數(shù)字化城管個人總結
數(shù)字指揮中心在強化城市管理、改善市容市貌、提升城市形象、服務市民群眾等方面發(fā)揮了重要作用,下面是小編為大家整理的關于數(shù)字化城管個人總結，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
數(shù)字化城管個人總結1
我九四年七月入黨，參加工作至今一直從事城市規(guī)劃管理工作。
在前一階段的保持共產黨員先進性教育活動中，我認真學習了中央及省市各級領導的重要講話，系統(tǒng)地學習了--大報告、黨章、《保持共產黨員先進性教育讀本》等一系列文件，撰寫了三篇讀書心得和二萬四千字的讀書筆記。通過深入學習，對這次開展的保持共產黨員先進性教育活動有深刻的認識，深感這次教育活動意義深遠。黨性分析，是整個教育活動的核心，通過民主評議，廣泛采納意見，進一步深刻地自我剖析，把存在的問題找準、找足。
一、存在的問題和不足
針對自己的實際，結合自己在全市經(jīng)濟社會發(fā)展中的位置、所扮演的角色，對照《新時期共產黨員先進性標準》，對照黨組織的希望和要求，對照我市保持共產黨員先進性教育實施意見，我認識到自己存在以下幾方面問題：
1、學習不夠全面。雖然平時比較注重學習，熟悉業(yè)務知識，了解“九公開”、“六類事項辦理制”，但忽視了知識能力的培養(yǎng)再造，學習的自覺性、主動性不強，與本職業(yè)務有關的就學一點，與本職業(yè)務聯(lián)系不緊的就很少涉獵。
2、政策理論水平不太高。對黨建、市場經(jīng)濟、科技等方面的知識學的少，不系統(tǒng)，不全面;缺乏開口能講，拿筆能寫，動手能干的復合才能;不善于研究思考問題，只知道埋頭干活，不善于總結積累。
3、聯(lián)系群眾不夠廣泛。這次黨員先進性教育活動的范圍是全體黨員，在自己加強學習的同時，還要對群眾進行宣傳、教育、發(fā)動、引導，只有與廣大群眾打成一片，共同倡樹和實踐共產主義文明新風，我們的學教活動才能真正落到實處，收到實效。
4、自身建設有待進一步加強。雖然作了些工作，但與新時期發(fā)展要求還有一定差距，窗口與窗口之間交流少，協(xié)作意識不強。
二、下一步的整改措施
通過深刻查擺，找到了原因，挖出了根源，這幾個方面的問題，個人有，窗口工作中也存在，本著“有則改之，無則加勉”的原則，有什么問題就著力解決什么問題，哪方面的問題突出就首先解決哪方面的問題，見真著實地把這次學教活動落到實處。
1、堅定信念，牢記宗旨，全心全意為人民服務。深入實踐“-”重要思想，進一步增強先進性意識，明確先進性標準，實踐先進性要求，樹立先進性形象，達到服務群眾，促進工作的根本目的。
2、加強學習，提高素質。學政治、學經(jīng)濟、學科技，全面發(fā)展，理論聯(lián)系實踐，才能做到既有服務發(fā)展的熱情和愿望，又能找準參與發(fā)展的結合點，拿出支持發(fā)展的辦法。
3、聯(lián)系實際，開拓創(chuàng)新?，F(xiàn)階段建設窗口的工作進展比較順利，不能因為有了一點成績就盲目樂觀，想問題，干工作，辦事情還要進一步用心、動腦，不能停留在表面上，要結合實際，探討新機制、新方法，更好地做好審批服務工作。
4、加強自身建設。多與其他窗口工作人員交流，向他們學習好經(jīng)驗，好方法，以促進建設窗口工作良性發(fā)展。
5、進一步解放思想，適應工作需求?！爸行摹弊鳛橐粋€新事物，需要用新的思維去解決工作中遇到的各種問題，因此，在今后的工作中，注意思想的解放，觀念的創(chuàng)新，以適應新時期工作的需求。
數(shù)字化城管個人總結2
20--年，在區(qū)委區(qū)政府的正確領導下，高舉理論偉大旗幟，堅持科學發(fā)展、協(xié)調發(fā)展、和諧發(fā)展理念，統(tǒng)籌安排，精心部署，勤政務實、真抓實干，不斷加快現(xiàn)代化發(fā)展進程，優(yōu)化人居環(huán)境質量，實現(xiàn)數(shù)字化城區(qū)管理，圓滿完成了各項工作任務，先將20--年城市管理工作總結如下：
(一)用心開展市容市貌整治，大力改善城區(qū)面貌。
一是加大了對占道經(jīng)營的檢查執(zhí)法力度，對城區(qū)主次干道、重點街區(qū)違法占道攤點進行了全面清理，規(guī)范了臨時攤點，共整治占道攤點20余處，店外經(jīng)營及門前堆物60余處。二是開展了戶外廣告專項整治行動，對城區(qū)道路兩側及重點部位、主要街道的各類門牌和戶外廣告開展了全面整治活動，對13處陳舊、破損、字跡不清、應同時使用規(guī)范的維漢兩種文字而未使用等不貼合要求的門牌進行整改;清理破損布標廣告130余條;清除殘留廣告垃圾300余處。三是對建筑垃圾進行了集中整治。自行組織8人的巡查小組，堅持每一天8:00-10：00、21:00-23：00進行檢查，共出動人員100人次，車輛10臺次，治理面積達3000余平方米，有效解決了重點地段環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差的問題。四是開展市容市貌專項整治活動。針對行風”12345”熱線問題及時處理，處理不了的及時反饋區(qū)執(zhí)法大隊，全年共處理49宗，營造了良好的經(jīng)營環(huán)境。
(二)環(huán)衛(wèi)工作扎實有效，成效顯著。
認真做好了小街小巷、居民小區(qū)的清掃保潔及各衛(wèi)生死角的清除工作，掃保水平進一步提高。生活垃圾實現(xiàn)了日產日清無積存，全年共清運生活垃圾3320噸;組織中小學生、社區(qū)居民、志愿者132人次對社區(qū)居民區(qū)里的衛(wèi)生死角進行清理，共清除垃圾9。6噸，清理亂張貼廣告296處。為做好禮貌城區(qū)的建立工作，消除環(huán)境衛(wèi)生死角，經(jīng)常組織自檢自查工作，共查出城區(qū)內各類無人管理的衛(wèi)生死角18處，均按照職責劃分分派給各職責社區(qū)及環(huán)衛(wèi)工人進行處理，對其中的無人管理區(qū)域則進行交接管理。同時，在城區(qū)道路兩側和小街小巷較為集中的出入口處設臵果皮箱共40個，有效緩解了垃圾中轉設備不足的矛盾。
(三)堅決執(zhí)行”城市管理年”活動，用心穩(wěn)妥做好拆違拆遷工作。
為改變城區(qū)面貌，保障城區(qū)發(fā)展建設，根據(jù)市啟動”城市管理年”活動的工作部署，全面啟動了新東大橋、中心大道、富貴百花項目小區(qū)等的拆遷拆違控違工作。在拆除過程中，主動和業(yè)主、經(jīng)營戶進行溝通，成立了工作組，就住戶的搬遷安臵、違建拆除等問題進行研究，制定了細致可行的實施方案。搬遷拆除工作啟動后，堅持定期聽取工作進展狀況匯報，及時研究解決存在的問題。拆除各類違章建筑82余戶(棟)，拆除面積達5。1多萬平米。在工作中，堅持教育和疏導相結合的原則，既堅持依法依規(guī)拆除，又堅持以人為本，用心幫忙當事人解決住房安臵、貨物搬運、產業(yè)規(guī)劃等問題。由于準備充分，安排周密，業(yè)主均自覺地對可再利用物資進行自行拆除，在整個拆違過程中沒有人員傷亡和大規(guī)模的群體性事件發(fā)生，有力地維護了城市規(guī)劃建設秩序，創(chuàng)造了和諧發(fā)展的城市開發(fā)建設環(huán)境。
