總結(jié)是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學習和工作能力的提高，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編為大家整理的行政上半年工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

行政上半年工作總結(jié)1

時間感覺真的過得挺快的，這一年就過了一半了。回頭看自己在辦公室所做的行政工作有很多，也是很雜，但是每件事情我都是認真盡責的去完成，既然在這個崗位上，那么工作自然也是必須要去做好，而這半年自己也是有一些的收獲，經(jīng)驗的積累，自己也是有了成長和進步，對此，我也是來總結(jié)下。

工作之中，事情特別的多，雖然在疫情嚴重的時候，我也是在家辦公，但是很多的事情也是需要我去做的，這段日子也是有去調(diào)整工作的方式和方法，做了一些改進，更是明確了自己行政需要做的事情列出來，然后做好排序，事情多，那么就要挑重點的先去做，然后這樣才能真的得到更多的收獲，而不僅僅只是有什么事情就做什么，那樣不但是雜亂的，更是容易在做事情的過程之中犯錯，讓自己忙得一整天，做了很多的事情，但是回頭看，卻是發(fā)現(xiàn)很多的時候卻是在做無用功的，這樣對于自己的工作也是沒有什么幫助。經(jīng)過努力，我也是看到自己在行政辦公里面，的確以前做得還是不夠好的，但這半年，也是給了我一個去改變的機會，一次危機，也是一次可以沉淀下來學習的時候。

學習，不能停止，這不但是在學校，其實工作之中更是如此。如果不去學，很多工作自己也是不會做，或者是做得不夠好，經(jīng)驗的積累同樣也是要去學，上半年，我也是利用工作之余去向同事請教，去看書，了解更多關(guān)于行政的一些知識，去讓自己有成長，同事們也是愿意來教我，一些經(jīng)驗也是告訴我，讓我做事起來也是更加的有效率，以前一些是不太會做的，或者新接觸的工作事務(wù)，我也是能做好，其實自己參加工作以來，一直都是在學習的然后讓自己能把行政工作做好，畢竟學校里面學的都是理論，但是該如何做，其實這些行政工作方法，也是需要靠自己來學，去摸索，去改進，半年多，在公司我也是感受到公司給予我們的溫暖，會有一些培訓，一些講座，我也是會做好筆記，去多思考。

下半年來臨，我也是準備好了，公司行政的工作繼續(xù)的去做好，同時也是要讓自己繼續(xù)前行，基礎(chǔ)的工作能做了，那么就要挑戰(zhàn)以前覺得難的，想更上一層樓，自己的付出也是要更多才行，我也是相信自己可以做好。

行政上半年工作總結(jié)2

20xx年上半年的工作已經(jīng)結(jié)束，在公司良好的環(huán)境下，我認真努力的做好自己的本職工作，個人取得了很大的進步，這首先要感謝公司給我這個平臺能夠接納我這樣一個剛畢業(yè)的大學生并培養(yǎng)我，我相信，這將是在我人生的歷程中重要的一站。

今年上半年，在領(lǐng)導及同事的督導協(xié)助下，比較順利的完成了自己所擔負的各項工作，同時也暴露出了自己許多不足，現(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下：

1、 辦公室工作比較繁瑣，在保證工作質(zhì)量的前提下，工作效率亟待提高。在今后工作中，我會分清事情主次，努力做到不拖沓，讓工作盡善盡美。

2、 作為一名辦公室文員，我感到需要的綜合素質(zhì)相當高，在待人接物上，還需要不斷磨礪，主要是在對領(lǐng)導思想的貫徹及超前思考方面還比較欠缺，在下半年工作中，我會努力彌補這兩點不足，同時，在對外界領(lǐng)導時，盡量放開，做到熱情接待，不卑不亢，張弛有度。

3、 不管在什么崗位，學習是不能停止的。在提高自身協(xié)調(diào)組織能力前提同時，提高個人業(yè)務(wù)素質(zhì)，用知識武裝自己。

在下半年，我將更加明確需要努力的方向，并且朝著這個方向不斷激勵自己：

下半年我希望在職場中逐漸轉(zhuǎn)變角色，從辦公文員逐漸向工程前

期轉(zhuǎn)變。文員是我現(xiàn)在的工作，我會繼續(xù)認真負責的做好我的本職工作。但是，作為一個男孩子，對于我個人發(fā)展的走向，文員注定只是一個跳板，我也希望領(lǐng)導在今后的工作中能夠多帶動多指導多培養(yǎng)我，我也會盡我所能，為公司盡我一份力。下半年我的主要努力方向在行政辦公及工作前期手續(xù)，慢慢掌握房地產(chǎn)前期手續(xù)流程及各個環(huán)節(jié)需要注意的東西，同時不斷學習，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，學習為人處世，不斷鞭策自己，力求把今后的工作做的更好!

身在長青這樣一個大家庭里，我感到非常自豪，我會在20xx下半年以一個嶄新的面貌投入到今后工作中，同時，也希望能同公司一起成長，共同進步！

行政上半年工作總結(jié)3

上半年，在領(lǐng)導的指導下，在各部門的支持下，行政的工作順利開展。所以在這半年中無論是我個人的工作能力，還是思想素質(zhì)都有了很大進步，在這半年中行政部較好地完成了公司領(lǐng)導安排的各項任務(wù)，也完善了公司的考核制度，為公司更正規(guī)化做出了努力?，F(xiàn)在就上半年來的工作做簡要的總結(jié)：

一、工作情況

上半年的主要工作分三個方面，一方面是日常的行政工作，一方面是考核制定與管理，一方面是對外物業(yè)及招聘工作。

日常的行政工作主要包括員工考勤、衛(wèi)生管理、員工會議、員工集體活動、辦公用品采購、辦公設(shè)備維修及業(yè)務(wù)人員的其他一些事情的處理工作，這些工作上基本得到了公司領(lǐng)導的認可，公司的正常辦公有序的進行；上半年公司的制度有很多變化，協(xié)助王經(jīng)理制定考核制度；至于對外物業(yè)及招聘的工作是相對較少的；配合人口普查、業(yè)務(wù)人員意外保險的辦理和更改以及聯(lián)系招聘學校并對招聘坐車準備。

二、在工作中出現(xiàn)過一些錯誤，做到及時分析原因并改正

上半年在工作中出現(xiàn)過一些或大或小的錯誤，或許是因為剛畢業(yè)步入工作崗位，在工作中沒有相應(yīng)的經(jīng)驗，所以會在一些工作中出現(xiàn)一些小錯誤，但每次都做到及時改正。在不斷的摸索中成長，最終總結(jié)出來自己的心得，凡事要想細、想全，凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準備的不夠充分，使得工作效率不是很高，這一點在以后的工作中都有所注意，并有所提高。好多錯誤的改正都是靠他人的幫助，有領(lǐng)導的細心指導和同事的提醒，所以在這里真心的謝謝他們對我的幫助！

三、在工作中有成長

在上半年工作中不斷的摸索，不斷的積累經(jīng)驗。所以無論是在個人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升，xx真的是教會了我很多，也給了我一個很好的機會，讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力。

在這里我要感謝的人真的很多，每一個人對我的幫助對我的鍛煉我都記在心里，這將是我的成長經(jīng)理中永遠不可磨滅的部分，上半年讓我成長了很多，謝謝大家。

行政上半年工作總結(jié)4

半年來，我市司法行政系統(tǒng)在市委、市政府的正確領(lǐng)導和上級部門的精心指導下，按照科學發(fā)展觀要求，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，大力開展“發(fā)揚傳統(tǒng)，堅定信念，執(zhí)法為民”主題教育實踐活動，扎實推進各項工作，通過司法行政系統(tǒng)全體干警的共同努力，圓滿完成了上半年各項目標任務(wù)。現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：

一、扎實開展普法依法治理

今年是總結(jié)表彰“xx”普法工作，確定“xx”普法工作重點的重要一年，我市普法依法治理工作以“xx”普法表彰總結(jié)為契機，進一步加強部門之間的聯(lián)系，推進普法工作發(fā)展創(chuàng)新。

（一）開展“xx”普法總結(jié)表彰和“xx”普法調(diào)研。

及時總結(jié)了“xx”普法以來取得的成功經(jīng)驗和主要成效，深刻查找工作存在的問題和不足；以市xx屆人大常委會第三十一次會議提出的《關(guān)于市人民政府“xx”普法及司法行政工作報告的審議意見》為契機，深入開展調(diào)研，進一步了解人民群眾對法律知識的客觀需求，起草漳平市“xx”普法規(guī)劃初稿，并廣泛征求意見、建議；強化各單位和各部門履行普法工作職責的責任意識，開展 “xx”普法先進集體和先進普法工作者的評選工作。

（二）突出重點，抓“三頭”，求落實。

1、從“龍頭”抓落實，即各級領(lǐng)導干部和公職人員的普法教育。繼續(xù)抓好領(lǐng)導干部任職前法律知識考試制度和黨委中心組學法制度，有效地推動領(lǐng)導干部和公職人員學法用法的積極性。

2、從“大頭”上抓落實，即鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、農(nóng)村（社區(qū)）、企業(yè)的廣大群眾。整合我市的普法資源，繼續(xù)推行“法律進農(nóng)村”、“法律進社區(qū)”、“法律進企業(yè)”工作，通過部門組織、面上宣傳、集中與分散相結(jié)合的方法，利用普法網(wǎng)、手機短信、led電子屏、廣場晚會等方式開展法制宣傳教育，使他們多渠道多形式地接受法制教育，取得較好的效果；繼續(xù)加大農(nóng)村法制宣傳教育陣地建設(shè)的投入，提高現(xiàn)有農(nóng)家書屋的利用率，重點開展農(nóng)村法制宣傳工作的創(chuàng)新，充分發(fā)揮南洋茶鄉(xiāng)的優(yōu)勢資源，利用群眾的評茶、品茶等場所建立“茶室說事說法室”，作好矛盾糾紛的排查和調(diào)處，加強法制宣傳教育工作；3月份，以“綜治宣傳月”活動為載體，充分利用各類普法陣地，結(jié)合黨委政府的中心工作和群眾需要，開展了形式多樣、內(nèi)容豐富、針對性強的系列法制宣傳教育活動，據(jù)不完全統(tǒng)計，活動期間，懸掛宣傳標語20余幅，制放展板100余塊，出法制宣傳專欄5期，開展集中大型宣傳活動2場（次），解答法律咨詢1萬余人（次），發(fā)放法制宣傳資料3000余份。

3、從“源頭”上抓落實，即青少年的法制教育。繼續(xù)開展法律進校園活動，依托“漳平市中小學生法制教育基地”，在新學期之初，組織在校學生在教育基地參觀學習、開展主題班會、“與法同行”演講比賽等活動，對學生進行面對面的法制宣傳教育，進一步強化青少年法制意識、道德意識；積極做好我市中小學生社會實踐基地“預(yù)防青少年違法犯罪教育室”的布展工作。

