物業(yè)保安上半年工作總結
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它是增長才干的一種好辦法,不如立即行動起來寫一份總結吧。那么總結要注意有什么內(nèi)容呢?下面是小編精心整理的物業(yè)保安上半年工作總結,希望對大家有所幫助。
物業(yè)保安上半年工作總結1
物業(yè)管理處是物業(yè)管理有限公司新組建的第x個物業(yè)管理處,對于這個“年輕”的管理處來說20xx年上半年是成長和壯大的半年,也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探索新課題的半年。在公司的領導下,自接管以來,公司倡導“以人為本”的服務理念。堅持“優(yōu)質服務,客戶至上”的工作標準。開展日常安全管理服務工作,從前期介入時的混亂工地到如今優(yōu)美的居住環(huán)境。無不體現(xiàn)了我們?nèi)〉玫目上渤煽儭,F(xiàn)對半年來的工作做如下總結:
一、治安防范方面
保安部自組建以來,一直肩負著維護公司利益,保護業(yè)主生命、財產(chǎn)安全的神圣職責。由于新隊員來自五湖四海,綜合素質參差不齊,務必對隊員進行綜合培訓。為了加強小區(qū)的治安防范力度,實行外來人員登記制度,盡量把安全隱患減小。x月份以前物業(yè)保安由統(tǒng)一管理,得到了大力支持。x月份以后,根據(jù)公司的發(fā)展需要及實際情況,物業(yè)保安由物業(yè)管理處直接管理。在此期間共對隊員培訓xx余次,內(nèi)容包括:軍訓、思想品德、崗位職責、服務意識、物業(yè)常識、外來人員及車輛管理、裝修管理、消防、突發(fā)事件的處理等。通過綜合培訓,保安部從一支素質參差不齊的隊伍轉變成一支具有較強的服務意識、責任感和戰(zhàn)斗力的隊伍。期間處理突發(fā)事件x起,抓獲犯罪嫌疑人x名,得到公司領導的表揚和鼓勵。為了更好的規(guī)范隊員的工作行為,制定了《保安員服務管理規(guī)程》、《崗位職責》、《交接班制度》、《來放人員登記制度》、《裝修管理規(guī)定》、《對講機使用管理規(guī)定》等。
二、消防、監(jiān)控方面
在前期介入階段,我們與開發(fā)商就消防、監(jiān)控設備設施不完善的問題進行了大量的協(xié)調工作,以確保其能更好地發(fā)揮作用并正常運行。監(jiān)控中心作為小區(qū)的中樞,實行24小時輪班監(jiān)控制度。為完善消防監(jiān)控工作流程,制定了《消防安全管理制度》,定期組織隊員進行消防演練,并開展防火宣傳教育活動。在此期間,共處理了火警誤報xx余次,處理電梯使用違規(guī)事件起數(shù),通過房間對講系統(tǒng)接待業(yè)主投訴x次,均及時進行了處理和回復。每月進行x次消防設施設備檢查,確保損壞部件能夠及時反饋給工程部進行維修。
三、裝修管理方面
為規(guī)范裝修行為,組織全體隊員進行了裝修管理知識培訓。從最初的管理不規(guī)范,到現(xiàn)在井然有序,我們摸索出一套行之有效的管理規(guī)程。對進場施工人員嚴格審核,憑證出入小區(qū);對進出物品嚴格檢查,保障公司和業(yè)主的財產(chǎn)安全;對進場裝修材料定點擺放,并及時清理、清運,杜絕亂堆亂放現(xiàn)象;對所有進場機動車輛實行一車一位,規(guī)范車輛管理;對裝修材料使用電梯進行全程監(jiān)管,發(fā)現(xiàn)違章行為立即制止;對電梯衛(wèi)生實行“誰污染誰負責”,確保電梯正常運轉及環(huán)境衛(wèi)生。
四、服務規(guī)范方面
我們始終秉承“酒店式管家服務”的經(jīng)營理念,這是我們的工作指南,時刻關注客戶需求,讓業(yè)主感受到家的溫馨與舒適。保安作為公司的窗口,其服務水平直接影響到物業(yè)公司的管理水平和形象。我們的一線員工是首先接觸客戶的人,因此要不斷加強學習和培訓,心系客戶,主動熱情地為業(yè)主提供服務,將業(yè)主的每一個需求視為重要的任務,細微之處見真情。提升服務水平唯有通過高標準、嚴要求來規(guī)范服務行為。建立和完善的工作制度和管理規(guī)定,使我們的工作更加規(guī)范化、制度化和透明化,從而實現(xiàn)高效優(yōu)質的服務,為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的工作、生活環(huán)境和優(yōu)美的居住空間。
當然我們的工作還有許多做的不到位之處:
1、上級安排的工作沒有落到實處,個別員工不重視,直接影響了工作效率;
2、服務意識淡薄,轉變員工的服務觀念還有待加強培訓;
3、對裝修施工的監(jiān)管力度不夠,個別員工膽小怕事,原則性不強,致使裝修管理現(xiàn)狀有些混亂;
4、對物業(yè)管理知識了解的還不夠透徹,希望通過強化培訓來改變員工的管理意識。
20xx年上半年即將結束,盡管我們?nèi)〉昧艘恍┏删?,但每一步的發(fā)展和進步都離不開公司領導的關心指導和全體員工的辛勤付出。然而,我們也清楚地認識到,在工作中仍有許多不足之處,距離業(yè)主的期望還有一定差距。面對新的一年帶來的新挑戰(zhàn)和考驗,我們將繼續(xù)致力于提升本區(qū)的物業(yè)管理服務質量,總結并吸取上半年的經(jīng)驗和教訓,把握機遇,積極進取,力爭在物業(yè)管理方面再上新臺階,將xx小區(qū)建設成為溫馨和睦的大家庭。
物業(yè)保安上半年工作總結2
光陰似箭日如梭,轉眼間半年已經(jīng)過去。回顧我們保安隊在20xx上半年來的工作,可以說是成績多多,受益多多,體會多多,但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作,根據(jù)領導的要求,現(xiàn)對半年來保安隊工作總結如下。
一、關于上半年的工作
由于我們是商住合一的小區(qū),并且位于客戶單位的重要管理崗位,責任重大,壓力繁重。為了保質保量完成任務、履行好肩負的使命,我們重點抓了三項工作:
一是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開始,我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質的提高。在人員的配備上,我們從年輕有活力的隊員;同時,我們還注意從退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過半年的努力,我們團隊的基本上以20多歲的年輕人為主。在隊伍建設上,我高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來后,我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質的培訓。同時我們還專門邀請xx市消防大隊的專家,來為隊員講授消防方面的知識和技能,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領,達到上崗的要求。隊員上崗后,我們還堅持每周半天的技能訓練,風雨無阻,冷熱不斷,使隊員的業(yè)務素質不斷提高。半年來,我們保安隊已成為一支拉得出,打得響,有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,能出色完成任務的隊伍。
