電商之戰(zhàn)觀(guān)后感6篇(2)
電商之戰(zhàn)觀(guān)后感6篇
電商之戰(zhàn)觀(guān)后感4
中國(guó)電商第一人并不是馬云，而是老榕的8848，在國(guó)民互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)極度低下，不具備電商的條件下。老榕成了先烈。隨后是馬云，馬云的起步也并不順利，起初更像一個(gè)滿(mǎn)口胡話(huà)的痞子。但是隨著時(shí)代的發(fā)展和馬云的不斷摸索，電商突現(xiàn)頭角。這里想提一個(gè)馬云的平臺(tái)免費(fèi)。
中國(guó)人最?lèi)?ài)占便宜，只要能占便宜無(wú)論大小大家都爭(zhēng)先恐后。當(dāng)初，馬云為阻擊強(qiáng)大的易貝，劍走偏鋒，又幸運(yùn)的找到雅虎這個(gè)好伴侶在后方支持。就平臺(tái)免費(fèi)這件事，現(xiàn)在好多電商都在模仿，認(rèn)為有了客戶(hù)群就一定會(huì)有利潤(rùn)，我認(rèn)為馬云這一策略是不具備模仿性的。首先，當(dāng)時(shí)電商還處于懵懂階段，國(guó)民對(duì)電商互聯(lián)網(wǎng)業(yè)也不了解，當(dāng)時(shí)條件不具備電商的形成，它只是個(gè)啟蒙階段，第二，平臺(tái)免費(fèi)成本低，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少。不用像現(xiàn)在這樣，大家為了知名度、為了流量、為了早日占據(jù)有利市場(chǎng)打垮對(duì)手，那錢(qián)都不叫花那叫燒好吧。
所以，我說(shuō)，成功不可復(fù)制，成功需要天時(shí)地利人和，就像赫拉克利特說(shuō)的：人類(lèi)不可能兩次踏進(jìn)同一條河流。英文為: No man ever steps in the same river twice. 天時(shí)地利都過(guò)去了，人再一樣也不可能。
還有一個(gè)品牌快跑，大家為了品牌為了知名度，真是使勁各種高招，有帥哥送花的，有穿恐龍送快遞的，有注重客戶(hù)體驗(yàn)的。但是我感覺(jué)這就像煙花，她再炫麗也只能是一瞬間，煙花散盡，最終還是要回歸產(chǎn)品和價(jià)值上的，煙花有煙花的作用，吸引用戶(hù);但是一味注重?zé)熁ň陀悬c(diǎn)偏離主題了。這里說(shuō)的是陳年的凡客和雷軍的小米。陳年在節(jié)目中說(shuō)道，在凡客最初成功的時(shí)候，大家有點(diǎn)飄飄然了，不注重產(chǎn)品，不關(guān)注客戶(hù)感受，導(dǎo)致凡客的沒(méi)落。但是現(xiàn)在陳年又回歸到注重產(chǎn)品和價(jià)值這件事，對(duì)我的啟發(fā)是，人任何時(shí)候都不能飄飄然，最終能贏得客戶(hù)的是真心關(guān)注用戶(hù)感受，產(chǎn)品的價(jià)值，能體現(xiàn)用戶(hù)存在感的產(chǎn)品。保持對(duì)老用戶(hù)的粘性，依靠口碑宣傳比任何燒錢(qián)的廣告都靠譜。小米
