報(bào)社發(fā)行的個(gè)人總結(jié)
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報(bào)社發(fā)行的個(gè)人總結(jié)1
光陰如梭,時(shí)光荏苒。20--年就要成為歷史了,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千!轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,回首過(guò)去的一年,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)鍛煉的平臺(tái),令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能?;厥走^(guò)往,汽機(jī)已陪伴我走過(guò)了人生很重要的十幾年,使我懂得了很多。領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài),令我感受到人間的溫情,在此我向工程處領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!正是有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也是因?yàn)橛心銈兊膸椭?,才能令我在汽機(jī)的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。在工作上,圍繞隊(duì)里的中心工作,對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
即將過(guò)去的這一年,在隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下,我們的工作著重于安全、工作和學(xué)習(xí)目標(biāo)上,緊緊圍繞重點(diǎn)開(kāi)展工作,在緊張的工作之余,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者,對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”,充分發(fā)揮員工們的主觀能動(dòng)性及工作積極性,提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的汽機(jī)新形象。我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),除了熟悉技能外,還需要負(fù)責(zé)具體的安全工作及生產(chǎn)任務(wù)的安排,首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作責(zé)任。在作風(fēng)上,我能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,嚴(yán)格要求自己,在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
一年來(lái),我嚴(yán)于律已,努力使自己的政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高。始終堅(jiān)持真理,堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐,在思想上積極樹(shù)立熱愛(ài)公司,熱愛(ài)汽機(jī)工程處,熱愛(ài)汽機(jī)檢修,擁護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的管理思想,堅(jiān)信在工程處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,汽機(jī)隊(duì)一定會(huì)走出一條有自己特色的寬廣道路,為加快汽機(jī)隊(duì)的發(fā)展認(rèn)真做好本職工作。
我能重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。在工作中,堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。一是深刻領(lǐng)會(huì)公司、部門(mén)制度的含義和目的,增強(qiáng)自己宣傳制度和執(zhí)行制度的自覺(jué)性和堅(jiān)定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)公司、部門(mén)下發(fā)的各種文件和通報(bào),并把這些文件和通報(bào)精神及時(shí)傳達(dá)到每位員工;二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)理論技術(shù)、管理知識(shí)和計(jì)算機(jī)知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),抓住重點(diǎn),并結(jié)合自己在理論技術(shù)、管理知識(shí)和計(jì)算機(jī)知識(shí)方面存在哪些不足之處,有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。