二是注重制度建設。工作規(guī)范有序、卓有成效的關鍵在于科學適用的制度保障,“不以規(guī)矩,不成方圓”。團隊組建后,我們針對值班、交接班、學習、訓練等方面制定了一整套嚴格且實用的制度,實行準軍事化管理,用制度規(guī)范行為,確保任務順利完成。例如,值班隊員需提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班時必須列隊行進,充分展示軍人的素質與風采。
三是注重思想建設。由于我們的隊員來自不同的地區(qū),不同的崗位,各人的綜合素質、性格、愛好各有差異。更重要的是他們大多剛20出頭,血氣方剛,這既是保安工作的需求,也是我們在日常工作中需關注的重點。他們的可塑性強,但同時也容易發(fā)生變化。因此,在隊伍建設過程中,我們要始終將思想道德建設放在首位,緊抓不放。在具體方法上,根據(jù)不同隊員和不同情況,靈活地在班會、業(yè)務會上穿插思想教育,采用以會代訓的形式,并與隊員進行個別談心、交心,通過典型案例進行教育,多方位地實施思想品德教育。例如,我們抓住隊員成功制止上訪鬧事群眾、拾金不昧的事跡,組織全體隊員進行學習,并開展“人的價值在哪里?”、“如何成為一名政治合格、業(yè)務過硬的保安隊員?”、“我認為一名合格的保安應該……”等大討論。每位隊員都能在學習和討論的基礎上,撰寫有深度、有價值的體會文章,而且多數(shù)隊員能將學習心得落實到實際行動中。對于工作中出現(xiàn)的問題和錯誤,我們要求不得隱瞞,應及時上報,有錯必糾,有錯必改,吸取教訓,強化意識,改進工作。
形式多樣的思想道德教育,取得了顯著的成效。無論在工作中,還是在生活中,我們的團隊呈現(xiàn)出“三多三無”的可喜局面。即:工作積極主動的人多了,消極應付的少了;吃苦在前的人多了,討價還價的沒有了;做好事的人多了,違紀違法的沒有了。
二、半年工作的體會
半年來的工作、學習和生活,我們?nèi)〉昧嗽S多成就,也得到了歷練和提升,可謂收獲頗豐。這主要歸功于以下幾個方面:
一是得益于公司領導的正確領導和悉心關懷。首先,大隊長身為領導,在各項工作中都能走在前面,干在前,給廣大隊員樹立了榜樣,增添了干勁和信心;同時,公司多個領導曾多次親臨保安隊,給隊員講形勢、講要求,講保安業(yè)務和物業(yè)管理方面的知識,使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,客戶單位主管等領導,都能親臨現(xiàn)場,組織指揮。所有這一切,都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。
得益于工作上的創(chuàng)新,我們在江韻園擔任保安工作。首先,在工作內(nèi)容上進行了創(chuàng)新。我們不再僅僅依靠枯燥的制度要求和說教,而是將工作層面延伸至生活層面,從表面深入到內(nèi)心。當隊員生病或遇到困難時,只要我們得知,都會盡力關心和幫助,只要我們能做到的,都會全力以赴,即使不能解決,也會盡力想辦法。例如,一名隊員手部受傷,影響了工作和生活,我們及時看望并送飯洗衣,還幫他調整班次,以便他安心養(yǎng)傷。每逢隊員生日,我們都會提前預訂蛋糕,并為他們舉辦小型生日聚會。這種人性化的管理方式,不僅讓受助者深感溫暖,也讓全體隊員感受到關懷和支持。其次,在思想觀念上也進行了創(chuàng)新。我們通過典型事例的教育方法,積極引導隊員不斷更新觀念。無論是報紙上還是公司內(nèi)部發(fā)生的具有教育意義的正反面事例,我們都組織隊員學習,并引導他們思考“為什么”。這種方法取得了顯著效果,使多數(shù)隊員的工作態(tài)度逐漸向敬業(yè)轉變。最后,在工作方法上我們也進行了創(chuàng)新。面對日益變化的工作環(huán)境和要求,我們在工作方法上不斷創(chuàng)新,使其更加靈活多樣,從嚴肅轉向親切,從單一轉向多元,從會議講授轉向日常溝通,從說教轉向談心與關愛。這些有益的嘗試證明是有效的,許多隊員因此打消了臨時觀念,樹立了長期工作的決心,從而更加安心和專注地工作。
得益于全體隊員的共同努力,我們的隊員大多來自天南海北。他們在工作中能夠求同存異,顧全大局,無論工作條件多么艱苦,生活條件多么簡陋,工作任務多么艱巨,大家都能團結協(xié)作,共同拼搏,盡心盡力完成任務,這種精神令人感動。下半年我們在江韻園面對諸多紛擾、復雜情況以及不利天氣的情況下,仍能出色完成各項工作任務,并獲得客戶單位的一致好評,這離不開全體隊員的辛勤付出。這些成績凝聚了全體隊員的智慧和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧這半年的工作,在取得成績的同時,我們也清晰地認識到自身的差距和不足。主要體現(xiàn)在:一是隊員來自五湖四海,綜合素質差異較大;二是工作方法仍需不斷創(chuàng)新和完善;三是工作中還有一些不盡如人意之處。針對這些問題,我們將在今后的工作中下定決心,努力克服和改進,全力以赴把工作做得更好、更出色。
下半年及今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個再創(chuàng)新”,“兩個大提升”,最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意,讓客戶單位滿意,讓來江韻園辦事的領導、客戶,滿意。
以上是我們保安隊今年工作總結,不到、不妥、不對之外,懇請領導批評指正。
物業(yè)保安上半年工作總結3
20xx年即將過去,我們將滿懷信心地迎來20xx年。過去半年,公司致力于提升企業(yè)安全和服務品質,安全管理部的工作也較好地完成了項目部的各項指標。值此辭舊迎新之際,我們回顧這半年的工作,總結經(jīng)驗、查找不足,以便在新的一年里揚長避短,再創(chuàng)佳績。
一、優(yōu)質服務、贏得信賴
公司通過引進新昌品牌管理,強化管理準則,加強管理人員的現(xiàn)場督導和質量檢查,逐步完善安全崗位的窗口形象,不斷提高自身的優(yōu)質服務水準,得到了園區(qū)業(yè)主的好評,贏得了業(yè)主的信任。受業(yè)主委托,物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成了上百次接待工作,其中包括人大代表團若干次,全國中宣部領導若干次,知名企業(yè)合作會若干次。由于接待工作完成出色,安全管理部獲得了業(yè)主對優(yōu)質服務的贊譽。
二、預防為主、重點布控
在公司總部的關懷和指導下,項目部制定了多項安全方案及消防預案,嚴格落實防火、防盜等“六防”措施,全年未發(fā)生任何意外事故。項目經(jīng)理每日召開部門經(jīng)理反饋會議,通報情況并提出具體要求。安全部安排干部員工勤于巡查,嚴密防控,并在相關部門的配合下,實行聯(lián)防、聯(lián)檢、聯(lián)治,確保園區(qū)的安全無虞。
