郵政上半年工作總結(jié)3篇
郵政是國(guó)家所有、國(guó)家管理的公益性部門(mén)。它為全體國(guó)民提供了郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù),同時(shí)根據(jù)國(guó)家的主權(quán)和需要履行了一定的政府職責(zé)。本文是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的郵政上半年工作總結(jié)，僅供參考。
郵政上半年工作總結(jié)篇一：
白駒過(guò)隙，時(shí)光荏苒，一轉(zhuǎn)眼，又是半年時(shí)間過(guò)去。過(guò)去這半年，我局在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在各相關(guān)部門(mén)的認(rèn)真指導(dǎo)下，嚴(yán)格貫徹落實(shí)省市郵政工作會(huì)議的安排部署和工作計(jì)劃，認(rèn)真制定我局__年工作計(jì)劃，并嚴(yán)格將每一項(xiàng)工作抓緊抓好落實(shí)到位，在全體郵政人的共同努力下，我局在郵政生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、改革發(fā)展、綜合管理等方面取得一定的成績(jī)，下面將這半年的工作情況匯報(bào)如下：
一、__年上半年的工作總結(jié)：
(一)收入完成情況：
截止到6月份，我局累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入399.03萬(wàn)元(含分銷(xiāo)收入7.89萬(wàn)元)，完成計(jì)劃的55.19%，同比增長(zhǎng)12.73%，超計(jì)劃進(jìn)度5.19個(gè)百分點(diǎn)。其中函件業(yè)務(wù)累計(jì)完成收入52.57萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的87.61%，同比增長(zhǎng)56.2%，占本局總收入的13.14%;包件業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成4.2萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的21%，同比增長(zhǎng)-17.16%，占本局總收入的1.07%;報(bào)刊業(yè)務(wù)累計(jì)完成收入32.5萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的62.5%，同比增長(zhǎng)17.92%，占本局總收入的8.31%;集郵業(yè)務(wù)累計(jì)完成收入47.73萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的85.24%，同比增長(zhǎng)13.06%，占本局總收入的12.2%;電子商務(wù)累計(jì)完成收入12.94萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的56.25%，同比增長(zhǎng)28.48%，占本局總收入的3.31%;窗口特快業(yè)務(wù)累計(jì)完成收入2.9萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的46.82%，同比增長(zhǎng)-1.97%，占本局總計(jì)劃的0.74%;代理金融類(lèi)業(yè)務(wù)收入完成237.87萬(wàn)元，完成計(jì)劃49.56%，差計(jì)劃進(jìn)度0.44%，比上年同期增長(zhǎng)11.09%，占本局總收入的60.81%。
(二)業(yè)務(wù)發(fā)展：
儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)：在儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展方面，堅(jiān)持以市局提出的“調(diào)結(jié)構(gòu)、促發(fā)展”為工作要求，明確以“保規(guī)模、調(diào)結(jié)構(gòu)、上活期、增效益”為發(fā)展目標(biāo)，圍繞旺季上規(guī)模、淡季調(diào)結(jié)構(gòu)，通過(guò)項(xiàng)目上活期，增效益的全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，根據(jù)市場(chǎng)占有率以及潛力分解，有秩序有重點(diǎn)地推進(jìn)工作，從而使各網(wǎng)點(diǎn)達(dá)成共識(shí)，分階段出臺(tái)了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)政策和考核辦法，緊抓大客戶(hù)這塊市場(chǎng)，加大攻關(guān)力度，從而形成了強(qiáng)勁的發(fā)展態(tài)勢(shì)。上半年先后組織開(kāi)展了首季“開(kāi)門(mén)紅”金融業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)、“抓農(nóng)村、調(diào)結(jié)構(gòu)”二季度金融業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)、“走千村、串萬(wàn)戶(hù)、訪(fǎng)商戶(hù)”活動(dòng)，均獲得較好的成績(jī)。截止6月30日，郵儲(chǔ)余額累計(jì)凈增3333萬(wàn)元，其中活期凈增361萬(wàn)元，代理保險(xiǎn)完成553.7萬(wàn)元。
截止5月31日，郵儲(chǔ)規(guī)模為2.584億元，其中活期余額8789萬(wàn)元，占33.99%。較10年年底相比，儲(chǔ)蓄余額凈增2751萬(wàn)元，其中活期余額凈增13萬(wàn)元。累計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)507萬(wàn)元，其中中郵保險(xiǎn)完成176.1萬(wàn)元?；鹄碡?cái)累計(jì)完成433.61萬(wàn)元，其中基金完成17.71萬(wàn)元。綠卡業(yè)務(wù)累計(jì)發(fā)卡2670張，卡均余額為1853元。目前網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)柜面累計(jì)注冊(cè)戶(hù)為167戶(hù)。
代收代付業(yè)務(wù)：在代發(fā)工資業(yè)務(wù)方面，以單位資金福利為切入點(diǎn)，不斷加強(qiáng)對(duì)個(gè)體工商戶(hù)和企事業(yè)單位的走訪(fǎng)，緊抓大戶(hù)、發(fā)展小戶(hù)，使代發(fā)工資業(yè)務(wù)形勢(shì)良好，并成為儲(chǔ)蓄收入穩(wěn)定的補(bǔ)充，為郵儲(chǔ)增額提供最有效的空間。上半年在全局范圍內(nèi)開(kāi)展郵政金融業(yè)務(wù)重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目活動(dòng)，制定了代發(fā)工資等四大重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的推進(jìn)方案并組織落實(shí)。目前新增代發(fā)工資項(xiàng)目2個(gè)，代發(fā)戶(hù)數(shù)為25戶(hù)。
函件業(yè)務(wù)：緊密配合市局下發(fā)的紅色祝?？?xiàng)目，順利超額完成計(jì)劃任務(wù)，實(shí)現(xiàn)收入7.6萬(wàn)元。目前正在組織《商務(wù)寶典》項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)收入10萬(wàn)元。
截止到6月份，完成函件業(yè)務(wù)收入52.57萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的87.61%，同比增長(zhǎng)56.2%。
報(bào)刊業(yè)務(wù)：在報(bào)刊業(yè)務(wù)方面，以校園報(bào)刊為主要抓手，推動(dòng)年度補(bǔ)續(xù)訂工作，通過(guò)與政府部門(mén)合作，客戶(hù)經(jīng)理上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)，以點(diǎn)帶面，互相攀比方式，報(bào)刊業(yè)務(wù)取得了一定的成績(jī)，截止5月份累計(jì)完成收入21.72萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的41.8%，同比增長(zhǎng)3.3%。
集郵業(yè)務(wù)：牢固開(kāi)展“鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)個(gè)性化郵票”個(gè)性化郵票的開(kāi)發(fā)，不斷加大宣傳力度，同時(shí)抓住社會(huì)的熱點(diǎn)、加大力度開(kāi)展定向郵品和個(gè)性化郵品的開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售工作。
截止五月份，累計(jì)完成收入44.56萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的79.58%，同比增長(zhǎng)83.64%。
“自郵一族”業(yè)務(wù)：為貫徹落實(shí)省公司羅總于4月7日在共青召開(kāi)的九江部分縣局長(zhǎng)座談會(huì)指示精神，我局積極探索“自郵一族”業(yè)務(wù)品牌營(yíng)銷(xiāo)模式，成立了宣傳支撐和業(yè)務(wù)拓展兩個(gè)工作組。
宣傳支撐組要設(shè)計(jì)宣傳樣稿、制作“自郵一族”會(huì)員卡、掌握“有車(chē)一族”基本信息、擬定會(huì)員章程、會(huì)員申請(qǐng)表、辦理流程，制定使用郵政業(yè)務(wù)會(huì)員積分制草案。
業(yè)務(wù)拓展組要積極洽談代繳交警罰單業(yè)務(wù)，簽訂汽車(chē)維修、洗車(chē)加盟商優(yōu)惠協(xié)議，與移動(dòng)、電信公司洽談存話(huà)費(fèi)送“會(huì)員卡”活動(dòng)，與購(gòu)物、美容、休閑、旅游等加盟商簽訂合作協(xié)議，梳理“有車(chē)一族”資料。
通過(guò)宣傳營(yíng)銷(xiāo)，逐步使中高端客戶(hù)以至所有客戶(hù)認(rèn)知“自郵一族”業(yè)務(wù)品牌，借助網(wǎng)絡(luò)“C2C”贏(yíng)利模式核心內(nèi)容，以會(huì)員制為運(yùn)作體系，打造“第三方行業(yè)綜合服務(wù)商”。
(三)經(jīng)營(yíng)管理
