現(xiàn)在時全球金融危機(jī)的高峰時刻,任何企業(yè)都面臨著巨大的壓力,稍有不慎,一家企業(yè)就會倒閉關(guān)門,很多人失去工作,連養(yǎng)家都成了難題。所以我們一定要時刻警惕,不要被眼前的巨大困難打倒,相信金融危機(jī)很快就要過去,我們公司美好的明天就在明天。
統(tǒng)計員個人工作總結(jié)最新3
20____年以來,在縣計生委的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照計劃生育統(tǒng)計基本任務(wù),對全鄉(xiāng)育齡群眾的婚姻、生育、節(jié)育狀況及有關(guān)社會活動進(jìn)行統(tǒng)計分析、評價,提供可靠的統(tǒng)計信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),真正起到了一定的參謀助手的作用。
20____年全鄉(xiāng)年底總?cè)丝诮?jīng)過一年的統(tǒng)計工作,有以下幾點(diǎn)總結(jié):
1、認(rèn)真做好統(tǒng)計工作,堅持實事求是,做到“摸實情、講實話、報實數(shù)”,以微機(jī)指導(dǎo)工作,提高統(tǒng)計準(zhǔn)確率,使今年的報表統(tǒng)計質(zhì)量有明顯提高,統(tǒng)計數(shù)據(jù)能如實反映全鄉(xiāng)人口形勢。
2、強(qiáng)化統(tǒng)計制度和報表統(tǒng)計新口徑及相關(guān)法規(guī)的學(xué)習(xí)。熟悉統(tǒng)計制度與統(tǒng)計口徑,嚴(yán)格按照事實報數(shù)據(jù),按照新統(tǒng)計口徑做報表,不弄虛作假,確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實性。
3、加強(qiáng)統(tǒng)計管理,鞏固提高統(tǒng)計質(zhì)量?,F(xiàn)代代微機(jī)管理的科學(xué)性和可靠性讓統(tǒng)計人員從紛繁雜亂的數(shù)字中解放出來,方便快捷的查詢系統(tǒng)不僅減輕了統(tǒng)計工作量,而且將失誤減到最低,準(zhǔn)確、可靠的統(tǒng)計信息及統(tǒng)計數(shù)據(jù)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供充分有力的參考依據(jù)。
4、充分利用微機(jī)統(tǒng)計的科學(xué)性與可靠性,通過常規(guī)統(tǒng)
計,收集和整理有關(guān)計劃生育資料,提供準(zhǔn)確、可靠的統(tǒng)計信息,制定行之有效的計劃生育工作計劃,指導(dǎo)我鄉(xiāng)的計劃生育工作,促進(jìn)人口發(fā)展與社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)。
5、運(yùn)用微機(jī)管理,提供有效的統(tǒng)計分析,對育齡群眾進(jìn)行科學(xué)管理,使他們有計劃的生育子女,采取避孕節(jié)育措施。
6、微機(jī)管理使信息的傳遞便為迅速快捷。建立的個人信箱,每月的報表及各種文件已可以通過網(wǎng)絡(luò)傳輸。鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生統(tǒng)計工作總結(jié)總之,一年來我鄉(xiāng)的統(tǒng)計工作取得了實質(zhì)性的進(jìn)展,微機(jī)管理的科學(xué)性使統(tǒng)計數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確,真正成為鄉(xiāng)黨委、政府的參謀助手,促進(jìn)了計劃生育工作水平進(jìn)一步提高。雖然在今年工作上取得了一些成績,但許多地方還有待進(jìn)一步充實完善。與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望還有所差距,正是如此,我將在新的一年里,更加鞏固工作基礎(chǔ),提高數(shù)據(jù)質(zhì)量,做好統(tǒng)計工作,使我鄉(xiāng)計劃生育工作上一個新臺階。
統(tǒng)計員個人工作總結(jié)最新4
兩年的工作讓我有很大的進(jìn)步,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多。 兩年來,在辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下,在各位同志的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風(fēng)務(wù)實,思想堅定,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下:
一、較好的完成日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。20__年是我參加工作的第二年,對科室內(nèi)很多工作都較為熟悉,因此對日常的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作都能較好的完成,并且始終保持認(rèn)真的工作態(tài)度。在其他科室需要數(shù)據(jù)時,也能很好的配合,認(rèn)真查閱,及時報送數(shù)據(jù)。配合同事一起完成網(wǎng)絡(luò)直報工作,及時向相關(guān)部門提取數(shù)據(jù),保證直報工作及時、順利的進(jìn)行。
二、完成院內(nèi)出院患者電話隨訪工作。在科主任的帶領(lǐng)下,2014年我們對院內(nèi)每月的出院患者均進(jìn)行了電話隨訪,根據(jù)患者的意見及建議,為臨床科室提供了許多改進(jìn)意見,對患者提出的有疑問的地方,盡可能的為患者解答;對于患者不滿意的地方,在與臨床科室溝通核實后,盡可能的向患者說明原因;同時患者在就診方面的需求也盡可能的滿足??偨Y(jié)整年的隨訪工作,在為醫(yī)院爭取患者信任的同時也為臨床科室提供了改進(jìn)意見,也為今后進(jìn)行數(shù)據(jù)分析積累了資料。
一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。
(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對統(tǒng)計室事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。