通過對20xx年工作的回顧與總結,安全管理部旨在反思過去、規(guī)劃未來,針對存在的不足進行改進,并制定新的半年提升計劃,以促進20xx年各項工作的順利推進。
以下幾項工作是保安部20xx年的工作重點及提升項:
1、我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針,在各項預案具體實施還不盡完美的情況下,保安部將繼續(xù)跟進落實。
2、保安員及領導的管理水平有待提高:表現(xiàn)為骨干人員的文化素養(yǎng)、專業(yè)技能和管理能力等綜合素質參差不齊,保安部與項目制定的管理規(guī)范尚未完全落實。保安部將針對這些問題加強教育培訓。
3、服務質量仍有提升空間:通過多次檢查及客戶投訴反饋,我們發(fā)現(xiàn)安保部各崗位保安員的服務質量存在不均衡現(xiàn)象,既有高水平也有待改進之處。為了實現(xiàn)無論白天黑夜、平時周末或領導在場與否都能保持一致高標準服務的目標,保安部將進一步加強管理。
4、反復出現(xiàn)的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動、服務不周到、處理應變不靈活,這些問題嚴重影響著整體的服務質量。在20xx年的工作中,保安部將重點跟進、狠抓落實。
物業(yè)保安上半年工作總結4
保安隊負責整個小區(qū)的治安防范、消防安全工作,上半年來,在公司領導的指導下和各部門的配合下,保安隊認真開展各項工作,落實完成了20xx上半年度的各項工作任務。現(xiàn)將上半年來具體工作情況總結如下:
xx小區(qū)是比較復雜的小區(qū),保安在正常巡邏執(zhí)勤以外,還要肩負著xx小區(qū)、xx大廈、xxx的商業(yè)網(wǎng)點管理。商販們亂設攤點,占道經(jīng)營,牌匾不規(guī)范,亂設廣告燈箱,嚴重影響了小區(qū)的外環(huán)境,更有甚者還堵塞了消防通道。這些已成為我們保安隊的日常工作,大家知道保安隊的人員流動性比較大,有時人員倒不過來,我就自己親自去清理,有的商販非常不講理,我軟硬兼施,由于我們沒有執(zhí)法權,收效不是很大,我也經(jīng)常遭受商販們的拳腳,這一項工作難度就相當?shù)拇蟆?/p>
在接管三期地下車庫后,又給保安隊的工作增加非常大的工作量,一天24小時離不開人,有時人員不夠我就親自跟著倒班,車庫里的部分設施沒有完全啟用,有的還沒用就壞了,為了保證車輛的安全,我們想辦法修復,我的一個想法就是不能讓業(yè)主的經(jīng)濟受到損失,不能使管理處榮譽受到損害,同時要保證我隊員的人身安全。
車場管理工作:
1、認真執(zhí)行停車場管理規(guī)定,指引車輛按指定位置停車,排列整齊,并在車輛出場時認真核查車型、車牌號,確保車輛安全;
2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場;
3、嚴禁閑雜人員進場,并提醒車主離車前關好門窗,帶走車上貴重物品;
4、保安隊在上半年度維護好車場治安交通秩序,疏導車流,協(xié)調和指揮。
5、車輛進出與停放,禁止了車輛亂停亂放,保證了車場的安全和良好秩序。
在工作中也遇到很困難,隊員流動性大,有時三五個一起離職,招隊員又不能同時招到。倒班人手足,我就與班長們跟隊員一起倒班,招來的隊員都比我小還好帶,難招時招來的隊員又的比我大,年齡28歲的我就扮29歲的。有一次招來一個隊員,年齡已37歲,我就要扮38歲的。我的實際年齡才24歲呀,在媽媽的眼里我還是一個需要關照的孩子呀!有不高興的時候媽媽還要哄著我,可我在這兒如同隊員們的父母,處處替他們著想,怕他們受委屈,怕他們冷著、凍著,有病了給他們買藥,帶他們?nèi)タ床?,逢年過節(jié)想家時,要哄他們開心,逗他們樂。有時我心里很苦,但想到我的工作,有領導的支持,大家的關心、幫助我還是幸福的。
xx小區(qū)是開放式小區(qū),保安的工作就不只是單一的治安巡邏任務,同時肩負著小區(qū)的其他管理,工作的多樣化使保安在各方面得到了充分的鍛煉,綜合素質也得到了相應的提升。上半年來由于我們加強了小區(qū)治安安防,自業(yè)主入住以來,未發(fā)生火災和盜搶案件,業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全有了基本保證。給小區(qū)居民一個安全、和諧、文明、舒適的生活環(huán)境。
回顧上半年來所走的路,有感嘆、也有欣慰,感嘆的是上半年來自己雖作了很多工作,但也有不盡意的地方,還須努力學習,總結經(jīng)驗,吸取教訓。欣慰的是我的隊伍成形了,整體素質提高了,在原有基礎上上了一個臺階,而自己在組織能力和管理能力上得到了一定的鍛煉,也成熟了很多,雖取得了一定的成績,但要感謝公司領導給予的正確指導,感謝xx管理處的領導給予的大力支持和xx管理處的各位前輩幫助。使我在今后工作中動力無窮,更上一層樓,來答謝公司領導對我的信任及同仁們的關懷。
物業(yè)保安上半年工作總結5
在公司總經(jīng)理室的正確領導下,物業(yè)部堅持“務實創(chuàng)新、開拓進取”的精神,在強調“服務深層次、管理上臺階”的基礎上,各項管理工作正常有序的開展。上半年來,物業(yè)部得到了各個兄弟部門的鼎力,在物業(yè)部全體員工的共同努力下,得到了進一步順利的發(fā)展?,F(xiàn)對上半年工作總結如下:
一、外樹形象,內(nèi)強素質
上半年來,物業(yè)部結合保安的工作實際,強調要以“外樹形象,內(nèi)強素質”做為工作重點,制訂了一整套行之有效的管理制度和行為規(guī)范,并在實際操作中不斷總結提高,使保安工作逐步走上規(guī)范化、程序化的發(fā)展軌道。著手抓保安員儀容儀表,操作規(guī)范,紀律作風,使保安員的精神面貌大大改觀;其次是加強軍事體能訓練,從實踐出發(fā),統(tǒng)一規(guī)范體操,每周兩次訓練,既鍛煉身體、增強體質,又起到威懾壞人、鼓舞士氣、展示保安精神風貌的作用。
二、做好內(nèi)務管理工作
要求按照《操作人員服務規(guī)范》操作,并督導相關人員實施不定時、不定點抽查保潔、綠化工作等若干措施,使xx物業(yè)的保潔、綠化工作水平更上新臺階;根據(jù)保潔、綠化工作現(xiàn)行的操作程序,提出改進的意見并進行指導。使之更合理和更規(guī)范;結合實際,制定相關的設備運行管理、操作流程以及維修、保養(yǎng)制度,規(guī)范物業(yè)設備的管理。定期組織機電設備、設施維修保養(yǎng)培訓,對設置機電設施臺帳保養(yǎng)、標準記錄進行評述,使機電員更明瞭崗位操作方法,對前期物業(yè)的機電設備設施進行有效地保養(yǎng),確保機電設備正常運行。
三、其他工作
開展工作培訓,提高隊伍素質,為不斷提高員工隊伍素質和工作能力,物業(yè)部通過加強員工培訓計劃,分期分批對新入職員工、在職員工進行培訓。在培訓中還組織保安員、綠化工、管理員、機電工進行崗位知識測驗,取得較好的學習效果。營造良好的外部環(huán)境,充分凸顯xx物管服務新優(yōu)勢,在品牌傳播方面做了大量的工作。工作計劃下半年工作計劃,物業(yè)部把一期交房作為契機,著重從質量管理的全員參與、服務水平的全面提升、物業(yè)管理前后環(huán)節(jié)的規(guī)范、員工補給資源的完善、物業(yè)企業(yè)的經(jīng)營策劃等方面著手打造具有xx特色的物業(yè)管理品牌。
