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護士人員年終工作總結

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護士人員年終工作總結5篇

很多護士都想做一個真正的護士,為了人類的健康,像南丁格爾一樣,為護理事業(yè)做一生貢獻!下面是小編為大家整理的關于護士人員年終工作總結,希望對您有所幫助!

護士人員年終工作總結

護士人員年終工作總結1

__年在院領導的正確指引下,在科主任,護士長及科室同志的辛苦栽培和指導幫助下,作為一名新護士,我在思想和工作上取得了很大進步。

一、在思想政治方面,積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度,以病人為中心,嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己,視病人如親人,堅持以質量為核心,病人的滿意度為標準,牢固樹立團隊精神。

二、積極學習各項新技術、新業(yè)務。作為一名外科護士,在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程,遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,時刻注意保持無菌觀念,對待工作認真負責,一絲不茍,加班加點,嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程,減少差錯事故的發(fā)生,加強基礎護理,樹立高度的集體責任感和榮譽感,團結同志,凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質服務。

三加強業(yè)務學習,努力提高業(yè)務水平。積極參加醫(yī)院組織的每一次的業(yè)務學習,積極主動認真的學習護士專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。在醫(yī)療實踐過程中,嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。

做為你一名剛剛踏入社會的新人,在三院我感受到了溫馨,院領導和護士長對我們十分關心,有東西一起吃,有玩的一起玩,在玩和吃的同時還孜孜不倦、不厭其煩的教我們臨床護理知識。

回顧過去的一年我感慨萬千,展望__我信心百倍,在新一年的工作中我將克服__自身的一切不足,取長補短,戒驕戒躁,不斷完善自己,提高自己業(yè)務水平,護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,爭取在新的一年在各方面都更上一層樓。

護士人員年終工作總結2

時光荏苒,轉眼,一年的時間又過去了我來到醫(yī)院工作已有3年多了,在護士長及科主任的正確領導下,在科室同事的密切配合和支持下,我本著“以病人為中心”的臨床服務理念,發(fā)揚救死扶傷的革命精神,踏踏實實做好護理工作,認真地完成了2018年度的任務,并且在個人思想政治素質和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步。

一、政治思想方面

堅持以病人為中心,以質量為核心的護理服務理念適應新的護理模式,社會發(fā)展的新形勢,積極參加一切政治活動,以服務病人奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為病人服務。

二、在業(yè)務方面

在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,服從科室領導的各項安排,認真履行自己的崗位職責,完成各項護理操作,學會認真對待每一件事情,在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情,認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,認真學習科室文件書寫規(guī)范,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄,對于自己的工作,嚴格要求自己,三查七對,牢記三基。

三、增強法律意識

認真學習《護士條例》及其它法律法規(guī),積極參于醫(yī)院組織的_意識到,社會主義市場經(jīng)濟體制的建立,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識,現(xiàn)代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對護理服務提出更高、更新的需求,因而要豐富法律知識,增強安全保護意識,懂法、用法,依法保護自己。

在2018年的護理工作中,我的體會是“三分治療,七分護理”,于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。曾經(jīng)有人說過:“拉開人生帷幕的人是護士,拉上人生帷幕的人也是護士?!笔前?,在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的藝術”?!白o士要有一顆同情的心,要有一雙愿意工作的手?!蔽視梦业膼坌哪托?,細心和責任心解除病人的病痛,用無私的奉獻支撐起無力的生命,重新?lián)P起生的風帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。在今后的工作中一定努力提高自己的技術,提高微笑服務,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的難處,端正工作態(tài)度,我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時,也得到各級領導、護士長的認可。

我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業(yè)做出自己應有的貢獻。

護士人員年終工作總結3

半年工作轉眼即過,在這半年的工作中,護理部在院領導的領導下,在全院干部職工的支持下,本著“一切以病人為中心”的服務宗旨,護理部組織全院護理同志,較好的完成了院領導布置的各項護理工作,現(xiàn)將工作情況總結如下:

一、積極完成醫(yī)院的各項指令性任務

護理部作為職能部門,能較好地做好上傳下達、下情上遞工作.圍繞醫(yī)院的中心工作,較好地完成院領導布置的各項任務。

二、認真落實各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量,確保安全醫(yī)療的根本保證。

擬定新進護理人員培訓計劃,并認真對新進護理人員進行崗前培訓,進行“三基”理論及操作培訓及考核,要求合格率達100%,以全面提高護理人員的業(yè)務素質。20_年對新進護理人員3人進行崗前培訓、“三基”理論、技能操作培訓,并進行考核,3人進科試用期。

