學習質(zhì)量管理工作總結(jié)最新5篇
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個人工作總結(jié)中的經(jīng)驗體會是從實際工作中,也就是從大量事實材料中提煉出來的。經(jīng)驗體會一旦形成,又要選擇必要的材料予以說明,經(jīng)驗體會才能“立”起來,具有實用價值。下面小編給大家整理學習質(zhì)量管理工作總結(jié)最新,希望大家喜歡!
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質(zhì)量是什么?質(zhì)量是一個企業(yè)賴以生存的保障,如果說一個企業(yè)所制造出來的產(chǎn)品或所提供的服務失去了質(zhì)量,那么這個企業(yè)也就失去了市場,注定會在這個歷史舞臺上黯然倒下??芍^成也質(zhì)量,敗也質(zhì)量,質(zhì)量關(guān)乎企業(yè)的生死存亡,這一點似乎公司每個人都有共識。但是,如何改善公司的產(chǎn)品質(zhì)量,如何提升公司的質(zhì)量管理水平,如何讓全體員工都具備這種質(zhì)量意識,卻是每一個公司所面臨的一個問題。
本學期我們管理科學與工程的研究生開設(shè)了項目管理這門課,通過在課堂上的學習,我對項目管理有了一個大概的了解和綜合的認識。再在老師的教導下,我對項目管理有了進一步的學習和認識,我真正認識到項目管理在現(xiàn)實生活中的運用。項目管理是管理在項目領(lǐng)域的應用。它結(jié)合了行業(yè)特點并且運用了項目管理技術(shù)、理念和方法,包含著多個知識領(lǐng)域(如時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、風險管理、人力資源管理、溝通交流管理及采購管理等)?,F(xiàn)將我對項目管理中的質(zhì)量管理的認識總結(jié)如下:
質(zhì)量是“使實體具備滿足明確或隱含需求能力的各項特征之總和”,明確或隱含的需求是指按項目需求制定的基礎(chǔ)性文件。質(zhì)量管理作為項目管理的一部分,具有非常重要的地位。質(zhì)量管理的目的是通過執(zhí)行項目質(zhì)量管理過程,使用一些基本項目管理工具和技術(shù)來保證信息系統(tǒng)的質(zhì)量。時間、成本、質(zhì)量是項目管理的三大目標,如果質(zhì)量不能滿足要求,即使進度再快,成本再節(jié)省,項目也沒有意義。我認為質(zhì)量管理體系有兩個最為核心的思想:一是以顧客為中心,使產(chǎn)品滿足顧客要求;二是不斷對產(chǎn)品進行持續(xù)改進,獲得創(chuàng)新。
有人說質(zhì)量管理體系約束了企業(yè)的發(fā)展,給企業(yè)帶來了阻力,認為它只是做做表面功夫,沒有任何的實際用處,無論公司組織的學習也好,還是培訓也好,包括各種管理程序文件的建立都只是為了獲得國家質(zhì)量體系認證,這很顯然違背了質(zhì)量管理體系的思想,質(zhì)量管理體系標準的建立,并不是為了統(tǒng)一文件。在標準引言中,有個總則,是這樣描述的:采用質(zhì)量管理體系應該是組織的一項戰(zhàn)略性決策,組織的質(zhì)量管理體系的設(shè)計和實施受各種需求、具體的目標、所提供的產(chǎn)品、所采用的過程以及組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)的影響,統(tǒng)一質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)或文件不是本標準的目的。
很多企業(yè)或公司管理人員歪曲了質(zhì)量管理體系的原意。我們必須對它有一個真正的認識和了解,不然,公司或企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量將得不到保證,因為誤解了其目的,那么我們自然領(lǐng)會不到其核心思想了,更加不會把顧客利益放在第一位,也不會加大投入對產(chǎn)品進行持續(xù)改進,創(chuàng)新也就失去了動力。
質(zhì)量管理體系除了對產(chǎn)品提出要求外,同時還注重領(lǐng)導決策,這一點集中體現(xiàn)在質(zhì)量管理體系標準中的5。0管理職責,畢竟管理者是一個企業(yè)的代表,是一個企業(yè)各種行為的最終決策者,產(chǎn)品的質(zhì)量有沒有保證,在很大程度上也會取決于領(lǐng)導的作用。作為一個公司領(lǐng)導,首先要不斷更新經(jīng)營思想,強化自身的質(zhì)量意識和競爭意識,督促各級領(lǐng)導認真學習質(zhì)量管理理論,努力提高全體職工的質(zhì)量意識和質(zhì)量控制技能;同時還應重視質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作。其次要清楚地確定正確的質(zhì)量方針、目標,并為全體員工所理解和貫徹實施;重視建立質(zhì)量激勵機制,獎懲分明,激發(fā)職工重視質(zhì)量、生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的積極性和主動性。