下半年我們一定正視現(xiàn)實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升,把物業(yè)部這支團隊打造成為綜合能力強、有較高管理水平的優(yōu)秀團隊。
物業(yè)保安上半年工作總結6
上半年來的工作已經(jīng)結束,這是對我最好的一個提高,做安保工作讓我感覺非常的充實,這半年來確實還是增長進步了很多,這是對自己的能力最好的一個證明,總體來講,這半年的安保工作當中我是非常的細心,時刻保持著一個更好的心態(tài),在不知不覺當中我也一點點的在積累壯大自己,現(xiàn)在我也適應了很多,我堅信這上半年來的工作在很大的程度上面都是鼓勵著我的,現(xiàn)在我也意識到了這些細節(jié)都是非常的關鍵的,在這一點上面這是沒有絲毫的質疑,我也會一點點的積累,提高自己不管是現(xiàn)在還是未來都是能夠做的更加貼切。
在工作當中我一直都是做的非常的不錯,和周圍的每一位同事相處好,小區(qū)的業(yè)主們建立良好的溝通,盡量多去認識一些業(yè)主們,這樣對我的工作也是有一點的幫助,我這上半年來也是做好了充分的準備,有些事情最應該去思考,這樣的情況肯定是不能夠再出現(xiàn)了,我現(xiàn)在所積累的一切都是我應該去做好的,只有持續(xù)這樣努力的去做好本職工作,才能夠看到自身的成長與提高,現(xiàn)在我也非常希望能夠在這一點上面做的更加的好,有些事情還是應該主動一點,做安保工作一直都是我在努力的方向,我也會一點點的積累經(jīng)驗。
日常的工作當中我一直都在慢慢加強這方面的經(jīng)驗,這也讓我感覺非常的好,在這方面我愿意去做的更加認真,這是一定的,只有積累足夠多的工作經(jīng)驗才能夠讓自己的在這個過程當中學習到更多,不管未來發(fā)生什么樣的事情,我也一定會持續(xù)下去,這些細節(jié)都是非常的明確的,安保工作讓我一直都比較認真,只有認真的做好這這份工作才可以逐步穩(wěn)定做好,這半年來我總是會不斷的思考,有些事情還是要有顧慮的,當然在這一點上面我也會繼續(xù)持續(xù)做好,我們物業(yè)的安保工作一直抓的非常的嚴,日常對小區(qū)的外來人員的進出都做好了登記,再有就是外來車輛都是不能夠進來的。
回顧這半年來的經(jīng)歷還是非常穩(wěn)定的,這半年來我也需要去執(zhí)行好這些細節(jié),服從物業(yè)的安排,做好相關的調整,這一點是最應該去做好的,相比之下,我也能夠更加輕松持續(xù)去做好這些,現(xiàn)在回過頭來想想這些都是我的本職工作,我必然會在接下來的安保工作中努力堅守職責。
物業(yè)保安上半年工作總結7
20xx上半年即將結束,審視自己上半年來的工作,總結上半年的得失,感觸良多。上半年來,我熱衷于本職工作,嚴格要求自己,擺正自己的工作位置,時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度。在領導的關心、栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學習、積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位職責。作為一名保安員,但在我心中,恒寶小區(qū)就是我的家,領導就是我的家長,同事就是我的兄弟姐妹,小區(qū)的事就是我自己的事,我要精心守衛(wèi)我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責任重大。
保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己?!币虼耍覀儽仨毐袊烂C認真的工作態(tài)度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務,做到讓領導放心。
在部門x經(jīng)理的帶領下,我們圓滿地完成了上半年的工作任務,得到了住/租戶的滿意,同時也得到了領導的認可。我們上半年的工作是比較繁瑣的半年,有住/租戶的裝修施工,進出的人員多且復雜,加上因當前金融風波浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻,這都對我們的工作增加了壓力,在這種情況下我們加強了對進出人員、施工人員的監(jiān)管和登記,加強巡樓的力度,把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下,確保了小區(qū)的安全。
在工作之余,在部門的部署下,我們進行了保安員體能訓練,內(nèi)容包括,隊列訓練,軍體拳等。堅持完成預期目標,保質保量地完成訓練計劃,我剛開始時也和隊員一樣有怨言,覺得成天訓練這個沒什么必要,但最終我明白要想有整體過硬的業(yè)務本領和強壯的體能素質,沒有刻苦訓練關鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們“養(yǎng)兵千日、用兵一時”的作用呢?所以我們一直堅持。
作為保安還是一名義務的消防員,上半年在部門組織的幾次消防安全培訓和發(fā)生火災時的應急處理方案中,能認真地學習記錄,掌握消防知識,結合本小區(qū)的消防設備、設施,定期組織人員進行設備的巡查和維護工作,以“預防為主、防消結合”的方針,確保住/租戶的生命財產(chǎn)和安全。
這是工作生活當中本人在上半年的總結:
1、堅決服從領導、認真領會并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神,并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。
2、認真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務,積極協(xié)助主管做好班組的日常工作,并為班組的建設出謀劃策。
3、工作中不怕吃苦受累,勇挑重擔,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練自己的意志,增長自己的才干;并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤,不斷調整自己的思維方式和工作方法,分階段提出較高的學習和工作目標,不斷追求更大的進步。
4、加強學習,勇于實踐,不斷積累,勇于開拓。在理論學習的同時注意講究學習方法,端正學習態(tài)度,提高學習效率,努力培養(yǎng)自己扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學,不斷地向部門主管請教取經(jīng),吸取他們的成功經(jīng)驗,不斷鞭策自己使自己有學習的方向和目標。