三、認真落實各項管理制度

1、嚴格按工作計劃安排本月工作重點,總結上月工作中存在的問題,并提出相應的整改措施,制定出下月工作重點。

2、每月對護理質量進行檢查,對工作中存在的問題及時反饋,使存在的問題能夠得到及時解決,使每位護理人員不斷提高各項業(yè)務水平。

四、服務質量管理

1、認真落實護士行為規(guī)范,邀請上級醫(yī)院老師來院進行禮儀培訓,積極學習醫(yī)患溝通技巧,將文明用語應用于工作中,提高患者滿意度,增進護患情感,拉近護患距離。

2、實行電話回訪,與病人及家屬進行溝通,對調查中存在的問題落實整改。

五、加強業(yè)務技術學習,提高護理人員業(yè)務素質

1、加強護理人員“三基”知識學習,20_年上半年進行護理“三基”理論考試1次。

參考率達90%以上,合格率達95%。

2、積極參加院內(nèi)組織的各項業(yè)務學習,護理部上半年除參加院內(nèi)組織的業(yè)務學習外,護理部共組織業(yè)務學習6次,護理人員參加率達90%以上,擴大知識面。

3、對全體護理人員進行護理急救技術培訓并考核。

如:心肺復蘇、無菌技術操作、吸氧技術、心電監(jiān)測、洗胃技術等,要求合格率為100%,以提高工作中的應急能力。

4、每月不定期對臨床科室進行行政查房,以規(guī)范護理管理、提高護理安全,提高病人的滿意度;

每季度針對特殊病種、危重病例、特殊病例進行業(yè)務查房,督促護理人員進行專業(yè)知識的學習,以提高業(yè)務能力。

5、護理人員之間相互學習共同進步:年輕護士學習老同志實踐經(jīng)驗,老同志學習年輕同志新知識、新理念,新老相互學習共同提高。

六、院內(nèi)感染與質控的管理

1、科室堅持了每天對治療室、觀察室進行紫外線消毒,在病人眾多的情況下確保安全,未發(fā)生一例交叉感染。

2、一次性用品使用后均能及時毀形,分類、集中處理,并定期檢查督促。

七、紀念“5.12”國際護士節(jié),開展豐富多彩的慶祝活動

為了慶祝5.12國際護士節(jié),弘揚“南丁格爾“精神,豐富醫(yī)院文化生活,圍繞踐行黨的群眾路線教育實踐活動,護理部組織全院護理人員開展了慶?;顒樱瑫r醫(yī)技人員也踴躍參加了此次活動,使我們的節(jié)目更加豐富多彩,同時加強了全院干部職工的凝聚力。

八、存在問題

1、由于護理隊伍不穩(wěn)定,年輕護理人員較多,專業(yè)知識缺乏,相關疾病的健康指導不到位。

2、護理人員基礎理論知識掌握不牢,急診急救知識欠缺,可導致在病人急救時動作不夠快捷。

3、個別護理人員工作態(tài)度不嚴謹,工作只圖完成任務,溝通和服務不到位。

4、個別科室病房管理較差,欠整潔。

針對以上問題,在下一步的工作中要加強護理人員“三基”理論知識學習,強化“三基”技能操作培訓,提高業(yè)務水平和急診急救應急能力。加強醫(yī)德醫(yī)風和護士行為規(guī)范的培訓,工作中加強護患溝通,營造一個健康和諧的護患關系。加強病房管理,讓病人有一個安靜、舒適的環(huán)境接受治療。

護士人員年終工作總結4

上半年,在醫(yī)院領導的正確指導和關心下,護理部扎實開展各項工作,在一手抓管理,一手抓服務質量的同時,加強了對護理隊伍的素質建設,繼續(xù)倡導以“病人為中心,以提高服務質量”為主題的服務宗旨,認真執(zhí)行本年度護理工作計劃,按醫(yī)院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則,完善各項護理規(guī)章制度,改進服務流程,改善住院環(huán)境,加強護理質量控制,保持護理質量持續(xù)改進,圓滿的完成了上級交給的各項工作任務。現(xiàn)總結如下:

一、強化護理質控管理,加強監(jiān)管力度

1、建立健全各項規(guī)章制度、質控標準,保障護理環(huán)節(jié)質量。將標準細化,責任明確化,質控檢查量化,按照分工開展質控檢查工作。護理部將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋于科室,并在護士長會議中提出,分析查找原因,給出建議,要求其整改,并對整改效果進行追蹤跟進。

2、使用質量持續(xù)改進工具持續(xù)改進護理質量,提升護理服務水平。各科室每月對存在問題的工作有原因分析,整改措施,最后有效果追蹤,對于整改效果不明顯或效果差,再進行PDCA的循環(huán),真正達到持續(xù)改進。

3、嚴格核心制度的落實。護理部重在查對制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度、交接班制度、分級護理制度、護理不良事件上報制度的執(zhí)行上下功夫。深入科室,嚴格考核,采取現(xiàn)場抽查及每月考查等形式,使護理人員真正了解核心制度的內(nèi)涵,從根本上認識到核心制度的重要性,懂得如何按照核心開展工作。

4、強化護士長的管理意識。要求護士長必須要有日工作安排、周工作計劃及月工作重點。充分發(fā)揮護士長的主觀能動性,鼓勵護士長開拓思維,勇于創(chuàng)新,將好的管理經(jīng)驗在護士長會議上提出,與大家共同分享

5、護理質量達標情況:

基礎護理合格率100%;特護、一級護理合格率100%;搶救物品管理合格率100%;消毒隔離合格率100%;護理文書書寫合格率98.5%;護理工作滿意度97.2%

護理人員技術操作合格率100%;護理人員考試合格率100%;常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%;一人一針一管一滅執(zhí)行率100%;護理事故發(fā)生率0;年褥瘡發(fā)生率0。

二、開展優(yōu)質護理服務,提升患者滿意度

1、夯實基礎護理,簡化服務流程,改革護理工作模式,要求各病區(qū)必須工作安排具體化,責任到人,將優(yōu)質護理工作落到實處。病房實施責任制分工方式,每名責任護士均負責一定數(shù)量的患者,整合基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等護理工作,為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務。結合護士分層管理,分配不同病情輕重、護理難度和技術要求的患者給責任護士,危重患者由年資高、能力強的護士負責,體現(xiàn)能級對應。

2、全院積極開展溫馨周到的護理服務。為住院患者24小時提供熱水,便民電話,全院開展了多說一句話服務,即:“治療前多解釋一句”,“治療后多安慰一句”,“出院時多關照一句”,以拉近護患之間距離,降低護理糾紛的發(fā)生。年內(nèi)護理服務滿度調查,滿意率達97.2%。

3、改善住院環(huán)境,規(guī)范服務標識,在全面提升服務能力和水平上創(chuàng)先爭優(yōu)。加大院內(nèi)外美化投入,保持公共區(qū)域間的清潔衛(wèi)生;設立禁煙標識,鞏固無煙醫(yī)院成果;增加便民電話和飲水器具,統(tǒng)一更換院內(nèi)醒目標識;調整病房格局,更新患者儲物柜,創(chuàng)造良好住院環(huán)境。

4、為提高護理質量及病人滿意度,護理部增加了對患者滿意度調查的次數(shù),采取定期或不定期、書面或口頭等方式。針對“希望早上查房、打針盡量早一點”、“希望開水房能24小時提供開水”、“加強衛(wèi)生工作”、“建議護士在有空的情況下,多到病房了解患兒的各方面是否有需要”、“建議有條件情況下能經(jīng)常更換床單,讓病人睡得舒服點”、“經(jīng)常檢查下開水瓶是否保溫,讓病人飲到暖開水”等問題,及時與護士長、后勤科聯(lián)系,取得協(xié)助后,結合實際情況妥善處理。

5、為更好地開展健康教育及護患溝通,護理部協(xié)助各科室制作了健康教育處方及宣傳畫,供病人查閱;組織全體護士共同學習護士禮儀規(guī)范,指點說話方式及技巧,要求護士長牟護士從業(yè)行為多觀察,對不良現(xiàn)象多指正教導。

三、落實人才培養(yǎng)計劃,提高護理人員整體素質

1、上半年年共招聘護理中專學歷人員1人、大專4人,護理隊伍梯隊建設更趨于合理,我們對護理人員的培養(yǎng)以“年輕護士全科化”為導向綜合培養(yǎng),按計劃進行科室輪轉,重點加強基礎理論及基本操作技術的提高,使年輕護理人員理論與實踐相結合,掌握多學科知識,從容應對緊急狀態(tài)下跨科室人力資源的調配。

