明確自己的工作職責，遵循職業(yè)道德規(guī)范，堅持個人利益服從全局利益，下面是小編為大家整理的工作上半年總結(jié)范文，如果大家喜歡可以分享給身邊的朋友。

工作上半年總結(jié)范文（精選篇1）

時間一晃而過，20__年已過一半，這半年，我的工作逐漸獨立起來，遇到問題，也能夠主動去思考、盡力去解決。對于不懂的內(nèi)容，我積極向同事請教，徹底將問題搞明白，而不是逃避問題、敷衍了事，也很感謝這半年來給予我各種幫助的領(lǐng)導、同事。現(xiàn)將20__年上半年工作匯報如下：

一、已完成工作內(nèi)容匯總

這半年工作內(nèi)容主要涉及到項目工程量計算、復核，工程量清單及招標控制價的編制、審核，以及工程結(jié)算審核，共完成工作量統(tǒng)計如下：（詳見附件）

二、其他能力提升

隨著經(jīng)驗的積累，工作也逐漸進入正軌，期間，我也注意專業(yè)能力的提高，不能單一的從工作中簡單累積，而是要從開始就清楚專業(yè)的應該是哪樣的，熟悉并掌握清單、定額每一條相關(guān)規(guī)定，確保經(jīng)手的項目都盡可能是準確的、精確的。

對于工作中遇到的問題，常用的工藝、價格、數(shù)據(jù)進行匯總，便于日后查找和記憶。工作之余，我積極考取各種相關(guān)證書，以提高自身專業(yè)技能，理論的東西，和工程實際情況出入雖然較大，但作為一名工程人員，也是必須要掌握的，將理論與實踐相結(jié)合，經(jīng)驗和專業(yè)相結(jié)合，方能更好的`完成本職工作。

三、自身存在不足及改進方法

經(jīng)過這半年的工作，我也逐漸發(fā)現(xiàn)自身存在的很多問題。

工作上，對價格的把握不夠準確，對材料、工藝等了解太少，涉及專業(yè)的單一性，只限于裝飾專業(yè)的工程，應該積極向土建專業(yè)拓展，除掌握未來清單軟件的使用外，也要盡快著手廣聯(lián)達算量、計價軟件的學習。

四、下半年工作方向

上半年已經(jīng)結(jié)束，自身存在的問題也都已經(jīng)清楚，所以下半年會有針對性的學習、工作，能

力繼續(xù)提高，知識繼續(xù)拓展，不能驕傲，不能自滿，因為逆水行舟，不進則退，尤其是在當今這樣一個日新月異的背景下，我更需時刻警醒自己，不能懈怠。

工作上半年總結(jié)范文（精選篇2）

20__年上半年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。

我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之后我通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解。可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識與經(jīng)驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位臵上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。

一、部門工作總結(jié)

在將近三個月的時間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出"萬事無憂德行天下"的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在__市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準備。團隊建設(shè)方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在

(1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

(2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

(3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

二、市場分析

現(xiàn)在__消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。在__市場上，消費卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。在__消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。

工作上半年總結(jié)范文（精選篇3）

上半年已悄然過去，回首這半年的緊張忙碌工作，伴隨著大成集團各新建項目的破土，金寶特公司的順利創(chuàng)產(chǎn)，我本人也通過實際工作中的鍛煉，和在各位領(lǐng)導的幫助下，取得了一定程度業(yè)務(wù)水平的提高，但同時更暴露出很多新的不足。

一、應對市場變化、保證供應穩(wěn)定

20__年受國際原油價格上漲、煤炭資源緊缺、電力供應不足等多方因素影響，化工市場發(fā)生了較大變化，隨著奧運臨近，國家環(huán)保部門加強了各地監(jiān)管力度，部分不達標企業(yè)因多種原因處于停產(chǎn)或限產(chǎn)階段，造成多種基礎(chǔ)化工供應緊缺、價格出現(xiàn)較大漲幅，面對供應市場環(huán)境突變。

