總結(jié)的寫作過程，既是對自身社會實踐活動的回顧過程，又是人們思想認識提高的過程。既然這樣，那么下面小編給大家?guī)戆肽旯ぷ骺偨Y(jié)年度匯報，希望能幫助到大家!

半年工作總結(jié)年度匯報（篇1）

在公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進一步的提高。現(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：

一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

半年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。

二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面

我的工作崗位是業(yè)務(wù)內(nèi)勤。主要負責統(tǒng)計公司鐵礦石的發(fā)運數(shù)、收貨數(shù)。另外就是將每天的車皮號及時報山西辦事處，核對山西辦事處收貨情況;整理鐵路大票及開具港口包干費票;統(tǒng)計港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等。

我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務(wù)：

1、統(tǒng)計情況：能及時從代理部門取回磅單，做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準確。

2、收貨情況：山西辦事處報的收貨數(shù)，從剛接觸時的整船統(tǒng)計收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計收貨盈虧。

3、空車過磅：今年五月份實行了過空車，現(xiàn)在對于發(fā)運數(shù)也能做到準確。以前的報表雖然以軌道衡為準，但還是有誤差的。現(xiàn)在空車過磅，就能做到發(fā)運數(shù)基本準確。

4、水分化驗：以前港口發(fā)運數(shù)出現(xiàn)短少情況，都會出現(xiàn)責任不明確，到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現(xiàn)在，規(guī)定每列貨物都化驗水分，這樣就不會出現(xiàn)推卸責任。

三、存在的不足

總結(jié)半年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：

一是有時工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯;另一方面，就是工作量多、時間比較緊，工作效率不高。

二是有時工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。

三是領(lǐng)導的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當“算盤珠”。

四、下半年的工作打算

下半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓寬思路，求真務(wù)實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：

一是加強工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。

二是加強工作作風培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。

半年工作總結(jié)年度匯報（篇2）

企業(yè)與自然環(huán)境的和諧相處，以及企業(yè)與國民經(jīng)濟的和諧發(fā)展。目前，我公司通過廣泛宣傳和深入落實，使企業(yè)文化建設(shè)初見成效。加強西廠改制和新廠建設(shè)，統(tǒng)一了公司運營公司一直重視西廠改制和搬遷工作，在公司領(lǐng)導和財務(wù)部門的綜合指導和部署下。

西廠和-供電公司完成合作運營，雙方分別占總資本金的70%和30%，西廠收入和利潤實行獨立核算;上半年西廠共完成產(chǎn)值581.559萬元，其中-廠自行簽訂合同金額396.07萬元，-區(qū)域市場開拓取得新進展，-地區(qū)合同占全部簽訂合同的64.66%;新廠建設(shè)進入掃尾階段，完成搬遷指日可待。針對兩廠發(fā)展具體情況，公司制定了材料互用和經(jīng)濟責任考核等相關(guān)措施，有效地控制了兩廠物資材料管理和生產(chǎn)經(jīng)營管理;在經(jīng)濟分析例會、先進性教育、“質(zhì)量月”等活動中，公司科學部署，認真協(xié)調(diào)，較好地統(tǒng)一了兩廠各項活動的開展。

1、存在主要問題和當前市場形勢

(一)公司正式員工隊伍素質(zhì)較差，大部分人員屬于安置型，文化水平、工作技能偏低，綜合素質(zhì)人才匱乏，滿足不了企業(yè)發(fā)展要求，與企業(yè)的發(fā)展不對稱。

(二)長期以來，設(shè)備公司產(chǎn)品未形成自身的拳頭產(chǎn)品和自己的品牌，削弱了公司競爭力，嚴重制約了企業(yè)的發(fā)展。

(三)安全質(zhì)量檢查考核力度不夠，老好人思想嚴重，還存在一些安全設(shè)施檢查不力的情況。

(四)系統(tǒng)內(nèi)部部分區(qū)市供電部發(fā)展設(shè)備制造產(chǎn)業(yè)，造成供電企業(yè)內(nèi)部重復建設(shè)、無序競爭、資源浪費，并且有愈演愈烈趨勢的現(xiàn)狀，一定程度上影響了公司正常運營。

2、下半年工作思路和安排

(一)緊緊圍繞-年年度工作總體要求和生產(chǎn)經(jīng)營總目標，知難而進，創(chuàng)新工作，進一步提高外部市場占有率和新產(chǎn)品開發(fā)力度;要積極尋求與知名公司、大專院校合作生產(chǎn)高附加值的產(chǎn)品，使產(chǎn)品結(jié)構(gòu)由下游產(chǎn)品向上游產(chǎn)品發(fā)展，低壓產(chǎn)品向高壓產(chǎn)品發(fā)展，實現(xiàn)規(guī)模擴張和產(chǎn)業(yè)優(yōu)化;近期，公司要與-礦業(yè)集團公司合作生產(chǎn)高壓電器產(chǎn)品，并通過對外租賃我公司廠房等形式，與服裝生產(chǎn)等非電器設(shè)備制造業(yè)進行合作，合理使用閑置資源。

(二)今年7月中旬完成-電力設(shè)備廠新廠建設(shè)及搬遷，擴大產(chǎn)品生產(chǎn)能力，提高-市場產(chǎn)品占有率。

(三)繼續(xù)加強黨的先進性教育后一階段的工作，建立先進性教育的長效機制，增強執(zhí)政能力，進一步促進企業(yè)發(fā)展。

(四)積極開展員工技術(shù)學習、技術(shù)練兵、技術(shù)比武活動，切實提高員工隊伍業(yè)務(wù)能力、技術(shù)水平。同時，吸引人才，加強營銷隊伍，提高銷售人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和開拓市場業(yè)務(wù)的能力。

(五)繼續(xù)深入開展“多產(chǎn)管理年”活動，以“經(jīng)營管理月”為契機，進一步規(guī)范公司財務(wù)統(tǒng)計、物資成本、檔案證件管理，對公司產(chǎn)品從設(shè)計、采購、制造進行全面監(jiān)督審查，嚴格按照分批成本核算辦法進行核算，降低成本費用。

(六)充分認識到自身的差距和不足，在下半年的工作中，著力改善和提高，順利完成全年生產(chǎn)任務(wù)，達到優(yōu)勢突破。

半年工作總結(jié)年度匯報（篇3）

上半年做了大量而有效的安全工作，取得了良好的工作成效，圓滿地完成了20-年上半年項目工程施工安全管理的各項任務(wù)?，F(xiàn)將我項目部安全工作總結(jié)、安全生產(chǎn)形勢分析，以及下半年的安全工作計劃匯報如下：

一、施工安全生產(chǎn)形勢

今年上半年，在項目部安全部門和各隊全體人員的共同努力下，我項目部安全生產(chǎn)形勢總體保持穩(wěn)定，良好運轉(zhuǎn)。截至7月1日，本項目部沒有發(fā)生任何安全事故。

二、施工安全主要工作情況

一是抓現(xiàn)場防火

1、研發(fā)樓項目高級裝修日趨完工，隨著施工人員漸增、天氣漸漸干燥，裝修過程當中防火的隱患逐漸增大，所帶來的嚴峻的防火形勢，積極的采取應(yīng)對措施，全力以赴做好備戰(zhàn)工作，確保裝修工程的安全進行。

2、嚴禁一切違章用火行為，杜絕發(fā)生火災(zāi)的隱患。各項目施工單位都建立了動火審批制度，由項目施工單位對動火時間及動火部位進行申請，由項目部專業(yè)技術(shù)人員進行安全交底，加強了過程的監(jiān)控，同時也加強了對現(xiàn)場施工人員的管理。

3、現(xiàn)場施工人員嚴禁吸煙，堅決杜絕因煙頭引起火災(zāi)。凡是對重點部位(庫房、木工加工區(qū)域等)配備滅火器警示牌等，并有顯目的警示牌，做到有備無患。

二是抓安全生產(chǎn)

(一)、施工機械作業(yè)安全要求

1、所有施工設(shè)備及機具使用時必須由專人負責進行檢查和維修，確保狀況良好。

2、操作人員必須持證上崗，應(yīng)孰悉機械的性能和操作方法，并且有對機械發(fā)生事故時采取緊急措施的能力。

3、操作人員應(yīng)按機械設(shè)備的規(guī)定使用，不得超出規(guī)定的使用范圍或超負荷運轉(zhuǎn)。嚴禁機械操作人員擅離崗位、疲勞作業(yè)及機械帶故障作業(yè)。