當然,質(zhì)量應該是一個綜合全面的概念,對質(zhì)量管理的認識不應只局限于生產(chǎn)產(chǎn)品,還應該考慮服務、設(shè)備運行、材料供給、測量等行業(yè),也不能局限于某一職能部門,應屬于公司整體范圍全員參與。保證公司產(chǎn)品的質(zhì)量應該是公司全體人員的責任,應該使公司全體人員都具有質(zhì)量的概念和承擔有關(guān)質(zhì)量的責任;要解決質(zhì)量問題,不能僅僅局限于產(chǎn)品制造過程,而是應在產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成及實現(xiàn)的全過程中進行質(zhì)量管理。
只有全員參與,全員全面提高質(zhì)量意識,我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量才能不斷持續(xù)向前發(fā)展。在質(zhì)量管理方面有八大原則,其中一條便是“全員參與”。因此,公司必須注重整個公司內(nèi)部員工的作用,充分發(fā)揮他們的積極性,不能僅僅對中層干部進行管理體系的培訓,而是要把這樣一種思想從上至下貫穿到整個公司。
大家都知道,質(zhì)量是企業(yè)的生命。在現(xiàn)代國際社會中,企業(yè)的競爭實質(zhì)上是產(chǎn)品的競爭,而產(chǎn)品的競爭力主要體現(xiàn)在質(zhì)量上。世界著名企業(yè)之所以具有強大的競爭力,很重要的一點,就在于它們始終圍繞產(chǎn)品質(zhì)量這一主題,改善經(jīng)營管理,發(fā)展新技術(shù),從而生產(chǎn)出質(zhì)量更高的產(chǎn)品。舉個例子,美國惠普公司有個質(zhì)量口號叫“寧愿不當?shù)谝唬琴|(zhì)量要第一”。“寧愿不當?shù)谝?,但是質(zhì)量要第一”口號的意思是說,在產(chǎn)品開發(fā)上,可以不爭先,不超時髦,但是產(chǎn)品的質(zhì)量一定要保持優(yōu)良。因為他們深深懂得產(chǎn)品的質(zhì)量是贏得信譽、提高競爭力、占據(jù)市場的最有力的武器。所以,該公司一切都圍繞質(zhì)量這一主題出發(fā),把質(zhì)量管理從產(chǎn)品的設(shè)計、研制階段開始抓起,貫徹到生產(chǎn)與銷售的全過程中去,并反饋回設(shè)計部門?;萜展驹谑澜?0多個國家設(shè)有80多個經(jīng)銷處,公司規(guī)定必須定期報告對產(chǎn)品質(zhì)量的反映,提供有關(guān)質(zhì)量分析報告,這些信息很快反饋回設(shè)計部門,使新型號產(chǎn)品在質(zhì)量上更上一層樓。從這個事例中,我們可以看出,如何想方設(shè)法提高我們自己公司的質(zhì)量管理水平對產(chǎn)品質(zhì)量至關(guān)重要。
在這次質(zhì)量管理學習中,我意識到全面質(zhì)量管理不僅應貫穿于公司經(jīng)營活動,還應成為一種企業(yè)文化建設(shè),實現(xiàn)自覺自愿的全員參與,使質(zhì)量文化在企業(yè)內(nèi)部的管理實踐中,形成共同的`價值觀、道德準則和行為規(guī)范,形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動力,從而牢固樹立起質(zhì)量第一的觀念。如果全體員工都能這樣自覺自律自愿投入其中,那么我相信,整個公司的產(chǎn)品質(zhì)量將會有更大的突破,我們將會取得更加廣闊的市場。
中國有個成語叫“愚昧無知”,專門用來形容那些沒有文化沒有知識沒有涵養(yǎng)而思想閉塞保守封建的人。無知是因為他們沒有學習,進而演化為愚昧,其實”愚昧無知”并不可怕,可怕的是思想上的懶惰——一味無知下去。思前想后,我們還是得認真學習,有句話說得好,“書山有路勤為徑,學海無涯苦作舟”。感覺在這門課程的學習過程當中,老師給了我們很大的幫助,給我們講訴了一個全新的概念,也給我們留了足夠的自由學習空間,更能發(fā)揮我們學生的學習主動性和積極性。
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作為一名非師范類院校畢業(yè)生,在工作中感受最深的就是教育理論、教育方法的欠缺。在工作的幾年時間里,通過參加教育學培訓、向老教師請教、自學等方法,雖然取得了一定的進步,但對課程建設(shè)的理解仍停留在表面,不能做到對教學方法的合理綜合應用。