電商成本，節(jié)目里，各個(gè)電商大佬不止一次的說(shuō)，電商的成本比線(xiàn)下便宜。這個(gè)理論我想保留，這一點(diǎn)，我認(rèn)為有點(diǎn)片面或者夸大，尤其在現(xiàn)在，電商的存活就靠流量，大家為了引流各種廣告，各種推廣，各種價(jià)格戰(zhàn)，物流成本、人力成本。我認(rèn)為也許比線(xiàn)下便宜，但是應(yīng)該沒(méi)大佬們說(shuō)的那么多。感覺(jué)有水分。
資本之戰(zhàn)。最后一集說(shuō)到了資本，節(jié)目最后也說(shuō)，看似表面的電商大戰(zhàn)，其實(shí)是背后資本的較量，沒(méi)有后面的這些資本就沒(méi)有電商的今天以及未來(lái)，在沖殺電商的這條道上，據(jù)說(shuō)冤魂很多，貌似央視就提了一點(diǎn)，現(xiàn)實(shí)要遠(yuǎn)比節(jié)目描述的殘酷。我想YY的是貓狗大戰(zhàn)，本人一直比較崇拜馬云，感覺(jué)馬云是玩戰(zhàn)略的，每一次出擊都是在引領(lǐng)電商的發(fā)展。為人也比較仗義正派。像最初布置的支付寶，后來(lái)的余額寶，撬動(dòng)國(guó)有大銀行的制度優(yōu)化啊(改革不大可能，國(guó)家是不會(huì)放權(quán)銀行完全市場(chǎng)化的)，也從來(lái)沒(méi)有什么花邊新聞。那個(gè)東哥吧，借助奶茶妹炒京東，實(shí)在沒(méi)必要，之前還說(shuō)人家馬云的公關(guān)團(tuán)隊(duì)污蔑，真相大白之后，馬云一個(gè)字都沒(méi)說(shuō)。京東還把吉祥物改成狗，這明顯司馬昭之心人皆知之啊。
京東和阿里巴巴背后的資本都很強(qiáng)大，兩人對(duì)資本的控制也都做的非常智慧，股權(quán)比例什么的控制的也比較好。但是我仍然隱隱約約的感覺(jué)到，阿里巴巴這邊是一個(gè)戰(zhàn)略接著一個(gè)戰(zhàn)略，他有試驗(yàn)的有燒錢(qián)搶市場(chǎng)的，但是他還有雷打不動(dòng)肯定賺錢(qián)的，就像馬云有一大推孩子，有負(fù)責(zé)掙錢(qián)供應(yīng)家庭消費(fèi)的，有為了面子搶占市場(chǎng)的，有負(fù)責(zé)創(chuàng)新開(kāi)拓未知領(lǐng)域的，而且不樹(shù)敵，不主動(dòng)發(fā)動(dòng)戰(zhàn)爭(zhēng)。而京東那邊更像一個(gè)龐茲騙局。東哥在節(jié)目里說(shuō)的只是銷(xiāo)售額，絕口沒(méi)提利潤(rùn)。不管你有多大的銷(xiāo)售額，最終沒(méi)有利潤(rùn)來(lái)源，或者說(shuō)你的利潤(rùn)跟你的物流成本中和是負(fù)的，總感覺(jué)不那么靠譜。再說(shuō)，京東的孩子屈指可數(shù)，馬云呢?什么電影、房地產(chǎn)、文化、金融都有參與。膚淺感覺(jué)不在一個(gè)量級(jí)上，劉強(qiáng)東還到處挑起戰(zhàn)爭(zhēng)，跟當(dāng)當(dāng)，跟蘇寧，跟國(guó)美，你看人家馬云，不應(yīng)戰(zhàn)。
依稀還記得去年的6.18電商大戰(zhàn)，都是劉強(qiáng)東挑起的，感覺(jué)像是在挖墳。馬云是謀求生態(tài)圈，大家共贏，而劉強(qiáng)東更像是沖殺戰(zhàn)場(chǎng)的將軍，你死我活。真想送東哥一句話(huà):no zuo no die 啊!