一年來(lái),我始終堅(jiān)持努力工作,按時(shí)完成工作任務(wù)。嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記公司制度,全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨,努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作:認(rèn)真收集班組工作要求信息,全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況,分析工作存在的主要問(wèn)題,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在日常工作中,認(rèn)真聽(tīng)取員工反映的問(wèn)題,提出的要求和建議。同時(shí),對(duì)員工要求解決但一時(shí)又解決不了的問(wèn)題認(rèn)真解釋,耐心做好員工的思想工作,讓員工相信我們?cè)跒閱T工所想。
在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心、支持和幫助下,2014年取得了工作圓滿的完成任務(wù)的好成績(jī),得到部門(mén)、班組領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
一年來(lái),我能認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司、部門(mén)有關(guān)文件精神,深思熟慮,擬定一套切合我們汽機(jī)隊(duì)檢修、維護(hù)的工作方案;然后征求各方面的意見(jiàn),集思廣益,把公司精神與實(shí)際工作結(jié)合起來(lái),把個(gè)人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來(lái)。在工作過(guò)程中,堅(jiān)持靠前指揮,找準(zhǔn)工作重點(diǎn)、難點(diǎn),抓住主要矛盾,有的放矢地解決問(wèn)題,化解矛盾,牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán)。在管理工作中,堅(jiān)持每周二主持召開(kāi)一次安全日活動(dòng),聽(tīng)取各組工作情況匯報(bào),研究當(dāng)周工作安排計(jì)劃,加強(qiáng)管理,督促內(nèi)控制度的落實(shí)。在協(xié)調(diào)工作中,堅(jiān)持以人為本,充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)精神,共同完成復(fù)雜、繁重的工作任務(wù)。
在組長(zhǎng)任用工作中,認(rèn)真對(duì)員工理論技術(shù)水平、工作能力、勤正務(wù)實(shí)進(jìn)行考評(píng),堅(jiān)持公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則,推動(dòng)汽機(jī)隊(duì)用人機(jī)制的改革,并逐步走向規(guī)范化的軌道。
嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)決糾正一些不正之風(fēng)。本人以身作則,嚴(yán)格要求,堅(jiān)持以制度用人,以制度管人,并引導(dǎo)、教育員工自覺(jué)執(zhí)行隊(duì)里的各項(xiàng)規(guī)章制度,樹(shù)立愛(ài)隊(duì)如家、愛(ài)崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
報(bào)社發(fā)行的個(gè)人總結(jié)2
20--年,嶄新的一年,對(duì)我來(lái)說(shuō)是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年。從我來(lái)到出版社報(bào)到,至今已經(jīng)4個(gè)多月的時(shí)間,在這期間有過(guò)困惑更多的是收獲,以下就對(duì)這半年來(lái)的工作做個(gè)小結(jié)。
一、片區(qū)基本情況:
來(lái)到出版社后,我接手東北三省和內(nèi)蒙古片區(qū)的工作。在主任及同事們的關(guān)心幫助下,迅速學(xué)會(huì)了“云因”發(fā)行系統(tǒng)的使用,掌握了中醫(yī)藥出版社的圖書(shū)品種分類,以及片區(qū)主要客戶的分布和基本情況,為日后的管理和掌控片區(qū)的工作打下基礎(chǔ)。