20__年3月19日到3月21日,在學校及系部領(lǐng)導的關(guān)心和支持下,我有幸參加了教育部全國高校教師網(wǎng)絡培訓中心舉辦、同濟大學尤建新教授及其教學團隊講授的“質(zhì)量管理”精品課程培訓。時間雖然很短暫,但是在幾位主講教師的努力之下,使我對精品課程的理解有所加深,對我今后的教學工作也有所指導,結(jié)合我的實際情況,本次學習的心得體會如下。
一、關(guān)于教學
我是一名來自高職院校的老師,我所教授的學生在高考中的分數(shù)絕大多數(shù)只有400分左右。所以相對于其他高校我們的學生學習自覺性很差,上課時如果老師講的內(nèi)容不生動,無論重要不重要,他們都毫無興趣。雖然為了調(diào)動學生的積極性,也經(jīng)常講解和分析案例,但對于案例的使用僅是停留在講解理論知識后的簡單介紹和分析。聽了尤建新教授和周文泳教授的課后,才發(fā)現(xiàn)自己對案例的應用不到位,并沒有充分發(fā)揮案例在一堂課中的作用,對學生的影響也非常有限。所以在聽了周老師所講授的“如何設(shè)計和使用案例”后,我受益匪淺。
首先,我知道了應該如何選擇和設(shè)計案例。在課堂上并不是任何案例都是適用的。第一,應該選擇那些更加貼近學生生活的案例或近期新聞熱點,這種案例更有利于學生的理解并調(diào)動其學習的積極性和主動性。第二,由于課堂時間的有限性,在挑選和設(shè)計案例時,必須注意案例的長度和難度,以便按時完成教學計劃。
其次,案例在教學中有很多使用方法。第一,可以理論聯(lián)系實際,幫助學生理解抽象的概念。第二,可以作為引入課程的開場白,幫助課程內(nèi)容的引入。第三,通過所設(shè)計的問題,可以讓學生展開討論,提高學生學習的積極性和主動性,使學生從“被動學習”到“主動學習”,并培養(yǎng)學生自學和協(xié)作的能力。
二、精品課程建設(shè)
首先,精品課程建設(shè)是一項系統(tǒng)工程。它是具有一流教師隊伍、一流教學內(nèi)容、一流教學方法、一流教材、一流教學管理等特點的示范性課程。要想建設(shè)一門精品課程,以上六點缺一不可,并且這六點內(nèi)容并不是獨立存在的,而是相互依存和相互作用的。
其次,優(yōu)秀的教師團隊是精品課程建設(shè)的基礎(chǔ)。教學團隊的質(zhì)量直接影響了精品課程的質(zhì)量。教學內(nèi)容和方法的改進、教材的編訂、電子教案和多媒體課件的制作都是教師工作的勞動成果。在精品課程建設(shè)的過程中,需要教學團隊中的每一位老師精誠合作,在掌握課程指導思想和教學目的的基礎(chǔ)上結(jié)合學生特點因材施教,不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì),改進教學內(nèi)容和方法,才能取得一定的成效。
第三,精品課程建設(shè)的核心是解決好課程內(nèi)容建設(shè)問題。雖然電子教案、多媒體課件和習題的制作并不是課程建設(shè)的全部,但卻是課程資源建成后共享與應用的關(guān)鍵點和落腳點,也是學生在網(wǎng)上自學的媒介。所以,在課間、多媒體資源的制作上也要多花心思、多學習,力求語言簡練,插入相關(guān)圖片、視頻等加強教學效果。
隨著經(jīng)濟的發(fā)展,社會、家長和學生對老師的要求越來越高。我當前工作中,所面臨的難點和問題正是如何調(diào)動學生學習的自主性、積極性;怎樣改進教學方法,提高教學質(zhì)量。通過這次培訓使我對教學有了新的理解,我也會在以后的教學過程中,不斷鉆研和自我完善。最后,謝謝同濟大學《質(zhì)量管理》教學團隊三位老師的精彩講座,和培訓中心老師們的辛勤服務。
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雖然我校已經(jīng)貫標多年了,但學校的質(zhì)量管理體系是什么我卻一直沒有弄明白。很榮幸的在20__年11月30日領(lǐng)到了有關(guān)的質(zhì)量管理體系文件,通過對《實驗室管理規(guī)定》、《教師教學規(guī)范》、《教學管理規(guī)定》、《教學研究活動管理辦法》、《考試考核和成績評定辦法》的學習,我才知道質(zhì)量管理體系原來是一系列關(guān)于質(zhì)量的正式國際標準、技術(shù)規(guī)范、技術(shù)報告、手冊和網(wǎng)絡文件的統(tǒng)稱,是國際標準化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會制定的。期間,我還學習了相關(guān)的職業(yè)健康安全管理體系和環(huán)境管理體系,學習時間安排得滿滿的,自己也非常的充實,感覺時間過得相當?shù)目?
