貴金屬銷售工作總結(jié)
貴金屬銷售工作總結(jié)篇一
當(dāng)你還不能對自己說今天學(xué)到了什么東西時，你就不要去睡覺。 ——利希頓堡 在網(wǎng)銷研討會上，我充分的了解了我的不足，如切白銀太急切，感情培養(yǎng)不到位，轉(zhuǎn)接
質(zhì)量不過關(guān)等。這相信要是這些我不能改正，這將會導(dǎo)致我的工作變得越來越難以開展。 今天是周一了，對于周六周末所學(xué)的東西，我并未完全消化完，正如經(jīng)理所說，要是只存在腦子里，你永遠學(xué)不會運用，現(xiàn)在我要學(xué)習(xí)的就是如何去運用。 在研討會上，我學(xué)人地
四計：美人計，連環(huán)計，欲擒故縱，苦肉計等。 美人計：即是運用我們的投資人所有的美貌也氣質(zhì)外表。 連環(huán)計：即拋磚引玉先拋出話題，讓客戶感興趣，從而來詢問我們，引起興趣，再培養(yǎng)感情。
欲擒故縱：即在客戶對銀市感興趣的時候，我們不能馬上回答他這個問題，需要的是繞開話題，等待下一次的切入，吊足客戶胃口。 苦肉計：適用于客戶虧錢后，告訴客戶我們虧的更多，引起客戶的共鳴，讓客戶覺得他比我們好，不會對銀市產(chǎn)生反感。 而且在身份定們
上要做到：細、符、準(zhǔn)
培養(yǎng)感情，樹立形象要做到：真、順、誠 如要增加客戶的信任感，多聊聊家里的事，身邊發(fā)生的事，不要一味的只講些表面的事。
讓客戶產(chǎn)生反感，如聊聊家庭、兒子、事業(yè)、婆媳關(guān)系等。 永遠不要反駁客戶的話，可以先順從，然后提出自己的意見，可讓客戶更加的容易接受。 在最后的分享時刻，提出了很多的問題，有好多問題都是我們會遇到的，甚至是遇到了又解決不了的，能過這次的培訓(xùn)，讓我知道了很多問題的最好回答。 如碰到嗯、哦、恭喜你多賺錢、不用做主業(yè)單做白銀就好啦。這類回答的下句回話，如客戶說“嗯、哦”，我們可以繞開話題;客戶說“恭喜你多賺錢”我們可回，你也可以啊，畢竟這些投資每個人都行做啊;客戶說“不用做主業(yè)單做白銀就好啦”我們可以用：實業(yè)為主，投資為副的理念來反駁客戶，
說出主業(yè)的重要性，從側(cè)面突出投資能到錢，而且不用荒廢主業(yè)來做單一的一件事。 在2天的研討會上，我認識到了很多的不足，也學(xué)會了很多的補救方法，更學(xué)到了讓客戶加金、引進新客戶等的知識。相信在未來我能做得更好。 學(xué)如逆水行舟，不進則退。將是我們所有的最好的寫照，讓我們共同輝煌吧。
貴金屬銷售工作總結(jié)篇二
20XX年我們見證了黃金(1329.00,-1.40,-0.11%)的大起大落，從3，4月中東的地緣政治危機和美國的QE政策延續(xù)帶來的穩(wěn)健的主升浪，到5，6月QE政策結(jié)束和戰(zhàn)爭局勢的短暫企穩(wěn)后黃金的調(diào)整期;從7，8月美國量化寬松政策預(yù)期的抬頭，到9月扭轉(zhuǎn)操作的無情打壓，再到年底流動性危機的蔓延，黃金在20XX年經(jīng)歷了一個牛市階段性頂端的全部過程。筆者曾經(jīng)拜訪的一位老投資者說，人的一生要經(jīng)歷三次大波段的牛熊市，在資本市場上才能有所建樹，那我想黃金這樣的牛市頂端并不多見，對于投資者來說，如能認真的復(fù)盤，應(yīng)當(dāng)會收獲不錯的經(jīng)驗。
