業(yè)務培訓個人總結(jié)
培訓工作給接受培訓的人員提供了學習機會,也鍛煉了準備培訓工作的人員的工作能力,以下是小編為大家下面是小編為大家整理的關(guān)于業(yè)務培訓個人總結(jié)，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
業(yè)務培訓個人總結(jié)1
20年2月29日，博物院宣教部組織的關(guān)于秦文化知識和講解技巧的培訓學習，在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對于這一階段的培訓課程，我想我只能用受益匪淺、影響終生來形容了。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象。在為期兩個月的時間里，我們每天都過得緊張而充實，學到了很多，也有很多的體會。下面，我將自己在這段時間的培訓學習談談我的一些心得和體會。
第一部分，做為講解員，應該不斷充電學習，提高自身素養(yǎng)。
我加入講解員這個隊伍已經(jīng)五年了，從剛開始的懵懵懂懂到現(xiàn)在的堪堪入門，從第一次講解的磕磕絆絆到現(xiàn)在的出口成章，我取得了長足的進步，但是，我不能滿足于一成不變的出口成章，而要進入更深層次的實施和成熟階段，熟悉掌握講解內(nèi)容，了解講解環(huán)境，因人施講，具有良好的觀眾駕馭能力。在講解之外，還要刻苦專研，發(fā)掘和文物有關(guān)的深層次的知識點，豐富自己專業(yè)知識量，僅僅是靠剛進博物館時候的那一點講解詞那點內(nèi)容是完全不夠的，否則在講解時候就是反復在重復，造成講解內(nèi)容呆板、枯燥、乏味。幸運的是，這次培訓中，中國社會學院趙超老師、博物院田靜副院長、陜西師范大學的嚴艷老師、譚錢學老師和博物院的黨士學、郭向東、馬生濤老師，考古隊張衛(wèi)星、許衛(wèi)紅、蔣文孝、劉占成等老師從各個方面給我們講解了“秦文化”及相關(guān)文化知識，開闊了我們的視野，充實了我們的知識，為我們的講解注入了新鮮的血液，正彌補了我的短板。作為一名博物院講解員，我們不應局限于學習秦俑方面的知識，而且還應該了解更多關(guān)于“秦”的其它知識，也要及時了解了考古新動態(tài)，把這些新動態(tài)的情況增添到自己的講詞中，以豐富講解內(nèi)容，提高觀眾的興趣，以達到靈活多變、因人施講的目的。
第二部分，作為講解員應該充分運用講解技巧、肢體語言吸引參觀者的注意力，努力將自己所掌握的知識點深入淺出的、引人入勝的傳播到觀眾們的腦海中。講解是一門知識和語言(包括肢體語言)高度結(jié)合的綜合藝術(shù)。需要講解員做到語言組織、表達能力較強，達到觀點鮮明，內(nèi)容準確，言簡意賅，系統(tǒng)完整的要求;更要史物結(jié)合，注意聲調(diào)節(jié)奏，追求有親和力、聲情并茂的講解效果，增強吸引力和感染力;因人施講，會針對不同職業(yè)、民族、年齡、性別、文化水平的各種觀眾，組織不同的語言。但這些還是要融合到實際工作中，自己不斷和實踐相結(jié)合，做個有心人，更多的總結(jié)經(jīng)驗才能達到。通過著名播音員海茵老師和東方航空公司趙嬋雯老師的講課，讓我掌握了這項工作的技巧，但更需要我躬身踐行。通過學習，我深刻的認識到，一名講解員，首先普通話要標準，在吐字發(fā)音、語言表達方面要清晰、明了、態(tài)度親切，這是最基本的要求。講解員的一顰一笑都會給觀眾留下深刻的印象，行為舉止運用都要規(guī)范、適時、準確，待人接物符合禮儀的要求。所謂“臺上一分鐘，臺下十年功”，在以后的工作中，我會利用這次培訓學到的方式方法，勤學苦練，扎好基本功。講解稿是講解工作中極為關(guān)鍵的一部分，好的講解稿會讓觀眾的興趣大增。我每一次講解工作后都會及時修改、添補內(nèi)容，豐富講詞。這是對自己所學知識的提煉和總結(jié)，同時也能根據(jù)自己的實際講解風格整理出適合自己的講解詞，使我的講解更具有個人風采和親和力。
第三部分，我的講解員的夢。