（三）利用各種時機，開展專題法律宣傳咨詢活動。

上半年來，共舉辦了四場專題性的法律宣傳咨詢活動，對《人民調(diào)解法》、《消費者權(quán)益保護法》、《水法》、《防震減災(zāi)法》等與廣大人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律法規(guī)進行了著重宣傳；在“安全生產(chǎn)月”“科技周”期間，共設(shè)立宣傳圖板50塊，向市民發(fā)放宣傳資料多份、宣傳知識手冊100多份，懸掛宣傳標語30多條，接待咨詢?nèi)罕?000多人；年初，組織關(guān)工委、政法委、人大內(nèi)司委、司法局、團市委等部門，為漳平籍服刑人員開展幫教送溫暖活動，到永安、龍巖、漳州監(jiān)獄，看望慰問漳平籍服刑人員，詳細了解在監(jiān)服刑人員的生活、學習、改造情況，做好服刑人員的感化宣傳工作，并通過組織觀看漳平市撤縣設(shè)市20周年宣傳片、發(fā)放《致漳平籍服刑人員的一封信》、青年企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，將家鄉(xiāng)的關(guān)心帶給在監(jiān)服刑人員，鼓勵服刑人員積極改造，爭取早日回歸社會。

二、充分發(fā)揮維穩(wěn)職能

（一）加強司法所基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加強司法所內(nèi)部管理制度建設(shè)，狠抓司法所各項制度的貫徹落實；加強基層司法所的業(yè)務(wù)建設(shè)，加強與公安派出所、人民法庭等基層政法機關(guān)的配合協(xié)調(diào)聯(lián)動，形成維護社會穩(wěn)定的強大合力；加快司法所業(yè)務(wù)用房建設(shè)力度，到目前為止，靈地、吾祠等2個司法所已建成并正式投入使用，新橋司法所已裝修完工，擇日即可搬遷，溪南司法所主體工程已完工，正在進行內(nèi)部裝修。

（二）深入開展人民調(diào)解工作。一是完善排查制度。突出抓好群體性糾紛和重大疑難糾紛的排查工作、各級調(diào)委會調(diào)解案件的登記工作，建立司法所人員直接與村居（社區(qū)）調(diào)解工作掛鉤的長效機制。二是抓好業(yè)務(wù)培訓，各司法所堅持以會代訓制度,組織對調(diào)解員業(yè)務(wù)技能和專業(yè)知識的培訓。三是加強對交通事故調(diào)委會和醫(yī)療糾紛調(diào)委會指 [page] 業(yè)務(wù)指導，今年上半年，交通事故調(diào)委會共調(diào)解交通事故案件231件，醫(yī)療糾紛調(diào)委會調(diào)解醫(yī)患糾紛6件；在原有的行業(yè)調(diào)委會基礎(chǔ)上，今年建立了勞動爭議調(diào)委會20個，共有調(diào)解員178人。四是強化糾紛調(diào)處，組織力量加大對舊城改造、征地拆遷、企業(yè)改制、拖欠工資、物業(yè)管理、重點工程建設(shè)等原因引發(fā)的群體性事件的化解力度，切實發(fā)揮了維護穩(wěn)定“第一道防線”的作用，特別是突出加強對春節(jié)期間和各級“兩會”召開期間重點時段矛盾糾紛的排查調(diào)處，為“兩節(jié)”、“兩會”的社會政治穩(wěn)定提供了有力保障。半年來，全市各級調(diào)解組織共排查社會矛盾糾紛和民間民事糾紛共1049件，調(diào)處糾紛1049件，調(diào)解率達100%。調(diào)處成功1037件，成功率達98.9%；防止群體性上訪3件82人，防止民轉(zhuǎn)刑案件2件8人，避免和挽回經(jīng)濟損失32.8萬元。各司法所在重大突發(fā)事件出現(xiàn)后能夠快速反應(yīng)，司法干警總是第一時間趕赴配合黨委政府及有關(guān)部門采取強有力的措施進行疏導化解，做了大量積極有效的工作，為當?shù)氐姆€(wěn)定做出了積極貢獻。

（三）切實做好安置幫教工作。對“兩勞”回歸人員的安置幫教工作，我們始終按照“生活上幫困、思想上幫教，工作上幫聯(lián)”的方針，進一步建立健全各項規(guī)章制度，著力做好檔案登記、轉(zhuǎn)送銜接工作，做到不誤、不漏、快捷可靠。同時努力在引導扶持服務(wù)上下功夫，多方面多層次多渠道開展跟蹤幫教。完善市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）二級刑釋解教人員信息庫、幫教工作管理信息庫、重點人員管控庫內(nèi)容，補充完善刑釋解教人員信息資料，扎實推進安置幫教工作信息化進程。據(jù)統(tǒng)計，五年來我市刑滿釋放人員和三年來解除勞動教養(yǎng)人員828人；今年全市共接收刑釋解教人員49人，幫教率達100%；沒有重新犯罪，有效維護了社會的安全穩(wěn)定。

（四）做好社區(qū)矯正的啟動工作。今年是我市社區(qū)矯正工作啟動之年，我局統(tǒng)一部署、迅速行動，草擬了工作實施方案，參加省司法廳舉辦的社區(qū)矯正工作業(yè)務(wù)知識培訓班學習，對我市社區(qū)矯正對象開展前期調(diào)查摸底，同時與公、檢、法等相關(guān)部門進行交流聽取意見，積極取得各單位對社區(qū)矯正工作的支持，為社區(qū)矯正工作在全市全面鋪開打下了堅實基礎(chǔ)。

三、深入推進法律服務(wù)

（一）律師、公證、法律服務(wù)卓有成效。

上半年，我局認真做好律師、法律服務(wù)所的年檢注冊工作，并以政風行風民主評議活動的開展為契機，督促各法律服務(wù)機構(gòu)在規(guī)章制度建設(shè)方面、規(guī)范化管理方面、執(zhí)業(yè)活動方面，加強制度化建設(shè)；嚴格執(zhí)行“一案一卡”制度；鼓勵法律服務(wù)人員積極介入經(jīng)濟宏觀調(diào)控、招商引資、招投標和重點工程建設(shè)，圍繞農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展中出現(xiàn)的土地承包、農(nóng)村規(guī)劃、土地征用、拆遷補償、小城鎮(zhèn)建設(shè)、農(nóng)民外出務(wù)工經(jīng)商等提供法律服務(wù)，為基層政府、村級經(jīng)濟組織和農(nóng)民提供法律咨詢和幫助，推動法律服務(wù)行業(yè)為我市經(jīng)濟社會發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)。4月份，我市首家個人律師事務(wù)所掛牌成立，標致著我市律師事業(yè)發(fā)展上了一個新臺階。上半年，全市律師和法律服務(wù)工作者共辦理各類案件132件，其中刑事辯護28件，民事代理97件，行政代理4件，非訴訟代理3件，擔任法律顧問29家；市公證處辦理公證279件，其中民事152件，經(jīng)濟35件，涉臺15件，涉港澳10件，涉外公證67件。

（二）法律援助工作成效顯著。

為了將法律援助為民辦實事工作做得更好，我局降低了服務(wù)門檻，開通綠色通道，做好婦女、兒童、老年人、殘疾人、下崗職工的法律援助工作，進一步完善刑事辯護的法律援助工作機制，努力提高辯護質(zhì)量，保障人權(quán)，維護司法公正；充分利用律師、法律服務(wù)工作者資源，開展法律援助進社區(qū)、進鄉(xiāng)村等活動，擴大法律援助的社會影響。今年上半年，已辦理法律援助案件65件，其中刑事10件、民事55件；“12348”共接到電話咨詢1009次，接待來訪942人次，受托辦理法律事務(wù)14件，提供上門服務(wù)266人次，解決糾紛122件。

四、全面加強隊伍建設(shè)

1、深入開展主題教育實踐活動。按照市委政法委的統(tǒng)一部署，在全體司法行政干警中深入開展“發(fā)揚傳統(tǒng)、堅定信念、執(zhí)法為民”主題教育實踐活動。通過組織參觀古田會議會址接受紅色教育、重溫入黨誓詞、唱紅歌、學黨史、觀看專題片和先進事跡報告會等活動，要求每位干警認真做好學習筆記，撰寫心得體會，增強干警的理想信念教育，進一步提高了全體司法行政干警“發(fā)揚傳統(tǒng)、堅定信念、執(zhí)法為民”意識，司法行政工作水平得到得到全面提升。

2、強化隊伍建設(shè)，提高凝聚力和戰(zhàn)斗力。完善領(lǐng)導班子自身建設(shè)制度，提高班子自身素質(zhì)，堅持集體領(lǐng)導和個人分工負責制度，對重大問題實行集體決策、分工負責，維護班子的團結(jié)；用足用好專項編制，新錄用公務(wù)員2名，春季再招考2名；調(diào)出2名；目前，我局基層司法所編制32人，實有29人。

3、推進黨風廉政建設(shè)和機關(guān)效能建設(shè)工作。注重抓好黨員管理教育，積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)和“四全”機關(guān)服務(wù)創(chuàng)優(yōu)等各項活動，嚴格落實黨風廉政建設(shè)責任制和反腐倡廉“六個機制”，筑牢全局干部職工拒腐防變思想道德防線；切實抓好局機關(guān)、法援中心和司法所的效能建設(shè)工作，加強工作紀律、工作秩序、崗位責任等管理，切實轉(zhuǎn)變工作作風，提高工作效率。

下半年工作打算

1、做好“xx”普法經(jīng)驗總結(jié)表彰暨“xx”普法啟動工作；繼續(xù)實行公職人員網(wǎng)上學法考試；認真做好預(yù)防青少年違法犯罪工作，8月份完成中小學生社會實踐基地“預(yù)防青少年違法犯罪教育室”的布展。

2、積極做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作。對非正常死亡一類的易激化的矛盾要保持高度的政治敏感性和警惕性，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按照規(guī)定及時上報，并及時介入積極參與調(diào)處;在建黨90周年來臨前舉行開展矛盾糾紛排查調(diào)處專項活動，確保我市社會政治穩(wěn)定；創(chuàng)新農(nóng)村糾紛調(diào)解途徑，構(gòu)建預(yù)防農(nóng)村群眾上訪的第一道防線；切實加強安置幫教工作，避免重新犯罪。

3、加強法律服務(wù)行業(yè)監(jiān)管，推進法律服務(wù)“三進”活動，為保障和改善民生服務(wù)；繼續(xù)拓寬法律援助面，進一步加強對辦案質(zhì)量的監(jiān)督管理，切實保證辦案質(zhì)量。

4、加快推進基層司法所建設(shè)。9月份以前同機關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽定建設(shè)協(xié)議，按時完成龍巖市下達4個司法所的建設(shè)任務(wù)。

5、跟蹤上級關(guān)于司法局業(yè)務(wù)用房建設(shè)批復，推進本局業(yè)務(wù)用房建設(shè)。

6全面啟動社區(qū)矯正工作。

7、加大培訓力度，提高隊伍素質(zhì)。下半年我局將扎實開展、精心組織司法助理員培訓工作，全面提高我市司法助理員的業(yè)務(wù)素質(zhì)；副科級司法所長的配備有新突破；加強司法行政宣傳工作；注重反腐倡廉建設(shè)，進一步強化機關(guān)作風和效能建設(shè)，樹立司法行政良好形象。