20XX年開盤1418.8，最高1920.8，最低1307.9，報收1564.7，全年上漲145.9美元，呈一根非常長上影線的中等陽線。20XX年全年的波動可以概括為：一，年初的小規(guī)模技術(shù)回吐與中繼;二，2，3，4三個月的連續(xù)主升浪與白銀的投機盛宴;三，5，6月份整理與白銀泡沫的破裂;四，7，8，9三個月黃金沖鋒時畫餅充饑式的上漲與寬松愿望的落空;五，10，11，12歐債危機的重燃與年底流動性危機為導(dǎo)火索導(dǎo)致的黃金最終跌破了重重支撐，一波持續(xù)三年之久的牛市行情就此結(jié)束。以下分為這五個階段進行一個全年性的回顧。
一.20XX年年初，伴隨著去年11月初的QE2政策出爐，美聯(lián)儲宣布實施6000億美元的量化寬松計劃，將每個月購買750億美元的長期債券至20XX年第二季度，黃金在前年最后兩個月的短暫沖高后，表現(xiàn)出了今年1月價的利好出盡，受到技術(shù)買盤回吐的打壓，黃金在1月初回踩了1308的大頭肩底頸線反抽位。黃金在年初即給了投資者一個明顯的操作經(jīng)驗：買信息，賣事實。當(dāng)消息確鑿后，利好出盡的情況就會表現(xiàn)出來，但當(dāng)這種消息是在中期作用于市場的時候，當(dāng)技術(shù)拋壓回吐完畢后，這種中期向好的情緒，伴隨著基本面的其他因素，仍然會在中期影響著黃金的上漲。這也就是我們在2，3，4月份連續(xù)看到的黃金穩(wěn)健的主升浪。
二.2月開始，隨著技術(shù)面的回抽到位，基本面的做多情緒也開始發(fā)揮作用。市場在這個時候明顯表現(xiàn)出了對于未來經(jīng)濟環(huán)境的憂慮。2，3，4月公布的美國季調(diào)后CPI數(shù)值穩(wěn)步攀升，分別為1.7%，2.2%，2.7%，失業(yè)率也在緩慢攀升，分別為8.9%，8.8%，9%。跡象表明，QE2的出爐并沒有在實際意義上壓低失業(yè)率，而CPI的頻頻攀升則表明美國的QE行為其實質(zhì)是向市場注水，過量的流動性與超發(fā)的貨幣，再加上經(jīng)濟沒有明顯好轉(zhuǎn)的表象構(gòu)成了這波主升浪。
這波主升浪除卻美國的印鈔機政策外，中東的地緣政治變動導(dǎo)致的避險買盤也是導(dǎo)致黃金上漲的一個誘因。埃及的動亂，及利比亞內(nèi)戰(zhàn)后引發(fā)的歐盟對利比亞“大打出手”，在4月份不斷地推高油價，同時也推升了白銀的投機情緒，白銀創(chuàng)下31年單月最大漲幅，達27.4%。但這樣的上漲，在技術(shù)面上卻很容易被理解為“不可持續(xù)的”上漲，因為短時期內(nèi)迅速拉升，導(dǎo)致對手盤止損爆倉的同時也會把多頭的瘋狂情緒推到崩潰的邊緣。拉高出貨的同時配合上5月初本拉登被擊斃的消息，很容易構(gòu)成階段性的中期頂部。
三.時間進入5，6月，同時金銀的線索也發(fā)生了相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。首先是5月1日傳出本拉登被擊斃的消息，隨后在5月2日開盤后的15分鐘內(nèi)，白銀迅速下跌達10%之多。晚間雖然在美盤有所反彈，一度攻下47美元的壓力，但最終日線收出了長陰。當(dāng)然筆者也不敢妄稱本拉登之死是此次大跌的導(dǎo)火索，但在此筆者也要提醒投資者可以多加留心這樣標(biāo)準(zhǔn)的行情。如果您沒有足夠的解讀基本面和市場情緒的能力，也沒有足夠的基本功來預(yù)測頂點和底點出現(xiàn)的位置和時間，那么這樣的K線也多少對于趨勢的反轉(zhuǎn)有所印證，作為一個右側(cè)交易的穩(wěn)健投資者，希望您能夠多加留心這樣標(biāo)準(zhǔn)的K線。