首先，做一個合格的、優(yōu)秀的講解員。既專業(yè)又親切----這是我首先要達到的目標。通過學習，提升我的文化素質(zhì)，通過微笑，表達我的良好修養(yǎng)。讓我的觀眾體會到“賓至如歸”的感覺，同時卻又收獲頗豐、不虛此行。其次，做一個專業(yè)化、知識化的講解員。講解員這個工作，不能再以吃青春飯為理由，能干到什么時候就什么時候，而是應該看成是自己的終身職業(yè)，不斷地加強學習各相關(guān)專業(yè)知識，做到有問必答、答之必對，要有為講解事業(yè)奉獻終身的理想。最后，做一個學者型、教育型的講解員。在最后幾天的培訓中，老師們從講解員業(yè)務工作拓展和博物館社會教育方面進行了積極的探討。我意識到，我的思想還是狹隘了。講解員工作是博物館對外宣教的紐帶，平時在做好講解工作的同時，也要擴展自己的工作空間，可參與到博物館宣教活動策劃中，在課程中講了非常多的有關(guān)于宣傳教育活動策劃和實施的細節(jié)，課程十分具有啟發(fā)性和實用性，一些國外著名的博物館和兄弟博物館開展的對外宣教活動豐富精彩，都是很好的學習和借鑒的實例，在此基礎(chǔ)上注重創(chuàng)新，結(jié)合我館的實際情況，也可以開展適合我館的內(nèi)容，以真正體現(xiàn)博物館最重要功能----社會教育。總之，通過學習，了解到自己還有很多不足，學到了很多以前模糊不清和不知道的知識，對自己的工作有了進一步的擴展和定位。博物館講解員是一份看上去很美、做起來很累的工作，是博物院的形象大使,是服務的執(zhí)行者，是文化的'傳播者。我會讓我的微笑留在客人的心中,使他們可以記住那次愉快的參觀。我會讓我的講解印在客人的腦海中，讓她們再把知識傳播到身邊的其他人。我相信，在未來的講解工作中，我一定會好好利用這次難得的學習機會所學到的知識，去指導自己今后的工作。我也相信，通過自己的努力，一定會實現(xiàn)心中那個講解員的夢。
業(yè)務培訓個人總結(jié)2
一個學期以來，我能認真地做好自己的本職工作，積極投入新一輪課程改革試驗中，將提高教學水平與思想理論水平結(jié)合起來，從而不斷的完善自己，同時，熱愛學生，努力為學生的發(fā)展提供契機。在教書育人中，從各方面嚴格要求自己，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展?，F(xiàn)對本學期教學工作進行回顧與思考，以促進今后的`工作更上一層樓。
首先在思想方面，我忠誠黨的領(lǐng)導，熱愛黨的教育事業(yè)，發(fā)揚奉獻精神，嚴格執(zhí)行教育方針，盡職盡責，教書育人;同時面向全體學生，熱愛、尊重、了解和嚴格要求學生，不歧視、挖苦他們，循循善誘，誨人不倦;要求學生做到的，自己首先做到，以身作則，為人師表。同時處處以《教師職業(yè)道德規(guī)范》來約束自己的言行，認真的參加政治學習，不斷的提高自身的政治素質(zhì)。加強學習，不斷更新教學理念.。作為新課程試驗的教師，我深知學習的重要性。所以，在實踐中，我努力學習《課程標準》等教學理論，從而豐富更新自己的頭腦。緊緊圍繞學習新課程，構(gòu)建新課程，嘗試新教法的目標，不斷更新教學觀念。注重把學習新課程標準與構(gòu)件新理念有機的結(jié)合起來。將理論聯(lián)系到實際教學工作中，解放思想，更新觀念.。確立了"一切為了人的發(fā)展"的教學理念。樹立"以人為本，育人為本"的思想。 在教育教學工作中，本人積極認真學習新大綱、新教材，將教材、教法、學法盡可能完美的結(jié)合，積極、認真?zhèn)浜妹恳粋€教案，上好每一節(jié)課，充分發(fā)揮課堂45分鐘的作用，盡可能減輕學生的課業(yè)負擔，同時積極學習鉆研名師、專家的教育、教學理論，探索適合各班級的教育方法、教育模式。與此同時，向身邊的有經(jīng)驗的教師學習，積極參加聽課、評課活動，努力提高自己的教育理論水平;同時在業(yè)務上精益求精，積極探索多媒體、網(wǎng)絡教學，拓寬教學新思路;與此同時，采用靈活多變的方法，調(diào)動學生學習積極性，提高學生的學習興趣。具體做法如下：
1、深入鉆研教材，備好每一堂課。能根據(jù)教材內(nèi)容及學生的實際，擬定教學方法，創(chuàng)造性地使用教材，編寫比較實用性的教案，教案中體現(xiàn)學法的指導。
2、努力改變教學方式，提高教學質(zhì)量。在課堂上，大膽改革傳統(tǒng)的教學方法，把自主學習、合作學習引入課堂，注意調(diào)動學生的積極性，加強師生互動，充分體現(xiàn)學生的主動性，讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快。同時，在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。
3、精心設(shè)計練習，認真批改作業(yè)。
5、認真做好教學反思工作，不斷提高自身的業(yè)務素養(yǎng)。授課后及時記載本課教學的成功和失誤，能夠比較真實地從教法的選擇、教師的備課、教學目標的要求與學生的認知水平及教材的編寫等方面加以分析，尋找問題出在哪里，并能提出今后的改革措施。從而不斷總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，改進教法，提高自身的業(yè)務素養(yǎng)。