5、堅持“預防為主、防消結合”的消防方針,完善消防設備巡查及保養(yǎng)措施,并加強消防知識的培訓,提高防火意識,掌握消防設備的操作方法,確保安全。
以上是我在上半年中做得好的方面,縱觀上半年的工作,客觀自我剖析,自己也存在以下不足之處,懇請領導的指正與批評,以待在今后的工作中進一步加強和改正。
20xx上半年即將過去,我們將滿懷熱情地迎來下半年,新的下半年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn)?!敖癯ㄩ_勝往昔,料得明日花更紅”,我堅信在公司領導的英明決策下公司的明天會更好,作為公司的一份子,在下半年的工作當中我將一如既往,全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻自己的一份微薄之力。
物業(yè)保安上半年工作總結8
xx物業(yè)保安隊負責整個小區(qū)的治安防范、消防安全工作,半年來,在公司領導的指導下和各部門的配合下,保安隊認真開展各項工作,落實完成了20xx上半年度的各項工作任務?,F(xiàn)將半年來具體工作情況總結如下:
一、治安防范工作
1、將安全管理工作列為第一重點,了解小區(qū)和周邊安全動態(tài),抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作,確保小區(qū)的安全與秩序;
2、與員工建立良好的溝通渠道,提高管理能力,加強與員工的溝通,掌握員工動態(tài),及時采取措施,以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定;
3、提高安全意識,保安隊每天定時組織訓練,還每周召開一次安全工作會議,討論和排除安全隱患;
4、嚴格落實門崗責任,對施工人員及搬家、送貨等外來人員認真盤查并通過內(nèi)線電話及可視對講和業(yè)主核實來訪情況,做好來訪登記記錄;
5、針對一些業(yè)主的朋友、親屬通過業(yè)主鉆空子到小區(qū)內(nèi)進行推銷的現(xiàn)象,在隊伍里設置巡邏崗進行跟蹤,監(jiān)控可疑對象,有效保證了轄區(qū)內(nèi)正常的工作和生活秩序;
6、加強對可疑對象的監(jiān)控,除通過閉路電子監(jiān)控中心,還給每個崗位增配對講機,做到及時跟蹤和匯報各崗位工作情況,有效地鞏固治安防范工作;
7、全力配合公司發(fā)展需要,加強保安管理工作,確?,F(xiàn)場保安管理工作有序開展,對外將積極樹立保安形象,服務與管理窗口。
二、消防管理工作
對新入職員工進行常識技能培訓,有效保障了小區(qū)的利益和安全。
三、車場管理工作
1、認真執(zhí)行停車場管理規(guī)定,指引車輛按指定位置停車,排列整齊。
2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場;
3、嚴禁閑雜人員進場,并提醒車主離車前關好門窗,帶走車上貴重物品;
4、保安隊在20xx上半年度維護好車場治安交通秩序,疏導車流,協(xié)調和指揮車輛進出與停放,禁止了車輛亂停亂放,保證了車場的安全和良好秩序。
四、員工培訓工作
半年來,保安隊都能按照市局的通知精神,不定期選派人員到保安基地進行培訓,雖然在上半年由于人手緊張,未能參加技能競賽,但公司仍根據(jù)競賽要求、內(nèi)容對員工進行了訓練,通過訓練有效地提高了員工的整體素質,隊伍形象有了較大的改變。
在接下來的半年里,保安隊將會更加努力,團結進取,逐項落實好下半的工作計劃和培訓計劃,堅持落實好各項治安工作,使保安隊各項工作更加扎實。
物業(yè)保安上半年工作總結9
經(jīng)過半年的努力,前路漫漫。在我心中,這半年的工作意義重大。在過去的六個月里,我成熟了很多。我也知道在x x房產(chǎn)這是個不錯的選擇。我是去年來的,安保工作得到了領導的賞識。在過去的半年里,我也沒有辜負領導的期望,盡了最大的努力。我把保安工作當成日常生活,其實很正常。作為x x物業(yè)的一員,我為來到這里而感到自豪。上半年,我非常努力,完成了很多小區(qū)的安保工作,對我們物業(yè)的工作有了更好的了解。雖然這半年的工作進展很辛苦,但我們物業(yè)一直在努力。作為xx物業(yè)的一名保安,我也總結了半年來的工作。
一、提高自身素質
半年的工作是一項艱苦而堅定的工作。xx社區(qū)工作量很大。在我們的日常工作中,我們的安保人員注重一項高質量的工作,每一個安保人員都有很強的集體素質。我們將安全部門視為一個集體。雖然是幾十個人的部門,但是我們單獨工作,工作不是一個人的事。只有多方面合作,才能把工作做好。
作為一名保安,我們自身的身體素質是不能掉隊的。在過去的六個月里,我們每天早上都有訓練。除了為x x社區(qū)提供更安全的安全工作,我們別無選擇。我們在工作中一直處于非常自覺的狀態(tài)。每天早上訓練的目的是提高我們的自我滿足感和身體素質。作為一名保安,我只接這份工作,我們有很多任務。這是其中之一。每個保安人員都必須
二、安全工作
我們注重為業(yè)主提供更安全的生活環(huán)境,這從我的日常安全工作開始。我們?nèi)尕撠焫 x社區(qū)的日常安保工作,每一位安保人員都以12分的精神工作,為社區(qū)的日常工作而努力。我們在社區(qū)的每個角落做24小時監(jiān)控,這還不是全部。我們這樣做是為了讓我們整個社區(qū)完全擺脫這種擔憂。這也是安全工作做得好,自然贏得了業(yè)主的信任。這是第一點。我們甚至會進行輪巡,這是我們的工作范圍。
對于小區(qū)的消防工作一定保證各方面都到位,現(xiàn)在是炎熱的夏季,做好這面的工作個很必要,定時的對我們每一個樓層的消防工作做檢查,為了保證我們業(yè)主的一個安全生活,我們上半年來確實是把安保工作做的無孔不入了,今后一定會繼續(xù)的保持的。
物業(yè)保安上半年工作總結10
一、主要工作業(yè)績:
1、確保了本班組上半年無安全治理事故。
保安部在上半年繼續(xù)腳踏實地抓好項目日常安全治理工作的落實,加強項目日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理,做好經(jīng)常性的安全檢查,確保了上半年無偷、盜、消防等安全治理事故,保障了項目正常的工作和生活秩序。
2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實。
針對每階段的情況,保安部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預備,對元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具具體治理方案和計劃,嚴抓具體工作的落實,使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。
3、在做好本職工作的同時,努力發(fā)揮職能。
年工作總結保安部在做好日常安全治理工作的同時,不定期地對項目公共區(qū)域和樓宇進行全面巡檢,對各類存在問題進行記錄匯總,清潔綠化公共設備設施,報各部門進行整改,并跟進整改情況.