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。鄙人略看過(guò)一點(diǎn)孫子兵法，兵法上說(shuō)：
凡用兵之法，馳車(chē)千駟，革車(chē)千乘，帶甲十萬(wàn)，千里饋糧。則內(nèi)外之費(fèi)，賓客之用，膠漆之材，車(chē)甲之奉，日費(fèi)千金，然后十萬(wàn)之師舉矣。
所以說(shuō)，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，表面看是價(jià)格戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)、用戶(hù)戰(zhàn)、物流戰(zhàn)、品牌戰(zhàn)，說(shuō)白了是整個(gè)組織機(jī)能的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)，哪一環(huán)節(jié)跟不上都能導(dǎo)致全盤(pán)皆輸，留下來(lái)的是將軍，但是戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束了嗎?有人說(shuō)，站在歷史年代的長(zhǎng)河上看，和平只是戰(zhàn)爭(zhēng)中的一個(gè)暫停符。
最后，向這些個(gè)商業(yè)戰(zhàn)士們致敬，你們促使了社會(huì)的進(jìn)步，無(wú)論是否能戰(zhàn)到最后，只要參與都是勇士。
電商之戰(zhàn)觀(guān)后感5
最近央視財(cái)經(jīng)頻道做的一個(gè)紀(jì)錄片共有六集。風(fēng)別是：電商江湖、用戶(hù)之爭(zhēng)、價(jià)格之爭(zhēng)、生死時(shí)速、品牌快跑和資本博弈。財(cái)經(jīng)頻道的紀(jì)錄片我一向喜歡，有深度有見(jiàn)解。下面我簡(jiǎn)單的記錄一下我膚淺的見(jiàn)解和感受。
中國(guó)電商第一人并不是馬云，而是老榕的8848，在國(guó)民互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)極度低下，不具備電商的條件下。老榕成了先烈。隨后是馬云，馬云的起步也并不順利，起初更像一個(gè)滿(mǎn)口胡話(huà)的痞子。但是隨著時(shí)代的發(fā)展和馬云的不斷摸索，電商突現(xiàn)頭角。這里想提一個(gè)馬云的平臺(tái)免費(fèi)。
中國(guó)人最?lèi)?ài)占便宜，只要能占便宜無(wú)論大小大家都爭(zhēng)先恐后。當(dāng)初，馬云為阻擊強(qiáng)大的易貝，劍走偏鋒，又幸運(yùn)的找到雅虎這個(gè)好伴侶在后方支持。就平臺(tái)免費(fèi)這件事，現(xiàn)在好多電商都在模仿，認(rèn)為有了客戶(hù)群就一定會(huì)有利潤(rùn)，我認(rèn)為馬云這一策略是不具備模仿性的。首先，當(dāng)時(shí)電商還處于懵懂階段，國(guó)民對(duì)電商互聯(lián)網(wǎng)業(yè)也不了解，當(dāng)時(shí)條件不具備電商的形成，它只是個(gè)啟蒙階段，第二，平臺(tái)免費(fèi)成本低，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少。不用像現(xiàn)在這樣，大家為了知名度、為了流量、為了早日占據(jù)有利市場(chǎng)打垮對(duì)手，那錢(qián)都不叫花那叫燒好吧。
所以，我說(shuō)，成功不可復(fù)制，成功需要天時(shí)地利人和，就像赫拉克利特說(shuō)的：人類(lèi)不可能兩次踏進(jìn)同一條河流。
還有一個(gè)品牌快跑，大家為了品牌為了知名度，真是使勁各種高招，有帥哥送花的，有穿恐龍送快遞的，有注重客戶(hù)體驗(yàn)的。但是我感覺(jué)這就像煙花，她再炫麗也只能是一瞬間，煙花散盡，最終還是要回歸產(chǎn)品和價(jià)值上的，煙花有煙花的作用，吸引用戶(hù);但是一味注重?zé)熁ň陀悬c(diǎn)偏離主題了。這里說(shuō)的是陳年的凡客和雷軍的小米。陳年在節(jié)目中說(shuō)道，在凡客最初成功的時(shí)候，大家有點(diǎn)飄飄然了，不注重產(chǎn)品，不關(guān)注客戶(hù)感受，導(dǎo)致凡客的沒(méi)落。但是現(xiàn)在陳年又回歸到注重產(chǎn)品和價(jià)值這件事，對(duì)我的啟發(fā)是，人任何時(shí)候都不能飄飄然，最終能贏得客戶(hù)的是真心關(guān)注用戶(hù)感受，產(chǎn)品的價(jià)值，能體現(xiàn)用戶(hù)存在感的產(chǎn)品。保持對(duì)老用戶(hù)的粘性，依靠口碑宣傳比任何燒錢(qián)的廣告都靠譜。小米