6、積極參加教研活動，努力提高自己的理論水平。在備課組教研中積極發(fā)言，在教學目標，教材處理，規(guī)劃教學流程，創(chuàng)設(shè)問題情境，化解教學疑問，促進學生心智發(fā)展上，善于提出自己的意見與建議。在學校的教研中，敢于提出自己不同的見解和發(fā)表自己的意見。
第四、教研方面：自己除了能一如既往地認真學習、深入鉆研外，積極參加各種教科研活動，制定教研計劃，并按計劃進行學習、交流、研討、反思，積極上好匯報課、公開課，撰寫教學反思、教學案例、教學論文，為科研課題收集數(shù)據(jù)、資料。一句話，用科學的方法、嚴謹?shù)膽B(tài)度、務實的作風搞好校本教研，搞好教學科研。
第五、在班主任工作方面，首先注重思想政治和道德教育。其次抓好學習方法的轉(zhuǎn)變。三是搞好班級衛(wèi)生，樹良好形象，四是積極穩(wěn)妥地展開班級競選活動，將競爭納入工作軌道，同時借鑒班級的先進經(jīng)驗，，對學生進行量化，分組競爭，給個人加減分，期末總評。與此同時，積極開展各類班級文化娛樂活動，活躍班級氣氛，融洽師生感情。五是積極會同各學科教師積極備好學生，探討教育學生的方法，同時積極同家長聯(lián)系，及時了解、掌握學生情況，共同管理教育學生。
第六、 存在的問題和努力的方向：
新一輪課程改革帶給我們新的挑戰(zhàn)，同時也給教師的成長帶來了機遇。回顧一學期的工作，發(fā)現(xiàn)也存在一些問題與困惑。如，班級的學困生還比較多;平時的學習還不夠，自身的教學理論還比較缺乏;在教學經(jīng)驗論文的撰寫方面比較少動筆;課題的實驗上摸不著邊;備課有時尚抓不準等等問題。還如，課堂上：1、教師在課堂中如何處理好放與收的關(guān)系?
2、如何處理好個性發(fā)展與全面提高的關(guān)系?如何做到既尊重學生又達到數(shù)學教學優(yōu)化的問題? 3、教師對課堂教學中如何做到關(guān)注三個維度目標、如何有效進行整合?這些有待于，在今后的工作努力進。
今后努力方向：
1、樹立先進、正確的教育觀。要樹立現(xiàn)代學生觀，學會以發(fā)展的眼光看待每一個學生。相信學生的巨大潛能，并努力去探索發(fā)掘;在教育教學活動中發(fā)揚學生的主體精神，促進學生的主體發(fā)展，努力做到因材施教。
2、加強學習，主動地進行知識的更新和"充電"，自覺拓寬知識領(lǐng)域，了解所教學科的發(fā)展動態(tài)和各學科之間的相互聯(lián)系，將最新的、最實用的知識和技能傳授給學生。同時主動掌握、使用和開發(fā)以計算機多媒體為代表的現(xiàn)代教育技術(shù)的知識和技能，為使用校園網(wǎng)，發(fā)展現(xiàn)代遠程職業(yè)教育奠定基礎(chǔ)。
3、加強對課堂教學的研究，爭取形成自己的教學風格。努力將新課程理念落實到課堂上，以"引導學生學會預習、學會交流、學會合作"課題實驗為依托，從轉(zhuǎn)變學生的學習方式為課題入手，不斷探索現(xiàn)代課程改革的路子。
4、善于學習，勤于動筆。每學年學習一本教育教學專著并做好學習體會，平時認真閱讀有關(guān)教學理論刊物，結(jié)合自己的教學研究每學期撰寫一篇比較有價值的教育教學論文，從而不斷提高自身的教學理論水平和科研能力。
一分耕耘一分收獲。然而，成績代表過去，未來還須努力。在今后的工作與事業(yè)中，自己將再接再勵，以飽滿的熱情、旺盛的精力迎接全新的挑戰(zhàn)。
業(yè)務培訓個人總結(jié)3
尊敬的公司領(lǐng)導：
通過這段時間的培訓學習，我感悟很多，主要有以下體會：
1.公司強調(diào)我們要形成學習型團隊，我的理解是：
一要在公司內(nèi)形成學習的氛圍，倡導人人愛學習，以學習促提高。每一位員工都自覺地樂于學習、善于學習，善于在工作內(nèi)和工作外汲取知識，把學習當成提高自己能力和素質(zhì)的必由之路。個人的能力和素質(zhì)提高了，公司的整體水平也就上去了。在團隊學習過程中，堅持交流，堅持取長補短，達到互相促進。
二是要圍繞公司的價值觀、公司的產(chǎn)品和業(yè)務進行學習。首先在思想上清除障礙，真正地理解公司的理念和價值取向，才能具備全身心投入公司事業(yè)的前提。對公司領(lǐng)導的思想，要實現(xiàn)準確、客觀、全面、靈活的理解，其次，對公司的產(chǎn)品、戰(zhàn)略部署和具體安排，要了解得深入而透徹，要有大局觀、重點論。養(yǎng)成一邊學習，一邊運用學習所得，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的習慣，在實踐中學，再將學到的知識運用于時間。這樣就能不斷地在解決問題中，提高我們自身的各方面能力，也提高公司的戰(zhàn)斗力。多圍繞具體問題來組織學習和討論，應該會有針對性些。