(四)進一步強化環(huán)境綜合治理，鞏固環(huán)境建設成果。
在區(qū)實施建立“國家衛(wèi)生城市”的方案后，建立工作進入實施階段。圍繞這一目標，一是加強噪聲污染整治。要求建筑施工單位開工前務必進行申報，確需在禁止施工時限。(夜間10：00—凌晨6：00)內施工的單位，務必到環(huán)保部門進行審批，而且施工時間不能超過夜間12：00，并且在附近居民區(qū)張貼公告。在中高考期間，我們多次組織聯(lián)合夜查，限度的防止了夜間施工、個體工商業(yè)噪聲對考生的影響。二是加強城區(qū)商業(yè)噪聲和餐飲業(yè)油煙整治。認真落實環(huán)保審批作為工商營業(yè)執(zhí)照辦理前臵規(guī)定，為157家飲食娛樂業(yè)辦理了環(huán)保審批。對于在商住樓及一樓小院新開辦餐飲業(yè)的一律不予審批，而因歷史原因在商住樓及一樓小院開設餐飲業(yè)的，要求餐飲業(yè)主對油煙凈化裝臵進行整改，達標排放，并在年審時安裝油煙凈化器，未安裝的一律不予審批。截至目前，123家餐飲業(yè)透過環(huán)保審批，居民住宅附近的51家餐飲業(yè)已按要求全部安裝了油煙凈化器。三是繼續(xù)推進城區(qū)精品綠化工程。全年共種植苗木約63。84萬株，其中喬木約5。03萬棵，灌木約24。74萬株，花卉約36。2521萬株;種植草坪約4。2萬平方米;安裝炭化木鳥窩400多個。四是用心開展“花園式單位”建立工作，白堿灘物業(yè)管理公司對所管轄的18個小區(qū)種植了品種花卉10余種，共計8
萬余株，目前已初步構成喬、灌、花、草相結合的綠化景觀帶。五是嚴格執(zhí)行對新、改、擴建設項目的環(huán)境影響評價和“三同時”制度，全年共審批新建項目17家，無應批未批、違規(guī)審批、擅自降檔降格和越級審批現(xiàn)象。
(五)加強了文化市場執(zhí)法檢查工作。
一是加強了對網(wǎng)吧的集中整治。年初，與轄區(qū)內7家網(wǎng)吧簽訂了《守法經(jīng)營職責書》，每月不定期組織相關部門對全區(qū)網(wǎng)吧進行突擊檢查，共查處違規(guī)經(jīng)營行為7起，均已責令當場整改。網(wǎng)吧接納未成年人進入問題已得到有效遏制。二是加強了圖書音像制品市場管理。對轄區(qū)范圍內的音像制品店、書店進行了突擊檢查，堅持每周例行檢查，每月抽查的方式，加強了對音像制品、出版物經(jīng)營單位的檢查。共沒收非法報刊60余份，當場銷毀30余份;沒收盜版音像制品2500余張;沒收非法口袋書36本、“整人”卡片26張、資料不健康的漫畫書143本;當場改正消防隱患37處，下發(fā)限期責改通知書6份。三是加大了對游戲廳的突擊檢查力度。在檢查中對發(fā)現(xiàn)設臵賭博機的3家游戲廳，做出停業(yè)整頓一個月的行政處罰。
(六)深入開展規(guī)范養(yǎng)犬養(yǎng)鴿工作，引導市民禮貌飼養(yǎng)。
1。近年來，我區(qū)堅持開展規(guī)范養(yǎng)犬工作，不斷加大宣傳力度，及時查處違法違章養(yǎng)犬行為，用心引導市民禮貌養(yǎng)犬，建立了一套由區(qū)城市管理辦公室牽頭，各相關部門單位分工負責的規(guī)范養(yǎng)犬工作機制，有效預防和控制狂犬病，保障轄區(qū)廣大群眾的健康及人身安全。對于出現(xiàn)無證豢養(yǎng)狗咬傷小學生和流浪狗嚴重擾民事件，有關執(zhí)法部門均及時趕赴現(xiàn)場予以依法處理。從今年8月開始，堅持每年8月開展犬類專項治理活動，有效地遏制了流浪狗擾民事件的發(fā)生。
2。為規(guī)范養(yǎng)鴿工作，我們用心與區(qū)信鴿協(xié)會取得聯(lián)系，了解區(qū)信鴿協(xié)會現(xiàn)狀及協(xié)會工作開展狀況，透過協(xié)會引導養(yǎng)鴿戶依法依規(guī)養(yǎng)鴿。為更有效地管理養(yǎng)鴿行為，制定《白堿灘區(qū)鴿子飼養(yǎng)管理辦法》，以進一步完善有關的管理機制。
(七)加大宣傳，不斷提高市民參與城市管理的意識。
堅持教育優(yōu)先，精心組織城管主題宣傳教育活動，不斷提升市民城市意識、禮貌意識、環(huán)衛(wèi)意識。我們依托“3〃15普法宣傳”、“世界衛(wèi)生日”等活動，透過新聞媒體、網(wǎng)絡、宣傳車、宣傳欄等多種形式，深入宣傳城市管理法規(guī)、市民禮貌守則等，努力提高市民城市禮貌意識。同時，建立健全城市管理義務監(jiān)督員的管理制度，聘任10名城市管理義務監(jiān)督員參與城市管理監(jiān)督，增強市民參與城市管理、維護城市形象的用心性和主動性。此外，透過法治進社區(qū)普法宣傳活動，解答、宣講城市管理的政策、法律、法規(guī)，用心與居民們進行座談，充分傾聽民聲、聚焦民意、集中民智，切實提高城市管理工作的民主性、科學性和社會性。
(八)數(shù)字指揮中心在城市管理工作中的作用日益顯現(xiàn)。
2013年底，我區(qū)啟動了城市管理(應急)指揮中心。20--年我區(qū)進一步完善了城區(qū)管理(應急)指揮工作機制和“96581”熱線管理，成立了效能監(jiān)察中心，加強了對城市管理長效機制建設和城市管理效能監(jiān)察，及時解決群眾的投訴舉報。指揮中心今年來共受理案件2665起，其中來電咨詢2041起，業(yè)務案件624起，及時解決了一批群眾關心的熱點難點問題。數(shù)字指揮中心在強化城市管理、改善市容市貌、提升城市形象、服務市民群眾等方面發(fā)揮了重要作用，初步實現(xiàn)了我區(qū)城市管理數(shù)字化、信息化和科學化。
(九)采取錯時工作制，加大城管依法治理工作力度
結合工作實際，建立城區(qū)管理“錯時制”工作制度，實行執(zhí)法力量按照執(zhí)法實際配，執(zhí)法任務跟著違法現(xiàn)象走，執(zhí)法崗位隨著執(zhí)法需要走。打破傳統(tǒng)的八小時工作制，節(jié)日休假和雙休日，根據(jù)城區(qū)管理案件發(fā)生的實際狀況，將主要執(zhí)法力量放在早、中、晚時段上，從每一天早上8點到晚上23點，實行“錯時制”與“日常制”雙管齊下的城區(qū)管理模式，重點針對無照商販、違規(guī)飼養(yǎng)家禽畜、亂搭建、亂堆放、遺撒城區(qū)道路等市容市貌違法行為和網(wǎng)吧、游戲廳(非法定節(jié)佳日)等場所接納未成年人等違法行為進行查處。透過以上措施，實現(xiàn)了城區(qū)全天候都有執(zhí)法人員在路面上巡邏監(jiān)控，基本上實現(xiàn)管理無盲區(qū)、無盲時，進一步提升城區(qū)行政管理執(zhí)法效率。