東三省和內(nèi)蒙古東北部從區(qū)域分都屬于中國(guó)的東北部,是我國(guó)主要的重工業(yè)及農(nóng)業(yè)大區(qū),傳統(tǒng)的貢獻(xiàn)型城市較多,大部分城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展起步較晚,居民消費(fèi)水平相對(duì)較低,用于文化的消費(fèi)就更少了。即使是這樣,在中醫(yī)藥以前的業(yè)務(wù)的努力下,業(yè)務(wù)范圍依然覆蓋了片區(qū)內(nèi)的絕大部分適合中醫(yī)藥圖書(shū)銷售的主、二道市場(chǎng)的經(jīng)銷商。片區(qū)內(nèi)接手后正常合作的新華書(shū)店29家(包括兩所大學(xué)客戶),民營(yíng)書(shū)店客戶27家。其中我選擇了主渠道重點(diǎn)客戶9家,分別是......;二渠道重點(diǎn)客戶11家,分別......。今后的工作重點(diǎn)將以這些客戶為中心,在保障給這些客戶服務(wù)的基礎(chǔ)上,再發(fā)展其他一般客戶和尋找新的客戶渠道。
二、發(fā)貨、退貨、回款情況分析:
從此表可得出,上半年的發(fā)貨比同期下滑了40%,退貨增長(zhǎng)了72%,回款基本持平。發(fā)貨的較大差距與經(jīng)銷商秋季教材報(bào)定時(shí)間有一定關(guān)系,圖書(shū)的訂單也較少,一般圖書(shū)的可銷售品種也比09年同期比有所減少,主發(fā)圖書(shū)的復(fù)本量客戶要求的也比較嚴(yán)格;主觀原因也和我新接手業(yè)務(wù),對(duì)本版教材的推廣不力,致使學(xué)校教材的選用品種有不少流失;還有對(duì)客戶適銷圖書(shū)品種的把握以及本版圖書(shū)的了解不精有直接關(guān)系。退貨較大的原因主要是藥師圖書(shū)在下半年開(kāi)始大范圍的退貨,還有主發(fā)的圖書(shū)個(gè)別品種復(fù)本量較大銷售不理想,客戶對(duì)不合理庫(kù)存的清理,以及退貨庫(kù)房拆退不及時(shí)等原因造成的。退貨并不是客戶的單方行為,這與平時(shí)的發(fā)貨合不合理有很大關(guān)系,做到不能盲目發(fā)貨,要根據(jù)不同客戶的特點(diǎn)有針對(duì)性的發(fā)貨,嚴(yán)格控制主發(fā)圖書(shū)的品種和復(fù)本量,密切關(guān)注圖書(shū)的上架情況等。發(fā)貨少,退貨大,回款還能基本持平,在此要感謝j主任、z老師和f老師,朱老師還在百忙之中抽空和我去了一趟東北,給予我非常大的幫助,我才能完成上半年任務(wù)。
三、渠道、營(yíng)銷管理工作情況:
1、新開(kāi)發(fā)客戶,到目前為止有幾家客戶想與社里做長(zhǎng)期客戶,由于時(shí)間較短還未談妥。(社里對(duì)新開(kāi)客戶都有哪些要求)
2、合同的簽訂,到目前為止合同還都未簽,客戶對(duì)補(bǔ)充協(xié)議還有不同意見(jiàn),在下半年出差中解決合同問(wèn)題。
3、為保證地區(qū)的銷售增長(zhǎng),針對(duì)不同客戶的銷售及經(jīng)營(yíng)情況,適當(dāng)調(diào)整客戶的欠款額度,并針對(duì)重點(diǎn)客戶具體銷售情況進(jìn)行庫(kù)存的合理調(diào)整。
4、積極主動(dòng)地與各綜合書(shū)城合作,新書(shū)及暢銷書(shū)的宣傳,搶占平臺(tái),不放掉任何可利用空間,打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,努力提升銷售。
5、統(tǒng)計(jì)春季和秋季教材的流向,及時(shí)將信息提供給市場(chǎng)部,為開(kāi)展教材換版及售后服務(wù)提供有力的幫助。
四、存在的問(wèn)題及改進(jìn)方向:
1、現(xiàn)在各省店市店在一般圖書(shū)供貨折扣方面都存在不同問(wèn)題,輕的控制進(jìn)貨量,嚴(yán)重的干脆不進(jìn)貨,嚴(yán)重影響整體銷售,一定要做好片區(qū)客戶整體折扣的調(diào)控。
2、加強(qiáng)對(duì)教材推廣,積極與片區(qū)內(nèi)有需求的院校取得聯(lián)系,保持與學(xué)校之間的信息溝通。
3、希望社里能制訂出符合地區(qū)特點(diǎn)的銷售政策,成為激勵(lì)客戶的有效措施,例如黑龍江省和吉林省的代理商的任務(wù),因?yàn)?....的.....大學(xué)的教材都是由社里直接供貨。
4、努力提升自身全面工作能力及素養(yǎng),提高市場(chǎng)敏銳度,加強(qiáng)工作中的協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行力。
5、做好各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作,在關(guān)注變化的同時(shí)要注重持續(xù)累積,把握客戶特點(diǎn)。
6、加強(qiáng)自身市場(chǎng)開(kāi)拓能力,積極開(kāi)發(fā)新渠道。
20--年的上半年已經(jīng)過(guò)去,在此再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的關(guān)心與幫助。在下半年我一定會(huì)戒驕戒躁,腳踏實(shí)地,努力進(jìn)取,多向同事們學(xué)習(xí),積極調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,努力完成今年社里的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。