采購中心在焦經(jīng)理的帶領(lǐng)下，積極應對提前準備、提前預防，落實奧運期間各類生產(chǎn)物資保障預案，采購中心生產(chǎn)四組截至7月份已將硝酸、珍珠巖助濾劑、水處理劑、純堿、片堿等受影響物資落實到位，保證生產(chǎn)原料供應。

上半年共簽訂采購合同20份、確認書310份、開發(fā)新供應商13家、淘汰供應商3家，共計采購金額19881272元，收到采購任務(wù)單207份、采購項目577項，除部分采購項目取消或自采外，100%完成上半年采購任務(wù)。

二、持續(xù)加強企業(yè)文化和業(yè)務(wù)知識的學習

采購中心組織部門全員不斷加強對企業(yè)文化、集團的各項文件的學習，會后每名采購員都要結(jié)合實際工作認真總結(jié)，談?wù)勊枷塍w會相互提高，緊隨集團的領(lǐng)導方針，“主動接球、熱情為各業(yè)主公司服務(wù)”。

積極參加集團組織的各項學習，通過對企業(yè)文化和《公司興亡我的責任》一書的學習，讓我的思想觀念的到了很大的提高，使得工作角度有了新的認識，增加了企業(yè)與員工之間的紐帶，加強責任意識提高執(zhí)行力，是一名優(yōu)秀的員工必備的條件。

通過集團人才中心組織的業(yè)務(wù)學習，直接在業(yè)務(wù)能力提高方面給予我很大幫助，也是我獲得了業(yè)務(wù)能力提高的又一個途徑。

通過采購物資輪換，讓我有機會接觸更多的采購品種，在市場考察時與不同的供應廠家的洽談中學到了很多談判技巧，豐富了采購專業(yè)知識，提高了綜合業(yè)務(wù)水平，也讓我有機會重新認識了自己的不足，有效的業(yè)務(wù)溝通、良好的語言表達能力、果斷的審事奪度、自信心的欠缺等等很多的不足還有待我繼續(xù)提高。

我的收獲是讓我懂得了如何才能提高，性格并不是工作能力的決定性因素，工作方法、溝通能力、思維方式的改變，才是提高業(yè)務(wù)能力的根本出發(fā)點，“知識是學來的，能力是練出來的，品德是修出來的”。

我相信只要立足全心全意為大成集團服務(wù)，擺正是在為自己能力提高而工作的態(tài)度，奉行大成集團“爭先實干奉獻為民”企業(yè)精神，一定可以克服困難，從普通到優(yōu)秀，最終成為一名卓越的采購員，為大成集團的發(fā)展添一份力。

工作上半年總結(jié)范文（精選篇4）

售后服務(wù)的優(yōu)劣直接關(guān)系到公司形象和根本利益，也間接到銷售業(yè)績。上半年的工作較以往有很大的起色，但也存在不足，先將售后的部分總結(jié)一下。

1、做好本職工作，樹立全局意識

不管做什么工作樹立全局意識是首要的。樹立全局意識就是樹立企業(yè)形象，使客戶對工作的滿意度話。

2、善于溝通交流

現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員，不僅要有較強的技術(shù)知識，還要有較強的溝通能力。一種產(chǎn)品很多時候是因為使用操作不當才出現(xiàn)的問題，而往往不是如客戶反應的質(zhì)量問題，所以這個時候就要我們找出問題所在，和客戶進行交流，規(guī)范操作，從而解除對產(chǎn)品的不信任，和對企業(yè)形象的影響。做到對客戶滿意的公司形象。

3、經(jīng)與專業(yè)技術(shù)，勤于現(xiàn)場考察

隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不段強化，如何讓做好售后也是加強公司競爭的強力底牌。作為一個技術(shù)服務(wù)人員，要現(xiàn)場勤于觀測，獨立思考，多與同事交流，努力提高自己的水平。