行政上半年工作總結(jié)5

轉(zhuǎn)眼間上半年已經(jīng)過去，回顧這半年，在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年的工作。作為公司的行政人員，我完成了本職工作，也順利的完成了領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來不斷學習，不斷積累工作經(jīng)驗，現(xiàn)將這半年的工作和學習情況總結(jié)如下：

一、行政工作

行政工作較為復雜和瑣碎，一直以來，我認真做好各個部門的服務(wù)工作，保證各部門的正常運行。盡心盡責做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作，合理配置各個部門的使用和管理。半邊年共寫會議記錄xx篇，同時完成公司各個部門文件的上傳下達工作。在公司的車輛管理上和印章的使用上，協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)的工作。辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。

二、人事管理工作

公司在人員招聘方面采用多個渠道，分別有網(wǎng)絡(luò)、報紙和現(xiàn)場招聘會等各個渠道同時并行的方式，對現(xiàn)場招聘會我公司每月月底準時參見，完成各個部門缺少的人員招聘，通過現(xiàn)場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門招聘任務(wù)；

網(wǎng)絡(luò)招聘我公司采用的是長期合作的形式，一直和xx招聘網(wǎng)站長期合作，對高要求的崗位有時讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘，起到了一定的效果。

三、制度建設(shè)方面

在公司各種制度的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負責區(qū)域，車輛管理制度中，把車輛的使用范圍具體的責任到個人，合理利用資源，為公司節(jié)約費用。根據(jù)公司的具體情況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個部門。重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格，規(guī)范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中，責任到個人及按照規(guī)定的合同會簽程序簽訂合同。

四、不足之處

在公司環(huán)境美化工作中有待提高；

在公司文化建設(shè)中要加強；

管理意識欠缺。對于其它部門的工作，監(jiān)督得少，后勤服務(wù)做得多。行政部將正視自己工作中的不足之處，積極改善，更好的完成本部門的工作，同時協(xié)調(diào)好同其他部門的工作關(guān)系。

行政上半年工作總結(jié)6

時光飛逝，日月如梭，我來到xx已經(jīng)整整半年。一轉(zhuǎn)眼20xx半年也已告一段落，回顧這半年時間，我在公司的領(lǐng)導下，和在各位同事的支持和配合下，立足本職，積極展開工作，順利完成著自己所負責的一個又一個工作任務(wù)，20xx年于我來說是接受挑戰(zhàn)、充滿希望、收獲經(jīng)驗和不斷突破的一年。非常感謝公司給我這個展現(xiàn)自己能力的平臺。

下面我來總結(jié)一下20xx年上半年的工作情況以及對下半年的工作計劃。

首先是我對行政文員崗位工作做的一個總結(jié)，在這期間，我在財務(wù)工作上堅持做到了如下幾點：

1、嚴格按照公司的管理制度進行資金的把關(guān)，杜絕浪費及不正常的開支。

2、支付（包括公、私借用）每一筆款項，不論金額大小均須各領(lǐng)導及經(jīng)辦人簽字或電話確認。

3、收到款項及時通知相關(guān)人員及領(lǐng)導，收到支票及時到銀行進賬，保證了款項的快速收回。

4、建立健全現(xiàn)金、銀行日記帳，準確及時逐筆記載資金收付，做到日清月結(jié)、每日結(jié)算、帳款相符、定期盤點。

5、制作資金狀況表，應(yīng)付銷售費用計劃，準確核算準備各銀行每月應(yīng)付利息等

6、每月月底及時準備好回單，及時報銷費用，保證后面其他財務(wù)工作順利進行

7、基本完成各大銀行法人和法人章，財務(wù)章的變更。

8、嚴格按照合同審核各加工運輸單位費用，進行掛賬，付款。（知道了要做好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，對此工作必須要十分了解，十分謹慎，十分細致，它是財務(wù)工作的第一線，財務(wù)收支的關(guān)口，占有很重要的地位，不僅要處理好工作本身，更要處理好與對內(nèi)對外相關(guān)人員的關(guān)系。）

今年的上半年，由于領(lǐng)導對我的信任和鼓勵，在去年的工作基礎(chǔ)之上增加一些我自己力所能及的行政事務(wù)；由于在這半年內(nèi)兼任辦公室行政工作，我負責了辦公用品的采購及領(lǐng)用，辦公室衛(wèi)生保持，環(huán)境優(yōu)化，車票、機票、餐飲等預(yù)訂，和接待工作，這些都讓我開始了解如何與不同的人打交道，和學習到了一些待人接物的禮儀知識。我很感激這些細小的工作，讓我了解到了做事需要用心，細致。

以上就是我對20xx年上半年的總結(jié)了。在今后的工作中，我會依然保持積極的心態(tài)，熱情的態(tài)度，完成今后的一個又一個工作任務(wù)。

下面是我對下半年工作的計劃及態(tài)度進行匯報要作為一個合格的出納，我必須具備并堅持以下的基本要求：

1、學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。

2、要恪守良好的職業(yè)道德

3、要有較強的安全意識，做好對現(xiàn)金、支票、各種有價票據(jù)等的保管。

4、要有很好的溝通能力。特別是銀行等客戶單位的溝通。

5、不管做什么工作都要有較強的團體意識，有責任心，要善于思考，做事有頭有尾，不推卸責任

6、養(yǎng)成良好學習習慣，工作習慣，善于歸納，善于總結(jié)，在不斷的總結(jié)中找出缺點，及時糾正，制定明確的目標，不斷努力創(chuàng)新。

行政上半年工作總結(jié)7

上半年我們廠在上級公司的正確領(lǐng)導下，重點抓了水質(zhì)安全、成本管理和職工崗位培訓等工作，取得了明顯的成績?，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

一、以出廠水水質(zhì)為重點，加強水質(zhì)研究，探索處理高藻水的新方法。

由于溫度的逐漸升高，水體中藻類等微生物大量繁殖，藻類含量高大400萬，藻類成為影響凈水生產(chǎn)主要因素。采用成倍增加投加指標，縮短濾池反沖周期等傳統(tǒng)方法，水處理效果不理想。針對高藻水我們采取了積極的措施，取得了明顯的效果。

1、在xX沉砂池、xX、xX中，投加硫酸銅、檸檬酸，進行殺藻。

2、投加高效脫色除臭劑，用于除灶去色，吸附水中得異味合助凝。

3、增大藥劑的投加量，及時將聚合鐵和硅酸鈉的投加比例調(diào)整為3：1，提高混凝沉淀效果，并將濾前水濁度控制5度以下。

4、加大沉淀前、濾前的家濾量，濾后采用折點加氯，以保證出廠水水質(zhì)。

5、加密對源水檢測頻率，密切監(jiān)測源水變化，根據(jù)源水變化，隨時做出需礬量和需氯量，及時指導車間科學投加藥劑。為掌握源水的第一手資料，我廠化驗室每星期到xX沿線十個點進行取樣化驗，到尖崗水庫和常莊水庫進行水體自凈研究，為生產(chǎn)提供了可靠的依據(jù)。

6、建立源水監(jiān)測制度。根據(jù)每年源水變化的季節(jié)不同，我廠總結(jié)了近幾年的工作經(jīng)驗和摸索出的規(guī)律，制定了源水監(jiān)測制度，落實了部門責任，規(guī)定了不同季節(jié)和暴雨期間的源水監(jiān)測內(nèi)容和時間要求，使源水監(jiān)測工作程序化，制度化，成為水質(zhì)管理的一項重要內(nèi)容。

二、嚴格按照工藝規(guī)范進行操作，保證工藝設(shè)施發(fā)揮最佳能力

上半年由于藻類含量過高，濾池濾后水濁度居高不下，經(jīng)過深入的研究，發(fā)現(xiàn)是濾池承托層含泥量高，反沖強度達不到，配水系統(tǒng)銹蝕，板結(jié)嚴重造成的。針對這些問題，廠領(lǐng)導組織專業(yè)技術(shù)人員認真研究了解決辦法。提出徹底酸洗濾池同時兼顧對承托層的清洗效果。嚴格按照酸洗濾池的規(guī)范要求去做，不講究快，只講究酸洗質(zhì)量。根據(jù)實際情況，增加了硫酸配置濃度，提高氧化能力;堅持洗前、洗后的浸泡時間到到6小時，在酸洗過程中，增加氣沖次數(shù)，提高了酸洗效果，在反沖后對濾池表面的沉淀物進行人工清除。經(jīng)過濾后水檢驗，最低濁度可達到0.3度，比洗前濾后水平均降低0.3度，達到了酸洗的目的，保證了出廠水水質(zhì)。

濾池清洗又一次給我們一次啟示：任何工作只要嚴格按照工藝規(guī)范，工藝步驟去做，不怕麻煩，不走捷徑，保證充足時間，就能夠出色的完成任務(wù)。

三、積極摸索新沉淀池的運行方式

新沉淀池新建后，由于種種原因一直未能投入使用，今年為配合污泥排放系統(tǒng)調(diào)研，準備投入運行。為保證沉淀效果，組織全體男職工對新沉淀池進行了清洗，疏通排泥系統(tǒng)，維修排泥行架，在排泥角閥不運行的情況下，想盡辦法，保證反應(yīng)系統(tǒng)排泥正常。經(jīng)過多次的試驗，得出新系統(tǒng)在進水量每小時3000立方米的時候，反應(yīng)沉淀效果最好，快前水能夠達到要求。

四、認真開展安康杯活動和安全周活動

結(jié)合安康備活動和安全周活動，我們重點加強了安全工作的基礎(chǔ)工作。首先加強職工的宣傳教育和安全知識的學習工作。組織職工認真學習活動方案，結(jié)合本崗位，重學安全規(guī)范和操作規(guī)程，嚴格按照規(guī)范進行操作，杜絕違章操作。其次，養(yǎng)成開展每項工作，都寫出工作方案的習慣。把工作內(nèi)容、時間、安全措施詳細的列出來，并指定責任人。使工作在統(tǒng)一指揮下，按照預(yù)先制訂的步驟，有序的開展。在清洗沉淀池，濾池和清水池等工作中，我們已經(jīng)逐步養(yǎng)成了開展工作定方案的好習慣，拋掉了過去隨意性強的工作習慣。

通過安全月活動增強職工的安全意識，廠領(lǐng)導提出：每一位職工在安全月結(jié)束后，要寫出總結(jié)，把安全月活動期間學到了什么，做到了什么。

六月份開展了消防訓練和培訓，提高職工的消防意識和滅火的知識。

五、廣泛開展學習小組活動，加強崗位業(yè)務(wù)培訓工作

在職工培訓上，年初工作要點提出，以系統(tǒng)學習基礎(chǔ)知識為重點，通過系統(tǒng)學習使職工能夠掌握基本概念和原理，基礎(chǔ)知識學好了掌握了方能熟能生巧，才能具有創(chuàng)新的能力。

為引導職工學習的積極性和熱情，廠班子鼓勵成立各種形式的學習小組，可以是教課形式，也可以是探討課題形式的。各單位職工可以根據(jù)工種進行分組，也可以跨工種進行分組參加學習，但要做到有組織、有計劃、有目標、每周堅持有活動。全廠先后成立凈化、泵工、電工、英語等十幾個學習小組。通過學習小組開展半年活動的效果來看，成效顯著。職工業(yè)務(wù)知識有了明顯的提高，解決生產(chǎn)問題的能力也有了進步。