鞏固企業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)，樹(shù)立德安郵政新形象;深化管理制度建設(shè)，奠定業(yè)務(wù)拓展基礎(chǔ)在這半年里，在局領(lǐng)導(dǎo)班子和全體職工的共同努力下，經(jīng)營(yíng)管理工作進(jìn)一步提高，主要體現(xiàn)在：
1、服務(wù)能力得到提升
年初，我局一直把提升服務(wù)能力作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，在全縣各網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展“發(fā)展提升年”活動(dòng)，制定《德安縣郵政局對(duì)外服務(wù)窗口日常服務(wù)禮儀規(guī)范》、《德安縣郵政局兩網(wǎng)互通質(zhì)量管理考核辦法》，把提升服務(wù)質(zhì)量、改進(jìn)工作作風(fēng)作為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)全局性工作列入重要議事日程。
2、日常管理有效推進(jìn)
為有效推進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理各項(xiàng)工作的推進(jìn)，增強(qiáng)工作執(zhí)行力，提高紀(jì)律管理水平。我局先后出臺(tái)了系列管理考核辦法，以制度來(lái)管人管事，以成績(jī)促成果，從而使工作質(zhì)量得到有效提升，如先后出臺(tái)了德郵局字[__]4號(hào)《德安縣郵政局__年獎(jiǎng)金考核分配辦法》、德郵局字[__]15號(hào)《關(guān)于規(guī)范OA系統(tǒng)文件收發(fā)流程的通知》、德郵局字[__]19號(hào)《關(guān)于進(jìn)一步理順工作流程及明確崗位職責(zé)履職考核的通知》等，通過(guò)一系列制度的完善，工作執(zhí)行力得到有效推進(jìn)。
3、經(jīng)營(yíng)管理穩(wěn)步發(fā)展
為加大業(yè)務(wù)的發(fā)展，結(jié)合季度時(shí)段的發(fā)展要領(lǐng)，我局根據(jù)市局的總體安排，結(jié)合本地實(shí)際，全局先后組織開(kāi)展了“首季開(kāi)門(mén)紅”、“二季度主題營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)項(xiàng)目競(jìng)賽活動(dòng)”，對(duì)階段性的業(yè)務(wù)發(fā)展相繼出臺(tái)了系列方案并積極組織實(shí)施，如“首季金融沖刺賽活動(dòng)”、“ 發(fā)展提升年”、“推項(xiàng)目、壯規(guī)模、奮力趕超，確保雙過(guò)半二季度主題營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽活動(dòng)”、“紅五月保險(xiǎn)短程PK競(jìng)賽活動(dòng)”等等，并通過(guò)周會(huì)、日例會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)等方式有效地解決了經(jīng)營(yíng)工作中存在的情況和問(wèn)題，加大了業(yè)務(wù)的發(fā)展和工作督導(dǎo)力度。
(四)存在問(wèn)題
上半年我局在經(jīng)營(yíng)管理工作中雖然取得了一些進(jìn)步，但在總結(jié)的同時(shí)也存在一些問(wèn)題，主要體現(xiàn)在對(duì)客戶(hù)的維護(hù)力度不夠。歷年來(lái)由于沒(méi)能對(duì)金融大客戶(hù)進(jìn)行有效的系統(tǒng)管理和維護(hù)，各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)于客戶(hù)資料的采集也不夠重視，維護(hù)手段也比較簡(jiǎn)單，造成客戶(hù)資源的逐漸流失?？蛻?hù)資源的缺失，會(huì)導(dǎo)致后續(xù)發(fā)展?jié)摿Σ蛔?，?fù)面影響到德安郵政的發(fā)展。在今后工作中，將深入解決該問(wèn)題。
二、__年下半年工作展望
下半年，我局將繼續(xù)圍繞“轉(zhuǎn)變觀(guān)念，創(chuàng)新思路，規(guī)范流程，科學(xué)發(fā)展”工作思路，不斷地規(guī)范管理、業(yè)務(wù)、服務(wù)檢查三大流程，實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，全面提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念，創(chuàng)造更大的市場(chǎng)，在下半年里，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展。
(一)轉(zhuǎn)變觀(guān)念，理清方向
1、要繼續(xù)轉(zhuǎn)變重管理輕營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念，結(jié)合“摒棄浮躁作風(fēng)、扎實(shí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”的活動(dòng)開(kāi)展，樹(shù)立和增強(qiáng)發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感。致力于內(nèi)部管理、營(yíng)銷(xiāo)工作兩手抓，進(jìn)一步監(jiān)督文件執(zhí)行情況，實(shí)現(xiàn)文件執(zhí)行到位的同時(shí)，全面推進(jìn)郵政企業(yè)公司化運(yùn)營(yíng)，將“后臺(tái)與前臺(tái)一線(xiàn)化服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念有效注入到各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，要求每一名員工都是營(yíng)銷(xiāo)員，在有效的內(nèi)部管理基礎(chǔ)上，人人都能成為營(yíng)銷(xiāo)能手，要求每個(gè)客戶(hù)經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)、相關(guān)部門(mén)都必須有一個(gè)至兩個(gè)長(zhǎng)期客戶(hù)。在計(jì)劃實(shí)施當(dāng)中，注重管理與營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合，從細(xì)微處抓起，促進(jìn)企業(yè)大方面發(fā)展。
2、要繼續(xù)轉(zhuǎn)變重規(guī)劃輕效益的觀(guān)念，關(guān)注地方政策和本地的工業(yè)園區(qū)的資源市場(chǎng)為郵政業(yè)務(wù)發(fā)展提供的機(jī)遇，以充分的市場(chǎng)調(diào)查和方案營(yíng)銷(xiāo)為專(zhuān)業(yè)化發(fā)展提供保障，注重各項(xiàng)規(guī)劃決策的可行性合理性，將工作指示落實(shí)到位，充分實(shí)現(xiàn)個(gè)人在企業(yè)的價(jià)值算細(xì)每分收入，確定目標(biāo)市場(chǎng)，確保全年業(yè)務(wù)收入的完成。
3、要繼續(xù)轉(zhuǎn)變重縣城輕農(nóng)村的觀(guān)念，下半年，我局將在不斷開(kāi)發(fā)縣城郵政市場(chǎng)的同時(shí)，同樣著力于農(nóng)村郵政各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)。加大農(nóng)村市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展，繼續(xù)開(kāi)展幫扶工作，切實(shí)發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)。要求各部門(mén)不斷加強(qiáng)與網(wǎng)點(diǎn)的互動(dòng)，嚴(yán)格建立考核機(jī)制，一旦哪個(gè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展落后，掛點(diǎn)幫扶部門(mén)同樣負(fù)有責(zé)任。
4、要繼續(xù)轉(zhuǎn)變重當(dāng)前輕長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀(guān)念。把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，把落實(shí)作為第一舉措，把效益作為第一目標(biāo)。認(rèn)清當(dāng)前發(fā)展形勢(shì)，不斷加強(qiáng)工作管理，提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，在網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面要不斷提高硬件設(shè)備及軟件服務(wù)質(zhì)量，提升產(chǎn)品服務(wù)水平。做到長(zhǎng)抓不懈，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展。
5、要繼續(xù)轉(zhuǎn)變重完成輕質(zhì)量的觀(guān)念。各部門(mén)在在完成領(lǐng)導(dǎo)或文件要求工作當(dāng)中，對(duì)方案制訂方面要考慮周全，充分領(lǐng)悟文件精神，切實(shí)結(jié)合實(shí)際情出臺(tái)最有效的發(fā)展方案。做到各項(xiàng)文件工作，重視文件質(zhì)量，相應(yīng)地有針對(duì)性地結(jié)合實(shí)際，從而制定真正具有可操作性、針對(duì)性的實(shí)施方案。
(二)創(chuàng)新思路，擴(kuò)大規(guī)模
1、報(bào)刊業(yè)務(wù)：加大下半年報(bào)刊補(bǔ)、續(xù)訂工作，創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展路，繼續(xù)保持與長(zhǎng)期走訪(fǎng)的老客戶(hù)(如校長(zhǎng)、班主任、家長(zhǎng)等)溝通，進(jìn)一步對(duì)學(xué)校的營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展走訪(fǎng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效發(fā)展。為_(kāi)_年上學(xué)期校園報(bào)刊完成打下基礎(chǔ)。同時(shí)加強(qiáng)投遞員隊(duì)伍營(yíng)銷(xiāo)，有針對(duì)性地對(duì)個(gè)人發(fā)放宣傳單，做足收訂前期準(zhǔn)備。對(duì)于一些有訂閱意向的個(gè)人，要及時(shí)進(jìn)行信息登記，創(chuàng)建相關(guān)客戶(hù)信息名單，以便有效回訪(fǎng)，促使完成訂閱，從細(xì)節(jié)處做起，便利客戶(hù)的同時(shí)，更有效擴(kuò)展私費(fèi)訂閱業(yè)務(wù)。