4、技術(shù)知識水平和實踐工作熟練

在過去的工作中得到了一些體會，工作時候心態(tài)很重要。投入工作要有激情，要平易近人，積極的思想和平和的心態(tài)，非常重要有利于促進工作進步。

工作上半年總結(jié)范文（精選篇5）

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間半年已過。根據(jù)年初確立的工作目標，按照董事長要求，行政人事部一如既往完善各項規(guī)章制度的落實，提高行政管理能力，為領(lǐng)導出謀劃策;同時，切實做好母子公司在行政管理、生產(chǎn)經(jīng)營的指導配合工作，為各分公司強化制度建設(shè)、規(guī)范企業(yè)管理盡己所能;其次，認真履行本部門職責，積極做好集團總部各項行政事務(wù)性工作，力爭在行政、人事、綜合管理等方面發(fā)揮核心作用?，F(xiàn)將上半年部門各項工作履行情況總結(jié)如下：

上半年行政人事部工作大體上可分為以下幾個方面：

一、人事管理方面

1.上半年通過制定相關(guān)制度等一系列工作，逐步完善優(yōu)化人事制度。根據(jù)各部門人員的實際需要，有針對性、合理地做好員工入職、離職工作，嚴格按照工作流程，把好人員進出關(guān)。上半年通過網(wǎng)絡(luò)招聘、朋友推薦、群發(fā)等形式，收到僅前臺人員簡歷200余封;通過電話、網(wǎng)上在線溝通及郵件等形式溝通后，達成初步意向80余人;組織面試實際到場50余人;經(jīng)三輪面試后試用6人;現(xiàn)在崗4人。期間出臺了一系列人事事務(wù)性文件，確保了所有進出人員的程序化操作，有利于人力資源的基礎(chǔ)管理工作。

2.培訓工作：員工干部的培訓是我們進一步抓的工作。在上半年的工作中，我們多次強調(diào)各分公司對錄用員工的安全生產(chǎn)教育等培訓，并對總部新進人員進行為期一周的崗前培訓。此外，經(jīng)過多次溝通，于今年3月份，請來杭州市委黨校高國舫教授為全體中層以上干部舉辦了一場關(guān)于當前經(jīng)濟

形勢和企業(yè)管理的培訓，主題內(nèi)容為《高效執(zhí)行力》。此次培訓，對我們在管理工作上起到了很大的效力。3.對員工工資水平進行調(diào)整

上半年我部門根據(jù)市場薪資水平，結(jié)合公司實際，對公司進行了整體工資及員工崗位等的調(diào)整，促進了員工工作的積極性，也符合公司的發(fā)展需求。

二、薪酬改革及績效考核

今年四月初，根據(jù)董事長要求，本部門集中精力著重做好了2013年度的薪酬制度及績效考核方案的修訂草案。方案以企業(yè)效益、崗位價值和個人貢獻為依據(jù)，理順內(nèi)部收入分配關(guān)系，合理調(diào)控員工收入結(jié)構(gòu)和分配差距。在原有的薪酬制度改革方案基礎(chǔ)上，結(jié)合實際，進行重新整理精簡，歷時幾個月完成了集團公司2013年度的薪酬制度修訂方案，具體實施以文件形式下發(fā)為準。

三、行政基礎(chǔ)管理

行政基礎(chǔ)管理工作是一項服務(wù)性較強、牽涉面較廣、千頭萬緒的工作。上半年我們主要做了以下具體工作內(nèi)容：

(1)根據(jù)領(lǐng)導指示和公司發(fā)展戰(zhàn)略，負責起草年度工作計劃和其他重要文稿。上半年共下發(fā)紅頭文件共20余件，涵蓋集團公司各個方面，具有較強指導性、實踐性。此外，下發(fā)日常事務(wù)性通知30余件，使公司的節(jié)假日安排、對外函件的發(fā)送及各分公司日常工作等的順利開展得到保障。(2)負責做好上下聯(lián)絡(luò)溝通工作，較好的完成董事長交辦的工作任務(wù)。上半年，我部門及相關(guān)領(lǐng)導，組織開展了三次綜合檢查工作，加大監(jiān)督檢查力度，并及時下發(fā)檢查報告及所需整改項目的意見書，達到懲防并舉、綜合治理的目的;同時，在各分公司設(shè)立了員工意見箱，并對員工意見做出及時、有效的報告和反饋。