一個星期的質(zhì)量管理體系自學學習,使我受益匪淺,之前我老是覺得貫標是形式,但經(jīng)過學習后,我深深的感覺到質(zhì)量是成功的基石,貫標是質(zhì)量的保障。雖然學習時間安排已經(jīng)結(jié)束了,但這一周的學習經(jīng)歷是我一輩子的財富,許多知識還需要我在今后的工作中去慢慢體會、消化。
縱觀社會,如今,學習和貫徹標準已被眾多企業(yè)所看重,成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種標準。貫標為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量提供了科學指南,同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入,各行各業(yè)將加快推進國際標準化進程,貫標變得更加迫切。所以我這次的學習更有意義。
通過這次學習,我了解到貫徹執(zhí)行標準不僅可以增強事業(yè)單位全體員工的質(zhì)量意識與管理意識,還可以明確各項管理的職責和工作的程序,促使事業(yè)單位的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治,真正做到凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督,實現(xiàn)了以預防為主,規(guī)范了事業(yè)單位教學程序,從而實現(xiàn)事業(yè)單位管理的持續(xù)改進和不斷提升。
通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動,能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出教學管理活動、服務質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),并進行有效糾正,從而提高事業(yè)單位整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力,為事業(yè)單位實施全面的科學管理奠定了基礎(chǔ);同時也貫徹了以人為本的原則,為全面提高教師的教學業(yè)務技能、綜合素質(zhì)創(chuàng)造了有效的載體;并圍繞讓上級滿意及時認真地處理學生投訴或意見,不斷滿足上級需求與期望,贏得上級信任,提高學生滿意度,提升事業(yè)單位的社會形象和市場競爭力。
學習完之后,對比著這個學期我們的教學情況,與我校的質(zhì)量管理體系運行情況,雖然在貫標過程中我們也做了很多工作,但我們的教學質(zhì)量與學校的質(zhì)量管理體系文件差距還是很大。究其原因,我認為主要在于以下三個方面一是缺乏監(jiān)督考核機制的有力支持;二是教職員工的執(zhí)行能力不夠強;三是質(zhì)量管理體系宣貫氛圍不夠濃,一些教職員工的質(zhì)量管理體系意識需不斷增強。
通過這次學習,我將牢牢記住教師課前應到教務處領(lǐng)取《教學日記》,課后認真填寫并及時交回教務處。教師上課應提前五分鐘到達教室或教學場所做好授課準備工作,準時上、下課。授課時應進行考勤并維護課堂紀律,對學生違紀行為要及時糾正和教育。同時教師授課時應注意儀容教態(tài),力求樸素端莊、從容大方、精神飽滿。特別要注意教師應按照授課計劃、教案的時間、內(nèi)容、課時授課,做到授課計劃、教案和教學日記三統(tǒng)一。一個人不可能沒有問題,不過每天能解決一個問題,那么問題就會逐漸的減少。今后我將嚴格要求自己,認真貫徹執(zhí)行標準,做一個質(zhì)量管理體系的推行者和實踐者。
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這學期的《質(zhì)量管理與質(zhì)量認證》這門課,學習了馬老師講授的質(zhì)量管理與質(zhì)量認證課程后,我對于質(zhì)量管理與認證有了一個初步的了解。我學習并了解了ISO9000標準,質(zhì)量管理與認證的歷史,以及一些質(zhì)量管理方面的術(shù)語以及處理方法。在學習的過程中了解了ISO9000真正含義。經(jīng)過學習,使我解了一般關(guān)于質(zhì)量管理的程序和方法了,受益頗深。