報(bào)社發(fā)行的個(gè)人總結(jié)3
20--年,在報(bào)刊發(fā)行局局長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,在全州報(bào)刊發(fā)行戰(zhàn)線上工作的同事及郵亭經(jīng)營(yíng)戶的支持與配合下,通過(guò)我自身的不斷努力,我的工作和學(xué)習(xí)取得一定的成績(jī),政治理論素質(zhì)有所提高,業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大的進(jìn)步,工作及方式有了很大的起色,管理水平及能力有了較大的長(zhǎng)進(jìn),為報(bào)刊發(fā)行工作奉獻(xiàn)了自己的力量?,F(xiàn)總?cè)缦拢?/p>
深入學(xué)習(xí)“科學(xué)發(fā)展觀”與“創(chuàng)建和諧社會(huì)”理論,并用其武裝頭腦,指導(dǎo)工作實(shí)踐。
“科學(xué)發(fā)展觀”與“創(chuàng)建和諧社會(huì)”理論體系是馬克思列寧主義普遍真理與中國(guó)現(xiàn)階段的社會(huì)實(shí)踐相合的產(chǎn)物,是以--為核心的黨中央領(lǐng)導(dǎo)集體智慧的晶,是馬克思列寧主義在中國(guó)的第三次飛躍,是指導(dǎo)新時(shí)期社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)和改革開(kāi)放的行動(dòng)指南。只有深入學(xué)好這門(mén)理論,并實(shí)踐這它,工作才會(huì)有無(wú)窮的動(dòng)力,并且永遠(yuǎn)不迷失方向。一年來(lái),我利用業(yè)余時(shí)間,通過(guò)網(wǎng)絡(luò),書(shū)報(bào),電視等不同媒體,深入學(xué)習(xí)了這門(mén)理論,把握理論的精神和實(shí)質(zhì),在工作中力求實(shí)踐這“科學(xué)發(fā)展”和“和諧社會(huì)”,不做面子工作,力求長(zhǎng)遠(yuǎn)打算,不搞短期效應(yīng)。力求做到工作、學(xué)習(xí)、生活之間和諧,同事之間和諧,上級(jí)與下級(jí)之間和諧,工作單位與單位之間的和諧、家庭成員之間和諧,以及我個(gè)人與單位之間的和諧。
協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理。
報(bào)刊發(fā)行局人員少,但工作不少,除了負(fù)責(zé)全州報(bào)刊業(yè)務(wù)發(fā)展的總體規(guī)劃、業(yè)務(wù)構(gòu)分析、市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等宏觀工作外,還具體負(fù)責(zé)興義現(xiàn)業(yè)零售書(shū)刊的經(jīng)營(yíng)及其生產(chǎn)管理工作。作為發(fā)行局的管理人員,我認(rèn)真履行自己的工作職責(zé),不折不扣地貫徹黨和國(guó)家郵政業(yè)務(wù)發(fā)展的方針和政策,貫徹省公司領(lǐng)導(dǎo)和州局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)郵政發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn),實(shí)實(shí)在在抓收入,一心一意謀發(fā)展,努力實(shí)現(xiàn)省公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“興一方經(jīng)濟(jì),富一方員工,壯一行產(chǎn)業(yè)”的宏偉戰(zhàn)略目標(biāo);貫徹文化部門(mén)對(duì)書(shū)刊經(jīng)營(yíng)的管理規(guī)定,嚴(yán)禁黃毒書(shū)刊和非法出版物在郵政書(shū)刊市場(chǎng)上銷售,維護(hù)正常的文化市場(chǎng)秩序。每月按時(shí)上報(bào)報(bào)表及文字資料,做好市場(chǎng)調(diào)研及經(jīng)營(yíng)分析,對(duì)內(nèi)草擬業(yè)務(wù)管理、改革、創(chuàng)新及發(fā)展的有關(guān)辦法,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好搞好安全生產(chǎn)及車輛管理、資金安全管理,作業(yè)流程控制等;同時(shí)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展對(duì)縣局報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)作好指導(dǎo),--年的3—4月,發(fā)行局未成立之前,在零售公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,我隨同幾位業(yè)務(wù)骨干到全州八個(gè)縣開(kāi)展調(diào)研和業(yè)務(wù)調(diào)研,每到一處,就集中學(xué)習(xí),內(nèi)容主要是如何開(kāi)發(fā)報(bào)刊零售市場(chǎng),如何指導(dǎo)要數(shù),如何更好地做好報(bào)刊零售工作。