部長月工作總結(jié)報告范文
總結(jié)主要寫一下重點的工作內(nèi)容，取得的成績，以及不足得出結(jié)論，以此改正缺點及吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，以便更好地做好今后的工作。下面小編就和大家分享部長月工作總結(jié)報告，來欣賞一下吧。
部長月工作總結(jié)報告
本人自2018年2月18日被公司聘為樓面見習(xí)部長，現(xiàn)分配在義龍店，目前已有半月左右，在這期間，按照公司工作安排和本職的想法，我作為一個管理者，為不斷提高自己的服務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強同事之間的溝通交流，適應(yīng)公司現(xiàn)在的管理模式，在日常的生活里，為把自己與公司融為一體，我積極學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化和公司理念。在工作中，我以公司的宗旨為中心，嚴(yán)格貫徹公司管理制度，低調(diào)做人，低調(diào)做事，團結(jié)同事，遇到工作當(dāng)中有什么不懂的我都會向一些老員工學(xué)習(xí)，虛心請教，尤其是點菜系統(tǒng)這一塊。對上級領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)便是能夠以最強的執(zhí)行能力去執(zhí)行好，對公司餐廳的服務(wù)知識我也能夠迅速掌握，之所以掌握這么快，是因為在平時的工作當(dāng)中，堅守崗位，不怕苦不怕累虛心好學(xué)，好問。對公司現(xiàn)存在的不足之處我更是能夠大膽的向上級領(lǐng)導(dǎo)提出建議，真正努力形成了比、學(xué)、趕、幫的良好工作氛圍。但這顯然還不夠，因為我還有很多不足之處，我必須還得在以后的工作當(dāng)中加強學(xué)習(xí)嚴(yán)格要求自己，給下屬員工做好一個良好的模范作用。雖然我是來到公司不久，但經(jīng)過我對一些同事以及事物的調(diào)查。發(fā)現(xiàn)公司目前確確實實存在了不少問題。說到這里，我認(rèn)為我們公司的員工有時候過于把問題隱藏化，有些人并不是沒有發(fā)現(xiàn)問題，而是他(她)怕把所發(fā)現(xiàn)的問題提出來后，上級管理者會鄙視他，針對他，老認(rèn)為下屬員工老挑管理者的毛病與漏洞;再次他擔(dān)心把所發(fā)現(xiàn)的問題大眾化以后，管理人員會嚴(yán)肅要求他們，無形之中也給他們自己增加了很多的工作負(fù)擔(dān)，最重要的是把問題大眾化后，同事們相處之間也會痛恨自己，總認(rèn)為你有事沒事的怎么老提些問題出來讓大家難受，這樣的思維和想法也直接推動了很多問題的隱藏化。日本豐田的首席執(zhí)行官渡邊捷昭曾經(jīng)說過;問題不是敵人，真正的敵人是隱藏問題?；蛟S我跟大家一樣，解決問題的能力不是很出眾。但是我們必須要意識到這一點，發(fā)現(xiàn)問題才是解決問題的最佳手段，沒有問題的發(fā)現(xiàn)，何談解決問題。接著利用這次的溝通機會與平臺，現(xiàn)將我自己近期所發(fā)現(xiàn)的問題向尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們做一個報告。好的方面與存在的不足如下:
一、好的方面有
1 、大家總體的工作熱情比較高，協(xié)調(diào)能力比較強，能夠在工作中互幫互助，相處融洽。
2 、例會精神佳，聲音比較洪亮，掌聲也比較熱烈，給人家的感覺完全是一支強有力的戰(zhàn)斗部隊。
3 、店面硬件設(shè)施比較完善，環(huán)境布置、工作流水線統(tǒng)籌合理
4 、公司管理制度與經(jīng)營理念相當(dāng)出色，能夠使員工感受到家庭般的溫暖
5 、公司人文環(huán)境安定和諧，團體修養(yǎng)素質(zhì)較高，想員工之所想，急員工之所急，能夠以人為本科學(xué)管理，不斷為員工提供學(xué)習(xí)的平臺，加強員工文化知識，填飽肚子墨水。