2、函件業(yè)務(wù)：
數(shù)據(jù)庫(kù)商函業(yè)務(wù)：以數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)為基礎(chǔ)，加大信息宣傳力度，進(jìn)行理念宣傳，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，逐步發(fā)展長(zhǎng)期客戶(hù)。積極做好各中小學(xué)及假期各職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校的招生商函營(yíng)銷(xiāo)工作，在營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中不斷地認(rèn)清形勢(shì)，理清思路，制定出更符合市場(chǎng)、有創(chuàng)意的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)商函業(yè)務(wù)這一重點(diǎn)業(yè)務(wù)的最大發(fā)展。
帳單業(yè)務(wù)：不斷提高服務(wù)質(zhì)量，注重人員分配，提高帳單處理速度和投送準(zhǔn)確率，規(guī)范檢查、抽查制度，在保證帳單業(yè)務(wù)質(zhì)效基礎(chǔ)上，講求創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)新的突破口。在帳單業(yè)務(wù)工作施行同時(shí)，注重對(duì)客戶(hù)的回訪(fǎng)，收集反饋信息，優(yōu)化業(yè)務(wù)內(nèi)容，更好、更有效地為客戶(hù)服務(wù)，全面促進(jìn)帳單業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
賀卡業(yè)務(wù)：在賀卡業(yè)務(wù)拓展中，實(shí)行分地段分人群的營(yíng)銷(xiāo)，制定可行的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方案。加強(qiáng)對(duì)小客戶(hù)開(kāi)發(fā)的覆蓋面，逐步擴(kuò)大客戶(hù)制作的客戶(hù)數(shù)，以宣傳部賀卡制作為基礎(chǔ)，全網(wǎng)覆蓋，對(duì)企業(yè)廠(chǎng)家等進(jìn)行持續(xù)性業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)。必須注重許多大項(xiàng)目同樣是賀卡業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展的推動(dòng)器，通過(guò)項(xiàng)目復(fù)制，能夠?qū)崿F(xiàn)賀卡業(yè)務(wù)的拓展。而通過(guò)不斷地發(fā)展創(chuàng)新，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)理念，必然能夠?qū)崿F(xiàn)賀卡業(yè)務(wù)規(guī)模最大化。
DM廣告業(yè)務(wù)：不斷加強(qiáng)DM廣告業(yè)務(wù)宣傳工作，根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際情況，嚴(yán)格規(guī)范業(yè)務(wù)流程，深入市場(chǎng)進(jìn)行宣傳推廣，將該項(xiàng)業(yè)務(wù)做實(shí)做穩(wěn)，實(shí)現(xiàn)郵送廣告業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展。
3、金融業(yè)務(wù)：
一是做大儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)規(guī)模。樹(shù)立品牌經(jīng)營(yíng)意識(shí)，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，完善各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，使業(yè)務(wù)操作正規(guī)化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，通過(guò)與郵政各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)相聯(lián)合，及做好業(yè)務(wù)宣傳工作，加強(qiáng)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展。通過(guò)改善我局儲(chǔ)蓄設(shè)備，提高服務(wù)水平，不斷提高金融代發(fā)業(yè)務(wù)質(zhì)效，加強(qiáng)與教育部門(mén)業(yè)務(wù)維護(hù)，擴(kuò)展金融代發(fā)業(yè)務(wù)市場(chǎng)。同時(shí)，采取在校園報(bào)刊營(yíng)銷(xiāo)中與教師的溝通，可以為教師行業(yè)金融代發(fā)營(yíng)銷(xiāo)鞏固一定基礎(chǔ)。
二是做多保險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)，采取有力措施，組織員工進(jìn)行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)中郵保險(xiǎn)的營(yíng)銷(xiāo)力度。提高員工保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)以及營(yíng)銷(xiāo)能力，積極組織開(kāi)展多項(xiàng)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，不斷擴(kuò)大保險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)，采取靈活多樣的營(yíng)銷(xiāo)模式。
三是做活小額質(zhì)押、基金理財(cái)、商務(wù)通等業(yè)務(wù)。充分調(diào)動(dòng)發(fā)揮縣城專(zhuān)柜客戶(hù)經(jīng)理積極性，做好窗口挽留業(yè)務(wù)工作，以小額質(zhì)押貸款及基金理財(cái)業(yè)務(wù)為突破口，進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)的宣傳力度，采取“寧說(shuō)破嘴皮，不放過(guò)宣傳”的營(yíng)銷(xiāo)方式，在定期用戶(hù)大量提前支取的情況下，大力挽留客戶(hù)，并勸說(shuō)使用小額質(zhì)貸業(yè)務(wù)。并以代銷(xiāo)基金理財(cái)?shù)戎虚g業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)為契機(jī)，帶動(dòng)活期余額的增長(zhǎng)。
4、集郵業(yè)務(wù)：注重郵票個(gè)性化發(fā)展，找準(zhǔn)市場(chǎng)切入點(diǎn)，組織全員營(yíng)銷(xiāo)，在做實(shí)集郵市場(chǎng)的同時(shí)，提高集郵愛(ài)好者宣傳力度，不斷拓寬禮品市場(chǎng)，加大制作攻關(guān)集郵協(xié)會(huì)組織開(kāi)展針對(duì)性的活動(dòng)。
5、電子商務(wù)：繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)員工進(jìn)行合理部署的同時(shí)，積極組織所有人員對(duì)各項(xiàng)代收代辦業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，都成為上機(jī)能操作，下班能營(yíng)銷(xiāo)的業(yè)務(wù)能手。充分調(diào)動(dòng)所有員工工作積極性，做好宣傳工作。深入鄉(xiāng)村、學(xué)校、街道、商場(chǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，從小處做起，營(yíng)造郵政訂機(jī)票、代收費(fèi)的氛圍。在充分滿(mǎn)足客戶(hù)需求的同時(shí)，創(chuàng)立長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)范發(fā)展的有效途徑。除此之外，作為和郵政現(xiàn)有信息資源以及網(wǎng)絡(luò)資源密切相關(guān)的增值業(yè)務(wù)，短信業(yè)務(wù)能夠更方便快捷地為用戶(hù)提供服務(wù)，今后當(dāng)加大短信業(yè)務(wù)開(kāi)展，業(yè)務(wù)客戶(hù)數(shù)量的增多，一定程度上能夠促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
6、包裹業(yè)務(wù)：要繼續(xù)發(fā)展以“家鄉(xiāng)包裹”為主的包裹業(yè)務(wù)，通過(guò)組織開(kāi)展以“家鄉(xiāng)包裹”為主的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，擴(kuò)大包裹業(yè)務(wù)涵蓋范圍。
(三)落實(shí)制度，規(guī)范管理
1、管理流程：高度重視安全工作，緊抓規(guī)章制度落實(shí)，注重規(guī)范化管理，加強(qiáng)OA系統(tǒng)文件處理規(guī)范和時(shí)限要求。對(duì)于財(cái)務(wù)、人事、綜合等不同事務(wù)，要求相關(guān)部門(mén)具體負(fù)責(zé)，認(rèn)真貫徹儲(chǔ)匯資金安全制度，有條不紊，將各項(xiàng)管理工作落實(shí)到位。
2、業(yè)務(wù)流程：規(guī)范郵政業(yè)務(wù)流程，落實(shí)各負(fù)責(zé)部門(mén)、負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)，根據(jù)上級(jí)的工作指示和文件要求，嚴(yán)格設(shè)立業(yè)務(wù)流程，監(jiān)督管理，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作落實(shí)到位，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)范、有序發(fā)展。