20--年，我們較好地完成了今年城市管理各項目標任務，截止目前共查處各類違法行為900余起，制止、規(guī)范各類違法行為800起，辦理城市管理執(zhí)法案件76件，其中簡易程序案件31件、一般程序案件45件，罰款3萬元，下發(fā)責令改正通知書140余份，辦結整改率達100%，為保障城區(qū)各項我區(qū)各族職工群眾居住和工作的環(huán)境質量有了顯著提高。
20--年，經(jīng)過相關職能部門的通力合作、扎實工作，取得了必須的成效。但隨著經(jīng)濟社會的高速發(fā)展，我區(qū)城市管理工作依然存在許多不容忽視、亟待解決的問題：一是機關效能建設長效機制需要進一步建立和完善，基層組織作用還有待進一步發(fā)揮;二是管理區(qū)域還存在“盲區(qū)”，市容管理和環(huán)衛(wèi)保潔與重點地區(qū)、主要道路相比，與日常工作相比，有的地段、有的時段還有管理中的空白點，尤其是城鄉(xiāng)結合部環(huán)境衛(wèi)生工作還需進一步加強。三是一些建筑和生活垃圾的亂堆亂放，違法建筑的查處，流動攤販的管理等難點問題還未得到有效解決，等。
針對上述存在的問題，我們將進一步抓好城市管理長效機制的落實工作，認真加以解決。
數(shù)字化城管個人總結3
這天，我們在那里舉行20--年度年終總結暨表彰大會。首先，我代表城市管理局的全體干部職工向來參加“甕安縣城管局20--年度年終總結暨表彰大會”的各位同志表示深切的謝意。感謝各位對城市管理工作的大力支持和參與?，F(xiàn)將我局的基本狀況及20--年城市管理工作開展狀況總結如下：
一、城市管理機構基本狀況。
我局現(xiàn)有在編職工54人，環(huán)衛(wèi)工人204人，“4050”協(xié)管人員96人，局內設機構有辦公室、綜合執(zhí)法科、城市管理監(jiān)察大隊、環(huán)境衛(wèi)生管理處、市政工程管理處、園林綠化管理處。承擔著縣城規(guī)劃區(qū)70多萬平方米的市容執(zhí)法、道路清掃、垃圾清運、園林綠化、市政設施管護及營運，西門河道的管護，每一天垃圾日產日清量為150余噸。
二、縣委、政府高度重視城市管理工作加大市政基礎設施投入，為營造整潔靚麗的人居環(huán)境帶給了保障。
20--年，城市管理工作進一步得到了縣委、政府的高度重視和關心?？h委、政府加大市政設施的投入力度，極大地改善了人居環(huán)境，為城市管理工作帶給了強有力的保障。一是對城區(qū)路網(wǎng)進行“白改黑”的改造，減少了揚塵污染;二是對城區(qū)道路舊式垃圾果皮箱進行了更換，改變了原垃圾果皮箱溢漏現(xiàn)象;三是對城區(qū)部分人行道花板進行改造，改變了過去因花板不平整，不易清掃垃圾的現(xiàn)象;四是購置環(huán)衛(wèi)垃圾收集車，代替原沿街道擺放垃圾斗，導致二次污染的現(xiàn)象。為今后提高城市管理水平奠定了堅實的基礎。
三、城市管理工作開展狀況
20--年城市管理工作在縣委、政府的正確領導下，我們嚴格以“理清職責、注重細節(jié)、轉變作風、提高服務、職責承包、強化管理”的工作思路和“內強素質強本領，外塑形象爭榮譽;更新觀念助發(fā)展，提升服務保民生;注重細節(jié)促規(guī)范，強化督查抓落實;職責承包明任務，科學管理構和諧”作為工作要求，始終突出“發(fā)展、民生、穩(wěn)定”三大主題，緊緊圍繞“城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、三化同步、科學發(fā)展、強縣升位”的目標，堅持“環(huán)境立縣”為城市管理工作第一要務，大力開展城市管理工作。一是加大城市管理法律法規(guī)的宣傳力度，引導廣大群眾改變陋習，更新觀念，養(yǎng)成良好的生活習慣，增強公民社會公德意識。20--年發(fā)放宣傳資料10000余份。二是轉變執(zhí)法理念，采取“疏、堵”結合的管理模式，大力倡導“服務就是管理、管理就是服務”的執(zhí)法理念，變城管執(zhí)法向城管服務轉變，20--年沒有出現(xiàn)城市管理引發(fā)上訪事件的發(fā)生;三是堅持“有法可依、有法必依、違法必究”的原則，嚴格按照縣委、政府“四開四干、五公五安”的工作要求，禮貌執(zhí)法，取信于民;四是強化隊伍建設，以“三個建設年”活動為契機，端正執(zhí)法思想、轉變執(zhí)法作風、規(guī)范執(zhí)法行為，完善各項管理機制和落實管理方法，開展“四幫四促”活動，將城市管理工作與為民辦實事相結合
起來，認真整改城市管理中存在的問題，使城市管理工作進一步得到了群眾的理解支持和參與。五是強化職責承包，將市容執(zhí)法、道路清掃保潔職責到人，細化考核指標，實行日查、周評、月考核，嚴格兌現(xiàn)獎懲制度，以制度管人、管事。一年來，保質保量完成了垃圾清掃清運任務。今年以來清垃圾5萬余噸;拆除存在安全隱患的破舊門頭廣告300余塊，規(guī)范整頓占道經(jīng)營1000余起，查處施工車輛帶泥上路、污染路面600余輛，維修市政設施125起(主要是道路排水井蓋)，協(xié)助相關部門拆除違章建筑12次，補植補造人行道枯死樹木500余株，擺放鮮花5萬余盆，修剪了整個城區(qū)人行道樹木和綠化樹帶樹木。組織了西門河清淤工程，保證了河水清澈，新更換安裝果皮箱700余個，整頓夜市攤點80余起。管理好了兩個廣場的路燈、燈桿。有力的促進了建立省級禮貌先進縣城和州級禮貌縣的開展。
我們的工作雖然取得了必須的成績，但離縣委、政府的要求還遠，還沒有完全到達群眾的滿意需求。一是環(huán)境衛(wèi)生保潔標準要求不高，離國家制定的保潔標準還有差距;二是少數(shù)環(huán)衛(wèi)工人愛崗敬業(yè)意識有待提高，清收、清掃保潔需進一步加強;三是干部職工服務群眾、奉獻社會的服務意識還需進一步加強，業(yè)務學習以及提高城市管理的潛力水平還需進一步提升;四是城鎮(zhèn)建設步伐加快，城區(qū)面積不斷增大，執(zhí)法管理人員、環(huán)衛(wèi)工人相對不足，時常出現(xiàn)管理不到位，臟、亂現(xiàn)象時有發(fā)生。
在今后的工作中，我們將繼續(xù)發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，努力克服工作中存在的問題，進一步完善各項規(guī)章措施，緊緊圍繞“發(fā)展、民生、穩(wěn)定”三大主題，開展城市管理工作，努力打造作風優(yōu)良、工作認真、紀律嚴明的環(huán)衛(wèi)隊伍、執(zhí)法隊伍，秉承“人民城管愛人民、管好城市為人民”的根本宗旨，在縣委、政府的正確領導下開拓進取，扎實工作，不斷提高城市管理服務工作水平，為廣大群眾創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、禮貌、有序的衛(wèi)生環(huán)境。
最后，衷心的祝愿在座的各位領導和同志們身體健康，工作順利，合家歡樂!
