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2020公司員工上半年工作總結5篇精選

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  上半年即將告一段落,在公司領導的指導下,在各領導及各同事的共同努力下,我們認真完成了公司的各項工作任務,并取得了一定的成績,今天小編就給大家整理了公司員工上半年工作總結,希望對大家的工作和學習有所幫助,歡迎閱讀!

  公司員工上半年工作總結1

  20x年上半年,由于單位職能股室人員調整,我由人秘科調入稽查科,在領導及各位同事的支持與幫忙下,嚴格要求自我,透過半年來的學習與工作,較好地完成了自我的本職工作。現(xiàn)將這半年來的工作總結如下:

  1—3月份作為人秘科的一名工作人員,我全力做好辦公室日常工作,服從組織和領導的安排,盡心盡職地完成領導交辦或其它臨時性工作。辦公室事情繁雜,人少事多,但我絲毫沒有馬虎,做到及時接聽電話、傳真,做好文件報刊的收發(fā)、整理、歸集工作、認真及時的報送了上年年度報表和各類統(tǒng)計數(shù)據(jù)月報的填寫報送,做到人事調動、人員調資、社保三金及時辦理,做好來人來訪的熱情接待,同時做好會議室及公共衛(wèi)生的保潔工作,做好科長和同事的助手共同完成本單位的后勤工作,還協(xié)助其他股室辦理一些力所能及的瑣事,在工作中我力求做到用心主動,為確保日常辦公室工作的順利進行,一絲不茍地縝密處理每一項工作。

  4月份起調入稽查股任內勤工作,進入一個新的工作環(huán)境我能夠虛心向同事請教,盡快的熟悉業(yè)務,進入主角,履行新的崗位職責,做好本科室的后勤。

  半年來,不管在哪個崗位本人都能夠做到遵紀守法,愛崗敬業(yè),創(chuàng)造性開展工作,取得了必須的成績但也存在必須的不足:第一、新的崗位許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三,自我的理論水平業(yè)務知識還不太適應的崗位要求。

  下一步,我想努力做到:第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習業(yè)務知識和相關法律常識。加強對墻改、散裝工作發(fā)展走向的了解,加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習,要對當前狀況做到心中有數(shù);第二,本著實事求是的原則真正做好領導和同事的助手;第三,做到團結通知,勤奮工作。遵守單位內部規(guī)章制度,維護單位整體利益,做好個人工作計劃,力爭取得更大的工作成績。

  公司員工上半年工作總結2

  x年以來,在區(qū)委區(qū)政府的領導和關心下,我局通過開展市容衛(wèi)生整治、加強執(zhí)法監(jiān)督管理、維護城市基礎設施、積極開展燃氣管理工作,促進城市管理各項工作有序開展,現(xiàn)將有關情況匯報如下。

  一、工作開展情況

  (一)市容市貌實現(xiàn)新氣象

  2018年,我局緊緊圍繞“城市管理標桿”的工作目標,通過建立健全三級考評的監(jiān)督體制的手段,狠抓日常管理工作,扎實有效地開展了全區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作。一是全面落實完成道路清掃保潔723萬平方米,收集城市生活垃圾(含中轉站)10萬噸。二是積極配合完成區(qū)揚塵整治、“四城聯(lián)創(chuàng)”、“創(chuàng)均”等多項工作。三是重點跟進我區(qū)中心工作,切實開展2018年欽州國際馬拉松賽暨健康中國馬拉松系列賽市容和環(huán)境衛(wèi)生保障工作,使市民體驗到良好的城市環(huán)境。四是健全三級考評監(jiān)督體系,今年來共開展了3次各街道間交叉考評,檢驗敦促街道做好市容管理工作及街道內部考評,協(xié)助人大辦開展了第一季度的區(qū)級考評。

  (二)嚴格抓好執(zhí)法監(jiān)督

  今年來,我局從嚴從細,依法依規(guī)抓好執(zhí)法監(jiān)督工作。一是嚴格規(guī)范案件審查,抓好案卷制作工作。二是強化案件審核。共核審行政處罰案件435份,其中規(guī)劃類400份,市容類39份,確保案卷制作準確規(guī)范。三是開展現(xiàn)場督察工作,對施工工地出口防塵及泥頭車運輸情況、鄉(xiāng)村違法建設立案情況、打擊各鄉(xiāng)鎮(zhèn)燃氣違法經營行為、夜市攤點整治活動進行督察16次。四是開展業(yè)務培訓,組織執(zhí)法人員進行相關法律法規(guī)培訓2次,切實提高執(zhí)法隊伍的業(yè)務素質。五是細心接訪、應訴答復相關行政復議、案件。今年來共接待來電來訪群眾160人次,當事人陳述申辯69人次,應訴城市規(guī)劃強制案件1個,答復行政復議申請4個。