那么這樣的K線是怎樣的一個判斷標(biāo)準(zhǔn)呢?首先，要位于強勢的壓力之下。我們知道1980年亨特兄弟操縱案將白銀拉升至51美元/盎司，那么50美元附近本身就是一個相當(dāng)強勢的技術(shù)壓力;其次白銀在4月份呈加速上漲之勢，且在4月25日白天的上漲已經(jīng)使得多頭達到了瘋狂的程度，那么技術(shù)面上來看，這樣的上漲通常會被理解為加速“趕頂”的走勢，這樣的走勢在8月黃金的上漲中也有所表現(xiàn)，投資者可以自行回顧8月的日線，4小時及1小時的黃金K線，總結(jié)經(jīng)驗。再次，如果這兩者都不能作為判斷階段性頂部的標(biāo)準(zhǔn)，那么5月2日全天的寬幅震蕩及最終收出長陰的日K線已經(jīng)表明了空頭的鮮明立場。對于小散來說，需要多加歸納這樣的行情，切不可與市場作對，不做死空頭也不做死多頭，要做好投機市場的滑頭。
四.黃金在5，6月份進行了充分的平臺式調(diào)整，隨著7月公布的6月非農(nóng)數(shù)據(jù)的公布降至近1年的最低，以及失業(yè)率的再度攀升，關(guān)于量化寬松的預(yù)期論調(diào)開始抬頭。黃金在7月初創(chuàng)下了連續(xù)11個交易日收陽的紀(jì)錄后，一路小幅爬升，不緊不慢。7月中下旬，美國債務(wù)上限的問題開始成為市場關(guān)注的焦點，雖然美國兩黨關(guān)于這個問題的爭論以做秀居多，但黃金多頭趁機迅速擴大戰(zhàn)果，進入8月，債務(wù)上調(diào)的結(jié)果最終雖然以令人膽戰(zhàn)但不出意外的結(jié)果收場，卻沒有澆滅投機資金做多的欲望。8月第一個星期，標(biāo)普即冒天下之大不為地宣布終結(jié)持續(xù)100年美國最高主權(quán)評級，下調(diào)AAA至AA+。這在第二周一開盤即再度形成黃金拉升的誘因。至此，再也沒有力量能夠阻止黃金的做多情緒，市場在短期內(nèi)的投機熱情達到頂峰。
8月中旬的周評中，我們一度提到了根據(jù)月線及周線推算出的黃金階段性壓力及精確的時間窗口，這一推算在事后被證明為黃金長達3年牛市的終結(jié)頂點。9月初，雖然公布的非農(nóng)數(shù)據(jù)和失業(yè)率依舊不好，黃金在數(shù)據(jù)公布后再度大幅拉升，但拉升的情緒明顯受到了抑制，這在9月初瑞士政府宣布無限制買入外幣后的市場中可以找到端倪，黃金取而代之的是大幅下挫。市場在這個時候普遍預(yù)期黃金仍然將繼續(xù)高漲，但前期積累的過多多頭在9月下旬議息會議臨近之前開始回吐。9月21日晚間，隨著扭轉(zhuǎn)操作賣短債買長債的決議出爐，黃金開始大幅下挫。先期畫餅充饑式的上漲被證明為是虛幻的時候，回吐盤達到了空前的高度。
五.10月以后，市場的焦點開始轉(zhuǎn)向歐洲，10月初英國政府公布了第二次量化寬松政策，但此次政策較前一次的規(guī)模小的多，同時英國政府也給自己留了一條退路，即聲明要以CPI為判斷的標(biāo)準(zhǔn)之一。隨后公布的英國CPI一直置于5%以上，這也給英國繼續(xù)實施QE政策帶來了難度。