電商成本，節(jié)目里，各個(gè)電商大佬不止一次的說(shuō)，電商的成本比線(xiàn)下便宜。這個(gè)理論我想保留，這一點(diǎn)，我認(rèn)為有點(diǎn)片面或者夸大，尤其在現(xiàn)在，電商的存活就靠流量，大家為了引流各種廣告，各種推廣，各種價(jià)格戰(zhàn)，物流成本、人力成本。我認(rèn)為也許比線(xiàn)下便宜，但是應(yīng)該沒(méi)大佬們說(shuō)的那么多。感覺(jué)有水分。
資本之戰(zhàn)。最后一集說(shuō)到了資本，節(jié)目最后也說(shuō)，看似表面的電商大戰(zhàn)，其實(shí)是背后資本的較量，沒(méi)有后面的這些資本就沒(méi)有電商的今天以及未來(lái)，在沖殺電商的這條道上，據(jù)說(shuō)冤魂很多，貌似央視就提了一點(diǎn)，現(xiàn)實(shí)要遠(yuǎn)比節(jié)目描述的殘酷。我想YY的是貓狗大戰(zhàn)，本人一直比較崇拜馬云，感覺(jué)馬云是玩戰(zhàn)略的，每一次出擊都是在引領(lǐng)電商的發(fā)展。為人也比較仗義正派。像最初布置的支付寶，后來(lái)的余額寶，撬動(dòng)國(guó)有大銀行的制度優(yōu)化啊(改革不大可能，國(guó)家是不會(huì)放權(quán)銀行完全市場(chǎng)化的)，也從來(lái)沒(méi)有什么花邊新聞。那個(gè)東哥吧，借助奶茶妹炒京東，實(shí)在沒(méi)必要，之前還說(shuō)人家馬云的公關(guān)團(tuán)隊(duì)污蔑，真相大白之后，馬云一個(gè)字都沒(méi)說(shuō)。京東還把吉祥物改成狗，這明顯司馬昭之心人皆知之啊。
京東和阿里巴巴背后的資本都很強(qiáng)大，兩人對(duì)資本的控制也都做的非常智慧，股權(quán)比例什么的控制的也比較好。但是我仍然隱隱約約的感覺(jué)到，阿里巴巴這邊是一個(gè)戰(zhàn)略接著一個(gè)戰(zhàn)略，他有試驗(yàn)的有燒錢(qián)搶市場(chǎng)的，但是他還有雷打不動(dòng)肯定賺錢(qián)的，就像馬云有一大推孩子，有負(fù)責(zé)掙錢(qián)供應(yīng)家庭消費(fèi)的，有為了面子搶占市場(chǎng)的，有負(fù)責(zé)創(chuàng)新開(kāi)拓未知領(lǐng)域的，而且不樹(shù)敵，不主動(dòng)發(fā)動(dòng)戰(zhàn)爭(zhēng)。而京東那邊更像一個(gè)龐茲騙局。東哥在節(jié)目里說(shuō)的只是銷(xiāo)售額，絕口沒(méi)提利潤(rùn)。不管你有多大的銷(xiāo)售額，最終沒(méi)有利潤(rùn)來(lái)源，或者說(shuō)你的利潤(rùn)跟你的物流成本中和是負(fù)的，總感覺(jué)不那么靠譜。再說(shuō)，京東的孩子屈指可數(shù)，馬云呢?什么電影、房地產(chǎn)、文化、金融都有參與。膚淺感覺(jué)不在一個(gè)量級(jí)上，劉強(qiáng)東還到處挑起戰(zhàn)爭(zhēng)，跟當(dāng)當(dāng)，跟蘇寧，跟國(guó)美，你看人家馬云，不應(yīng)戰(zhàn)。
依稀還記得去年的6.18電商大戰(zhàn)，都是劉強(qiáng)東挑起的，感覺(jué)像是在挖墳。馬云是謀求生態(tài)圈，大家共贏，而劉強(qiáng)東更像是沖殺戰(zhàn)場(chǎng)的將軍，你死我活。
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。鄙人略看過(guò)一點(diǎn)孫子兵法，兵法上說(shuō)：
凡用兵之法，馳車(chē)千駟，革車(chē)千乘，帶甲十萬(wàn)，千里饋糧。則內(nèi)外之費(fèi)，賓客之用，膠漆之材，車(chē)甲之奉，日費(fèi)千金，然后十萬(wàn)之師舉矣。
