參觀海爾觀后感
參觀海爾后,你有何感想呢?下面是學習啦小編精心為您整理的參觀海爾觀后感,希望您喜歡!
參觀海爾觀后感篇一
為推動“講大局、強責任、提能力、抓落實”活動的深入開展,針對公司物業(yè)管理的實際情況,2012年2月24日,在領(lǐng)導的組織安排下,我們一行前往海爾公寓進行參觀學習。這是公司成立以來,首次開展相關(guān)部門及業(yè)務(wù)對口人員對本公司物業(yè)管理進行相互交流、相互學習,意在取長補短、共同提高、創(chuàng)新模式、共謀發(fā)展。此次觀摩學習,給我留下了深刻的印象。
當我進入海爾公寓管理區(qū)域時,給我第一感覺就是干凈整潔的外部環(huán)境和著裝整齊、嚴肅認真的保安工作形象,此情此景讓我感受到了什么是細心、細致的物業(yè)服務(wù)。在公寓物管辦公室里,我看到了那些分文別類、存列有序的物管檔案,隨機查閱發(fā)現(xiàn)軟硬件檔案管理科學規(guī)范、流程細化入微、管理核心明確。這些都體現(xiàn)著物管從業(yè)人員積極向上的工作態(tài)度、嚴謹細致的工作作風和規(guī)范化管理的工作力度。參觀中,我們不停地詢問管理細節(jié)情況,并認真聽取了海尓公寓物業(yè)管理處負責人對環(huán)境保潔、治安防范、秩序管理、生活設(shè)施、文化娛樂、績效考核、檔案建制、后勤保障等物管項目的詳盡介紹。通過現(xiàn)場觀摩交流,我受益匪淺,感慨萬千,體會自當溢于言表。
三點體會:
首先感觸很深的還是海爾公寓智能化的管理體系,從人員去向、文件往來、公告信息、安檢維修、物資配額、進庫出庫、后勤保障等方面擁有的信息軟件系統(tǒng),在網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)了明晰、快捷的辦公系統(tǒng),管理程序讓人一目了然。
再者是管理人員敬業(yè)奉獻的精神讓我感動。海爾公寓只有兩棟樓,但來自全國各地務(wù)工人員大約五、六千人左右,晝夜倒班的工作性質(zhì)致使人多事雜,給管理帶來了讓人難已想象的壓力。針對這種情況,四名女同志在主管負責人的帶領(lǐng)下同心協(xié)力、克服困難,勇挑重擔,主動放棄節(jié)假日休息時間,延長服務(wù)時段,確保24小時服務(wù)隨叫隨到,辛勤的的工作贏得了服務(wù)對象的贊譽。她們以崗為家、以業(yè)為重的精神,讓我深受鞭策和鼓舞。
其次是標桿成就了管理模式。海爾的管理模式是在海爾集團嚴格細化的督促中逼出來的工作動力。值得一提的是海爾管理的每個項目都經(jīng)過專門的認證,十分切合海爾內(nèi)部的管理要求,也為我們在今后物業(yè)管理模式上形成了一筆巨大的財富。使我們在管理過程中提高了業(yè)務(wù)水平,創(chuàng)新了管理機制,挖掘了自身的潛能,作為身在其間必然得益匪淺、為我所用。
二、兩點思考
1、海爾集團的服務(wù)理念、企業(yè)文化、管理機制在長期的演變過程中已經(jīng)根植于海爾體制之中,形了強大蓬勃的生命力,通過與其對標,便可窺見一斑見全貌。海爾集團在企業(yè)管理模式上為我們提供了許多寶貴的經(jīng)驗,給我們帶來了極大的工作啟發(fā),這一精神財富為今后從事更多業(yè)態(tài)的管理奠定了基矗因此,我們應(yīng)結(jié)合自身的特點對海爾的管理模式予以恰當?shù)?ldquo;移植”、摸索和創(chuàng)新,從做好服務(wù)品質(zhì)入手,打造行業(yè)品牌形象。
2、隨著物業(yè)的發(fā)展,物業(yè)服務(wù)的格局也在不斷的重塑,因此,我們在強化企業(yè)內(nèi)部管理的同時,應(yīng)加強對物業(yè)管理人員業(yè)務(wù)技能與素質(zhì)的培訓,不斷提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平。物業(yè)管理不同于其他行業(yè),有時它對員工道德素質(zhì)的要求要高于專業(yè)素質(zhì)。所以在對員工進行專業(yè)技能培訓的同時更應(yīng)注重個人素質(zhì)方面的培訓,注重培養(yǎng)他們與人溝通、協(xié)作的能力。當企業(yè)管理者的標準高于被服務(wù)對象的標準時,服務(wù)質(zhì)量才能得到持續(xù)提升。只有培訓出一支高素質(zhì)的人才隊伍,才能充分體現(xiàn)管理能力。