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今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導和關心支持下，在局黨委團結帶領下，全系統(tǒng)廣大干部職工緊緊圍繞區(qū)委、政府中心工作，堅持科學發(fā)展，認真貫徹落實黨的--屆--中、--中全會精神，用心探索城市管理新機制、新辦法，構建嚴格管理、科學管理、高效管理和貼合集寧特點的城市管理新格局，城市管理中的一些難點問題得到了有效解決，城市面貌和城市管理水平進一步提升。
一、20--年主要工作
(一)城市市容管理工作
為了營造更加整潔靚麗的市容環(huán)境秩序，我局加大了市容環(huán)境綜合整治力度，以亂貼亂掛、占道經(jīng)營、戶外宣傳廣告、運輸車輛帶泥上路、遺漏滴撒和打擊違法建筑等為重點，全方位推進綜合整治，市容環(huán)境秩序得到明顯改觀。
1。集中力量對占道經(jīng)營、馬路市場等進行專項治理。整治中，始終堅持以人為本、疏堵結合的辦法，在做好宣傳引導的同時，注重在解決問題上下功夫，透過與流動商販座談等形式，了解商戶的實際狀況，用心與各大市場進行協(xié)調，采取減免費用等照顧性優(yōu)惠政策勸導流動商販入市經(jīng)營。全年共下發(fā)各類法律文書5000多份，清理規(guī)范越門擺放3100多處，規(guī)范治理流動商販4300多人次，引導60多名特困和殘疾流動商販進入了各個惠民市場經(jīng)營，較好地解決了占道經(jīng)營，圍堵校門、沿街叫賣問題，流動經(jīng)營、占道經(jīng)營明顯減少，城市管理與流動商販的矛盾得到有效解決。
2。集中整治沿街商戶亂潑亂倒行為。針對部分路段易發(fā)生亂潑亂倒的問題，我局在做好上門收集垃圾的基礎上，透過合理調整上門收集垃圾車、增加垃圾收集趟次和放置固定垃圾收集車，有效解決部分路段無污水收水口居民亂潑亂倒的問題。同時，采取執(zhí)法隊員蹲守監(jiān)管的辦法，對亂潑亂倒行為進行現(xiàn)場拍照取證、下達執(zhí)法文書，依法進行整治。全年共治理亂潑亂倒700多起。
3。進一步規(guī)范治理戶外廣告活動，塑造城市良好形象。根據(jù)烏蘭察布市《關于開展全市戶外宣傳廣告清理整頓工作的通知》精神，我局對城區(qū)內戶外宣傳廣告進行了全面清理整頓。一是對城區(qū)四大出入口、國道、高速兩側、沿街燈桿的公益性廣告進行全面清理整治。先后對工農路至前旗立交橋東側、懷遠路立交橋數(shù)碼大廈擎天柱破舊廣告及察哈爾西路聯(lián)通大樓樓頂廣告牌進行了修復。二是對不貼合戶外廣告設置標準、影響市容的破舊廣告進行清理整治。全年共取締更換門楣牌匾300多塊。三是繼續(xù)對“城市牛皮癬”、小廣告進行全面清洗清理。截至目前，共噴涂覆蓋城市“牛皮癬”、小廣告1。2萬多條;清理各種辦證、貸款小廣告1100多條;取締大型無手續(xù)亂張貼篷布1000多平米，維修美化工地破舊圍擋80多處，查處街頭散發(fā)小廣告2萬多份。
4。繼續(xù)對建筑工地和工程運輸車輛進行集中治理。年初，組織執(zhí)法人員對所有建筑工地和運輸車輛進行了摸底排查，督促各施工單位修整硬化出入口、設立U型槽、配備車輛沖洗設備。透過集中規(guī)范治理，有效杜絕了工程運輸車輛帶泥上路、遺漏滴撒污染道路的問題。全年累計治理運輸車輛遺漏滴撒、帶泥上路66輛，整治機動車違章停車4279輛次，清理重型機械占道30多臺次。針對工程運輸車輛帶泥上路、遺漏滴撒和偷倒亂倒建筑渣土難以監(jiān)管問題，今年，由政府出資為400多輛從事商砼和工程運輸車輛安裝了GPS定位系統(tǒng)，使這些工程運輸車輛得到了有效監(jiān)管。
5。繼續(xù)加大拆違工作力度，確保違章建筑實現(xiàn)了“歷年負增長、當年零增長”目標。按照《集寧區(qū)集中治理違法違章建筑工作實施方案》的工作要求，組織執(zhí)法隊員依法對規(guī)劃范圍內的自然村開展了拉網(wǎng)式排查治理，對城郊村、城鄉(xiāng)結合部重點部位重點檢查。先后對南薛家村、章蓋營、合義永、三股泉、伊墾溝、小賁紅、紅海子等違法違章建筑依法進行了拆除。全年共依法拆除違法建筑、亂搭亂建5萬多平方米，維護了良好的城市規(guī)劃建設秩序。
6。全力整治戶外燒烤和噪音擾民。在做好日常監(jiān)管的同時，組織執(zhí)法人員對戶外宣傳活動產生的各種噪音，個性是學校周邊建筑工地施工帶來的噪音以及市民反映集中的夜間燒烤擾民進行了專項整治，有效解決了噪音擾民等問題。今年共治理噪音擾民16起，清理戶外露天燒烤600多起，給廣大市民創(chuàng)造了良好的生活工作環(huán)境。
(二)環(huán)境衛(wèi)生管理工作
為全面提升環(huán)衛(wèi)清掃保潔質量，給廣大市民創(chuàng)造更加干凈整潔宜居的工作、生活環(huán)境。今年，結合環(huán)衛(wèi)工作實際，重新制定出臺了《環(huán)衛(wèi)清掃保潔管理制度》，從環(huán)衛(wèi)清掃保潔范圍、作業(yè)要求、質量標準及考評獎懲等都作了明確的規(guī)定和要求。透過推行環(huán)衛(wèi)清掃保潔管理新模式，使大街小巷的清掃保潔質量得到進一步提高。
1。清理打造背街小巷環(huán)境衛(wèi)生。年初以來，我局集中力量對居民區(qū)小街巷和城郊村的環(huán)境衛(wèi)生進行了徹底清理整治，先后對三號地、二崠村、白灰山、馬蓮渠村、橋西、福壽崗等地的垃圾冰點進行了清理。累計清理冰點垃圾7600多噸，維修垃圾收集池30多處，透過清理整治，使小街巷的環(huán)境衛(wèi)生得到明顯改善。
2。開展城鄉(xiāng)結合部建筑垃圾、廢棄土專項清理行動。為進一步改善城區(qū)周邊環(huán)境面貌，從4月初開始，出動大型機械集中對如意大街、濱河西路、福壽崗等地的建筑垃圾、廢棄土進行清理平整。截至目前，累計清理垃圾廢土6000多噸，覆蓋土方1500多噸，平整面積達10萬多平方米。
3。對城區(qū)沙河溝內垃圾進行徹底清理。由于城區(qū)沙河溝住戶比較集中，居民隨意傾倒垃圾，嚴重影響了沙河溝周邊環(huán)境和沙河渠安全泄洪。為此，我們組織環(huán)衛(wèi)所及時對沙河溝內的垃圾、磚塊、雜草進行了全面清理，共清理垃圾50多噸，清理河道2400多米。使沙河內的衛(wèi)生得到明顯改觀，為沿河居民帶給了清潔舒適的生活環(huán)境。