三，我覺得要形成學習型團隊員工隊伍之間一定要多交流，互相學習、互相促進。在暢所欲言的氛圍中，充分表達每個人的創(chuàng)意、觀點、意見，就能碰撞出思想的火花。
2.
Pdca是全面質(zhì)量管理所應遵循的科學程序。它有八個步驟。都是非常切實的，圍繞解決問題來設(shè)置的。尤其其中第四個步驟：
④ 針對主要原因，采取解決的措施;
——為什么要制定這個措施?
——達到什么目標?
——在何處執(zhí)行?
——由誰負責完成?
——什么時間完成?
——怎樣執(zhí)行?
一下子讓我想起了公司大會上老總說的三要素：路線圖、時間表、責任人。
這個步驟還設(shè)了標準化，也就是總結(jié)經(jīng)驗，歸納規(guī)律的步驟。的確是值得按照它來做的一個科學程序。我將在工作中嚴格按照這個規(guī)律來高自己，提高效率。
紙短言長，這里寫到的只是我感悟中的一部分。我一定將感悟化為動力，知識化作能力，在工作中發(fā)揮自己的作用!
業(yè)務培訓個人總結(jié)4
近期的業(yè)務學習，本人切實的感覺到了自身的提高，在此感謝上級安排的此次學習活動,此次的業(yè)務學習，使自己的理論基礎(chǔ)，業(yè)務修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高，進一步增強了學習理論的自覺性與堅定性，增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心。業(yè)務培訓本人主要有以下幾方面體會和收獲：
一、通過業(yè)務學習，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識 集體的業(yè)務學習是提高業(yè)務知識的強有力的方式。通過集體培訓的學習，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識要面對不斷更新的工作要求要靠學習，要靠培訓，要接受新思維、新舉措。要通過學習培訓，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應對競爭挑戰(zhàn)。我真正認識到加強培訓與學習，是我們進一步提高業(yè)務知識水平的需要。加強培訓與學習，則是提高自身工作能力最直接的手段之一，也是我們提高業(yè)務水平的迫切需要。只有通過加強學習，才能取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。
二、通過學習培訓，使我清楚地體會到要不斷加強素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉
一要不斷強化全局意識和責任意識。要求我們用正確的思路來思考解決當前存在的問題，就是要求我們要有超前的思維，要有悟性，有創(chuàng)新精神，而不是僅僅做好自己負責的那一方面的工作了事，要始終保持開拓進取的銳氣;要牢記“全局意識”不斷增強使命感和社會責任感，提高自身能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài)，為社會發(fā)展獻計獻策，貢獻力量。要樹立群眾利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關(guān)的進取意識，敢于負責，勇挑重擔。
二要加強溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導、職工、相關(guān)服務單位進行溝通，要學會尊重別人，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
三要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神?！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。
總之，通過幾天的學習，我收獲頗多，感觸頗深，在獲得知識的同時，也認識到了自己在理論素質(zhì)、工作水平、思想觀念中存在的差距和不足，今后，我要把握住各種學習的機會，本著做一名小學生的態(tài)度，向書本學、向?qū)嵺`學，向身邊的同志學，通過多種途徑、采取多種方法豐富自己的知識，努力鍛造自己，提高自己，使自己成為一名合格的工作者.