2、為適應護理臨床重點學科??平ㄔO特色的需要,有計劃地選派業(yè)務能力強,認真負責的護理骨干外出進修學習,上半年年選派新生兒科、產(chǎn)房、康復科共6名護士外出進修學習;有30余人次護理人員參加了省內(nèi)外護理業(yè)務和管理培訓,為醫(yī)院注了入先進的護理管理理念,推動了我院護理理論和技術的創(chuàng)新。

3、注重培養(yǎng)高學歷年輕骨干護士,有意識的培養(yǎng)第二梯隊,苦練基本功,加強護理理論及技術操作培訓,護理部通過提問、抽查考核等形式,培養(yǎng)他們觀察問題和處理問題的能力,鼓勵他們在崗講協(xié)作—發(fā)揚團隊精神,下班忙充電—提高自身業(yè)務素質,開拓思維,勇于創(chuàng)新,把學歷價值轉化為工作價值。

4、按計劃對各級護理人員進行三基訓練和專科技能培訓,上半年共組織護理業(yè)務學習6次,內(nèi)容為基礎理論知識,急救知識及技能,護患溝通技巧和??浦R。先后在門診部、婦科、產(chǎn)科、兒科分別進行了青霉素過敏性休克、異位妊娠破裂出血性休克、產(chǎn)后大出血、高熱驚厥搶救演練。組織全院護士進行了密閉式靜脈輸液、新生兒窒息復蘇等護理技能培訓,在強化三基培訓的同時,強化急救意識,提高搶救水平。開展分層級培訓,要求各科室按照分層培訓登記簿開展層級培訓,提高了全院護理人員的整體理論和技術水平,進行了進一步提升護理服務品質。

5、樹立典型,表彰先進,充分發(fā)揮榜樣的力量

為了更好激勵臨床一線護士愛崗敬業(yè),鉆研技術,弘揚南丁格爾精神,評選表彰了一批優(yōu)秀護士,她們是覃秋燕、羅妙蘭、覃艷梅、甘鳳、侯麗穎、梁春妮、農(nóng)惠松、梁顯萍、秦春芳、梁柱梅。評選擇表彰了婦科、產(chǎn)科優(yōu)質護理服務先進病區(qū)。

四、加強護理安全管理

1、加強護理安全教育,牢固培養(yǎng)風險意識。把“安全第一”、“預防為主”作為護士的首要價值取向,使護士對各項護理制度要進行有效落實。有針對護理安全(不良)事件案例原因分析及改進機制。

2、加強專業(yè)素質培訓,提高風險防范能力。護士必須參加院級理論考試、技能操作、專題講座及科室業(yè)務大查房等,以切實提高專業(yè)知識。

3、加強危重患者病情變化風險評估和安全防范措施并有效實施,記錄規(guī)范。

4、落實護理風險防范措施,如跌倒、墜床、壓瘡、管路滑脫、用藥錯誤等重點制定患者身份識別、治療、用藥、手術、預防感染、預防跌倒等各環(huán)節(jié)的安全工作程序。

5、做好醫(yī)院感染管理控制工作;做好急救藥柜的管理;護士掌握特殊檢查和治療后的觀察及處理措施。執(zhí)行臨床護理技術操作,有臨床護理技術操作常見并發(fā)癥的預防與處理規(guī)范,護士熟練掌握靜脈輸液、各種注射等常見技術操作及并發(fā)癥預防措施及處理流程。

五、開展優(yōu)秀品管圈活動成果評比活動

自20__年開展品管圈活動以來,我院品管圈活動不斷深化,從第一階段護理部帶領的關愛圈發(fā)展到目前第二階段全院性的8個品管圈。

5月12日晚上,舉辦了優(yōu)秀品管圈成果匯報。經(jīng)過前期的品管圈成果評比,共選出4個品管圈參加優(yōu)秀成果匯報。評比匯報中,各個圈表達自如,邏輯性嚴密,新生兒科“寶貝圈”研究的“提高動脈采血成功率”課題,確立了“食指解剖定位法”,對于新生兒、小兒以及動脈搏不明顯患者的動脈采血具有非常重要的意義;“關愛圈”研究的“降低病區(qū)鈴聲呼叫率”課題在兒科推行得非常順利,增強了護士主動服務意識,加強了護患溝通,提高了住院病人的滿意度。