  (三)認真落實基礎設施管理工作

  為使我區(qū)市政設施正常使用,滿足市民日常生活的需要,我局加強對轄區(qū)內市政設施的日常巡查,做好統(tǒng)計收集工作。一是及時報送巡查情況,其中向市市政局書面請示道路硬化7條,排污溝9條。利用電話、微信等多種渠道向市政局上報損壞井蓋10個,向市政局申請協(xié)調解決公廁問題4處,與市路燈處對接更換損壞路燈5處。二是積極增強與各街道的工作交流,充分了解問題并及時向市市政局報告并對各街道進行施工。三是充分配合區(qū)政府收集關于縣域經濟考核中需提供的部分數(shù)據(jù),協(xié)助解決市長熱線1個。

  (四)積極推進燃氣管理工作

  我局本著“和諧、安全”的理念,從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā),有重點有兼顧地開展各項燃氣管理工作。一是督促和引導各站點將隱患排查治理工作好的做法和經驗形成規(guī)章制度,為燃氣安全生產提供較好的機制保障。二是組織由燃氣站、城監(jiān)人員、當?shù)卣热私M成的安全生產檢查小組,針對轄區(qū)內存在無證經營“黑點”情況,采取地毯式的排查方式,對轄區(qū)內燃氣領域安全生產進行大檢查。1-4月份,共對無證經營點發(fā)“責令改正通知書”1份、“扣押物品通知書”1份。三是每月聯(lián)合當?shù)卣畬θ珔^(qū)7個燃氣二級供應站和2個供應點進行安全生產大檢查。截至目前,共開展燃氣安全生產大檢查4次,檢查9個鎮(zhèn)(場)有經營許可證燃氣經營網(wǎng)點(含9個燃氣二級供應站和站點收瓶員的商店),共檢查站點36個次,出動車輛5次、人員33多人次,實現(xiàn)全區(qū)燃氣安全生產“零”事故。

  (五)精準扶貧工作持續(xù)跟進

  我局緊緊圍繞“創(chuàng)產增收”的目標,采取多項措施發(fā)展貧困村經濟。一是加強宣傳和落實幫扶政策,幫助2名中職生申請雨露幫扶計劃,30多名初中生申請駐校補貼,3名高校生申請國家助學金,貧困戶家庭成員100%落實農村醫(yī)療保險,配合村委組織一次大規(guī)模農業(yè)技術培訓,鼓勵貧困戶貸款擴大農業(yè)種植養(yǎng)殖規(guī)模。二是多次溝通多方抓緊完成貧困村公共服務中心建設和擴大殿艮村蔬菜合作社規(guī)模,為貧困村發(fā)展提供保障。三是認真開展幫扶工作,每月組織安排三次以上幫扶聯(lián)系人進村入戶開展幫扶工作,為貧困戶解決生產、生活上的困難。四是研究部署村集體經濟發(fā)展,多次組織駐村干部召開經濟發(fā)展研討會,研究黑山羊養(yǎng)殖、山地出租、光伏發(fā)電等村集體經濟項目建設和打造殿艮村三華李鄉(xiāng)村扶貧旅游點。

  二、下一步工作計劃

  (一)攻克市容整治難點

  一是建立健全市容環(huán)衛(wèi)責任區(qū)制度,加快市容和環(huán)境衛(wèi)生管理的進一步融合。二是加大“門前三包”責任制的落實力度,切實解決沿街門點倚門設攤、非機動車輛亂停亂放等突出問題。三是規(guī)范攤點管理工作。充分學習借鑒外地先進管理經驗和行之有效的做法,全面總結我區(qū)攤點管理經驗,按照“以人為本、疏堵有度”的原則,根據(jù)城市管理的需要和人民群眾的愿望,積極建立和完善符合實際的攤點管理模式。

  (二)打造市容市貌新亮點

  推進市容景觀街建設。以“老街”美化改造為示范,結合文化城市改造理念,推進臟破街道整治出新、街巷市容改造,打造一批市容景觀街,實現(xiàn)城市品位的全面提升。

  (三)全面提升執(zhí)法隊伍素質

  進一步對城管執(zhí)法隊伍建設提出整改意見,從業(yè)務知識、法律法規(guī)知識、執(zhí)法方式等多方面對城管隊伍進行培訓及監(jiān)督,確保執(zhí)法隊伍的素質全面提升,樹立城管正面形象,為城市管理打造一支高精尖的隊伍。