3、服務(wù)檢查流程：服務(wù)工作要長(zhǎng)抓不懈，檢查工作要持續(xù)不斷，提高服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人員的各項(xiàng)技能、水平，不斷加強(qiáng)對(duì)首問(wèn)責(zé)任制、“站立式服務(wù)”、“微笑服務(wù)”以及“服務(wù)月”活動(dòng)等執(zhí)行力度的檢查，對(duì)業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量、文件執(zhí)行力以及會(huì)議傳達(dá)情況進(jìn)行督導(dǎo)。
(四)科學(xué)實(shí)踐，和諧發(fā)展
夯實(shí)基礎(chǔ)的前提下，我局當(dāng)以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統(tǒng)領(lǐng)，全方位協(xié)調(diào)發(fā)展，齊力構(gòu)建和諧郵政。
1、職工收入與企業(yè)發(fā)展同步。維護(hù)職工利益、確保職工收入落實(shí)到位一直是我局關(guān)注和關(guān)心的重點(diǎn)。我局將繼續(xù)響應(yīng)市局工作指示，繼續(xù)開(kāi)展“發(fā)展提升年”主題教育活動(dòng)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，引導(dǎo)廣大干部員工摒棄浮躁的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和學(xué)風(fēng)，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到求真務(wù)實(shí)、扎實(shí)工作、勤奮學(xué)習(xí)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)上來(lái)，為企業(yè)和諧穩(wěn)定、持續(xù)健康發(fā)展作貢獻(xiàn)。我局將繼續(xù)嚴(yán)格貫徹實(shí)施工資制度，結(jié)合我局實(shí)際發(fā)展情況，引導(dǎo)督促職工收入發(fā)放工作，努力實(shí)現(xiàn)職工收入與企業(yè)發(fā)展同步增長(zhǎng)。
2、加強(qiáng)企業(yè)整體形象發(fā)展。在下半年，我局要以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，將管理工作抓緊抓好，不斷增強(qiáng)職工素質(zhì)，提升服務(wù)水平，切實(shí)提高內(nèi)部工作效能，提升整體形象，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。
3、各項(xiàng)業(yè)務(wù)同步發(fā)展，重點(diǎn)業(yè)務(wù)重點(diǎn)措施。我局將認(rèn)真遵循“數(shù)據(jù)庫(kù)
商函業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，其他函件業(yè)務(wù)同步發(fā)展”的工作方針，理清各項(xiàng)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式，重點(diǎn)發(fā)展數(shù)據(jù)庫(kù)商函業(yè)務(wù)的同時(shí)，爭(zhēng)取各項(xiàng)業(yè)務(wù)同步發(fā)展。
下半年，德安局將繼續(xù)圍繞市局的總體發(fā)展目標(biāo)，不惟計(jì)劃惟市場(chǎng)，能快則快，能超則超，全力發(fā)展好各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)，力爭(zhēng)超額完成全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)物質(zhì)文明和精神文明的雙豐收。
郵政上半年工作總結(jié)篇二：
今年我局認(rèn)真貫徹執(zhí)行省、市局郵政工作會(huì)議精神，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，緊緊圍繞調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和降本增效為全年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)開(kāi)展工作。特別是抓了以傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，重點(diǎn)業(yè)務(wù)為增長(zhǎng)點(diǎn)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作，以更扎實(shí)的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務(wù)求創(chuàng)新，調(diào)動(dòng)一切積極因素，迎難而上促發(fā)展，圓滿(mǎn)完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：
今年上半年工作回顧
今年面臨經(jīng)濟(jì)大環(huán)境及郵政企業(yè)機(jī)制調(diào)整對(duì)我們業(yè)務(wù)發(fā)展的影響，我們將會(huì)經(jīng)受前所未有的困難。面對(duì)各種不利因素，我局在市局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，全局干部職工團(tuán)結(jié)一致，堅(jiān)決貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)，內(nèi)抓管理、外拓市場(chǎng)、規(guī)范行為，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、艱苦創(chuàng)業(yè)、埋頭苦干的工作作風(fēng)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，全局各項(xiàng)工作取得了一定的成果。截止五月底，我局共完成業(yè)務(wù)收入427 萬(wàn)元，完成市局計(jì)劃的 29.8%，郵儲(chǔ)余額凈增完成3364萬(wàn)元，完成年計(jì)劃33.64%,同時(shí)，在基礎(chǔ)管理、思想教育、職工文體活動(dòng)等方面都取得了明顯的成效。
一、重點(diǎn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展，經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提升。
(一)真誠(chéng)服務(wù)“三農(nóng)”，融入地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。為了解決農(nóng)村群眾用郵不便問(wèn)題，以方便、快捷、普遍性的郵政服務(wù)支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，大力投入農(nóng)村支局(所)郵政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，先后對(duì)農(nóng)村郵政投遞網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了優(yōu)化改造。
(二)精心開(kāi)發(fā)郵品，繁榮地方文化。下大力普及洪洞縣集郵文化，既豐富了廣大人民群眾文化生活，又幫助機(jī)關(guān)、企業(yè)樹(shù)立了形象、推介了產(chǎn)品。今年我局為洪洞縣人民政府開(kāi)發(fā)制作了《魅力洪洞》政府形象冊(cè)500冊(cè),創(chuàng)收10萬(wàn)元。同時(shí)，通過(guò)“盤(pán)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)”競(jìng)賽活動(dòng)，有效的盤(pán)活了企業(yè)資產(chǎn)，加快了資金回收，實(shí)現(xiàn)了集郵品銷(xiāo)售的良性循環(huán)。
(三)發(fā)揮速遞業(yè)務(wù)特點(diǎn)，支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。我局奉行方便快捷的服務(wù)理念，最大限度的利用郵政速遞業(yè)務(wù)時(shí)限的優(yōu)勢(shì)、服務(wù)的優(yōu)勢(shì)、價(jià)格的優(yōu)勢(shì)和信譽(yù)的優(yōu)勢(shì)為地方各行業(yè)提供高效的郵政服務(wù)。今年“母親節(jié)”期間開(kāi)展速遞禮儀服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，攬收同城800件，省內(nèi)20件，收入達(dá)5000余元。與此同時(shí)，抓住地方經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)搞好特色服務(wù)，每年的“洪洞縣大槐樹(shù)尋根祭祖節(jié)”，我局積極介入，適時(shí)開(kāi)辦鮮花禮儀、邀請(qǐng)函速遞業(yè)務(wù)，受到了縣委、縣政府及廣大游客的普遍歡迎。
(四)加快郵政金融網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為廣大用戶(hù)提供更便捷的服務(wù)。洪洞縣郵政局現(xiàn)有儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)7個(gè)，郵儲(chǔ)余額已達(dá)6.5億元，ATM機(jī)4臺(tái)。今年新增ATM機(jī)1臺(tái)，這也是我局在農(nóng)村地區(qū)投入的第一臺(tái)ATM機(jī)，為用戶(hù)提供了方便，極大地滿(mǎn)足了廣大用戶(hù)的需求，真正體現(xiàn)了“人民郵政為人民”的宗旨。同時(shí)，在年初召開(kāi)的職代會(huì)上，我局貫徹落實(shí)市局工作會(huì)議精神，狠抓業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，重拳出擊，在咬定郵儲(chǔ)余額不放松的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)調(diào)整活期比重，還制定了考核激勵(lì)政策。
(五)打造新型函件業(yè)務(wù)，為商家搭建高效快捷宣傳平臺(tái)。函件做為郵政最為傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)類(lèi)型，隨著時(shí)代的發(fā)展郵政又賦予了它更新的內(nèi)函。我局函件業(yè)務(wù)在拓寬市場(chǎng)上大做文章，搶占時(shí)機(jī)，在“三八婦女節(jié)”“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”等節(jié)日期間積極開(kāi)展數(shù)據(jù)庫(kù)商函營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，將數(shù)據(jù)庫(kù)商函打造成了企業(yè)、商家推廣產(chǎn)品、拓展銷(xiāo)路、宣傳形象、交流信息的又一新型高效宣傳媒介，成為了企業(yè)和商家的千萬(wàn)個(gè)低成本營(yíng)銷(xiāo)員。同時(shí)，我局還積極配合臨汾市教育局、臨汾市郵政局、臨汾移動(dòng)通信分公司聯(lián)合舉辦的“i我家，情暖父母心”書(shū)信活動(dòng)，找準(zhǔn)目標(biāo)，大力宣傳，收效良好。