4。為進一步營造清潔靚麗的城市環(huán)境，我局出動大型清洗、清掃作業(yè)車輛，對208支線、110國道以及市區(qū)各街道、路段、交通護欄進行全面清掃清洗;灑水車從5月份起，每一天按時按線路灑水2次，灑水面積達400萬平方米;對城區(qū)內的旱廁進行了清掏清吸，全年共清吸糞便(下水)9萬多噸、維修旱廁240座、更換蹲板110塊，對186座旱廁進行了粉刷美化，對26座環(huán)保移動公廁配置了消防設施，為廣大市民營造了清潔衛(wèi)生安全的如廁環(huán)境;環(huán)態(tài)生活垃圾處理中心全年共無害化處理生活垃圾14萬噸，處置醫(yī)療廢棄物440余噸，新建成的垃圾滲濾液處理工程已進入試運行階段，該項目的實施保證了垃圾滲濾液達標排放，垃圾無害化處理率到達80%以上。透過全方位推進精細化、機械化作業(yè)，使城市品位得到進一步提升。
5。規(guī)費征收取得較大突破，環(huán)衛(wèi)有償服務費圓滿完成了年度征收任務。
6、為進一步提高機械化作業(yè)水平，今年，累計投入320萬元，新增雙動力壓縮車2臺、垃圾轉運車2臺、沉降式勾臂轉運車1臺、單臂吊垃圾車8臺、管道高壓清洗車1臺，這些機械設備的增加，大大提高了環(huán)衛(wèi)機械化作業(yè)水平。與此同時，為進一步加大環(huán)衛(wèi)基礎設施建設，今年又新增雙臂吊垃圾箱20個、單臂吊箱80個、垃圾桶500個、設置單雙臂吊垃圾箱點18處，基本構成了垃圾箱點協(xié)調，布置合理、方便投放垃圾的良好格局。
(三)民生工程及重點項目建設
為確保民生工程及重點項目的順利實施，我局及時將涉及城管環(huán)衛(wèi)的重點工作任務進行分解細化、明確了職責單位、落實了職責人。
1。公廁建設。為了落實好區(qū)委、政府民生工程，今年完成新建、翻建公廁22座，維修民廁13座，購置環(huán)保移動公廁2座。
2。垃圾轉運站建設。新建日壓縮處理100噸的大型垃圾轉運站3座(位于奈倫路、地礦家園東側、二崠村)，目前，位于奈倫路轉運站正在施工中，位于二崠村和地礦家園的2座轉運站辦理相關手續(xù);新建日壓縮規(guī)模為30噸的小型垃圾轉運站7座，目前，位于二崠村惠民園轉運站已投入運行，其余6座正在辦理相關手續(xù)。今年，新改建沉降式垃圾收集站3座，并全部投入使用。
3。民生工程建設。先后投入近30萬元為環(huán)衛(wèi)工人制作了棉褲;投入近70萬元為環(huán)衛(wèi)工人和執(zhí)法人員購買了人身意外傷害保險;投資32萬元為環(huán)衛(wèi)工人訂制了夏季工作服、手套、袖套;投入20多萬元為環(huán)衛(wèi)工人發(fā)放了夏季消暑降溫的綠豆和白糖;為解決環(huán)衛(wèi)工人的休息場所，先后在城區(qū)周邊安裝6座可移動休息室，透過街道辦事處、社區(qū)為環(huán)衛(wèi)工人解決休息室22間;環(huán)衛(wèi)工人的工資待遇和社會地位不斷提升。
(四)社會治安綜合治理工作
1。按照《集寧區(qū)20--年綜治和平安建設工作要點》相關精神，我局在全系統(tǒng)內深入開展了社會矛盾糾紛排查化解工作。一是嚴格落實安全生產職責制。3月份，局主要領導與二級單位簽訂了《20--年安全生產工作目標職責狀》，對各單位的安全生產、人員、車輛管理和安全設施建設等進行了督促檢查，對一些重點部位，如垃圾轉運站、垃圾處理中心等存在的安全隱患進行全面排查治理，確保各單位安全穩(wěn)定運行。二是全面開展安全隱患排查治理工作。為維護穩(wěn)定的社會環(huán)境，我局結合工作實際，堅持把矛盾糾紛排查和維穩(wěn)工作做在前面，把檢查落實到各個環(huán)節(jié)，把各種可能出現(xiàn)的安全隱患化解在萌芽狀態(tài)。個性是在違法建筑監(jiān)控拆除、戶外宣傳廣告整治、機動車輛整治等工作中，開展了認真細致的安全隱患排查工作和拉網(wǎng)式集中排查治理工作，化解了超多矛盾，推動了各項工作順利開展。三是在全國“兩會”和APEC會議期間，認真落實了值班值守工作制度，做到重點檢查和全面檢查相結合，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患進行了及時整改，確保了“兩會”和APEC會議期間全系統(tǒng)安全穩(wěn)定。四是透過城管巡回法庭和司法調解，用心穩(wěn)妥地處理因城市管理引發(fā)的矛盾糾紛，維護了全系統(tǒng)的安全穩(wěn)定大局。
2。全力配合做好2014年防汛工作。根據(jù)區(qū)防汛指揮部的要求，我局及時召開專題會議，對防汛工作進行了安排和部署。結合城管環(huán)衛(wèi)工作實際，制定完善了防汛實施方案和應急預案，調整成立了防汛應急隊伍，對局屬各單位防汛準備工作進行了督促檢查。對防汛應急預案、應急隊伍、防汛物資、車輛等都做了充分的準備，確保了防汛工作的順利實施。
3。透過12319服務熱線和城管服務大廳解答群眾反映的問題，受理投訴舉報。全年，共受理群眾投訴、咨詢3400多件，基本做到了事事有回音、件件有落實。目前，城管熱線和服務大廳已成為群眾反映問題和訴求的主要渠道。透過城管熱線和便民服務大廳，架起了密切聯(lián)系群眾的“連心橋”，一方面解決了市民群眾反映的問題和訴求，另一方面增強了群眾參與城市管理的用心性。
4。用心辦理網(wǎng)絡、媒體的各類訴求。截至目前，共答復處理市長信箱、民心網(wǎng)、區(qū)長信箱等網(wǎng)絡媒體訴求40多件;全部做到了對訴求件快速答復和辦理，用心熱情回復當事人的訴求。同時，我局高度重視人大議案和政協(xié)提案辦理工作，指定專人進行辦理，今年共承辦人大代表議案和政協(xié)委員提案10件，已全部答復完畢。
(五)隊伍建設工作
為切實加強隊伍建設，我局采取多種舉措、不斷創(chuàng)新管理模式，使隊伍的綜合素質和依法行政潛力得到明顯提升。