4、機械設(shè)備在施工現(xiàn)場的停放時，應(yīng)選擇安全地點，并將帶負荷的部件放松，并設(shè)有制動、防滑措施。

5、必須嚴格定期保養(yǎng)制度，不得在運轉(zhuǎn)過程當中進行維修、保養(yǎng)、調(diào)整。

6、在埋有電纜、管道的地點作業(yè)時，施工前必須在地面設(shè)立安全警示標志，并制訂相應(yīng)的施工安全措施，嚴禁盲目作業(yè)。

7、危險地段作業(yè)時，應(yīng)設(shè)立安全警示標志，并設(shè)專人指揮。在高壓電線附近作業(yè)或通過時。施工機械與輸電線之間必須按規(guī)定保持距離。

(二)、施工作業(yè)安全要求

1、工人進入施工場地時人人必須配戴和使用勞動防護用品，安全員必須要戴安全員袖章。

2、施工現(xiàn)場用電，嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，加強電源管理，防止發(fā)生電氣火災(zāi)及事故。

3、多人同時作業(yè)時，人各人之間應(yīng)注意保持必要的安全距離，防止施工傷人。

4、機械在路基邊坡、邊溝、基坑邊緣、不穩(wěn)定體(地段)上作業(yè)時，應(yīng)采取必要的安全措施。

三是抓安全培訓

項目部對每個進場的項目施工單位都進行安全培訓，主要培訓內(nèi)容是：國家安全生產(chǎn)法及相關(guān)法律法規(guī)，-集團安全管理規(guī)定及安全管理辦法，施工現(xiàn)場特殊作業(yè)安全要求、危險品的安全管理、施工現(xiàn)場安全、重要臨時設(shè)施安全、季節(jié)性施工安全、多工種立交作業(yè)安全、洪澇時安全防護措施。

四是抓各項安全生產(chǎn)管理制度的落實，創(chuàng)新管理方法和手段

為規(guī)范施工隊伍的用工管理，強化各項安全生產(chǎn)管理制度的落實，創(chuàng)新管理方法和手段，逐步提高施工工人的安全素質(zhì)，增強從業(yè)人員的安全意識，促進施工隊伍勞動用工從無序管理走向有序管理。實行每周一會，每天一查的方法來提高施工人的安全意識，把安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。

五是抓強化事故預(yù)警提示制度，提高各施工隊對各類突發(fā)事件(事故)的應(yīng)急管理能力。為確保"汛期"、"高溫"期間的安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定，并針對性地提出工作要求，敦促各隊在上述時期加強安全生產(chǎn)管理工作，采取有力措施，嚴防重特大事故發(fā)生。

六是突出重點，抓好施工現(xiàn)場專項安全檢查整治活動。在上半年的安全生產(chǎn)過程當中，我項目部貫徹-集團安委辦的各項安全管理規(guī)定，要求園區(qū)內(nèi)各項目施工單位要提高對本項目安全生產(chǎn)和安全管理工作的認識，根據(jù)建筑施工的特點現(xiàn)場查找隱患，加強事故預(yù)防，制定應(yīng)急救援預(yù)案，對一線施工人員做好夏季防暑降溫工作，加強安全教育，并以深基坑、工地圍墻、模板支撐、大型機械設(shè)備、臨時用電、工地食堂為重點開展安全檢查，有效地預(yù)防了事故的發(fā)生。

在-集團安全管理委員會領(lǐng)導及我公司安全管理人員組成的安全生產(chǎn)檢查組，上半年來共查工程20項(次)，簽發(fā)施工安全隱患整改通知單12份，使95%以上的隱患及時進行了整改。而且，市委市政府領(lǐng)導及-集團領(lǐng)導蒞臨工業(yè)園進行了考察，極大的鼓舞了工業(yè)園全體施工人員的士氣，并對現(xiàn)場的安全文明史工情況給予了極大的肯定。通過檢查，極大的提高了項目施工的安全意識，排除了施工現(xiàn)場的安全隱患，為項目部的安全工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

半年工作總結(jié)年度匯報（篇4）

上半年以來，財務(wù)科在上級業(yè)務(wù)部門正確指導下，在項目工程-黨委的直接領(lǐng)導下，根據(jù)-、-、-、-各級機關(guān)的安排，立足工程項目現(xiàn)狀，努力提高有限經(jīng)費使用效益，在工程即將全面鋪開的情況下，較好的保障了工程經(jīng)費的使用和后勤保障工作，上半年財務(wù)工作總結(jié)，現(xiàn)將財務(wù)科有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、上半年基建經(jīng)費收支基本情況

截止_月_日，上級歷年累計共撥入基建經(jīng)費-萬元，其中：銀行存款-萬元，現(xiàn)金-萬元，前期工作費-萬元，征地補償費-萬元，建設(shè)單位管理費-萬元，，勘察設(shè)計費-萬元，工程監(jiān)理費-萬元，。質(zhì)量監(jiān)測費-萬元，-設(shè)施費-萬元，場道工程-萬元，土方工程-萬元，其它-萬元。在工程經(jīng)費撥付及使用過程中，本著實事求是，嚴格按照已簽訂合同。按實際工程完成情況及時定額撥付施工隊伍，從不對施工隊伍拿卡要、索取任何好處，一定程度的保證了工程的順利完成。

二、財務(wù)工作基本做法

1、堅持依法理財，認真落實財經(jīng)法規(guī)。為確保工程經(jīng)費能夠得到有效合理使用，防止經(jīng)濟違法犯罪的行為發(fā)生，項目工程黨委提出現(xiàn)在審報的每一筆帳，都是將來審計的結(jié)果的口號，財務(wù)科本著實事求是的原則在具體問題上抓落實。在經(jīng)費開支上認真落實經(jīng)費先批后支制度，物品采購堅持落實兩個部門三人以上參加，大宗物品采購必須財務(wù)科人員參與等措施。

2、在辦理經(jīng)費開支較大業(yè)務(wù)時，需由項目工程黨委審批后辦理。財務(wù)部門在項目工程-黨委領(lǐng)導下對大宗經(jīng)費開支能做到事前調(diào)查、事中監(jiān)督、事后審報全程參與，進一步完善項目工程制定的各項具體措施。對開支經(jīng)費要有部門領(lǐng)導、經(jīng)科人、證明人三者聯(lián)簽，財務(wù)才給予報銷。嚴格控制經(jīng)費開支范圍和開支內(nèi)容，對不合理開支財務(wù)部門能嚴格控制，今年以來，財務(wù)科共核減不合理開支-筆，發(fā)票-張，金額-萬元。較好地履行了財務(wù)審計監(jiān)督職能，切實維護財經(jīng)紀律的嚴肅性，有效地防止弄虛作假的行為。

3、堅持預(yù)防為主，重視資金安全和內(nèi)控制度。財務(wù)工作始終將資金安全管理放在各項工作的首位來抓，能嚴格按財務(wù)有關(guān)規(guī)定，定期核對有關(guān)賬目，業(yè)務(wù)資金往來日清月結(jié)，及時掌握資金動態(tài)和資金使用情況。嚴格財務(wù)內(nèi)部分工，印鑒分管制度和三鐵一器制度的落實到位。涉及經(jīng)費開支，財務(wù)部門能及時主動參與有效控制經(jīng)費的使用，預(yù)防經(jīng)濟犯罪。嚴格票據(jù)管理和登記使用制度，大宗物品采購嚴禁使用現(xiàn)金交易，超過-元以上開支，進行銀行結(jié)算，確保資金使用安全。對貴重物品進行登記造冊，指定專人保管，定期與各部門核對，有效地防止了貴重物品的流失。

4、嚴格工程合同管理和工程經(jīng)費申請及撥付制度。工程合同簽訂及經(jīng)費撥付涉及經(jīng)費數(shù)額較大，為有效使用工程經(jīng)費，增強工程經(jīng)費使用透明度。自工程合同擬定到簽訂，財務(wù)部門能積極進行參與，對合同中有關(guān)條款能及時提出合理化建議，避免經(jīng)濟糾紛，對已簽訂工程合同能嚴格按所簽合同進行工程價款撥付。對合同在執(zhí)行過程中存在問題能及時與計劃、質(zhì)檢、監(jiān)理部門進行協(xié)商解決。財務(wù)部門能根據(jù)所簽訂工程合同所需經(jīng)費及時向上級單位申請撥款，保證工程經(jīng)費及時足額到位。確保工程進度和經(jīng)費的使用。截止目前，共簽定合同-份，金額-萬元，撥付合同款及工程進度款-萬元(明細表附后)。對工程施工合同，嚴格按合同要求執(zhí)行，進度款堅持控制在合同造價的80%以內(nèi)。