在興義現(xiàn)業(yè),每到要數(shù)期,我與公司領(lǐng)導(dǎo)便到每家郵亭去了解要數(shù)情況,對(duì)長(zhǎng)期有積壓的書(shū)刊,要求他們少要,對(duì)銷路好的書(shū)刊就要求他們多要,還專門(mén)對(duì)個(gè)別不會(huì)推銷書(shū)刊的郵亭經(jīng)營(yíng)講解如何整理、推銷同類書(shū)刊?如何做好有效的服務(wù)?如何與顧客做好溝通?如何使顧客更加相信?等等,發(fā)行局剛成立,我就陪同新局長(zhǎng)到全州八縣市開(kāi)展調(diào)研,就存在的問(wèn)題和解決辦法專門(mén)向州局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作了詳細(xì)匯報(bào),特別是對(duì)報(bào)刊資金安全問(wèn)題,農(nóng)村行政村合并后對(duì)黨報(bào)黨刊發(fā)行工作的影響及解決辦法,以及如何開(kāi)展與城管部門(mén)合作的問(wèn)題都得到了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和支持。
以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心,做好后勤保障工作。
沒(méi)有良好的后勤保障,就不可能有正常的生產(chǎn)。我在發(fā)行局,在協(xié)助局局長(zhǎng)工作的同時(shí),也具體負(fù)責(zé)零售報(bào)刊資金的出納,每月收取經(jīng)營(yíng)戶的報(bào)刊零售資金,然后根據(jù)會(huì)計(jì)提供的解款憑證,對(duì)報(bào)刊社、省零售公司和貴陽(yáng)市零售公司解款,這個(gè)工作量比較大,因?yàn)榱闶蹐?bào)刊的資金零錢(qián)居多,整錢(qián)少,往往都是伍角面值,而且紙質(zhì)破爛,數(shù)起來(lái)還比較費(fèi)時(shí)間。說(shuō)句不該的話,儲(chǔ)蓄所的同志最怕我去,因?yàn)槲胰ゴ娴亩际橇沐X(qián)——難數(shù),他們往往為我的存錢(qián)要大動(dòng)干戈——召集幾個(gè)人來(lái)忙半天才能解決,一些營(yíng)業(yè)員只要一看到我去,臉色就變了。所以,很多時(shí)候,我要求零售人員每天把賣的錢(qián)存進(jìn)其它銀行,到繳款的時(shí)候,一次性取整來(lái)繳。我一年要收2—3萬(wàn)的零售報(bào)刊款,同樣要解走2—3萬(wàn)元的報(bào)刊款,工作量還是夠挑上一肩,做出納工作的過(guò)程中,我認(rèn)真遵守財(cái)務(wù)制度,接受報(bào)刊會(huì)計(jì)的審查和監(jiān)督,在收款的過(guò)程中,認(rèn)真核對(duì),對(duì)沒(méi)有及時(shí)繳款的,及時(shí)通知,有時(shí)還主動(dòng)上門(mén)去收取,一些經(jīng)營(yíng)戶不理解,認(rèn)為我與他們過(guò)不去,經(jīng)常催他們繳款,看到我就馬長(zhǎng)著臉。在發(fā)展代辦業(yè)務(wù)上,為了確保資金安全,領(lǐng)導(dǎo)要我到辦理業(yè)務(wù)部領(lǐng)卡發(fā)放,我每隔三天要跑代理業(yè)務(wù)部,領(lǐng)取各類充值卡,然后發(fā)放給零售經(jīng)營(yíng)戶,再?gòu)乃麄兡抢锸杖″X(qián),上繳計(jì)財(cái),從1月到9月,通過(guò)我手發(fā)出去的各類電信充值卡就有1余萬(wàn)元,9月份以后,由于報(bào)刊大收訂開(kāi)始,我的工作任務(wù)重了,此項(xiàng)工作沒(méi)能得到很好開(kāi)展。與此同時(shí),我還做好生生產(chǎn)過(guò)程中所需要的必須用品,請(qǐng)領(lǐng)工作,及時(shí)保障供應(yīng),既不浪費(fèi),又能確保生產(chǎn)工作。以人為本,做好對(duì)職工的考核和激勵(lì)工作,充分調(diào)動(dòng)員工和社會(huì)力量的積極性。
報(bào)刊發(fā)行隊(duì)伍龐大,人員復(fù)雜,既有郵政內(nèi)部人員,也有外單位人員,還有社會(huì)力量,無(wú)業(yè)人員;內(nèi)部人員有正式員工,也有臨時(shí)人員,有干部、有投遞人員,外單位人員主要是發(fā)行站人員,社會(huì)人員有郵政報(bào)刊亭經(jīng)營(yíng)戶、報(bào)童;他們有的生活在城市,有的生活在農(nóng)村,由于各自的生活處境和文化水準(zhǔn)和經(jīng)濟(jì)地位的不同,造就了他們對(duì)事物的理解不同,思維方式不同,因而如果用同樣的考核和獎(jiǎng)勵(lì)辦法,肯定是行不通的,對(duì)不同的群體,要有不同的考核和獎(jiǎng)勵(lì)辦法,這就要求我們制訂考核和獎(jiǎng)勵(lì)辦法時(shí)要通盤(pán)考慮,力求嚴(yán)密、周到。比如,拿管理郵政正式職工的辦法來(lái)管理郵亭經(jīng)營(yíng)戶和報(bào)童,顯然是不合適的,也是絕對(duì)沒(méi)有效果的。