2023保險公司的實習(xí)報告5篇

保險公司員工負責(zé)接聽客服電話，屬于業(yè)主投訴及報修的要做好記錄，并及時轉(zhuǎn)交處理，對于緊急突發(fā)事件及時向本部門領(lǐng)導(dǎo)及時匯報。這里給大家分享一些關(guān)于2023保險公司的實習(xí)報告，供大家參考。

2023保險公司的實習(xí)報告【篇1】

__年11月-__年年1月，我在中國人壽保險公司青島分公司進行了為期兩個月的實習(xí)。中國人壽保險股份有限公司是中國大陸的專業(yè)化商業(yè)人壽保險公司，是中國內(nèi)地第一家在美、港兩地同時上市的金融企業(yè)，__年被《歐洲貨幣》評為“亞洲的保險公司”，__年度世界500強企業(yè)評選中，中國人壽保險股份有限公司再次入選世界500強，排名也大幅度上升。中國人壽連續(xù)8年在保費收入、資產(chǎn)總額、客戶規(guī)模和市場占有率上排名業(yè)界第一。中國人壽擁有長期忠實客戶1.6億人，短期保單客戶1.5億人，為6億多人提供了人身保險。我實習(xí)的部門是該公司的培訓(xùn)部，培訓(xùn)部的職責(zé)是對本公司的保險推銷人員(即外勤人員或業(yè)務(wù)員)進行系統(tǒng)的、專業(yè)的培訓(xùn)，幫助他們掌握推銷的方法，提高他們的推銷技巧，從而提升公司的業(yè)績。

(一)推銷工作的重要性及其特點

人身保險是以人的生命或身體為保險對象的，保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因?qū)е碌乃劳觥埣?、喪失工作能力或者年老退休?zé)任給付保險金的一種保險方式。因此，以經(jīng)營人身保險為主的保險公司所提供的產(chǎn)品就具有無形性、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個儒教的過度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話題。所以即使人們有巨大的保險需求，也很少有人主動的去購買保險產(chǎn)品。這就需要我們的人身保險推銷員來為客戶介紹保險產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)需求，激發(fā)客戶實現(xiàn)需求，推銷公司的保險產(chǎn)品，提高公司的業(yè)績，提升公司的形象。保險推銷工作是保險公司的賴以生存的前提。

人身保險的推銷工作具有一些特點。

第一，推銷工作具有服務(wù)性。這種服務(wù)性表現(xiàn)為：首先是在顧客購買之前，推銷人員應(yīng)根據(jù)客戶的需要，幫助其設(shè)計保險方案，選擇適當(dāng)?shù)碾U種;其次在顧客購買之后，根據(jù)客戶保險需求的變化和新險種的出現(xiàn)，幫助顧客調(diào)整保險方案，確保其財務(wù)穩(wěn)定;再次當(dāng)保險事故發(fā)生或期限屆滿時，主動幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務(wù)。

第二，保險工作需要豐富的知識。人身保險本身是一種合同，也是一種家庭經(jīng)濟計劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫(yī)學(xué)、金融投資、社會學(xué)方面的知識，還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來的經(jīng)濟計劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費習(xí)慣。

第三，推銷工作意義重大。人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想，提供給客戶優(yōu)質(zhì)的保單，使客戶在遭遇不幸時及時得到經(jīng)濟幫助，渡過難關(guān)，自然會受到人們的尊敬。

第四，推銷工作靈活自由。人身保險推銷工作可以由保險員根據(jù)自己的情況選擇工作時間、對象及地點，按照個人的計劃自由調(diào)整安排。

第五，推銷工作還有獨特的工作程序和工作要領(lǐng)。所以，任何一家人壽保險公司都相當(dāng)重視保險推銷人員的培訓(xùn)與開發(fā)。

(二)中國人壽保險公司的培訓(xùn)體系

公司有專業(yè)的梯級培訓(xùn)體系，包括員工基礎(chǔ)學(xué)院、成功創(chuàng)業(yè)學(xué)院、高級干部學(xué)院、終身進修學(xué)院逐級遞進，系統(tǒng)培訓(xùn)，有專兼職講師講授。對于外勤員工具體地講，由公司培訓(xùn)部統(tǒng)一來組織的培訓(xùn)有：新人培訓(xùn)、銜接培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正培訓(xùn)、業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升培訓(xùn)、代理人資格考試培訓(xùn)、PTT(兼職講師)培訓(xùn)等。而外勤人員回到各自的區(qū)上還進行單獨的培訓(xùn)?？梢哉f培訓(xùn)是從外勤人員入公司的第一天就開始陪伴著他(她)的成長。公司的培訓(xùn)內(nèi)容相當(dāng)全面，從中國人壽的歷史、禮儀到主顧開拓、條款講解、增員、轉(zhuǎn)介紹到推銷哲學(xué)等等。中國人壽保險公司煙臺分公司從開業(yè)到現(xiàn)在取得了驕人的業(yè)績，這于他們擁有一支優(yōu)秀的培訓(xùn)隊伍是分不開的。公司培訓(xùn)部的老師為外勤人員構(gòu)建了一個良好的培訓(xùn)框架。

(三)中國人壽保險公司煙臺分公司的培訓(xùn)框架

1、培訓(xùn)需求分析

由于保險是服務(wù)性行業(yè)技術(shù)沒有專利性，因此為了防止偷師的現(xiàn)象一般是有內(nèi)部人員來進行需求分析的。他們通常采用面談或問卷的方式了解公司外勤人員需要哪些培訓(xùn)，再與公司的目標相結(jié)合，制定培訓(xùn)的內(nèi)容等。

2、培訓(xùn)設(shè)計

每一個培訓(xùn)班以前，培訓(xùn)部的老師都會先寫本次培訓(xùn)所希望的結(jié)果，描述需要學(xué)員掌握的技能、知識或所需改變的態(tài)度及學(xué)員紀律表。提前一個星期通知各地區(qū)的人員管理員，讓他們通知各位參訓(xùn)學(xué)員準時到場。培訓(xùn)老師還要安排培訓(xùn)課程、聯(lián)系講師;與賓館協(xié)商場地;準備培訓(xùn)所需的各種物品等。