  (四)跟蹤扶貧增收工作

  在完成脫貧基礎上,繼續(xù)做好跟蹤跟進服務,包括幫助殿艮村擴大蔬菜合作社的規(guī)模,展開宣傳,幫助更多貧困戶加入到蔬菜合作社中去并加快建成鄉(xiāng)村公共服務中心。

  公司員工上半年工作總結3

  歲末將至,回首這一年來,我始終堅持著"道雖通不行不至,事雖小不為不成"的人生信條,在工作中緊跟支行領導班子的步伐,圍繞支行工作重點,出色的完成了各項工作任務,用智慧和汗水,用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),無私奉獻的精神。下面我從三方應對自己20x年工作進行總結:

  一、端正思想,迎難而上,時刻持續(xù)高效工作狀態(tài)

  我在工作中始終樹立客戶第一的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,要求自己對待工作務必有強烈的事業(yè)心和職責心,任勞任怨,用心工作,從不挑三揀四,避重就輕,對待每一項工作都盡心盡力,按時保質的完成,在日常工作中,始終堅持對自己高標準,嚴要求,顧全大局,不計得失,為了完成各項工作任務,不惜犧牲業(yè)余時間,利用一切時間和機會為客戶服務,與客戶交朋友,做客戶愿意交往的朋友,透過自己不懈的努力,在20x年的工作中,為自己交了一份滿意的答卷。

  二、身體力行,狠抓落實,力求圓滿出色完成任務

  在工作方法上,我始終做到“三勤”,即勤動腿、勤動手、勤動腦,以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。在實際工作中能夠做一個有心人,在一次走親訪友時,我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款,事后透過六叔介紹,自己又幾次登門拜訪,向客戶宣傳我行的服務優(yōu)勢和產品優(yōu)勢,最終說服客戶計劃將130萬的分地款存入我行,我明白這還不是最終的成功,在客戶拿到轉帳支票的時候,我又主動協(xié)助客戶搜集村民身份證號碼,核實確認客戶分款額,等到52份存單分發(fā)到每戶村民手中時,我才在心中深深地舒了口氣。

  在服務客戶的過程中,我用心細致,把兄妹情、朋友意注入工作中,使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采,真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念.在與客戶打交道的過程中,真正做到以誠相待,把客戶的利益視為自己的利益,了解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,為每位客戶量身推薦我行的各種金融產品,透過我的不懈努力,在”爭一保二”活動中完成了營銷存款180萬,理財金卡8張,信用卡5張,電子銀行簽約50戶,保險銷售15萬的業(yè)績,最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴,他們在滿足自己需要的同時,也享受到了建行更加細致周到的服務。

  三、努力學習,不斷進取,全面提高自身業(yè)務素質

  作為一名前臺工作人員,有時自己在服務中還不夠耐心細致,需要掌握的知識還很多,在以后的工作中我會自覺加強學習,向理論學習,向專業(yè)知識學習,向身邊的同事學習,進一步提高自己的理論水平和業(yè)務潛力,個性是理財業(yè)務知識,全面提高綜合業(yè)務知識水平??朔贻p氣躁,做到腳踏實地,提高工作的主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己,決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜,驕傲自大,而要持續(xù)清醒的頭腦,與時俱進,創(chuàng)造出更大的輝煌。同時繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),強化為客戶服務的宗旨意識,努力使自己成為一名更合格的建行人。

  有一種事業(yè),需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水,我愿我所從事的金融事業(yè)永遠年輕和壯麗,興旺和發(fā)達。

  公司員工上半年工作總結4

  x年上半年,開發(fā)區(qū)經貿發(fā)展部在區(qū)黨工委、管委會的正確領導下,緊緊圍繞區(qū)黨工委、管委會總體工作部署,主動適應經濟發(fā)展新常態(tài),積極抓好經濟運行、發(fā)改、科技等各項工作,進一步強化服務力度,確保各項工業(yè)經濟和外資外貿工作穩(wěn)步開局,各項工作取得了一定成效。現(xiàn)將2018年上半年工作總結及下半年工作計劃匯報如下:

  一、主要工作措施及成效

  1、抓企業(yè)調研。今年以來,由于受市場行情及國家、省環(huán)保檢查部分企業(yè)需完善環(huán)評、安評手續(xù)而停產等影響,企業(yè)未能達產達效,工業(yè)企業(yè)產值出現(xiàn)明顯下滑。針對這一現(xiàn)象,我們加強了對工業(yè)企業(yè)特別是重點企業(yè)的監(jiān)測、調度,抓住“百干扶百企”的機會,開展不定期調研,對于不能達產達效和生產經營困難的企業(yè),逐家把脈問診,“一企一策”研究解決辦法,千方百計挖掘企業(yè)生產潛能,穩(wěn)定存量企業(yè)的正常生產經營,促完工企業(yè)盡快投產,力爭6月份規(guī)上工業(yè)產值完成序時進度,保證完成全年目標任務。

  2、抓項目建設。一是抓開工。針對固定資產投資完成差序時進度較大的問題,主要是集中力量抓好重點項目項目特別是豐原退市進園項目的報批、核準、開工、建設等關鍵環(huán)節(jié),促進新簽約項目及時開工,積極完成縣發(fā)改委安排的2018年投資倒排計劃和項目入庫計劃,努力擴大固定資產投資規(guī)模。二是抓督查。針對年度計劃開工建設和入庫的項目,堅持每周一督查、一調度工作機制和豐原項目工地值班制度,及時協(xié)調解決項目建設中出現(xiàn)的問題,全力保障重點項目特別是豐原退市進園項目順利開工、建設。三是抓入庫。針對開發(fā)區(qū)在庫項目少的問題,我們對每一個開工項目(包括投資500萬元以上的技改項目)進行認真及時梳理,對符合入庫條件的項目及時入庫,做到應入盡入。

  3、抓企業(yè)發(fā)展。今年以來,我們繼續(xù)加大對中華食品、大美印務、牧合食品、楚漢食品、爭華食品、豐原明膠、匯金硅材料、華港飼料等企業(yè)入規(guī)培育和龍頭企業(yè)的服務工作,不定期深入企業(yè),及時全面了解擬入規(guī)企業(yè)在建設、生產經營中存在的困難和問題并消除企業(yè)入規(guī)顧慮,積極主動與統(tǒng)計局、經信委等部門加強交流與溝通,確保完成全年目標任務。

  4、抓產業(yè)發(fā)展。半年來,我們在確保農副食品加工、機械裝備制造產業(yè)穩(wěn)步增長的基礎上,依托生物制造產業(yè)集聚發(fā)展固鎮(zhèn)縣基地建設,做大做強生物醫(yī)藥產業(yè)。同時高度重視高新技術企業(yè)的培育和發(fā)展,將培育和發(fā)展高新技術企業(yè)作為做大做實做強高新技術產業(yè)的重要措施,為計劃申報高新技術的企業(yè)進行專題培訓,并對重點企業(yè)進行一對一輔導,幫助企業(yè)完成高新技術企業(yè)認定。

  5、抓政策指導服務。根據(jù)區(qū)內各企業(yè)實際情況,有針對性的收集相關政策信息,幫助企業(yè)跟蹤研究和深入了解國家和省有關產業(yè)政策、涉企優(yōu)惠政策、涉企減負政策,指導企業(yè)用好用足現(xiàn)有惠企政策,協(xié)調財政資金和專項政策支持,切實落實各項政策。

  6、抓統(tǒng)計分析。突出工作重點,堅持統(tǒng)計與分析并舉,把握全區(qū)經濟運行態(tài)勢。準確及時完成省市縣統(tǒng)計局、市縣發(fā)發(fā)改委及省商務廳的的月報工作,認真做好月度簡要分析、季度專項分析等常態(tài)化專業(yè)分析報告,客觀、全面的反映了我區(qū)經濟運行態(tài)勢,為各級領導及有關部門查找、分析、決策提供了及時、方便、全面的參考資料。

  三、工作中存在問題

  回顧半年來的工作,我們緊緊圍繞年度目標和任務,為保持全區(qū)經濟平穩(wěn)發(fā)展做了大量工作,取得了一定成績,但也存在一些不足之處,主要表現(xiàn)在:一是對國家宏觀政策研究的前瞻性不強,對經濟難題的研究破解能力不夠,在優(yōu)化產業(yè)結構、發(fā)展循環(huán)經濟等方面還有許多困難和問題需要研究解決;二是業(yè)務學習不夠,深入企業(yè)調研缺少精準性,在協(xié)調、解決經濟發(fā)展突出問題方面,工作能力和水平有待提高;三是對企業(yè)的服務手段和能力有待進一步展開和細化;四是人手不足,小馬拉大車,加上其他工作的沖淡,本職業(yè)務工作疲于應付。對于這些問題和不足,我們將在下一步工作中重點克服和改進,努力提高駕馭區(qū)域經濟和服務經濟建設的能力和水平。