5、堅持學習制度，加強業(yè)務(wù)學習，提高工作水平。半年來，財務(wù)科人員能認真學習上級有關(guān)文件，結(jié)合-工程具體情況抓落實。針對工作中出現(xiàn)的新問題，能根據(jù)具體情況及時向上級業(yè)務(wù)上半年財務(wù)工作總結(jié)部門請示，或向其他工程項目進行學習，共商解決問題的科法，不回避問題。財務(wù)科堅持了周學習日制度的具體落實，在學習中能互相交流，互相探討，在工作中能互學互助，相互提醒，增強了工作責任心，提高了工作效率和財務(wù)管理水平。同時對各業(yè)務(wù)部門負責財務(wù)工作的人員進行了兩次財務(wù)基礎(chǔ)知識培訓，增強了法規(guī)意識，有利地促進了財務(wù)工作在項目工程的.順利進行。

三、存在主要問題及改進措施

一是對上級更新的財務(wù)軟件運用不夠及時，對新財務(wù)軟件未能深入學習。

二是庫存現(xiàn)金量較大，現(xiàn)金使用頻率較高。

三是財務(wù)監(jiān)督力度不夠，辦—理具體事務(wù)財務(wù)部門參與不夠及時。

四是財務(wù)部門對施工單位工地施工情況掌握不到位。

針對以上情況在以后工作中努力克服不足，積極學習和使用新更新的基建財務(wù)軟件，便于與上級進行工作交流和學習，減少現(xiàn)金使用量，統(tǒng)籌計劃現(xiàn)金使用情況，加大財務(wù)監(jiān)督力度，對施工現(xiàn)場應(yīng)定期或不定期了解工地進度情況。

半年工作總結(jié)年度匯報（篇5）

今年7月初，我以一名社區(qū)工作者的身份來到了-社區(qū)居委會。

我快速熟悉了新環(huán)境，融入了新團體，學到了很多社區(qū)工作方面的知識。

五個月以來，在-社區(qū)黨總支、居委會的正確領(lǐng)導下，在社區(qū)全體同志的幫助、支持下，我始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高，現(xiàn)就我這半年來的工作總結(jié)匯報如下：

一、思想上。

積極向黨組織靠攏，定期向黨組織匯報思想狀況，積極參加社工委黨支部和社區(qū)黨支部開展的雙重組織生活，積極參加黨組織舉辦的各項活動，時刻以一名正式黨員的標準嚴格要求自己。

二、學習上。

堅持學習專業(yè)文化知識和業(yè)務(wù)理論知識，認真學習社區(qū)工作事務(wù)手冊，積極參加社區(qū)培訓，不斷提高理論水平，為更好地為居民服務(wù)打下良好基礎(chǔ)。

三、工作上。

我被分配在社區(qū)居民事務(wù)辦理站，在黨組織和社區(qū)領(lǐng)導的關(guān)懷和幫助下，在全體同事的支持下，我較好地完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。

日常工作中，我主要負責：

1、社區(qū)固定資產(chǎn)的管理，對于所有固定資產(chǎn)的信息都要耐心細致地做好登記工作;

2、每月22日前認真完成北京市社區(qū)管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)更新與維護;

3、每月25日前認真完成96156社區(qū)服務(wù)支撐力量的數(shù)據(jù)更新;

4、及時對社區(qū)網(wǎng)上的內(nèi)容進行更新;

5、月報的版面編輯印制工作等。

在這五個月中，我與全體同事一起認真完成了垃圾分類桶、袋的發(fā)放工作;在人大換屆選舉工作中，與同事一起入戶進行選民信息核實登記;按計劃協(xié)助完成了-社區(qū)親子運動會、-社區(qū)秋季運動會以及-社區(qū)周末文化大舞臺等多次活動，在此中間積累了很多實踐經(jīng)驗，對以后的工作奠定了良好基礎(chǔ)。

綜上所述，到社區(qū)工作以來，我學到了很多寶貴的知識和經(jīng)驗，自身的理論水平和工作能力有了進一步提高，但同時也存在著一些不足，例如在一些活動的準備工作細節(jié)上不是很到位，對于某些事情的處理思維尚不夠成熟，工作上創(chuàng)新思維不夠等。

在今后的工作中，我要繼續(xù)向領(lǐng)導和同事學習，不斷提高自身素質(zhì)和水平，為更好地為社區(qū)建設(shè)貢獻力量!

半年工作總結(jié)年度匯報（篇6）

不知不覺中，20-上半年的時光已悄然飛逝。自20-年_月進入公司以來，我學到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫忙，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作資料還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中提高，受益匪淺。在過去的上半里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪。現(xiàn)就進入公司以來的工作情景總結(jié)如下：

一、前臺日常工作

主要包括：

1、負責前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，堅持良好的禮節(jié)禮貌;

3、負責公司接待室及領(lǐng)導辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并堅持整潔干凈;

4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應(yīng);報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放;

二、行政工作方面

行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結(jié)算、訂房、訂機票每一項工作的完成都是對職責心和工作本事的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

三、人事管理方面

1、落實相關(guān)人事管理制度。到公司時，由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務(wù)制作工資表。

2、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情景，部門根據(jù)工作需要，在上級的指導下，我建立了相關(guān)人事表格并和-方面統(tǒng)一了格式，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情景登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。

3、歸檔人事檔案。及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的，所以需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情景的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情景，并建立公司的人才儲備庫。

4、制作了員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領(lǐng)導給大家準備生日禮物，為大家創(chuàng)造了一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。

5、組織了每個月的團隊活動。先后組織聚餐，唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。

6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。

四、下半年工作計劃

上半年已過去，上半年就對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。我將做到如下工作：

1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。做好辦公用品的費用控制，維護好各種辦公設(shè)備的正常運行。在努力做好為各部門服務(wù)保障工作的同時，還要做好協(xié)助性工作。

2、在日常工作中注意收集信息，以備不時之需。例如快遞公司的名片、酒類禮品供應(yīng)商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。

3、團結(jié)員工，豐富員工業(yè)余生活，協(xié)助領(lǐng)導加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊，和大家一齊創(chuàng)造良好的工作氛圍，提高團隊的整體素質(zhì)，加強團隊合作精神。進取發(fā)現(xiàn)部門員工的長處，使其在工作中得以發(fā)揮，增加部門員工的凝聚力，使企業(yè)的發(fā)展和個人的發(fā)展相結(jié)合。

4、處理好日常行政事務(wù)管理，做好重要活動和外出活動的安排。協(xié)助公司領(lǐng)導不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。加強公司車輛調(diào)度、管理、維修、保養(yǎng)工作，確保公司領(lǐng)導和員工正常工作用車。

作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自我的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展。首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自我、抓住每一次讓自我學習和成長的機會，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最終，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、職責心強一點，我相信陜西隆翔會越做越強。

最終，感激各位領(lǐng)導能夠供給給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高、共同提高;感激每位同事在這上半年來對我工作的熱情幫忙和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和本事上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自我的不懈努力，相信公司明天會更好。

半年工作總結(jié)年度匯報（篇7）

20-年上半年我公司各部門都取得了可喜的成就，作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責，特別是在-期間，仍按時到銀行保險等公共場合辦理業(yè)務(wù)，在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

一、開業(yè)期間日常工作：

1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。

2、清理客戶欠費名單，并與各個相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。

3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。

4、做好20-年各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關(guān)主管部門。

二、其他工作

1、迎接公司評估，準備所需財務(wù)相關(guān)材料，及時送交辦公室。

2、為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導審閱。

3按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。

在上半年工作中：

1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。

2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。

3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。

4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

半年工作總結(jié)年度匯報（篇8）

20_我們工作變化頻繁自我挑戰(zhàn)的一年，在這一年里我們脫去了舊裝換新裝，通過自身的不懈努力，在工作上得到了一定的鍛煉，思想上取得了一定的提高，但也存在了諸多的不足?；貞涍^去幾個月，也有許多失落、不開心的時候，不過那都不重要了。我們要努力的是未來，現(xiàn)在我真的很滿意這份工作。原來有好多好多的情緒壓著我，我還是堅持挺過，穩(wěn)定的工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1、工作方面：