(3)完成公司下發(fā)、上報文件資料的起草、復印、編排、收集、印制、分發(fā)、歸檔等工作。

(4)對新進前臺人員進行一系列的指導培訓，并完善了前臺日常服務(wù)規(guī)定。合理安排前臺人員工作分配，保證早晚班時間內(nèi)不間斷的服務(wù)工作，積極配合食堂餐飲及客人接待及清潔工作，使前臺工作更規(guī)范，更有效。(5)有計劃性地組織安排大小會議，做好會議記錄和會議紀要的整理、下發(fā)。

(6)妥善保管和正確使用公司印章和介紹信。

(7)嚴格執(zhí)行員工考勤管理制度，切實做好日常工作督促和檢查，并及時做好核算、上報工作。

(8)通過將已注冊商標原有的“__實業(yè)有限公司”變更為“__集團有限公司，補辦遺失的部分文件，收集整理相關(guān)資料，完成了商標和著名品牌的申報工作。

四、基建等外延工作

根據(jù)工作議程安排，上半年我部門在基建方面主要完成以下幾項工作：1.通過一年的努力，廠房補辦審批手續(xù)已完成竣工驗收，現(xiàn)已辦理好房產(chǎn)證。

2.電器公司已通過中期驗收，現(xiàn)干掛工程已基本完成，預計8月底可基本完成倉庫工程，迎接竣工驗收。

3.公司歷史遺留問題已有實質(zhì)性進展,現(xiàn)正在努力補辦相關(guān)手續(xù)，爭取盡早辦理相關(guān)證件;其次，公司新上技改項目，市經(jīng)信局已立項，正在辦理環(huán)評中。

4.協(xié)助分公司做好應收款催討工作。

行政人事部是集團公司的樞紐部門，同時也是重要的形象窗口之一，擔負著聯(lián)系內(nèi)外、上下協(xié)調(diào)的重任。為此，上半年我們通過日常溝通指導、綜合檢查工作等，監(jiān)督指導各項文件及計劃的落實，從而保證分公司內(nèi)部管理體系的確立和良性運作。

雖然我們竭盡所能，盡心盡責，但由于我部門人員流動性較大及歷史遺留等客觀因素所致，本部門未能充分發(fā)揮其中樞核心作用，與領(lǐng)導的要求還有很大距離。主要反映在這幾個方面：

1.勞動紀律上，仍需常抓不懈。上半年仍有部分員工上班不在崗或遲到、早退、不穿工作服以及不掛胸牌等現(xiàn)象。

2.職工教育及人員素質(zhì)提高方面，不盡如人意。如禮節(jié)禮貌、待人接物上，部分員工沒能很好的反映公司面貌，有損公司形象。

3.檢查指導上，有時對下屬分公司情況了解不及時，督促不嚴，往往等客戶反映了才知道。

4.辦事效率上需加快節(jié)奏，找有關(guān)部門辦事要學會鉆，而不是等。5.文化活躍上，活動太少，要多和工會溝通，多開展各種文化活動，增強公司員工的凝聚力。

下半年行政人事部工作計劃重點抓以下幾個方面：

1.抓好勞動紀律和職工素質(zhì)。按公司規(guī)定，常抓不懈，不定時的進行檢查、監(jiān)督，特別是員工在崗情況及值班人員到崗情況;同時，采用走出去和請進來的方法進行員工培訓。

2.下半年將按照政府各部門相關(guān)程序，想盡一切辦法盡快盡早地辦理相關(guān)證件的補辦和報批工作。

3.做好中層以上干部的培訓、考察、體檢及考核工作。

4.做好對下屬分公司的檢查、監(jiān)督和上傳下達工作。5.為子公司應收款的催討提供法律服務(wù)。6.完成年終總結(jié)工作及組織團拜、走訪等活動。

上半年，行政人事部總體工作內(nèi)容重點在于規(guī)范理順公司內(nèi)部管理及基建工作的進一步完善落實。回顧這半年來，公司各位領(lǐng)導及同事對我部門工作開展的關(guān)心和支持，激勵著我部門全體員工始終以飽滿的熱情投入各項工作，大大的提高了工作效率，業(yè)務(wù)技能也更加嫻熟。在下半年工作中，我們將切實履行部門職責，不斷提高行政管理能力，使各項工作有質(zhì)的飛躍。謝謝!