  四、下半年工作計劃

  下半年,我們將繼續(xù)圍繞開發(fā)區(qū)全年經濟目標任務,結合開發(fā)區(qū)實際,著力抓好項目服務、經濟運行、轉型升級、科技創(chuàng)新等工作,努力完成全年目標任務。

  1、繼續(xù)做好重點項目建設工作,促進工業(yè)經濟平穩(wěn)增長。按照區(qū)黨工委、管委會2018年工作思路,重點做好重點項目建設工作。進一步抓好主導產業(yè)發(fā)展,狠抓生物制造產業(yè)集聚發(fā)展固鎮(zhèn)縣基地特別是豐原退市進園項目建設,確保生物醫(yī)藥產業(yè)穩(wěn)步增長。繼續(xù)培育生物醫(yī)藥新興產業(yè),加大園區(qū)基礎設施建設投入力度,通過融資啟動生物基地燃氣、蒸汽、自來水路網(wǎng)建設工作。

  2、加大規(guī)上企業(yè)的培育。重點將振鵬達(安徽)食品有限公司、蚌埠大美印務有限公司、安徽牧合食品有限公司、安徽豐原明膠有限公司、安徽匯金硅材料有限公司、蚌埠市華港生物飼料科技有限公司安徽潔塵日化用品有限公司等企業(yè)作為2018年區(qū)屬企業(yè)培規(guī)上規(guī)對象,積極協(xié)助企業(yè)解決生產經營難題。

  3、進一步推進生物制造產業(yè)集聚發(fā)展固鎮(zhèn)縣基地暨豐原集團退市進園項目建設。積極對接豐原集團,堅持每周一調度、一碰頭工作機制和項目工地值班制度,及時解決退市進園項目需協(xié)調的問題。同時做好用水、用電、用地保障工作。

  4、加強園區(qū)基礎設施建設力度。圍繞今年重點建設的生物產業(yè)制造基地和豐原退市進園項目,加大對配套基礎設施的建設力度。

  5、繼續(xù)加強與統(tǒng)計局、商務局等單位的溝通協(xié)作。積極走訪外貿企業(yè),發(fā)掘新的“增長點”,查找“突破點”,培育扶植新外貿進出口企業(yè)2家以上并大力加強企業(yè)入庫培育工作,增加我區(qū)進出口貿易,完成全年外貿進出口目標任務。

  6、提高開發(fā)區(qū)經濟運行質量。一是加強重點行業(yè)和監(jiān)測分析,加強經濟運行分析研究,及時采取有效措施,解決經濟運行中出現(xiàn)的情況和問題,努力實現(xiàn)經濟的平穩(wěn)運行。二是促進成長性企業(yè)整合擴張,選擇部分企業(yè)進行重點支持,引導企業(yè)圍繞現(xiàn)有產品的前后延伸上,加大技術改造,提升裝備水平,加快新產品開發(fā),擴大生產能力。三是加速中小企業(yè)升檔,落實優(yōu)惠扶持政策。

  公司員工上半年工作總結5

  上半年,我支行按照總行和x支行工作部署,認真貫徹全行“x、x、x”工作方針,全力配合網(wǎng)點轉型工作,加強職工隊伍建設,強化內控和風險管理,齊心協(xié)力抓好工作落實,確保了我行今年上半年各項指標的穩(wěn)健運行,為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。

  一、各項指標完成狀況

  今年上半年受歐洲多國債務危機及國內市場經濟低迷等因素影響,金融體系發(fā)展減速,加大了金融業(yè)經營發(fā)展的難度。在大氣候不利的環(huán)境下,我支行上下同心,全體職工共同努力,較好的完成了上半年指標,截至六月末我支行;

  (一)公司類指標增長顯著。6月末,對公存款余額為x億元,較年初新增x億元,增長幅度和實際增長量都排在x支行所轄網(wǎng)點前列。對公存款日均增加x,列x支行區(qū)所有網(wǎng)點第X位,新開對公賬戶x戶。授信業(yè)務透過授信工作人員努力,為避免風險,上半年,我支行共收回個人貸款x萬元,避免因利率波動產生的風險,并且對行了。四級不良貸款收回x萬元,整體質態(tài)有必須好轉。