認真做好每一天的每一項工作。遵守井隊服務(wù)員的工作標準。重復每一天同樣的工作內(nèi)容，打掃隊部、餐廳、場地、浴室、凈水房、更衣室的衛(wèi)生和大班各宿舍衛(wèi)生。有時候幫炊事班的師傅配配菜、揉揉饅頭、打打下手，從中讓我們學到了不少的做菜知識，培養(yǎng)了我們的做菜興趣。

2、思想方面：

通過學習其他知識充實自己。經(jīng)過這幾個月的工作，穩(wěn)定了我們的情緒，提高了我們的工作能力，為進一步提高工作水平打好基礎(chǔ)。在工作的時候我們還會討論宿舍物品擺放、被褥的整理如何更加美觀，讓師傅們深感家的溫暖。

3、人際關(guān)系：

32579隊是一個和諧融洽的團體，在這個和諧的團體中我們以飽滿的熱情、積極的心態(tài)投入到工作中，干起活來得心應(yīng)手。在打掃宿舍時師傅們也會打一把手，讓我們倍感溫暖。隊上領(lǐng)導對我們的高度信任，也讓我們的工作得到了認可。有人認為服務(wù)員就是一個伺候人的活，可是我要說的是我為服務(wù)別人。

半年工作總結(jié)年度匯報（篇9）

上半年已悄然過去，回首這半年的緊張忙碌工作，伴隨著__集團各新建項目的破土，__公司的順利創(chuàng)產(chǎn)，我本人也通過實際工作中的鍛煉，和在各位領(lǐng)導的幫助下，取得了一定程度業(yè)務(wù)水平的提高，但同時更暴露出很多新的不足。

一、應(yīng)對市場變化、保證供應(yīng)穩(wěn)定

20__年受國際原油價格上漲、煤炭資源緊缺、電力供應(yīng)不足等多方因素影響，化工市場發(fā)生了較大變化，隨著奧運臨近，國家環(huán)保部門加強了各地監(jiān)管力度，部分不達標企業(yè)因多種原因處于停產(chǎn)或限產(chǎn)階段，造成多種基礎(chǔ)化工供應(yīng)緊缺、價格出現(xiàn)較大漲幅，面對供應(yīng)市場環(huán)境突變。

采購中心在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，積極應(yīng)對提前準備、提前預(yù)防，落實奧運期間各類生產(chǎn)物資保障預(yù)案，采購中心生產(chǎn)四組截至7月份已將硝酸、珍珠巖助濾劑、水處理劑、純堿、片堿等受影響物資落實到位，保證生產(chǎn)原料供應(yīng)。

上半年共簽訂采購合同20份、確認書310份、開發(fā)新供應(yīng)商13家、淘汰供應(yīng)商3家，共計采購金額19881272元，收到采購任務(wù)單207份、采購項目577項，除部分采購項目取消或自采外，100%完成上半年采購任務(wù)。

二、持續(xù)加強企業(yè)文化和業(yè)務(wù)知識的學習

采購中心組織部門全員不斷加強對企業(yè)文化、集團的各項文件的學習，會后每名采購員都要結(jié)合實際工作認真總結(jié)，談?wù)勊枷塍w會相互提高，緊隨集團的領(lǐng)導方針，“主動接球、熱情為各業(yè)主公司服務(wù)”。

積極參加集團組織的各項學習，通過對企業(yè)文化和《公司興亡我的責任》一書的學習，讓我的思想觀念的到了很大的提高，使得工作角度有了新的認識，增加了企業(yè)與員工之間的紐帶，加強責任意識提高執(zhí)行力，是一名優(yōu)秀的員工必備的`條件。

通過集團人才中心組織的業(yè)務(wù)學習，直接在業(yè)務(wù)能力提高方面給予我很大幫助，也是我獲得了業(yè)務(wù)能力提高的又一個途徑。

通過采購物資輪換，讓我有機會接觸更多的采購品種，在市場考察時與不同的供應(yīng)廠家的洽談中學到了很多談判技巧，豐富了采購專業(yè)知識，提高了綜合業(yè)務(wù)水平，也讓我有機會重新認識了自己的不足，有效的業(yè)務(wù)溝通、良好的語言表達能力、果斷的審事奪度、自信心的欠缺等等很多的不足還有待我繼續(xù)提高。

我的收獲是讓我懂得了如何才能提高，性格并不是工作能力的決定性因素，工作方法、溝通能力、思維方式的改變，才是提高業(yè)務(wù)能力的根本出發(fā)點，“知識是學來的，能力是練出來的，品德是修出來的”。

我相信只要立足全心全意為大成集團服務(wù)，擺正是在為自己能力提高而工作的態(tài)度，奉行大成集團“爭先實干奉獻為民”企業(yè)精神，一定可以克服困難，從普通到優(yōu)秀，最終成為一名卓越的采購員，為大成集團的發(fā)展添一份力。

半年工作總結(jié)年度匯報（篇10）

今年上半年，本人在各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務(wù)，業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進一步的提高。現(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：

一、認真實踐“三提”，職業(yè)操守有了質(zhì)的飛躍。

今年以來，按照縣委、縣政府的統(tǒng)一安排和部署，我們財政局系統(tǒng)深入開展了“三提”活動，即“提振精神、提升形象、提高執(zhí)行力”。在局領(lǐng)導、所領(lǐng)導的精心組織下，我認真學習了黨中央、省市相關(guān)資料和政策，學習了周局長在全局集訓會關(guān)于“三提”活動的講話精神，并按照局長所提的基本目標要求，在實際中認真領(lǐng)會，把握關(guān)鍵點，著力提升形象、提高執(zhí)行力，瞄準一流標準，虛心學習思考，努力把學習活動成果真正轉(zhuǎn)化為具體工作實績。

半年來，我遵守勞動紀律，按時出勤，出滿勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證了各項工作能按時完成。另外，通過近兩個月的脫產(chǎn)學習，我的職業(yè)操守有了質(zhì)的蛻變，愛崗敬業(yè)意識增強了，責任感和事業(yè)心變得強烈了，工作更積極了，總能認真負責地對待每一項工作，并努力去做、盡力去做好。

二、努力搞好村務(wù)管理，當好“管賬婆”。

我的工作崗位是農(nóng)村雙代管會計，分管的村賬由九個村增加至十三個村。我本著“把工作做的更好”的目標，發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務(wù)：

1、與各個村做好__年度的財務(wù)報帳，為迎接省的稅改驗收把好關(guān)。當新年的鞭炮聲還沒結(jié)束時，我們?nèi)繂T工就投入到新的工作日程中，為迎接省稅改驗收，我們各就各位，加班加點，對所轄各村的財務(wù)收支進行督促報賬，對每筆收支認真審核，對于各項專項建設(shè)資金如通村公路，村部建設(shè)等做到專項專用，對不正規(guī)的發(fā)票堅決不予授理，認真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)政策，收支合理規(guī)范化。通過一個月的大力奮戰(zhàn)，我們?nèi)娴乩眄樍烁鞔錩_年度的財務(wù)收支及債權(quán)債務(wù)情況，通過省級的驗收。

2、不遺余力做好三資清理。五月份，按照鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一部署，我們對全鎮(zhèn)各村的資金、資源、資產(chǎn)進行了全面清理，對所有農(nóng)戶的`債權(quán)債務(wù)從發(fā)生時間、性質(zhì)，用途進行全面統(tǒng)計，這項工作繁瑣而復雜，工作量大，仍在進行中，雖然我被抽去脫產(chǎn)學習，但我仍利用休息時間回所打理填寫各種資料，保證所在各村的工作進度。

三、刻苦學習，擔得起重任。

財政所是鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的后勤部，責任大、擔子重，經(jīng)常是群眾看高一格，領(lǐng)導厚愛一分。因此，要勝任本職工作，就必須刻苦學習，增強本領(lǐng)。一是端正學習態(tài)度，不斷加強政治學習，加強理論修養(yǎng)，升華思想境界，武裝頭腦，為實際工作提供理論支持。二是積極參加局內(nèi)、所里組織的各種業(yè)務(wù)培訓，努力學習財政業(yè)務(wù)的知識、技能以及關(guān)于財政工作的有關(guān)法律、法規(guī)、方針、政策，學用結(jié)合、學以致用，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，使自己成為“多面手”，成為一個工作上有能力的干部，對領(lǐng)導交辦的任務(wù)不僅擔得起，而且跑的快，做的好?？偨Y(jié)半年來的工作，雖然取得了一定的進步和成績，仍有很多不足：一是有時工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導的要求還有一定差距。二工作主動性不強，有時工作沒打提前仗，上報情況不夠及時。下半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓寬思路，求真務(wù)實，積極進取，更好地做好本職工作。