1。加強學習教育和業(yè)務培訓。今年以來，組織執(zhí)法人員舉辦了2次集中培訓，對行政法理論、執(zhí)法文書制作等進行了系統(tǒng)學習培訓。進一步提高了執(zhí)法人員的業(yè)務素質和行政執(zhí)法潛力。在強化理論學習的同時，多次開辦“城管大講堂”，不斷強化隊伍思想建設。透過系統(tǒng)學習法律法規(guī)知識、案件制作和舉辦“城管大講堂”活動，打牢全員的思想基礎，提升隊伍禮貌執(zhí)法、依法行政水平。
2。強化隊伍作風紀律建設。為進一步加強隊伍作風紀律，先后制定了《關于開展機關作風集中整頓工作實施意見》、《關于嚴肅工作紀律整頓工作作風專項活動實施方案》等制度，透過開展紀律作風整頓、觀看警示教育片、座談等形式，不斷強化隊伍的職責意識和使命意識，筑牢了全體黨員干部拒腐防變的思想防線，持續(xù)了隊伍的純潔性，增強了班子及隊伍的凝聚力和向心力，樹立了和諧城管新形象。
3。強化制度建設。制定出臺了《城管執(zhí)法人員行為規(guī)范》、《城管執(zhí)法人員工作目標考核細則》、《城管執(zhí)法人員首問職責制》、《城管局機關管理制度》、《集寧區(qū)城管局考勤管理制度》、《城管執(zhí)法人員禁酒令》等一系列規(guī)章制度。真正做到用制度規(guī)范行為，用制度保證效果。
(六)黨風廉政建設工作
我局堅持把黨風廉政建設、廉政風險防控、黨務政務公開同業(yè)務工作同部署、同落實、同檢查、同考核。
1。嚴格貫徹落實中央“八項規(guī)定”、自治區(qū)黨委28項配套規(guī)定和市委、區(qū)委若干規(guī)定，組織全員學習了《黨政機關厲行節(jié)約反對浪費工作條例》、《關于進一步整治黨政機關干部職工遲到早退、擅離職守、無故曠工等問題的意見》、《關于嚴禁共產黨員、國家公務員和國家行政機關任命的其他人員收受禮金、嚴格婚喪喜慶活動的規(guī)定》等文件精神。對照文件精神開展了自查整改工作，結合城管環(huán)衛(wèi)實際，對辦公用房和公務用車進行了專項治理，對黨員領導干部操辦婚喪喜慶活動做出了嚴格規(guī)定。透過學習教育和加大監(jiān)督檢查，使全局上下作風紀律和政風行風得到明顯轉變。
2。進一步完善制度建設。結合城管工作實際，制定完善了《城管局“智能化”考勤監(jiān)督系統(tǒng)管理制度》、《GPS車輛定位系統(tǒng)使用管理制度》、《集寧區(qū)城管局公務接待制度》、《公務用車管理制度》、《集寧區(qū)城管局厲行節(jié)約反對浪費工作制度》等制度。做到了以制度管人、以制度理事。同時，利用LED顯示屏、黨務政務公開欄、城管網(wǎng)站，及時將黨務政務相關資料進行公開，有效調動了群眾參與監(jiān)督城市管理工作的用心性。
3。為進一步增強廉政文化的滲透力與輻射力，切實加強黨風廉政建設。今年，我局專門設立了廉政教育展廳、圖書室。利用開辦廉政展廳、職工圖書室等文化宣傳陣地，教育引導全系統(tǒng)廣大干部職工牢固樹立“有崗位就有風險”意識;透過舉辦城管大講堂邀請專家學者開展預防職務犯罪專題講座，加強黨風、黨性、黨紀教育，黨員干部的廉政意識進一步增強。
4。進一步嚴肅工作紀律，強化黨風廉政建設。我局透過不斷創(chuàng)新管理模式，利用科技手段，對各種違紀行為進行嚴肅查處。截止目前，已對6名違規(guī)違紀的人員進行了嚴肅處理;對86輛違規(guī)車輛進行了處罰;對200多名機關干部、執(zhí)法人員和環(huán)衛(wèi)管理人員脫崗、遲到、早退予以處理。制度的執(zhí)行力得到進一步強化，確保了權力在監(jiān)督下運行，制度在監(jiān)督下執(zhí)行。
(七)黨建和精神禮貌建設
加強黨的建設和精神禮貌建設是我們工作的重心。全局上下以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，不斷激發(fā)黨組織活力，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員模范帶頭作用。
1。用心響應上級黨委號召，組織黨員開展了“在職黨員進社區(qū)”服務活動，90多名在職黨員走進前進路辦事處、宏偉社區(qū)開展服務居民群眾的“六送”和服務社區(qū)建設的“五幫”活動。先后舉辦了“普法大講堂”，由執(zhí)法人員向社區(qū)居民宣講城管法律法規(guī)知識;開展了義務勞動，為社區(qū)打掃衛(wèi)生清理垃圾，累計清除垃圾30多噸;局班子成員與社區(qū)貧困家庭結成“一對一”幫扶對象，多次為貧困家庭送去慰問金、生活用品等。透過“在職黨員進社區(qū)”活動，樹立了黨員為民服務的良好形象，密切了黨群干群關系，構成了單位主管、社區(qū)協(xié)管、雙項互動機制，提升了基層黨建和精神禮貌建設的整體水平。
2。用心開展“盡責圓夢”系列活動，組織全系統(tǒng)黨員干部深入基層一線、農村、社區(qū)進行走訪慰問，宣傳城管法律法規(guī)知識，與貧困家庭、服務對象開展結對幫扶工作;透過舉辦司機專業(yè)技能大比武、環(huán)衛(wèi)保潔比賽、法律法規(guī)知識競賽等系列實踐活動，為引導廣大干部職工樹立和實現(xiàn)國家富強、民族復興、人民幸福的偉大夢想提高了認識、堅定了夢想，激發(fā)了廣大干部職工不斷進取的信心和力量。
3。深入開展黨的群眾路線教育實踐活動?；顒娱_展以來，我局嚴格落實各環(huán)節(jié)工作，組織全系統(tǒng)黨員干部用心開展了專題學習教育，全面系統(tǒng)地學習了相關理論知識;為了切實做到轉作風、辦實事、解難題，并邀請人大代表、政協(xié)委員、社區(qū)代表、管理和服務對象開展座談，開門納諫廣泛征求意見推薦，整個活動過程共征求到意見推薦181條，其中95條意見推薦已及時整改落實，需上會研究的86條，截至目前，已落實81條，正在落實的4條，未落實1條。隨著教育實踐活動的深入開展，一個個問題的落實，一項項承諾的兌現(xiàn)，讓群眾真正感受到教育實踐活動帶來的實惠、取得的成效。一是開展走訪慰問和幫扶活動。廣大黨員干部深入對接幫扶點、社區(qū)、基層一線開展走訪慰問和幫扶活動;為宏偉社區(qū)19戶特困家庭送去了慰問金、米、面、油等生活必需品;局領導班子成員“一對一”幫扶馬蓮渠鄉(xiāng)三城居12戶特困村民，常年資助武家村雙目失明的武愛花。透過“進家門、送溫暖”活動，密切了黨群關系，樹立了城管為民服務的新形象。二是深入居民區(qū)、小街巷開展義務勞動。組織全系統(tǒng)黨員干部為宏偉社區(qū)、新電路社區(qū)以及無物業(yè)管理的居民小區(qū)打掃衛(wèi)生、清理陳年垃圾;累計為宏偉社區(qū)、新電路社區(qū)、怡園小區(qū)、雞鴨廠居民區(qū)等居民小區(qū)義務清理