3、培訓(xùn)實施

每一個培訓(xùn)班開班的第一個半天都是班務(wù)活動。主要由老師介紹學(xué)習(xí)的目的、學(xué)習(xí)中應(yīng)注意的問題，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)的興趣。然后把班級分成幾個小組，給每個小組提供一張宣紙和幾支彩筆，由他們給自己的小組起名、組歌、口號，選出組長等，再進行一些小活動，既相互競爭又相互協(xié)作。課程一般采用多媒體課堂講授式，中間穿插一些小游戲來調(diào)節(jié)氣氛。

4、培訓(xùn)評估

培訓(xùn)部的老師每天要對培訓(xùn)情況進行總結(jié)，即每天把培訓(xùn)情況反饋到各個區(qū)上，讓區(qū)上的人員管理員了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況;培訓(xùn)部的老師備了講師情況反饋表。由學(xué)員為每一位講師打分，之后再反饋給講師，幫助講師逐漸完善講授的內(nèi)容和講課的技巧。另外，培訓(xùn)結(jié)束一周以后，各個區(qū)上的人員管理員再把學(xué)員的情況反饋到培訓(xùn)部，培訓(xùn)部再對下一次的培訓(xùn)做出調(diào)整。

(四)我的建議

但我在中國人壽保險公司青島分公司實習(xí)的一個月里，我也發(fā)現(xiàn)在培訓(xùn)方面還有一些問題值得再探討。

第一，培訓(xùn)任務(wù)過重。在我實習(xí)的一個月里，公司進行的培訓(xùn)分別有：__年11月新人培訓(xùn)班和銜接班、__年11月轉(zhuǎn)正班、__年11月代理人資格考試培訓(xùn)班、__年11月香港中路分部的新人班、__年12月公司代理人資格考試培訓(xùn)班、業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升培訓(xùn)班、PTT(兼職講師)培訓(xùn)班、“打造非凡”營業(yè)部成都區(qū)培訓(xùn)班等6，7個培訓(xùn)班。

第二，培訓(xùn)管理力度不足。我認為中國人壽保險公司的培訓(xùn)管理還有待提高。眾所周知，保險公司中存在一種偷師的行為，即別的保險公司的人員到你的公司的培訓(xùn)班來上課，把你公司的精華給學(xué)走了。中國人壽的培訓(xùn)班沒有聽課證，如果有人想混水摸魚也不是難事，尤其是新人班。我認為這個問題可以有兩個解決的辦法：一是培訓(xùn)部準備聽課證在上面要有照片、姓名、編號等，但這個需要一定的成本;二是在開課的時候由各區(qū)的人員管理員或介紹人帶新人前往。由于每個班的人員不是很多(40~50個人)，帶班的老師可以很快的認識到每個人這樣就可以一定程度上防止偷師的現(xiàn)象。

(五)我的實習(xí)心得

為期兩個月的保險實習(xí),除了收獲到一段快樂充實，令人難忘的時光，還學(xué)到書本以外的知識，贏得開啟通往社會之路大門的五把金鑰匙：

第一把金鑰匙：真誠

“精誠所至，金石為開”，當(dāng)人處于一個陌生的環(huán)境時，用什么去打開別人的心靈，得到別人的認可?真誠!記得踏入人壽的第一天，剛離開人力資源部的會議室我就被一位態(tài)度嚴謹?shù)哪凶宇I(lǐng)進了個人業(yè)務(wù)部，故做鎮(zhèn)定的我心里底氣不足，因為陌生的面孔和新鮮的環(huán)境即將闖入我的世界，而我也要撞入他們熟悉的環(huán)境中。但這種心理在十分鐘后就消失了，寬敞明亮、溫度適宜的辦公室，態(tài)度和藹、誠懇可親的同事，親切的問候，親和的微笑和串串歡迎的語句，頓時令我感動不已，我覺得辦公室里蕩著一縷甜蜜--真誠!從那時刻起，我方才領(lǐng)略到保險公司為何把誠信放在首位。真誠是生存的前提，守信是發(fā)展的根源!公司如此，做人亦是，由此，頷首微笑，問候請教就成了我這個月的實習(xí)行為規(guī)范，我想真誠應(yīng)是自我價值實現(xiàn)的第一步!

第二把金鑰匙：溝通

在保險公司，部門與部門之間，個人和個人之間應(yīng)該是分工合作關(guān)系，在我的實習(xí)部門，我覺得每個成員的獨立工作能力很強，但合作精神卻處處體現(xiàn)。分工的同時需要溝通，否則就無法實現(xiàn)既定目標，無法讓工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯錯。我認真做好每件事盡管還是會出小差錯，還是會心慌，但我會及時與部門里的同事溝通，及時獲得他們的幫助!

第三把金鑰匙：激情與耐心

激情與耐心就似火與水的較量，往往火的激情總是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，這是激情與耐心必須并存的事情。初進辦公室，我的心情是激動興奮的，這應(yīng)該是我幻想許久，畏懼又期待的社會生活。學(xué)者常說大學(xué)是半個社會，那這里就是完整的社會，盡管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的心態(tài)來接受這一個月的考驗。激情澎湃有點夸張但我是充滿激情地過完這個月，可是，除了對工作的激情外，我深刻地認識到耐心的重要性。光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出來的工作質(zhì)量是底下的。尤其對于是實習(xí)生而言，許多人說實習(xí)類似于“打雜”，搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復(fù)印、打字、傳送文件……來公司之前，我已有充分的心理準備，書記在動員大會上教育我們要做好每件小事情，在部門的工作做得越多也就學(xué)得越多，更覺得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。

第四把金鑰匙：創(chuàng)新

技術(shù)大家可以學(xué)，但創(chuàng)新卻只屬于你自己!這是自我價值實現(xiàn)的方法。每個方案的設(shè)計，每項工作的展開，都不能離開創(chuàng)新，而這個對于我們部門的各成員來說，我是望塵莫及的。因此，做工作的時候我難免會做些彎路，不能做得盡善盡美，幸虧經(jīng)理和同事指點迷津，才讓我不至于陷入艱難狀況。保險公司向來是個招賢納士，廣納百川的地方。所以進入人壽就感覺進入了精英薈萃的殿堂，深深的感到自己知識的欠缺，不僅表現(xiàn)為專業(yè)知識，綜合知識更是有待提高。學(xué)有專精，重在一個項目的鉆研與精通，但在這之外，更不妨有多項才能，所以“一技之長”變?yōu)椤皵?shù)技之長”，具備了一些技能創(chuàng)新必會層出不窮，工作必能左右逢源!