半年工作總結(jié)年度匯報（篇11）

20__年是我參加工作的第一年，在這工作的半年時間里，在領(lǐng)導及同事的幫助領(lǐng)導下，通過自身的努力，無論在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了進一步的提高。為了總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，現(xiàn)將20__年上半年的工作做如下總結(jié)：

一、工作方面

我在20__年開始從事出納工作，這段時間里讓我對出納這個工作崗位有了更深的認識，作為一名財務(wù)人員，一名出納，我非常清楚自己的崗位職責，也是嚴格在照此執(zhí)行：

1、嚴格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額，把超過部分按時存入銀行。審核現(xiàn)金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。

2、嚴格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯。對收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和科長雙重復核，以確保準確無誤。

3、堅持每日盤點庫存現(xiàn)金，做到日清日結(jié)。這樣一來，問題便不會留到隔日，及時發(fā)現(xiàn)，及時改正。

4、嚴格審核銀行結(jié)算憑證，處理銀行往來業(yè)務(wù)。對業(yè)務(wù)單位交來的票據(jù)，認真審核，然后正確進帳。但在業(yè)務(wù)單位的往來時出現(xiàn)了一些問題，結(jié)果導致了對方?jīng)]有按時拿到款項，雖然后來及時改正，但也給領(lǐng)導造成了一些麻煩，以后我會及時溝通相關(guān)內(nèi)容，向領(lǐng)導及相關(guān)人員詢問，盡量做到及時準確無誤。

5、在工資的發(fā)放過程中，做到認真仔細。在這半年時間里，我學會了很多，在學習的過程中出現(xiàn)的錯誤，我會認真反省，積極尋找解決的辦法，及時溝通、向有關(guān)領(lǐng)導請教，在以后的工作中我會更加仔細認真，嚴謹負責。努力做好自己的工作，讓領(lǐng)導放心。

二、思想方面

隨著我國經(jīng)濟建設(shè)的不斷發(fā)展，和世界經(jīng)濟的巨大變化，我們財務(wù)會計工作的側(cè)重點和基本點也在改變，在為經(jīng)濟基礎(chǔ)建設(shè)服務(wù)的同時，也為黨和國家的路線方針政策的制定提供依據(jù)。因此財務(wù)會計工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上，應(yīng)不斷更新知識，不斷提高理論水平。結(jié)合本行業(yè)財務(wù)工作的特點，認真總結(jié)經(jīng)驗、查找不足，保證財務(wù)基礎(chǔ)工作的準確、及時、完整，為領(lǐng)導及時、準確、完整的提供財務(wù)信息。

這半年的工作學習，同樣是思想的進步，我在公司中、項目中所接觸的人和事，讓我學到了很多。在待人處事上，我們應(yīng)該真誠，在不違背原則的基礎(chǔ)上幫助別人，同時快己，讓自己處在輕松愉快的工作氛圍中，使自己快樂的工作。在我們遇到問題時，應(yīng)該積極樂觀迎接挑戰(zhàn)，及時反省自己，查找原因以做到更好的解決問題。

三、下半年工作計劃

我將更加努力工作，不斷提高、完善自己，更好的完成自己的工作，為公司、項目做好服務(wù)工作。

1、我將繼續(xù)學習相關(guān)的.業(yè)務(wù)知識，嚴格遵守執(zhí)行相關(guān)制度，增加自身砝碼，更好的服務(wù)和配合各部門。

2、做為青年知識分子，在“傳”“幫”“帶”工作中，我將對下屆的學生工作中，盡量把我所知道的、懂得的教給他們，不僅在工作上，還有生活上，我將盡我的可能幫助他們。

3、在工作過程中，各部門應(yīng)該全面溝通，把各自的問題說出，了解問題出在哪個環(huán)節(jié)、哪個部門，只有找到問題所在才能解決問題，提高團隊協(xié)作。

在領(lǐng)導的支持和相關(guān)部門的配合下，我順利地完成了上半年的財務(wù)工作任務(wù)。通過半年來的工作，無論在本行業(yè)的業(yè)務(wù)還是在思想認識上都有一定的提高，但在工作的廣度和深度上還需要進一步的擴展，克服工作中時有的問題困難。在下半年的工作中，我將再接再厲，做好我的工作，請領(lǐng)導放心！

半年工作總結(jié)年度匯報（篇12）

在可預(yù)見的未來，全球競爭將更加激烈，企業(yè)持續(xù)發(fā)展必須重視人力資源建設(shè)、加速人才發(fā)掘與培養(yǎng)。在過去的半年，人力資源部在不斷推進公司的戰(zhàn)略發(fā)展、提升企業(yè)核心競爭力的過程中，立足自身職責，助推企業(yè)發(fā)展。

本次人力資源部半年工作總結(jié)，主要歸納如下：

一、招聘管理

人力資源部積極落實公司招聘計劃，通過多樣化的渠道，不斷拓展招聘渠道，多方位、立體化招聘不斷優(yōu)化和創(chuàng)新，提高招聘效率和成功率，順利完成各類人員的招聘目標。同時，我們精心策劃校園招聘活動、參加招聘會，加強與各高校、各公司聯(lián)系及溝通，擴大公司品牌影響力及知名度，為人才儲備工作奠定良好基礎(chǔ)。

二、員工培訓

人力資源部大力推動員工培訓工作，采取多樣的培訓形式，包括內(nèi)部培訓、外部培訓、專業(yè)培訓等，滿足不同群體的學習需求。同時，并借鑒公司其他優(yōu)秀員工的實戰(zhàn)經(jīng)驗，將其運用在員工培訓中，讓員工實現(xiàn)快速提升和職業(yè)發(fā)展，同時鼓勵員工自我學習和創(chuàng)新。

三、員工待遇

人力資源部重視員工待遇和福利，實行全面公開、透明化的獎勵機制，保障員工工資福利待遇，營造公平公正、競爭激勵的企業(yè)文化。此外，逐步完善組織架構(gòu)、優(yōu)化內(nèi)部管理制度，以實現(xiàn)員工的激情激勵和企業(yè)價值的最大化。

人力資源部在半年工作中，取得了明顯的成果，優(yōu)化了公司內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)和管理制度，為公司的可持續(xù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

半年工作總結(jié)年度匯報（篇13）

半年的工作結(jié)束了。作為一個會計，我現(xiàn)在很迷茫。在這半年的工作中，我也更加關(guān)注自己，因為工作中有很多問題，一直影響著我。我不想成為一名不合格的會計。在接下來的工作中，工作人員好好思考自己的工作，我會好好彌補自己。這半年來，我一直在努力的承受這些事情，很好的接受新的東西，在工作中不斷拓展一些自己需要提升的優(yōu)勢。這半年我還是很興奮的，我也愿意相信這半年我的工作取得了太大的進步。總結(jié)一下這半年的工作也不錯。

我對自己要求很高。作為一名會計，在工作中認真負責財務(wù)工作很重要。作為公司的員工，我很清楚自己的定位，也一直知道自己的方向在哪里，量力而行。在這半年的工作中，我一直把這些當作是非常必要的事情，來積累足夠的工作經(jīng)驗。為了彌補這些不足，這半年我學了太多，受了太多。經(jīng)歷過這樣的事情，感覺自己很用心，在這個過程中可以學到更多的知識。

想了想這半年的經(jīng)歷，我也是成長了很多，在會計工作上面自己不斷的積累，不斷的進步，學習了很多關(guān)于會計上面的一些知識，我一直都愿意去保持好的狀態(tài)，讓自己時刻清楚方向在哪里，有需要改變的地方，我就一定會去改變自己，這是一定的，一直以來我也把這些比較細節(jié)的東西規(guī)劃好，我愿意讓自己的能力得到進一步的提高，工作當中沒有半分的馬虎，沒有絲毫的遲疑，直接在一些事情上面處理較到位，接下來的工作當中，我會更加努力把這些事情做好，實現(xiàn)對自己的要求提高工作能力，未來的時間還有很長，這上半年只是對我的.一個考驗而已，做會計工作，我肯定會不斷地提高自己，要求自己在各方面嚴格保持好心態(tài)，時刻清楚自己的工作能力有多高。

當然，我也知道自己身上有一些做的不足的地方，在上半年來的工作當中，有些事情我比較猶豫，我也清楚，這是我的一個缺點，在工作的時候一定要果斷一點，不能夠優(yōu)柔寡斷，做不好的事情，往往會影響到以后的工作，我會糾正自己身上的缺點，保持好心態(tài)，下半年繼續(xù)努力。