精彩的匯報不僅表現(xiàn)了我院應用品管圈的能力,也展示了我院護理人員的多才多藝,得到院領導及同事的一致好評。

六、教學、科研工作

(一)上半年接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進修護士3人,并認真做好崗前培訓及安排好臨床帶教工作,各科能組織對護生的出科理論及操作考核。

(二)在臨床護理工作中善于總結經(jīng)驗,立足創(chuàng)新,全院撰寫護理論文2篇,發(fā)表省級2篇。

護士人員年終工作總結5

時間流逝,很快的20__年就這樣結束了,在20__年的工作中,我們得到了更大的發(fā)展,我們醫(yī)院喬遷新址,我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質的飛躍,同時我們醫(yī)院護理部的工作也取得了很好的發(fā)展。這些都是我們一向以來不斷努力的成果!總結20__年的工作,特寫出一下20__年的工作年終總結:

一、定期檢查考核,提高護理質量

質量管理是醫(yī)院永恒不變的主題,定期進行檢查考核,是提高護理質量的保證。為了提高護理質量,護理部在總結以往工作經(jīng)驗的基礎上,對各科室護理臺帳重新規(guī)劃,重新制定了切實可行的檢查與考核細則,每月重點查,每季度普遍查的基礎上又進行不定期抽查、互查,共檢查近__次,合格率95%以上。在基礎管理、質量控制中各科室護士長能夠充分發(fā)揮質控領導小組成員的作用,能夠根據(jù)護理部的工作安排做到月有計劃,周有安排,日有重點,月底有小結。

在基礎護理質量管理上,嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范,加強檢查,確保落實。護理部堅持每周兩次護理質量檢查,對于檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析,并經(jīng)過深入細致的思想教育,強化護理人員的服務意識、質量意識。制定切實可行的改善措施。及時改善工作中的薄弱環(huán)節(jié)。

在環(huán)節(jié)質量上,注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。

________病歷書寫規(guī)范,內(nèi)涵質量較高,被評為優(yōu)秀護理病歷。

在安全管理方面和消毒隔離方面,內(nèi)1科、內(nèi)干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術室、供應室、嚴格把關,從點滴做起,全年安全達標、消毒隔離工作貼合規(guī)范國,無差錯事故發(fā)生。

全年各科基礎護理合格率到達90%以上。健康教育覆蓋率到達100%,在急診藥品管理中,各科室搶救藥品及器械都能處于應急備用狀態(tài),完好率到達100%,全年無差錯事故發(fā)生,工作中的一些小疏忽均被經(jīng)過各種途徑查出,經(jīng)過組織學習討論,落實改善措施,將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護理質量。

二、加強思想教育營造務實高效,團結奮進的工作氛圍

在思想教育形式上,充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用,不定期組織各科室進行學習,強化職工的法律意識、服務意識和質量意識,加強基礎護理質量、環(huán)節(jié)質量、終末質量的全面管理。一年來,涌現(xiàn)出一大批先進人物和典型事跡。______兩位老護士長能以自我的實際行動和出色的工作來感染和引導職工,數(shù)十年如一日忘我工作,視病人如親人,用優(yōu)質的護理服務向人民交上一份滿意的答卷。________一向勤勤懇懇、盡心盡職,在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言,深受病人好評。在年輕護士長的隊伍中,______等能嚴格要求自我,以其優(yōu)良的工作作風,頑強的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務,用愛心和強烈的職責心為臨床一線供給全程優(yōu)質護理服務,成績是肯定的。門診服務臺的_____二位主管,工作嚴謹,服務態(tài)度意識強,她們把真誠的微笑送給患者,多次親自送病人到病區(qū),幫忙病人取藥,測血壓無數(shù),為病人供給簡潔的就醫(yī)程序,她們熱情周到的服務成了門診大廳一道最亮麗的風景,為醫(yī)院窗口形象服務樹立了楷模。

我們充分感受到護士們的溫情服務,應對病人的恐慌,她們用微笑、供給一流的護理服務去緩解;應對病人的種種狀況她們用耐心去感化,對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動、讓我們欣慰。

三、以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通

為了適應醫(yī)療服務的需求,營造高層次的服務理念和人文關懷,樹立良好的社會形象,推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,我院堅持以病人為中心,在尊重、理解、關懷病人的基礎上,為病人供給溫馨、周到的人性化服務,尊重病人的人格尊嚴,重視病人的人格心理需求,以限度地滿足病人的生理及心理需求,經(jīng)過方便、快捷、熱情周到地為病人供給優(yōu)質服務,從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務宗旨。