6 、服務(wù)質(zhì)量較好，尊老愛幼意識比較強。
二、好的方面就不多講，接著主要講存在的不足:
1、人員思想不穩(wěn)定，經(jīng)常出現(xiàn)曠工現(xiàn)象，個別人對工作崗位不夠重視。(關(guān)于這個曠工現(xiàn)象，我也對當(dāng)事人做了一些詳細(xì)了解。當(dāng)事人是這樣向我反映的，其實他們也不想曠工，但是平時上班遇到高峰期的時候，自己實在是很忙不過來，作為第一線的管理者，領(lǐng)班、部長都晃悠晃悠的閑著，也沒能夠自覺的伸出援助之手幫他們減輕一些工作負(fù)擔(dān)，想想后就直接走人曠工了。針對這種狀況，我認(rèn)為當(dāng)事人有這樣的思想行為是不對的，因為作為一個餐廳服務(wù)生你必須要堅守好你的崗位，對你的崗位職責(zé)負(fù)責(zé)到底;但作為第一線的管理者擁有如此的工作態(tài)度與意識，也是不容忽視的，因為作為一個管理者不僅僅是讓你過來上班管這管那的那么簡單，而是讓你在所負(fù)責(zé)的崗位上科學(xué)的安排人員，合理的分配任務(wù)。
2、衛(wèi)生細(xì)節(jié)做不到位，死角過多。店內(nèi)環(huán)境的裝飾擺設(shè)表面與凹槽存在很多土粒與厚厚的灰塵，餐廳的吊燈、沙發(fā)的底下也是如此，再一個是墻體的邊沿與抽風(fēng)機的頂盒，花瓶的邊沿，室內(nèi)景觀樹的葉子等等。很難想象這些平時上班的人到底干嘛去了。
3、物品擺放不整齊，一些基本的衛(wèi)生工具亂擺亂放，對放在餐廳用于裝修的一些材料也沒能夠最大限度的擺?擰?
4、員工隨手意識較差，見到垃圾寧可站著也不及時清理干凈，做事情也比較隨心所欲。
5、崗位空缺現(xiàn)象比較頻繁，尤其是個別人擅自脫離崗位跑去偷懶坐著跟阿姨聊天。
6、管理人員工作積極性不高，監(jiān)督管理不到位，導(dǎo)致有員工出現(xiàn)早退現(xiàn)象。
7、大家相互溝通交流欠缺，個人主義較強，導(dǎo)致有些員工融入不了我們的集體，甚至在生活和工作當(dāng)中經(jīng)常會忽視我們個別同事的存在。
8、工作觀察能力不精，工作效率不高，客人走了沒能夠及時清理桌面。
9、傳幫帶與培訓(xùn)工作方案不完善，給新員工及時上手帶來難處感，很多工作上的基本知識都是靠這一問那一問得出答案后才能掌握。
10、個別員工工作作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)，過于稀拉、執(zhí)行能力有待加強。
11、公司對員工的培訓(xùn)具體建設(shè)方案有待完善。(建議以后每個月由一些管理人員提前搜集好一些對員工以及公司有利的良好資料進行好備課，針對我們的員工進行授課，但授課時間不能過長，一般以兩小時以內(nèi)為好，次數(shù)也不能過多，盡量保持每月一節(jié)課。具體教材內(nèi)容可包括為：思想道德、為人處世、企業(yè)管理、服務(wù)禮儀、經(jīng)營技巧、實用口才等等各方面的良好教材)
12、遇到下雨天，義龍店的地板衛(wèi)生非常的糟糕，這主要是客人從外面進來餐廳用餐的同時把一些泥跡帶進了餐廳里邊，所以才出現(xiàn)了這種狀況。
(建議公司購買兩張地毯，一張放于本店大門門檻處，另一張放于后小門門檻處，這樣一來假如遇到下雨天，餐廳里面的地板衛(wèi)生起碼要比現(xiàn)在有很大的提高，也會給我們的顧客提供一個良好的用餐環(huán)境，使客人在惠顧本店的同時擁有一個愉快的心情)
以上是我對自己在這段時間內(nèi)工作的一個總結(jié)，講的不是很全，希望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們能給予點評指正。我將會在好的方面繼續(xù)發(fā)揚，存在的不足加以改正。也希望在以后的工作當(dāng)中，我們能夠合作愉快;同時更希望你們能夠給我做好監(jiān)督，對我做不到位的地方及時提出，我將會虛心接受并改正。謝謝!