第五把鑰匙：主動出擊

實習(xí)的目的也就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)書本之外的知識，學(xué)習(xí)社會和工作上的許多知識。“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行”，只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調(diào)行動的積極性，想法的先進性，被動的學(xué)習(xí)工作，效果是低下的，所以，我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解，許多知識才能盡快享用!在實習(xí)期間，我覺得這一點我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿(mào)然請教他們關(guān)于工作之外的保險知識和工作經(jīng)驗，從而使我錯失了許多寶貴的求知經(jīng)驗。在以后的日子里，我定會吸取此次教訓(xùn)，主動出擊，把握更多機會，獲得更多知識和經(jīng)驗。

這次實習(xí)把我們從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進入崗位，我們意識到，該把學(xué)生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓，雖然公司沒有老套的束縛，它有不可違反的規(guī)定，我們就應(yīng)該嚴于律己，這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩，對我們自己更有好處。與公司員工的相處中，我們也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式，有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方。這次是我們用金錢買不到的機會，無論從工作、學(xué)習(xí)、做人上，我們都有很大的收獲。

這次實習(xí)，與我而言是受益匪淺的，它不僅使我認識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標，更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今后人生的影響是舉足輕重的。遺憾的是，此次實習(xí)的時間較短，沒能體驗到在一線戰(zhàn)場上營銷保險的酸甜苦辣，但“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在未來的日子里，我定會通過更多的渠道來鍛煉自己。多讀書，多學(xué)習(xí)，多求經(jīng)驗才是前途的保障!在此，特別感謝中國人壽煙臺分公司一個月來的栽培!

2023保險公司的實習(xí)報告【篇2】

一、實習(xí)說明

（1）實習(xí)時間：

（2）實習(xí)地點：

（3）實習(xí)性質(zhì)：

二、實習(xí)單位簡介

__保險集團股份有限公司是國內(nèi)七大保險集團之一，由中國石油化工集團公司、中國南方航空集團公司、中國鋁業(yè)公司、中國對外貿(mào)易運輸（集團）總公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等國有大型企業(yè)集團為主發(fā)起組建，注冊資本金為27億元人民幣。公司股東實力強大，涉及行業(yè)廣泛，股權(quán)結(jié)構(gòu)合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度。__保險集團股份有限公司擁有__財產(chǎn)保險股份有限公司和__人壽保險股份有限公司等多家專業(yè)子公司。

__保險的發(fā)展歷程是以__年7月28日__財產(chǎn)保險股份有限公司成立為標志；__年6月27日，__保險控股股份有限公司成立；__年12月17日，__人壽保險股份有限公司成立；20__年1月23日經(jīng)中國保監(jiān)會、國家工商總局批準，__保險控股股份有限公司正式更名為__保險集團股份有限公司。

__保險秉承“打造最具品質(zhì)和實力的保險公司”的公司愿景，以“共同成長”為使命，把“誠信、關(guān)愛”、“創(chuàng)造價值”作為核心價值觀，堅持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng)新與執(zhí)行”、“團隊合作與發(fā)揮個人作用”等三個方面高度統(tǒng)一，發(fā)揚“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，以崇高的道德水準、高效健全的管理和高素質(zhì)、高境界、高度職業(yè)化的員工隊伍，為客戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù)，成為高成長性的公司，成為客戶首選的公司，成為優(yōu)秀人才向往的公司。

三、實習(xí)環(huán)境

在公司，采取小組工作的形式，每個組有差不多十幾個人，設(shè)一個組長，每個人都分配了工作任務(wù)，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，并按5%進行提成獎勵。

當(dāng)我們這些新來的員工被分配到各個小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份話術(shù)，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先說，“先生。小姐，你好。我這里是__保險電話中心的，我姓______，工號________。今天打電話給你是我們__公司周年慶，有個短期的活動由我負責(zé)通知到你，是不需要你作任何消費的，你聽聽做個參考就可以了”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份話術(shù)上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。

四、實習(xí)過程

（一）、了解過程

在當(dāng)今的時代，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及。現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產(chǎn)品知識。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。

我所在的公司主要做的是人身壽險，這家公司規(guī)模比較大，有四百多人，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由三個部門組成，電話營銷部：大約有三百人了，主要進行銷售工作。技術(shù)部：負責(zé)發(fā)送名單數(shù)據(jù)，處理電話技術(shù)方面工作。后勤部：負責(zé)人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我們通過電話方式，撥打電話聯(lián)系陌生人，向他推銷我們的的產(chǎn)品，如果顧客滿意的話，就登記顧客資料，再提交審核，最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡。保單的額度__—18000之間。

（二）、具體工作情況

每天我們的工作都是，按照技術(shù)部給的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的保險產(chǎn)品，希望客戶能參加進來，然后就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。

首先，技術(shù)部雖然每個星期都給我們發(fā)了三百個電話，但是只是個電話號碼而已，其他資料什么都沒有。在這三百個當(dāng)中，有的電話是打不通的，或者是空號，或者沒有人接聽。這種情況占了30%。其次，就是對方接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，有的聽完公司介紹后，一聽是推銷保險的就直接掛掉電話。這種情況占了60%。剩下的10%呢就是聽完產(chǎn)品介紹的，有的有興趣會繼續(xù)聽下去，沒有興趣的就直接掛機了，這時候我們就要想進辦法跟顧客聊下去，如給他們下風(fēng)險意識，重復(fù)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，或者不聊保險，聊其他生活內(nèi)容等等，唯一目的就是不要讓他們掛機。