(六)利用郵政便民優(yōu)勢(shì)，大力開(kāi)發(fā)代辦業(yè)務(wù)。今年我局通過(guò)三項(xiàng)措施大力培育郵政票務(wù)市場(chǎng)，一是強(qiáng)化了窗口宣傳，采取在營(yíng)業(yè)廳門(mén)外顯著位臵擺放“人字?！保迟N機(jī)票最新折扣宣傳海報(bào)的廣告形式，讓客戶(hù)能及時(shí)了解到最新的折扣信息，同時(shí)，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)擺放售票臺(tái)席標(biāo)識(shí)，對(duì)每一位前來(lái)咨詢(xún)的客戶(hù)進(jìn)行當(dāng)面宣傳。二是尋找突破點(diǎn)，主攻縣城各大賓館、酒店，在賓館、酒店接待處擺放統(tǒng)一制作的“人字?！保奖銖V大游客。三是明確目標(biāo)，政策到位。靈活運(yùn)用激勵(lì)政策，讓廣大窗口營(yíng)業(yè)員得到實(shí)惠。做大做強(qiáng)代理航空機(jī)票業(yè)務(wù)。通過(guò)這些方式，使洪洞郵政票務(wù)品牌深入人心?，F(xiàn)在，洪洞的老百姓都知道郵局不僅可以寄信、寄包裹，還可以買(mǎi)到價(jià)格優(yōu)惠的機(jī)票。截止到五月底，共銷(xiāo)售機(jī)票140余張，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入8萬(wàn)余元，一直名列全市第一位;郵儲(chǔ)短信業(yè)務(wù)，堅(jiān)持開(kāi)展“多說(shuō)一句話(huà)，說(shuō)好一句話(huà)”窗口營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，讓用戶(hù)感受到郵儲(chǔ)短信的好處。
二、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，做好全局經(jīng)營(yíng)工作的后臺(tái)支撐
(一)完善各項(xiàng)制度。在基礎(chǔ)管理工作方面著重加強(qiáng)了各項(xiàng)制度的完善，使制度更加嚴(yán)密。進(jìn)一步細(xì)化和完善了機(jī)關(guān)作風(fēng)、基礎(chǔ)管理、財(cái)務(wù)管理、業(yè)務(wù)及質(zhì)量管理、服務(wù)管理、車(chē)輛管理等方面的制度，將之作為全年各項(xiàng)工作開(kāi)展的基石。同時(shí)，結(jié)合各單位、部門(mén)實(shí)際，本著務(wù)實(shí)、易于操作的原則，按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)建立健全管理工作臺(tái)帳，以標(biāo)準(zhǔn)化管理模式推進(jìn)基礎(chǔ)管理工作的進(jìn)步。并通過(guò)日常督導(dǎo)、定期通報(bào)、突擊檢查等方式，促使全局基礎(chǔ)管理工作上臺(tái)階、上檔次。
(二)加強(qiáng)后勤服務(wù)管理。結(jié)合單位實(shí)際，進(jìn)一步完善了《洪洞縣郵政局機(jī)動(dòng)車(chē)輛管理辦法》，加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車(chē)輛管理，嚴(yán)格執(zhí)行百公里耗油，定車(chē)定人，月終考核。核定各單位部門(mén)電話(huà)費(fèi)，超支自負(fù)。對(duì)各單位、部門(mén)的請(qǐng)領(lǐng)的郵政用品用具、辦公用品、各種單冊(cè)，進(jìn)行登記造冊(cè)，嚴(yán)格控制費(fèi)用，降低成本。對(duì)于計(jì)算機(jī)設(shè)備、打印機(jī)、終端設(shè)備，每月進(jìn)行一次定期保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，故障率高發(fā)，影響正常業(yè)務(wù)操作的，按照程序操作及時(shí)更新。
(三)推進(jìn)三項(xiàng)制度，提高勞動(dòng)效率。在用人改革方面，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，將一些責(zé)任心強(qiáng)、有開(kāi)拓意識(shí)和奉獻(xiàn)精神的年輕人充實(shí)到基層領(lǐng)導(dǎo)崗位上加以鍛煉。在用工制度方面，結(jié)合省局減員增效工作要求，做到不斷規(guī)范用工管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。在分配制度方面，嚴(yán)格執(zhí)行考核辦法和各項(xiàng)業(yè)務(wù)獎(jiǎng)罰政策，為全員營(yíng)造了一個(gè)充分發(fā)揮聰明才智和能力的寬松環(huán)境。為響應(yīng)市局郵政崗位技能練功比武活動(dòng)，積極宣傳，認(rèn)真組織，精心準(zhǔn)備，制定了洪洞局郵政崗位技能練功比武實(shí)施方案。 截止目前已舉辦培訓(xùn)班四次，練功比武活動(dòng)按計(jì)劃順利進(jìn)行。
三、安全管理工作情況
我局全面推行安全生產(chǎn)責(zé)任制。加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，配合縣政府開(kāi)展了的安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，對(duì)我局各生產(chǎn)場(chǎng)所進(jìn)行了檢查，并就有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了整改，消除了安全隱患。我局還制定了《洪洞縣郵政局突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，并成立了由“一把手”掛帥，各部門(mén)、單位主要負(fù)責(zé)人為成員的“突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組”，制定了詳細(xì)的工作職責(zé)。5月6日縣公安局治安中隊(duì)公共秩序中隊(duì)對(duì)我洪洞郵政局財(cái)務(wù)、儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了檢查指導(dǎo)，查出了不好安全隱患需要整改;我局已經(jīng)根據(jù)檢查情況逐項(xiàng)進(jìn)行了整改。
四、其它方面工作
(一)抓干部職工思想教育。半年來(lái)，將深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)作為重點(diǎn)，做到聯(lián)系實(shí)際、敞開(kāi)思想進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，使黨員干部職工的政治思想有了進(jìn)一步的提高。4月28日召開(kāi)了全局解放思想大討論，實(shí)現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)與基層，干部與職工心與心的交流，讓廣大干部職工感受到企業(yè)對(duì)職工的關(guān)懷。5月12日四川汶川大地震一周年，我局黨員干部積極響應(yīng)，紛紛給地震災(zāi)區(qū)的學(xué)聲捐贈(zèng)了愛(ài)心包裹。
(二)關(guān)心職工生活，搞好職工文體活動(dòng)。為更好的調(diào)動(dòng)職工積極性，豐富職工業(yè)余文化生活，5月1日，組織了“慶五一”勞動(dòng)節(jié)職工文體活動(dòng)，同時(shí)利用下午下班時(shí)間進(jìn)行了近四場(chǎng)羽毛球比賽，最終決出了一、二、三名，并頒發(fā)了獎(jiǎng)品。極大的鼓舞了廣大職工的士氣，很好的展現(xiàn)了郵政職工的精神風(fēng)貌。
(三)加強(qiáng)服務(wù)管理。在服務(wù)工作中重視職工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)技能。不斷完善通信服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制的作用，加大服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查力度。并通過(guò)多種有效途徑征求社會(huì)對(duì)郵政服務(wù)的評(píng)價(jià)，尤其是對(duì)郵政大客戶(hù)提出的建議和要求，認(rèn)真分析研究，最大限度的滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，切實(shí)解決服務(wù)工作中存在的問(wèn)題。
五、存在的不足。
我局上半年的工作雖然取得了一定的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，但在業(yè)務(wù)發(fā)展中還存在以下不足:一是創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng)，導(dǎo)致市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度不夠。少數(shù)單位負(fù)責(zé)人在工作中墨守成規(guī)，措施辦法單一，缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)造性，缺乏創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取精神，工作總是難以打開(kāi)局面。二是服務(wù)質(zhì)量還存在一定的問(wèn)題，營(yíng)業(yè)窗口、后臺(tái)服務(wù)等環(huán)節(jié)的服務(wù)水平和能力亟待提高。
今年下半年工作思路
一、深挖市場(chǎng)潛力，狠抓業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，全力以赴抓發(fā)展。