垃圾60多噸;義務維修橋西紅衛(wèi)橋河渠防護墻6延長米;在迎接自治區(qū)社區(qū)黨建工作推進會期間，組織環(huán)衛(wèi)各所為社區(qū)清理垃圾80多噸;透過一件件為民服務的實事，城管隊伍在群眾中樹立了威信，贏得了群眾的一致好評。三是以實際行動為民辦實事、解難事。為了切實解決群眾訴求，將為民服務的舉措落到實處。我局將城區(qū)迎街化糞池由原先的有償服務變?yōu)闊o償服務，全年累計無償抽吸化糞池、污水井80多座1000多噸;為了改善城郊農村環(huán)境衛(wèi)生，投入30多萬元在大十號等村免費放置了300多個垃圾箱(桶)，既方便了村民傾倒垃圾，又維護了城郊周邊的環(huán)境衛(wèi)生;為了方便群眾如廁，對城區(qū)所有管理的公廁實行延時開放。
3。結合黨的群眾路線教育實踐活動，在建黨93周年之際，我局開展了豐富多彩的慶祝紀念活動。先后組織了拔河比賽、知識競賽、徒步行、黨課教育、升國旗、唱國歌和新老黨員進行入黨宣誓等活動。透過一系列實踐活動，一方面繼承和發(fā)揚了黨的優(yōu)良傳統(tǒng);另一方面提升了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。今年，2名同志被烏蘭察布市評為勞動模范;1名同志被區(qū)委評為道德模范，1名同志被評為優(yōu)秀共產黨員，基層黨組織建設得到進一步加強。
一份耕耘，一份收獲。廣大城管環(huán)衛(wèi)人晴天一身灰、雨天一身泥，在艱苦的環(huán)境中和困難的條件下，不分份內份外、不辭辛勞、不怕困難、迎難而上，為改善人居環(huán)境、提升城市品位做出了用心的貢獻，得到了上級黨委政府的充分肯定和人民群眾的廣泛認可，從而贏得了榮譽。先后有內蒙古法制報、烏蘭察布日報、晚報、今日集寧和電視臺等新聞媒體對城管環(huán)衛(wèi)工作所取得的實績進行了宣傳報道達200多篇次，報送各類工作信息950多篇次。先后被區(qū)委評為“先進基層黨組織”、“新聞宣傳工作先進群眾”、被烏蘭察布市綠化委員會評為“全民義務植樹先進群眾”等榮譽稱號。
(八)存在的困難和問題
城市管理點多、面廣、細碎繁雜，每一項工作都涉及千家萬戶、方方面面，工作難度和強度十分大。
一是隨著城市建設的快速發(fā)展，清掃保潔面積的不斷擴大，僅靠現(xiàn)有的環(huán)衛(wèi)工人已經(jīng)不能滿足清掃保潔需求。由于環(huán)衛(wèi)工作條件艱苦，工作臟、苦、累，加之一年四季沒有休息天，每月1280元既沒有到達烏蘭察布最低工資標準(每月1400元)，又很難雇到青壯年勞動力，只能雇一些老弱病殘，一方面不能身體力行，另一方面存在嚴重的安全隱患，再加上近年來環(huán)衛(wèi)正式職工陸續(xù)進入退休期，中堅力量嚴重短缺。
二是市民參與城市管理意識不高，缺乏理解、支持和參與城市管理的主動性和用心性，缺乏自覺維護環(huán)境衛(wèi)生的禮貌素質。盡管我們推行了上門收集生活垃圾和餐廚垃圾工作，并為每個商家店鋪免費放置了戶用型垃圾桶，但隨意丟棄垃圾和車窗拋物等不良行為仍屢見不鮮，給環(huán)衛(wèi)保潔工作帶來困難。
三是由于執(zhí)法人員的素質參差不齊，加之在管理執(zhí)法中缺乏藝術性，在執(zhí)法過程中也存在必須的不禮貌現(xiàn)象。
四是在經(jīng)費保障上投入不足，全系統(tǒng)廣大干部職工常年累月加班加點，既沒有節(jié)假日，又沒有加班補貼，干部職工的工作主動性和用心性不一樣程度地受到影響。
總之，我局在區(qū)委、政府的正確領導下，透過強化措施、狠抓落實，各項事業(yè)都取得了長足發(fā)展，環(huán)衛(wèi)一線工人的工資待遇和社會地位不斷提高，環(huán)衛(wèi)機械設備、執(zhí)法裝備和陣地建設得到了極大改善，機械化作業(yè)水平穩(wěn)步提高，市容和環(huán)境衛(wèi)生管理實現(xiàn)了新的跨越。我們將在今后的工作中以自治區(qū)“8337”發(fā)展思路為引領，緊緊圍繞區(qū)委政府的中心工作，以更加飽滿的工作熱情，團結奮進、扎實工作，為打造和諧宜居環(huán)境，提升城市品位做出新貢獻。
數(shù)字化城管個人總結5
在市委、市政府正確領導和各縣(市)區(qū)全力配合支持下，市數(shù)字化城市管理辦公室認真落實市委九屆七次全會和市政府工作報告對城市綜合管理提出的目標要求，扎實推進數(shù)字化城市管理的各項工作，為市“四創(chuàng)兩爭”工作做出了積極的貢獻。
一、推進完成的主要工作
(一)基本工作
截止6月30日，數(shù)字城管系統(tǒng)受理案件407863件，其中城管監(jiān)督員上報357985件，監(jiān)督員快捷上報38134件，公眾投訴(打12319、110和12345轉辦、電視媒體曝光、報紙曝光、網(wǎng)站投訴、郵件舉報、領導督辦)11744件，立案406980件，結案352718件，結案率85.67%。與去年同期相比，數(shù)字城管系統(tǒng)受理案件增加了131.75%，其中城管監(jiān)督員上報增加了142.49%，監(jiān)督員快捷上報增加了63.09%，公眾投訴(打12319、110和12345轉辦、電視媒體曝光、報紙曝光、網(wǎng)站投訴、郵件舉報、領導督辦)增加了139.28%。
按照市委、市政府、市紀委要求，現(xiàn)場核實核查媒體曝光案件484條，回復媒體曝光案件280條，完成農房違法搭建周報10期，回復紀委媒體曝光衛(wèi)生問題處理情況報告12期共109條案件。
為了幫助各縣(市)區(qū)和各專業(yè)部門及時發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，提高案件處置率和綜合考核評分，我辦時時對案件數(shù)據(jù)進行觀測、分析，出現(xiàn)問題及時找出原因，并通過數(shù)據(jù)進行了科學分析，上半年共有針對性的進行了50余次數(shù)據(jù)分析，為各縣(市)區(qū)和各專業(yè)部門提高案件處置率和綜合考核評分提供了有效的依據(jù)。