六、實行成本看板管理，加強成本管理

今年非生產(chǎn)性費用在去年的基礎(chǔ)上壓縮xX%，降成本工作非常艱巨，我們繼續(xù)堅持均衡生產(chǎn)的管理方法，降低電耗;加強各個環(huán)節(jié)的管理，嚴格制度的落實，降低各個環(huán)節(jié)的管理費用。成本核算單位逐步縮小，對非生產(chǎn)費用和管理費用加強定額管理，核算單車單泵的維修費用，模擬市場機制，重點實行成本看板管理制度，做到“成本費用繪成板，科學倒算分解開，指標情況人人明，節(jié)超原因逐項擺，措施辦法細制訂，考核獎懲嚴兌現(xiàn)”。各個班組圍繞各種消耗指標開展成本管理工作，既要抓水質(zhì)，又要抓消耗指標，每天每個班都要核算成本，并公布出來。通過開展成本看板管理，使職工成本意識明顯增強，成本費用得以有效控制，形成濃厚的技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，促進生產(chǎn)管理工作，實現(xiàn)生產(chǎn)管理和成本管理的有機結(jié)合，使成本管理滲透到生產(chǎn)管理的全過程。

七、創(chuàng)建工作是企業(yè)現(xiàn)場管理水平的展現(xiàn)

環(huán)境衛(wèi)生是企業(yè)現(xiàn)場管理水平的體現(xiàn)，展示了企業(yè)的整體形象，是企業(yè)文化建設(shè)的外在的體現(xiàn)。通過這幾年的創(chuàng)建工作，這是一個深深的體會。廠區(qū)的環(huán)境搞好了，給人們留下美好的印象，使人們更加相信整潔優(yōu)美的水廠形象，才能生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的、放心的自來水。我們廠職工已經(jīng)養(yǎng)成了每天打掃衛(wèi)生區(qū)的好習慣，衛(wèi)生創(chuàng)建已經(jīng)成為每一位員工的份內(nèi)工作，一年四季每天都拿出時間來，開展人均xX平方米的綠化美化工作。

以上是上半年工作的簡要總結(jié)，下半年我們將按照上級的要求，以水質(zhì)安全為重點，保證出廠水達到要求;積極配合總公司搞好更新改造工作;抓好職工的培訓等各項工作，為順利完成責任目標任務(wù)帶領(lǐng)全體職工而努力工作。

不知不覺中半年的時光已悄然飛逝。自202x年8月進入公司以來，我學到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，多虧了領(lǐng)導的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的半年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時期的學習和考驗?，F(xiàn)就進入公司以來的工作情況及上半年個人工作總結(jié)向領(lǐng)導作簡要匯報：

一、日常工作主要包括：

1、負責接聽公司電話和接內(nèi)線。

2 、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，保持良好的禮節(jié)禮貌。

3、負責公司領(lǐng)導及辦公室的衛(wèi)生清潔及本辦公室的衛(wèi)生清潔，并保持整潔干凈。

二、行政工作方面

行政工作是繁瑣的，復印、傳真、訂餐、印制各類廣告、文件的保管、采購的辦公用品、電子郵件的查收、辦公室和衛(wèi)生間的打掃及日常維護、庫存物品的保管、會議紀要的記錄和整理以及下發(fā)上級領(lǐng)導指示。每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

三、人事管理方面

1、落實相關(guān)人事管理制度

由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月底統(tǒng)計好數(shù)據(jù)報財務(wù)。

2、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在上級的指導下應(yīng)用好公司建立好的相關(guān)人事表格包括《應(yīng)聘登記表》《進廠登記表》《離廠登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。

3、檔案的歸檔

每次會議記錄、考勤表、在職人員檔案、離職人員檔案，各類通知等檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況等。

20xx年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。針對202x年后半年工作中存在的不足，在這其間的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：

1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意辦公室內(nèi)的清潔、注意復印機等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。做好辦公用品的費用控制，維護好各種辦公設(shè)備的正常運行。在努力做好為各部門服務(wù)保障工作的同時，還要做好協(xié)助性工作。

2、在日常工作中注意收集信息，以備不時之需。

3、需更加強與員工相互團結(jié)，協(xié)助領(lǐng)導加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊，和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍，提高團隊的整體素質(zhì)，加強團隊合作精神。增加部門員工的凝聚力，使公司的發(fā)展和個人的發(fā)展相結(jié)合。

4、處理好日常行政事務(wù)管理，做好重要活動和外出活動的安排。協(xié)助公司領(lǐng)導不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。

5、協(xié)助領(lǐng)導制定行政工作計劃，起草各項行政管理規(guī)章制度。依照公司要求，建立健全完善公司管理制度，使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進行。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科學的公司管理制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化。

6、建立人才儲備庫，在公司有需要的時候協(xié)助領(lǐng)導招聘合適的員工。以公司的利益和需要為出發(fā)點，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。為公司領(lǐng)導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。

7、加強業(yè)務(wù)知識的學習，深入了解咱們公司業(yè)務(wù)需知，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導及各部門業(yè)務(wù)人員的工作。作為一名行政工作人員，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強理論、專業(yè)知識的學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。

在這進一年的工作中，我深切認識到自己知識面的不全面，很多實際工作上理論與實踐無法完全連接起來。在以后的工作中，我應(yīng)該加強學習，用知識指導實踐，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，不斷進步，不斷提升。通過各種途徑進行學習，利用網(wǎng)上資源學習與工作有關(guān)的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要，提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

作為行政辦公室的工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展。首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實。

其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識。

四、下半年工作計劃：

1、加強學習不斷充實自己的專業(yè)、知識。

2、在工作實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高工作能力。

3、在工作進一步增強服務(wù)意識，積極為職工、為企業(yè)服務(wù)。

4、制訂各部門相關(guān)規(guī)章制度，強化公司內(nèi)部管理。

(一)、主要工作情況

1、重視理論學習、明確服務(wù)宗旨。

認真學習積極參各部門活動，能針對辦公室工作特點，擠出時間學習有關(guān)文件、報告和輔導材料，用以指導自己的工作。時刻牢記服務(wù)宗旨，忠實地做好本職工作。

2、加強業(yè)務(wù)學習，提高工作能力，做好本職工作。

重視學習業(yè)務(wù)知識，緊緊圍繞本職工作的重點，積極學習有關(guān)最新知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實際。在實際工作中，把理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。

3、勤奮干事，積極進取。

認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時報銷，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料等日常事務(wù)，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證

最后，感謝領(lǐng)導能夠提供給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝領(lǐng)導這快一年來對我工作的幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好!

行政上半年工作總結(jié)8

轉(zhuǎn)眼間20xx上半年即將過去，回顧這半年，在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。在工作中，既有不少收獲，也有很多的感悟。在實踐中，對自我認識有了很大的提高，更明確了自己前進的方向。為了今后更好的工作，讓自身價值得到更充分的體現(xiàn)，總結(jié)經(jīng)驗、完善不足，現(xiàn)就本上半年的工作總結(jié)如下：

一、工作中所取得的成績

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，做好領(lǐng)導交辦的各項工作，并嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。

2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

我是x月份來到公司工作，擔任公司行政專員，協(xié)助行政副總裁做好黨務(wù)工作并協(xié)助行政經(jīng)理做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了本職工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這半年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1、協(xié)助行政副總裁做好了黨員的統(tǒng)計和發(fā)展工作，把原來黨組織關(guān)系不清楚的黨員登記在冊，并做好黨員的轉(zhuǎn)接工作。協(xié)助上饒經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，使黨員在工作和生活中起好模范作用。統(tǒng)計在冊的黨員為x人，辦理黨員轉(zhuǎn)正的有x人，遞交入黨申請的有x人。

2、具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。

3、草擬各項協(xié)議并走好合同流程審批，處理公司的各種廢舊物品，使廢物得到最大化利用，達到經(jīng)濟效益與環(huán)境效益的和諧與統(tǒng)一。共處理了x多項廢舊物品。

4、協(xié)助行政部經(jīng)理處理好公司的各項突發(fā)性事件及各項費用發(fā)票的貼票及報銷，做好文字打印、復印工作并做好每周的會議紀要。

5、完成每月公司總監(jiān)、經(jīng)理的油費補貼報表及報銷工作。

6、做好公司會議及各部門的客戶接待工作，并協(xié)助行政經(jīng)理助理管理外租宿舍。

7、完成了公司的第_次全國人口普查工作，共普查了公司住宿的xx多人口。和公司其他同事一起圓滿完成了公司第一屆冬季趣味運動會。

為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。認真做好本職工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。

4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。

二、不足和領(lǐng)悟

1、工作中考慮不是很周全，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。

2、工作還不夠細致，有時需要請教領(lǐng)導的地方，未能及時與領(lǐng)導溝通，導致個別工作不令人滿意。在今后的工作中要更加的細致，積極主動的同時要多和領(lǐng)導溝通，與上級保持一致。

3、半年的行政工作讓我更加注意到性格與工作性質(zhì)匹配的重要性。我原來做的是培訓工作，現(xiàn)在做行政工作了，這個過渡我似乎還未能適應(yīng)。

在下半年里，我將認真分析自己的各項優(yōu)劣勢，確定自己的工作方向，認真學習專業(yè)知識，使自身價值得到更好體現(xiàn)，爭取為公司作出更多貢獻。

行政上半年工作總結(jié)9

行政資產(chǎn)處今年上半年在集團領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在全體人員的共同努力下，我們處圓滿地完成了集團領(lǐng)導交付各項工作任務(wù)，并在思想上、業(yè)務(wù)上得到了進一步的鍛煉和提高，為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻?，F(xiàn)就這半年來的工作做以下幾方面簡要總結(jié)：

一，立足于堅持服務(wù)于集團公司，服務(wù)于職工

半年來，行政資產(chǎn)處堅持在以服務(wù)為核心，在服務(wù)上邊被動為主動，對公司的重點、難點和熱點問題，力求考慮在先，服務(wù)在先。

１、在為基層服務(wù)方面：今年上半年開始，我們處接手了七里河基地的管理工作。在具體工作中，我們首先把院內(nèi)的清潔工作放在第一位，不管在什么情況下，始終保持院內(nèi)的衛(wèi)生干凈，整潔。其次，對院內(nèi)的環(huán)境綠化上，我們依靠自己的力量，清除雜草，栽種草木，整修草坪，使院內(nèi)的環(huán)境有了很大的改變，獲得了股份公司和管理公司領(lǐng)導和員工的認可和贊譽。

２、在大學生宿舍和戶籍管理方面：為了進一步加強對大學生宿舍的管理，我們處對大學生宿舍進行了綜合整頓。在宿舍安全方面，過去消防通道成了堆積物品的地方，這次進行了徹底的清理，并在安全用電方面給學什么進行了講解，保證了學生宿舍的安全。在學生宿舍衛(wèi)生方面，及時督導保潔員清理，并做到經(jīng)常檢查各個宿舍的衛(wèi)生。對發(fā)現(xiàn)的和存在的問題，及時解決。在戶籍管理上，對今年新進的大學生的戶籍做到了及時落戶。對離職人員和離退休人員的戶口問題進行了清理工作。