隨著世界經(jīng)濟一體化的發(fā)展,越來越多的企業(yè)要通過ISO9000已成為必然趨勢,而國內(nèi)懂ISO的人才相對較少。因此,了解,學習ISO9000,了解質(zhì)量管理體系無論是對于個人,還是對于企業(yè),都非常重要。任何事物只有你去接觸了,才會了解、才能談論。在了解ISO9000以前,我??吹酱蠼稚蠏熘癬企業(yè)通過了ISO9001認證”,我茫然不知何物,認為它也許也是某個質(zhì)量標準,即某種產(chǎn)品達到某一個指標。通過檢查學習,我認識了ISO9000,了解了它。知道這套標準被稱為質(zhì)量管理和質(zhì)量保證模式和實施指南,廣泛應用于各個領(lǐng)域。對它的了解,學習將對我以后的人生有著至關(guān)重要的影響。課程里面講到的PCD管理循環(huán),不僅僅適用于質(zhì)量管理,它還可以適用于很多其他的方面。對于我而言,它能夠?qū)τ谖业膶W習起到一定的敦促作用。PDC循環(huán)在我自己的具體應用來說,就是:P計劃。D執(zhí)行。C檢查。A處理。若沒有完成目標,檢討目標設(shè)立是否有問題,自己在達成目標的過程中是否出錯,并修訂執(zhí)行過程,以期日后不再出現(xiàn)失敗或者走重復的彎路。一個人,在生活和學習中一定要清楚自己在做什么,要做什么。只有準確的知道了自己要做什么,才能定下合理準確的目標,以后為之而做的努力也才不會白費。若是迷迷茫茫,只知道跟風,或者更嚴重的放縱自己,都是不值得的。為自己樹立一個能夠?qū)崿F(xiàn)的目標。人無完人,今天的我也許存在著這樣那樣的缺點,但只要找準自己的“短板”,克服缺點,不斷地改進自我,就會使得明天的我比今天的我有所進步,許許多多的進步就構(gòu)成了自我修養(yǎng)和素質(zhì)的提升。如果把目標定得過高,不但會使自己無法腳踏實地地工作,而且也發(fā)揮不出目標的激勵作用。因為當我們付出很多努力,仍舊無法達成目標時,我們就會變得懈怠和灰心。
在學習了半個學期的質(zhì)量管理與認證后,對于質(zhì)量管理與認證有了初步的認識。但是因為沒有工作經(jīng)驗,所以對于質(zhì)量管理與認證的認識還談不上深刻,希望以后在工作實踐中能夠得到深入的理解,提高自己的綜合能力。
質(zhì)量認證也叫合格評定,是國際上通行的管理產(chǎn)品質(zhì)量的有效方法。質(zhì)量認證按認證的對象分為產(chǎn)品質(zhì)量認證和質(zhì)量管理體系認證兩類;按產(chǎn)品認證可分為安全認證和合格認證。產(chǎn)品質(zhì)量認證是指依據(jù)產(chǎn)品標準和相應技術(shù)要求,經(jīng)認證機構(gòu)確認并通過頒發(fā)認證證書和認證標志來證明某一產(chǎn)品符合相應標準和相應技術(shù)要求的活動。就是說,產(chǎn)品質(zhì)量認證的對象是特定產(chǎn)品包括服務。內(nèi)涵質(zhì)量管理體系應具有符合性欲有效開展質(zhì)量管理,必須設(shè)計、建立、實施和保持質(zhì)量管理體系。組織的最高管理者對依據(jù)ISO9001國際標準設(shè)計、建立、實施和保持質(zhì)量管理體系的決策負責,對建立合理的組織結(jié)構(gòu)和提供適宜的資源負責;管理者代表和質(zhì)量職能部門對形成文懺的促序的制定和實施、過程的建立和運行負直接責任。
質(zhì)量管理體系應具有惟一性質(zhì)量管理體系的設(shè)計和建立,應結(jié)合組織的質(zhì)量目標、產(chǎn)品類別、過程特點和實踐經(jīng)驗。因此,不同組織的質(zhì)量管理體系有不同的特點。
質(zhì)量管理體系應具有系統(tǒng)性質(zhì)量管理體系是相互關(guān)聯(lián)和作用的組合體,包括:
①組織結(jié)構(gòu)合理的組織機構(gòu)和明確的職責、權(quán)限及其協(xié)調(diào)的關(guān)系;
②程序規(guī)定到位的形成文件的程序和作業(yè)指導書,是過程運行和進行活動的依據(jù);
③過程質(zhì)量管理體系的有效實施,是通過其所需請過程的有效運行來實現(xiàn)的;
④資源必需、充分且適宜的資源包括人員、資金、設(shè)施。設(shè)備、料件、能源、技術(shù)和方法。質(zhì)量管理體系應具有
全面有效性質(zhì)量管理體系的運行應是全面有效的,既能滿足組織內(nèi)部質(zhì)量管理的要求,又能滿足組織與顧客的合同要求,還能滿足第二方認定、第三方認證和注冊的要求。
質(zhì)量管理體系應具有預防性質(zhì)量管理體系應能采用適當?shù)念A防措施,有一定的防止重要質(zhì)量問題發(fā)生的能力。
什么是ISO9000族標準?國際標準化組織(ISO)為適應國際貿(mào)易和質(zhì)量管理的發(fā)展需要,在總結(jié)世界上各個國家,特別是發(fā)達國家質(zhì)量管理體系經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,發(fā)布了質(zhì)量管理體系的一系列國際標準。國際標準通常由國際標準化組織下設(shè)的技術(shù)委員會(TC)制定,ISO批準發(fā)布。凡是由TC176發(fā)布的標準統(tǒng)稱ISO9000族標準?!白濉钡母拍钪傅氖遣粌H僅只包含一個標準,而是由一系列標準組成,這些標準使得質(zhì)量管理體系標準更加系統(tǒng)化。ISO9000族標準雖然很多,但其核心標準只有四個,即為:ISO9000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》ISO9001《質(zhì)量管理體系要求》ISO9004《質(zhì)量管理體系業(yè)績改進指南》ISO19011《質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系審核指南》在這四個核心標準中只有IS09001標準是質(zhì)量管理體系認證的依據(jù)性標準。ISO9000族標準也經(jīng)歷了持續(xù)改進的過程,從1987版1994版20__版20__版,最新版本為20__版,升版的目的是為了適應不同組織不同產(chǎn)品的需要。如何做好質(zhì)量管理
中國企業(yè)剛剛崛起,對外國成熟企業(yè)還有一種崇拜的心理,特別是別人都是這個認證那個認證的,而在認證咨詢公司的宣傳渲染下,各種管理體系就被貢上神壇,套上復雜的文字和圖表,讓人覺得是即神秘又高深的大學問。一個優(yōu)秀的質(zhì)量管理體系是簡單而有效的,對質(zhì)量管理體系的控制體現(xiàn)在程序文件和作業(yè)文件中,把應該做什么和怎樣做反應在文件中,文件是通俗易懂的,只要到了崗位就知道該做什么不該做什么。
從宏觀來講:
1、建立有效完善的品質(zhì)體系,包括原料購入、過程控制、成品檢驗與追溯。
2、樹立品質(zhì)系統(tǒng)權(quán)威,重視統(tǒng)計方法使用。
3、配合績效部門建立獎懲激勵制度
4、經(jīng)常咨詢了解客戶需求與反應。
從微觀上來講:
1、質(zhì)量部門與生產(chǎn)部門員工素質(zhì),強調(diào)全員參與。
2、嚴格按照流程要求監(jiān)測與檢驗。
3、培訓必不可少。
通過對這次參加質(zhì)量學習,讓我對質(zhì)量有了一個新的認識,意識上有了進一步的提高。質(zhì)量觀是生活工作中我們每一個人所關(guān)心的問題。它決定了我們對質(zhì)量要求的態(tài)度和行為。落后的質(zhì)量觀必然產(chǎn)生消極的質(zhì)量態(tài)度,和不適宜的質(zhì)量行為,從而制約產(chǎn)品質(zhì)量的提高,甚至導致產(chǎn)品質(zhì)量下降;而先進科學的質(zhì)量觀,必然會使我們的質(zhì)量提高一個臺階。