10月中旬，關(guān)于希臘問題的憂慮論調(diào)開始抬頭，10月底私營部門被迫對于希臘債券進行50%的減記，同時希臘同意用緊縮政策來換取更多的援助。但其他地方的憂慮正在慢慢蔓延。意大利長期國債在11月初收益率飆升至7%上方，歐元區(qū)失業(yè)率置于10%上方并穩(wěn)步攀升，這些危機給12月底的流動性危機埋下了伏筆。以上這些危機，伴隨著11月初歐洲央行宣布降息政策的出爐，對于黃金的短期情緒都構(gòu)成了提振。但我們在10月中旬的周評中即提醒投資者，目前的所謂“避險情緒”是假的，美國QE3的破滅，還有年底金融機構(gòu)回收流動性的預(yù)期才是黃金波段的主線。12月上旬以前，黃金的上漲是有炒作空間的，且流動性危機并不會體現(xiàn)出來。但進入12月，這種流動性需求會慢慢表現(xiàn)出來，黃金也會步入真正的下跌。
進入12月，年底前最后一次歐盟峰會落幕。峰會結(jié)果與市場的預(yù)期普遍相近，且沒有短期內(nèi)重大的利好，流動性危機在落幕后的第一個星期表現(xiàn)出來，黃金跌破半年線的支撐位置，從此再也沒有力量可以阻擋它的下跌。
貴金屬銷售工作總結(jié)篇三
半年來，貴冶廠安環(huán)、現(xiàn)場工作在上級各主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合管理”的方針，認真貫徹執(zhí)行國家的安全、環(huán)保法令、法規(guī)，落實公司安環(huán)生產(chǎn)的文件精神，始終把安全環(huán)保工作作為一項最重要的工作來抓;逐步完善安全、環(huán)保管理制度和操作規(guī)程，嚴(yán)格管理，上半年未發(fā)生任何安全和污染環(huán)境事件，三級安全教育培訓(xùn)率達100%，隱患整改率100%，職業(yè)病防治方面，全廠鉛中毒人員控制在0.5%以下，生產(chǎn)現(xiàn)場保持干凈、整潔，物料堆放整齊、有序，定置率100%。具體工作如下：
一、宣傳教育方面
積極開展安全環(huán)保教育培訓(xùn)活動，員工安全環(huán)保意識得到進一步提高。首先嚴(yán)格落實年培訓(xùn)計劃與轉(zhuǎn)崗、變崗及新入廠人員的三級安全教育制度，做到了培訓(xùn)教育有記錄，有成績，上崗有監(jiān)護，培訓(xùn)率和及格率100%;其次重新編寫和完善各工段級安全環(huán)保培訓(xùn)教材，新教材以安全環(huán)保規(guī)程為主線，增加了與安環(huán)密切相關(guān)的工藝、設(shè)備等方面的綜合知識，并配以工藝、設(shè)備、安環(huán)事故檔案與應(yīng)急預(yù)案，新教材將在下半年推廣實施;第三，按照公司文件精神和要求，先后組織各工段管理人員認真學(xué)習(xí)受限空間作業(yè)安全技術(shù)規(guī)程、學(xué)習(xí)冶金企業(yè)安全監(jiān)督管理規(guī)定及環(huán)境體系內(nèi)部審核要求，深刻吸取鋅業(yè)砷化氫中毒事故教訓(xùn)，重新對重大危險因素及環(huán)境因素進行辨識，完善安全環(huán)保操作規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案;認真吸取我公司電解鉛在上海江森公司使用過程中發(fā)生爆鉛質(zhì)量安全事故教訓(xùn)，以公司四賽活動精神為契機，加大質(zhì)量、安全、環(huán)保宣傳活動，通過召開專題會議、報紙、橫幅、黑板報、標(biāo)語、班前班后會等形式，大力宣傳公司工藝質(zhì)量、安全環(huán)保及“四賽”活動文件精神，廣大職工對質(zhì)量是企業(yè)的生命有了新的認識，綜合素質(zhì)不斷提高。