同時本班組積極配合各相關部門的工作,從物品搬運、擺臺等配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時工作等,在保證本職工作完成的同時凡本班組力所能及的都主動、全力予以配合。本班組實際上已基本擔任了一個“治理員”的職責,在安全治理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占本班組整體工作量相當大的一個比例。
4、制度的調整和修改完善。
為適應工作重點的變化和形勢的發(fā)展,本班組對現(xiàn)有的制度和操作流程進行了大量的調整,以使制度和操作流程應具有實操性,為保障工作順利有序開展奠定了基礎
二、主要存在的不足和問題
作為安防治理部門,在確保首要職責“安全保衛(wèi)”得到有效落實,保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下,隊伍的形象、禮節(jié)、工作與服務態(tài)度,以及處理問題的主動性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的要害所在,保安部在上半年隊伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作,雖有一定
的進步,但離目標與要求仍相差甚遠,員工在實際操作中不是很順暢,基礎不扎實,營造的氛圍仍不牢固,而做好培訓與績效考評是解決這些問題的要害所在,這對于本班組來講是一個長期的工作。
三、下半年工作思路
1、將安全治理工作列為第一重點,了解項目和周邊安全動態(tài),抓好日常安全治理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作,確保項目的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道,提高治理能力,加強與員工的溝通,把握員工動態(tài),及時采取措施,以促進班組的進一步穩(wěn)定。
3、積極配合公司行政治理工作,實行績效治理制度,使獎懲得到有效落實,以此提高員工的工作積極性與競爭力。
4、加強對員工的培訓力度,的計劃地開展培訓工作,以解決員工的形象、禮節(jié)、工作與服務態(tài)度及處理崗位問題的主動性和靈活性為主,從而提高部門的整體素質,使班組在整體上有所突破。
5、全力配合公司發(fā)展需要,加強外保治理工作,確?,F(xiàn)場外保治理工作有序開展,對外將
積極樹立外保形象、服務與治理窗口。
6、加強小區(qū)消防安全治理工作,確保項目消防安全。
7、跟進各項智能化系統(tǒng)的維修整改和使用治理工作,“人防”與“技防”相結合,確保項目處于安全有序狀態(tài)。
9、發(fā)揮班組人員及工作特性優(yōu)勢,對項目實行全方位監(jiān)管,在做好本職工作的同時,積極配合各部門的工作,使班組崗位作為“人人都是治安員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破。
物業(yè)保安上半年工作總結11
時光飛逝,轉瞬半年已過?;仡櫸覀儽0碴犨@半年的工作,可謂是收獲頗豐,感悟良多,但也存在不少問題。為更好地開展后續(xù)工作,根據(jù)領導指示,現(xiàn)對這半年的保安隊工作總結如下:
一、關于上半年的工作
由于我們是商住一體的小區(qū),并且處于客戶單位的重要管理崗位,責任重大,壓力繁重。為了保質保量地完成任務,履行好肩負的職責,我們重點抓了三項工作:
一是加強隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的關鍵保障,從保安隊組建之初,我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”:一手抓人員配置,一手抓素質提升。在人員配置方面,我們挑選了充滿活力的年輕人,并注重從退伍軍人中選拔優(yōu)秀隊員。經(jīng)過半年努力,我們的團隊成員大多為二十多歲的年輕人。在隊伍建設方面,我非常重視隊員綜合素質的提升。每位新隊員加入后,我們都會組織為期半個月的保安業(yè)務培訓。此外,我們還特別邀請了XX市消防大隊的專家,為隊員們講解消防知識和技能,確保隊員們能迅速掌握各項基本技能,滿足上崗要求。隊員們上崗后,我們堅持每周半天的技能訓練,無論天氣如何,都堅持不懈,使隊員們的專業(yè)素質不斷提升。半年來,我們的保安隊已經(jīng)成為一支召之即來、來之能戰(zhàn)、執(zhí)行力強、戰(zhàn)斗力突出,能夠出色完成任務的隊伍。
二是抓制度建設。工作規(guī)范有序、卓有成效的關鍵在于科學適用的制度保障,“不以規(guī)矩,不成方圓”。團隊組建后,我們針對值班、交接班、學習、訓練等方面制定了一整套嚴格且實用的制度,對團隊實行準軍事化管理,用制度規(guī)范行為,確保任務順利完成。例如,值班隊員需提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班時必須列隊行進,充分展現(xiàn)軍人的素質和風采。
三是注重思想建設。由于隊員們來自不同地區(qū),從事不同崗位,他們的綜合素質、性格和興趣各不相同。更重要的是,他們大多剛滿20歲,精力旺盛,這既是保安工作的需求,也是我們在日常工作中需關注的重點。他們的可塑性強,但同時也容易發(fā)生變化。因此,在隊伍建設過程中,我們要始終重視思想道德建設,不可放松。在工作方法上,根據(jù)隊員的不同情況,靈活運用班會、業(yè)務會等時機進行思想教育,個別談話,交流心得,利用典型案例進行教育。例如,我們抓住隊員成功阻止上訪鬧事群眾、拾金不昧等事跡,組織全體隊員進行“人的價值在哪里?”、“如何成為一名政治合格、業(yè)務過硬的保安隊員?”、“我認為合格的保安應該……”等大討論。每位隊員都能夠在學習和討論的基礎上撰寫有深度、有價值的心得體會,并將所學應用到實際行動中。對于工作中的問題和錯誤,我們要求:不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前毖后,引以為戒,強化意識,改進工作。
形式多樣的思想道德教育,取得了顯著成效。無論是在工作中,還是在日常生活中,我們的團隊呈現(xiàn)出“三多三無”的可喜局面。即:工作積極主動的人多了,消極應對的少了;吃苦在前的人多了,討價還價的沒有了;做好事的人多了,違紀違法的沒有了。
二、半年工作的體會
半年來的工作、學習和生活,我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽儯驳玫搅隋憻捄吞岣撸梢哉f受益匪淺。主要得益于以下幾個方面:
得益于領導的正確指導和親切關懷。大隊長作為領頭人,始終在各項工作中身先士卒,為全體隊員樹立了榜樣,增強了大家的信心和動力;同時,多位領導多次親臨保安隊,向隊員講解形勢、要求及保安業(yè)務和物業(yè)管理知識,使大家備受鼓舞;尤其在每次重要活動中,客戶單位的主管等領導都會親臨現(xiàn)場,進行組織和指揮。所有這些因素,都是我們保安隊順利完成任務的重要保障。
得益于工作上的創(chuàng)新。我們從事的是保安工作。首先在工作內(nèi)容上進行創(chuàng)新。我們不再只是對隊員進行枯燥的制度要求和說教,而是將工作層面延伸至生活層面,從表面深入到內(nèi)心。當隊員生病或遇到困難時,只要我們知道,都會盡力提供關心和幫助,能做的都會全力以赴,不能做到的也會盡力想辦法解決。比如,有位隊員手受傷后影響了工作和生活,我們及時看望他,給他送飯、洗衣,并調整班次,讓他能夠安心養(yǎng)傷。另外,隊員過生日時,我們會提前訂好蛋糕并舉辦小型生日會。這種人性化的管理方式,不僅讓受助者深感溫暖,也讓所有隊員感受到關懷與希望。其次在思想觀念上創(chuàng)新。我們采用典型事例的教育方法,引導隊員不斷更新觀念。例如,對于報紙上報道的一些具有說服力和教育意義的正反案例,我們會組織隊員學習,并引導他們思考“為什么”。這種方法效果顯著,使大多數(shù)隊員的工作態(tài)度朝著敬業(yè)方向轉變。最后在工作方法上創(chuàng)新。面對日益變化的工作環(huán)境和要求,我們不斷改進工作方法,使之從嚴肅轉向靈活,從單一轉向多樣,從會議講解轉向常態(tài)化溝通,從說教轉向談心和關愛。這些有益的嘗試被證明是有效的,許多隊員也因此打消了臨時觀念,樹立了長期工作的決心,從而更加安心和專注地工作。
得益于全體隊員的共同努力。我們的隊員大多來自天南海北,在工作中能夠求同存異,顧全大局。無論工作條件多么艱苦,生活條件多么簡陋,工作任務多么艱巨,大家都能夠團結協(xié)作,共同拼搏,千方百計盡心盡力完成任務,這種精神令人感動。上半年我們在事務繁多、情況復雜且天氣不利的情況下,仍能出色地完成各項工作任務,并獲得客戶單位的一致好評,這離不開全體隊員的共同努力。這些成績凝聚了全體隊員的智慧和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧半年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:
一是由于隊員來自四面八方,綜合素質參差不齊;
二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;
三是工作上還存在一些不如人意的地方。
所有這些,我們將在今后的工作中堅定決心,努力克服和改進,全力以赴把工作做得更加出色和優(yōu)秀。
下半年及今后的工作要求將更加嚴格,難度也將進一步增加,這對我們提出了新的更高要求。我們必須正視現(xiàn)實,承認困難,但不懼怕挑戰(zhàn)。我們將迎難而上,做好各項工作。具體講,要做到“三個再創(chuàng)新”,“兩個大提升”,最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最后達到讓領導滿意,讓客戶單位滿意,讓來xx辦事的領導、客戶,滿意。
以上是我們保安隊20xx上半年的工作總結,不到、不妥、不對之外,懇請領導批評指正。
物業(yè)保安上半年工作總結12
物業(yè)保安上半年工作總結
一、主要工作業(yè)績:
1、確保了小區(qū)上半年無安全治理事故。
保安部在上半年繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全治理工作的落實,加強小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理,做好經(jīng)常性的安全大檢查,確保了上半年無偷、盜、消防等安全治理事故,保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。
2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實。
針對每階段的情況,保安部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預備,對元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具具體治理方案和計劃,嚴抓具體工作的落實,使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。
3、積極跟進車輛收費的前期預備工作。
保安部在上半年與各相關部門配合積極跟進停車場收費前期預備工作,出臺停車場治理制度,制定停車收費治理方案,跟進小區(qū)交通道路經(jīng)營許可證和收費行政批復工作,現(xiàn)已基本完成。
4、保安治理工作順利開展。
根據(jù)公司發(fā)展需要,我部在3月13日開始安排保安人員進駐,負責所屬區(qū)域的保安治理工作,并根據(jù)現(xiàn)場情況增減崗位,現(xiàn)已由剛開始進駐時的4人增加到12人,確保了現(xiàn)場保安治理工作的順利開展。
5、在做好本職工作的同時,努力發(fā)揮“治理員”職能。
保安部在做好日常安全治
理工作的同時,不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進行全面巡檢,對各類存在問題進行記錄匯總,清潔綠化公共設備設施,報各部門進行整改,并跟進整改情況.