三、一點認識
通過對海爾公寓的參觀、學習與交流,我認識到現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅與企業(yè)的資本、人才,技術(shù)有關(guān),更重要的是企業(yè)規(guī)范化管理。作為一名物業(yè)工作人員,我從中學到了很多知識。此次觀摩不但為我的專業(yè)學習與發(fā)展指明了方向,而且讓我清楚的認識到,以我現(xiàn)在的業(yè)務(wù)水平和工作經(jīng)驗是很難做好物業(yè)管理工作的,因此,我應(yīng)更加努力學習,在學習中勤動腦、善思考,不斷優(yōu)化知識結(jié)構(gòu),拓寬知識層面,把自己煅煉成為真正熟悉業(yè)務(wù)、勝任工作的“多面手”,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
參觀海爾觀后感篇二
自從4月9日參觀完海爾之后,我就在頭腦里浮現(xiàn)了這樣一句話“海爾,是海爾人的海爾”。在海爾,海爾的精、氣、神無處不在——不論是海爾園區(qū)的門崗守衛(wèi),還是靜默悉心打掃的衛(wèi)生的保潔員,不論是接待我們的海爾領(lǐng)導,還是帶領(lǐng)我們參觀講解的“宣傳員”,不論是整潔安靜的辦公區(qū)工作職員,還是青春激情的廠區(qū)員工,我都能夠從他們的眼中、身上感受到一股“自豪之氣”,他們?yōu)樗麄兊墓ぷ鳝h(huán)境感到自豪,他們?yōu)樗麄兊墓ぷ鲀r值感到自豪,他們?yōu)樗麄兪呛柕囊环葑佣械阶院馈?/p>
我們看到這些鮮活的企業(yè)生命力身上流淌著相同的精神血脈,那就是海爾的魂——創(chuàng)新。參觀過海爾的人都會有千千萬萬的感慨,感慨海爾怎么能夠想的這么細,怎么能夠做的這么精,感慨海爾怎么能想到就做到,感慨海爾世界級的品質(zhì)是出自這樣樸實的環(huán)境,感慨海爾能把每一天堅持成為27年,感慨海爾從來沒有一刻的倦怠和停留。
在這次的參觀中,我感受最深的是海爾的市場鏈新模式——“人單合一”。
海爾是不斷變革的海爾。“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰”的海爾在前行在思考,怎樣才能使企業(yè)能夠滿足市場的真實需求,怎樣才能實現(xiàn)“零庫存、零應(yīng)收”,怎樣才能學到豐田、微軟的精髓并超越之?!海爾提出:我們要“人單合一”!唯有讓每個員工都面對市場、融入市場、創(chuàng)造市場,才能持續(xù)地擁有市場。
就此,我請教了帶領(lǐng)我們參觀的老師,老師說:“人單合一”就是每個人都有自己的定單,都對定單負責,而每一張定單都有人對它負責。很多定單之所以變成“孤兒定單”,就是因為沒有人對它負責,“庫存”、“應(yīng)收”也都是這樣造成的。所以,我們海爾人認為:定單就是市場,定單在市場創(chuàng)造的價值,體現(xiàn)的是人的價值。“人單合一”,就是人與市場結(jié)合為一體,每人都是市場的經(jīng)營者。
聽了老師的這番介紹,我深刻體會到了“企業(yè)興亡,匹夫有責”的精神,海爾是把海爾人的主人翁精神化作了海爾的戰(zhàn)斗力、競爭力。
張首席曾經(jīng)解讀過:“人單合一”的模式不是產(chǎn)品技術(shù)的革新,而完全是管理模式的創(chuàng)新,也就是從生產(chǎn)關(guān)系的層面來獲得與全球競爭的戰(zhàn)略差異。在全球化背景下,海爾企業(yè)精神和工作作風已從“敬業(yè)報國、追求卓越;迅速反應(yīng)、馬上行動”升級為“創(chuàng)造資源、美譽全球;人單合一、速決速勝”。