剛開始打電話的那兩天因為是新人，對話術(shù)和說話技巧不熟悉，掛機率超級高，比如一周的三百個數(shù)據(jù)，兩天就打光了，一天100多個電話，通時才一個小時多一點點，不能按期完成要打的電話目標話，數(shù)據(jù)打完了就重復(fù)撥打，有些電話被我重復(fù)打了四遍，搞得我都不好意思再打電話過去了。還有就是，有時連續(xù)打了好十幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，所有同事都碰到過。首先呢，他們要求我們這些新人去聽優(yōu)秀銷售人員的錄音，然后還原，再模仿他們的話術(shù)去跟顧客交流。這樣兩個個星期后，掛機率沒有那么高了，基本都能和顧客聊上了，每天的通時也在2個小時以上了。第二周星期五，我一生可能都不會忘記這個時間，幸運之神降臨在我身上，我終于出單咯，而且是個8000的大單，那時候興奮的輸入顧客資料時手都是顫抖的。合同是我和小組一個老人陪我親自送上門的，顧客也順利簽字刷卡了，有了這張單，這個月考核目標也順利完成了。

我的組長經(jīng)常對我說：“每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來，就會有收益了”。同時，她還讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且給你簽字刷卡，而對那些感興趣的客戶進行反復(fù)溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當(dāng)然，電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，因為女孩子可能更善于和人溝通，由其是男老板，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機會就來了。同時，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機會也就越多，因為在社會上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)。

面對拒絕率高達95%的電話銷售保險行業(yè)，第一個月是非常難熬的，有時候電話打得真的超級郁悶，被連續(xù)拒絕幾十次之后再加上被顧客罵過之后，心情已經(jīng)滑落到了最低點，再也不想繼續(xù)打下去了，有幾次甚至連放棄的念頭都有。做電話銷售最主要的就是心態(tài)問題，所以我把電腦的屏幕弄成了個跳動的大笑臉，每次郁悶時就看看那個笑臉，心情也會受其感染起來。另外一點呢，就是要忽視顧客的拒絕，把它當(dāng)放屁，但是現(xiàn)在我還不能達到這個境界，被有些顧客拒絕后還是會忍不住罵回幾句，當(dāng)然不是在電話上，而是掛機后…

五、實習(xí)期工作總結(jié)和收獲

電話銷售對于如何抓住顧客和找到有利顧客都取決于一分鐘的開頭語。而且針對不同的顧客又要用不同的開頭語每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對女性一開口就要說：“我們公司有個優(yōu)惠活動，能為您介紹一下嗎？”這樣她們就會耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法。所以就要求我們在每一次的對話中積累經(jīng)驗，總結(jié)話術(shù)這樣才能做的更好。另外最重要的一個因素就是普通話和禮貌，沒有禮貌別人也不會尊敬你。普通話不標準別人也聽不懂。特別是對于一個話務(wù)銷售員來說標準的普通話和甜美的聲音是很重要的！在真正走進電話營銷職場期間，我深有體會。當(dāng)學(xué)到“顧客就是上帝，顧客是我們的衣食父母，顧客永遠是對的！”等顧客理念，讓我們體會到要主動關(guān)懷顧客，了解顧客，溝通顧客，主動為顧客著想；當(dāng)學(xué)到以“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范！”的工作信條時，體會到我們電話營銷中心應(yīng)該堅持的工作準則和行為風(fēng)范；

當(dāng)然我所接觸的最多的就是電話、電腦。電話是現(xiàn)代商人越來越常用的一種交流工具，因此，做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又占用別人時間，從而引起別人反感作為一名話務(wù)銷售，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業(yè)務(wù)的前景下，如何進行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實踐上慢慢體驗得出經(jīng)驗并運用于實踐，提高自己的工作效率！另外在實習(xí)其實也是在不斷的學(xué)習(xí)。不但要學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，而且要學(xué)會如何做人做事，怎樣待人接物。在公司實習(xí)這段時間我學(xué)會了很多學(xué)校中學(xué)不到的知識，不斷的充實了自己。自己已經(jīng)不一個學(xué)生了，每天8點起床，然后象個真正的上班族一樣上班?；叵肫鹱约旱倪@2個半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。實習(xí)過程中遵守公司的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，兩個半月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西。也收獲了很多朋友，同時也學(xué)到了很多東西，電話營銷能力和業(yè)務(wù)知識有了很大的提高，但同時也看到了我一些不足：有時還不能時刻保持自己的微笑、說話的頻率有時過快、說話的聲音有時過高、給顧客考慮的時間有時太短等等，我將不斷地改正自己的缺點，修正自己的不足，補缺補漏。

實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。因為任何知識源于實踐，歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學(xué)。在以后的工作中我一定踐守諾言；“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范！”的工作格言，我將引以為范！這次的實踐我相信是我以后人生的一大起點，我會沿著學(xué)校這條港灣向社會這片大海航行，風(fēng)雨無阻…

六、致謝

感謝廣東深圳__保險電銷中心給了我這樣一個實習(xí)的機會，能讓我到社會上接觸學(xué)校書本知識外的東西，也讓我增長了見識開拓眼界。同時感謝我們小組組長、各個小組成員，你們幫助我解決處理相關(guān)問題，包容我的錯誤，讓我不斷進步。此外，我還要感謝我的實習(xí)指導(dǎo)老朱曼婷老師，在實習(xí)期間指導(dǎo)我在實習(xí)過程中需要注意的相關(guān)事項。我感謝在我有困難時給予我?guī)椭乃腥恕?/p>

2023保險公司的實習(xí)報告【篇3】

實習(xí)目的：

（1）將課堂所學(xué)知識應(yīng)用于實踐，加深自己對課堂中所學(xué)到的理論知識的理解。

（2）培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力，并積累一定的社會處世經(jīng)驗

（3）增加對保險行業(yè)的了解。

實習(xí)時間：20__年6月20日~20__年7月1日

實習(xí)地點：信誠人壽保險有限公司湖北省分公司宜昌營銷服務(wù)部

實習(xí)公司介紹：信誠人壽保險有限公司成立于20__年10月13日，由中國中信集團公司和英國保誠集團共同發(fā)起創(chuàng)建，是中國第一家中英合資人壽保險公司，公司總部設(shè)在廣州，目前的注冊資本為19.8億元人民幣。中信集團和保誠集團各占50%的股份。秉承“聆聽所至，信誠所在”的經(jīng)營理念，自成立來，信誠人壽不斷推出符合客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。公司產(chǎn)品涉及保障、儲蓄、投資、養(yǎng)老及醫(yī)療等諸多領(lǐng)域。截止20__年12月底，信誠人壽已在廣東、北京、江蘇、上海、湖北、山東、浙江、天津、廣西、福建6個省、3個直轄市和1個自治區(qū)，共30個城市開展了壽險業(yè)務(wù)，擁有近18,000多名員工和保險營銷員，并正為全國近47萬客戶提供豐富、周到、快捷、優(yōu)質(zhì)的保險和理財服務(wù)。