半年工作總結(jié)年度匯報（篇14）

今年上半年公司的生產(chǎn)和銷售都有所改善，我們甲醛工段在公司的正確領(lǐng)導下，在公司的規(guī)范化管理的保障下基本完成了一、二季度的工作任務(wù)，在保證季醇工段正常穩(wěn)定的原料供給的同時堅決落實公司關(guān)于節(jié)能降耗的目標。

為進一步提高甲醛生產(chǎn)工藝節(jié)能降耗能力，最大限度的降低生產(chǎn)成本，本著優(yōu)化生產(chǎn)工藝的目的，我們在原來生產(chǎn)工藝的基礎(chǔ)上對蒸氣系統(tǒng)進行了改造，上半年正式投產(chǎn)后取得了良好的效果，噸甲醛產(chǎn)蒸氣700公斤，同時具有低單耗低電耗的優(yōu)勢，既提高了甲醛自身的`生產(chǎn)質(zhì)量，又達到了節(jié)能降耗的目的，增加了外網(wǎng)蒸氣輸送能力，減輕了季醇工段蒸氣使用所帶來的成本壓力。

經(jīng)過上半年工段改造任務(wù)的完成和使用，工段的整體相關(guān)技術(shù)又上了一個新的臺階。整個過程既優(yōu)化了生產(chǎn)工藝又鍛煉了隊伍，工段技術(shù)水平和員工素質(zhì)有了很大的提高，壯大了工段技術(shù)力量，特別是新進員工通過實踐和理論相結(jié)合的學習方法對生產(chǎn)工藝有了更深刻的認識，對突發(fā)事故的處理應(yīng)對能力也有一定的提高，為今后更好的完成公司下達的更艱巨的生產(chǎn)任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

在安全方面工段嚴格按照公司領(lǐng)導提出的安全要求，在保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)的同時把安全放在第一位，杜絕違章操作，嚴禁冒險蠻干，工段會上講安全，重安全，學習安全工作過程控制，總結(jié)討論方法，在工段內(nèi)形成了自覺的安全意識，工作中未出現(xiàn)人身和設(shè)備安全事故。

在下半年的工作中，我將繼續(xù)推進工段規(guī)范化管理，有效合理的安排好生產(chǎn)，提高勞動效率，提高員工的質(zhì)量意識和成本控制意識，充分發(fā)揮車間員工的作用，加強工藝執(zhí)行力度和操作規(guī)范，推進先進技術(shù)改造項目的實施，堅決保證產(chǎn)品高質(zhì)量低耗能產(chǎn)出。

半年工作總結(jié)年度匯報（篇15）

今年入春以來，在__市局的正確領(lǐng)導和統(tǒng)一嚴格部署下，我局緊緊圍繞“三大實踐活動”這個中心，牢牢抓住《中共永城市委、市政府工作要點》這個主題，結(jié)合永城實際，在認真總結(jié)去年工作的經(jīng)驗基礎(chǔ)上，繼續(xù)大力實施“兩大工程”，通過深入企業(yè)、農(nóng)村調(diào)查研究論證，找準工作著力點，積極推行“一所幫一社”、“一人聯(lián)一戶”制度，完善幫扶機制，進一步發(fā)揮職能作用，為企業(yè)為農(nóng)民辦實事辦好事，經(jīng)過系統(tǒng)上下真抓實干和不斷努力，我局的“兩大工程”工作取得了一定成效。下面將具體工作開展情況匯報

一、結(jié)合實際，制定措施，謀好“兩大工程”開局篇。

永城既是商丘的工業(yè)基地又是農(nóng)業(yè)大市，經(jīng)濟發(fā)展?jié)摿薮蟆@永城經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)業(yè)鏈條，我們首先抓好實施“兩大工程”的基礎(chǔ)和保障工作。一是深入基層調(diào)查研究。我們結(jié)合實際，因地制宜，制訂了突出永城地方特色的工作措施和規(guī)劃，實行工作重心下移，貼近基層，先后到侯嶺工業(yè)園區(qū)、薛湖畜牧養(yǎng)殖和種植基地等實地調(diào)查研究，增強了工作的針對性、實效性。市局機關(guān)還專門成立3個調(diào)研組深入基層，檢查指導幫助工作。二是結(jié)合實際制定措施。在成立了“兩大”工程辦公室的同時，設(shè)立“興企強市”、“興農(nóng)富民”兩個工作組，由監(jiān)管股、注冊股負責同志擔任組長，相繼出臺了一系列實施方案，制定下發(fā)了16條具體措施，還詳細制定了“一所幫一社”、“一人聯(lián)一戶”的工作計劃。三是廣泛宣傳營造氛圍。為使“兩大工程”工作深入人心，制作了電視專題，讓社會各界了解“兩大工程”內(nèi)容，認識“兩大工程”實質(zhì)，同時讓廣大企業(yè)和農(nóng)戶明白自己需要哪些幫助，工商部門又能提供哪些幫助，需要工商部門做什么。專題一經(jīng)播出，受到社會各界的關(guān)注，提高了企業(yè)和農(nóng)戶的認知程度，提升了政府職能部門的公信力，營造了良好的.輿論氛圍。

二、拓展思路，大膽探索，增強“兩大工程”的實效性。

在實施“兩大工程”活動中，我們與政府、企業(yè)、農(nóng)戶之間做到三個結(jié)合。

一是把目標任務(wù)和具體工作相結(jié)合?；鶎庸ど趟苯雍娃r(nóng)民打交道，要實現(xiàn)商標富農(nóng)的目標，就要充分發(fā)揮基層工商所的主力軍作用，要有明確的指標任務(wù)，要有具體工作的落實。

二是把工商行政管理工作與當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展相結(jié)合。按照“四個統(tǒng)一”的要求，監(jiān)管與發(fā)展是相輔相成、相互促進的，工商行政管理工作要有所作為，就必須緊緊依靠當?shù)攸h委、政府的領(lǐng)導，必須把行政執(zhí)法和市場監(jiān)管融入當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展的總體部署之中。

三是幫扶內(nèi)容與服務(wù)對象相結(jié)合。工商干部主動適應(yīng)市場經(jīng)濟，學習經(jīng)濟知識，并積極向廣大農(nóng)戶和涉農(nóng)企業(yè)傳授，跳出固有的思維定式，延伸、增加監(jiān)管服務(wù)理念和內(nèi)容，創(chuàng)新管理模式。要真正了解企業(yè)、農(nóng)戶需要什么？我們幫扶什么？怎么幫扶？我們在這方面進行了積極探索。通過不斷摸索，我們找準了工商部門與企業(yè)、農(nóng)戶之間的結(jié)合點，今年的四月底，一方面我們推行了“一所幫一社”制度，這個制度包含四層意思：一是幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)或村組注冊成立一家農(nóng)民專業(yè)合作社；二是幫助建立一個養(yǎng)殖或種植基地；三是幫助其注冊一件商標并扶持其成為特色農(nóng)產(chǎn)品商標；四是幫助培養(yǎng)一批經(jīng)紀人隊伍。

在我市北邊有個薛湖鎮(zhèn)，去年只有聶寨一家雙孢菇種植農(nóng)民專業(yè)合作社，僅限于食用菌的種植，沒有形成規(guī)模，由于規(guī)模小，產(chǎn)品單一，價格較低等多種因素的影響，農(nóng)民種植的積極性不高，沒能形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈條。

半年工作總結(jié)年度匯報（篇16）

時光如梭，轉(zhuǎn)眼間，__半年工作即將結(jié)束，自入職項目以來，在項目領(lǐng)導的指導下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預(yù)期工作目標及各項工作計劃。客服部圍繞收費工作，加強了部門內(nèi)部管理工作，強化了服務(wù)水平，增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高?，F(xiàn)將x半年工作總結(jié)如下。

一、規(guī)范內(nèi)部管理，增強了員工職責心和工作效率

自加入項目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工職責心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門職責制，明確了部門員工的職責及工作標準；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作職責心。目前，部門員工工作積極性較高，由原先的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。

二、采取多種形式和措施，鞏固和提高了收費水平

收費形式多樣化，重點加強節(jié)假日上門收費。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業(yè)主交費積極性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費，通過巡視等時機加強與業(yè)主的溝通、攀談借機催費，從而保證了收費的效率。