  (二)個金類指標較好完成年度計劃。五月份數(shù)據(jù),14項可比指標中,x項超過x分,5項得到滿分。儲蓄存款余額x億元,較年初增加x萬元,列x支行所屬網(wǎng)點第3名,代發(fā)工資客戶新增數(shù)x;銀行卡有效消費額x;新增特約商戶數(shù)x;電子銀行柜面替代率x;個人網(wǎng)銀有效新增客戶數(shù)小x

  二、上半年主要工作回顧

  (一)堅持以職工為本,狠抓職工隊伍建設,充分調動職工工作用心性,增強員工組織歸屬感,努力打造團結、和諧、高效的戰(zhàn)斗群眾。今年來,我支行把隊伍建設作為第一要務來抓,實實在在謀發(fā)展,真心誠意辦實事,理順了人氣,凝聚了人心。一是建立x支行營銷獎勵措施,對支行發(fā)展做出貢獻的職工,在獲取支行營銷獎勵的同時,x支行增加額外獎勵;二是定期組織培訓,提高職工整體素質,凡是上級下發(fā)文件都由專人先進行理解梳理,將提煉好的重點要點交由職工學習,對難點進行討論。做到業(yè)務準確性高。三是用親情溫暖人,在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時候及時伸出援助之手,加大幫扶力度。

  (二)堅持以客戶為導向,梳理自身業(yè)務結構,以產品營銷和個性化服務為手段,進一步擴大客戶群體,確保支行各項業(yè)務的快速發(fā)展。x支行擁有對公客戶x余戶,數(shù)量排全區(qū)網(wǎng)點第二,公司客戶存款更是占了存款總量的77%。如何利用少有的人員營銷服務好龐大的客戶群體是工作重點所在。我支行建立起如下一套辦法;

  一是建立起自己的客戶分級營銷制度,在開拓新客戶的同時,應注重維護存量客戶。將客戶按照存款保有量100萬-500萬,500萬-1000萬,1000萬以上進行分類管理。不同級別,組織營銷人員分頭分層營銷;二是進一步完善存款客戶的監(jiān)測制度,鎖定日均余額在x萬元以上存款客戶,加以重點監(jiān)測,增強對客戶存款異常變動的反應靈敏度,及時調整營銷策略;三是增加對公服務柜員,目前我支行安排X名對公非現(xiàn)金柜員,X個現(xiàn)金對公優(yōu)先窗口,滿足每日對公超多業(yè)務;四是利用現(xiàn)代化信息手段,利用網(wǎng)絡與客戶密切聯(lián)系,第一時間將我行政策和產品信息通知到客戶。

  (三)落實總行和x支行工作精神,大力推進扁平化工作。營業(yè)網(wǎng)點扁平化是現(xiàn)代銀行結構趨勢,扁平化后能夠實現(xiàn)3層集約化管理模式,大大降低網(wǎng)點非經營壓力,能夠釋放基層網(wǎng)點人力資源,能夠激發(fā)出網(wǎng)點經營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件資料,第一時間傳遞到每一位職工,定期召開會議,宣傳扁平化管理的優(yōu)點,提高職工思想認識,確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉變思想,用心參與支行的各層級競聘活動,無不良事件發(fā)生。

  三、上半年工作中的一些問題。

  一是高端客戶分層管理仍處于起步階段,雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級營銷管理辦法,但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段,急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務制度辦法,讓網(wǎng)點營銷工作有方法可依照,有資源可利用。只有透過一些高端的文化沙龍、經濟論壇等服務手段,才能夠吸引客戶,留住客戶。

  二是客戶經理隊伍需要進一步加強,目前我行產品少,客戶經理工作人員少,經驗少;大部分理財業(yè)務市場競爭力相對較差;大多數(shù)透過客戶經理老客戶持續(xù)營銷才有所成效,在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。

  三是6月初新業(yè)務系統(tǒng),職工磨合熟練還需要必須時間。

  四、下半年的工作方法

  今年上半年,我行各項業(yè)務工作平穩(wěn)發(fā)展,各項指標較去年有大幅度提升。但我們也務必清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)。今年下半年,央行仍有可能再一次降息,并且由于利率定價權的松動對我營銷工作造成必須困難。下半年我們的工作重點:

  1、繼續(xù)抓好隊伍建設,進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。加大禮貌服務檢查力度,提高職工業(yè)務素質,服務意識和客戶交流技巧。

  2、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度,進一步鞏固和發(fā)展上半年已經取得的成果,盡努力全面完成全年的目標任務。

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