提倡人性化服務,提高人性化服務的理念,從服務對象的特點和個性出發(fā),開展護理服務,以尊重病人,服務于病人,順應時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點,不斷改善服務措施。首先,職責護士要熱情接待病人,并把病人送至床邊,主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境,作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,及時發(fā)放護患聯(lián)系卡,了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次,交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項、手術目的、手術大致經(jīng)過、臥位、放置管道的注意點及撥管時間,安慰鼓勵病人,盡的努力解決病人的后顧之憂。第三,供給規(guī)范化服務,做到送藥到手,看服入口,服后再走把親情化服務納入工作之中,用充滿人愛的親情去慰藉患者,增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心,促進早日康復。

加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件,護理部推行住院病人一日督促卡的應用,無形中督促了各科護士主動去觀察病情,又增加了護患溝通??s短了護患之間的距離,有效地預防差錯事故的發(fā)生。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。護理部實行的一提倡三禁忌,提倡就是見什么人說什么話禁說三句忌語我不明白,我正忙著,等一會兒再說。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題,不再成為醫(yī)護合作不愉快的導火線。

四、重視提高護士整體素質,優(yōu)化護理隊伍

隨著醫(yī)學科學的發(fā)展,社會的需求,人們觀念的改變,對護士的整體素質提出了更高的要求。一個合格的護士不僅僅需要技術精湛,動作敏捷,富有同情心,護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。所以,護理部重點從三個方面著手抓。

1、提高護士的理論與技術操作水平:為了做好護士的在職繼續(xù)教育工作,護理部每季度組織大課業(yè)務學習1次,科內(nèi)每周業(yè)務學習1次,遇有專家講學,也進取組織大家旁聽,參學率98%。護理部定期組織全院護理人員加強第四版三基理論學習,全年組織三基理論考核二次,實行a、b卷兩場,既保證了各項工作的正常運轉,又保證了考核質量,全院護士考核合格率達100%。其中:_____=___等在三基考核中取得優(yōu)秀成績。在加強理論學習的同時,注重操作技能的提高,根據(jù)工作計劃安排,操作考核始終貫穿于日常工作中。對新分配、新調入的護理人員全年培訓共十六項,由經(jīng)驗豐富、教學態(tài)度嚴謹?shù)腳________四位教師親自示教,不厭其煩,直到學員合格為止。其中____操作規(guī)范,考核中取得好的成績??己说膮⑴c率為100%,合格率為100%。

每季度進行個案護理查房一次,健康教育宣教觀摩一次。有效地促進了護士在工作之余去查閱資料,增加了她們的學習熱情。提高了她們的理論技術水平。

2、人才培養(yǎng):護理部嚴格抓好進修實習人員的安排、培訓、考核及管理工作,各科室選派業(yè)務水平高的護理人員帶教,使實習人員圓滿地完成了任務,如:______等在專職帶教中受到實習同學的好評。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學習分別是:icu2人,外周靜脈置管2人,同時組織大部份護士長到外地參觀考察,短期培訓,拓展她們的視野,學習結束后每人寫進修小結,或者學習心得,將好的經(jīng)驗、方法及時反饋,改善我們工作,對新技術、新項目及時運用臨床。

3、提高護士應急本事和急救水平:11月份護理部分別在外科、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩,提高了專科護理救治本事,張__院長親自參加并給予高度評價。護理部還組織人員對呼吸機、心電圖機、心電監(jiān)護儀、心電除顫機等進行學習。

五、強調數(shù)據(jù)說話實行量化管理

全年護理人員共發(fā)表論文篇,省級論文_篇,市級論文_篇。

全年各科室累計共輸血__人次,輸液___人次,靜脈推注__人次,各種注射__人次,灌腸__人次,口腔護理__人次,導尿__人次,吸氧__人,心電監(jiān)護__人次,褥瘡護理__人次,會陰側切縫合術__例,為病人取藥__人次,換藥室換藥__人。

20__年的工作成績已經(jīng)成為過去時,值得總結,可是不值得回憶。在20__年的工作中,我們一切都是從零開始,一切都是以我們的最基本工作開始。我們沒有壓力,也沒有思想上的包袱,我們僅有做好自我工作的赤誠之心,相信我們必須能夠在20__年的工作中做到!

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