實習(xí)過程：

實習(xí)第一天，第一天實習(xí)起得比較早，負責(zé)人沒統(tǒng)一安排怎么去實習(xí)地點所以大家各自找辦法。雖然比平常起的都早，但到信誠保險公司時還是晚了一點，到時大家已經(jīng)按要求做好，我們也匆忙坐下。接待我們的是一個微胖的三十幾歲的男子。我們都坐下后他做了詳細的自我介紹，王華，信誠人壽保險有限公司湖北省分公司宜昌營銷部的銷售總監(jiān)。王總對我們特別熱情，很幽默，口才也很好，而且平易近人絲毫沒有領(lǐng)導(dǎo)的架子，這讓我對這家保險公司的排斥感得到一點減弱。這里尋要說明的是雖然我們是學(xué)金融的，但對保險行業(yè)還是有一定程度的排斥感的，我覺得淺層次來說應(yīng)該是保險從業(yè)者給人們留下的不好印象造成的，深層次來說應(yīng)該是因為，保險業(yè)本身在中國發(fā)展的不完善造成的，這是時間問題，我相信隨著時間的推移保險一定會越來越受人們的肯定。王總向我們進行了詳細的自我介紹，包括他從一個默默無聞的打工仔一步步走上保險道路的歷程，以及他對保險業(yè)的熱愛。他一邊向我們描述他的經(jīng)歷一邊告訴我們他從這些經(jīng)歷中收獲的智慧。我們都學(xué)到了很多，我認識到，一個人要想獲得成功，一定要敢闖敢拼，同時也要善于把握機遇。同時機會偏愛有準備的人。隨后他又帶我們了解了保險公司里的各個部門，公司主要由三個部門組成，電話營銷部：大約有三百人了，主要進行銷售工作。技術(shù)部：負責(zé)發(fā)送名單數(shù)據(jù)，處理電話技術(shù)方面工作。后勤部：負責(zé)人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是，通過電話方式，撥打電話聯(lián)系陌生人，向他推銷保險產(chǎn)品，如果顧客滿意的話，就登記顧客資料，再提交審核，最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡。

接下來，王總給我們講述了保險業(yè)的發(fā)展史，雖然其中一些知識我們在課堂上已經(jīng)接觸到，但在保險公司聽這些東西卻是另一種感受，所以記得很清楚，比在課堂上聽老師講的效果強多了，這也許是我們作為學(xué)生已經(jīng)在學(xué)校待了太久變得麻木了，這樣看來參加社會實踐特別是這種實習(xí)活動真的是太有必要了。然后就是對各種險種的介紹，因為信誠是主營人壽保險的，所以在人壽保險方面，王總講的特別詳細，并于社會保險進行了比較，我們發(fā)現(xiàn)信誠人壽保險有年金的性質(zhì)，它的一個突出的特點是，在被保險人死后沒有發(fā)放完的保額會繼續(xù)發(fā)放給指定的受益人，這是社會養(yǎng)老金所不具備的?？磥砩虡I(yè)保險的并非想人們想的那樣不值得信任。后面王總又拿出一些與保險業(yè)務(wù)相關(guān)的憑證讓我們了解，這讓我們這些只在課本上看圖片的學(xué)生對這些東西有了一個實質(zhì)的感受，并且實物更加清晰更加明了，這種效果不知道要比只觀察圖片好多少倍，不過這些東西是不能輕易得到的，所以在課堂無法見到實物也是沒辦法的事。

實習(xí)第三天，通過前幾天的學(xué)習(xí)我們對保險有了更深刻的認識，今天王總要求我們走出活動區(qū)，到工作區(qū)去觀察工作人員的工作方式，但技術(shù)部是不允許進去的，因為里面有很多資料，這些都是保險公司的機密，后勤部里面又沒有什么特別之處。所以我們就在電話營銷部活動，這個部門也是最熱鬧的，大家都在通過電話聯(lián)系客戶。這也難怪，外面天氣太熱了，再說在當(dāng)今的時代，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售再適合不過了。但我覺的電話銷售只適合前期聯(lián)系客戶，如果客戶有購買意向后面的登門拜訪恐怕就不可避免了，后來的詢問也證實了我的這個觀點。不過電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產(chǎn)品知識。這些正是我們這些學(xué)生所不具備的，也是我們最該學(xué)習(xí)的東西。于是我們就靜靜地游走在工作區(qū)，仔細聽專業(yè)的保險從業(yè)人員是如何像客戶介紹保險產(chǎn)品的，盡量學(xué)習(xí)他們的溝通技巧。其實效果不明顯，這一點王總在后來的總結(jié)中也提出了，要想提高自己的溝通技巧還得親自去打電話找人交流才行。于是王總要求我們利用空暇時間多打電話，打電話對象不必是客戶，可以大給自己的親人朋友甚至多年不見的老同學(xué)，多說話，這樣不僅提高說話技巧同時還能加深友誼，一舉兩得。王總真是太有智慧了，我們見識了，不過也難怪，身為一個分區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)沒有點真實才能怎么能行呢。不過在保險公司，也可能是因為這是信誠公司的一個小分部，我仔細觀察了一下，在公司里進行電話銷售的都是一些中年人，其中大部分是女性，通過了解他們并非都是高學(xué)歷，王總似乎也不過是大專畢業(yè)生。這是為什么呢？莫非保險真是什么人都可以做的行業(yè)。那這樣必然就導(dǎo)致了保險從業(yè)人員的素質(zhì)的普遍不高，也許這也是保險業(yè)在國內(nèi)不怎么受歡迎的原因，由此看來，保險行業(yè)要想持續(xù)健康發(fā)展還得不斷提高從業(yè)人員素質(zhì)才行。不過話又說回來了，他們都是本地人，在宜昌生活了幾十年，一定會積累許多人脈，不可否認這正是他們的優(yōu)勢所在，這些都是我們這些青年人所沒有的。我們認識的人群大都沒有足夠財力，要想做好只能用時間來積累，他們就很輕松了。不過我覺的通過相關(guān)培訓(xùn)他們也能不斷提高自身素質(zhì)，這也一定是保險公司和從業(yè)人員都想做的，畢竟兩者的利益是密切相關(guān)的。