今年面臨經(jīng)濟(jì)大環(huán)境及郵政企業(yè)機(jī)制調(diào)整對(duì)我們業(yè)務(wù)發(fā)展的影響，我們將會(huì)經(jīng)受前所未有的困難。但我們要充分看到困難與機(jī)遇并存，要繃緊業(yè)務(wù)大發(fā)展的弦決不放松，堅(jiān)定發(fā)展的信心不動(dòng)搖。以市場(chǎng)為導(dǎo)向，努力尋求地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和郵政業(yè)務(wù)發(fā)展的結(jié)合點(diǎn)，狠抓業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，在咬定郵儲(chǔ)余額不放松的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)調(diào)整活期比重;大力拓展函件業(yè)務(wù)市場(chǎng);加快速遞業(yè)務(wù)發(fā)展;物流業(yè)務(wù)發(fā)展做到有的放矢。繼續(xù)保持代理航空機(jī)票業(yè)務(wù)領(lǐng)頭羊位臵，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的重大突破。對(duì)于降本增效，我局將配合市局積極開(kāi)展降本增效合理化建議征集活動(dòng)，認(rèn)真組織，深入調(diào)研，從小處著手，小處著眼，聚沙成塔，推進(jìn)洪洞郵政向節(jié)約型企業(yè)轉(zhuǎn)變。我局已經(jīng)成立由一把手掛帥，各班組、支局所負(fù)責(zé)人為成員的“降本增效”領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一指揮，親力親位，將進(jìn)一步發(fā)動(dòng)全體干部職工，全員，全過(guò)程參與降本增效工作。
二、大力加強(qiáng)各項(xiàng)管理工作，確保各項(xiàng)工作有序開(kāi)展
(一)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理。結(jié)合本局實(shí)際，建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度和執(zhí)行措施，建立更加靈活高效的管理機(jī)制，通過(guò)系統(tǒng)有效的企業(yè)管理，不斷提高企業(yè)的整體運(yùn)行效益。財(cái)務(wù)管理工作以效益為中心，做好財(cái)務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的支撐工作。加強(qiáng)對(duì)非生產(chǎn)性費(fèi)用開(kāi)支的控制，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需要的成本空間。
(二)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理。積極開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，密切關(guān)注市場(chǎng)變化，圍繞中心，積極、適時(shí)地將發(fā)展的政策調(diào)整到最佳。通過(guò)召開(kāi)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距不足，對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢的班組、支局(所)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包片、重點(diǎn)指導(dǎo)、幫扶。強(qiáng)抓業(yè)務(wù)發(fā)展商機(jī)，確保全年收入計(jì)劃的完成。
(三)加強(qiáng)服務(wù)管理。在服務(wù)工作中一是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)技能。繼續(xù)開(kāi)展“提高服務(wù)質(zhì)量，讓用戶(hù)滿(mǎn)意”活動(dòng)，建立完善的服務(wù)考核體系。樹(shù)立客戶(hù)至上的服務(wù)理念，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象。二是要加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查。充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制的作用，加大服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查力度。三是要通過(guò)多種有效途徑征求社會(huì)對(duì)郵政服務(wù)的評(píng)價(jià)，尤其是對(duì)郵政大客戶(hù)提出的建議和要求，要認(rèn)真分析研究，最大限度的滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，要加大處罰力度，切實(shí)解決服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，尤其是客戶(hù)屢屢申告，員工又屢屢不改的問(wèn)題。
(四)營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，加大培訓(xùn)力度。今年下半年繼續(xù)深入開(kāi)展郵政崗位技能練功比武活動(dòng)，把我們的郵政職工真正打造成為一支素質(zhì)過(guò)硬的隊(duì)伍。同時(shí)，局將進(jìn)一步加強(qiáng)黨政廉風(fēng)、愛(ài)崗敬業(yè)、企業(yè)大環(huán)境等方面形勢(shì)教育，定期組織相關(guān)學(xué)習(xí)活動(dòng)。管理層與各部門(mén)負(fù)責(zé)人要有針對(duì)性的給自己補(bǔ)課，加強(qiáng)學(xué)習(xí)集團(tuán)總公司、省公司及市局的方針政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)和相關(guān)文件精神，認(rèn)清郵政經(jīng)營(yíng)工作大的形勢(shì)和發(fā)展方向，并及時(shí)傳達(dá)到每一名職工。工作中要始終保持清醒的頭腦，在思想上要做到廉潔自律，心系企業(yè);在行動(dòng)上要跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，起到帶頭作用。在職工培訓(xùn)方面，要進(jìn)一步加大組織營(yíng)業(yè)員開(kāi)展保險(xiǎn)、代理機(jī)票、儲(chǔ)蓄、投遞員等各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)、比賽活動(dòng)，不斷提高職工專(zhuān)業(yè)技能，提高郵政服務(wù)水平。同時(shí)，還要通過(guò)開(kāi)展形式多樣、寓教于樂(lè)的文體活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，使全體干部職工始終保持健康積極的陽(yáng)光心態(tài)，把更大的精力投入到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中去。
(五)抓好安全生產(chǎn)工作。在硬件設(shè)施逐步完善的情況下，工作重點(diǎn)要放在規(guī)章制度的修訂完善與監(jiān)督執(zhí)行方面，對(duì)于有令不行、有禁不止，給企業(yè)帶來(lái)問(wèn)題和隱患的人和事，要嚴(yán)肅追究責(zé)任。要突出抓好業(yè)務(wù)資金管理，落實(shí)稽查頻次，加強(qiáng)整改督查，嚴(yán)禁白條抵庫(kù)、擠占挪用等違規(guī)、違紀(jì)行為，要加強(qiáng)人員思想教育和崗位資格審查，抓好槍支彈藥和金庫(kù)值班管理，認(rèn)真落實(shí)儲(chǔ)匯重要崗位定期輪崗、雙人臨柜、計(jì)算機(jī)權(quán)限密碼管理等內(nèi)控制度?？傊迅黜?xiàng)安全工作做實(shí)、做細(xì)、做扎實(shí)、做到位，確保今年全年不發(fā)生任何安全事故和經(jīng)濟(jì)案件。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)和推進(jìn)精神文明建設(shè)及企業(yè)文化建設(shè)
(一)加強(qiáng)精神文明建設(shè)。進(jìn)一步建立健全我局《今年行風(fēng)評(píng)議建設(shè)工作實(shí)施意見(jiàn)》，不斷推進(jìn)企業(yè)精神文明建設(shè)及行風(fēng)建設(shè)，積極參加縣政府組織的今年行風(fēng)評(píng)議面對(duì)面活動(dòng)及行風(fēng)熱線(xiàn)。
(二)關(guān)心職工工作生活。要把關(guān)心職工生活、維護(hù)職工合法權(quán)益作為首要職責(zé)，做到盡職盡責(zé)地為職工說(shuō)話(huà)辦事，認(rèn)真做好送溫暖工作，為職工排憂(yōu)解難。堅(jiān)持做好“五談五訪(fǎng)”工作制度，對(duì)患病職工和家庭生活困難的職工給予困難救濟(jì)。對(duì)特殊困難的人員，要隨時(shí)上門(mén)問(wèn)候，做到福利費(fèi)用專(zhuān)款專(zhuān)用。同時(shí)，要經(jīng)常組織開(kāi)展融娛樂(lè)性、知識(shí)性、趣味性于一體的群眾性文體活動(dòng)，陶冶職工情操，增強(qiáng)企業(yè)親合力。
(三)切實(shí)轉(zhuǎn)變各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作作風(fēng)。今年我們將狠抓作風(fēng)建設(shè)，從班子成員做起，從每名干部做起，從“我”做起。落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，分解責(zé)任目標(biāo)，明確局長(zhǎng)、分管局長(zhǎng)、責(zé)任人以及責(zé)任單位所負(fù)的責(zé)任內(nèi)容，做到一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)帶一級(jí)，層層抓落實(shí)，把我們的領(lǐng)導(dǎo)干部真正打造成，用心做事，虛心做事，做實(shí)事，做好事的過(guò)硬隊(duì)伍。
總之，今年，洪洞郵政將一如既往履行普遍服務(wù)的義務(wù)，不斷改善服務(wù)、深化行風(fēng)建設(shè)，全方位融入地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)主戰(zhàn)場(chǎng)，以各項(xiàng)工作的大發(fā)展快發(fā)展，力爭(zhēng)“兩個(gè)文明”建設(shè)齊頭并進(jìn)，不斷開(kāi)創(chuàng)洪洞郵政事業(yè)的新局面。相信在科學(xué)發(fā)展觀(guān)的指引下，洪洞郵政事業(yè)也一定能夠煥發(fā)出蓬勃生機(jī)、實(shí)現(xiàn)新的飛躍，為實(shí)現(xiàn)洪洞郵政新一輪崛起作出重大貢獻(xiàn)，向建國(guó)六十周年獻(xiàn)上我們的一份厚禮!