我們采取人性化和情感化的管理方法,把這些社會(huì)人員熔入到郵政這個(gè)大家庭中來(lái),使他們成為郵政的一員,為郵政出力。去年年底的時(shí)候,在我的建議和黃局長(zhǎng)的支持下,召集報(bào)童和郵亭經(jīng)營(yíng)戶召開(kāi)座談會(huì),讓大家來(lái)暢談對(duì)郵政的認(rèn)識(shí),提出對(duì)報(bào)刊零售業(yè)務(wù)發(fā)展的意見(jiàn)和建議,會(huì)后還大家集體會(huì)餐,每個(gè)人發(fā)一點(diǎn)小小的紀(jì)念品,這一個(gè)小小的舉動(dòng)卻迎來(lái)了不少人的心,特別是這些報(bào)童們,來(lái)自農(nóng)村,沒(méi)有社會(huì)地位,心里很容易得到滿足,因此認(rèn)為郵政報(bào)刊發(fā)行局真正在把他們當(dāng)作一名有用的勞動(dòng)者,有價(jià)值的勞動(dòng)人。并做好職工生日禮品的發(fā)放;從情感上熔化他們,讓他們覺(jué)得不好好為郵政出力,就會(huì)對(duì)不起郵政企業(yè)。此外,在制訂--年考核辦法的時(shí)候,我們就要據(jù)郵亭經(jīng)營(yíng)戶的經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)、業(yè)務(wù)完成情況對(duì)扣點(diǎn)作不同的調(diào)整,鼓勵(lì)多創(chuàng)多收。這些措施和辦法都體現(xiàn)了“以人為本,以業(yè)務(wù)發(fā)展為目標(biāo)”思想;鼓勵(lì)職工積極發(fā)展報(bào)刊業(yè)務(wù)。
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下,參與奮戰(zhàn)--年報(bào)刊一次性大收訂。
根據(jù)省公司領(lǐng)導(dǎo)和州郵政局領(lǐng)導(dǎo)就報(bào)刊大收訂的指示,我們及早籌備召開(kāi)--年報(bào)刊一次性大收訂的工作會(huì)議,統(tǒng)籌規(guī)劃報(bào)刊大收訂工作,并進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤、指導(dǎo)。根據(jù)省公司制訂的報(bào)刊收訂營(yíng)銷方案,合黔西南州的收訂實(shí)際,草擬了現(xiàn)實(shí)性和可操作性都很強(qiáng)的收訂營(yíng)銷方案。配合有關(guān)部門(mén),及時(shí)做好收訂宣傳、組織、發(fā)動(dòng)工作:一是在全州內(nèi)開(kāi)展“賽經(jīng)營(yíng)、賽管理、賽服務(wù)”大收訂常規(guī)勞動(dòng)競(jìng)賽,并根據(jù)個(gè)別項(xiàng)目收訂進(jìn)度緩慢狀況,適時(shí)出臺(tái)短程勞動(dòng)競(jìng)賽辦法,有針對(duì)性地引導(dǎo)合理有效收訂;二是認(rèn)真做好報(bào)刊收訂進(jìn)度,特別黨報(bào)黨刊、重點(diǎn)報(bào)刊、暢銷報(bào)刊收訂進(jìn)度的統(tǒng)計(jì)工作。每三天一報(bào)、每十天一個(gè)通報(bào),分析收訂的各階段中存在的問(wèn)題,給領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)的依據(jù)。
做好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作
這項(xiàng)隨機(jī)性大,也不好統(tǒng)計(jì),不好總。一句話我的工作原則是既快又好。
最后,在作風(fēng)上,我能遵章守紀(jì)、團(tuán)同事、求真務(wù)實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,時(shí)刻牢記郵政員工的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
隨著郵政企業(yè)改革的不斷深入,我們工作任務(wù)將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)更多更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為郵政發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。總報(bào)刊發(fā)行局的工作,無(wú)外有三點(diǎn)最為重要:一是想方設(shè)法開(kāi)拓市場(chǎng),擴(kuò)展業(yè)務(wù)空間,訂閱和零售兩條腿缺一不可;二是堵住零售二渠道供貨現(xiàn)象,嚴(yán)防漏水;三是做好欠款的催繳工作,特別是要完帶款要數(shù)或經(jīng)濟(jì)擔(dān)保責(zé)任制。
作為我這個(gè)崗位,下一步的工作打算應(yīng)該如下:
一、繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀和和諧社會(huì)理論為指導(dǎo),加強(qiáng)政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí),不斷適應(yīng)改革和發(fā)展的需要,做到與時(shí)俱進(jìn)。