實習(xí)第六天，今天王總讓一位張姓主管給我們介紹了幾種他所推銷的險種，張主管是個瘦子，個頭不高，說起話來聲音比不上王總的大，但大家表示也都能聽到。聽他講課的感受，感覺明顯和王總的差別，缺乏一點輕松自在，可能他應(yīng)該沒當(dāng)著這么多陌生的面孔講過話有點緊張，講課也缺乏幽默感。整個過程枯燥乏味，我們聽得效果一般般。他比王總要年輕許多，大概比我們大不了幾歲的樣子，這也許是他緊張的原因，年輕，鍛煉的次數(shù)少，培訓(xùn)的時間短。但有一點值得肯定的是他普通話還是相當(dāng)標準的，并且做到了語言流利。我一上臺就緊張，聽王總安排說過兩天要舉行演講訓(xùn)練，現(xiàn)在正犯焦慮呢，這是我的弱項，必須加強訓(xùn)練。張主管給我們講了一些險種，其中印象深刻的是當(dāng)保險費大于等于六千時，將會得到信誠人壽保險有限公司提供的vip級的服務(wù)，其中的許多服務(wù)讓我們感到無法相信。例如張主管說，如果被保險人生病住院期間，需要轉(zhuǎn)到較遠城市里的另一家醫(yī)院的話，他們可以提供專機負責(zé)將被保險人送往目的地。雖然我們不相信，但這無法證實。我想如果一家保險公司能提供如此這般高質(zhì)量的服務(wù)的話，那生意興隆也就不是說說的話了。其實我們在這家公司實習(xí)了幾天對這家公司的印象還是很不錯的，特別是他們的企業(yè)精神：聆聽所致，信誠所在。這句話不僅包含了對外要善于聆聽客戶需求，而且還包含了對內(nèi)要相互理解、相互信任的要求。這一方面，有利于從業(yè)人員保持沉靜的內(nèi)心，在面對客戶時不驕不躁，可以詳細了解客戶需求制定適宜的工作方案，大大提高工作效率?，F(xiàn)代社會是一個浮躁的社會，許多人都失去了聆聽的耐心，甚至包括親朋好友之間亦是這樣，而且許多情況下，買方和賣方的矛盾多是由于溝通不暢造成的，這其中一個重要原因就是賣方不能準確了解客戶的需求，把客戶許多亟待解決的問題當(dāng)成小事不屑一顧，這正是許多公司生意難做的原因。而信誠就很好的看到了這一點，我也覺的善于聆聽對不被理解的保險從業(yè)人員尤其重要。另一方面，信誠很重視員工之間的團結(jié)和信任，通過相互認真聆聽，可以有效達到這一目的。所以才有了每天早會，大家相互之間的相互握手擁抱，整個公司的氣氛都是非常融洽的，大家相互之間似乎都是朋友，這些都是很難得的。聆聽這也許是我在信誠實習(xí)這幾天所學(xué)到的最重要的東西了。后面又有一位李主管給我們講了他的工作經(jīng)歷以及他工作中出現(xiàn)的問題和解決方法，其中印象最深的就是他說的凡事都有三種解決方案的說法，讓我覺得大受裨益，我們常常生活在非此即彼的模式里，很少想第三種方法。這個道理就是要求我們每個人在遇到問題時要善于思考，多利用頭腦風(fēng)暴的思維模式。另外還有贊美別人是美德的道理，雖然有些道理我們接觸過很多次但很少堅持施行過，于是慢慢地就開始淡化最后忘卻，這也是我們在培養(yǎng)一些優(yōu)秀品格時容易忽視的死穴。不過李主管說贊美一定要有度，要有原則，否則就會變質(zhì)為諂媚行為，為別人不齒。這里就要提一下了，在信誠公司實習(xí)的這幾天，不僅收獲了知識，還收獲了感動，在這里每位給我們講課的人都是滿懷激情，并且十分的真誠，絲毫不保留的講述他們用汗水澆灌出來的智慧，這些讓我都非常感動，同時對保險從業(yè)人員的排斥心態(tài)得到進一步緩解。

實習(xí)第八天，今天天氣不太好，所以原本安排到室外做市場調(diào)查的任務(wù)暫時推遲。王總給我們詳細介紹了一個保險單從簽訂到理賠的整個過程，我們深刻體會到了其中復(fù)雜。給我的感受就是，簽訂一份保單很容易但損失后的理賠就非常復(fù)雜了，需要層層的審查。保險公司在收到理賠報案后一般要經(jīng)過這幾道程序，包括

1、受理報案，

2、受理材料、立案，

3、調(diào)查，

4、審核，

5、簽批，

6、通知領(lǐng)款或不理賠。其中在這些環(huán)節(jié)中需要注意的有很多地方，例如，在損失事件發(fā)生后要盡快通知保險公司，如果因沒能及時通知保險公司而因此造成保險公司不予理賠的情況，就算訴諸法律也是很難勝訴的。其實這也是對保險公司利益的保護，有利于保險公司正確核實損失。另外遞交材料必須要清晰齊全所以一定要注意保管好與保險相關(guān)的所有憑證。第三，在保險公司調(diào)查階段還要注意與保險公司積極配合。這一系列的活動雖然說出來很簡單但實施起來是非常復(fù)雜的，特別是對保險公司來說，整個過程都需要一絲不茍的進行，稍有差錯就會影響保險合同履行的公正與合理。后面王總組織我們進行了一次演講會，他意識到我們?nèi)狈ρ葜v的能力，所以讓我們每個人走到前面做一次不少于三分鐘的演講，包括自我介紹和自己對未來的展望，自己的夢想。這個演講會不僅讓我們思考如何在臺上作演講，還引發(fā)了我們對自己夢想的思考。尤其是我，我已經(jīng)很久沒思考過自己的夢想了，原來的愿望隨著迷茫的大學(xué)早已在心中慢慢淡化，當(dāng)然在這過程中也出現(xiàn)過許多目標，但這一次王總告訴我們要仔細地想想自己到底想要什么。經(jīng)過一番思考，我發(fā)現(xiàn)其實有很多東西并不是我想要的，所謂的目標更多是別人也在做或者客觀環(huán)境要求你這樣做。這一次演講讓我重新認識了自己。和我一樣，其實很多同學(xué)都只是有短期的奮斗目標，而不知道自己真正想做的是什么，這也許是我們逃避現(xiàn)實，沉迷游戲的一個原因吧。輪到我上臺了，出乎意料我并沒有想像的那么緊張，反而在臺上站了一會反而輕松了，一口氣說了很多，包括介紹自己的家鄉(xiāng)，說自己的夢想，一幅幅畫面都十分的清晰。這真是一件奇怪的事，看來那句話是很有道理的“一切困難其實都是自己想出來的”。打敗我們的是我們自己而不是困難本身。