３、在為職工群眾解決問題方面：對于群眾反映的問題，我們處只要一接到群眾的信息，就會為他們及時解決困難。對群眾反映的如光明街和等地化糞池問題，我們對糞便都做到及時清理和對化糞池的改造。對群眾反映的房屋漏雨問題，我們做到了及時維修。對群眾反映的宿舍其他的問題，我們都一一落實并解決了存在的問題，在社會上提高了公司的形象。

二、加強資產(chǎn)管理，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻

行政資產(chǎn)處所管理的公司資產(chǎn)，做到了安全，完整。在此基礎(chǔ)上，進一步發(fā)揮的資產(chǎn)的增值作用，

１，在資產(chǎn)的管理方面：到２０xx年２月份，我們處在盤點的基礎(chǔ)上，原歸屬集團本部和股份公司等單位共同管理的固定資產(chǎn)和低值易耗品，我們按照集團公司的要求和股份公司等單位按照產(chǎn)權(quán)的歸屬進行了重新劃分。通過劃分后，按照資產(chǎn)的使用單位，把各項資產(chǎn)按照使用單位進行了產(chǎn)權(quán)歸屬，并辦理完轉(zhuǎn)賬手續(xù)。這樣做有利于公司的資產(chǎn)管理，更能保證資產(chǎn)的安全、完整，進一步提高資產(chǎn)的運營效率。

２、在為集團提供建議方面：我們處根據(jù)是市政府關(guān)于企業(yè)投

資建設(shè)運營公共租賃住房的政策要求，在仔細研究分析建設(shè)公共租賃住房的土地、資金和稅收和其他方面的優(yōu)惠政策的基礎(chǔ)上，結(jié)合我們單位的實際情況，從經(jīng)濟的角度上，給集團領(lǐng)導出具了投資建設(shè)運營公共租賃住房的可行性方案，為領(lǐng)導的決策提供了依據(jù)。

３、在房屋產(chǎn)權(quán)管理方面：我們處從今年開始，重點處理了過

去房屋產(chǎn)權(quán)遺留下來的問題。為公司兩位同志辦理了房改房退房手續(xù)，為四位同志辦理了房改房購買手續(xù)，為三位同志辦理了產(chǎn)權(quán)過戶手續(xù)，這些措施穩(wěn)定了職工的情緒，為他們以后的工作解除了后顧之憂，也密切了干群關(guān)系。

４、在資產(chǎn)運營方面：今年上半年，行政資產(chǎn)處充分發(fā)揮管理

的資產(chǎn)的功能，共取得運營收益２８萬元。其中鎮(zhèn)武街租賃費２０萬元，紅廟基地租賃費３萬元，取得公房房租收入５萬元．為資產(chǎn)的保值增值，為企業(yè)的發(fā)展做出了貢獻。

三、進一步發(fā)揮自己的現(xiàn)有的潛力，發(fā)揮主觀能動性

進入六月份以來，我們積極配合外國語學校搬遷工作。在搬遷和交接過程中，我們本著認真、友好的精神，我們處的人員和外國語學校工作人員積極做好了交接的各項事務(wù)，得到了對方老師和領(lǐng)導的好評。經(jīng)領(lǐng)導和外國語學校協(xié)商，外國語學校無償給我們公司留下了６０張床，這就使得我們公司能節(jié)省采購新床費用１．３萬元。在七里河大學生宿舍的物品拆卸，搬運，組裝過程中，我們處的同志們，不怕苦，不怕累，頂著烈日，冒著高溫工作。為了給企業(yè)節(jié)省開支，解決大學生洗浴問題，我們把原來在鎮(zhèn)武街大學生宿舍的太陽能遷移到七里河大學生宿舍，只此一項就節(jié)省開支１．５萬元。此外還有裝卸，安裝費用，同志們都是親自動手，能省則省，不給企業(yè)增加開支，通過同志們的努力工作，七里河大學生宿舍工作已經(jīng)順利完工，為大學生的入住提供可能。

四，協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，為建設(shè)和諧社會做出貢獻

行政工作是一項服務(wù)行的工作，要和方方面面的人打交道。我們處在服務(wù)于集團公司和員工的同時，積極和與我們處有關(guān)聯(lián)的部門加強協(xié)作和交流。在與外國語學校交接過程中，我們本著誠懇、認真的態(tài)度，積極主動的和外國語學校的領(lǐng)導協(xié)商，順利的完成了外國語學校的移交，深得對方的贊賞。在大學生的戶口管理上，經(jīng)常和戶口所在地的派出所聯(lián)系，就存在的問題，解決問題的方法和對方協(xié)商。我們還通過我們的關(guān)系，協(xié)調(diào)歷城城管，使得投資公司在大廈安裝廣告牌。如果不與歷城城管協(xié)商，就會遭到罰款的可能，我們和他們協(xié)商后，就免除了５萬元的罰款。我們通過和市質(zhì)檢站，和外國語學校協(xié)調(diào)，利用階梯教室，為市質(zhì)檢站上培訓課，這樣做，密切了我們公司和市質(zhì)檢站的關(guān)系，也為以后的工作提供了便利。

我們處的工作雖然取得了一些成績，但距離集團公司的要求還有一定的差距。我們要在以后的工作中，將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，改進服務(wù)；努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學習、業(yè)務(wù)學習，強化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！

行政上半年工作總結(jié)10

一、上半年主要指標完成情況及工作成績

1.食堂費用：1-6月食堂費用237,980元，每月平均費用39,663元，此預(yù)算費用增加4.3%。其主要原因是一月份在"人代會"、"三集五大"等重要會議期間，食堂改善伙食，調(diào)整餐標所致。

2.酒店長期綠植租擺費用：1-6月租擺費用29,485元，每月平均費用：4,914元，此預(yù)算費用增加40,4%。其主要原因是二月份酒店綠植租擺費用高，解決酒店周改造后開業(yè)營業(yè)區(qū)域的裝修氣味問題。

3.車輛費用：1-6月車輛各種費用29,970元，每月平均費用4,995元，此預(yù)算費用鑒賞40.4%。其主要原因是嚴格執(zhí)行出車庫審批制度。嚴格控制車輛維修保養(yǎng)事項。車輛租金費用累計7,410元，每月平均租金1,235元，對控制車輛每月費用起到補充作用。

4.工作成績：①按時、有序完成住宿員工--搬回酒店；發(fā)放地鐵卡、澡票解決住宿員工的生活問題；熱水器、洗衣機、閱讀角解決員工生活所需。

②及時調(diào)整食堂菜品，由一菜一湯調(diào)整為兩菜一湯。新增了午餐水果或酸奶。在保證員工正常餐標的同時，降低費用明顯，完成費用在預(yù)算之內(nèi)。

③大幅調(diào)整酒店租擺品種和數(shù)量，有原每月近萬元的租金降低為每月不足叁仟，并已控制在全年預(yù)算之內(nèi)。

④合理調(diào)度、安排車輛。嚴格控制車輛費用。一直在預(yù)算內(nèi)低位運行

⑤先于酒店各部門，隨領(lǐng)導去XX開發(fā)客源、簽訂協(xié)議，效果顯著。

⑥完成酒店領(lǐng)導交辦的各項接待任務(wù)，尤其是對省公司領(lǐng)導的接待工作。

二、工作中存在問題的診斷分析

1.食堂管理粗線條，費用控制缺少科學依據(jù)，由于自身剛接觸此工作不久業(yè)務(wù)不熟，很難系統(tǒng)的對食堂工作進行有效的管理。都是按照陳規(guī)來處理問題，雖也努力改善了菜品、控制了費用，但是不能完全的按照酒店的星級要求來管理。這是要提高食堂管理水平的根本。

2.食堂菜品單一，存在午好晚差的現(xiàn)象。長期以來酒店形成的一菜一湯的菜品模式雖經(jīng)改變，但總是略顯單一，主食不能達到兩種，菜品更加豐富還有待研究、完善。設(shè)備老化、功能簡單，也都一定程度上制約食堂的發(fā)展。

3.綠植租擺品種還可調(diào)整豐富，費用還有一定下降的空間。綠植租擺適時調(diào)換，可隨季節(jié)的變化而調(diào)整品種，在保證經(jīng)營區(qū)域明顯位置的綠植外，其它取材于可撤換掉，維持在預(yù)算之內(nèi)低位運行來更好的滿足酒店臨時所需。

4.車輛管理的各種制度有待完善，符合酒店分公司成立、發(fā)展的需要。隨著分公司的成立，車輛管理的各項規(guī)章制度符合省公司的管理要求，這是對我們提出的一個必須完成的課題。好在做為省公司的酒店分公司可借鑒省公司車輛管理的各種規(guī)章制度來完善本酒店的車輛管理工作?，F(xiàn)多部車輛已出現(xiàn)行駛公里數(shù)場，車況欠佳等問題，維護和大修都較難事先預(yù)見，只能通過車輛的及時保養(yǎng)來避免維修的發(fā)生。

5.員工宿舍的建設(shè)和住宿員工的文化生活停留在初級階段。由于現(xiàn)有條件的制約，住宿條件會隨辦公區(qū)改善而得到解決，雖也為員工解決了臨時凈衣間、洗衣間、閱讀角等問題，但住宿員工的精神文化盛會存在各項要完善的思想，住宿員工也提出了需改進的意見，我們會充分考慮員工需求，努力打造員工之求的指導思想。

三、下半年工作思路及重點措施

1.食堂方面：嘗試調(diào)整菜品的多樣化，有現(xiàn)兩菜一湯向三菜一湯，兩種主食發(fā)展，讓員工吃好吃飽。以現(xiàn)有設(shè)備、設(shè)施周出食堂自己的路。積極配合酒店食堂改造計劃、完善功能、解決設(shè)備老化、功能欠缺的問題。建議儲藏室，可存放一些素材，減少菜價改動而帶來的不必要費用增加。

隨時了解市場動態(tài)，掌握菜價、糧油價格走勢的第一手資料。只有這樣才能做到即節(jié)省費用，又要讓員工知道應(yīng)季蔬菜，好吃不貴。

2.住宿員工文化生活建設(shè)方面：①六人一寢、設(shè)施完備、男女分區(qū)。

②活動室、娛樂室配套設(shè)施成立。

③組織住宿員工豐富業(yè)余活動，舉辦一些酒店知識有獎問答、拔河、吊瓶跑。如條件允許再增加一些戶外運動，登山、郊游等。

3.調(diào)整租擺品種和數(shù)量，即保證營業(yè)區(qū)的需要，又要減少一些不必要的浪費，合理的將多余或不重要的區(qū)域綠植撤掉。對大堂、四樓等區(qū)域的綠植進行品種定期更換，常換常新。