二、安環(huán)隱患檢查整改方面
貴冶廠始終把各種隱患整改的落實作為安全工作的重中之重，上半年十余項安全環(huán)保設(shè)施隱患如期整改完成為分廠各項生產(chǎn)起到了保駕護航的作用，具體工作如下：
1、轉(zhuǎn)爐工段400平方和800平方收塵器因腐蝕嚴(yán)重，一季度出現(xiàn)了多處漏氣現(xiàn)象，導(dǎo)致收塵器進水、糊袋、管道堵塞等環(huán)保隱患，維修改造過程又全部是高空作業(yè)，存在較大的危險，經(jīng)過對現(xiàn)場勘查后制定了完善的施工方案，與施工方簽訂安全作業(yè)責(zé)任書、安全作業(yè)告知書并進行培訓(xùn)，通過實施全過程的監(jiān)督管理，維修改造按期順利完成;
2、轉(zhuǎn)爐各爐檢修的安全監(jiān)督管理，上半年共與工段簽訂窯爐安全檢修責(zé)任書6次，通
過跟蹤檢查，及時糾正違章行為10余次，整改現(xiàn)場存在的隱患5處，保證了檢修任務(wù)的順利完成;
3、成品工段酸霧凈化塔經(jīng)常存在漏液、漏氣、煙囪冒黃煙等環(huán)保隱患，同時也存在塔身傾斜、變薄等安全隱患，分廠對此高度重視，及時召開專題會議，落實責(zé)任人，對項目參與人員作了詳細的安排部署,及時簽訂危險作業(yè)安全責(zé)任書，改造過程安全監(jiān)督管理到位，并如期順利完成。
4、特種設(shè)備方面：轉(zhuǎn)爐工段5噸行車因響聲過大進行檢修，為確保檢修任務(wù)安全順利完成，生產(chǎn)科與檢修單位人員及時簽訂安全作業(yè)責(zé)任書，并進行培訓(xùn)教育和現(xiàn)場監(jiān)督，從技術(shù)上和組織上采取有效的防范措施，保證了檢修過程的絕對安全。
5、危險化學(xué)品防護：對易燃易爆氣體管道定時測漏、?；穬Υ鎴鏊约吧a(chǎn)區(qū)域、儲罐區(qū)定期檢查，消除違章操作、違章動火作業(yè)等現(xiàn)象，?；穫}庫管理規(guī)范化，建立出庫領(lǐng)用臺賬。
6、安全設(shè)施防護方面：第一：爐前地面改造：由于渣貴鉛爐前地面不平整，操作工在放渣、拉渣鍋等操作時，容易被絆倒或者熱渣鍋傾翻，發(fā)生高溫熔液噴濺傷人等不安全隱患，為保證工人作業(yè)環(huán)境的安全，分廠根據(jù)1#2#精煉爐前地面改造的經(jīng)驗，及時對該爐前地面進行改造，鋪設(shè)專用地板磚(舊模具)，六月初投入使用。第二：保證各車間通風(fēng)設(shè)施齊全管用，職工專用勞保用品佩戴到位，生產(chǎn)現(xiàn)場無異味，無有毒物品泄漏現(xiàn)象發(fā)生。
7、內(nèi)部機動車輛改造：為確保廠內(nèi)機動車輛轉(zhuǎn)運各類物料時，不拋灑、不揚塵、不流失，保護公司生產(chǎn)生活環(huán)境，于4月20日前如期完成了3臺運渣車輛的加高、密閉和噴漆防腐工作。
8、精煉爐自鎖裝置分別存在不同程度的制動不靈隱患，其中3#精煉爐較嚴(yán)重，3月底發(fā)生一起因電機包閘失靈，爐體傾翻合金泄漏事故;組織電工維修工及時對所有轉(zhuǎn)爐制動包閘進行整改，同時給所有轉(zhuǎn)爐全部安裝了限位裝置，安全系數(shù)大大提高，消除了隱患。