業(yè)務培訓個人總結(jié)5
轉(zhuǎn)眼間培訓班的課程已經(jīng)結(jié)束,經(jīng)過3、4天的學習,我想我們每一位學員都有不同的但很大的收獲。在南昌開展業(yè)務工作已經(jīng)1個多月了，有不少進步，也發(fā)現(xiàn)了很多問題，此時進行必要的培訓，是非常及時必要的，猶如大旱逢甘霖!它不僅讓我充實了更多的理論知識，更讓我開闊了視野，解放了思想，打動了內(nèi)心。
回顧培訓內(nèi)容，主要分為三塊內(nèi)容：
一、介紹一些公司基本情況，如公司歷史、行業(yè)前景、主要競爭對手和制度及其期貨基礎(chǔ)知識;
二、市場營銷理論和案例;
三、營銷隊長的經(jīng)驗分享;
通過業(yè)務實踐，我發(fā)現(xiàn)的主要問題有以下幾點：
一、很容易產(chǎn)生惰性;一開始滿腔的熱情很容易消失，最后連勇氣和自信都丟了，甚至連自己都不是自己了，弄丟了自己了;
二、沒有拓展業(yè)務的方向或者渠道，尤其容希望別人免費提供手到擒來的客戶名單;
三、缺少拓展市場的技巧，更加缺少維護客戶的一套成熟的辦法，思路總是很狹窄; 而對于我個人而言，這幾天以來最突出的問題表現(xiàn)為：
一、在發(fā)現(xiàn)新的拓展客戶渠道方面嚴重缺少靈感;
盡管我目前非常有信心能夠在這個公司生存下去，積累出一定的成績，并逐步成長起來，但是現(xiàn)實的問題總是很迫切的------市場太成熟了，只要能輕易想到的拓展市場的渠道早被前人掃爛了，市場表面看起來好象已經(jīng)飽和了!
二、在拓展客戶上還是缺少一套系統(tǒng)成熟的技巧;
三、目前在維護客戶上面，尤其是企業(yè)客戶方面，無論是我還是陸經(jīng)理，顯然缺少一套系統(tǒng)成熟的方案;
通過這幾天的培訓，毫無疑問，對我是個大大地啟發(fā)，雖然不一定能立桿見影地產(chǎn)生效果，雖然也不一定能立馬在實踐中運用到位，但是，給我的思考和努力指明了大方向。主要表現(xiàn)為以下幾個方面：
一、多種形式的學習，提高了理論水平
作為一名基層業(yè)務員，我有了一定的理論知識和工作經(jīng)驗，但既不夠系統(tǒng)也不夠豐富。通過老師深入淺出的指點，感覺豁然開朗，許多問題從理論上找到了依據(jù)，對原來在工作實踐中覺得不好解決的棘手問題找到了切入點,感覺收獲很大。
二、通過向不同營銷隊長的`學習，開闊了視野
以人為鏡，可以反觀自己，可以在有限的時間里汲取前人的智慧和經(jīng)驗。讓我開闊了眼界，豐富了知識，打開了思路，不僅對自己以前的工作有了更加深入的認識，也將自己的理念有了進一步的升華。
三、警惕了自我，找準了差距
通過學習老師開發(fā)和維護企業(yè)客戶方面的知識，加深了對于企業(yè)客戶的理性認識，形成了更加系統(tǒng)的開戶和維護思路，并發(fā)現(xiàn)了自己的不足。如果沒有系統(tǒng)的思路，就根本無從制定一套科學、有效地開發(fā)、維護企業(yè)客戶的方案和計劃，更不能明確自己行動的目的，從而很容易造成蠻干、亂搞的現(xiàn)象，大大降低了成功率!
這次培訓在師生互動中獲得了知識，感謝領(lǐng)導給了我這次學習的機會、鍛煉的機會。今后，我將盡自己所能把所學到的知識用于實際工作中，用優(yōu)秀的業(yè)績回報領(lǐng)導。如上是我對這次培訓學習的幾點膚淺的心得，如有不當請領(lǐng)導批評指正。