二、加強(qiáng)縣局報(bào)刊發(fā)行戰(zhàn)線上工作人員的溝通,及時(shí)了解情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決問(wèn)題,并做好必要的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。
三、做好服務(wù),以良好的.服務(wù)促進(jìn)報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)的發(fā)展,來(lái)年要抓好報(bào)刊續(xù)補(bǔ)訂閱工作和零售報(bào)刊亭點(diǎn)增建工作。
四、加強(qiáng)對(duì)零售二渠道供貨檢查的力度。確保報(bào)刊亭的每一本書(shū)都是從郵政渠道進(jìn)來(lái)。
五、認(rèn)真到生產(chǎn)一線調(diào)研,了解情況,收集數(shù)據(jù),做好業(yè)務(wù)分析,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
六、走出去,積極協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)拓展市場(chǎng)空間。
報(bào)社發(fā)行的個(gè)人總結(jié)4
20--年已經(jīng)在新年的鐘聲中離我們而去,10年的戰(zhàn)斗才剛剛開(kāi)始,此刻,作為這個(gè)發(fā)行團(tuán)隊(duì)中的一員,我的心情是激動(dòng)的,也充滿了工作的激情,因?yàn)?-年的工作就要開(kāi)始。
此刻,我將我們--年的報(bào)刊發(fā)行工作進(jìn)行一下總結(jié)。
20--年我們發(fā)行部堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)發(fā)行全局,以形成和建立與報(bào)業(yè)市場(chǎng)相適應(yīng)的先進(jìn)理念為目標(biāo),積極探索和實(shí)踐新形勢(shì)下發(fā)行工作的新途徑、新辦法,以創(chuàng)新思維求增長(zhǎng)、謀發(fā)展,取得了較好的發(fā)行業(yè)績(jī),發(fā)行量比上年增長(zhǎng)---,多種經(jīng)營(yíng)創(chuàng)利近---元,各項(xiàng)管理工作有了新的提升和發(fā)展。
總的來(lái)說(shuō),本社--年度發(fā)行量基本保持平穩(wěn)增長(zhǎng),發(fā)行狀況良好,本人也榮幸的被本社評(píng)為先進(jìn)個(gè)人,這不是我個(gè)人的榮譽(yù),我們社每個(gè)人的榮譽(yù)都是與集體團(tuán)隊(duì)的凝聚力、創(chuàng)造力、執(zhí)行力分不開(kāi)的。
此時(shí),20--年剛剛開(kāi)始,我想隨著上海世博會(huì)的舉行,對(duì)我國(guó)的很多行業(yè)都將產(chǎn)生了巨大的影響,發(fā)行行業(yè)也不例外。20--年將是個(gè)分水嶺,發(fā)行行業(yè)將進(jìn)入“服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代”,這一時(shí)期顯著的特點(diǎn)就是,發(fā)行已經(jīng)不像以前那樣發(fā)發(fā)貨、退退書(shū)了,很多的讀者變的越來(lái)越理性和隱性了,這對(duì)發(fā)行提出更高的要求。
存在就有存在的理由。一本雜志的存在就有她的生存土壤和自己的讀者群,這個(gè)讀者群受網(wǎng)絡(luò)和其他新興媒體的影響,對(duì)紙媒體的需求欲望將逐漸減退,如何挖掘報(bào)刊的目標(biāo)讀者并讓讀者產(chǎn)生購(gòu)買行為將是發(fā)行工作的最重要的工作內(nèi)容?!胺?wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代”,為讀者提供不緊緊是產(chǎn)品功能本書(shū)所帶來(lái)的價(jià)值,而是包括這之外的第 三方甚至是多方的服務(wù),這些服務(wù)功能實(shí)現(xiàn)的好壞,將是決定讀者購(gòu)買行為的主要標(biāo)準(zhǔn)。所以要為讀者提供超值的服務(wù)將是這一時(shí)期發(fā)行的重中之重。
在20--年里我們團(tuán)隊(duì)會(huì)將工作做的更好!發(fā)行量力求突破預(yù)定目標(biāo)!
報(bào)社發(fā)行的個(gè)人總結(jié)5
首先,請(qǐng)?jiān)试S我先向各位介紹一下為晚報(bào)做發(fā)行服務(wù)的“----報(bào)刊發(fā)行有限責(zé)任公司”。
“----公司”是全國(guó)首家通過(guò)ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證的專業(yè)報(bào)刊發(fā)行公司,是20--年10月由晚報(bào)社和市總工會(huì)共同出資創(chuàng)辦的。它擁有投遞、零售、物流、汽運(yùn)等多個(gè)下屬分公司,2000多名發(fā)行人員。100多個(gè)發(fā)行站,遍布城區(qū)和郊縣。