所以說(shuō)，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，表面看是價(jià)格戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)、用戶(hù)戰(zhàn)、物流戰(zhàn)、品牌戰(zhàn)，說(shuō)白了是整個(gè)組織機(jī)能的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)，哪一環(huán)節(jié)跟不上都能導(dǎo)致全盤(pán)皆輸，留下來(lái)的是將軍，但是戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束了嗎?有人說(shuō)，站在歷史年代的長(zhǎng)河上看，和平只是戰(zhàn)爭(zhēng)中的一個(gè)暫停符。
最后，向這些個(gè)商業(yè)戰(zhàn)士們致敬，你們促使了社會(huì)的進(jìn)步，無(wú)論是否能戰(zhàn)到最后，只要參與都是勇士。
電商之戰(zhàn)觀(guān)后感6
昨晚看了央視財(cái)經(jīng)頻道紀(jì)錄片《商戰(zhàn)之電商風(fēng)云》，一看就欲罷不能，昨晚看的是《品牌快跑》，著重講述的是各大電商品牌塑造的過(guò)程，其中感觸頗深，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)于企業(yè)品牌的塑造可以說(shuō)是顛覆的，片中用的例子讓人觸動(dòng)
雅戈?duì)栆粋€(gè)中國(guó)本土的傳統(tǒng)品牌，用了將近20年的時(shí)間才塑造起品牌形象，這就像我們很多傳統(tǒng)的企業(yè)，對(duì)于品牌的塑造，往往都需要短則幾年，長(zhǎng)則幾十年的時(shí)間歷程，細(xì)細(xì)想來(lái)，無(wú)論是蒙牛、還是伊利、還是哇哈哈、格力這些品牌在我們的生活中存在的時(shí)間都比較長(zhǎng)，這些品牌往往伴隨著我們的成長(zhǎng)，經(jīng)歷了這么長(zhǎng)的時(shí)間才塑造起自己的品牌影響力，可是你知道嗎?
雅戈?duì)栍?0年塑造起來(lái)的品牌形象和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，在2011年讓一個(gè)初出茅廬的電商品牌給徹底顛覆了，它就是凡客誠(chéng)品，片中用一組數(shù)據(jù)非常震撼的告訴我們，傳統(tǒng)企業(yè)用20年建立的基業(yè)，卻讓凡客誠(chéng)品、小米、阿芙精油、鉆石小鳥(niǎo)等這些幾年內(nèi)誕生的電商品牌給徹底打敗了，互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代已經(jīng)無(wú)法阻擋的來(lái)了，傳統(tǒng)企業(yè)在面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)的劣勢(shì)已經(jīng)不可避免的迅速放大，如果再不轉(zhuǎn)型，后果可以預(yù)想。
片中給我的第一個(gè)啟示：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)對(duì)于品牌的塑造時(shí)間已經(jīng)大幅度的縮短了，而且企業(yè)塑造品牌的方式也不再是傳統(tǒng)的各種廣告的方式，而是依靠于用戶(hù)的自發(fā)性傳播，它的費(fèi)用幾近為零，效果卻會(huì)無(wú)限放大，小米、阿芙精油、鉆石小鳥(niǎo)、京東商城無(wú)一例外全部都在采取這種方式，同時(shí)這些電商品牌也都具備一個(gè)共同的特征，那就是無(wú)論是他們的產(chǎn)品還是她們的服務(wù)圍繞的核心只有一個(gè)那就是用戶(hù)，真正尊重用戶(hù)、傾聽(tīng)用戶(hù)的聲音、照顧用戶(hù)的感受、融入到用戶(hù)中去，很多企業(yè)整天喊著口號(hào)，用戶(hù)至上，可是他們卻從未真正關(guān)心過(guò)用戶(hù)，舉個(gè)例子：