部長工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間已在學(xué)習(xí)部工作了一個學(xué)期了，通過這一個學(xué)期的工作和生活，大學(xué)的輪廓在我的腦海里日漸清晰了，它是既充實而又富有挑戰(zhàn)性的，做每件事，每一天都會有新收獲，自己的能力也在一點一滴的日常學(xué)習(xí)和工作中積累起來，到了期末，回顧這一學(xué)期在學(xué)習(xí)部工作的點點滴滴，我真的是收獲很多，心中莫名的產(chǎn)生一種由衷的感激，感謝這個溫暖的集體，感謝身邊每日幫助我的同事，真的謝謝你們，讓我成長了這么多。
在這個學(xué)期的工作中，學(xué)習(xí)部主要承辦了新老生經(jīng)驗交流會、3g知識講座、新生辯論賽、四六級經(jīng)驗交流會和查課。
新老生經(jīng)驗交流會是由部長們負(fù)責(zé)承辦的。在參與其中的過程中，我的確感到受益頗多，它提供了剛進大學(xué)校門的新生與優(yōu)秀的學(xué)長們交流與溝通的平臺，讓尚未適應(yīng)大學(xué)生活的新生了解了大學(xué)究竟要學(xué)什么，怎么學(xué)，讓新生們不再迷茫，迅速的進入狀態(tài)。但其間也有些做的不足的地方，如宣傳工作做的不夠周到，以至于很多同學(xué)沒有準(zhǔn)備多少問題。這點是以后活動中應(yīng)當(dāng)注意和改進的地方。
在這學(xué)期的工作中，學(xué)習(xí)部還承辦了兩次“3g”知識講座，這是由我們?nèi)w干部干事一起參與的一次活動，其準(zhǔn)備階段我負(fù)責(zé)發(fā)放傳單，貼海報和掛噴繪。雖然這些看似都是小事，其實它們都是非常重要的，它起到了宣傳這次活動，讓更多人參與其中，擴大影響范圍的作用。第一次講座有一個遺憾就是沒有“滿座”，在吸取經(jīng)驗后，第二次講座時我們加大了宣傳力度，使現(xiàn)場座無虛席，觀眾熱情很高，活動取得了良好的效果。
在這學(xué)期學(xué)習(xí)部承辦的活動中，辯論賽是持續(xù)時間最長，也是工作的最辛苦的一個活動，在歷時近一個月的辯論賽中，我負(fù)責(zé)收掛噴繪和貼海報，在預(yù)選賽中我當(dāng)了4次裁判，并協(xié)助其他同事布置賽場，在決賽中負(fù)責(zé)簽到和維持場下紀(jì)律。貼海報和掛噴繪的意義我已經(jīng)提過是很重要的，是宣傳活動的關(guān)鍵。在辯論比賽中，我們的工作還存在著不足的地方，如：在開始的淘汰賽中，由于規(guī)則中有些方面沒有做統(tǒng)一的規(guī)定，導(dǎo)致裁判吹哨的時間把握有些區(qū)別，在比賽后，我們馬上改進了規(guī)則并做了統(tǒng)一的規(guī)定，以后的幾場辯論賽中再也沒有出現(xiàn)此類情況。在決賽上，工作不到位的地方有：幻燈片設(shè)置不對，導(dǎo)致多次上臺調(diào)試，現(xiàn)場紀(jì)律沒有維持好，同學(xué)們鼓掌較隨意。這些都是以后工作中需要注意的地方。
一學(xué)期中我們最日常的工作就是查課了，這也是學(xué)習(xí)部獨一無二的工作，在這個學(xué)期的查課中，我先后負(fù)責(zé)了05級和06級的查課工作，并在06級查課小組中擔(dān)任組長，開始時查課的確出現(xiàn)了不少問題，由于那段時間的活動較多，時間不足以及對查課的重要性認(rèn)識不夠，導(dǎo)致05級沒有完成規(guī)定次數(shù)的查課任務(wù)，在幾位部長的提醒下，在查06級課的時候已基本改正了以前的錯誤，按時按量地完成了查課任務(wù)。
在這些活動的組織過程中，我的收獲很多，如：
在為“3g”知識講座發(fā)傳單時我鍛煉了自己的勇氣，敢于主動與陌生人交流并介紹自己的活動;在辯論賽布置賽場時我認(rèn)識到了時間觀念的重要性，一定要守時才能出色的完成任務(wù);在當(dāng)辯論賽裁判時我了解到規(guī)則的重要性，一切都要嚴(yán)格的按照規(guī)則行事，做到公平，公正;在查課的過程中加強了我的責(zé)任感和使命感，鍛煉了自己的表達能力和勇氣，敢于在講臺上準(zhǔn)確無誤的念出所有人的名字，等等……
現(xiàn)在回憶起這些點點滴滴，不知不覺中發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)成長了許多，是學(xué)習(xí)部給了我這個機會，是可愛的同事們給了我這個機會，我由衷地感謝這個優(yōu)秀的集體和可愛的同事們，盡管在過去的工作中我們的確表現(xiàn)出很多不足，但我相信我們一定能伴隨著學(xué)習(xí)部一起成長起來，我們一定能把學(xué)習(xí)部建設(shè)的越來越優(yōu)秀，我對學(xué)習(xí)部的明天充滿信心!