收費措施服務(wù)化，通過增進業(yè)主滿意，促進業(yè)主交費意愿。收費工作是服務(wù)水平的體現(xiàn)，服務(wù)水平是收費的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來一向未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理，有重點、有步驟的解決了多數(shù)問題，利用項目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，忙解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會因無微不至的感動服務(wù)，逐步提高自愿繳費的積極性。

收費工作績效化，通過激勵員工收費積極性提高收費水平。收費工作一向是客服部難度的工作，員工收費一向積極性不高，且會附帶條件的加班收費。

三、嚴抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象

客服部受理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。我部在做好收費工作的基礎(chǔ)上重點做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員持續(xù)良好的服務(wù)形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。

四、部門工作存在的問題

通過部門半年的工作和實踐來看，客服員-業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工職責心和工作積極性受到必須影響。協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見、推薦、業(yè)主求助方面的信息饋不夠及時、全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。

回顧x半年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望未來，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。

半年工作總結(jié)年度匯報（篇17）

20__年上半年，水利發(fā)電站嚴格執(zhí)行上級規(guī)定，認真完成堤防水電管理處下達的各項工作任務(wù)及站內(nèi)的各項事務(wù)和工作，具體總結(jié)如下：

一、政治思想工作

通過半年來的思想政治教育活動的工作，進一步提高了干警職工的政治思想素質(zhì)，特別是學習英雄事跡更是激發(fā)了全體干警職工愛崗敬業(yè)恪盡職守的工作精神和熱情，在博愛一日捐活動中，水利發(fā)電站的全體干警積極主動地獻上了自己的一片愛心。

二、安全生產(chǎn)工作

安全生產(chǎn)工作是各項工作中的生中之重，在年初水利發(fā)電站按水電處的.要求逐級簽訂了安全生產(chǎn)責任狀，做到職責分明、增強安全意識。水利發(fā)電站在2月份，利用20天時間對全體職工進行了業(yè)務(wù)理論技能和安全生產(chǎn)知識及安全生產(chǎn)法的學習與培訓。本培訓班一是主要學習了安全生產(chǎn)法、勞動法、電力法和水電處的規(guī)章制度和技術(shù)規(guī)程等理論學習；二是學習了發(fā)電運行知識，電路有關(guān)知識、消防知識等，并結(jié)合實際進行了實際操作和演練，在技能學習上加大了力度。通過該培訓班的學習，使全體職工在頭腦中進一步加強了安全生產(chǎn)的意識，為更好地完成上級交給的各項工作任務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在加強安全生產(chǎn)教育的同時，水利發(fā)電站認真組織有關(guān)人員對轄區(qū)內(nèi)的線路、小區(qū)用電設(shè)施和易燃物、庫房、車間等，進行了安全檢查。在上級的要求下，對二電站及附屬區(qū)安裝了6路監(jiān)控，加強了二電站的防火、防盜防控措施，確保了二電站的安全工作。

三、生產(chǎn)經(jīng)營工作

水利發(fā)電站的設(shè)備老化嚴重，為了確保20__年能夠正常運行發(fā)電，在3月下旬，水利發(fā)電站認真組織全體職工對電站的各種運行設(shè)備進行了檢修。

一是在電氣維修中，對配電設(shè)備、輔電設(shè)備、控制回路、導體等，進行了維修和更換，并對設(shè)備進行了絕緣測試，確保了設(shè)備的完好；

二是在機械維修中，對機組的水輪機導水葉軸全部更換，并且重新安裝了主機的轉(zhuǎn)輪，更換了二電站的3﹟機組的閘門扳，確保了安全生產(chǎn)。全體職工發(fā)揚不怕苦、臟、累的精神連續(xù)工作一個月，圓滿完成了檢修工作，保證了發(fā)電機組的正常運行發(fā)電，隨著淖爾河的來水，4月19日水利發(fā)電站投入機組運行發(fā)電，截止6月27日，累計發(fā)電107萬kwh。

四、今后工作

上半年，水利發(fā)電站各項工作有序進行，無論是職工的政治思想工作、業(yè)務(wù)理論與技能、安全生產(chǎn)與經(jīng)營工作都取得較好的成績，基本達到了預(yù)期目的。在下半年的工作中，要把各項政治思想教育工作與“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動相結(jié)合，并貫穿到水電杯的系列活動中去，教育黨員和職工愛國、愛黨、敬業(yè)的精神，打造遵紀守法、有才有德的干警職工隊伍。要把安全生產(chǎn)工作放在首要的位置上，長抓不懈，定期對電站的設(shè)備，線路，進行檢修，及時消除安全隱患，保證生產(chǎn)安全。在以職工思想進步和生產(chǎn)安全有保障的基礎(chǔ)上，推進生產(chǎn)經(jīng)營工作。

半年工作總結(jié)年度匯報（篇18）

年前三個季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前三季度的工作任務(wù)，商場上半年工作總結(jié)。具體分以下幾方面：

1、提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域為單位，具體在顧客投訴，領(lǐng)班交接、導購日?？己朔矫孢M行建設(shè)，實行賣場互查、部門自查，每周由服務(wù)辦帶隊進行二至三次聯(lián)合查場并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場整改通知單(參加人員由服務(wù)辦人員、部門領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理)，現(xiàn)場管理逐級負責、分級管理(服務(wù)辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工)，加大力度。部門干部負責本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進。第三季度服務(wù)辦對全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營造最佳服務(wù)環(huán)境，截止目前為止累計更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號，并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務(wù)品質(zhì)，樹立員工服務(wù)意識，還推出服務(wù)明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用。

2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務(wù)辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類投訴371起完結(jié)率(質(zhì)量類：224例，服務(wù)類:9例，綜合類：131例，突發(fā)事件：7例)在突發(fā)事件處理方面，我們與保險公司又續(xù)簽了投保協(xié)議——第三方責任險(保費共3000元，三店同保)，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險范圍，從而為公司減低了損失。

3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監(jiān)督檢查透明化，管理標準化，杜絕執(zhí)行標準不一的.問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。

4、賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。在_年前三季度服務(wù)辦對賣場進行檢查，共計發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀5823人次，公司平均違紀率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經(jīng)常違紀的員工給予經(jīng)濟處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。

5、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓計劃，定期進行商品知識及專業(yè)知識的培訓，培訓師由我部值班經(jīng)理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”，從而進一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平，進一步完善自我監(jiān)督、自我管理機制，前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計各類培訓近20余次。

6、白銀店工作。在具體工作中服務(wù)辦按照公司統(tǒng)一安排配合，從人員招聘，培訓等方面進行，商業(yè)服務(wù)法規(guī)的課程由我主講，累計20余課時，按時完成培訓任務(wù)。其次我們還對服務(wù)臺人員進行培訓，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時刻以顧客的滿意度來處理問題，為顧客提供“盡如您意”的服務(wù)。對白銀店服務(wù)辦值班經(jīng)理我們也是嚴格要求，要求他們必須按照總店的管理水平去管理，雖然現(xiàn)在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。

7、積極配合公司完成各項工作。從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導和人力資源部領(lǐng)導的認可與肯定。總結(jié)年前三季度服務(wù)辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領(lǐng)導認可，但是我們的工作提升還是進展較慢，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標準還存在

一定的距離，而且部門多數(shù)為新進員工，專業(yè)素質(zhì)還相對較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗還相對欠缺，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在_年第四季度——_年一季度我會努力提升我部人員素質(zhì)，提升工作效率，在蘭州率先提倡并實施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，使顧客不但可以享受到國芳百盛的品牌文化，更能享受到國芳百盛的服務(wù)文化。

半年工作總結(jié)年度匯報（篇19）

時間就像流水一般在不經(jīng)意間悄悄過去大半年了，在這半年的時光，之于公司，是向上，發(fā)展的半年，之于我，是學習，收獲的時間?；仡欉@半年的時間，我在工作上取得了一定的成績，但也存在了諸多不足。作為一名公司的項目經(jīng)理，我現(xiàn)將我個人工作總結(jié)如下，敬請公司領(lǐng)導提出寶貴意見及建議。

一、工作總結(jié)