小米手機(jī)，為什么今天會(huì)這么火，小米誕生的時(shí)間是處于中國(guó)手機(jī)發(fā)展的轉(zhuǎn)型期，中國(guó)用戶(hù)經(jīng)歷著從平板手機(jī)到智能手機(jī)的轉(zhuǎn)變，一時(shí)間，大街小巷每個(gè)人手里都拿著智能手機(jī)，智能手機(jī)的品牌也如雨后春筍般的發(fā)展起來(lái)，國(guó)外巨頭如三星、蘋(píng)果、國(guó)產(chǎn)如金立、中興、華為等品牌，在這些品牌已經(jīng)深深植入市場(chǎng)的時(shí)候，小米作為一個(gè)新品牌，如果采取同樣的方式來(lái)拓展銷(xiāo)售渠道，必然會(huì)淪為四線(xiàn)品牌默默無(wú)聞，可是雷軍卻獨(dú)具慧眼的采取了一個(gè)新的渠道去拓展市場(chǎng)，那就是讓用戶(hù)自己去參與，并且形成傳播。
他是怎么做到的呢?我們姑且就看一個(gè)方面手機(jī)產(chǎn)品的研發(fā)， 傳統(tǒng)手機(jī)品牌進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)的時(shí)候，只是針對(duì)產(chǎn)品本身去研發(fā)，用產(chǎn)品去揣測(cè)用戶(hù)的需求，或者去創(chuàng)造用戶(hù)的需求，可是小米卻不是這樣做，小米的產(chǎn)品研發(fā)部門(mén)的身份并不像其他品牌一樣是一個(gè)冥思苦想者，而是很聰明的變成了一個(gè)傾聽(tīng)者，小米的產(chǎn)品由始至終都是一個(gè)以真正用戶(hù)的需求為研發(fā)導(dǎo)向，不得不說(shuō)這是一個(gè)極其聰明的決定，小米的產(chǎn)品研發(fā)不僅僅是傾聽(tīng)使用者的意見(jiàn)或建議，最絕的是讓用戶(hù)親自參與產(chǎn)品的研發(fā)，甚至連小米手機(jī)的系統(tǒng)編程都是由用戶(hù)完成的，這不僅僅大大降低了產(chǎn)品的研發(fā)周期，更讓產(chǎn)品和用戶(hù)之間的距離變得更加近，這樣的產(chǎn)品怎能不受用戶(hù)歡迎呢?怎么不迅速搶占市場(chǎng)的份額呢?以用戶(hù)為導(dǎo)向這就是很典型的互聯(lián)網(wǎng)思維。
極致的用戶(hù)體驗(yàn)也是小米賴(lài)以生存的法寶：小米手機(jī)每周都會(huì)更新程序，可小米更新的并不僅僅是程序的BUG，更是為用戶(hù)著想，去更新用戶(hù)想要更新的東西，比如，小米用戶(hù)感覺(jué)手機(jī)在進(jìn)行錄音的時(shí)候如果有電話(huà)打進(jìn)來(lái)，那么手機(jī)就會(huì)自動(dòng)停止錄音，用戶(hù)感覺(jué)這樣的體驗(yàn)很不好，于是就向小米的產(chǎn)品研發(fā)部分進(jìn)行了意見(jiàn)提交，按照一般品牌的理念，這不屬于產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，最多就是安慰下用戶(hù)完事，可是小米卻把用戶(hù)的體驗(yàn)當(dāng)做頭等大事，在下一次的更新時(shí)，就把這個(gè)問(wèn)題完美的解決了，用戶(hù)怎能不為之尖叫??怎么能不為之瘋狂??怎能不成為小米的忠實(shí)粉絲??原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)樾∶渍嬲匾曈脩?hù)的體驗(yàn)和需求，而這卻恰恰是眾多傳統(tǒng)企業(yè)從未想過(guò)的問(wèn)題，天天喊著用戶(hù)至上，他們照顧的只是用戶(hù)的情緒，而不是用戶(hù)的需求，這就是最大的差別!!!!而這個(gè)差別在現(xiàn)在的時(shí)代，也是致命的。
事實(shí)上小米的法寶還不僅僅是這幾招，縱觀(guān)這些電商品牌，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們無(wú)論采取的什么招式，全部都在圍繞一個(gè)核心，那就是用戶(hù)本身，他們已經(jīng)從以產(chǎn)品為核心轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩?hù)為核心，無(wú)論是產(chǎn)品還是服務(wù)全部從用戶(hù)的體驗(yàn)出發(fā)，我想這將是現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一個(gè)核心代名詞，而它也值得我們每個(gè)人深深地思考和反思。
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