4.車輛的管理、維護，費用的控制還有提升的空間，隨著酒店分公司的成立，車輛的管理與使用更緊密與省公司的車輛管理相結(jié)合，以更高的要求來管理酒店的車輛。

行政上半年工作總結(jié)11

上半年工作總結(jié)（物業(yè)人事行政部） 06年上半年對于物業(yè)公司來說是坎坷的半年，經(jīng)歷了許許多多的挫折與困惑，但同時也是進步的半年，從挫折與困惑中，痛定思痛，總結(jié)分析經(jīng)驗與教訓，，全國公務(wù)員公同的天使我們更加清晰了管理的方向與思路，并在實際管理中學習、發(fā)揮與應(yīng)用，各項工作基本按既定計劃如期得到開展。地

現(xiàn)將上半年主要工作情況總結(jié)如下：

人事行政部

一、上半年工作總結(jié)；

1繼續(xù)健全公司各項規(guī)章制度，進一步提高公司規(guī)范化運作水平；

在公司原有制度的基礎(chǔ)上，完善了《12小時工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等，涉及人、財、物的管理制度及規(guī)范性文件。

××1自今年起，物業(yè)公司所有文件統(tǒng)一由人事行政部負責管理，實現(xiàn)了文件流程登記管理，保證文件傳批效率、對文件流程進行嚴格控制。并通過由人事行政部負責統(tǒng)一發(fā)放，加強了內(nèi)部文件傳閱，及時傳遞信息的效率。

××在年初的計劃中，本應(yīng)在三月對公司的制度及更新的部分進行一次整理和匯編，因各部門業(yè)務(wù)工作開展繁忙，重視度不足，完成速度未達預(yù)計效果。六月，集團人力資源部牽頭進行物業(yè)公司制度匯編，對各部門、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作規(guī)范。并針對目前存在的執(zhí)行力差、責任心不足、業(yè)務(wù)處理回應(yīng)速度緩慢等問題，推出《24小時回復制度》、《小區(qū)巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標準》等提高服務(wù)水平的相關(guān)制度。

×××人事管理

×××人員編制：

隨二期的驗收接管及又一城的介入，根據(jù)實際需要，人員編制進行了如下調(diào)整：

×××人員招聘；

物業(yè)公司上半年通過報紙、網(wǎng)站、現(xiàn)場招聘會、職業(yè)介紹所等渠道，基本完成招聘任務(wù)。上半年人員異動情況如下：

備注：六月份因未結(jié)束，未納入統(tǒng)計范圍。

×××人事費用

1—5月人事實發(fā)工資總表

××《保安員12小時工作制》

在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的情況下，實施了《保安員12小時工作制》，對保安員的薪資進行了調(diào)整。試行兩個月以來，保安員基本能接受該項調(diào)整，部門人員流動率未出現(xiàn)異常?；窘鉀Q人員不足產(chǎn)生的空崗情況，并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。

××有償服務(wù)提成制

隨二期入住率的提高，對有償服務(wù)的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎(chǔ)上，試行安排休息的員工提供有償服務(wù)，并在有償服務(wù)收費中按。。。。元/小時的標準，作為工資提成給員工。目的是減少加班時長、控制人工成本，同時提高員工工作的積極性。

××員工培訓

上半年新員工對《員工手冊》、公司制度培訓的覆蓋率100，每周各部門開展的業(yè)務(wù)培訓平均1—×××次，組織個別業(yè)務(wù)部門經(jīng)理參加陽光團隊的拓展活動。在四月，組織了主管以上的員工前往。。。。參觀，學習別人的管理經(jīng)驗，找出自身不足。初步建立員工培訓檔案、培訓課程計劃及相關(guān)培訓資料等，計劃于下半年具體實施。培訓工作因一直缺乏專管人員，由部門內(nèi)部兼任開展，存在培訓的內(nèi)容比較單一、在組織上缺乏部門間的交叉培訓，未建立系統(tǒng)的培訓資料及操作規(guī)范文件等問題。這次各部門均完善了操作手冊，同時也為下半年的培訓工作建立了基礎(chǔ)。

××推行績效考核

在一月起保安部首先試行了《保安員績效考核辦法》，制定了保安員級別及相應(yīng)的工資待遇標準。通過績效考核，調(diào)動員工不斷提高工作水平及自身素質(zhì)的積極性，提供了晉級、調(diào)薪的機會。先后實施的績效考核部門有客服中心、車隊。

目前，績效考核的工作尚未全面覆蓋，推廣績效考核的力度和實效性未達到真正激勵員工積極性的效果。分析原因，主要存在以下方面的原因：1）工作目標不明確，未建立實際操作的規(guī)范。2）管理人員流動性大，管理辦法亦經(jīng)常改變。3）從建立績效考核標準到考核結(jié)果的過程管理不足。4）員工對績效考核的理解度、認同感有限。

3行政管理

××1員工餐廳

××面對員工反映意見比較集中的員工餐廳，經(jīng)過多次的意見調(diào)查，確定大部分員工的口味，在食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐時間上，均根據(jù)各部門不同班次的需要及員工意見進行了調(diào)整。目前，員工滿意度基本達到95以上。

××在五月份員工餐廳收支報告中，已實現(xiàn)包餐費用包含餐廳電費、每月人事費用當月工具、物料采購費用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費用，在員工滿意的基礎(chǔ)上合理降低成本。

××2倉庫管理

××通過制定《物料驗收制度》、《采購管理制度》等，首先從物料驗收的環(huán)節(jié)開始嚴格控制物料的品質(zhì)，增加了由業(yè)務(wù)部門派人協(xié)助驗貨的環(huán)節(jié)，減少不合格品的發(fā)生。其次，加大倉庫對物料的管理職責，在采購物料的價格、品質(zhì)上，與歷史價格、原用物料品質(zhì)進行對比，嚴格把關(guān)，不合格的一律予以退貨處理。

××為配合財務(wù)部做好費用劃撥的工作，工程物料的使用在月度盤點表中做到每一件物料清晰列明用在何處，費用所屬。

××增加了樣板房物品的管理，聯(lián)合材料部進行了徹底的核對，對遺失、錯帳、損壞等情況進行了清點。在多次的樣板房搬遷中，倉庫參與物品的打包、清點、交接、存放等工作，彌補了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象。在上半年集團財務(wù)部聯(lián)合進行的資產(chǎn)盤點中，行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。

××3車隊管理

××根據(jù)上半年車隊被投訴的主要原因及存在問題，制訂了《司機獎懲條例》，以季度的形式進行考核，并推出安全駕駛獎。對業(yè)主提出投訴的司機，給予懲罰，并由司機本人向業(yè)主進行解釋和道歉，提高司機對服務(wù)規(guī)范的重視。

××上半年，逐漸有業(yè)主提出有償用車服務(wù)的需求，有租車及

租司機兩種。為規(guī)范操作，制訂了有償服務(wù)標準，在不影響正常運行的情況下，均滿足業(yè)主的需求，服務(wù)創(chuàng)收。

××采購管理

在上半年的采購工作中，提高采購的計劃性，基本完成各部門的采購工作，及時核價。虛心向業(yè)務(wù)部門學習商品知識，在大批量不確定質(zhì)量價格的采購中，聯(lián)合業(yè)務(wù)部門的主管及材料部同時到采購市場定品質(zhì)及價格標準。完成了上半年工程物料供應(yīng)商評估，并根據(jù)業(yè)務(wù)部門的推薦，采用了新的物料供應(yīng)商，在價格上有所降低。

××樣板房管理

自一月份起，人事行政部正式接管樣板房，在清潔組操作規(guī)范原有的基礎(chǔ)上，重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛(wèi)生標準，對樣板房的員工按清潔標準進行了全面培訓，將樣板房物品的保管責任落實到個人。接管半年以來，僅遺失兩件小裝飾物件。主動與營銷部門溝通，征詢樣板房需要改進的問題，及時調(diào)整，積極配合。

××積極配合業(yè)務(wù)部門

××煤氣配送

針對小區(qū)煤氣配送量逐步增加的情況，原配送方式是由行政部負責煤氣配送、保安員負責送到業(yè)主家中。存在耗費人力、物力及存放煤氣的安全性問題?，F(xiàn)與振戎煤氣股份公司重新簽訂了配送協(xié)議，由煤氣公司負責24小時內(nèi)直接配送上門，減低人力、物力的投入，解決了煤氣儲備的存放問題，提高服務(wù)效率。

××小區(qū)垃圾清理

原清運方式是綠化垃圾與生活垃圾分別由村民及環(huán)衛(wèi)站進行處理，存在清理不及時、費用偏高的現(xiàn)象。現(xiàn)經(jīng)過調(diào)整，綠化垃圾采取運到三期偏僻地點自然腐化，生活垃圾經(jīng)過重新協(xié)議，基本解決了目前的垃圾清運問題，已達到降低成本的目的。

××年度先進員工評選

根據(jù)去年員工的實際工作表現(xiàn)，組織了年度先進員工的評選工作，并通過由各部門經(jīng)理

參加的專題會議，確定和選出×××名年度先進員工，并給予了表彰和獎勵。

××組織20xx年度春茗活動

于4月，組織物業(yè)公司的年度春茗活動，總結(jié)去年工作中存在的問題，傳達集團二○○六年發(fā)展綱要的精神，同時明確今年的發(fā)展目標。會后，組織了員工卡拉ok及燒烤活動。

二、工作中存在的問題：1目標管理責任的落實：

目前，各部門僅根據(jù)自己的工作計劃開展工作，沒有一個明確、統(tǒng)一的管理目標及責任人的落實。在工作開展的過程中，目標的實現(xiàn)與實際結(jié)果存在差距，做了大量的工作但看不到成績。如明確的工作指標下達，管理費收費率、員工培訓合格率、滿意度等都未能落實到人。

跟進措施：通過審核部門年度目標，以部門經(jīng)理簽訂目標管理責任書的形式，明確績效考核指標，及時根據(jù)實際情況進行調(diào)整，控制日常工作方向的正確性，以達到一個共同的目標。

2管理思想的隨意性，造成管理中“不公平事件”。容易挫傷員工積極性，降低滿意度，組織團隊精神減弱，凝聚力降低。

跟進措施：從基礎(chǔ)建設(shè)做起，通過制度的建立，針對事情的處理建立規(guī)范的操作模式，不因人而異。加強中層管理人員的培訓，建立領(lǐng)導威信，加強日常管理的規(guī)范化，減少隨意性及個性化。

3監(jiān)督機制未做到細處，目前巡查的范圍，僅限于員工儀表、考勤、員工餐廳、小區(qū)環(huán)境巡查等，監(jiān)督的力度和實效都有待提高。

跟進措施：將巡查、監(jiān)督工作提升為制度的形式進行落實，將范圍擴大，對投訴處理、服務(wù)態(tài)度、工作效率、培訓考核、招聘及時率、設(shè)備維護等，均作為巡查范圍，提高部門經(jīng)理對該項工作的重視程度。

4溝通渠道單一：

1）與員工的溝通：

目前，與員工溝通的渠道主要來自員工意見調(diào)查表及個別員工異動面談，方式比較單一，與員工直接面談的覆蓋率不高。不了解員工的真實想法，部分工作將失去實效。

跟進措施：建立員工面談機制，在入職、異動面談的基礎(chǔ)上，增加員工定期面談計劃，建立員工面談記錄，定期進行匯總和分析。了解員工在工作、生活中存在的問題，重視員工意見并及時解決。