(二)積極開展宣傳活動，展示“品質春城”形象
1、與信息港彩龍論壇聯(lián)合開展第二個“3.19城市管理宣傳日”活動。
今年3月19日，為了讓市民充分了解數(shù)字城管，我辦借助彩龍論壇網(wǎng)絡平臺組織10多名網(wǎng)民體驗了數(shù)字化城市管理工作流程，拉進了市民與城市管理工作的距離，提高了12319城市管理服務熱線的知名度。
2、《數(shù)字城市》雜志專題宣傳數(shù)字城管工作。
從始，住房和城鄉(xiāng)建設部《數(shù)字城市》雜志開辟了“數(shù)字百城”宣傳欄目，5月，《數(shù)字城市》雜志周副主編一行赴實地采訪，深入了解我市數(shù)字城管工作開展情況，在《數(shù)字城市》第六期上用了四分之三的版面進行刊登，展現(xiàn)了市作為全國數(shù)字城管試點城市真實面貌和國際化“品質春城”的良好形象。
(三)完成新考核指標修訂工作并付諸實施
根據(jù)《市人民政府關于印發(fā)市城市綜合管理考核辦法的通知》(昆政發(fā)〔〕85號)的要求，市城市綜合管理工作領導小組負責對14個縣(市、區(qū))和3個開發(fā)(度假)區(qū)的城市綜合管理工作進行考核，為了使數(shù)字城管系統(tǒng)考核標準更科學、合理，真正體現(xiàn)數(shù)字城管考核結果的公平、公正、客觀、真實、科學、合理，促進數(shù)字城管工作有效開展，我辦積極協(xié)調各縣(市)區(qū)，在充分征求各(縣)市區(qū)意見和建議的基礎上對《市數(shù)字城管系統(tǒng)考核評價指標體系》進行了修改，由市綜合行政執(zhí)法局下發(fā)通知后，于5月份開始實行。
1、區(qū)域評價的評價指標(10項)
立案數(shù)結案率按期結案率按期派遣率
銷賬數(shù)媒體曝光案件數(shù)網(wǎng)站投訴案件數(shù)
返工數(shù)緩辦數(shù)問題案件數(shù)
區(qū)級監(jiān)督員上報案件數(shù)(針對郊縣區(qū)考核)
2、專業(yè)部門評價的評價指標(6項)
結案率按期處置率返工數(shù)緩辦數(shù)
媒體曝光案件數(shù)網(wǎng)站投訴案件數(shù)
(四)完善系統(tǒng)功能，為考核的公平性和公正性提供有力保障。
1、抽查功能
年初，為了提高案件結案率，個別區(qū)縣存在工作人員把關不嚴，導致案件存在部分虛假結案問題，為了使系統(tǒng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)客觀、真實，考核結果公平、公正，提高數(shù)字城管系統(tǒng)的公信度，我辦積極與技術人員溝通，增加了系統(tǒng)抽查功能，有效遏制了虛假結案問題，同時提高系統(tǒng)考核的真實性，使數(shù)字城管工作得到良性發(fā)展。
2、掛賬功能
因解決問題復雜、情節(jié)嚴重，需要綜合協(xié)調多部門處理或已納入規(guī)劃，短期暫時不能進行正常結案處理的案件，我辦在現(xiàn)有系統(tǒng)中增加了掛賬功能，為各區(qū)處理此類案件的提供有效解決途徑。
(五)搞好系統(tǒng)維護，推進系統(tǒng)優(yōu)化升級
至12月底，系統(tǒng)總集成中標建設單位杭州天夏科技集團有限公司對系統(tǒng)的維護期限界滿，去年經(jīng)多方協(xié)調溝通，市級財政安排了100萬元進行系統(tǒng)維護，要求進行公開招標。為保證年初至中標期間系統(tǒng)不發(fā)生任何問題，市數(shù)管辦與天夏公司協(xié)商，要求按住建部標準對系統(tǒng)功能進行修訂并將維護期延長至今年3月底。同時，成立技術保障中心，保證系統(tǒng)的正常運行。經(jīng)5月份公開招標，已確定杭州天夏科技集團有限公司為市數(shù)字城管系統(tǒng)維護中標單位。
二、存在的主要問題
1、部分縣區(qū)數(shù)字城機構不明，負責工作的同志還是兼職、且人手少，一定程度上影響了數(shù)字城工作的正常開展。
2、由于郊縣區(qū)沒有市級監(jiān)督員，且部分縣區(qū)未建立專職監(jiān)督員隊伍，上報案件數(shù)較少，僅靠每月組織人員檢查兩次進行考核，郊縣區(qū)數(shù)字城管工作沒有進入日?；芾?，考核不太公平。
3、城管監(jiān)督員的地位不明確，工作中時常與被監(jiān)督者發(fā)生矛盾，今年已發(fā)生沖突事件10多起，存在一定危險性。
4、大部分區(qū)縣未出臺數(shù)字城管工作機制創(chuàng)新文件，轄區(qū)在城市綜合管理案件處置力量建設上還較薄弱，經(jīng)費和人力投入不足，一定程度上影響了按期結案率。
5、新的考核標準執(zhí)行后，各縣區(qū)由于對標準把握不準，超期處置案件突出，城市綜合管理考核成績有所下降。
6、部分轄區(qū)責任部門還沒有納入數(shù)字城管系統(tǒng)管理，出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象。
三、下半年工作打算
1、加強工作對接，推進數(shù)字城管編制體制改革，建立適應新型城市綜合管理的編制體制，市里已與編辦對接，準備先調整數(shù)字城管工作職能，按工作需求設置相關內設處室，以保證工作的正常開展和推動今后的發(fā)展;
2、加強對接溝通，讓上級理解增加市級監(jiān)督員的必要性，推進郊縣區(qū)市級監(jiān)督員到位開展工作，借鑒協(xié)管員管理辦法，確立起城管監(jiān)督員在城市管理中的合法地位;
3、加強學習交流，吸取全國先進地區(qū)城市綜合管理經(jīng)驗教訓，不斷進行制度創(chuàng)新，推進我市數(shù)字城管工作健康發(fā)展。
4、進一步總結經(jīng)驗，加強精細化管理研究，完善評價考核體系，不斷建立起更加公平、公正、合理、科學的考核評價體系。
5、指導縣(市)區(qū)進行數(shù)字城管向鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)拓展試點，并逐步進行推廣，積極爭取資金支持，不斷拓展完善數(shù)字城管系統(tǒng)功能。