我不禁為之欽敬為之感慨,我在心底默默的祝福海爾走的更遠,我也將用海爾的精神不斷鼓舞自己,只有強健的體魄才能征服險峻的高峰,海爾是海爾人的海爾,也是每個中國人的海爾。
參觀海爾觀后感篇三
為配合集團公司下達的“6S”培訓計劃,增加青島公司職工進一步了解“6S”的意義和開闊職工們的眼界,由辦公室和工會組織了部分職工去海爾參觀學習。
3月9號那天的天氣是入春以來最冷的一天,但是大家的積極性還是很高的,早早的來到公司集合,7:30分準時出發(fā)了。9點,我們由海爾接待人員的引領(lǐng)下,進入且連續(xù)參觀了海爾大學、海爾總部大樓、海爾空調(diào)生產(chǎn)線、海爾優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品展廳等幾個地方,參觀后海爾的公會主席還和我們進行了親切的介紹和交談。盡管參觀的過程是走馬觀花,但海爾給我的震憾仍是很大,凡去過的人都有很深的感受,覺得受益非淺。
通過講解員的講解,海爾集團的每一條信息都在震撼著我們。“人單合一、速決速勝”是海爾的工作作風,“走出去、走進去、走上去”的經(jīng)營理理念讓海爾邁入國際化。海爾集團是世界白色家電第一品牌、中國最具價值品牌。海爾在全球建立了29個制造基地,8個綜合研發(fā)中心,19個海外貿(mào)易公司,全球員工總數(shù)超過6萬人,已發(fā)展成為大規(guī)模的跨國企業(yè)集團,2008年海爾集團實現(xiàn)全球營業(yè)額1190億元。截止到2009年年底,海爾累計申請專利9738項,其中發(fā)明專利2799項,穩(wěn)居中國家電企業(yè)榜首。僅2009年,海爾就申請專利943項,其中發(fā)明專利538項,平均每個工作日申請2項發(fā)明專利。在自主知識產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)上,海爾已參與23項國際標準的制定,其中無粉洗滌技術(shù)、防電墻技術(shù)等7項國際標準已經(jīng)發(fā)布實施,這表明海爾自主創(chuàng)新技術(shù)在國際標準領(lǐng)域得到了認可。世界各個角落全球用戶的忠誠度;更因為海爾從開始的全面質(zhì)量管理發(fā)展到自創(chuàng)的日清模式,再到現(xiàn)在的市場鏈模式,更因為海爾戰(zhàn)勝了滿足感,廣收人才,流程再造,用創(chuàng)新的靈魂接受新市場經(jīng)濟的挑戰(zhàn)。
海爾是潔凈的、整齊的,從員工的言談舉止到辦公環(huán)境。給我印象最深的是生產(chǎn)線現(xiàn)場的“6S”大腳櫻在每個工序前,有約1平方米的方框,里面是兩只腳印,聽講解員說,每班上下班,都會有一名稽核最好的員工站在腳印上,其它員工整齊的排成一排,聽班長的布置和評價,或者聽這名員工的心得,時間很短,只有約十分鐘,然后大家對“6S”的要求大聲的背誦一遍,班與班間的聲音交互,響徹整個車間。從各路人才的烏合之眾到經(jīng)營自我、挑戰(zhàn)自我的團隊合力;從不認識質(zhì)量到“第一是質(zhì)量,第二是質(zhì)量,第三還是質(zhì)量”的決心;到迅速反應(yīng),馬上行動的永創(chuàng)新高。無處不在反應(yīng)著海爾的物質(zhì)文化、制度行為文化和海爾的價值觀。每個員工都有自己的宣誓展示出來,而在其考評里,也許會發(fā)現(xiàn)其評價是否得分越來越高。
通過這次參觀活動,久久不能平靜。想到公司要實行的“6S”管理,開始還有的抵觸心理,現(xiàn)在已經(jīng)全然消失了。想到由辦公室統(tǒng)一發(fā)放的工作日記本,要求我們把每天要做的事情自己先做一個詳細的計劃,清晰的知道自己今天要干些什么工作,每月總結(jié)出自己的收獲和不足時,才發(fā)覺這是很有必要的一件事情,其實只要我們下定決心,持之以恒,我們的工作也會越來越有成效。