在過去半年，是忙碌充實的半年，由于我部門前半年工作主要是項目的考察、設(shè)計工作，對于我來說在項目前期設(shè)計有了更高的要求。在這半年里，我主要完成了經(jīng)濟適用住房小區(qū)弱電項目建設(shè)、工大宿舍樓、教學樓門禁系統(tǒng)、__市2#統(tǒng)辦樓新建視頻會議室建設(shè)、__西區(qū)實驗室機房安防系統(tǒng)、工大12#宿舍樓改造網(wǎng)絡(luò)布線及門禁系統(tǒng)、等項目的設(shè)計和圖紙繪制工作。在此期間還參加了由廠家組織的工大物聯(lián)網(wǎng)實驗室，工大高性能計算機項目的培訓工作；同時還完成了公司承建項目的施工計劃編寫以及公司采購計算機的系統(tǒng)安裝送貨、項目售后服務(wù)等工作。在這過去的半年里，工作量和項目難度要求的不斷提升，對我既是挑戰(zhàn)又是一種鞭策，讓我明白，只有不斷學習，改良工作方法，才能更好地勝任這一工作，而我，也在不斷地嘗試努力著。在這段時間里，我在完成相關(guān)任務(wù)的同時，也不斷地優(yōu)化改進著相關(guān)項目設(shè)計的細節(jié)設(shè)計，以便更好的滿足用戶需求，同時積極的響應(yīng)客戶的售后服務(wù)要求，保證設(shè)備的正常使用為用戶分憂。

而在這過去的半年時間里，由于公司部門內(nèi)部人員的技術(shù)能力和經(jīng)驗不足，在經(jīng)濟適用住房小區(qū)弱電項目建設(shè)方案設(shè)計中好多子系統(tǒng)未曾整合一起進行設(shè)計過，導致設(shè)計方案進程緩慢，從項目包含的子系統(tǒng)而言，我部門人員基本都進行過單獨設(shè)計實施過，整合一起進行設(shè)計考慮因素較多在加上經(jīng)驗不足，且設(shè)計預(yù)算與使用設(shè)備型號進行了多次的修改，使項目設(shè)計受到影響，這對工作效率和工作質(zhì)量有了更高的要求，對我而言也是一個較大的挑戰(zhàn)；而在這項目工作中，個人認為在項目設(shè)計前期要與客戶溝通，同時讓客戶了解整體項目包含的內(nèi)容，同時滿足何種功能，而且要把大體預(yù)算費用要與客戶溝通，看我們的設(shè)計與預(yù)算是否滿足客戶需求，待客戶有清晰的認識與定位后，再進行仔細的設(shè)計；這樣能節(jié)省很多時間。還有，在工大500家屬區(qū)停車場管理系統(tǒng)中，公司領(lǐng)導讓我們?nèi)タ词褂矛F(xiàn)場的情況，過后在此項工作總結(jié)中讓我觸動很大，項目的實施中細節(jié)的考慮是必不可少的，并且不是實施完畢甲方驗收完畢，就與我們無關(guān)了，在使用過程中出現(xiàn)的小的問題也要及時處理，以提高公司形象，用戶滿意為標準。

當然，有挑戰(zhàn)就有收獲，在這過去的半年里，從設(shè)計到施工計劃的制定過程中再到實施，個人認為在注重細節(jié)方面有了很大的收獲。公司領(lǐng)導及部門領(lǐng)導的指導，自己的認真思考，使我在實踐中有了更進一步的提升。以前在部門工作中從只關(guān)心自己工作內(nèi)容，而這半年讓我更注重了解公司實施項目的進度與自己在實施項目中該做點什么。

而收獲也讓挑戰(zhàn)成為了鞭策，讓我以更好的狀態(tài)投入到工作中去。并繼續(xù)不斷改進工作方法，提升技能，爭取更好地勝任這一工作。

二、工作中存在的不足與反思

在這半年的工作中，雖然認為自己的努力是值得自己肯定的，但在工作過程中，仍然出現(xiàn)了一些不足，諸如工作方法，項目管理能力有待進一步提升，相關(guān)項目的技術(shù)調(diào)試能力要進一步提高，尤其對新興集成項目上有關(guān)的技術(shù)知識，要不斷學習，這是自己充電的過程，也是本職崗位的基本要求，而不是自己沒學過不去學習或者等公司培訓等。同時，擺正自己的工作心態(tài)，少一點怨言多一點付出。以后我會更加留意并改進以上不足。

三、展望

20__年上半年已經(jīng)結(jié)束，所以總結(jié)反思后作為工程部的成員之一，我會在接下來的時間里繼續(xù)虛心向周圍同事學習，多了解同行業(yè)的技術(shù)發(fā)展，拓展知識面，不斷培養(yǎng)和提高充實自己。尤其在，接下來蘭州的軍區(qū)蘭州總醫(yī)院安寧經(jīng)濟適用住房小區(qū)弱電系統(tǒng)項目中，積極的參與與實施，在這個過程中提升自己的項目管理能力以及技術(shù)能力，讓自己有更多的收獲，也希望請領(lǐng)導和同事對我多指導，多提建議，使我完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。

最后，對于在這過去半年給予了我許多指導和幫助的領(lǐng)導和同事表示感謝，你們的指導和幫助，讓我在這過去的半年里充實且極具意義。

半年工作總結(jié)年度匯報（篇20）

悠悠萬事，制度為先，安全為大，質(zhì)量為本，這是我今年一切工作的出發(fā)點。以計劃作為先導，以管理貫穿過程，以效益注釋成績。我在部門負責施工管理、安全生產(chǎn)、質(zhì)量控制、計劃統(tǒng)計、維修回訪等方面的工作。下面就我個人上半年的工作，總結(jié)如下：

一、建章立制明確責任

公司運作后不久，在領(lǐng)導支持下，部門對全年的工作做出安排。在專業(yè)會上，公司領(lǐng)導與所屬11個主要負責人簽訂了安全責任狀，落實安全責任。建立并完善了各項規(guī)章制度，參照《項目管理手冊》、安全責任狀、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)等資料，部門先后制定出臺了《安全檢查制度》等12個管理規(guī)定，規(guī)范機關(guān)和項目的管理，從根本上理順了公司與項目經(jīng)理部工作的責任和權(quán)利的關(guān)系，使公司施工生產(chǎn)日常工作有序進行。

二、計劃施工文明生產(chǎn)

上半年司的生產(chǎn)任務(wù)，相比而言，結(jié)構(gòu)要合理一些。在建的__個項目中，工程在進行地下室施工，兩項目在進行主體施工，在進行裝修收尾，進場作前期準備。項目先后交付業(yè)主使用。在上級領(lǐng)導的關(guān)心、幫助下，通過全體員工的共同努力，上半年累計完成施工生產(chǎn)產(chǎn)值__億元，其中自行完成__億元，目前在建項目__個，建筑面積__㎡;竣工項目__個，竣工面積__㎡。

我受領(lǐng)導委托，主管公司施工生產(chǎn)，從施工計劃入手，在監(jiān)督、協(xié)調(diào)、控制、組織等方面，在公司班子的領(lǐng)導下，在機關(guān)部門的配合和支持下，對施工各項目做了一些工作。堅持每月的安全檢查和生產(chǎn)調(diào)度，協(xié)助項目解決生產(chǎn)中存在的疑難，總是在第一時間到存在質(zhì)量、安全等的問題施工一線，確保生產(chǎn)順利進行。

在抓生產(chǎn)的同時，我十分注重現(xiàn)場的文明施工。因為它不僅是一個企業(yè)的形象，提高企業(yè)的知名度，而且為項目創(chuàng)造和諧的施工環(huán)境。所以在每月的.檢查和巡視中，都將文明施工放在很重要的位置，積極協(xié)助項目開展CI創(chuàng)優(yōu)工作。

三、安全預(yù)防立體防護

堅持項目施工檢查，每月18～20日，公司部門安全管理人員依實際對各項目的不同階段，有側(cè)重的檢查;每季度的第三個月，組織了項目施工檢查組，工程、物資、財務(wù)、綜合等部門參加，對所屬的在建項目，進行了以安全生產(chǎn)為主的項目施工綜合大檢查。對腳手架、井字架、塔吊等重要設(shè)施，對高處作業(yè)、三寶四口、臨邊防護，施工用電的等進行了重點檢查。

要加強安全工作的統(tǒng)一管理，實現(xiàn)安全管理人員的有效管理，就必須實行垂直管理制度，而召開安全例會是實現(xiàn)垂直管理的一種很好的方式。部門重新完善了安全班例會制度，每月22日全體安全員在一起召開安全例會。主要內(nèi)容為傳達上級文件、精神，匯報工作情況和困難，以及在項目進行檢查交流等等。通過這種方式，公司能夠更加及時的了解項目安全生產(chǎn)情況，增進安全員之間和安全文秘家員與公司之間的溝通，及時解決安全員工作中的困難等等。使公司安全工作開展得更全面、有效。