同時保安部積極配合各相關部門的工作,從物品搬運、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時工作等,在保證本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合。保安部實際上已基本擔任了一個“治理員”的職責,在安全治理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當大的一個比例。
6、治理制度的調整和修改完善。
為適應治理情況的變化和形勢的發(fā)展,保安部對現(xiàn)有的治理制度和操作流程進行了大量的調整,以使制度和操作流程應具有實操性,為保障工作順利有序開展奠定了基礎。
7、內(nèi)部治理方面的進步。
保安部在4月份將8小時工作制調整為12小時工作制,有效緩解了招聘壓力和降低人事費用支出,解決了xx年下半年至xx年3月份長期影響保安部治理的嚴重缺編、缺崗、積休多問題,單個崗位每月可節(jié)約費用650元左右,實行12小時工作制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開支超過5萬元。
同時我部針對12小時工作制與8小時工作制的差異,對部分治理制度進行了適度調整,以確保
在工作質量與標準不下降的前提下實現(xiàn)人事費用支出的縮減和促進隊伍穩(wěn)定。
隊伍穩(wěn)定性增強,保安人員流動率穩(wěn)步下降。xx年上半年,保安部把隊伍的穩(wěn)定列為重點工作來抓,積極加強與員工的溝通及引導工作,轉變員工的心態(tài)和思想,同時提高治理人員的治理技巧,使人員流動率穩(wěn)步下降,與去年上半年人員流動率相對比降低了近6個百分點。
上半年,保安部調整培訓思路,培訓的重點側重放在隊伍的整體形象、禮節(jié)、服務意識,以及工作主動性、原則性與靈活性的應用上,促進員工在處理崗位問題時能逐步達到“理”與“禮”相結合,“原則性”與“靈活性”相結合,取得了一定的成效。
二、主要存在的不足和問題
1、元月事件,它反映出保安部在以往治理中存在的誤區(qū)、法律意識的淡薄及處理問題時原則性與靈活性結合的嚴重不足,導致工作由主動變?yōu)楸粍訝顟B(tài),給公司造成了極大的損失和影響,這對保安部是一個慘痛而深刻的教訓,在事件后,雖經(jīng)過一系列強制性的意識灌輸和實操培訓,在整體上有所好轉,但部分員工在實操能力上仍比較欠缺。
2、作為安防治理部門,在確保首要職責“安全保衛(wèi)”得到有效落
實,保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下,隊伍的形象、禮節(jié)、工作與服務態(tài)度,以及處理問題的主動性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的要害所在,保安部在上半年隊伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作,雖有一定的進步,但離目標與要求仍相差甚遠,員工在實際操作中不是很順暢,基礎不扎實,營造的氛圍仍不牢固,而做好培訓與績效考評是解決這些問題的要害所在,這對于保安部來講是一個長期的工作。
3、智能化系統(tǒng)的實際應用效果。
一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài),二期的智能化系統(tǒng)非凡是可視對講門禁系統(tǒng)未能如實得到使用,小區(qū)仍處于依靠人防治理狀態(tài),這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進解決的問題。
4、地下停車場工程問題仍未得切實得到解決。
二期各地下停車場前期所存在的滲水、漏水、排水問題仍較嚴重,雖經(jīng)多次維修整改,但仍未得到切實的解決。
三、下半年工作思路
1、將安全治理工作列為第一重點,了解小區(qū)和周邊安全動態(tài),抓好日常安全治理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作,確保小區(qū)的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道,提高治理能力,加強與員工的溝通,把握員工動態(tài),及時采取措
施,以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定。
3、積極配合公司行政治理工作,實行績效治理制度,使獎懲得到有效落實,以此提高員工的工作積極性與競爭力。共2頁,當前第1頁12
4、加強對員工的培訓力度,的計劃地開展培訓工作,以解決員工的形象、禮節(jié)、工作與服務態(tài)度及處理崗位問題的主動性和靈活性為主,從而提高部門的整體素質,使保安部在整體上有所突破。
5、全力配合公司發(fā)展需要,加強保安治理工作,確?,F(xiàn)場保安治理工作有序開展,對外將積極樹立保安形象、服務與治理窗口。
6、實行小區(qū)出入車輛收費,逐步完善小區(qū)停車場及車輛治理。
7、加強小區(qū)消防安全治理工作,確保小區(qū)消防安全。
8、跟進各項智能化系統(tǒng)的維修整改和使用治理工作,“人防”與“技防”相結合,確保小區(qū)處于安全有序狀態(tài)。
9、發(fā)揮部門人員及工作特性優(yōu)勢,對小區(qū)實行全方位監(jiān)管,在做好本職工作的同時,積極配合各部門的工作,使保安崗位作為“治理員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破。
物業(yè)保安上半年工作總結13
這一年,感觸很大,變化真的很大,每一天都是有新的變化讓人措手不及,但是作為保安,我還是盡力的去把自己的工作給做好,上半年也是告一段落了,我也是對自己這半年的一個工作總結下。
春季期間,是我們保安工作最為忙碌的時期,防控的工作,可以說二十四小時不間斷的去做好,就是為了保障小區(qū)的安全,我們也是經(jīng)過了解,經(jīng)過和業(yè)主們的溝通,去配合社區(qū)人員,把防控工作做到嚴格,做到人性化管理,既確保了業(yè)主們的安全,又是盡量的不要太影響他們的生活,同時也是要保障業(yè)主們的生活物資是可以得到了,確保大家都是會一起團結,去配合,去做好居家隔離的工作,這段日子,可以說給了我很深的感觸,自己也是在做好的同時對于防控有了更多的了解,以前我也是沒有參與過這種情況的處理的,沒有這個經(jīng)驗,不過我也是積極的去學習,去配合,不懂的地方問領導同事,和業(yè)主們也是會盡量的多一些的協(xié)商,而不是強制性的,我也是知道,只要大家相互的理解,相互的配合,才能真的去做好工作,才能做好居家隔離的工作。