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作為一名非師范類院校畢業(yè)生,在工作中感受最深的就是教育理論、教育方法的欠缺。在工作的幾年時間里,通過參加教育學培訓、向老教師請教、自學等方法,雖然取得了一定的進步,但對課程建設(shè)的理解仍停留在表面,不能做到對教學方法的合理綜合應用。
20__年3月19日到3月21日,在學校及系部領(lǐng)導的關(guān)心和支持下,我有幸參加了教育部全國高校教師網(wǎng)絡培訓中心舉辦、同濟大學尤建新教授及其教學團隊講授的“質(zhì)量管理”精品課程培訓。時間雖然很短暫,但是在幾位主講教師的努力之下,使我對精品課程的理解有所加深,對我今后的教學工作也有所指導,結(jié)合我的實際情況,本次學習的心得體會如下。
一、關(guān)于教學
我是一名來自高職院校的老師,我所教授的學生在高考中的分數(shù)絕大多數(shù)只有400分左右。所以相對于其他高校我們的學生學習自覺性很差,上課時如果老師講的內(nèi)容不生動,無論重要不重要,他們都毫無興趣。雖然為了調(diào)動學生的積極性,也經(jīng)常講解和分析案例,但對于案例的使用僅是停留在講解理論知識后的簡單介紹和分析。聽了尤建新教授和周文泳教授的課后,才發(fā)現(xiàn)自己對案例的應用不到位,并沒有充分發(fā)揮案例在一堂課中的作用,對學生的影響也非常有限。所以在聽了周老師所講授的“如何設(shè)計和使用案例”后,我受益匪淺。
首先,我知道了應該如何選擇和設(shè)計案例。在課堂上并不是任何案例都是適用的。第一,應該選擇那些更加貼近學生生活的案例或近期新聞熱點,這種案例更有利于學生的理解并調(diào)動其學習的積極性和主動性。第二,由于課堂時間的有限性,在挑選和設(shè)計案例時,必須注意案例的長度和難度,以便按時完成教學計劃。
其次,案例在教學中有很多使用方法。第一,可以理論聯(lián)系實際,幫助學生理解抽象的概念。第二,可以作為引入課程的開場白,幫助課程內(nèi)容的引入。第三,通過所設(shè)計的問題,可以讓學生展開討論,提高學生學習的積極性和主動性,使學生從“被動學習”到“主動學習”,并培養(yǎng)學生自學和協(xié)作的能力。
二、精品課程建設(shè)
首先,精品課程建設(shè)是一項系統(tǒng)工程。它是具有一流教師隊伍、一流教學內(nèi)容、一流教學方法、一流教材、一流教學管理等特點的示范性課程。要想建設(shè)一門精品課程,以上六點缺一不可,并且這六點內(nèi)容并不是獨立存在的,而是相互依存和相互作用的。
其次,優(yōu)秀的教師團隊是精品課程建設(shè)的基礎(chǔ)。教學團隊的質(zhì)量直接影響了精品課程的質(zhì)量。教學內(nèi)容和方法的改進、教材的編訂、電子教案和多媒體課件的制作都是教師工作的勞動成果。在精品課程建設(shè)的過程中,需要教學團隊中的每一位老師精誠合作,在掌握課程指導思想和教學目的的基礎(chǔ)上結(jié)合學生特點因材施教,不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì),改進教學內(nèi)容和方法,才能取得一定的成效。
第三,精品課程建設(shè)的核心是解決好課程內(nèi)容建設(shè)問題。雖然電子教案、多媒體課件和習題的制作并不是課程建設(shè)的全部,但卻是課程資源建成后共享與應用的關(guān)鍵點和落腳點,也是學生在網(wǎng)上自學的媒介。所以,在課間、多媒體資源的制作上也要多花心思、多學習,力求語言簡練,插入相關(guān)圖片、視頻等加強教學效果。
隨著經(jīng)濟的發(fā)展,社會、家長和學生對老師的要求越來越高。我當前工作中,所面臨的難點和問題正是如何調(diào)動學生學習的自主性、積極性;怎樣改進教學方法,提高教學質(zhì)量。通過這次培訓使我對教學有了新的理解,我也會在以后的教學過程中,不斷鉆研和自我完善。最后,謝謝同濟大學《質(zhì)量管理》教學團隊三位老師的精彩講座,和培訓中心老師們的辛勤服務。