(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實踐,博覽群書,在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象。同時當(dāng)好助手。對各項決策和出現(xiàn)的問題,及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。
統(tǒng)計員個人工作總結(jié)最新5
歲月流轉(zhuǎn),時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間20__年的工作又接近尾聲,回顧幾年來的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與幫助下我圓滿完成了各項工作,在工作中可以全面系統(tǒng)地了解以往的情況,明確哪些是應(yīng)該做的值得肯定的,哪些是應(yīng)該糾正的必須避免的,從成功中吸取經(jīng)驗,從失敗中記取教訓(xùn),以便下一步更好地實踐。
__年年我參與了________二標(biāo)段、_______路橋工程建設(shè);我積極學(xué)習(xí)各項工程知識,熟悉業(yè)務(wù)規(guī)范,以各項制度為依據(jù),規(guī)范工作。我積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的號召、服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,維護(hù)集體榮譽(yù)。我盡心盡職,全身心的投入到工作中,盡自己的全力履行好統(tǒng)計員工作職責(zé)。我認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù),能夠嚴(yán)于律己。在同事的關(guān)心、支持和幫助下,思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步??偨Y(jié)如下:
1.強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),在工作中,堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,并結(jié)合自己在實際工作中存在的不足有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí),明確統(tǒng)計員的工作職責(zé)。
2.在工作以來,我始終堅持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時刻牢記在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,我努力做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一個工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時間,按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
3.每天及時、準(zhǔn)確記錄好工地的各種材料用量、人工用量、機(jī)械用量,做好分析、并及時作好數(shù)據(jù)的備份。同時我還幫助整理一些資料,貫標(biāo)資料、施工資料等,還要每天涂繪晴雨表和施工進(jìn)度圖
4.每隔幾天向生產(chǎn)科報表,每周作好工地各種項目的統(tǒng)計工作,并存檔。作為一名年輕工作者,對待工作我不敢有絲毫懈怠。我要求自己做到手勤,要多記筆記,多做記錄,盡量把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問題記下來以吸取經(jīng)驗教訓(xùn);口勤,要多問,遇到疑難問題或工作中遇到困難就向老同志和有經(jīng)驗同志問;耳勤,多聽取同事們提出的好的意見、建議,改進(jìn)工作,我經(jīng)常還不時的與現(xiàn)場多接觸,了解工程程序,步驟,便于今后更好的服務(wù)于工作。
5.我除了干好本職工作外,還認(rèn)真完成其他臨時性的工作。一是針對項目部工作繁忙的實際情況,發(fā)揮自身優(yōu)勢,相互補(bǔ)臺不拆臺。如:文字材料的復(fù)印。能做到與其他同志密切配合,保證項目部工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。二是根據(jù)項目部的工作安排,積極與相關(guān)部門聯(lián)系,認(rèn)真做好來工地人員的接待工作,做到熱情服務(wù),提前聯(lián)系。三是認(rèn)真做好會務(wù)工作。始終堅持細(xì)致、周到的原則,提前著手、及時安排,保證各種會議的正常、有序進(jìn)行。
二、存在不足
在工作中,雖然我不斷加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí),努力使自己在各方面走向熟練,但由于自身學(xué)識、能力、思想、心理素質(zhì)等的局限,導(dǎo)致在平時對工作中的一些問題沒有全面的理解與把握。
我將努力的改進(jìn),加強(qiáng)各種政治學(xué)習(xí),提高個人修養(yǎng) ;加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì),提高工作質(zhì)量 ;要創(chuàng)造性地開展工作,多動腦想辦法改進(jìn)工作方;加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通,使領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督工作更為深入。
這是我對這段時間工作的總結(jié),說的不太多。但我認(rèn)為用實際行動做出來更有說服力。所以在今后工作中我將努力奮斗,無論自己手頭的工作有多忙,都服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,遇到工作困難,及時與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系匯報,并尋找更好解決問題的辦法,繼續(xù)鞏固現(xiàn)有成績,針對自身的不足加以改進(jìn),爭取做的更好。
_____________20__-12-30
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