到了第二季度,疫情也是得到了緩解,大家也是開始出行,雖然也是帶著口罩,但是也是比之前沒有了那么的嚴格,不過我也是清楚,這個防控的工作依舊還是要做,必要的一個消毒,一些防控措施也是要去繼續(xù)的做好,同時對于小區(qū)的保安日常工作,也是繼續(xù)的去做好,重點開始有些轉移,但是工作之中依舊是要認真盡責的去做。業(yè)主們也是會配合,可能也是經(jīng)過了之前的居家隔離,和業(yè)主們也是有了更多的溝通,大家也是更加的體諒我們的工作,遇到問題,也是會予以一些幫助,特別是小區(qū)一些事情的處理上面,有時候我們保安比較為難的,業(yè)主們遇到也是會積極的來溝通,相互的多一些理解,工作也是能做好了,同時在這半年的工作里面,我也是感受到自己的確有些方面要去提升,學習更多一些的知識,作為保安,不但是會做基本的工作,其實也是要有學習,去掌握更多的知識,那么遇到了一個問題,或者事情,處理起來也是會更有把握。
下半年要來了,疫情雖然我們這邊沒有了,但是也是要有所警惕,有所預防,同時保安的工作要繼續(xù)的去做好,去把自己該做的做的更好。
物業(yè)保安上半年工作總結14
轉瞬即逝的半年時光讓我較好地完成了物業(yè)保安工作,從我入職起便在領導的教導下意識到做好保安工作的重要性,工作中的努力也是為了保障小區(qū)的安全自然要認真對待,但隨著上半年的結束也讓我意識到自己在保安工作中還存在著很多不足,所以我會認真做好上半年的工作總結并為了成為優(yōu)秀保安而不斷努力。
能夠在保安工作中堅守崗位并做好外來人員的登記工作,由于我在物業(yè)小區(qū)工作很長時間的緣故自然能夠認識大部分的業(yè)主,因此為了小區(qū)的安全著想自然得對外來人員的進入保持謹慎,再加上以往小區(qū)也曾發(fā)生過外來車輛亂停放的狀況,為了便于管理自然得做好嚴格的登記并安排保安做好巡視工作,除此之外我也會在做好小區(qū)深夜鎖門以及凌晨開門的工作,畢竟在保安人員都去休息的時候也要為小區(qū)居民的安全建立一道防護線才行。只不過在站崗執(zhí)勤的時候很容易因為無所事事導致不那么認真,工作中出現(xiàn)這種消極的態(tài)度自然是不利于自身發(fā)展的,所以我得警惕這種狀態(tài)的出現(xiàn)并認真做好物業(yè)保安工作。
通過巡視工作的展開保障小區(qū)的安全從而防止盜竊事件的出現(xiàn),雖然自我工作以來從未在小區(qū)見到過盜竊事件卻也不能夠掉以輕心,所以在領導的安排下我們分組對小區(qū)進行巡視并嚴格監(jiān)視管轄區(qū)域的陌生人,尤其是車輛以及樓道區(qū)域是保安人員需要進行巡視的重點,正因為懷揣著對保安工作負責的態(tài)度才能夠確保不會發(fā)生盜竊事件,而且通過巡視工作的完成為居民的財產(chǎn)安全建立防線也是令人很有成就感的事情。
對小區(qū)內(nèi)的公共設施進行檢查并做好消防器材的更新,由于近期變得炎熱許多的緣故自然要警惕物業(yè)小區(qū)發(fā)生火災的可能性,所以我在上半年嚴格檢查了各個樓層的消防器材是否能夠正常使用,若是因為消防設備的問題導致火災發(fā)生以后無法及時撲滅也是自己的瀆職之處,為了保障安全通道的暢通也會對各個樓道進行清理,主要是防止有物品在樓道堆積的狀況發(fā)生,另外我也會定期對電梯的運行狀況進行檢查以免在業(yè)主使用的時候出現(xiàn)故障。
我明白上半年保安工作的完成并不存在太多自傲之處,反倒是工作中存在的問題應當引起警惕并加以改進才行,畢竟保障小區(qū)不出現(xiàn)安全事故是每個保安人員的職責所在,所以我得重視下半年保安工作的展開并爭取做得更好才行。
物業(yè)保安上半年工作總結15
轉瞬之間,上半年已告一段落?;仡櫸覀儽0碴犜谶@一階段的工作,可謂是收獲頗豐,受益匪淺,感悟良多,但同時也存在不少問題。為了進一步提升今后的各項工作的質量,按照領導的要求,現(xiàn)對上半年保安隊的工作進行總結:
一、關于上半年的工作
在隊伍建設上,我十分注重隊員綜合素質的提升。每位新隊員加入后,我們會安排為期兩周的保安業(yè)務培訓。隊員上崗后,我們堅持每周進行半天的技能訓練,無論天氣如何,確保隊員的業(yè)務水平不斷提升。這半年來,我們的保安隊伍已經(jīng)成長為一支召之即來、來之能戰(zhàn)、執(zhí)行力強、戰(zhàn)斗力突出,并能出色完成各項任務的隊伍。
團隊組建后,我們制定了一整套嚴格且實用的規(guī)章制度,對團隊進行準軍事化管理,通過制度規(guī)范大家的行為,確保任務順利完成。在工作方法上,根據(jù)隊員的不同情況和需求,我們在班會、業(yè)務會上靈活穿插思想教育,采用以會代訓的形式,并與隊員個別談心、交流,進行典型案例教育,采用多種形式開展思想品德教育。這種多樣化的方式取得了顯著成效。
二、半年工作的體會
我們工作中,沒有僅僅停留在對隊員枯燥的制度要求和說教上,而是將工作層面延伸到生活層面,從表面滲透到內(nèi)心。當隊員生病或遇到困難時,只要我們知道,都會盡力關心和幫助,只要我們能做到的,都會全力以赴,做不到的也會盡力想辦法幫忙。這種人性化的管理方式,不僅讓受助者深感感動,也讓全體隊員感受到溫暖,看到了希望。
我們采用典型事例的教育方式,全力引導隊員不斷更新觀念,使多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬業(yè)愛崗的方向轉變。面對日新月異的工作環(huán)境和要求,我們在工作方法上不斷創(chuàng)新,使工作方式從嚴肅轉向靈活,從單一走向多樣,從會議講解轉向日?;瑥恼f教變?yōu)檎勑呐c關懷。這些有益的創(chuàng)新嘗試,事實證明是有效且成功的。許多隊員能夠自覺摒棄臨時觀念,樹立長期奮斗的思想,從而更加安心、用心地工作。
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧這半年的工作,在取得成績的同時,我們也清醒地認識到自身的差距和不足。由于團隊成員來自不同地方,綜合素質差異較大;我們的工作方法仍有待創(chuàng)新和改進;工作中還有一些不盡如人意之處。對于這些問題,我們將在今后的工作中下定決心,努力克服和改進,全力以赴把工作做得更好、更出色。
下半年及今后的工作要求將更加嚴格,難度也將進一步增加,這對我們提出了新的更高要求。我們必須正視現(xiàn)實,承認困難,但不懼怕挑戰(zhàn)。我們將迎難而上,做好各項工作。