郵政上半年工作總結(jié)篇三：
__年上半年，我局積極貫徹工作會(huì)議要求，在區(qū)公司關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變發(fā)展觀(guān)念、創(chuàng)新發(fā)展模式、提高發(fā)展質(zhì)量，經(jīng)營(yíng)、建設(shè)、管理、改革、服務(wù)等各方面工作穩(wěn)步推進(jìn)，較好地完成了上半年工作任務(wù)。
上半年各項(xiàng)工作回顧
一、1-6月業(yè)務(wù)收入完成情況
(一)業(yè)務(wù)收入計(jì)劃完成410萬(wàn)元，實(shí)際完成萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)%，完成計(jì)劃萬(wàn)元的%。其中市場(chǎng)部計(jì)劃完成177萬(wàn)元，實(shí)際完成萬(wàn)元，，西北路計(jì)劃完成65萬(wàn)元，實(shí)際完成萬(wàn)元。團(tuán)結(jié)路計(jì)劃完成85萬(wàn)元，實(shí)際完成萬(wàn)元。181團(tuán)計(jì)劃完成44萬(wàn)元，實(shí)際完成萬(wàn)元。183計(jì)劃完成31萬(wàn)元，實(shí)際完成萬(wàn)元。187計(jì)劃完成8萬(wàn)元，實(shí)際完成萬(wàn)元。
二、1-6月生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中的亮點(diǎn)
(一)金融業(yè)務(wù)多元化快速發(fā)展
客戶(hù)結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化。結(jié)止6月底余額，其中團(tuán)結(jié)路萬(wàn)元，活期多萬(wàn)元，181支局余額萬(wàn)元，其中活期萬(wàn)元，183支局余額萬(wàn)元，其中活期萬(wàn)元。
代理業(yè)務(wù)取得突破性進(jìn)展。1-5月，累計(jì)銷(xiāo)售基金142.92萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)208%;理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售6511.8萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)549%;代理銷(xiāo)售國(guó)債1556.17萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)383%。
社保資資金單戶(hù)入賬266萬(wàn)元的突破。截止5月末，全地區(qū)共開(kāi)戶(hù)155戶(hù)，賬戶(hù)余額為4228.74萬(wàn)元。新增代發(fā)工資 個(gè)單位，新增代發(fā)額 萬(wàn)元。
(二)郵務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)進(jìn)一步向好
“五節(jié)聯(lián)送”專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目 1月，銷(xiāo)售海鮮大禮包1.9萬(wàn)元。
金融業(yè)務(wù)：儲(chǔ)蓄余額：2月北屯局儲(chǔ)蓄余額達(dá)12874萬(wàn)元，較年初凈增701萬(wàn)元，完成計(jì)劃目標(biāo)(850萬(wàn)元)的82.4%，其中活期達(dá)4364萬(wàn)元，較年初凈增180萬(wàn)元。
電子商務(wù)業(yè)務(wù)： 3月累計(jì)銷(xiāo)售機(jī)票100張，一季度銷(xiāo)售機(jī)票399張，完成一季度計(jì)劃(400張)的99.7%，航意險(xiǎn)3月累計(jì)44份，一季度完成182份，完成計(jì)劃目標(biāo)(220份)的82.7%。航空機(jī)票市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，充分發(fā)揮支局網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)資源，發(fā)展大客戶(hù)，緊抓散客出行契機(jī)，提高售票量。
“端午郵情”營(yíng)銷(xiāo)再創(chuàng)佳績(jī)。北屯局共計(jì)銷(xiāo)售9.5萬(wàn)元，較去年(1.97萬(wàn)元)增長(zhǎng)482%，完成地區(qū)計(jì)劃目標(biāo)(8萬(wàn)元)的118%，完成自定計(jì)劃(9萬(wàn)元)的105%，實(shí)現(xiàn)收入
4.75萬(wàn)元。
存在的問(wèn)題：普包業(yè)務(wù)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中優(yōu)勢(shì)不明顯，業(yè)務(wù)發(fā)展缺乏增長(zhǎng)點(diǎn)。目前的主要發(fā)展方向一是拓展業(yè)務(wù);二是加大特色包裹的開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)力度，彌補(bǔ)窗口收入下降帶來(lái)的影響。
(三)速遞物流業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展
速遞業(yè)務(wù)：1-6月計(jì)劃完成100萬(wàn)元，實(shí)際完成萬(wàn)元， 亮點(diǎn)：
存在的問(wèn)題：
分銷(xiāo)配送業(yè)務(wù)：1-5月，塔城局銷(xiāo)售農(nóng)藥及葉肥累計(jì)241萬(wàn)元、大肥1984噸、酒水5764件。3月份在沙灣局、烏蘇局分別舉辦了“農(nóng)資產(chǎn)品訂貨會(huì)”，現(xiàn)場(chǎng)訂貨200萬(wàn)元。
存在的問(wèn)題：農(nóng)資分銷(xiāo)業(yè)務(wù)發(fā)展資金不足;懂農(nóng)資、懂農(nóng)資經(jīng)營(yíng)、懂農(nóng)業(yè)技術(shù)的人員比較短缺;農(nóng)資信息市場(chǎng)掌握能力較弱，制約了農(nóng)資業(yè)務(wù)發(fā)展。
(四)營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，取得明顯成效
1.一季度立項(xiàng)全地區(qū)聯(lián)動(dòng)型重點(diǎn)項(xiàng)目45項(xiàng)，啟動(dòng)30項(xiàng)，見(jiàn)效20項(xiàng)，創(chuàng)收53.2萬(wàn)元，完成一季度計(jì)劃的107.5%;二季度立項(xiàng)全地區(qū)聯(lián)動(dòng)型重點(diǎn)項(xiàng)目45項(xiàng)，啟動(dòng)30項(xiàng)，見(jiàn)效20項(xiàng)，創(chuàng)收53.2萬(wàn)元，占一季度郵務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)收入的13%;二季度立項(xiàng)全地區(qū)聯(lián)動(dòng)型重點(diǎn)項(xiàng)目50項(xiàng)，啟動(dòng)26項(xiàng)，見(jiàn)效18項(xiàng)，創(chuàng)收154.17萬(wàn)元，占4-5月郵務(wù)和速遞物流類(lèi)業(yè)務(wù)收入的46%。全地區(qū)七個(gè)縣市均有開(kāi)發(fā)、有成效，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)的突破。尤其是數(shù)據(jù)庫(kù)商函業(yè)務(wù)各局均實(shí)現(xiàn)了突破。
2.成立50萬(wàn)元以上綜合營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)5個(gè)，30萬(wàn)元以上綜合團(tuán)隊(duì)3個(gè)，1-5月份全地區(qū)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)合計(jì)134.6萬(wàn)元，占客管系統(tǒng)總用郵收入的31.7%。塔城速遞攬收?qǐng)F(tuán)隊(duì)得到優(yōu)化調(diào)整，使用“攬投合一”模式，取得明顯效果。團(tuán)隊(duì)月攬收收入由0.8萬(wàn)元/月增長(zhǎng)到1.4萬(wàn)元/月，郵件及時(shí)妥投率也得到明顯提升。
存在的問(wèn)題
(一)業(yè)務(wù)代辦費(fèi)控制不理想，業(yè)務(wù)成本較高。
(二)能力建設(shè)和服務(wù)設(shè)施還不能完全適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展的需要。主要表現(xiàn)在城市網(wǎng)點(diǎn)少，網(wǎng)點(diǎn)平均收益較低。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，提升企業(yè)能力
財(cái)務(wù)管理工作 一是加大成本管控力度，全力推進(jìn)降本增效工作。按照“保、控、壓、緩”和的原則，實(shí)現(xiàn)總量控制、量入為出、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、有保有壓，切實(shí)做好存量成本管控工作，大力控制和壓縮非生產(chǎn)性支出，截至5月末，管理費(fèi)用比上年同期下降23.97%，會(huì)議費(fèi)較同期下降84.87%，業(yè)務(wù)招待費(fèi)較同期下降12.67%。二是強(qiáng)化成本集中核定、集中審核，不斷加強(qiáng)成本的集中使用、集中支付，本年根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求重新制定業(yè)務(wù)代辦費(fèi)支付標(biāo)準(zhǔn)及支付流程，合理高效的配套措施，保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。三是成立了網(wǎng)點(diǎn)損益核算領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了《塔城地區(qū)郵政局網(wǎng)點(diǎn)損益核算辦法》，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)范圍人員資產(chǎn)情況進(jìn)行了確定，明確了各部門(mén)在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)損益核算中的主要職責(zé)，規(guī)定了損益核算報(bào)表的上報(bào)時(shí)間及流程，使網(wǎng)點(diǎn)損益核算工作有序有效的進(jìn)行。四是積極做好新舊《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》的銜接工作，積極組織會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)新的會(huì)計(jì)科目及其核算辦法，在1月進(jìn)行了新科目期初余額錄入工作，按進(jìn)度要求填制上報(bào)了新舊銜接轉(zhuǎn)換報(bào)表，積極配合區(qū)公司的新舊銜接轉(zhuǎn)換工作，確保新舊轉(zhuǎn)換工作順利進(jìn)行。