9、嚴(yán)格監(jiān)督煙囪尾氣排放情況，有異常立即停爐檢查原因，及時更換收塵爛袋，基本杜絕了煙囪冒大煙現(xiàn)象，上半年共更換收塵袋數(shù)千條。成品酸霧凈化塔，通過增加燒終點次數(shù)，控制每鍋液量和濃度等手段確保煙囪不冒黃煙。
10、特殊工種對所使用的特種設(shè)備管理不到位，出現(xiàn)葫蘆限位失靈未能及時檢查發(fā)現(xiàn)從
而導(dǎo)致鋼絲繩過卷揚的不安全隱患，生產(chǎn)科結(jié)合工段及時召開現(xiàn)場會并對行車工進行培訓(xùn)，增加了行車工交接班和安全檢查記錄。
11、防汛方面：各種物料防水到位，下水道、地溝、窨井全部清理結(jié)束，防汛物資準(zhǔn)備到位，成立了防汛應(yīng)急組織。
三、現(xiàn)場管理方面
嚴(yán)格按照公司關(guān)于物料的存放、運輸、防風(fēng)、防雨等有關(guān)規(guī)定及現(xiàn)場“三清掃”規(guī)定，進一步規(guī)范現(xiàn)場物料、工具的定置、定位管理。上半年未發(fā)生明顯的物料拋灑現(xiàn)象，現(xiàn)場干凈整潔、工具物品定置到位。一是對生產(chǎn)現(xiàn)場存在的衛(wèi)生死角進行了重點治理，做到了有區(qū)必有人，有責(zé)必落實，消除了衛(wèi)生盲區(qū)，使是現(xiàn)場管理工作逐步走向正規(guī);其次加強對貴金屬成品半成品生產(chǎn)過程、生產(chǎn)現(xiàn)場的檢查管理，對生產(chǎn)過程發(fā)生金銀物料拋灑現(xiàn)象而又未及時清理的單位和個人進行了通報考核;第三，加強對辦公場所其他公共場所設(shè)施衛(wèi)生的管理，做到責(zé)任到人，定期檢查，及時通報考核，使分廠的生產(chǎn)生活環(huán)境、秩序得到了較大的改善。
四、加強調(diào)度巡檢嚴(yán)格考核制度
加強生產(chǎn)調(diào)度安全巡檢力度，嚴(yán)查勞動紀(jì)律、勞保佩戴、交接班制度的執(zhí)行，對違規(guī)違紀(jì)者進行嚴(yán)格的考核和培訓(xùn)教育，使廣大職工逐步養(yǎng)成了自覺尊章守紀(jì)的良好風(fēng)氣。上半年共查出各工段違章、違紀(jì)及其他違反現(xiàn)場管理規(guī)定共30余人次，均按規(guī)定進行了考核。通過大力整治，一些違章惡習(xí)得到有效遏止，操作現(xiàn)場，生產(chǎn)秩序，廠區(qū)環(huán)境得到了較大改善。
五、存在不足及下半年工作重點
1、各工段執(zhí)行工藝、安全操作規(guī)程不嚴(yán)格，冒大煙現(xiàn)象時有發(fā)生;下半年將進一步規(guī)范工藝、安全操作程序、步驟，減少煙氣、酸氣外排。
2、新教材已編寫完成，下半年各工段要認真組織員工學(xué)習(xí)，全面提高員工綜合素質(zhì)。
3、貴金屬物料拋灑現(xiàn)象屢禁不止，下半年將加大檢查和考核力度，確保貴金屬的絕對安全;降低貧化，顆粒歸倉，提高直收率。
4、“三違”現(xiàn)象較為嚴(yán)重，下半年進行重點管理，以培訓(xùn)為主，同時應(yīng)加大考核力度。
5、硫酸地灌防雨棚漏雨，需抓緊維修改造。