實習(xí)第十天，今天我們被安排到戶外做市場調(diào)查，主要是調(diào)查人們對保險的態(tài)度，順便幫信誠做宣傳，畢竟人家公司免費給我們提供了實習(xí)的機會，這點需求還是要滿足的，而且我們也樂意為之，這大概就是一個企業(yè)文化的力量吧，我感到我們已經(jīng)被其感染了。我們被分成了幾組，一組五人，被安排到不同的地方。剛開始我在大街上找人進行調(diào)查，但很多人都拒絕了我，我還以為是自己態(tài)度不好呢，后來發(fā)現(xiàn)其實他們是有事情沒時間，我也覺得這樣做有點不合適，于是我們決定到公園去，那里果然有很多人愿意接受我們的調(diào)查，后來我們又去了江邊，在涼風(fēng)習(xí)習(xí)下收獲頗豐，順利完成了調(diào)查任務(wù)。通過調(diào)查我了解到，其實人們對商業(yè)保險并沒有想象中的排斥，他們所擔(dān)心的主要是怕自己在保險合同中受到欺騙，畢竟許多合同特別是保險類合同用于都過于專業(yè)，有很多他們了解不了的地方或容易誤會的地方。其實他們的擔(dān)心是完全可以理解的，因為這樣的案例實在太多了，有相當(dāng)一部分人在買保險以及在后來的理賠中遇到了這樣的麻煩。所以保險合同通俗易懂也是非常重要的。其實這一點似乎在信誠已經(jīng)實現(xiàn)了，記得王總曾在講課中提到過，并列出其中的部分條款與其他公司的類似條款比較過，他們?nèi)诵曰慕?jīng)營模式的確是相當(dāng)高明的，相信參股的有上百年歷史的英國保誠集團給予了信誠人壽的企業(yè)文化提供了相當(dāng)大的幫助。在這里我有一個疑問，在歐洲美國等地都有許多歷史上百年甚至幾百年的大型企業(yè)，而中國類似企業(yè)幾乎沒有，這是為甚么，這一點我一時還真想不明白。一天的市場調(diào)查結(jié)束了，王總帶我們對調(diào)查進行了總結(jié)，并且非常中肯的給我們每個小組的成績進行了評價，指出我們的不足，同時對我們?nèi)绾芜M行市場調(diào)查提供了很有用的建議，這些東西對我們以后踏進社會，走進市場都非常有幫助。截止到今天，我們的暑期實習(xí)基本就告一段落了。王總在最后提出了對我們的期望，希望我們能認真學(xué)習(xí)理論知識并且要積極參與實踐，把理論和實踐結(jié)合起來，學(xué)以致用。同時還希望我們中有人能加入到保險行業(yè)，為中國保險業(yè)的發(fā)展做貢獻。

實習(xí)總結(jié)：這次實習(xí)是有學(xué)校組織的，帶我們專業(yè)課的萬敏老師費了不少心，我很感激。同時還要感謝這十幾天以來帶我們進行實習(xí)的王華總監(jiān)，以及張主管李主管及其他工作人員。這是一次很有成效的實習(xí)，我以及我的許多參加實習(xí)的同學(xué)都表示有很多收獲。

一，我們對保險有了一個全新的認識，深刻體會到了保險集中社會閑散資金彌補因意外時間造成個別人蒙受的損失的含義，了解到保險對整個社會的種重要意義。

二，我們認識了一批在年齡上大于我們，社會閱歷上多于我們，從業(yè)經(jīng)驗豐富的朋友，他們的智慧引導(dǎo)著我們，他們的真誠感動著我們，我們從他們身上學(xué)到了許多可貴的品格。

三，認識了一家優(yōu)秀的公司，知道了有個優(yōu)秀的公司應(yīng)該是什么樣，應(yīng)該建設(shè)怎樣的企業(yè)文化。

四，積累社會經(jīng)驗，明白社會并沒有想象中的那樣殘酷，我們即將走上社會，一定要對自己抱有信心，敢拼敢闖，抓住機遇。

五，學(xué)會了許多溝通交流的技巧，懂得了贊美是一種美德，要善于聆聽，勤思考，凡事都有三種解決辦法等道理。

六，深刻理解了里課堂中所學(xué)到的知識，并開始注意將知識應(yīng)用與實踐，學(xué)以致用。

總之，這次實習(xí)，在各方面都是我都得到了提高，非常感謝學(xué)校及實習(xí)單位給我提供的這次實習(xí)機會。

2023保險公司的實習(xí)報告【篇4】

實習(xí)目的：

通過辦公實習(xí)了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營銷理論知識與工作實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力，以達到學(xué)以致用，并積累一定的社會處世經(jīng)驗。

實習(xí)時間：

20__.7.10——20__.8.20

實習(xí)地點：

中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司

實習(xí)工作總結(jié)報告：

今年暑假，我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習(xí)，在這一個多月的實習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這40天的實習(xí)做一個工作小結(jié)。

首先介紹一下我的實習(xí)單位：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于20__年6月30日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于20__年12月17日、18日及20__年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名，是我國保險行業(yè)第一品牌；市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持，是中國壽險市場的領(lǐng)導(dǎo)者；隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過為其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者----中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險管控體系；其經(jīng)驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高，08年躍居159位，堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。