它的發(fā)行特點(diǎn)是服務(wù)范圍廣、訂閱讀者多,其中最突出的特點(diǎn)是零售采用的是“報(bào)追人”的發(fā)行方式。
鑒于這些特點(diǎn),20--年,我們將繼續(xù)努力保持晚報(bào)在都市報(bào)市場(chǎng),訂閱“第一”的成績(jī)。
截止到昨天,我獲得的晚報(bào)訂閱信息是超過(guò)了去年同期的訂閱量。但同時(shí),我們現(xiàn)在也開(kāi)始主動(dòng)對(duì)訂閱讀者結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。
例如:我們到核心讀者(城市白領(lǐng))聚集的百盛、世都等數(shù)十家購(gòu)物中心進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)征訂;利用和<天下無(wú)賊>電影的合作在西單首都時(shí)代廣場(chǎng)影院進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)征訂;聯(lián)系國(guó)航訂閱了幾千份晚報(bào)上飛機(jī);還聯(lián)系了負(fù)責(zé)多家高檔小區(qū)物業(yè)的銀達(dá)物業(yè)公司訂閱了2000份晚報(bào)贈(zèng)送業(yè)主等等。這些都是我們對(duì)晚報(bào)讀者結(jié)構(gòu)進(jìn)行主動(dòng)調(diào)整所做的努力。
另外, 在今年11月召開(kāi)的首都人口與發(fā)展論壇上,有關(guān)預(yù)測(cè):到2020年,只有十分之一的北京人還住在城里,包括遷移和流動(dòng)人口在內(nèi)的絕大部分北京人都將成為郊區(qū)各大小區(qū)的居民。我們注意到這種變化趨勢(shì) ,明年的訂閱重點(diǎn)除CBD商圈、中關(guān)村地區(qū)、金融街等區(qū)域外,新興的各大住宅小區(qū)也將成為重點(diǎn)。目前,我們已經(jīng)開(kāi)始聯(lián)系朝陽(yáng)區(qū)委、區(qū)政府和北京市物業(yè)管理協(xié)會(huì),準(zhǔn)備在朝陽(yáng)區(qū)內(nèi)的所有高檔住宅區(qū)開(kāi)展長(zhǎng)期的征訂和現(xiàn)場(chǎng)品牌推廣活動(dòng)。為在小區(qū)開(kāi)展發(fā)行活動(dòng)摸索經(jīng)驗(yàn)。
說(shuō)到品牌推廣,我們除征訂期會(huì)在北京音樂(lè)臺(tái)、北京交通臺(tái)、公交車上做宣傳以外,貫穿全年,我們會(huì)組織一系列的推廣活動(dòng)。
在零售方面,我們將晚報(bào)零售作為明年的發(fā)行最重點(diǎn)。我們會(huì)組織自己的送報(bào)隊(duì);擴(kuò)大零售范圍;在地鐵全線范圍內(nèi)大力開(kāi)展促銷活動(dòng),包括:委托地鐵金螞蟻公司進(jìn)行有效“唱賣”;不定期在寫(xiě)字樓附近、地鐵出站口等核心讀者聚居地進(jìn)行贈(zèng)送果汁、礦泉水等形式的促銷活動(dòng);還要嘗試在北京高檔寫(xiě)字樓內(nèi)通過(guò)自動(dòng)售報(bào)機(jī)的形式進(jìn)行售報(bào)。
同時(shí),我們還將通過(guò)零售,開(kāi)展針對(duì)客戶特殊要求的定點(diǎn)零售業(yè)務(wù),例如:我們會(huì)將晚報(bào)投送到客戶指定的區(qū)域進(jìn)行銷售、或指定單位進(jìn)行展示等。
在服務(wù)上:我們首先要求20--年晚報(bào)90%以上的讀者要在7點(diǎn)鐘以前收到晚報(bào);小橙帽發(fā)行公司每周要向晚報(bào)廣告經(jīng)營(yíng)中心遞交發(fā)行簡(jiǎn)報(bào),介紹最新的發(fā)行舉措,同時(shí),聽(tīng)取意見(jiàn)。還要每周向晚報(bào)編輯部遞交讀者反饋信息,供編輯部作為調(diào)整內(nèi)容的依據(jù)。真正做到讀者第一。同時(shí),不僅是在報(bào)紙內(nèi)容上真正把讀者需求放在第一位,還要充分利用基層發(fā)行人員與讀者一對(duì)一的溝通與服務(wù)的有利條件,真正在發(fā)行全過(guò)程中實(shí)現(xiàn),質(zhì)量第一、服務(wù)第一、情感溝通第一,通過(guò)發(fā)行將讀者與報(bào)社利益融為一體。
20--年,也許我晚報(bào)的發(fā)行量不是最大的、也許晚報(bào)的讀者平均收入不是最高的、也許我們的辦報(bào)風(fēng)格也不如南方媒體靈活,但是,我們有敬業(yè)的發(fā)行人、有最勤勞的發(fā)行員工、還有,為讀者、為晚報(bào)、為在座的每位嘉賓做好服務(wù)的決心。我相信,明年的這個(gè)會(huì)肯定會(huì)變成對(duì)早上早報(bào)刊發(fā)行公司的表?yè)P(yáng)會(huì),謝謝。
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