部長個人工作總結(jié)
時間過得飛快，本學(xué)期就要過去了。作為*部部長，在這學(xué)期的工作中我一直以腳踏實地的務(wù)實態(tài)度做好我的工作。同時經(jīng)過大家這學(xué)期近四個月的共同努力，我們*部較好地完成了上級賦予我們的工作及任務(wù)?；仡欉@個學(xué)期的工作，我們走過艱辛，克服困難，堅持并進步，我們每一個人都用責(zé)任心，用汗水工作著，奮斗著，付出著，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心支持下，不負(fù)眾望，做好了我們的工作。在此，我也感謝他們給予我意見和幫助，給我這樣一個機會，使我學(xué)習(xí)了很多東西，我將在以后的工作中努力進步，做到更好。我們這學(xué)期也開展了一系列活動，豐富全院同學(xué)的生活。以“服務(wù)*，展現(xiàn)*風(fēng)采;溝通男生，共創(chuàng)美好生活”為工作宗旨。關(guān)心與*相關(guān)的日常事務(wù)，倡導(dǎo)男女平等，維護*的應(yīng)有權(quán)益，使*在繁重的學(xué)業(yè)中得到身心的放松。
我部的工作在這學(xué)期接近尾聲的同時取得了一定的經(jīng)驗，在此我總結(jié)一下我們部門這學(xué)期的工作：
1、在五四晚會中，我們部門積極配合學(xué)校工作，不怕苦不怕累，積極完成學(xué)校布置的任務(wù)，不折不可。使五四晚會圓滿的拉下帷幕。再創(chuàng)我們經(jīng)管學(xué)院的輝煌!
2、這學(xué)期我們部門開展了一系列活動，組織開展了第三屆*節(jié)活動，受到了老師和同學(xué)們的一致好評，在該活動中我們學(xué)到了許多，能力方面也提高了許多。
3、為方便學(xué)校管理，提高同學(xué)們的自覺力和自制力，我部還主動要求協(xié)助宿舍管理員進行查房，管理簽到等工作，效果是很好的。
4、我部本著既要搞好本部門的日常工作，同時最大力度地協(xié)助其他部門工作的原則，在這學(xué)期中也協(xié)助了其他部門很多工作。
經(jīng)過一個學(xué)期的學(xué)習(xí)工作，*部在收獲經(jīng)驗的同時，也在挖掘自己的不足，日漸改進，改進與其他院系的交流，拓寬視野，做工作逐漸細(xì)化，宣傳到位，深入人心。進一步配合其他部門工作，增進了解，增強整個學(xué)生會的凝聚力。我相信我們*部以后的工作能夠更好地開展，我們也能以更加積極的姿態(tài)迎接新學(xué)期的工作。這一學(xué)期即將結(jié)束，新的學(xué)期即將開始，*部在團委老師的帶領(lǐng)下，在工作經(jīng)驗總結(jié)的基礎(chǔ)上必然會有更好的發(fā)展。
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