在中國人壽榮昌支公司，我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種

保險實習(xí)報告篇7為期三周的實習(xí)生活彈指一揮間已經(jīng)劃上句號，在這期間我體會到了身為一名設(shè)計師的酸甜苦辣，也讓我體會到當(dāng)一名暖通設(shè)計師的的不容易與肩負的重任。回想起02月25日當(dāng)天，年輕的我們捧著一顆顆熱情、興奮而充滿期盼的心來到黑龍江省林業(yè)設(shè)計院，激動不安之情油然而升。一個個沉甸甸的問號，在我腦中盤旋。我不斷自問：作為一個實習(xí)生，我能做好嗎，我自己能會有一點進步嗎？如今，三個星期的實習(xí)工作已結(jié)束，我們?nèi)粚嵙?xí)生的收獲，見證了我們的成長，為我們的實習(xí)畫上一個完美的感嘆號！

在這近一個月中，我感覺我經(jīng)歷了許多，這些從未有過的經(jīng)歷讓我不斷進步、不斷成長。從開始實習(xí)的羞澀拘謹?shù)睫k公室向總工請教，感覺自己在一天天的長大，一步步實現(xiàn)從學(xué)生到工作者的角色轉(zhuǎn)化。黑龍江省林業(yè)設(shè)計院給與我太多的第一次：第一次真正接觸實際設(shè)計工程、第一次與暖通設(shè)計工程師面對面的探討問題、談心、第一次看到未來工作的環(huán)境與人文氛圍、第一次參與計算真實的暖通設(shè)計負荷計算，共同探討學(xué)習(xí)中所遇到的問題……現(xiàn)在將這三周來的收獲與感受和大家分享如下：

一、生活篇

時間如涓涓流水緩緩地流過，在這近一個月的時間里留下了許多美好的回憶，讓我們細細品味。黑龍江省林業(yè)設(shè)計院近一個多月的實習(xí)生活過得很充實，很快樂，也讓我充分感受到了人與人之間的溫情與不盡的光懷。盡管我們?nèi)齻€人來自同班的不同寢室，在實習(xí)前我們也不是非常熟悉，但在三個星期的實習(xí)期間，我們幾乎每天早晨一起等車，一起去單位，一起回學(xué)校，一起吃中飯，在此期間，我們感覺我們各自的了解逐漸加深。剛到實習(xí)單位時，我們一起打掃收拾我們的辦公室，這里記錄了我們的歡笑，我們的忙碌，我們的進步與成熟等等。

我們的指導(dǎo)工程師是焦有芬總工對人很熱心，總是給我們很認真的指導(dǎo)，并將他的一些設(shè)計經(jīng)驗傳授給我們；，生活上給予關(guān)心，將飯卡借我們使用，我們的成長與進步離不開她的幫助，在此特別要感謝焦有芬總工，祝愿焦總工能夠工作順利，事事如意。

二、學(xué)習(xí)篇

在三周的實習(xí)時間里，我主要看了鍋爐房和通風(fēng)與排煙方面的書。雖然在很多方面都不太懂，幸好有焦總工的幫助解答使得我們理解更加到位，學(xué)習(xí)勁頭也增大不少，她把她的一些好的學(xué)習(xí)方法和經(jīng)驗?zāi)托牡母嬖V我們，指導(dǎo)我們應(yīng)該從哪方面開始看設(shè)計方面的書籍，令我們受益匪淺。

1、認真學(xué)好專業(yè)基礎(chǔ)：

專業(yè)基礎(chǔ)才是學(xué)習(xí)的入門又是重點，是一切的先導(dǎo)如果基礎(chǔ)知識懂了接下來專業(yè)書，設(shè)計規(guī)范設(shè)計手冊就基本能看懂，而且看得又快又好，事半功倍，對以后考注冊基礎(chǔ)也非常有幫助，對以后繼續(xù)深造也有用，因此一定要好好學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)

2理論結(jié)合實際：

應(yīng)該多多看書，并發(fā)現(xiàn)周圍建筑內(nèi)部空調(diào)機房供熱管網(wǎng)等實物，這樣才能說某一個設(shè)備名稱，就能想到實物，而且知道各個設(shè)備之間的關(guān)系，有些理論和實際不太一樣的東西也會發(fā)現(xiàn)，就很利于我們的學(xué)習(xí)不與實際脫離，做到理論與實際并存，學(xué)習(xí)效果更好

3、規(guī)范的理解：

對于規(guī)范要反復(fù)的看，每看一次就會有不同的感受，不同的理解，有更多的心得體會，做到融會貫通，觸類旁通，規(guī)范應(yīng)該嚴格執(zhí)行，不能對規(guī)范內(nèi)容相抵觸，以規(guī)范為本，但不能完全相信規(guī)范，敢于創(chuàng)新，才能進步。

4、多做題：

只有積累大量的知識，才能對本專業(yè)知識理解深入，才能更好設(shè)計出好的作品，才能進步，考注冊設(shè)備工程師

5、不怕吃苦：

發(fā)揚老一輩人的刻苦學(xué)習(xí)的精神，對知識的渴望精神，對科學(xué)的嚴謹態(tài)度。戒驕戒躁，不斷學(xué)習(xí)，不斷進步。成為一名優(yōu)秀設(shè)計師而努力進步

2023保險公司的實習(xí)報告【篇5】

基本情況：

辦公實習(xí)

實習(xí)目的：

通過辦公實習(xí)了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營銷理論知識與工作實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力，以達到學(xué)以致用，并積累一定的社會處世經(jīng)驗。

實習(xí)時間：

實習(xí)地點：

中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司

實習(xí)工作總結(jié)報告：

今年暑假，我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習(xí)，在這一個多月的實習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這40天的實習(xí)做一個工作小結(jié)。

首先介紹一下我的實習(xí)單位：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于20__年6月30日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于20__年12月17日、18日及20__年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名，是我國保險行業(yè)第一品牌；市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持，是中國壽險市場的領(lǐng)導(dǎo)者；隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過為其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險管控體系；其經(jīng)驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高，20__年躍居159位，堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。

在中國人壽榮昌支公司，我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過，為這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實用知識，主要是：

（1）保險以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。

（2）通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。

（3）對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。

（4）電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。

（5）勤奮、踏實、認真、負責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。

以上是我的個人實習(xí)報告，當(dāng)然，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。

這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴展了知識的視野，增長了社會見識，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎(chǔ)，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。

感謝在我實習(xí)期間所有幫助過我、教導(dǎo)過我的人！

感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實習(xí)機會！