2）與業(yè)主的溝通：

在日常的工作中，未建立起物業(yè)公司與業(yè)主之間一個良好的宣傳渠道，物業(yè)公司日常工作的進度，所做的努力，未能使業(yè)主了解，得不到業(yè)主充分的支持和相互間的協(xié)助。

跟進措施：加強社區(qū)文化的營造和建設(shè)，增設(shè)固定的方式，將物業(yè)公司最近的工作動向、進度成果、熱點話題、發(fā)展商舉措等定時向住戶宣傳。加強相互間的了解，以贏得支持和認可。建立多種直接交流的方式，培養(yǎng)相互間的信任度，為建立良好的小區(qū)生活環(huán)境這一共同目標出謀劃策。

5員工激勵：

員工中普遍存在干好干壞一個樣的心態(tài)，嚴重影響到工作的執(zhí)行力度和服務(wù)水平。

跟進措施：在績效考核工作開展的基礎(chǔ)上，對獲得服務(wù)之星的員工給予充分的肯定和表彰。通過照片上墻、業(yè)績公布、獎金獎勵、出外旅游等，精神與物質(zhì)鼓勵相結(jié)合的方式，充分激勵全體員工爭當先進，鼓舞士氣。

三、下半年工作計劃：1制度化管理；

計劃于七月份，在物業(yè)公司全面開展規(guī)范化操作的活動，將匯編后的制度進行試行并及時對出現(xiàn)的問題跟進修正。建立一套屬于君華物業(yè)自己的操作管理模式。全面提升工作效率、服務(wù)質(zhì)量，將制度從書面形式進入到實際工作中。

2績效考核的推廣：

配合集團人力資源部的工作規(guī)劃，七月份組織完成全面績效考核的方案，落實管理目標，通過績效管理，從根本上調(diào)動員工的積極性，創(chuàng)造雙贏的局面，推動物業(yè)公司的服務(wù)和效益。

制訂“服務(wù)之星”評選、獎勵方案，充分激勵和認可工作優(yōu)秀的員工。，

3提高員工素質(zhì)，建立培訓系統(tǒng)管理

制定實施培訓規(guī)范及培訓系統(tǒng)資料，通過不同環(huán)節(jié)培訓，提高全體員工的素質(zhì)。完善員工培訓

檔案，考核、抽查記錄等，將培訓作為各部門一項重要工作。于九月完成新的操作規(guī)范、考核標準的第一輪培訓，做到初級培訓、基礎(chǔ)培訓、操作規(guī)范培訓覆蓋率100，培訓合格率95。

4提高工作效率與工作質(zhì)量

充分發(fā)揮監(jiān)督機制，有計劃地執(zhí)行工作巡查制度，重點抓工作的落實與回復。實行普通工作24小時回復制、重點工作12小時回復制及緊急工作2小時回復制。將回復的時效與完成情況作為員工績效考核的重要指標，從而提高整個物業(yè)公司的辦事效率。

5建立良好溝通：

××1組織季刊的文稿，以季度的形式向業(yè)主匯報物業(yè)公司的工作與成果，小區(qū)設(shè)備設(shè)施的維護狀況及業(yè)主關(guān)心的熱點話題分析等。

××2制定與員工溝通面談的計劃，在一定周期內(nèi)與員工全面溝通，建立員工面談記錄，及時解決員工的生活問題。

6員工活動

××1定期組織主管以上人員學習、參觀及討論，不斷吸收好的辦法措施，縮短與行業(yè)標準的距離。

××2增加員工文娛活動的內(nèi)容，如籃球、羽毛球比賽，服務(wù)之星的出外旅游等活動，加強團隊意識及優(yōu)秀員工的榮譽感。

行政上半年工作總結(jié)12

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼20xx年上半年過去了，而我到xx也正好x個月了?，F(xiàn)回首這將近半年的時間里，我雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策?，F(xiàn)就半年來的工作情況向領(lǐng)導作簡要匯報，主要分為以下幾個方面：

一、行政工作

行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、送水、收發(fā)快件、訂閱報刊雜志、辦理車證、辦公設(shè)備維護，大到申請辦公用品及對其領(lǐng)用情況進行備案、文件整理與保管、租房、與外界溝通協(xié)調(diào)事務(wù)、裝修潔凈間，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，面對繁雜瑣碎的工作，在時間上，我盡量做到最快，在完成質(zhì)量上，我盡量做到，爭取用最小的成本獲得的效益。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務(wù)工作。

二、庫房管理

在未進入xx之前，我從未做過庫房管理工作，所以庫房的物品出入和登記帳頁對于我來說都是陌生的。幸好有公司同事和領(lǐng)導的幫助，讓我很快的熟悉了這一系列的流程，從最初的盤庫、物品出入填寫領(lǐng)料單和入庫單、到登記帳頁，這些看似簡單的工作，卻分外重要。首先我要保證庫存量：需及時的通知采購購買待加工物品，不能讓它處于零庫存的狀態(tài)，否則會導致機加工沒有物品加工，然后影響生產(chǎn)，這是最嚴重的問題；

其二，出入庫物品時，要保證數(shù)目準確，并能夠及時登記帳頁，不能讓賬目出現(xiàn)混亂的狀態(tài)。

所以總的來說，庫房的管理工作是舉足輕重的，足夠的庫存量是生產(chǎn)正常進行的先決條件，不能有一點懈怠。這半年的時間里，我在庫房管理工作方面，雖然出現(xiàn)過一些小的問題，但我很慶幸，沒有出現(xiàn)過重大影響生產(chǎn)的情況，所以以后的工作我會再接再厲，爭取杜絕一系列小問題的產(chǎn)生。

三、其他工作

由于機加工和生產(chǎn)不在一個辦公地點，所以機加工加工的物品，就必須及時的送到生產(chǎn)部檢驗。剛開始送檢物品時，我真是一點怨言都沒有，覺得很新鮮，所以很樂意去干，可是由于天氣逐漸變冷，我的思想上產(chǎn)生了一些波動，我覺得自己來公司工作不是來跑腿的，所以產(chǎn)生了抵制情緒，不愿意跑來跑去為他們送東西。就是因為我這樣的想法，導致出現(xiàn)過一次差點影響生產(chǎn)的事件，經(jīng)過領(lǐng)導的教育與批評，我已經(jīng)深刻認識到自己的錯誤，也讓自己的情緒很快的調(diào)整過來，現(xiàn)在只要有送檢的物品，都能保證及時的送交質(zhì)檢科，不會耽誤生產(chǎn)。

四、存在的問題和今后的努力方向

總結(jié)這半年期間的工作情況，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作，不過自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會偶爾表現(xiàn)在工作上面，對于這一點，我已深刻認識到自己的不足，我會認真努力的克制，力求做到更好！另外有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，在以后的工作中，我會努力提高自己的協(xié)調(diào)能力和處理問題能力。

在下半年里，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；

真正做好領(lǐng)導的助手工作；

第三，不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

最后，感謝各位領(lǐng)導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步；

感謝每位同事在這半年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信xx明天會更好！

行政上半年工作總結(jié)13

20xx年行政人力資源部在公司領(lǐng)導的指導下，在公司所屬各部門的大力支持和理解下，經(jīng)過部門全體員工的共同努力，比較順利的完成了各項工作。在歲末年初之際，現(xiàn)將20xx年各項工作及20xx年重點工作計劃做如下匯報：

一、20xx年工作情況總結(jié)

（一）行政后勤管理方面

1、行政日常工作

（1）整理完善公司相關(guān)規(guī)章制度。20xx年完善修訂了《員工宿舍管理制度》、《食堂管理制度》、《辦公類用品管理制度》、《檔案管理制度》以及《閱覽室管理制度》、《差旅管理制度》，其中《檔案管理制度》是20xx年行政人力資源部的重點工作之一，在各部門配合下，下發(fā)制度的同時，組織各部門、物業(yè)公司檔案管理人員進行培訓學習，目前正在逐步建立健全人事檔案、行政文書檔案、工程項目檔案、設(shè)備辦公用品檔案、合同協(xié)議檔案等檔案管理工作。

（2）日常公文處理工作。各部門、物業(yè)公司上報各類文件做到及時登記、及時送簽、及時反饋，保證公文流通順暢、跟蹤及時、保存有據(jù)，20xx年接收公司所屬各部門往來流轉(zhuǎn)公文約2500份。

（3）完成月度辦公用品、物資的采購、發(fā)放、登記等工作。每月根據(jù)需求計劃，及時采買辦公用品和其他物資，尤其是貿(mào)瑞物業(yè)正式運營以來，每月采購量較大，而且種類繁多，大大增加了采購人員的工作難度。此外，認真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用手續(xù)，人員離職及時辦理固定資產(chǎn)回收手續(xù)，合理調(diào)劑資產(chǎn)使用，有效控制辦公類成本。

（4）完成公司各類會議的安排及會務(wù)準備工作。由行政人力資源部組織的會議保證記錄細致、紀要齊全，會議安排的工作及時回饋，其他部門組織的會議提前做好會議室設(shè)備調(diào)試、衛(wèi)生清理等工作，保證創(chuàng)造一個良好的會議環(huán)境。

（5）本著“服務(wù)”的思想，積極妥善處理辦公樓各項設(shè)備設(shè)施維修，車輛保養(yǎng)及保險購買等工作。20xx年辦公樓照明設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備、空調(diào)設(shè)備等專項維修2次，冬季供暖期間專門安排人員夜間對設(shè)備進行抽查，避免發(fā)生“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象。20xx年公務(wù)用車輛全部無漏保、脫?，F(xiàn)象，各類車輛保險有效、齊全。

（6）創(chuàng)建公司企業(yè)郵箱。按照領(lǐng)導安排和公司發(fā)展需要，經(jīng)過調(diào)研和對比，通過注冊網(wǎng)絡(luò)域名形式，創(chuàng)建了免費的企業(yè)郵箱，方便了各部門之間、員工與員工之間的信息溝通效率。目前企業(yè)郵箱總使用人數(shù)130人。

（7）來訪接待方面，堅持按照接待工作要求，真誠熱情地為每一位客人服務(wù)，有重要客人到訪時，按照領(lǐng)導安排提前做好現(xiàn)場布置，并做好保密工作，樹立良好的企業(yè)形象。

（8）其他工作：

20xx年6月為辦理華巖地產(chǎn)資質(zhì)延續(xù)準備相關(guān)資料，并及時完成網(wǎng)上提交，順利取得新的資質(zhì)證書。

跟進辦公樓拆遷有關(guān)事宜。主要為辦公樓、底商拆遷評估、補償以及各種資料準備等工作。目前底商已經(jīng)完成4戶，其他6戶及商業(yè)樓（香辣蟹）仍在營業(yè)中。