存在的問(wèn)題：
(一)欠費(fèi)額度仍然較大，特別是農(nóng)資欠費(fèi)雖然執(zhí)行“誰(shuí)經(jīng)手誰(shuí)負(fù)責(zé)”的終身追究制，但個(gè)別局因欠費(fèi)已在走訴訟程序。
(二)個(gè)別業(yè)務(wù)代辦費(fèi)支付標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高，造成專(zhuān)業(yè)收入效益降低。
(三)內(nèi)部管理需繼續(xù)加強(qiáng)，相關(guān)制度需完善
下半年各項(xiàng)工作安排
一、堅(jiān)持發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)的思想，堅(jiān)定信心，全面實(shí)現(xiàn)__年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作目標(biāo)。
進(jìn)一步做大函件業(yè)務(wù)規(guī)模。一是全力以赴組織好賀卡專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，確保業(yè)務(wù)發(fā)展速度不低于全疆平均增長(zhǎng)水平;二是加快數(shù)據(jù)庫(kù)商函業(yè)務(wù)發(fā)展，在上半年良好發(fā)展的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步做大做強(qiáng);三是賬單業(yè)務(wù)在現(xiàn)有的市場(chǎng)上，深度開(kāi)發(fā)保險(xiǎn)業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生等行業(yè)，創(chuàng)新賬單模式，豐富賬單品種。四是著力抓好名址數(shù)據(jù)的深度開(kāi)發(fā)和動(dòng)態(tài)維護(hù)工作。
跨越式發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。一是快速發(fā)展短信業(yè)務(wù)，保持業(yè)務(wù)收入的高速增長(zhǎng)，力爭(zhēng)短信在網(wǎng)戶(hù)數(shù)在去年的基礎(chǔ)上再翻一番。二是創(chuàng)新發(fā)展“繳費(fèi)一站通”業(yè)務(wù)，推進(jìn)代收稅費(fèi)、電費(fèi)業(yè)務(wù)，積極開(kāi)發(fā)代收有線(xiàn)電視費(fèi)、水費(fèi)業(yè)務(wù)，著力推進(jìn)便民服務(wù)站建設(shè)。三是跨越式發(fā)展航空機(jī)票業(yè)務(wù)。加大電子化網(wǎng)點(diǎn)的出票率，積極發(fā)展下級(jí)代理商，力爭(zhēng)下半年發(fā)展為塔城最大的機(jī)票銷(xiāo)售代理商。四是加強(qiáng)合作，遏制代辦電信業(yè)務(wù)下滑的趨勢(shì)，加強(qiáng)與各大運(yùn)營(yíng)商聯(lián)系，積極尋求應(yīng)對(duì)措施，爭(zhēng)取運(yùn)營(yíng)商的獎(jiǎng)勵(lì)政策。五是強(qiáng)力推進(jìn)“自郵一族”業(yè)務(wù)，積極向縣局拓展。在實(shí)現(xiàn)“自郵一族”服務(wù)項(xiàng)目逐步完善的基礎(chǔ)上，全力發(fā)展“自郵一族”會(huì)員，實(shí)現(xiàn)收入的高增長(zhǎng)。
有力發(fā)展報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)。堅(jiān)持 “重點(diǎn)發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，以黨報(bào)黨刊為核心穩(wěn)固公費(fèi)板塊，以暢銷(xiāo)報(bào)刊品牌為重點(diǎn)做大私費(fèi)板塊，以營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目為抓手著力開(kāi)發(fā)第三方訂閱、嬰幼兒、老年、校園及八大產(chǎn)品市場(chǎng);加快零售報(bào)刊業(yè)務(wù)的發(fā)展，創(chuàng)新零售渠道，繼續(xù)推進(jìn)零售業(yè)務(wù)進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
健康發(fā)展集郵業(yè)務(wù)。做好上海世博會(huì)及第16屆亞運(yùn)會(huì)主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)世博主題營(yíng)銷(xiāo)收入40萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)亞運(yùn)主題營(yíng)銷(xiāo)收入6萬(wàn)元;繼續(xù)做好定向郵品開(kāi)發(fā)，重點(diǎn)做好烏蘇啤酒節(jié)專(zhuān)題冊(cè)、額敏邊防五團(tuán)紀(jì)念冊(cè)、沙灣大盤(pán)美食個(gè)性化郵折的項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo);做好__年企業(yè)形象年冊(cè)的營(yíng)銷(xiāo)工作，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)形象年冊(cè)收入25萬(wàn)元;做好__年郵資票品預(yù)訂工作。
努力拓展包裹市場(chǎng)。以項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)為抓手，做好旅游包裹、愛(ài)心包裹、軍營(yíng)包裹營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目;把握時(shí)點(diǎn)商機(jī)，抓好網(wǎng)套包裹、校園包裹、土特產(chǎn)包裹、藥材包裹的主題攬收活動(dòng);積極發(fā)展電子商務(wù)包裹，以“郵樂(lè)中國(guó)”業(yè)務(wù)開(kāi)辦為契機(jī)，拓展電子包裹業(yè)務(wù)市場(chǎng)。
認(rèn)真辦好代理速遞業(yè)務(wù)。一是重點(diǎn)做好思鄉(xiāng)月、五節(jié)聯(lián)送專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，力爭(zhēng)收入同比增長(zhǎng)8-10%;二是繼續(xù)抓好單證照業(yè)務(wù)發(fā)展，深度開(kāi)發(fā)交通告知類(lèi)業(yè)務(wù);三是繼續(xù)加強(qiáng)攬投隊(duì)伍建設(shè)，做強(qiáng)做大國(guó)內(nèi)異地業(yè)務(wù)。
著力做好分銷(xiāo)配送業(yè)務(wù)。繼續(xù)完善配送網(wǎng)絡(luò)，加快渠道管理的信息化。不斷的調(diào)整農(nóng)資產(chǎn)品的發(fā)展結(jié)構(gòu)，堅(jiān)持以農(nóng)藥、液肥為主，以大肥、生活用品為輔的經(jīng)營(yíng)思路。培育一批農(nóng)藥和液肥、日化用品銷(xiāo)售的示范點(diǎn)，帶動(dòng)全地區(qū)農(nóng)資分銷(xiāo)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
加快發(fā)展金融業(yè)務(wù)。深挖市場(chǎng)潛力，以效益為目標(biāo)，助推各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。繼續(xù)擴(kuò)大儲(chǔ)蓄余額規(guī)模。著重以代收付業(yè)務(wù)為發(fā)展突破口，重點(diǎn)抓住代發(fā)糧棉款、代付糧食直補(bǔ)款、代付辣椒款，擴(kuò)大代付涉農(nóng)款的規(guī)模，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)突破;扎實(shí)推進(jìn)“新農(nóng)?！苯鹑诜?wù)工作，積極爭(zhēng)取獲得“新農(nóng)?！辟Y金獨(dú)家發(fā)放資格，盡快實(shí)現(xiàn)試點(diǎn)代辦新農(nóng)保業(yè)務(wù)，增加基層網(wǎng)點(diǎn)效益。全面發(fā)展投資理財(cái)業(yè)務(wù)，積極培育中高端客戶(hù)群，加快業(yè)務(wù)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。合理調(diào)整代理保險(xiǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，重視期繳保險(xiǎn)產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。加快發(fā)展公司業(yè)務(wù)，以加快業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模為目標(biāo)，結(jié)合代收代付業(yè)務(wù)、“新農(nóng)?！睒I(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，大力擴(kuò)展新的行業(yè)客戶(hù)。隨著農(nóng)貸需求逐漸減弱，做好個(gè)人商務(wù)貸款、二手房貸款做好宣傳營(yíng)銷(xiāo)工作，力求信貸業(yè)務(wù)均衡發(fā)展，實(shí)現(xiàn)新突破。
二、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作
三、做好下半年欠費(fèi)收繳工作
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6.2015年醫(yī)院上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