每月舉辦員工生日會，讓過生日的員工聚在一起，一起接受公司同事的祝福，感受公司的關(guān)心和溫暖，同時將企業(yè)文化較好的傳播到每位員工。

配合銷售部進行遷西開盤及新華貿(mào)交房等活動，主要完成禮品采購整理、

后勤保障、人員車輛調(diào)配等工作。20xx年配合完成遷西項目開盤活動3次，新華貿(mào)商業(yè)開業(yè)1次，交房活動3次。

2、后勤管理工作

（1）食堂管理方面

首先，精抓細管，確保食堂衛(wèi)生安全工作，監(jiān)督食堂采購管理工作，保證食堂的生、熟食及葷、素菜新鮮，督導食堂搞好基本伙食，確保飯菜質(zhì)量，不斷調(diào)整花色品種，豐富伙食，對食堂工作人員要求衣帽整潔，注重個人衛(wèi)生。餐具每次用完清洗、消毒。同時倡導全體員工文明就餐。

其次，注意核算成本，20xx年1月至3月底，地產(chǎn)各部門、物業(yè)全部在食堂用餐，用餐人數(shù)在210人左右，4月至8月底減少至160人，9月至12月10日辦公樓內(nèi)各部門及美幫物業(yè)，用餐人數(shù)100人左右，12月10日之后物業(yè)成立食堂，目前辦公樓內(nèi)約45人在食堂用餐，以下是全年費用情況：

月份費用人數(shù)備注

（2）保安、保潔管理方面

目前辦公樓保安、保潔人員共計3名，一是做好來訪登記、報刊雜志及郵件接收工作，

二是對停車場車輛進行有序安排，避免外來車輛過多時造成車輛刮碰及秩序混亂，三是辦公樓內(nèi)外保潔、綠植維護工作。

（二）人力資源管理方面

（1）人員招聘工作

人才招聘是人事管理工作的重點，20xx年隨著公司的發(fā)展和項目經(jīng)營的需

要，對各類人員的需求有了很大的變化，為了滿足需求，確保各類工作的順利開展，對人員招聘工作做了如下管理。

首先，建立多元化的招聘渠道。我們在人才網(wǎng)、人才報、等網(wǎng)站、報刊登載招聘信息。20xx年累計發(fā)布招聘信息次，面試人，招聘費用元。其次，建立內(nèi)部推薦制度，設(shè)立“伯樂獎”，鼓勵內(nèi)部員工推薦賢才良將，并給予一定獎勵。

20xx年入職員工人，離職人，全部進行了離職談話，離職原因主要為：，具體人員明細如下：月份一二三四五六七八九十十一十二合計入職離職總?cè)藬?shù)

（2）人員培訓工作

內(nèi)部專項培訓：20xx年行政人力資源部為各部門、物業(yè)公司提供培訓場次，培訓人員人次。主要內(nèi)容為：

外部拓展培訓：20xx年月組織公司120人參加了拓展培訓，取得良好效果，通過此次活動強化了員工相互配合、互相支持的團隊精神和整體意識，增加了相互的溝通與信息交流的機會，并且讓大家明白面對各種困難和挑戰(zhàn)時，團隊的凝聚力、相互激勵、包容的重要性。

視頻培訓：購置了專業(yè)培訓講師的光盤，組織各部門員工觀看學習，為了避免培訓流于形式，保證培訓效果，在光盤培訓中，我們讓參與的員工在光盤

播放完后進行座談，讓每個人都談自己的收獲等等。

（3）績效管理工作

（4）薪酬福利工作

20xx年在薪酬方面，年初經(jīng)過市場調(diào)研和對比，為適應(yīng)市場行情，穩(wěn)定員工思想，在公司范圍內(nèi)進行了一次薪酬調(diào)整。福利方面，在傳統(tǒng)節(jié)日期間為員工發(fā)放過節(jié)物品，并在夏季做好三個月的防暑降溫用品發(fā)放工作。

（5）勞動關(guān)系管理工作

實行全員勞動合同制，20xx年新簽訂勞動合同人，續(xù)簽勞動合同人，合同鑒證率100%。此外，建全、規(guī)范人事檔案(新進、離職、調(diào)動、升級)管理，并根據(jù)入職時間進行分組建檔，便于工作操作和核查。

其次，做好員工工資核算，保險統(tǒng)計、繳納工作。20xx年月完成地產(chǎn)社保、醫(yī)保開戶，現(xiàn)已正常繳納。8月份將公司人員保險全部轉(zhuǎn)入產(chǎn)地，將原有戶頭銷戶處理。月因經(jīng)營調(diào)整，將商管人員全部調(diào)轉(zhuǎn)至戶內(nèi)。全年各類保險繳納明細如下：

保險種類單位新綠洲唐山華巖遷西華巖合計社保醫(yī)保合計備注

（三）法務(wù)工作

法務(wù)工作自20xx年12月開始，目前主要工作是對各部門合同、通知、內(nèi)外部發(fā)文進行審核。

二、工作中存在的不足

（一）因階段性事務(wù)纏繞，未能將行政和人力工作提升高度。

（二）各部門對培訓計劃重視不夠，專業(yè)化培訓較少。

（三）年度各項工作計劃性不強，個別工作不夠細致、深入。

三、20xx年工作計劃

（一）建章立制，規(guī)范企業(yè)運行

因原有規(guī)章制度制定時對法律法規(guī)參考不夠，在實際運行中有諸多不足，需要進行系統(tǒng)化修訂，20xx年由法務(wù)負責，重點規(guī)范和完善公司各項規(guī)章制度，強化企業(yè)管理程序，讓制度切實服務(wù)于公司日常運行和發(fā)展。

（二）狠抓基礎(chǔ)，做好服務(wù)工作

行政基礎(chǔ)工作是開展其他各項工作的保證，20xx年我們將從以下幾個方面狠抓基礎(chǔ)工作：

一是強化和規(guī)范公文處理程序，保證公文流轉(zhuǎn)及時、規(guī)范、準確。

二是加強后勤服務(wù)工作，尤其是食堂方面，在控制成本的同時，不斷變換菜品，保證飯菜質(zhì)量。

三是加強日常辦公用品和固定資產(chǎn)購置、發(fā)放、盤點等工作，并定期與財務(wù)進行資產(chǎn)核對，做到合理購置、科學使用。

四是加強車輛管理，合理調(diào)配車輛，最大限度為各部門提供服務(wù)。

（三）跟進辦公樓拆遷補償及搬遷各項工作。

20xx年上半年辦公樓拆遷各項細節(jié)工作和補償后整體辦公地點搬遷將是行政人力資源部的第一大事，我們將本著為公司爭取最大利益的原則，加強與拆遷辦的溝通協(xié)調(diào)，并及時按照要求提交有關(guān)資料，推進拆遷補償工作。辦公區(qū)搬遷事宜將根據(jù)拆遷進度及新辦公區(qū)裝修情況確定。

20xx年行政人力資源部將繼續(xù)以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行各項工作職責、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任務(wù)，最大限度地發(fā)揮承上啟下的行政樞紐作用，同時不斷改進和提高工作質(zhì)量和效率，更好的為公司各部門提供后勤保障和日常服務(wù)，為公司發(fā)展貢獻一份力量。

以上是行政人力資源部20xx年度工作總結(jié)及20xx年重點工作計劃，不妥之處，敬請領(lǐng)導批評指正。

行政上半年工作總結(jié)14

伴隨著緊張而忙碌的工作，20xx年上半年又悄然過去了，在公司及辦公室各位領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，辦公室各工作人員的共同努力下，我們在全年較好的完成了各項工作任務(wù)。_19年是公司比較特殊的一年，隨著公司生產(chǎn)逐步進入了正軌，公司的管理也逐漸的正規(guī)化，這就要求我們辦公室辦公人員的工作也需要從細、從精入手，更好、更細致的做好自己的本職工作，將辦公室變?yōu)楣旧a(chǎn)、生活的堅強后盾?；仡欉^去半年的工作，留給我的有成功的經(jīng)驗，也有不足的教訓。為了在新的半年里更加順利的開展工作，作出更好的成績，特將過去半年里工作的得與失總結(jié)如下：一、工作內(nèi)容總結(jié)：

在20xx年上半年的工作里，經(jīng)主任的安排我主要把行了會議、文件、宣傳、合同、制度、印信、檔案、接待、文書報紙的收發(fā)工作，具體是：

1.協(xié)助辦公室主任建立本部門各項工作制度，及時向上級傳遞請示、報告，及時反饋、落實領(lǐng)導指示。

2.負責辦公室的文秘、信息、機要和，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3.負責公司紅頭文件的登記、發(fā)放、存檔工作。

4.對外來公文、信件、郵件、報刊函件進行簽收、整理保管和發(fā)送工作。

5.負責公司印章使用的登記、簽字工作。

6.負責食堂飯卡的沖值、費用支出、流水帳登記工作。

其中文件管理情況為了使公司文件管理秩序化，以提高文件處理工作的效率和文件質(zhì)量，促進與提高公司管理工作效率，在過去半年的文件管理工作中，按照文件的類別、日期、重要性進行了分類歸檔，針對各分類文件進行了標記，并建立了詳細的登記臺帳、存檔工作，使各類文件的存取工作效率得到很大的提高。宣傳工作情況在_19年上半年的宣傳工作中，在主任的指導下，圍繞著更好的做好接待工作，創(chuàng)造一個良好的接待環(huán)境為目的，針對每年的安全月、消防月、以及今年的h1n1流感的實際情況，對大家以文字的形式做了宣傳，為公司的形象增添光彩。生產(chǎn)協(xié)調(diào)會情況經(jīng)主任安排，我代表辦公室參加了每日早晨的生產(chǎn)協(xié)調(diào)會議，會議上我認真記錄各班組、區(qū)塊人員對辦公室工作提出的要求，并及時報告主任，爭取當天事情當天解決，讓辦公室做好生產(chǎn)的堅強后盾..職工食堂管理情況在主任的領(lǐng)導和安排下，我從今年x月份開始成為食堂每日、每月經(jīng)費核算的主要人員，為了使職工食堂在不虧損的情況下對飯菜質(zhì)量進行提高，在主任的指導下我對職員的沖卡費用做了詳細的現(xiàn)金收支臺帳，爭取做到日清月結(jié)，將現(xiàn)金合理支出給食堂，讓辦公室做好員工生活的堅強后盾。

行政上半年工作總結(jié)15

作為一名行政文員，我深知自己的工作職責，在各方面工作上盡量認真踏實，下面總結(jié)一下我的日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待全國各地客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。

一年來，在公司各部門領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結(jié)如下：

前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。所以，首要工作就是樹立好形象。

一、努力提高服務(wù)質(zhì)量

認真接聽每一個電話，認真做資源的記錄及分發(fā)。并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好保密工作。客戶參觀時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、

溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

二、注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔

對自己責任范圍內(nèi)的公共區(qū)環(huán)境將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。

三、做好文具采購工作，學習一些采購技巧

了解所采購文具的市場價格，對現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進一步的溝通，希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。

四、做好倉庫管理

按時盤點倉庫，做好物品歸類。嚴格按照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門。

五、以大局為重，不計較個人得失

不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為可愛可親的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導的教誨

和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作! 20xx年下半年需要努力的方向：

對于接下來的工作我將做到：努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不辜負培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長起來的人!

身在這樣一個大企業(yè)里，我感到非常的自傲，我也非常熱愛自己的工作，在接下來的半年里，我會繼續(xù)學習不斷進步，20xx年下半年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步!